第一篇：2009總務(wù)科工作總結(jié)

2009年度工作總結(jié)

2009年在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我與科室其它領(lǐng)導(dǎo)成員一起帶領(lǐng)科室各族職工，以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞水庫后勤服務(wù)中心工作，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，求真務(wù)實、清正廉潔，團(tuán)結(jié)一致，較好完成了今年各項工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想素質(zhì)。

1、積極主動抓緊政治思想學(xué)習(xí)。堅持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會和自治區(qū)黨委七屆八次會議精神，用科學(xué)發(fā)展的理念武裝頭腦，指導(dǎo)工作實踐，不斷注重政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，加強道德修養(yǎng)的錘煉，牢固樹立集體意識，與各部門領(lǐng)導(dǎo)成員形成默契的工作關(guān)系，嚴(yán)格要求自己，做到自重、自省、自警、自勵，為實現(xiàn)水利事業(yè)又好又快發(fā)展，努力做好本職工作。

2、堅定不移地維護(hù)新疆大局穩(wěn)定，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)。烏魯木齊“7.5”事件，是一起以熱比婭為首的境內(nèi)外分裂勢力，在西方反華勢力的縱容支持下，旨在分裂新疆、破壞新疆民族團(tuán)結(jié)，破壞新疆和諧發(fā)展的大好局面的嚴(yán)重打、砸、搶、燒政治事件。新疆的穩(wěn)定，關(guān)乎全國的穩(wěn)定。我們要與黨中央保持高度一致，堅決反對民族分裂，堅決維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，努力發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，不信謠、不傳謠，1

從身邊的小事做起，從一點一滴做起，以實際行動回?fù)舾鞣N分裂活動的險惡用心。

二、強化安全意識，確保安全生產(chǎn)。

嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)責(zé)任書》簽訂的各項職責(zé)開展工作。堅持安全生產(chǎn)與安全教育一起抓，在職工中強化“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)促進(jìn)安全”的思想意識，認(rèn)真落實安全第一，預(yù)防為主的方針。通過參加安全員培訓(xùn)，提高了安全防范意識，增加了安全知識。定期對科室轄內(nèi)的設(shè)備、場所進(jìn)行月度檢查，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的各項整改通知。今年，溢洪道泵站因施工電線拆除無法抽水，我們積極組織科室人員從溢洪道閘門上穿電纜，為了保證他人安全，本人帶頭在閘門上一點一點向前運送電纜。與此同時，大橋泵站因供水管閥門凍壞，扶梯全部凍冰，我和科長系上安全繩一點一點砸冰，保證了泵站的正常供水。今年的鍋爐運行，維修保養(yǎng)，管道安裝，泵站維修等方面，均未發(fā)生安全事故，做到了安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)。

三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率。

1、鍋爐運行及維修方面

今年停爐后，認(rèn)真組織司爐人員對鍋爐進(jìn)行水保養(yǎng)，每半月補水一次，共計8次。檢修維護(hù)安全閥壓力表的校驗工作，8月份組織人員提前完成兩臺鍋爐的維修工作，為保證冬季正常供暖打下了基礎(chǔ)。11月份，本人積極組織人員搶修

鍋爐運行中出現(xiàn)的故障，保證了正常供暖。此外，狠抓司爐工的技術(shù)培訓(xùn)。以前鍋爐引風(fēng)機軸承散架，維修費一次3000多元錢。今年與科長協(xié)商后，決定科室組織司爐人員自己修理。通過技術(shù)培訓(xùn)和維修，即節(jié)約了資金，也提高了司爐工的基本技能，使司爐工對鍋爐引風(fēng)機的性能構(gòu)造有了更深的了解，促進(jìn)了鍋爐安全生產(chǎn)。

2、供水管道安裝方面

為保證除險加固工程施工用水，決定從壩前到魚池安裝供水管道，由施工主負(fù)責(zé)安全，我局負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)。管道總長2350米，管徑300，因管線布置彎道多，路線長，施工非常困難，本人主要負(fù)責(zé)技術(shù)管理，每天到施工現(xiàn)場，想辦法，即保證了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，又提高了工作效率。沒有影響施工預(yù)制廠、土牛放水施工任務(wù)。魚池后期管道鋪設(shè)由本人負(fù)責(zé)，管道總長2300米，管徑200，工期10天，為保障魚池及時供水，本人加班加點督促施工方進(jìn)行施工，提前兩天完成了全部安裝任務(wù)。

3、各泵站的管理及供排水方面

開春前，對各泵站進(jìn)行全面檢查和維修，對各供水管道進(jìn)行了維護(hù)，保證了全局生產(chǎn)、生活、園林綠化用水，保證了鐵合金廠、七大隊二小隊老鄉(xiāng)的生產(chǎn)生活用水，做到按時按量供水。同時供應(yīng)純凈水2200多桶。完成本局所有化糞池污水排放，移民區(qū)700畝耕地灌溉任務(wù)。根據(jù)供水協(xié)議，收鐵廠水費1萬元，收回各施工單位生產(chǎn)生活用水簽名票據(jù)25944元，收回施工方水費4340元。此外還對魚池供水泵進(jìn)行了一次大修，提前做好各供水管道和泵站的防凍工作。

4、園林綠化工作

組織人員從克孜爾鄉(xiāng)渠道引水澆灌林帶、葡萄園15次，督促綠公司做好草坪修剪，壩后樹木修剪及施肥工作，做好樹林的防蟲打藥工作。

5、除險加固材料供應(yīng)方面

本人除完成本科室分管的各項工作以外，還負(fù)責(zé)除險加固材料供應(yīng)工作。材料無論何時到達(dá)水庫，都及時與施工方聯(lián)系，及時安排人員過磅、對單、計量及交接手續(xù)，并把材料運到施工現(xiàn)場。本年度供應(yīng)水泥4980多噸，鋼材730多噸，粉煤灰580多噸，材料供應(yīng)期間經(jīng)常錯過吃飯時間，有時材料一兩點來也要及時帶到施工現(xiàn)場，確保了工程的順利開展。

第二篇：總務(wù)科工作總結(jié)

總務(wù)科工作總結(jié)

總務(wù)科工作總結(jié)

2014年，我科全體員工在院領(lǐng)導(dǎo)及黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，切實履行保障和服務(wù)職能，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成了全年各項工作任務(wù)，現(xiàn)匯報如下：

一、物資供應(yīng)：

今年1-11月，物資總?cè)霂煸ㄈツ晖谠?，總出庫元（去年同期元）。截止今?1月，總庫存（元）比去年同期（元）下降%

1、印刷品：1-11月，新入庫元（去年同期元），總出庫元（去年同期元）。截止今年11月，庫存比去年同期減少元。

2、辦公用品：1-11月，新入庫元，比去年同期（元）上升%,其中包括：臨床各病區(qū)配備更衣柜71個（63900元）、燒傷科用面膜40盒（15200元）。截止今年11月，總出庫元（去年同期元），庫存與去年同期相比增加元。

3、五金、電料、水暖：1-11月，新入庫189700元，比去年同期（元）上升倍，其中包括：因改善病房住院環(huán)境，為各臨床科室增加有線電視65臺（89040元），放射科安裝新設(shè)備購置電纜及配件45801元。截止今年11月，總出庫為元，現(xiàn)庫存比去年同期增加元（其中電視12臺）。

4、一次性用品：1-11月，新入庫元（去年同期10632元），總出庫元（去年同期元）。截止今年11月，庫存與去年同期相比略有下降。

5、電腦耗材：1-11月，新入庫58421元（去年同期元），總出庫179543元（去年同期元）。庫存比去年同期下降121122元，主要是去年購入的電腦陸續(xù)

投入使用（現(xiàn)庫存電腦3臺）。

6、被服：今年新購入床單303條，現(xiàn)有庫存5條；被套600個，現(xiàn)庫存166個；手術(shù)單80個，現(xiàn)有庫存39個；手術(shù)衣60件，現(xiàn)有庫存19件；治療巾132塊，現(xiàn)有庫存104塊；大洞巾20塊，現(xiàn)有庫存18塊截止今年11月，庫存支出元，現(xiàn)有庫存2918元，主要為病號服。

二、設(shè)施設(shè)備維護(hù)：

日常維修：維修閥門240余次、照明燈具750余次、插座開關(guān)320余次、門窗桌椅板凳櫥柜350余次、自行疏通管道150余次、安裝維修電路3100余米。

今年1-11月，科室及院內(nèi)各項維修費用（包括新建及改造）共計元，比去年同期（元）增加元。其中，包括院內(nèi)新建及改造項目：安裝新電梯一部、院東側(cè)停車場改建、手術(shù)室部分改造、供應(yīng)室內(nèi)外墻粉刷、部分高間塑鋼門窗封閉、病房陽臺改造及加裝衛(wèi)生間、有線電視安裝、藥庫防水施工等。

三、科務(wù)管理：

1、嚴(yán)格物資出入庫制度，完善物品申領(lǐng)流程，深入科室了解需求，及時發(fā)放物品到位。在保障供應(yīng)的前提下，努力降低成本，減少資金占壓。

2、堅持“服務(wù)到位，保障及時”的原則，做到“小修不過夜、大修不誤期、急修不誤事”,在維修人員少、服務(wù)范圍廣的情況下，克服困難加班加點，保障了設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

3、完善車輛管理制度，統(tǒng)籌安排合理調(diào)度，保證了醫(yī)療救護(hù)、體檢義診及辦公需要。做好被服供應(yīng)，保證被服正常周轉(zhuǎn)，堅持下收下送。改進(jìn)食堂管理，推出便民服務(wù)，為病人送飯到床頭。

4、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療廢物管理回收制度，防止院內(nèi)感染的發(fā)生，全年共收集處理醫(yī)療廢物8255公斤（去年同期5222公斤）。

5、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，加強政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)水平。做好各類臺賬記錄，保證檢查驗收達(dá)標(biāo)。及時發(fā)放報刊郵件，做到準(zhǔn)確無誤。

6、做好安全保衛(wèi)消防工作，組織員工參加知識培訓(xùn)及應(yīng)急演練，及時發(fā)現(xiàn)處理安全隱患，全年無一例意外事故發(fā)生。

2015年工作計劃

2015年，將是醫(yī)院快速發(fā)展的一年，隨著病房樓的擴建完工，醫(yī)院規(guī)模的擴大，物資需求會進(jìn)一步增加，設(shè)施設(shè)備維護(hù)等任務(wù)會更加艱巨。為此，我科將圍繞醫(yī)院中心工作，加大管理力度，提升人員素質(zhì)，努力做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，保障及時化，確保物資供應(yīng)及時到位、醫(yī)院設(shè)施設(shè)備安全運行，保證全年各項目標(biāo)任務(wù)的落實。其具體措施是：

1、健全賬目，每月底盤點核查一次，做到帳物相符。嚴(yán)格物資申領(lǐng)程序，非易損耗品實行以舊換新。在保障供應(yīng)的前提下，盡量減少庫

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第三篇：總務(wù)科工作總結(jié)

2011年總務(wù)科工作總結(jié)

時光飛逝，新的一年即將到來，在過去的一年里，總務(wù)科在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，奮發(fā)圖強，自強不息，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅實的后勤保障服務(wù)。今后為更好的開展工作，現(xiàn)將過去一個的工作進(jìn)行總結(jié)，以便吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。

一、做好日常后勤工作，切實為臨床一線提供堅強保障

在工作中我們堅持“強化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展新構(gòu)想，全面落實我院工作計劃提出的工作目標(biāo)。首先是加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責(zé)任制，實行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生；二是熱情服務(wù)，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對各科室提交的大量維修項目，我們熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院解除后顧之憂；三是嚴(yán)格倉庫管理制度，保障物質(zhì)供給。加強和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對醫(yī)院各科室領(lǐng)物品熱情服務(wù)，按章辦事，力爭做到物盡其用，避免不必要的浪費。

二、積極行動，順利完成創(chuàng)衛(wèi)檢查工作

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視，并做出了詳細(xì)的計劃安排，給每個科室分派了任務(wù)?？倓?wù)科多次組織保潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，并派專人對全 1

院進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一修建滅鼠藥投放點，投放老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置；還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。完善二次供水設(shè)施，購置二次供水消毒設(shè)備，制定各項二次供水管理制度，保證了二次供水的衛(wèi)生和安全。完善污水處理制度，派專人管理，定期檢查污水排放指標(biāo)，消毒藥品藥品投放記錄和排放污水檢測記錄齊全，保證了醫(yī)院污水達(dá)標(biāo)排放。

三、改善門診就醫(yī)環(huán)境，理順門診就醫(yī)流程

良好的就醫(yī)環(huán)境、合理的就醫(yī)流程是醫(yī)院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。老院區(qū)門診樓基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境差、就醫(yī)流程不合理，患者就醫(yī)呈現(xiàn)明顯下降趨勢，嚴(yán)重影響了醫(yī)院發(fā)展。新領(lǐng)導(dǎo)班子果斷作出決定，對老院區(qū)門診樓進(jìn)行改造，并與北京同仁堂合作，聯(lián)手打造具有中醫(yī)特色的“名醫(yī)堂”及“精品中藥房”，理順就醫(yī)流程，從而徹底解決了這些問題。

在工程開工前，總務(wù)科按照國家《招投標(biāo)法》制定了詳細(xì)的招標(biāo)程序和嚴(yán)格的招評標(biāo)紀(jì)律。在招標(biāo)過程中，邀請了市紀(jì)委、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)給予全程監(jiān)督，同時邀請了市設(shè)計院三名專家做評委。整個招標(biāo)過程公開、公正、透明。在施工過程中對裝修公司及裝修材料優(yōu)中選優(yōu)，把好第一道關(guān)。同時派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，協(xié)調(diào)科室與施工人員的關(guān)系，并主動幫助科室搬遷，購置新的辦公用品，滿足科室需求。確保在正常營業(yè)的同時進(jìn)行施工，盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中，加班加點是家常便飯，特別是邱凱、黃磊、牛蜀魯?shù)韧径寄茏龅椒e極主動，并且無怨無悔。這充分體現(xiàn)出總務(wù)科是一個團(tuán)結(jié)向 2

上的戰(zhàn)斗集體，是一支奮發(fā)有為的隊伍！

四、改善民生，提高生活質(zhì)量

醫(yī)院由于資金缺乏、設(shè)備陳舊等原因，一些關(guān)乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決，新領(lǐng)導(dǎo)班子對這些問題高度重視，經(jīng)實地調(diào)查研究后，采取了一系列整改措施，并由總務(wù)科負(fù)責(zé)實施。

為了解決職工和患者的一日三餐問題，首先對食堂進(jìn)行了招標(biāo)。選定了飯菜質(zhì)量高，服務(wù)水平好，價格合理的承包商進(jìn)行承包，并督促他們不斷創(chuàng)新，在飯菜質(zhì)量上多下功夫，滿足廣大群眾的需要，提升醫(yī)院的形象。

老院變壓器容量小，在用電高峰時期，難以滿足生產(chǎn)和生活用電，時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象，大大阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，小區(qū)居民也是怨聲載道，且存在嚴(yán)重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾，醫(yī)院決定對原有變壓器進(jìn)行擴容，使生產(chǎn)與生活用電都得到保證。在改造過程中，相關(guān)人員輪番上陣，不叫苦，不叫累，發(fā)揚大無畏的精神，一心撲在工作上，常常是干起活來忘了吃飯喝水，但大家沒有絲毫退縮，越干越起勁！經(jīng)過不懈努力，終于提前完成了任務(wù)，不但消除了多年的重特大安全隱患還極大的保證了生產(chǎn)生活的正常秩序。

冬季取暖一直是醫(yī)院的軟肋，一到冬天，人們就對取暖問題十分擔(dān)憂。今年在進(jìn)入取暖期之前，醫(yī)院拿出大量資金，由總務(wù)科精心策劃指揮，對老院的供暖設(shè)施進(jìn)行了徹底改造，由自己燒燃煤鍋爐取暖改為熱力公司集中供暖，使醫(yī)院和家屬院的冬季取暖達(dá)到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務(wù)科每位員工的辛勤汗水，為了高質(zhì)量的完成好這次改造任務(wù)，牛蜀魯、邱凱、黃磊、馬建強等同志吃苦在前，享受在 3

后，披星戴月，任勞任怨，天天盯在施工現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力打造精品工程，維護(hù)廣大群眾的切身利益。

五、提高醫(yī)院后勤保障水平，推動醫(yī)院快速發(fā)展

好的工作環(huán)境，能夠成倍提高工作效率。醫(yī)院作為一個特殊單位，對環(huán)境衛(wèi)生的要求更是不能放松。為使醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境更上一個新臺階，今年7月份醫(yī)院對衛(wèi)生保潔再次進(jìn)行了招標(biāo)，保潔管理部門也由辦公室改為總務(wù)科。在這期間總務(wù)科嚴(yán)格保潔管理，明確保潔公司職責(zé)，對保潔情況進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促其整改，努力使其達(dá)到衛(wèi)生清掃全方位、高質(zhì)量，使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環(huán)境中得到治療。

醫(yī)院被服清洗工作看似簡單，但其中卻有著大文章，被服的衛(wèi)生問題直接影響患者對醫(yī)院的印象。由于我院醫(yī)用洗衣機數(shù)量少、設(shè)備老化，已經(jīng)不能承擔(dān)兩個院區(qū)的床單、被褥、工作服等洗滌任務(wù)。為確保被服洗滌質(zhì)量，避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染，總務(wù)科在新院又修建了新的洗衣房，并購進(jìn)新型醫(yī)用洗衣機兩臺，同時對洗滌劑進(jìn)行了招標(biāo)，選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時，在滿足全院被服洗滌的前提下加強了對被服的管理，提高了醫(yī)院整體服務(wù)水平，在一定程度上杜絕醫(yī)院交叉感染事件，為提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院良好形象保駕護(hù)航。

我們醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，承擔(dān)著本市很大范圍內(nèi)的醫(yī)療救助任務(wù)，近年來的發(fā)展勢頭也是非常喜人，與此對應(yīng)的是對電力的需求與日俱增。為了確保醫(yī)院正常安全用電，在電力公司停電或突發(fā)斷電情況下不出現(xiàn)任何問題，醫(yī)院購進(jìn)了一臺大功率發(fā)電機，并交由總務(wù)科負(fù)責(zé)。為了在緊急情況下能及時使用，相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摸，熟 4

練操作技能，掌握操作技巧，并搭建了專用的庫房，時刻準(zhǔn)備著在特殊情況下能及時、安全的為醫(yī)院提供充足電力。

污水排放一直是困擾老院區(qū)的難題之一，由于缺乏污水處理系統(tǒng)，老院的污水排放未能并入市政下水道管網(wǎng)，時常發(fā)生堵塞情況，給生產(chǎn)生活帶來極大的不便。為了解決這一頑疾，總務(wù)科人員經(jīng)常不怕臟不怕臭，疏通下水道、清理排污管道，定期請環(huán)衛(wèi)部門清理化糞池。

六、立足本職崗位，搞好后勤保障

“兵馬未動，糧草先行?！币粋€單位無論發(fā)展得多么強大，后勤保障工作永遠(yuǎn)是不可或缺的組成部分?？倓?wù)科作為一個后勤科室，承擔(dān)著全院上下的后勤保障任務(wù)，不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘，哪里的水管漏水，也不管刮風(fēng)下雨，春夏秋冬，只要接到電話，我們都是第一時間趕到，為大家排憂解難。不知多少次，我們維修人員的手被碎玻璃劃傷，也不知多少次，我們的維修人員在睡夢中被叫醒，去搶修出現(xiàn)的故障。醫(yī)院所有科室申領(lǐng)的物品，每次都由專人負(fù)責(zé)整理，并且給每個科室記錄好出入庫，然后再到庫房按申領(lǐng)單分配好，并裝上滿滿的一推車，樓上樓下地跑，挨個發(fā)下去。雖然日常工作單調(diào)而乏味，偶爾還得到理解與支持，但我們總務(wù)科人總是微笑面對這一切，從不牢騷滿腹，怨天尤人，因為我們知道，這是我們的職責(zé)所在，是我們應(yīng)該盡的義務(wù)。夏天，醫(yī)院東區(qū)投入資金16萬余元，安裝空調(diào)61臺，極大地改善了病人夏天住院和醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境，受到病人和醫(yī)護(hù)人員的好評，這也符合了衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”和“雙高”活動的宗旨。

七、明年工作計劃

1、增強全科人員的后勤服務(wù)意識，鉆研后勤業(yè)務(wù)，提高服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。

2、進(jìn)一步端正態(tài)度，善于聽取各科室的合理化建議，接受群眾監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，研究和解決一些難點問題。

3、進(jìn)一步做好日常維修工作，保證校內(nèi)教學(xué)、生活水電日常供應(yīng)。按照維修規(guī)定，做好水電維修，注意節(jié)約，保證質(zhì)量。

4、加強庫房管理，進(jìn)出物資必須按章辦事，物帳清楚，厲行節(jié)約，減少浪費，合理配發(fā)物品，做到物盡其用。

5、為進(jìn)一步改善老院區(qū)住院環(huán)境，明年將對老院區(qū)病房樓進(jìn)行裝修改造，更換老化電線線路、完成墻面刮瓷等。

6、對老院區(qū)手術(shù)室進(jìn)行改造，使其能夠達(dá)到現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)。

7、為解決老院區(qū)停車難的問題，將對院內(nèi)花園進(jìn)行改造，修建停車場地。

8、進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。采取有效措施，加強院內(nèi)水電設(shè)備的巡查和維護(hù)，杜絕跑冒滴漏和浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

9、進(jìn)一步加強食堂管理，讓職工和病人吃到更安全衛(wèi)生、質(zhì)優(yōu)價廉的飯菜。

回首過去，我們感慨萬千；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。過去的一年，是碩果累累的一年，醫(yī)院事業(yè)蒸蒸日上，各項指標(biāo)均有很大提升，這與院黨委的英明領(lǐng)導(dǎo)密不可分。在新的一年里，總務(wù)科全體人員將更加緊密團(tuán)結(jié)在院黨委周圍，認(rèn)真工作，一絲不茍，努力為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2011年12月24日

第四篇：總務(wù)科工作總結(jié)

2011年總務(wù)科工作總結(jié)

時光飛逝，新的一年即將到來，在過去的一年里，總務(wù)科在新領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，奮發(fā)圖強，自強不息，認(rèn)真完成了醫(yī)院下達(dá)的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展提供了堅實的后勤保障服務(wù)。今后為更好的開展工作，現(xiàn)將過去一個的工作進(jìn)行總結(jié)，以便吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。

一、做好日常后勤工作，切實為臨床一線提供堅強保障

在工作中我們堅持“強化素質(zhì)、完善管理、物盡其用、服務(wù)臨床、保障后勤”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展新構(gòu)想，全面落實我院工作計劃提出的工作目標(biāo)。首先是加強水電管理，做好水電使用和維修工作。落實管理崗位責(zé)任制，實行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，接報必修，保證了醫(yī)院使用水電的需要。同時也有效制止了長明燈、長流水、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生；二是熱情服務(wù)，做好日常維修工作。本著少花錢多辦事的原則，在保證維修質(zhì)量的前提下，力爭節(jié)省開支。面對各科室提交的大量維修項目，我們熱情接待，按章辦事，修理及時，保證質(zhì)量，按時完工。對重點部位，堅持檢查和巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，為醫(yī)院解除后顧之憂；三是嚴(yán)格倉庫管理制度，保障物質(zhì)供給。加強和健全了固定資產(chǎn)的管理制度。倉庫定期清理，物品擺放整齊，對醫(yī)院各科室領(lǐng)物品熱情服務(wù)，按章辦事，力爭做到物盡其用，避免不必要的浪費。

二、積極行動，順利完成創(chuàng)衛(wèi)檢查工作

創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是市委市政府制定的重要方針政策之一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也是高度重視，并做出了詳細(xì)的計劃安排，給每個科室分派了任務(wù)?？倓?wù)科多次組織保潔公司對全院的衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清掃，并派專人對全

院進(jìn)行藥水噴灑消毒，統(tǒng)一修建滅鼠藥投放點，投放老鼠藥，清除衛(wèi)生死角，消除蚊蠅、蟑螂孳生場所；并在食堂、藥庫等地方增設(shè)防鼠防蠅等裝置；還重點加強了垃圾堆放場所、太平間等地方的消毒處理，保證了全院環(huán)境衛(wèi)生的整潔、舒適、明亮。

三、改善門診就醫(yī)環(huán)境，理順門診就醫(yī)流程

良好的就醫(yī)環(huán)境、合理的就醫(yī)流程是醫(yī)院無形卻又十分寶貴的財富資源,對醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)具有極為重要和廣泛的作用。老院區(qū)門診樓基礎(chǔ)設(shè)施落后、環(huán)境差、就醫(yī)流程不合理，患者就醫(yī)呈現(xiàn)明顯下降趨勢，嚴(yán)重影響了醫(yī)院發(fā)展。新領(lǐng)導(dǎo)班子果斷作出決定，對老院區(qū)門診樓進(jìn)行改造，并與北京同仁堂合作，聯(lián)手打造具有中醫(yī)特色的“名醫(yī)堂”及“精品中藥房”，理順就醫(yī)流程，從而徹底解決了這些問題。

在裝修工程開工前，總務(wù)科制定了詳細(xì)的計劃，對裝修公司及裝修材料優(yōu)中選優(yōu)，把好第一道關(guān)。在裝修過程中，派專人負(fù)責(zé)工程質(zhì)量的監(jiān)督，協(xié)調(diào)科室與施工人員的關(guān)系，并主動幫助科室搬遷，購置新的辦公用品，滿足科室需求。確保在正常營業(yè)的同時進(jìn)行施工，盡量把施工造成的影響減少到最低程度。在整個裝修過程中，加班加點是家常便飯，但相關(guān)人員都能做到積極主動，并且無怨無悔。這充分體現(xiàn)出總務(wù)科是一個團(tuán)結(jié)向上的戰(zhàn)斗集體，是一支奮發(fā)有為的隊伍！

四、改善民生，提高生活質(zhì)量

醫(yī)院由于資金缺乏、設(shè)備陳舊等原因，一些關(guān)乎群眾基本生活的問題遲遲未得到有效解決，新領(lǐng)導(dǎo)班子對這些問題高度重視，經(jīng)實地調(diào)查研究后，采取了一系列整改措施，并由總務(wù)科負(fù)責(zé)實施。

為了解決職工和患者的一日三餐問題，首先對食堂進(jìn)行了招標(biāo)。選

定了飯菜質(zhì)量高，服務(wù)水平好，價格合理的承包商進(jìn)行承包，并督促他們不斷創(chuàng)新，在飯菜質(zhì)量上多下功夫，滿足廣大群眾的需要，提升醫(yī)院的形象。

老院變壓器容量小，在用電高峰時期，難以滿足生產(chǎn)和生活用電，時常出現(xiàn)停電現(xiàn)象，大大阻礙了醫(yī)院的發(fā)展，小區(qū)居民也是怨聲載道，且存在嚴(yán)重的安全隱患。為了徹底解決這一突出矛盾，醫(yī)院決定對原有變壓器進(jìn)行擴容，使生產(chǎn)與生活用電都得到保證。在改造過程中，相關(guān)人員輪番上陣，不叫苦，不叫累，發(fā)揚大無畏的精神，一心撲在工作上，常常是干起活來忘了吃飯喝水，但大家沒有絲毫退縮，越干越起勁！經(jīng)過不懈努力，終于提前完成了任務(wù)，保證了生產(chǎn)生活的正常秩序。

冬季取暖一直是醫(yī)院的軟肋，一到冬天，人們就對取暖問題十分擔(dān)憂。今年在進(jìn)入取暖期之前，醫(yī)院拿出大量資金，由總務(wù)科精心策劃指揮，對老院的供暖設(shè)施進(jìn)行了徹底改造，由自己燒土鍋爐改為熱力公司集中供暖，使醫(yī)院和家屬院的冬季取暖達(dá)到了前所未有的水平。這一工作的背后有著總務(wù)科每位員工的辛勤汗水，為了高質(zhì)量的完成好這次改造任務(wù)，相關(guān)人員吃苦在前，享受在后，披星戴月，任勞任怨，天天盯在施工現(xiàn)場，組織協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，努力打造精品工程，維護(hù)廣大群眾的切身利益。

五、提高醫(yī)院后勤保障水平，推動醫(yī)院快速發(fā)展

好的工作環(huán)境，能夠成倍提高工作效率。醫(yī)院作為一個特殊單位，對環(huán)境衛(wèi)生的要求更是不能放松。為使醫(yī)院衛(wèi)生環(huán)境更上一個新臺階，今年7月份醫(yī)院對衛(wèi)生保潔再次進(jìn)行了招標(biāo)，保潔管理部門也由辦公室改為總務(wù)科。在這期間總務(wù)科嚴(yán)格保潔管理，明確保潔公司職責(zé)，對保

潔情況進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促其整改，努力使其達(dá)到衛(wèi)生清掃全方位、高質(zhì)量，使患者能在溫馨、舒適、潔凈的環(huán)境中得到治療。

醫(yī)院被服清洗工作看似簡單，但其中卻有著大文章，被服的衛(wèi)生問題直接影響患者對醫(yī)院的印象。由于我院醫(yī)用洗衣機數(shù)量少、設(shè)備老化，已經(jīng)不能承擔(dān)兩個院區(qū)的床單、被褥、工作服等洗滌任務(wù)。為確保被服洗滌質(zhì)量，避免因被服清洗不徹底引起的各種交叉感染，總務(wù)科在新院又修建了新的洗衣房，并購進(jìn)新型醫(yī)用洗衣機兩臺，同時對洗滌劑進(jìn)行了招標(biāo)，選用了去污好、用量省、價格低的洗滌劑。與此同時，在滿足全院被服洗滌的前提下加強了對被服的管理，提高了醫(yī)院整體服務(wù)水平，在一定程度上杜絕醫(yī)院交叉感染事件，為提高醫(yī)療質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院良好形象保駕護(hù)航。

作為為醫(yī)院相關(guān)科室的無菌物品提供殺菌消毒服務(wù)的供應(yīng)室，有著非常重要的地位，承擔(dān)著供應(yīng)消毒包的重任。由于近期醫(yī)院發(fā)展迅速，病號增加，原有的供應(yīng)室壓力增大，與相關(guān)科室日益增長的需求矛盾越來越突出。為了緩解這一狀況，由醫(yī)務(wù)科在新院主持修建了新的供應(yīng)室，并組織人員發(fā)揚吃苦耐勞，連續(xù)奮戰(zhàn)的精神將購買的新設(shè)備運輸安裝到位，確保新供應(yīng)室能按計劃正常運行。

我們醫(yī)院作為一個醫(yī)療服務(wù)單位，承擔(dān)著本市很大范圍內(nèi)的醫(yī)療救助任務(wù)，近年來的發(fā)展勢頭也是非常喜人，與此對應(yīng)的是對電力的需求與日俱增。為了確保臨床一線的正常運行，在斷電情況下不出現(xiàn)任何問題，醫(yī)院購進(jìn)了一臺大功率發(fā)電機，并交由總務(wù)科負(fù)責(zé)。為了在緊急情況下能及時使用，相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，仔細(xì)揣摸，熟練操作技能，掌握操作技巧，并搭建了專用的庫房，時刻準(zhǔn)備著在特殊情況下能及時、安

全的為醫(yī)院提供充足電力。

污水排放一直是困擾老院區(qū)的難題之一，由于缺乏污水處理系統(tǒng)，老院的污水排放未能并入市政下水道管網(wǎng)，時常發(fā)生堵塞情況，給生產(chǎn)生活帶來極大的不便。為了徹底根除這一頑疾，醫(yī)院經(jīng)反復(fù)論證，決定上馬污水處理項目。總務(wù)科義不容辭地成為牽頭科室，從搜集整理材料，到形成文字報告，再到去相關(guān)部門跑手續(xù)，每一個環(huán)節(jié)都浸透著總務(wù)科人員的心血，即使磨破了嘴，跑斷了腿，仍然以飽滿的精神投入到工作中去，默默奉獻(xiàn)，不求索取。

六、立足本職崗位，搞好后勤保障

“兵馬未動，糧草先行?！币粋€單位無論發(fā)展得多么強大，后勤保障工作永遠(yuǎn)是不可或缺的組成部分。總務(wù)科作為一個后勤科室，承擔(dān)著全院上下的后勤保障任務(wù)，不管哪里的門窗少了一顆羅絲釘，哪里的水管漏水，也不管刮風(fēng)下雨，春夏秋冬，只要接到電話，我們都是第一時間趕到，為大家排憂解難。不知多少次，我們維修人員的手被碎玻璃劃傷，也不知多少次，我們的維修人員在睡夢中被叫醒，去搶修出現(xiàn)的故障。醫(yī)院所有科室申領(lǐng)的物品，每次都由專人負(fù)責(zé)整理，并且給每個科室記錄好出入庫，然后再到庫房按申領(lǐng)單分配好，并裝上滿滿的一推車，樓上樓下地跑，挨個發(fā)下去。雖然日常工作單調(diào)而乏味，偶爾還得到理解與支持，但我們總務(wù)科人總是微笑面對這一切，從不牢騷滿腹，怨天尤人，因為我們知道，這是我們的職責(zé)所在，是我們應(yīng)該盡的義務(wù)。

七、明年工作計劃

1、增強全科人員的后勤服務(wù)意識，鉆研后勤業(yè)務(wù)，提高服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量。

2、進(jìn)一步端正態(tài)度，善于聽取各科室的合理化建議，接受群眾監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作方法，研究和解決一些難點問題。

3、進(jìn)一步做好日常維修工作，保證校內(nèi)教學(xué)、生活水電日常供應(yīng)。按照維修規(guī)定，做好水電維修，注意節(jié)約，保證質(zhì)量。

4、加強庫房管理，進(jìn)出物資必須按章辦事，物帳清楚，厲行節(jié)約，減少浪費，合理配發(fā)物品，做到物盡其用。

5、為進(jìn)一步改善老院區(qū)住院環(huán)境，明年將對老院區(qū)病房樓進(jìn)行裝修改造，更換老化電線線路、完成墻面刮瓷等。

6、對老院區(qū)手術(shù)室進(jìn)行改造，使其能夠達(dá)到現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)。

7、為解決老院區(qū)停車難的問題，將對院內(nèi)花園進(jìn)行改造，修建停車場地。

8、進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。采取有效措施，加強院內(nèi)水電設(shè)備的巡查和維護(hù)，杜絕跑冒滴漏和浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

回首過去，我們感慨萬千；展望未來，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。過去的一年，是碩果累累的一年，醫(yī)院事業(yè)蒸蒸日上，各項指標(biāo)均有很大提升，這與院黨委的英明領(lǐng)導(dǎo)密不可分。在新的一年里，總務(wù)科全體人員將更加緊密團(tuán)結(jié)在院黨委周圍，認(rèn)真工作，一絲不茍，努力為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2011年12月24日

第五篇：總務(wù)科工作總結(jié)

總務(wù)科工作總結(jié)1

20xx年上半年，總務(wù)科按照醫(yī)院整體工作目標(biāo)要求，落實工作計劃?？倓?wù)科全體工作人員，立足本職，努力工作，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證臨床工作為己任，完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、在上半年里，科室始終堅持服務(wù)臨床一線的工作方針，在人員少，工作量大，服務(wù)門類繁雜的情況下，要求所屬人員，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，重視效果，堅持不懈的把本職工作做好，保證了醫(yī)院后勤保障工作的正常運轉(zhuǎn)。

在上半年里，主要完成了以下工作任務(wù)，一是在冬季供暖期間，維修班堅持每天24小時值班，精心操作，保證了醫(yī)院--的供暖任務(wù)及層流手術(shù)室的供暖工作。二是完成了鍋爐房一臺熱水鍋爐的維修，保證生活熱水正常供應(yīng)。三是完成了鍋爐房三臺鍋爐計量表的校驗。四是對北區(qū)業(yè)務(wù)樓一跨三大廳進(jìn)行了改造，并對防水重新進(jìn)行了鋪設(shè)。五是對急診科用房、消毒供應(yīng)室進(jìn)行了內(nèi)部改造，使房間布局適應(yīng)急診和消毒工作的要求。六是對門廳進(jìn)行了重新裝修。七是組織實施了業(yè)務(wù)樓地下室的內(nèi)部裝修，地下室區(qū)域增加吊頂、鋪設(shè)木地板、對墻面進(jìn)行了粉刷、在消防泵房、水箱間、鍋爐房、電梯機房等區(qū)域地面進(jìn)行了紅油漆粉刷，根據(jù)三甲醫(yī)院的要求補充規(guī)章制度完善應(yīng)急預(yù)案，庫房、洗衣房、配電室增加貨架和辦公桌，使地下室的面貌煥然一新。八是組織維修班對一層大廳的供暖系統(tǒng)進(jìn)行改造，改善冬季一層溫度低的情況。九是按照醫(yī)院應(yīng)急供電的要求，組織電工進(jìn)行了供電應(yīng)急演練，同時按要求配備了安全防護(hù)用具。十投入人力和財力，在院內(nèi)外增設(shè)盆景，美化了醫(yī)院就診環(huán)境。十一在技術(shù)監(jiān)督局特檢處完成了我院電梯和扶梯的登記注冊。十二完成了團(tuán)結(jié)路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心下水主管的疏通，同時更換兩組暖氣，解決了社區(qū)三層衛(wèi)生間漏水。

在物資管理上，保管員對所保管的各種物資出入庫一絲不茍，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在人員少，物品多，工作量大的情況下基本做到了下收下送，得到了廣大醫(yī)務(wù)人員的.肯定。每月定期盤點，做到賬物相符，物品無發(fā)霉、變質(zhì)的現(xiàn)象。

駕駛班上半年，安全行駛無交通事故發(fā)生，出車2500余車次，在工作量大的情況下，上半年平均每人值班達(dá)40天，不分晝夜隨叫隨到為醫(yī)療一線服務(wù)，圓滿完成了幼兒園春季入托體檢用車服務(wù)、保健部在七區(qū)一線的業(yè)務(wù)督導(dǎo)用車，保證了醫(yī)院業(yè)務(wù)用車，120急救出車及時，安全準(zhǔn)時，服務(wù)熱情，得到醫(yī)院和患者的肯定。

以上的任務(wù)完成，說明了總務(wù)科的同志樂于奉獻(xiàn)，不計報酬，不辭辛苦，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，愛院如家的工作精神。

二、做好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生保潔工作

春季購買滅鼠滅蟑藥物和器具，投放到醫(yī)院各樓層。在保潔衛(wèi)生過程中做到定點、定人、定期，同時按照院感辦的要求投放消毒物品、收集轉(zhuǎn)運醫(yī)療廢棄物，每月組織檢查小組定期、不定期的對室內(nèi)外衛(wèi)生進(jìn)行巡視和檢查，從而改善了醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生。投入資金在醫(yī)院內(nèi)外進(jìn)行了綠化，為患者創(chuàng)造了舒適良好的就醫(yī)環(huán)境。做好醫(yī)院愛國衛(wèi)生運動工作，改善院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，積極做好創(chuàng)優(yōu)工作。

小結(jié)：

上半年已經(jīng)過去了，總務(wù)科全體工作人員將繼續(xù)齊心合力，積極配合醫(yī)院方方面面的工作，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，圓滿完成了醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)。對工作中存在的不足，我們有決心在下半年的工作中不斷地糾正不足，總結(jié)經(jīng)驗，以更好的精神狀態(tài)投入到下半年的服務(wù)工作中去，力爭把保障工作做的更好，為醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)做出我們的貢獻(xiàn)。

下半年總務(wù)科工作計劃

1、7月完成鍋爐房兩臺供暖鍋爐的檢修保養(yǎng)

2、7-8月完成醫(yī)院門、窗檢修更換工作。

3、8-9月完成供暖管道的沖洗工作，做好1層供暖的改造工作。

4、9月完成換熱機組、水泵房檢修保養(yǎng)。

5、入冬前完成排水管線的疏通清理工作。

6、安全行車，做好車輛保養(yǎng)工作。

7、按采購計劃做好后勤保障供給工作。

8、堅持做好醫(yī)院的衛(wèi)生保潔工作，美化醫(yī)院環(huán)境。

9、9月完成電梯、扶梯年檢工作。

10、配合醫(yī)院做好文明單位創(chuàng)建及醫(yī)療質(zhì)量萬里行檢查工作。

總務(wù)科工作總結(jié)2

在上級及醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能按制度規(guī)范化進(jìn)行管理，主動的參加院里的政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項活動，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門在人員短缺的情況下能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨。如：根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)模水電工人員正常情況下需6人，現(xiàn)有3名正式職工水電人員，1名臨時工。1名正式職工11份退休，1名臨時工是從去年11月至現(xiàn)在跟班實習(xí)。擔(dān)負(fù)全院的電力線路和電器用電的維修檢修任務(wù)。不論何時都要確保電路正常和醫(yī)療用電。電工房的均無怨言任勞任怨確保了醫(yī)療工作的正常工作?？倓?wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)物品及帳目均無差錯、無霉?fàn)€變質(zhì)等差錯，同時還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行，而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時還兼負(fù)著零雜維修等。廢物相配確保了科室的正常工作。

總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力、電梯等系統(tǒng)的維修、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、院內(nèi)的綠、美化、物品供應(yīng)、設(shè)備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的完成。同時協(xié)助院部完成我院的內(nèi)四科病房改造工程、職工安居工程籌建規(guī)劃設(shè)計預(yù)算工作，準(zhǔn)備進(jìn)入建設(shè)階級，學(xué)校改公寓基本完成及MI系統(tǒng)項目建設(shè)等工作。

總務(wù)科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。

在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創(chuàng)新意識，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的`不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。

總務(wù)科工作總結(jié)3

20xx年，學(xué)校后勤工作以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，遵守管理制度，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校決議，團(tuán)結(jié)協(xié)作落實學(xué)校工作，集思廣益為學(xué)校管理和建設(shè)提出建設(shè)性意見，為創(chuàng)造和諧校園以及營造安全、文明、衛(wèi)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境盡到了責(zé)任，作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

1．制度落實嚴(yán)格。

總務(wù)工作在管理上以制度為依據(jù)，實行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理”的原則，將校產(chǎn)、物業(yè)管理通過合理分工，落實到人，落實崗位責(zé)任目標(biāo)。具體操作中，采購方面一是堅持按政府采購辦文件辦事，將金額較大和文件要求的項目報送政府采購辦，按政府采購辦要求執(zhí)行。校內(nèi)小型采購采用三人及三人以上的小組實行詢價采購和競標(biāo)采購。二是加強校內(nèi)民主監(jiān)督，所有工程項目建設(shè)，學(xué)校均成立了由教師代表、監(jiān)察、工會代表、總務(wù)人員代表參加的執(zhí)行小組負(fù)責(zé)進(jìn)行論證、考察、招投標(biāo)，集體操作，嚴(yán)控價格。三是事后嚴(yán)格驗收、審計，凡達(dá)5萬元以上項目，都由獨立中介審計部門進(jìn)行審計，以審計結(jié)論，按合同付款，全年共審減金額達(dá)41萬元。物品領(lǐng)用按先驗收入庫，后登記領(lǐng)用，定期進(jìn)行統(tǒng)計的程序進(jìn)行。維修方面做好申報登記、上交審批、集體定價、集體驗收、測算付款等等。工作思路上以制度為依據(jù)，以規(guī)范為前提，以讓領(lǐng)導(dǎo)及師生滿意為目標(biāo)。近一年來，總務(wù)處的工作雖然繁雜，在總務(wù)處全體工作人員的努力下，總體上責(zé)任明確，程序規(guī)范，公正廉潔，經(jīng)得住檢驗。

2．服務(wù)意識較強。

總務(wù)工作涉及到方方面面，需要熱情、耐心，服務(wù)于學(xué)校中心工作的意識要強。從工作方法上，施行定崗定責(zé)，人人有事干，事事有人干，充分調(diào)動工作熱情；從工作環(huán)節(jié)上，領(lǐng)導(dǎo)主動參入到各項工作中，認(rèn)真聽取意見和建議，相互尊重，相互配合，增加了感情，凝聚了人心，增加了工作透明度，提高了辦事效率；從結(jié)果上看，體現(xiàn)了集體智慧，達(dá)到或基本達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，無違規(guī)違紀(jì)行為，氣氛和諧，辦事公道，服務(wù)有保障。如電路、水路時時有人維護(hù)，保證了教育教學(xué)、學(xué)習(xí)、生活的正常秩序；辦公、衛(wèi)生用品經(jīng)常性地清理和購置，保證了日常工作的良好運轉(zhuǎn)；綠化、花壇、地溝定期巡查維修，維護(hù)了校園環(huán)境；門窗、玻璃、窗簾、桌椅隨報隨修，營造了良好的班級環(huán)境氛圍；按時抄取水表、電表，方便了水電費收??；對滲水、漏水、電表損壞等問題，一是積極與商家聯(lián)系協(xié)商解決；二是解釋、宣傳學(xué)校制度，屬學(xué)校負(fù)責(zé)的由學(xué)校付款，不屬于學(xué)校負(fù)責(zé)的，由個人付款、總務(wù)人員幫助協(xié)商維修和付款相關(guān)事宜，力求不違背制度而又妥善解決問題。從服務(wù)角度看，總務(wù)處工作做得周到、及時，熱情耐心，比較細(xì)致而且全面。

3．民主氛圍濃，執(zhí)行力強。

總務(wù)工作由于事情多而且雜，許多事往往一個人難以決斷、難以完成，工作時我們特別注意發(fā)揚民主精神，發(fā)揚協(xié)作精神，經(jīng)常采用民主討論、民主決策的方法，得出最佳方案，報批后執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到群眾中、到事務(wù)中，匯積集體智慧，創(chuàng)造力、執(zhí)行力較強。工作中，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校決議和校委會交辦的工作；能上下一心、行動一致，將學(xué)校方案規(guī)范化、明細(xì)化；能服從安排，隨叫隨到，落實工作顧大局、重細(xì)節(jié)；能公開民主，盡心竭力，厲行節(jié)約，讓教職工放心、滿意。常常是節(jié)假日不休，突發(fā)事件處理不分晝夜，總體上能為學(xué)校中心工作保駕護(hù)航，能從部門職能上為師生工作生活搞好服務(wù)。

4．關(guān)注民生，努力改善辦學(xué)條件。

總務(wù)工作落實了學(xué)校有計劃、分步驟地改善辦學(xué)條件的'舉措，近一年內(nèi)主要工作有：硬化了學(xué)生停車場；更換了第四棟學(xué)生宿舍的床柜；食堂接入了天然氣為停用鍋爐作好了準(zhǔn)備；粉刷了食堂和學(xué)生宿舍；完成了健康教室的建設(shè)；教室全部終端設(shè)備安裝完工；配置了網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)；安裝了宣傳長廊；更換了教師辦公桌椅；建設(shè)了黨員學(xué)習(xí)室、心理咨詢室、學(xué)生奶配送中心；完成了小區(qū)排水溝工程，小區(qū)樓道粉刷和鋪設(shè)大理石地板；落實了教職工早餐問題等。每年還利用假期，對門、窗、窗簾、玻璃、屋漏、墻體、地坪等進(jìn)行全面查修；還深入學(xué)生食堂，參與監(jiān)督，協(xié)調(diào)工作，反映學(xué)生意見，為食堂規(guī)范經(jīng)營、服務(wù)師生獻(xiàn)計獻(xiàn)策?？倓?wù)處工作人員不辭勞苦、不計報酬，在檢查、驗收、維修、保養(yǎng)等方面投入了大量時間，在了解、反應(yīng)情況提出建議上花費了大量精力，為搞好學(xué)校民生工程、改善辦學(xué)條件起到了重要作用。

工作中，感覺到一些不足，如：

一是制度不完整不全面，部分制度需修訂；

二是教職工對制度了解程度還不夠，工作中常受到誤解；

三是事情較多，而人手太少，尤其是技術(shù)人員太少，遇事請人，費錢費時；

四是學(xué)習(xí)不夠，也無暇顧及學(xué)習(xí)，對

各種付費標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)以及科學(xué)設(shè)計和規(guī)劃方法還不太熟悉。

在主管部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，總務(wù)處工作逐步步入責(zé)任化、規(guī)范化、時代化。今后的工作，我們將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)交流，落實制度和工作環(huán)節(jié)，創(chuàng)新工作方法，以“規(guī)范、節(jié)約、周到、及時”為原則，搞師生滿意的后勤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望和鼓勵，為教育事業(yè)搞好服務(wù)。

總務(wù)科工作總結(jié)4

在度里，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，總務(wù)科能主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院內(nèi)、外的各項活動，本科人員能進(jìn)行多次有計劃的學(xué)習(xí)和執(zhí)行各項任務(wù)，提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能，認(rèn)真完成院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，熱情服務(wù)于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，牢記總務(wù)科圍著臨床轉(zhuǎn)的原則，積極主動與相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。

本總務(wù)科醫(yī)院的電視、LED、醫(yī)療設(shè)備等的維修量比較大，在總務(wù)管理工作中，總務(wù)科各部門能團(tuán)結(jié)互助不分份內(nèi)份外任勞任怨?？倓?wù)科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，總務(wù)科工作人員對工作均認(rèn)真負(fù)責(zé)，物品及帳目均無差錯、無霉?fàn)€變質(zhì)等差錯，同時還兼負(fù)著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行，而且管理員均能認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時還兼負(fù)著零雜維修等。而且負(fù)責(zé)全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修。工作中均認(rèn)真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。總務(wù)科各部位的工作人員在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責(zé)任感去落實各項工作的`完成。同時醫(yī)院五、六、七樓的裝修已基本完工。

總務(wù)科工作人員在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案及實施細(xì)則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理，增強創(chuàng)新意識，后勤總務(wù)工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤總務(wù)工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù)，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務(wù)保障的工作關(guān)鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，才能全面提高總務(wù)服務(wù)水平，促進(jìn)總務(wù)與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力。