第一篇：“認(rèn)知企業(yè)”實(shí)踐報(bào)告

通過這兩天去貴陽人民廣場沃爾瑪商場的現(xiàn)場調(diào)查以及小組成員所進(jìn)行的初步交流與分析后，我們對(duì)該企業(yè)作出的認(rèn)知情況如下：

一、企業(yè)基本情況簡介

沃爾瑪貴陽人民廣場分正處于交通方便，人流量大，經(jīng)濟(jì)繁榮的地段，進(jìn)出口采用金字塔屋頂更能吸收熱。

作為一個(gè)深為民眾健康和自身品牌負(fù)責(zé)的企業(yè)，沃爾瑪深知食品安全是企業(yè)的生命，沃爾瑪食品安全體系按照從農(nóng)田到餐桌的理念，對(duì)各類食品從進(jìn)貨，進(jìn)店，貯藏、處理、清潔、消毒等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制和管理，主要由供應(yīng)鏈控制和商場衛(wèi)生管理兩部份組成。

對(duì)于競爭者其他超市來講，它的商品種類齊全、有特色、產(chǎn)品分類很細(xì)，能方便各種年齡段消費(fèi)者選購。

整個(gè)超市的布置非常合理，墻壁裝扮的色彩給消費(fèi)者一種溫馨的感覺，其他很多的食品都采用綠色蔬菜跟其搭配，顯得產(chǎn)品更新鮮，更能刺激消費(fèi)者的購買欲望。

貴陽沃爾瑪超市共有兩個(gè)：人民廣場店和沙沖路店。其經(jīng)營的商品種類豐富，琳瑯滿目，有酒類、保健品、飲料、糧油、調(diào)味品、蜂蜜、副食品、即食食品、計(jì)生用品、乳制品、日化、速凍食品、糖果巧克力、休閑食品、一次性用品、針紡織品、電子產(chǎn)品等。

二、企業(yè)的六大優(yōu)勢(shì)

(一)無需過多的經(jīng)營廣告

沃爾瑪，作為商場的霸主，企業(yè)的品牌形象，向來以服務(wù)最佳、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)聞名于世。如此龐大的體系，已經(jīng)是無人不知、無人不曉，因此，沃爾瑪一般是不作任何廣告的。生活中，我們確實(shí)也很難看到與沃爾瑪相關(guān)的廣告，偶爾見到，也只是在電視媒體上一晃而過。任何一家公司或企業(yè)都基本如此，當(dāng)其具有了一定的知名度以后，便沒有了花費(fèi)時(shí)間和精力去作宣傳的必要性了。而且，如果這個(gè)時(shí)候再繼續(xù)搞宣傳，反而容易增加顧客的反感，從而影響到公司或者企業(yè)的形象，不利于其長遠(yuǎn)的發(fā)展。這一點(diǎn)，許多的公司或者企業(yè)都有著大同小異，沃爾瑪也不例外。

(二)商品的結(jié)構(gòu)嚴(yán)整

當(dāng)我們踏入沃爾瑪這個(gè)超大商場時(shí)，難免會(huì)感到眼花繚亂，因?yàn)?，這里面的商品琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。一個(gè)極大的領(lǐng)域，又劃分成為若干個(gè)小的區(qū)域，每一個(gè)小區(qū)域里排放著具有著相同屬性的商品，每種商品皆對(duì)號(hào)入放。由于沃爾瑪比較重視商品的結(jié)構(gòu)性布置，雖然商場極大，但是商品的擺放并不失去整體性，消費(fèi)者并不會(huì)感到渺茫，完全可以憑著商場里清晰的標(biāo)志，在最短的時(shí)間里找到自己想要的商品。商品擺放位置科學(xué)，布局合理，這樣一來，既為消費(fèi)者帶來了方便，也給商場服務(wù)人員減輕了眾多的負(fù)擔(dān)。沃爾瑪很注重商品的擺放美觀很溫馨的環(huán)境，比如，他們會(huì)把魚一條條擺成心型或半圓之類的，還會(huì)在空出來的墻壁上貼上粉色的微笑服務(wù)的海報(bào)，還會(huì)在西瓜、柚子之類的水果攤上搭建一個(gè)草棚，會(huì)在新鮮肉旁邊用青菜加以裝飾，會(huì)在不同的攤點(diǎn)上環(huán)繞不同顏色的彩飾……

其實(shí)這些設(shè)計(jì)都是為了吸引顧客，也許這些商品隨處一個(gè)超市都能買到，而在沃爾瑪卻能給顧客一種很新鮮很溫馨的感覺。

我們?cè)趨⒂^的過程中還看到來三個(gè)外國人，他們應(yīng)該是上級(jí)下來考察的，拍了很多商品的擺設(shè)照片，所以，任何企業(yè)都應(yīng)該考慮到時(shí)刻做改變來與顧客還外部環(huán)境協(xié)調(diào)和適應(yīng)。

(三)商品流轉(zhuǎn)管理情況

倉庫管理井井有條，有專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行負(fù)責(zé)，能夠確保商品的及時(shí)上架與新舊商品的交換。所有商品全部分區(qū)管理、堆放整齊、標(biāo)示明確。

在運(yùn)輸線上，商品的流轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的原則安排制作，所有的流程執(zhí)行比較嚴(yán)格，貨物分配有序，對(duì)于特殊需要的商品能夠保證及時(shí)收回與上架。

(四)商品種類豐富，富有民族和地方特色

沃爾瑪里面的商品，來自世界各地，價(jià)值有高有低，而且最受顧客歡迎的還有一個(gè)特殊的原因，那就是這里的商品還具有民族和地方特色。很多商品，尤其是裝飾品和小吃，大多都是來處世界各地的特產(chǎn)。小吃方面頗受消費(fèi)者的關(guān)注，因?yàn)檫@里的小吃不僅種類俱全，而且口味獨(dú)特，總能帶給顧客留連忘返的感覺。

(五)集超市和餐廳為一體，方便人們生活

沃爾瑪里面的消費(fèi)者極多，每天前來購物的人是絡(luò)繹不絕。俗話說得好：“民以食為天”，有人的地方就有著需要吃飯的一張嘴，沃爾瑪充分考慮到了這個(gè)問題，所以處理得十分恰當(dāng)。在這個(gè)大超市里面，人們?nèi)绻杏X到餓了，可以到里面選購自己喜歡的飯菜。在這里吃飯是十分方便的，而且味道優(yōu)美，價(jià)格優(yōu)惠。

(六)龐大的人力和物力資源

<1>一大批忠誠的員工

忠誠與利益、企業(yè)文化之間存在著密切的關(guān)系。企業(yè)本質(zhì)上是利益關(guān)系的集合體，企業(yè)與員工之間的忠誠必然以利益為紐帶，員工對(duì)企業(yè)的忠誠是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的源泉，員工忠誠于企業(yè)以增進(jìn)自身利益為條件。企業(yè)文化是人力資源的開發(fā)和運(yùn)用，是契合忠誠與利益的現(xiàn)實(shí)平臺(tái)，沃爾瑪為自生的發(fā)展,注重于對(duì)員工的培養(yǎng),詣在培養(yǎng)出大批優(yōu)秀能干、具備高等素質(zhì)和極高忠誠度的員工。而工作在沃爾瑪?shù)膯T工，都能達(dá)到這樣的要求。

<2>高素質(zhì)的職工隊(duì)伍

“人才資源是第一資源”，企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品的發(fā)展靠人才，人才的成長靠培育。作為沃爾瑪這個(gè)大型企業(yè)來講，其一直在重點(diǎn)抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事業(yè)上吸引人才、留住人才、使用人才的同時(shí)，能夠抓好人才的教育和再提高，根據(jù)不同崗位的需要，采取崗前培訓(xùn),使他們知識(shí)不斷得到更新，技能不斷得到提高，發(fā)揮更大的作用。從而激發(fā)職工的工作激情和勞動(dòng)熱情，振奮精神，以高昂的斗志和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏。

<3>物品來源廣闊

有沃爾瑪?shù)牡胤?可以說是就沒有買不到的東西.沃爾瑪以其獨(dú)特的服務(wù)和先進(jìn)的管理體制而聞名于世,在全世界各個(gè)地方形成了連鎖,商品的周轉(zhuǎn)迅速,來源廣闊。其產(chǎn)品和不斷更新，將會(huì)吸引著眾多的顧客，為該企業(yè)帶來豐厚的利潤。

三、從劣勢(shì)方面看沃爾瑪

（一）人流量大時(shí)，收銀臺(tái)擁擠

中午和接近黃昏的時(shí)候，是人們購物的高峰期，處在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，偶爾，沃爾瑪也會(huì)有讓人不夠滿意的地方。經(jīng)過這一天的觀察，我們發(fā)現(xiàn)：原來，沃爾瑪?shù)某隹谑呛苌俚?，出去的時(shí)候，所有的人員都得經(jīng)過收銀臺(tái)。人流量大的時(shí)候，一大串的顧客排著隊(duì)等著付款，而許多沒有購買商品的人員也爭著從這里出去，這樣一來，難免有時(shí)候會(huì)被圍得水泄不通。在遇到如此擁擠的情況下，既給收銀員帶來不利，也給消費(fèi)者帶來了不便。

（二）員工工作時(shí)間較長

結(jié)合實(shí)際調(diào)查顯示，沃爾瑪員工的工作時(shí)間在每天8個(gè)小時(shí)和13個(gè)小時(shí)之間波動(dòng)，平時(shí)平均工作時(shí)間為一天8個(gè)小時(shí)，節(jié)日期間一般一天工作時(shí)間超過10個(gè)小時(shí)。周未加班，有的員工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。員工的工作時(shí)間較長，從長遠(yuǎn)方面來看，這是不利于企業(yè)的自身發(fā)展的。

（三）部分商品的運(yùn)營成本較高

沃爾瑪?shù)纳唐穪碜匀珖鞯?，甚至是世界各地，所以很多的商品在運(yùn)輸線上顯得比較復(fù)雜，流程頗多，運(yùn)輸成本較高，但價(jià)格卻比較實(shí)惠，從這一方面來看，雖然為消費(fèi)者帶來了利益和實(shí)惠，但某些成本卻是無法降低的。

四、結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)談及企業(yè)

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，以謀求利潤為目的，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，它以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，通過交換來滿足社會(huì)需要，并從中獲利，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，同時(shí)也是競爭主體，競爭呢告訴市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須參與市場競爭，并在競爭中取勝。

我們參觀的沃爾瑪算是商業(yè)企業(yè)，第一點(diǎn)最深刻的感觸當(dāng)然是其外觀，兩個(gè)進(jìn)出口和收獲平臺(tái)都是藍(lán)色清透的三角錐體，映入眼簾的一長排噴泉作其襯托，給人帶來的是無比的美感，讓人就算一時(shí)不想買東西也想迫不及待的進(jìn)去看看。

在產(chǎn)品與其他超市相同的情況下，沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)就要著手于他對(duì)產(chǎn)品清晰的規(guī)劃擺放和隨意購物環(huán)境了，就這點(diǎn)而言，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺設(shè)及其服務(wù)方式是占優(yōu)勢(shì)的。

沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺放都很有創(chuàng)新，比如西瓜的擺放，搭有一個(gè)棚子，四周都是綠色背景，進(jìn)去就感覺像進(jìn)入了溫馨的糖果屋，墻上的裝飾以粉色調(diào)為主。這是長期以來形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。沃爾瑪有著這樣眾人皆知的銷售黃金法則：

（一）顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；

（二）顧客如有錯(cuò)誤，請(qǐng)參考第一條。

“讓顧客滿意”排在沃爾瑪公司經(jīng)營目標(biāo)的第一位?！逼鋬?yōu)良的服務(wù)態(tài)度，決定了沃爾瑪在商場的領(lǐng)域?qū)⒄紦?jù)了市場的巨大份額，這是值得我們關(guān)注的焦點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不再像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一樣，僅在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營個(gè)別環(huán)節(jié)上追求低成本和高收益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。根據(jù)社會(huì)環(huán)境、資源的不同，企業(yè)可能必須在網(wǎng)絡(luò)上的不同環(huán)節(jié)中分別追求低成本和高收益，當(dāng)然各個(gè)環(huán)節(jié)之間存在整合和聯(lián)系。一方面，從現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)分析中，網(wǎng)絡(luò)是怎么也無法取代現(xiàn)實(shí)銷售體系的。另一方面，如果能用實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò)市場將企業(yè)的銷售模式有機(jī)地聯(lián)系起來，那么這樣的企業(yè)將會(huì)擁有更多的競爭優(yōu)勢(shì)。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，我們不僅要學(xué)會(huì)利用專業(yè)知識(shí)去看待這個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場，也要積極地融入到社會(huì)實(shí)踐中去，多作市場信息的調(diào)查與研究，更多地去了解各家大型企業(yè)和公司，并將所學(xué)的企業(yè)管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去，在學(xué)電子商務(wù)的同時(shí)，讓企業(yè)管理與之有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到學(xué)以致用，各科通用，從而更多地創(chuàng)造出自身的經(jīng)濟(jì)效益！

第二篇：“認(rèn)知企業(yè)”實(shí)踐報(bào)告

“認(rèn)知企業(yè)”實(shí)踐報(bào)告

通過這兩天去貴陽人民廣場沃爾瑪商場的現(xiàn)場調(diào)查以及小組成員所進(jìn)行的初步交流與分析后，我們對(duì)該企業(yè)作出的認(rèn)知情況如下：

一、企業(yè)基本情況簡介

沃爾瑪貴陽人民廣場分正處于交通方便，人流量大，經(jīng)濟(jì)繁榮的地段，進(jìn)出口采用金字塔屋頂更能吸收熱。

作為一個(gè)深為民眾健康和自身品牌負(fù)責(zé)的企業(yè)，沃爾瑪深知食品安全是企業(yè)的生命，沃爾瑪食品安全體系按照從農(nóng)田到餐桌的理念，對(duì)各類食品從進(jìn)貨，進(jìn)店，貯藏、處理、清潔、消毒等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制和管理，主要由供應(yīng)鏈控制和商場衛(wèi)生管理兩部份組成。

對(duì)于競爭者其他超市來講，它的商品種類齊全、有特色、產(chǎn)品分類很細(xì)，能方便各種年齡段消費(fèi)者選購。

整個(gè)超市的布置非常合理，墻壁裝扮的色彩給消費(fèi)者一種溫馨的感覺，其他很多的食品都采用綠色蔬菜跟其搭配，顯得產(chǎn)品更新鮮，更能刺激消費(fèi)者的購買欲望。

貴陽沃爾瑪超市共有兩個(gè)：人民廣場店和沙沖路店。其經(jīng)營的商品種類豐富，琳瑯滿目，有酒類、保健品、飲料、糧油、調(diào)味品、蜂蜜、副食品、即食食品、計(jì)生用品、乳制品、日化、速凍食品、糖果巧克力、休閑食品、一次性用品、針紡織品、電子產(chǎn)品等。

二、企業(yè)的六大優(yōu)勢(shì)

(一)無需過多的經(jīng)營廣告

沃爾瑪，作為商場的霸主，企業(yè)的品牌形象，向來以服務(wù)最佳、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)聞名于世。如此龐大的體系，已經(jīng)是無人不知、無人不曉，因此，沃爾瑪一般是不作任何廣告的。生活中，我們確實(shí)也很難看到與沃爾瑪相關(guān)的廣告，偶爾見到，也只是在電視媒體上一晃而過。任何一家公司或企業(yè)都基本如此，當(dāng)其具有了一定的知名度以后，便沒有了花費(fèi)時(shí)間和精力去作宣傳的必要性了。而且，如果這個(gè)時(shí)候再繼續(xù)搞宣傳，反而容易增加顧客的反感，從而影響到公司或者企業(yè)的形象，不利于其長遠(yuǎn)的發(fā)展。這一點(diǎn)，許多的公司或者企業(yè)都有著大同小異，沃爾瑪也不例外。

(二)商品的結(jié)構(gòu)嚴(yán)整

當(dāng)我們踏入沃爾瑪這個(gè)超大商場時(shí)，難免會(huì)感到眼花繚亂，因?yàn)?，這里面的商品琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。一個(gè)極大的領(lǐng)域，又劃分成為若干個(gè)小的區(qū)域，每一個(gè)小區(qū)域里排放著具有著相同屬性的商品，每種商品皆對(duì)號(hào)入放。由于沃爾瑪比較重視商品的結(jié)構(gòu)性布置，雖然商場極大，但是商品的擺放并不失去整體性，消費(fèi)者并不會(huì)感到渺茫，完全可以憑著商場里清晰的標(biāo)志，在最短的時(shí)間里找到自己想要的商品。商品擺放位置科學(xué)，布局合理，這樣一來，既為消費(fèi)者帶來了方便，也給商場服務(wù)人員減輕了眾多的負(fù)擔(dān)。沃爾瑪很注重商品的擺放美觀很溫馨的環(huán)境，比如，他們會(huì)把魚一條條擺成心型或半圓之類的，還會(huì)在空出來的墻壁上貼上粉色的微笑服務(wù)的海報(bào)，還會(huì)在西瓜、柚子之類的水果攤上搭建一個(gè)草棚，會(huì)在新鮮肉旁邊用青菜加以裝飾，會(huì)在不同的攤點(diǎn)上環(huán)繞不同顏色的彩飾……

其實(shí)這些設(shè)計(jì)都是為了吸引顧客，也許這些商品隨處一個(gè)超市都能買到，而在沃爾瑪卻能給顧客一種很新鮮很溫馨的感覺。

我們?cè)趨⒂^的過程中還看到來三個(gè)外國人，他們應(yīng)該是上級(jí)下來考察的，拍了很多商品的擺設(shè)照片，所以，任何企業(yè)都應(yīng)該考慮到時(shí)刻做改變來與顧客還外部環(huán)境協(xié)調(diào)和適應(yīng)。

(三)商品流轉(zhuǎn)管理情況

倉庫管理井井有條，有專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行負(fù)責(zé)，能夠確保商品的及時(shí)上架與新舊商品的交換。所有商品全部分區(qū)管理、堆放整齊、標(biāo)示明確。

在運(yùn)輸線上，商品的流轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的原則安排制作，所有的流程執(zhí)行比較嚴(yán)格，貨物分配有序，對(duì)于特殊需要的商品能夠保證及時(shí)收回與上架。

(四)商品種類豐富，富有民族和地方特色

沃爾瑪里面的商品，來自世界各地，價(jià)值有高有低，而且最受顧客歡迎的還有一個(gè)特殊的原因，那就是這里的商品還具有民族和地方特色。很多商品，尤其是裝飾品和小吃，大多都是來處世界各地的特產(chǎn)。小吃方面頗受消費(fèi)者的關(guān)注，因?yàn)檫@里的小吃不僅種類俱全，而且口味獨(dú)特，總能帶給顧客留連忘返的感覺。

(五)集超市和餐廳為一體，方便人們生活

沃爾瑪里面的消費(fèi)者極多，每天前來購物的人是絡(luò)繹不絕。俗話說得好：“民以食為天”，有人的地方就有著需要吃飯的一張嘴，沃爾瑪充分考慮到了這個(gè)問題，所以處理得十分恰當(dāng)。在這個(gè)大超市里面，人們?nèi)绻杏X到餓了，可以到里面選購自己喜歡的飯菜。在這里吃飯是十分方便的，而且味道優(yōu)美，價(jià)格優(yōu)惠。

(六)龐大的人力和物力資源

<1>一大批忠誠的員工

“人才資源是第一資源”，企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品，產(chǎn)品的發(fā)展靠人才，人才的成長靠培育。作為沃爾瑪這個(gè)大型企業(yè)來講，其一直在重點(diǎn)抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事業(yè)上吸引人才、留住人才、使用人才的同時(shí)，能夠抓好人才的教育和再提高，根據(jù)不同崗位的需要，采取崗前培訓(xùn),使他們知識(shí)不斷得到更新，技能不斷得到提高，發(fā)揮更大的作用。從而激發(fā)職工的工作激情和勞動(dòng)熱情，振奮精神，以高昂的斗志和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏。

<3>物品來源廣闊

有沃爾瑪?shù)牡胤?可以說是就沒有買不到的東西.沃爾瑪以其獨(dú)特的服務(wù)和先進(jìn)的管理體制而聞名于世,在全世界各個(gè)地方形成了連鎖,商品的周轉(zhuǎn)迅速,來源廣闊。其產(chǎn)品和不斷更新，將會(huì)吸引著眾多的顧客，為該企業(yè)帶來豐厚的利潤。

三、從劣勢(shì)方面看沃爾瑪

（一）人流量大時(shí)，收銀臺(tái)擁擠

中午和接近黃昏的時(shí)候，是人們購物的高峰期，處在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)刻，偶爾，沃爾瑪也會(huì)有讓人不夠滿意的地方。經(jīng)過這一天的觀察，我們發(fā)現(xiàn)：原來，沃爾瑪?shù)某隹谑呛苌俚?，出去的時(shí)候，所有的人員都得經(jīng)過收銀臺(tái)。人流量大的時(shí)候，一大串的顧客排著隊(duì)等著付款，而許多沒有購買商品的人員也爭著從這里出去，這樣一來，難免有時(shí)候會(huì)被圍得水泄不通。在遇到如此擁擠的情況下，既給收銀員帶來不利，也給消費(fèi)者帶來了不便。

（二）員工工作時(shí)間較長

結(jié)合實(shí)際調(diào)查顯示，沃爾瑪員工的工作時(shí)間在每天8個(gè)小時(shí)和13個(gè)小時(shí)之間波動(dòng)，平時(shí)平均工作時(shí)間為一天8個(gè)小時(shí)，節(jié)日期間一般一天工作時(shí)間超過10個(gè)小時(shí)。周未加班，有的員工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。員工的工作時(shí)間較長，從長遠(yuǎn)方面來看，這是不利于企業(yè)的自身發(fā)展的。

（三）部分商品的運(yùn)營成本較高

沃爾瑪?shù)纳唐穪碜匀珖鞯兀踔潦鞘澜绺鞯?，所以很多的商品在運(yùn)輸線上顯得比較復(fù)雜，流程頗多，運(yùn)輸成本較高，但價(jià)格卻比較實(shí)惠，從這一方面來看，雖然為消費(fèi)者帶來了利益和實(shí)惠，但某些成本卻是無法降低的。

四、結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)談及企業(yè)

企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織，以謀求利潤為目的，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，它以自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，通過交換來滿足社會(huì)需要，并從中獲利，企業(yè)是市場中的經(jīng)營主體，同時(shí)也是競爭主體，競爭呢告訴市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律，企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須參與市場競爭，并在競爭中取勝。

我們參觀的沃爾瑪算是商業(yè)企業(yè)，第一點(diǎn)最深刻的感觸當(dāng)然是其外觀，兩個(gè)進(jìn)出口和收獲平臺(tái)都是藍(lán)色清透的三角錐體，映入眼簾的一長排噴泉作其襯托，給人帶來的是無比的美感，讓人就算一時(shí)不想買東西也想迫不及待的進(jìn)去看看。

在產(chǎn)品與其他超市相同的情況下，沃爾瑪?shù)膬?yōu)勢(shì)就要著手于他對(duì)產(chǎn)品清晰的規(guī)劃擺放和隨意購物環(huán)境了，就這點(diǎn)而言，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺設(shè)及其服務(wù)方式是占優(yōu)勢(shì)的。

沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品擺放都很有創(chuàng)新，比如西瓜的擺放，搭有一個(gè)棚子，四周都是綠色背景，進(jìn)去就感覺像進(jìn)入了溫馨的糖果屋，墻上的裝飾以粉色調(diào)為主。這是長期以來形成的企業(yè)文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。沃爾瑪有著這樣眾人皆知的銷售黃金法則：

（一）顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的；

（二）顧客如有錯(cuò)誤，請(qǐng)參考第一條。

“讓顧客滿意”排在沃爾瑪公司經(jīng)營目標(biāo)的第一位?！逼鋬?yōu)良的服務(wù)態(tài)度，決定了沃爾瑪在商場的領(lǐng)域?qū)⒄紦?jù)了市場的巨大份額，這是值得我們關(guān)注的焦點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)不再像傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代一樣，僅在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營個(gè)別環(huán)節(jié)上追求低成本和高收益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。根據(jù)社會(huì)環(huán)境、資源的不同，企業(yè)可能必須在網(wǎng)絡(luò)上的不同環(huán)節(jié)中分別追求低成本和高收益，當(dāng)然各個(gè)環(huán)節(jié)之間存在整合和聯(lián)系。一方面，從現(xiàn)實(shí)觀點(diǎn)分析中，網(wǎng)絡(luò)是怎么也無法取代現(xiàn)實(shí)銷售體系的。另一方面，如果能用實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò)市場將企業(yè)的銷售模式有機(jī)地聯(lián)系起來，那么這樣的企業(yè)將會(huì)擁有更多的競爭優(yōu)勢(shì)。

作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，我們不僅要學(xué)會(huì)利用專業(yè)知識(shí)去看待這個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場，也要積極地融入到社會(huì)實(shí)踐中去，多作市場信息的調(diào)查與研究，更多地去了解各家大型企業(yè)和公司，并將所學(xué)的企業(yè)管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去，在學(xué)電子商務(wù)的同時(shí)，讓企業(yè)管理與之有機(jī)地結(jié)合起來，達(dá)到學(xué)以致用，各科通用，從而更多地創(chuàng)造出自身的經(jīng)濟(jì)效益！

第三篇：“認(rèn)知企業(yè)”實(shí)踐報(bào)告

通過這兩天去貴陽人民廣場沃爾瑪商場的現(xiàn)場調(diào)查以及小組成員所進(jìn)行的初步交流與分析后，我們對(duì)該企業(yè)作出的認(rèn)知情況如下：

一、企業(yè)基本情況簡介

沃爾瑪貴陽人民廣場分正處于交通方便，人流量大，經(jīng)濟(jì)繁榮的地段，進(jìn)出口采用金字塔屋頂更能吸收熱。

作為一個(gè)深為民眾健康和自身品牌負(fù)責(zé)的企業(yè)，沃爾瑪深知食品安全是企業(yè)的生命，沃爾瑪食品安全體系按照從農(nóng)田到餐桌的理念，對(duì)各類食品從進(jìn)貨，進(jìn)店，貯藏、處理、清潔、消毒等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制和管理，主要由供應(yīng)鏈控制和商場衛(wèi)生管理兩部份組成。

對(duì)于競爭者其他超市來講，它的商品種類齊全、有特色、產(chǎn)品分類很細(xì)，能方便各種年齡段消費(fèi)者選購。

整個(gè)超市的布置非常合理，墻壁裝扮的色彩給消費(fèi)者一種溫馨的感覺，其他很多的食品都采用綠色蔬菜跟其搭配，顯得產(chǎn)品更新鮮，更能刺激消費(fèi)者的購買欲望。

貴陽沃爾瑪超市共有兩個(gè)：人民廣場店和沙沖路店。其經(jīng)營的商品種類豐富，琳瑯滿目，有酒類、保健品、飲料、糧油、調(diào)味品、蜂蜜、副食品、即食食品、計(jì)生用品、乳制品、日化、速凍食品、糖果巧克力、休閑食品、一次性用品、針紡織品、電子產(chǎn)品等。

二、企業(yè)的六大優(yōu)勢(shì)

(一)無需過多的經(jīng)營廣告

沃爾瑪，作為商場的霸主，企業(yè)的品牌形象，向來以服務(wù)最佳、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)聞名于世。如此龐大的體系，已經(jīng)是無人不知、無人不曉，因此，沃爾瑪一般是不作任何廣告的。生活中，我們確實(shí)也很難看到與沃爾瑪相關(guān)的廣告，偶爾見到，也只是在電視媒體上一晃而過。任何一家公司或企業(yè)都基本如此，當(dāng)其具有了一定的知名度以后，便沒有了花費(fèi)時(shí)間和精力去作宣傳的必要性了。而且，如果這個(gè)時(shí)候再繼續(xù)搞宣傳，反而容易增加顧客的反感，從而影響到公司或者企業(yè)的形象，不利于其長遠(yuǎn)的發(fā)展。這一點(diǎn)，許多的公司或者企業(yè)都有著大同小異，沃爾瑪也不例外。

(二)商品的結(jié)構(gòu)嚴(yán)整

當(dāng)我們踏入沃爾瑪這個(gè)超大商場時(shí)，難免會(huì)感到眼花繚亂，因?yàn)椋@里面的商品琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。一個(gè)極大的領(lǐng)域，又劃分成為若干個(gè)小的區(qū)域，每一個(gè)小區(qū)域里排放著具有著相同屬性的商品，每種商品皆對(duì)號(hào)入放。由于沃爾瑪比較重視商品的結(jié)構(gòu)性布置，雖然商場極大，但是商品的擺放并不失去整體性，消費(fèi)者并不會(huì)感到渺茫，完全可以憑著商場里清晰的標(biāo)志，在最短的時(shí)間里找到自己想要的商品。商品擺放位置科學(xué)，布局合理，這樣一來，既為消費(fèi)者帶來了方便，也給商場服務(wù)人員減輕了眾多的負(fù)擔(dān)。沃爾瑪很注重商品的擺放美觀很溫馨的環(huán)境，比如，他們會(huì)把魚一條條擺成心型或半圓之類的，還會(huì)在空出來的墻壁上貼上粉色的微笑服務(wù)的海報(bào)，還會(huì)在西瓜、柚子之類的水果攤上搭建一個(gè)草棚，會(huì)在新鮮肉旁邊用青菜加以裝飾，會(huì)在不同的攤點(diǎn)上環(huán)繞不同顏色的彩飾……

其實(shí)這些設(shè)計(jì)都是為了吸引顧客，也許這些商品隨處一個(gè)超市都能買到，而在沃爾瑪卻能給顧客一種很新鮮很溫馨的感覺。

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我們?cè)趨⒂^的過程中還看到來三個(gè)外國人，他們應(yīng)該是上級(jí)下來考察的，拍了很多商品的擺設(shè)照片，所以，任何企業(yè)都應(yīng)該考慮到時(shí)刻做改變來與顧客還外部環(huán)境協(xié)調(diào)和適應(yīng)。

(三)商品流轉(zhuǎn)管理情況 倉庫管理井井有條，有專業(yè)人員對(duì)其進(jìn)行負(fù)責(zé)，能夠確保商品的及時(shí)上架與新舊商品的交換。所有商品全部分區(qū)管理、堆放整齊、標(biāo)示明確。在運(yùn)輸線上，商品的流轉(zhuǎn)嚴(yán)格按照先進(jìn)先出的原則安排制作，所有的流程執(zhí)行比較嚴(yán)格，貨物分配有序，對(duì)于特殊需要的商品能夠保證及時(shí)收回與上架。

(四)商品種類豐富，富有民族和地方特色

沃爾瑪里面的商品，來自世界各地，價(jià)值有高有低，而且最受顧客歡迎的還有一個(gè)特殊的原因，那就是這里的商品還具有民族和地方特色。很多商品，尤其是裝飾品和小吃，大多都是來處世界各地的特產(chǎn)。小吃方面頗受消費(fèi)者的關(guān)注，因?yàn)檫@里的小吃不僅種類俱全，而且口味獨(dú)特，總能帶給顧客留連忘返的感覺。(責(zé)任編輯：范文之家)

第四篇：企業(yè)認(rèn)知實(shí)踐報(bào)告[模版]

福州大學(xué)陽光學(xué)院工商管理專業(yè)

2011 級(jí) 企 業(yè) 認(rèn) 知 實(shí) 踐 報(bào) 告

實(shí)習(xí)單位:深圳市天地集團(tuán)有限公司東建混凝土分公司

專業(yè):工商管理（企業(yè)管理方向）

班級(jí):（1）班

姓名:王楊波

學(xué)號(hào):241193029

指導(dǎo)老師:張恩娟

時(shí)間:2012年 9月3日

深圳市天地集團(tuán)有限公司東建混凝土分公司企業(yè)認(rèn)知實(shí)踐報(bào)告

1.實(shí)踐單位概況

1.1 實(shí)踐單位基本狀況

深圳市天地（集團(tuán)）股份有限公司東建混凝土分公司是天地集團(tuán)（股票代碼000023）投資3000多萬元人民幣成立的分公司，為國有上市公司，取得建筑行業(yè)二級(jí)資質(zhì)，主要生產(chǎn)和銷售各種強(qiáng)度等級(jí)、各種功能的高性能商品混凝土，公司坐落于龍崗區(qū)坪地街道坪西社區(qū)沃頭居民小組紅花嶺1號(hào)紅花嶺石場內(nèi)，占地面積20000平米，距北通路口1公里，交通條件便利，可輻射整個(gè)龍崗市場。

1.2 實(shí)踐單位經(jīng)營現(xiàn)狀

深圳市天地（集團(tuán)）股份有限公司東建混凝土分公司，2011年公司總資產(chǎn)：7,434萬元。公司從事商品混凝土生產(chǎn)、銷售，全年生產(chǎn)銷售商品混凝土32.72萬方，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入8,828萬元，實(shí)現(xiàn)凈利潤233萬元，經(jīng)營情況同比大幅改善，具備一定的可持續(xù)發(fā)展能力。攪拌站配備外加劑生產(chǎn)車間，從而形成碎石、外加劑、混凝土產(chǎn)業(yè)鏈，有效地降低生產(chǎn)成本、提高創(chuàng)利水平。公司混凝土產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體思路是：“穩(wěn)定深圳市場，拓展異地市場”，總體實(shí)施做強(qiáng)做大混凝土產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。深圳地區(qū)要把技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品以及人才隊(duì)伍培養(yǎng)作為重點(diǎn)，保持深圳混凝土行業(yè)的大本營地位

2.實(shí)踐內(nèi)容

2.1 實(shí)習(xí)過程

6月21號(hào)開始上班，我被分配在銷售部，主要就在部門里整理文件，以及銷售部接待的客人比較多，我需要遞些文件，給客戶斟茶倒水什么的。早上一到就要先整理辦公室的桌面，和打掃衛(wèi)生，有時(shí)協(xié)助打印復(fù)印一些文件。

3.企業(yè)的管理實(shí)踐問題認(rèn)識(shí)

3.1 企業(yè)的銷售管理

（1）企業(yè)的產(chǎn)品定位

混凝土、碎石行業(yè)

由于四萬億經(jīng)濟(jì)刺激計(jì)劃實(shí)施效果顯現(xiàn)，以及通貨膨脹加劇等綜合因素影響，2010年深圳市混凝土行業(yè)總體需求穩(wěn)中有升。據(jù)深圳市水泥及制品協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2010年深圳市生產(chǎn)商品混凝土2,020萬立方，比上年增長26%，商品混凝土產(chǎn)能繼續(xù)擴(kuò)張，至2010年底深圳市有混凝土攪拌站100多個(gè)，擁有生產(chǎn)線200多條，供大于求的狀況繼續(xù)存在，過度競爭、競相壓價(jià)、付款條件苛刻的現(xiàn)象沒有改

變。湖南株洲地區(qū)混凝土市場需求穩(wěn)中有升，市場競爭相對(duì)平和有序，天地混凝土品牌優(yōu)勢(shì)明顯。碎石行業(yè)景氣度有所提升，市場價(jià)格回升，深圳市碎石行業(yè)發(fā)展?jié)摿σ廊豢捎^，但紅花嶺石場開采期將于2011年6月到期，公司在深圳市的碎石產(chǎn)業(yè)即將結(jié)束。

面對(duì)深圳市混凝土市場的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和競爭格局，我們既要冷靜分析可能遭遇的諸多復(fù)雜情況和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，做好長期攻堅(jiān)的思想準(zhǔn)備，又要把握好國家經(jīng)濟(jì)政策變化的契機(jī)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和有利條件，繼續(xù)做強(qiáng)混凝土產(chǎn)業(yè)，保持員工隊(duì)伍穩(wěn)定，全力提高整體盈利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，促進(jìn)公司主業(yè)經(jīng)營的平穩(wěn)較快發(fā)展。具有商品混凝土最高生產(chǎn)資質(zhì)及專項(xiàng)試驗(yàn)室，均取得ISO9000質(zhì)量管理體系和ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證，可生產(chǎn)C10－C80各種強(qiáng)度的商品混凝土，工藝技術(shù)成熟先進(jìn)，配合比設(shè)計(jì)科學(xué)合理，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下有效地降低生產(chǎn)成本?；炷列袠I(yè)無序擴(kuò)張，競爭過度，企業(yè)稅務(wù)負(fù)擔(dān)沉重，人力資源成本較高，使集團(tuán)混凝土產(chǎn)業(yè)處于市場競爭劣勢(shì)。

（2）企業(yè)的市場推廣策略

1）產(chǎn)品策略

近幾年先后在深圳和西安兩地成功開發(fā)了天地峰景和天地時(shí)代廣場兩個(gè)大型的房地產(chǎn)項(xiàng)目，在項(xiàng)目策劃、工程管理、營銷推廣方面形成了一套先進(jìn)的理念和方法，積累了大量豐富的房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，打響了“天地地產(chǎn)”品牌。

2）銷售渠道策略

混凝土廣泛運(yùn)用于建筑物﹑道路﹑橋梁﹑隧洞等工程項(xiàng)目。公司高度重視“天地混凝土”品牌的產(chǎn)品質(zhì)量和市場信譽(yù)，力求混凝土生產(chǎn)在規(guī)模、設(shè)備、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等方面領(lǐng)先于同行其他企業(yè)。混凝土以直接銷售為主，實(shí)行意向性接洽——實(shí)質(zhì)性談判——訂立合同——安排生產(chǎn)﹑供貨——買方按合同約定付款比例進(jìn)行月結(jié)——建筑結(jié)構(gòu)封頂后按合同約定期限付清余款——實(shí)現(xiàn)資金回籠的銷售模式。公司根據(jù)客戶定單的需求安排生產(chǎn)，產(chǎn)品可實(shí)現(xiàn)100%銷售。公司對(duì)混凝土訂單實(shí)行審批程序：混凝土企業(yè)按規(guī)定填報(bào)銷售合同審批表，報(bào)公司法律事務(wù)室和企業(yè)管理部審查，經(jīng)董事會(huì)辦公室審核，公司主管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理和董事長批準(zhǔn)后簽訂混凝土銷售合同。

3.2 企業(yè)管理

1、天地集團(tuán)公司依法運(yùn)作情況：

監(jiān)事會(huì)認(rèn)為，公司一年來能嚴(yán)格按照《公司法》、《公司章程》、《證券法》及其他有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行運(yùn)作，公司及其公司董事、總經(jīng)理等高級(jí)管理人員在生產(chǎn)經(jīng)營中沒有發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)現(xiàn)象，也沒有發(fā)現(xiàn)有任何損害公司利益和股東權(quán)益的情況。

2、檢查公司財(cái)務(wù)的情況

立信大華會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司為本公司出具了標(biāo)準(zhǔn)無保留意見的審計(jì)報(bào)告。報(bào)告期內(nèi)，公司沒有做出會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)變更或重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)更正的情況。

3、檢查公司項(xiàng)目投資情況：

（1）截止本報(bào)告期末，西安市“天地時(shí)代廣場項(xiàng)目”房地產(chǎn)開發(fā)累計(jì)完成投資65,600萬元，完成該項(xiàng)目總投資的100%。

（2）報(bào)告期內(nèi)投資 1,083萬元，用于購置混凝土運(yùn)輸車輛和設(shè)備，提高公司商品混凝土的生產(chǎn)能力和市場競爭力，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。

以上投資項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度與已披露計(jì)劃進(jìn)度相符，沒有重大差異。資金投入和設(shè)備購置等均按照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、違規(guī)和損害公司利益及股東權(quán)益的情況。

4、募集資金情況：

公司在本報(bào)告期內(nèi)沒有募集資金，亦無報(bào)告期之前募集資金延續(xù)到本報(bào)告期使用的情況。1993年上市發(fā)行募集資金的使用情況已經(jīng)披露。

5、公司收購及出售資產(chǎn)、企業(yè)合并事項(xiàng)的情況：

報(bào)告期內(nèi)，本公司沒有發(fā)生收購及出售資產(chǎn)、企業(yè)合并事項(xiàng)。

6、關(guān)聯(lián)交易情況：

報(bào)告期內(nèi)，公司所涉及的關(guān)聯(lián)交易公平，沒有損害公司利益和股東權(quán)益。

7、對(duì)董事會(huì)出具的《公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》的意見

公司監(jiān)事會(huì)已經(jīng)審閱了《公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》，認(rèn)為：公司內(nèi)部控制就總體而言體現(xiàn)了完整性、合理性、有效性；《公司內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映了公司內(nèi)部控制的實(shí)際情況，公司監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)自我評(píng)價(jià)報(bào)告沒有異議。

深圳市天地（集團(tuán)）股份有限公司

4.認(rèn)知實(shí)踐心得

4.1 為人處事方面的心得體會(huì)

經(jīng)過一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，最大的體會(huì)是無論你的等級(jí)高或低，只要你是為老板打工的，你就應(yīng)該努力積極的去做好自己的工作，剛開始，我比較懶散，愛做不做的混日子，有幾天后接受了上級(jí)的批評(píng)教育，工作漸漸的積極起來。無論上級(jí)怎么說，她都是對(duì)的，很多時(shí)候都是自己存在錯(cuò)誤的。對(duì)待其他人，我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)去交談，談話時(shí)一門藝術(shù)，這是不可否定的，很多時(shí)候談話有技巧，我們就回越談越投機(jī)，否則，就會(huì)無話可談了。

4.2 知識(shí)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)方面的心得體會(huì)

在這里一個(gè)月多的時(shí)間，向上級(jí)學(xué)到怎么去處理一些事情，無論事情大與小都要很細(xì)心謹(jǐn)慎，否則，它時(shí)刻會(huì)是我們丟掉飯碗的。我最記得我的上級(jí)對(duì)我說過的一句話：“無論你現(xiàn)在做的是怎樣的工作，你都該努力去做，出于你手，看于老板。”的確，對(duì)于以后出來工作也應(yīng)該如此吧！努力做好目前的工作，做好了，時(shí)刻都會(huì)被老板注意到的，提拔的機(jī)會(huì)也就不遠(yuǎn)了。

4.3 職業(yè)定位和職業(yè)發(fā)展方面的心得體會(huì)

經(jīng)過一個(gè)月的認(rèn)知實(shí)踐學(xué)習(xí)，我也體會(huì)到了底層工人的心情，我覺得我能先從主管做起，再慢慢積累經(jīng)驗(yàn)，最終，能做到總經(jīng)理的位置的，不斷提升自己的能力，并在實(shí)踐的道路上摸索，相信我會(huì)在不久的將來達(dá)到我自己最適合的職業(yè)位置上去的。

第五篇：企業(yè)認(rèn)知報(bào)告

為響應(yīng)學(xué)校動(dòng)員我們實(shí)習(xí)的號(hào)召，根據(jù)學(xué)校的安排，在五一前我跟同學(xué)一起去了天長市機(jī)電設(shè)備廠實(shí)習(xí)，可以說我們?cè)谶@10天的實(shí)習(xí)中除了學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識(shí)外,還有意外的收獲，不但接觸了社會(huì)，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會(huì)的需求和自己的預(yù)期來確定自己的社會(huì)定位。

1.實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是我們工商管理類專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分，并作為一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目列入專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中的。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得各專業(yè)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面；同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解各專業(yè)狀況、了解國情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步調(diào)查企業(yè)的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。

2.實(shí)習(xí)內(nèi)容

①了解實(shí)習(xí)企業(yè)的概況及發(fā)展歷程

②了解實(shí)習(xí)企業(yè)的經(jīng)營過程，涉及企業(yè)經(jīng)營者所必須考慮的一些問題

③了解實(shí)習(xí)企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等職能部門不同崗位的工作職責(zé)及業(yè)務(wù)流程 ④了解我國工商管理類不同專業(yè)的人才市場需求狀況

⑤確定自己的專業(yè)方向和定位

3.實(shí)習(xí)概況

天長市機(jī)電設(shè)備廠

企業(yè)性質(zhì):私營獨(dú)資企業(yè)

企業(yè)類型:生產(chǎn)型;貿(mào)易型

所屬行業(yè):機(jī)械及行業(yè)設(shè)備

主要產(chǎn)品:清潔球、模具、玻璃儀器

天長市機(jī)電設(shè)備廠生產(chǎn)的＂環(huán)球＂牌系列產(chǎn)品，主要經(jīng)營：各種規(guī)格清潔球，及拉絲模具，玻璃儀器等．本廠在長期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，質(zhì)量可靠、穩(wěn)定、曾榮獲“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“名牌產(chǎn)品”稱號(hào)。經(jīng)過幾年來不斷的精細(xì)發(fā)展，逐步成為有影響力的企業(yè)，是各大廠家較為理想的合作伙伴。

在剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)工廠工作都不熟悉，所以我們的經(jīng)理安排我做市場，當(dāng)時(shí)主要是協(xié)助市場部的劉先生負(fù)責(zé)一些同行之間的尋價(jià)報(bào)價(jià)，以及在我們的業(yè)務(wù)員有價(jià)格上的不清楚時(shí)也向同行咨詢這方面的價(jià)格，還有就是在每個(gè)星期的固定時(shí)間發(fā)-E-MAIL給我們所有的同行我們公司的有利價(jià)格，在這份工作中我學(xué)到了很多，工作中的電話交流我學(xué)會(huì)了很有禮貌的和所有的客戶交流，也在工作中學(xué)會(huì)了細(xì)心和負(fù)責(zé)任。

在工作了幾天后，由于當(dāng)時(shí)的一個(gè)出納走了，所以我被調(diào)到了財(cái)務(wù)部，工廠的財(cái)務(wù)部并沒有太多人,設(shè)有一名財(cái)務(wù)經(jīng)理,幾名出納.此次負(fù)責(zé)我實(shí)習(xí)的是工廠財(cái)務(wù)

經(jīng)理—張經(jīng)理,張經(jīng)理根據(jù)我十天的實(shí)習(xí)時(shí)間,主要是讓我了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些簡單的會(huì)計(jì)憑證.工廠采用的是金碟財(cái)務(wù)軟件,從編制記賬憑證到記賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表,結(jié)帳都是通過財(cái)務(wù)軟件完成.我認(rèn)真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解了公司會(huì)計(jì)工作的全部過程,掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作.實(shí)習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵙?xí)方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合.在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,不遲到,不早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作.剛到會(huì)計(jì)部張經(jīng)理就叫我先看她們以往所制的會(huì)計(jì)憑證和附在會(huì)計(jì)憑證上的原始憑證.由于我在學(xué)校老師給我介紹過會(huì)計(jì)憑證,所以對(duì)于會(huì)計(jì)憑證不是太陌生,因此以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對(duì)于區(qū)區(qū)會(huì)計(jì)憑證完全可以熟練掌握.但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來張經(jīng)理讓我嘗試制單的時(shí)候感覺到有些困難.于是我只能加班補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透.畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單,匯票,發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象.別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為編制會(huì)計(jì)憑證做好準(zhǔn)備.見習(xí)了兩天后,張經(jīng)理給了我一些原始憑證,讓我審核原始憑證后編制記賬憑證.我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,進(jìn)入金蝶會(huì)計(jì)軟件的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要,然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起.剛開始我制作的速度比較慢,而且在張經(jīng)理審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證.但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少.通過一周多的編制記帳憑證工作,對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解,并且對(duì)于我把書本知識(shí)和實(shí)習(xí)的結(jié)合起到了很大的作用.除了編制記帳憑證,張經(jīng)理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途,而且教我記帳,打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)軟件的一些常用的操作.有了這些基本認(rèn)識(shí)并熟練了財(cái)務(wù)軟件的操作以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更加得心應(yīng)手了.從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事.除了做好張經(jīng)理所安排的各項(xiàng)工作后,我也會(huì)和出納學(xué)學(xué)知識(shí).別人一提起出納就想到是跑銀行的.其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作.在和出納聊天的時(shí)候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神.想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了.而且,出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣,還要保管現(xiàn)金,支票和收據(jù)等等,所以需要非常細(xì)心,對(duì)于比較粗心的我來說,這也是非常有必要學(xué)習(xí)的.但是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位并不是我們想象的那樣簡單，此次的實(shí)習(xí)只是會(huì)計(jì)工作中最簡單的東西，我在網(wǎng)上看到一篇國際財(cái)務(wù)管理協(xié)會(huì)的一份調(diào)查顯示，現(xiàn)代企業(yè)要求

財(cái)務(wù)管理人員不僅承擔(dān)傳統(tǒng)的記賬、內(nèi)控、預(yù)算等基本職能，而且要更多地承擔(dān)企業(yè)投融資決策、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、企業(yè)理財(cái)、并購重組等關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的重要責(zé)任。這需要財(cái)務(wù)人員和企業(yè)經(jīng)營管理者站在企業(yè)戰(zhàn)略國際化的角度分析和解決問題，使他們能夠熟練地運(yùn)用當(dāng)代財(cái)務(wù)管理及金融分析理論和方法，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

調(diào)查還顯示了專業(yè)人才匱乏?？墒?，目前國內(nèi)的現(xiàn)狀是，會(huì)計(jì)人才過剩，但是財(cái)務(wù)管理人才奇缺。根據(jù)有關(guān)報(bào)道，在南京的求職者中，財(cái)會(huì)、出納等職位的供求比例，竟然達(dá)到了46：1。而在廣州、西安、重慶三大城市的勞動(dòng)力市場上，需求排行榜前10的職位，都沒有出現(xiàn)會(huì)計(jì)類職位的身影。在成都人才市場的人才庫中，會(huì)計(jì)專業(yè)是存量最大的一個(gè)專業(yè)，以至于每5名求職者中至少有一個(gè)是學(xué)會(huì)計(jì)的，并且大多數(shù)是近幾年畢業(yè)的。不少會(huì)計(jì)專業(yè)的大學(xué)生，已經(jīng)陷入了“畢業(yè)即失業(yè)”的困境中。而與之相對(duì)應(yīng)的是，在中國資本市場迅速發(fā)展的形勢(shì)下，優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理和金融人才相對(duì)匱乏，而目前國內(nèi)財(cái)務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制還不能有效滿足這種急切而龐大的需求。

純粹的國內(nèi)財(cái)務(wù)管理，其財(cái)務(wù)活動(dòng)局限于本國范圍之內(nèi)，資金的籌集、使用和分配等活動(dòng)通常不跨越國界，這在計(jì)劃經(jīng)

濟(jì)環(huán)境下是常見的。而國際財(cái)務(wù)管理則不同，企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)跨越了本國國界，與其他國家和地區(qū)的有關(guān)企業(yè)、單位、個(gè)人發(fā)生財(cái)務(wù)關(guān)系，企業(yè)籌資、投資、分配等活動(dòng)，均超越國界。入世后，特別是在公司國際性融資、合并、上市及收購方面，中國需要有大量具有國際水平的專業(yè)財(cái)務(wù)管理師。

全國人大財(cái)經(jīng)委副主任委員、總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)會(huì)長張佑才在談到?jīng)Q定一個(gè)企業(yè)或公司效率和效益的高低的因素時(shí)表示，三分靠技術(shù)，七分靠財(cái)務(wù)管理。他認(rèn)為，中國大約急需30萬財(cái)務(wù)總監(jiān)類的高級(jí)財(cái)務(wù)管理人才。而據(jù)國際財(cái)務(wù)管理協(xié)會(huì)中國總部的統(tǒng)計(jì)，截至2011年8月31日，中國地區(qū)持有國際財(cái)務(wù)管理師證書者人數(shù)僅有8000人。中國的高級(jí)財(cái)務(wù)管理人員還有很大的缺口尚待補(bǔ)充。

是的,但是課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),比如我們學(xué)的《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)》中的會(huì)計(jì)理論來自于會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),是會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的概括總結(jié),同時(shí)又對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作加以指導(dǎo),所以我們?cè)趯I(yè)學(xué)習(xí)中,不僅需要構(gòu)建出較完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。然而,專業(yè)課本是以系統(tǒng)講解會(huì)計(jì)理論為主,列舉的典型會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)只是為印證闡述會(huì)計(jì)理論服務(wù)。所以我們不僅要學(xué)好教材的理論知識(shí),還要在企業(yè)中去應(yīng)用，把企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)能夠熟練地反映出來，這樣才能證明作為一個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的實(shí)力。比如課本上要求將記帳憑證分為收款憑證、付款憑證及轉(zhuǎn)帳憑證三類憑證，還有就是總賬、明細(xì)賬、銀行存款日記賬等的填制，雖然現(xiàn)在還有點(diǎn)手生，但只要細(xì)心，一步步的填制，我對(duì)自己往后熟練的填寫很有信心。然后就要把實(shí)訓(xùn)書上各種單子、憑證剪下來附到轉(zhuǎn)賬憑證、付款憑證、首款的憑證的后面，方便以后的查看。最后就是裝訂，小小的裝訂還有大學(xué)問、、、、、、經(jīng)過這些天的手工記賬，使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證，并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足：

1．比如自己不夠心細(xì)，經(jīng)?？村e(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù)，導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò)，引起不必要的麻煩

2．雖然這十天里，每筆業(yè)務(wù)的分錄都有參考答案，但實(shí)際工作中還須自己編制會(huì)計(jì)分錄，在這方面我還存在著一定的不足，今后還得加強(qiáng)練習(xí)。

通過這十天來的實(shí)習(xí)還讓我讓體會(huì)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的客觀性原則、實(shí)質(zhì)重于形式原則、相關(guān)性原則、一貫性原則、可比性原則、及時(shí)性原則、明晰性原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則、配比原則、歷史成本原則、劃分收益支出于資本性支出原則、謹(jǐn)慎性原則、重要性原則，和會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性，以及會(huì)計(jì)工作對(duì)我們會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。總而言之，十天的實(shí)訓(xùn)讓我對(duì)“填制原始憑證根據(jù)原始憑證，填記帳憑證等工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際操作過程中找出自身存在的不足，對(duì)今后的財(cái)務(wù)管理學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。希望在接下來的日子里，學(xué)校能給我們這些的多的實(shí)訓(xùn)課，以便我們能不斷地查漏補(bǔ)缺，這樣更能幫助我們財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生學(xué)好會(huì)計(jì)這門課，為以后走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。通過實(shí)習(xí)，我們對(duì)會(huì)計(jì)核算的感性認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。加深理解了會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法，將所有的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用，了解會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求，掌握從理論到實(shí)習(xí)的轉(zhuǎn)化過程；熟練掌握了會(huì)計(jì)操作的基本技能；將會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)習(xí)，有機(jī)的結(jié)合起來，開闊了我們的視野，增進(jìn)了我們對(duì)企業(yè)實(shí)習(xí)運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí)，為我們以后的學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

所以不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變.如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)呢 經(jīng)過這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短.可我學(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的.就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也虛心求教,使得十天的實(shí)習(xí)更加有意義。

4.實(shí)習(xí)總結(jié)

此次的實(shí)習(xí)為我們深入社會(huì),體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì),讓我們?cè)趯?shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活,了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力.利用此次難得的機(jī)會(huì),我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律,法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能,從而意識(shí)到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,也意識(shí)到我以后該往哪個(gè)方向去學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。在此,我感謝工廠的友情合作,感謝老師和工廠師傅們的精心的教導(dǎo)。為了明天,我會(huì)更加努力地奮斗！