第一篇：述職報(bào)告(任超)

述 職 報(bào) 告

七雄街道管委會(huì)副主任任超

2009年9月份以來，我一直從事專業(yè)招商工作，既沒有參與七雄街道領(lǐng)導(dǎo)班子分工，也沒有參加七雄的任何一項(xiàng)地方性工作，更沒有向領(lǐng)導(dǎo)訴過苦、提過要求，完全把自己當(dāng)作一名普通的招商人員。接到述職通知，仔細(xì)回顧一下招商以來所做的工作，準(zhǔn)備接受組織的檢閱！

在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣招商引資指揮部和七雄街道辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，招商工作取得了一些成績(jī)。一投資3000萬元的重點(diǎn)企業(yè)落戶七雄工業(yè)區(qū)，北京宋莊王俊威（新西籍）來沭陽考察投資文化產(chǎn)業(yè)園，計(jì)劃征地2000畝左右，一直保持熱線聯(lián)系，王總將于7月份來沭陽作進(jìn)一步考察，力爭(zhēng)簽訂投資協(xié)議。無錫鑄造廠陳培根老板5月28日來沭陽考察，計(jì)劃投資6000萬元建鑄造廠。并邀請(qǐng)搞廚具的朋友一起來沭陽發(fā)展，蘇州亞晟機(jī)械有限公司總經(jīng)理吳衛(wèi)明于6月29日約蘇州邵總、陸總，溫州江總一行來沭陽考察投資專業(yè)市場(chǎng)、機(jī)械、印刷和無土栽培高效設(shè)施農(nóng)業(yè)。

09年9月參與專業(yè)招商以來，多次奔赴北京、上海、江蘇的無錫、蘇州、常州、鎮(zhèn)江，浙江的寧波、溫州、金華、臺(tái)州的玉環(huán)、廣東的廣州、深圳、東莞、江西贛州等地，通過朋友介紹，結(jié)識(shí)許多搞實(shí)體經(jīng)濟(jì)的朋友，掌握了大量有價(jià)值信息，主要有：

一、新西北京宋莊王俊威（蘭籍）來沭陽考察投資文化產(chǎn)業(yè)園，計(jì)劃征地2000畝左右，一直保持熱線聯(lián)系，王總將于7月份來沭陽作進(jìn)一步考察，力爭(zhēng)簽訂投資協(xié)議。

二、江西贛州彈簧廠老板李純文聯(lián)合企業(yè)界同行近期來沭陽考察，投資意向明確，計(jì)劃投資6000萬元左右。

三、東莞志鴻機(jī)械廠老板王國棟多次來沭陽考察，計(jì)劃投資3000萬元搞紙品加工，并打算回去聯(lián)系東莞的朋友來沭陽開發(fā)區(qū)征地100畝左右興辦企業(yè)。

四、無錫鑄造廠陳培根老板5月28日來沭陽考察，計(jì)劃投資6000萬元建鑄造廠。并邀請(qǐng)搞廚具的朋友一起來沭陽發(fā)展。

五、蘇州亞晟機(jī)械有限公司總經(jīng)理吳衛(wèi)明于6月29日約蘇州邵總、陸總，溫州江總一行來沭陽考察投資專業(yè)市場(chǎng)、機(jī)械、印刷和無土栽培高效設(shè)施業(yè)。

六、淮安老板周立偉多次來沭陽考察，計(jì)劃投資5000萬元興辦實(shí)木家具廠。將建成主廠房6000平方米、烘干房500平方米、辦公樓及附屬用房4000平方米左右。

七、常州老三集團(tuán)曹沛來沭陽考察興辦服裝廠，計(jì)劃先期投資2000萬元試生產(chǎn)，如在沭陽發(fā)展比較理想再追加投資，其產(chǎn)品全部出口。

八、昆山客商汪勁東計(jì)劃投資1億元興辦顏料廠。

九、蘇州老板蔡金門在七雄街道工業(yè)集中區(qū)興辦金門建筑材料有限公司，目前已建成廠房一棟3000平方米，第二棟廠房在建，加上辦公樓及附屬用房，建筑面積達(dá)10000平方米，項(xiàng)目總投資5000萬元左右。

招商工作，是拿自己的熱臉去碰老板的冷屁股，遭受冷遇在所難免。受苦受累受委屈都無所謂，只要能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，自會(huì)云開見日出?？偨Y(jié)上半年的招商工作，仍然存在許多不足。今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新招商方法，及時(shí)取得后方單位的支持。做到出之能招，招之能來，來之能安，做大招商引資成果，為沭陽、為七雄地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。招商工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但尚無億元項(xiàng)目簽約，自感壓力很大，但信心仍足。力爭(zhēng)在2010年7—8月份有大的突破。

2010年7月1日

第二篇：戴超述職報(bào)告

2010-2011學(xué)述職報(bào)告

琥珀小學(xué) 戴超

在學(xué)科教學(xué)工作方面，我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學(xué)生練習(xí)、作業(yè)等常規(guī)工作以外，本學(xué)年，我還做好以下幾點(diǎn)工作。

1、以提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣為突破口，努力提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)年特別是第二學(xué)期，我在課堂上特別重視調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的積極性和主動(dòng)性，經(jīng)常開展小組競(jìng)賽活動(dòng)，通過給小組加分，用表揚(yáng)激勵(lì)等教學(xué)手段，充分發(fā)揮學(xué)生自覺學(xué)習(xí)和主動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，讓學(xué)生自覺參與到課堂教學(xué)的全過程，從而優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

2、開展四人小組互助活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，以優(yōu)帶差，提高班科成績(jī)的合格率。在課堂教學(xué)中，凡是開展自主讀書或是堂上討論活動(dòng)，我大多都是以四人小組為單位進(jìn)行的，每個(gè)小組里一般都有一兩個(gè)優(yōu)生，這樣一來，小組里的中下生，在優(yōu)生的提示和幫助下，一般都能比較認(rèn)真和自覺參加讀書或討論活動(dòng)，從而使這些中下生在參與這些學(xué)習(xí)活動(dòng)中也得到了提高，3、狠抓課堂常規(guī)的落實(shí)和班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)。在每節(jié)課上課前，我都比較注重學(xué)生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查，如果沒有按我的要求做好課前準(zhǔn)備工作，我一般都不急著開始上課，我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實(shí)好。通過狠抓班風(fēng)學(xué)風(fēng)的建設(shè)，以良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，推動(dòng)課堂教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

4、在個(gè)人教學(xué)方面，我參加了“自育自學(xué)”的教學(xué)錄像課展示。完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的相關(guān)展示任務(wù)。

作為教研組長(zhǎng)，能夠認(rèn)真履行自己的職責(zé)。在學(xué)校和教務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本組的思想、業(yè)務(wù)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃；結(jié)合本學(xué)科的實(shí)際，制訂教研組工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，做好學(xué)期工作總結(jié)；加強(qiáng)教學(xué)研究，落實(shí)好教研課題；加強(qiáng)教學(xué)改革，積極開展教研活動(dòng)，組織教師相互聽課、評(píng)課，開展教研專題活動(dòng)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，提高課堂教學(xué)效果；組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，指導(dǎo)和幫助教師不斷改進(jìn)教學(xué)方法，積極向教務(wù)處反饋本組的教學(xué)信息；認(rèn)真落實(shí)教學(xué)常規(guī)，保證正常教學(xué)秩序。

搞好教研活動(dòng)可以成為教學(xué)工作的最重要的推動(dòng)力，因此，在抓好教學(xué)中心工作的同時(shí)，我組也緊抓教研工作。本學(xué)期，我們?nèi)匀皇前磫坞p周進(jìn)行集體備課和教研活動(dòng)。集體備課每人主講一次，全組參與討論定奪，然后進(jìn)行組內(nèi)聽、評(píng)課活動(dòng)，再交流經(jīng)驗(yàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。

在以后的教育教學(xué)工作中，我將繼續(xù)以學(xué)生為本，針對(duì)不同層次的學(xué)生，采用不同的教育教學(xué)方法，因材施教；繼續(xù)遵循“以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)”的教育教學(xué)原則，最大限度地發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，運(yùn)用各種教學(xué)手段，激勵(lì)學(xué)生積極、主動(dòng)參與課堂教學(xué)的全過程，以全面提高教育教學(xué)的質(zhì)量和效率。

第三篇：2010年任局長(zhǎng)述職報(bào)告

石樓縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局

2010年述職報(bào)告

局長(zhǎng)：任瑞平

今年在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體勞動(dòng)保障系統(tǒng)干部職工的大力支持下，堅(jiān)持勵(lì)精圖治，真抓實(shí)干，又圓滿的完成了市勞動(dòng)保障局下達(dá)的各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。

一、工作完成情況

今年，在以我為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，充分發(fā)動(dòng)和依靠全系統(tǒng)和社會(huì)各方面的力量，采取切實(shí)措施，使“兩個(gè)確?！钡玫届柟?，就業(yè)局勢(shì)得以穩(wěn)定，改革取得了新突破，工作作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)有了明顯改進(jìn)和加強(qiáng)，各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作取得了新進(jìn)展。縣委、縣政府、縣組織部主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心，多次和我研究勞動(dòng)保障工作，特別是社會(huì)保障體系的建立問題。多年來我堅(jiān)決按照縣委、縣政府、縣人大、政協(xié)和組織部門的要求，緊緊抓住目標(biāo)不放松，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

(一)努力確保下崗失業(yè)人員基本生活，積極促進(jìn)其再就業(yè)。確保下崗失業(yè)人員基本生活是縣委、縣政府賦予的一項(xiàng)硬性任務(wù)，這也是我局一年來首當(dāng)其沖的重要任務(wù)之一。一方面，我局積極籌集下崗保障資金，全年共征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)23萬元。另一方面，通過完善失業(yè)保險(xiǎn)制度，增強(qiáng)失業(yè)保障能力，在全縣范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了下崗保障和失業(yè)保險(xiǎn)并軌。全縣139名下崗失業(yè)人員按時(shí)足額領(lǐng)到失業(yè)保險(xiǎn)金，全年支出失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)金額40萬。失業(yè)保險(xiǎn)已成為企業(yè)分流人員的重要保障形式。“就業(yè)是民生之本”。在抓好保障下崗失業(yè)人員生活的同時(shí)，我局更是把工作著重點(diǎn)放在積極促進(jìn)下崗失業(yè)人員多渠道、多層次、多形式再就業(yè)上。

一是大力拓展個(gè)私經(jīng)濟(jì)和服務(wù)業(yè)就業(yè)渠道。

二是積極組織開展再就業(yè)援助活動(dòng)，通過建議建立政府開發(fā)公益

性和社縣服務(wù)崗位，形成了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府幫助困難群體就業(yè)的常規(guī)制度。

三是建立政策公示、聯(lián)合辦公、檢查通報(bào)等制度，保證再就業(yè)優(yōu)惠政策落到實(shí)處。實(shí)踐證明，采取這些措施，取得了良好效果。2010，共促進(jìn)356名下崗失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，城鎮(zhèn)勞務(wù)輸出280人，農(nóng)村勞務(wù)輸出600人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率始終控制在2%的目標(biāo)以內(nèi)。

(二)全力確保養(yǎng)老金發(fā)放，加快社會(huì)化管理服務(wù)步伐。企業(yè)離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放問題歷來是一件難事。過去作了很大努力，做了大量工作，付出了大量心血，但還時(shí)常發(fā)生新的拖欠。這是我局必須首先要解決的要事。通過勞動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)干部職工的共同努力，促使養(yǎng)老金保發(fā)放和社會(huì)化發(fā)放工作取得了突破性進(jìn)展。2010征收養(yǎng)老保險(xiǎn)基金453萬元，參保單位46個(gè)，參保職工1387人，其中離退休526人，全年實(shí)際發(fā)放養(yǎng)老金8915618.14元。社會(huì)化發(fā)放率達(dá)100%。

(三)加大社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)面征繳力度，建立完善的社會(huì)保障體系。社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)面征繳是完善社會(huì)保障體系的基礎(chǔ)，也是保障養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)放的關(guān)鍵措施。根據(jù)就業(yè)形式多樣化的特點(diǎn)，明確了工作的重點(diǎn)。通過狠抓個(gè)私企業(yè)、機(jī)關(guān)單位的參保，開展執(zhí)法檢查，實(shí)施目標(biāo)管理和情況公告等措施，促使擴(kuò)面征繳工作取得了新進(jìn)展，已圓滿完成縣委、縣政府制定的2010養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)擴(kuò)面征繳230人的任務(wù)。

工傷保險(xiǎn)工作初見成效，全年參保單位10個(gè)，參保職工677人，全年收繳保險(xiǎn)費(fèi)36.09萬元。

城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)也是我局局工作的重點(diǎn)，目前運(yùn)行良好，全年參保人數(shù)5647人，2010年城鎮(zhèn)居民參保3991人，截止12月份住院病人330人，其中城鎮(zhèn)職工187人，城鎮(zhèn)居民143人。全年收繳保險(xiǎn)費(fèi)866.8512萬元，支出696.0201萬元。

機(jī)關(guān)事業(yè)保險(xiǎn)管理中心由于縣財(cái)政經(jīng)費(fèi)不足，目前工作處于停滯階段，原參保單位2戶，參保職工45人，應(yīng)繳事業(yè)保險(xiǎn)金9萬元，實(shí)際繳納22萬元，支付33萬元。農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)管理中心全年收繳養(yǎng)老金9.3萬元，全部上繳縣財(cái)政專戶。目前專戶結(jié)余21.5萬元，參

保人員159人（村主干）。

(四)加大勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整力度，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。

2010年進(jìn)行執(zhí)法檢查35起，配合市監(jiān)察隊(duì)6次，主要針對(duì)鐵路，煤礦等高危行業(yè)進(jìn)行監(jiān)察，同時(shí)開展農(nóng)民工工資支付專項(xiàng)檢查3次。全年接待投訴89起，接待203人次，處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件21件，結(jié)案率達(dá)90%。

二、工作得失評(píng)估

縱觀一年來的工作，雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jī)，但我局也清醒地認(rèn)識(shí)到，還存在許多不足。主要有：

一是抓政策及法律法規(guī)宣傳和落實(shí)的力度還不夠。勞動(dòng)保障方面的政策法規(guī)很多，由于政務(wù)公開還不夠，部分群眾還不夠了解。有關(guān)政策的宣傳、執(zhí)行還缺乏一定的力度和透明度。勞動(dòng)保障工作還存在薄弱環(huán)節(jié)，兩個(gè)確保的基礎(chǔ)還不夠牢固，解決弱勢(shì)群體再就業(yè)的工作力度還不夠，社會(huì)保障體系建設(shè)還不夠完善，勞動(dòng)保障監(jiān)察力量比較薄弱。

二是對(duì)勞動(dòng)保障前瞻性的探索還不夠。當(dāng)前勞動(dòng)保障出現(xiàn)的新情況、新問題，實(shí)際上是時(shí)代對(duì)我局們提出的重大理論、政策和實(shí)踐問題，自己常常忙于處理應(yīng)急事務(wù)、文件和會(huì)議，主要精力放在應(yīng)對(duì)“兩個(gè)確?！敝械木唧w問題，應(yīng)對(duì)工作中的突出矛盾，這雖然是必要的，但對(duì)具有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的重大問題缺少深入、廣泛和系統(tǒng)的研究分析。

針對(duì)上述問題，我將通過這次述職，從思想上查找和分析原因，認(rèn)真進(jìn)行整改，不斷提高自身的政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平，帶領(lǐng)全體干部

2010年1月4日 職工，再創(chuàng)我局縣勞動(dòng)保障工作的新局面。

第四篇：任玉峰2009述職報(bào)告

2009年述職報(bào)告

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

新年伊始，萬象更新！不知不覺中，我與王府井的各位同仁又共同走過了難忘的一年。在這充滿競(jìng)爭(zhēng)、充滿生機(jī)的一年里，我們的王府井百貨不斷創(chuàng)新，不斷壯大，現(xiàn)在更是以嶄新的面孔帶給青城人民更加新鮮、更加潮流的現(xiàn)代生活體驗(yàn)！而我也是在不斷的成長(zhǎng)與發(fā)展中完善自己，使自己能夠緊跟我公司發(fā)展的腳步?，F(xiàn)在我就將我2009年的工作總結(jié)如下：

一、2009年工作內(nèi)容

作為賣場(chǎng)總監(jiān)，我主要的工作有以下幾個(gè)部分：

（1）現(xiàn)場(chǎng)管理工作全面加強(qiáng)，我部門在規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理各項(xiàng)流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化管理流程，使商場(chǎng)員工的行為規(guī)范得以有效提升。

（2）對(duì)于日常巡場(chǎng)過程中出現(xiàn)的包括質(zhì)量、服務(wù)、陳列、設(shè)施、安全衛(wèi)生、手收款、惡意積分及員工培訓(xùn)等問題，都及時(shí)有效地進(jìn)行了解決。為提高賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理水平起到了及時(shí)促進(jìn)作用。

（3）充分研究管理現(xiàn)象，發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，通過管理與協(xié)調(diào)創(chuàng)造出更規(guī)范的銷售流程、更舒適的銷售環(huán)境、更和諧的銷售氛圍，通過方法、模式、制度等手段，量化管理考核，在現(xiàn)場(chǎng)管理考核制度的完善中做到透明管理、獎(jiǎng)懲有力、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)調(diào)結(jié)果。

二、具體到賣場(chǎng)日常工作中，我們做到了以下幾點(diǎn)：

（1）進(jìn)一步強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)管理力度，發(fā)揮出總監(jiān)的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，采取定崗、定位、不間斷巡場(chǎng)制度，制定了排班表，使轉(zhuǎn)場(chǎng)值班清晰化，交叉進(jìn)行，保證了每天在營業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，在第一時(shí)間解決問題。對(duì)于所查情況都有檢查有措施有結(jié)果的進(jìn)行記錄。值班時(shí)處理售后事宜及我部門的相關(guān)工作，做到了辦公轉(zhuǎn)場(chǎng)兩不誤，切實(shí)將商場(chǎng)的規(guī)章制度落到實(shí)處。

（2）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作實(shí)施全面管理、檢查、督促并及時(shí)糾正違反商場(chǎng)規(guī)章制度的行為。為配合基礎(chǔ)管理工作，我部門加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理力度，對(duì)各賣場(chǎng)經(jīng)理、主管的在崗率，賣場(chǎng)主管、導(dǎo)購員延時(shí)換飯的現(xiàn)象及新入職人員的情況進(jìn)行了全面檢查，使不規(guī)范現(xiàn)象得以好轉(zhuǎn)，從而提高了賣場(chǎng)經(jīng)理、主管的現(xiàn)場(chǎng)管理力度。

（3）嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)的啟封店制度，配合物業(yè)安全部做到員工入場(chǎng)有條不紊，今年根據(jù)物業(yè)安全部的調(diào)整，我部人員延長(zhǎng)了啟店的時(shí)間，沒有人員叫苦喊累，并對(duì)封店的各賣場(chǎng)主管定崗情況及背大包情況進(jìn)行定期抽查，確保啟封店制度的規(guī)范化。

（4）定期對(duì)典型客訴進(jìn)行分析，典型案例進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，在商場(chǎng)舉辦的新員工培訓(xùn)及賣場(chǎng)的班前會(huì)時(shí)間，我們對(duì)員工進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、食品安全法、商品質(zhì)量投訴、服務(wù)投訴、突發(fā)事件類投訴以及商場(chǎng)的退換貨規(guī)定及首接負(fù)責(zé)制和最新鞋類三包及無理由退換貨等情況進(jìn)行培訓(xùn)，一方面起到預(yù)防作用，另一方面也提高了商場(chǎng)員工的應(yīng)變能力及處理解決售后服務(wù)的能力，取得了良好的成效。

（5）積極參與配合商場(chǎng)舉辦的各類營銷活動(dòng)，指定專人進(jìn)行返券、禮品發(fā)放、換購、返券卡的發(fā)放升級(jí)等各類工作，充分發(fā)揮了為一線服務(wù)、為銷售服務(wù)的職能作用；（6）能圓滿的配合商場(chǎng)《退換貨操作流程》工作，我們?cè)诮迥甑耐藫Q貨操作過程中，退換貨業(yè)務(wù)技能有了很大提高，我們的工作能力有了全面、有效的發(fā)揮，為商場(chǎng)大型活動(dòng)及促銷方面的人員儲(chǔ)備上打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、圍繞中心做好本職工作

1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們賣場(chǎng)管理人員的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 由個(gè)樓層主管人員和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。以賣場(chǎng)各區(qū)域?yàn)閱挝唬唧w在顧客投訴，主管交接班、導(dǎo)購日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣場(chǎng)互查、部門自查，2、顧客投訴接待與處理。在本我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，通過培訓(xùn)提高了樓層基層管理人員處理投訴能力。

3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)經(jīng)理及主管在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到不間斷，使各部門管理人員有了自律意識(shí)。

劣勢(shì)決定優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)決定生死，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。賣場(chǎng)的經(jīng)營與管理也同樣遵于此道。作為賣場(chǎng)總監(jiān)，我們有責(zé)任和義務(wù)思考這個(gè)問題，以便提高服務(wù)人員的整體水平，取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡量做到人盡其才，物盡其用，使得王府井百貨在2010年的賣場(chǎng)管理工作方面更上一層樓。

我們需要根據(jù)公司的目標(biāo)和要求，在賣場(chǎng)管理過程中，學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)理論和方法及溝通聯(lián)絡(luò)、激勵(lì)等手段，對(duì)賣場(chǎng)銷售及服務(wù)人員施加影響，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，以統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動(dòng)，保證商場(chǎng)總體目標(biāo)的實(shí)施。所謂“施加影響”的核心，是調(diào)整和建立良好的人際關(guān)系，使人們自覺自愿地跟隨領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的目標(biāo)而努力。另外，需要對(duì)導(dǎo)購人員加以監(jiān)督，適當(dāng)管理。努力發(fā)揮整體效用優(yōu)勢(shì)。

四、存在問題及整改措施

1.在處理問題方面盡量發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為一線服務(wù)，為銷售服務(wù)，細(xì)化量化管理考核，拓展服務(wù)職能，加強(qiáng)學(xué)習(xí)消法知識(shí)，熟悉法律法規(guī)，與部門人員共同交流處理過的典型案例，繼續(xù)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，提高分析問題及解決問題的能力，使自身總體素質(zhì)得以提升。

2.加大對(duì)各級(jí)管理人員行為的檢查，對(duì)不規(guī)范行為加以改進(jìn)，做到一視同仁，體現(xiàn)我商場(chǎng)公平公正管理制度的原則，提高管理人員的自覺性，以身作則，起好帶頭作用，對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)理及主管的在崗率進(jìn)行更加細(xì)化的管理。

五、2010年工作計(jì)劃：

以上就是我在2009年的工作總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正！最后，我來簡(jiǎn)單介紹一下我在2010年的工作計(jì)劃以及我對(duì)接下來一年工作的信心！

1、自我提升

2、完善工作環(huán)節(jié)

3、增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)專項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的能力

4、繼續(xù)保持良好的工作習(xí)慣

這就是我對(duì)于2009年工作的述職報(bào)告。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在這一年里對(duì)我的關(guān)心與幫助，更加感謝大家對(duì)我的包容，在新的一年里，我會(huì)更加認(rèn)真努力的工作，也祝愿公司的每一位同仁在新的一年里都可以有所收獲，有所進(jìn)步！

賣場(chǎng)管理部：任玉峰

2010年2月

第五篇：述職述廉報(bào)告(任)

述職述廉報(bào)告

任潤民（2005年元月）

縣委考核組并機(jī)關(guān)全體同志：

我現(xiàn)就政府辦公室2004年工作完成情況及個(gè)人去年一年來履行職責(zé)和廉政情況匯報(bào)如下：

一、辦公室工作完成情況

2004年，辦公室在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以管理規(guī)范化、工作程序化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化“三化”為目標(biāo)，以為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層和群眾“三為服務(wù)”為重點(diǎn)，充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、督促查辦、后勤保障、執(zhí)法監(jiān)督“五個(gè)作用”，緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局，強(qiáng)化政務(wù)，管好事務(wù)，優(yōu)化服務(wù)，參與要?jiǎng)?wù)，保證了縣政府工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作取得了較好成績(jī)。截至目前，政府機(jī)關(guān)創(chuàng)建市級(jí)文明大院工作已通過市上驗(yàn)收，法制工作被市上評(píng)為先進(jìn)，信息、文書處理等項(xiàng)工作位居全市前列，辦公室總體工作在縣人大組織的百名人大代表評(píng)議中列第一名。具體工作主要有以下幾個(gè)方面：

一是公文運(yùn)作逐步規(guī)范。全年以政府和辦公室名義發(fā)文200多件，均嚴(yán)格按照公文的規(guī)范性要求制發(fā)；接收中、省、市來文及傳真件1200余件，全部按時(shí)收、傳、辦、結(jié)；對(duì)全縣政府系統(tǒng)的文秘人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并下發(fā)了公文擬辦規(guī)則。二是信息調(diào)研成績(jī)顯著。全年共采編上報(bào)信息108篇，1 被市政府辦采用30篇，居全市前列，被《陜西日?qǐng)?bào)》、《渭南日?qǐng)?bào)》、《陜西民訊》等采用39篇；撰寫各類調(diào)研、理論文章20多篇，在市以上報(bào)刊發(fā)表10篇；編發(fā)《富政通報(bào)》16期，《富平建設(shè)》5期；健全了全縣政府系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn)了基層信息員。三是督查工作得到加強(qiáng)。制定下發(fā)了督辦規(guī)則和人大代表、政協(xié)委員議案和建議辦理的規(guī)則，先后圍繞縣委、縣政府中心工作和全縣的大事開展跟蹤督查10次，編發(fā)《督查通報(bào)》12期；圓滿完成了120多件領(lǐng)導(dǎo)批示件的督辦和184件人大政協(xié)“兩案”的辦理任務(wù)，辦結(jié)率達(dá)到了100%。四是法制工作穩(wěn)步推進(jìn)。一年來把《行政許可法》的學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)、實(shí)施做為重點(diǎn)，開展了宣傳月活動(dòng)，培訓(xùn)行政執(zhí)法人員700多名，對(duì)全縣行政執(zhí)法情況進(jìn)行了多次檢查，全年共審核把關(guān)規(guī)范性文件21件，協(xié)調(diào)解決行政糾紛案件5起，代表政府參加行政訴訟12起，辦理行政復(fù)議案件6件。五是綜合協(xié)調(diào)周密到位。先后成功組織了縣政府全體會(huì)、“三夏”工作會(huì)、全縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)、首屆國際陶藝期刊雜志主編論壇、“中秋”招待會(huì)等20多次大型會(huì)議和20多次縣政府常務(wù)會(huì)、專項(xiàng)問題辦公會(huì)，圓滿完成了省、市領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員來縣檢查指導(dǎo)視察工作的組織接待任務(wù)，完成了20多次縣委、縣政府重大活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。六是后勤保障及時(shí)高效。在辦公經(jīng)費(fèi)極度拮據(jù)的情況下，想盡千方百計(jì)，克服種種困難，保證了縣政府領(lǐng)導(dǎo)的辦公、乘車、話費(fèi)、外出等正常開支需要，按月兌現(xiàn)了辦公室同志的值班、補(bǔ)助、加班等費(fèi)用。先后籌集10多萬元對(duì)機(jī) 2 關(guān)后院進(jìn)行了重新綠化，規(guī)范了后勤人員管理，統(tǒng)一了他們的服裝，修建了自行車棚，并派專人看管，保證了機(jī)關(guān)車輛安全；接待工作堅(jiān)持節(jié)儉原則，較往年政府接待少支20多萬元，清償以前欠帳30多萬元。另外，還先后籌集15萬元，成功舉辦了正月十五大型焰火燃放活動(dòng)和“慶七一”政府系統(tǒng)干部職工千人拔河、象棋和乒乓球比賽，國慶“頌祖國”歌詠比賽，堅(jiān)持開展每月一次的政府機(jī)關(guān)升國旗活動(dòng)等。七是清欠工作扎實(shí)開展。共清收各類基金會(huì)借款100多萬元，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。八是縣志續(xù)修工作扎實(shí)開展。制定了續(xù)修縣志方案、篇目及分解大綱、行文細(xì)則等，召開了續(xù)志動(dòng)員和培訓(xùn)大會(huì)，續(xù)修任務(wù)全面下達(dá)，資料搜集工作已經(jīng)鋪開。九是信訪工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年共受理群眾來信來訪1400余人次，接待處理集體訪80余批計(jì)1200余人次。十是黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、機(jī)要、保密、包聯(lián)等各項(xiàng)工作均得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、個(gè)人履行職責(zé)情況

2004年，自己在縣政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室班子各位成員的密切配合和全體機(jī)關(guān)干部職工的鼎力支持下，致力于建設(shè)一個(gè)政治堅(jiān)定、紀(jì)律嚴(yán)明、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活、協(xié)調(diào)高效、參謀靠前、反饋迅速、督查有力、廉潔奉公的一流政府機(jī)關(guān)，開拓創(chuàng)新，埋頭苦干，較好地履行了自己的職責(zé)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。向我們提出的管理規(guī)范化、工作程序化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化目標(biāo)邁出了一大步。

1、抓管理，規(guī)范工作程序。規(guī)范化管理是提高工作效 3 率的基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步提高辦公室的規(guī)范化管理水平，在制度建設(shè)上自己投入了大量精力，進(jìn)行了多方面探索。先后在已經(jīng)建立的各項(xiàng)制度的基礎(chǔ)上，又補(bǔ)充健全了一系列制度，基本實(shí)現(xiàn)了由靠人管理到靠制度管理的轉(zhuǎn)變。去年主要健全了以下幾項(xiàng)制度：一是實(shí)行了一般干部對(duì)股長(zhǎng)負(fù)責(zé)、股長(zhǎng)對(duì)分管副主任負(fù)責(zé)、分管副主任對(duì)主任負(fù)責(zé)的分層負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格工作程序，夯實(shí)了工作責(zé)任。二是實(shí)行了崗位目標(biāo)責(zé)任制，將各項(xiàng)工作任務(wù)分解落實(shí)到每一個(gè)人頭上，能量化的盡量量化，并給每個(gè)同志都制作了崗位職責(zé)牌，一方面便于年終考核，另一方面可以杜絕苦樂不均的現(xiàn)象。三是嚴(yán)格實(shí)行考勤制度，確保辦公室時(shí)刻崗不離人，隨時(shí)有事，隨叫隨到。四是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，保證了政府機(jī)關(guān)全天候正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五是嚴(yán)明獎(jiǎng)懲制度，堅(jiān)持以實(shí)績(jī)劃檔次、以實(shí)績(jī)定獎(jiǎng)罰，充分調(diào)動(dòng)了全體干部職工的積極性與主動(dòng)性。六是推行了失誤責(zé)任追究制，對(duì)在工作中造成失誤的，嚴(yán)格追究責(zé)任，失誤重大的，嚴(yán)肅處理。去年已對(duì)4名違反制度、違反紀(jì)律的同志進(jìn)行了責(zé)任追究，并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。七是推行了每周總結(jié)工作制度，在每周一辦公室例會(huì)上，由上周值班主任總結(jié)上周工作，安排本周工作，進(jìn)一步提高了辦公室工作的超前性和預(yù)見性。八是修訂了縣政府工作規(guī)則，規(guī)范了政府的議事決策程序，提高了政府工作效率。九是堅(jiān)持實(shí)行每月第一個(gè)星期一和重大節(jié)日升國旗制度，激發(fā)了全體機(jī)關(guān)干部的愛國熱情和集體主義情結(jié)。此外，還進(jìn)一步健全完善了學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、公共財(cái)物管理、車輛管理、電話管理、水電管理、打 4 印室管理、督查規(guī)則、人大政協(xié)“兩案”辦理規(guī)則、公文擬辦規(guī)則等各項(xiàng)制度，使辦公室工作逐步步入了制度化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化的軌道。

2、抓質(zhì)量，提升工作層次。辦公室的特殊職能和地位決定了每一項(xiàng)工作都應(yīng)當(dāng)是精品、是樣板，不能等同于一般部門或單位。為此，要求每一位同志干工作都不能僅僅滿足于不出差錯(cuò)、不捅漏子等這些最基本的要求，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃、高水平運(yùn)作、高質(zhì)量完成、高標(biāo)準(zhǔn)衡量每一項(xiàng)工作。一是在公文運(yùn)作上嚴(yán)格實(shí)行秘書、秘書股長(zhǎng)、分管主任、主任、分管縣長(zhǎng)、常務(wù)縣長(zhǎng)或縣長(zhǎng)和文書股復(fù)核逐級(jí)審簽的“七級(jí)核稿審簽”制度，涉及法律政策的文件，先由法制辦論證，把好了行文關(guān)、內(nèi)容關(guān)、法規(guī)關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)等“五關(guān)”，杜絕了不合格公文的產(chǎn)生。對(duì)各類文件的傳辦，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政公文報(bào)送工作的通知》，建立了部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)不合格公文退回重辦制度，堅(jiān)決杜絕文件的越級(jí)報(bào)送、多頭報(bào)送和直接呈送領(lǐng)導(dǎo)同志個(gè)人現(xiàn)象的發(fā)生，同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行傳文署名制，落實(shí)了傳文責(zé)任，杜絕了失誤發(fā)生，做到了快登記、快擬辦、快傳閱。二是在信息調(diào)研上堅(jiān)持“實(shí)、新、快、高”四字要求，加大了問題型、建議型、調(diào)研型信息的上報(bào)力度，信息質(zhì)量明顯提高，采用率直線上升，緊扣縣政府決策，對(duì)涉及全縣發(fā)展的重大問題及復(fù)雜情況、突出矛盾、熱難點(diǎn)問題等及時(shí)進(jìn)行調(diào)研，形成了《關(guān)于農(nóng)民增收與保護(hù)土地有關(guān)問題的調(diào)查》等一批質(zhì)量較高的調(diào)研文章，為政府決策提供了參謀和依據(jù)。三是在督查工作上堅(jiān)持“全面工作 5 定期督查、重點(diǎn)工作專項(xiàng)督查、中心工作跟蹤督查、領(lǐng)導(dǎo)批示隨即督查”的原則，制定了《縣政府系統(tǒng)政務(wù)督查工作規(guī)定》，實(shí)行了“辦公室主任親自抓、督查室全力抓、秘書人員分口抓”的督查工作新機(jī)制，調(diào)動(dòng)了各個(gè)層面和全體干部抓督查的積極性，形成了全辦抓督查的工作格局，使督查工作取得了顯著成績(jī)，人大代表建議議案和政協(xié)委員提案均得到了有效辦理，辦結(jié)率達(dá)到了100%，得到了縣人大和縣政協(xié)的好評(píng)。四是法制工作著眼于嚴(yán)把規(guī)范性文件制定關(guān)和加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，堅(jiān)決杜絕出臺(tái)違反法律及有關(guān)政策規(guī)定的文件，切實(shí)加大《行政許可法》的宣傳力度，認(rèn)真做好了行政復(fù)議案件的辦理工作，被市政府評(píng)為先進(jìn)。五是在綜合協(xié)調(diào)方面，充分履行自己的職責(zé)，正確處理好幾大班子辦公室之間、辦公室與部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與同志之間等多重關(guān)系，不越位、不錯(cuò)位、不缺位，認(rèn)真負(fù)責(zé)地搞好綜合協(xié)調(diào)工作，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。六是創(chuàng)新后勤管理辦法，提高后勤管理水平。強(qiáng)化了辦公用品、特供物品和修車加油的管理，實(shí)行專人管理，定點(diǎn)采購維修，兩聯(lián)簽字，當(dāng)月匯總，財(cái)務(wù)掛帳制度；接待工作堅(jiān)持專人負(fù)責(zé)、定點(diǎn)接待、嚴(yán)格程序、文明節(jié)儉的原則，逐步步入規(guī)范化渠道。

3、抓關(guān)鍵，建設(shè)一流隊(duì)伍。事靠人干，干事在人。建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍對(duì)于做好辦公室工作十分關(guān)鍵。一是重視加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高干部素質(zhì)。要求全體干部牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，樹立不學(xué)習(xí)就是后退的理念，把學(xué)習(xí)作為適應(yīng)形 6 勢(shì)發(fā)展的需要、作為生存的需要，抓住一切可利用的時(shí)間和在辦公室的這一段寶貴時(shí)光，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)法律、科技、禮儀、文學(xué)、歷史、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等各方面知識(shí)，全面武裝頭腦，提高綜合素質(zhì)。二是以事量人，鼓勵(lì)干事。通過向領(lǐng)導(dǎo)推薦、向組織推薦，2004年辦公室共推出副科以上領(lǐng)導(dǎo)5名，新發(fā)展預(yù)備黨員4名，3名同志轉(zhuǎn)為正式黨員，5位同志列為入黨積極分子，在辦公室形成了一個(gè)以事量人、重用干事者的良好用人導(dǎo)向，使全體干部想干事、愿干事、能干事、也可以干成事。三是關(guān)心同志，體貼干部。對(duì)待同志，不僅靠事業(yè)留人，還要靠待遇留人、靠感情留人。在待遇問題上，優(yōu)先考慮同志、照顧同志，生活中，凡是同志家中有事，自己都盡可能給予關(guān)心和幫助，能親自去的盡量親自去，實(shí)在有事去不了的，委托副主任代去看望、問候，把組織的關(guān)心和溫暖送到同志心中。四是加強(qiáng)了臨時(shí)人員的管理，與臨時(shí)人員簽訂了用工合同，進(jìn)一步明確了臨時(shí)人員的崗位職責(zé)，落實(shí)了工作責(zé)任，并實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，使后勤管理邁上了一個(gè)新層次。五是建班子帶隊(duì)伍。自己時(shí)刻注意與班子其他成員的協(xié)作與團(tuán)結(jié)，有事和大家商量，有意見講在當(dāng)面，經(jīng)常和班子成員主動(dòng)談工作，交換意見，交流思想，以誠相待，使大家心往一處想，勁往一處使，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、謀事干事的良好氛圍。六是樹立正氣。在機(jī)關(guān)大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行、立即就辦，甘于吃苦、樂于奉獻(xiàn)，一絲不茍、精益求精，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，文明禮貌、依法行政“五種風(fēng)氣”，強(qiáng)化學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié) 7 “四種意識(shí)”，打造了一支勇挑重?fù)?dān)、善于吃苦、敢于碰硬、樂于奉獻(xiàn)的高素質(zhì)干部隊(duì)伍，塑造了辦公室的良好形象。

4、抓重點(diǎn)，正確擺布工作。辦公室工作無小事，但不等于眉毛胡子一把抓。平時(shí)在抓好全面工作的基礎(chǔ)上，我把大量精力用到了抓大事、搞協(xié)調(diào)、抓督查、解憂難和重大活動(dòng)與會(huì)議的組織上。一是抓大事。突出抓了文書、秘書、機(jī)要和重大活動(dòng)與會(huì)議的組織工作。文書股是辦公室的“窗口”，來人辦事，最先與文書股打交道，因此，我經(jīng)常過問文書股工作，對(duì)文書股工作查的最多；秘書股擔(dān)負(fù)著文件、材料的起草和為領(lǐng)導(dǎo)提供情況與服務(wù)等重要工作任務(wù)，是辦公室工作的核心，因此，我對(duì)秘書股工作要求的最多，也要求的最高最嚴(yán)；機(jī)要室擔(dān)負(fù)著機(jī)要傳真、政府常務(wù)會(huì)、縣長(zhǎng)辦公會(huì)等的組織和保密等任務(wù)，工作好壞，事關(guān)政府工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，自己擔(dān)心最大；在大型會(huì)議和活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)方面，每次自己都親自部署，直接參與，認(rèn)真督查，確保了各次會(huì)議和活動(dòng)的順利開展，沒有出現(xiàn)任何失誤。二是搞協(xié)調(diào)。辦公室處于承上啟下、關(guān)聯(lián)左右的樞紐地位，承擔(dān)著大量的綜合協(xié)調(diào)任務(wù)。對(duì)此，我特別注意協(xié)調(diào)作用的發(fā)揮，與其他幾大班子辦公室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門、有關(guān)單位之間，加強(qiáng)溝通與交流，密切配合與協(xié)作，相互補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，主動(dòng)銜接不等待，使領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)棘手問題、工作中遇到的每一項(xiàng)難纏問題、部門之間不好解決的每一項(xiàng)扯皮問題等，都得以妥善解決和處理。三是抓督查。政府的決策、部署和制定的政策、安排的工作能不能落實(shí)，能不能得到貫徹，關(guān)鍵 8 在于督查。因此，自己非常重視督查工作，除加強(qiáng)督查力量外，有時(shí)還親自參與督查活動(dòng)，對(duì)一些重點(diǎn)工作、重要活動(dòng)或打電話或親赴一線，親自督查，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)，一件一件促完成；尤其是對(duì)人大代表建議議案和政協(xié)委員提案，多次過問，經(jīng)常催促，辦理質(zhì)量不高的，退回原辦理單位讓其重新辦理，確保了人大政協(xié)議案提案的按時(shí)圓滿辦結(jié)。四是解憂難。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)更是如此。自己首先為機(jī)關(guān)內(nèi)部各股室和同志服好務(wù)。始終把為大家創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境放在重要位臵，為機(jī)要室爭(zhēng)取購臵了新的文印設(shè)備，安裝了防盜設(shè)備，為各股室增訂了參考資料，支持同志們參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，還就政府大院的車輛管理、機(jī)關(guān)灶、安全保衛(wèi)等多次過問和研究，重新調(diào)整了值班，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。其次為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，平時(shí)除了為領(lǐng)導(dǎo)提供超前性服務(wù)以外，還積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地替領(lǐng)導(dǎo)接待了大量的來人來訪，使領(lǐng)導(dǎo)有更多的精力抓大事、謀全局。此外還積極為基層和群眾解難，基層和外地來人辦理公事，群眾來信來訪，自己都熱情接待，幫助出主意、想辦法，親自協(xié)調(diào)，使不少事情都得到了及時(shí)妥善處理。

5、抓廉政，嚴(yán)格約束自己。一是用好事權(quán)。始終堅(jiān)持民主集中制的原則，做到重大問題集體研究決策，不搞一言堂，同時(shí)，建立了全體領(lǐng)導(dǎo)的述職述廉和同志的述職制度。二是用好人權(quán)。在辦公室人員調(diào)配上，首先廣泛征求意見，然后經(jīng)集體研究決定，不搞親情搭配、不憑關(guān)系用人。在先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀公務(wù)員的評(píng)選、干部的推薦、積極分子的 9 入黨等問題上，都能堅(jiān)持按程序公開進(jìn)行民主推選，不徇私情，不走過場(chǎng)，杜絕了人情和關(guān)系。三是用好財(cái)權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和審批程序，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審批“一支筆”制度，堅(jiān)持重大支出集體研究決定；嚴(yán)格機(jī)關(guān)物品采購，所有欠帳一律由財(cái)務(wù)主管人員一個(gè)口子對(duì)外，其他任何人員不能在外簽字；嚴(yán)格控制接待，不該接待的堅(jiān)決不接待，必須接待的嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，減少陪同人員，自己和辦公室人員從沒有大吃大喝現(xiàn)象。四是不搞特權(quán)。在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，很容易滋生一些特權(quán)思想，不搞特權(quán)是自己到辦公室以來一直堅(jiān)守的一條原則。一方面自己堅(jiān)決不搞特權(quán)，另一方面，嚴(yán)格要求辦公室工作人員不搞特權(quán)，提出了“六不準(zhǔn)”，不準(zhǔn)假借領(lǐng)導(dǎo)名義辦私事；不準(zhǔn)在接待工作中超標(biāo)準(zhǔn)；不準(zhǔn)在后勤服務(wù)中謀取私利；不準(zhǔn)在基層單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)吃拿卡要；不準(zhǔn)在公務(wù)活動(dòng)中盛氣凌人、粗言惡語；不準(zhǔn)參與賭博活動(dòng)。五是嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“十不準(zhǔn)”，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)一”制度，自覺管好家屬子女和身邊工作人員，沒有違規(guī)違紀(jì)問題發(fā)生。

總之，一年來，自己在辦公室主任的工作崗位上只是做了一些應(yīng)該做的工作，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的愿望還有一定差距，工作中還存在一些不容忽視的問題，在今后的工作中，自己決心采取有效措施，認(rèn)真加以改正和解決，力爭(zhēng)把工作干得更好，取得新的成績(jī)，最后衷心地希望考核組和同志們提出批評(píng)意見。