第一篇：怎樣做辦公室主任和秘書

怎樣做辦公室主任和秘書

一、辦公室主任的職能

辦公室主任直接隸屬于單位一把手，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，其指導(dǎo)思想應(yīng)是：為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為有關(guān)的各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為客戶服務(wù)，其工作的基本原則是：準(zhǔn)確、迅速、保密。辦公室主任的主要職能是：

1、辦文：起草各種文件，做好文秘處理；

2、辦事：辦理會務(wù)、處理事務(wù)，安排領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)活動，搞好接待、信訪、催辦、查辦，安排后勤生活和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作；

3、當(dāng)好參謀助手。配合領(lǐng)導(dǎo)決策開展調(diào)研、信息分析，提供有價(jià)值的建議，經(jīng)常搜集匯總各方面情況，搞好信息反饋，為領(lǐng)導(dǎo)篩選文件、資料，提供參考使用，為領(lǐng)導(dǎo)辦文、辦事、辦會提供預(yù)案。

二、辦公室主任及其所屬工作人員工作中的九個(gè)注意

1、注意明確部門的職責(zé)、權(quán)限和人員的分工及崗位職責(zé)；

2、注意科學(xué)地安排各項(xiàng)工作秩序；

3、注意遵守保密紀(jì)律，守口如瓶；

4、注意加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)工作之間的聯(lián)系；

5、注意時(shí)效，保證各項(xiàng)工作按時(shí)有效的完成；

6、注意辦文、辦事，又出謀劃策；

7、注意收發(fā)、傳遞信息，又給予處理信息；

8、注意既不斷總結(jié)辦事經(jīng)驗(yàn)，又實(shí)行科學(xué)管理；

9、注意服從領(lǐng)導(dǎo)安排指揮，又積極主動服務(wù)。

三、秘書（內(nèi)勤）職責(zé)

作為辦公室秘書要做到“二個(gè)吃透”（上頭意見和下頭實(shí)際）、“四個(gè)勤快”（腦勤、手勤、筆勤、腿勤）、“五個(gè)善于”（思考研究、分析、綜合、公關(guān)接待、協(xié)調(diào)各方、應(yīng)急處置）。具體工作有十項(xiàng)：

1、文稿的草擬、繕寫、打印、送達(dá)；

2、來客的登記、接待、引見；

3、信訪的受理和答復(fù)；

4、會務(wù)的安排與會議記錄；

5、企業(yè)大事的記載及資料、電文、文件、函件、檔案的受理與提供；

6、人事聘用、任免、調(diào)動、獎(jiǎng)懲手續(xù)的辦理；

7、匯總考核、考勤、考績情況；

8、保證企業(yè)檔案的完整與安全；

9、負(fù)責(zé)企業(yè)印鑒的管理和正確使用；

10、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意愿和指令，協(xié)助處理日常事務(wù)和交辦工作。

四、擬文要求及辦文、收文程序

1、擬文要求：符合法律法規(guī)、方針政策、情況完整、觀點(diǎn)明確、條理清楚、層次分明、文字精練、引用準(zhǔn)確、時(shí)間具體、用詞準(zhǔn)確、規(guī)范、書寫清楚。

2、辦文程序：

擬稿——審核——會簽——復(fù)核——簽發(fā)——編號——打印——裝訂——用印

3、收文程序：

簽收——拆封——登記——擬辦——分發(fā)——傳閱——承辦——催辦——辦復(fù)

五、辦會要點(diǎn)

1、會議要素：名稱、日期、時(shí)間、地點(diǎn)、主持人、規(guī)模（參加范圍）、參加人、組織議程、活動安排、經(jīng)費(fèi)名稱、開支辦法、目的和指導(dǎo)思想、議題和議程、方式方法、文件、商、最終結(jié)果。

2、會務(wù)工作的任務(wù)

（1）會前準(zhǔn)備：

組織班子、處理會務(wù)、安排議題、提出議程、起草文件、打印裝訂、制作會議證件、組織活動、布置會場、安排座次發(fā)出會議通知準(zhǔn)備食宿、安全保衛(wèi)、車輛安排、接送代表等。

（2）會中活動：

簽到分組、會議記錄、文件發(fā)放、簡報(bào)編發(fā)、組織討論、安全保衛(wèi)、生活醫(yī)療服務(wù)、新聞報(bào)導(dǎo)、文娛活動。

（3）會后服務(wù)：

會議紀(jì)要、文件清退、立卷歸檔、返程車、機(jī)、船票，會議總結(jié)，會議決議執(zhí)行情況，會議信息反饋、研究。

六、印鑒管理制度

1、單位行政印章由辦公室秘書管理，法人印章由出納管理，財(cái)務(wù)印章由會計(jì)管理，部門負(fù)責(zé)人、主管名章由本人自行管理或內(nèi)勤管理，專用章由部門負(fù)責(zé)人或內(nèi)勤管理；

2、嚴(yán)格用印制度，凡單位呈報(bào)上級和平行單位的重要行文及單位對所屬職能部門發(fā)布的指令、通知、批復(fù)等文件，經(jīng)單位法人或主管領(lǐng)導(dǎo)在底稿上審批簽字后，方可加蓋單位印章；

3、屬于工作計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)預(yù)決算等上報(bào)或歸檔材料，可按常規(guī)加蓋法人及主管名章。加蓋名章，需有用印人簽字，以備查考；

4、單位各部門對外聯(lián)系業(yè)務(wù)，出具介紹信和職工探親等由辦公室用印出具證明；

5、凡是用印，原則上要有存根備查，特殊情況無存根用印，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由辦公室秘書用印，并做好登記手續(xù)，由批準(zhǔn)人及秘書在登記本上簽字；

6、單位所屬各部門印章的制作、啟用、作廢，統(tǒng)一由辦公室扎口承辦，各部門無權(quán)私自改動；

7、下列情況，不予蓋章：

（1）審批手續(xù)不全，按規(guī)定應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)簽字而沒有簽字的；

（2）公示文件不符合要求，不合規(guī)范，字跡不清，表達(dá)含糊，標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤者；

（3）有可能涉及法紀(jì)，影響本單位榮譽(yù)者；

（4）非單位工作、業(yè)務(wù)事宜；

（5）與本單位工作、業(yè)務(wù)無關(guān)的其他單位證明；

（6）空白介紹信、空白信件、文件空白頁。

七、文件檔案管理規(guī)定

1、管理責(zé)任：文件檔案管理由辦公室秘書負(fù)責(zé)。部門文件材料由部門管理、需歸檔者，填報(bào)歸檔登記表，交辦公室管理。凡文件的原件，由辦公室秘書統(tǒng)一保管，避免滅失，部門業(yè)務(wù)需要只留復(fù)印件；

2、公文歸檔、立卷的要求：分類登記、按序排列，及時(shí)清理，定期歸檔，按立卷，年終裝訂，制作索引，便于索查，保證檔案的完整和安全。

3、歸檔的內(nèi)容與范圍：

（1）政府及有關(guān)部門對本單位的指示、批文與批轉(zhuǎn)的文件材料；

（2）單位制定的重要文件、指示、決定、規(guī)章制度；

（3）會議的重要文件、工作計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研報(bào)告、重要的請示報(bào)告、信息反饋及各種全局性的上報(bào)表格和大事記；

（4）有關(guān)機(jī)構(gòu)變動、人事任免、獎(jiǎng)懲等文件材料；

（5）簽訂的各種合同、協(xié)議及重要的電文、信函、電話記錄；

（6）榮獲的各類榮譽(yù)、證書、獎(jiǎng)狀；

（7）法人證書等各類資格資質(zhì)證書。

4、借閱規(guī)定：

（1）一般情況下，檔案只能室閱，不得外借，在必需的情況下，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并辦理借閱手續(xù)后，才能借用，并限時(shí)歸還；

（2）人事檔案，除法人、主要領(lǐng)導(dǎo)和組織人事部門外，任何人無權(quán)查閱，業(yè)務(wù)檔案經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可查閱；

（3）借閱人必需愛護(hù)檔案，保證檔案的完整、保密，不得擅自涂改、刪節(jié)、剪裁、翻印、移借和損壞。

5、復(fù)制規(guī)定：

（1）人事檔案禁止復(fù)制；

（2）一般性文件、材料經(jīng)辦公室主任或部門主管批準(zhǔn)可以復(fù)制，但需要辦理登記手續(xù)；

（3）涉密文件、材料，經(jīng)法人批準(zhǔn)，在辦理登記手續(xù)后，方可復(fù)制。

第二篇：怎樣當(dāng)好辦公室主任

怎樣當(dāng)好辦公室主任

辦公室是一個(gè)單位的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著全單位的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責(zé)主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證一個(gè)單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)的日常辦事機(jī)構(gòu)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí)，政令是否暢通，關(guān)系到搞好服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到全單位的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：

1、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實(shí)踐中。

2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實(shí)踐中，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達(dá)給別人，動員群眾為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作。

3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進(jìn)行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點(diǎn)、發(fā)展變化的觀點(diǎn)看問題的能力。

4、掌握時(shí)間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)間、日程、使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。

5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔(dān)責(zé)任，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點(diǎn)，擬定實(shí)施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)－－必辦；急事---馬上辦；普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進(jìn)行工作，這是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。

6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵(lì)工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎(jiǎng)懲等權(quán)力。

當(dāng)好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法：

一、要吃透“兩情”、當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認(rèn)真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時(shí)供領(lǐng)導(dǎo)參考。

二、要拾遺補(bǔ)缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

三、是善解矛盾，當(dāng)好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時(shí)做到心中有數(shù)。

四、要反省悟道，總結(jié)提高。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高，促進(jìn)工作開展，主動維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當(dāng)面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。

六、要勤字當(dāng)頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必須努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點(diǎn)、全面的觀點(diǎn)、深入的觀點(diǎn)、具體的觀點(diǎn)、不能抽象，要有靈活的觀點(diǎn)、要有比較的觀點(diǎn)、忌自以為事，要有不怕反復(fù)的觀點(diǎn)、切忌急于求成，要有辨證的觀點(diǎn)、切記形而上學(xué)的觀點(diǎn)、切忌一塵不變、要有群眾觀點(diǎn)、切忌主觀臆斷。

七、是擺正關(guān)系，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個(gè)關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系；二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系；三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系；四是個(gè)人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了，工作就能得心應(yīng)手，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運(yùn)轉(zhuǎn)就能正常自如。

簡單地說怎樣當(dāng)好主任： 1.擺正自己的位置，你不是領(lǐng)導(dǎo) 2.你就是20個(gè)人的秘書 3.所有人的吃喝拉撒睡你都要管

4.文件管理，一定要細(xì)致，分類，作到查閱迅速，保存得當(dāng)，使同事在需要是你隨時(shí)搞定；

5.物品管理，要有檔案，有記錄，勤檢查，勤檢修 6.耗材管理，耗材存量充足，及時(shí)補(bǔ)充，注意更新 7.人員管理，詳細(xì)記錄每個(gè)人的愛好，細(xì)節(jié)，比如誰忌諱什么，偏好什么，還有就是詳細(xì)的通訊方式等等個(gè)人信息

8.其他，掌握好外部信息，如鐵路，飛機(jī)，酒店，禮儀，蛋糕，鮮花，快遞等 9.微笑、有求必應(yīng)、忙而不亂、事無巨細(xì)

10.記住你就是管家，是服務(wù)員，如果有一天你病休了，大家都感到工作比較麻煩，都主動要去看望你，你就成功了.

第三篇：怎樣當(dāng)好辦公室主任

高校辦公室主任競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和支持，給我這個(gè)機(jī)會參加競聘演講。我叫xxx，現(xiàn)年××歲，××學(xué)歷，××職稱。2005年以來，我一直負(fù)責(zé)全校的團(tuán)委工作，2007年有幸被xx授予xx榮譽(yù)稱號。辦公室是一個(gè)綜合職能部門，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。從工作職能看，辦公室擔(dān)負(fù)著參與決策、管理事務(wù)、督查落實(shí)、平衡左右的重要職責(zé)。辦公室的工作狀況，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹落實(shí)，關(guān)系到單位的整體發(fā)展。辦公室主任作為辦公室的首腦，其工作能力的大小，工作水平的高低，直接關(guān)系到辦公室的整體工作水平和工作效率的發(fā)揮，作用舉足輕重。

我之所以竟聘辦公室主任這個(gè)崗位，是因?yàn)槲揖哂幸韵滤膫€(gè)優(yōu)勢：一是吃苦耐勞、勤學(xué)善思。自參加工作以來，我始終不忘記多讀書、勤鉆研，不斷地豐富自己，提高自己。撰寫的業(yè)務(wù)論文曾在各類理論研討活動中獲得××獎(jiǎng)。二是有較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。2005年以來，我一直負(fù)責(zé)全校的團(tuán)委工作，經(jīng)常接觸辦公室的工作，在多年的工作中，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，深知辦公室工作在單位工作中的地位、作用，知道辦公室的職責(zé)、任務(wù)和制度，明白辦公室人員應(yīng)具備的素質(zhì)和要求，悟出了一些辦公室工作的方法策略。在宣傳單位、參謀決策、日常服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等方面也做過了思考和嘗試。三是有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)的培養(yǎng)，言行一致，踏實(shí)干事，誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任辦公室工作。四是有較好的年齡優(yōu)勢。我年近而立之年，身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強(qiáng)，能夠全身心投入到工作中。因此，我認(rèn)為自己完全能夠勝任這一崗位。

假如有幸得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任，競聘成功，我打算從以下幾個(gè)方面改進(jìn)辦公室工作，提高辦公室工作水平。

（一）科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。辦公室承擔(dān)著黨務(wù)、文秘、宣傳報(bào)道、檔案管理、文件起草、來賓接待等工作，是信息傳遞、政策落實(shí)、上下內(nèi)外溝通的窗口，是為單位工作起輔助作用的綜合部門，既要承擔(dān)瑣碎的事務(wù)，又要參與政務(wù)。我將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行合理分工，科學(xué)調(diào)度，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保辦公室事務(wù)性工作井然有序。

（二）搞好綜合協(xié)調(diào)，確保單位政令暢通。及時(shí)傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)班子的決策，認(rèn)真領(lǐng)會其精神實(shí)質(zhì)，緊密聯(lián)系本單位實(shí)際，做出切實(shí)可行的實(shí)施方案并認(rèn)真組織貫徹落實(shí)。加強(qiáng)督辦檢查，圍繞單位的工作重點(diǎn)，通過跟蹤督查、重點(diǎn)推進(jìn)、及時(shí)反饋等手段，促進(jìn)單位各項(xiàng)決策的落實(shí)。深入實(shí)際，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，研究找出解決問題的對策和方法。認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部室與部室之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免互相扯皮、推諉，出現(xiàn)工作空檔，確保各方面通力合作，默契配合，步調(diào)一致，共同完成各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。

（三）當(dāng)好參謀助手，服務(wù)單位決策。及時(shí)準(zhǔn)確地掌握單位各方面的工作動態(tài)，及時(shí)地向單位領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對各種情況進(jìn)行科學(xué)地分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。對外廣泛宣傳本校的良好風(fēng)貌，提高知名度，樹立良好形象。

（四）加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，練好基本功。不斷地加強(qiáng)黨性鍛煉，堅(jiān)決服從安排，言行一致，強(qiáng)化大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識。認(rèn)真進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)鉆研，不斷提高個(gè)人的文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、管理能力。自覺講學(xué)習(xí)、講正氣、講紀(jì)律，顧全大局，維護(hù)單位班子團(tuán)結(jié)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，調(diào)動辦公室全體工作人員的積極性，團(tuán)結(jié)辦公室人員一道共同搞好工作，力爭在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與人交往中凝聚合力。

總之，如果單位領(lǐng)導(dǎo)能夠聘任我擔(dān)任這一崗位工作，我將會充分發(fā)揮主觀能動性，不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，在工作中認(rèn)真探索解決問題的新思路、新方法，不斷提高工作能力，不遺余力地做好本職工作。保證當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的工作參謀員、信息聯(lián)絡(luò)員和全校員工的后勤服務(wù)員。

領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我有信心、有決心搞好我校辦公室工作，我愿與大家攜起手來共創(chuàng)美好的未來，迎接我校輝煌燦爛的明天！

謝謝大家！

如果，我能競選上市招商局辦公室副主任后，我將立足本職，做好“四心四員”。

一是用心工作，做好“參謀員”。辦公室是聯(lián)系上下左右、前后內(nèi)外的橋梁，是收集各類信息的集散中心。如果我能當(dāng)選辦公室副主任，我將積極主動地站在全局角度思考問題，協(xié)助把握中心工作，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，出謀劃策，當(dāng)好參謀員。

二是細(xì)心工作，做好“協(xié)調(diào)員”。辦公室需要處理來自內(nèi)部、外部的各種千絲萬縷、千頭萬緒的復(fù)雜關(guān)系。如果我能當(dāng)選辦公室副主任，我一定會注重團(tuán)結(jié)同事、注意細(xì)節(jié)，協(xié)助做好項(xiàng)目科、信息科、外聯(lián)科等各類工作，使招商引資工作出效率、出成果、出水平。

三是熱心工作，做好“服務(wù)員”。高新區(qū)是項(xiàng)目的承載之地。一個(gè)項(xiàng)目能不能引進(jìn)來，能不能留得住，能不能發(fā)展得快，我們的服務(wù)好不好，是一個(gè)重要因素。如果我能當(dāng)選辦公室副主任，我將認(rèn)真“踐行”我們的“七商”理念，力爭接待一次客商，感動一次客商，做一名合格的客商服務(wù)員。四是誠心工作，做好“宣傳員”。如果我能當(dāng)選辦公室副主任，我將積極做好《招商簡報(bào)》、《XX前沿》的發(fā)行以及《招商簡訊》上傳工作，大力宣傳招商引資政策，宣傳我們的服務(wù)環(huán)境、我們的突出優(yōu)勢，做好一名合格的XX宣傳員。

乘風(fēng)破浪會有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。感謝黨工委、管委會給予我們年輕人這次展現(xiàn)自我，提升自我，鍛煉自我的機(jī)會。這次競職成功與否，都是我人生的一次重要考驗(yàn)和鍛煉。如果這次競職成功，說明我具備了職位要求的工作能力，我還要繼續(xù)努力。如果沒有成功當(dāng)選，說明我與職位的要求還有一定的差距。我也不灰心、不沮喪、不氣餒。相反，我將以此次競職作為我人生的一次激勵(lì)，一如既往地保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和樂觀向上的工作激情投入工作中來，扎扎實(shí)實(shí)做事，誠誠懇懇做人，與全局一起擰成一條繩，合力一條心，努力謀求招商引資新突破、開創(chuàng)新佳績。最后，我想用這樣一句話作為今天的結(jié)束語：既然選擇了遠(yuǎn)方，便注定風(fēng)雨兼程；既然鐘情于這片熱土，就應(yīng)該盡力揮灑青春。

第四篇：怎樣做好辦公室主任[推薦]

辦公室工作看似簡單，實(shí)則繁瑣復(fù)雜，既是領(lǐng)導(dǎo)的代言人又是員工反映心聲的主心骨?？梢哉f是一個(gè)職能部門或是社會團(tuán)體、企事業(yè)中上管天文地理、下管雞毛蒜皮的特殊部門，從事辦公室工作的同志不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)、知識全面、業(yè)務(wù)精湛。要做好該項(xiàng)工作，必須要有一個(gè)絕對的平常心，因?yàn)檫@項(xiàng)工作做好了無功（不是說你沒有努力、沒有貢獻(xiàn)，而是在整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)上來看，你那兒是最不顯山、不露水的），但萬一稍有紕漏，將會是各個(gè)矛盾的集匯點(diǎn)，會有更多的矛頭指向你，所以，想勝任該項(xiàng)工作，您必須具備一下條件：

一、要有一些高超的處世能力

要處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因?yàn)楣ぷ髦杏羞@樣那樣的矛盾和問題，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去處理，在矛盾運(yùn)動中將事物推向前進(jìn)。但是，我們在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時(shí)，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。二是處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹(jǐn)慎不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是要嚴(yán)謹(jǐn)、慎行。開會發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。三是待人真誠，不要欺上瞞下、互不信任。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是走向世界的“綠卡”，是我們?yōu)槿颂幨碌幕緶?zhǔn)則。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，更也不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達(dá)真實(shí)意圖，反饋真實(shí)情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實(shí)，千萬不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。

二、要有一個(gè)聰慧的頭腦

（一）是堅(jiān)定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個(gè)方面，政治性都很強(qiáng)。在很大程度上，代表著一個(gè)部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，對事關(guān)政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅(jiān)定，不隨波逐流、人云亦云。

（二）是豐實(shí)的理論頭腦。一個(gè)人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強(qiáng)。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，如扎實(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的重要思想，同時(shí)還要多讀一些經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文史等方面的書籍，擴(kuò)展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對性，做到在學(xué)習(xí)理論上“學(xué)精管用”、務(wù)求實(shí)效。

（三）是辯證的思維頭腦。隨著地方機(jī)構(gòu)改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價(jià)值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應(yīng)在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。比如，當(dāng)問題還處于苗頭的時(shí)候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識還處在感性階段的時(shí)候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，對面上的工作給予及時(shí)

指導(dǎo)，這是爭取工作主動所必須的。

（四）是求實(shí)的科學(xué)頭腦。實(shí)事求是是我們的一大工作作風(fēng)，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。每個(gè)職員想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”、亂揣摩。

（五）是精明的效益頭腦。要樹立說錯(cuò)話、辦錯(cuò)事、出歪招是一種浪費(fèi)、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時(shí)間做更多的事情。在工作運(yùn)作中，要講效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。

三、要有一套過硬的功夫

（一）是勤奮好學(xué)的功夫。在任何時(shí)候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴。

（二）是深入實(shí)踐的功夫。辦公室主任的工作思路、工作點(diǎn)子、工作實(shí)績從哪里來？從根本上說，來源于生活、來源于時(shí)代、來源于實(shí)踐。離開基層，脫離群眾，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)就會成為空中樓閣；離開實(shí)際，領(lǐng)導(dǎo)干部就會成為“睜眼瞎”；離開實(shí)踐，辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有干部要深入到生產(chǎn)銷售和市場研發(fā)的最前沿，腳踏實(shí)地的深入到最基層的中去，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個(gè)調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實(shí)踐中獲取新知，收到實(shí)效。

（三）是善于領(lǐng)悟的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是部門、機(jī)關(guān)的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對做不好工作的。當(dāng)然，好的悟性是一個(gè)日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務(wù)時(shí)，充分聽取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確，有原則性；嚴(yán)謹(jǐn)，有邏輯性；獨(dú)到，有精辟性。

（四）是精于表達(dá)的功夫。口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力，是機(jī)關(guān)干部的基本功。特別是文字水平，是一個(gè)工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。那種視寫文章的干部不值錢，或害怕寫文章的現(xiàn)象，是不行的。辦公室干部首先要會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實(shí)、準(zhǔn)、啟”的特點(diǎn)，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪?！罢f”和“寫”同樣重要，辦公室的干部都要加強(qiáng)鍛煉，力求做到精雕細(xì)刻、千錘百煉，工作上人人都能“打通關(guān)”，個(gè)個(gè)都是“多面手”。

四、要有一種高尚的人格魅力

我們要求的人格，就是扎扎實(shí)實(shí)做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就能擋住誘惑、守住節(jié)操、戰(zhàn)勝邪惡、超越自我。

（一）是對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個(gè)單位的重要辦事部門，也是一個(gè)出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個(gè)崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們每一位干部把每一件工作當(dāng)成一種事業(yè)去追求，把領(lǐng)導(dǎo)和群眾交辦的每一件

小事作為一項(xiàng)任務(wù)去完成，就會在工作實(shí)績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報(bào)，我們的精神境界就會得到升華，人生價(jià)值就會得到實(shí)現(xiàn)。

（二）是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊。要容人直言，不忌恨在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀；把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以“甘為人梯”的風(fēng)格送溫暖、獻(xiàn)愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持與合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也才會更加寬松、和諧。

（三）是對名利象湖水那樣平靜。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計(jì)較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因?yàn)榘衙吹锰?，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴(yán)，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個(gè)人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。

（四）是對自己像旁觀者一樣清醒。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室干部是否成熟的重要標(biāo)志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚(yáng)長避短，取長補(bǔ)短。取得成績時(shí)，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批評時(shí)，既要有自責(zé)的勇氣，又要及時(shí)改正缺點(diǎn)。在這一點(diǎn)上，不妨學(xué)一學(xué)古人：唐太宗以人為鏡，“民能載舟亦能覆舟”善于納諫，成為一代明君。在現(xiàn)實(shí)生活中，知“長”易而知“短”難，學(xué)他人之長易，改自己之短難。要做到知已所短，就要跳出自我，以高標(biāo)準(zhǔn)的要求、以他人的視角、以歷史的觀點(diǎn)，嚴(yán)格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現(xiàn)不足，戰(zhàn)勝自我。

具備以上條件，如果你想做不穩(wěn)辦公室主任的位置都難。當(dāng)然，或許有的時(shí)候你也會牢騷滿腹，但你要適時(shí)調(diào)整好自己的心態(tài)，不要把情緒帶到工作中去，那你所承受的一切都是暫時(shí)的，一個(gè)聰明的老板終究會了解你所做的一切；當(dāng)讓，假如－－－－那么我就要問了，一個(gè)不值得你留戀的工作環(huán)境或者說不值得你為之賣命的老板，你還挑著個(gè)剃頭挑子干嘛！摔了吧

第五篇：怎樣當(dāng)好辦公室主任

怎樣當(dāng)好辦公室主任

由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過較長時(shí)間，各種酸甜苦辣都嘗過，在此談點(diǎn)體會及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。

辦公室是一個(gè)單位的綜合系統(tǒng)，承擔(dān)著全單位的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責(zé)主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證一個(gè)單位工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)的日常辦事機(jī)構(gòu)，是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及其他科室處理政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門，是聯(lián)系群眾以及社會各界的重要窗口，是全局的參謀部和內(nèi)務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)決策和工作部署是否落實(shí)，政令是否暢通，關(guān)系到搞好服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到全單位的形象和威信，因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：

1、技術(shù)能力，必備的專業(yè)知識。有效把專業(yè)知識適用到工作實(shí)踐中。

2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實(shí)踐中，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見傳達(dá)給別人，動員群眾為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)努力工作。

3、觀念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問題的能力。即進(jìn)行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀點(diǎn)、發(fā)展變化的觀點(diǎn)看問題的能力。

4、掌握時(shí)間的能力。要精心為領(lǐng)導(dǎo)安排時(shí)間、日程、使時(shí)間的浪費(fèi)減少到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。

5、要把握兩種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔(dān)責(zé)任，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導(dǎo)的本職，包括統(tǒng)籌全局，掌握工作重點(diǎn)，擬定實(shí)施方案，安排工作程序，制定操作規(guī)程，建立責(zé)任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類：正業(yè)－－必辦；急事---馬上辦；普通件---按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進(jìn)行工作，這是提高工作效率，實(shí)現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。

6、在具備應(yīng)有素質(zhì)條件的基礎(chǔ)上，還有認(rèn)真履行好制定組織目標(biāo)，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵(lì)工作人員積極性的職責(zé)、行使好決策、指揮、獎(jiǎng)懲等權(quán)力。

當(dāng)好辦公室主任，還應(yīng)掌握以下工作方法：

一、要吃透“兩情”、當(dāng)好參謀。注意把握領(lǐng)導(dǎo)的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結(jié)合起來，認(rèn)真分析問題，提出解決問題的辦法和對策，及時(shí)供領(lǐng)導(dǎo)參考。

二、要拾遺補(bǔ)缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問題上與領(lǐng)導(dǎo)思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀能力性和自己的知識專業(yè)長處，善于發(fā)現(xiàn)牽動全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查研究，向領(lǐng)導(dǎo)提出有理有據(jù)的分析建議，以引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。

三、是善解矛盾，當(dāng)好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣習(xí)慣，比較準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)喜怒哀樂的變化。這樣，在領(lǐng)導(dǎo)與不同對象交往時(shí)做到心中有數(shù)。

四、要反省悟道，總結(jié)提高。要不斷反思自己做過的事，反思領(lǐng)導(dǎo)做過的事和說過的話，不斷總結(jié)提高，促進(jìn)工作開展，主動維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。

五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當(dāng)面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著領(lǐng)導(dǎo)的牌子為自己辦事，也不應(yīng)求領(lǐng)導(dǎo)為自己辦私事。

六、要勤字當(dāng)頭、苦練內(nèi)功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必須努力學(xué)習(xí)、苦練內(nèi)功、做到“勤”字開頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應(yīng)是通才、要眼光敏捷，要有客觀的觀點(diǎn)、全面的觀點(diǎn)、深入的觀點(diǎn)、具體的觀點(diǎn)、不能抽象，要有靈活的觀點(diǎn)、要有比較的觀點(diǎn)、忌自以為事，要有不怕反復(fù)的觀點(diǎn)、切忌急于求成，要有辨證的觀點(diǎn)、切記形而上學(xué)的觀點(diǎn)、切忌一塵不變、要有群眾觀點(diǎn)、切忌主觀臆斷。

七、是擺正關(guān)系，加強(qiáng)品德修養(yǎng)。辦公室主任的思想品德修養(yǎng)非常重要，而修養(yǎng)又是具體的。要擺正四個(gè)關(guān)系：一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系；二是工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系；三是隨領(lǐng)導(dǎo)活動與參加辦公室活動的關(guān)系；四是個(gè)人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了，工作就能得心應(yīng)手，駕駛?cè)P工作就能輕車熟路，保障全局工作運(yùn)轉(zhuǎn)就能正常自如。

要當(dāng)好辦公室主任和勝任這個(gè)職位，還須從以下幾個(gè)方面去努力：

一、牢固樹立服務(wù)觀念，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)要求，高質(zhì)量服務(wù)，高效率工作。為確保全局工作正常，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室主任要為群眾，為基層盡實(shí)心、辦實(shí)事、謀實(shí)利，要始終做到自重、自省、自警、自勵(lì)，過好名位關(guān)、權(quán)力關(guān)，人情關(guān)、色情關(guān)、以自己的人格力量，帶領(lǐng)全室人員，使干部勤奮，讓領(lǐng)導(dǎo)、群眾滿意，放心。

二、要保持清正廉潔，做到耐得住艱苦；扎實(shí)辦事，頂?shù)米⊥崂?；抗得住誘惑；管得住小節(jié)；受得了委屈。

三、要注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想。辦公室主任要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色社會主義理論，帶頭講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣。同時(shí)要加強(qiáng)思想建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)。

四、要注重理順各種關(guān)系，加強(qiáng)上下、左右協(xié)調(diào)，一要理順?biāo)枷耄眄樈M織，三要理順規(guī)章制度。

五、提高工作層次，善于利用現(xiàn)代管理手段，改進(jìn)管理方法，強(qiáng)化服務(wù)意識，積極推進(jìn)工商改革，加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，創(chuàng)造良好工作、生活環(huán)境，在新的歷史條件下，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，力求辦公室人員做到政治上更強(qiáng)，業(yè)務(wù)上更精，工作上更實(shí)，紀(jì)律上更嚴(yán)。辦公室主任及其人員均應(yīng)做到：坐下來能寫，站起來能講，走出去能干。

六、清正廉潔，勇于奉獻(xiàn)，要有心于本職，熱心于本職，用心于本職，做到愛業(yè)敬崗、無私奉獻(xiàn)；勤奮好學(xué)，精通業(yè)務(wù)；認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不荀；積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新；廉潔奉公，潔身端行；謹(jǐn)言慎行，防微杜漸；清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)工作；奉公守己，不以權(quán)謀私；要為領(lǐng)導(dǎo)增光補(bǔ)臺，不要抹黑添亂；要自覺接受監(jiān)督，不要自恃特殊。

有人講：想搞辦公室工作的人不是人，搞好辦公室工作的人不是人，因?yàn)?，辦公室工作龐雜，象公共汽車，叫上就上，叫停就停，因此，只要樹立正確的世界觀、人生觀，辦公室工作就一定能搞好，辦公室主任就一定能當(dāng)好，辦公室工作就一定能大有作為。

一、辦公室主任扮演的十種角色

1、智多星角色

2、耳目嘴角色

3、胳膊腿角色

4、代首腦角 色

5、聯(lián)絡(luò)員角色

6、監(jiān)察員角色

7、外交官角色

8、紅管家角色

9、萬金油角色

10、老黃牛角色

二、辦公室主任應(yīng)具備的幾種素質(zhì)

1、講政治、善思考：一是政治上、思想上同黨中央保持一致，對人民、對職工負(fù)責(zé)，保持辦公室的政治方向。二是圍繞黨委、經(jīng)營班子的中心工作部置辦公室工作三是講黨性，按照黨性的原則辦事，切忌只憑個(gè)人恩怨、個(gè)人興趣。四是無私奉獻(xiàn)，清正廉潔。要帶頭維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的指示和決策帶頭執(zhí)行，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不折不扣地落實(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)的批評虛心接受，有則改之，無則加勉，對領(lǐng)導(dǎo)工作決策失誤在適當(dāng)時(shí)機(jī)正面提出，不能不分場合，發(fā)表些有損領(lǐng)導(dǎo)意圖言論，更不能明頂暗抗，做一些不尊重領(lǐng)導(dǎo)的事情。

2、講嚴(yán)細(xì)，求高效：膽大包天，心細(xì)如發(fā)，守口如瓶，有“一葉落而知天下秋”的敏感。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的大問題，小中見大。

3、講技能，多面手：適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)同志的多種需求，做到“三熟兩強(qiáng)”：上情熟，下情熟，政策熟；辦事能力強(qiáng)，文字水平綜合能力強(qiáng)。拿起筆能寫，開口能講，有事能辦

4、講奉獻(xiàn)，肯吃苦：甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清貧；學(xué)會克制自己，既任勞又任怨；受到批評時(shí)，著重檢查自身，不能有委屈感；一切從工作出發(fā)，一切從大局出發(fā)；做到“不可能左右天氣，但可以改變心情?！?/p>

5、講紀(jì)律，守規(guī)矩：自重、自醒、自警、自勵(lì)；切忌影響機(jī)關(guān)形象和領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)。要加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)，潔身自好，慎獨(dú)慎微。不仁之人不交，不義之才不取，不禮之言不說，不規(guī)之事不做。做一個(gè)品德高尚、遵紀(jì)守法、清正廉潔的人。心細(xì)如發(fā)，守口如瓶是辦公室主任的職業(yè)品質(zhì)；粗枝大葉，口無遮攔的人是不能當(dāng)辦公室主任的。保守機(jī)密。要有強(qiáng)烈的保密意識，領(lǐng)導(dǎo)嗜好、性格、特點(diǎn)不能對不相關(guān)人提起。泄密原因：腦子缺少保密這根弦，言談中不注意；喜歡吹牛，好炫耀；推不開人情。要過好人情關(guān)，朋友關(guān)。做到不該看的不看、不該聽的不聽、不該問的不問、不該傳的不傳。

6、講團(tuán)結(jié)，顧大局：內(nèi)講團(tuán)結(jié)，顧全大局；外講協(xié)作，維護(hù)整體；注意幾個(gè)方面：（1）以忠誠之心維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)：把握四點(diǎn)：處理好主與次的關(guān)系；處理好趨與避的關(guān)系，對領(lǐng)導(dǎo)班子成員關(guān)系謹(jǐn)慎從事，既不失職又不失??；處理好遠(yuǎn)與近的關(guān)系，不可突破紅線，不搞人事依附，多匯報(bào)，多溝通；處理好傳與瞞的關(guān)系，有利于團(tuán)結(jié)的活傳，可能不利于團(tuán)結(jié)的活瞞。（2）以熱情之心增進(jìn)與其他科室領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)，當(dāng)好科室之間的紐帶。把握三點(diǎn)：滿腔熱情的搞好人際關(guān)系協(xié)調(diào)；積極主動的搞好科室之間溝通；熱情周到地搞好機(jī)關(guān)后勤服務(wù)。（3）以真誠之心促進(jìn)與下屬之間團(tuán)結(jié)：把握三點(diǎn)：學(xué)會關(guān)心下屬，對優(yōu)點(diǎn)鼓勵(lì)，對缺點(diǎn)進(jìn)行善意的批評；學(xué)會理解下屬，設(shè)身處地為下屬著想，分析原由，冷靜處置；學(xué)會尊重下屬，愛人者，人恒愛之，敬人者，人恒敬之。

三、辦公室主任應(yīng)樹立的意識

1、服務(wù)意識 服務(wù)是辦公室主任的天職。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，當(dāng)好助手。

2、全局意識 站在全局高度去考慮、研究、處理問題。有領(lǐng)導(dǎo)的眼光。（二人定律，領(lǐng)導(dǎo)把80%精力放在工作的要?jiǎng)?wù)上。）一要吃透上情，掌握下情；二要愛學(xué)習(xí)，勤思考，有真知灼見；三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時(shí)期的工作重心；四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，審時(shí)度勢，恰到好處。

3、參謀意識

4、換位意識 站在理事長位置上思考問題。換位不是越位，參謀不是參與，助手不是阻手。

5、協(xié)調(diào)意識 及時(shí)匯報(bào)，不等，不拖，不靠、更不推諉。協(xié)調(diào)不是指令也不是決策，而是協(xié)商，是以平等態(tài)度商量需要解決的問題。

6、應(yīng)變意識 從容應(yīng)對。?？囈桓遥S時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。沉著應(yīng)付、忙而不亂。有冷靜的作風(fēng)，鎮(zhèn)定自若，忙中求快，快而不亂。有應(yīng)變的措施。

7、效率意識

四、辦公室主任應(yīng)有的修養(yǎng)

1、豁達(dá)大度 有容人的雅量和風(fēng)度。對上受寵不驚，受辱不怒；對下有平和寬厚的胸懷，一視同仁，與人為善。對下屬的缺點(diǎn)和失誤，不以點(diǎn)蓋面，耐心幫助。表里如一，言行一致。

2、夾緊尾巴

低調(diào)做人。任何情況都不能忘乎所以，飛揚(yáng)跋扈，不能趾高氣揚(yáng)。謹(jǐn)慎是一種美德。說話辦事不張揚(yáng)，不張狂，不說過頭話，不意氣用事。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不做越軌出格的事。

3、不卑不亢 有平衡穩(wěn)定的心態(tài)和處世觀。對上不要卑，對下不要亢。秉公直言，虛懷若谷。

4、處事公道 不能感情用事，不能以親屬遠(yuǎn)近作為辦事的標(biāo)準(zhǔn)，更不能搞小團(tuán)伙。在講原則的前提下廣交朋友，真誠待人。

5、寵辱不驚 有則改之，無則加勉。以平常心態(tài)坦然處之，冷靜分析，合理接受。切忌忘乎所以。

6、大智若愚 進(jìn)退有序，深謀遠(yuǎn)慮。在后臺當(dāng)好助手，搞好服務(wù)，而不是沖到前臺，顯示聰明才智。要選擇適當(dāng)?shù)姆绞絺鬟f給領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。大智是對工作水平的要求，若愚是對特定角色的約束。

修養(yǎng)注意幾個(gè)問題：

1、有勢不仗勢，得勢不欺人：講究人品。平等待人，平易待人。

2、自重不輕高，奉命不奉承：韜光養(yǎng)晦，切忌顯山露水。充滿自信，切忌自命清高。領(lǐng)導(dǎo)是旗幟，辦公室主任是旗桿，要行得正，站得穩(wěn)。注重小節(jié)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。

3、抓大不忌小，主動不盲動：一是要突出重點(diǎn)，找準(zhǔn)四兩撥千斤的支點(diǎn)；二是要細(xì)致周全；三是要沉著冷靜。

4、補(bǔ)臺不拆臺，競爭不嫉賢：搞好三個(gè)不等式：（1）協(xié)作大于分工。相互補(bǔ)臺，好戲連臺，相互拆臺，共同跨臺。（2）原則大于交情。（3）理解大于諒解。理解是知道對方的難處，諒解是知道對方的錯(cuò)誤，高風(fēng)亮節(jié)不計(jì)較。要指導(dǎo)助手搞好工作，鼓勵(lì)競爭，勇薦人才。

五、學(xué)會給領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)臺

一是要考慮辦公室的職能；二是要考慮辦公室助手的位置。

補(bǔ)臺幾種形式：（1）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自做不好的事情；（2）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)自做不了的事情；（3）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不宜親自做的事情；（4）補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)不愿親自做的事情。

六、善于領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖

意圖是希望達(dá)到某種目的的內(nèi)心打算。了解意圖的方法：（1）復(fù)述法；（2）請教法；（3）例證法；（4）反饋法。起草領(lǐng)導(dǎo)的講話時(shí)：

1、留心收集領(lǐng)導(dǎo)人的各種意見。全局的結(jié)論，零碎的看法，新鮮的觀念。

2、注意深化領(lǐng)導(dǎo)者的意圖。跟蹤思維，使意圖豐富、完整、深化。

3、要善于挖掘整理領(lǐng)導(dǎo)的意圖。（1）修飾領(lǐng)導(dǎo)意圖；（2）突出領(lǐng)導(dǎo)意圖；（3）連貫領(lǐng)導(dǎo)意圖；（4）升華領(lǐng)導(dǎo)意圖；（5）促成領(lǐng)導(dǎo)意圖。

七、辦公室主任與領(lǐng)導(dǎo)相處忌諱什么？

1、忽略平級關(guān)系與下級關(guān)系；

2、只與直接上級搞好關(guān)系；

3、在上級面前發(fā)牢騷；只有落后的領(lǐng)導(dǎo)，沒有落后的群眾。

4、只見局部而不考慮整體；

5、工作消極被動；

6、有了功勞自夸；

7、做不到的事也答應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)；

8、輕易越級報(bào)告或越位；對上不越權(quán)，對下不專權(quán)，左右不侵權(quán)。越位有幾種：（1）決策越位；（2）角色越位；（3）程序越位；（4）工作越位；（5）表態(tài)越位；（6）場合越位；（7）語氣越位。

9、蔑視上級；

10、只服從自己認(rèn)為是正確的上級。不能和上級領(lǐng)導(dǎo)有親有疏，一切從工作出發(fā)，減少猜疑。簡單地說怎樣當(dāng)好主任：

1.擺正自己的位置，你不是領(lǐng)導(dǎo) 2.你就是20個(gè)人的秘書

3.所有人的吃喝拉撒睡你都要管

4.文件管理，一定要細(xì)致，分類，作到查閱迅速，保存得當(dāng)，使同事在需要是你隨時(shí)搞定； 5.物品管理，要有檔案，有記錄，勤檢查，勤檢修 6.耗材管理，耗材存量充足，及時(shí)補(bǔ)充，注意更新

7.人員管理，詳細(xì)記錄每個(gè)人的愛好，細(xì)節(jié)，比如誰忌諱什么，偏好什么，還有就是詳細(xì)的通訊方式等等個(gè)人信息

8.其他，掌握好外部信息，如鐵路，飛機(jī)，酒店，禮儀，蛋糕，鮮花，快遞等 9.微笑、有求必應(yīng)、忙而不亂、事無巨細(xì)

10.記住你就是管家，是服務(wù)員，如果有一天你病休了，大家都感到工作比較麻煩，都主動要去看望你，你就成功了