第一篇：2011年民主評議政風行風建設情況匯報

2011年民主評議政風行風建設情況匯報

懷安縣工信局（2011年11月28日）

根據(jù)縣委、縣政府關于開展民主評議活動的部署和要求，今年5月中旬以來，我局認真組織開展了民主評議政風行風工作，2011年民主評議政風行風建設情況匯報。從組織動員、自評自糾、整改提高到接受評議各個環(huán)節(jié)，都認真按照《2011年全縣民主評議工作方案》（懷安字49號）的要求，并制定了《懷安縣工業(yè)和信息化局關于開展2011年民主評議政風行風工作實施方案》，結(jié)合工業(yè)和信息化工作實際情況，扎扎實實地開展好政風行風評議工作，現(xiàn)將開展評議情況匯報如下：

一、基本情況

縣工業(yè)和信息化局成立于2010年11月，今年3月正式組建機構(gòu)。承擔著調(diào)控全縣工業(yè)和民營經(jīng)濟運行、監(jiān)測、分析；統(tǒng)籌推進全縣信息化工作；管理工業(yè)固定資產(chǎn)投資；負責全縣電力行業(yè)管理和行政執(zhí)法；負責煤炭行業(yè)管理和煤炭市場、冶金礦產(chǎn)品市場監(jiān)管等職責。全局共有干部職工151人，其中在職60人，提前離崗14人，離休12人，退休65人。局領導3人，下設綜合辦公室、信息產(chǎn)業(yè)股、工業(yè)運行股3個職能股室和懷安縣城鎮(zhèn)集體工業(yè)聯(lián)社、懷安縣中小企業(yè)信用擔保中心2個事業(yè)機構(gòu)。全局核定編制31人，其中行政編制9人，差額事業(yè)編制22人。

二、開展民主評議政風行風工作情況

（一）高度重視，組織措施有力。民主評議政風行風，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，著力解決影響行政效能，提高服務群眾，促進科學發(fā)展，跨越趕超的重要舉措。

1、成立領導機構(gòu)，制定實施方案。成立了由局長馬利民任組長，賈玉功、賈向東兩位副局長任副組長的局民主評議政風行風領導小組。并下設領導小組辦公室，由孫海軍、崔瑞勝、張曉東擔任，具體負責民主評議政風行風建設工作。并制定了《懷安縣工信局關于民主評議政風行風建設活動實施方案》。

2、組織動員活動，營造評議氛圍。召開企業(yè)廠長、經(jīng)理、機關黨員干部動員大會，賈玉功副局長傳達了縣《2011年民主評議政風行風工作方案》和會議精神，賈向東副局長宣讀了《懷安縣工業(yè)和信息化局關于開展2011年民主評議政風行風工作實施方案》，將評議內(nèi)容要求，組織領導等向參會人員做了認真貫徹部署，民主評議政風行風領導小組組長馬利明局長，就開展此項工作重要意義、突出的重點、關鍵環(huán)節(jié)、組織領導等方面做了動員講話。

3、廣泛整求意見建議，梳理政風行風問題。年內(nèi)召開兩次企業(yè)廠長、經(jīng)理座談會。并邀請行風評議員召開了2次行風評議座談會，廣泛整求工信局在政風行風方面存在的不足，整求評議員和企業(yè)的有關不同層次人員對工信局在工作方面的意見和建議，并社會發(fā)放《懷安縣工信局政風行風建設意見征求函》160份，收回155份，收集梳理后共形成意見和建議5條，主要內(nèi)容是，學習深度不夠。特別是對社會主義市場經(jīng)濟從理論上和實踐上都有待于學習和提高；信息化工作有待于提高，當今社會是一個信息化時代的社會，加強信息化建設有利于促進我縣經(jīng)濟發(fā)展，有利于提高我縣項目建設，有利于增加科技含量，更好地實現(xiàn)跨越趕超，實現(xiàn)經(jīng)濟強縣；服務質(zhì)量和水平有待于提高，深入企業(yè)和項目單位調(diào)研方面需要加大力度，幫助企業(yè)和項目單位進一步理清發(fā)展思路，促進企業(yè)和項目單位快速健康發(fā)展；支持和服務企業(yè)的方式和方法需進一步改進，變指導為服務，變聯(lián)系為幫助的工作方面；提供更好多更好企業(yè)資金政策方面的支持，當前一些中小企業(yè)在運行過程中出現(xiàn)融資難，進行困難等一些現(xiàn)象，需要針對當前企業(yè)運行實際困難情況制定一些為中小企業(yè)融資方面的政策，為企業(yè)發(fā)展解決燃眉之機，工作匯報《2011年民主評議政風行風建設情況匯報》。針對以上方面存在的問題進行研究并制定了整改措施。

4、把握每一個細節(jié)，做好每一個環(huán)節(jié)。局行評辦根據(jù)每一階段的不同工作要求和內(nèi)容，按照實施方案分別詳細制定了工作計劃，明確活動的每個步驟及完成時間和具體工作要求，并加強督促檢查，做好分類指導。重點評議的機關科室和直屬企業(yè)單位都要結(jié)合實際，制定了行風評議工作計劃并報局行評辦備案，確保了行評工作目標要求明確、有條不紊開展。

（二）自評自糾，增強評議針對性。以深入開展科學發(fā)展觀和創(chuàng)優(yōu)爭先活動為契機，認真開展好民主評議政風行風工作。以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，把民主評議政風行風與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，把自己的工作行為和對黨的事業(yè)忠誠結(jié)合起來，把工作熱情和自己的工作業(yè)績結(jié)合起來，不斷提高自己在工作的主動性和工作熱情?？剖抑g，企業(yè)和企業(yè)之間、領導和領導之間把工作放在評議的首位，讓大家去評，大家去比較，形成了不斷自我完善，自我發(fā)展，自我提高的良好氛圍。在局行評辦的指導下，局機關各科室和直屬企業(yè)單位根據(jù)評議內(nèi)容和征集反饋的基層意見，結(jié)合實際進行對照檢查，梳理存在問題，分析原因，提出了整改措施，并形成了自評報告。同時，局機關各科室和企業(yè)單位圍繞本部門的職能和重點權力風險崗位，組織進行討論，認真查找切合實際的廉政和監(jiān)管風險點，并從思想道德、制度機制和崗位責任三個方面制定了防范措施。

（三）轉(zhuǎn)變觀念，切實提高服務質(zhì)量。按照加快職能轉(zhuǎn)變，提高優(yōu)質(zhì)服務的總要求，我局參加了行政審批服務中心，加強了行政服務建設，建立一套行之有效的服務體系?？s短工作流程，簡化審批程序，規(guī)范執(zhí)法行為，提高隊伍素質(zhì)建設，堅決整治吃、拿、卡、要，不作為和亂作為等不正之風。實行政務公開，在縣政府公開欄中將工信局的工作職能、公開服務承喏等進行公示，提高局工作的透明度和運行監(jiān)機制。依法行政，廉政勤政。圍繞服務職能，不斷梳理信訪案件，讓更多的企業(yè)員工真正體現(xiàn)黨和國家的溫曖，切實解決下崗職工的困難，為他們辦實事好事，今年為

企業(yè)職工解決就業(yè)、生活困難等共 件，資金達到 萬元，為他們解除了心中之憂。

三、取得的效果

一是政風行風建設有力地促進了各項經(jīng)濟指標完成。1-9月，全縣規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值16.84億元，同比增長42.8%;完成工業(yè)增加值6.99億元，同比增長23.74%；實現(xiàn)銷售收入15.94億元、實現(xiàn)利稅2.87億元、實現(xiàn)利潤1.75億元，同比分別增長33.61%、162%和304%。預計全年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值25.5億元?！半p百工程”重點企業(yè)中，國電懷安熱電有限公司1-9月實現(xiàn)產(chǎn)值9.3億元，同比增長18.76%，實現(xiàn)利稅1.06億元，分別占全縣規(guī)模以上企業(yè)的55%和36%，成為拉動全縣經(jīng)濟發(fā)展的有力“引擎”。

二是重點項目建設加快推進。1-9月全縣工業(yè)固定資產(chǎn)投資完成9.46億元，完成年任務的99.6%，其中技改投資完成5.44億元，占工業(yè)固定資產(chǎn)投資的57.5%，完成年任務的115%。實施工業(yè)重點項目12個，總投資14.2萬元，完成投資3.54億元，其中，“雙百工程”項目完成投資1.36億元，眾友特鋼數(shù)控車床生產(chǎn)項目正在進行基礎設施建設，完成投資1900萬元，占年計劃的19%；道路橋梁預制構(gòu)件生產(chǎn)項目主體車間完成建設，完成投資5000萬元，占年計劃的61%；道路養(yǎng)護基地項目完成一期工程建設，完成投資6700萬元，占年計劃的31%；中科新材料項目正在推進前期工作。全年有昕大洋植酸酶生產(chǎn)研發(fā)基地、金輝礦業(yè)選鈦深加工綜合利用、富隆飼料生產(chǎn)、騰飛膨潤土生產(chǎn)等9個項目列入省市技改項目庫，爭取到上級技改專項資金135萬元。

三是能過政風行風評議，有力地促進了企業(yè)家改制。從保障職工合法權益，維護社會穩(wěn)定大局出發(fā)，積極穩(wěn)妥推進企業(yè)改制工作，全年共化解信訪矛盾20多起。重點完成了刀具廠、農(nóng)具廠、果脯廠3家企業(yè)改制工作，與350名職工解除勞動關系，向企業(yè)職工及時發(fā)放安置補償金、一次性傷殘就業(yè)補助金、獨生子女費，補繳養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金等2500萬元?；蕪S、建材廠破產(chǎn)工作取得階段性進展，起草完成了化肥廠企業(yè)破產(chǎn)方案和職工安置方案，目前正在廣泛征求意見和建議，同時完成了資產(chǎn)劃分和評估工作，向職工及時發(fā)放生活費150萬元。建材廠正在進行土地確權。

四、存在的問題和下一步努力方向。

一是理論學習還不夠深入，特別是市場經(jīng)濟理論掌握得不夠深，吃得不夠準，引領企業(yè)駕馭市場能力還不夠強。

二是思想還不夠解放，需要加快更新思想觀念。雖然民主評議政風行風有了一定的成效，但是強化思想觀念，終身服務好企業(yè)的發(fā)展意識還需要進一步加強。

三是提升服務質(zhì)量和水平奇需要進一步提高。由于投入抓好項目建設的時間和精力較大，在不同程度上影響了行評擺布和安排，需要進一步加強行風建設。

以上匯報不妥，請指正！謝謝！

第二篇：國土局政風行風民主評議匯報

國土局政風行風民主評議匯報

國土局政風行風民主評議匯報

國土局政風行風民主評議匯報 尊敬的各位領導:

今年我局被列為全省民主評議政風行風的七個單位之一，這是上級對我局工作的關心與支持，也是對全縣國土資源管理系統(tǒng)干部職工的檢驗與鞭策。我局按照這次評議的工作要求，積極、認真地做好各項自評工作，在廣泛聽取意見建議的基礎上，認真對照檢查和整改工作，各項工作已取得明顯成效?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、主要做法

1、加強領導，認真組織實施。為了搞好這次評議工作，我局成立了評議工作領導小組，抽調(diào)強精干力量組成工

作專班集中辦公。制定評議工作實施方案，明確了評議工作的指導思想、總體目標、評議內(nèi)容、方法步驟和措施，使活動有領導、辦事有機構(gòu)、考核有標準

2、全面動員，增強參與意識。7月9日，我局召開評議工作動員大會，對評議工作進行了全員發(fā)動和全面部署，并迅速將會議精神傳達到全縣國土資源系統(tǒng)干部職工，營造了人人知曉評議、個個自覺參與評議的氛圍。

3、做好宣傳，營造活動氛圍。抓好國土資源部門行風評議工作離不開社會各界和廣大干部群眾的參與和支持。在前段工作中，我們面向社會、面向廣大的服務對象，多種形式，廣泛宣傳，充分發(fā)動和依靠群眾，主要抓了以下三項工作：一是向社會公開承諾。8月8日，在縣紀委與縣電視臺等六部門組織的“行風熱線”上，我局局長吳永植圍繞經(jīng)濟建設，提供用地保障；改善服務質(zhì)量，提高辦事效率；強化執(zhí)法監(jiān)察，維護合法權益；推進勤政廉政，樹立部門

形象向全縣人民作出了公開承諾。二是多種形式廣泛宣傳。通過在局網(wǎng)站開辟專欄，將行風評議的各種文件精神、工作動態(tài)等情況及時上網(wǎng)，與此同時，還及時向各種報刊、電臺上報信息，及時總結(jié)宣傳我局在開展行評工作的好作法、好經(jīng)驗。目前，我局已在縣視臺及相關報刊上發(fā)表工作開展動態(tài)信息10多篇。三是聘請行風監(jiān)督員。根據(jù)評議工作需要，8月份我局面向社會各界聘請了26名政風行風監(jiān)督員，幫助我們積極宣傳國土資源法律、法規(guī)；監(jiān)督我們落實廉潔自律各項規(guī)定和落實依法行政，行政行為是否公開公正，政務是否公開透明的情況等等。通過上述多種形式，努力讓廣大干部群眾了解國土資源系統(tǒng)行評、關心國土資源系統(tǒng)行評、參與國土資源系統(tǒng)行評，為全系統(tǒng)順利開展政風行風評議創(chuàng)造了有利條件。

4、邊評邊改，落實整改方案。8月上旬，由局黨組成員帶隊，帶著調(diào)研課題，深入12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場開展“三訪三問”

活動,破解發(fā)展難題；向全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、100多個單位負責人以及縣人大代表、縣政協(xié)委員、縣直重點項目業(yè)主、工商界人士發(fā)放1000多份《民主評議政風行風工作征求意見公開信》，廣泛征求社會各界對我局政風行風建設方面的意見和建議；召開了行風監(jiān)督員座談會，聽取監(jiān)督員對搞好政風行風評議的意見和建議；向省糾風辦紅安電話回訪對象發(fā)放征求意見表65份，收回27份。通過多種形式的征求意見，共整理出反映我局在政風行風建設中存在的4個突出問題及提出的10條合理化意見和建議，我局明確了整改措施、整改時間和責任人。

二、工作成效

1、通過行評，增強了為民服務意識。為了方便辦事群眾，提高辦事效率，我局在局辦公樓一樓大廳顯著位置設立“黨員干部監(jiān)督崗”和建立“政務公開欄”，將我局27名黨員干部的姓名、相片、職務、聯(lián)系方式、辦事依據(jù)、辦事程序、收費標準，監(jiān)督電話全部進行公開。為了確保紅安經(jīng)濟建設用地需求，我局從提高服務質(zhì)量和辦事效率入手，做好“三個服務”：凡是新的法規(guī)、新的政策文件出臺,我

們都要及時向縣委、縣政府主要領導和分管領導匯報,為其決策提供依據(jù)，做好“送法服務”；對全縣重點項目和招商引資項目用地實行“上門服務”；對孤寡老人、殘疾人和病人以及邊遠地方農(nóng)民需要辦證的，做好“預約服務”。在審批建設用地中開辟“綠色通道”，做到了權限范圍內(nèi)的事從快辦、馬上辦；需上報審批的積極辦、熱情辦；重大項目實行特事特辦,做到一個項目一個專班、一名領導,一抓到底,為項目爭取時間。今年我局完成了麻竹高速公路涉及我縣的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的用地報批工作，及時有效地為縣委縣政府招商引資企業(yè)順利落戶紅安解決了用地問題。為了促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，我局組織申報了永佳河鎮(zhèn)高產(chǎn)農(nóng)田整理項目、城關鎮(zhèn)峰崗低丘崗地改造項目、華家河鎮(zhèn)石咀村低丘崗地改造項目。項目總規(guī)模3000余公頃，總投資過億元。已完成了項目選片、測繪和資料準備。我們的項目建設為農(nóng)民帶來直接經(jīng)濟收入100萬元以上，解決了6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、12個行政村、30多個自然村的群眾行路難、灌溉難的問題。此外，我局還正式啟動了全市首個礦山環(huán)境治理工程--華家河鎮(zhèn)螢石礦環(huán)境治理工程，通過地采空巷道封填，地面塌陷坑封填，地面裂縫封填及礦坑公路回填加固與治理化綠化等措施，消除地災隱患保證周邊村民生命財產(chǎn)安全，減少礦渣有害成份對水土的污染，實現(xiàn)減災效益、環(huán)境效益、經(jīng)濟效益三贏的局面。

2、通過行評，加強了土地執(zhí)法力度。根據(jù)職責和權限，我局對符合條件的違法行為都依法進行了立案查處。全縣共發(fā)現(xiàn)土地違法案件36起，涉及土地面積畝，發(fā)出《責令停止土地違法行為通知書》36份，責令退基還耕4起，下達行政處罰決定書7起，制止土地違法

行為6起，依法拆除違法建筑11起，確保土地案件立案率100%，查處率100%。

3、通過行評，提高了隊伍整體素質(zhì)。為適應新形勢、新任務和新要求，更好地履行職責，推進工作，我局把全面加強教育培訓作為工作重點，通過“請進來、走出去”的培訓方式，著力提高干部職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，先后組織70多人到國土資源部、省國土資源廳、市國土資源局、縣檔案局電腦培訓中心參加培訓。請縣紀委、檢察院、黨校講師來我局授課，提高干部職工依法行政意識；在局內(nèi)組織電腦知識、土地監(jiān)察、政務信息等各項培訓工作，參訓人員達200余人。

4、通過行評，促進了黨風廉政建設。我局開展“廉政文化”進機關活動，在局辦公樓走廊懸掛21幅圖文并茂、內(nèi)容新穎的廉政警句、名言典故，使干部職工在輕松中受到教育；設立黨員干部廉政監(jiān)督崗。在辦公樓一樓大廳顯著位置，將局27名黨員干部的姓名、相片、職務、聯(lián)系方式公開，接受全社會監(jiān)督；建立政務公開欄，公開我局辦事程序、辦事依據(jù)、收費標準、監(jiān)督電話。為了加強財務管理，我局來客一律實行定額、定員、定標準接待。對所有費用開支，金額在1000元以下的，實行經(jīng)手人、股室負責人、財務股長、分管財務領導“四級會簽”，金額在1000元以上的，由局長親自把關。凡涉有重大決策、重大事項安排和大額資金的使用，都通過局黨組集中討論決定，較好地杜絕了資金運用中可能出現(xiàn)的漏洞。

為了規(guī)范基層國土所工作人員工作行為,我局收取的預算外收入和出讓金收入，一律進縣行政服務中心由縣財政局出具收費收據(jù)，到指定銀行進行繳款，并且對基層國土所工作人員實行工資全額撥付制度,改變了過去基層國土所以“收費養(yǎng)人”的怪圈，從源頭上防止了基層國土所工作人員利用職權亂收費、亂罰款。今年,我局所有業(yè)務均按程序公開運作，未出現(xiàn)一起批人情地、發(fā)人情證、收人情費、辦人情案的現(xiàn)象，無一人受到紀檢、檢察

機關調(diào)查處理。

5、通過行評,規(guī)范了各項業(yè)務操作。我們強力推進行政許可業(yè)務進縣行政服務中心運作，按照“內(nèi)容合法，形式規(guī)范，監(jiān)督有力，實施有效”的要求，統(tǒng)一受理、及時轉(zhuǎn)辦、集體會審、按時辦結(jié)。實行一個中心對外、一個窗口受理、一套程序運作、一個標準收費、一條龍服務、一站式辦結(jié)。同時，在過去業(yè)務會審的基礎上，充分聽取各方意見，改革會審方式，提高會審效率，除保持局中層以上干部參與的土地初始登記、變更登記、土地使用權出讓轉(zhuǎn)讓等業(yè)務會審事項外。今年，我們又建立了土地招拍掛黨組成員會審制、土地案件局長辦公會審議制等專項業(yè)務會審制度，使操作更陽光，內(nèi)容更透明，效率更便捷。

三、存在問題

前段時間，我局在評議工作中雖然做了很多工作，也取得了一些成績，但

距離上級領導和基層群眾的要求還有一定差距，還存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：一是工作人員的政治業(yè)務素質(zhì)有待提高。個別工作人員對評議工作思想認識不到位，存在走過場，應付檢查態(tài)度，個別職工脫崗、離崗問題時有出現(xiàn)，服務態(tài)度、服務質(zhì)量尚需進一步改善。二是群眾反映辦證程序太繁多，辦證時間太長，辦證效率有待提高。三是目前雖然加強了對違法占地執(zhí)法監(jiān)察力度，有力打擊了非法占地行為，但缺乏對非法買賣土地違法行為的嚴懲，土地違法分子非法買賣土地營利得逞后，很難受到法律的制裁。

四、下一步打算

在工作中，我們深知，評議工作是一項長期而艱巨的任務，我們將正視問題，再接再厲，堅持把政風行風建設作為拉近與群眾距離、樹立部門形象的一項重要工作來抓，進一步加強干部隊伍建設，不斷規(guī)范管理，認真落實相關制度，加大督查力度，扎實推進國土資源

管理工作的順利開展，努力把國土資源部門建設成為勤政、廉潔、為民、高效的政府部門。

1、加強學習，進一步提高認識。嚴格按照全市評議工作的相關要求，認真組織學習，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強做好評議工作的積極性和自覺性。

2、嚴格要求，扎實推進相關工作。要嚴格對照工作方案，完成規(guī)定動作，樹立全市“一盤棋”的思想，做到不拖后腿不掉隊。

3、擴大宣傳，營造良好氛圍。繼續(xù)加大宣傳力度，積極爭取社會各界的參與，繼續(xù)報道國土資源系統(tǒng)取得的成效，為整個國土資源系統(tǒng)評議活動營造良好氛圍。

4、扎扎實實，做好細節(jié)工作。做好前段工作的查漏補缺和資料的收集整理等工作，注意發(fā)現(xiàn)和推廣典型。

尊敬的各位領導,這次部門民主評議政風是推進依法行政,加快法治建設的

一個重要途徑,是我局積極轉(zhuǎn)變工作作風,促進各項工作上臺階、上水平、樹形象、爭一流的一次大好機會,我們相信有縣委、縣政府和市國土資源局的正確領導,有全縣人民的監(jiān)督和關注,有各部門的各位在座領導的重視與幫助,我局工作將一定會有新的變化、新的作為。為此,我局全體干部職工將以戰(zhàn)勝困難為動力,以人民滿意為已任,以樹政府形象為出發(fā)點,用有說服力的行動,用最佳的服務質(zhì)量,以全新的精神面貌和積極向上的工作熱情，勤奮工作，向全縣人民交一份滿意的答卷。

第三篇：民主評議政風行風座談會匯報材料

加強行評工作 抓好整改落實 大力推進和諧醫(yī)院建設

——xxx衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風代表進醫(yī)療機構(gòu)活動匯報材料

xxx人民醫(yī)院黨總支書記——xxx

（2011年9月1日）

尊敬的各位領導、同志們： 大家上午好！

今天，開展xxx衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議行風代表進醫(yī)療機構(gòu)活動，這是檢驗醫(yī)院政風行風建設成果、全面深化政風行風建設的一項重要活動。首先，我代表醫(yī)院全體干部職工向長期關心、支持醫(yī)院建設和發(fā)展工作的在座各位和社會各界表示衷心的感謝。借此機會，我把醫(yī)院今年開展民主評議政風行風的工作情況作簡要匯報，敬請評議。

一、醫(yī)院情況概況

xxx人民醫(yī)院成立于1943年，其前身為xxx衛(wèi)生院，1958年正式命名為xxx人民醫(yī)院，是全縣唯一一家集醫(yī)療、急救、預防、保健、康復、教學、科研為一體的綜合性“二級甲等”醫(yī)院、“愛嬰醫(yī)院”、甘肅省緊急救援中心網(wǎng)絡醫(yī)院。

醫(yī)院位于縣城北大街，占地面積3.9萬M2，業(yè)務用房面積1.7萬M2 ,總資產(chǎn)達5000萬元；在職員工322人，本科學歷65人，副高級專業(yè)技術人員18人，中級專業(yè)人員70人，市級拔尖人才2人；開放床位196張，開設內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科等臨床科室21個，及心血管內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、泌尿外科、神經(jīng)外科、新生兒科等臨床二級分

衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風工作實施方案＞的通知》（金衛(wèi)醫(yī)發(fā)【2011】55號）和縣衛(wèi)生局《2011年xxx衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案》（永衛(wèi)發(fā)【2011】75號）要求，我院迅速響應、積極行動，于5月23日召開了院務會，研究成立了政風行風評議工作領導小組及辦公室，形成了黨支部統(tǒng)一領導，書記負總責，黨政班子成員分工負責，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領導機制和工作格局。

領導小組成立之后，我院迅速開展了各項工作，認真研究制訂和下發(fā)了《xxx人民醫(yī)院2011年開展民主評議政風行風實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內(nèi)容、評議方法、組織考核、時間安排、評議結(jié)果運用做出了明確要求。在方案中，明確了各科室負責人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

（二）宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認識。

5月26日下午，我院召開了民主評議政風行風動員大會，傳達2011年xxx民主評議政風行風工作要求及《xxx人民醫(yī)院2011年民主評議政風行風工作實施方案》要求，并將全部科室列入評議范圍，從信息公開、依法辦事、服務質(zhì)量、廉潔自律、制度建設等5個方面進行評議，初步營造了活動氛圍。會議明確指出：全院黨員干部職工要把民主評議政風行風工作作為推動各項工作的重要動力，作為提升醫(yī)院科學發(fā)展的重要機遇，作為醫(yī)院“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要切入點，做到高起點謀劃、高

非法行醫(yī)等不正之風作為評議的重點。并且及時組織召開了院周會，要求各科室在自查自評中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在的問題不遮不掩，及時改進。二是廣開言路、收集意見。醫(yī)院通過多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，為醫(yī)院的政風行風“會診”。通過無記名的方式，向門診病人、出院病人和各單位職工發(fā)放調(diào)查表70份（收回65份），廣泛聽取各類人員的意見和建議。調(diào)查問卷對醫(yī)院6方面24項進行評價，此次調(diào)查結(jié)果滿意票為1052，滿意率67.4%；基本滿意票494，基本滿意率31.7%，不滿意票14，不滿意率0.9%。同時收到了意見和建議7條，主要針對的是加強醫(yī)德醫(yī)風教育和住院環(huán)境的改善，此次調(diào)查對醫(yī)院的政風行風工作進一步開展具有重要的指導意義。

三是科室互評、摸清情況。醫(yī)院開展了臨床醫(yī)技職能科室自評互評的形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內(nèi)容涉及履行職責、服務規(guī)范、院務公開、服務效率、服務態(tài)度和廉潔從業(yè)六個方面。在履行職責方面，主要查看是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象。在服務規(guī)范方面，主要調(diào)查是否按時到崗、規(guī)范著裝、各司其職。在院務公開方面主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進行摸底。在服務效率方面，主要看是否嚴格按照各科室限時辦結(jié)制度和服務承諾制度來開展工作。在服務態(tài)度方面主要看調(diào)查服務態(tài)度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從業(yè)方面，主要掌握有無吃拿要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現(xiàn)象。此次互評活動中發(fā)現(xiàn)的問題主要是個別醫(yī)

境；雙休日實行醫(yī)生坐診制度，解決群眾看病難問題；在門診大廳安裝健康宣傳電視，全天播放健康教育宣傳片；在門診大樓和住院大樓增設導醫(yī)臺，加強導診力量，預約專家，免費提供飲用水、宣傳冊等；組織專科醫(yī)生下鄉(xiāng)巡回義診，方便廣大農(nóng)民群眾就醫(yī)，切實解決農(nóng)村患者看病難的問題。3年來共下鄉(xiāng)10次，免費義診患者1500余名，發(fā)放健康宣傳材料15000余份，免費發(fā)放藥品近50000元；強抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽證處理辦法，暢通醫(yī)療糾風投訴渠道；開展向困難群眾獻愛心捐助活動，為困難群眾渡過難關盡一份綿薄之力。2011年2月，為解決聯(lián)系村群眾春耕備耕生產(chǎn)困難，醫(yī)院積極響應縣委、政府的號召，為聯(lián)系村送化肥等物資合計6000元。2011年7月25日組織職工向白血病患兒捐款，322名職工合計捐款7000元，黨支部44名黨員捐款2200元。通過為民辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關系相結(jié)合。針對目前醫(yī)患關系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導廣大醫(yī)務人員牢固樹立為人民服務的宗旨，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供高質(zhì)量、優(yōu)護理、價格合理的醫(yī)療服務；加強職業(yè)道德建設和醫(yī)德醫(yī)風教育，轉(zhuǎn)變服務理念，提高服務質(zhì)量，尊重患者的意愿，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。同時給每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，定期考核，實時監(jiān)督。通過加強對科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督制約規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)

期相比下降8.3%，青霉素使用量占藥品總收入比例為2.3%，與2010年同期相比提高1.2%，醫(yī)療服務過程中抗生素使用日趨合理。二是合理治療。根據(jù)市、縣關于抗菌藥物聯(lián)合整治工作要求和衛(wèi)生局《關于進一步加強醫(yī)師的“四排隊”和醫(yī)療機構(gòu)的“八排隊”工作的通知》精神，醫(yī)院積極完善管理機制，進行處方點評，落實月質(zhì)量分析評議制度，加強處方管理，加強對合理用藥的分析、考核和監(jiān)督，認真落實好處方權監(jiān)護、處方權限制和處方權取消等管理制度。堅持落實醫(yī)務人員“四個排隊”及醫(yī)療機構(gòu)“八個排隊”分析評估制度。三是合理收費。根據(jù)市、縣衛(wèi)生局的要求，醫(yī)院積極推進臨床路徑管理工作，對股骨干骨折、踝關節(jié)骨折、膽囊炎和結(jié)石癥、白內(nèi)障等10個病種實行臨床路徑管理。制定了臨床路徑管理措施，建立完善績效考核、費用控制和責任制管理等制度，從嚴控制目錄外藥物和診療項目的費用比例，確保臨床路徑管理工作有效實施。緩解了群眾看病難、看病貴的問題。

五是醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)務人員服務態(tài)度進一步改善。為確保我院的醫(yī)療服務質(zhì)量，醫(yī)院堅持了院長查房制度、堅持了院內(nèi)會診、高風險手術申報、院領導輪流帶班制度。醫(yī)務科每月組織處方考核和病歷考核，定期通報考核結(jié)果，考核情況與科室績效掛鉤。通過這些措施的落實，各科之間團結(jié)協(xié)作、合作雙贏的局面已經(jīng)形成，醫(yī)療及服務質(zhì)量明顯提高。通過民主評議政風行風工作的開展，使全院職工的工作作風和工作態(tài)度明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)務人員的服務水平和服務態(tài)度得以提高，患者對治療效果、護理措施、服務態(tài)度滿意度均有提高，近3年來的服務態(tài)度調(diào)查，滿意率逐年上升，我院共收到錦旗9面。為進一步轉(zhuǎn)變?yōu)槊穹兆黠L，四、存在的問題和不足

通過開展民主評議政風行風自查自糾，我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的工作還存在一些不足：

一是收費室排隊等候時間過長，就醫(yī)分流亟需進一步完善； 二是住院床位擁擠，住院空間狹小、環(huán)境較差，還達不到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理的標準；

三是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務多一些、抓行風教育少一些，忽視了思想建設，致使科室行風建設氛圍不濃，個別職工甚至還存在定位不準，認識不到位，禮貌用語欠佳，服務欠周到，推諉病人、勞動紀律不嚴，自我約束力較差的現(xiàn)象；

四是新業(yè)務、新技術的開展有待持續(xù)完善。

五、下一步努力的方向

我們要以此次測評為起點，進一步加強行風建設工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院政風行風建設的實際成果，為人民群眾健康服務。

一是建立健全以服務患者為主體的發(fā)展機制。引導全院職工強化服務理念，增強服務意識，提高滿意度和依法行醫(yī)的意識。加快就診環(huán)境的改造，完善服務措施，簡化就醫(yī)流程，縮短就診等候時間。

二是加強對職工臨床技能操作、醫(yī)德醫(yī)風、衛(wèi)生法規(guī)的培訓。對于醫(yī)護人員服務態(tài)度欠佳的問題，我們會采取大家互相監(jiān)督、出現(xiàn)問題通報批評等方式來減少并逐漸杜絕類似現(xiàn)象的發(fā)生。

三是建立“回訪”制度。要求各科室開展對疑難、診斷不明確、慢

第四篇：“政風、行風”民主評議活動匯報

“政風、行風”民主評議活動

聽 證 報 告

我代表農(nóng)業(yè)委員會匯報端正政風、行風，促進經(jīng)濟發(fā)展民主評議活動工作情況，請各位領導及與會各屆代表評議。

今年，我們在全市端正政風、行風，促進經(jīng)濟發(fā)展民主評議活動中，堅決貫徹執(zhí)行有關行業(yè)專項治理和優(yōu)化發(fā)展經(jīng)濟環(huán)境的文件精神，擺正“行風”活動與行業(yè)工作的關系，把打造和諧尚志和新型農(nóng)村建設與重點工作有機地整合起來，認真履行職責。通過“行風”活動中的現(xiàn)場辦公、接待群眾來信來訪、辦事公開等平臺，架起與百姓溝通的橋梁，解決了大量群眾關心，反映強烈的熱點和難點問題。同時，把群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督納入工作的日?；?，轉(zhuǎn)變職能、整體推進，提高了工作效率，使各項工作在“陽光”下高速運轉(zhuǎn)，“政風、行風”活動順暢開展。

一、高度重視，納入日程

我們在“正行風、促發(fā)展”民主評議活動中，嚴肅認真地按照全市“行風”工作的總體部署進行工作，及時傳達中央、省、哈市及我市反腐倡廉和“糾風” 1

工作會議精神，建立了“政行風、促發(fā)展”組織機構(gòu)，制定了工作實施方案，完善了各項制度及監(jiān)督、檢查機制。成立了“行風”工作辦公室，安置了專項電話，配備專門人員接待群眾來訪來訪，主要領導在接訪的第一時間內(nèi)，對群眾反映的問題答疑解惑。全面完成了通過市電視臺，向社會做出的“行風”工作承諾。并根據(jù)實際確立了“行風”活動中的重點工作，一是以黨的十六屆五中全會為指導，以新農(nóng)村建設為主題，進一步端正政風、行風，在百姓中樹立良好形象；二是認真抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)基礎建設，積極調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改善和提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)品品質(zhì)，大力發(fā)展綠色農(nóng)產(chǎn)品，千方百計增加農(nóng)民收入；三是成立農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法隊，堅決清理、糾正、取締各種不合理收費項目，處理好各類涉農(nóng)信訪案件，切實維護農(nóng)民的合法權益；四是申報項目、爭取資金，加大對農(nóng)業(yè)的投入，不斷壯大農(nóng)村經(jīng)濟；五是積極引導合理開發(fā)和利用農(nóng)村資源，發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)，走可持續(xù)發(fā)展道路；六是大力開展科教興農(nóng)，積極推廣先進的農(nóng)業(yè)新技術、新品種，搞好農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設；七是進一步完善農(nóng)村體制改革，夯實新型農(nóng)村建設的堅實基礎；八是搞好扶貧開發(fā)和各項公益事業(yè)建設；九是規(guī)范農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法，加大農(nóng)業(yè)執(zhí)法力度，確立公開、公

正、合理的執(zhí)法原則，加強對農(nóng)資市場的監(jiān)督、檢查、管理，增加行政執(zhí)法的透明度，切實保護農(nóng)民利益不受侵害；十是改進機關工作作風，加強自身廉政建設，狠剎以權謀私，與民爭利等侵害農(nóng)民切身利益的行業(yè)不正之風，為和諧社會、新農(nóng)村建設做出貢獻。通過確立重點工作，規(guī)范了各項工作的具體內(nèi)容，明確了工作目標，實實在在地把“政行風、促發(fā)展”活動落到實處。

二、認真工作，取得成效

“正行風、促發(fā)展”就是要加強思想政治建設、加強組織建設、加強黨風廉政建設、把行業(yè)工作作風納入法制化、程序化、標準化、規(guī)范化，創(chuàng)建優(yōu)良寬松的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。對此，我們從提高為“三農(nóng)”服務質(zhì)量入手，認真工作，取得了可喜成果。一是認真執(zhí)行行政審批制度。只要手續(xù)健全，條件達標，都予以辦理。特別是在種子、農(nóng)藥、農(nóng)用物資審批過程中，嚴格把關，照章辦事，絕不為難辦證人；二是舉辦多種形式的培訓，全年計劃各種技能培訓二萬人次，現(xiàn)已全面完成；三是從嚴執(zhí)法，在執(zhí)法過程中嚴密程序，嚴格掌握各種界限，從百姓的切身利益出發(fā)，增強執(zhí)法的透明度，全年共查處偽假種子案件11起，挽回經(jīng)濟損失23.3萬元，植物檢疫案件30起，查處農(nóng)藥違

規(guī)案件78起，沒收假農(nóng)藥150公斤；四是認真負責，化解農(nóng)村、農(nóng)林各種矛盾，截止到目前，共受理群眾來信來訪304起，360人次，息訪率達92%；五是積極工作，向上爭取資金1000多萬元，為促進農(nóng)村發(fā)展和新農(nóng)村建設起到了推動作用，已完成215個村屯的打井改水任務，修建環(huán)保沼氣池750個，六是完成招商引資工作，引進哈爾濱納福達食品有限公司，該公司已在開發(fā)區(qū)建廠房，購設備投入1300萬元，另由哈爾濱納福達食品有限公司與北美第一開發(fā)集團合作的4000萬生產(chǎn)資金正在運作中。七是把工作窗口前移，在各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)農(nóng)戶中建立起服務網(wǎng)絡，由專業(yè)人員傳授農(nóng)業(yè)科普知識，指導農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為廣大農(nóng)民提供適宜、方便、快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務。

三、扎實推進，再登臺階

在“正行風、促發(fā)展”民主評議活動中，我們主要工作對象是廣大農(nóng)民，只要是群眾、基層愿意做的事，我們就做，并且做好。我們有決心在今后的工作中，繼續(xù)加強思想教育，筑起黨員干部拒腐防變的思想防線。把思想教育作為主要的工作任務，常抓不懈。擴大民主、健全法制，強化對權力的監(jiān)督和制約。把依靠群眾、發(fā)揮民主作為制約權力濫用的重要環(huán)節(jié)來抓。進一步拓展思路，創(chuàng)新體制，靠提高廣大黨員、干部、職工的綜合素質(zhì)和完善健全機制來預防和遏制不正之風等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。認真推進各項制度的改革，實行民主“三公開”和對外窗口工作的公示制，進一步完善行政審批制度，減少行政審批環(huán)節(jié)，提高執(zhí)政能力和執(zhí)政水平，完善財務制度，加強資金用途監(jiān)管，切斷腐敗資金根源，完善干部人事制度，營造公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人環(huán)境。結(jié)合本部門的工作實際，建立健全結(jié)構(gòu)合理，配置科學、程序嚴密，相互制約的運行機制。切實加強領導，認真落實行風建設責任制，從領導做起一級抓一級，一級帶一級，形成對行風工作齊抓共管的大格局，確保各項工作落到實處。

第五篇：民主評議政風行風座談會匯報材料

加強行評工作 抓好整改落實 大力推進和諧醫(yī)院建設

——在新平縣人民醫(yī)院民主評議政風行風座談會匯報材料

黨支部書記、院長 自成文（2011年8月19日）

尊敬的各位領導、各位行評代表、同志們： 大家下午好！

今天，召開新平縣人民醫(yī)院民主評議政風行風集中測評座談會，這是檢驗醫(yī)院政風行風建設成果、全面深化政風行風建設的一項重要活動。首先，我代表醫(yī)院全體干部職工向長期關心、支持醫(yī)院建設和發(fā)展工作的在座各位領導、各位行評代表、同志們表示衷心的感謝。借此機會，我把醫(yī)院開展民主評議政風行風的工作情況作簡要匯報，敬請評議。

一、醫(yī)院情況概況

新平縣人民醫(yī)院始建于1951年8月，是一所集醫(yī)療、科研、教學、急救為一體的綜合性“二級乙等醫(yī)院”，為全縣各族人民提供醫(yī)療、保健服務、危急重病人的搶救和突發(fā)事件的應急衛(wèi)生救治工作，是全縣的醫(yī)療和業(yè)務技術指導中心。

醫(yī)院現(xiàn)有病床編制210張，實際開放病床328張（輸液室38張）。在崗職工350人（在編職工192人、編外職工155人、反聘人員3人）。其中：衛(wèi)生專業(yè)技術人員269人，行政、后勤人員：78人。在編衛(wèi)生專業(yè)技術人員中，有主任醫(yī)師1人、副主任醫(yī)師17人、副主任護師3人、發(fā)了《新平縣人民醫(yī)院2011年開展民主評議政風行風實施方案》。就指導思想、基本原則、組織領導、評議范圍、評議內(nèi)容、評議方法、組織考核、時間安排、評議結(jié)果運用做出了明確要求。在方案中，明確了各科室負責人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。

（二）宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認識。

7月21日下午，我院召開了民主評議政風行風動員大會，傳達2011年新平縣民主評議政風行風工作要求及《新平縣人民醫(yī)院2011年民主評議政風行風工作實施方案》要求，并將全部科室列入評議范圍，從信息公開、依法辦事、服務質(zhì)量、廉潔自律、制度建設等5個方面進行評議，初步營造了活動氛圍。醫(yī)院民主評議政風行風工作領導小組組長、黨支部書記、院長自成文同志對我院開展政風行風評議工作進行了動員講話。自書記指出：全院黨員干部職工要把民主評議政風行風工作作為推動各項工作的重要動力，作為提升醫(yī)院科學發(fā)展的重要機遇，做到高起點謀劃、高標準推進、高質(zhì)量落實。要與醫(yī)德醫(yī)風、收受醫(yī)藥回扣專項治理、黨風廉政建設、創(chuàng)先爭優(yōu)等工作結(jié)合起來，一并部署，一起推動，互相促進，做到兩手抓，兩不誤，把醫(yī)院發(fā)展推上一個新臺階。

為擴大宣傳，形成聲勢，營造氛圍，我院運用多種形式進行深入宣傳。一是在醫(yī)院門診、住院大廳及收費窗口設立監(jiān)督崗，公開舉報電話，營造濃厚的評議氛圍；二是通過工作簡訊、醫(yī)院網(wǎng)站等各種宣傳陣地，通報我院行評工作開展情況，部署下一步工作要求，引導大家提高對開

人員的意見和建議。調(diào)查問卷對醫(yī)院六方面24項進行評價，此次調(diào)查結(jié)果滿意票為1052，滿意率67.4%；基本滿意票494，基本滿意率31.7%，不滿意票14，不滿意率0.9%。同時收到了意見和建議7條，主要針對的是加強醫(yī)德醫(yī)風教育和住院環(huán)境的改善，此次調(diào)查對醫(yī)院的政風行風工作進一步開展具有重要的指導意義。

三是科室互評、摸清情況。醫(yī)院開展了臨床醫(yī)技職能科室自評互評的形式來促進自查自評工作的深入開展。對職能科室的評議內(nèi)容涉及履行職責、服務規(guī)范、院務公開、服務效率、服務態(tài)度和廉潔從業(yè)六個方面。在履行職責方面，主要查看是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、慢作為現(xiàn)象。在服務規(guī)范方面，主要調(diào)查是否按時到崗、規(guī)范著裝、各司其職。在院務公開方面主要對行政權力運行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進行摸底。在服務效率方面，主要看是否嚴格按照各科室限時辦結(jié)制度和服務承諾制度來開展工作。在服務態(tài)度方面主要看調(diào)查服務態(tài)度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從業(yè)方面，主要掌握有無吃拿要等不正之風，有無利用職權謀取不正當利益現(xiàn)象。此次互評活動中發(fā)現(xiàn)的問題主要是個別醫(yī)務工作者在服務效率和服務態(tài)度方面存在不足，廉潔從業(yè)方面未發(fā)現(xiàn)任何問題。此次科室互評活動對定向測評起到了鋪墊性作用。

三、近三年民主評議政風行風工作情況

近年來，醫(yī)院一直以來緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為基本要求，不斷強化政風行風建設的新舉措；以民主評議為載體，樓和住院大樓增設導醫(yī)臺，幫助和指導患者就診，開展預約掛號，免費提供飲用水、輪椅、健康宣傳冊等；每年組織兩次以上?？漆t(yī)生下鄉(xiāng)巡回義診，贈送藥品，方便廣大農(nóng)民群眾就醫(yī)，切實解決農(nóng)村患者看病難的問題。3年來共下鄉(xiāng)10次，免費義診患者1500余名，發(fā)放健康宣傳材料2000份，免費發(fā)放藥品近3000元；強抓醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，制定醫(yī)療糾紛聽證處理辦法，暢通醫(yī)療糾風投訴渠道。通過辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。

三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關系相結(jié)合。針對目前醫(yī)患關系中存在一些不和諧的問題，一方面，加強職業(yè)道德建設和醫(yī)德醫(yī)風教育，積極引導廣大醫(yī)務人員牢固樹立為人民服務的宗旨，切實維護人民群眾的利益，動員職工轉(zhuǎn)變服務理念，提高服務意識，聘請清華大學客座教授、全國醫(yī)院管理知名專家前來作“轉(zhuǎn)變觀念、優(yōu)質(zhì)服務”的培訓，聘請職技校朱老師作“醫(yī)療服務禮儀”培訓，設身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務。同時給每位醫(yī)務人員建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，定期考核，實時監(jiān)督。通過加強對科室和醫(yī)務人員的規(guī)范約束，公開接受患者、社會公眾和輿論的監(jiān)督。通過多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督制約規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。另一方面，加強醫(yī)患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關系。

四是多措并舉進一步緩解了群眾看病難、看病貴的問題。醫(yī)院始終把緩解群眾看病難、看病貴的問題作為端正辦院方向、減輕病人負擔的

合實際，積極采取有效措施，注重探索行風建設的長效機制，先后制定并完善了《新平縣人民醫(yī)院規(guī)章制度》、《醫(yī)德醫(yī)風考核標準》、《績效考核方案》《醫(yī)療質(zhì)量考核評分細則》等。通過建立健全政風行風管理相關規(guī)定，進一步加強了醫(yī)院廉政文化建設，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。

四、存在的問題和不足

通過開展民主評議政風行風自查自糾，我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的工作還存在一些不足：

一是部分職工服務觀念落后、服務意識不到位、缺乏溝通技巧、服務態(tài)度差，部分職工綜合素質(zhì)低、自我約束力差的現(xiàn)象；

二是住院床位擁擠，住院空間狹小、環(huán)境差，不能滿足廣大人民群眾的醫(yī)療需求。

三是收費室排隊等候時間過長，就醫(yī)分流亟需進一步完善 四是多數(shù)醫(yī)療設備落后、老化，如CT使用已經(jīng)10年，不能滿足廣大患者的需求。

五是新業(yè)務、新技術開展緩慢，導致。

五、下一步努力的方向

我們要以此次測評為起點，進一步加強行風建設工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院政風行風建設的實際成果，為人民群眾健康服務。

一是建立“提高患者滿意度”為全院職工共同奮斗的目標。進行全院職工轉(zhuǎn)變服務理念，增強服務意識，提高患者滿意度的培訓。并把此