第一篇：公文寫作實務(上)

公文寫作實務（上）

主講人：方鳴

國家檔案局教育中心副主任．研究館員

主要內(nèi)容

一、漢字的書寫

二、避免書寫錯誤

三、止確使用標點符號

(一)積極提倡漢字書寫

(二)漢字書寫的重要性

(三)漢字書寫的原則

(四)漢字書寫的業(yè)本要素

(五)漢字書寫的忌諱

(六)快速掌書寫訓練技巧

(一)積極提倡漢字書寫

當今社會書寫漢字是必備的本領，在機關、部門中是單位 工作人員的臉面。

中華文明獨有的重要標志和載體；

延續(xù)歷史的優(yōu)良文化傳統(tǒng)；

每位中國人都應必備的基本能力；

辦公室人員的看家本領。

80年代的硬筆書法活動口號——寫一手好字、興兩個文明。

(二)漢字書寫的重要用途

(1)起草、撰寫文稿；

(2)審定、修改文稿；

(3)會場、會議記錄；

(4)填表、簽字。

(5)書信、函件往來。

如1949年商討國旗、國徽留下的檔案史料、以及毛主席親自起草的全國政協(xié)講話，國徽應征圖案的說明。

會議記錄要求字跡工整、規(guī)范，講話內(nèi)容要如實、完整、真實地記錄。

2、如何進步

如何進步：1）努力工作，不怕吃苦；

2）筆桿子強：文筆好，寫作能力強；書法好，字跡工整。

3、電腦的與傳統(tǒng)的發(fā)揚

第一，緊跟時代步伐；

第二，漢字書寫是工作的一種工具。

如，無紙辦公的時代還未來臨，其與紙筆書寫是并存的。

(三）漢字書寫的原則

1、正確

2、規(guī)范

3、易認

4、端正

（四）漢字書寫的基本要求

1、提倡寫鋼筆字

2、楷、行書體

3、清晰、易認

4、大、小適宜

5、美觀、漂亮

6、快速、熟練

（五）漢字書寫的忌諱

1、字跡潦草、節(jié)扭八歪

2、不守規(guī)范、錯字連篇

3、亂用草書、不易辨認

如：學年論文因為書寫草書所遇到的事情。

4、自造字詞、令人費猜

起草文件需要規(guī)范，避免自造字詞，產(chǎn)生歧義。

1、從以下角度出發(fā)，快速掌握漢字書寫技巧

（1）建立自信，人人都可練好字；

（2）練習寫好鋼筆字；

切忌好高騖遠，定位準確，練好鋼筆字。

（3）從鋼筆的楷書入手。

根據(jù)字體的演變以及練字的規(guī)律，以鋼筆楷書練習，熟能生巧，行書自然易學。

（4）確定某種鋼筆字帖；

（5）勤于練習

從研究和實踐發(fā)現(xiàn)：每日三十分鐘至一小時是最佳的練習時長

如何練習？

臨拓

臨寫

熟能生巧、改變習慣

2、書寫漢字的要點和技巧

應注意的幾個問題：

（1）練好日常鋼筆字。除非要搞書法藝術，不一定先練毛筆字。

（2）堅持臨貼。每天認真臨貼，不得馬虎和糊弄。

（3）臨貼有代表性與標準性的字。臨貼的目的是為改變自己己有的寫字習慣。

（4）把字帖上已經(jīng)練過的字應用到日常的寫作工作中。

（5）貴在堅持。

第一，技巧途徑；

第二，堅持。關鍵在持之以恒，不要半途而廢。

（6）合理搭配間架結構。有條件可向書法藝術方向發(fā)展。

二、避免書寫錯誤

（一）書寫正確和規(guī)范的漢字

（二）書寫出錯的幾種類型

（一）書寫漢字出現(xiàn)的問題

1、提筆忘字

由于起草文件、通訊交流一般使用電腦，容易在書寫漢字時提筆忘字，同時也要注意繁體字的書寫。

2、不良習慣

坐姿、握筆姿勢、過去書寫的不良習慣、以前的基礎不牢等。

3、望文生義

4、不夠認真

（1）形成努力工作、奮發(fā)圖強的團隊精神。

（2）形成良好的習慣，認真起草文件。

5、缺乏修養(yǎng)

繼承中國伎文化與漢字的修養(yǎng)，同時提升內(nèi)在的修養(yǎng)。

（二）書寫出錯的幾種類型

容易寫錯的字

常見同音字的錯誤

常見形似字的錯誤

常見近義詞易出錯

常見成語的錯別字

1、容易寫錯的字

如，“繞”字多一點；“疆”字少“土”；“膩”字多一撇；“戴”字少一撇；“德”字中間易少一橫；“恭”字下邊是易多寫或少寫點。

同時注意：“已”、“已”、巳以及“戊”、“戌”、“戍”、“戎”的書寫。

2、常見同音字的錯誤

一股作氣————鼓

鼎立相助————力

世外桃園————源

歡渡春節(jié)————度

會萃————薈

坐陣————鎮(zhèn)

湊和————合挖墻腳————角

3、常見形似字的錯誤

飲鳩止渴————鴆

膾灸人口————炙

有持無恐————恃

磐竹片難書————馨

消聲匿跡————銷

插科打渾————諢

不徑而走————脛

第二篇：稅務公文寫作實務

稅務公文寫作實務 第十一章 通告的寫作

一、通告的概念

通告是國家各級政府、機關、企事業(yè)單位有一定范圍內(nèi)公布應當遵守或周知的事項時所使用的一種下行公文。

（一）與通知的區(qū)別：

1、法律約束力不一樣

2、告知的范圍不一樣

3、發(fā)布形式不一樣

4、涉密程度不一樣。

（二）與公告的區(qū)別：

1、適用范圍不一樣

2、頒發(fā)機關級別不同

3、發(fā)送對象不同

4、發(fā)布方式不一樣

二、通告的特點

法規(guī)性、政策性、廣泛性、使用的普遍性

三、通告的分類：規(guī)定性通告和周知性通告

四、正文：通告的正文通常由通告緣由、通告事項、通告結語組織，規(guī)定性通告一般不單寫結語。

五、擬定通告應注意的問題：

1、要注意把好政策關

2、用詞、用語大眾話

3、敘事要清楚，內(nèi)容要完整

4、公布形式視情況而定

5、要正確把握使用范圍，劃清通知、通告、公告的區(qū)別 第十二章 通知的寫作

一、通知的概念：通知是傳達上級機關的指示，批轉(zhuǎn)下級的文件，轉(zhuǎn)發(fā)上級、同級機關和不相隸屬機關的文件，發(fā)布規(guī)章；頒發(fā)本機關規(guī)范性文件，傳達需要下級機關辦理和有關單位周知或者共同執(zhí)行的事項，任免和聘用干部時所使用的一種下行公文。

二、分類：按重要程度分：重要通知、緊急通知、一般通知

三、通知標題的寫作：

1、組成：發(fā)文機關名稱+事由+文種

2、點染：聯(lián)合通知、重要通知、緊急通知、補充通知

3、轉(zhuǎn)發(fā)通知，事由自擬：轉(zhuǎn)發(fā)上級機關的文件，如其標題過長，可自擬事由摘要轉(zhuǎn)發(fā)，但不能以上級機關的發(fā)文字號代替。

4、常用詞語：

（1）發(fā)布：對一些重大事項，帶有強制性要求或在較大范圍內(nèi)共同遵守或執(zhí)行的規(guī)定可使用

（2）印發(fā)：向下級單位制發(fā)需要執(zhí)行的意見、方案、規(guī)章、制度、工作要點等文件時用印發(fā)

（3）頒發(fā)：一是制發(fā)重要文件的行文，二是授予有關榮譽標識等

（4）轉(zhuǎn)發(fā)：將上級機關或同級單位的文件發(fā)往下級機關

（5）批轉(zhuǎn)：對某個下級來文，認為有必要轉(zhuǎn)發(fā)給其他下級機關周知、借鑒、引起注意用

四、主送單位的特例；局內(nèi)各單位

五、正文的寫作內(nèi)容：由擬發(fā)緣由、通知事項和通知要求組成（一）擬發(fā)緣由：在一些原文照轉(zhuǎn)和任免聘用性通知中，不需要寫擬發(fā)緣由。

（二）通知事項：

1、篇段合一式用于內(nèi)容簡單的發(fā)布性、轉(zhuǎn)發(fā)性通知

2、歸納式：用于工作部署性通知

3、總分條文式：用于工作要點、政策規(guī)定性通知

（三）通知要求：作為結語

六、各類型通知的寫作

（一）會議通知：既可平行，也可下行。

（二）發(fā)布性通知：內(nèi)容和結構較為固定，一般由發(fā)布文件的名稱和一些慣用詞連接而成發(fā)布的文件是經(jīng)過會議討論通過的，還要寫明是何會議何時通過的。

發(fā)布的文件是修訂過去已印發(fā)的文件，要說明對原發(fā)文的處理，并說明新文件執(zhí)行時間

有些發(fā)布的文件還要強調(diào)發(fā)文的意義和目的發(fā)布的文件是經(jīng)過審查批準的，要寫明批準的組織

一個通知印發(fā)兩個以上的文件，其標題可以不一一將所印的文件名稱寫變電站，但正文必須將所印的的文件名稱寫全。

結語一般使用“請遵照執(zhí)行”、“請認真貫徹執(zhí)行”等

（三）轉(zhuǎn)發(fā)性通知：分為轉(zhuǎn)發(fā)性和批轉(zhuǎn)性通知

1、轉(zhuǎn)發(fā)性通知：下級機關轉(zhuǎn)發(fā)上級機關的文件，轉(zhuǎn)發(fā)同級或不相隸屬機關的文件

（1）原文照轉(zhuǎn)的直接轉(zhuǎn)發(fā)

（2）附有貫徹意見的采用總分條文式

2、轉(zhuǎn)發(fā)性通知正文引文的處理：標題中的事由可以簡化，正文同樣可以簡化。只引上一級文件。

3、批轉(zhuǎn)性通知：上級機關轉(zhuǎn)發(fā)下級機關文件時使用。一般要寫請批準轉(zhuǎn)發(fā)的背景、目的和意義。

（四）部署工作的通知：寫作難度較大，多采用分段式或分段標項式結構

（五）政策性通知：由國家黨政機關對規(guī)章、規(guī)范性文件等作出解釋、明確政策界限，闡述政策依據(jù)，解答政策疑問時使用

（1）答復性通知：先寫產(chǎn)生的背景，再寫答復依據(jù)后寫結論。

（2）解釋性通知：先寫政策依據(jù)，再提問題，再答復問題

（六）任免聘用通知：上級局在任免下級局領導班子成員時都要行兩個文件，一是行政文件一是黨組文件。黨組文件的標題中的發(fā)文機關和正文中的任免決定機關都是“中共XX黨組”

（七）知照性通知

七、通知寫作中常見病誤

1、不會使用通知文種

2、錯誤地使用通知文種

3、錯將連體格式的公文印成附件

4、通知的意見不清，通知的要求似是而非

第十三章 通報的寫作

一、通報的概念：是在一定范圍內(nèi)表彰先進、批評錯誤、傳達重要情況時使用的一種下行文

二、分類：直述式和轉(zhuǎn)述式；專題通報和綜合通報；表彰、批評、情況通報

三、通報的標題：一般由發(fā)文機關、事由和文種組成四、轉(zhuǎn)述式通報的寫作內(nèi)容：

（一）特點：評價他人、介紹他人、通報他人。是發(fā)文單位對下級或有關單位報送的有關情況，以通報的形式予以轉(zhuǎn)發(fā)。

（二）內(nèi)容：轉(zhuǎn)述事由、意見、態(tài)度和要求。

五、表彰性通報的寫作內(nèi)容：

寫作要求：

1、先進事跡的敘述是通報的主要內(nèi)容

2、先進事跡評價

3、表彰決定

4、希望和要求

六、批評性通報的寫作內(nèi)容：

寫作要求

1、錯誤事實是批評性通報產(chǎn)生的依據(jù)。

2、原因及教訓

3、處分決定

4、希望和要求。

七、情況通報的寫作內(nèi)容：

（一）使用：發(fā)文機關對當前一個時期連續(xù)出現(xiàn)的一些帶有苗頭性的問題、重大的責任事故、一些重要工作的開展情況所擬寫制發(fā)的通報?？煞譃榻?jīng)驗型通報、問題型通報、結果型情況通報。

（二）寫作要求：

1、經(jīng)驗型：多采用轉(zhuǎn)述式

2、問題型：同類問題、主要原因及改進措施、改進要求組成。重點是措施，不談過程

3、結果型：工作開展的簡要過程、做法和結果構成。重點是結果，過程和做法少說。

八、通報寫作應注意的問題

1、擬寫要有針對性

2、擬發(fā)要保證及時性

3、事實要真實準確

4、要講究語氣

5、不要與通知相混第十四章報告的寫作

一、報告的概念：報告是向上級機關匯報工作，反映情況，提出建議時使用的上行文。同通知一起成為一上一

下兩大基礎文種

二、分類：

1、按內(nèi)容分：工作報告、情況報告、建議報告、回復報告、報送報告

2、按寫作意圖分：呈報性與呈轉(zhuǎn)性報告

3、按寫作范圍分：綜合報告與專題報告

4、按報告時限分：例行報告與不定期報告

三、報告的結構與寫法

1、工作報告：正文包括基本情況、主要成績、經(jīng)驗體會、存在問題、基本教訓、今后意見

2、情況報告：（1）反饋報告：先說明報告情況的來龍去脈，接著介紹具體辦理情況和過程，最后是完成任務過程中遇到的問題、困難及想法和建議。

（2）主動反映情況的報告：先簡要介紹開展工作的時間、范圍、效果，其次介紹起因和目的，再次敘述工作具體做法和體會，最后提出建議

3、突發(fā)性問題處理情況的報告

4、建議（呈轉(zhuǎn)）報告：先概要介紹情況，其次是分析提出問題，列出要求和意見，結尾常用“以上報告

如無不妥，請批轉(zhuǎn)XX執(zhí)行”

5、答復報告：正文包括答復依據(jù)和答復事項

四、撰寫報告應注意的事項

1、要堅持實事求是

2、要突出中心

3、要注意呈報性與呈轉(zhuǎn)性報告在寫作上的不同

4、要注意報告結語的寫法

5、要注意在呈報性報告中不要夾帶請示事項

第十五章請示的寫作

一、請示的概念：是下級機關向直屬上級機關或其他領導機關報送的一種請示性公文。是下級機關用來向上級機關請求指示，批準事項的上行公文。

二、分類：

（一）政策性請示

（二）核準重大問題的請示

（三）事務性請示

請示與申請的區(qū)別：

1、文種不同

2、對象不同

3、作者不同

4、內(nèi)容不同

三、請示的結構與寫法

（一）標題：發(fā)文機關+事由+文種或事由+文種。標題要明確點明請示批示的問題

（二）主送機關：只能有一個

（三）正文：由緣由（重點內(nèi)容）、事由（請示的事項及解決問題的具體意見）、結語構成五、注意事項：

1、請示應一文一事

2、下級機關不得越級請示

3、不搞多頭請示

4、不得抄送下級機關

5、一般不直接送領導者個人

6、請示與報告要嚴格分開，不得混用

六、常見病誤：

1、把“請示”與報告混用，出現(xiàn)兩個公文文種

（1）請示是下級機關主動請求上級給予批示或解答問題，而報告是下級機關根據(jù)上級要求和安排做

好的書面匯報

（2）請示是事前行文，報告是事后行文

（3）請示要求上級批復，報告一般不要求上級批復

2、請示與決定不分：請示是上行文，決定是下行文

第十六章批復的寫作

一、概念：是上級機關向下級機關制發(fā)的一種批答性公文

二、分類：對應請示而擬制

（一）政策性批復：除批復給主送單位外還有一定的普發(fā)性

（二）核準重大問題的批復

（三）事務性批復

三、批復與請示的區(qū)別和聯(lián)系

1、區(qū)別：行文方式不同、發(fā)送對象不同、寫作要求不同（批復不帶附件，請示可帶附件）

2、聯(lián)系：先有請示后有批復

四、結構與寫法

（一）標題：與請示相對應

（二）主送機關：一般只有一個

（三）正文：開頭引述下級機關的請示標題、文號，中間要根據(jù)政策法規(guī)和實際情況，對提出的問題做出

恰當?shù)拇饛?/p>

（四）結語。

五、注意的事項

（一）在使用上的注意事項

1、一請示一批復

2、觀點明確，態(tài)度肯定、明確

3、要有針對性

4、確定發(fā)送對象

5、篇幅簡短、措詞要準確、文字要精煉

第十七章函的寫作

一、概念：用于不相隸屬或平行的機關之間相互商洽工作、詢問和答復問題以及向主管部門請求批準時使用的一種平行公文。

二、分類：

1、按格式規(guī)范化程度分：公函和便函

2、按行文方向分：去函和復函

3、按作用和內(nèi)容分：（1）告知函（2）商洽函（3）詢問函（4）請求批準函（5）答復函

三、結構與寫法

一般都由版頭、發(fā)文字號、標題、主送機關、正文、發(fā)文機關、印章、成文時間等組成（一）版頭：因?qū)倨叫形模淮蛴『灠l(fā)領導姓名

（二）標題：發(fā)文機關+事由+文種

（三）主送機關：可以是一個也可是多個

（四）正文：

1、引據(jù)：發(fā)函的原因、背景及依據(jù)

2、主體：發(fā)函的目的3、結語：較簡單，也可不寫

（五）公函和便函一般都要加蓋機關印章

四、注意事項：

1、語氣和措詞要根據(jù)發(fā)文單位與受文單位的關系來寫

2、一般不使用普遍信函中的寒暄用語

3、如聯(lián)系、詢問或答復的事宜也需其他單位了解可抄報、抄送

4、對行政上不相隸屬但級別高的機關可用“報告”或“復函”

5、僅適用于平行單位

五、常見病誤

1、用“函”發(fā)通知

2、應該用函錯用請示

3、應用請示錯用函

4、有隸屬關系的機關間用函代替通知

5、語言羅嗦 第十八章會議紀要的寫作

一、概念：用于對有關會議的基本精神、議定事項及形成的決議進行歸納整理后形成的一種公文。它可以印發(fā)

下級、上級和平級。

特點有：內(nèi)容的紀實性、表述的紀要性、作用的限定性

二、分類：

（一）例行會議紀要：

（二）工作會議紀要

（三）協(xié)調(diào)（聯(lián)席）會議紀要

三、結構與寫法

（一）結構；標題、時間和正文

標題：會議名稱+文種時間：一律置于標題之下居中，外用圓括號

正文：開頭、主體和結尾

（二）寫作要點：

1、開頭：例行會議紀要比較簡單，豎列時間、地點、主持人、出席人等

2、主體：習慣用“會議認為、會議聽取、會議討論”等

3、結尾：習慣用“會議要求、會議提出、會議強調(diào)”等

四、注意的幾個問題

1、必須真實反映會議的內(nèi)容

2、必須維護會議紀要的權威性

3、注意會議紀要的時效性

4、注意上報下發(fā)所使用的語氣

5、無主送單位，不設主題詞、不加蓋印章

第三篇：企業(yè)公文寫作與會務管理實務

陳馨賢-企業(yè)公文寫作與會務管理實務 【培訓對象】：辦公室工作人員、秘書、干事，部門經(jīng)理、各部門涉及對內(nèi)外行文的具體人員、會務組織人員，以及對公文寫作和會務管理感興趣的相關人員。

【培訓講師】：陳馨賢

【課程背景】

辦公室辦什么？

辦公室講究三辦：辦文、辦事、辦會。

辦文，指的是辦公文。企業(yè)公務文書是記錄企業(yè)運營的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素，在企業(yè)實施

領導、處理公務、溝通信息、傳達企業(yè)決策中發(fā)揮著越來越重要的作用。不懂公文規(guī)范，即使本身精致，也會因其粗俗而難堪；

不懂寫作技巧，縱使有再深刻的內(nèi)涵，也會如茶壺中的餃子，不為人所道。

今天，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對外的形象，對內(nèi)的信息傳達的準確度。高效規(guī)范嚴謹?shù)钠髽I(yè)公文，已經(jīng)成為現(xiàn)代

企業(yè)管理水平的標志之一。

那么：

企業(yè)行文，應該遵守什么規(guī)矩？

收文和發(fā)文的處理流程應該怎樣？

對政府機關行文，哪些文種不能使用?

對下級單位行文，要注意什么樣的格式？

擬寫工作總結、工作計劃、工作報告，要注意些什么？

為什么文學功底好卻不能寫出好的公文？

我們要從哪里收集素材？

我們應該怎樣謀篇布局？ ??

辦會，指的是會務管理。我們每個人都參加過這樣或者那樣的會議，而辦公系統(tǒng)，是會務組織相對較多的部門。

我們老是聽人說，中國的會可真多；

我們偶而聽人說，今天的會煩死了，亂哄哄，啥也沒定下來；

我們很少聽人說，今天的會可真高效。

為什么我們的會議頻繁卻又沒有效果？

為什么開會前我們進行了精心的準備但會議一開始就發(fā)現(xiàn)總是不如意？

為什么會議結束了但整個過程卻是有議無決？

為什么會后總是在講宣傳貫徹落實但其實什么也沒有落？??

本講座旨在通過培養(yǎng)員工學習各類文書寫作，掌握對各種文書的基本原則、格式、技巧及寫作規(guī)范，學會運用會務管

理技巧，進而把握科學、精準的表達能力與組織能力，提高員工個人的專業(yè)水準，提高企業(yè)的公文處理能力與會務管

理能力。

【培訓收益】

掌握公文寫作的基礎知識

熟悉及運用常用的公文文種

掌握企業(yè)公文的寫作流程與技巧

了解和避免商務公務寫作的常見問題

掌握常見文種公文的寫作技巧并熟練應用

掌握會務準備的要點

掌握會場布置的細節(jié)

了解會務服務與接待的技巧

【培訓大綱】

序：關于辦公室工作的三件往事

（一）、認識公文寫作

公文究竟用來做什么？

公文的特征特點

公文處理

公文運轉(zhuǎn)的流程

公文文種及其適用范圍

（二）、國務院對公文的格式規(guī)范有哪些基本要求？公文用紙有哪些要求？

公文的排版、印刷和裝訂有哪些要求？

公文中眉首部分的標識規(guī)則有哪些？

公文的標題有哪些要求？

公文的主送是誰？

公文中主體部分的規(guī)則有哪些？

公文中的結構層次序號有什么要求？

公文中如何引用公文？

公文中如何引用數(shù)字？

公文中如何使用計量單位？

公文的成文時間怎樣寫？

公文如何用?。?/p>

公文的附件有何要求？

公文如何用印？

公文的版記有哪些要求？

公文的主題詞如何選用？

公文的頁碼有何規(guī)定？

公文修改符號有哪些？

課堂實戰(zhàn)：公文寫作常見病例診斷

（三）、常用公文寫作提點

法定公文

通知、通報、通告

請示、報告、批復

決定、決議、會議紀要

意見

函

事務文書

工作總結

工作計劃

調(diào)研報告

述職報告

講話稿

簡報、信息

專用書信（請柬、邀請函、賀電、賀信、傳真、電子郵件）典型材料

（四）、公文寫作實用技巧

公文寫作基本要求

準確體現(xiàn)寫作主旨

搭架子，粗略提綱

打腹稿，謀篇布局

廣咨詢，征求意見

繞主題，不斷完善

廣泛收集積累材料

合理布局避免枯燥

公文寫作常見的開頭形式

公文寫作中的“篇（段）前撮要”

公文寫作常見的結尾形式

公文寫作中的層次安排

公文寫作中的段落設置

公文標題的擬制要求

公文寫作中的過渡照應

精心雕琢語言文字

語法、語氣、語言

公文用語的基本要求

公文寫作的用詞規(guī)范

公文寫作的煉句藝術

巧妙傳達負面信息

修改把關必不可少

（五）會務管理

案例分享：九段秘書的會議管理會前準備

思考：我們都需要準備什么？ 會議組織者（會務秘書）準備什么 主持人準備什么

參與人準備什么

明確會議議題

明確會議目標

明確會議規(guī)模

確定與會人員

確定會議時間

確定會議議程

擬訂會議日程

選擇會議地點

制發(fā)會議證件

制發(fā)會議通知

制作會議請柬

與供應商進行合作

準備會議必需品

做好費用預算

準備會議文件

會場布置要領

了解會場設施用品

配齊會場所需設備

掌握會場布置技巧

會議接待工作

作好接待準備

會議食宿安排

會議文化生活

會議交通保障

會議用品供應

醫(yī)療衛(wèi)生服務

會議安保工作

會場服務工作

組織與會者簽到 引導代表入座 發(fā)放會議文件 安排會議發(fā)言 組織分組討論 做好會議記錄 處理臨時事項 內(nèi)外聯(lián)絡工作 組織參觀考察

會議目的達成會中掌控的6頂思考帽法 會后總結

如何進行會議檢查

第四篇：公文寫作

一、概 述（企業(yè)公文寫作基礎知識）

1、意 義：企業(yè)公文、實用文的寫作，①從廣意上講：是企業(yè)管理的重要形式和反映一個企業(yè)管理水平的重要標志；②從狹意上講：是提升個人崗位素質(zhì)適應企業(yè)發(fā)展之必須。

2、問 題：針對目前主要存在的：①文體使用不對；②格式不夠規(guī)范；③文理不夠通順；④語言不能達意等。

我國目前尚無一本權威性地可供企業(yè)使用的應用公文寫作工具書。

我們內(nèi)部這方面存在的問題也較多，大家的反響與呼聲也較強烈。

3、目 的：通過有針對性的學習與交流（歸納分類、實例交流、重點探討、發(fā)放資料等），使大家明確學習企業(yè)公文寫作的意義和重要性，提高自己對企業(yè)公文實用文寫作的水平，促進企業(yè)內(nèi)部規(guī)范管理再上一個臺階。

二、分 類

1、什么是企業(yè)公文：是指企業(yè)在日常生產(chǎn)、技術、經(jīng)營等管理過種中所形成并使用的、具有特定內(nèi)容和慣用格式的一種應用性文體。

2、企業(yè)公文分類：（可概括為3大類、10個方面、約110余個文種）

企業(yè)公文主要包括：通用公文、常用公文、專用公文三大類別。

企業(yè)公文主要包含：①通用公文；②常用公文；③管理應用文；④生產(chǎn)經(jīng)營實用文；⑤科技實用文；⑥經(jīng)濟新聞傳文體；⑦法律實用文；⑧社交禮儀實用文；⑨史傳實用文；⑩日常實用文等十個方面，約計共有110余個文種。

3、企業(yè)公文分類簡介（企業(yè)公文分類及要點介紹）

①企業(yè)通用公文：包括請示、報告、決議、決定、指令、批復、布告、通告、通報、通知、公函等。

②企業(yè)常用公文：包括簡報、調(diào)查報告、議案、開（閉）幕詞、工作計劃、總結、紀要等。

③企業(yè)管理應用文：包括章程、制度、規(guī)定、辦法、意見、規(guī)劃（規(guī)程）、公約（守則）等。

④企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實用文：包括生產(chǎn)經(jīng)營計劃、財務預決算報告、經(jīng)濟信息、市場調(diào)查、財務或經(jīng)營狀況分析、經(jīng)濟合同等。

⑤企業(yè)科技實用文：包括技術任務書、技術說明書、科技報告、技術鑒定書、發(fā)明申請書、專利申求書、科技文摘等。

⑥企業(yè)經(jīng)濟新聞宣傳文體：包括經(jīng)濟消息、通訊、特寫、專訪、述評、廣告、演講稿等。

⑦企業(yè)法律實用文：包括訴狀、控告書、上訴狀、申訴狀、答辯狀、授權委托書等。⑧企業(yè)社交禮儀實用文：包括歡迎詞、致辭、賀電賀信、慰問電（信）、公開信、請柬、聘書等。

⑨企業(yè)史傳實有文：包括廠史、年譜和大事記、人物志（傳記）等。

⑩企業(yè)日常實用文：包括申請書、志愿書、決心書、保證書、軍令狀、挑（應）戰(zhàn)書、建議書、檢討書、表揚（批評）信、日記、讀書筆記等。

4、企業(yè)公文特性：（主要有6點）

①鮮明的政策性（靈魂）：站在一定的高度，體現(xiàn)領導決策意志，反映企業(yè)管理需求。②高度的真實性（基礎）：有別于文學創(chuàng)作、不能憑空想象，應就某件事或某個問題制文。

③很強的針對性（目的）：應深入了解把握，能解決實際問題。

④格式的規(guī)范性（突出的特性）：應按固定或慣用格式行文，不可隨意性的別出心裁。

⑤法定的權威性：有約束力、代表發(fā)文單位說話。

⑥語言的平實性：樸實、易懂、準確、得體，特別要把握好表述的嚴密性和分寸感。

5、寫作企業(yè)公文重點要求：（主要是“上報”或“上墻”兩類）

在企業(yè)內(nèi)部，對“上報”或“上墻”的兩類寫作公文，應在行文時，要求必須嚴格按“企業(yè)公文寫作6點特性”來把握到位。

（根據(jù)情況中間休息10---15分鐘）

三、結合實例，重點學習與交流6種常用的企業(yè)公文寫作

1、通知（種類最多、范圍最廣、頻率最高）(關鍵字:“知”)

①文 種：是上級向下級傳達達指示、批轉(zhuǎn)下級機關的公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級或不相屬機關的公文、布置工作與周知事項時，所用的一種下行公文，有時也是告知有關單位需周知或共同執(zhí)行的事項的平行文種。

②分 類：按屬性來劃分，一般可分為告知性通知、布置性通知、發(fā)布性通知、會議性通知等。告知性是每一種通知的共同特性。

③正 文：因通知的類型不同，正文的寫法與要求也不同。

a.告知性和布置性通知：這類通知是上級對下級作出某項指示，布置某項工作的通知，故一般以“特此通知”、“以上事項望周知”等慣用的結尾句式。

b.批示性通知：這類通知大都以批轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)文件為主，只起按語的作用，故一般以“現(xiàn)將??轉(zhuǎn)批（發(fā)）給你們，請參照（遵照、研究）執(zhí)行這類結尾句式。

c.會議性通知：這類通知正文包括兩大部分：

前者為緣由（目的、意義），后者為議題、時間、地點，必要時還要交待會議對象、范圍、要求等。

d.任免性通知：這類通知因為關系到人事變動，故在提法、措辭、人名次序排列等要特別地慎重。

④實例交流：

2、報告(關鍵字:“報”)

①文 種：是向上級匯報工作、反映情況、提出建議、請求備案、報送或查詢文項時使用的上行公文。

②提 示：報告與請示同屬上行公文，切勿將“請示報告”混同一起行文；一般為一文一報告（請示）；請示是事先行文，報告是事后行文；請示的特點是請求性，報告的特點是匯報與陳述性；兩者結尾文句也不同。

③實例交流：

3、總結（小結）：(關鍵字:“結”)

①文種：是單位或個人對某項工作或完成以后所進行的回顧、檢查，肯定成績和經(jīng)驗，找出不足和教訓，并從中歸納出某些規(guī)律性的東西，以促進和推動工作而形成的文書。簡要的總結，也稱為“小結”。

總結一般以第一人稱寫法，以敘述、說明、議論等表達方式為主。

②分 類：總結種類，有不同的分類標準：

a.按內(nèi)容分：有工作和經(jīng)驗總結等；

b.按時間分：有月、季、總結等；

c.按層次分：有個人、班組、單位總結等；

d.按范圍分：有綜合性和專題性總結等。

③實例交流：

鑫源公司6月份及上半年工作總結和7月份工作計劃

鑫源為了貫徹集團的方針政策，完成今年集團下達的各項任務指標，逐漸加強了公司的內(nèi)部細節(jié)管理，也制定了一系列有效的管理措施，并取得了一定的成績?，F(xiàn)將本月及上半年工作總結如下：

一、各項工作完成情況

1、經(jīng)營指標完成情況：××××××××××。

2、銷售情況：××××××××××××××。

在銷售管理方面，為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，減少對銷售的阻礙，從6月26日起公司發(fā)文禁止了“購房合同”更名的行為，以保證銷售的健康發(fā)展。

3、工程建筑情況：6月份，天氣雖然炎熱，但工程進展較順利。具體工作如下：××××××××××××××××。

4、綜合情況：

①××××××××。②××××××××。③×××××××。

上半年，各項工作都取得了一定成績，基本完成了年初制定的各項工作目標，以后將會仍然保持良好的態(tài)勢，嚴格按照公司《規(guī)章制度》執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計，上半年的銷售狀況良好，共銷售××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

二、7月份工作計劃

1、在銷售方面：×××××××××××××××。

針對當前我公司下半年的銷售目標，再結合實際房源供不應求的情況，公司從幾個方面調(diào)整了銷售戰(zhàn)略：××××××××××××××××××××××××。

2、小區(qū)建筑方面

小區(qū)建筑進度是重中之重，為銷售提供可銷售房源是當務之急，×××××××××××××××××××××××××。

夏季來臨，為了確保工程進度，按計劃進行，要完成工程建筑戰(zhàn)略目標，必須做到：×××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。

江西鑫源房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二00七年七月二日

集團行政部07年1月份工作小結和2月份工作計劃

一、07年1月份工作小結

07年1月份，按照集團總裁專項工作指令和“上傳下達，協(xié)調(diào)服務”的職能要求，主要抓好了以下三個方面的工作：

1、重點工作

元月份，集團舉辦好一年一度的“06先進表彰暨07年新春聯(lián)歡會”，是全集團的一項重要工作。按照集團“專項領導小組”的要求，行政部分工配合，主要在節(jié)目審查確定、場地聯(lián)系與布置、節(jié)目單與入場券印制、獎品購置、先進頒獎、攝影攝像、司服發(fā)放與統(tǒng)一著裝等方面做了大量的工作，確保了集團“06先進表彰暨07年新春聯(lián)歡會”隆重、熱烈、有序的舉行。

接著，又于1月29日，會同集團財務部和鑫源公司一道，做好了同南昌縣地稅局舉辦

“07年新春聯(lián)歡會” 的會務工作。

2、專項工作

按照集團總裁專項工作布置、行政部按計劃，主要抓好了以下四項專項性工作： ①籌建集團網(wǎng)站：按照“現(xiàn)代、大氣、規(guī)范、特色” 的要求，經(jīng)多方考察比較、與“遠景科技公司”簽定了合同，現(xiàn)已經(jīng)完成了“網(wǎng)站域名、首頁界面、模塊設計”等工作，擬在“春節(jié)”期間開通試運行。全部籌建工作，擬在4月份內(nèi)完成； ②印制集團畫冊：按照“現(xiàn)代、大氣、高標準、顯實力”的要求，經(jīng)考察比較，選定江西畫報社的“金視覺公司”來完成集團畫冊的拍攝、編輯、設計、印制工作。目前，已基本完成了拍攝和編輯工作，擬在“春節(jié)”前出“彩稿”送我公司審定。集團畫冊計劃在3月份內(nèi)，分平、精裝兩種版本印制到位； ③制作員工司服、運動服：按照總裁專項工作要求，已按計劃制作、發(fā)放了員工司徽和西服套裝。由于廠方擅自更改運動服款式、面料與顏色等，經(jīng)商定：按標準從新為每個員工制作發(fā)放一套“運動服”，擬在3月份內(nèi)完成； ④購發(fā)員工春節(jié)福利：按照“定額標準、實惠實用”的要求，經(jīng)聽取有關各方的意見，按200元/人的標準，已聯(lián)系購發(fā)了員工“春節(jié)”福利。

3、督辦工作

按照總裁指令和和上月工作計劃，行政部深入到各單位聽取意見與建議，重點督辦和協(xié)調(diào)了“集團車改”、“統(tǒng)一采購”、“費用管理”三個文件(試行)的落實情況，除個別在“車改”和“費用管理”有些建議外，其他方面反映良好、進展順利。

二、07年2月份工作計劃(要點)

1、繼續(xù)督辦協(xié)調(diào)“車改”、“采購”和“費用管理”三個文件(試行)的執(zhí)行情況；

2、繼續(xù)按計劃落實“網(wǎng)站”、“畫冊”、“運動服”三項專項工作；

3、按總裁專項要求，組織協(xié)調(diào)好集團“春節(jié)”走訪等工作。

集團行政部

二00七年二月十一日

4、紀要：(關鍵字:“紀”)

①文 種：是在會議記錄及其有關材料的基礎上，歸納、提煉、整理而成的，既可以反映情況和問題，又可以指導工作和協(xié)調(diào)各方面步調(diào)的文書。

②分 類：紀要一般可分為兩大類：

a.決定性會議紀要，主要用來傳在議定事項，供大家遵守執(zhí)行；b.消息性會議紀要，主要用來傳達會議精神，供大家了解情況。

③特點：主要有以下三點:

a.紀實性：會議未涉及的問題不能寫，不允許憑空杜撰；

b.紀要性：這是同記錄的根本區(qū)別，是“摘其要而記之”，切不可搞材料堆砌；

c.系統(tǒng)性：應按一定的邏輯組合，有條有理，達到系統(tǒng)科學，而不是象記錄那樣的原始自然形態(tài)。

④實例交流：

5、辦法（或制度、規(guī)定）(關鍵字:“法”)

①文 種：是對某些具體事務、處理或解決單一事項時的規(guī)定性文書。

②分 類：從單位分，有集團、公司等發(fā)布的；從性質(zhì)上分，有行管、人事、技術、物質(zhì)等各種辦法。

③特 點：主要有以下兩點：

a.規(guī)定性：有規(guī)定的意見，作為大家行為的規(guī)范；

b.具體性：規(guī)定應達到“可操作”精細的程度，這是辦法同寫條例、規(guī)定的主要區(qū)別。

④實例交流：

6、工作計劃（或方案）(關鍵字:“計”)

①文 種：是在一段時間內(nèi)，為完成某預定目標或工作任務，所作的預想性部署或安排，并使之條理化、書面化的文書（有的亦稱：規(guī)劃、綱要、方案、設想、安排、要點等）。

②分 類：可按內(nèi)容、時間、成熟程度等來分類。

③特 點：主要有以下三點：

A、明確的目的性；

B、很強的預見性;

C、措施的可行性。

④實例交流：

偉夢集團07內(nèi)部整改工作實施計劃[綱要]

2007年，是偉夢事業(yè)發(fā)展在經(jīng)歷了第一次創(chuàng)業(yè)輝煌之后，又再次處于“自我改革、自我轉(zhuǎn)型、自我學習、自我完善”重要關頭的轉(zhuǎn)折之年。

集團決定以“抓管理、促規(guī)范、上臺階”為重要工作內(nèi)容，以“不畏痛苦、義無返顧”的勇氣和“不斷追求、提升自我”的決心，強力推進“老鷹涅磐”似的內(nèi)部各項整改，通過“更新觀念、理順職能；建章立制、規(guī)范行為；夯實基礎、提升形象”，使偉夢事業(yè)在第二次艱苦創(chuàng)業(yè)中，在“科學決策、管理機制、經(jīng)營規(guī)模、競爭能力、人才素質(zhì)、整體實力”等方面都全方位的再上一個臺階。

根據(jù)集團總裁專項工作指令和“2006年12月16日集團四級以上管理人員[擴大]會議”部署要求，提出了“突出一個主題、理順二種關系、強化三大控制、促進四塊發(fā)展、實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變”整體發(fā)展的管理思路，特擬定本計劃[綱要]。

1、突出一個主題

即：確定2007年，為集團抓好內(nèi)部各項整改工作的“管理年”。

集團抓好內(nèi)部各項整改工作，都應緊緊地圍繞著“管理是基礎、管理出效益、管理上臺階”這個主題來展開。

2、理順二種關系

即：結合偉夢集團實際現(xiàn)狀，按照現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范管理的要求，逐步理順集團內(nèi)部的“產(chǎn)權關系”和“管理關系”。

①、產(chǎn)權關系：以抓好“清產(chǎn)核資”明晰資產(chǎn)為重點，依照《公司法》規(guī)定，逐步理順集團公司和各子公司的產(chǎn)權關系。如：都是企業(yè)法人、擁有獨立的法人財產(chǎn)權、獨立的行使民事權利和承擔民事責任關系等。集團公司享有出資人的合法權利，但不直接干預子公司的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理活動；子公司對集團公司的出資收益作出應有的貢獻等。

②、管理關系：以推行“事業(yè)部制”管理模式為重點，依照現(xiàn)代企業(yè)管理制度，逐步理順集團公司和各子公司的管理關系。如：集團公司對各子公司的管理主要表現(xiàn)為：①制定和實施偉夢集團發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營戰(zhàn)略；②對集團和子公司的重大事項和重要人事作出決定；③組織資產(chǎn)重組和結構調(diào)整；④完善集團內(nèi)部行政、人事、財務、審計四大管理體系；⑤協(xié)調(diào)集團內(nèi)部各成員之間的關系等。各子公司在自主生產(chǎn)經(jīng)營的同時，應堅決服從集團公司的整體經(jīng)營戰(zhàn)略，自覺接受集團公司監(jiān)管和督查，認真履行義務并承擔職責，確保集團公司整體經(jīng)營目標的實現(xiàn)等。

3、強化三大控制

即：強調(diào)集團內(nèi)部控制將貫穿于管理過程的始終，是管理活動和管理職能的重要內(nèi)容。根據(jù)集團實現(xiàn)07經(jīng)營目標管理工作需要，重點要抓好“決策管理、人事管理、財審管理”三大方面的控制。

① 策管理控制；②人事管理控制；③財審管理控制。

4、促進四塊發(fā)展

即：調(diào)整集團戰(zhàn)略發(fā)展構想，促進實體有形資產(chǎn)和品牌無形資產(chǎn)，按照“加重房地產(chǎn)業(yè)塊，收縮資源礦業(yè)塊，做實傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)塊、提升偉夢品牌形象”的整體工作新思路，2007年，將集團內(nèi)部三大塊企業(yè)實體，按照 “事業(yè)部模式”進行管理，其發(fā)展投入的定位是：確保房地產(chǎn)業(yè)塊，側重資源礦業(yè)塊，兼顧傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)塊。

①、加重房地產(chǎn)業(yè)塊：要強調(diào)一個“快”字，按照“做快創(chuàng)效，形成支柱”的要求，在繼續(xù)抓好“夢里水鄉(xiāng)”項目的基礎上，選調(diào)部分精干力量，組建 “象湖”房地產(chǎn)項目籌建工作領導小組，按照“高起點、規(guī)模化、打造品牌精品樓盤”的思路，迅速啟動并逐步做強做大該個項目。

②、收縮資源礦業(yè)塊：要強調(diào)一個“準”字，按照“做實轉(zhuǎn)型、勤儉創(chuàng)業(yè)”的要求，狠抓計劃落實、扎實推進“馬鞭山鐵礦”基地籌建項目；按照“多看少動、重點突破”的要求，講科學務實實效、謹慎尋找、力爭今年能夠突破1--2個新的風勘合作項目。

③、做實傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)塊：要強調(diào)一個“穩(wěn)”字，按照“做穩(wěn)基地，提供保障”的要求，為集團房地產(chǎn)和礦業(yè)項目的發(fā)展，繼續(xù)起好基地保障的重要作用。

④、提升偉夢品牌形象：要強調(diào)一個“強”字，按照“做強品牌、整體提升”的要求，不斷豐富和完善偉夢特色文化的內(nèi)涵，突出集團公司對外代表“偉夢”形象、在 企業(yè)“CI”形象策劃中應處于主導地位，必須服務于“偉夢”大品牌戰(zhàn)略推廣的要求。

5、實現(xiàn)五個轉(zhuǎn)變

即：①、觀念的轉(zhuǎn)變；②、職能的轉(zhuǎn)變；③、素質(zhì)的轉(zhuǎn)變；④、行為的轉(zhuǎn)變；⑤、形象的轉(zhuǎn)變。

① 會（16個字）：沒有什么捷徑和天才,就是要：多看多寫、熟悉文種（基礎）；領會提煉、構擬改定（關鍵）。

②切記（兩句話）：一篇優(yōu)秀的文章，是琢磨、修改出來的；一個優(yōu)秀的文案人員，是磨練、摔打出來的！

2、要求期望：（根據(jù)培訓對象情況，代表集團酌情提出。）

這里套用一句俗話，常言道：見字如見其人！我們說見文同樣是如見其人（更為重要的是，公文還代表著一個公司的管理行為和水平）！

以上，讓我們?nèi)￠L補短、相互促進；逐步規(guī)范、努力共勉！

謝謝大家！

第五篇：公文寫作

第六節(jié) 大事記

【例文3-6-1】

××電力公司××年大事記

1月

1月2日，中共××省委書記××和代省長×××、副省長×××等省委、省政府領導在××大廈接見公司領導班子成員，對××電力近年來的工作給予了高度評價，對××電力廣大干部職工多年來為全省經(jīng)濟建設和人民生活作出的貢獻給予贊揚。

1月4日，××集團在××省與××電力集團公司、××公司、××電力公司簽署了共同開發(fā)××省境內(nèi)百萬千瓦風力發(fā)電場的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議。

1月16日，在××省第×屆人民代表大會第×次會議上，集團公司董事長、黨委書記×××當選為第×屆全國人大代表。

1月17日，××電力集團公司與中國××集團公司發(fā)電企業(yè)交接儀式在××大廈舉行。自××年×月×日起，原××電力集團公司經(jīng)營管理的××國際電源開發(fā)股份有限公司及其全資、控股、參股的×家發(fā)電企業(yè)移交中國××集團公司經(jīng)營管理。

1月17日，××集團與××股份公司在××市就雙方共同開發(fā)××鋁土礦，以及在××地區(qū)實施××聯(lián)營等問題達成共識，并簽訂了××股份公司與××集團戰(zhàn)略合作洽談會議紀要。

1月24日，××集團與×××集團、××行署簽署了在××地區(qū)合作建設煤電化基地的合作框架協(xié)議?！痢潦∥瘯洝痢痢恋阮I導同志參加了簽字儀式。

1月28日，××電網(wǎng)公司人事部主任×××來公司宣布了集團公司新領導班子?！痢痢寥沃泄病痢岭娏瘓F公司黨委書記，×××任集團公司總經(jīng)理、黨委委員，×××、×××、×××、×××、××任集團公司副總經(jīng)理、黨委委員，×××任紀委書記、監(jiān)察專員、黨委委員，××任工會主席、黨委委員，×××任總經(jīng)濟師，×××任總工程師，×××同志不再擔任××電力集團公司副總經(jīng)理、黨委委員職務。

1月份，集團公司被團中央和勞動和社會保障部聯(lián)合授予“幫助青年創(chuàng)業(yè)計劃”優(yōu)秀組織單位。

2月

2月5日，××××

2月8日，××××

……