第一篇：法律援助工作站法律援助服務承諾制

法律援助工作站法律援助服務承諾制

為充分發(fā)揮法律援助的社會服務職能，法律援助工作站向社會公開如下承諾：

1、嚴格執(zhí)法，讓貧、弱、殘者都能平等參與訴訟；

2、及時準確地解答群眾法律咨詢，想方設法為群眾排憂解難；

3、強化優(yōu)質服務，規(guī)范受理法律援助的程序，提高法律援助隊伍的素質，確保法律援助工作的順利進行。

4、對因病行動不便者，電話預約上門服務；

5、廉潔自律，嚴禁收受當事人的“紅包”、禮品或接受當事人的吃請。

第二篇：法律援助服務承諾制

法律援助服務承諾制

為充分發(fā)揮法律援助的社會服務職能，法律援助工作站向社會公開如下承諾：

1、嚴格執(zhí)法，讓貧、弱、殘者都能平等參與訴訟；

2、及時準確地解答群眾法律咨詢，想方設法為群眾排憂解難；

3、強化優(yōu)質服務，規(guī)范受理法律援助的程序，提高法律援助隊伍的素質，確保法律援助工作的順利進行。

4、對因病行動不便者，電話預約上門服務；

5、廉潔自律，嚴禁收受當事人的“紅包”、禮品或接受當事人的吃請。

法律援助來訪接待制度

1、法律援助工作人員對來訪當事人，應做到舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、熱情接待。

2、對當事人咨詢有問必答、不得推諉，解答必須做到及時、全面、準確。

3、法律援助工作人員要認真做好來電咨詢和來訪咨詢的記錄。

4、對申請法律援助的當事人，應當詳盡告知申請法律援助所須提供的材料及援助工作流程。

5、對符合法律援助條件和范圍的案件，法律援助工作人員應在規(guī)定時間內辦理收案手續(xù)。

6、對不符合法律援助條件的案件，應對當事人耐心解釋并告之解決的途徑，或通過“148”聯(lián)動，幫助協(xié)調解決。

7、對群體性的來訪案件，應建議當事人推舉代表來訪咨詢，法律援助工作人員應先穩(wěn)定當事人的情緒，耐心細致聽取陳述，積極做好解釋疏導工作，并按上述規(guī)定決定受理與否。

8、對來訪接待過程中遇到的緊急情況、重大問題，法律援助工作人員應及時向法律援助工作站、法律援助中心主任及分管局長報告。

法律援助業(yè)務檔案管理制度

1、法律援助業(yè)務文書材料應在訴訟案件或非訴訟事務辦結后一個月內整理立卷，裝訂成冊并移交本處檔案室保管。承辦律師不得以涉及商業(yè)秘密等理由拒絕整理、移交案卷。

案卷的整理由承辦律師自行完成，裝訂案卷應使用本所統(tǒng)一印制的案卷封面、封底、卷內目錄。

2、檔案室在接收案卷時應對案卷的裝訂進行審查，發(fā)現(xiàn)有不符合《四川省法律援助事項結案文件材料歸檔辦法》規(guī)定、或不符合本辦法的，檔案室有權要求承辦律師重新整理。

3、檔案室是保管法律援助業(yè)務檔案的重要場所，未經(jīng)檔案保管人員允許，其他人不得進入檔案室。

4、承辦律師只能查閱自己承辦的案卷。

查閱其他律師承辦的業(yè)務檔案，要經(jīng)主任同意，并在檔案室查閱；本處主任同意借出的檔案要履行登記手續(xù)，并按規(guī)定期限歸還。

5、查閱人員要愛護檔案資料，嚴禁剪裁、折疊、涂改、作標記、污損、折卷撕頁等破壞檔案的行為。

6、復印、摘抄檔案材料，需經(jīng)本處領導同意，摘抄要用A4紙，不得摘抄在筆記本上。摘抄或復印檔案資料，應寫上摘抄或復印經(jīng)辦人的姓名、時間和所摘抄或復印檔案資料的檔案號，交檔案保管員復核、蓋章。摘錄、復印機密資料，不得公開或匯編出版該資料。

七、查閱人員必須嚴格保守檔案秘密，不得泄露檔案內容。如果擅自泄露檔案內容，視情節(jié)輕重，按本處有關制度處罰。

法律援助重大情況報告制度

一、為提高法律援助工作站效能，切實發(fā)揮法律援助機構網(wǎng)絡的整體合力，為當事人提供優(yōu)

質高效的法律援助，制定本制度。

二、法律援助工作站在受理或辦案遇到下列法律援助情況，應及時向工作站領導及上級法律援助中心報告。

1、涉及群體性的法律事務；

2、事關社會穩(wěn)定的法律事務；

3、對案件的主要證據(jù)確認、適用法律方面有疑義的疑難復雜案件；

4、在當?shù)赜兄卮笥绊懙陌讣?/p>

三、上述情況下，可由工作站領導協(xié)調召開有關部門及法律服務機構的承辦人員參加的案件研討會，并提出指導性意見。

承辦人員也可以向法律援助中心提出討論案件的申請。

四、區(qū)法律援助中心接到下級法律援助機構涉及法律援助重大情況的報告后，應及時給予幫助和指導。

五、對于法律援助重大情況的承辦結果，法律援助工作站應及時向工作站領導及上級法律援助中心報告。

首問責任制度

首問責任人是指申請人或辦事人到本中心咨詢、申請法律援助、辦事時，首位接洽的工作人員。

申請人或辦事人提出的服務事項，屬于職責范圍的，凡是符合規(guī)定、手續(xù)齊全的，首問責任人應當在限時辦結制度規(guī)定的時限內及時辦結；手續(xù)不全或者未能及時辦結的，需要補充材料，以及如何辦理等有關具體事項，首問責任人應“一次性告知”申請人或辦事人，對于不符合規(guī)定的事項及時告知理由。

一次性告知制度

一次性告知是指申請法律援助申請人，到法律援助機構申請法律援助時，接待人員對申請人的申請事項，根據(jù)法律的有關規(guī)定，予以一次性告知申請的相關事項。

經(jīng)辦人員對前來申請法律援助的申請人，負有一次性告知的義務。應一次性告知申請人，申請法律援助所需提供的材料；需補充證據(jù)材料的，應告知其到相關的部門提取，并告知申請人注意案件的訴訟時效問題。

限時辦結制度

限時辦結制，是指申請人到法律援助中心辦理法律援助申請的相關事項，在符合有關規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦部門或經(jīng)辦人應在承諾的時限內辦結其申請事項的制度。

本單位受理當事人來信咨詢，應該在收到來信后5個工作日內辦結，并視案件的具體情況將法律咨詢意見反饋給當事人。情況復雜的，經(jīng)分管領導批準，可在10個工作日內延長。

對已獲準法律援助的案件，中心在2個工作日內給受援人指派承辦律師。

對人民法院指定辯護的案件，本中心應當在開庭３日前將確定的承辦律師所或承辦律師名單回復作出指定的人民法院。

遇有特殊情況的，不能按辦結時間內辦結的，應報本單位主管領導審批后方可適當延長辦結時限，同時應將延長辦結的時限的原因、情況說明等及時告知當事人。

值班制度

一、值班人員

1、每天值班人員由本工作站人員輪流擔任；

2、每月值班安排由內勤于月初交付領導審批；

3、值班人員不得擅離崗位，如因急事需離開，必須有人代值班并及時通知領導及內勤。

二、值班人員職責

1、熱情接待來訪人員，做到儀表整潔，禮貌文明，不卑不亢；

2、對有關電話通知等事項應做好記錄，并及時向領導匯報；

3、解答來訪當事人的法律咨詢，應依法有據(jù)，不能煽動當事人鬧事，并認真填寫好《法律援助咨詢登記表》；

4、做好工作站值班記錄；

5、上班前十分鐘應作好工作站接待咨詢室的衛(wèi)生工作，保證辦公環(huán)境整潔大方；

6、下班時應關好門窗，關閉各種電器的電源開關，對當天中心的防盜、防火工作負全責；

7、做好每天的交接班工作。

第三篇：法律援助工作站總結

一、加大宣傳力度，擴大法律援助的社會影響法律援助是一項新的法律制度，是一項社會系統(tǒng)工程。為了使全鎮(zhèn)廣大干部群眾進一步了解法律援助工作，我們從廣泛性、生動性、長效性三個方面著眼，利用多種渠道、多種形式、突出宣傳重點，加大宣傳力度，營造良好氛圍。一是開展了法律援助宣傳周活動。在宣傳周活動中，先后在全鎮(zhèn)各村、社區(qū)巡回宣傳法律援助知識以及國務院頒布的《法律援助條例》、《四川省法律援助條例》、《婦女權益保障法》、《老年人權益保障法》、《未成年人權益保障法》、《工會法》等法律法規(guī)，解答了有關經(jīng)濟糾紛、土地承包、婚姻家庭、損害賠償、職工合法權益、軍人軍屬維權等方面的咨詢，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場受理援助案件。法律援助宣傳周活動的開展，使全鎮(zhèn)廣大公民更深入地了解法律援助制度，掌握法律援助知識，增強了維權意識，擴大了社會影響，拓展了扶貧、濟弱、助殘法律援助渠道。通過法律援助宣傳周活動的開展，使法律援助這項系統(tǒng)工程得到了社會各界的關注和支持，更加密切了與各法律援助分部及相關部門的協(xié)調配合，形成整體合力。二是利用法律進村、社區(qū)、廣場等活動形式通過展板展出、發(fā)放宣傳資料、宣傳法律援助案例等廣泛宣傳法律援助有關知識，努力營造良好的輿論氛圍。

二、健全工作機構，構建法律援助工作主體網(wǎng)絡法律援助是政府為民服務的民心工程，是司法行政部門組織實施的希望工程，健全法律援助機構，才能使這項社會系統(tǒng)工作得以順利實施，真正維護困難群體的合法權益。通過法律援助志愿者對法律援助的宣傳，暢通了法律援助信息，使全鎮(zhèn)的弱勢群體能夠及時得到法律援助。

三、建立健全制度，規(guī)范法律援助工作機制按照高起點、規(guī)范化、穩(wěn)步推進的工作目標，我們建立健全法律援助的各項規(guī)章制度，不斷規(guī)范法律援助工作運行機制。一是嚴格按《縣法律援助實施辦法》、《律師承辦法律援助案件指派規(guī)則》、《縣人民法院、縣司法局關于法律援助訴訟案件有關問題的規(guī)定》受理承辦法律援助案件，嚴把案件審查關。二是在辦案過程中實現(xiàn)了法律援助工作四統(tǒng)一，即：由法律援助中心統(tǒng)一援助案件標準、統(tǒng)一受理法律援助案件、統(tǒng)一指派法律服務人員辦理援助案件、統(tǒng)一監(jiān)督檢查援助案件質量，使全鎮(zhèn)法律援助工作納入了制度化、規(guī)范化的管理軌道。三是建立法律援助工作目標考核制，把法律援助案件數(shù)量、工作質量、服務態(tài)度列入法律服務人員的目標考核內容，落實獎懲措施，促進和推動法律援助工作的發(fā)展。

四、拓展援助渠道，打造司法行政窗口形象法律援助是司法行政部門組織實施的希望工程，為切實維護社會弱勢群體的合法權益，充分發(fā)揮鎮(zhèn)法律援助中心職能作用，不斷拓展全鎮(zhèn)法律援助新領域，密切同工青婦、人武部、殘聯(lián)等部門的協(xié)調配合，援助案件的拓展不僅為全鎮(zhèn)人民群眾排憂解難，使黨和政府在群眾中的威信明顯提高，而且樹立了司法行政部門為民辦實事的良好形象，既維護了當事人的合法權益，又體現(xiàn)了法律的公平公正，更加突出了法律援助工作在建設全面小康社會中的地位和作用。

五、進行案件回訪，努力提高法律援助辦案質量 為認真貫徹實施國務院頒布的《法律援助條例》，積極宣傳建立法律援助體系對于實施司法公正、維護人民群眾合法權益的重要意義，擴大法律援助的社會影響，進一步加強機關作風建設，改善服務態(tài)度，提高辦案質量，我們對去年承辦的件民事案件進行逐個上門回訪。通過回訪，一是征求了受援人對承辦案件的意見；二是對國務院頒布的《法律援助條例》進行了廣泛宣傳，使社會各界更加關注法律援助工作；三是使受援人更加感受到黨和政府的溫暖，密切了黨群、干群關系；四是促進了法律服務人員服務質量的提高，促進了作風轉變，增強了誠信為民的服務觀念，把法律援助作為為全鎮(zhèn)弱勢群體排憂解難的一項具體行動。

六、法律援助站存在問題

1、供需矛盾突出。首先是鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站成立較晚，工作運行機制還未完全到位，而且工作站人員有限，產生可較大的供需矛盾，一些群眾到縣城申請法律援助不僅花費大，而且耽誤時間，影響生產，有的怕麻煩而放棄維護自己的合法權益；其次基層法律援助工作經(jīng)費緊缺，而對宣傳、日常辦公等運轉經(jīng)費卻不能完全取得鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政投入，工作站人員缺乏法律援助積極性，無法保證農村法律援助工作開展；另外，對各級法律援助人員培訓機制未跟上，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員身兼數(shù)職，對法律援助工作不了解，無法履行職責，極大制約了農村法律援助工作的開展。

2、農村法律援助工作滿意率不高。主要體現(xiàn)為：①宣傳力度不夠，由于農民外出務工者較多，對于這一部分人群的法律知識宣傳，現(xiàn)有的宣傳方式還不能覆蓋，從而導致一部分農民對法律援助工作不了解，甚至有的農民不知道有法律援助這項工作，法律援助觸角未完全伸及至農村；②法律援助部門辦事效率不能讓農民滿意，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助站法律援助人員嚴重不足，供求矛盾突出，一方面是大量需要法律援助的社會弱勢群體得不到及時、有效的法律援助。另一方面是現(xiàn)有的法律援助工作者不堪重負。最終使受援人的合法利益沒有真正得到維護，敗壞了法律援助在人民群眾心目中的良好形象；③法律援助機構未延伸到自然村，農村人口居住分布較散，而社會弱勢群體中有相當一部分分布雜邊遠的山區(qū)農村，他們的合法權益更需要保護但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站資金、人員等各方面的原因援助工作站無法了解交通閉塞自然村的法律援助信息，不能為群眾提供便捷的法律援助服務。

3、農民工維權存在法律制度方面盲點。我國勞動法規(guī)定勞動仲裁前置程序及一裁二審的法律程序過于冗長，導致農民工維權之路過于漫長，如果是工傷案件，程序多，需對工傷認定書提起行政訴訟，才能重新開展勞動仲裁，而且勞動仲裁與法院訴訟依據(jù)法律不同，如訴訟階段不處理仲裁費分擔問題，導致農民工在仲裁階段預交仲裁費無法退回，仲裁階段所交證據(jù)與訴訟制度無關，必須重新提交證據(jù)，否則可能證據(jù)不足敗訴。這些制度無疑造成農民工維權之路坎坷與無助。

七、加強農村法律援助工作的對策建議通過總結分析，我們認為我鎮(zhèn)的農村法律援助正處于起步階段，呈現(xiàn)整裝待發(fā)的態(tài)勢，我們應當加快建設農村法律援助體系建設，健全機構組織隊伍，規(guī)范化操作，努力推進農村法律援助工作。一是提高對農村法律援助工作重要性認識。二是加大法律援助宣傳力度，提高農民維權意識。三是進一步加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站建設和法律援助隊伍建設。四是完善協(xié)作機制，進一步做好農民工法律援助工作。五是進一步完善我鎮(zhèn)法律援助經(jīng)費保障，確保我鎮(zhèn)法律援助工作站工作規(guī)范有序開展，更好服務于農村法律援助事業(yè)。

第四篇：法律援助工作站規(guī)章制度

法律援助工作站規(guī)章制度

一、政治業(yè)務學習制度

二、法律援助工作人員守則

三、法律援助工作站職責

四、法律援助接待站工作規(guī)范

五、法律援助志愿服務規(guī)定

六、值班制度

七、法律援助重大情況報告制度

八、法律援助服務承諾制

九、法律援助范圍

十、申請獲得法律援助的經(jīng)濟困難標準

十一、申請法律援助需要提供的材料

十二、受援人在法律援助的過程中的權利義務

政 治 業(yè) 務 學習制 度

一、法律援助工作站按照市司法局和市援助中心規(guī)定，通過各種形式，組織工作站人員定期進行政治學習和業(yè)務學習，以不斷提高思想政治水平、政策理論水平和法律業(yè)務知識水平，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、積極參加上級有關部門統(tǒng)一組織的各種政治、業(yè)務學習活動。

三、根據(jù)學習任務和工作需要，每周一為工作站全體工作人員集中學習時間。參加人員應準時到場，不得無故缺席、遲到、早退，因特殊情況無法參加的，應及時請假。

四、堅持自學制度，養(yǎng)成勤于學習、善于思考的習慣，認真作好讀書筆記，每年至少撰寫一篇以上理論學習文章。

五、為切實提高工作站人員的業(yè)務素質，工作站應根據(jù)需要不定期組織本中心有關人員進行業(yè)務學習，及時學習新的法律、法規(guī)及司法解釋。

六、工作站組織的政治與業(yè)務學習活動，由工作站內勤負責考勤及記錄。

七、政治學習和業(yè)務學習的情況，作為工作站人員年終考核和評獎的重要依據(jù)。

法 律 援 助 工 作 人 員 守 則

一、堅持黨的基本路線，認真執(zhí)行國家法律、法規(guī)和有關政策，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致。

二、堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱心、細心、耐心接待好每位當事人，盡心盡責做好本職工作，不準敷衍推諉，損害群眾利益。

三、堅持“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”的原則，嚴格依法辦案，不準歪曲事實、曲解法律、徇私枉法。

四、堅持文明服務、勤業(yè)敬業(yè)的信念，在辦理法律援助各個環(huán)節(jié)中堅持清廉從業(yè)、克己奉公，不準接受當事人的吃請、索賄、受賄、以權謀私。

五、自覺遵守國家保密制度，不準以任何形式泄露國家機密和當事人的秘密。

法律援助志愿服務規(guī)定

一、志愿者應當履行志愿服務承諾，遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守服務規(guī)范，恪盡職守，努力維護服務對象的合法權益，依法接受管理和監(jiān)督。

二、對志愿服務工作中作出顯著成績的志愿者，應當給予表彰、獎勵。

三、法律援助志愿服務的形式為：

(一)宣傳法律援助制度；

(二)解答法律咨詢，提供法律意見；

(三)代擬訴訟文書和有關法律事務的其他文書；(四)處理簡易的非訴訟法律事務；

(五)參加與法律援助有關的其他志愿服務活動。

四、下列人員可申請成為志愿者：

(一)律師、公證員、基層法律服務工作者；(二)在人民法院、人民檢察院從事審判、檢察工作的人員；

(三)從事法學教育、法學研究的人員；(四)高等院校法律專業(yè)在校高年級學生；

(五)具有法律本科以上學歷，在機關、團體、事業(yè)單位專職從事法律事務的人員；

(六)法制新聞工作者；

(七)適合從事法律援助志愿服務的其他人員。

五、法律援助機構或社會法律援助組織負責安排志愿者開展志愿服務活動。

六、志愿服務事項辦結后，志愿者應在一周內向法律援助機構或社會法律援助組織報告。

七、法律援助機構和社會法律援助組織可以應有關部門、單位要求，安排志愿者協(xié)助開展法制宣傳、法律咨詢等活動。

八、志愿者享有以下權利：

（一）參加志愿服務活動，獲得有關業(yè)務指導和培訓；

(二)要求安排其提供志愿服務的機構幫助解決志愿服務活動中遇到的實際困難；

(三)對法律援助志愿服務工作提出建議和批評；(四)對于服務對象隱瞞事實，拒不提供必要的合作，或者利用志愿者提供的服務從事違法活動的，可以向安排其提供志愿服務的機構提出拒絕或終止服務；

(五)依據(jù)法律、法規(guī)和規(guī)章享有的其他權利。

九、志愿者履行以下義務：

(一)接受法律援助機構或社會法律援助組織指派的志愿服務事項后，要認真履行職責，未經(jīng)同意不得自行終止服務；

(二)及時向服務對象和安排其提供志愿服務的機構報告服務事項的進展情況；

(三)不得利用志愿服務活動謀取不正當利益；(四)不得接收服務對象的財物；

(五)不得泄露當事人的隱私和商業(yè)秘密。

值 班 制 度

一、值班人員

1、每天值班人員由本工作站人員輪流擔任；

2、值班人員不得擅離崗位，如因急事需離開，必須有人代值班并及時通知領導及內勤。

二、值班人員職責

1、熱情接待來訪人員，做到儀表整潔，禮貌文明，不卑不亢；

2、對有關電話通知等事項應做好記錄，并及時向領導匯報；

3、解答來訪當事人的法律咨詢，應依法有據(jù)，不能煽動當事人鬧事，并認真填寫好《法律援助咨詢登記表》；

4、做好工作站值班記錄；

5、上班前十分鐘應作好工作站接待咨詢室的衛(wèi)生工作，保證辦公環(huán)境整潔大方；

6、下班時應關好門窗，關閉各種電器的電源開關，對當天中心的防盜、防火工作負全責；

7、做好每天的交接班工作。

法律援助重大情況報告制度

一、為提高法律援助工作站效能，切實發(fā)揮法律援助機構網(wǎng)絡的整體合力，為當事人提供優(yōu)質高效的法律援助，制定本制度。

二、法律援助工作站在受理或辦案遇到下列法律援助情況，應及時向工作站領導及上級法律援助中心報告。

1、涉及群體性的法律事務；

2、事關社會穩(wěn)定的法律事務；

3、對案件的主要證據(jù)確認、適用法律方面有疑義的疑難復雜案件；

4、在當?shù)赜兄卮笥绊懙陌讣?/p>

三、上述情況下，可由工作站領導協(xié)調召開有關部門及法律服務機構的承辦人員參加案件研討會，并提出指導性意見。

承辦人員也可以向法律援助中心提出討論案件的申請。

四、法律援助中心接到涉及法律援助重大情況的報告后，應及時給予幫助和指導。

五、對于法律援助重大情況的承辦結果，法律援助工作站應及時向工作站領導及上級法律援助中心報告。

法律援助服務承諾制

為充分發(fā)揮法律援助的社會服務職能，法律援助工作站向社會公開如下承諾：

1、嚴格執(zhí)法，讓貧、弱、殘者都能平等參與訴訟；

2、及時準確地解答群眾法律咨詢，想方設法為群眾排憂解難；

3、強化優(yōu)質服務，規(guī)范受理法律援助的程序，提高法律援助隊伍的素質，確保法律援助工作的順利進行。

4、對因病行動不便者，電話預約上門服務；

5、廉潔自律，嚴禁收受當事人的“紅包”、禮品或接受當事人的吃請。

法律援助范圍

1、依法請求國家賠償?shù)模?/p>

2、請求給予社會保險待遇或者最低生活保障待遇的；

3、請求發(fā)給撫恤金、救濟金的；

4、請求給付贍養(yǎng)費、撫養(yǎng)費、扶養(yǎng)費的；

5、請求支付勞動報酬或者因勞動關系請求經(jīng)濟補償、賠償?shù)模?/p>

6、因身體遭受嚴重損害請求賠償?shù)模?/p>

7、因遭受家庭暴力、虐待或者遺棄要求變更或者解除收養(yǎng)、監(jiān)護關系的；

8、因遭受家庭暴力、虐待或者遺棄、對方重婚或者配偶與他人同居的受害方要求離婚的；

9、國家和省規(guī)定的其他事項。

第五篇：法律援助工作站先進事跡

法律援助工作站先進事跡

我鎮(zhèn)法律援助工作站有固定的辦公場所，有工作人員兩名，負責全鎮(zhèn)的法律援助工作。全鎮(zhèn)面54平方公里，轄行政村八個，五個社區(qū)居委會，一個街道居委會，總人口4.5萬人，社情十分復雜。近年來，在法律援助中心的指導下，我站不斷加強法制建設，建立健全各項規(guī)章制度，認真踐行科學發(fā)展觀和公正為民宗旨，堅持依法管理﹑依法辦事、無償服務，為困難群眾提供法律援助。

我鎮(zhèn)法律援助工作站為進一步加強法律援助站點建設力度，已經(jīng)在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）、街道設立了法律援助聯(lián)絡點，法律援助志愿者隊伍由原來的6名壯大到了20名，全面建設“縣法律援助中心—鎮(zhèn)法律援助工作站—村、居委會法律援助聯(lián)絡點”三級法律援助網(wǎng)絡體系，實現(xiàn)法律援助“應援盡援”。2011年一年來，全鎮(zhèn)辦理法律援助訴訟案件4起，非訴訟案件35起，法律咨詢68起，主要工作措施如下：

一、開展形式多樣、豐富多彩的法律援助宣傳活動

為促進鄉(xiāng)法律援助工作的順利開展，結合自身實際，因地制宜地開展了多種形式的宣傳活動，使廣大人民群眾對法律援助的認知度不斷提高，更加深入民心。一是法律援助工作站統(tǒng)一制作法律援助宣傳材料，發(fā)放到村（社區(qū)）居委會，進行大力宣傳，收到了良好的效果；二是法律援助工作站以舉辦調解干部培訓班和村干部會議為契機，向村民宣傳法律援助常識，并將法律援助工作列入調委會和村干部年終考核內容。通過多種形式的宣傳活動，廣大群眾對法律援助工作的職

能和作用有了進一步的認識，有力地促進了法律援助工作的順利開展。

二、以司法所為主導開展工作

鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作站，主要依托當?shù)厮痉ㄋ?，實行“兩塊牌子、一套人馬、合署辦公”的管理體制。充分利用基層法律服務所的職能，以司法所為主導，將法律援助工作站的部分職能交由基層來承擔，申請法律援助的群眾，由司法助理員接訪后，讓基層法律服務工作者進行解答，提供援助；利用基層法律服務工作者的法律知識，為困難群眾提供法律援助，取得了較好的社會效果。這種制度的探索運行，有效地利用和整合了現(xiàn)有的基層法律服務資源，保證了法律援助工作站開展工作所必需的人員、辦公場所等基本條件，對推進基層法律援助工作起到了積極的作用。

三、降低門檻，簡化手續(xù)，實現(xiàn)應援盡援

一是降低援助門檻，擴大援助對象的范圍。援助對象擴大。建立受援對象電子檔案，對對象實現(xiàn)動態(tài)管理。對全鎮(zhèn)各村（社區(qū)、街道）的35名受援對象建立電子檔案，低保戶、五保戶、重度殘疾人、婦女、兒童等弱勢群體建立了法律援助電子檔案，援助后再完善手續(xù)，擴大法律援助覆蓋面，簡化法律援助申請審批手續(xù)，實現(xiàn)應援盡援。二是簡化辦理援助手續(xù)，尤其是非訴訟案件，初審符合條件的，一律先辦理再補手續(xù)，讓受援對象及時受到援助。在2011年3月份，有位工地工人找到我們法律援助工作站，要求我們給他討回一個公道。在2010年10月14日下午，該工人在我鎮(zhèn)工地上施工，他在水泥罐車作業(yè)時，不慎在車上摔了下來，導致

大腿股骨骨折，后來雖然治療完成了，但是補償款一直沒有拿到。他先后跑了勞動保障所，又去了仲裁委員會，找地方信訪辦，都沒有能夠拿回那些補償款，想要去直接去法院起訴。經(jīng)人勸說，知道有一個法律援助的，就先到我們這里來問問，看看能不能把事情解決了。在我們了解了具體是事情之后，馬上就為他進行了法律援助，在程序上進行了簡化，然后直接電話聯(lián)系到了他們的老板，并得到了相關信息。事后，我們多次走訪的該工地，并與老板多次協(xié)商，在雙方當事人都信任我們的前提下，最終把事情圓滿解決，給雙方一個滿意的交代。終于老板答應馬上給該工人補償款60000元，圓滿了這次的農民工問題。通過一次次的援助，我們幫助當事人依法解決了問題，讓弱勢群體逐步相信法律，依靠法律，取得了良好的社會效應。

四、加強業(yè)務培訓，提高服務質量

為保障法律援助質量，司法所十分注重對法律援助工作人員的業(yè)務培訓。一是加強法律援助工作人員的政治思想學習，強化執(zhí)業(yè)紀律和職業(yè)道德，禁止借法律援助名義從事與法律援助無關的事務；二是定期組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律援助工作聯(lián)絡員進行以法律援助基礎知識、各類相關法律文書的寫作格式、申請法律援助當事人需要提供的有關證明材料、工作業(yè)務報表及檔案管理等為內容的業(yè)務培訓；三是在繼續(xù)抓好調解糾紛、代寫法律文書、法律咨詢的基礎上，努力開展訴訟代理業(yè)務。

雖然我鎮(zhèn)的法律援助工作取得了一定得成效，但我們仍要繼續(xù)努力，以良好的工作作風和精神面貌，為響塘美好的明天提供我們更加周到、熱情、規(guī)范的法律援助。

我鎮(zhèn)法律援助工作站

2012年1月17日