第一篇：政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)宣傳實施方案

關(guān)于開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作

集中宣傳活動的通知

各鄉(xiāng)政府、街道辦事處，區(qū)政府各有關(guān)部門：

為深入貫徹落實?中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)?關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見?的通知?（中辦發(fā)?2011?22號）、?中共安徽省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的實施意見?（皖辦發(fā)?2011?37號）、?中共蚌埠市委辦公室蚌埠市人民政府辦公室關(guān)于貫徹落實<中共安徽省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的實施意見>的通知?（蚌辦發(fā)?2012?16號）、?中共蚌埠市委宣傳部蚌埠市政務(wù)公開辦公室<關(guān)于開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動的通知>?（蚌政公辦［2012］7號）精神，扎實推進全區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)各項工作，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，決定在全區(qū)開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實

科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本、執(zhí)政為民，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，不斷深化政務(wù)公開，統(tǒng)籌推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)水平，促進服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府建設(shè)，為人民群眾和市場主體提供便捷高效服務(wù)，為蚌山區(qū)創(chuàng)造更加優(yōu)良的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境。

二、宣傳重點

重點宣傳中辦發(fā)?2011?22號、皖辦發(fā)?2011?37號、蚌辦發(fā)?2012?16號文件主要內(nèi)容和精神實質(zhì)，我區(qū)深化政務(wù)公開和加強政務(wù)服務(wù)的基本情況及成效，政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)情況，深化行政審批制度改革、推進行政權(quán)力公開透明運行和社會熱點、難點問題公開情況等。

三、工作安排

1、政府辦公室：

1）制定全區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動方案，在全區(qū)范圍內(nèi)對宣傳活動進行安排部署。

2）通過政府網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)站、報刊、廣播、電視等媒體深入宣傳報道政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作情況及典型經(jīng)驗、典型做法。

3）6月上旬召開政務(wù)公開集中宣傳活動動員暨工作培訓(xùn)會。

4）6月中下旬開展集中宣傳日活動。

5）6月30日前開通政務(wù)微博。

6）7月20 日前將全區(qū)開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作集中宣傳活動情況報送至市政務(wù)公開辦公室。

2、鄉(xiāng)街：

1）根據(jù)活動要求，結(jié)合實際情況，及時召開工作會議，制定宣傳方案，明確工作任務(wù)，落實責(zé)任分工，全面做好集中宣傳活動的各項準備工作。具體方案于5月31日前報送區(qū)政府辦公室。

2）通過部門網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)站、報刊、廣播、電視等媒體深入宣傳報道本單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作情況及典型經(jīng)驗、典型做法。

3）通過開辟宣傳專欄、設(shè)置宣傳櫥窗、發(fā)表署名文章、發(fā)送手機短信、開通宣傳微博等多種形式，擴大宣傳成果，提高公眾對政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的認知度。

4）6月30日前至少開展2次集中宣傳日活動。走上廣場街頭，進入村居，通過制作展板、懸掛條幅、發(fā)放宣傳資料、解答群眾咨詢等群眾喜聞樂見的形式，推進政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)深入基層、深入群眾。

5）認真分析總結(jié)活動開展情況，及時推廣典型經(jīng)驗和做法，相關(guān)總結(jié)材料及圖片資料請于2012年7月10日前報區(qū)政府辦公室。

3、部門：

1）通過部門網(wǎng)站、政府信息公開網(wǎng)站、報刊、廣播、電視等媒體深入宣傳報道本部門政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作情況及典型經(jīng)驗、典型做法。

2）圍繞活動的指導(dǎo)思想和重點內(nèi)容，至少制作1塊展板用于參加6月中下旬由區(qū)政府辦公室牽頭組織的全區(qū)集中宣傳日活動。

四、相關(guān)要求

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)街、各部門要高度重視，進一步統(tǒng)一思想，充分認識開展集中宣傳活動的重要意義，把此項工作作為深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)工作的一項重要任務(wù)，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心策劃，周密部署。要克服形式主義，從本單位、本部門實際出發(fā)，確定活

動內(nèi)容和具體方式，圍繞人民群眾關(guān)心的問題組織宣傳，加強政府部門與群眾互動。

2、落實責(zé)任分工。區(qū)政府辦公室負責(zé)全區(qū)活動的組織、協(xié)調(diào)、督辦和考核工作。各鄉(xiāng)街制定具體活動方案，做好與新聞媒體的溝通、聯(lián)系，扎實、有序地組織好宣傳活動。與人民群眾關(guān)系密切的單位要圍繞工作重點開展活動，并結(jié)合部門和行業(yè)特點，做好本系統(tǒng)集中宣傳活動的組織工作。

3．認真總結(jié)考評。政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)集中宣傳活動結(jié)束后將對活動開展情況進行全面總結(jié)，適時予以通報；同時將此次活動開展情況納入年度政務(wù)公開考評內(nèi)容。

二〇一二年五月十日

第二篇：政務(wù)公開實施方案

為認真貫徹落實黨的十六大精神和“三個代表”重要思想，進一步推進依法行政、依法治水工作，改進工作作風(fēng)，提高辦事效率，強化監(jiān)督機制，密切黨群干群關(guān)系，促進黨風(fēng)廉政建設(shè)。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府政務(wù)公開安排意見，結(jié)合水利系統(tǒng)工作實際，經(jīng)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議反復(fù)討論，制定政務(wù)公開實施方案。xiexiebang.com

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，以加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進水利行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)為目標，認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于全面推行政務(wù)公開的意見，進一步增強工作的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，進一步轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率，建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實、高效的機關(guān)。

二、政務(wù)公開工作的原則

推進政務(wù)公開工作要與轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)相結(jié)合，與加強廉政建設(shè)、完善監(jiān)督機制相結(jié)合，與深化水利行政審批制度改革相結(jié)合，與政務(wù)信息化建設(shè)相結(jié)合。具體實施中要堅持以下原則：㈠依法公開原則；㈡真實公正原則；㈢突出重點原則；㈣講究時效原則；㈤注重實效原則。

三、公開內(nèi)容

除國家法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)保密的事項外凡涉及群眾利益的政務(wù)活動內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)公開。

(一)機關(guān)股室

公開水利局全體領(lǐng)導(dǎo)的分工和職責(zé)，公開應(yīng)當(dāng)公開的未盡事項。

黨政辦公室公開本室的職能及人員的崗位和職責(zé)；公開全系統(tǒng)干部的民主推薦、測評考察和上報工作；公開全系統(tǒng)干部的管理、教育考察和任用工作；公開機關(guān)和各單位職工計劃生育、準生證發(fā)放有關(guān)規(guī)定和辦理結(jié)果；公開有關(guān)黨務(wù)工作的內(nèi)容；公開各類《責(zé)任書》的考核情況；公開干部職工調(diào)動原則、程序和結(jié)果；公開專業(yè)技術(shù)人員職稱評定的條件、結(jié)果；公開評模選優(yōu)的標準，指標和結(jié)果；公開應(yīng)當(dāng)公開的未盡事項。

計財股公開本股室的職能及人員的崗位和職責(zé)；公開水利事業(yè)費的預(yù)算、決算和預(yù)算外資金及固定資產(chǎn)的管理情況；公開多渠道籌措水利經(jīng)費的收支情況；公開財務(wù)收支情況；公開應(yīng)當(dāng)公開的未盡事項。

水利股(含項目辦)公開本股室的職能及人員的崗位和職責(zé)；公開灌溉用水計劃、灌溉管理制度、公開常規(guī)節(jié)水技術(shù)推廣應(yīng)用指標；公開全區(qū)水土保持小流域治理的情況；公開工程項目的招標條件、程序和結(jié)果；公開應(yīng)當(dāng)公開的未盡事項。

水政辦公開本室的職能及人員的崗位和職責(zé)；公開水法律、法規(guī)及有關(guān)水法律的規(guī)范性文件；公開取水許可審批程序；公開全區(qū)水資源收費標準及處罰依據(jù)；公開水事違法案件和水事糾紛查處程序；公開應(yīng)當(dāng)公開的未盡事項。

設(shè)計隊公開本隊的職能及人員的崗位和職責(zé)；公開水利計劃內(nèi)容；公開農(nóng)村人畜飲水、水土保持、噴、滴、滲灌、防洪堤壩、干支渠等建設(shè)計劃；公開應(yīng)當(dāng)公開的未盡事項。

防汛辦公開本室的職能及人員的崗位和職責(zé)；公開《防洪法》、《河道管理條例》等法規(guī)內(nèi)容；公開防汛預(yù)案及水庫運行計劃；公開應(yīng)當(dāng)公開的未盡事項。

綜經(jīng)辦公開本室的主要職能及人員的崗位和職責(zé)；公開綜合經(jīng)營項目下達指標和落實情況；公開應(yīng)當(dāng)公開的未盡事項。

(二)各基層單位

公開本單位全體領(lǐng)導(dǎo)的崗位和職責(zé)；公開各級職稱的評定條件、分配名額和評定結(jié)果；公開干部職工考核的內(nèi)容、程序及結(jié)果；公開評優(yōu)選模的級別、數(shù)量、條件和評選結(jié)果；公開財務(wù)、伙食標準的收支帳目；公開本單位待遇及工作獎勵情況；公開工、青、婦有關(guān)情況；公開應(yīng)當(dāng)公開的未盡事項。

四、公開形式

(一)采取設(shè)置專欄、張貼公告、刊登報紙、電視廣告、印發(fā)明白卡、監(jiān)督卡、宣傳材料，查詢等多種形式。做到“兩有、三掛、四上墻”，即：有舉報箱，有舉報電話，掛牌辦公、掛牌上崗、掛牌收費，辦事機構(gòu)示意圖上墻、辦事程序上墻、辦事依據(jù)上墻、辦事條件和辦事結(jié)果上墻。建立健全“一欄、兩簿、三項制度”，即：公開欄，政務(wù)公開登記簿，民主評議監(jiān)督簿，政務(wù)公開制度、違規(guī)責(zé)任追究制度、民主評議監(jiān)督制度。除上述形式結(jié)合實際選擇使用外，具體要求：

1、機關(guān)股室

①統(tǒng)一標準，以壁報、櫥窗、專欄等形式公布機關(guān)科室公務(wù)員、干部職工的崗位和職責(zé)，各辦公室需要公開的事項。

②統(tǒng)一標準的壁報制度框公布各辦公室比較固定的行為準則和工作規(guī)定。

③設(shè)置臨時公開欄，由機關(guān)科室負責(zé)在欄內(nèi)公開需要公開的事項。

２各基層單位

①統(tǒng)一標準公布全體領(lǐng)導(dǎo)的崗位和職責(zé)(一職一版)，需要公開的有關(guān)事項。

②統(tǒng)一標準的黑板或櫥窗公布各單位比較固定的行為準則和規(guī)定。

（二）組織有關(guān)人員每年對政務(wù)公開工作進行評議，適時舉辦咨詢聽證、民主評議等形式進行公務(wù)公開，接受群眾監(jiān)督。

五、具體要求

１、實行政務(wù)公開的目的在于加強對機關(guān)和各基層單位公務(wù)運行情況的監(jiān)督，提高工

作透明度，加強依法治水，推進民主建設(shè)，促使干部職工廉潔從政，創(chuàng)造水利發(fā)展的良好環(huán)境。要求廣大黨員干部、職工充分認識推行政務(wù)公開的重大意義，為發(fā)展水利經(jīng)濟創(chuàng)造良好的輿論氛圍。要求務(wù)必達到“真公開、全公開、常公開、硬監(jiān)督、嚴查處、求實效”的目標。

２、明確職責(zé)，責(zé)任到人。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的要求，對政務(wù)公開工作實行“一票否決制”，各單位要必須確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)此項工作，一把手負總責(zé)，保證政務(wù)公開工作落到實處。

3、建立政務(wù)公開登記簿，對公開的內(nèi)容、形式進行記載備查。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了切實推行政務(wù)公開工作，強化組織，抓好督辦，經(jīng)研究決定：成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

七、監(jiān)督保障措施

1、局紀委負責(zé)各單位及機關(guān)政務(wù)公開的監(jiān)督評議，并聘請基層單位的干部職工擔(dān)任政務(wù)公開特邀監(jiān)督員，對政務(wù)公開工作進行定期評議和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。局紀委經(jīng)常性地對政務(wù)公開工作進行明查暗訪并將查訪結(jié)果予以通報。

2、實行預(yù)公開制度。對涉及群眾切實利益或者群眾普遍關(guān)心的重要事項的決策，在正式?jīng)Q定或者辦理前，要先將方案公布，充分聽取群眾意見并調(diào)整、修改后，再予以正式公布。

3、鼓勵干部職工進行積極參與對政務(wù)公開工作的監(jiān)督。對群眾舉報、投訴的問題，局紀委要及時調(diào)查處理，并將調(diào)查處理結(jié)果向群眾公布。

4、要建立和完善政務(wù)公開工作責(zé)任制。結(jié)合全系統(tǒng)工作年終考核；對政務(wù)公開的情況進行考核。對在政務(wù)公開中工作不力或者不稱職的干部，進行批評教育，情節(jié)嚴重的，提出調(diào)整其工作崗位或者免去其所任職務(wù)的建議；對拒不推行政務(wù)公開或者在政務(wù)公開中存在弄虛作假、打擊報復(fù)、侵犯群眾民主權(quán)利等違紀行為的干部職工，要追究其黨紀政紀處分。

第三篇：政務(wù)公開實施方案

杉山鎮(zhèn)2012年政務(wù)公開實施方案

為認真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)政務(wù)公開文件精神，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，改進工作作風(fēng)，提高行政效能，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，推進我鎮(zhèn)政務(wù)公開工作的深入開展，特制定本方案。

一、總體要求：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以擴大基層民主，加強社會主義民主政治建設(shè)和政府機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為目標，通過抓深化、抓規(guī)范、抓落實，不斷加大三項制度執(zhí)行力度，強化重點領(lǐng)域事項動態(tài)公開，強化重點領(lǐng)域事項動態(tài)公開，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和水平，促進科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政，為進一步優(yōu)化全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境，推進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供保障。

二、主要任務(wù)：

（一）抓常規(guī)，扎實推進“三項制度”貫徹落實及政府信息公開工作

1、強化對“三項制度”執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。在進一步完善公眾參與、專家咨詢、社會聽證、風(fēng)險評估、合法性審查等程序性規(guī)定的同時，通過制定責(zé)任追究辦法，強化考核備案，促進“會審會”、“旁聽制”、“黨政會議紀要”、“鄉(xiāng)鎮(zhèn)議事會”等四項制度的貫徹落實，切實增強制度的執(zhí)行力和實效性。

2、扎實推進政府信息公開。認真貫徹《政府信息公開條例》，及時更新信息公開指南和目錄，充實公開內(nèi)容，不斷完善和規(guī)范政府信息主動公開、依申請公開、保密審查和監(jiān)督保障等措施。配合政府信息公開主管部門，加大對政府信息公開實施辦法貫徹落實力度。

(二)抓重點，強力推進重點領(lǐng)域事項動態(tài)公開

1、緊緊圍繞中央、省重大決策部署，以經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、節(jié)能減排和環(huán)境保護、耕地保護和節(jié)約用地等重大決策落實執(zhí)行情況為重點，加強對工程建設(shè)、土地管理、財政管理、國有資產(chǎn)管理、專項資金管理使用、政府采購的動態(tài)公開。（牽頭部門：政府辦公室、經(jīng)委辦公室、財政所、城建辦公室）。

2、積極主動、準確公開財政總預(yù)算、決策，財政所負責(zé)政府總預(yù)算、決算的公開；各職能部門要按照“誰分配、誰公開”的原則，主動公開預(yù)算安排的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和就業(yè)“三農(nóng)”等涉及民生的重大財政專項支出的管理辦法、分配因素等；在公開預(yù)算信息時，要同時配發(fā)相關(guān)說明，說明要通俗易懂，以便公眾理解。重點公開“三公經(jīng)費”支出和行政經(jīng)費支出；村（社區(qū)）要認真做好財政專項支出公開工作，按照規(guī)定的公開范圍、公開時限的要求，及時公開上級財政下達的和本級財政安排的專項資金的管理辦法、資金來源、分配標準、分配結(jié)果及撥付情況等。

（三）抓延伸，統(tǒng)籌推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

1、加快便民服務(wù)中心建設(shè)。將勞動就業(yè)、社會保險、綜治信訪社會救助、社會福利、計劃生育、農(nóng)用地審批、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等統(tǒng)一納入，集中公開、規(guī)范辦理，（牽頭部門：政府辦公室、經(jīng)委辦公室、穩(wěn)定辦公室、民政所、計生站）

2、強化中心服務(wù)。按照“應(yīng)進必進、充分授權(quán)、優(yōu)化流程、公開透明、便攜高效、全程監(jiān)控”的模式，進一步提高進駐部門和事項的比例，積極推行“兩集中、兩到位”改革，提升現(xiàn)場辦結(jié)率。積極推行收費統(tǒng)一管理，凡是涉及收費的項目，實行中心“一站式”繳費。認真落實首問首辦責(zé)任制、一次告知制、并聯(lián)審批制、限時辦結(jié)至、代理服務(wù)制，進一步提高服務(wù)中心辦事效率。

三、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

各部門要高度重視政務(wù)公開工作，列入重要議事日程，健全完善領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，在人員、經(jīng)費等方面予以充分保障。各部門主要負責(zé)同志作為第一責(zé)任人，要認真謀劃、周密部署、加強協(xié)調(diào)、主動過問，分管領(lǐng)導(dǎo)要圍繞中心、突出重點、強化督促、狠抓落實。領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要切實擔(dān)負起組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督的職責(zé)，進一步加大工作力度，不斷開創(chuàng)政務(wù)公開工作新局面。

（二）強化制度建設(shè)。

研究制定政務(wù)公開考核辦法，完善政務(wù)公開和政府服務(wù)開展情況檢查通報制度，認真執(zhí)行“三項制度”，落實及服務(wù)大廳辦件情況統(tǒng)計回饋，為全鎮(zhèn)政務(wù)公開工作開展提供決策依據(jù)。

（三）強化監(jiān)督檢查。

為確保深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)各項工作落到實處，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將采取隨機抽查、實地檢查等方式，加大督導(dǎo)檢查力度。各部門要建立經(jīng)常性的監(jiān)督檢查機制，采取自查與實地檢查相結(jié)合的方式，及時發(fā)現(xiàn)問題，認真研究解決，扎實推進工作。

（四）強化宣傳教育。

通過信息公開欄、政府網(wǎng)站、宣傳活動等形式，加大對政務(wù)公開的宣傳力度。通過宣傳，切實增強領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任一事，把政務(wù)公開工作作為轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)化環(huán)境、促進社會和諧的有力抓手。通過宣傳，切實提高工作人員思想認識，牢固樹立“公開為原則、不公開為例外”理念，將任務(wù)要求和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效率，拉近與人民群眾的距離。通過宣傳，切實強化社會權(quán)重參與意識，在整體社會中形成通過宣傳提高社會群眾知情權(quán)，通過提高認識加強對行政機關(guān)監(jiān)督的濃厚氛圍。

第四篇：政務(wù)公開實施方案

阿市人勞社字［2011］28號

關(guān)于印發(fā)《2011年阿克蘇市人事勞動和社會保障局

政務(wù)公開工作實施方案》的通知

局機關(guān)各科室：

為確保我局政務(wù)公開工作切實落到實處，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的有關(guān)規(guī)定及要求，特制定《2011年阿克蘇市人事勞動和社會保障局政務(wù)公開工作實施方案》，現(xiàn)印發(fā)你們，請認真遵照執(zhí)行。

阿克蘇市人事勞動和社會保障局

二0一一年三月二十八日

阿克蘇市人事勞動和社會保障局政務(wù)公開工作

實施方案

為保證我局政務(wù)公開扎實有效開展，充分發(fā)揮人民群眾的議政、監(jiān)督作用，密切與人民群眾的聯(lián)系，促進政治體制、機制和機構(gòu)改革，增強全局工作的透明度，有效遏制各種腐敗現(xiàn)象，現(xiàn)結(jié)合我局實際情況，特制定本方案。

一、政務(wù)公開工作的指導(dǎo)思想和基本原則

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為主線，深入貫徹黨的十七屆五中全會精神和《中華人民共和國政府信息公開條例》，按照《阿克蘇市人民政府政務(wù)公開實施細則》的要求，堅持依法行政、真實準確、注重實效、利于監(jiān)督的原則，進一步完善和規(guī)范政務(wù)公開制度，全面推動我局政務(wù)公開工作的深入開展。

基本原則：一是依法行政的原則。凡法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)該公開的內(nèi)容，必須依法向社會公開。二是真實準確的原則。政務(wù)公開的內(nèi)容應(yīng)客觀、真實、準確、可信。三是注重實效的原則。各科室政務(wù)公開要在局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一要求指導(dǎo)下，從各自實際出發(fā)，突出重點，體現(xiàn)特點，講求實效，不搞形式主義。

二、政務(wù)公開的范圍和內(nèi)容

政務(wù)公開的范圍，包括對動用行政權(quán)力辦理的與群眾利益密切相關(guān)的各類事項，除法律、法規(guī)規(guī)定不宜公開或涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的以外，均應(yīng)向社會公開。具體內(nèi)容如下：

（一）人事方面：

1、機構(gòu)、職能公開。要將各自承擔(dān)的職責(zé)，行為規(guī)范或工作守則，廉政勤政制度和本單位的執(zhí)法范圍、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和執(zhí)法權(quán)限予以公開。

2、辦事公開。要將辦事依據(jù)、辦事條件標準和要求、辦事機構(gòu)和承辦人員、辦事程序、辦事時限、辦事結(jié)果、服務(wù)承諾、辦事紀律以及違諾、違紀的投訴處理途徑公開。

3、重要事項公開。凡涉及人事系統(tǒng)職責(zé)范圍內(nèi)群眾關(guān)心的熱點問題和重點工作，如畢業(yè)生就業(yè)、機關(guān)事業(yè)單位招聘人員崗位信息、職稱評聘、工人技術(shù)等級考核、工資福利、專業(yè)技術(shù)人員管理、人才交流、軍轉(zhuǎn)干部安置、任免獎懲以及民主評議干部、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況等都要公開。

（二）勞動保障方面：

1、貫徹執(zhí)行國家關(guān)于勞動力管理、勞動就業(yè)職工工資與勞動報酬、企業(yè)職工保險福利等方面的方針、政策和法規(guī)。

2、城鄉(xiāng)勞動力資源開發(fā)利用和就業(yè)工作；制定人力資源市場發(fā)展規(guī)劃、規(guī)則并組織實施和監(jiān)督檢查，規(guī)劃和管理 社會勞動力合理有序流動。

3、城鎮(zhèn)企業(yè)社會保險工作(包括養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等保險)；組織推動社會保險服務(wù)體系建設(shè)。

4、職業(yè)技能開發(fā)和考核、發(fā)證工作；管理市屬民辦培訓(xùn)學(xué)校、職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)技能鑒定等工作。

5、勞動爭議勞動監(jiān)察工作，維護用人單位和勞動者雙方合法權(quán)益，監(jiān)督檢查企業(yè)勞動管理政策的貫徹落實情況。

三、政務(wù)公開的形式和程序

政務(wù)公開形式按照“因地制宜、規(guī)范有序、有利監(jiān)督、注重實效”的要求，從實際出發(fā)，積極探索，在當(dāng)前和今后一個時期，在鞏固辦好政務(wù)公開專欄、政務(wù)公開櫥窗等傳統(tǒng)形式的基礎(chǔ)上，積極創(chuàng)造條件，充分利用新聞媒體和現(xiàn)代信息技術(shù)，進一步拓寬公開渠道：如在報紙、刊物、廣播、電視等新聞媒體上開辟政務(wù)公開專欄。

各科室要擬定公開事項，由科室內(nèi)部提出，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報局政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組審定后予以公開。

四、組織實施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

為切實加強我局政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)局委會研究，成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組：政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長：李如武（市委組織部副部長、市人事勞動和社會保障局局長）；副組長：艾斯卡爾?托乎提（市人事勞動和社會保障局書記）；成員：戴見廣、翟暉、齊碧英；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)政務(wù)公開辦公室，主

任：艾斯卡爾·托乎提，副主任：戴見廣，成員：楊芝紅、靳立華、王小平。辦公室具體負責(zé)政務(wù)公開日常工作，制定切實可行的實施方案，推進政務(wù)公開工作不斷完善。

（二）建章立制，強化督導(dǎo)

1、建立公開內(nèi)容存檔制度。各科室要按程序報經(jīng)審定通過的公開內(nèi)容，及時送局政務(wù)公開辦公室備案，并按公開的順序進行存檔，做到公開檔案規(guī)范化。

2、建立健全監(jiān)督制度。要把內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督結(jié)合起來，充分發(fā)揮政務(wù)公開辦公室的作用，在組織協(xié)調(diào)做好政務(wù)公開工作的同時，認真受理違反政務(wù)公開規(guī)定的投訴。定期或不定期組織開展民主評議活動，廣泛聽取廣大干部群眾的意見和要求，切實保證群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。此外，還要通過設(shè)立舉報電話、政務(wù)監(jiān)督信箱等渠道，鼓勵群眾積極參與監(jiān)督，對群眾反映的問題，及時進行調(diào)查處理。

3、建立政務(wù)公開考核制度。把政務(wù)公開工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和工作目標進行考核，并做到責(zé)任到人、具體到事，本著誰主管、誰負責(zé)的原則，切實抓好政務(wù)公開工作。凡是政務(wù)公開工作未做好的，不得評先選優(yōu)。同時，對政務(wù)公開工作不認真落實，甚至拒不推行的，要追究科室負責(zé)人的責(zé)任。

（三）提高認識，抓好落實

政務(wù)公開工作是改進施政方式的需要，我們要進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強自覺性和責(zé)任感。

一是廣泛動員搞好宣傳。要大力宣傳深化政務(wù)公開制度的意義和作用，使政務(wù)公開活動家喻戶曉，人人皆知，切實增強我局廣大干部職工的參與意識。

二是拓展政務(wù)公開渠道。本著依法行政、真實準確、注重實效、利于監(jiān)督的原則，選好、選準公開內(nèi)容。各科室要積極創(chuàng)造條件，因地制宜，不斷豐富各自的政務(wù)公開形式。

三是開展政務(wù)公開自查。各科室要對以前公布的政務(wù)公開內(nèi)容、制定的政務(wù)公開規(guī)范性文件等，認真進行自查和清理，結(jié)合本《實施方案》，對與實際相違背的內(nèi)容及時進行更新和規(guī)范，對不合適宜的文件進行修改和完善，本著“經(jīng)常性工作定期公開，階段性工作逐段公開，臨時性工作隨時公開”的要求進行整改。

第五篇：政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)

今年來，XX鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進政務(wù)公開，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平。

一、高度重視，落實責(zé)任

堅持把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點工作來抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能站所負責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負責(zé)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的具體開展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了 “一把手”為組長的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級抓一級、層層抓落實的工作體系，為政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的順利開展提供了強有力的組織保障。

二、健章立制，規(guī)范管理

將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)水平的強大動力，建立健全了上下班簽到、請銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請示匯報等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事公開制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項制度，使政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運行。

三、突出重點，主動公開

多渠道進行政務(wù)公開，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會議、文件、公開欄、公開信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟社會發(fā)展目標、財政預(yù)決算情況、項目建設(shè)公開招投標、機構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補、糧種補貼、農(nóng)機購置補貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點問題及時進行了全面公開，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開，陽光操作，使行政效率得到了有效提升。

四、深化服務(wù)，提升形象

狠抓村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴把施工質(zhì)量、安全、進度關(guān)，XX村、李家塘村綜合服務(wù)平臺主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺建設(shè)加快推進。堅持“一張笑臉相迎、一聲您好相問、一杯熱茶曖心”服務(wù)機制，政務(wù)中心全體工作人員，對每一位前來辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認真落實村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點坐班值班，認真處理村內(nèi)事物，及時處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和困難。切實做好行政審批服務(wù)工作，對計生、民政、國土等行政審批事項按時進行辦結(jié)。今年來，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計生、民政、國土等行政審批事項辦結(jié)率達100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項2530余件，辦理2380余件。

今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績，但是離上級和群眾的要求還存在一定的差距，如個別村重視不夠，村級綜合服務(wù)平臺建設(shè)進度慢，政務(wù)公開內(nèi)容更換不及時，定員干部坐班輪班不能很好堅持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進一步鞏固政務(wù)公開成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。