第一篇：工作方針

工作方針：樹立“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、效能化、流程化、人性化”的政府法制服務(wù)理念，在行政服務(wù)管理中引入標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，緊密結(jié)合法制工作實(shí)際，堅(jiān)持把推動(dòng)科學(xué)發(fā)展作為政府法制行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的根本要求，堅(jiān)持把促進(jìn)社會(huì)和諧作為政府法制行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的重要任務(wù)，堅(jiān)持把建設(shè)法治政府作為政府法制行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的努力方向，堅(jiān)持把推進(jìn)改革創(chuàng)新作為政府法制行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的強(qiáng)大動(dòng)力，制定一套科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)體系。

工作目標(biāo)：大力開展政府法制行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)性工作，全力打造學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型、服務(wù)型、廉潔型機(jī)關(guān)，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，以建設(shè)法治政府為目標(biāo)，突出抓好制度建設(shè)、備案審查、執(zhí)法規(guī)范、爭(zhēng)議化解、法制協(xié)調(diào)等重點(diǎn)工作的行政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力提高政府法制工作整體水平，全面推進(jìn)依法行政，為“強(qiáng)市名城”建設(shè)提供更好的法制環(huán)境

第二篇：工作方針

工作目標(biāo)

為了更好的完成支行全年任務(wù)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入大跨度的飛躍，本著民主，自治，本部自負(fù)盈虧的思路，將儲(chǔ)蓄員工收入更上一個(gè)新的臺(tái)階，我的工作目標(biāo)以及具體操作辦法從如下幾個(gè)方面入手。

一、全體儲(chǔ)蓄專柜員工，各自發(fā)揮己之所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有的崗位（專職客戶

經(jīng)理、非專職客戶經(jīng)理、個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)、高級(jí)柜員、柜員）進(jìn)行競(jìng)聘

上崗、上崗要求根據(jù)《中國(guó)建設(shè)銀行相關(guān)崗位基本上崗要求》實(shí)行競(jìng)

聘。競(jìng)聘過(guò)程，公開、透明。具體公開競(jìng)聘辦法將會(huì)在最近時(shí)間出臺(tái)、具體細(xì)則將會(huì)在全體競(jìng)聘人員之間公布。競(jìng)聘到崗的人員、應(yīng)認(rèn)真履

行《中國(guó)建設(shè)銀行各崗位職責(zé)與義務(wù)》，確保更好的為客戶服務(wù)。

二、服務(wù)客戶。全體人員應(yīng)站在客戶至上的角度上、用心服務(wù)客戶。認(rèn)真

對(duì)待辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶。辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中、要使用普通話、禮

貌用語(yǔ)、做到來(lái)有迎聲、去有送語(yǔ)、唱收唱付，確保每一筆業(yè)務(wù)的真

實(shí)性、完整性、正確性。作為網(wǎng)店經(jīng)理、有義務(wù)將對(duì)客戶的服務(wù)作為

一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)認(rèn)真完成，從而提高整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的精神面貌。

三、將客戶分層、細(xì)化，實(shí)行有目的性的、差別化的服務(wù)。將現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的鉆石級(jí)客戶、白金級(jí)客戶、金級(jí)客戶、潛在客戶落實(shí)到客戶經(jīng)理以

及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)身上，讓客戶經(jīng)理以及個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)將全部精力用在抓客戶，為客戶服務(wù)身上。有的放矢的做好理財(cái)產(chǎn)品的銷售工作。做

到客戶分配百分百、掌握客戶百分百、維護(hù)客戶百分百。在分行制定的任務(wù)下、作為享有主要客戶資源的重要崗位，要在網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的統(tǒng)一

部署下、有針對(duì)性的聯(lián)系客戶并告知適合客戶的產(chǎn)品，避免客戶的流

失。最大程度上提高網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)客戶的保有量以及新增量。

四、沿著“大家的績(jī)效大家賺”的主要思路，用合理的績(jī)效分配制度來(lái)激

勵(lì)員工的積極性，讓其從心里愿意為支行、為本部門出一份力?？?jī)效

不是指望某一個(gè)人或者某幾個(gè)人來(lái)獲取，要提高每個(gè)人的績(jī)效收入，必須全員參與，全員營(yíng)銷。每一個(gè)崗位都會(huì)有其自己合理的收入，本

著“后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)”的導(dǎo)向來(lái)做好此項(xiàng)工作。收

入提高了，員工滿意度提高了，支行的整體指標(biāo)也就隨之提高了。

五、獎(jiǎng)罰透明化管理。提高員工待遇的同時(shí)，一定要吧獎(jiǎng)罰政策量化，要

讓員工知道什么事情應(yīng)該做，什么事情不應(yīng)該做。對(duì)支行有突出貢獻(xiàn)

者，要進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，反之要進(jìn)行處罰。要讓整個(gè)部門的工作氣氛?qǐng)F(tuán)

結(jié)、和諧。整體劃一的團(tuán)隊(duì)，才能創(chuàng)造出好的業(yè)績(jī)。在處理團(tuán)隊(duì)日常

工作接觸或者交涉過(guò)程中，要做到逐級(jí)匯報(bào)，越級(jí)申訴的模式，不能

做與團(tuán)隊(duì)或者支行利益相悖的行為。

六、在完成支行與分行下達(dá)的KPI指標(biāo)中，要做到不低于分行轄區(qū)內(nèi)機(jī)構(gòu)

指標(biāo)的平均數(shù)。認(rèn)真對(duì)待分行以及支行布置的各項(xiàng)任務(wù)，確保順利完

成。在工作中，總結(jié)以前的經(jīng)驗(yàn)，避免在下一步的工作過(guò)程中走彎路，浪費(fèi)支行大量資源，浪費(fèi)人力物力，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理應(yīng)在工作中作到提前統(tǒng)籌的安排，做事有目的性、有針對(duì)性，做到將客戶均衡，實(shí)現(xiàn)本區(qū)域內(nèi)特色發(fā)展。

七、將建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作落到實(shí)處。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型時(shí)建設(shè)銀行大跨越的一

步，是為了更好的為客戶服務(wù)的一步。我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作與同級(jí)支行存在差距較大，為了改善現(xiàn)狀，我決定將按照《中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型要求》進(jìn)行規(guī)范。不但要做到形似還要做到神似。用心服務(wù)是基礎(chǔ)，工作中不能應(yīng)付。真正意義上做到高低柜聯(lián)動(dòng)，柜面辦理簡(jiǎn)單快速的業(yè)務(wù)，低柜辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)，更好的縮短客戶等候時(shí)間。

八、“走出去、迎進(jìn)來(lái)”。為了提高支行現(xiàn)有的客戶結(jié)構(gòu)，我準(zhǔn)備定期組

織員工走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)學(xué)校等人員較為集中，客戶質(zhì)量相對(duì)較高的場(chǎng)所進(jìn)行金融知識(shí)與我行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品的宣傳。定期舉辦分行重點(diǎn)核心產(chǎn)品的知識(shí)講座，來(lái)更好的為客戶提供咨詢和服務(wù)?！白叱鋈ァ卑l(fā)掘我行以及同業(yè)行的優(yōu)質(zhì)客戶到我行來(lái)辦理業(yè)務(wù)，成為我行的優(yōu)質(zhì)客戶?！坝M(jìn)來(lái)”我行現(xiàn)有的存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶，并通過(guò)與客戶經(jīng)理良好的溝通，實(shí)現(xiàn)客戶介紹客戶，以一帶十的營(yíng)銷模式。

綜上所述，在今后的工作中，許多事都要從小做起，從實(shí)做起?！耙晃莶粧吆我話咛煜隆?，每一個(gè)客戶都是我們要認(rèn)真對(duì)待的目標(biāo)，爭(zhēng)取改善每個(gè)員工的整體收入是我的工作方向。我相信，我有能力打造一支團(tuán)結(jié)的、專業(yè)的、年輕的儲(chǔ)蓄團(tuán)隊(duì)來(lái)為支行貢獻(xiàn)一份力量。

匯報(bào)人：呂濤

第三篇：消防工作方針

建寧縣溪口通達(dá)加油站消防工作方針、目標(biāo)

建寧縣溪口通達(dá)加油站，在總則中規(guī)定“消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，按照政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與的原則，實(shí)行消防安全責(zé)任制，建立健全社會(huì)化的消防工作網(wǎng)絡(luò)”，確立了消防工作的方針、原則和責(zé)任制。

“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，科學(xué)準(zhǔn)確的闡明了“防”和“消”的關(guān)系，正確的反映了同火災(zāi)作斗爭(zhēng)的基本規(guī)律?！胺馈笔恰跋钡南葲Q條件，“消”必須與“防”緊密結(jié)合，“防”與“消”是實(shí)現(xiàn)消防安全的兩種必要手段，互相聯(lián)系，互相滲透，相輔相成，缺一不可。在消防工作中，必須堅(jiān)持“防”“消”并舉、“防”“消”并重的思想，將火災(zāi)預(yù)防與火災(zāi)撲救有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，最大限度的保護(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共安全，促進(jìn)社會(huì)和諧。

“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的原則是消防工作經(jīng)驗(yàn)和客觀規(guī)律的反映。消防安全是政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的重要內(nèi)容，是社會(huì)穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要保障。各級(jí)人民政府必須加強(qiáng)對(duì)消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，這是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)現(xiàn)代服務(wù)型政府、構(gòu)建社會(huì)注意和諧社會(huì)的基本要求。政府有關(guān)部門對(duì)消防工作齊抓共管，這是由消防工作的社會(huì)化屬性決定的。各級(jí)公安、建設(shè)、質(zhì)監(jiān)、教育、人力資源和社會(huì)保障等部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，依法履行相應(yīng)的消防安全監(jiān)管職責(zé)。單位是社會(huì)的基本單元，是消防安全管理的核心主體。公民是消防工作的基礎(chǔ)，沒(méi)有廣大人民群眾的參與，消防工作就不會(huì)發(fā)展進(jìn)步，全社會(huì)抗御火災(zāi)的基礎(chǔ)就不會(huì)牢固。“政府”、“部門”“單位”“公民”四者都是消防工作的主體，政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與，共同構(gòu)筑消防安全工作格局，任何一方都非常重要，不可偏廢，這是《消防法》確定的消防工作的原則。

“實(shí)行消防安全責(zé)任制，建立健全社會(huì)化的消防工作網(wǎng)絡(luò)”，這是我國(guó)做好消防工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也是從無(wú)數(shù)火災(zāi)中得出的教訓(xùn)。消防安全滲透在人們生產(chǎn)、生活的各個(gè)方面，實(shí)踐證明，各級(jí)政府，政府各部門，各行各業(yè)以及每個(gè)人在消防安全方面各盡其責(zé)，實(shí)行防火安全責(zé)任制，建立健全社會(huì)化的消防工作網(wǎng)絡(luò)，有利于增強(qiáng)全社會(huì)的消防安全意識(shí)，有利于調(diào)動(dòng)各部門、各單位和廣大群眾做好消防安全工作的積極性，有利于進(jìn)一步提高全社會(huì)整體抗御火災(zāi)的能力。

第四篇：老齡工作方針

在具體工作中，我們將推進(jìn)12345的工作思路，即建立一個(gè)體系、完善兩大機(jī)制、提高三種能力、做好四項(xiàng)重點(diǎn)工作、落實(shí)五項(xiàng)措施。

建立一個(gè)體系。建立和完善以老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社區(qū)服務(wù)、住房保障、老年教育、法律援助為主要內(nèi)容的老年社會(huì)保障體系。努力實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂(lè)”的目標(biāo)。

完善兩大機(jī)制。一是政策保障機(jī)制。以實(shí)施《老年人權(quán)益保障法》為主線，貫徹落實(shí)中央和省上關(guān)于維護(hù)老年人合法權(quán)益的一系列政策法規(guī)和措施，協(xié)調(diào)成員單位和相關(guān)部門建立和完善為實(shí)現(xiàn)老齡工作目標(biāo)的政策辦法，加快老齡事業(yè)發(fā)展。二是資金籌措機(jī)制。在政府加大老年事業(yè)資金投入力度的同時(shí)，建立社會(huì)參與、個(gè)人捐助、企業(yè)贊助等多渠道、多途徑籌集老年事業(yè)發(fā)展資金的政策和措施，積極爭(zhēng)取國(guó)家老齡委等機(jī)構(gòu)和歐盟國(guó)際援助項(xiàng)目，建立資金投放使用的監(jiān)督檢查和審計(jì)檢查制度。形成相對(duì)穩(wěn)定的政府、社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人對(duì)老齡事業(yè)發(fā)展的資金籌措機(jī)制，為老年事業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)。

提高三種能力。一是提高政府主導(dǎo)能力。各級(jí)黨政組織要從人口老齡化問(wèn)題影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度重視老齡工作，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，各成員單位和涉老部門要按照職責(zé)要求，充分利用職能部門的優(yōu)勢(shì)，研究制定為老服務(wù)的辦法措施，形成齊抓共管的政府工作合力。二是提高社會(huì)參與能力。動(dòng)員全社會(huì)參與 老齡工作，走社會(huì)化發(fā)展的路子，拓寬工作思路，改變老年事業(yè)單純由政府舉辦的局面，逐步形成各種經(jīng)濟(jì)成份共同參與發(fā)展，老年服務(wù)機(jī)構(gòu)自主經(jīng)營(yíng)的管理體系和運(yùn)行機(jī)制，動(dòng)員社會(huì)力量積極興辦老年福利服務(wù)設(shè)施，發(fā)展社區(qū)志愿者隊(duì)伍和社會(huì)工作者隊(duì)伍，探索推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作，為社區(qū)高齡老人、“空巢”老人、失能老人提供生活照料服務(wù)。三是提高市場(chǎng)發(fā)展能力。在注重社會(huì)效益的前提下，大力發(fā)展老齡產(chǎn)業(yè)。按照市場(chǎng)需求，大力發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)，豐富老年產(chǎn)品，幫助老年人解決生活上的困難，提高貧困老年人的生活質(zhì)量。要積極發(fā)展老年旅游業(yè)，辦好夕陽(yáng)紅旅游活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，維護(hù)老年人合法權(quán)益。

做好四項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是加快為老服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。動(dòng)員引導(dǎo)社會(huì)組織、村（居）民自治組織、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、有識(shí)之士捐助投資興辦老年福利事業(yè)，充分發(fā)揮社會(huì)中介組織在籌集社會(huì)資金、組織社會(huì)資源、提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)范服務(wù)行為等方面的積極作用，使社會(huì)力量成為承辦老年福利事業(yè)的主體。形成服務(wù)方式多樣化，服務(wù)功能層次化，投入方法多元化的新型養(yǎng)老服務(wù)模式。從現(xiàn)在開始到“十二五”末，每年開展社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)年活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)大，運(yùn)行規(guī)范，硬件與軟件共同提高。當(dāng)前，特別要加大農(nóng)村互助幸福院建設(shè)力度，解決農(nóng)村留守老人養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)老齡公共服務(wù)均等化。二是以農(nóng)村和基層社區(qū)為重點(diǎn)，加大老年優(yōu)待維權(quán)工作力度。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，認(rèn)真落實(shí)老年人優(yōu)待服務(wù)政策，不斷探索擴(kuò)展優(yōu)待 服務(wù)范圍，采取積極措施，救助特困老人，不斷改善老年人經(jīng)濟(jì)狀況和社會(huì)地位。三是大力推進(jìn)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作。要積極推行虛擬養(yǎng)老院、互助幸福院、日間照料室、托老所等多種形式的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)，開展有償、低償、鐘點(diǎn)陪護(hù)服務(wù)、為老志愿服務(wù)，轄區(qū)干部結(jié)對(duì)幫扶等服務(wù)。為社區(qū)老年人創(chuàng)造良好的居住、養(yǎng)老、醫(yī)療、娛樂(lè)環(huán)境。要利用社區(qū)“星光老年之家”，開展老年文體活動(dòng)，豐富老年人的精神文化生活。四是繼續(xù)實(shí)施“銀齡行動(dòng)”，開發(fā)老年科技人才的智力優(yōu)勢(shì)，為老有所為搭建平臺(tái)。由省老齡辦牽頭，聯(lián)合大專院校、大型企業(yè)，在自愿、量力的前提下，組織老年知識(shí)分子、科技人才參與關(guān)心教育下一代、科技下鄉(xiāng)、科技扶貧、醫(yī)療救助等活動(dòng)。

落實(shí)五優(yōu)措施。一是優(yōu)化老齡工作環(huán)境。繼續(xù)深入扎實(shí)貫徹落實(shí)省委省政府關(guān)于配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、配齊編制、配足經(jīng)費(fèi)、配好設(shè)施的要求精神，加大老齡基礎(chǔ)建設(shè)，壯大工作隊(duì)伍，提高干部素質(zhì)，改善工作條件，努力適應(yīng)新時(shí)期老齡形勢(shì)發(fā)展的要求。二是優(yōu)先發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)。為發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)，我們提出“十二五”期間連續(xù)五年在全省農(nóng)村推行“千院萬(wàn)床”計(jì)劃。“千院”即在農(nóng)村每年建設(shè)一千個(gè)農(nóng)村互助養(yǎng)老幸福院，每個(gè)平均設(shè)15個(gè)床位，每年新增養(yǎng)老床位一萬(wàn)張。十二五末，農(nóng)村互助養(yǎng)老幸福院五千個(gè)，養(yǎng)老床位五萬(wàn)張。基本實(shí)現(xiàn)民政部每千名老年人擁有床位30張、農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)半覆蓋的目標(biāo)。三是優(yōu)促為老政策落實(shí)。在“十二五”時(shí)期不斷建立和完善老年人優(yōu)待和維權(quán)政策，逐步推行60 歲以上老年人每年免費(fèi)體檢，70歲以上城市老年人免費(fèi)乘坐公交車，80歲以上老年人享受高齡補(bǔ)貼制度。四是優(yōu)質(zhì)老齡宣傳工作。從改善社會(huì)時(shí)風(fēng)，孝親敬老入手，動(dòng)員各單位，尤其宣傳媒體單位大力宣傳黨的政策，宣傳優(yōu)待政策、老年人維權(quán)政策、老年人社會(huì)保障政策，營(yíng)造全社會(huì)、尊老、愛(ài)老、助老社會(huì)環(huán)境。五是優(yōu)創(chuàng)敬老文明號(hào)活動(dòng)。要在宣傳動(dòng)員、制定規(guī)劃、督查指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)和重點(diǎn)培育典型上來(lái)，通過(guò)不定期召開推進(jìn)會(huì)，組織敬老文明宣講團(tuán)宣講、督查優(yōu)待維權(quán)政策落實(shí)、新聞媒體宣傳等措施，將敬老文明創(chuàng)建活動(dòng)不斷引向深入。為明年表彰敬老文明號(hào)先進(jìn)崗位、先進(jìn)窗口、先進(jìn)集體、先進(jìn)行業(yè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第五篇：環(huán)境保護(hù)工作方針

環(huán)境保護(hù)工作方針

全面規(guī)劃、合理布局、綜合利用、節(jié)能減排、化害為利依靠群眾、治理污染、加大投入、保護(hù)環(huán)境、造福人民

吉林鑫達(dá)鋼鐵有限公司

2014年1月18日