第一篇：學(xué)習(xí)公眾事務(wù)處理技巧的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)公眾事務(wù)處理技巧的心得體會(huì)

龍崗街道辦楊聯(lián)彪

通過(guò)三天的學(xué)習(xí)，使我明白了溝通技巧、公務(wù)禮儀、職業(yè)形象的重要性。讓我知道了人類任何活動(dòng)都離不開(kāi)溝通，良好的溝通能力是我們獲得成功的重要保證；一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一；職業(yè)形象設(shè)計(jì)在提高個(gè)人綜合素質(zhì),增強(qiáng)職場(chǎng)的職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)方面具有良好的推動(dòng)作用。

課程開(kāi)始的第一天，楊曉霞教授告訴我們一個(gè)人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠后天和能力。在人類的生存活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)中，“溝通”是一項(xiàng)不可或缺的內(nèi)容。我們只要多留心周?chē)氖虑?，便?huì)發(fā)現(xiàn)，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業(yè)、社交、公務(wù)、管理活動(dòng)都離不開(kāi)與人溝通。從一般意義上講，溝通就是發(fā)送者憑借一定渠道（亦稱媒介或通道）將信息發(fā)送給既定對(duì)象（接受者），并尋求反饋以達(dá)到相互理解的過(guò)程。

溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說(shuō)人活在這個(gè)世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見(jiàn)面的可以當(dāng)面溝通，不常見(jiàn)的可以電話或是短信的形式來(lái)進(jìn)行溝通，會(huì)上網(wǎng)的更可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)溝通，甚至連肢體語(yǔ)言也可以進(jìn)行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時(shí)的了解孩子的狀況，能夠更好的來(lái)幫助孩子，孩子也能通過(guò)溝通來(lái)了解自己的父母，從而達(dá)到父母與子女

1之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點(diǎn)，而且我認(rèn)為現(xiàn)在人們現(xiàn)在所說(shuō)的代溝，就是平時(shí)缺少良好的溝通，大家都是生活在這個(gè)社會(huì)的人，就算生活的環(huán)境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。

溝通可以分為語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通，其中語(yǔ)言溝通僅占7%，而非語(yǔ)言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動(dòng)機(jī)的需要，還可以促進(jìn)人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標(biāo)，就需要選擇合適的溝通形式以達(dá)到該目標(biāo)。溝通和管理一樣，沒(méi)有最優(yōu)答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內(nèi)容很廣泛。它包括聽(tīng)話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說(shuō)服的技巧，談判技巧，團(tuán)隊(duì)溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現(xiàn)代溝通手段。

其實(shí)溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽(tīng)你對(duì)他說(shuō)關(guān)心的話，贊美的話，感謝的話，認(rèn)同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說(shuō)話，硬碰硬的說(shuō)話只能起到相反的效果。去年過(guò)年回家的時(shí)候我和同學(xué)去商場(chǎng)里買(mǎi)衣服，因?yàn)槭沁^(guò)年買(mǎi)衣服，所以人很多，售貨員都忙不過(guò)來(lái)了，這時(shí)候一位阿姨匆匆忙忙的來(lái)到這邊對(duì)著售貨員大喊：“喂，小姐，我買(mǎi)東西，快點(diǎn)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)啊你！”她見(jiàn)售貨員沒(méi)什么反應(yīng)，不耐煩了，就大聲的敲著柜臺(tái)喊：“售貨員，你耳朵聾??？我說(shuō)話你聽(tīng)不見(jiàn)?。俊蔽覀?cè)谂赃叾枷胝f(shuō)她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過(guò)來(lái)說(shuō)：“對(duì)不起啊同志。

我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買(mǎi)什么？我給您挑個(gè)合適的。”那個(gè)阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對(duì)不起，我要買(mǎi)件襯衣，急著趕火車(chē)?！比绻?dāng)時(shí)售貨員和顧客針?shù)h相對(duì)，那肯定會(huì)發(fā)生爭(zhēng)吵，但這個(gè)售貨員善于控制自己的情緒，所以避免的一場(chǎng)沖突。每個(gè)人都要學(xué)會(huì)駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態(tài)，這樣才會(huì)使你冷靜客觀的看待一件事或一個(gè)人，更好的與別人溝通，交流。

也正是由于學(xué)習(xí)了這門(mén)課程，我才漸漸體會(huì)到原來(lái)人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，并把這些技巧運(yùn)用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關(guān)系，才能在今后的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。

第二天講的是公務(wù)禮儀，由呂革新處長(zhǎng)主講，講的課程深入淺出。使我們了解到什么是禮儀。禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則?！岸Y由心生”，一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對(duì)待別人？那就要做到?待客三聲?——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美?！眳胃镄绿庨L(zhǎng)給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。

同時(shí)提高我的認(rèn)識(shí)，不斷積累鞏固禮儀知識(shí)。禮儀是人與人之

間接觸交流時(shí)必不可少的一座橋梁，它規(guī)范著我們的行為，是構(gòu)筑社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要方面，也是維護(hù)正常、良好的社會(huì)與人際關(guān)系的重要保證，在社會(huì)生活中起到至了關(guān)重要的作用。而且它從根本上反映了一個(gè)社區(qū)的精神的面貌，是對(duì)社區(qū)綜合建設(shè)的一種衡量方式。不懂得禮儀，就會(huì)在社會(huì)交往中碰壁，嚴(yán)重的失誤更有可能給個(gè)人，甚至社區(qū)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。反之，能夠熟練掌握這一技巧的人，往往是面面俱到，也就最有可能順利、快捷地獲取到信息資源，從而取得較好的社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)效益。

第三天講的是職業(yè)形象定位及設(shè)計(jì)，由張雅琴教授主講。職業(yè)形象設(shè)計(jì)在提高個(gè)人綜合素質(zhì),增強(qiáng)職場(chǎng)的職業(yè)意識(shí),培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)方面具有良好的推動(dòng)作用。

目前我國(guó)的職業(yè)形象設(shè)計(jì)行業(yè)在我國(guó)還屬于一個(gè)新的學(xué)科領(lǐng)域,其中涉及到心里學(xué)、美學(xué)、人文學(xué)等方面的專業(yè)知識(shí),同時(shí),還涵蓋著服飾學(xué)、色彩學(xué)、職業(yè)發(fā)型設(shè)計(jì)、化妝造型設(shè)計(jì)等領(lǐng)域的內(nèi)容,屬于跨學(xué)科綜合性專業(yè)。雖然行業(yè)里有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士,開(kāi)創(chuàng)了形象設(shè)計(jì)行業(yè)的規(guī)律系統(tǒng),能對(duì)個(gè)人設(shè)計(jì)提出建設(shè)性的意見(jiàn),在一些化妝、色彩、搭配、交際禮儀等環(huán)節(jié)的方法與規(guī)律中有很多值得學(xué)習(xí)借鑒,也為形象設(shè)計(jì)的發(fā)展起到了推動(dòng)的作用。但目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)職業(yè)形象設(shè)計(jì)人員并不具備整體策劃的能力,往往是從自己專長(zhǎng)的角度去理解和操作,過(guò)分地注重立竿見(jiàn)影的商業(yè)效果,將形象設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化為化化妝、換換衣服、拍張照片的模式。設(shè)計(jì)師急于求成,消費(fèi)者注重快速產(chǎn)生很好的效果,甚至自己對(duì)所需的形象都沒(méi)有

整體的概念。職業(yè)形象設(shè)計(jì)整體還僅停留在簡(jiǎn)單的表面層面上,脫離了現(xiàn)實(shí)情況,也就沒(méi)有說(shuō)服力了。目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展而催生的在職業(yè)形象設(shè)計(jì)方面,各大企業(yè)行業(yè)的需求卻是巨大的。許多職業(yè)人士目前亟需掌握有關(guān)國(guó)際化的職業(yè)形象設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。

隨著旅游業(yè)自身的發(fā)展和社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步,旅游企業(yè)對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生的需求在外在形象基礎(chǔ)上的其他素質(zhì)要求也不斷凸現(xiàn)。有些酒店就專門(mén)針對(duì)高等職業(yè)院校學(xué)生制定了一些特別的政策,以便企業(yè)能夠更加方便地挑選和培養(yǎng)適用于企業(yè)的人才。例如,深圳寶利來(lái)大酒店在我院挑選學(xué)生時(shí)就以良好的外形及較好的英語(yǔ)口語(yǔ)為主,在整個(gè)實(shí)習(xí)期間如果能表現(xiàn)優(yōu)良就可以享受正式員工的待遇。然而,從整個(gè)行業(yè)來(lái)看,學(xué)生綜合素質(zhì)能力的比較優(yōu)勢(shì)往往要經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間和過(guò)程才能表現(xiàn)出來(lái),因此,在初選的時(shí)候,企業(yè)還是會(huì)以形象特別是外在形象作為選用相關(guān)學(xué)生的首要門(mén)檻。

根據(jù)美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W伯特?麥拉比安的研究,他發(fā)現(xiàn)人的印象形成是這樣分配的:55%取決于你的外表,包括服裝、個(gè)人面貌、體形、發(fā)色等;38%是如何自我表現(xiàn),包括你的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、站姿、動(dòng)作、坐姿等等;只有7%才是你所講的真正內(nèi)容。這在心理學(xué)上被稱為“第一印象論”或“首要效應(yīng)”,無(wú)論它是正確的還是錯(cuò)誤的,大部分人都依賴于第一印象的信息,而這個(gè)第一印象的形成對(duì)于日后的交往決定起著非常大的作用。

通過(guò)此次專題講座，我感覺(jué)收獲頗豐，不僅了解了溝通技巧、公務(wù)禮儀、職業(yè)形象的基本知識(shí)，擴(kuò)大了自己的知識(shí)面，而且對(duì)自身的文化涵養(yǎng)和綜合素質(zhì)提高起到促進(jìn)作用，極大的提升了基層工作人員形象，對(duì)日常工作的開(kāi)展起到推動(dòng)作用。

第二篇：公眾事務(wù)處理技巧學(xué)習(xí)心得

公眾事務(wù)處理技巧學(xué)習(xí)心得

2012年7月2日，我參加了公眾事務(wù)處理技巧班，三天的時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了《溝通的方式及應(yīng)變處理》、《溝通障礙及應(yīng)對(duì)技巧》、《公務(wù)禮儀》、《職業(yè)形象定位及設(shè)計(jì)》四門(mén)課程。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真聽(tīng)課，認(rèn)真筆記，認(rèn)真思考，圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)幾天的學(xué)習(xí)，我更加懂得了作為一名公務(wù)人員在從事公務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)注意的溝通技巧和公務(wù)禮儀。下面談關(guān)于溝通技巧的幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)：

1.溝通不僅僅是現(xiàn)代人必備的一項(xiàng)生存本能，更是一種藝術(shù)，尤其對(duì)公務(wù)員而言，溝通關(guān)系到個(gè)人形象、工作作風(fēng)和工作成效。良好的溝通有助于改善不利的生存環(huán)境，有助于營(yíng)造良好的心理狀態(tài)，有助于創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。

2.人際溝通是人際交往的關(guān)鍵，我們應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的交往對(duì)象，運(yùn)用不同的溝通方式。要明確語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通在人際交往過(guò)程中所能起到的不同作用，善于將兩者有機(jī)的結(jié)合使用，從而消除因性格、年齡、身份、利益等形成的溝通障礙。

3.作為一名公務(wù)人員，在日常工作中更應(yīng)該注意溝通的方式和技巧。

第三篇：時(shí)間管理技巧與事務(wù)處理順序

時(shí)間管理技巧與事務(wù)處理順序_時(shí)間管理_諾達(dá)名師

《時(shí)間管理技巧與事務(wù)處理順序》課程介紹 培訓(xùn)師：安新強(qiáng)

時(shí)間：1天

第一講 時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程

一、什么是時(shí)間管理；

二、傳統(tǒng)的時(shí)間觀念、；

三、現(xiàn)代時(shí)間管理的三大觀念；

四、時(shí)間管理的四個(gè)發(fā)展歷程；

五、時(shí)間管理的六個(gè)概念；

六、浪費(fèi)時(shí)間的主要原因分析；

七、時(shí)間是世界上最重要的資源；

第二講時(shí)間管理的原則

一、杠桿平衡原理；

二、效能和效率原則；

三、優(yōu)先原則；

四、A、B、C、D分類原則；

五、聚焦法則；

六、第一次就做對(duì)原則；

第三講時(shí)間管理的循環(huán)模型

一、“目標(biāo)”符合“SMART原則”；

二、“策略”符合“最優(yōu)化原則”；

三、“計(jì)劃”符合“5W2H原則”；

四、過(guò)程檢查；

五、檢討改進(jìn)；

第四講如何排列事務(wù)處理的先后順序

一、時(shí)間管理的“四個(gè)象限法”；

二、排列事務(wù)處理的先后順序的4D原則；

三、現(xiàn)場(chǎng)演練：利用“四個(gè)象限法”進(jìn)行工作事務(wù)排序；

第五講：六點(diǎn)優(yōu)先工作制法

一、【案例】伯利恒鋼鐵公司起死回生的故事；

二、“六點(diǎn)優(yōu)先工作制法”的操作方法；

三、“六點(diǎn)優(yōu)先工作制法”的圖表；

四、“六點(diǎn)優(yōu)先工作制法”現(xiàn)場(chǎng)演練；

第六講時(shí)間管理的技巧

一、效能管理法；

二、艾維李的效率法；

三、一周時(shí)間運(yùn)籌法；

四、授權(quán)管理；

五、電話管理；

六、郵件管理；

七、5S管理；

安新強(qiáng)先生，國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略績(jī)效管理專家，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練專家，NLP高級(jí)教練，國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、國(guó)際人力資

源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師、高級(jí)人力資源管理師。曾在卜峰集團(tuán)從事人力資源管理八年以上工作，歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位。現(xiàn)為全國(guó)數(shù)十家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特聘講師，多所高校的總裁班、MBA班特聘專家。曾為眾多知名企業(yè)提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理及人力資源培訓(xùn)，在全國(guó)各地組織舉辦并主講戰(zhàn)略績(jī)效管理、素質(zhì)提升、情商訓(xùn)練、突破性領(lǐng)導(dǎo)力等課程數(shù)千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員達(dá)數(shù)萬(wàn)人次。安老師授課激情澎湃、風(fēng)趣幽默、互動(dòng)性強(qiáng)，能把深?yuàn)W的道理用通俗的語(yǔ)言結(jié)合實(shí)際案例，闡述的淺顯易懂、發(fā)人深思!

第四篇：公眾演講技巧

篇一：公眾演說(shuō)技巧 公眾演說(shuō)技巧

公眾演說(shuō)--先演再說(shuō)

一、巔峰狀態(tài)

1、一旦我處于巔峰狀態(tài)，我將擁有所有一切的自信

2、一旦我擁有自信，我將擁有所有一切的能力

信念的力量是相信的20倍 能量就是一切

在演說(shuō)中：肢體動(dòng)作占55%，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、氣勢(shì)占38%，文字只占7% 二、二大開(kāi)關(guān)

1、感覺(jué)的開(kāi)關(guān)：發(fā)出wow的聲音，效果要好6倍

2、引爆肢體動(dòng)作，揮拳大聲確認(rèn)說(shuō)：yes，效果要好16倍三、三大形行為法則

1、成功者做別人不愿意做的事情

2、成功者做別人不敢做的事情

3、成功者做別人做不到的事情

成功是靠意愿，而不是靠方法

成功中：有了80%的why（動(dòng)機(jī)、理由、原因），就能吸引到20%的how（方法）寫(xiě)：十個(gè)以上你一定要學(xué)公眾演說(shuō)的理由

四、成功有四到

1、知道――學(xué)習(xí)（知道很重要，只有知道了才有可能去感悟）

2、悟到

3、做到

4、得到

知道不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于得到――只有持續(xù)不斷地付出才會(huì)有回報(bào) 五、五大學(xué)習(xí)步驟

1、初步的了解

2、重復(fù)為學(xué)習(xí)之母

3、開(kāi)始使用

4、融會(huì)貫通

5、再次加強(qiáng)

六、學(xué)會(huì)公眾演說(shuō)的好處

1、公眾演說(shuō)可以用一張白紙開(kāi)公司，瞬間說(shuō)服一群人

2、用一人之力創(chuàng)造十倍、甚至百倍的績(jī)效

3、快速倍增自信心，避免組織被控角，化解組織崩盤(pán)的危機(jī)

4、建立影響力最快的一種方法

5、最快速累積頂尖人脈的方式

6、最快速倍增組織的方式

7、最快速開(kāi)發(fā)客戶的方式

8、最快速令人敬佩你的方式

9、最快速吸引人才的方式

10、瞬間提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，徹底激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能的方法

七、演說(shuō)技巧

1、練習(xí)開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候

2、練習(xí)如何破冰

3、練習(xí)如何互動(dòng)

4、引爆肢體動(dòng)作和聽(tīng)眾情緒

5、模仿頂尖人物的三大關(guān)鍵――信念、策略、動(dòng)作 信念的力量是相信的20倍

策略是指演說(shuō)時(shí)的方法（動(dòng)作的先后順序、都用了什么方法等）

八、訓(xùn)練聲音和眼神

1、訓(xùn)練聲音磁性，吸引觀眾的注意力

2、突破心理障礙和爆發(fā)力訓(xùn)練

3、圍成半圓為，組內(nèi)練習(xí)眼神掃視

4、組內(nèi)互相大聲問(wèn)候，并運(yùn)用眼神（注視5秒以上）

九、無(wú)懈可擊的自我介紹

1、設(shè)計(jì)三分鐘無(wú)懈可擊的自我介紹――好的自我介紹，可以讓一個(gè)陌生人記住你10年

2、任何人一開(kāi)口，其實(shí)就是在做自我介紹

3、自我介紹，你將學(xué)會(huì)包裝自己和銷售自己

4、將自己的績(jī)效和對(duì)聽(tīng)眾的好處講出來(lái)

5、你講你過(guò)去不可思議的績(jī)效

（一）為什么要寫(xiě)自我介紹

1、自我介紹：只有3分鐘讓別人眼睛發(fā)亮的機(jī)會(huì)

2、你的自我介紹必須讓聽(tīng)眾發(fā)出一連串的“哇”，引起臺(tái)下人的共鳴

3、人們最愛(ài)聽(tīng)故事，尤其是自己真實(shí)的故事

4、你最大的進(jìn)步來(lái)自于無(wú)懈可擊的自我介紹，要想持續(xù)不斷的成功與進(jìn)步，那就每次重寫(xiě)自己無(wú)懈可擊的自我介紹

5、當(dāng)你自己覺(jué)得自己沒(méi)什么大不了的時(shí)候，那就很難進(jìn)步了

6、你要講的故事決定了你要說(shuō)服別人的關(guān)鍵

7、沒(méi)有什么難以啟齒的事情，講出來(lái)你就是奇跡啊

8、自我介紹就是寫(xiě)自己的劇本（劇本的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)）

9、自我介紹會(huì)改變自己對(duì)自己的看法，也可以改變別人對(duì)自己的看法

（二）寫(xiě)不可思議的自我介紹

1、你用什么來(lái)說(shuō)服別人――主題、故事

2、你過(guò)去有什么樣的記錄――有什么方面超越別人的（考試、運(yùn)動(dòng)等）

3、成功的事是記錄，失敗的事也是記錄

4、你做過(guò)哪些驚天動(dòng)地的大事

5、你有多么遠(yuǎn)大的夢(mèng)想

6、你未來(lái)將締造多么大的記錄

7、你即將給大家?guī)?lái)多少興奮的消息和資訊

8、一上臺(tái)要告訴臺(tái)下的人有多少頂尖的人欣賞你、推薦你，并與你合作

9、不斷地回顧過(guò)去，并賦予過(guò)去價(jià)值，講出來(lái)激勵(lì)更多的人

（三）、寫(xiě)出最有影響力的故事

1、講自己的故事（你要用大導(dǎo)演的眼光來(lái)看待你的故事）

2、寫(xiě)下你生命中最快樂(lè)的事情

3、寫(xiě)下你生命中最難過(guò)的事情

4、寫(xiě)下你生命中最令你驕傲的事情

5、寫(xiě)下你生命中最難忘、最尷尬的事情

6、寫(xiě)下你生命中最感動(dòng)、最感恩的事情

7、寫(xiě)下你生命中最刻骨銘心的事情

8、寫(xiě)下你生命中最激勵(lì)的事情

9、講自己的故事要給別人一個(gè)可想象的畫(huà)面

10、寫(xiě)自己的故事：婚姻、老師、追求成功（創(chuàng)業(yè)）、合作、好壞朋友

（三）自我塑造的問(wèn)句（排比句）――下面為例句

1、你能想象一個(gè)高中讀了9年都沒(méi)有畢業(yè)的人，是如何成為全國(guó)及亞洲知名的百萬(wàn)暢銷書(shū)創(chuàng)造者的嗎？

2、你想知道一個(gè)完全害怕別人拒絕，一個(gè)排斥銷售的年輕人，是如何成為行業(yè)中的第一名，并在一年中銷售過(guò)億的嗎？

3、你想知道一個(gè)昔日在麥當(dāng)勞洗廁所的人，是如何登上雜志封面，并在電視中面對(duì)百萬(wàn)人進(jìn)行演講的嗎？

4、你愿意了解一個(gè)不愿與人溝通，沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，失敗過(guò)無(wú)數(shù)次的人，是如何通過(guò)學(xué)習(xí)成為了一個(gè)在臺(tái)灣、美國(guó)、日本?都擁有公司的集團(tuán)總總裁嗎？篇二：公眾演說(shuō)技巧(演說(shuō)準(zhǔn)備)上

公眾演說(shuō)技巧 演說(shuō)準(zhǔn)備（上）

演說(shuō)概述

（一）演說(shuō)的必要性

隨著科技的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，信息技術(shù)能力的提高，現(xiàn)在社會(huì)的溝通距離正在逐步縮小，舌頭在延長(zhǎng)，公眾演說(shuō)蔚然成風(fēng)，于是讓人們產(chǎn)生這樣一種觀點(diǎn)：“是人才的不見(jiàn)得有口才，但有口才的一定是人才”。發(fā)生在成功人士身上的奇跡，一半是由口才創(chuàng)造的，舌頭就是一把利劍，演說(shuō)比打仗更具威力。一個(gè)人可以面對(duì)多少人就代表這個(gè)人會(huì)有多大成就，美好成功幸福的人生，從良好的溝通能力開(kāi)始。公眾演說(shuō)是進(jìn)行一對(duì)多宣傳的重要手段，而口才在這個(gè)過(guò)程中扮演了極為重要的角色。那么，如何讓自己成為公眾演說(shuō)的高手，如何使自己能輕松駕馭演說(shuō)技巧，如何訓(xùn)練和提高自己的口才，這正是本課程所要解決的問(wèn)題。

（二）演說(shuō)前的準(zhǔn)備 1.良好的精神狀態(tài)

公眾演說(shuō)與口才一般簡(jiǎn)稱為演說(shuō)。而“演說(shuō)”、“演講”、“講演”表達(dá)的是同一個(gè)意思，只是表達(dá)習(xí)慣上的不同而已，只要開(kāi)口講話就可以看作演說(shuō)，因此演說(shuō)活動(dòng)存在于生活的方方面面，每時(shí)每刻都需要運(yùn)用大量的演說(shuō)技巧來(lái)說(shuō)服別人。在所有這些工作之前，首先需要一個(gè)良好的精神狀態(tài)。

俗語(yǔ)常說(shuō)，天有三寶：日、月、星，人有三寶：精、氣、神，精神狀態(tài)的好壞，對(duì)人的所有行為都會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的影響。當(dāng)人們相互問(wèn)好的時(shí)候，給對(duì)方大聲的問(wèn)好要比輕聲問(wèn)好取得的效果更好，這樣更容易讓彼此精神振奮，似乎成功的信息就寫(xiě)在臉上，這些信息都能隨著語(yǔ)言和表情體現(xiàn)出來(lái)，更能激勵(lì)人們的行為朝著成功邁進(jìn)，這大概就是“相由心生”的道理。懂得了這樣的道理，就能以百倍的信心開(kāi)始演說(shuō)與口才的訓(xùn)練，也才能取得更快、更好的結(jié)果。

2.心理上的充分準(zhǔn)備

有了良好的精神狀態(tài)之后，就需要開(kāi)始演說(shuō)前的準(zhǔn)備，包括生理、心理、記憶戰(zhàn)術(shù)方面的準(zhǔn)備。◆心理暗示活動(dòng)的意義

心理上的充分準(zhǔn)備，需要通過(guò)一定的心理暗示活動(dòng)，例如，可以自己對(duì)自己大聲地說(shuō)“一個(gè)能夠站在眾人面前從容不迫、侃侃而談的人，必將前途無(wú)量”，或者說(shuō)“駕馭演說(shuō)讓生命遠(yuǎn)航”等等，通過(guò)這些暗示性比較強(qiáng)的話，可以讓自我心情澎湃，產(chǎn)生更強(qiáng)的演說(shuō)欲望，也就會(huì)在腦海里根植一個(gè)表達(dá)意識(shí)的意念，把這些理念進(jìn)一步地輸入腦海，就會(huì)讓自我從現(xiàn)在開(kāi)始非常注重口才。

心理暗示是人對(duì)自我的潛意識(shí)的定位，心情舒暢就能陽(yáng)光燦爛，就更容易達(dá)成追求的目標(biāo)，語(yǔ)言是生產(chǎn)力。所謂“干得好還要說(shuō)得好”就是這個(gè)道理。如果說(shuō)“只說(shuō)不干的人是嘴把式”，“只干不說(shuō)的人是傻把式”，那么“既會(huì)干又會(huì)說(shuō)的人才叫真把式”。例如，有一則報(bào)道問(wèn)最值錢(qián)的是什么？回答是人才。怎樣才算是人才？回答是口才。也就是說(shuō)是人才不見(jiàn)得有口才，但是有口才的一定是人才，當(dāng)然，這里說(shuō)的口才是表示有真知灼見(jiàn)，而不是胡吹亂侃。◆心理暗示活動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度確認(rèn)

毛澤東主席曾論述過(guò)“戰(zhàn)略上藐視敵人，戰(zhàn)術(shù)上重視敵人”的問(wèn)題。演說(shuō)是每個(gè)人必須面對(duì)的重要交流手段，但演說(shuō)并不難，通過(guò)訓(xùn)練一定能取得進(jìn)步，這需要信心和自我激勵(lì)。為了使自己產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的心理暗示，需要對(duì)自己的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行確認(rèn)，這可以通過(guò)自我言說(shuō)來(lái)產(chǎn)生。例如，可以將下面的語(yǔ)句默默地說(shuō)給自己聽(tīng)： ① 豁出去了，反正死不了?、?只有完美的練習(xí)，才能有完美的結(jié)果。③ 今天放下面子，明天才能更有面子?、?開(kāi)口，開(kāi)口，再開(kāi)口！

⑤ 實(shí)踐，實(shí)踐，再實(shí)踐。練！練！練！◆心理暗示活動(dòng)的學(xué)習(xí)宣誓

心理暗示之后，還可以通過(guò)更進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)來(lái)強(qiáng)化這些暗示，不斷地說(shuō)的過(guò)程更可以鍛煉唇齒的配合，所謂“一樣的話百樣的說(shuō)，才會(huì)有不同的結(jié)果”，通過(guò)不斷地嘮叨，自己的訓(xùn)練欲望就會(huì)高漲，學(xué)習(xí)也就更容易取得成功。心理暗示活動(dòng)的學(xué)習(xí)宣誓可以有以下幾種： ① 我非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。② 我會(huì)按要求完成所有規(guī)定課程。

③ 我相信通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我的演說(shuō)能力一定會(huì)大大提高?、?我會(huì)牢記中國(guó)公民“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的道德規(guī)范，做一個(gè)堂堂正正的中國(guó)人！

演說(shuō)流程結(jié)構(gòu)圖

（一）哈佛大學(xué)的人的能力需求圖 哈佛大學(xué)有一個(gè)著名的表格，這個(gè)表格分上中下三層，分別代表人生在世應(yīng)具備的三種能力：第一種能力是宏觀管理能力，第二種能力是人際關(guān)系能力，第三種能力是實(shí)際操作能力，而這三種能力隨著崗位的不同要求也有所不同，但無(wú)論處在哪個(gè)階層，人際關(guān)系的比例都是一致的，也就是說(shuō)在生活當(dāng)中凡是有著良好人際關(guān)系的人都有著良好的溝通能力和表達(dá)能力，這說(shuō)明口才訓(xùn)練對(duì)人生的重大意義。詳見(jiàn)圖1-1： 圖1-1人的能力需求圖（哈佛大學(xué)）

（二）演說(shuō)流程結(jié)構(gòu)圖

為了對(duì)演說(shuō)流程有全面的了解，可以借助于下面的一個(gè)結(jié)構(gòu)圖來(lái)詮釋。在這個(gè)圖中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的亮相都是機(jī)會(huì)，所以要求每一次亮相要有頭有尾，“完美，完美，完整才美”，只有有頭有尾，才能完美。詳見(jiàn)圖1-2： 圖1-2演說(shuō)流程結(jié)構(gòu)圖

【圖解】

從這個(gè)結(jié)構(gòu)圖上可以看到，演說(shuō)并不難，每一次亮相都是機(jī)會(huì)，把握住這樣的機(jī)會(huì)，就需要有一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白，即使對(duì)著集團(tuán)員工講話，或者是夫妻之間一對(duì)一的溝通，都要有一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白，然后談一、二、三??，依次地談問(wèn)題，最后通過(guò)重申與回顧，拿出一個(gè)耐人尋味的結(jié)束語(yǔ)來(lái)就可以結(jié)束演說(shuō)。并且，在講話過(guò)程中需要有文學(xué)色彩、幽默風(fēng)趣貫穿始終，這要靠平常的積累。同樣，獲得良好的表達(dá)能力也不難，首先要敢于去做，戰(zhàn)略上要先有一個(gè)宏觀的把握。演說(shuō)時(shí)的自我介紹

腦袋決定口袋，人脈決定錢(qián)脈，人脈要靠溝通才能得到，而溝通的首要任務(wù)就是自我介紹。阿姆斯特朗在登月的時(shí)候說(shuō)“我此時(shí)的一小步是人類的一大步”，這就是自我介紹。自我介紹非常重要，每個(gè)人都需要做自我宣傳和自我推銷，要很好地推銷自己，要不厭其煩地一遍又一遍地介紹自己，才會(huì)讓別人留下深刻印象。

【案例】

報(bào)紙有《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》、《深圳晚報(bào)》、《北京日?qǐng)?bào)》等等，它們總是在最顯眼的位置標(biāo)明自己的身份。廣播電視等也非常重視自報(bào)家門(mén)。有人自我介紹時(shí)說(shuō)：“我姓王，叫王慶功，慶功是慶祝成功的意思。我在某集團(tuán)做銷售副總，我希望通過(guò)本次活動(dòng)接觸更多的朋友，請(qǐng)記住我，王慶功謝謝大家?！边@就是比較成功的自我介紹。

有人這樣自我介紹“大家好，我是張叢香，張是弓長(zhǎng)張，叢是花叢的叢，香是香味的香。我是來(lái)自中關(guān)村某科技公司的一名銷售人員”等等。

點(diǎn)評(píng)：

類似上述的自我簡(jiǎn)介在現(xiàn)實(shí)生活中比比皆是，但有的人在介紹的過(guò)程中會(huì)緊張，有的人語(yǔ)言組織沒(méi)有章法。

因此，自我介紹時(shí)語(yǔ)言組織要有章法，這就需要運(yùn)用以下方法來(lái)進(jìn)行。

（一）五要素法

一般來(lái)說(shuō)，好的自我介紹應(yīng)該是五要素介紹法。這五要素包括： ◆姓什么？ ◆叫什么？ ◆什么字？ ◆何意義？ ◆祝福語(yǔ)！

中國(guó)是歷史悠久的禮儀大國(guó)，有一句話叫做“禮多人不怪”，所以在自我介紹的時(shí)候永遠(yuǎn)不應(yīng)忽略任何一個(gè)人的存在，永遠(yuǎn)的是全盤(pán)托舉，不冷落任何一個(gè)人是至關(guān)重要的。

【案例】

某人介紹自己時(shí)說(shuō)：“我叫李真順，木子李，真假的真，順利的順，整合這三個(gè)字，應(yīng)該推出這樣的意思：借一個(gè)諧音，理所當(dāng)然地，真真正正地，順順利利地。好了，李真順再次祝福各位朋友，身體健康，走向成功?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：

這樣的介紹就包含了上面的五要素，能給人非常好的第一印象。

（二）與工作關(guān)聯(lián)法

自我介紹的第二種方法是工作關(guān)聯(lián)法。工作關(guān)聯(lián)強(qiáng)調(diào)讓別人記住自己，與更多的人產(chǎn)生有益的聯(lián)系，從而達(dá)到攜手同行共創(chuàng)成功的目的，工作關(guān)聯(lián)法介紹的內(nèi)容包括： ◆姓名 ◆單位 ◆特長(zhǎng)

◆與大家的關(guān)系 干一行，愛(ài)一行，在其位謀其政，屬于哪個(gè)單位的，有哪些業(yè)務(wù)，可以將這些都介紹給別人，這就更容易促使自己業(yè)績(jī)得到提升。

【案例1】

“各位好，我叫李真順，來(lái)自中國(guó)演說(shuō)聯(lián)盟，我的特長(zhǎng)是公眾演說(shuō)，就是主題演說(shuō)和口才培訓(xùn)，希望我們以后合作，或者當(dāng)您有口才方面的需要的時(shí)候，與我聯(lián)系，我將給您提供服務(wù)。好，謝謝各位?！蓖ㄟ^(guò)這樣的自我介紹，人們就很容易了解這個(gè)人的單位、業(yè)務(wù)等等相關(guān)內(nèi)容。

點(diǎn)評(píng)：

每個(gè)人都有自己的名字，自己名字所包含的意義也千變?nèi)f化，在向別人介紹自己時(shí)，對(duì)于自己名字的介紹需要一定的技巧，因?yàn)?，你賦予這個(gè)名字什么樣的意義，則別人就會(huì)賦予這個(gè)名字同樣的意義。

【案例2】

某人叫王土旦，他在很多人面前自我介紹“我叫王土旦”，大家一定會(huì)哈哈大笑，覺(jué)得這個(gè)名字土氣不合潮流。但如果等大家笑過(guò)以后，他繼續(xù)說(shuō)“我叫王土旦，王，君王的王，土，土地的土，旦，元旦的旦。就是地平線上一輪紅日，土和旦組合起來(lái)叫坦。我祝愿在座的各位朋友，在通向勝利彼岸的旅途中能夠走得順當(dāng)一點(diǎn)，走的平坦一點(diǎn)。謝謝你們，請(qǐng)記住我，我叫王土旦?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：

通過(guò)這樣的介紹以后，大家就會(huì)覺(jué)得他的名字很神圣。

【案例3】

某編輯叫楊東茍，個(gè)頭很矮，雖然他自我介紹的時(shí)候會(huì)說(shuō)：“您好，我是東茍”等等。但別人與他接觸時(shí)，覺(jué)得他辦事非常認(rèn)真，一絲不茍，給別人非常勤奮求實(shí)的印象，這種內(nèi)在美讓別人對(duì)他非常尊敬，讓人覺(jué)得工作是美麗的，敬業(yè)是美麗的，認(rèn)真是美麗的。他的名字也就橫看成嶺側(cè)成峰，給人一種非常親切、非?？蓯?ài)的感覺(jué)。

點(diǎn)評(píng)：

鍛煉口才的最大依據(jù)是自我定位和思維引導(dǎo)。

通過(guò)恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引導(dǎo)思維，可以將積極進(jìn)步的態(tài)度引導(dǎo)到對(duì)自己的評(píng)價(jià)上。假如某人直接說(shuō)：“各位好，我叫王土旦”，這就成了自我的否定。但名字也是完全在于自己經(jīng)營(yíng)的，需要語(yǔ)言引導(dǎo)思維，需要表情引導(dǎo)思維，把自己看得神圣，別人就會(huì)覺(jué)得神圣。因此人在社會(huì)上全靠自我的經(jīng)營(yíng)，以實(shí)力演繹尊嚴(yán)，例如俗語(yǔ)所言“行家一出手，就知有沒(méi)有”，鍛煉和提高自己表達(dá)的功夫，也就是自我經(jīng)營(yíng)的過(guò)程。在介紹自我的時(shí)候，將名字整合成一段非常有意義的話，對(duì)整個(gè)演說(shuō)的效果至關(guān)重篇三：公眾演說(shuō)技巧-答案 學(xué)習(xí)課程：公眾演說(shuō)技巧 單選題

1:演說(shuō)前的準(zhǔn)備工作有兩個(gè)，分別是： 回答：正確

a 良好的精神狀態(tài)和生理上的充分準(zhǔn)備b 良好的精神面貌和心理上的充分準(zhǔn)備c 良好的精神面貌和生理上的充分準(zhǔn)備 d 良好的精神狀態(tài)和心理上的充分準(zhǔn)備 2:有資料表明，人的頭腦里面有多少個(gè)腦細(xì)胞： 回答：正確 a 150多億 b 1500多億c 500多億d 15000多億

3:撩開(kāi)面紗看新娘，要入木三分，尋找根源，往后走一走，往根上挖掘一點(diǎn)點(diǎn)，多走一步，一定會(huì)得出新穎的答案。這種有話可說(shuō)的思維方式是： 回答：正確

a 攻其一點(diǎn)思維法b 逆向倒轉(zhuǎn)思維法 c 追本溯源思維法d 縱橫交錯(cuò)思維法 4:快語(yǔ)語(yǔ)智就是： 回答：正確

a 慢速選擇事例的能力b 慢速選擇詞語(yǔ)的能力 c 快速選擇詞語(yǔ)的能力d 快速選擇事例的能力

5:發(fā)聲與正音訓(xùn)練的目的是： 回答：正確 a d 獲得良好的音質(zhì)，說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)的普通話b 獲得良好的音量，說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)的家鄉(xiāng)話 獲得良好的音質(zhì)c 說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)的普通話

6:練氣的過(guò)程就需要分解為哪三個(gè)內(nèi)容： 回答：正確 a 補(bǔ)氣

7:在口才訓(xùn)練方法中，快速閱讀以提高口才的訓(xùn)練方法是：回答：正確 a 背誦法b 速讀法 c 復(fù)述法 d 練聲法 吸氣、呼氣、要?dú)?b 吸氣、呼氣、吐氣c 吸氣、呼氣、補(bǔ)氣d 抓氣、呼氣、8:溝通的首要任務(wù)就是： 回答：正確

a 自我鼓勵(lì)b 自我陶醉 c 自我放松d 自我介紹

9:演講前心理緊張的原因之一是恐懼，解決方法是： 回答：正確 a 宏觀駕馭b 多講多練 c 積極的心理暗示d 充分準(zhǔn)備

10:在日常生活中，一般人大約只開(kāi)發(fā)利用了自己頭腦資源的百分之多少左右： 回答：正確 a 50% b20% c30% d 3% 11:練聲訓(xùn)練就是： 回答：正確 a 預(yù)聲音、練嚼肌、挺軟腭的過(guò)程 b 預(yù)聲帶、練口肌、挺軟腭的過(guò)程c 預(yù)聲帶、練嚼肌、挺硬腭的過(guò)程d 預(yù)聲帶、練嚼肌、挺軟腭的過(guò)程

112:朗讀式訓(xùn)練法的核心就是： 回答：正確 a 不讀b 慢讀 c 速讀 d 朗讀

13:在口才訓(xùn)練方法中，通過(guò)背誦來(lái)鍛煉記憶和表達(dá)的訓(xùn)練方法是： 回答：正確 a 背誦法b 速讀法 c 復(fù)述法 d 練聲法

14:在口才訓(xùn)練方法中，復(fù)述法的正確順序是： 回答：正確 a c 復(fù)述→解釋→描述→闡述b 闡述→描述→解釋→復(fù)述 d 復(fù)述→描述→解釋→闡述 復(fù)述→描述→闡述→解釋

15:抑揚(yáng)有三種情況，分別是： 回答：正確 a c 上揚(yáng)調(diào)、中抑調(diào)、平直調(diào)b 上抑調(diào)、下抑調(diào)、平直調(diào) d 上揚(yáng)調(diào)、下抑調(diào)、平直調(diào) 上抑調(diào)、下?lián)P調(diào)、平直調(diào)

公眾演說(shuō)技巧答案12單選題 1.俗語(yǔ)常說(shuō)，天有三寶是：

a 日、陽(yáng)、星 b 宇、月、星c 日、月、星d 日、月、宙 2.有資料表明，人的頭腦里面有多少個(gè)腦細(xì)胞：a 150多億 b 1500多億c 500多億 d 15000多億

3.快語(yǔ)語(yǔ)智就是：

a慢速選擇事例的能力擇事例的能力b 慢速選擇詞語(yǔ)的能力 c 快速選擇詞語(yǔ)的能力 d 快速選

4.按照古代對(duì)聯(lián)的要求，平對(duì)仄的訓(xùn)練方法是：

a 單字聯(lián)想訓(xùn)練 b 快速擇語(yǔ)訓(xùn)練 c近義語(yǔ)描摹訓(xùn)練 d 對(duì)對(duì)子訓(xùn)練 錯(cuò)誤 5.發(fā)聲與正音訓(xùn)練的目的是：

a 獲得良好的音質(zhì)，說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)的普通話

d 獲得良好的音量，說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)的家鄉(xiāng)話b 獲得良好的音質(zhì) c 說(shuō)出標(biāo)準(zhǔn)的普通話 26.在口才訓(xùn)練方法中，快速閱讀以提高口才的訓(xùn)練方法是： a 背誦法 b 速讀法 c 復(fù)述法d 練聲法 a 講話 b 演說(shuō) c 談話d 說(shuō)話 8.俗語(yǔ)常說(shuō)，人有三寶是：

a 腦、氣、神 b 精、氣、神c 精、氣、態(tài)d 精、色、神 9.溝通的首要任務(wù)就是：

a 自我鼓勵(lì) b 自我陶醉 c 自我放松d 自我介紹10.演講前心理緊張的原因之一是恐懼，解決方法是： a 宏觀駕馭b 多講多練c 積極的心理暗示 d 充分準(zhǔn)備

11.從兵法上講叫重點(diǎn)進(jìn)攻，各個(gè)擊破，與其傷其十指，不如斷其一指，集中優(yōu)勢(shì)兵力，消滅一個(gè)。這種有話可說(shuō)的思維方式是：a 縱橫交錯(cuò)思維法 b 逆向倒轉(zhuǎn)思維法c 追本溯源思維法 d 攻其一點(diǎn)思維法 錯(cuò)誤

12.將成語(yǔ)的首字依次固定，然后進(jìn)行接龍的訓(xùn)練方法是：a 首字?jǐn)?shù)序拈b 末字拈 c 首字拈 d 中字拈

13.從字出發(fā)，聯(lián)想到詞，再聯(lián)想到句子，形成段落，左右構(gòu)成篇的訓(xùn)練方法是：

a 單字聯(lián)想訓(xùn)練 b 快速擇語(yǔ)訓(xùn)練 c近義語(yǔ)描摹訓(xùn)練 d 對(duì)對(duì)子訓(xùn)練 14.人的發(fā)聲系統(tǒng)是：

a 氣管 b 咽喉c 口腔 d 聲帶 15.朗讀式訓(xùn)練法的核心就是： a 不讀 b 慢讀 c 速讀 d 朗讀 3

第五篇：公眾演說(shuō)技巧

公眾演說(shuō)技巧

公眾演說(shuō)--先演再說(shuō)

一、巔峰狀態(tài)

1、一旦我處于巔峰狀態(tài)，我將擁有所有一切的自信

2、一旦我擁有自信，我將擁有所有一切的能力

信念的力量是相信的20倍 能量就是一切

在演說(shuō)中：肢體動(dòng)作占55%，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、氣勢(shì)占38%，文字只占7%

二、二大開(kāi)關(guān)

1、感覺(jué)的開(kāi)關(guān)：發(fā)出WOW的聲音，效果要好6倍

2、引爆肢體動(dòng)作，揮拳大聲確認(rèn)說(shuō)：YES，效果要好16倍三、三大形行為法則

1、成功者做別人不愿意做的事情

2、成功者做別人不敢做的事情

3、成功者做別人做不到的事情

成功是靠意愿，而不是靠方法

成功中：有了80%的WHY（動(dòng)機(jī)、理由、原因），就能吸引到20%的HOW（方法）

寫(xiě)：十個(gè)以上你一定要學(xué)公眾演說(shuō)的理由

四、成功有四到

1、知道――學(xué)習(xí)（知道很重要，只有知道了才有可能去感悟）

2、悟到

3、做到

4、得到

知道不等于悟到，悟到不等于做到，做到不等于得到――只有持續(xù)不斷地付出才會(huì)有回報(bào)五、五大學(xué)習(xí)步驟

1、初步的了解

2、重復(fù)為學(xué)習(xí)之母

3、開(kāi)始使用

4、融會(huì)貫通

5、再次加強(qiáng)

六、學(xué)會(huì)公眾演說(shuō)的好處

1、公眾演說(shuō)可以用一張白紙開(kāi)公司，瞬間說(shuō)服一群人

2、用一人之力創(chuàng)造十倍、甚至百倍的績(jī)效

3、快速倍增自信心，避免組織被控角，化解組織崩盤(pán)的危機(jī)

4、建立影響力最快的一種方法

5、最快速累積頂尖人脈的方式

6、最快速倍增組織的方式

7、最快速開(kāi)發(fā)客戶的方式

8、最快速令人敬佩你的方式

9、最快速吸引人才的方式

10、瞬間提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，徹底激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能的方法

七、演說(shuō)技巧

1、練習(xí)開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候

2、練習(xí)如何破冰

3、練習(xí)如何互動(dòng)

4、引爆肢體動(dòng)作和聽(tīng)眾情緒

5、模仿頂尖人物的三大關(guān)鍵――信念、策略、動(dòng)作 信念的力量是相信的20倍

策略是指演說(shuō)時(shí)的方法（動(dòng)作的先后順序、都用了什么方法等）

八、訓(xùn)練聲音和眼神

1、訓(xùn)練聲音磁性，吸引觀眾的注意力

2、突破心理障礙和爆發(fā)力訓(xùn)練

3、圍成半圓為，組內(nèi)練習(xí)眼神掃視

4、組內(nèi)互相大聲問(wèn)候，并運(yùn)用眼神（注視5秒以上）

九、無(wú)懈可擊的自我介紹

1、設(shè)計(jì)三分鐘無(wú)懈可擊的自我介紹――好的自我介紹，可以讓一個(gè)陌生人記住你10年

2、任何人一開(kāi)口，其實(shí)就是在做自我介紹

3、自我介紹，你將學(xué)會(huì)包裝自己和銷售自己

4、將自己的績(jī)效和對(duì)聽(tīng)眾的好處講出來(lái)

5、你講你過(guò)去不可思議的績(jī)效

（一）為什么要寫(xiě)自我介紹

1、自我介紹：只有3分鐘讓別人眼睛發(fā)亮的機(jī)會(huì)

2、你的自我介紹必須讓聽(tīng)眾發(fā)出一連串的“哇”，引起臺(tái)下人的共鳴

3、人們最愛(ài)聽(tīng)故事，尤其是自己真實(shí)的故事

4、你最大的進(jìn)步來(lái)自于無(wú)懈可擊的自我介紹，要想持續(xù)不斷的成功與進(jìn)步，那就每次重寫(xiě)自己無(wú)懈可擊的自我介紹

5、當(dāng)你自己覺(jué)得自己沒(méi)什么大不了的時(shí)候，那就很難進(jìn)步了

6、你要講的故事決定了你要說(shuō)服別人的關(guān)鍵

7、沒(méi)有什么難以啟齒的事情，講出來(lái)你就是奇跡啊

8、自我介紹就是寫(xiě)自己的劇本（劇本的過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)）

9、自我介紹會(huì)改變自己對(duì)自己的看法，也可以改變別人對(duì)自己的看法

（二）寫(xiě)不可思議的自我介紹

1、你用什么來(lái)說(shuō)服別人――主題、故事

2、你過(guò)去有什么樣的記錄――有什么方面超越別人的（考試、運(yùn)動(dòng)等）

3、成功的事是記錄，失敗的事也是記錄

4、你做過(guò)哪些驚天動(dòng)地的大事

5、你有多么遠(yuǎn)大的夢(mèng)想

6、你未來(lái)將締造多么大的記錄

7、你即將給大家?guī)?lái)多少興奮的消息和資訊

8、一上臺(tái)要告訴臺(tái)下的人有多少頂尖的人欣賞你、推薦你，并與你合作

9、不斷地回顧過(guò)去，并賦予過(guò)去價(jià)值，講出來(lái)激勵(lì)更多的人

（三）、寫(xiě)出最有影響力的故事

1、講自己的故事（你要用大導(dǎo)演的眼光來(lái)看待你的故事）

2、寫(xiě)下你生命中最快樂(lè)的事情

3、寫(xiě)下你生命中最難過(guò)的事情

4、寫(xiě)下你生命中最令你驕傲的事情

5、寫(xiě)下你生命中最難忘、最尷尬的事情

6、寫(xiě)下你生命中最感動(dòng)、最感恩的事情

7、寫(xiě)下你生命中最刻骨銘心的事情

8、寫(xiě)下你生命中最激勵(lì)的事情

9、講自己的故事要給別人一個(gè)可想象的畫(huà)面

10、寫(xiě)自己的故事：婚姻、老師、追求成功（創(chuàng)業(yè)）、合作、好壞朋友

（三）自我塑造的問(wèn)句（排比句）――下面為例句

1、你能想象一個(gè)高中讀了9年都沒(méi)有畢業(yè)的人，是如何成為全國(guó)及亞洲知名的百萬(wàn)暢銷書(shū)創(chuàng)造者的嗎？

2、你想知道一個(gè)完全害怕別人拒絕，一個(gè)排斥銷售的年輕人，是如何成為行業(yè)中的第一名，并在一年中銷售過(guò)億的嗎？

3、你想知道一個(gè)昔日在麥當(dāng)勞洗廁所的人，是如何登上雜志封面，并在電視中面對(duì)百萬(wàn)人進(jìn)行演講的嗎？

4、你愿意了解一個(gè)不愿與人溝通，沒(méi)有任何領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，失敗過(guò)無(wú)數(shù)次的人，是如何通過(guò)學(xué)習(xí)成為了一個(gè)在臺(tái)灣、美國(guó)、日本?都擁有公司的集團(tuán)總總裁嗎？

5、你愿意聽(tīng)一個(gè)無(wú)名的窮小子是如何下定決心改變命運(yùn)，在35歲時(shí)將自己是如何改變的過(guò)程搬上銀幕拍成連續(xù)劇，并在20多家電視臺(tái)播放，激勵(lì)2億多人成功的嗎？

十、快速引爆肢體

1、演說(shuō)影響力的公式

肢體動(dòng)作占55%，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、氣勢(shì)占38%，文字只占7% 潛意識(shí)的力量是意識(shí)的三萬(wàn)倍 肢體動(dòng)作是影響潛意識(shí)最快的方法

影響潛意識(shí)的關(guān)鍵在于：看到、聽(tīng)到、感覺(jué)到（對(duì)著鏡子練習(xí)與不對(duì)著鏡子練習(xí)，效果差10倍）

2、讓自己處于巔峰狀態(tài)

（1）、成功的速度，取決于情緒調(diào)整的速度

（2）、情緒調(diào)整的唯一標(biāo)準(zhǔn)，就是隨時(shí)處于巔峰狀態(tài)――內(nèi)心充滿喜悅，可以正面引導(dǎo)他人（3）、只要你能掌控自己的情緒，你就能掌控一切（4）、引爆肢體動(dòng)作，可以讓你快速到達(dá)巔峰狀態(tài)

（5）、聽(tīng)最興奮、最動(dòng)感的音樂(lè)，不斷向上跳躍（或者跑步、跳舞）

3、引爆肢體，到達(dá)巔峰（1）、能量就是一切（2）、自信源于能量

（3）、一旦我處于巔峰狀態(tài)，我將擁有所有一切的自信（4）、一旦我擁有自信，我將擁有所有一切的能力

4、引爆肢體――早上鍛煉15分鐘可以讓你一整天都充滿能量（1）、跳舞（2）、跑步

（3）、大聲快速喊“YES”（4）、確認(rèn)說(shuō)“YES”（5）、雙手打開(kāi)說(shuō)“WOW”

（6）、用安東尼羅賓的方式擊掌大聲說(shuō)：OH，YES！

（7）、走火前的自我激發(fā)：MAKE A MOVE！――右手左手迅速拍胸，然后右手快速、用力擊出去

（8）、伸出你的左手，伸出你的右手，引爆肢體動(dòng)作，我將無(wú)所不能

（9）、左腳、右腳，??！這是多么美好的一天??！充滿愛(ài)、熱情、效益、感恩、POWER！

十一、超強(qiáng)魅力開(kāi)場(chǎng)

1、幕后主持開(kāi)場(chǎng)用語(yǔ)

全世界最棒的學(xué)員們，大家早上好！我們的課程將在十秒鐘之后開(kāi)始，請(qǐng)將你的手機(jī)或小靈通調(diào)到關(guān)機(jī)或震動(dòng)狀態(tài)。一、二、三，好，現(xiàn)在就讓我們一起來(lái)倒計(jì)時(shí)，10、9、8、7、6、5、4、3、2、1，現(xiàn)在就讓我們用最熱烈、最興奮的掌聲有請(qǐng)我們的主持人閃亮登場(chǎng)！

2、演講開(kāi)幕訓(xùn)練

大家好，親愛(ài)的朋友們，大家好嗎？OK，在我開(kāi)始演講之前我先做一個(gè)小小的調(diào)查，好嗎？

那在座各位，想學(xué)會(huì)演說(shuō)的，請(qǐng)舉手給我看一下。

那一定要學(xué)會(huì)演說(shuō)的，請(qǐng)舉雙手?加雙腳！OK，VERY GOOD！

那么既然大家都想學(xué)好演講，那么我們一起來(lái)做一個(gè)小小的心理測(cè)試，看看大家有沒(méi)有學(xué)好演講的潛質(zhì)，你們說(shuō)，好嗎？

好，現(xiàn)在請(qǐng)?jiān)俅紊斐瞿銈兊碾p手，殘疾人除外哦！（開(kāi)玩笑的語(yǔ)氣，如果有人沒(méi)有伸手的話）

OK，當(dāng)我數(shù)到3的時(shí)候，大家就十指自然交叉并握緊！

Are you ready?(Yes)聲音不夠大哦，Are you ready?(Yes)，OK,one,two,three,GO!

好，大家看一下你們的雙手，如果右手大拇指在左手上面的請(qǐng)舉手給我看一下！

哦噢，經(jīng)過(guò)心理學(xué)家1000次的研究表明呢，這些人，比較有魅力，比較性感，給自己熱烈掌聲鼓勵(lì)一下！

左手大拇指壓在右手上面的舉手讓我看一下，經(jīng)過(guò)心理學(xué)家2000次的研究表明呢，這些人比較容易成功，比較容易學(xué)好公眾演說(shuō)！給自己熱烈掌聲鼓勵(lì)一下！

以上純屬娛樂(lè)：）

3、演講的步驟（1）問(wèn)候語(yǔ)

（2）問(wèn)5個(gè)問(wèn)題――與演講主題有關(guān)的問(wèn)題：演講是用“問(wèn)”的，關(guān)注觀眾需要什么（3）熱場(chǎng)

（4）自我塑造――最不可思議、最棒的5句（排比句）

（5）講故事（不要講理論）――講自己的故事；講名人的故事――塑造信賴感

演說(shuō)就是販賣(mài)信賴感，講你所做的，做你所講的，言行一致 最棒的故事要放在結(jié)尾

“好處”要先講出來(lái)（提煉出觀眾聽(tīng)你的演講能得到什么樣的好處）――吸引注意力 講“好處”――觀眾聽(tīng)我講話，有什么好處？

問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián)――所有的陳述句都可以轉(zhuǎn)化為一般疑問(wèn)句，轉(zhuǎn)陳述為“問(wèn)”，讓觀眾互動(dòng) 演說(shuō)就是問(wèn)問(wèn)題，學(xué)會(huì)問(wèn)問(wèn)題就成功了一半

Who are you?

Why should we listen to you? What is it?

What is in it for me? How can you prove it? Why should I take action now?

你教什么就會(huì)成為什么

教，最大的回報(bào)就是自己越來(lái)越成功

十二、超級(jí)演說(shuō)家的氣息訓(xùn)練

1、深吸慢呼氣息控制延長(zhǎng)練習(xí)

要領(lǐng)：先學(xué)會(huì)蓄氣，先壓一下氣，把廢氣排出，然后用鼻和舌尖間隙像“聞花”一樣，自然輕吸，吸的要飽，然后氣沉丹田，慢慢放松胸肋，使氣像細(xì)水長(zhǎng)流般呼出，呼得均勻，控制時(shí)間越長(zhǎng)越好，反復(fù)練習(xí)4-6次

2、深吸慢呼數(shù)字練習(xí)

（1）、深吸一口氣，然后數(shù)“1、2、3?

9、10”，看一口氣能數(shù)多少遍

（2）、深吸一口氣，然后說(shuō)“一個(gè)棗、二個(gè)棗、三個(gè)棗??”，看一口氣能數(shù)到多少個(gè)棗（3）、深吸一口氣，然后說(shuō)“一個(gè)葫蘆、二個(gè)葫蘆、三個(gè)葫蘆??”，數(shù)到24個(gè)才及格，看一口氣能數(shù)到多少個(gè)

3、深吸慢呼長(zhǎng)音練習(xí)

男：練習(xí)發(fā)“啊”，女：練習(xí)發(fā)“咿”――一口氣托住，波浪式推進(jìn)，就像是京劇練嗓子那種

十三、超級(jí)演說(shuō)家的信念

1、信念的魔力

（1）、互動(dòng)是最好和破冰――一上臺(tái)就立刻讓觀眾加入你的演講（2）、平均5秒鐘，就要問(wèn)“確認(rèn)說(shuō)”，讓聽(tīng)眾喊“YES”?。?）、信念等于一切，我會(huì)成為我相信的人（4）、凡是用“我”字開(kāi)頭的話，都是你的信念

（5）、所有的信念，都來(lái)自于一個(gè)恐怖的力量：重復(fù)――重復(fù)，重復(fù)，再重復(fù)?。?）、手拉到最大，才能自然放松，隨意表演（7）、模仿是成功的最快方法，創(chuàng)新是永恒的成功

2、無(wú)懈可擊的信念（1）、我是超級(jí)演說(shuō)家

（2）、我不可思議，光芒萬(wàn)丈，無(wú)懈可擊（3）、一上臺(tái)，我就變超人

（4）、只要我一上臺(tái)，再堅(jiān)硬的冰都會(huì)瞬間被我融化（5）、當(dāng)人們看到我的眼神，就立刻會(huì)熱血沸騰（6）、只要我上臺(tái)，人們就會(huì)把錢(qián)交給我

（7）、無(wú)論多難懂的東西，我都能夠讓大家輕易理解（8）、當(dāng)我開(kāi)始允許人們交錢(qián)時(shí)，人們就會(huì)瘋狂地交錢(qián)給我（9）、我在臺(tái)上無(wú)人能擋，光芒萬(wàn)丈，無(wú)懈可擊（10）、人越多，越能展現(xiàn)我的魅力（11）、我天生就是為了站在5萬(wàn)人面前演講（12）、我天生就是演說(shuō)家，隨時(shí)上臺(tái)都有最好的表現(xiàn)

（13）、我在臺(tái)上收錢(qián)的能力，就像成吉思汗坆城掠地一樣無(wú)人能擋（14）、只要我一開(kāi)始塑造，人們就會(huì)瘋狂地想要擁有（15）、我演說(shuō)時(shí)肢體動(dòng)作的奔放度，會(huì)讓任何人嘆為觀止（16）、只要被我看到，我就能一定超越（17）、我是模仿的天才

（18）、我能讓臺(tái)下人想笑就笑，想哭就哭（19）、我能在臺(tái)上吸引到最頂尖的人才（20）、我具有徹底改變?nèi)藗兠\(yùn)的能力（21）、只要我一上臺(tái)，我就能掀天覆地（22）、只要我一上臺(tái)，就一定有人付出代價(jià)（23）、成立的一切都是為了愛(ài)

十四、如何贏得演講比賽

1、要贏，就要和會(huì)贏的人在一起，要和紅色成份高的人在一起――伙伴比什么都重要（對(duì)你的影響）

2、紅色成份高的人，連最無(wú)聊的游戲，都一定要贏！

3、贏不是全部，但贏是一切

4、如果你想贏，你就必須被徹底催眠

5、公眾演說(shuō)的力量可以掀天覆地

6、你會(huì)造勢(shì)嗎？――布局、造勢(shì)、擺平

7、發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)，在優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目上，把自己的能力發(fā)揮到極致

8、贊美和鼓勵(lì)是最好的改造工具

9、演說(shuō)的成與敗，事前準(zhǔn)備決定現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)；贏不是贏在比賽場(chǎng)上，而是贏在訓(xùn)練場(chǎng)上

十五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的教練

1、找到最不可思議的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

2、唯有最強(qiáng)勁的對(duì)手，才能打造一流的戰(zhàn)士

3、贏不是靠方法，而是靠決心――成為第一名，不是靠方法，而是靠決心――不是想要，而是“一定要”

十六、演講比賽的題目

1、讓中國(guó)成為世界第一強(qiáng)國(guó)

2、組建洛基國(guó)際演說(shuō)家的俱樂(lè)部

3、如何成為超級(jí)演說(shuō)家

4、我的人生定位

5、發(fā)現(xiàn)你的獨(dú)特天才

6、我十全十美的一天――描述未來(lái)自己十全十美的一天，最完美的一天（寫(xiě)下來(lái)，每天念――成為現(xiàn)實(shí)）

7、為什么要寫(xiě)101個(gè)目標(biāo)

8、為什么要投資大腦

9、如何引爆你的自信

10、為地震災(zāi)區(qū)募款

11、推廣火山英語(yǔ)特訓(xùn)營(yíng)

12、推廣公眾演說(shuō)特訓(xùn)營(yíng)

13、我有一個(gè)夢(mèng)想

十七、其他

1、人們可以原諒一個(gè)犯錯(cuò)的人，但不會(huì)原諒一個(gè)撒謊的人――做你所講的，講你所做的，言行一致

2、能量＋心理輔導(dǎo)：想像自己最棒時(shí)的狀態(tài)，越細(xì)越好，慢慢進(jìn)入此狀態(tài)當(dāng)中，用心感受

3、捐出你收入的10%將啟動(dòng)吸引力法則――捐得越多，收入就會(huì)越多

4、想像力是世界上最偉大的力量――愛(ài)因斯坦

5、吸引力法則――同頻共振，同質(zhì)相吸

6、和自己說(shuō)話的過(guò)程就是在和自己的潛意識(shí)溝通：我越來(lái)越??（健康、有魅力、富有等等，來(lái)暗示自己）

7、好奇心是人類最大的弱點(diǎn)――利用好奇心做銷售

8、用自己的弱處與別人的強(qiáng)處相比，永遠(yuǎn)都只會(huì)放大自己的弱處

9、苦力――就是花費(fèi)時(shí)間和精力去做事――與人交流，與人合作

10、成功和借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下

11、付出態(tài)度，不需要用錢(qián)，但態(tài)度卻可以幫你賺很多錢(qián)

12、臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功――上臺(tái)之前，要不斷地演練，最好是對(duì)著鏡子練習(xí)

13、練習(xí)時(shí)，動(dòng)作都要做到100%，講師的能量必須是觀眾的10倍