第一篇：關(guān)于企業(yè)管理合理化建議的文章

溝通是企業(yè)組織的生命線(xiàn)。管理的過(guò)程，也就是溝通的過(guò)程。通過(guò)了解客戶(hù)的需求，整合各種資源，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)，從而為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。

企業(yè)是個(gè)有生命的有機(jī)體，而溝通則是機(jī)體內(nèi)的血管，通過(guò)流動(dòng)來(lái)給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)機(jī)體的良性循環(huán)。管理溝通是企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。

一、沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理

我很信奉這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：管理不是門(mén)藝術(shù)，也不是科學(xué)，而是實(shí)踐，通過(guò)其業(yè)績(jī)目標(biāo)的最終完成來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

企業(yè)管理有四種職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，而貫穿在其中的一條主線(xiàn)即為溝通。溝通為實(shí)現(xiàn)其管理職能的主要方式、方法、手段和途徑。

沒(méi)有溝通，就沒(méi)有管理，沒(méi)有溝通，管理只是一種設(shè)想和缺乏活力的機(jī)械行為。溝通是企業(yè)組織中的生命線(xiàn)。好像一個(gè)組織生命體中的血管一樣，貫穿全身每一個(gè)部位、每一個(gè)環(huán)節(jié)，促進(jìn)身體循環(huán)，提供補(bǔ)充各種各樣的養(yǎng)分，形成生命的有機(jī)體。

企業(yè)的日常管理工作離不開(kāi)溝通。日常管理工作即業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理，全部借助于管理溝通才得以順利進(jìn)行。業(yè)務(wù)管理的核心是在深入了解顧客和市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，向企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)顧客群提供適合其綜合需要的服務(wù)和產(chǎn)品，而與市場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)，就需要溝通。財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)獲得和整理、分析、匯總、分發(fā)、傳送，更是企業(yè)管理層監(jiān)督企業(yè)運(yùn)行狀態(tài)的權(quán)威依據(jù)，為典型的溝通行為。人力資源管理更是直接以一刻也離不開(kāi)溝通的人為管理對(duì)象，只有良好的管理溝通才能打通人們的才智與心靈之門(mén)，激勵(lì)人，挖掘人的潛能，更好的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

管理溝通是創(chuàng)造和提升企業(yè)精神和企業(yè)文化，完成企業(yè)管理根本目標(biāo)的主要方式和工具。管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中創(chuàng)造出一種企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工自在的觀(guān)念和自覺(jué)的行為模式，認(rèn)同企業(yè)核心的價(jià)值觀(guān)念和目標(biāo)及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造，其實(shí)質(zhì)是一種思想、觀(guān)點(diǎn)、情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內(nèi)容。沒(méi)有溝通，就沒(méi)有對(duì)企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識(shí)，更不可能認(rèn)同企業(yè)共同使命。

管理溝通更是管理創(chuàng)新的必要途徑和肥沃土壤。許多新的管理理念、方法技術(shù)的出臺(tái)，無(wú)不是經(jīng)過(guò)數(shù)次溝通、碰撞的結(jié)果，以提高企業(yè)管理溝通效率與績(jī)效為目的，其根本目的是提高管理效能和效率。

某種意義上講，現(xiàn)代企業(yè)管理就是溝通，溝通的確就是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心、實(shí)質(zhì)和靈魂。

二、建立內(nèi)外部溝通機(jī)制

知道管理溝通的重要性后，不僅僅停止在理念層面，而應(yīng)落實(shí)到執(zhí)行層面，必須通過(guò)內(nèi)、外部溝通機(jī)制來(lái)協(xié)助執(zhí)行，以執(zhí)行到位，效果更好。

管理溝通分外部溝通和內(nèi)部溝通。

外部溝通一是通過(guò)公共關(guān)系手段，利用大眾傳媒、內(nèi)部刊物等途徑，與客戶(hù)、政府職能部門(mén)、周邊社區(qū)、金融機(jī)構(gòu)等，建立良好關(guān)系，爭(zhēng)取社會(huì)各界支持，創(chuàng)造好的發(fā)展氛圍；二是企業(yè)導(dǎo)入CIS企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，把理念系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、視覺(jué)系統(tǒng)進(jìn)行有效整合，進(jìn)行科學(xué)合理的傳播，樹(shù)立良好企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度、資信度，為企業(yè)騰飛和持續(xù)發(fā)展提供好的環(huán)境。

內(nèi)部溝通方面一是建立健全規(guī)范公司會(huì)議系統(tǒng)，使公司各種指令、計(jì)劃信息能上傳下達(dá)，相互協(xié)調(diào)，圍繞企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)的完成統(tǒng)籌執(zhí)行。通過(guò)月會(huì)、周例會(huì)、調(diào)度會(huì)、座談會(huì)、班前班后會(huì)等形式，快速地將信息進(jìn)行有效的傳遞，使大家按計(jì)劃有條不紊進(jìn)行，步調(diào)一致，方向目標(biāo)明確，提高工作效率和效能，使目標(biāo)完成得到保障。二是針對(duì)公司全體員工展開(kāi)“合理化建議”活動(dòng)，設(shè)立合理化建議箱和合理化建議獎(jiǎng)。無(wú)論是技術(shù)改造、成本控制、行政管理等各領(lǐng)域，全面展開(kāi)。從為企業(yè)發(fā)展到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，樹(shù)立主人翁精神，獲得好的效果，從經(jīng)濟(jì)各個(gè)角度收獲很大。三是建立公司內(nèi)部刊物，每月一期，發(fā)致公司各個(gè)層面，把公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效匯總，整合公司信息，統(tǒng)一全體員工思想。各車(chē)間定期辦黑板報(bào)、報(bào)紙專(zhuān)欄，豐富職業(yè)精神生活，同時(shí)也是溝通的一種形式。五是把每周五定為公司“溝通日”。公司總經(jīng)理的門(mén)是敞開(kāi)著的，歡迎各級(jí)層員工進(jìn)來(lái)溝通談話(huà)。無(wú)論是意見(jiàn)，還是建議一并笑納，快速做出改進(jìn)，了解各級(jí)層員工的需求動(dòng)態(tài)，盡可能滿(mǎn)足他們，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”，提高員工滿(mǎn)意度，把員工當(dāng)作績(jī)效伙伴而非“打工者”雇員，形成命運(yùn)共同體，而非單純利益共同體。六是每月集中給該月生日的員工過(guò)“生日餐會(huì)”，公司給每位生日員工發(fā)生日蛋糕、聚餐的同時(shí)，送上總經(jīng)理簽名的生日卡，使很多員工都很感動(dòng)，感到企業(yè)大家庭的溫暖，更是一心一意為公司做貢獻(xiàn)，提升對(duì)公司的忠誠(chéng)度和凝聚力。還有定期舉辦的聯(lián)歡會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、表彰會(huì)、優(yōu)秀員工干部旅游活動(dòng)等，使大家干得起勁、玩得開(kāi)心，覺(jué)得自己與公司已密不可分，人企合一，共同成長(zhǎng)，把公司當(dāng)成自己創(chuàng)業(yè)、施展才能的大舞臺(tái)，產(chǎn)生良好的效果。

三、如何使溝通更順暢

有資料表明，企業(yè)管理者70%的時(shí)間用在溝通上。開(kāi)會(huì)、談判、談話(huà)、做報(bào)告是最常見(jiàn)的溝通方式，對(duì)外拜訪(fǎng)、約見(jiàn)等。另外企業(yè)中70%的問(wèn)題是由于溝通障礙引起的，無(wú)論是工作效率低，還是執(zhí)行力差，領(lǐng)導(dǎo)力不高等，歸根結(jié)底都與溝通有關(guān)。因此，提高管理溝通水平顯得特別重要。

那么，如何使溝通更順暢呢？

（一）首先讓管理者意識(shí)到溝通的重要性。

溝通是管理的高境界，許多企業(yè)管理問(wèn)題多是由于溝通不暢引起的。良好的溝通可以使人際關(guān)系和諧，順利完成工作任務(wù)，達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。溝通不良則會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)力、品質(zhì)與服務(wù)不佳，使得成本增加。

（二）公司內(nèi)建立良性的溝通機(jī)制

溝通的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)與良好的機(jī)制，包括正式渠道、非正式渠道。員工不會(huì)做你期望他去做的事，只會(huì)去做獎(jiǎng)罰去做的事和考核他去做事，因此引入溝通機(jī)制很重要。應(yīng)納入制度化、軌道化，使信息更快、更順暢，達(dá)到高效高能的目的.（三）從“頭”開(kāi)始抓溝通

企業(yè)的老總、老板是個(gè)相當(dāng)重要的人物。老總必須以開(kāi)放的心態(tài)來(lái)做溝通，來(lái)制定溝通機(jī)制。公司文化即老板文化，他直接決定是否能建立良性機(jī)制，構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的溝通機(jī)制。老總以身作則在公司內(nèi)部構(gòu)建起“開(kāi)放的、分享的”企業(yè)文化。

（四）以良好的心態(tài)與員工溝通

與員工溝通必須把自己放在與員工同等的位置上，“開(kāi)誠(chéng)布公”、“推心置腹”、“設(shè)身處地”，否則當(dāng)大家位置不同就會(huì)產(chǎn)生心理障礙，致使溝通不成功。溝通應(yīng)抱有“五心”，即尊重的心、合作的心、服務(wù)的心、賞識(shí)的心、分享的心。只有具有這“五心”，才能使溝通效果更佳，尊重員工，學(xué)會(huì)賞識(shí)員工，與員工在工作中不斷地分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西。管理其實(shí)很簡(jiǎn)單：只要與員工保持良好的溝通，讓員工參與進(jìn)來(lái)，自下而上，而不是自上而下，在企業(yè)內(nèi)部形成運(yùn)行的機(jī)制，就可實(shí)現(xiàn)真正的管理。只要大家目標(biāo)一致，群策群力，眾志成城，企業(yè)所有的目標(biāo)都會(huì)實(shí)現(xiàn)。那樣，公司賺的錢(qián)會(huì)更多，員工也將會(huì)干得更有勁、更快樂(lè)，企業(yè)將會(huì)越做越強(qiáng)，越做越大，為社會(huì)創(chuàng)造的財(cái)富也就越多。

第二篇：企業(yè)管理精華文章

企業(yè)管理：具備一種很敏銳的金錢(qián)感覺(jué)

金錢(qián)感覺(jué)是經(jīng)營(yíng)者必須掌握的一個(gè)部分，是非常重要的感覺(jué)。經(jīng)營(yíng)者對(duì)公司的金錢(qián)必須嚴(yán)格把關(guān)。公司的金錢(qián)不僅限于現(xiàn)金，原材料。商品、設(shè)備，必須把這所有的一切都反映為金錢(qián)。老板動(dòng)用的金錢(qián)數(shù)目越大，人對(duì)金錢(qián)的感覺(jué)就會(huì)變得越麻痹。公司的規(guī)模越大，必然其金額就會(huì)增大。日常動(dòng)用巨額金錢(qián)時(shí)，小額鈔票常常顯得像垃圾一樣不予重視。如果每天操縱著10萬(wàn)、100萬(wàn)那樣巨額的現(xiàn)金，那么對(duì)一兩萬(wàn)變得無(wú)所謂，則并不足為奇。

有一位老板在公司資金籌措緊迫時(shí)，卻每天將1000至2000的鈔票扔在酒館里。一邊說(shuō)著還差二三百萬(wàn)，一邊卻將公司的錢(qián)如湯水般拋撒。的確，對(duì)于100萬(wàn)來(lái)說(shuō)，1000算不得什么。那一天即使節(jié)省了1000，對(duì)于籌措的100萬(wàn)算不了什么，但是如果人們探究其資金籌措緊迫的原因之后，必然會(huì)考慮借或貸款的風(fēng)險(xiǎn)，而斷絕借其款項(xiàng)的念頭。

果然，這位經(jīng)營(yíng)者最終使公司倒閉了。俗話(huà)說(shuō)，一分錢(qián)憋死英雄漢，不會(huì)珍惜小錢(qián)的人干不了事業(yè)。

不是說(shuō)要吝嗇，也不是說(shuō)對(duì)金錢(qián)要總是做精細(xì)打算。對(duì)自己囊中的金錢(qián)稍微大方一點(diǎn)沒(méi)有什么關(guān)系，但是，對(duì)公司的金錢(qián)一分也不能浪費(fèi)。

一分也不能浪費(fèi)并不僅限于現(xiàn)金。不用說(shuō)商品，就連原材料、燃料、勞動(dòng)力都不能浪費(fèi)。它們雖然沒(méi)有露著金錢(qián)的面孔，但在公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與金錢(qián)相同。

對(duì)金錢(qián)以外的東西，不少人都不具備以金錢(qián)的眼光去看待的感覺(jué)。因此，不少人看重金錢(qián)，卻在不斷地浪費(fèi)商品和原材料。這些人也屬于金錢(qián)感覺(jué)薄弱型。

舉一個(gè)身邊的例子。假設(shè)一個(gè)店主借給了鄰居1萬(wàn)元，到了約定的日子鄰居卻沒(méi)有還，店主心懷不滿(mǎn)，可是又過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間，鄰居仍沒(méi)有還的意思，店主于是怒上心頭，“從此不再理那鄰居”。

而另一方面，店主的商店向鄰家賒了1萬(wàn)元的商品。買(mǎi)東西的一方因?yàn)槁?tīng)到“什么時(shí)候付錢(qián)都可以”，不久就把這事完全忘記了，沒(méi)去付錢(qián)。鄰家的商店不久也忘記了，到?jīng)Q算的時(shí)候才想起。但是，已經(jīng)是好幾個(gè)月前的事了，礙于面子難索取。于是，店主便說(shuō)：“唉，算了吧！”不了了之。

前者對(duì)現(xiàn)金得不到償還怒上心頭，后者因?yàn)椴皇乾F(xiàn)金是商品而變得慷慨大方。可以說(shuō)這完全是感覺(jué)問(wèn)題。實(shí)際上兩者都遭受1萬(wàn)元的損失。后者由于不是從金庫(kù)支出的1萬(wàn)元，沒(méi)有感到那么心痛。店主在計(jì)算損失時(shí)，不是二萬(wàn)元，而是進(jìn)價(jià)的6000元吧！從金錢(qián)感覺(jué)來(lái)說(shuō)，太過(guò)于遲鈍。

把商品看做與要標(biāo)注的價(jià)格相等的現(xiàn)金，才是敏銳的金錢(qián)感覺(jué)。二萬(wàn)元的商品貨款呆賬了，必須看做是1萬(wàn)元的現(xiàn)金呆賬了。一般在貨款不能收回時(shí)，經(jīng)營(yíng)者常以進(jìn)價(jià)和制造成本來(lái)計(jì)算，這種感覺(jué)實(shí)在太天真。如果接受了100萬(wàn)元的票據(jù)，應(yīng)該有借出了100萬(wàn)元現(xiàn)金的感覺(jué)。如果具有了這樣的感覺(jué)，就不會(huì)那么簡(jiǎn)單地接受票據(jù)了。

退貨也一樣。如果有100萬(wàn)元的商品退貨了，那么就等于是從公司的金庫(kù)支出了100萬(wàn)元現(xiàn)金。這樣的感覺(jué)往往使老板有一種深刻的危機(jī)意識(shí)，將會(huì)更為謹(jǐn)慎的面對(duì)自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

淺析企業(yè)與供應(yīng)商之間的聯(lián)系

在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，消費(fèi)者的態(tài)度固然對(duì)企業(yè)顧客關(guān)系的狀況發(fā)生決定性的影響，但與供應(yīng)商的關(guān)系也切不可掉以輕心。

現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)日益復(fù)雜，企業(yè)欲維持正常生產(chǎn)，必須依靠供應(yīng)商提供原料、零部件、設(shè)備及能源等；現(xiàn)代商業(yè)旅游業(yè)同樣需要供應(yīng)商提供豐富、可靠的商品供應(yīng)，否則，企業(yè)的業(yè)務(wù)就無(wú)法維持。不僅如此，供應(yīng)商是否能夠提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的商品、原料，還直接影響著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。另外，供應(yīng)商還可以為企業(yè)提供有關(guān)市場(chǎng)、原料、商品、價(jià)格、消費(fèi)趨勢(shì)，以及商品動(dòng)態(tài)等一系列寶貴信息。由此可見(jiàn)，與供應(yīng)商維持良好的關(guān)系，是提高企業(yè)效益的重要手段之一。

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)特別強(qiáng)調(diào)企業(yè)與供應(yīng)商之間建立互惠互利、密切合作的關(guān)系，甚至提出一些具體原則，如：雙方在物資管理方面互相合作與共同負(fù)責(zé)；雙方既應(yīng)獨(dú)立自主，又須尊重雙方的自主權(quán)；雙方實(shí)施共同的管理標(biāo)準(zhǔn)，以使相互關(guān)系和諧融洽；雙方的商業(yè)活動(dòng)，應(yīng)經(jīng)?？紤]到消費(fèi)者的需要，等等。

企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系，主要靠采購(gòu)人員維持。因此，公共關(guān)系部門(mén)需要特別重視訓(xùn)練采購(gòu)人員，通過(guò)他們?nèi)ソ⒘己玫墓?yīng)商關(guān)系。此外，還應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息交流。雙方之間的信息交流方式包括：私人訪(fǎng)問(wèn)。舉行招待會(huì)、接待來(lái)訪(fǎng)、舉行座談會(huì)、招待供應(yīng)商來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)等，還可以利用印刷及視聽(tīng)交流工具，如業(yè)務(wù)刊物、廣告。報(bào)告、函件，以及各種有關(guān)企業(yè)政策。組織、人事、規(guī)章等內(nèi)容的小冊(cè)子，用以增進(jìn)雙方的了解與合作。

戰(zhàn)略管理案例分析：尤尼萊弗公司的戰(zhàn)略

尤尼萊弗公司是一家已有57年歷史的英荷合資的跨國(guó)公司，英方總部設(shè)在倫敦，荷方總部設(shè)在鹿特丹，以經(jīng)營(yíng)食品為主。分公司500余家遍布世界75個(gè)國(guó)家和地區(qū)，職工約30萬(wàn)人，年?duì)I業(yè)額約180億英鎊。

尤尼萊弗所以取得顯赫業(yè)績(jī)，當(dāng)然是多種因素起作用的結(jié)果，但最重要的是它確定了原則性與靈活性相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

該公司英方前董事長(zhǎng)肯尼思·德拉姆是這樣總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)的。他說(shuō)，公司在擬定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

和遠(yuǎn)景規(guī)劃的時(shí)候，主要依靠?jī)蓷l：一條是公司對(duì)問(wèn)題所采取的靈活而重實(shí)效的態(tài)度；一條是公司有著始終不渝的帶根本性的指導(dǎo)原則。這些原則歸納起來(lái)有下列幾點(diǎn)：

(1)即使在80年代初經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期，公司仍堅(jiān)持管理和發(fā)展的長(zhǎng)期計(jì)劃，繼續(xù)招募和培訓(xùn)將來(lái)能夠管理公司的第一流人才。

(2)公司總是保持財(cái)政上的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，能夠應(yīng)付任何不測(cè)風(fēng)云，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不致因財(cái)政困難而受限制。

(3)公司一直維持高投資水平，并把資源用在最新技術(shù)的開(kāi)發(fā)上面，同時(shí)通過(guò)增加投資和收購(gòu)其他企業(yè)，積極擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

(4)無(wú)論在生產(chǎn)部門(mén)，在銷(xiāo)售系統(tǒng)，還是在總部，公司堅(jiān)持不懈地努力提高效率，在總產(chǎn)量未獲提高的情況下，勞動(dòng)生產(chǎn)率卻總是得到明顯提高。近5年來(lái)，平均每年提高了55％。

(5)公司一方面大做主題廣告；另一方面不斷提高現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以永保名牌，公司把研究與發(fā)展看作未來(lái)計(jì)劃的中樞在歐洲、美國(guó)和印度均設(shè)有研究中心，在世界40多個(gè)國(guó)家設(shè)有開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)室。

(6)公司的管理原則建立在“大權(quán)集中，小權(quán)分散”的基礎(chǔ)上?？偛考凶ズ脤?duì)整個(gè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)至關(guān)重要的事情，以及與評(píng)價(jià)計(jì)劃執(zhí)行情況有關(guān)的問(wèn)題。在人事、財(cái)政、研究與發(fā)展、市場(chǎng)銷(xiāo)售等方面，總部大權(quán)在握?？偛咳蚊軌颡?dú)當(dāng)一面的能人到國(guó)外去主管分公司的工作。

在公司總計(jì)劃范圍內(nèi)，所有分公司都享有高度自主權(quán)，可以自由處理分公司的事務(wù)。公司最典型的特點(diǎn)之一，各分公司都保持各自特色。有些分公司，比如利華兄弟公司，甚至用自己的字號(hào)經(jīng)營(yíng)，商品也不貼尤尼萊弗的牌子。

由于分公司最接近當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，最了解消費(fèi)者目前和未來(lái)的需要，所以許多商品往往要在分公司所在國(guó)利用當(dāng)?shù)卦虾腿肆?，因地制宜地進(jìn)行生產(chǎn)。這樣做既有利于調(diào)動(dòng)分公司的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，也能發(fā)揮和提高經(jīng)理的才能。

和客戶(hù)溝通技巧：重視顧客的抱怨

要樹(shù)立小企業(yè)的形象，用戶(hù)的看法是至關(guān)重要的。這一方面可以得到本企業(yè)什么地方做得不錯(cuò)，什么地方做得不好的信息；另一方面也可給用戶(hù)一個(gè)本企業(yè)是在為用戶(hù)認(rèn)真服務(wù)的印象。要加強(qiáng)和用戶(hù)的溝通，小企業(yè)經(jīng)理應(yīng)要求公關(guān)人員注意以下幾點(diǎn)：

①經(jīng)常主動(dòng)和用戶(hù)聯(lián)系。比如說(shuō)對(duì)大的用戶(hù)固定時(shí)間進(jìn)行專(zhuān)訪(fǎng)，聽(tīng)聽(tīng)他們對(duì)使用本公司產(chǎn)品的看法等?；蚪o用戶(hù)打電話(huà)，送去一些使用本公司產(chǎn)品的意見(jiàn)單，讓他們對(duì)本公司產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)提意見(jiàn)，還有哪些服務(wù)要求，哪些方面需要改善等。

②在重大節(jié)日給用戶(hù)送去賀卡、賀信、掛歷之類(lèi)的物品，加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)。

③本公司新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，應(yīng)及時(shí)向老用戶(hù)介紹，征求他們的意見(jiàn)。

對(duì)于目前的很多小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)和用戶(hù)是缺乏溝通的。很多人是一錘子買(mǎi)賣(mài)，做過(guò)這一次也就不想做第二次了。但還是有一些小企業(yè)在這方面做得很出色。

顧客的抱怨往往要么是產(chǎn)品的質(zhì)量有問(wèn)題，要么售后服務(wù)做得不好。顧客不滿(mǎn)意，他們就要抱怨。和顧客的贊美可以為企業(yè)博得一個(gè)好的形象，吸引來(lái)潛在的顧客一樣，顧客的抱怨會(huì)在他周?chē)耐?。朋友中間造成某企業(yè)服務(wù)不佳的印象，因而也就趕走了潛在的消費(fèi)者。尤其是在幾個(gè)人都同時(shí)異口同聲地說(shuō)某企業(yè)不好時(shí)，對(duì)周?chē)说挠绊懜蟆?/p>

哪一家企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)也不可能十全十美，顧客有點(diǎn)抱怨是可以理解的。我國(guó)的情況在過(guò)去都是產(chǎn)品賣(mài)出去算完事，能用不能用，傷人死人都是顧客自認(rèn)倒霉，因而企業(yè)完全可以對(duì)顧客的抱怨置之不理，甚至有的企業(yè)人員耍蠻放刁、死不講理。但目前的情況顯然已今非昔比，各種法律法規(guī)的出臺(tái)，使不負(fù)責(zé)任的企業(yè)及其經(jīng)理要受到法律的嚴(yán)厲懲處。而且由于買(mǎi)方市場(chǎng)的逐漸形成，企業(yè)已經(jīng)失去了老爺賣(mài)主的地位，不再是買(mǎi)者主動(dòng)找他們買(mǎi)，而是他們得去主動(dòng)賣(mài)。這就更要注意消費(fèi)者的意見(jiàn)。一般來(lái)說(shuō)，小企業(yè)正確處理顧客的怨言可從以下角度去做：

①按顧客不滿(mǎn)意的地方，對(duì)本企業(yè)出售的產(chǎn)品或服務(wù)加以完善，使顧客滿(mǎn)意。

②調(diào)換回不合格的產(chǎn)品，并免費(fèi)做善后工作。

③由于雙方誤會(huì)引起的怨言，解釋清楚，使顧客消除誤會(huì)。

管理咨詢(xún)：怎樣使企業(yè)文化良性健康發(fā)展

作為一個(gè)企業(yè)，無(wú)論在進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)班還是人資峰會(huì)的時(shí)候，總是會(huì)聽(tīng)到一個(gè)抱怨，主要就是人資部門(mén)的工作很難以施展開(kāi)：企業(yè)培訓(xùn)時(shí)員工的出勤率很低、對(duì)于培訓(xùn)也有較大的抵觸情緒；企業(yè)內(nèi)不支持；培訓(xùn)計(jì)劃無(wú)法實(shí)施等等。這也就說(shuō)明，企業(yè)的文化對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)效果起到一個(gè)很重要的作用。

提升人力價(jià)值的方法多種多樣，無(wú)論是外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、靠?jī)?nèi)部供血的OJT，還是時(shí)下流行的E-learning，里面都存在一個(gè)產(chǎn)出效益的問(wèn)題，這其中的效益，和所進(jìn)行的投入、重視程度并沒(méi)有太大的關(guān)系，真正起到?jīng)Q定影響的是企業(yè)的文化氛圍，特別是對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度。

成人學(xué)習(xí)時(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)和被動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)出的效益有很大的差別，讓被動(dòng)變主動(dòng)，雖然制度、懲罰能夠起到一定的作用，但并非真正的靈丹妙藥。

培訓(xùn)文化的建立最好的時(shí)機(jī)是在企業(yè)創(chuàng)立初期，當(dāng)企業(yè)剛剛成立的時(shí)候，就打造一個(gè)學(xué)習(xí)、開(kāi)放交流的企業(yè)文化，無(wú)論是對(duì)企業(yè)的發(fā)展還是日后的培訓(xùn)工作都有益處。隨著企業(yè)的發(fā)展和員工數(shù)的增加，公司的初創(chuàng)人員可以將這種文化不斷傳承下去，使整個(gè)企業(yè)都擁有這種文化?？赡壳暗那闆r是，很多企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期，在生存和績(jī)效方面的關(guān)注多過(guò)文化的建立，這也就讓后期當(dāng)需要進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)困難重重。

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，面臨員工不重視培訓(xùn)的情況，企業(yè)可以選擇進(jìn)行宣導(dǎo)或績(jī)效考核的方式來(lái)進(jìn)行，兩種方式里，宣導(dǎo)很那在短期內(nèi)形成效果，績(jī)效考核反而更能夠在短期內(nèi)就取得效果。相比之下，績(jī)效雖然能夠短期就提升培訓(xùn)的出勤率，但不見(jiàn)得能夠提高培訓(xùn)效益。因?yàn)閱T工參加培訓(xùn)，如果僅僅是為了達(dá)到績(jī)效，就是為了參加培訓(xùn)而參加，員工的主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿低，培訓(xùn)效益也就會(huì)底下。宣導(dǎo)的方式可以幫助員工不斷提升主動(dòng)學(xué)習(xí)的意愿，培訓(xùn)效果也會(huì)得到提升。

其實(shí)，如果將績(jī)效考核進(jìn)行更詳細(xì)的規(guī)劃，也能取得不錯(cuò)的效果。例如與晉升機(jī)制結(jié)合。員工如果想要獲得晉升機(jī)會(huì)，會(huì)根據(jù)其培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行考核，當(dāng)考核達(dá)標(biāo)時(shí)，就可以獲得晉升，這樣也可以提高員工的學(xué)習(xí)意愿?？?jī)效和相結(jié)合，效果更加顯著，很多企業(yè)都采用這種方式，可從另外一個(gè)方面看，這恰恰又是企業(yè)忽略企業(yè)培訓(xùn)文化的而進(jìn)行的補(bǔ)救，在人力和時(shí)間成本上耗費(fèi)較大。

多數(shù)情況下，只有企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，才會(huì)進(jìn)行有系統(tǒng)、規(guī)劃的培訓(xùn)，但并不代表在不需要培訓(xùn)的時(shí)候，就不為培訓(xùn)做足準(zhǔn)備。如果缺乏相關(guān)內(nèi)容準(zhǔn)備，就很容易陷入比較尷尬的境地。要改變對(duì)培訓(xùn)形成壞習(xí)慣的員工有很大的困難度，所以，對(duì)那些正在發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在就開(kāi)始在企業(yè)內(nèi)營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍，為時(shí)還不算晚。

作者：小編

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第三篇：企業(yè)管理系列文章讀后感

企業(yè)管理系列文章讀后感

企業(yè)管理系列文章讀后感

讀《請(qǐng)給我結(jié)果》有感：

如何快速融入到企業(yè)的大家庭中，迅速做到從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變、將理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐之中，是每一位剛走向工作崗位的畢業(yè)生所必須思考的問(wèn)題。通過(guò)閱讀《請(qǐng)給我結(jié)果》結(jié)合工作中的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)剮c(diǎn)心得。

要明確工作的真正目的和要求。我們工作的目的不是去完成工作任務(wù)本身，而是去為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)支付給員工薪酬是為購(gòu)買(mǎi)員工的勞動(dòng)結(jié)果，但我們往往把完成任務(wù)當(dāng)作了結(jié)果。這就好比學(xué)生背英語(yǔ)單詞，老師常說(shuō)，“課后要背單詞”，你一天背100個(gè)，但考試前忘了99個(gè)，你看似完成了老師布置的任務(wù)——課后背單詞，但沒(méi)有記住就是做了無(wú)用功。同樣，我們?cè)诠ぷ髦幸彩牵f(wàn)不能把上班當(dāng)成結(jié)果，認(rèn)為只要上班就可以領(lǐng)工資。我們應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)記，一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)始終認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，用自己的付出換取報(bào)酬，為公司提供結(jié)果——這是每一個(gè)員工最基本的底線(xiàn)。

如何能更好地為公司產(chǎn)生更多的結(jié)果，將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與公司的發(fā)展相結(jié)合呢？首要的是弄清自己的崗位職責(zé)和工作責(zé)任。我們常說(shuō)做人最重要的是要有責(zé)任心，有責(zé)任心就是要去自己負(fù)責(zé)，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。只有這樣才能一步步地走向成功。

迅速做到從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變——讀《請(qǐng)給我結(jié)果》有感

要懂得工作方法。剛走向工作崗位的學(xué)生常常會(huì)感到工作任務(wù)很多，但是又會(huì)因?yàn)橥耆聿磺孱^緒而不知所措，再加上害怕剛一工作就出現(xiàn)失誤，所以往往被動(dòng)、消極地等著師傅帶著工作，最終導(dǎo)致無(wú)事可做。原因何在？大學(xué)期間與實(shí)踐脫節(jié)的理論教育固然有它的失誤，但我們應(yīng)積極發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，不斷摸索、學(xué)習(xí)科學(xué)的工作方法。雖然新人一來(lái)都有師傅帶著，但要記住，你的師傅不再是大學(xué)里的老師，他的專(zhuān)職工作不是教書(shū)育人?！笆谥贼~(yú)不如授之以漁”，學(xué)會(huì)工作方法才最重要。

科學(xué)的工作方法的確立，離不開(kāi)不斷的實(shí)踐?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)煛！睙o(wú)論是單位領(lǐng)導(dǎo)、還是辦公室的老員工，抑或和你一起的新人，甚至工地上工作的普通工人，他們都應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的對(duì)象。要取長(zhǎng)補(bǔ)短，像海綿一樣不斷汲取養(yǎng)分。下班后不管多么辛苦都應(yīng)認(rèn)真做好當(dāng)天的工作記錄，并認(rèn)真總結(jié)，將工作方法轉(zhuǎn)化成標(biāo)準(zhǔn)化流程，像物理公式一樣隨用隨取，舉一反三。只有這樣才能將別人的知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的所學(xué)。

要保持積極樂(lè)觀(guān)的心態(tài)和良好的工作態(tài)度?！靶膽B(tài)創(chuàng)造行動(dòng)，行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果。如果我們想要一個(gè)滿(mǎn)意的‘商業(yè)結(jié)果’，我們首先要樹(shù)立一種能夠激發(fā)行動(dòng)的‘商業(yè)心態(tài)’”。

剛剛開(kāi)始工作的我們難免會(huì)出現(xiàn)失誤，可是面對(duì)挫折和失敗應(yīng)如何去做？是自怨自艾還是灰心喪氣？都不是，要敢于面對(duì)失敗，從哪里跌倒就從哪里爬起，要竭盡全力，不斷向前，敢于拼搏，從而更上一層樓，朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)！做人，就要學(xué)會(huì)敢于承擔(dān)，絕不推卸責(zé)任；做事，就要知道凡事沒(méi)有借口和理由，只有更好，沒(méi)有最好。要全力以赴不斷沖擊新的目標(biāo)。（張文喆）

讀《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》有感：

公司20xx年推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的主題是“推進(jìn)有效實(shí)踐，培養(yǎng)良好習(xí)慣”，各單位關(guān)于培育員工良好行為的活動(dòng)可謂豐富多彩，各具特色。受大家的影響我選讀了美國(guó)管理思想家史蒂芬·柯維博士的著作《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》，通過(guò)認(rèn)真品讀，我對(duì)培養(yǎng)良好習(xí)慣的重要性有了一點(diǎn)新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)與大家分享。

史蒂芬·柯維博士曾被《時(shí)代周刊》評(píng)為“人類(lèi)潛能的導(dǎo)師”，該書(shū)所述的七個(gè)習(xí)慣分別是：

習(xí)慣一：積極主動(dòng)。這是首要的最基本的原則！積極主動(dòng)不僅指做事的態(tài)度，還意味著為人處事，一定要對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)，對(duì)人生負(fù)責(zé)。積極主動(dòng)的人理智勝于沖動(dòng)，他們能夠三思而后行。習(xí)慣二：以終為始。這是自我領(lǐng)導(dǎo)的原則。牢記自己的目標(biāo)或使命，就能確信日常的工作是否與目標(biāo)南轅北轍，而且每天都朝著這個(gè)目標(biāo)在努力，不敢懈怠，以終為始說(shuō)明做任何事之前都要認(rèn)清方向，這樣不但可以對(duì)目前處境了如指掌，而且不至于追求目標(biāo)的過(guò)程中誤入歧途。一個(gè)真正被廣大員工認(rèn)同的共同愿景，一定能激發(fā)員工的創(chuàng)造力和奉獻(xiàn)精神！習(xí)慣三：要事第一。這是自我管理的原則。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“重要之事決不可受芝麻綠豆之類(lèi)的小事?tīng)拷O”。有效管理是掌握重點(diǎn)式的管理，必須把最重要的事放在第一位，要排除干擾時(shí)刻把要事放在第一位！習(xí)慣三是習(xí)慣一和習(xí)慣二的具體實(shí)踐，也是對(duì)前兩個(gè)習(xí)慣實(shí)施的自然表現(xiàn)。習(xí)慣四：雙贏思維，這是人際領(lǐng)導(dǎo)的原則。雙贏者把生活和工作看作是一個(gè)合作的舞臺(tái)，而不是你死我活的決斗場(chǎng)，雙贏就是利人利己的模式，這種模式就是促使人們?cè)谒腥穗H關(guān)系中尋求雙邊利益、互利雙贏。習(xí)慣五：知彼解己。這是換位思考的原則。首先尋求了解對(duì)方，然后爭(zhēng)取讓對(duì)方了解自己，這一原則是進(jìn)行有效人際交流的關(guān)鍵。習(xí)慣六：綜合綜效。創(chuàng)造性合作的原則，綜合綜效就是整體大于部分之和，用數(shù)學(xué)公式表達(dá)就是1+1﹥

2，綜合綜效是前五個(gè)習(xí)慣的整體表現(xiàn)和真正考驗(yàn)。綜合綜效的精髓是判斷和尊重差異，取長(zhǎng)補(bǔ)短。習(xí)慣七：不斷更新。這是平衡的持續(xù)改進(jìn)的原則。自我提升和完善的過(guò)程包括四個(gè)層面：身體、精神、智力、社會(huì)與情感，每個(gè)層面的更新都很重要，組織和個(gè)人都需要平衡發(fā)展，和諧發(fā)展，任何層面遭到忽視都會(huì)產(chǎn)生消極影響。眾所周知，當(dāng)今世界對(duì)個(gè)人和組織的要求越來(lái)越高，成為高效能的個(gè)人與組織是市場(chǎng)生存的必然趨勢(shì)和法則，要適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)發(fā)展、適應(yīng)未來(lái)，就必須不斷提高效能，提高效能就需要我們培養(yǎng)并形成良好的行為習(xí)慣。（龐安兵）讀《卓有成效管理者》的啟示：近期，再次打開(kāi)《卓有成效的管理者》已時(shí)隔三年，然而隨著自身管理實(shí)踐的積累，再仔細(xì)閱讀和品味這本書(shū)，發(fā)現(xiàn)書(shū)中管理智慧和光芒如繁星點(diǎn)點(diǎn)，常讀常新。啟示一：別讓瑣務(wù)牽著鼻子走 德魯克告訴我們，如何分辨工作的輕重緩急與提升單位時(shí)間效率，是時(shí)間管理的精髓。從時(shí)間管理角度來(lái)談管理者對(duì)時(shí)間的使用方式不外乎四種：一是重要而緊迫的事，二是重要但不緊迫的事，三是不重要但緊迫的事，四是不重要也不緊迫的事。如果一個(gè)管理者的大部分時(shí)間都用在第一和第三類(lèi)事務(wù)的處理上，就會(huì)被瑣務(wù)牽著鼻子，忙于應(yīng)付各種緊迫任務(wù)。一個(gè)高效的管理者應(yīng)該避免陷入不重要但緊迫和不重要也不緊迫的事務(wù)纏身，而是花費(fèi)更多的時(shí)間在重要但不緊迫的事情上，做一個(gè)未雨綢繆，對(duì)未來(lái)發(fā)展做好充分準(zhǔn)備的人，這樣你才能永遠(yuǎn)走在時(shí)間的前面。啟示二：勇于說(shuō)“不” 善用時(shí)間的管理者，就要掌握管理時(shí)間的技巧：一是重要的事要集中時(shí)間先做，二是一個(gè)時(shí)間段內(nèi)只做一件事。如果這也做一下，那里又做一下，往往時(shí)間過(guò)去很久，結(jié)果該做的事一樣都沒(méi)做完。若要集中精力于當(dāng)急的要?jiǎng)?wù)，就得排除次要事務(wù)的牽絆，此時(shí)需要有說(shuō)“不”的勇氣。在實(shí)際工作中，往往會(huì)有許多突如其來(lái)的事情打斷了實(shí)現(xiàn)的計(jì)劃和安排，必要時(shí)，應(yīng)該不卑不亢地拒絕別人，在急迫與重要之間，知道取舍。啟示三：學(xué)會(huì)合理授權(quán) 在工作中找到你必須做的事情，而不是你能做的事情，這點(diǎn)對(duì)于時(shí)間管理非常重要。當(dāng)一件事情必須由你來(lái)做，別人不可替代時(shí)，你親自去做這件事情；當(dāng)一件事情你能做但無(wú)須自己親自做時(shí)，就把它交給別人去做，這樣不僅你游刃有余，別人也會(huì)很有成就感，實(shí)際上起到了“雙贏”的作用。當(dāng)然如何合理授權(quán)，也是一門(mén)藝術(shù)。應(yīng)該說(shuō)責(zé)任型授權(quán)更值得借鑒。這種授權(quán)以最終結(jié)果為關(guān)注重點(diǎn)，通過(guò)建立流程、制度理順工作秩序，給人以更大的工作空間?？赡苁跈?quán)初始有些費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最重要的是要找到韻律，就像唱歌一樣，掌握了節(jié)奏，你就會(huì)越唱越好。啟示四：發(fā)揮長(zhǎng)處，提升管理 卓有成效的管理者一定是充分發(fā)揮了自己長(zhǎng)處，同時(shí)也是善于借力發(fā)揮他人長(zhǎng)處的人。首先有效的管理者會(huì)對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)，會(huì)順應(yīng)自己的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，通過(guò)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處不斷地提升自我的績(jī)效，而不是勉強(qiáng)自己從事不擅長(zhǎng)的工作或領(lǐng)域。第二是知人善任，取長(zhǎng)補(bǔ)短，全能的人很難找到，要通過(guò)建立互補(bǔ)性團(tuán)隊(duì)實(shí)施卓有成效的管理。正如我們公司的指導(dǎo)原則之一“團(tuán)隊(duì)合作是我們的工作方式”。第三是管理者必須要有敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)成員的優(yōu)勢(shì)和潛質(zhì)，有目的或有針對(duì)性地去培養(yǎng)人，人無(wú)完人，不能對(duì)人求全責(zé)備，要用發(fā)展的眼光欣賞和培養(yǎng)員工。啟示五：手比頭高，一定要行動(dòng)起來(lái) “山高人為峰”。任何管理理念，都必須落實(shí)到“實(shí)踐”上來(lái)，因?yàn)楣芾聿辉谟谥?，而在于行，行?dòng)才是高度。（李鳳敏））

第四篇：兵法與企業(yè)管理系列文章

兵法與企業(yè)管理系列文章——謀勢(shì)

軍爭(zhēng)取勝靠勢(shì)，經(jīng)營(yíng)管理取勝也要靠勢(shì)。

尚勢(shì)治就是要謀軍爭(zhēng)中強(qiáng)大的抗?fàn)幹畡?shì)。此思想用之于經(jīng)營(yíng)，就是謀競(jìng)爭(zhēng)中造就一個(gè)強(qiáng)大的組織勢(shì)態(tài)，致人而不致于人。

何謂“勢(shì)”，《孫子·勢(shì)篇》說(shuō)：“激水之疾，至于漂石者，勢(shì)也?！边@話(huà)是說(shuō)，洶涌奔騰的水能把石塊漂浮起來(lái)，就是勢(shì)。又說(shuō)：“善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也?！边@話(huà)是說(shuō)，善于指揮戰(zhàn)爭(zhēng)的人造勢(shì)，造就一個(gè)像在800丈高山上滾下圓形巨石來(lái)，那就是勢(shì)。孫武在《形篇》還講了一句類(lèi)似上述意思的話(huà)：“勝者之戰(zhàn)民也，若決積水于千仞之溪者，形也?！睉?zhàn)民，指揮士卒。這話(huà)是說(shuō)，指揮者在指揮士卒作戰(zhàn)時(shí)，強(qiáng)大之勢(shì)像決8000尺高處的溪流一樣，積水一瀉千里，這是力的體現(xiàn)。

看過(guò)《兵臨城下》的電影吧，那是描繪我解放軍攻克一座城市的故事。當(dāng)時(shí)，我軍以強(qiáng)大的轉(zhuǎn)圓石于千仞之山之勢(shì)包圍了這個(gè)城市，城市守將惶惶然，結(jié)果棄暗投明，城市和平解放。這個(gè)和平解放就是建立在我軍強(qiáng)大的軍威軍勢(shì)基礎(chǔ)上獲得的。

謀勢(shì)，《孫子》是把“勢(shì)”與“形”分兩篇加以議論的，需要探討其中關(guān)系?！秳?shì)篇》有一段話(huà)講了“勢(shì)”、“形”二者關(guān)系的，說(shuō)：“勇怯，勢(shì)也；強(qiáng)弱，形也。”是否這樣，“形”是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)中見(jiàn)之于外的東西，如戰(zhàn)爭(zhēng)表現(xiàn)出來(lái)強(qiáng)弱，是物質(zhì)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)；“勢(shì)”卻是存在于物質(zhì)運(yùn)動(dòng)內(nèi)部的質(zhì)，如戰(zhàn)爭(zhēng)中戰(zhàn)士的勇與怯，是運(yùn)動(dòng)中物質(zhì)之力。戰(zhàn)爭(zhēng)中因?yàn)橛袆?shì)在起作用，于是產(chǎn)生了戰(zhàn)局轉(zhuǎn)圓石之形，決積水于千仞之山之形。

《孫子·勢(shì)篇》在討論了“勇怯，勢(shì)也；強(qiáng)弱，形也”后，提出“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人，故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石”的觀(guān)點(diǎn)。造勢(shì)問(wèn)題，從一定意義講是擇人問(wèn)題，謀勢(shì)要謀擇人的勢(shì)。關(guān)于這句話(huà)及這個(gè)問(wèn)題，我們已在擇人篇詳述了，不贅。

謀勢(shì)，要據(jù)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律去謀。還是在《孫子·勢(shì)篇》中講的，在他講了“任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石”那段話(huà)后，接著說(shuō)：“木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行?！边@里講的就是事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律問(wèn)題。所謂木石之性，就是木石運(yùn)動(dòng)的規(guī)律：木石系重物，用力搬艱難，用勢(shì)移動(dòng)易。它是方狀止，呈圓狀滾。據(jù)此木石特性，用力搬它事倍功半，用勢(shì)動(dòng)它事半功倍。謀勢(shì)，就要像轉(zhuǎn)圓形木石那樣地去謀。

軍隊(duì)要謀勢(shì)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也要謀勢(shì)，謀企業(yè)強(qiáng)大的勢(shì)。古人善賈者，范蠡、白圭提出了“擇人而任時(shí)”問(wèn)題。所謂擇人而任時(shí)，就是通過(guò)企業(yè)家謀求強(qiáng)大的企業(yè)管理之勢(shì)。這點(diǎn)我在擇人篇中也已說(shuō)了些。

現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理中有一種叫“風(fēng)暴管理法”的。所謂風(fēng)暴管理法就是請(qǐng)眾人把他們的智慧風(fēng)暴似地發(fā)表出來(lái)，然后根據(jù)管理規(guī)律要求進(jìn)行取舍，再討諸實(shí)施，通過(guò)管理，造就強(qiáng)大的折人風(fēng)暴之力。風(fēng)暴管理法可看作造勢(shì)管理法。

在我國(guó)企業(yè)管理中常說(shuō)要提高企業(yè)素質(zhì)。提高企業(yè)質(zhì)素就是造勢(shì)，提高企業(yè)屈人而不屈于人之力，造就勝人而不勝于人之勢(shì)，經(jīng)得起宏觀(guān)和微觀(guān)形勢(shì)變化等等的挑戰(zhàn)。

提高企業(yè)素質(zhì)，要據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)律行事。如孫武所說(shuō)的那樣，轉(zhuǎn)木石要據(jù)木石之性辦事一樣，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要據(jù)大生產(chǎn)活動(dòng)規(guī)律、有計(jì)劃商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)規(guī)律辦事，以提高企業(yè)及社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)行事。

提高企業(yè)素質(zhì)，還要據(jù)勢(shì)而動(dòng)。所謂“善戰(zhàn)者求之于勢(shì)”、“擇人任勢(shì)”，就是要據(jù)勢(shì)擇人，擇人任勢(shì)，據(jù)勢(shì)造勢(shì)，企業(yè)管理要在現(xiàn)有的有利勢(shì)態(tài)下去謀求新的有利勢(shì)態(tài)。關(guān)于這，我們稍后在講孫臏謀勢(shì)思想時(shí)還要議論到。

提高企業(yè)素質(zhì)，還要從搞好內(nèi)部管理入手。外部環(huán)境是企業(yè)不易控制的，企業(yè)內(nèi)部卻可以自己調(diào)節(jié)。企業(yè)要以控制自己之力去適應(yīng)外部變化之勢(shì)，甚而去影響外部環(huán)境。一味說(shuō)外部環(huán)境如何如何困難而不作自我努力，外部環(huán)境永遠(yuǎn)是會(huì)給你增添麻煩的。石家莊第一塑料廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)張信讓發(fā)明的“滿(mǎn)負(fù)荷工作法”就是一種通過(guò)企業(yè)自己的努力，去達(dá)到企業(yè)人財(cái)物諸因素應(yīng)有的性能，并使之有機(jī)結(jié)合，從而達(dá)到“人盡其力，物盡其用，時(shí)盡其效”，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種工作方法，此法已被國(guó)家肯定，向全國(guó)推廣。

提高企業(yè)素質(zhì)，還要據(jù)企業(yè)外部形勢(shì)的現(xiàn)狀及趨勢(shì)預(yù)測(cè)，就內(nèi)部工作作出總體謀劃，從多方面去提高如組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方向問(wèn)題、專(zhuān)業(yè)管理方面的問(wèn)題、技術(shù)發(fā)展方面問(wèn)題，更為重要的是選將、擇人方面問(wèn)題的素質(zhì)。選將、擇人，在前幾篇內(nèi)容中已經(jīng)議論。這一篇將主要就組織、專(zhuān)業(yè)管理幾個(gè)方面討論問(wèn)題。

古人說(shuō)：“得鳥(niǎo)者，羅之一目，一目之羅，不可得鳥(niǎo)。”在為提高企業(yè)素質(zhì)做出努力時(shí)，千萬(wàn)不要去做以為強(qiáng)化一目就可以得鳥(niǎo)的蠢事，只有優(yōu)化眾目，優(yōu)化那張羅鳥(niǎo)的網(wǎng)，才能得鳥(niǎo)。提高素質(zhì)，要提高企業(yè)管理的總體素質(zhì)。

本篇篇首語(yǔ)引用的邯鄲糖業(yè)煙草公司那位經(jīng)理的話(huà)：“企業(yè)就像一盤(pán)棋，企業(yè)家就像棋手，善弈者謀勢(shì)，不善弈者，謀子。”是講得很好的。這位經(jīng)理實(shí)踐中三如定下棋勢(shì)，一確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，二確定領(lǐng)導(dǎo)體制，三調(diào)動(dòng)棋盤(pán)上最基本的力量，從總體著眼，發(fā)揮每一個(gè)子，即職工的作用，走活全盤(pán)棋。這位經(jīng)理的弈子就是謀勢(shì)。

企業(yè)素質(zhì)被外部環(huán)境、條件所影響。外部環(huán)境條件好一此，滋育企業(yè)內(nèi)在之力作用就大一些，反之就小一些，企業(yè)外部要為企業(yè)提高素質(zhì)創(chuàng)造有利條件。

企業(yè)是運(yùn)動(dòng)體，企業(yè)素質(zhì)也是運(yùn)動(dòng)的、變化的。企業(yè)素質(zhì)在一個(gè)時(shí)期中不錯(cuò)，但不見(jiàn)得永遠(yuǎn)不錯(cuò)。滿(mǎn)足于一時(shí)得“勢(shì)”，而不顧及今后，顧及發(fā)展，則不進(jìn)而退，是會(huì)被淘汰的。

有一本《管理者為什么會(huì)失敗》的書(shū)，是美國(guó)一些高級(jí)管理咨詢(xún)?nèi)藛T寫(xiě)的。其中有一篇文章叫《提防四個(gè)陷阱》，作者認(rèn)為，使管理失敗的四個(gè)陷阱就是，只重技術(shù)不重管理，只

重固定的工作方式而不重相機(jī)行事，只重壓制工人的X理論，而不重視發(fā)揮工人積極性的Y理論，只重官僚狀態(tài)的正式組織機(jī)構(gòu)而不重處于靈活狀態(tài)的非正式組織機(jī)構(gòu)。這些思想，對(duì)我們?nèi)嫒?gòu)塑企業(yè)素質(zhì)是有借鑒價(jià)值的。

兵家謀勢(shì)，講得頗為深刻的還有孫臏。歷來(lái)有孫臏“貴勢(shì)”、“尚勢(shì)”的美諭，《呂氏春秋·謀勢(shì)》就說(shuō)過(guò)這方面的話(huà)。孫臏對(duì)謀勢(shì)有自己的理解，他主張，因勢(shì)造勢(shì)，根據(jù)不同的我情、敵情、天象、地候、陳法各方面條件去造有利于我不利于敵的新的“勢(shì)”。如他主張?jiān)跀澄摇皟绍娤喈?dāng)，兩將相望，皆堅(jiān)而固”的情況下，先“輕率嘗之”，以誘敵，然后設(shè)伏“率而擊之”。

孫臏寫(xiě)有一篇叫“勢(shì)備”的用來(lái)論述勢(shì)。文中強(qiáng)調(diào)“陣”、“勢(shì)”、“變”、“權(quán)”這四個(gè)字。這四個(gè)字說(shuō)的都是因勢(shì)而動(dòng)問(wèn)題。如關(guān)于勢(shì)字，他用弩比喻，要求造出來(lái)的“勢(shì)”，其險(xiǎn)峻像弓箭那樣，“發(fā)于肩膺之間，殺人百步之外，不識(shí)其道所至”，給敵人以猛然擊。

孫臏說(shuō)的“勢(shì)”與孫武說(shuō)的“勢(shì)”是相通的，講的都是“善戰(zhàn)人”之理，“轉(zhuǎn)木石”造勢(shì)之理，只是孫臏著眼從戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用去謀求總體的勢(shì)，以勢(shì)謀勢(shì)。孫武從軍爭(zhēng)總體關(guān)系上謀勢(shì)。

在上面我們專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了一段孫臏的“以勢(shì)謀勢(shì)”思想，對(duì)啟迪我們搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是有幫助的。把孫臏思想孫武思想融合起來(lái)，用于企業(yè)管理就要求我們?cè)谔岣咂髽I(yè)總體素質(zhì)基礎(chǔ)上因勢(shì)造勢(shì)，并形成如此關(guān)系，提高企業(yè)總體素質(zhì)以強(qiáng)化因勢(shì)而動(dòng)的能力；反過(guò)來(lái)，強(qiáng)化了整個(gè)企業(yè)因熱而動(dòng)的能力，進(jìn)而又優(yōu)化了企業(yè)總體素質(zhì)。

在結(jié)束這部分內(nèi)容時(shí)，還想摘錄一段《李衛(wèi)公問(wèn)對(duì)》中李靖對(duì)“勢(shì)”的精彩見(jiàn)解，他說(shuō) ：“兵有三勢(shì)：將輕敵，士樂(lè)戰(zhàn)，志勵(lì)青云，氣等飄然，謂之氣勢(shì)；關(guān)山狹路，羊腸狗門(mén)，環(huán)境保護(hù)守之，千人不過(guò)，謂之地勢(shì)；因敵怠慢，兵役饑餓，前營(yíng)未舍，后軍未濟(jì)，謂之因勢(shì)。故用兵任勢(shì)，如峻坂走丸，用力至微，而成功甚博也?！?/p>

好一個(gè)氣勢(shì)、地勢(shì)、因勢(shì)之說(shuō)，把孫臏因勢(shì)造勢(shì)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)一步闡發(fā)了；好一個(gè)“志勵(lì)青云”之論，把吳起勵(lì)士思想突出出來(lái)了；好一個(gè)“一夫守關(guān)”之論，把孫武九地重要性的觀(guān)點(diǎn)點(diǎn)化了；好一個(gè)因敵任勢(shì)之論，把古兵法因變致勝思想強(qiáng)調(diào)得更清晰了；好一個(gè)微力博功之論，據(jù)三勢(shì)峻坂走丸，使孫武的轉(zhuǎn)圓石于千仞之山的思想進(jìn)一步具體化了。

李靖的觀(guān)點(diǎn)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)也有鏡鑒價(jià)值。還以企業(yè)管理為弈作喻。關(guān)于氣勢(shì)，就弈說(shuō)，有“氣”才能存活，無(wú)“氣”成死子；從弈者說(shuō)，有一定技藝，競(jìng)技勢(shì)態(tài)處于巔峰狀就勝，反之?dāng)?。關(guān)于地勢(shì)，弈要搶有利地勢(shì)，所謂搶金角，爭(zhēng)銀邊，以此去講謀全局勝利。關(guān)于因勢(shì)，弈者欲致勝對(duì)方，必須善乘對(duì)方弱著、軟著，不失時(shí)機(jī)地下我勝著。李靖的謀三勢(shì)思想可為弈者師，也可為善治生者搞管理的師。

第五篇：合理化建議

合理化建議范文

篇一：合理化建議范文

一、指導(dǎo)思想。今年，本班在安全工作上，要以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、集團(tuán)公司、分廠(chǎng)、車(chē)間有關(guān)安全生產(chǎn)工作的決策部署和工作措施，圍繞車(chē)間、班組確定的安全工作目標(biāo)，以控制事故為重點(diǎn)，以減少傷亡為目標(biāo)，積極參加各項(xiàng)安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)的源頭管理，協(xié)助車(chē)間和分廠(chǎng)建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，推動(dòng)本單位安全生產(chǎn)工作。

二、工作目標(biāo)。全年，本班將完成一個(gè)目標(biāo)、突出三個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)，為推動(dòng)本單位安全工作作出新的貢獻(xiàn)。

一個(gè)目標(biāo)：保證本班全年不出任何安全事故。

三個(gè)重點(diǎn)：把安全學(xué)習(xí)、遵守安規(guī)、預(yù)防事故作為本班全年安全工作的重點(diǎn)。

三大建設(shè)：一是加強(qiáng)班組安全思想建設(shè)，通過(guò)安全法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，從思想上增強(qiáng)每個(gè)員工的安全意識(shí)；二是重視安全制度建設(shè)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn)；三是強(qiáng)化安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握安全管理與防范知識(shí)，增強(qiáng)每個(gè)員工的安全防范意識(shí)和自衛(wèi)防范能力，確保三不傷害。

三、工作措施：

一）加強(qiáng)安全知識(shí)學(xué)習(xí)。利用安全學(xué)習(xí)時(shí)間和業(yè)余時(shí)間，組織全班員工認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家安全法規(guī)、集團(tuán)公司安全文件、分廠(chǎng)安全規(guī)章制度和本行業(yè)本崗位安全操作規(guī)程，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，豐富安全知識(shí)，強(qiáng)化安全理念。

（二）教育員工自覺(jué)遵守安全規(guī)定。要求每個(gè)員工在工作中，從小事做起，從我做起，時(shí)刻警鐘常鳴，隨時(shí)繃緊安全這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)定，堅(jiān)持按操作規(guī)程辦事，杜絕違章作業(yè)和習(xí)慣性違章，做到不傷害他人，不傷害自己，不被他人傷害。

（三）履行安全職責(zé)，強(qiáng)化安全責(zé)任。要結(jié)合本班、每個(gè)員工、每個(gè)崗位的安全工作職責(zé)，認(rèn)真細(xì)化職責(zé)內(nèi)容，明確安全管理責(zé)任，并通過(guò)扎實(shí)細(xì)致的安全管理和全班員工的共同努力，切實(shí)把各項(xiàng)安全工作落到實(shí)處。

（四）協(xié)助車(chē)間、分廠(chǎng)搞好安全工作。以高度的主人翁責(zé)任感和集體主義思想，把安全工作當(dāng)成是保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的大事，協(xié)助車(chē)間、分廠(chǎng)和同事，共同搞好安全工作，確保本單位全年安全平安穩(wěn)定。

（五）積極為安全工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。動(dòng)員全班員工，隨時(shí)思考安全問(wèn)題，及時(shí)查找安全隱患，針對(duì)本崗位、本班組、本車(chē)間、本行業(yè)和整個(gè)分廠(chǎng)的安全工作實(shí)際，認(rèn)真分析各個(gè)時(shí)期的安全形勢(shì)和各個(gè)環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為企業(yè)安全工作出主意，想辦法，踴躍向單位和領(lǐng)導(dǎo)提出有利于安全工作的合理化建議。

制訂班組工作計(jì)劃有三個(gè)問(wèn)題要注意：(1)計(jì)劃中提出的工作目標(biāo)、任務(wù)、措施要符合黨的路線(xiàn)方針政策，要與本單位、本班組實(shí)際工作中的重點(diǎn)相吻合。(2)制訂計(jì)劃要從實(shí)際出發(fā)，要符合本單位、本班組的客觀(guān)實(shí)際，不要好高騖遠(yuǎn)，目標(biāo)提得太高卻無(wú)法完成，那不是完善的計(jì)劃，而是放空炮。因?yàn)?，?jì)劃確定以后，就必須不折不扣地執(zhí)行。(3)內(nèi)容要明確具體，語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要，條理要清楚嚴(yán)密，便于執(zhí)行和檢查。

工作計(jì)劃沒(méi)有固定的格式，可以采用條文的形式，也可以采用表格的形式。如果采用條文格式的話(huà)，一般由標(biāo)題、正文和日期這三部分組成。

標(biāo)題的寫(xiě)法：標(biāo)題要有三個(gè)要素，即制訂計(jì)劃的班組名稱(chēng)、計(jì)劃的時(shí)間概念和計(jì)劃的性質(zhì)。如《某廠(chǎng)某車(chē)間某班組2006工作計(jì)劃》。如果計(jì)劃還不夠成熟或還沒(méi)有經(jīng)過(guò)班組會(huì)議討論通過(guò)，則要在計(jì)劃的標(biāo)題下面另起一行，在中間寫(xiě)上(初 稿)或(草稿)字樣。

正文的寫(xiě)法：正文一般應(yīng)該包括三個(gè)方面。一是制訂計(jì)劃的指導(dǎo)思想、制訂計(jì)劃的依據(jù)。二是工作任務(wù)與要求，這是計(jì)劃的核心部分。任務(wù)與要求要明確，即在這一年中要做些什么工作，要完成哪些任務(wù)，要達(dá)到何種目的。一般可以分條目來(lái)寫(xiě)，用小標(biāo)題或每一個(gè)段落開(kāi)頭時(shí)以一句醒目的語(yǔ)言來(lái)概括的方法來(lái)體現(xiàn)。三是完成任務(wù)的具體措施，要表明怎樣做、具體工作方法、完成任務(wù)的時(shí)間要求、完成任務(wù)可采取的步驟和次序等。

最后要寫(xiě)上日期。

如果采用表格形式的話(huà)，則可以將工作計(jì)劃與崗位目標(biāo)責(zé)任制相結(jié)合，把工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化的劃分，每項(xiàng)任務(wù)都明確相應(yīng)的責(zé)任人和檢查人，每項(xiàng)任務(wù)都有操作和完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以便掌握工作進(jìn)度。表格式的工作計(jì)劃可以上墻，作為目視管理的內(nèi)容。

任何計(jì)劃都必須加強(qiáng)中途管理，即到年中的時(shí)候，對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行一次全面、細(xì)致的檢查，對(duì)不能按計(jì)劃完成進(jìn)度的原因作一次認(rèn)真的會(huì)診。這樣，對(duì)保證工作計(jì)劃的如期完成是很有好處的。

第2篇合理化建議范文-----合理化建議管理?xiàng)l例

一.總則

為充分調(diào)動(dòng)全體員工參與公司管理的積極性，改善公司管理，提高經(jīng)營(yíng)效益，特制定本條例。

二.管理范圍

以下范圍的建議是應(yīng)鼓勵(lì)和可接受的：

經(jīng)營(yíng)管理思路和方法的改進(jìn)；

各種工作流程、規(guī)程的改進(jìn)；

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)開(kāi)拓的建議；現(xiàn)有產(chǎn)品、外觀(guān)與包裝的改進(jìn)；

制造工藝、設(shè)備、技術(shù)的改進(jìn)；

原輔材料節(jié)約、三廢利用；品質(zhì)的改進(jìn)；

降低成本和各種消耗；安全生產(chǎn)；

加強(qiáng)政治思想工作和凝聚力；

其他任何有利于本公司的改進(jìn)事項(xiàng)。

以下范圍的建議不予受理：

夸夸其談、無(wú)實(shí)質(zhì)內(nèi)容的.為完成合理化建議的任務(wù)而無(wú)新意的；公認(rèn)的事實(shí)或正在改善的.已被采用過(guò)或前已有的重復(fù)建議；在正常工作渠道被指令執(zhí)行的。

針對(duì)個(gè)人及私生活的。

三.組織機(jī)構(gòu)

公司成立一個(gè)合理化建議委員會(huì)。該委員會(huì)可由企業(yè)總經(jīng)理任主任（主席），委員由各有關(guān)職能部門(mén)經(jīng)理和工會(huì)、工人代表組成或任命。

在該委員會(huì)中還可設(shè)立專(zhuān)門(mén)小組，如建議提案審查組、處理組、執(zhí)行組，負(fù)責(zé)提案的征集、登記、整理、評(píng)審、傳遞、總評(píng)存檔等日常工作。

在公司的下屬分公司、子公司，可設(shè)立相應(yīng)的合理化建議委員會(huì)分會(huì)。

合理化建議委員會(huì)職責(zé)范圍：

⑴提出或修訂公司合理化建議活動(dòng)的政策方針和總體規(guī)劃；

批準(zhǔn)合理化建議活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算；

⑶制定和實(shí)施例題建議活動(dòng)的工作流程；

⑷審查和監(jiān)督重大合理化建議的實(shí)施；

⑸總結(jié)、評(píng)估、獎(jiǎng)勵(lì)每年的合理化建議活動(dòng)。

四.管理程序

公司合理化建議委員會(huì)頒布實(shí)施合理化建議活動(dòng)的工作流程，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

公司員工均有權(quán)對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作情況提出建議。該建議可用較正規(guī)的提案表填寫(xiě)。提案表主要記載事項(xiàng)：

⑴建議人姓名、部門(mén)、職務(wù)；提案日期；

提案原因或理由；建議方案或措施；

預(yù)期效果及改善前后比較分析；

[4]其他事項(xiàng)。

員工建議可送達(dá)提案（意見(jiàn)）箱或直接送到合理化建議委員會(huì)辦公地點(diǎn)。提案（意見(jiàn)）箱應(yīng)及時(shí)或定期開(kāi)啟。

允許員工建議是匿名或聯(lián)名的。合理化建議委員會(huì)也可公布若干經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題或難題，征 招建議。收到提案后即進(jìn)行登記、編號(hào)，同一內(nèi)容以先提者為準(zhǔn)，同一日提案視為聯(lián)名。

經(jīng)初步分類(lèi)整理后送有關(guān)專(zhuān)家或被提案單位初審。不予以受理或暫保留的，應(yīng)及時(shí)通知原建議人。原建議人準(zhǔn)予申訴一次。初審認(rèn)可后，委員會(huì)進(jìn)行復(fù)審。復(fù)審中對(duì)提案劃分等級(jí)，并落實(shí)提案執(zhí)行部門(mén)和主辦人。

提案依其重要性分為四級(jí)：

a級(jí)，重要的，多為創(chuàng)新性的；

b級(jí)，較重要的，多為改良性的；

c級(jí)，一般性的；

d級(jí)，反映在個(gè)別問(wèn)題點(diǎn)上的。

對(duì)提案落實(shí)執(zhí)行情況進(jìn)行調(diào)查、追蹤，協(xié)調(diào)解決存在的問(wèn)題。對(duì)提案執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)、效果評(píng)估、效益測(cè)算及相關(guān)資料歸檔保存。

將提案結(jié)果作成報(bào)告產(chǎn)擬訂獎(jiǎng)勵(lì)方案，報(bào)委員會(huì)核準(zhǔn)后張榜公告。提案改進(jìn)結(jié)果所導(dǎo)致的專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)和成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬公司所有。

五.獎(jiǎng)勵(lì)

(一).獎(jiǎng)勵(lì)辦法

凡1年內(nèi)提出建議累計(jì)3項(xiàng)，且均不采用的，發(fā)給獎(jiǎng)金______元。凡1年內(nèi)提出建議累計(jì)3項(xiàng)，且均為暫保留的，發(fā)給獎(jiǎng)金______元。對(duì)正式受理且分類(lèi)為a類(lèi)的，發(fā)給獎(jiǎng)金______元.對(duì)因改善而降低成本或增加收入的，按下列比例提取獎(jiǎng)金：

年節(jié)約工新創(chuàng)價(jià)值100萬(wàn)元以上，按1%計(jì)算。年節(jié)約或機(jī)關(guān)報(bào)創(chuàng)價(jià)值50萬(wàn)元以上至100萬(wàn)元以下，按1%~1.5%計(jì)算。

年節(jié)約或新創(chuàng)價(jià)值10萬(wàn)元以上至50萬(wàn)元以下，按1.5%~2%計(jì)算。年節(jié)約工新創(chuàng)價(jià)值1萬(wàn)元以上至10萬(wàn)元以下，按2%~3%計(jì)算。年節(jié)約或新創(chuàng)價(jià)值1000元以上至1萬(wàn)元以下，按3%~4%計(jì)算。

(二).提案改進(jìn)結(jié)果導(dǎo)致注冊(cè)了公司所有的專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)和成果，可給建議人一次性特別獎(jiǎng)金。

篇二：對(duì)公司的合理化建議

關(guān)于“開(kāi)源節(jié)流”合理化建議

根據(jù)公司的10.8會(huì)議精神，并結(jié)合本崗位工作實(shí)際，以“開(kāi)源節(jié)流”為主導(dǎo)思想給公司做出以下建議：

1、關(guān)于查找招標(biāo)信息的建議。查找招標(biāo)信息是招投標(biāo)部門(mén)的一項(xiàng)重要工作。為了不影響其他工作的正常進(jìn)行，應(yīng)制定合理的查找招標(biāo)信息時(shí)間。如：上午10時(shí)，下午16時(shí)。

2、關(guān)于新員工的建議。應(yīng)加大培訓(xùn)力度，對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)培訓(xùn)能夠有效加快員工熟悉自己的工作崗位和工作性質(zhì)。更快的投入工作為公司創(chuàng)造效益。

3、關(guān)于公司推廣方面的建議。讓我們每個(gè)人都充當(dāng)起一個(gè)業(yè)務(wù)員的角色，在閑暇之余也對(duì)相關(guān)網(wǎng)站多去發(fā)貼子，內(nèi)容主要寫(xiě)一些關(guān)于公司的相關(guān)情況，如公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍等。這種方法可能不會(huì)很快見(jiàn)效，但我相信只要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，肯定會(huì)有效果的。

4、關(guān)于文件打印方面的建議。建議廢紙的多次使用。雖然紙張非不貴，但今天浪費(fèi)一張明天也浪費(fèi)一張，一個(gè)月一年累積起來(lái)也是一筆不小的費(fèi)用，所以非正規(guī)文件用紙，建議大家采用作廢紙張文件的背面打印，達(dá)到節(jié)約用紙的目的。

5、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用方面的建議。建議大家至少每周更新一次殺毒軟件，全盤(pán)徹底殺毒一次，避免個(gè)人中毒影響到局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的使用，另外辦公時(shí)間盡量避免下載，以免拖其網(wǎng)速，影響公司網(wǎng)絡(luò)使用。

6、關(guān)于下班后關(guān)閉公司相關(guān)設(shè)備的建議。每天下班后電腦是全部關(guān)閉了，但還有一些顯示器和打印機(jī)還是開(kāi)著的，雖然這樣基本耗費(fèi)不了多少電，但第二天開(kāi)起的瞬間會(huì)給機(jī)器帶來(lái)一定損傷，從而縮短了機(jī)器的使用壽命，所以建議公司的每位同事下班后別忘了檢查自己的顯示器以及打印機(jī)是否關(guān)閉了。

7、關(guān)于公司獎(jiǎng)勵(lì)政策的建議。公司在法定節(jié)假日的時(shí)候，適當(dāng)?shù)慕M織員工外出旅游或其他集體員工活動(dòng)，促進(jìn)各部門(mén)員工的關(guān)系，在平時(shí)的工作中能互相幫助與協(xié)調(diào)，也能帶動(dòng)員工的積極性，提高工作效率。

以上是我個(gè)人的一些建議，總之，開(kāi)源節(jié)流要從細(xì)節(jié)入手，讓我們每個(gè)人都充當(dāng)起主人翁的精神，為公司創(chuàng)造更多的效益。篇三：安全工作合理化建議整理版

安全工作合理化建議整理一

縱觀(guān)我國(guó)每年煤礦事故的發(fā)生，大都是人為因素造成的：一是員工的違規(guī)違紀(jì)造成的，二是監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管不到位。我們不缺少懂技術(shù)的專(zhuān)家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類(lèi)管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者。如何有效的預(yù)防事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，已然成為當(dāng)前各級(jí)主管部門(mén)亟待解決和處理的首要任務(wù)。結(jié)合本人實(shí)際工作就安全工作提幾點(diǎn)建議：

一是干部抓安全要做到“四個(gè)有心”（即：抓安全要有決心、抓質(zhì)量要有恒心、抓三違要有狠心、抓幫教要有耐心）。而且干部在抓安全工作時(shí)要有鐵的手腕、鐵的心腸、鐵的面孔。要始終牢記你對(duì)安全講人情，安全對(duì)你不留情，應(yīng)該以時(shí)不我待的責(zé)任感、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、常備不懈的心態(tài)抓好煤礦安全工作。

二是工人保安全要做到“四個(gè)不能”（即：違章的話(huà)不能聽(tīng)、冒險(xiǎn)的活不能干、帶血的錢(qián)不能拿、違紀(jì)的事不能辦）。通過(guò)“四個(gè)不能”的開(kāi)展來(lái)強(qiáng)化職工自主保安意識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)不僅關(guān)系到自己的安危，更關(guān)系到家庭的幸福、企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定，真正做到“安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山”。“四個(gè)不能”的核心就是“遵章守紀(jì)”，根本原則是不能違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律，基本要求是“三不”：即自己不傷害自己，自己不傷害別人，不讓別人傷害自己。

三是克服“四慣”、做好“四防”。廣大干部職工在工作中“聽(tīng)?wèi)T了、看慣了、做慣了、習(xí)慣了”，最容易使人產(chǎn)生麻痹思想，進(jìn)而導(dǎo)致事故的發(fā)生。必須克服安全工作“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的錯(cuò)誤思想，樹(shù)立“一切為安全工作讓路，一切為安全工作服務(wù)”的觀(guān)念，堅(jiān)持安全為天，安全至上，把安全第一的方針落到實(shí)處，落實(shí)到井上井下的全方位、全過(guò)程。堅(jiān)持做好“四防”：防思想麻痹，防僥幸心理，防工作懈怠，防帶“病”上崗，要從思想上高度重視，行動(dòng)上認(rèn)真落實(shí)，安全工作從現(xiàn)在做起，從自己做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，做到思想認(rèn)識(shí)要到位，安全措施要到位，防范意識(shí)要到位。

四是抓好“四個(gè)一”落實(shí)。即：利用每日班前一題(班組織)，每周一課（區(qū)隊(duì)組織），每月一培（礦組織），每年一考（礦組織），嚴(yán)格落實(shí)“人人都是通風(fēng)員”、“人人都是安全員”的安全培訓(xùn)，并在年底對(duì)“一通三防”內(nèi)容進(jìn)行考核，對(duì)考試不合格者堅(jiān)決不能入井。同時(shí)要全面推行“走動(dòng)式”安全教育培訓(xùn)。要求所有安全生產(chǎn)技術(shù)管理人員和安監(jiān)員、瓦檢員，到各作業(yè)地點(diǎn)檢查時(shí)，必須對(duì)現(xiàn)場(chǎng)員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)安全知識(shí)提問(wèn)，員工回答不上的當(dāng)場(chǎng)輔導(dǎo)培訓(xùn)，直到熟練掌握為止。建立走動(dòng)式培訓(xùn)的寫(xiě)實(shí)、監(jiān)督和考核制度，納入月度績(jī)效考核，實(shí)現(xiàn)干部、員工共同提高安全素質(zhì)的“雙贏”效果。要“以人為本”抓好安全培訓(xùn)，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)，營(yíng)造“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”、“人人事事講安全”的社會(huì)氛圍。五是建立安全隱患舉報(bào)獎(jiǎng)。重獎(jiǎng)舉報(bào)人，重罰當(dāng)事人，獎(jiǎng)的讓人動(dòng)心，罰的讓人痛心，通過(guò)一獎(jiǎng)一罰，把安全事故的防范變被動(dòng)為主動(dòng)，增強(qiáng)各級(jí)各類(lèi)人員的自覺(jué)性、主動(dòng)性，提高他們的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。舉報(bào)可設(shè)電話(huà)舉報(bào)、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、匿名信舉報(bào)等多種方式，要充分保護(hù)舉報(bào)人的安全，確保不受打擊報(bào)復(fù)。受理部門(mén)可由紀(jì)委負(fù)責(zé)，檢查落實(shí)由安監(jiān)、通風(fēng)、保衛(wèi)等部門(mén)負(fù)責(zé)，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的要及時(shí)兌現(xiàn)承諾，確保公開(kāi)、公平、公正、民主，并張榜公布，以此來(lái)帶動(dòng)安全工作，形成人人都關(guān)心安全、人人都重視安全、人人都抓安全，人人都保安全，形成一個(gè)齊抓共管的良好工作局面。

六是建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制。安全生產(chǎn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)，必須從系統(tǒng)思考的路徑出發(fā)，認(rèn)真分析每一個(gè)環(huán)節(jié)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，切實(shí)做到“安全措施到位、現(xiàn)場(chǎng)管理到位、干部帶班到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位”。安全生產(chǎn)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我們不能有一絲一毫放松，必須對(duì)“五個(gè)到位”長(zhǎng)期抓、系統(tǒng)抓、反復(fù)抓，努力實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安。搞好安全生產(chǎn)必須嚴(yán)格落實(shí)煤礦安全生產(chǎn)規(guī)程、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程，堅(jiān)決杜絕“三違”。要讓干部職工充分認(rèn)識(shí)到“四個(gè)就是”（即：違章作業(yè)就是自殺、違章指揮就是殺人、對(duì)違章作業(yè)不制止就是見(jiàn)死不救、對(duì)違章指揮不懲處就是縱容殺人）的危險(xiǎn)性，以此來(lái)規(guī)范干部職工的安全行為。

七是完善PDCA（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、落實(shí)）考核制度。要真正做到安全工作有計(jì)劃、有執(zhí)行、有檢查、有落實(shí)，需要各職能部門(mén)充分發(fā)揮各自職能作用，明確職責(zé)，合理分工，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真抓好落實(shí)。執(zhí)行、執(zhí)行、再執(zhí)行；落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。安全工作易在認(rèn)識(shí)，難在落實(shí)，貴在堅(jiān)持，重在執(zhí)行。要做到善始善終，不能虎頭蛇尾，計(jì)劃+執(zhí)行+檢查=落實(shí)，否則一切都為零。

要把安全理念深入人心，從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)抓好安全工作，做到“標(biāo)”“本”兼治。正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展的關(guān)系。教育廣大干部職工充分認(rèn)識(shí)到煤礦安全在生產(chǎn)中的重要性、做好安全工作的艱巨性、“三違” 在安全工作中的危害性，牢固樹(shù)立居安思危，常備不懈的思想，真正做到“居安思安、居安想安、居安干安、居安緊安”。

安全工作合理化建議整理二

安全生產(chǎn)關(guān)系到公司和全體員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，做好安全工作對(duì)公司的發(fā)展有著極其重要的意義。為此我們要采取各種措施提高公司的安全系數(shù)，具體來(lái)說(shuō)主要從以下幾個(gè)方面入手：

一、安全文化

企業(yè)安全文化建設(shè)，要緊緊圍繞“一個(gè)中心”（突出“以人為本”這個(gè)中心）“兩個(gè)基本點(diǎn)”（安全理念滲透和安全行為養(yǎng)成），內(nèi)化思想，外化行為，不斷提高廣大員工的安全意識(shí)和安全責(zé)任，把安全第一變?yōu)槊總€(gè)員工的自覺(jué)行為。由于安全理念決定安全意識(shí)，安全意識(shí)決定安全行為。因此必須在抓好員工安全理念滲透和安全行為養(yǎng)成上下功夫。要使廣大員工不僅對(duì)安全理念熟讀、熟記，入腦入心，全員認(rèn)知，而且要內(nèi)化到心靈深處，轉(zhuǎn)化為安全行為，升華為員工的自覺(jué)行動(dòng)。企業(yè)可以通過(guò)搞好班組安全文化建設(shè)來(lái)實(shí)施，如根據(jù)各時(shí)期安全工作特點(diǎn)，懸掛安全橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、宣傳畫(huà)、制作宣傳墻報(bào)、出版通訊、發(fā)放宣傳資料、播放宣傳片、廣播安全知識(shí)，在班組園地和各科室張貼安全職責(zé)、操作規(guī)程，還可在班組安全學(xué)習(xí)會(huì)上，不斷向員工灌輸安全知識(shí)，將安全文化變成員工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、安全法制

要建立企業(yè)安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，必須堅(jiān)持“以法治安”，用法律法規(guī)來(lái)規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全行為，使安全生產(chǎn)工作有法可依、有章可循，建立安全生產(chǎn)法制秩序。堅(jiān)持“以法治安”，