第一篇：供電處實習期間工作總結

業(yè)務工作報告

二零一四年四月

業(yè)務工作報告

時間一晃而過，轉眼間試用期已經(jīng)過去三個月。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這六個月的工作時間里，我體會到了工作的光榮與辛勞，也體會到了工作給我?guī)淼某鋵嵟c快樂。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，使我在工作、學習、生活上都收獲頗多。下面，我將自己三個月來的實習情況做簡要總結：

剛到鶴煤公司供電處，勞資科曹科長就細心地給我講解公司的基本情況，在通過《安規(guī)》考試后，我被分配到線路工區(qū)實習。線路工區(qū)主要承建110kV及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜等工程安裝、架設施工。線路工區(qū)的工作辛苦，對技術性要求較強，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術人才的搖籃。

在線路工區(qū)實習的一個多月時間內，我跟著工人一起下現(xiàn)場干活，一起進行八礦新副井、I龍豆線路改造，桿塔的架設、放線和大湖站2號變壓器線路改造等工作。隨后在集成線路電纜敷設工地，我的工作是高壓電纜敷設、光纜敷設、低壓電纜敷設、電纜中間頭制作、施工資料整理等。在高壓電纜敷設過程中，我們所面對的敷設路徑十分復雜，爬坡、彎頭眾多，尤其電纜敷設在冬季最寒冷的季節(jié)進行，冬季施工交聯(lián)電纜變硬，敷設時電纜絕緣易受損傷，而且每根電纜的長度都大于400米，有的甚至達到了800米，同時，8人的電纜敷設人員，遠遠不能滿足電纜敷設的需要。電纜敷設人員緊缺的實際狀況，使我們都感覺到了巨大的施工壓力。為了充分提高敷設的進度，電纜敷設每天從早上上班開始，一直到晚上6點鐘才結束。

隨后又去修試工區(qū)進行實習，主要跟著師傅一起進入變電站進行盤路的維修、改造與調試，對電纜耐壓試驗、箱變耐壓試驗、電纜終端頭安裝。了解變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經(jīng)驗。我也認真做好領導交給我的每一項任務，得到了大家的好評。

最后又安排我去營業(yè)部進行實習，營業(yè)部主要承擔著供電處所有外轉用戶的管理、改造、收費等工作。在營業(yè)部實習期間參與九礦線路外轉用戶的改造施工，與工人一起進行計量箱的安裝和線路的改造。

此外，在工作中我還充分認識到了安全生產(chǎn)的重要性。從進電力工程處的第一天起，我們就開始進行安全教育。通過學習，強化了我的安全生產(chǎn)意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安

全第一，預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。

當然，實習過程中，在各級領導和師傅的幫助下，除了有以上一些收獲外，也深感自身還有許多不足。主要有理論基礎還不扎實，理論與實踐的結合應進一步提高，與公司里的領導和師傅們思想和工作交流不夠，自己的整體素質和做事能力還有待進一步提高?？傊?，過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。在此，我要特別感謝公司領導，師傅和同事們對我的實習指引和幫助。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，做好電業(yè)人，服務于社會，服務于人民。

第二篇：實習處半期工作總結

實習處半期工作總結

2011年5月7日

半期以來，實習處在校長室的領導下，在三個專業(yè)部和各處室的協(xié)調配合下，緊緊圍繞學校的工作重心，重視實習實訓常規(guī)管理、注重制度建設，制定了一系列規(guī)范實訓教學流程的制度和措施、以省市技能大賽為突破口，狠抓教師專業(yè)技能教學質量，較好完成了學校交辦的各項具體工作，現(xiàn)簡要總結如下。

一、重視實習實訓常規(guī)管理

1.開學初，召開了機電類專業(yè)實訓課教師會、計算機機房上課教師會，提出了進一步規(guī)范實訓課上課流程的要求，重新設計了實訓課教學日誌登記表與上機異動情況表，做到課堂情況有記錄。實習處管理人員每天深入實訓場地檢查落實效果，及時追蹤反饋實習過程中存在的問題。

2.規(guī)范實訓課學期授課計劃制定的程序，編制了授課計劃統(tǒng)一的模板。要求專業(yè)實訓課以備課組為單位，認真研究學情，分析專業(yè)培養(yǎng)目標、課程目標，根據(jù)學校實訓條件制定實訓進度計劃，交由教研組長、實習處、主管校長審批。加大授課計劃執(zhí)行檢查的力度，督導教師完成教學任務，確保專業(yè)課教學質量。

3.規(guī)范實訓材料、成套實訓儀器設備的請購程序，加強耗材、設備的使用和管理，建立了問題責任溯源體系。半期以來，及時處理了351班XXX因操作不當損壞車床、351班XXX和XXX私自將實習材料帶出車間、336班雷斌故意踩壞鍵盤等問題。與同期相比，機房鍵盤、鼠標的更換降低了70%左右，數(shù)控與機加兩個車間的刀具損耗也降低了30%，所有實訓設備的完好率在95%以上，大大降低了設備的維護、維修成本。

4.定期召開學生座談會，主動了解專業(yè)課教學中存在的問題。找330班、363班學生聽取北大青鳥合作辦學收費與課程開設的意見；深入326班反饋匯總學生校外見習情況，主動與智邦公司溝通，解決學生顧慮，并將所有問題分類匯總上交校長室。5.認真組織技能班半期考試?？记罢匍_了命題教師會，規(guī)定了命題任務及要求，召開了監(jiān)考老師與班主任務，對期中考試進行安排部署。為期3天的專業(yè)課考試秩序井然，沒有發(fā)生考試事故。閱卷及登分工作準確及時。

二、狠抓學生技能競賽和課外專業(yè)實踐活動

1.開學初，在三個專業(yè)部的配合下，按省技能大賽的要求，成立數(shù)控、機電、電子、計算機四個項目的參賽訓練小組，配備了強有力的指導老師，實習處統(tǒng)一指導，從訓練內容、模擬測試、選手心理指導、競技技巧等方面定期組織研討，確保訓練實效。

2.市技能選拔賽，學校派出6個項目參賽。其中數(shù)控銑、計算機數(shù)字影音后期制作、機電一體化產(chǎn)品裝配與調試3個項目獲市一等獎，數(shù)控車、電子產(chǎn)品裝配與調試、及工業(yè)產(chǎn)品CAD設計3個項目獲市二等獎。

3.省技能大賽，學校派出數(shù)控銑、計算機數(shù)字影音后期制作、機電一體化產(chǎn)品裝配與調試、制冷與空調技術4個項目參賽，數(shù)控銑、計算機數(shù)字影音后期制作2個項目均獲得了省二等獎。

4.組織參評縣第十五屆青少年科技創(chuàng)新活動。其中郭建恒與龔建軍、王靜、龔林榮、劉松柏、鄧云峰等老師指導學生制作了防震報警器、尿濕報警器、安全報警器等5件作品，獲得了大賽評委的好評，其中郭建恒與龔建軍、王靜、鄧云峰老師指導的3件作品代表縣教育局送至市局參評。王云雁老師指導的科創(chuàng)論文也被推薦到市局參評。王靜指導的尿濕報警器代表市教育局送省教育廳參評。

5.做好科普示范縣檢查組參觀實訓場地的教學組織工作。檢查組對實訓場地設備環(huán)境、教學活動組織有序比較滿意。

三、有序組織學生參加了職業(yè)技能考證工作

1.4月9-17日組織307班、323班共42人到市財政局參加會計資格從業(yè)證書考試?？记鞍纯季V要求，進行強化訓練，組織了2次模擬測試，預計通過率較高。2.4月24日組織了57人參加市安監(jiān)局電工和電焊工2個特種作業(yè)上崗證考試。

3.4月27日組織了252人參加市勞動局數(shù)控車工等8個工種的職業(yè)資格證考試。

4.組織技能班一年級學生參加市計算機應用能力與英語水平統(tǒng)一考試報名工作。

四、加強實訓教學制度建設，規(guī)范管理流程、提高管理水平

1.開學初，實習處組織撰寫了《文化素質課教學改革方案》、《專業(yè)理論課課堂教學改革方案》、《專業(yè)實訓課課堂教學改革方案》一系列教學教改方案，為本期專業(yè)課堂教學改革墊定了一基礎。

2．組織擬定了《計算機機房管理暫行規(guī)定（討論稿）》和《教室多媒體設備使用注意事項及要求》兩個制度，確保實訓流程規(guī)范，保證了上機實訓有效時間，打造高效實訓課堂。

3.召開2011級各專業(yè)教學計劃撰寫工作會，成立了我校2011級專業(yè)教學計劃指導委員會，部署和安排各專業(yè)教學計劃的撰寫任務。

五、抓好教師培訓，提高教師教學教研水平

1.按省廳要求，組織了我校專業(yè)課教師2011年第一批省級培訓報名工作。學校確定張靜（計算機網(wǎng)絡技術）、陳?。娮蛹夹g應用）、武俠（電子電器應用與維修）、郭紅艷（服裝設計與工藝）、鄭紅梅（計算機應用技術）、鄧小慧（數(shù)控技術應用）6位于5月10日赴長沙參加為期40天的專業(yè)培訓，實習處做好了對應班級的調課工作。

2.根據(jù)湖南省教育廳《關于湖南省教育科學“十二五”規(guī)劃2011課題申報工作的通知》要求，實習處組織申報了《“深度融合,互利共贏”校企合作長效機制研究》（夏建成主持）和《中職課程改革與創(chuàng)新研究——數(shù)控專業(yè)學習網(wǎng)站建設》（龔林榮主持）兩個省級課題。

六、精心準備材料，迎接職業(yè)教育專項督導評估檢查 1.協(xié)助職成辦完成省職業(yè)教育專項評估工作的資料統(tǒng)籌安排工作，整理全縣2008年－2010年共三個的招生匯總、畢業(yè)生就業(yè)安置匯總以及職教中心各項培訓、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農校培訓人次匯總。協(xié)調分解評估材料各處室的任務。

2.集中整理、歸檔評估材料，接受市、縣兩級教育局的前期視導檢查。檢查組對學校前期準備工作給予了充分的肯定，也指出了需要整改的部分材料。

第三篇：2017實習就業(yè)處工作總結

澧縣職業(yè)中專學校2017

實習就業(yè)工作總結

本，我校實習就業(yè)工作在學校黨委、行政的正確領導下，堅持了“鞏固、提高、指導、拓寬”的思路，認真實施了“就業(yè)指導專業(yè)化、就業(yè)服務日?；?、就業(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機制，克服種種困難，組織安置近768人分布在北京、廣東、長沙等地的21家企業(yè)順利實習就業(yè)，實習就業(yè)安置工作取得了階段性勝利，初步達到了“學生滿意，家長滿意，用人單位滿意”的“三滿意”目標。為了更進一步搞好今后的實習就業(yè)工作，現(xiàn)將我校本學年實習就業(yè)工作總結如下：

一、新思路、應對新形勢

1、我校就業(yè)工作面臨的三大壓力

在當前嚴峻的就業(yè)形勢下，我校畢業(yè)生就業(yè)工作還面臨著三大壓力：一是畢業(yè)生專業(yè)水平不高：需要安置的學生有相當一部分專業(yè)基礎和基本素質都較差；二是專業(yè)范圍廣：實習就業(yè)學生涉及６個專業(yè)，實習就業(yè)需求和選擇多樣化，對就業(yè)服務工作提出了多樣性要求；三是就業(yè)成本高：我校地處內地地方城市，實習就業(yè)學生走向人才市場難度較大，就業(yè)成本很高。

2、探索新思路，實施新舉措

我們積極探索，通過構建新體制、運行新機制、搭建新平臺、開創(chuàng)新局面、取得新成果的 “五新”就業(yè)工作思路應對新的就業(yè)形勢。在體制上，實施“實習就業(yè)處牽頭負責、班主任參與為主”的就業(yè)工作體制，將就業(yè)工作重心下移，發(fā)揮班級工作的能動性；在機制上，運行“分層次安置”為基本內容工作的新機制，增強了學校實習就業(yè)工作的活力。在措施上，搭建平臺：為實習就業(yè)搭建平臺，通過建設校園人才市場、拓展就業(yè)渠道、加強畢業(yè)生就業(yè)指導、加強就業(yè)工作信息化建設等措施服務畢業(yè)生就業(yè)。

二、新機制、激發(fā)新活力

本我校實習就業(yè)安置工作根據(jù)市場需求動態(tài)，遵循“學生本人愿意，家長同意，學校批準，擇優(yōu)先推”的原則，認真實施了“就業(yè)指導專業(yè)化、就業(yè)服務日?；?、就業(yè)管理規(guī)范化、就業(yè)推薦系統(tǒng)化”的工作機制，基本做到了量才選崗、對口就業(yè)，實現(xiàn)人盡其才，才盡其能。

(一)就業(yè)指導專業(yè)化。

本，對在校學生展開了全方位、多層次開展的就業(yè)指導，做好畢業(yè)生就業(yè)的前期準備工作。如老師給畢業(yè)生開設講座，采用就業(yè)指導課、專題講座等形式。并加強了畢業(yè)生就業(yè)技能的培訓，教會如何寫就業(yè)自薦書，如何應聘工作崗位。通過就業(yè)指導，引導畢業(yè)生樹立了正確的擇業(yè)觀和成才觀，做好就業(yè)前的思想準備和心理準備，鼓勵畢業(yè)生“先就業(yè)，后擇業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”，增強了他們職業(yè)選擇的市場意識、法制意識、競爭意識。

(二)就業(yè)服務日常化。

1、以學生為本，強化服務

本我們的工作方針是：一切以學生為本，一切為學生著想，一切為了學生，以“穩(wěn)定意識、服務意識、責任意識”為服務宗旨。我們知道實習就業(yè)工作是一項很重要的工作，是關系到學校的跨躍式發(fā)展，關系到每一名學生前程的一項非常重要的系統(tǒng)工程，我們本著為學生負責的態(tài)度，對待這項工作的每一個環(huán)節(jié)。

2、建設北京、廣東就業(yè)服務站，產(chǎn)生輻射效應

本，我校實習就業(yè)處搶抓機遇，建立和完善了駐北京、廣東就業(yè)服務工作站的工作，真正帶動我校在首都地區(qū)就業(yè)基地的工作，產(chǎn)生輻射效應使其成為我校就業(yè)的中轉結構、管理結構、服務結構!保障每個畢業(yè)生得到學校的良好就業(yè)服務,提高學校聲譽。打通了“出口”，拓寬了“入口”，推動學校的可持續(xù)發(fā)展。

(三)就業(yè)管理規(guī)范化

為進一步加強對學生實習就業(yè)工作的指導和管理，規(guī)范學生實習就業(yè)安置工作，依據(jù)教育部、財政部制定的《中等職業(yè)學校學生實習管理辦法》，結合我校實際情況，制定了《澧縣職業(yè)中專學校學生實習就業(yè)管理辦法》，我校就業(yè)安置工作逐步走向法制化軌道。

(四)就業(yè)推薦系統(tǒng)化

本就業(yè)辦堅持了“友情操作、開發(fā)崗位、妥善安置”的原則，相關班主任、教務處、學生處、總務處等逐人審查應試、體檢合格的安置對象，簽署意見，呈分管領導嚴格把關，真正做到就業(yè)推薦系統(tǒng)化。

三、新平臺、開創(chuàng)新局面(1)加強考察力度，拓展就業(yè)空間 2017年是我校實習就業(yè)工作接受嚴峻挑戰(zhàn)的一年，也是繼續(xù)開疆闊土的一年，實習就業(yè)處在穩(wěn)定好原有就業(yè)基地的同時，站在市場的觀念上，積極與用人單位聯(lián)系和溝通,加大對長江三角洲，珠江三角洲的用人單位的考察，掌握最新的就業(yè)動態(tài)，拓寬就業(yè)渠道，建立穩(wěn)定的新的就業(yè)基地，使學生就業(yè)面積更廣、選擇范圍更大。

(2)“走出去”。

利用網(wǎng)絡、媒體和實地考察等，與用人單位接洽，向用人單位推薦畢業(yè)生，組織用人單位到學校面試。

(3)“請進來”。

邀請北京鄉(xiāng)水之珠餐飲服務有限公司、湖南大廈、百一集團、溢達集團以及東莞一些知名汽車4Ｓ店等用人單位到我校來交流洽談需求信息，認真組織好推薦工作。本，實習就業(yè)處相繼組織多個公司招聘會，為畢業(yè)生開辟新的就業(yè)渠道，達到用人單位、畢業(yè)生、學校三方都滿意的效果。

四、新舉措、打造新氛圍 １、校內、校外實習工作井然有絮

為促進實習實訓教學及管理工作，提高實習實訓教學質量，實習就業(yè)處專門針對實訓全過程制定了量化評價指標。涉及校內和校外兩部分實訓，實訓教學井然有序，校內實訓時，課堂上教師認真指導、學生積極動手操作。外出實習時，嚴抓安全教育，通過實踐鍛煉提升學生的專業(yè)能力。

2、教學儀器設備管理到位 教學儀器設備是學校國有資產(chǎn)的一個重要組成部分，是保證教學正常進行的重要物質基礎，為加強管理，維護其安全和完整，充分發(fā)揮現(xiàn)有的資產(chǎn)在教學中的作用，我們制定了完善的管理制度，每個實訓室設備管理責任到人，管理到位，確保教育教學工作的順利進行。

3、培訓工作落到實處，社會總培訓人數(shù)達1357人。

進行移民培訓兩期，一是花卉園藝班，一是汽車維修班；共培訓48人，送教下鄉(xiāng)，為部分移民生活提質起了決定性的作用。

創(chuàng)業(yè)培訓共辦了三期，4個班，培訓179人，為服務當?shù)亟?jīng)濟做出了應有的貢獻。

技能培訓19個班，共1130人，讓更多的勞動力得到轉移培訓，并學得一技之長，為他們應對當今市場經(jīng)濟提供了保障。

實習就業(yè)處的工作也存在一些不足之處：一是設備管理仍有疏漏，一些陳舊的設備未及時報損處理；二是培訓工作有待進一步加強管理，落到實處，更好的服務于地方經(jīng)濟；三是管理人員短缺，個別實訓室管理不到位，四是實訓指導教師實踐能力需提高。

實習就業(yè)處

2017年12月

第四篇：工藝處實習工作總結

工藝處實習工作總結

實習生：郝風慧

十一月二十五號，輪崗實習調度會上得知自己未來一個月的時間內將有機會在工藝處實習，內心真是說不出的高興。最初公司去學校招聘的時候，針對我們學校材料成型及控制工程焊接方向的學生設置的招聘崗位即是焊接工藝工程師。進入公司幾個月來，從管束車間的管端焊再到重容車間的自動焊，接著到焊材二級庫進行焊材的發(fā)放、回收、報賬工作，兜兜轉轉地學到了很多東西，倒也沒有偏離自己的本專業(yè)。

每次輪崗實習調度會上都特別希望自己的名字出現(xiàn)在工藝處一欄，畢竟這是自己最初來到石島重工的理由，也是一直努力的方向，更是貼近自己本專業(yè)的崗位。

進入工藝處實習后，說實話一開始內心是有些失落的，倒不是工藝處與自己預想的有落差，而是工藝處的師傅、前輩們每個人都很忙，手頭上一大堆的活，自己都要加班加點的干，根本無暇顧及我們。而我們想幫忙，又不知從何下手，更怕幫倒忙，越幫越忙。由此覺得自己坐在那里與周圍忙碌的大環(huán)境格格不入，無所適從，甚至可笑的覺得自己很多余??

后來張?zhí)庨L百忙之中抽出時間為我們新入工藝處實習的大學生召開了一次懇談會，傾聽了我們關于實習的心聲，了解了我們每個人的學校、專業(yè)，耐心的為我們講解了工藝處是一個怎樣的部門，擔負著怎樣的職責。自己也在這次會議上打開了心結，明確了方向，認認真真踏踏實實地去做自己力所能及的事，自主的去學習，自然就會讓“多余”的自己變得不再多余，在自己的崗位上貢獻自己的綿薄之力。

工藝處實習懇談會結束后的第一周，我每天都堅持觀看CAD教學視頻，學習和溫習CAD常用的作圖工具、常用快捷鍵以及標注，圖層、塊的創(chuàng)建、插入等內容，并比照桌子上現(xiàn)有的圖紙練習作圖。接下來的時間我認真學習焊接專業(yè)常用英語詞匯，閱讀焊接工藝規(guī)程、焊接工藝評定、焊接規(guī)范參數(shù)這類書籍資料；溫習曾經(jīng)集中培訓時，張?zhí)庨L和吳處長講課時的課件和筆記。后來，高陽前輩將工藝處接收資料以及資料收/發(fā)記錄的工作交給了我，我很高興自己終于可以為工藝這個大家庭做點什么了，所以，每一次接收來資料我都在資料收/發(fā)記錄本

上做好詳細的記錄，正如張?zhí)庨L所說“再小的事，也需要認認真真地去做，最簡單的事，也最容易出錯”。

在工藝處的實習即將結束的時候，張?zhí)庨L和吳處長針對我們最初提出的關于工藝的種種問題做了集中解答。師于解惑的效果，果然比自己悶頭鉆要強很多。此次集中解答，我學到了很多關于專業(yè)知識以及做人的道理。對于焊接工藝規(guī)程的制定步驟及方法有了更加清晰的認識（包括坡口的設計依據(jù)、焊材的選用、焊材定額的估算、焊后熱處理工藝、焊后檢測等）。

前幾天參加了人力資源部的輪崗計劃會，相關領導讓我繼續(xù)留在工藝處學習、工作。很感謝公司領導給予我這樣的機會，我一定會積極彌補自己此次在工藝處實習的不足之處，謹記張?zhí)庨L的諄諄教誨，更加勤勉的去做好每一件力所能及的小事，主動地去學習、去求知、去領悟。

第五篇：跨境電商實習工作總結

跨境電商實習工作總結

跨境電商實習是一種怎樣的體驗?即將結束實習的同學，是時候該寫寫實習工作總結了。下面小編為大家搜集跨境電商實習工作總結，很希望能幫到你!

跨境電商實習工作總結(一)

本人XXX，畢業(yè)于XXXX大學，所學專業(yè)為XXXX，于20XX年X月X日開始在電商部工作，目前職位為客服專員。進入公司參加工作的幾個月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學習中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷

程和管理以及個人崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領會了公司誠信、勤奮、求實、創(chuàng)新的核心價值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期自我鑒定，也是對自己的工作表現(xiàn)的總結。

工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結了相關數(shù)據(jù);歸納了行業(yè)在電商領域(淘寶)的熱銷產(chǎn)品，并且結合自身產(chǎn)品，對標題進行第四次標題優(yōu)化;在京東平臺上，對產(chǎn)品進行了導入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學習產(chǎn)品知識和掌握客服相關技巧期間，嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工

作順利開展打下了良好的基礎。

在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時間里我雖然是學校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅持來到公司學習公

司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上和前輩們探討工作內容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。

在此，在對試用期的工作及心得

體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。

跨境電商實習工作總結(二)

在過去的半年中很有幸加入到XXX公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結：

一、不斷加強學習，素質進一步提高。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

一是重點學習了產(chǎn)品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規(guī)章制度;三是在前輩指導下聯(lián)系實際學習電子商

務的工作技巧，注意收集相關信息。對公司領導各次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養(yǎng)分，收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己?？梢哉f在這半年中，由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。

二、踏實肯干、做好本質工作

我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現(xiàn)為熟悉店鋪情況了解上架產(chǎn)品信息客戶接待訂單處理售后處理和評價管理。前期在淘寶平臺運用，收集商品網(wǎng)絡信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié)，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里，我秉持著巨細靡遺的態(tài)度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優(yōu)秀的實例和經(jīng)驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和查漏

補缺。訂單的達成以及售后處理過程，現(xiàn)階段已經(jīng)掌握比較高效的訂單處理、統(tǒng)計的方法，在售后問題中，能有效解決普遍問題，對于少有的復雜的難以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎么處理，問與之相關的生產(chǎn)、銷售等各環(huán)節(jié)明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。

三、不足待改進之處

我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成為新年伊始需要完善的重點。

1、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。

3、精于專業(yè)技能，勤于觀察總結，盡量將工作總結規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、直觀化。

四、歲首年終，一年之計在于春

1、能力學習和素質提升是一個推陳出新的過程。隨著公司發(fā)展和電商部規(guī)模的擴大，可預見更多的產(chǎn)品會面世，會接觸到更廣的客戶層面，所以產(chǎn)品知識的更新、學習，客服經(jīng)驗的總結、完善，是需要始終堅持的過程。對于新產(chǎn)品的網(wǎng)絡推廣，結合已有案例，配合部門各位同事共同努力將是下一階段的工作重點。

2、樹立全局觀，加強兼容性發(fā)展。電子商務部門的日常工作與生產(chǎn)銷售各個部門都緊密相關，客戶服務工作也與部門內策劃、運營、推廣等等分不開，所以在做好本職工作的同時，個人需要加強各方面信息的涉獵，對各個職責崗位有所了解，加強溝通，互相進步。

3、危機公關和關鍵點控制。尤其在活動期間工作內容增加，許多電子商務工作中的細節(jié)問題逐漸顯現(xiàn)出來?？头聞罩械膽?、處理是最直接最有效解決方法，所以在歷次活動中注重并總結這些關鍵部分會使工作開展更加效率;

歷次活動中存在的不足也積累了經(jīng)驗教訓，預先的判斷、危機意識的培養(yǎng)會使工作的開展更加游刃有余。

半年時間里，公司氛圍、人文氣息、工作狀態(tài)都深深吸引著我，嶄新的一年相信我會與XXX共同成長!

跨境電商實習工作總結(三)

對于即將面臨就業(yè)的大三的學生，就業(yè)前的實習至關重要，它可以幫助我們更好地擇業(yè)和就業(yè)。所以，這個時期的我們，都在努力的尋找各自的實習基地。20XX年7月14日，有幸來到哈爾濱樂狐網(wǎng)絡科技有限公司實習。

哈爾濱對俄經(jīng)貿合作具有地緣、人才以及公共關系等諸多方面的優(yōu)勢。樂狐以哈爾濱為對俄電子商務發(fā)展中樞，建設具有較強集聚力、輻射力、牽動力的核心區(qū)，落實五項建設，即平臺中心、代運營中心、孵化中心、培訓中心、物流中心。以全面創(chuàng)新的精神，融入對俄電子商務發(fā)展的大格局中，自覺承擔社會責任，充分利用哈爾濱對俄人

才優(yōu)勢，培養(yǎng)一批，帶動一批，影響一批對俄電子商務的年輕一代，成為哈爾濱對俄跨境電子商務的生力軍，全面推動哈爾濱電子商務快速發(fā)展，形成對俄電子商務的繁榮氛圍。

實習的前期是為期十天的培訓，我們就像在課堂上一樣，公司的老師給我們講解電子商相關的知識。但是，這個課堂卻和校園里的課堂截然不同，這里是理論與實踐相結合。老師們都把理論同自己多年的工作經(jīng)驗相結合進行講解，這樣，讓我們能夠更快、更有效的理解并掌握這些新的知識。

十天的培訓與學習，使感覺自己學到了很多書本上知識和技能，PS技巧、電子商務理論知識、外貿業(yè)務流程、基礎物流運費計算及物流模板制作、VK論壇營銷、及其國際站和速賣通的產(chǎn)品上傳及管理等等。這些理論結合這實踐操作的練習，在校園里我們是不會有這樣的機會實現(xiàn)的，經(jīng)過了這樣一系列系統(tǒng)的理論學習和實踐練習，感覺自己對外

貿電子商務又又有了一個更加深入的認識和了解。同時，也正是樂狐給了我這樣一個學習和實踐的機會。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。

雖然已經(jīng)是大三，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極

強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個電子商務的公司，但在這實習期間，我從培訓到產(chǎn)品的上傳及營銷，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期

間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

回顧這一個月來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為一名電商業(yè)務人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工

作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。

其次，注意自己工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款產(chǎn)品的貨號，大小，顏色，價位，特性和優(yōu)勢。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以

決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。

現(xiàn)在，實習已經(jīng)結束，這次實習內容主要就是業(yè)務員工作，時間雖然只有一個月，但我獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時間短的要幾天，時間長的要幾周，或更長的時間，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

第二，要勤勞，任勞任怨

我們到公司去實習，由于我們不

是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。

第三，要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心地接受。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。

第四，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可

以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會，使我及早了解一些相關知識以便以后運用到以后的業(yè)務中去。我知道只有通過刻苦的學習，加強對業(yè)務知識的熟練掌握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應手，應對自如。

總體來說，這次實習不僅僅是鍛煉了我在貿易操作方面的一些技能，同時，經(jīng)過這次實習，我還從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)

對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。同時，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的一個月實習，我將受益終生。通過此次實習，不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作又有了一個新的開始，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。