第一篇：2011年正市學(xué)校信息實(shí)驗(yàn)管理員個(gè)人總結(jié)

2011年正市學(xué)校信息實(shí)驗(yàn)管理員個(gè)人總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)學(xué)年度又已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)本人對(duì)過(guò)去一年的工作作如下總結(jié):

由于學(xué)校教師人員緊張，在上一學(xué)年度中，本人聽(tīng)從學(xué)校安排，既擔(dān)任小學(xué)部教導(dǎo)主任，任教三年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，同時(shí)擔(dān)任學(xué)校自然和電教信息管理員。在一年的工作中，本人除做好教導(dǎo)和教學(xué)工作外，還把自然和電教信息管理工作做得有聲有色。

一、做好自然實(shí)驗(yàn)室管理。

實(shí)驗(yàn)室管理中，我用休息時(shí)間把實(shí)驗(yàn)器材整理整齊，歸好類。作好財(cái)產(chǎn)登記，完善借出歸還制度。每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課前，我都準(zhǔn)備好所需器材，實(shí)驗(yàn)完后，做好衛(wèi)生工作，清點(diǎn)好器材。教師演示實(shí)驗(yàn)時(shí)，我提前做好準(zhǔn)備，保證教師上課所需。一年來(lái)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師學(xué)生的好評(píng)。

二、搞好電教信息管理。

我校的信息課教師是一位特崗女教師，她是新手，我經(jīng)常幫助她解決工作中的實(shí)際困難。學(xué)校的電教設(shè)備老化，經(jīng)常出問(wèn)題，我利用課余時(shí)間和晚上進(jìn)行維修，保證了正常的教學(xué)需要。學(xué)校辦公室電腦打印設(shè)備我也是積極維修，確保教師的工作順利開(kāi)展。我校聯(lián)結(jié)了電信寬帶，教師大部分都聯(lián)了網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)時(shí)常出現(xiàn)小問(wèn)題，我任勞任怨，第一時(shí)間幫教師解決聯(lián)結(jié)問(wèn)題，保證了教師上網(wǎng)順利。

總之，一年來(lái)，我工作勤懇，積極主動(dòng)，為學(xué)校的電化實(shí)驗(yàn)信息教學(xué)工作作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，保證了學(xué)校和教師的工作的正常開(kāi)展。今后我還將加倍努力，使工作更上一個(gè)臺(tái)階。

封堯生

2012年2月

第二篇：物理實(shí)驗(yàn)管理員總結(jié)

物理儀器管理員工作總結(jié)

西峽縣寨根初中

物理儀器管理員：秦英

時(shí)光飛逝，這一學(xué)年馬上就要結(jié)束了，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全體教師的支持和幫助下，本人擔(dān)任物理實(shí)驗(yàn)室管理工作。努力完善實(shí)驗(yàn)室管理，健全實(shí)驗(yàn)室基本制度，促進(jìn)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

現(xiàn)把本學(xué)期的物理實(shí)驗(yàn)室管理具體工作總結(jié)如下：

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，按上級(jí)業(yè)務(wù)部門要求，制定一系列規(guī)章制度，并照章落實(shí)于工作中。

2、配齊工作人員，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

3、落實(shí)實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室財(cái)產(chǎn)和儀器的保管、維護(hù)、借出、收回、使用等方面的規(guī)范化管理。做到出入有據(jù)，每次演示實(shí)驗(yàn)和分組實(shí)驗(yàn)都能要求有關(guān)教師填寫(xiě)好《實(shí)驗(yàn)通知單》、《實(shí)驗(yàn)記錄單》、《實(shí)驗(yàn)儀器使用登記表》。

4、做好儀器的清理、放置和造冊(cè)登記，做到整潔、規(guī)范，項(xiàng)目清楚。在實(shí)驗(yàn)前后對(duì)儀器性能進(jìn)行認(rèn)真檢查，做完實(shí)驗(yàn)后及時(shí)收回、上架歸位。健全實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放制度，提高儀器使用效率。為教師、學(xué)生及學(xué)校有關(guān)方面使用實(shí)驗(yàn)室提供方便。

5、熟悉儀器的基本性能和使用方法，做好儀器的保養(yǎng)和維護(hù)，對(duì)危險(xiǎn)品按照要求進(jìn)行安全處理。做好防塵、防火、防蟲(chóng)、防毒品揮發(fā)等防患措施。

6、嚴(yán)格危險(xiǎn)品管理制度。規(guī)范物理危險(xiǎn)品的管理。物理危險(xiǎn)品專柜存放，實(shí)行雙鎖管理，嚴(yán)格使用登記制度，保證實(shí)驗(yàn)室的安全。

7、做好易耗品和儀器破損登記。對(duì)易耗品及時(shí)補(bǔ)充，對(duì)儀器破損

及時(shí)登記，按賠償規(guī)定進(jìn)行處理。

8、配合各科任教師準(zhǔn)備好各個(gè)演示實(shí)驗(yàn)及學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)，為實(shí)驗(yàn)教學(xué)提供方便。協(xié)助教師進(jìn)行儀器調(diào)配、改進(jìn)、布置，以適合實(shí)驗(yàn)需要，提高課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。以九年級(jí)中招考試?yán)砘鷮?shí)驗(yàn)為核心工作，同時(shí)協(xié)助七八年級(jí)開(kāi)展探究實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，健全實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放制度，提高儀器使用效率。

9、準(zhǔn)備好各項(xiàng)待查材料，填寫(xiě)好各項(xiàng)報(bào)表，做到有據(jù)可查，條理清楚，并接受有關(guān)主管部門檢查。虛心接受意見(jiàn)和建議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理工作。更新完善實(shí)驗(yàn)室的臺(tái)帳、櫥柜、櫥柜卡。工作頭緒多而繁雜，而時(shí)間要求又很緊。

另外加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理，減少實(shí)驗(yàn)開(kāi)支，避免不必要的浪費(fèi)。首先按學(xué)校的財(cái)力、實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有的儀器資源以及新教材的需要及時(shí)合理購(gòu)置必要低值易耗品材料和用品。

其次，強(qiáng)化了儀器的保養(yǎng)工作。所有的儀器都定期維護(hù)。本學(xué)期共進(jìn)行了將近20多次維修。

再次，強(qiáng)調(diào)了儀器運(yùn)用的規(guī)范性和科學(xué)性。比如，干電池的使用大大提高了其壽命。不過(guò)，尚存在不少的問(wèn)題。如缺少個(gè)別的較貴重的儀器設(shè)備，有的儀器買不到配件，環(huán)保問(wèn)題，電的問(wèn)題等。

最后，繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)器材的征訂、使用、研究工作和開(kāi)展自制創(chuàng)新儀器活動(dòng)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教師的自身建設(shè)，落實(shí)工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，做到份內(nèi)工作不失誤，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。

一年來(lái)，在各位老師的支持和配合下，我圓滿完成了寨根初中九年級(jí)的理化生實(shí)驗(yàn)和七八年級(jí)的物理教學(xué)實(shí)驗(yàn)及其他實(shí)驗(yàn)管理工作。今后，我一定會(huì)更加努力做好本職工作，更好的服務(wù)于為學(xué)校各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)工作。

第三篇：實(shí)驗(yàn)管理員總結(jié)2018

實(shí)驗(yàn)器材管理員工作總結(jié)

梭坡小學(xué) 蘭卡格瑪

學(xué)校實(shí)驗(yàn)室是完成教學(xué)任務(wù)的重要場(chǎng)地，器材是學(xué)校實(shí)施實(shí)驗(yàn)教學(xué)的有力保障。是根據(jù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)大綱中要求培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰烷_(kāi)展科技活動(dòng)必不可少的環(huán)節(jié)，并對(duì)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量具有十分重要的作用。對(duì)于一個(gè)擁有各類實(shí)驗(yàn)室且實(shí)驗(yàn)儀器基本配套齊全的學(xué)校來(lái)講，管理是關(guān)鍵，因?yàn)橹挥泄芾砀先チ?，才能更合理、有效地使用好各類儀器設(shè)備。對(duì)此，作為一所小學(xué)的實(shí)驗(yàn)室人員，我們?cè)陂L(zhǎng)期的工作實(shí)踐中做了如下幾個(gè)方面的工作：

一、努力提高自身素質(zhì)

實(shí)驗(yàn)人員是科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)室的基本隊(duì)伍，在整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的管理和運(yùn)作中起著決定性的作用。一個(gè)好的實(shí)驗(yàn)員，可以改變整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的面貌，推動(dòng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的發(fā)展；而一個(gè)差的實(shí)驗(yàn)員，可導(dǎo)致整個(gè)實(shí)驗(yàn)室陷入臟、亂、差的劣境，從而使實(shí)驗(yàn)教學(xué)無(wú)法正常進(jìn)行。因此，我在平時(shí)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，使自己在平凡的點(diǎn)滴工作中認(rèn)識(shí)到這項(xiàng)工作的重要性，從而更加熱愛(ài)本職工作。同時(shí)學(xué)校還鼓勵(lì)我總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，以增強(qiáng)我在專業(yè)方面的修養(yǎng)。由于平時(shí)有著嚴(yán)格的要求，我都能很好地勝任自己的工作，做到實(shí)驗(yàn)室整潔有序，實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備快捷無(wú)誤，從而保證了各項(xiàng)教學(xué)實(shí)驗(yàn)的順利完成。

二、健全各項(xiàng)規(guī)章制度

俗話說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。我們學(xué)校根據(jù)上級(jí)的規(guī)定和本校的具體情況，制定了比較健全的規(guī)章制度，進(jìn)而做到使每項(xiàng)工作都有章可循，有據(jù)可查。除此以外，我還對(duì)危險(xiǎn)品的使用實(shí)行了“領(lǐng)用登記手續(xù)”，從而保證了對(duì)危險(xiǎn)品的安全管理。

三、科學(xué)管理儀器設(shè)備

儀器設(shè)備的規(guī)范管理是合理使用儀器的保證，為此我做了以下的工作：

首先，我根據(jù)建帳要求，設(shè)立了總帳、分類明細(xì)帳、并建立了櫥卡，注明儀器的編號(hào)、名稱、數(shù)量。平時(shí)對(duì)購(gòu)進(jìn)或調(diào)撥來(lái)的儀器設(shè)備物品都按統(tǒng)一編號(hào)順序進(jìn)行登記入帳，且對(duì)消耗掉的物品及時(shí)記入各分類記錄薄上。每學(xué)期末都進(jìn)行一次帳目核實(shí)，并把報(bào)廢報(bào)損的儀器遣‘報(bào)損單”，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批審后銷帳，最后把核查的數(shù)目轉(zhuǎn)入總帳、分類帳上，這樣就能做到巾長(zhǎng)物卡三統(tǒng)一了。

其次，在儀器物品的存放上做到有系統(tǒng)、有條理。我按國(guó)家教委新編的《小學(xué)科學(xué)教學(xué)儀器設(shè)備目錄》進(jìn)行分類保管，然后歸類定櫥，按照上輕下重、平直和懸掛原則，定層定位入櫥存放。特別對(duì)于儀器中的易燃、易爆物，我們把其專門存放在了特殊櫥柜內(nèi)。

第三，合理保養(yǎng)各類儀器，努力延長(zhǎng)儀器使用壽命。儀器的保養(yǎng)是實(shí)驗(yàn)室管理工作中不可缺少的一項(xiàng)，應(yīng)以防為主，減少自然損耗，以延長(zhǎng)儀器的使用壽命。我校的具體做法是：平時(shí)堅(jiān)持在實(shí)驗(yàn)前檢查所有要用儀器，不讓儀器帶‘病”上崗；實(shí)驗(yàn)過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的儀器并加以調(diào)換或妥善處理，保證實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行；實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，便對(duì)所有儀器進(jìn)行小保養(yǎng)。同時(shí)對(duì)不同類型的儀器采取不同的方法進(jìn)行保養(yǎng)：如對(duì)顯微鏡，在每個(gè)學(xué)期結(jié)束后，就集中清理擦抹其鏡頭，然后統(tǒng)一放置在干燥器內(nèi)保養(yǎng)；對(duì)于金屬制的儀器、工具注意防銹，特別是轉(zhuǎn)動(dòng)或滑動(dòng)部位，每次用后都及時(shí)擦凈并上油；對(duì)光學(xué)儀器做好防塵、防霉工作，特別是梅雨季節(jié)要勤查勤保養(yǎng)。我們還經(jīng)常打開(kāi)儀器室門窗和儀器櫥窗，進(jìn)行通風(fēng)透氣，并經(jīng)常清理灰塵，確保儀器室干燥、整潔、衛(wèi)生。由于我平時(shí)加強(qiáng)了對(duì)儀器的維修和保養(yǎng)，使儀器常處于備用狀態(tài)，進(jìn)而保證了各類教學(xué)實(shí)驗(yàn)的正常進(jìn)行。

四、有效使用儀器設(shè)備

管理好實(shí)驗(yàn)室，目的是能用好各類實(shí)驗(yàn)儀器。為使教學(xué)儀器發(fā)揮更大的教學(xué)效益，首先在學(xué)期初，我按照各學(xué)科三年級(jí)的教材內(nèi)容或《教學(xué)大綱》的要求，擬定好本學(xué)期的演示實(shí)驗(yàn)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)計(jì)劃，其中包括具體日期及各類用品和要求。然后實(shí)驗(yàn)室就根據(jù)任課教師的“實(shí)驗(yàn)通知單”及時(shí)為教師做好演示實(shí)驗(yàn)及學(xué)生分組實(shí)驗(yàn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并協(xié)助教師做好演示實(shí)驗(yàn)的預(yù)演或輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。學(xué)生實(shí)驗(yàn)要求“四定”，即定桌、定位、定人、定儀器，以增強(qiáng)其責(zé)任感。同時(shí)為了提高實(shí)驗(yàn)在教學(xué)中的地位，我們有時(shí)還把某些演示實(shí)驗(yàn)改為學(xué)生實(shí)驗(yàn)，教師邊做邊教，學(xué)生邊學(xué)邊做，如長(zhǎng)度的測(cè)量，我們都是按上述方法進(jìn)行的。這樣既增加了學(xué)生的動(dòng)手動(dòng)腦機(jī)會(huì)，而且使學(xué)生能更牢固地掌握所學(xué)的知識(shí)。且有些簡(jiǎn)易的實(shí)驗(yàn)材料，如：牙膏、橡皮筋、彈簧、氣球、罐頭、可樂(lè)瓶等，我們都鼓勵(lì)學(xué)生自己尋找，且鼓勵(lì)學(xué)生用各種不同的材料和方法，設(shè)計(jì)能得到同樣結(jié)論的實(shí)驗(yàn)。多給學(xué)生提供動(dòng)手機(jī)會(huì)，從而使學(xué)生對(duì)概念的建立有更清晰的印象，同時(shí)又培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)驗(yàn)技能，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

多年來(lái)，我們學(xué)校在管理和使用實(shí)驗(yàn)儀器方面取得了一些經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)。但我們沒(méi)有滿足于現(xiàn)狀，因?yàn)槲覀兛吹竭@其中還存在著不少問(wèn)題，特別是在新的形勢(shì)下，實(shí)驗(yàn)手段如何逐步現(xiàn)代化，還需我不斷摸索，不斷總結(jié)，使實(shí)驗(yàn)室的管理水平得到進(jìn)一步的提高。

2018年6月28日

第四篇：信息系統(tǒng)分析實(shí)驗(yàn)總結(jié)

信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)心得體會(huì)

——網(wǎng)店設(shè)置

學(xué)院：管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院 專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng) 班級(jí)：2009111班 學(xué)號(hào)：200911117 姓名：張耀峰

雖說(shuō)信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)的這個(gè)任務(wù)持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，每次上上機(jī)課的時(shí)候做了那么一點(diǎn)，但總歸到最后在我們小組成員的合作下完成了我們的任務(wù)。

這次老師給我們這組分的任務(wù)是對(duì)網(wǎng)店設(shè)置下的支付交易方式、商品配送方式、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)范圍三個(gè)子模塊的分析與設(shè)計(jì)。在接到這個(gè)任務(wù)的時(shí)候感覺(jué)會(huì)很容易，因?yàn)槟K的功能就涉及了添加、刪除、修改三個(gè)功能，增刪改的操作以前也做了不少。但開(kāi)始畫(huà)數(shù)據(jù)流程圖的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)不是那么的容易，數(shù)據(jù)的流動(dòng)不是那么的能夠看出來(lái)，也行容易的事情才會(huì)被人忽略吧。上課的時(shí)候沒(méi)有好好聽(tīng)，在畫(huà)圖的時(shí)候總是不理解什么含義，沒(méi)辦法只要一邊畫(huà)圖，一邊看書(shū)上的例子，注意如果要想完整的做一份實(shí)驗(yàn)分析報(bào)告應(yīng)該需要畫(huà)哪些圖。

系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)報(bào)告能夠很好的通過(guò)一些流程圖反應(yīng)出系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程以及數(shù)據(jù)的流動(dòng)等等。數(shù)據(jù)流程圖是描述系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的工具，它將數(shù)據(jù)獨(dú)立抽象出來(lái)，通過(guò)圖形方式描述信息的來(lái)龍去脈和實(shí)際流程，反應(yīng)數(shù)據(jù)的流動(dòng)。業(yè)務(wù)流程圖（Transaction Flow Diagram, TFD）就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來(lái)表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過(guò)程，反應(yīng)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)操作過(guò)程。所謂功能結(jié)構(gòu)圖就是將系統(tǒng)的功能進(jìn)行分解，按功能從屬關(guān)系的圖標(biāo)，功能結(jié)構(gòu)圖就是按照功能的從屬關(guān)系畫(huà)成的圖表，圖中的每一個(gè)框都稱為一個(gè)功能模塊。功能模塊可以根據(jù)具體情況分的大一點(diǎn)或小一點(diǎn)，分解得最小功能模塊可以是一個(gè)程序中的每個(gè)處理過(guò)程，而較大的功能模塊則肯能是完成某一個(gè)任務(wù)的一組程序。E-R圖也稱實(shí)體-聯(lián)系圖(Entity Relationship Diagram)，提供了表示實(shí)體類型、屬性和聯(lián)系的方法，用來(lái)描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型，它是描述現(xiàn)實(shí)世界概念結(jié)構(gòu)模型的有效方法。

在畫(huà)圖的過(guò)程中，對(duì)一些概念的朦朧到逐漸了解，從開(kāi)始無(wú)處下手到頭緒清楚，也花費(fèi)了很長(zhǎng)的時(shí)間。還有在最后我們把自己做的圖歸納到一塊要完成系統(tǒng)分析報(bào)告的時(shí)候，我們又各自發(fā)表自己意見(jiàn)，總之是盡自己最大的能力來(lái)完善這個(gè)報(bào)告。

雖說(shuō)到最后我們合力地完成了系統(tǒng)模塊分析報(bào)告，但總感覺(jué)自己還有很多的知識(shí)是缺乏的。在以后的學(xué)習(xí)中，應(yīng)該針對(duì)這些有個(gè)更好的方向，還有應(yīng)該多多看一些視頻，并且在看視頻的同時(shí)自己動(dòng)手操作那些流程圖以及代碼的實(shí)現(xiàn)，讓自己的能力能夠有很大的提高。

第五篇：物業(yè)管理員個(gè)人總結(jié)

即將辭去XX年，又將迎來(lái)嶄新的一年：XX！在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過(guò)去以便更好的展望未來(lái)，深思反省過(guò)去，更好的把握將來(lái)，因此我將我在XX年一年的工作作出如下年終總結(jié)：我在單位是名司機(jī)兼黨支部的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo)，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。

在工作中我能端正思想，努力提高服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的工作安排。愛(ài)護(hù)車輛，每天上班對(duì)車輛進(jìn)行清潔；節(jié)約用油；遵守交通法規(guī)；樹(shù)立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個(gè)月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí)；不斷提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時(shí)以外及雙休日，無(wú)私自動(dòng)車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時(shí)，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術(shù)狀況要維修時(shí)，通過(guò)車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后，確實(shí)符合維修條件的，在送修理廠修理。在報(bào)銷停車、過(guò)路費(fèi)經(jīng)過(guò)車管的審核、經(jīng)理的簽字送致財(cái)務(wù)室報(bào)銷，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審批程序。

在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達(dá)的作用。能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨支部各項(xiàng)黨、工、團(tuán)的活動(dòng)。具體實(shí)施會(huì)議的決議，體現(xiàn)大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)劇增的情況下，有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無(wú)怨言。在各項(xiàng)管理工作的同時(shí)，做好內(nèi)外宣傳，積極開(kāi)展工作，發(fā)揮黨組組織政治核心作用，加強(qiáng)思想政治工作，積極參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽(tīng)廣播、收看新聞，在學(xué)習(xí)了“xxxx”、“xx大”、“xx屆三中全會(huì)”精神，還寫(xiě)了學(xué)習(xí)心得真正做到學(xué)有所用，把所學(xué)到的東西融入到生活、工作中去。

在我部xxxx年公司的黨工團(tuán)大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評(píng)。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)將對(duì)我部“創(chuàng)建自治區(qū)級(jí)紅旗單位”進(jìn)行抽查。并且我們結(jié)合本部的實(shí)際修改、完善了本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。組織學(xué)習(xí)，聽(tīng)取意見(jiàn)，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)完成較好。配合黨支部書(shū)記作好黨支部的工作。

在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動(dòng)中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂(lè)在后，掃雪時(shí)自己的環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒(méi)有打掃完的部門打掃，從不計(jì)較個(gè)人得失，積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。當(dāng)然在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動(dòng)，帶著情緒工作，這樣在工作中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，工作沒(méi)有效率，在今后的工作中我會(huì)努力克服自身的不足，我相信困難是暫時(shí)的前途是光明的。

不知不覺(jué)XX年已過(guò)了一半了，我在xx物業(yè)管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社會(huì)初露鋒芒的xxxx月。從剛?cè)牍镜氖杖÷访嫱＼囐M(fèi)到之后轉(zhuǎn)為管理員都讓我學(xué)到了許多在校園里學(xué)不到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也許這些就是理論和實(shí)踐結(jié)合的成果。

下面我對(duì)這半年來(lái)從事管理員工作進(jìn)行總結(jié)：

1.處理投訴、糾紛方面

剛為管理員經(jīng)常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔(dān)心自己把事情搞砸。經(jīng)常遇到問(wèn)題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，然后再觀察并學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過(guò)程中總結(jié)了一套處理流程：

⑴首先應(yīng)該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作；

⑵分析、調(diào)查問(wèn)題的原因；

⑶若問(wèn)題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，然后根據(jù)實(shí)際情況擬定科學(xué)的解決方法；

⑷最后當(dāng)然是具體方法的落實(shí)。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗(yàn)為日后的處理相類似問(wèn)題做基礎(chǔ)。

⑸投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時(shí)也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系，方便日后物業(yè)管理工作開(kāi)展。

2.交房、裝修方面 交房和裝修方面又可以分為交房、裝修手續(xù)的辦理和裝修管理兩方面。

⑴交房、裝修手續(xù)方面

再還沒(méi)有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學(xué)習(xí)了交房和裝修手續(xù)的整個(gè)流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過(guò)程中不斷的熟悉。

交房：①檢查業(yè)主的交房發(fā)票，和售樓部開(kāi)出的交房通知單并回收交房通知單。

②確認(rèn)業(yè)主身份且要業(yè)主身份證復(fù)印件一張歸檔，讓業(yè)主填寫(xiě)《業(yè)主檔案表》，填寫(xiě)好《用戶手冊(cè)》的“業(yè)主合約”(一式3份歸檔2份)讓業(yè)主簽字；

③移交房屋質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)和進(jìn)戶們鑰匙并讓業(yè)主在《確認(rèn)書(shū)》(一式2份歸檔1份)上簽收以上3樣?xùn)|西，且做好質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)的領(lǐng)取登記；

④指導(dǎo)業(yè)主對(duì)其套房進(jìn)行驗(yàn)收，并填寫(xiě)好《質(zhì)量驗(yàn)收單》；

⑤首要交房資料整理歸檔。

裝修：①收取裝飾裝修的企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書(shū)的復(fù)印件一份，并根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》審核施工圖紙；

②填寫(xiě)《二次裝修申請(qǐng)表》，然后物業(yè)公司、業(yè)主和裝修公司三方簽訂《裝修協(xié)議書(shū)》(一式3份各持一份)并跟業(yè)主和裝修公司強(qiáng)調(diào)裝修過(guò)程中應(yīng)注意的重要事項(xiàng)；

③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》

剛開(kāi)始都是經(jīng)常對(duì)著這些步驟一步一步辦理。

⑵裝修管理方面

裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊木工和油漆一般比較少出向違規(guī)情況，下面我對(duì)自己在裝修管理的水電和泥水方面進(jìn)行總結(jié)。

水電：檢查衛(wèi)生間、廚房和陽(yáng)臺(tái)的給排水系統(tǒng)，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計(jì)不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時(shí)通知業(yè)主整改；檢查電力系統(tǒng)有無(wú)亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。

泥水：檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結(jié)構(gòu)有無(wú)按施工圖紙施工。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀，使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味；有效的裝修管理體現(xiàn)了一個(gè)物業(yè)公司的管理能力。

半年來(lái)本人把工作重心都放在處理日常投訴、糾紛和交房、裝修方面而忽略對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的檢查和保潔員的保潔工作的監(jiān)督還有保安的管理工作。一個(gè)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內(nèi)容的而且直接影響著一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的形象，所以下半年本人將在這方便加強(qiáng)管理力度！只有良好的企業(yè)想象才能談創(chuàng)金匯物業(yè)管理的企業(yè)品牌！