第一篇：法律援助人員工作制度

法律援助人員工作制度

一、法律援助人員必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，按時到崗值班，認(rèn)真、耐心聽取當(dāng)事人陳述，依法解答受援人法律問題。

二、法律援助人員對受援對象，應(yīng)及時上報。

三、法律援助人員對所代理的援助案件，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦案。結(jié)案后，應(yīng)及時按卷宗要求整理裝卷，統(tǒng)一交縣法律援助中心存檔。

四、法律援助人員要保守國家機(jī)密及委托人的個人隱私。

五、法律援助人員不準(zhǔn)私自接受委托承辦法律援助事務(wù)，不得向受援人收取費(fèi)用、報酬、財物或可能產(chǎn)生的其他利益。

接待制度

一、對來訪人員要態(tài)度熱情，文明禮貌，服務(wù)周到；

二、對申請人，應(yīng)認(rèn)真詢問，仔細(xì)審查申請材料和案件證據(jù)材料；

三、對提供材料不全的申請人，應(yīng)詳細(xì)解釋，讓其補(bǔ)辦所缺材料。對證據(jù)不利，確無勝訴可能的申請人，曉之以理，動之以情，耐心細(xì)致的做好工作；

四、聽取咨詢要認(rèn)真，解答問題要圓滿，應(yīng)用法律要準(zhǔn)

確。

登記制度

一、建立咨詢來訪登記本，對來訪咨詢者進(jìn)行登記；

二、接待人員要認(rèn)真做好接待登記；

三、接待人員要做一事一記；

四、登記主要內(nèi)容包括：來訪人的身份情況、申請援助的主要內(nèi)容、是否符合法律援助條件、處理情況；

五、在接待中遇有重大緊急事項(xiàng)，要詳細(xì)記錄，并逐級向上匯報；

六、接待人員在登記時，對當(dāng)事人的隱私要保密。

檔案管理制

一、形成的工作內(nèi)容記錄要及時整理歸檔；

二、對登記申請法律援助的申請人情況要妥善保存并及時歸檔；

三、對承辦人的法律援助業(yè)務(wù)形成的有關(guān)材料要按檔案管理要求立卷歸檔并上報縣法律援助中心。

信息報送制度

一、及時準(zhǔn)確地向縣法律援助中心報送開展法律援助業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報表；

二、及時向縣法律援助中心報送典型援助案例的有關(guān)情況；

三、及時報送根據(jù)定期整理、綜合分析法律援助工作中反映的社情民意形成的信息或調(diào)研文章；

四、及時上報上級部門。

首問責(zé)任制

一、明確責(zé)任人。當(dāng)事人來法律援助中心尋求幫助，第一位接受詢問的工作人員即為首問責(zé)任人。首問責(zé)任人要熱情接待來訪群眾，負(fù)有為其服務(wù)的責(zé)任，必須做到使用文明、規(guī)范的用語；耐心聽講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到。

二、規(guī)范服務(wù)。屬于受援范圍的事項(xiàng)，能馬上辦理的即予辦理，不能馬上辦理的，應(yīng)一次性告知其準(zhǔn)備好相關(guān)材料；不屬于受援范圍的事項(xiàng)，首問責(zé)任人要耐心予以解釋，并引導(dǎo)其通過其他方法得到救濟(jì)。

三、責(zé)任追究。責(zé)任人沒有做到首問責(zé)任要求，未造成不良后果的，予以談話告誡。責(zé)任人推諉或不作為，產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，給予公開批評教育。

第二篇：法律援助人員工作制度

法律援助人員工作制度

一、法律援助人員必須嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，按時到崗值班，認(rèn)真、耐心聽取當(dāng)事人陳述，依法解答受援人法律問題，認(rèn)真登錄《法律援助來信來訪登記本》和網(wǎng)站信息登錄，并做好《法律援助接待咨詢服務(wù)問卷調(diào)查》。

二、法律援助人員對受援對象，應(yīng)及時上報。街道法律援助站認(rèn)為可以受理時，開具《聯(lián)系單》與區(qū)法律援助中心聯(lián)系，由區(qū)法律援助中心統(tǒng)一立案并指定援助代理人為受援人提供法律服務(wù)。

三、法律援助人員對所代理的援助案件，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，依法辦案。結(jié)案后，應(yīng)及時按卷宗要求整理裝卷，統(tǒng)一交區(qū)法律援助中心存檔。

四、法律援助人員要保守國家機(jī)密及委托人的個人隱私。

五、法律援助人員不準(zhǔn)私自接受委托承辦法律援助事務(wù)，不得向受援人收取費(fèi)用、報酬、財物或可能產(chǎn)生的其他利益。

六、法律援助人員一般不得直接收執(zhí)受援人的正本資料、原始證據(jù)。但確需收執(zhí)，必須辦理交接手續(xù)并保證材料不遭滅失。材料保管期限不得超過6個月。

那仁和布克牧場

2011年

第三篇：法律援助工作制度

法律援助工作制度

一、受理程序

一．受理

(一)民事、行政及非訴訟案件

1、法援中心接待人員對申請法援的當(dāng)事人要詳細(xì)詢問案件的基本情況并做好網(wǎng)上記載，查看當(dāng)事人所提證明材料。

2、經(jīng)審查符合法律援助條件的，提至法援中心主任審批。(二)刑事案件

1、指定辯護(hù)的刑事案件，應(yīng)及時審查被告是否符合法律援助條件，并提至法援中心主任審批。

2、對被告人親屬或被告人提出刑事案件法援申請，接待人員應(yīng)審查當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)狀況做好記錄在個工作日內(nèi)提至法援中心主任審批。

3、通過公安、檢察機(jī)關(guān)提出刑事案件法律援助的申請，中心在三日內(nèi)做出受理或不受量的決定，并書面通知公安、檢察機(jī)關(guān)。

三、指派

1、中心主任根據(jù)接待人員的建議，及時召開中心人員進(jìn)行討論，對當(dāng)事人提出的申請在天內(nèi)做出受理或不受理的決定。

2、對不受理的法援案件，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人，申請人如有異議，可在收到通知之日起三日內(nèi)向同級司法行政機(jī)關(guān)提復(fù)核申請。

3、受理的法援案件，應(yīng)當(dāng)與受援人簽訂法律援助協(xié)議及相關(guān)手續(xù)。

4、法援案件審批后，在三日內(nèi)由法援中心指派法律服務(wù)機(jī)構(gòu)從事法律服務(wù)。

二、案件監(jiān)督

(一)法援中心對指派的案件進(jìn)行跟蹤了解案件辦理情況；(二)對重大的民事、刑事案件組織相關(guān)人員集體討論；

(三)舉行定期不定期法律服務(wù)質(zhì)量的督查，以及受援人的滿意度；

三、歸檔制度

一、案件辦結(jié)后，承辦人應(yīng)及時填寫法援案件結(jié)案報告表。

二、承辦人員在案件結(jié)案后需在30天內(nèi)將案件卷宗按程序裝訂好后報送法援中心。

三、法援中心接收報送卷宗檔案后應(yīng)及時檢查，如不符合歸檔要求，承辦人員必須在15天內(nèi)給予補(bǔ)充完善。

四、考核獎懲

一、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)

1、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)在接到法援中心指派后應(yīng)在2日內(nèi)安排法律服務(wù)人員并告之法援中心；

2、承擔(dān)對案件承辦人的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

3、案件承辦人遇有特殊情況不能繼續(xù)辦理案件時，負(fù)責(zé)及時調(diào)換承辦人并及時告之法援中心；

4、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)無正當(dāng)理由不得拒絕接受法援中心指派。

二、法律服務(wù)人員

1、承辦人員應(yīng)在接到辦案通知后，及時辦理有關(guān)手續(xù)，做好代理的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

2、在辦案過程中遇有重大情況應(yīng)及時與法援中心聯(lián)系；

3、案件辦結(jié)后30天內(nèi)必須按規(guī)定將結(jié)案報告和案件卷宗送交法援中心。

三、有下列情形之一的扣發(fā)辦案補(bǔ)貼費(fèi)：

1、辦理法援案件中向受援人收取費(fèi)用或財物的；

2、由于承辦人員工作不負(fù)責(zé)任引起受援人投訴的；

3、案件辦結(jié)后無正當(dāng)理由卷宗不按時歸檔或歸檔材料不完整，經(jīng)指出仍不糾正的；

4、不按規(guī)定程序辦理案件的；

5、按規(guī)定必須通案的案件無特殊情況而沒有通案的。

五、援助范圍

一、刑事案件；

二、請在給予贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)和勞動報酬的；

三、因工傷請求賠償；

四、殘疾人、未成年人、老年人追索侵權(quán)賠償?shù)模?/p>

五、請求國家賠償?shù)模?/p>

六、請求發(fā)給撫恤金、救濟(jì)金的；

七、其他確需法律援助的。

第四篇：法律援助工作制度

法律援助制度

一、法律援助范圍

（一）下列事項(xiàng)可以申請法律援助：

1.依法請求國家賠償?shù)模?.請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；3.請求發(fā)給撫恤金、救濟(jì)金的；4.請求給付贍養(yǎng)費(fèi)、撫養(yǎng)費(fèi)、扶養(yǎng)費(fèi)的；5.請求支付勞動報酬的；6.主張因見義勇為行為產(chǎn)生的民事權(quán)益的；7.因工傷和交通、醫(yī)療事故或者其他人身傷害事故受到人身損害的；8.因合法勞動權(quán)益受到損害的；9.因遭受家庭暴力、虐待、遺棄等行為受到損害的；10.因征地、拆遷使合法權(quán)益受到損害； 11.因假劣種子、農(nóng)藥、化肥以及環(huán)境污染使權(quán)益受到損害的；

12.其他需要提供法律援助的事項(xiàng)。

（二）刑事訴訟中有下列情形之一的可以申請法律援助：

1．犯罪嫌疑人在被偵查機(jī)關(guān)第一次訊問后或者采取強(qiáng)制措施之日起，因經(jīng)濟(jì)困難沒有聘請律師的。

2．公訴案件中的被害人及其法定代理人或者近親屬，自案件移送審查起訴之日起，因經(jīng)濟(jì)困難沒有委托訴訟代理人的。

3．自訴案件的自訴人及其法定代理人，自案件被人民法院受理之日起，因經(jīng)濟(jì)困難沒有委托訴訟代理人的。

二、法律援助形式

（一）解答法律咨詢、代擬法律文書；

（二）刑事案件的辯護(hù)及其代理。

（三）民事、行政訴訟代理；

（四）非訴訟法律事務(wù)代理；

（五）辦理公證證明；

（六）其他形式的法律服務(wù)。

三、法律援助申請程序

當(dāng)事人提出申請→法律援助中心工作人員（或法律援助工作站）初審→局分管領(lǐng)導(dǎo)審批→符合條件的給予援助→辦理援助手續(xù)→指派人員辦理→辦結(jié)歸檔。不符合條件的，不予援助，告知其他解決途徑→當(dāng)事人有異議的，5日內(nèi)向當(dāng)?shù)厮痉ň稚暾堉匦聦徸h→司法局15日內(nèi)作出審議決定。

四、申請人應(yīng)當(dāng)提交的書面材料

（一）法律援助申請書；

（二）身份證或者其他有效的身份證明，代理申請人還應(yīng)當(dāng)提交有代理權(quán)證明；

（三）申請人所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者有關(guān)單位出具的申請人及其家庭成員經(jīng)濟(jì)狀況的證明。

（四）申請法律援助的事項(xiàng)及相關(guān)的證明、證據(jù)材料。

申請人為無民事行為能力人、限制民事行為能力人的，由其監(jiān)護(hù)人或者法定代理人代為申請。

法律援助工作站職責(zé)

開展法律援助咨詢；進(jìn)行法律援助宣傳；受理并初審法律援助案件申請；承辦縣援助中心指派的援助案件；組織管

理本轄區(qū)法律援助聯(lián)絡(luò)員工作；收集、統(tǒng)計和上報本轄區(qū)法律援助信息資料。

村（居、社區(qū)）法律援助聯(lián)系點(diǎn)（或稱聯(lián)絡(luò)站）

工作職責(zé)

宣傳法律援助知識；掌握轄區(qū)內(nèi)困難群眾和弱勢群體的情況；協(xié)助法律援助機(jī)構(gòu)對申請人困難狀況進(jìn)行審查與核實(shí)；及時向所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站上報信息；配合各級法律援助機(jī)構(gòu)對已辦結(jié)的援助案件中的受援人進(jìn)行回訪。

石蓮鄉(xiāng)法律援助工作站聯(lián)絡(luò)員：王超

石蓮鄉(xiāng)九壩村聯(lián)系點(diǎn)信息員：石澤松

石蓮鄉(xiāng)黃蓮壩村聯(lián)系點(diǎn)信息員：婁義平

第五篇：法律援助工作制度

法律援助工作制度

一、主任崗位職責(zé)：

1、主持市法律援助中心全面工作；

2、指導(dǎo)、檢查全市法律援助法律中心對法律援助法律、法規(guī)和政策的執(zhí)行工作；

3、主持制定全市法律援助工作計劃，負(fù)責(zé)組織實(shí)施、檢查和落實(shí)；

4、承擔(dān)全市法律援助機(jī)構(gòu)、法律援助工作人員的監(jiān)督管理和培訓(xùn)工作；

5、指導(dǎo)全市社會組織和志愿者開展法律援助工作；

6、負(fù)責(zé)市法律援助中心受理案件的審批工作；

7、抓好信息、新聞報道工作；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、其他工作人員崗位職責(zé)

1、努力學(xué)習(xí)和掌握黨的方針、政策和國家法律、法規(guī)；鉆研法律援助業(yè)務(wù)；

2、嚴(yán)格依法辦事，堅持實(shí)事求是，秉公辦事的原則；

3、嚴(yán)格遵守司法部“四統(tǒng)一”原則，按規(guī)定統(tǒng)一受理，統(tǒng)一審查，統(tǒng)一指派，統(tǒng)一監(jiān)督檢查；

4、熱情服務(wù)，文明接待，依法解答法律咨詢和處理法律援助事項(xiàng)；

5、接訪工作實(shí)行首問責(zé)任制和一次性告知制，盡力為來訪群眾提供方便；

6、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，不遲到，不早退，不無故缺崗；

7、掛牌上崗，配證服務(wù)；

8、廉潔自律，不得接受當(dāng)事人的禮品、禮金和宴請；

9、保守國家秘密和當(dāng)事人隱私。

首問負(fù)責(zé)制度

首問負(fù)責(zé)人是指申請人或辦事人到本中心咨詢、申請法律援助、辦事時，首位接洽的工作人員。申請人或辦事人提出的服務(wù)事項(xiàng)，屬于職責(zé)范圍的，凡是符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，首問負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在限時辦結(jié)制度規(guī)定的時限內(nèi)及時辦結(jié)；手續(xù)不全或者未能及時辦結(jié)的，需要補(bǔ)充材料，以及如何辦理等有關(guān)具體事項(xiàng)，首問負(fù)責(zé)人應(yīng)“一次性告知”申請人或辦事人，對于不符合規(guī)定的事項(xiàng)及時告知理由。

一次性告知制度

一次性告知是指申請法律援助申請人，到法律援助機(jī)構(gòu)申請法律援助時，接待人員對申請人的申請事項(xiàng)，根據(jù)法律的有關(guān)規(guī)定，予以一次性告知申請的相關(guān)事項(xiàng)。

經(jīng)辦人員對前來申請法律援助的申請人，負(fù)有一次性告知的義務(wù)。應(yīng)一次性告知申請人，申請法律援助所需提供的材料；需補(bǔ)充證據(jù)材料的，應(yīng)告知其到相關(guān)的部門提取，并告知申請人注意案件的訴訟時效問題。

限時辦結(jié)制度

限時辦結(jié)制，是指申請人到法律援助中心辦理法律援助申請的相關(guān)事項(xiàng)，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦部門或經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其申請事項(xiàng)的制度。

本單位受理當(dāng)事人來信咨詢，應(yīng)該在法律援助工作制度

崗位責(zé)任制度 收到來信后5個工作日內(nèi)辦結(jié)，并視案件的具體情況將法律咨詢意見反饋給當(dāng)事人。情況復(fù)雜的，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可在10個工作日內(nèi)延長。

對已獲準(zhǔn)法律援助的案件，中心在2個工作日內(nèi)給受援人指派承辦律師。

對人民法院指定辯護(hù)的案件，本中心應(yīng)當(dāng)在開庭３日前將確定的承辦律師所或承辦律師名單回復(fù)作出指定的人民法院。

遇有特殊情況的，不能按辦結(jié)時間內(nèi)辦結(jié)的，應(yīng)報本單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可適當(dāng)延長辦結(jié)時限，同時應(yīng)將延長辦結(jié)的時限的原因、情況說明等及時告知當(dāng)事人。

服務(wù)承諾制度

服務(wù)承諾制是中心根據(jù)職能要求，將對外服務(wù)的內(nèi)容、程序、時限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項(xiàng)的落實(shí)，自覺接受群眾監(jiān)督的制度。

一、接待時間

周一到周五上午8：30—11：30下午14：00—5：30接待來訪。特殊情況，不受接待時間限制。

二、優(yōu)先接待

1．70歲以上老人；

2．殘疾人或重大疾病患者；

3、軍人軍屬。

三、受理期限

本中心受理公民法律援助申請，在材料齊全的條件下，應(yīng)當(dāng)在3個工作日作出是否受理的決定，并在作出決定2日內(nèi)告知申請人。

四、異議期限

公民對是否受理決定有異議的，從決定被告知之日起5日內(nèi)，有權(quán)向本中心提出異議，本中心應(yīng)在5日內(nèi)答復(fù)申請人。

五、接待規(guī)范

1、工作人員要儀表端莊，舉止文明、態(tài)度和藹；

2、接待來訪群眾要熱情、耐心、規(guī)范；

3、工作場所標(biāo)志醒目、整潔，提供援助方便、有序。

六、公正廉潔

1．無正當(dāng)理由，不得拒絕群眾來訪和申請法律援助；

2．不得向來訪人作虛假承諾；

3．不得接受、索取來訪人錢物或者謀取其他不正當(dāng)利益；

4、不得提供有償服務(wù)。

來訪接待制度

一、接持人員應(yīng)按時到崗，不遲到、不早退、不無故缺崗。

二、接待人員要著裝整齊，儀表端正，對來訪當(dāng)事人應(yīng)做到舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、耐心細(xì)致、熱情接待。

三、對當(dāng)事人咨詢要有問必答、不得推諉，解答力求做到及時、全面、準(zhǔn)確。

四、要認(rèn)真做好來訪咨詢記錄。

五、對申請法律援助的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)詳盡告知申請法律援助所需提供的材料及援助的工作流程。

六、對符合法律援助條件和范圍的案件，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)辦理受理手續(xù)。

七、對不符合法律援助條件的案件，應(yīng)當(dāng)對當(dāng)事人耐心解釋并告知解決途徑。

八、對群體性來訪，應(yīng)先穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，并建議當(dāng)事人推舉代表進(jìn)行咨詢，耐心細(xì)致聽取陳述，積極做好解釋疏導(dǎo)工作，并按上述規(guī)定決定受理與否。

九、對來訪接待過程中遇到的緊急情況，重大問題，群體性案件,應(yīng)及時報告。

十、接待人員實(shí)行掛牌上崗，持證服務(wù)，接受群眾監(jiān)督。