第一篇：河池市工商局創(chuàng)建文明單位簡介

河池市工商局創(chuàng)建文明單位簡介

河池市工商局駐河池市新建西路21號，內(nèi)設機構11個，機關現(xiàn)有公務員40名。根據(jù)工作需要成立機關黨委、工會委員會機構。全市系統(tǒng)現(xiàn)有10個縣級（市）工商局、1個工商分局、89個工商所（含1個直屬工商所）。

長期以來，我局始終堅持?兩手抓，兩手硬?的工作思路，一是從完善內(nèi)部規(guī)范管理，創(chuàng)新工作機制入手，制定計劃，穩(wěn)步推進。確保在精神文明創(chuàng)建活動中做到部署、落實、檢查、考核、獎懲?五結合?；二是加強文明?窗口?建設，營造優(yōu)雅工作、生活環(huán)境。全市工商系統(tǒng)共有53個?窗口單位?被市文明辦授予?文明服務示范窗口?稱號，占全市工商系統(tǒng)服務窗口的90%。兩年來，我局各級服務窗口實現(xiàn)了行政效能?零投訴?。結合?城鄉(xiāng)清潔工程?，投資2萬多元建設市局大院，營造良好的人居環(huán)境；三是舉辦了2期以思想政治教育、組織紀律、廉政建設、業(yè)務知識、計算機、構建和諧工商為主要內(nèi)容的準軍事化管理培訓班，全體干部職工的思想政治素質和業(yè)務水平得到顯著提高；四是以實施?兩大工程?為主線，以夯實?三大基礎?為保證，以堅持?四個統(tǒng)一?為抓手，以營造?五大環(huán)境?為目標，工商行政管理執(zhí)法的整體形象和群眾的社會滿意率不斷提升，受到各級領導和社會各界的充分肯定和一致稱贊，實現(xiàn)了堅持精

神文明創(chuàng)建與實現(xiàn)工商行政管理職能轉變有機結合的新局面，徹底扭轉了過去?思想散、隊伍亂、作風軟、紀律差?的落后面貌；五是切實加強社會治安綜合治理、黨風廉政建設、計劃生育、安全生產(chǎn)、見義勇為等其他工作，長期以來，全系統(tǒng)無重大違法違紀、集體上訪和越級上訪、安全生產(chǎn)責任事故等案（事）件發(fā)生。

近年來，河池市工商局先后多次獲得國家、省、市的表彰。2005、2006、2007連續(xù)三年被評為河池市文明單位；2005年度評為河池市?創(chuàng)新爭優(yōu)?突出貢獻單位、全區(qū)工商系統(tǒng)整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序先進集體、廣西工商系統(tǒng)?守合同重信用?活動工作先進單位、全區(qū)?2005紅盾護農(nóng)?工作先進單位、河池市愛國衛(wèi)生先進單位；2006年度獲12315暨商品質量監(jiān)管崗位練兵比武‘團體優(yōu)勝獎’、2006年度工作目標管理先進單位三等獎、2006年度全區(qū)工商行政管理系統(tǒng)崗位練兵優(yōu)勝單位三等獎、河池市2006-2007年度文明窗口、2006年度全區(qū)工商系統(tǒng)?保護注冊商標專用權行動?和?虛假違法廣告專項整治行動?先進集體、?3〃15?榮譽集體;2007年度獲全區(qū)工商系統(tǒng)推進個體私營經(jīng)濟發(fā)展先進集體、2007年度全區(qū)工商系統(tǒng)商標廣告管理工作先進集體、2007年度全區(qū)工商系統(tǒng)服務社會主義新農(nóng)村建設工作先進集體、2007年度河池市計劃生育先進單位；2009年被評為自治區(qū)級文明單位。

第二篇：工商局創(chuàng)建文明單位總結

工商局創(chuàng)建文明單位總結我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當?shù)厥形?、市政府評為市級文明單位。主 要 成 效兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關系，健全了工作責任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防范措施，保持安定團結；另一方面嚴格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律松馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務發(fā)展意識，服務質量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質服務，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。具 體 做 法我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務加快當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：

一、加強組織領導，形成創(chuàng)建合力

1、成立領導專班。市局黨組非常重視文明創(chuàng)建活動，成立了以黨委書記、局長為組長，黨委成員為副組長，相關科室負責人為成員的領導小組，領導小組下設文明創(chuàng)建辦公室，實行一把手負責制，做到了主要領導把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負責抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級抓一級，一級對一級負責，上下聯(lián)動，層層落實責任，確保了文明創(chuàng)建活動正常開展。

2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實處，市局按照領導小組班子團結、工作實績顯著、思想道德風尚、遵紀守法、科教文化穩(wěn)步發(fā)展、環(huán)境衛(wèi)生等文明創(chuàng)建工作的具體要求，確定文明創(chuàng)建目標，實行目標量化，把文明創(chuàng)建活動與各項工作的硬指標一并列入單位目標考核之中，做到文明創(chuàng)建活動等工作一起曾、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強三個文明建設。

3、實行齊抓共建。文明創(chuàng)建活動是一個系統(tǒng)工程，各個環(huán)節(jié)都十分重要。兩年來，我局從市局黨委到基層分局（所）、機關科室、直屬分局領導都十分重視文明創(chuàng)建工作，全局系統(tǒng)形成齊抓共建的格局。

二、創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務經(jīng)濟發(fā)展兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質。第一，加強領導班子建設。市局黨組把各級領導班子建設放在文明創(chuàng)建的首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團結、廉潔、實干”的領導班子等活動，認真執(zhí)行中心小組學習制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設。兩年來，市局黨組帶領和組織系統(tǒng)各級領導班子認真學習“三個代表”重要思想和十六大精神，切實加強各級領導班子的政治建設，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進一步提高。第二，加強隊伍素質教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務素質作為精神文明建設的一項根本任務，采取有效措施，狠抓教育培訓。一是強化政治理論學習。每年年初，市局都根據(jù)實際，制定學習計劃，認真組織干部職工學習政治理論知識。在政治思想教育中，我們注意理論聯(lián)系實際，通過舉辦培訓班、召開座談會等多種形式，開展宗旨教育、愛國主義教育和集體主義教育，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。市局先后多次舉辦“三個代表”重要思想專題講座和十六大精神研討學習班，理論學習效

果比較顯著。二是強化業(yè)務培訓。根據(jù)工商工作的特點，采取“走出去、請進來”的方法，狠抓法律法規(guī)學習和業(yè)務培訓。僅今年，我們先后6批組織基層15個工商所（分局）負責人參加省局知識更新培訓，市局每年也堅持開展了一系列教育培訓，共舉辦各類知識培訓班6期，法規(guī)專題講座8次，培訓人員200多人次。三是強化學歷教育。市局黨組把系統(tǒng)干部職工學歷教育作為精神文明建設的具體目標之一，積極鼓勵干部職工提高學歷水平。全局具有大專以上學歷的人員達到81%以上。第三，加強部門制度建設。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設。一是嚴格執(zhí)行“禁令”的前提下，市局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責任制和錯案責任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務公開。我們將工作職責、辦事程序、職責范圍，收費標準等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內(nèi)部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進行了調整，并拓寬稽查范圍和領域，把對干部的監(jiān)督管理延伸到8小時之外，使干部職工在工作和生活中能時時注意約束、規(guī)范自己的一言一行。五是嚴肅財務管理制度。全面落實財務收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部和離任財務審計制度，切實加強系統(tǒng)財務管理。

2、強化發(fā)展意識，服務經(jīng)濟建設。我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結合，與實施企業(yè)信用公示相結合，與經(jīng)濟戶口建設及聯(lián)動管理相結合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務舉措，強化發(fā)展意識，促進經(jīng)濟建設，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標創(chuàng)優(yōu)。商標是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。我市是糧產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件注冊商標，使我市大米遠銷全國各地，走進大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們?yōu)槠髽I(yè)注冊商標64件，其中1家企業(yè)產(chǎn)品商標被評為“湖北著名商標。”二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進企業(yè)信用建設，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡1500份，指導企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同86起，規(guī)避合同風險1.5億元，為企業(yè)辦理抵押貸款2650萬元?！苯衲?月上旬，我市富強糖果廠為更新生產(chǎn)設備急需貸款而發(fā)愁，我們樂當“紅娘”，主動與企業(yè)和銀行聯(lián)系，為其辦理了動產(chǎn)抵押合同，使企業(yè)順利貸款300萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。三是打假保優(yōu)。我們結合12315打假維權網(wǎng)絡，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護了在漢川經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。第二，轉變工作作風，服務經(jīng)濟發(fā)展。一是引鸞回巢。我局在文明創(chuàng)建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業(yè)主，介紹我市的環(huán)境與優(yōu)勢，發(fā)展與前景，希望他們重回家鄉(xiāng)投資興業(yè)。經(jīng)過努力，三位私營紡織業(yè)主心悅誠服，主動從武漢陸續(xù)遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業(yè)。二是筑巢引鳳。我局在文明創(chuàng)建中，通過狠抓“三街”創(chuàng)建，營造了寬松的投資環(huán)境，招引光明公司等6家企業(yè)落戶我市，引進資金近3000萬元。三是主動進位。在服務方法上，我們跳出部門圈子，主動進位，做到全程服務；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務。市場專業(yè)分局在文明創(chuàng)建活動中，強化服務意識，創(chuàng)新服務舉措，主動進位，推行溫情服務、延時服務、流動服務，既促進了監(jiān)管職能到位，又服務了地方經(jīng)濟發(fā)展。第三，堅持與時俱進，創(chuàng)新監(jiān)管方式。針對過去監(jiān)管模式與新形勢的不適應，我們轉變思想觀念，與時俱進，實施企業(yè)信用公示制度，加強經(jīng)濟戶口建設與聯(lián)動管理。為了建立和完善經(jīng)濟戶口建設，我們構建經(jīng)濟戶口信息平臺，借助戶籍式的管理模式，落實屬地監(jiān)管，形成職能整合，上下聯(lián)動，運轉高效的全市企業(yè)經(jīng)濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態(tài)身份信息，為動態(tài)信息組成的反映市場主體準入、存續(xù)到終止過程中的信息資料總和，有效地促進了執(zhí)法到位，推進市場主體信用建設，服務經(jīng)濟發(fā)展。

3、依托活動載體，促進文明創(chuàng)建。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們投入資金，對全市工商系統(tǒng)辦公和生活環(huán)境進行凈化、綠化和美化。在文明創(chuàng)建活動中，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設活動載體等有機結合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。第一，與思想作風紀律建設相結合。一是開展了民主評議行風活動。2002年，全系統(tǒng)共聘請市人大代表、政協(xié)委員83人為工商義務監(jiān)督員，并公布舉報電話21部，設立舉報箱21個，召開行風建設座談會20多次，發(fā)放征求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行扎實整改，得到了市人大、政協(xié)的充分認可，市局機關被評為行風滿意單位；二是開展思想作風紀律整頓。今年9—10月，我們根據(jù)上級主管局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統(tǒng)開展了思想作風紀律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質明顯提高，作風紀律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務意識、奉獻意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設。我們認真貫徹《黨風廉政建設責任制》，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設規(guī)定，加大對違反工作紀律行為的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。第二，與履行部門職能相結合。我們把認真履行工商職能，促進全市經(jīng)濟發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用職能工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列扶持企業(yè)改革的意見和措施，開展了結對幫扶、“精品名牌戰(zhàn)略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、提

第三篇：工商局創(chuàng)建文明單位總結

“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是積極開展工商內(nèi)部稽查。今年，我們對工商稽查隊成員進行了調整，并拓寬稽查范圍和領域，把對干部的監(jiān)督管理延伸到8小時之外，使干部職工在工作和生活中能時時注意約束、規(guī)范自己的一言一行。五是嚴肅財務管理制度。全面落實財務收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部和離任財務審計制度，切實加強系統(tǒng)財務管理。

2、強化發(fā)展意識，服務經(jīng)濟建設。我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結合，與實施企業(yè)信用公示相結合，與經(jīng)濟戶口建設及聯(lián)動管理相結合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務舉措，強化發(fā)展意識，促進經(jīng)濟建設，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標創(chuàng)優(yōu)。商標是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。我市是糧產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件注冊商標，使我市大米遠銷全國各地，走進大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們?yōu)槠髽I(yè)注冊商標64件，其中1家企業(yè)產(chǎn)品商標被評為“湖北著名商標。”二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進企業(yè)信用建設，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡1500份，指導企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同86起，規(guī)避合同風險1.5億元，為企業(yè)辦理抵押貸款2650萬元?！苯衲?月上旬，我市富強糖果廠為更新生產(chǎn)設備急需貸款而發(fā)愁，我們樂當“紅娘”，主動與企業(yè)和銀行聯(lián)系，為其辦理了動產(chǎn)抵押合同，使企業(yè)順利貸款300萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。三是打假保優(yōu)。我們結合12315打假維權網(wǎng)絡，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護了在漢川經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。第二，轉變工作作風，服務經(jīng)濟發(fā)展。一是引鸞回巢。我局在文明創(chuàng)建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業(yè)主，介紹我市的環(huán)境與優(yōu)勢，發(fā)展與前景，希望他們重回家鄉(xiāng)投資興業(yè)。經(jīng)過努力，三位私營紡織業(yè)主心悅誠服，主動從武漢陸續(xù)遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業(yè)。二是筑巢引鳳。我局在文明創(chuàng)建中，通過狠抓“三街”創(chuàng)建，營造了寬松的投資環(huán)境，招引光明公司等6家企業(yè)落戶我市，引進資金近3000萬元。三是主動進位。在服務方法上，我們跳出部門圈子，主動進位，做到全程服務；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務。市場專業(yè)分局在文明創(chuàng)建活動中，強化服務意識，創(chuàng)新服務舉措，主動進位，推行溫情服務、延時服務、流動服務，既促進了監(jiān)管職能到位，又服務了地方經(jīng)濟發(fā)展。第三，堅持與時俱進，創(chuàng)新監(jiān)管方式。針對過去監(jiān)管模式與新形勢的不適應，我們轉變思想觀念，與時俱進，實施企業(yè)信用公示制度，加強經(jīng)濟戶口建設與聯(lián)動管理。為了建立和完善經(jīng)濟戶口建設，我們構建經(jīng)濟戶口信息平臺，借助戶籍式的管理模式，落實屬地監(jiān)管，形成職能整合，上下聯(lián)動，運轉高效的全市企業(yè)經(jīng)濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態(tài)身份信息，為動態(tài)信息組成的反映市場主體準入、存續(xù)到終止過程中的信息資料總和，有效地促進了執(zhí)法到位，推進市場主體信用建設，服務經(jīng)濟發(fā)展。

3、依托活動載體，促進文明創(chuàng)建。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們投入資金，對全市工商系統(tǒng)辦公和生活環(huán)境進行凈化、綠化和美化。在文明創(chuàng)建活動中，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設活動載體等有機結合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。第一，與思想作風紀律建設相結合。一是開展了民主評議行風活動。2002年，全系統(tǒng)共聘請市人大代表、政協(xié)委員83人為工商義務監(jiān)督員，并公布舉報電話21部，設立舉報箱21個，召開行風建設座談會20多次，發(fā)放征求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行扎實整改，得到了市人大、政協(xié)的充分認可，市局機關被評為行風滿意單位；二是開展思想作風紀律整頓。今年9—10月，我們根據(jù)上級主管局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統(tǒng)開展了思想作風紀律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質明顯提高，作風紀律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務意識、奉獻意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設。我們認真貫徹《黨風廉政建設責任制》，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設規(guī)定，加大對違反工作紀律行為的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。第二，與履行部門職能相結合。我們把認真履行工商職能，促進全市經(jīng)濟發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用職能工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列扶持企業(yè)改革的意見和措施，開展了結對幫扶、“精品名牌戰(zhàn)略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、提供辦照 “一條龍”服務，提高了辦事效率，提高了服務水平和服務質量。第三，與基層設施建設相結合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設”的要求，把基層建設作為文明創(chuàng)建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎設施建設，加大了基層建設硬件投入，改革基層監(jiān)管方式，改善基層辦公、生活環(huán)境，并組織人員到外地學習基層建設的先進經(jīng)驗和作法，使系統(tǒng)基層建設積極性得到進一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，為14個基層工商所（分局）安裝了經(jīng)濟戶口動態(tài)管理公示欄，既提高了全市系統(tǒng)基層建設檔次，又有效地促進文明創(chuàng)建活動。第四，與毒鼠強專項整治相結合。今年8月，為了貫徹執(zhí)行xx[2003]63號文件精神，我們把毒鼠強專項整治工作當作檢驗文明創(chuàng)建活動的試金石，加強領導，突出重點，明確工作責任，強化督辦檢查，實施長效監(jiān)管，確保了毒鼠強專項整治工作成效。第五，與落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策相結合。今年9月，為了認真貫徹落實《中共中央、xx關于進一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開了落實下崗職工優(yōu)惠政策的局長辦公會議，進行

第四篇：工商局省級文明單位創(chuàng)建情況匯報

工商局省級文明單位創(chuàng)建工作情況匯報

市文明辦：

#工商局共有在職人員#人，其中公務員#人、機關工人#人、事業(yè)工人#人，下設#個機關股室和#個分局、工商所。我局擔負著全市的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法職責，主要負責全市市場經(jīng)濟秩序的正常運轉，服務經(jīng)濟發(fā)展、維護市場秩序、保護消費者權益，并為政府宏觀調控提供依據(jù)。

自2012年9月中共云南市委云南省人民政府授予我局“文明單位”稱號以來，我局按照“鞏固成果、敢于創(chuàng)新、與時俱進、爭創(chuàng)一流”的要求，堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞中心工作抓精神文明建設，把創(chuàng)建工作融入到工商行政管理工作中，把保持省級文明單位榮譽稱號作為重要目標，進一步強化組織領導、豐富創(chuàng)建載體、建設文明工商、樹立良好形象，使精神文明創(chuàng)建工作再上新臺階。

一、強化組織領導，健全創(chuàng)建機制

我局在精神文明創(chuàng)建方面按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的要求，在抓好工商中心工作的同時，把精神文明建設放在突出位置，列入了市局黨組的重要議事日程，認真研究創(chuàng)建措施，切實加強領導，狠抓工作落實，使精神文明建設持之以恒、卓有成效。

一是提高認識，明確目標。為使全體干部職工進一步認清新形勢下開展創(chuàng)建文明單位活動的重要意義，增強開展創(chuàng) 建活動的自覺性和主動性，全局認真組織學習了《云南省文明單位建設管理條例》、《公民道德建設實施綱要》及中央、省、市關于精神文明建設的指示精神，開展“如何保持省級文明單位”大討論，進行了文明建創(chuàng)活動再動員再教育。做到層次分明、方法得當、力求把上級精神吃透，引導干部職工積極參與創(chuàng)建活動，保持省級文明單位稱號，通過學習討論，明確了目標，統(tǒng)一了思想。通過思想道德教育和業(yè)務學習培訓，深化干部職工文明單位創(chuàng)建意識。

二是加強領導，齊抓共管。根據(jù)工作需要，全局重新調整了文明單位創(chuàng)建工作的組織機構，“一把手”負總責，分管領導具體抓，機關各股室、基層各分局所負責人為成員的文明單位創(chuàng)建領導小組，下設辦公室負責組織實施，形成了各部門負責人主抓，具體工作有專人負責，分工明確的管理網(wǎng)絡，一級抓一級，一級對一級負責，為把創(chuàng)建工作落實到位提供了組織保證。

三是制定方案，完善制度。積極爭取市文明辦的指導和支持，進一步明確創(chuàng)建指導思想、基本任務和具體措施。其次是制定切實可行的創(chuàng)建活動方案，并認真抓好落實。定期規(guī)劃部署、定期檢查指導、定期聽取匯報、定期總結，并結合全方位目標管理考核工作，層層分解落實創(chuàng)建活動任務。制定各項管理制度，完善創(chuàng)建活動內(nèi)容，落實黨風廉政建設制度，使創(chuàng)建活動逐步規(guī)范化、制度化，收到了實際效果。

二、積極創(chuàng)先爭優(yōu)，踐行雷鋒精神

開展學雷鋒活動是提升工商干部思想道德素質，促進精神文明創(chuàng)建活動的重要載體，我局緊緊圍繞“傳承和弘揚雷鋒精神”這一主題，充分發(fā)揮廣大工商干部在市場監(jiān)管、服務發(fā)展中的先鋒模范作用，形成“踐行雷鋒精神、爭當紅盾楷?！背B(tài)化的生動局面，建立學雷鋒活動的長效機制。

一是開展學雷鋒主題實踐活動。以“弘揚雷鋒精神、共建和諧宣威”為主題，召開學雷鋒座談會，舉行學雷鋒啟動儀式，在社會全面叫響“你發(fā)展、我服務，有事找工商”的莊嚴承諾；在全系統(tǒng)窗口部門開展“雷鋒號文明示范單位”、“雷鋒號文明示范窗口”、“紅旗窗口”創(chuàng)建活動，改進服務方式，提升服務水平，把工商注冊登記窗口建設成為讓群眾滿意信得過的窗口、展示紅盾風采的窗口、樹立黨和政府形象的窗口；開展“走訪企業(yè)解難題”活動，走進企業(yè)、走進社會、走進消費者，查隱患、查實情、查問題，解困難、做實事、惠群眾，引導干部努力成為新時代雷鋒精神的傳播者、弘揚者和踐行者。

二是開展學雷鋒志愿服務活動。以國際消費者權益保護日、全國法制宣傳日等重要紀念日為契機，開展法律宣傳志愿服務活動，為消費者提供實實在在的服務；充分發(fā)揮個私協(xié)會橋梁紐帶作用，開展會員單位大走訪活動，幫助會員解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難和問題；組織個私協(xié)會會員走訪慰 問特困個體工商戶，幫助他們解決實際問題，為特困家庭、空巢老人和殘疾人提供幫扶解困志愿服務。

三是組織職工義務獻血。我局注重培養(yǎng)干部職工的奉獻精神和公益意識，高度重視義務獻血工作，通過召開會議、系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)平臺廣泛宣傳，引導全局干部職工樹立“科學獻血不僅不會影響健康，還能預防疾病，有益健康，更重要的是用自己的博大情懷倡導了助人為樂的社會風尚”等正確理念，積極動員干部職工參與義務獻血。近三年來，我局義務獻血累計達到34人次，累計獻血7600毫升。

四是參與支持彩虹行動公益活動。2014年4月，我局職工#發(fā)起了#公益協(xié)會，我局對其熱心公益事業(yè)的所作所為進行了積極的鼓勵和支持，也號召干部職工積極參與和支持協(xié)會組織的公益活動。目前，我局4位職工在協(xié)會中擔任了主要職務，協(xié)會組織開展的公益活動已惠及上千人。

三、加強道德建設，傳播文明風尚

在文明單位創(chuàng)建中，我局高度重視道德建設，始終以提升干部職工思想道德修養(yǎng)和文明素質為核心，以加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德“四德”建設為重點，強化宣傳教育，引導干部職工自覺成為道德的傳播者和踐行者，培養(yǎng)和造就政治堅定、品德高尚、勤政廉潔、務實高效的干部隊伍。

（一）建設完善道德講堂。為充分發(fā)揮“道德講堂”傳 授社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德的平臺作用，我局按照《文明單位測評體系》和市文明辦關于加強和規(guī)范“道德講堂”建設的要求，不斷在統(tǒng)一規(guī)范流程中完善 “道德講堂”建設。

一是在環(huán)境營造中增強“道德講堂”的莊重感。根據(jù)“道德講堂”環(huán)境建設要求，我局在機關二樓設置了道德講堂，并制定下發(fā)了道德講堂實施方案，制定了統(tǒng)一的活動流程及規(guī)范，并制作了多條格言警句，積極營造濃厚的講堂氛圍。同時，在辦公區(qū)設置道德模范人物圖像和道德宣傳標志，讓干部職工耳濡目染，潛移默化受到教育和薰陶。二是在活動內(nèi)容中增強“道德講堂”的吸引力。進一步生動化、日?；暗赖轮v堂”的目標任務、開展范圍、推進措施，把“道德講堂”與工商文化相結合，大力宣講工商人道德事跡，培育窗口行業(yè)先進典型，弘揚社會新風正氣，掀起“學先進、爭先進、當先進”的熱潮。同時，大力開展道德經(jīng)典誦讀，親近中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，感受傳統(tǒng)文化魅力，使干部職工從優(yōu)秀的傳統(tǒng)道德文化中汲取營養(yǎng)。三是在流程環(huán)節(jié)中增強“道德講堂”的實效性。通過規(guī)范講堂形式，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動“講”、“評”環(huán)節(jié)融入到其中，形成“作一番深刻反省，唱一首道德歌曲，看一部道德人物事跡短片，誦一段傳統(tǒng)道德經(jīng)典，聽眾做一番感受交流，傳遞吉祥祝福之情”的流程主線，讓干部職工近距離感受道德的力量。

（二）開展文明有禮培育活動。我局開展文明有禮培育活動，倡導講文明、樹新風，培育傳播文明風尚，努力提升工商干部文明素養(yǎng)，塑造了工商人員文明有禮的良好形象。

一是開展工商干部學禮儀活動，我局將文明禮儀視頻和文明禮儀學習資料通過下發(fā)到各單位，各單位組織干部收看文明禮儀講座，學習禮儀知識，做到文明辦公，禮貌待人，不斷提高工商干部的文明素質和機關文明程度，努力塑造為民、務實、清廉、高效的機關形象。二是開展文明勸導志愿服務活動。我局圍繞“文明出行，從我做起”的主題，積極組織志愿者開展文明勸導志愿服務活動，協(xié)助交警執(zhí)勤糾正市民不文明行為和機動車不文明行車行為，維護道路交通秩序，勸阻行人不亂穿行、闖紅燈等常見交通違法行為。同時，還向過往行人宣傳社會主義核心價值觀、文明禮儀規(guī)范、交通安全法規(guī)等等內(nèi)容，并發(fā)放文明交通安全行動倡議書、機動車駕駛人行車安全須知等宣傳材料，引導市民自覺遵守交通規(guī)則。三是開展文明餐桌活動。一方面，在食堂入口擺設“文明餐桌行動”告示牌，在餐廳內(nèi)懸掛或在餐桌上擺放體現(xiàn)“厲行節(jié)約、文明用餐”主題的宣傳標識。另一方面，點餐時經(jīng)辦人員要合理搭配菜品，“合理飲食，文明用餐，科學打包，避免浪費”，做到“不剩菜，不剩飯”。倡導用餐時不抽煙、不大聲喧嘩等，提倡“民以食為天，用餐禮為先”的文明餐桌禮儀。同時，倡導節(jié)約，綠色消費。用完餐后，就餐人員應將未用完的餐點打包。堅持采購、使用合格的餐具、食用油和其它原輔材料，不用一次性餐具，提高原材料使用率，減少餐余垃圾的產(chǎn)生。

（三）開展文明風尚傳播。我局以文明單位創(chuàng)建為契機,扎實開展文明風尚傳播活動,倡導文明風尚,彰顯紅盾風采。

一是文明倡議。向全局干部發(fā)出傳播文明風尚倡議書,倡議全局干部珍惜每一粒糧食,自覺踐行“光盤行動”；節(jié)約每一項支出,自覺踐行“綠色消費”；減少每一種污染,自覺踐行“低碳生活”,自覺把“勤儉節(jié)約光榮,鋪張浪費可恥”牢記在心、落實于行。二是網(wǎng)絡傳播。利用政務微博、紅盾內(nèi)網(wǎng)傳播文明風尚,傳播公民道德實踐“八個不”活動,即:“不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不橫穿馬路、不損壞公物、不說臟話粗話、不傳播小道消息、不發(fā)送不文明的短信、不鋪張浪費”等內(nèi)容。三是營造氛圍。在更新原有廉政文化走廊、廉政茶座的基礎上,有效利用院內(nèi)、樓道和空白墻面,扎實開展傳播文明風尚的環(huán)境布置,設置引人崇德修身、向善向上的“遵德守禮”提示牌和“講文明樹新風”公益廣告宣傳牌等,豐富文明風尚傳播內(nèi)容,營造濃厚的道德文化和文明氛圍。

四、建設學習型工商，提升隊伍素質

（一）打造學習型工商。為進一步樹立“讓學習成為一 種常態(tài)，讓學習成為一種風氣”的理念，構建知識化干部隊伍，我局在“深”字上下功夫，在“實”字上出成效，推進學習型工商建設向縱深發(fā)展，積極打造學習型工商，切實提高干部隊伍的整體素質，提高工商隊伍的戰(zhàn)斗力，樹立工商部門的良好形象。

一是強化組織領導，明確目標責任。成立領導小組，制定學習型工商建設實施方案，把學習型工商建設作為當前和今后一個時期學習的一項重要任務。二是加強理論武裝，提高思想素質。機關實行周一集體學習制度，狠抓干部職工政治理論學習；開展愛國主義、革命傳統(tǒng)、理想信念學習教育，組織中層以上干部職工到#黨員干部教育基地進行學習，組織干部職工集中觀看電影《扎西1935》、《索道醫(yī)生》、《焦裕祿》等影片；開展好黨的群眾路線教育實踐活動學習教育，舉辦黨的群眾路線教育實踐活動專題輔導講座，組織觀看群教活動學習光碟《農(nóng)民工局長—陳家順》、《四風之害》等光碟，并要求干部職工的撰寫心得體會。三是強化業(yè)務培訓，提升工作水平。我局以培養(yǎng)善監(jiān)管、會執(zhí)法、能辦案的行家里手為目標，認真組織開展以工商法律法規(guī)為主要內(nèi)容的崗位應知應會專業(yè)知識與基本技能的學習培訓，著力提高干部職工履職適崗能力。三年來，組織各類業(yè)務知識和業(yè)務技能學習培訓70余次，開展6次崗位練兵活動，20余人榮獲了省市級能手榮譽。四是完善制度措施，構建長效機制。我局 以干部隊伍的能力建設為核心，完善學習制度，發(fā)放優(yōu)秀書籍，解決學習載體問題，嚴肅學習紀律，保證良好學風，建設學習型工商促進履行職能到位。

（二）開展豐富多彩活動。

一是開展“我們的節(jié)日”活動。為廣泛弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，樹立良好的工商形象，豐富節(jié)日期間精神文化生活，我局充分利用傳統(tǒng)節(jié)日和紀念日組織開展豐富多彩的群眾性經(jīng)典誦讀、節(jié)日民俗、文化娛樂和體育健身活動，發(fā)揮優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的滋養(yǎng)和引導作用，推動“我們的節(jié)日”主題活動在全局廣泛開展。三年來，我局在各個節(jié)日開展不同主題的活動：“4〃26”、勞動節(jié)期間，開展百日打假行動，突出打擊假冒偽劣和侵犯知識產(chǎn)權違法行為主題。清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)期間，突出紀念先人、緬懷先烈主題，引導群眾在關愛自然中繼承中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，慎終追遠，珍惜幸福生活;突出“過端午、愛家鄉(xiāng)、促和諧”主題，廣泛開展“過端午、話祥和”節(jié)日民俗活動。突出團結、團圓主題，舉辦詩歌朗誦、中秋賞月、體育健身等活動，營造社會和諧、健康向上的節(jié)日氛圍?！捌摺ㄒ弧薄鴳c節(jié)期間，突出心向黨、跟黨走主題，舉辦黨史學習、黨史講座等活動，激發(fā)廣大干部職工熱愛祖國、獻身工商事業(yè)、共建美好家鄉(xiāng)的責任感和使命感。重陽節(jié)期間，突出敬老孝親主題，舉辦重陽節(jié)座談會、敬老助老等活動，大力弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德。同時，結合新春佳節(jié)期間“紅紅火火過大年”主題志愿服務活動，全面展開了對各分局、基層工商所、離退休干部、職工干部的慰問活動，向他們致以新春的祝福和節(jié)日的問候。各所及各分會也以生活困難黨員、個私協(xié)會會員為重點對象，開展了多種形式的關愛、幫扶活動，幫助他們解決生活中的實際困難，讓他們過一個舒心、溫暖的節(jié)日，充分展現(xiàn)了崇德向善、團結互助、共同進步的精神風貌。

二是開展文體活動。為在全市工商系統(tǒng)營造積極、健康、向上的良好氛圍，創(chuàng)造充實、愉快、和諧的工作環(huán)境，促進干部職工之間的交流合作，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，我局制定了文體活動實施方案，組建了文體活動志愿者隊伍，利用重要節(jié)慶日、紀念日，開展了唱歌比賽、籃球賽、拔河、爬山、文娛晚會、演講比賽、書畫攝影作品征集活動等等豐富多彩的活動。

五、促進環(huán)境建設，優(yōu)化公共環(huán)境

一是優(yōu)化環(huán)境建設。我局以美化凈化機關環(huán)境，培育特色機關文化，維護良好機關秩序為目標，制定加強機關環(huán)境建設實施方案，軟件硬件兩手抓，努力打造優(yōu)美整潔、規(guī)范有序、文明高效、品位高雅的機關形象，做到以環(huán)境帶作風、樹形象、優(yōu)服務、提效率、促發(fā)展。在全市開展的環(huán)境衛(wèi)生檢查中，我局的環(huán)境衛(wèi)生狀況始終優(yōu)良。

二是打造無煙機關。結合各級控煙文件要求，我局成立 了控煙領導小組，將無煙單位打造納入工作計劃，制定控煙考核獎懲制度，在辦公樓所有入口及會議室、廁所、走廊等區(qū)域設置明顯的禁煙標識，張貼控煙宣傳教育資料，積極引導及鼓勵吸煙干部職工戒煙；對照《#無煙機關、無煙單位評分表》進行自檢自查，建立健全無煙單位打造制度措施；要求領導干部帶頭執(zhí)行并遵守公共場所禁煙規(guī)定，在公務活動中不得吸煙、敬煙、勸煙，以實際行動作出表率，自覺維護好組織部門的自身形象；嚴格禁煙規(guī)定的執(zhí)行落實，嚴禁使用或變相使用公款支付煙草消費開支，推動全局干部認真落實禁煙規(guī)定，自覺維護工商系統(tǒng)和領導干部形象。

三是杜絕丑惡現(xiàn)象。開展環(huán)保宣傳教育，采取靈活多樣、喜聞樂見的形式，大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識；參與綜合整治，落實“門前三包”責任，清理“臟、亂、差” ；開展滅鼠滅蟑螂為主的除“四害”活動，做好傳染病防控工作。同時，我局以深化社會治安綜合治理開展平安單位創(chuàng)建工作為依托，加強內(nèi)部防范，落實社會保障工作，完善治安防范管理工作；加強反邪教及禁毒防艾宣傳，強化新《消費者權益保護法》、新《商標法》等等法律法規(guī)的普法宣傳；積極參與全市的社會治安綜合治理整體聯(lián)動，聯(lián)合開展打擊傳銷、防范邪教、禁毒防艾等等相關工作，堅決杜絕邪教活動、“黃、賭、毒”等丑惡現(xiàn)象發(fā)生。

六、發(fā)揮部門優(yōu)勢，做好文明示范

（一）打造一流窗口，提升服務效能。一是完善軟硬件配備。對注冊登記窗口老化、性能差的電腦、打印機進行更換，配備了操作簡單快捷的掃描儀；重新設置了便民公示欄，張貼各種樣式申請表格及法律法規(guī)及新政策規(guī)定相關文件，同時擺放登記制度改革、企業(yè)信息公示、微型企業(yè)扶持等相關宣傳彩頁，方便辦事群眾取閱；通過組織及參加各級工商部門舉行的黨的群眾路線教育實踐活動、登記制度改革、企業(yè)信息公示等內(nèi)容的講座及培訓，提升窗口工作人員的服務意識及業(yè)務工作能力。二是優(yōu)化登記注冊流程。在開展好一站式服務、開通綠色通道的基礎上，優(yōu)化登記流程及審批手續(xù)，實現(xiàn)一審一核，簡化登記程序，縮短登記時限，對申請材料齊全、符合法定形式的登記申請，及時予以受理，做到當場受理，當場核準，當場發(fā)照。三是創(chuàng)新服務措施手段。針對市場主體新增多，微型企業(yè)扶持申請多，窗口業(yè)務量劇增的問題，采取預約登記、開通咨詢電話，延長工作時間，方便群眾辦理相關業(yè)務；同時，專門設立微型企業(yè)扶持申報窗口，聘請了兩名專業(yè)電腦操作人員，免費為申請者提供信息錄入和網(wǎng)上申報服務，有效解決申請人不會電腦操作難申報、會操作但不規(guī)范難審批、請中介申報增加申報成本、被黑中介詐騙錢財?shù)人膫€方面的問題，極力調動微型企業(yè)扶持申報熱情。四是領導班子窗口帶班。全面踐行黨的群眾路線教育實踐活動，實行領導班子成員到服務窗口帶班制度，每 周二安排一名黨組成員到窗口帶班，切實加強對窗口工作的領導和監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務過程中存在的突出問題，有效破解制度、規(guī)定以及程序上的“梗阻”問題，真正提高窗口工作的服務質量和水平。

（二）開展“平安市場”、“文明集市”、“誠信市場”創(chuàng)建。我局積極發(fā)揮職能，嚴格按照創(chuàng)建標準，深入市場指導和督促市場開展“平安市場”、“誠信市場”創(chuàng)建，引導和支持各集市開展“文明集市”創(chuàng)建。通過努力，#被認定為宣威市“平安市場”，#被認定為“農(nóng)村文明集市”，#創(chuàng)建成為“省級誠信市場”。

（三）積極參與幫扶共建。一是支持掛鉤幫扶點建設。在“四群教育”活動中，我局組織干部職工與掛鉤幫扶的群眾見面溝通，體察民情民意，向#175戶群眾送去了聯(lián)系卡和戶均200元的幫扶金，并指導#辦理了一戶玫瑰花種植的農(nóng)民專業(yè)合作社。同時，幫助4個新農(nóng)村建設掛鉤村委會解決了資金5.5萬元。另外，我局結合掛鉤聯(lián)系點實際，送法進村進校，并向#小學捐贈電腦20臺。二是支援魯?shù)?.03地震災區(qū)救災和恢復重建工作。魯?shù)?.03地震發(fā)生造成巨大的人員傷亡和財產(chǎn)損失，我局全體干部職工心系災區(qū)，及時向全體干部職工通報地震災區(qū)相關情況并發(fā)出捐款倡議，領導干部和共產(chǎn)黨員率先垂范，帶頭捐款，廣大干部職工伸出援手，積極捐款，幫助災區(qū)群眾渡過難關。此次捐款，共籌 得的13500元善款支援地震災區(qū)抗震救災和恢復重建工作。

自2012年9月榮獲省級“文明單位”稱號以來，我局倍加珍惜榮譽，把保持省級文明單位榮譽稱號作為重要目標，在原有基礎上繼續(xù)創(chuàng)新舉措、豐富形式深入開展創(chuàng)建。三年來，我局重點目標考核、新聞信息宣傳、社會治安綜合治理、黨風廉政建設等方面的工作始終在曲靖市工商系統(tǒng)中保持前列，被市委、市政府評為社會評價滿意較高單位，被認定為市級“平安單位”、“#廉政文化示范點”和“法制創(chuàng)建先進單位”，被國家工商總局表彰為“全國工商系統(tǒng)2012-2013誠信市場創(chuàng)建活動工作突出單位”；#被人力資源社會保障部和工商總局表彰為“全國工商行政管理系統(tǒng)先進工商所”，#創(chuàng)建成為曲靖市級文明單位；我局進駐宣威市政務服務中心的注冊登記窗口被政務服務管理局評為“紅旗窗口”，同時被省局表彰為全省工商系統(tǒng)企業(yè)登記管理“學雷鋒示范窗口”；我局一職工被評為“宣威市平安和諧家庭”；在第四屆道德模范推薦評選中，我局職工獲得了宣威市道德模范提名獎，同時被推薦參加市道德模范評選。這些，都預示著我局的精神文明創(chuàng)建工作取得了新的進步。下一步，我局將在市文明辦的領導和支持下，深入開展文明創(chuàng)建，積極做好省級“文明單位”重新申報認定工作。

第五篇：工商局創(chuàng)建文明單位工作年終總結

我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當?shù)厥形⑹姓u為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關系，健全了工作責任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防范措施，保持安定團結；另一方面嚴格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律松馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務發(fā)展意識，服務質量明顯提高。

5、隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，市局機關、分局（所），通過為企業(yè)提供優(yōu)質服務，為企業(yè)辦實事排憂解難，通過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

我局文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和上級主管局的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設步伐加快，連續(xù)兩屆被上級市委、市政府命名為市級文明單位，城區(qū)分局等15個單位多次被當?shù)厥形⑹姓u為市級文明單位。

主 要 成 效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

1、勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結合整風肅紀、思想作風紀律整頓和體制改革、機構整合等一系列舉措，強化了分工負責、分層管理，明確局領導、科室和分局（所）的事權關系，健全了工作責任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉高效暢通，形成了團結拼搏、務實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu)良服務的良好氛圍。

2、行政執(zhí)法明顯規(guī)范?！叭齻€代表”重要思想的實質是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局系統(tǒng)執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，以收代罰，上路搞“三亂”的現(xiàn)象得到了徹底的遏制，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

3、工作紀律明顯加強。紀律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從市局到分局（所），一方面遵紀守法，落實治安防范措施，保持安定團結；另一方面嚴格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律松馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

4、服務質量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全市工商系統(tǒng)不斷強化服務意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過招商引資、合同解憂、打假保優(yōu)、商標創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務發(fā)展意識，服務質量明顯提高。

第一，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標創(chuàng)優(yōu)。商標是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。我市是糧產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走訪座談，僅今年上半年，積極引導糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了“金鼓”、“川北”、“楊水湖”、“川江”等4件注冊商標，使我市大米遠銷全國各地，走進大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。兩年來，我們?yōu)槠髽I(yè)注冊商標64件，其中1家企業(yè)產(chǎn)品商標被評為“湖北著名商標?！倍呛贤鈶n。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進企業(yè)信用建設，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡1500份，指導企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同86起，規(guī)避合同風險1.5億元，為企業(yè)辦理抵押貸款2650萬元?！苯衲?月上旬，我市富強糖果廠為更新生產(chǎn)設備急需貸款而發(fā)愁，我們樂當“紅娘”，主動與企業(yè)和銀行聯(lián)系，為其辦理了動產(chǎn)抵押合同，使企業(yè)順利貸款300萬元，解決了企業(yè)的燃眉之急。三是打假保優(yōu)。我們結合12315打假維權網(wǎng)絡，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護了在漢川經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。

第二，轉變工作作風，服務經(jīng)濟發(fā)展。一是引鸞回巢。我局在文明創(chuàng)建中，主動走訪從我市遷往武漢的私營紡織業(yè)主，介紹我市的環(huán)境與優(yōu)勢，發(fā)展與前景，希望他們重回家鄉(xiāng)投資興業(yè)。經(jīng)過努力，三位私營紡織業(yè)主心悅誠服，主動從武漢陸續(xù)遷回我市，分別投資100多萬元、600萬元、1000萬元重新開業(yè)。二是筑巢引鳳。我局在文明創(chuàng)建中，通過狠抓“三街”創(chuàng)建，營造了寬松的投資環(huán)境，招引光明公司等6家企業(yè)落戶我市，引進資金近3000萬元。三是主動進位。在服務方法上，我們跳出部門圈子，主動進位，做到全程服務；在辦事效率上，推行由我來辦，馬上就辦，辦就辦好的方法，實行全方位服務。市場專業(yè)分局在文明創(chuàng)建活動中，強化服務意識，創(chuàng)新服務舉措，主動進位，推行溫情服務、延時服務、流動服務，既促進了監(jiān)管職能到位，又服務了地方經(jīng)濟發(fā)展。

第三，堅持與時俱進，創(chuàng)新監(jiān)管方式。針對過去監(jiān)管模式與新形勢的不適應，我們轉變思想觀念，與時俱進，實施企業(yè)信用公示制度，加強經(jīng)濟戶口建設與聯(lián)動管理。為了建立和完善經(jīng)濟戶口建設，我們構建經(jīng)濟戶口信息平臺，借助戶籍式的管理模式，落實屬地監(jiān)管，形成職能整合，上下聯(lián)動，運轉高效的全市企業(yè)經(jīng)濟戶口檔案，改市場主體登記等靜態(tài)身份信

3、依托活動載體，促進文明創(chuàng)建。為了營造創(chuàng)建氛圍，增強創(chuàng)建活力，我們投入資金，對全市工商系統(tǒng)辦公和生活環(huán)境進行凈化、綠化和美化。在文明創(chuàng)建活動中，我們堅持將文明創(chuàng)建與基層建設活動載體等有機結合起來，使文明創(chuàng)建工作不斷向更深層次延伸。

第一，與思想作風紀律建設相結合。一是開展了民主評議行風活動。XX年，全系統(tǒng)共聘請市人大代表、政協(xié)委員83人為工商義務監(jiān)督員，并公布舉報電話21部，設立舉報箱21個，召開行風建設座談會20多次，發(fā)放征求意見書3500多份，收集意見和建議180多條。針對意見和建議，我們及時制定整改措施，實行扎實整改，得到了市人大、政協(xié)的充分認可，市局機關被評為行風滿意單位；二是開展思想作風紀律整頓。今年9—10月，我們根據(jù)上級主管局的統(tǒng)一部署，制定方案，強化措施，集中時間，集中精力，周密部署，統(tǒng)籌安排，用1個月的時間，在全市工商系統(tǒng)開展了思想作風紀律集中整頓。通過“整頓”，全體干部職工政治思想素質明顯提高，作風紀律明顯加強，大局意識、公仆意識、服務意識、奉獻意識和依法行政意識明顯增強；三是狠抓廉政建設。我們認真貫徹《黨風廉政建設責任制》，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設規(guī)定，加大對違反工作紀律行為的查處力度，收到了懲戒和警醒的效果。

第二，與履行部門職能相結合。我們把認真履行工商職能，促進全市經(jīng)濟發(fā)展作為創(chuàng)建的落腳點，注重用文明創(chuàng)建推動職能工作，用職能工作體現(xiàn)和鞏固文明創(chuàng)建的成果，制定并實施了一系列扶持企業(yè)改革的意見和措施，開展了結對幫扶、“精品名牌戰(zhàn)略”、“合同解憂工程”等活動，取得了較好的成效；通過公開程序、簡化手續(xù)、提供咨詢、提供辦照 “一條龍”服務，提高了辦事效率，提高了服務水平和服務質量。

第三，與基層設施建設相結合。我們按照省工商局提出的“一項改革三項建設”的要求，把基層建設作為文明創(chuàng)建的“窗口工程”來抓，重點加強基層基礎設施建設，加大了基層建設硬件投入，改革基層監(jiān)管方式，改善基層辦公、生活環(huán)境，并組織人員到外地學習基層建設的先進經(jīng)驗和作法，使系統(tǒng)基層建設積極性得到進一步提高，窗口形象明顯改觀。今年，我們配備了電子顯示屏和電子觸摸屏，為14個基層工商所（分局）安裝了經(jīng)濟戶口動態(tài)管理公示欄，既提高了全市系統(tǒng)基層建設檔次，又有效地促進文明創(chuàng)建活動。