第一篇：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)

能源是人類(lèi)賴以生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。節(jié)能是指在保證能夠生產(chǎn)出相同數(shù)量和質(zhì)量的產(chǎn)品，或獲得相同的經(jīng)濟(jì)效益、達(dá)到相同目的的前提下使能源的消耗量下降。稀燃技術(shù)和增壓技術(shù)，同時(shí)增補(bǔ)了發(fā)動(dòng)機(jī)可變汽缸排量、可變配氣正時(shí)、可變進(jìn)氣歧管、可變壓縮比、電子節(jié)氣門(mén)及EocBoost發(fā)動(dòng)機(jī)等新技術(shù)。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才現(xiàn)狀與需求

自上世紀(jì)九十年代中后期以來(lái)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)得到了迅猛發(fā)展。2006年，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的需求總量突破700萬(wàn)輛，占全球汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量的份額首次超過(guò)10%，2008年，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)銷(xiāo)分別為934.51萬(wàn)輛和938.05萬(wàn)輛。雖然遭遇金融危機(jī)，2008年中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的產(chǎn)銷(xiāo)量沒(méi)有達(dá)到1000萬(wàn)輛的預(yù)計(jì)，但是中國(guó)的汽車(chē)業(yè)主要是內(nèi)銷(xiāo)和進(jìn)口，2009年初，國(guó)內(nèi)外汽車(chē)廠商紛紛加大了對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，加上汽車(chē)下鄉(xiāng)、報(bào)廢汽車(chē)補(bǔ)貼、小排量車(chē)購(gòu)置稅降低，燃油稅代替養(yǎng)路費(fèi)、汽車(chē)產(chǎn)業(yè)振興政策等政策措施，同時(shí)各個(gè)廠家紛紛推出新的車(chē)型，使2009年來(lái)的汽車(chē)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅猛。根據(jù)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2009年4月份汽車(chē)生產(chǎn)達(dá)115.68萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)5.61%，同比增長(zhǎng)17.89%;銷(xiāo)售115.31萬(wàn)輛，環(huán)比增長(zhǎng)3.91%，同比增長(zhǎng)24.97%，其中乘用車(chē)銷(xiāo)售83.10萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)37.37%。累計(jì)今年前4個(gè)月，中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售總量達(dá)383.19萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)9.43%，超越美國(guó)，成為世界第一消費(fèi)大國(guó)。根據(jù)中國(guó)乘用車(chē)聯(lián)席會(huì)公布的數(shù)據(jù)，2009年5月份乘用車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量再度雙雙突破80萬(wàn)輛。國(guó)內(nèi)汽車(chē)銷(xiāo)售連續(xù)5個(gè)月同比增長(zhǎng)，乘用車(chē)聯(lián)席會(huì)方面預(yù)測(cè)，2009年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量將大幅度超過(guò)去年的水平，整體銷(xiāo)量超過(guò)1100萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)達(dá)9%已無(wú)懸念。就北京而言，作為全國(guó)的政治、文化、經(jīng)濟(jì)中心，汽車(chē)銷(xiāo)售和保有量絕對(duì)是全國(guó)第一。北京汽車(chē)市場(chǎng)的銷(xiāo)量占全國(guó)的10%以上，而且產(chǎn)品型號(hào)最全，車(chē)型最豐富，最新款的車(chē) 都會(huì)在別經(jīng)首先上市，今年汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)7.8%。上海、深圳等中心城市今年二季度以來(lái)也出現(xiàn)了快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，同比增長(zhǎng)都在以上。5月份深圳新車(chē)日均上牌量達(dá)到了470量，逼近歷史最高記錄。從汽車(chē)銷(xiāo)售上了解到，各種車(chē)型銷(xiāo)售都有增長(zhǎng)，有些車(chē)型出現(xiàn)了排隊(duì)預(yù)定的態(tài)勢(shì)，出現(xiàn)了汽車(chē)消費(fèi)的又一個(gè)旺季。汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，隨之而來(lái)的汽車(chē)后市場(chǎng)的新車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維修、零部件供應(yīng)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、附件銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售、交通駕駛教育的市場(chǎng)空間膨脹的越大。一般而言,汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,可占據(jù)總利潤(rùn)的60%-70%左右。目前,相對(duì)于整車(chē)銷(xiāo)售的利潤(rùn)縮水,中國(guó)的汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)利潤(rùn)率高達(dá)40%,而整個(gè)市場(chǎng)還處于初級(jí)階段,發(fā)展?jié)摿@人.據(jù)2006年預(yù)測(cè),中國(guó)汽車(chē)售后市場(chǎng)到2010年將達(dá)1900億元的巨額規(guī)模,緊隨汽車(chē)產(chǎn)業(yè)大國(guó)日本之后,在亞洲位居第二?，F(xiàn)在看來(lái)今年就很可能成為亞洲第一。汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，涉及汽車(chē)后市場(chǎng)的汽車(chē)企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場(chǎng)行為越來(lái)越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)門(mén)人才。汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大

規(guī)模。同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車(chē)服務(wù)行業(yè)。我國(guó)從事汽車(chē)服務(wù)行業(yè)人員中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大專(zhuān)及以上文化程度的則僅占10%(其中專(zhuān)科層次的占了大多數(shù)，而本科層次的更少)，結(jié)構(gòu)比例約為4：5：1。在發(fā)達(dá)國(guó)家，這一比例一般為2：4：4。從業(yè)人員中的技能等級(jí)狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級(jí)技師僅占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車(chē)類(lèi)的中職和高職專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng)，這一狀況有所改觀，但是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才尤其是掌握多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車(chē)服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。在二手車(chē)市場(chǎng)上也同樣出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。近年來(lái)，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)高速發(fā)展。2003年，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)德國(guó)成為世界上第三大汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)，兩年后又躍居世界第二。而隨著新車(chē)保有量達(dá)到一定程度后，中國(guó)二手乘用車(chē)市場(chǎng)作為汽車(chē)市場(chǎng)的又一生力軍正在逐步崛起走強(qiáng)。根據(jù)環(huán)亞預(yù)測(cè)結(jié)果，未來(lái)二手乘用車(chē)銷(xiāo)量與新車(chē)銷(xiāo)量差距將進(jìn)一步縮小，在2012年達(dá)到新車(chē)銷(xiāo)量的1/2。但這與發(fā)達(dá)國(guó)家成熟二手乘用車(chē)市場(chǎng)表現(xiàn)（二手乘用車(chē)約為新車(chē)的2～3倍）仍有明顯差距。未來(lái)幾年，我國(guó)二手乘用車(chē)的供需總量仍將穩(wěn)定增長(zhǎng)。在北京市舊機(jī)動(dòng)車(chē)市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中了解到，受過(guò)規(guī)范教育的二手車(chē)銷(xiāo)售人員，以及二手車(chē)鑒定評(píng)估人員在二手車(chē)交易過(guò)程中還是很少的，整個(gè)市場(chǎng)亟需受過(guò)正規(guī)教育的、具有較高素質(zhì)的二手車(chē)銷(xiāo)售人員和二手車(chē)鑒定評(píng)估人員進(jìn)入汽車(chē)銷(xiāo)售的領(lǐng)域，來(lái)提升整個(gè)汽車(chē)服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。

編輯本段汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位群分布

通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的歸類(lèi)，汽車(chē)服務(wù)所涉及的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍，從不同的角度可劃分為不同類(lèi)型，按消費(fèi)過(guò)程可分為：購(gòu)銷(xiāo)服務(wù)：整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售。舊車(chē)交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu)車(chē)咨詢、汽車(chē)展覽等；使用服務(wù)：管理代理。燃料供應(yīng)。維護(hù)修理。美容裝飾、停車(chē)租賃，導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車(chē)旅館等；權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等；汽車(chē)服務(wù)范圍涉及汽車(chē)消費(fèi)的各個(gè)方面，但是各項(xiàng)服務(wù)都具有以汽車(chē)技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)支持的特點(diǎn)。

第二篇：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)鄭州西儒學(xué)校

培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)必須的基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本技能，能適應(yīng)汽車(chē)產(chǎn)品設(shè)計(jì)服務(wù)、汽車(chē)生產(chǎn)服務(wù)、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)、汽車(chē)運(yùn)輸服務(wù)等領(lǐng)域的，面向汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)企業(yè)所需要的，既熟練操作汽車(chē)診斷、檢測(cè)與維修技術(shù)，又熟練運(yùn)用銷(xiāo)售與售后服務(wù)流程及技巧，獲得國(guó)家頒發(fā)的汽車(chē)行業(yè)相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，具有高認(rèn)知、高技能和高素養(yǎng)的綜合職業(yè)能力的應(yīng)用性人才。

主要課程：計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育、汽車(chē)文化與常識(shí)、汽車(chē)職場(chǎng)體驗(yàn)、汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)拆裝與調(diào)整、汽車(chē)公關(guān)禮儀、汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、商務(wù)口才訓(xùn)練、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)、車(chē)輛保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、汽車(chē)配件管理與銷(xiāo)售、汽車(chē)電器設(shè)備、消費(fèi)心理學(xué)、商務(wù)談判、汽車(chē)及商貿(mào)英語(yǔ)、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃、金融與貿(mào)易、汽車(chē)服務(wù)企業(yè)管理、汽車(chē)維修與檢測(cè)、機(jī)動(dòng)車(chē)鑒定評(píng)估、汽車(chē)車(chē)身修復(fù)與美容等。

就業(yè)方向：隨著汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)目標(biāo)主要定位在整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、舊車(chē)交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu)車(chē)咨詢、汽車(chē)展覽、管理代理、燃料供應(yīng)、維護(hù)修理、美容裝飾、停車(chē)租賃、導(dǎo)航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學(xué)校、汽車(chē)旅館、法規(guī)咨詢、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等汽車(chē)服務(wù)崗位?？偟膩?lái)說(shuō)，是在汽車(chē)制造、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)行企業(yè)，從事汽車(chē)技術(shù)咨詢、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)等工作。[ [

第三篇：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人簡(jiǎn)歷

姓名：司志永畢業(yè)院校：河南工院系別：汽車(chē)工程系專(zhuān)業(yè)：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)E-mail ：hjqwan1314@sina.cn

個(gè)人資料

自 薦 信

尊敬的XXXXXXX 4S店領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我叫司志永.感謝您在百忙中翻閱我的求職信。

據(jù)悉貴公司正在招聘銷(xiāo)售顧問(wèn)，特冒昧寫(xiě)信自薦。

我是一名即將于2014年6 月畢業(yè)的大學(xué)專(zhuān)科畢業(yè)生，所學(xué)專(zhuān)業(yè)

是汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)，就讀于河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。下面是我個(gè)人資料：

◆榮譽(yù)證書(shū)◆個(gè)人信息

1.大學(xué)生實(shí)踐“先進(jìn)個(gè)人”1.初中時(shí)開(kāi)始擔(dān)任班長(zhǎng)兼數(shù)學(xué)課代表

2.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)大賽“三等獎(jiǎng)”2.高中時(shí)擔(dān)任班長(zhǎng)及學(xué)生會(huì)主席

3.大學(xué)時(shí)曾擔(dān)任班長(zhǎng)

◆專(zhuān)業(yè)知識(shí)◆個(gè)人特點(diǎn)

1.汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)1.待人真誠(chéng)、學(xué)習(xí)認(rèn)真、工作負(fù)責(zé)

2.售后服務(wù)及管理2.善于交際、勇于挑戰(zhàn)、相信自己

3.保險(xiǎn)與理賠3.積極進(jìn)取、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力

4.二手車(chē)評(píng)估及創(chuàng)新能力較強(qiáng)

5.公關(guān)禮儀

◆ 業(yè)余愛(ài)好1.打臺(tái)球、籃球2.喜歡交友、娛樂(lè)、游玩

這些都培養(yǎng)了我較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與適應(yīng)能力。我始終認(rèn)為學(xué)無(wú)止境、所有這些學(xué)習(xí)也都不是終點(diǎn)，只是新的起點(diǎn)。

欣聞貴公司正在招聘律銷(xiāo)售顧問(wèn)，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)非常好的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我愿意接受貴公司的挑選。如我有幸被錄用，相信憑我的專(zhuān)業(yè)能力和激情，定會(huì)竭力為貴所作貢獻(xiàn)。

最后，感謝您在百忙之中看完這封信。如蒙約期面談，請(qǐng)惠告時(shí)間、地點(diǎn)，我自當(dāng)準(zhǔn)時(shí)拜見(jiàn)。熱忱期待您的回復(fù)！衷心祝愿貴公司發(fā)展蒸蒸日上！

此致

敬禮

自薦人：司志永

第四篇：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)介紹

本文由yinaiyong1978貢獻(xiàn)

ppt文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。

一、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才現(xiàn)狀與需求

自上世紀(jì)九十年代中后期以來(lái)，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)作為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)得到 了迅猛發(fā)展。2006年，中國(guó)汽車(chē)市 場(chǎng)的需求總量突破700萬(wàn)輛，占全球 汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)量的份額首次超過(guò)10%，2008年，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)產(chǎn)銷(xiāo)分別為 934.51萬(wàn)輛和938.05萬(wàn)輛。至2009 年底，我國(guó)汽車(chē)保有量已達(dá)7619.31 萬(wàn)輛，與上年相比，增加1152.10萬(wàn) 輛。

汽車(chē)保有量的持續(xù)增長(zhǎng)，隨之而 來(lái)的汽車(chē)后市場(chǎng)的新車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)維 修、零部件供應(yīng)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服 務(wù)、附件銷(xiāo)售、二手車(chē)銷(xiāo)售、交通駕 駛教育的市場(chǎng)空間膨脹的越大。一般 而言,汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng)是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈 中最穩(wěn)定的利潤(rùn)來(lái)源,可占據(jù)總利潤(rùn)的 60%-70%左右。目前,相對(duì)于整車(chē)銷(xiāo)售 的利潤(rùn)縮水,中國(guó)的汽車(chē)售后服務(wù)市場(chǎng) 利潤(rùn)率高達(dá)40%,而整個(gè)市場(chǎng)還處于初 級(jí)階段,發(fā)展?jié)摿@人。

汽車(chē)后服務(wù)市場(chǎng)需要大量的從業(yè)人員，未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，涉及汽車(chē)后市場(chǎng)的 汽車(chē)企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場(chǎng)行為越 來(lái)越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知 識(shí)的專(zhuān)門(mén)人才。汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)人員 需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大 規(guī)模。同時(shí)但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足 不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的 專(zhuān)業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培 訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車(chē)服務(wù)行業(yè)。我國(guó)從事汽車(chē)服務(wù)行業(yè)人員中，初 中及以下文化程度的占38.5%，高中文 化程度的占51.5%，大專(zhuān)及以上文化程 度的則僅占10%(其中專(zhuān)科層次的占了大 多數(shù)，而本科層次的更少)，結(jié)構(gòu)比例約 為4：5：1。在發(fā)達(dá)國(guó)家，這一比例一 般為2：4：4。從業(yè)人員中的技能等級(jí) 狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級(jí)技師僅 占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體 素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動(dòng)生產(chǎn)效率低、管理 水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。

最近幾年由于汽車(chē)類(lèi)的中職和高 職專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場(chǎng)，這一狀況有 所改觀，但是高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才尤其 是掌握多種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的復(fù)合型 人才仍然非常緊缺。今年的汽車(chē)服務(wù) 企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。

在二手車(chē)市場(chǎng)上也同樣出現(xiàn)快速增長(zhǎng) 的勢(shì)頭。近年來(lái)，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)高速發(fā)展。2003年，中國(guó)已經(jīng)超過(guò)德國(guó)成為世界上第 三大汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)，兩年后又躍居世界第 二。而隨著新車(chē)保有量達(dá)到一定程度后，中國(guó)二手乘用車(chē)市場(chǎng)作為汽車(chē)市場(chǎng)的又一 生力軍正在逐步崛起走強(qiáng)。根據(jù)環(huán)亞預(yù)測(cè) 結(jié)果，未來(lái)二手乘用車(chē)銷(xiāo)量與新車(chē)銷(xiāo)量差 距將進(jìn)一步縮小，在2012年達(dá)到新車(chē)銷(xiāo)量 的1/2。但這與發(fā)達(dá)國(guó)家成熟二手乘用車(chē) 市場(chǎng)表現(xiàn)（二手乘用車(chē)約為新車(chē)的2～3倍）仍有明顯差距。

二、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位群分布 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)崗位群分布

汽車(chē)服務(wù)所涉及的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)范圍，從不同的角度可劃分為不同類(lèi)型，按 消費(fèi)過(guò)程可分為：(1).購(gòu)銷(xiāo)服務(wù)：整車(chē)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售。舊車(chē)交易、金融貸款、廣告宣傳、購(gòu) 車(chē)咨詢、汽車(chē)展覽等；(2).使用服務(wù)：管理代理。燃料供應(yīng)。維護(hù)修理。美容裝飾、停車(chē)租賃，導(dǎo) 航支持、意外救援、防盜保安、駕駛 學(xué)校、汽車(chē)旅館等；

(3).權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測(cè)仲裁、事故分析、保險(xiǎn)理賠等； 汽車(chē)服務(wù)范圍涉及汽車(chē)消費(fèi)的各 個(gè)方面，但是各項(xiàng)服務(wù)都具有以汽車(chē) 技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng) 域知識(shí)支持的特點(diǎn)。

1.按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)劃分為各保險(xiǎn)公司企業(yè)

1）承保崗 承保崗：主要工作是出保單。此崗 位需要專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)，針對(duì)于汽車(chē)專(zhuān) 業(yè)，以所學(xué)過(guò)《汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠》為優(yōu) 勢(shì)，其他涉及的不多。承保崗分為： 內(nèi)勤：柜面業(yè)務(wù)人員，有固定的上班 時(shí)間，主要負(fù)責(zé)接待上門(mén)客戶，店內(nèi)的 一些工作安排。外勤：主要負(fù)責(zé)

聯(lián)系客戶，為店里拉 保費(fèi)，俗稱(chēng)“跑保險(xiǎn)”。

2）保險(xiǎn)理賠崗位 定損員：事故車(chē)的定損，現(xiàn)場(chǎng)查勘，它需 要專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)方面知識(shí)，與汽車(chē)技術(shù)服務(wù) 與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)對(duì)口，例如：事故車(chē)出險(xiǎn)后，哪些部位受損，需要修理還是換件，這些 依托對(duì)汽車(chē)結(jié)構(gòu)的了解，如所學(xué)的《發(fā)動(dòng) 機(jī)構(gòu)造與維修》、《汽車(chē)底盤(pán)構(gòu)造與維修》 等相關(guān)內(nèi)容并且需要經(jīng)驗(yàn)。入職后，保險(xiǎn) 公司內(nèi)部將培訓(xùn)，考定損員初級(jí)證書(shū)，工 作六年后，考中級(jí)證書(shū)，還有高級(jí)證書(shū)，此崗位發(fā)展前景非常好。

核損員：定損之后，需要上級(jí)部門(mén)進(jìn)行 核損，核損比定損高一級(jí)，沒(méi)有幾年工 作經(jīng)驗(yàn)不容易任職。索賠員：在保險(xiǎn)理賠進(jìn)行最后階段時(shí)，需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。這個(gè) 工作一般也是有經(jīng)驗(yàn)的工作人員可以做。但經(jīng)過(guò)定損員的工作歷練，可實(shí)現(xiàn)定損 員和核賠員的晉升。

三、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人才職業(yè)能力要求

（1）專(zhuān)業(yè)能力）

1、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力；

2、具備汽車(chē)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查的能力、3、具有豐富的汽車(chē)構(gòu)造知識(shí)和具備對(duì)汽車(chē) 進(jìn)行技術(shù)評(píng)價(jià)的能力；

4、掌握汽車(chē)銷(xiāo)售的基本原理和銷(xiāo)售技巧；

5、具備一定的汽車(chē)銷(xiāo)售策劃和組織實(shí)施的 能力；

6、具備汽車(chē)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的管理能力，掌握用 戶心 理學(xué)、社交禮儀；

7、具備從事汽車(chē)保險(xiǎn)投保、查勘和理賠業(yè) 務(wù)的能力；

8、掌握汽車(chē)售后服務(wù)知識(shí)與技能；

9、具有安全、文明生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)的相關(guān) 知識(shí)和技能

10、有駕駛執(zhí)照、熟悉汽車(chē)駕駛。

（2）社會(huì)能力）

1、具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法；

2、具有良好的人際交流和溝通能力；

3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和客戶服務(wù) 意識(shí)。

4、具有一定的組織能力及協(xié)調(diào)能力

（3）方法能力）

1、制定工作計(jì)劃能力；

2、解決實(shí)際問(wèn)題能力；

3、獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力；

4、評(píng)估總結(jié)工作結(jié)果能力。

四、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員職業(yè)素質(zhì)要求

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)人員在職業(yè)素質(zhì)的13項(xiàng) 指標(biāo)中（職業(yè)道德、執(zhí)行能力、紀(jì)律觀念、敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)精神、質(zhì)量意識(shí)、合作精 神、進(jìn)取精神、法制觀念、創(chuàng)新能力、文 化知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力），職業(yè)道

德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列。

五、主要開(kāi)設(shè)課程

專(zhuān)業(yè)課程: 汽車(chē)機(jī)械基礎(chǔ)、汽車(chē)電工電 子技術(shù)、汽車(chē)構(gòu)造、汽車(chē)電器、汽車(chē) 電控技術(shù)、汽車(chē)檢測(cè)技術(shù)、汽車(chē)維修 技術(shù)、汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠、汽車(chē)貿(mào)易理 論與實(shí)務(wù)、汽車(chē)售后服務(wù)與管理、汽 車(chē)配件市場(chǎng)銷(xiāo)售。

第五篇：汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生求職信

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!感謝您在百忙之中審閱我的求職信，汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生求職信。我系宣城職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車(chē)工程系汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)班應(yīng)屆畢業(yè)生，面臨擇業(yè)，我滿懷憧憬和期待，愿坦誠(chéng)地向貴單位自薦，并將我的材料函呈上，敬請(qǐng)審閱。

我畢業(yè)于一所年輕的學(xué)校，十五年的寒窗苦讀造就了自強(qiáng)不息的我。大學(xué)3年生活短暫而充實(shí)，一千來(lái)個(gè)日日夜夜，我蕩起智慧之舟，迎朝陽(yáng)，送落霞，遨游于知識(shí)的海洋。我明白：現(xiàn)代社會(huì)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存;我懂得：只有不懈的努力才會(huì)有好的收獲。正是憑著這種信念，我以樂(lè)觀向上的進(jìn)取精神，勤奮刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，踏實(shí)肯干的工作作風(fēng)，團(tuán)隊(duì)合作的處世原則，開(kāi)拓進(jìn)取，超越自我，力爭(zhēng)成為一名有創(chuàng)新精神，積極開(kāi)放的復(fù)合型人才。

大學(xué)生活是我人生中最重要的一個(gè)階段，是我探索人生，實(shí)踐真值，超然智慧，走向更加成熟的過(guò)程。幾年來(lái)，我立志做一個(gè)學(xué)好此專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀大學(xué)生，我不僅有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且有一定的實(shí)際操作能力以及吃苦耐勞團(tuán)隊(duì)合作精神，求職信《汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)生求職信》。出生于農(nóng)村家庭使我具備了勤奮、吃苦、務(wù)實(shí)、向上的精神和作風(fēng)。農(nóng)村生活鑄就了我淳樸、誠(chéng)實(shí)、善良的性格，培養(yǎng)了我不怕困難挫折，不服輸?shù)膴^斗精神。

大學(xué)期間，我不斷完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的綜合素質(zhì)。“天道酬勤”，今日的我已系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并掌握了本系所開(kāi)設(shè)的所有課程,并且熟悉國(guó)際形勢(shì)的發(fā)展需要。正因如此，在大學(xué)期間多次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。并且能夠理論聯(lián)系實(shí)際，在校內(nèi)外積極進(jìn)行的實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己所學(xué)的知識(shí)的同時(shí),使自己具備了較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的動(dòng)手能力，同時(shí)學(xué)生會(huì)的生活更增強(qiáng)了我的高組織和領(lǐng)導(dǎo)及管理能力，特別是在模特公司時(shí)在舞臺(tái)上的風(fēng)姿更加增強(qiáng)了我的膽略和自信。自信和執(zhí)著是我的原則，沉著和樂(lè)觀是我處事的態(tài)度，愛(ài)好廣泛使我更加充實(shí)。面臨擇業(yè)，我對(duì)社會(huì)和自己都充滿信心，渴望得到社會(huì)的認(rèn)可，能有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的聰明才智，對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。

“十年磨一劍，今日把示君”。我沒(méi)有名牌大學(xué)的文憑來(lái)保薦，也沒(méi)有豐富的政治背景來(lái)裝潢，但我擁有一個(gè)健康自然的我，自信而不狂妄，穩(wěn)重而富有創(chuàng)新，成熟而充滿朝氣。我愿憑著這個(gè)自然的我以最誠(chéng)摯的心和其他大學(xué)生一起接受您的挑選?！坝⑿塾袔追Q(chēng)夫子?忠義怕公號(hào)帝君”，現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人才如恒河沙數(shù)，即宇宙之神也難以一一撿拾，我是否能夠脫穎而出，惟有實(shí)踐驗(yàn)見(jiàn)真值?；厥走^(guò)去，是我勇于探索勤于求學(xué)的知識(shí)蘊(yùn)積之路;展望未來(lái)，將是我樂(lè)于奉獻(xiàn)于業(yè)務(wù)的事業(yè)開(kāi)拓之途。

良禽擇本而棲，賢臣擇主而事”。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，雄鷹展翅急需一方天空，良馬馳騁尚待一方路徑。貴單位所開(kāi)創(chuàng)的業(yè)績(jī)和遠(yuǎn)大的開(kāi)拓前景我仰慕已久。深信我會(huì)用自己勤勉的汗水與同仁一道為貴公司的錦繡前程奮斗不息，奉獻(xiàn)我的年輕的熱忱和才智!我真誠(chéng)希望成為其中一員。

我相信：是金子總會(huì)發(fā)光!過(guò)去的成績(jī)已成為歷史，未來(lái)的輝煌需要堅(jiān)持不懈的努力去創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)。在這斑斕多彩，日新月異的年代，只有高素質(zhì)，高質(zhì)量，高能力的綜合性人才才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。相信你的您的信任和我的實(shí)力的結(jié)合將會(huì)為我們帶來(lái)共同的成功。

蒙閣下抽暇一顧此函，不勝感激!謹(jǐn)祝工作順利!

此致