第一篇：高速公路收費站新年致辭

在這辭舊迎新之際，我們迎來了大廣高速通車一周年的慶典。在這喜慶吉祥的美好時刻，我們歡聚一堂，共賀佳節(jié)！

在此，我代表收費站，向辛勤工作、默默奉獻在各崗位的職工們，向關心支持我站建設的處領導們，向社會各界同仁，向支持幫助我站的養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊的同志們，致以崇高的敬意和誠摯的感謝！

在管理處的正確領導和大力支持下，收費站全體干部職工團結一心，超額完成了全年收費任務，積極做好保暢工作，并且在文明服務方面取得了良好成效。

回首往昔，可謂是碩果累累，展望新年，我們信心百倍。我相信，在管理處的正確領導下，我們的服務品質會再提高，我們的高速公路事業(yè)也一定會更輝煌！

今天，非常榮幸，跟各位同志共賀新春佳節(jié)。在過去的一年里，我親眼目睹了從成立到各種工作日益完善的全過程，每天職工們都以飽滿的精神狀態(tài)投入到各自的工作當中，對司乘人員笑臉相迎，讓我們每個過往的人都感受到溫馨與快樂。

值此辭舊迎新之際，我向在座的各位領導、各位來賓、收費站、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊的各位職工們拜個早年：祝大家新年快樂，合家幸福、萬事如意！

第二篇：高速公路收費站新年致辭與高速愛崗敬業(yè)演講稿

高速公路收費站新年致辭

在這辭舊迎新之際，我們迎來了大廣高速通車一周年的慶典。在這喜慶吉祥的美好時刻，我們歡聚一堂，共賀佳節(jié)！

在此，我代表收費站，向辛勤工作、默默奉獻在各崗位的職工們，向關心支持我站建設的處領導們，向社會各界同仁，向支持幫助我站的養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊的同志們，致以崇高的敬意和誠摯的感謝！

在管理處的正確領導和大力支持下，收費站全體干部職工團結一心，超額完成了全年收費任務，積極做好保暢工作，并且在文明服務方面取得了良好成效。

回首往昔，可謂是碩果累累，展望新年，我們信心百倍。我相信，在管理處的正確領導下，我們的服務品質會再提高，我們的高速公路事業(yè)也一定會更輝煌！

今天，非常榮幸，跟各位同志共賀新春佳節(jié)。在過去的一年里，我親眼目睹了從成立到各種工作日益完善的全過程，每天職工們都以飽滿的精神狀態(tài)投入到各自的工作當中，對司乘人員笑臉相迎，讓我們每個過往的人都感受到溫馨與快樂。

值此辭舊迎新之際，我向在座的各位領導、各位來賓、收費站、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊的各位職工們拜個早年：祝大家新年快樂，合家幸福、萬事如意！

高速愛崗敬業(yè)演講稿

【高速愛崗敬業(yè)演講稿】

人的生命是有限的，可是，為國民服務是無限的，我要把有限的生命，投入到無限的為國民服務中去。

——題記

一直很喜歡一句話：我是春蠶，吃了桑葉就要吐絲，哪怕放在鍋里煮，死了絲還不斷。

蠶，一個勤勞到讓人心疼的小生物。它的一生都在奉獻，直到生命消亡的那一刻!生來如蟻小，孜孜桑腹飽,，留得綾綢在，蛹衣伴枯草。從未有過任何的怨言，從未有過任何的懈怠，就那么默默地，默默地奉獻著。

不知道從什么時候開始，我瘋狂地迷戀上了蠶，盡管很多女生看到它蠕動的身軀，嚇的尖叫!它沒有華麗地外表，甚至連可愛都稱不上，可是，它一圈圈吐絲的景象卻一直一直印在我的腦海里。我喜歡那副場景，沒有任何緣由的。

直到有一天，學到了李商隱的一首詩：

《無題》

——(唐)李商隱

相見時難別亦難，東風無力百花殘。

春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干。

曉鏡但愁云鬢改，夜吟應覺月光寒。

蓬山此去無多路，青鳥殷勤為探看。

老師告訴我們：春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，是對無私奉獻的最好描述。那一刻，我終于明白，為什么我那么迷戀蠶吐絲的場景了。我迷戀的是它吐絲時那無私奉獻，不求回報的精神，我欣賞的是它的品質，我想要的是，要的是有一天，我可以和它一樣：默默 奉獻，不求回報。

時光的年輪聞到了了春天的芳香，走過了夏天的炎熱，笑看了秋天的豐收，設計了冬天的銀裝……

時光的年輪亦把我雕刻成朝氣蓬勃的青年，穿上軍裝，戴上軍帽，高唱著：俱往矣,數(shù)風流人物,還看今朝。

將茨巴爾的名言“應該讓別人的生活因為有了你的生存而更加美好?！睊煸诖差^，每天都默默地念一遍。

我要成為一只真正的蠶，而不只是一個羨慕它卻不去效仿的人。生命的用途并不在長短而在我們如何利用它。許多人活的日子并不多，卻活了很長，也有些人活的日子，很長，真正活過的日子卻很短，很短。我不能預知我的生命長短，但我卻可以讓每一分鐘的生命活出十分鐘的精彩，做出二十分鐘的貢獻，為民奉獻三十分鐘。

在高速公路上，飛快的車子，暢通無阻，一閃即過。在享受高速的同時，一些潛在的危險也伺機而出，讓你措手不及。連環(huán)追尾的事件不時的出來折騰一下，一些黑車，借著月黑風高的便利，也偶爾出沒于高速路上。

作為高速公路巡邏，我們每天都保持著十二分的警惕，將意外事故，堅決堵門外，不給任何喘息的機會。

在巡邏的時候，我希望每一次，都是天空明朗，高速路上次序井然，不要有任何的意外。要知道高速路上，意外，就意味著生命的流逝。我們要保護好每一個從高速路上走過的人民。這是我們的職責，更是我們對人民，對國家，對黨的忠誠。

但是，總是有那么幾天，天空，烏云密布，總有幾個危險，不堪寂寞，喜歡跑出來兜兜風，看看外面的世界。

一接到報警電話，不論我們是不是還在夢鄉(xiāng)暢游，身上的警鈴立刻大響，噌的一下跳起來，拿起衣服邊跑邊穿，以劉翔沖刺的速度趕往出事的現(xiàn)場。不管出事的車是不是濃煙滾滾，更無暇去考慮車是否有隨時爆炸的危險。腦海里有的，永遠只有一個念頭：速度再快點，快點，一定要救出車里的人，送往醫(yī)院。要知道，我們每加快一分鐘，車里的人就多一份生還的可能。我們的救援速度與方式直接關注到車內人的生死存亡。終于，人救出來了，被送往醫(yī)院。但是，我們依然顧不上，處理剛剛實施救援時胳膊上被車玻璃掛出的一道道血痕，因為，我們還有更重要的事情要做：迅速清理現(xiàn)場。意外已經(jīng)發(fā)生，我們沒有辦法挽回，但是，我們可以預防下一次意外的發(fā)生。迅速把現(xiàn)場清理干凈，才能讓后面來的車輛不會受到危害。

什么是忠誠?我想，答案就在我們的行動里。忠誠不是你每天掛在嘴邊說我很忠誠，就很忠誠的。忠誠，是每一次發(fā)生意外的時候，你第一個沖到案發(fā)現(xiàn)場：忠誠，是你在自己的休假和人民之間，你選擇留下來，堅守崗位。忠誠，是在生命同樣受到威脅的時候，你選擇保全人民，放棄自己。忠誠，是面對有人質疑自己的國家的時候，不管對方權勢有多大，也會大膽的指出來，維護自己國家的榮譽。

成為一個高速公路巡邏，之后的許久，我才明白這個道理。做，永遠比說的好聽，要好的多的多。說一萬句，比不上做一件事情。

又一次想到了蠶，這個教會我奉獻的小家伙。在剛剛加入高速公路巡邏時，我是多么的意氣風發(fā)，想像自己可以和蠶一樣，默默地，無私奉獻，把自己的這一生，都獻給國家，獻給黨，獻給人民。

但是事實上，捫心自問，自己真的做到了嗎??不得不承認，我做的還不夠，離自己曾經(jīng)的期望，還差的好遠。

這次，我們省提出的公安核心價值觀：忠誠、為民、公正、奉獻。像一劑警醒劑，讓我重新審視自己，重新定位自己!

奉獻，亦不是口頭說說就是奉獻的。認真，能把事情做對;用心，能把事情做好!現(xiàn)在的我只是處以認真階段，還未真正做到用心。

想起一件發(fā)生在去年暑假的事情。

第三篇：高速公路處長競職演講稿與高速公路收費站新年致辭

高速公路處長競職演講稿

拓寬發(fā)展新思路 努力開創(chuàng)新局面

xxxxx高速公路管理處副處長競爭上崗演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：大家好！

非常感謝廳黨組給予的這次公平競爭、交流學習與展示自我的機會。我的演講題目是：拓寬發(fā)展新思路 努力開創(chuàng)新局面。

我叫xxx，生于1955年10月，中～員，正高級工程師，現(xiàn)任xxxx副處長。

我的主要工作經(jīng)歷：xxxxxxxx

我之所以參加今天的競職，我認為有以下幾項優(yōu)勢：

一、有公路方面的專業(yè)優(yōu)勢。1980年xx學校畢業(yè)后，又考入xx學院，取得了大學本科學歷和學士學位，～又參加了xx碩士研究生班，目前已學完全部課程，今年10月份畢業(yè)。無論是在校學習還是學歷進修，學的都是公路道橋專業(yè)，對公路管理業(yè)務有扎實的專業(yè)理論基礎。參加工作后的前18年間都在搞設計工作，先后在京石、石黃、京秦、京滬高速公路及多條高等級和一般公路項目中擔任技術設計總負責人，其中獲得交通部優(yōu)秀設計金獎、銀獎和省級優(yōu)秀設計一、二等獎共7項。自1997年至XX年底又一直參加高速公路的建設，同時擔任項目辦派駐xx路建設項目督查組組長，通過大量的實踐，積累了施工管理，運營管理經(jīng)驗。

二、有統(tǒng)領全局的管理優(yōu)勢：自參加工作以來，就一直在領導崗位上，尤其在xx高速公路建設和運營管理期間曾分管過人勞、政工、計財、辦公室、經(jīng)營，還擔任著工會主席和iso9001國際質量標準工作管理者代表，通過多年和多方面的鍛煉，使自己更加全面、更加成熟，并且掌握了更多的領導藝術，具備了駕馭全局的能力。

三、有敢為人先的競爭優(yōu)勢：都說“山難移、性難改”，我無論在什么崗位，都有一種爭強好勝性格，敢為人先的精神。領導交辦的各項任務，總是想方設法把工作干好，干出個明堂。

以下是幾個具體的事例：

1、人事管理方面，始終堅持任人惟賢的原則，嚴格人事制度和紀律。在我的建議下，京滬高速建處初期就率先推行了人員聘任制，選拔了一批德才兼?zhèn)涞母刹俊，F(xiàn)在，他們都已在各個崗位上擔任了重要職務，并且取得了優(yōu)異成績。

2、財務管理方面，自己親自起草編寫財務制度，同財務人員一起嚴格執(zhí)行審批程序、控制各方面開支，強化預算管理，在歷次財務檢查和審計中均順利過關，并得到好評。

3、政工管理方面，加強對職工的思想道德教育，尤其在京滬高速建設期，項目大，資金多，每個項目工程師手中都有一定的權力，稍有不慎就會陷入受賄的泥潭。自己本著對黨對國家對個人負責的態(tài)度，制定出臺了一系列廉政建設規(guī)定，并與每個職工簽訂了廉政責任狀。在整個建設期，沒有一人出現(xiàn)大的問題。在運營管理期間，狠抓隊伍建設，加強職工培訓和思想教育，積極開展爭星創(chuàng)號活動，在通車不到兩年內，所有收費站服務區(qū)，路政隊，全部成為“青年文明號”單位，近兩年又先后在我處產(chǎn)生了省交通系統(tǒng)惟一的省級“青年文明號”標桿單位，和一個個人標桿先進，在全省開展“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境”的活動中，我處每年都被評為先進單位。

4、經(jīng)營管理方面，不斷更新經(jīng)營理念，實行目標管理。我一方面著手改善服務質量，優(yōu)化服務環(huán)境，一方面探索服務區(qū)經(jīng)營機制?！?，我們將服務區(qū)汽修廠經(jīng)營推向市場，使經(jīng)濟效益從每年36萬，迅速提高到每年340萬。經(jīng)過努力，四個服務區(qū)全部被評為星級服務區(qū)，其中滄州服務區(qū)被評為五星級服務區(qū)，并且被立為全省服務區(qū)的“學習標桿”，這是對我們工作的極大肯定。

5、質量管理方面，xx處自XX年開始iso9001質量認證工作，作為管理者代表，我從程序文件編寫、組織內審到管理評審做到層層把關，～年5月16日京滬處順利通過認證，使管理更加科學、規(guī)范。

幾年來，我個人也獲得了一些榮譽：先后被評為全省勘察設計系統(tǒng)先進個人，優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀工會干部等。

各位評委：假如我有幸在本次競爭上崗中，獲得領導及同志們的信任和支持。我會以身作則、廉潔自律，永遠銘記“發(fā)展是硬道理”，妨礙發(fā)展的觀念要堅決突破，束縛發(fā)展的做法 要堅決改變。以下是我的工作設想：

一、保持清醒的政治頭腦抓班子建設。

事業(yè)需要好干部，發(fā)展需要好班子。我將充分發(fā)揚民主集中制，調動班子成員的積極性，尋求正確協(xié)調與溝通的途徑與方法，減少內耗、增強合力，發(fā)揮領導班子的整體效能。努力做到

“誠于配合、善于協(xié)調、勤于謀事、敢于負責、寬于待人”，努力塑造一個團結、合作、務實、進取的領導集體。

二、倡導勤奮的工作作風抓隊伍素質。

我將認真領會科學發(fā)展觀和以人為本的管理理念，和班子成員深入調查，集思廣益，把那些政治上可靠的人，作風上嚴謹?shù)娜?，業(yè)務上過硬的人逐步充實到各個崗位。使系統(tǒng)上下形成尊重勞動、尊重人才、尊重知識、尊重創(chuàng)造的濃厚氛圍，在管理中實現(xiàn)高效能和高效益。

三、勇于創(chuàng)新的開拓精神抓運營管理。

目前京滬處的養(yǎng)護工程及服務區(qū)的加油站、汽修廠已經(jīng)引入了競爭，推向了市場。幾年的實踐證明取得了一定的成績和效果。接下來，我會認真總結前一階段市場化的經(jīng)驗和教訓，認真分析其利弊，探索不斷將市場化引向深入，認真研究承包人追求經(jīng)濟效益與我們要求社會效益的對立和統(tǒng)一這一課題，目標是要追求經(jīng)濟效益和社會效益的最大化。

四、弘揚節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)抓成本控制。

我將積極響應黨中央建設節(jié)能型社會的號召，強化預算管理，完善規(guī)章制度，使日常管理費用和公路養(yǎng)護費用降到最低限度。

五、擦亮京滬的形象品牌抓文明服務。

高速公路不僅改變了交通運輸方式，更重要的是改變著人們的時空觀念和生活方式，它不僅是貨物和人員交流的載體，更是社會文明傳播的載體。在今后的工作中，服務手段要進一步加強，服務程序要進一步簡化，服務內涵要進一步提升，使京滬處健康、良性發(fā)展，構建和諧的交通管理環(huán)境，為社會文明和經(jīng)濟建設貢獻自己的力量。

謝謝大家！

高速公路收費站新年致辭

在這辭舊迎新之際，我們迎來了大廣高速通車一周年的慶典。在這喜慶吉祥的美好時刻，我們歡聚一堂，共賀佳節(jié)！

在此，我代表收費站，向辛勤工作、默默奉獻在各崗位的職工們，向關心支持我站建設的處領導們，向社會各界同仁，向支持幫助我站的養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊的同志們，致以崇高的敬意和誠摯的感謝！

在管理處的正確領導和大力支持下，收費站全體干部職工團結一心，超額完成了全年收費任務，積極做好保暢工作，并且在文明服務方面取得了良好成效。

回首往昔，可謂是碩果累累，展望新年，我們信心百倍。我相信，在管理處的正確領導下，我們的服務品質會再提高，我們的高速公路事業(yè)也一定會更輝煌！

今天，非常榮幸，跟各位同志共賀新春佳節(jié)。在過去的一年里，我親眼目睹了從成立到各種工作日益完善的全過程，每天職工們都以飽滿的精神狀態(tài)投入到各自的工作當中，對司乘人員笑臉相迎，讓我們每個過往的人都感受到溫馨與快樂。

值此辭舊迎新之際，我向在座的各位領導、各位來賓、收費站、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊的各位職工們拜個早年：祝大家新年快樂，合家幸福、萬事如意！

第四篇：高速公路收費站建黨演講稿與高速公路收費站新年致辭

高速公路收費站建黨演講稿范文

尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

我是運營公司省界所的收費員彭小麗。今天我演講的題目是：“黨員的標準，收費員的準則?！?/p>

作為一名交通系統(tǒng)的普通員工，幾年來，長期工作在 足，問心無愧。

人們常說：一個先進一面旗幟，作為一名普通收費員，我們遠離家庭兒女，投身山村鄉(xiāng)嶺，去從事平凡、普通的高速公路收費工作。天道酬勤，在簡單枯燥的工作中，我們?yōu)殡x家的司乘送去了微笑;在尾氣與灰塵的迷漫中，我們?yōu)檫^往的游子送去了清新;在太陽的升起與落下中，我們收獲了人生的精彩。在此，我代表省界所所有的員工請領導和同事們放心，我們將一如既往，發(fā)揚成績，克服困難，以中國共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自我，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量。

謝謝大家!

高速公路收費站新年致辭

在這辭舊迎新之際，我們迎來了大廣高速通車一周年的慶典。在這喜慶吉祥的美好時刻，我們歡聚一堂，共賀佳節(jié)！

在此，我代表收費站，向辛勤工作、默默奉獻在各崗位的職工們，向關心支持我站建設的處領導們，向社會各界同仁，向支持幫助我站的養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊的同志們，致以崇高的敬意和誠摯的感謝！

在管理處的正確領導和大力支持下，收費站全體干部職工團結一心，超額完成了全年收費任務，積極做好保暢工作，并且在文明服務方面取得了良好成效。

回首往昔，可謂是碩果累累，展望新年，我們信心百倍。我相信，在管理處的正確領導下，我們的服務品質會再提高，我們的高速公路事業(yè)也一定會更輝煌！

今天，非常榮幸，跟各位同志共賀新春佳節(jié)。在過去的一年里，我親眼目睹了從成立到各種工作日益完善的全過程，每天職工們都以飽滿的精神狀態(tài)投入到各自的工作當中，對司乘人員笑臉相迎，讓我們每個過往的人都感受到溫馨與快樂。

值此辭舊迎新之際，我向在座的各位領導、各位來賓、收費站、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊的各位職工們拜個早年：祝大家新年快樂，合家幸福、萬事如意！

第五篇：高速公路收費站2013工作總結專題

市局領導、同志們：

過去一年里，在市局黨委正確領導下，在上級相關部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅持以三個代表重要思想和十七屆二中、三中全會精神為指導，以文明收費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質服務樹形象為中心，解放思想，真抓實干，奮力拼搏，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務，全年完成通行費征收萬元，三個文明建設取得了顯著成效，通行費征收工作扎實穩(wěn)妥地運行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅實的步伐，團結穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。

現(xiàn)在，我將2010全站工作情況作一匯報，請予評議。

一、思想作風建設情況

（一）抓政治理論學習，強化政治思想教育。一年來，我站堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和三個代表重要思想作為首要任務，堅持用科學發(fā)展觀指導實踐、推進工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領會力，增強把握力上下工夫不斷提高職工對三個代表重要思想的理解能力；通過不定期的大會、上課、培訓、宣傳欄等方式，教育和引導職工樹立了正確的人生觀、價值觀，堅定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運用新理論、新思想指導實際工作的能力和水平。十七屆二中三中全會召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會精神上來，迅速掀起學習十七屆二中三中全會精神熱潮，充分運用專題課、座談會等形式，組織職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實，我們堅持理論聯(lián)系實際，把學習貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結合，進一步解放思想，破空排難，自我加壓，提高境界；與本職工作相結合，要求職工根據(jù)學習情況寫心得、談體會、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利開展注入了強大動力和后勁。

（二）建章立制，強化行風廉政建設。為切實加強和改進我站行風廉政建設，保證市局行風廉政建設工作部署落到實處，我站主要采取了三方面措施：

一是加強廉政警示教育。根據(jù)市局行風廉政建設的部署和要求，結合行業(yè)工作特點，我站開展了形式多樣的行風廉政和法制法規(guī)教育活動，增強了廣大干部職工拒腐防變能力，運用召開座談會和進行個別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風廉政建設意見和建議，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。

二是認真推行政務公開制度。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項以及工勤臨時工的招用，都經(jīng)站務會研究決定，并將研究結果進行公示，不搞一言堂，力求秉公辦事。在經(jīng)濟問題上，嚴格執(zhí)行集體議事紀律，全站大宗物品購置和基礎配套設施建設事項，都經(jīng)站長辦公會研究，集體討論，民主決策。

三是強化監(jiān)督機制。我站在收費廣場設立了收費公開欄、政務公開欄，公示了投訴電話，設立了意見箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的醒目位置，直接接受社會監(jiān)督。同時聘請社會有關人士擔任我站行風監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導和監(jiān)督。為通行費征收工作營造了良好的社會氛圍。

二、履行職責情況

我站是全市公路系統(tǒng)第一個高速公路收費站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費站窗口單位的社會屬性和服務特性，來展示濱州公路的優(yōu)質品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對光榮而又艱巨的任務，我站重點采取了以下六方面措施。

（一）以通行費征收工作為中心，狠抓內部管理。收費站正式運營后，我站及時將工作重點調整到切實加強內部管理、提高整體素質上來。首先建立健全各項規(guī)章制度、崗位職責，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學習、工作和生活的秩序。使內部管理逐步達到規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。形成了良好的激勵和約束機制，充分調動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征；圍繞文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符實行了日常檢查百分考核制度，切實規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

（二）突出行業(yè)特色，全面提升服務質量。我站始終把提升服務質量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質品牌形象放在首位，將提升服務質量工作與通行費征管工作擺在同樣重要的位置。收費伊始，我站就制訂了堅持以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費，服務兩個文明的治站方針，著力塑造全體收費人員兩個形象。一是環(huán)境形象。我站制定詳實的《衛(wèi)生達標和扣分標準》，要求人人自覺打掃和維護環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費廣場一塵不染，年如一日。職工宿舍內務實行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求收費人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅持使用文明用語，尊重每一位過往駕乘人員，做到

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罵不還口，打不還手，熱心為駕乘人員排憂解難，使提升服務質量工作落實到收費第一線。通過兩個形象的教育和引導，使文明服務意識深入我站全體干部職工頭腦，收費人員業(yè)務技能和服務意識明顯增強，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務感化人，全站上下形成了文明收費、熱情服務的濃厚氛圍。

（三）抓職工隊伍建設。造就一支政治合格、業(yè)務過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良的高速公路征收隊伍，是我站工作的現(xiàn)實需要。盡管我站人員少，工作量大，但對職工隊伍建設一刻也沒放松，月份收費站籌建前期，我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓練，提高了職工的組織紀律觀念和遵守紀律的自覺性。月份，我站組織部分職工利

用休班時間，到兄弟地市收費站參觀學習，交流經(jīng)驗，對照差距，彌補不足。月份，我站開展了以假鈔識辨、車型辨認、內務整理為主要內容的崗位練兵和勞動競賽活動，有效地提高了職工的業(yè)務技能和工作效率。月份，國慶中秋兩節(jié)和我市六節(jié)兩賽系列旅游文化活動期間，我站抓住車流高峰有利時機，深入開展了質量月活動。有效促進了我站服務質量的提升。月份，我們采取集中學習和個人自學相結合的方式，組織職工認真學習了《收費公路管理條例》，進一步提高了整體素質。月中旬，我們克服了工學矛盾，采用分階段輪訓的辦法，組織機關后勤人員和中隊收費人員參加了為期七天的冬季職工培訓，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預期效果。通過這一系列的培訓和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務本領，提高了業(yè)務技能和素質，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風站貌。

（四）關心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅持立足站情、以人為本、深化提高、服務群眾的方針，從制定各項后勤行政管理制度入手，著重加強了機關環(huán)境建設。建站以來，先后投資近萬元，改善了基礎配套設施，完成了收費區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境；在此基礎上開展了機關環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風在全站得到了弘揚光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂；為了增強職工體質，購置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時可以健身娛樂，使他們既鍛煉了身體，又從中找到了生活的樂趣；為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了青年職工的歡迎；為不斷鞏固和加強思想陣地建設，在辦好閱報欄和宣傳欄的同時，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的黨員活動室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務捐書活動，既陶冶了情操又完善了學習場所。同時，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽。

（五）抓安全，為通行費征收工作營造一個高度穩(wěn)定的營地。建站以來，我們始終牢固樹立安全責任重于泰山和安全第一，防范為主的思想，把安全擺在生命線的位置，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產(chǎn)逢會必講，時刻繃緊安全弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強了安全生產(chǎn)的教育，提高了全員的安全意識；對票據(jù)室、財務室等重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現(xiàn)場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。

（六）抓創(chuàng)建，堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務十分緊迫，但我們對創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了兩個文明一起抓，兩個目標一起定，兩個成果一起要；不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實現(xiàn)硬件上檔次，軟件上水平；結合上級要求不斷規(guī)范內業(yè)標準，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。我站十分注重發(fā)揮典型帶動作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。

三、2010年工作目標

2010年，我站在市局黨委的正確領導下，做了大量扎實有效的工作，圓滿地完成了各項任務，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。二是我站建站時間短，路域經(jīng)濟開發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進一步深化認識，加大招商力度，拓寬引資渠道。

2010年是我市社會和經(jīng)濟更快發(fā)展，轄區(qū)高等級公路大幅度建成通車的機遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。面對新形勢新任務，我們將緊緊圍繞市局2010工作目標緊跟市局黨委步伐，鎖定目標不放松，堅定信心不動搖，準確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質服務樹形象，大力發(fā)揚成績，勇敢正視不足，堅決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：

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一是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現(xiàn)代化高速公路運營管理模式，重點完善好征收、安全、行風廉政、產(chǎn)業(yè)開發(fā)管理制度，切實規(guī)范各項管理，努力形成全站崗崗職責分明，事事章法清晰，好壞獎懲兌現(xiàn)，管理嚴格規(guī)范，工作運行高效的管理機制；突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎懲力度，努力形成管理到位，制度落實，工作提速提效的良好局面。

二是進一步健全監(jiān)督機制，堅決糾正行業(yè)不正之風，促進行風廉政建設。切實采取有效措施，增強收費員的廉潔自律意識，不發(fā)生任何貪污票款的現(xiàn)象，杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實提高收費員的執(zhí)法水平，堅持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴禁私放人情車、關系車；杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現(xiàn)象。

三是繼續(xù)完善基礎配套設施建設，營造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。在機關環(huán)境硬化、綠化的基礎上，栽植一批苗木，樹高品位、現(xiàn)代化機關形象，創(chuàng)一流設施，機關環(huán)境達到硬化、綠化、美化、亮化。

四是牢牢抓住產(chǎn)業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)開發(fā)思路，重點抓好路域經(jīng)濟開發(fā)；結合招商引資合作項目，依托區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)產(chǎn)業(yè)，力爭招商引資有新突破。

五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進一步強化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新成績。

六是宣傳信息工作要有新亮點。充分發(fā)揮濱州日報、渤海晨刊和濱州公路報等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度，保證超額完成市局下達的任務；同時推出亮點，力爭利用互聯(lián)網(wǎng)強大覆蓋優(yōu)勢，把我站簡介和站容站貌搬上網(wǎng)站。

七是整體水平要有新突破。在實現(xiàn)創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標的基礎上，年內把我站建成市級青年文明號單位，市級文明單位，綜合治理先進單位，愛國衛(wèi)生先進單位。

以上，是我站2010年工作簡要回顧和2010年工作思路，請大家評議。