第一篇：營口市勞動就業(yè)管理局2010年度政務(wù)公開工作總結(jié)

營口市勞動就業(yè)管理局2010年度

政務(wù)公開工作總結(jié)

2010年，我局在市委、市政府和市人社局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、省就業(yè)工作座談會精神，實(shí)施積極的就業(yè)政策，精心謀劃，周密部署，扎實(shí)推進(jìn)，圓滿完成了政務(wù)公開的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開機(jī)制

為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場，我局著眼于建立政務(wù)公開長效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。按照主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能科室抓落實(shí)的要求，局黨總支把政務(wù)公開擺上重要議事日程，成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)李萬有任組長，趙福剛、曲洪

一、王鳳蘭、徐志繪等領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長，各科科長任成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，周密安排部署，精心組織實(shí)施。一是繼續(xù)堅(jiān)持“一把手”親自抓負(fù)總責(zé)、辦公室組織協(xié)調(diào)，職能科室各負(fù)其責(zé)的組織領(lǐng)導(dǎo)體制。二是把推行政務(wù)公開制度的執(zhí)行落實(shí)情況，作為局機(jī)關(guān)干部特別是中層干部廉政責(zé)任制和干部年度工作考核的重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部獎懲、評先評優(yōu)的重要依據(jù)。

二、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范運(yùn)行程序。為建立與政務(wù)公開相適應(yīng)的高效廉潔的運(yùn)行機(jī)制，形成完善的政務(wù)公開制度規(guī)范，我們在原有的工作機(jī)制和制度規(guī)范上作了相應(yīng)的調(diào)整，加大了領(lǐng)導(dǎo)機(jī) 1

制、工作機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制的工作力度。把制度建設(shè)貫穿于推進(jìn)政務(wù)公開工作的各個方面和各個環(huán)節(jié)，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、首問負(fù)責(zé)制等制度，并匯編成冊下發(fā)到每位工作人員手中。強(qiáng)化政務(wù)公開工作的規(guī)范化建設(shè)，建立政務(wù)公開投訴管理制度、定期監(jiān)督檢查制度、定期通報(bào)制度和責(zé)任追究制度，保證政務(wù)公開工作順利進(jìn)行。

二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量

積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“四個更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)、規(guī)范。制定了《政務(wù)公開制度》,對政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。凡是與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，以及群眾關(guān)注多、疑問多的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，都已列入了公開內(nèi)容。結(jié)合我局實(shí)際情況，對政務(wù)公開項(xiàng)目、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行了全面的疏理和明確，二是公開的時間更加及時。針對公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開，群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行全面公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn),從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。四

是公開效果更加明顯。政務(wù)公開的推行，密切了黨群、干群關(guān)系，提高了工作效率，拓寬了群眾參政、議政的渠道，增強(qiáng)了廣大干部依法行政的意識，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動了就業(yè)工作整體水平的提高。通過各個項(xiàng)目的公開，使群眾增加了明白程度：公開政策法規(guī)，讓群眾明白哪些能辦，那些不能辦；公開收（免）費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)，明白自己的權(quán)利和義務(wù)；公開辦事結(jié)果，明白辦事是否公正；公開部門職責(zé)，明白服務(wù)項(xiàng)目；公開辦事程序，明白承辦人是否按規(guī)定辦事；公開服務(wù)承諾，明白服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；公開承辦人，明白責(zé)任人；公開聯(lián)系電話，明白溝通方式；公開監(jiān)督人員名單，明白反映問題、提出建議的渠道；公開廉政規(guī)定，明白工作紀(jì)律。從而保證了群眾知情權(quán)，為實(shí)施有效監(jiān)督提供了條件，拆掉了干部群眾間的“隔心墻”，架起了就業(yè)部門與人民群眾之間的“連心橋”。

三、用好載體，完善政務(wù)公開形式

按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。1.依托政府門戶網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開，內(nèi)容涵蓋法規(guī)規(guī)章、政府文件、辦事指南等政務(wù)信息資源。2.在辦事大廳將行政許可和收費(fèi)的事項(xiàng)、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及需要提供的全部材料，印成“告知單”，在辦公場所擺放或上墻。利用電子觸摸屏公布各種辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情

況置于“陽光”下，防止了“暗箱”操作等問題。3.注重有效發(fā)揮市廣播、電視臺和報(bào)紙等媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。4.編寫《便民手冊》，將全局各項(xiàng)工作的解釋說明及辦理流程全部編寫進(jìn)冊，并將《便民手冊》發(fā)放到市本級所有街道辦事處和社區(qū)，擴(kuò)大百姓的知情權(quán)，真正做到便民、利民，服務(wù)于民。

四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)

推行政務(wù)公開，監(jiān)督檢查是關(guān)鍵，群眾的滿意程度是最終衡量標(biāo)準(zhǔn)。我們建立了政務(wù)公開多渠道、多形式的監(jiān)督機(jī)制，主動接受監(jiān)督。及時發(fā)現(xiàn)和解決政務(wù)公開工作中存在的問題，促進(jìn)政務(wù)公開工作的落實(shí)。在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。一是強(qiáng)化督查制度。將政務(wù)公開工作與單位黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)同落實(shí)、同檢查、同考評,考評結(jié)果作為年終考核評先進(jìn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作。局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組織力量采取“聽、看、查、訪、議’的方法對各職能政務(wù)公開情況進(jìn)行督查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立典型，宣傳推廣。對工作不力，效果差的，通報(bào)批評，限期整改并追究主要負(fù)責(zé)同志的責(zé)任。二是社會監(jiān)督。鼓勵廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，設(shè)立了舉報(bào)電話，及

時處理有關(guān)政務(wù)公開方面的來信來訪。三是及時查處違法違紀(jì)的行為。對公開內(nèi)容不實(shí)或?qū)φ?wù)公開不負(fù)責(zé)任的科室和個人，及時進(jìn)行調(diào)查，并予嚴(yán)肅批評教育，以此確保政務(wù)公開工作持之以恒，不斷深入完善。

通過實(shí)行政務(wù)公開，我們見到了實(shí)效，主要體現(xiàn)在四個方面： 一是規(guī)范了部門的權(quán)力運(yùn)行，提高了工作效率，保障了工作順利開展； 二是增強(qiáng)了工作透明度，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，促進(jìn)辦事效率的提高； 三是改進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)，密切了政府同人民群眾的聯(lián)系；四是改善了形象風(fēng)貌，促進(jìn)了就業(yè)再就業(yè)事業(yè)的發(fā)展。在看到成績的同時，我們也看到不足，我們的工作與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。今后我們將進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)解決存在問題，不斷把政務(wù)公開工作推向深入。

二〇一〇年十一月二十四日

第二篇：關(guān)于勞動就業(yè)管理局工作總結(jié)

關(guān)于勞動就業(yè)管理局工作總結(jié)

勞動就業(yè)管理局工作總結(jié)

我局領(lǐng)導(dǎo)班子在市委、市政府和人社局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體工作人員，緊緊圍繞上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，不斷開拓進(jìn)取，突出就業(yè)政策的落實(shí)、公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)等工作重點(diǎn)，圓滿完成上半年工作任務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

二、主要工作開展情況

（一）分解細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任

在開展“三萬”活動中，就業(yè)局黨支部組建專班，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，圍繞機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、干部受鍛煉、農(nóng)民得實(shí)惠的目標(biāo)，以“送政策、訪民情、辦實(shí)事、促發(fā)展”為主題，通過扎扎實(shí)實(shí)走訪來了解農(nóng)村需求、熟悉基層情況，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴奉獻(xiàn)來磨練工作意志、增長個人才干，通過實(shí)實(shí)在在幫扶來施展個人抱負(fù)、發(fā)揮組織作用，圓滿完成了“三萬”各項(xiàng)工作，受到了村民的熱烈歡迎，增強(qiáng)了黨員干部和群眾的魚水關(guān)系。我局“三萬”工作組被市委市

政府授予“‘三萬’”活動先進(jìn)工作組“稱號，工作組成員熊豪杰也獲得”先進(jìn)個人“稱號。

三、存在的主要問題及困難

雖然我局上半年做了一些工作，但還存在不少問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1、受實(shí)訓(xùn)基地的限制和師資力量的影響，培訓(xùn)的規(guī)模偏小，參與培訓(xùn)數(shù)量不大。

2、小額擔(dān)保貸款已逾期貸款回收難度大，在爭取相關(guān)職能部門做好貸款發(fā)放、簡化程序方面工作做得不夠，扶持創(chuàng)業(yè)的力度還不夠。

3、由于與企業(yè)溝通欠缺和自身的職能不夠強(qiáng)，失業(yè)保險費(fèi)征收工作存在一定難度。

4、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作有待加強(qiáng)。一是創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的政策措施宣傳不夠，配套措施不夠完善；二是爭取有關(guān)職能部門配合不夠；三是極少數(shù)干部職工對創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作不重視，思想認(rèn)識上有誤區(qū)。

5、因工作性質(zhì)和自身因素，部分工作人員存在工作倦怠現(xiàn)象，服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高和改善等。

四、下半年工作的打算

下一步我們將針對上半年工作所出現(xiàn)的問題著力抓好以下工作：

2、進(jìn)一步落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。一是做好靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼的申報(bào)、發(fā)放工作。二是做好小額擔(dān)保貸款的放大和逾期貸款回收工作。

3、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。一是落實(shí)小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免、就業(yè)援助、財(cái)政投入等就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，扶持更多的人自主創(chuàng)業(yè)。二是加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)帶頭人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使創(chuàng)業(yè)帶頭人在理論思維上得到拓展，增強(qiáng)創(chuàng)辦、管理、經(jīng)營和發(fā)展企業(yè)的自信心和技能，通過”以一帶三“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，帶動更多的人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。

4、配合做好《社會保險法》宣傳工作，加大失業(yè)保險的擴(kuò)面征繳力度。進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，與銀行、工商、勞動監(jiān)察大隊(duì)等職能部門取得聯(lián)系，使失業(yè)保險擴(kuò)面征繳工作再上臺階，確保完成全年基金入庫任務(wù)。

5、完善人力資源市場平臺建設(shè)。堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，充分發(fā)揮人力資源市場的窗口服務(wù)作用，實(shí)行”一站式“服務(wù)，及時發(fā)布用工信息，為勞動者和用工單位搭建供需平臺，做好企業(yè)用工和勞動者職業(yè)介紹工作和基層勞動保障服務(wù)平臺”雙基創(chuàng)建“迎檢工作、特困就業(yè)群體公益崗位開發(fā)工作、《湖北省就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放及換證工作等。

6、繼續(xù)抓緊日常機(jī)關(guān)管理工作。密切關(guān)注工作人員的思想動態(tài)，及時了解職工的實(shí)在困難，完善工作激勵機(jī)制，做好干部職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和全局的日常綜合管理工作，調(diào)動干部職工的積極性，提高就業(yè)服務(wù)水平。

第三篇：環(huán)境衛(wèi)生管理局2009年政務(wù)公開工作總結(jié)

為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)好政務(wù)公開工作，爭取在新的一年有新的突破，做出新的成績，我局嚴(yán)格按照相關(guān)文件精神和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，繼續(xù)以政府信息公開網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，以實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度為主要任務(wù)，全面開通云南省人民政府重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，打造陽光政府形象，深入推進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的開展。通過一

年的努力，政務(wù)公開工作取得了良好的成效，現(xiàn)將我局本政務(wù)公開工作的具體貫徹落實(shí)情況作如下總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)

政務(wù)公開工作既是一項(xiàng)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，提高工作質(zhì)量的有效載體，同時，也是對干部職工進(jìn)行思想教育，增強(qiáng)干部的宗旨意識、公仆意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識的過程。2009年，我局為了扎實(shí)有效的深入開展好各項(xiàng)政務(wù)公開工作，成立了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由局長擔(dān)任，局黨總支書記、副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人任小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)開展組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查落實(shí)等日常工作。在成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，做好本政務(wù)公開工作的規(guī)劃計(jì)劃，制定具體的、符合實(shí)際的，操作性強(qiáng)的實(shí)施方案，將實(shí)際工作與政務(wù)公開工作結(jié)合起來，做到同計(jì)劃、同研究、同部署，最終實(shí)現(xiàn)兩促進(jìn)、兩不誤。同時為了將制定的措施轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的成果，還加強(qiáng)了對工作人員的任務(wù)分解。明確了一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好工作局面，做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”，為政務(wù)公開工作的順利開展提供了強(qiáng)有力的保障。

二、完善制度，加強(qiáng)制約

要實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開工作的良性發(fā)展，建立健全長效工作機(jī)制顯得尤為重要。只有完善各項(xiàng)規(guī)章制度，本文來源：好范文http://004km.cn/做到用制度管人、管事、管物，才能實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。為了實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開工作的目的和實(shí)效，我局結(jié)合本部門的實(shí)際工作制定了一系列的規(guī)章制度，使全局各項(xiàng)工作都做到有章可依、有章必依、違章必究。各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，有效的推動了工作的開展，工作的有效開展又使政務(wù)公開工作得到全面的貫徹落實(shí)，此外在完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)章的基礎(chǔ)上，還制定了完善了政務(wù)公開工作的相關(guān)制度，確保政務(wù)公開工作的全面性、準(zhǔn)確性和及時性。

三、聯(lián)系工作、提高質(zhì)量

如何將實(shí)際工作與政務(wù)公開工作結(jié)合起來，是做好政務(wù)公開工作的關(guān)鍵，只有處理好實(shí)際工作和政務(wù)公開工作兩者的關(guān)系，才能促進(jìn)兩者的共同發(fā)展。一年來，結(jié)合區(qū)委、區(qū)政府開展的一系列活動，我局也扎實(shí)深入的開展了各項(xiàng)工作。

（一）深入開展科學(xué)發(fā)展觀活動，探討政務(wù)公開的新思路

政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)體現(xiàn)部門工作水平的重要指標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開工作的新發(fā)展，也是進(jìn)一步增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展意識，提高科學(xué)發(fā)展能力，創(chuàng)新科學(xué)發(fā)展體制機(jī)制中必須思考的問題。通過開展科學(xué)發(fā)展觀大討論活動，廣大干部職工交流心得體會，探討政務(wù)公開工作的新思路、新方法、新舉措。同時制作環(huán)衛(wèi)科學(xué)發(fā)展紀(jì)實(shí)宣傳欄對環(huán)衛(wèi)發(fā)展以圖片的形式進(jìn)行粘貼學(xué)習(xí)，在對政務(wù)內(nèi)容進(jìn)行公開的同時也對政務(wù)公開問題進(jìn)行研究。除了結(jié)合科學(xué)發(fā)展大討論活動之外還積極開展作風(fēng)建設(shè)，將政務(wù)公開作為作風(fēng)建設(shè)教育活動的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。通過發(fā)放征求意見表，做到政務(wù)公開的同時，也使廣大干部職工參與到作風(fēng)建設(shè)教育學(xué)習(xí)活動和政務(wù)公開工作中，實(shí)現(xiàn)活動與工作的相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

（二）全面貫徹落實(shí)陽光政府四項(xiàng)制度，指導(dǎo)政務(wù)公開工作開展

在全面推選陽光政府四項(xiàng)制度工作中，一是完成政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)查詢常見問題及解答信息的收集和錄入，開通了96128政務(wù)信息查詢專線電話，電話設(shè)置在局辦公室，由辦公室工作人員兼任政務(wù)信息聯(lián)絡(luò)員。為加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，話務(wù)員還參加了市統(tǒng)一組織的96128政務(wù)專線培訓(xùn)會議。96128政務(wù)專線開通后，政務(wù)信息查詢專線電話接線員嚴(yán)格遵守《96128政務(wù)信息查詢專線信息聯(lián)絡(luò)員服務(wù)用語規(guī)范》的規(guī)定，確保上班時間在崗，堅(jiān)持使用普通話，熱情有禮、耐心細(xì)致地為公民提供信息查詢服務(wù)。二是全面開通云南省人民政府重大決策聽證、重要事項(xiàng)公示、重點(diǎn)工作通報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，確定管理員和信息發(fā)布員。同時，辦好《××區(qū)環(huán)衛(wèi)局信息公開網(wǎng)站》，設(shè)立首頁公開環(huán)衛(wèi)局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及其職能及政務(wù)公開、四項(xiàng)制度、陽光政府、等政務(wù)信息咨詢服務(wù)。三是認(rèn)真實(shí)施重要事項(xiàng)公示制度，實(shí)施重點(diǎn)工作通報(bào)制度。為推進(jìn)我局政務(wù)信息公開的及時、準(zhǔn)確，信息員認(rèn)真對照陽光政府四項(xiàng)制度相關(guān)要求，對本部門應(yīng)向社會公眾聽證、公示、通報(bào)和公開的重大決策、重大事項(xiàng)、重要工作以及政務(wù)信息內(nèi)容、程序、時限、方式等以文

第四篇：xxx勞動就業(yè)服務(wù)管理局公開服務(wù)承諾

xxx勞動就業(yè)服務(wù)管理局公開服務(wù)承諾

一、主要職能

貫徹實(shí)施黨和國家的就業(yè)和再就業(yè)方針政策，負(fù)責(zé)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)工作和下崗失業(yè)人員基本生活保障工作，協(xié)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠政策，組織和實(shí)施農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移輸出和城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員的就業(yè)安置和技術(shù)技能培訓(xùn)等工作。

二、服務(wù)內(nèi)容

組織人力資源市場規(guī)范運(yùn)作，開展免費(fèi)職業(yè)介紹和境內(nèi)外勞務(wù)輸出輸入工作；經(jīng)辦下崗職工基本生活保障和再就業(yè)工作；組織開展城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)培訓(xùn)，負(fù)責(zé)對全縣就業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)；開展創(chuàng)業(yè)服務(wù)，為有創(chuàng)業(yè)愿望人員開展免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提供小額貸款扶持；開發(fā)就業(yè)崗位，促進(jìn)勞服企業(yè)、社區(qū)服務(wù)業(yè)的發(fā)展；負(fù)責(zé)全縣失業(yè)保險工作，開展失業(yè)保險基金的征繳、管理和支付工作等。

三、服務(wù)對象

城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)村富余勞動力、高校畢業(yè)生、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、所有有就業(yè)愿望需要幫助的人。

四、服務(wù)承諾

（一）堅(jiān)持依法行政。做到程序規(guī)范、辦事公正。依法履行行政職能，公開工作人員姓名、職務(wù)，接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真執(zhí)行勤政廉政有關(guān)規(guī)定，樹立良好形象。

（二）認(rèn)真做好勞動就業(yè)來信來訪工作。堅(jiān)持有訪必接，有問必答。堅(jiān)持服務(wù)群眾，做到熱心接待、及時答復(fù)。杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

（三）實(shí)行“一次性”告知制度。對來辦事的群眾，一次性告知辦事的有關(guān)政策法規(guī)依據(jù)、辦事程序、準(zhǔn)備材料。在承辦過程中，一次性告知能否辦理，手續(xù)是否完整；對符合規(guī)定，手

續(xù)齊全的及時受理，不能及時辦理的，要耐心解釋清楚。

（四）改善服務(wù)態(tài)度。做到服務(wù)周到、態(tài)度和藹、語言親切。實(shí)行“首問責(zé)任制”，權(quán)限內(nèi)的，三個工作日予以解決，不在權(quán)限職責(zé)范圍內(nèi)的，一個工作日內(nèi)將情況反映到相關(guān)單位。不使用“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等語言敷衍搪塞，簡單生硬地對待來訪者和辦事者。

（五）廣泛接受新聞媒體、監(jiān)管部門和人民群眾的監(jiān)督，有違反服務(wù)承諾的行為，將嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任人。服務(wù)監(jiān)督電話：07xx—xxxxx

第五篇：勞動就業(yè)管理局上半年工作總結(jié)

勞動就業(yè)管理局上半年工作總結(jié)

徐勛偉 文秘范文原創(chuàng)投稿

xx年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子在市委、市政府和人社局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)以及上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，帶領(lǐng)全體工作人員，緊緊圍繞上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，不斷開拓進(jìn)取，突出就業(yè)政策的落實(shí)、公共就業(yè)服務(wù)和職業(yè)培訓(xùn)等工作重點(diǎn)，圓滿完成上半年工作任務(wù)，為全市經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

一、xx年上半年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

截止6月末，我市城鎮(zhèn)新增就業(yè)5514人，占年計(jì)劃6000 人的92 %；下崗失業(yè)人員再就業(yè)1771人，占年計(jì)劃2400人的74%，其中特困對象再就業(yè)732人，占年計(jì)劃1200人的 61%；新增創(chuàng)業(yè)人數(shù)159人，帶動就業(yè)1822人；組織勞務(wù)輸出3315人，占年計(jì)劃5400人的61%；在崗培訓(xùn)1680人，占年計(jì)劃3000人的56%；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)229人，培訓(xùn)農(nóng)村勞動力 2650人，就業(yè)前培訓(xùn)654人，再就業(yè)培訓(xùn)625人；失業(yè)保險參保人數(shù)48200人，占年計(jì)劃47786人的101%；征收失業(yè)保險費(fèi)260萬元，占年計(jì)劃495萬元的53%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在%以內(nèi)。

二、主要工作開展情況

（一）分解細(xì)化任務(wù)指標(biāo)，落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)責(zé)任

年初，我們在總結(jié)上工作的基礎(chǔ)上，著手提出本的工作思路。在上級下達(dá)今年業(yè)務(wù)工作任務(wù)后，即按照各項(xiàng)就業(yè)工作的特點(diǎn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場工作實(shí)際，配合人社局，合理分解指標(biāo)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)場勞動保障機(jī)構(gòu)。同時，與就業(yè)局各業(yè)務(wù)股室簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書，做到各項(xiàng)工作指標(biāo)年有計(jì)劃、月有小結(jié)、季有考核，并把各項(xiàng)指標(biāo)納入年終目標(biāo)考核，層層落實(shí)責(zé)任，做到人人肩上有擔(dān)子，個個負(fù)起相應(yīng)責(zé)任。

（二）宣傳落實(shí)政策，營造良好的就業(yè)再就業(yè)氛圍

1、開展“春風(fēng)行動”活動，服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工。我局在今年春節(jié)前后開展以“七個一”為主要措施的“春風(fēng)行動”，真情挽留外出農(nóng)民工在家門口就業(yè)創(chuàng)業(yè)，有效緩解了我市企業(yè)用工難狀況?！捌邆€一”即送出一份致全市返鄉(xiāng)人員的慰問信、贈送一套就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息、舉辦一場返鄉(xiāng)務(wù)工人員和用工單位就業(yè)對接座談會、組織一次參觀用工單位活動、舉行一場大型用工招聘會、集中開展一批促進(jìn)返鄉(xiāng)人員回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳活動、發(fā)放一張中國移動電話充值卡。開展以“七個一”為主要內(nèi)容的春風(fēng)行動，是“送崗位、送信息、送培訓(xùn)、送信心”的真實(shí)行動，是幫企業(yè)選人才，幫農(nóng)民找工作的實(shí)在行動，使廣大農(nóng)民享受到了家門口、個性化的創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)。

2、開展就業(yè)援助服務(wù)，幫扶就業(yè)困難群體。今年，我局利用市政協(xié)組織的“四下鄉(xiāng)”和市委“三萬”活動契機(jī)開展了“上門走訪、送就業(yè)政策、送就業(yè)崗位、送職業(yè)指導(dǎo)、送培訓(xùn)信息、送困難補(bǔ)助”的“一走五送”就業(yè)援助活動，并使就業(yè)援助活動常態(tài)化?；顒悠陂g，我們共提供就業(yè)崗位200多個，發(fā)放再就業(yè)政策宣傳單、農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)資料和職業(yè)指導(dǎo)手冊3500余份。在直接服務(wù)于就業(yè)困難人員的公益性崗位上，我們組織了一次全面、徹底的清理核查，該進(jìn)必進(jìn)、該出必出，嚴(yán)格崗位管理。新開發(fā)公益性崗位，優(yōu)先安排就業(yè)困難群體，對現(xiàn)有公益崗位補(bǔ)貼實(shí)行全額及時發(fā)放，今年從元月到6月公益性崗位開發(fā)近210個。

3、落實(shí)再就業(yè)政策，確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)到位。一是做好社保補(bǔ)貼發(fā)放前期準(zhǔn)備工作，進(jìn)行了初步摸底調(diào)查、測算，起草了今年社保補(bǔ)貼發(fā)放方案。二是本著應(yīng)發(fā)盡發(fā)的原則，通過嚴(yán)格的身份審查，今年上半年，為650多名下崗失業(yè)職工辦理做好了《再就業(yè)優(yōu)惠證》。下半年，按規(guī)定停止《再就業(yè)優(yōu)惠證》發(fā)放，配合人力資源市場，啟用新的《湖北省就業(yè)失業(yè)登記證》。三是做好了下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款相關(guān)工作。上半年，小額擔(dān)保貸款共發(fā)放 28筆，計(jì)105 萬元。在貸款回收方面，通過法律手段加大對已逾期小額擔(dān)保貸款催收力度，通過法院起訴催收已逾期小額擔(dān)保貸款3筆，計(jì)萬元，有2筆貸款正在通過強(qiáng)行扣劃擔(dān)保人的工資進(jìn)行強(qiáng)制回收。按時回收到期貸款12筆，計(jì)36萬元。

4、加快“雙基”建設(shè)步伐，完善公共服務(wù)平臺職能。為進(jìn)一步做好我市基層勞動保障服務(wù)平臺建設(shè)工作，迎接XX市檢查，基礎(chǔ)條件較好的開發(fā)區(qū)、馬口鎮(zhèn)等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及西湖路、祥和、走馬嶺三個社區(qū)已按要求達(dá)標(biāo)，其余鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)正在加緊建設(shè)中，預(yù)計(jì)12月份之前可按“六個統(tǒng)一”要求達(dá)標(biāo)。

（三）發(fā)揮人力資源市場平臺作用，服務(wù)企業(yè)用工和勞動力求職需求

一是及時發(fā)布企業(yè)用工信息。對用工存在缺口的企業(yè)及時收集缺工信息，到電臺、電視臺發(fā)布，引導(dǎo)求職者求職。服務(wù)大廳發(fā)布招聘信息 177 期，電視飛播招聘信息 13 期，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息361 條；招聘服務(wù)用工單位361 家次；為求職人員提供面對面招聘服務(wù) 4110人次。二是舉辦大型勞動用工招聘會。

今年的正月初十，我們在市體育館成功的舉辦了一場大型勞動用工招聘會，有 130 家用人單位進(jìn)場招聘，提供就業(yè)崗位

萬余個，吸納了近

萬余名返鄉(xiāng)農(nóng)民工和農(nóng)村富余勞動力及其它城鎮(zhèn)失業(yè)人員進(jìn)場求職招聘，就業(yè)成功率達(dá)40%以上。三是為重點(diǎn)企業(yè)舉辦專場招聘會。我們?yōu)殂y鷺公司、福星科技、康欣木業(yè)等單位分別舉行了專場用工招聘會，得到了用工單位的好評。四是實(shí)行異地代理招聘，服務(wù)企業(yè)用工。我們組織相關(guān)用工單位赴武漢、恩施、孝感、大悟等地參加異地招聘會，引進(jìn)外來務(wù)工人員，服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)。五是舉行日常性的招聘求職服務(wù)。由于我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，用工需求量同步增長，用工條件改善，吸引了大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)就業(yè)，市場求職人員較去年大幅增加，月均近千人求職招聘，為此，我們在市場常設(shè)用工單位招聘攤位，提供面對面的就業(yè)服務(wù)。

（四）健全培訓(xùn)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)實(shí)效倍增效應(yīng)

一是做好培訓(xùn)宣傳和基礎(chǔ)工作。充分利用電視、廣播、橫幅、標(biāo)語以及用工洽談會，進(jìn)行招生宣傳，把黨和政府關(guān)于培訓(xùn)的惠民政策落到實(shí)處。二是開展股室間業(yè)務(wù)協(xié)作，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。我局今年上半年主要開展企業(yè)在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。上半年共培訓(xùn)1461人，自辦短期技能培訓(xùn)班7期，培訓(xùn)312人，其中電腦培訓(xùn)300人，電氧焊12人；企業(yè)在崗職工培訓(xùn)和新入職員工培訓(xùn)共818人，其中白云大酒店員工培訓(xùn)110人，銀露集團(tuán)普工培訓(xùn)641人，叉車培訓(xùn)57人；農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)2期209人，其中馬口83人，南河鄉(xiāng)126人；另外光通電纜有限公司的轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)已經(jīng)開展，人員122人。三是加強(qiáng)外聯(lián)，拓展培訓(xùn)形式。我們已同市交警大隊(duì)、市委組織部等部門達(dá)成共識，合作開展培訓(xùn)。下半年，駕駛員培訓(xùn)、新型農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)等培訓(xùn)項(xiàng)目將陸續(xù)啟動。

（五）強(qiáng)化失業(yè)保險職能，確保失業(yè)保險擴(kuò)面征繳和按時足額發(fā)放

一是夯實(shí)基礎(chǔ)，做好了失業(yè)保險的核定工作，強(qiáng)化失業(yè)保險的征繳與管理，對全市范圍內(nèi)的各類企業(yè)事業(yè)單位開展“三核定”工作，掌握企業(yè)參保人員基本情況，為擴(kuò)大覆蓋面打好基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化職能，確保擴(kuò)面工作扎實(shí)開展。我們在鞏固原有參保單位的同時，著力做好新參保單位的擴(kuò)面工作。以民營企業(yè)、事業(yè)單位中的教育衛(wèi)生系統(tǒng)等單位作為擴(kuò)面工作的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了我市參保人數(shù)和實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)、基金征繳額和月人均繳費(fèi)額的凈增長。我們通過強(qiáng)化失業(yè)保險工作職能，落實(shí)了失業(yè)保險重點(diǎn)監(jiān)控制度，使大部分監(jiān)控單位在繳納失業(yè)保險基金的認(rèn)識上有了提高。

三是用活政策，擴(kuò)大宣傳，基金繳費(fèi)面得到大幅度提高。我們依靠政策、用活政策，組織召開繳費(fèi)單位座談會、培訓(xùn)班等形式，提高了繳費(fèi)單位領(lǐng)導(dǎo)對失業(yè)保險的認(rèn)識，提高了基金入庫率。通過落實(shí)公益性崗位補(bǔ)貼、小額擔(dān)保貸款等再就業(yè)優(yōu)惠政策，提高了各單位的申報(bào)繳費(fèi)積極性。

四是確保發(fā)放，以發(fā)促收。進(jìn)一步深化和細(xì)化了失業(yè)人員的管理，規(guī)范了失業(yè)保險金的申領(lǐng)發(fā)放程序，對符合享受失業(yè)保險的對象及時足額發(fā)放失業(yè)保險金，對享受失業(yè)保險的失業(yè)人員全面提供免費(fèi)的職業(yè)介紹和職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，優(yōu)先辦理各項(xiàng)再就業(yè)優(yōu)惠手續(xù)，優(yōu)先辦理小額貸款，保障失業(yè)人員在失業(yè)期間的各項(xiàng)待遇，促其盡快實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。

經(jīng)過半年的努力，我市失業(yè)保險工作上半年新增擴(kuò)面30家1000人，征收入庫失業(yè)保險基金260萬元，占年計(jì)劃495萬元的53%，發(fā)放失業(yè)保險金1704人次，共計(jì)80萬元。

（六）加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高黨建促發(fā)展的就業(yè)服務(wù)效能

1、在黨建工作中，就業(yè)局黨支部以加強(qiáng)黨的基層組織“五個基本”建設(shè)和開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機(jī)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，以黨建工作促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作，以就業(yè)工作的成果來反饋黨建工作成效，在業(yè)務(wù)工作取得光輝業(yè)績的同時，黨建工作也得到了上級黨組織的肯定和表彰。今年上半年，就業(yè)局黨支部“五個基本”建設(shè)工作和創(chuàng)先爭優(yōu)活動順利通過了省委組織部的嚴(yán)格檢查，被市委市政府評為“先進(jìn)基層黨組織”。

2、在開展“三萬”活動中，就業(yè)局黨支部組建專班，按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，圍繞機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)作風(fēng)、干部受鍛煉、農(nóng)民得實(shí)惠的目標(biāo)，以“送政策、訪民情、辦實(shí)事、促發(fā)展”為主題，通過扎扎實(shí)實(shí)走訪來了解農(nóng)村需求、熟悉基層情況，通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴奉獻(xiàn)來磨練工作意志、增長個人才干，通過實(shí)實(shí)在在幫扶來施展個人抱負(fù)、發(fā)揮組織作用，圓滿完成了“三萬”各項(xiàng)工作，受到了村民的熱烈歡迎，增強(qiáng)了黨

員干部和群眾的魚水關(guān)系。我局“三萬”工作組被市委市政府授予“‘三萬’”活動先進(jìn)工作組”稱號，工作組成員熊豪杰也獲得“先進(jìn)個人”稱號。

三、存在的主要問題及困難

雖然我局上半年做了一些工作，但還存在不少問題和困難，主要表現(xiàn)在：

1、受實(shí)訓(xùn)基地的限制和師資力量的影響，培訓(xùn)的規(guī)模偏小，參與培訓(xùn)數(shù)量不大。

2、小額擔(dān)保貸款已逾期貸款回收難度大，在爭

取相關(guān)職能部門做好貸款發(fā)放、簡化程序方面工作做得不夠，扶持創(chuàng)業(yè)的力度還不夠。

3、由于與企業(yè)溝通欠缺和自身的職能不夠強(qiáng)，失業(yè)保險費(fèi)征收工作存在一定難度。

4、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作有待加強(qiáng)。一是創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的政策措施宣傳不夠，配套措施不夠完善；二是爭取有關(guān)職能部門配合不夠；三是極少數(shù)干部職工對創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作不重視，思想認(rèn)識上有誤區(qū)。

5、因工作性質(zhì)和自身因素，部分工作人員存在工作倦怠現(xiàn)象，服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步提高和改善等。

四、下半年工作的打算

下一步我們將針對上半年工作所出現(xiàn)的問題著力抓好以下工作：

1、千方百計(jì)擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。通過加快實(shí)訓(xùn)基地開工進(jìn)程，開展特色培訓(xùn)、將培訓(xùn)點(diǎn)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和實(shí)行外聯(lián)等措施擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模。就業(yè)局?jǐn)M在鄉(xiāng)鎮(zhèn)增設(shè)培訓(xùn)點(diǎn)，拓展培訓(xùn)人數(shù)200-300人。下半年準(zhǔn)備開展特色培訓(xùn)班，主要是駕駛員培訓(xùn)、新型農(nóng)村實(shí)用人才培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，人數(shù)200人左右。

2、進(jìn)一步落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策。一是做好靈活就業(yè)人員社保補(bǔ)貼的申報(bào)、發(fā)放工作。二是做好小額擔(dān)保貸款的放大和逾期貸款回收工作。

3、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。一是落實(shí)小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免、就業(yè)援助、財(cái)政投入等就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠政策，扶持更多的人自主創(chuàng)業(yè)。二是加大創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)力度，提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)帶頭人創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，使創(chuàng)業(yè)帶頭人在理論思維上得到拓展，增強(qiáng)創(chuàng)辦、管理、經(jīng)營和發(fā)展企業(yè)的自信心和技能，通過“以一帶三”以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，帶動更多的人實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)。

4、配合做好《社會保險法》宣傳工作，加大失業(yè)保險的擴(kuò)面征繳力度。進(jìn)一步加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，與銀行、工商、勞動監(jiān)察大隊(duì)等職能部門取得聯(lián)系，使失業(yè)保險擴(kuò)面征繳工作再上臺階，確保完成全年基金入庫任務(wù)。

5、完善人力資源市場平臺建設(shè)。堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，充分發(fā)揮人力資源市場的窗口服務(wù)作用，實(shí)行“一站

式”服務(wù)，及時發(fā)布用工信息，為勞動者和用工單位搭建供需平臺，做好企業(yè)用工和勞動者職業(yè)介紹工作和基層勞動保障服務(wù)平臺“雙基創(chuàng)建”迎檢工作、特困就業(yè)群體公益崗位開發(fā)工作、《湖北省就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放及換證工作等。

6、繼續(xù)抓緊日常機(jī)關(guān)管理工作。密切關(guān)注工作人員的思想動態(tài)，及時了解職工的實(shí)在困難，完善工作激勵機(jī)制，做好干部職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和全局的日常綜合管理工作，調(diào)動干部職工的積極性，提高就業(yè)服務(wù)水平。

XX市勞動就業(yè)管理局

xx年六月二十九