第一篇：調(diào)度職責(zé)(水源)

調(diào)度職責(zé)

一、調(diào)度部門是整個(gè)給水系統(tǒng)的管

理中心。因此，調(diào)度員必須責(zé)任心強(qiáng)，忠于職守、嚴(yán)禁脫崗。

二、熟悉水廠及各泵站機(jī)泵設(shè)備的性能，了解整個(gè)給水系統(tǒng)的工作情況，掌握整個(gè)管網(wǎng)的分布和特點(diǎn)。

三、統(tǒng)籌安排水廠及各泵站的運(yùn)轉(zhuǎn)

工作，合理調(diào)配供水負(fù)荷，以利節(jié)省電能，做好各項(xiàng)記錄。

四、當(dāng)水廠、泵站或管網(wǎng)中設(shè)備發(fā)生

事故時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行調(diào)度或采取其它有效措施。

第二篇：調(diào)度部職責(zé)

調(diào)度部工作職責(zé)

運(yùn)輸公司直屬的調(diào)度部存在的目的；其中心思想是為運(yùn)輸車隊(duì)利益最大化而服務(wù)。中心任務(wù)是在節(jié)約車輛物流成本的基礎(chǔ)上為配送客戶制作出最合理的物流方案，落實(shí)協(xié)調(diào)，合理調(diào)度、跟蹤監(jiān)管各運(yùn)輸車輛的物流進(jìn)度，使公司車輛的物流能力最大化。調(diào)度部的人員配制及各屬工作內(nèi)容： 調(diào)度負(fù)責(zé)人1名（負(fù)責(zé)部門總工作安排）2 調(diào)度員2名/ 3名（負(fù)責(zé)日常工作及具體操作）

部門負(fù)責(zé)人之主要工作內(nèi)容：

全面負(fù)責(zé)承接物流任務(wù)車輛運(yùn)輸?shù)恼{(diào)度協(xié)調(diào)工作，確保物流運(yùn)輸工作的順暢運(yùn)行；努力引導(dǎo)、監(jiān)督各調(diào)度員對(duì)日常運(yùn)輸成本的掌控與評(píng)估；對(duì)各調(diào)度員的日常工作行為進(jìn)行有效監(jiān)管。負(fù)責(zé)部門月物流任務(wù)、日物流任務(wù)的計(jì)劃及進(jìn)度監(jiān)管；了解運(yùn)力明細(xì)及承接客戶的物流任務(wù)明細(xì)作出有效評(píng)估；結(jié)合本公司實(shí)際，在完成運(yùn)輸任務(wù)和節(jié)約運(yùn)輸成本（減少車輛行駛里程，增加車輛周轉(zhuǎn)使用率）的前提上做出合適的物流方案；安排和督導(dǎo)當(dāng)值調(diào)度員具體操作。及時(shí)更新客戶物流任務(wù)的增減，通知當(dāng)班調(diào)度做出相應(yīng)調(diào)整，并及時(shí)對(duì)客戶任務(wù)進(jìn)行回饋。負(fù)責(zé)縮小各正常出勤車輛及相關(guān)人員的月所得利益；具體方案：結(jié)合公司制定運(yùn)輸任務(wù)目的地優(yōu)次分4類（公司按產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)綜合制定）為基準(zhǔn)進(jìn)行為期一月的調(diào)整期；以當(dāng)日值班調(diào)度的實(shí)際物流運(yùn)力表為基礎(chǔ)，計(jì)算出各車及相關(guān)人員的日總產(chǎn)值，以產(chǎn)值高低排列做好詳細(xì)記錄（做到一周一上報(bào)）及時(shí)通知調(diào)度員進(jìn)行調(diào)整；具體操作如下：把月分為3個(gè)時(shí)間段上、中、下旬（每旬10天計(jì)）；上旬微調(diào)跟蹤、中旬中調(diào)督導(dǎo)、下旬大調(diào)嚴(yán)控；以上方案的前提是各車及相關(guān)人員必須為正?？己耍ㄈ绶娜蝿?wù)調(diào)度，出車、出勤不能低于正?？己耍?。4 組織部門周列會(huì)、各車綜合總產(chǎn)值周公示；列會(huì)內(nèi)容：對(duì)各調(diào)度員的工作態(tài)度、業(yè)績(jī)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)考核；總結(jié)并對(duì)前周日工作任務(wù)的完成質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)工作中遇到的問題進(jìn)行有針對(duì)的研究解決和制定預(yù)防方案；并以書面報(bào)告形式上報(bào)車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)；各車周公示：以調(diào)度值班運(yùn)力表為基礎(chǔ)把各車日綜合產(chǎn)值相加得出周綜合產(chǎn)值以書面報(bào)告上報(bào)車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)批準(zhǔn)后進(jìn)行公示； 協(xié)助車隊(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各車操作人員進(jìn)行月日?？己私y(tǒng)計(jì)（以各班調(diào)度員日?？己擞涗洖闇?zhǔn)）進(jìn)行評(píng)估上報(bào)，考核內(nèi)容有日常出車、行駛等服從調(diào)度的態(tài)度問題，并書面建議獎(jiǎng)罰。解決協(xié)調(diào)車輛運(yùn)輸途中遇到的突發(fā)情況，協(xié)助車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)承接客戶的運(yùn)輸路線、路況做出評(píng)估。耐心受理司機(jī)等相關(guān)人員的正當(dāng)投訴、合理建議，并及時(shí)反饋，解決。

部門各調(diào)度員之日主要工作任務(wù)： 調(diào)度員的日常工作直接關(guān)系物流任務(wù)的完成質(zhì)量與效果，是日常物流任務(wù)、方案的操作與實(shí)施者。更是司機(jī)和業(yè)務(wù)客戶或部門的服務(wù)員，要求個(gè)人工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、靈活、公平、服從大局。2 對(duì)日常物流任務(wù)、運(yùn)力情況做到清晰明細(xì)的了解；需做到在心里有大致物流方案具體實(shí)施細(xì)節(jié)，及時(shí)了解業(yè)務(wù)、客戶任務(wù)的更新，以任務(wù)務(wù)的急重輕緩等情形綜合運(yùn)力，做出提前預(yù)計(jì)安排；如運(yùn)力、或其他狀況有可能延誤完成計(jì)劃任務(wù)時(shí)，應(yīng)盡早做出調(diào)整溝通并及時(shí)上報(bào)。車輛調(diào)度時(shí)機(jī)動(dòng)靈活，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行操作，千方百計(jì)提高車輛周轉(zhuǎn)率（減少車輛行駛里程、交貨時(shí)間），確保物流用車率；調(diào)度車輛，做到出車時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)明確；公平合理安排調(diào)度車輛、駕駛員出車、次數(shù)、時(shí)間，做到各車效益相對(duì)平衡； 把各物流車輛的外出做業(yè)時(shí)間提前預(yù)計(jì)掌握并及時(shí)追蹤落實(shí)，監(jiān)控并及時(shí)了解外出車輛的正常狀況，及時(shí)掌握物流線路的最新動(dòng)態(tài)，對(duì)突發(fā)事件做好應(yīng)對(duì)處理及時(shí)上報(bào)并與各部門協(xié)調(diào)。

5, 及時(shí)填寫調(diào)車,出車,行車明細(xì)記錄,交接班應(yīng)提前20分鐘進(jìn)行,交待清楚需跟辦的遺留事項(xiàng)，并做好記錄確認(rèn)。堅(jiān)守工作崗位，盡最大努力協(xié)調(diào)物流任務(wù)和駕駛員之間的矛盾。7 對(duì)各車輛、人員進(jìn)行日?？己?，考核內(nèi)容包括服從調(diào)度、消極怠工、謾罵威脅等，在可能因人員態(tài)度造成影響運(yùn)力調(diào)度時(shí)，需靈活處理溝通及時(shí)上報(bào)，并做好書面記錄。8 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

第三篇：攪拌站調(diào)度職責(zé)

攪拌站調(diào)度職責(zé)

1、在生產(chǎn)部的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，堅(jiān)守崗位，隨時(shí)掌握工地進(jìn)度和砼用量，精心安排方量，杜絕浪費(fèi)。

2、認(rèn)真填寫票據(jù)、路單和生產(chǎn)日志，堅(jiān)持交接班制度，下班前將票證統(tǒng)計(jì)后送交成本會(huì)計(jì)，辦理交接手續(xù)。

3、經(jīng)常與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，對(duì)生產(chǎn)任務(wù)做到心中有數(shù)。

4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的勞動(dòng)力管理協(xié)調(diào)工作，對(duì)不聽從指揮的生產(chǎn)人員，罐車司機(jī)，有權(quán)給予處罰或建議領(lǐng)導(dǎo)予以辭退。

5、生產(chǎn)中的異常情況，要及時(shí)解決，不得無故耽誤生產(chǎn)。

6、妥善安排生產(chǎn)人員和外來車輛，發(fā)揮最大效率。

7、掌握物資儲(chǔ)備的品種、規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量情況，督促材料人員搞好材料供應(yīng)，以保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

8、協(xié)助試驗(yàn)員妥善處理剩余混凝土。

9、做好站與部門領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。

第四篇：調(diào)度日常工作職責(zé)

調(diào)度日常工作職責(zé)

調(diào)度組成員配置：

? 接報(bào)修人員2名：

主要負(fù)責(zé)電話報(bào)修記錄與工程師報(bào)call信息管理。

? 調(diào)度人員2名：

主要負(fù)責(zé)工程師日常維修派工、跟蹤與監(jiān)督工程師維修進(jìn)度；輔 助客戶及工程師技術(shù)支持；客戶回訪；與客戶在維修、裝機(jī)、PM、升級(jí)等相關(guān)方面的協(xié)調(diào)工作等。

一、ATM日常維修派工流程：

1、接報(bào)修人員工作事項(xiàng)：

1-1 接報(bào)人員應(yīng)使用文明用語(yǔ)，聲音清晰、柔和，如：“您好，我是京華暢公司”。1-2接報(bào)修電話時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確了解報(bào)修設(shè)備的基本信息包括（地址、終端號(hào)、電話號(hào)碼、報(bào)

修人員姓名、報(bào)修故障現(xiàn)象、是否為ECC報(bào)修等）；做好相應(yīng)記錄，并錄入維修業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

1-3 及時(shí)對(duì)工程師的開、關(guān)CALL記錄進(jìn)行錄入工作。

1-4 對(duì)ECC報(bào)修，接到工程師完成維修報(bào)CALL后應(yīng)及時(shí)回復(fù)ECC，未完成應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并

通知調(diào)度。

2、調(diào)度人員工作事項(xiàng)：

2-1 早晨準(zhǔn)時(shí)到崗（上班時(shí)間提前15-10分鐘），檢查昨日遺留故障，了解當(dāng)日上崗人員

人數(shù)和車輛的基本狀況。

2-2根據(jù)故障現(xiàn)象指導(dǎo)、建議工程師帶好相應(yīng)配件，并根據(jù)報(bào)修故障安排相應(yīng)能力維修人

員進(jìn)行維修。

2-3有效的提醒、跟蹤與監(jiān)督工程師的維修進(jìn)度：

2-3-1根據(jù)工程師開CALL記錄，掌握工程師維修進(jìn)程，如發(fā)現(xiàn)有問題或者不正

?，F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)詢問，解決。

2-3-2根據(jù)工程師關(guān)CALL記錄，掌握ATM維修結(jié)果，如有隱患或遺留應(yīng)做好相應(yīng)

記錄，并盡快排除。

2-3-3通過工程師開、關(guān)CALL記錄掌握現(xiàn)場(chǎng)工程師位置，路線、車輛狀況及所攜

帶備件狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)糾正或者調(diào)解，為后續(xù)維修做好準(zhǔn)備。

二、提醒、督促各組進(jìn)行PM、升級(jí)等事宜：

1、每周了解一次各組PM數(shù)量及進(jìn)度，如過慢或者PM質(zhì)量過低應(yīng)督促各組改善并

2、上報(bào)主管經(jīng)理。與各組長(zhǎng)多進(jìn)行溝通，了解并建議最佳的PM運(yùn)作計(jì)劃。PM應(yīng)結(jié)合其他計(jì)劃如：

版本升級(jí)、設(shè)備改造等相關(guān)計(jì)劃同時(shí)運(yùn)行，合理協(xié)調(diào)進(jìn)一步提高工作效率。

三、預(yù)防與減少投訴：

1、提高維修質(zhì)量，遇到有重復(fù)維修或長(zhǎng)時(shí)間未修復(fù)的設(shè)備，須引起足夠的重視，除安排能力較高工程師維修外，還應(yīng)將疑難故障提交到公司技術(shù)小組進(jìn)行研究，提供解決方案，協(xié)調(diào)二級(jí)提供相應(yīng)幫助，同時(shí)與客戶做好解釋與溝通并上報(bào)主管經(jīng)理。

通過監(jiān)測(cè)工程師報(bào)CALL記錄，減少或防止因維修不及時(shí)造成的投訴。如發(fā)現(xiàn)維

2、修人員未能按照預(yù)約時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)或長(zhǎng)時(shí)間未完成維修時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系工程師詢問原因并及時(shí)與客戶解釋、溝通。如遇到部分客戶無法調(diào)解應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。

經(jīng)常與工程師溝通，提醒工程師端正維修態(tài)度，了解工程師工作狀況。了解工程師每次出現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題，做相應(yīng)記錄，盡快安排協(xié)調(diào)解決。杜絕工程師現(xiàn)場(chǎng)與客戶發(fā)生沖突。

四、做好與二級(jí)的溝通以保證備件質(zhì)量與備件數(shù)量：

1、了解最近時(shí)間備件使用情況，經(jīng)常與二級(jí)溝通某些備件周轉(zhuǎn)庫(kù)如儲(chǔ)存數(shù)量不夠

時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知二級(jí)，加強(qiáng)相應(yīng)備件維修。

2、五、做好裝機(jī)、移機(jī)、系統(tǒng)升級(jí)、設(shè)備改造等各項(xiàng)工作安排：

1、及時(shí)了解客戶的計(jì)劃與要求，裝機(jī)、移機(jī)在計(jì)劃實(shí)施之前和客戶再次確認(rèn)計(jì)劃2、3、的實(shí)施是否有變更。提早做好相關(guān)的人員和時(shí)間安排，如有系統(tǒng)升級(jí)或者設(shè)備改造時(shí)要聯(lián)系協(xié)調(diào)客戶相關(guān)部門如：現(xiàn)金中心、區(qū)域中心等。記錄清楚客戶的聯(lián)系方式，如發(fā)生變更或其他情況應(yīng)及時(shí)聯(lián)系或通知相關(guān)工程

師。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)工程師攜帶備件出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)與二級(jí)溝通解決。

3、六、調(diào)配好各個(gè)小組的車輛及人員1、2、七、與ECC保持良好關(guān)系，遇到問題應(yīng)及時(shí)溝通、解決：

1、遇到需要客戶配合共同解決的技術(shù)或其它問題，應(yīng)通過ECC進(jìn)行協(xié)調(diào)。

按照工程師關(guān)CALL情況及時(shí)回復(fù)ECC，如遇到問題應(yīng)及時(shí)對(duì)ECC做出相應(yīng)解釋，達(dá)成共識(shí)。

八、與客戶保持良好溝通：

1、2、通過電話回訪形式了解客戶對(duì)工程師工作狀態(tài)的評(píng)價(jià)，降低突發(fā)事件對(duì)客戶造成的不良影響。保持與各個(gè)管理站、區(qū)域中心、現(xiàn)金中心的良好關(guān)系，不定期的進(jìn)行回訪、溝通。

2、根據(jù)當(dāng)日或者近日各組人員狀況進(jìn)行合理的小范圍調(diào)配，以保持維修工作的順利進(jìn)行。根據(jù)當(dāng)日車輛數(shù)量及狀況，合理調(diào)配保證各組用車正常。

第五篇：調(diào)度中心職責(zé)

生產(chǎn)調(diào)度的概念

生產(chǎn)調(diào)度就是組織執(zhí)行生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的工作。生產(chǎn)調(diào)度以生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃要通過生產(chǎn)調(diào)度來實(shí)現(xiàn)。生產(chǎn)調(diào)度的必要性是由工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的性質(zhì)決定的。現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，生產(chǎn)連續(xù)性強(qiáng)，情況變化快，某一局部發(fā)生故障，或某一措施沒有按期實(shí)現(xiàn)，往往會(huì)波及整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行。因此，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度工作，對(duì)于及時(shí)了解、掌握生產(chǎn)進(jìn)度，研究分析影響生產(chǎn)的各種因素，根據(jù)不同情況采取相應(yīng)對(duì)策，使差距縮小或恢復(fù)正常是非常重要的。

生產(chǎn)調(diào)度工作的作用

生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃編制出來之后，還僅僅是紙上的東西，要組織計(jì)劃的實(shí)施，把紙上的計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)的可供銷售的產(chǎn)品，就需要一個(gè)部門去組織實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)任務(wù)，這就是生產(chǎn)調(diào)度。

1、保證生產(chǎn)過程順利運(yùn)行

編制生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，無論考慮多么周密，安排如何具體，也不可能預(yù)見到實(shí)際生產(chǎn)過程中的一切變化。實(shí)際生產(chǎn)過程中，情況十分復(fù)雜，千變?nèi)f化，有局部的，也有整體的；有內(nèi)部的，也有外部的；有工藝方面的，也有設(shè)備方面的；有主觀因素，也有客觀因素。這些問題一旦出現(xiàn)，小則造成生產(chǎn)被動(dòng)，大則造成生產(chǎn)過程中斷，生產(chǎn)停車，計(jì)劃難于完成。生產(chǎn)調(diào)度就是要及時(shí)了解掌握這些影響因素。組織有關(guān)部門、有關(guān)人員處理解決這些不平衡因素，消除隱患，以保證生產(chǎn)過程長(zhǎng)周期安全運(yùn)行，保證生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃按要求實(shí)現(xiàn)。如果沒有生產(chǎn)調(diào)度夜以繼日的指揮調(diào)度，要想及時(shí)解決生產(chǎn)過程中隨時(shí)出現(xiàn)的矛盾，維持生產(chǎn)過程的正常運(yùn)行，是不可能的。

2、收集生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和有關(guān)數(shù)據(jù)

生產(chǎn)調(diào)度不僅要組織實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃，而且在組織生產(chǎn)過程中，有許多工藝、設(shè)備、環(huán)保、安全、質(zhì)量、供應(yīng)、銷售、服務(wù)等方面的動(dòng)態(tài)性情況和許多原始數(shù)據(jù)，需要及時(shí)、準(zhǔn)確地記錄下來，這是一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作。及時(shí)準(zhǔn)確地記錄下這些數(shù)據(jù)和情況，就能及時(shí)地為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各部門了解生產(chǎn)、指揮生產(chǎn)提供真實(shí)可靠的依據(jù)，可作為有用的資料保存下來。由于生產(chǎn)調(diào)度的工作性質(zhì)所決定，這項(xiàng)工作只能由生產(chǎn)調(diào)度承擔(dān)。

3、協(xié)調(diào)關(guān)系、貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示

現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)逐步趨向深度加工、聯(lián)合加工，領(lǐng)導(dǎo)管理多層次寬幅度。因此，協(xié)調(diào)好上下左右關(guān)系，對(duì)保證生產(chǎn)過程的正常運(yùn)行起著重要的作用。協(xié)調(diào)能力既是一種工作藝術(shù)性，又是調(diào)度作用進(jìn)一步發(fā)揮的體現(xiàn)。同樣一件事，由于各人協(xié)調(diào)能力的差距、結(jié)果就不一樣。由于生產(chǎn)調(diào)度既要與生產(chǎn)打交道，又要與各部門、各種人相聯(lián)系，而且一年365天，每天24小時(shí)，都要堅(jiān)守崗位，這就決定了生產(chǎn)調(diào)度處于生產(chǎn)指揮的中心位置。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)生產(chǎn)管理的指示，均通過生產(chǎn)調(diào)度傳達(dá)下去，然后反饋上來。

生產(chǎn)調(diào)度工作的主要內(nèi)容與基本要求

生產(chǎn)調(diào)度工作的主要內(nèi)容

生產(chǎn)調(diào)度工作一般包括以下內(nèi)容：

1、檢查、督促和協(xié)助有關(guān)部門及時(shí)做好各項(xiàng)生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備工作。

2、根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)配勞動(dòng)力，督促檢查原材料、工具、動(dòng)力等供應(yīng)情況和廠內(nèi)運(yùn)輸工作。

3、檢查各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中的問題，并積極采取措施加以解決。

4、對(duì)輪班、晝夜、周、旬或月計(jì)劃完成情況的統(tǒng)計(jì)資料和其它生產(chǎn)信息（如由于各種原因造成的工時(shí)損失記錄；機(jī)器損壞造成的損失記錄；生產(chǎn)能力的變動(dòng)記錄等）進(jìn)行分析研究。

生產(chǎn)調(diào)度工作的基本要求

對(duì)生產(chǎn)調(diào)度工作的基本要求是快速和準(zhǔn)確。所謂快速，是指對(duì)各種偏差發(fā)現(xiàn)快，采取措施處理快，向上級(jí)管理部門和有關(guān)單位反映情況快。所謂準(zhǔn)確，是指對(duì)情況的判斷準(zhǔn)確，查找原因準(zhǔn)確，采取對(duì)策準(zhǔn)確。為此，就必須建立健全生產(chǎn)調(diào)度機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)調(diào)度工作分工，建立一套切合實(shí)際和行之有效的調(diào)度工作制度，掌握一套迅速查明偏差產(chǎn)生的原因，采取有效對(duì)策的調(diào)度工作方法。對(duì)生產(chǎn)調(diào)度工作的其它一些要求如下所述：

1、生產(chǎn)調(diào)度工作必須以生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃為依據(jù)，這是生產(chǎn)調(diào)度工作的基本原則。生產(chǎn)調(diào)度工作的靈活性必須服從計(jì)劃的原則性，要圍繞完成計(jì)劃任務(wù)來開展調(diào)度業(yè)務(wù)。同時(shí)，調(diào)度人員還應(yīng)不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助計(jì)劃人員提高生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的編制質(zhì)量。

2、生產(chǎn)調(diào)度工作必須高度集中和統(tǒng)一。現(xiàn)代化大生產(chǎn)中生產(chǎn)者成千上萬，生產(chǎn)情況千變?nèi)f化，講管理就必須講統(tǒng)一意志，統(tǒng)一指揮，建立一個(gè)強(qiáng)有力的助手。各級(jí)調(diào)度部門應(yīng)根據(jù)同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員的指示，按照作業(yè)計(jì)劃和臨時(shí)生產(chǎn)任務(wù)的要求，行使調(diào)度權(quán)力，發(fā)布調(diào)度命令。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)充分發(fā)揮調(diào)度部門的作用，維護(hù)調(diào)度部門的權(quán)威。

3、生產(chǎn)調(diào)度工作要以預(yù)防為主。調(diào)度人員的基本任務(wù)是預(yù)防生產(chǎn)活動(dòng)中可能發(fā)生的一切脫節(jié)現(xiàn)象。貫徹預(yù)防為主的原則，就是要抓好生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，避免各種不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象產(chǎn)生。在組織生產(chǎn)的過程中，不僅要抓配套保證裝配需要，還要抓毛坯保證加工需要，防止只抓出產(chǎn)不抓投入，抓后不抓前的做法。只有做到“以前保后”，才能取得調(diào)度工作的主動(dòng)權(quán)。

4、生產(chǎn)調(diào)度工作要從實(shí)際出發(fā)，貫徹群眾路線。為此，調(diào)度人員必須具有深入實(shí)際、扎實(shí)果斷的工作作風(fēng)和敢于負(fù)責(zé)的精神，要經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，親自掌握第一手資料，及時(shí)了解和準(zhǔn)確地掌握生產(chǎn)活動(dòng)中千變?nèi)f化的情況，摸清客觀規(guī)律，深入細(xì)致地分析研究所出現(xiàn)的問題，動(dòng)員群眾自覺地克服和防止生產(chǎn)中的脫節(jié)現(xiàn)象，出主意想辦法，克服困難，積極完成生產(chǎn)任務(wù)。只有這樣，才能防止瞎指揮，使調(diào)度工作達(dá)到抓早、抓準(zhǔn)、抓狠、抓關(guān)鍵、一抓到底的要求。生產(chǎn)調(diào)度工作的機(jī)構(gòu)和分工

生產(chǎn)調(diào)度工作的機(jī)構(gòu)

企業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度部門，是實(shí)施生產(chǎn)作業(yè)（進(jìn)度）控制，進(jìn)行日常生產(chǎn)管理，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的責(zé)任部門。因此，每個(gè)工業(yè)企業(yè)都應(yīng)該按照上下貫通、左右協(xié)調(diào)、集中統(tǒng)一、靈活有效的原則建立起生產(chǎn)調(diào)度工作系統(tǒng)。在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中都應(yīng)設(shè)置專職的或兼職的調(diào)度機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)處理日常生產(chǎn)活動(dòng)中產(chǎn)生的各種偏差。一般大中型企業(yè)設(shè)廠級(jí)、車間和工段三級(jí)調(diào)度。即廠部以主管生產(chǎn)的廠長(zhǎng)為首，設(shè)總調(diào)度室（或生產(chǎn)科內(nèi)設(shè)調(diào)度組）執(zhí)行調(diào)度業(yè)務(wù)；車間在車間主任領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)調(diào)度組（或調(diào)度員）；工段（班組）設(shè)調(diào)度員，也可由工段長(zhǎng)（班組長(zhǎng)）兼任；在機(jī)修、工具、供應(yīng)、運(yùn)輸、勞動(dòng)等部門也要建立專業(yè)性質(zhì)的調(diào)度組織。

各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)應(yīng)明確職責(zé)和權(quán)限，規(guī)定編制，充實(shí)人員，并配備相應(yīng)的調(diào)度技術(shù)裝備。

調(diào)度機(jī)構(gòu)的分工應(yīng)根據(jù)集中與分散相結(jié)合的原則，以及每個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)來決定。

對(duì)于生產(chǎn)過程連續(xù)程度較高，各個(gè)生產(chǎn)單位之間生產(chǎn)活動(dòng)聯(lián)系緊密，生產(chǎn)安全問題比較突出的企業(yè)（如化工廠、冶金廠、流水作業(yè)的機(jī)械廠等），生產(chǎn)調(diào)度的集中程度就要大一些。反之，廠內(nèi)各個(gè)生產(chǎn)單位的生產(chǎn)活動(dòng)獨(dú)立程度比較高的企業(yè)（如特種工藝美術(shù)廠、單件小批生產(chǎn)的機(jī)械廠等），生產(chǎn)調(diào)度工作的集中程度就應(yīng)該相對(duì)小些，可把較多的權(quán)力下放給基層。

生產(chǎn)調(diào)度工作的分工

廠部調(diào)度機(jī)構(gòu)的調(diào)度人員分工，一般有以下三種方式：

1、按產(chǎn)品分工。由每個(gè)調(diào)度員主管一種或幾種產(chǎn)品的調(diào)度業(yè)務(wù)。從所管產(chǎn)品的生產(chǎn)前準(zhǔn)備、投料、生產(chǎn)，一直到產(chǎn)品完工的全過程，都由分管調(diào)度人員包干負(fù)責(zé)到底。這種分工的優(yōu)點(diǎn)是：調(diào)度人員了解所分管產(chǎn)品的全過程，責(zé)任明確，特別適用于生產(chǎn)周期長(zhǎng)的產(chǎn)品和新產(chǎn)品。其缺點(diǎn)是：容易發(fā)生對(duì)車間、工段的多頭指揮，影響調(diào)度工作的集中統(tǒng)一。

2、按車間、部門分工。由每個(gè)調(diào)度人員分工主管一個(gè)或幾個(gè)車間（業(yè)務(wù)部門）的調(diào)度工作，全面掌握所管車間（或部門）所有產(chǎn)品的生產(chǎn)及業(yè)務(wù)活動(dòng)。這種分工的優(yōu)點(diǎn)是：調(diào)度人員能全面了解該車間生產(chǎn)各種產(chǎn)品的情況（或該業(yè)務(wù)部門的全部情況），便于統(tǒng)籌兼顧。其缺點(diǎn)是：不能了解產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，容易發(fā)生前后脫節(jié)的現(xiàn)象。對(duì)于品種較穩(wěn)定的成批大量生產(chǎn)，宜采用這種分工方式。

3、按產(chǎn)品按車間相結(jié)合的分工。即對(duì)穩(wěn)定生產(chǎn)的品種，實(shí)行按車間分工的方式，對(duì)特殊的、難度大的、生產(chǎn)周期長(zhǎng)的產(chǎn)品，設(shè)專職調(diào)度員，以保證此類產(chǎn)品較順利地完成生產(chǎn)全過程；同時(shí)又盡可能減少各種產(chǎn)品相互沖突，對(duì)車間、工段多元指揮的現(xiàn)象。

此外，廠級(jí)的設(shè)備、工具、供應(yīng)、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)、勞動(dòng)等部門，可根據(jù)實(shí)際需要，設(shè)立調(diào)度組，或指定專人負(fù)責(zé)調(diào)度工作。

調(diào)度工作制度

生產(chǎn)調(diào)度是一項(xiàng)日常性的工作，應(yīng)當(dāng)把一些反映生產(chǎn)調(diào)度規(guī)律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指導(dǎo)調(diào)度工作的有效開展。調(diào)度工作制度一般有：值班制度、調(diào)度會(huì)議制度、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度、調(diào)度報(bào)告制度等。其內(nèi)容視企業(yè)具體情況而定。

實(shí)行值班制度

為了組織調(diào)度，及時(shí)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，廠部、車間都應(yīng)建立調(diào)度值班制度。規(guī)模較大的企業(yè)可設(shè)中央調(diào)度控制臺(tái)。廠部、車間都要設(shè)值班調(diào)度，處理日常生產(chǎn)中的問題。值班調(diào)度在值班期內(nèi)，要經(jīng)常檢查車間、工段作業(yè)完成情況及科室配合情況，檢查調(diào)度會(huì)議決議的執(zhí)行情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中的問題，填寫調(diào)度日志，把當(dāng)班發(fā)生的問題和處理情況記錄下來實(shí)行調(diào)度報(bào)告制度。為了使各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解生產(chǎn)情況，企業(yè)各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)要把每日值班調(diào)度的情況報(bào)告給上級(jí)調(diào)度部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)一級(jí)生產(chǎn)調(diào)度機(jī)構(gòu)要把每日生產(chǎn)情況、庫(kù)存情況、產(chǎn)品配套進(jìn)度情況、商品出產(chǎn)進(jìn)度情況等，報(bào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室、車間掌握。

堅(jiān)持調(diào)度會(huì)議制度

調(diào)度會(huì)議是一種發(fā)揚(yáng)民主、集思廣益、統(tǒng)一指揮生產(chǎn)的良好形式。企業(yè)一級(jí)調(diào)度會(huì)議由企業(yè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)主持，主管調(diào)度工作的科長(zhǎng)召集，各車間主任及有關(guān)科室科長(zhǎng)參加。車間調(diào)度會(huì)由車間主任主持，車間計(jì)劃調(diào)度組長(zhǎng)召集，車間技術(shù)副主任、工具員參加。會(huì)前要做好準(zhǔn)備，事先摸清問題，通知會(huì)議內(nèi)容，集中解決生產(chǎn)中的關(guān)鍵問題。會(huì)議上議題要突出重點(diǎn)，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作風(fēng)格。會(huì)議既要發(fā)揚(yáng)民主，又要有統(tǒng)一意志。

健全現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制度。領(lǐng)導(dǎo)人員下現(xiàn)場(chǎng)，到發(fā)生問題的現(xiàn)場(chǎng)去，會(huì)同調(diào)度人員、技術(shù)人員、工人三結(jié)合地研究生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，以求得矛盾的解決。這種方法有利于領(lǐng)導(dǎo)人員深入實(shí)際，密切聯(lián)系群眾，掌握下情，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，使問題可以獲得又快又好的解決。

堅(jiān)持班前班后小組會(huì)制度

小組通過班前會(huì)布置任務(wù)，調(diào)度生產(chǎn)進(jìn)度；通過班后會(huì)檢查生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃完成情況，總結(jié)工作。