第一篇：眼科醫(yī)院策劃

0 關注大學生眼睛健康的大型活動策劃

2012 年 6 月 6 日是第十七個全國“愛眼日”，今年“愛眼日”活動的主題 確定為“情系白內障患者共享和諧新視界”。為進一步提高我國居民的眼健康 水平，逐步消除白內障導致的盲，現(xiàn)就開展 2012 年全國“愛眼日”活動,學校 制定如下計劃:

一、精心部署，開展“愛眼日”專題活動 學校充分認識開展“愛眼日”專題活動對普及眼保健知識、保護學生群體 眼健康水平的重要意義和作用，圍繞活動主題，制訂“愛眼日”活動工作方案，確定專門機構和專人負責，認真組織實施。“愛眼日”活動期間，組織動員醫(yī) 療衛(wèi)生人員和殘聯(lián)系統(tǒng)工作人員在學校開展義診、咨詢、專題講座等，為學生 提供眼病診療和眼保健服務，幫助學生掌握眼保健知識，培養(yǎng)科學的用眼習慣，降低眼病發(fā)生率。

二、加大健康教育力度，提高公眾防盲治盲意識 學校通過自身努力，并積極與新聞媒體溝通協(xié)調，通過廣播、報刊、互聯(lián) 網等渠道，多形式、多角度的宣傳眼保健知識，積極引導廣大學生關注視力健 康，提高學生的護眼意識。確保取得成效.

關于本次活動的概述：近視已成為影響人類視覺最常見的眼病，近年
來．大學生視力不良呈現(xiàn)逐漸上升趨勢，直接影響著大學生的身體健康和學習，其危害已引起社會各界的廣泛關注。我校學生的視力狀況：大部分都是近視眼，甚至好多學生不知道自己患有眼科疾病，或著不知如何醫(yī)治。本次活動的目的是 保護大學生眼睛視力、普及眼睛保健的知識的公益性活動。通過本活動可以找出 大學生近視發(fā)生的可能原因，矯正方法。保護當代大學生的身體健康。一個新的的活動要獲得市場的認同，一鳴驚人，獲得成功，除了自身各方面的 軟、硬件都要過硬外，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的道路也是關鍵，只有做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合，才會受 到比較好的收獲。校內有牙科、醫(yī)務室，但是眼科診所還是空白。通過本次公益活動，如果有著 良好的成果。可以與學校建立長期的合作關系?，F(xiàn)在，學校已經與膠州市血站和 膠州市紅十字會建立了長期合作關系，并且舉辦了大量的活動： 講座，獻血活動，晚會等等。

一、關于本次護眼公益活動的可行性分析：
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1.貴醫(yī)院是一所獨具診療技術和管理特色的眼科?？漆t(yī)院，技術先進的近視眼激 光手術，針對性強，符合我院學生的視力糾正需求。離我校較近，交通便利，易 于就近治療及驗光配鏡。2.學校近視學生較多，學生集中，同電視報刊相比，在學校宣傳有良好的性價比
，可用最少的資金做到最好的宣傳，公司品牌容易深入人心。3 本次活動受到了校領導的支持與肯定，規(guī)?？涨?，在此收到了學校師生的關注，易在大學生中樹立良好的公益形象。4.在以往的校內活動中，我們積累了不少的宣傳經驗，在學校建有強大的宣傳網，可以在短時間內達到很好的宣傳效果，而且有足夠的人力資源為貴醫(yī)院完成宣 傳活動。

5、眼睛保健活動得到了學院團委和學校相關部門的大力支持，規(guī)模大、參與者 多，能吸引眾多師生參與，深受同學歡迎,且有利于學生的身體健康，普及眼睛 保健的知識必引起全校性的轟動。

6、在校大學生將近10000 人，是一個非常積極活躍的群體，也是一個龐大的具 有一定水平消費能力的消費群體。對于這群年齡相差不大，興趣愛好相仿的人員 來說，電腦對于他們來說是必不可少的伙伴，但是由于不健康的用眼習慣，和不 節(jié)制的長時間用眼，所以學校內大部分學生已經戴上了眼鏡，還有一些學生不知 道自己已經患上了眼科疾病。

二、關于本次活動的宣傳方式：

① 前期宣傳：讓學校的學生都了解本次活動的合作伙伴和具體活動：在學校的 宣傳欄張貼醒目的宣傳海報、在人口密集的路口發(fā)放傳單、彩頁、懸掛宣傳 橫幅。此類的宣傳雖然很普遍，但是卻有著廉價高效的特點。簡單卻不可缺 少。② 在人口流動最密集的區(qū)域利用 LED 展屏進行宣傳。例如：學生公寓的 LED 展 屏，上下課是人員流量十分大，宣傳起來很方便，十分有助于開展活動前的 宣傳。③ 在進行一段時間的初步宣傳對于活動和合作伙伴有了初步的了解后，眼科醫(yī) 院行可派專家在學校的指定教室進行眼睛保護和醫(yī)院特色的介紹專門講座，讓學生了解醫(yī)院，并解答學生的疑問，增強學生對眼科只是的了解。講座之 后可以組織有獎問答的環(huán)節(jié)。增強學生的參與熱情。獎品可為打折卡等等。④ 在適當?shù)臅r間進行對學?；顒拥墓诿澲??；顒悠陂g可以開展趣味活動并且 開辟專門區(qū)域對醫(yī)院宣傳，讓學生了解護眼的最新知識，效果顯著。是最理 想的宣傳方式之一。⑤ 學校校園網每天有大量的學生與老師的訪問，在校園網的醒目區(qū)域對 進行 宣傳，可能會打開全校的學生市場與教師職工的市場，利用學校的校園網，
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進行宣傳會達到意想不到的效果。⑥ 通過院學生會的宣傳，學生會在學員中具有著很大的威信，本次活動由院學 生會隆重推出后必然會有強烈積極的反響.

三、活動安排：

①、先用一天的時間將海報橫幅張貼出去，讓學校師生了解這個活動的內容，開展的時間，和活動安排。②、將有關于眼科保護

護的知識宣傳資料，宣傳海報，展覽在二教大廳及二教門 前的廣場。③、向學校申請大教室，有醫(yī)院派出專家進行眼科知識的講座，倒是我們將邀 請全院師生參與到本次講座。④、在講座之后，由醫(yī)院組織專家，為學生進行義診，并當場開出診斷的病歷，由學生帶著次病歷去醫(yī)院進行治療，憑此病例可進行打折優(yōu)惠等等。

四、冠詞本次活動的預算統(tǒng)籌與預算： a．講座場地的申請及使用費：包括階梯教室以及教室的申請，橫幅海報張貼位 置的申請： 預算估計：1000 元 b．人事調動費用：包括維持會場秩序的人員以及布置會場的人員。宣傳海報制 海報人員的調動，學生會人員的調動： 預算估計：700 元 c：活動中布置會場的資料以及材料：包括橫幅海報的繪制，會場布置的材料 預算估計：800 元

五、贊助事項說明： 活動名稱：青島工學院關注眼睛健康公益活動

活動細則：（1）本次活動的經費由醫(yī)院支付，在學校的場地人員的調動，有學校負責，甲
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方作為活動主辦單位，整個系列活動由院學生會自行策劃，籌備及組織開 展并保證整個晚會順利進行。醫(yī)院作為系列活動的贊助單位，支持和鼓勵 我院學生會的工作。（2）學校負責懸掛橫幅，海報，保證乙方的宣傳效果。乙方有權過問甲方活動 之進度，甲方須如實反映。

（一）費用支出方式 乙方：贊助費的支出，經雙方商定，簽訂和同時以現(xiàn)金方式一次結清。甲方：保證贊助費用的合理使用，乙方可對經費的使用進行監(jiān)督。

四、

本次活動的作用總結：

① 宣傳效益：本次活動的影響無論對于學校還是醫(yī)院來說都是空前的。迅速增 加醫(yī)院在學校內的影響力，使學生對于眼科知識的的各個方面有個立體的了 解。且宣傳十分有針對性，學生會對此十分感興趣，本次活動會達到預期的 宣傳效果。

② 經濟效益： 本次宣傳的，公益性活動有利于醫(yī)院深入學校的學生老師當中去，在一定時間內可以迅速為醫(yī)院提升業(yè)務效益，迅速可以為醫(yī)院打開學校市場 提供基礎，提升在學校的客戶量。

③ 長遠效益：通過本次活動，為學校和醫(yī)院提供了一個理想的合作平臺，增進 學校與醫(yī)院層次上的交流與了解，增進感情交流，本次合作的順利開展，必 將會達到一個雙贏的結果，為雙方帶來效益，為以后的合作提供基礎。在此 基礎上長期進入我校進行視力檢測與眼睛護理。

五、

本次宣傳的團隊：青島工學院校學生會外聯(lián)部，是在院黨委的領要求導下，院
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團委的直接指導下，由青島工學院學生組成的學生自治組織。該團隊充分發(fā)揮 了其聯(lián)系外界，學校及學生之間橋梁和紐帶作用，

維護了合作各方的利益。有 著豐富的策劃經驗，本次合作將會竭盡我們的全力，在你我雙方的共同努力下 達成此項合作，長期真誠交流，互利共贏！

本次活動青島工學院校外聯(lián)部擁有最終解釋權 2011年10月16日

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第二篇：眼科醫(yī)院策劃

2018年工作計劃（淺析）

關于進校宣講近視預防活動的概述：

近視已成為影響人類視覺最常見的眼病，近年來．中小學學生視力不良呈現(xiàn)逐漸上升趨勢，直接影響著中小學學生的身體健康和學習，其危害已引起社會各界的廣泛關注。我市學生的視力狀況：

***0100小學生中學生高中生大學生 大部分都是近視眼，甚至好多學生不知道自己患有眼科疾病，或著不知如何醫(yī)治。進校宣講近視預防活動的目的是保護中小學學生眼睛視力、普及眼睛保健的知識的公益性活動。通過活動可以找出中小學學生近視發(fā)生的可能原因，矯正方法。保護當代中小學學生的身體健康。

現(xiàn)在我市校內有醫(yī)務室，但是眼科診所還是空白。通過宣講公益活動，如果有著良好的成果?？梢耘c學校建立長期的合作關系。并且今后持續(xù)組織近視防控講座、晚會等等。

一、關于本次護眼公益活動的可行性分析：

1.貴醫(yī)院是一所獨具診療技術和管理特色的眼科?？漆t(yī)院，技術先進的近視眼激光手術，針對性強，符合我院學生的視力糾正需求。離我校較近，交通便利，易于就近治療及驗光配鏡。2.學校近視學生較多，學生集中，同電視報刊相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用最少的資金做到最好的宣傳，公司品牌容易深入人心。3本次活動受到了校領導的支持與肯定，規(guī)?？涨?，在此收到了學校師生的關注，易在大學生中樹立良好的公益形象。

①、先用一天的時間將海報橫幅張貼出去，讓學校師生了解這個活動的內容，開展的時間，和活動安排。

②、將有關于眼科保護的知識宣傳資料，宣傳海報，展覽在二教大廳及二教門前的廣場。

③、向學校申請大教室，有醫(yī)院派出專家進行眼科知識的講座，倒是我們將邀請全院師生參與到本次講座。

④、在講座之后，由醫(yī)院組織專家，為學生進行義診，并當場開出診斷的病歷，由學生帶著次病歷去醫(yī)院進行治療，憑此病例可進行打折優(yōu)惠等等。

四、冠詞本次活動的預算統(tǒng)籌與預算：

a．講座場地的申請及使用費：包括階梯教室以及教室的申請，橫幅海報張貼位置的申請：

預算估計：1000元

b．人事調動費用：包括維持會場秩序的人員以及布置會場的人員。宣傳海報制 海報人員的調動，學生會人員的調動：

預算估計：700元

c：活動中布置會場的資料以及材料：包括橫幅海報的繪制，會場布置的材料

預算估計：800元

五、贊助事項說明：

活動名稱：青島工學院關注眼睛健康公益活動

活動細則：

（1）本次活動的經費由醫(yī)院支付，在學校的場地人員的調動，有學校負責，甲方作為活動主辦單位，整個系列活動由院學生會自行策劃，籌備及組織開展并保證整個晚會順利進行。醫(yī)院作為系列活動的贊助單位，支持和鼓勵我院學生會的工作。（2）學校負責懸掛橫幅，海報，保證乙方的宣傳效果。乙方有權過問甲方活動之進度，甲方須如實反映。

（一）費用支出方式

乙方：贊助費的支出，經雙方商定，簽訂和同時以現(xiàn)金方式一次結清。

甲方：保證贊助費用的合理使用，乙方可對經費的使用進行監(jiān)督。

四、本次活動的作用總結：

① 宣傳效益：本次活動的影響無論對于學校還是醫(yī)院來說都是空前的。迅速增加醫(yī)院在學校內的影響力，使學生對于眼科知識的的各個方面有個立體的了解。且宣傳十分有針對性，學生會對此十分感興趣，本次活動會達到預期的宣傳效果。

② 經濟效益：本次宣傳的，公益性活動有利于醫(yī)院深入學校的學生老師當中去，在一定時間內可以迅速為醫(yī)院提升業(yè)務效益，迅速可以為醫(yī)院打開學校市場提供基礎，提升在學校的客戶量。

③ 長遠效益：通過本次活動，為學校和醫(yī)院提供了一個理想的合作平臺，增進學校與醫(yī)院層次上的交流與了解，增進感情交流，本次合作的順利開展，必將會達到一個雙贏的結果，為雙方帶來效益，為以后的合作提供基礎。在此基礎上長期進入我校進行視力檢測與眼睛護理。

五、本次宣傳的團隊：青島工學院校學生會外聯(lián)部，是在院黨委的領要求導下，院團委的直接指導下，由青島工學院學生組成的學生自治組織。該團隊充分發(fā)揮了其聯(lián)系外界，學校及學生之間橋梁和紐帶作用，維護了合作各方的利益。有著豐富的策劃經驗，本次合作將會竭盡我們的全力，在你我雙方的共同努力下達成此項合作，長期真誠交流，互利共贏！

第三篇：眼科醫(yī)院策劃方案

關于華僑二醫(yī)院眼科中心的營銷策劃方案

一、華僑二醫(yī)眼科中心眼科中心簡介

吉林市華僑二醫(yī)眼科中心眼科中心，是一家股份制的私立醫(yī)眼科中心,位于吉林市船營區(qū)解放中路,華僑二醫(yī)眼科中心四樓.本眼科中心特聘全國著名的眼屈光學專家莫芳泉教授親自出診,吉林準分子激光治療近視眼手術第一人,日本尼德克醫(yī)學顧問代俊華任本眼科中心眼科中心長并親自主刀手術.我眼科中心于2011年1月28日正式開機對外接待眼疾患者,并成功開機手術50余例眼疾患者.二、市場分析

據(jù)最新調查報告顯示：近視眼是第一大常見眼科疾病。近兩年來我國的近視率已接近30%，小學生22.7%患有近視，初中生近視率猛增到55.8%，高中生70.3%人戴上眼鏡，大學生近視比例則高達80%。現(xiàn)在小學生近視率很高。雖然近視存在某種的遺傳因素，但更重要的是外界因素的影響。目前除了配戴眼鏡外，沒有更有效的治療方法。

近視不僅影響了個人的整體形象，同時也給人們的生活、工作、升學、就業(yè)、擇偶、婚姻等方面帶來了諸多的影響和不便。而且由于近視發(fā)展成其他眼病的比例也正逐年上升。每年由于近視導致的視盲已達30萬人左右。

與此同時老年性白內障是影響老年人生活質量的常見病多發(fā)病之一 ,白內障在全世界致盲眼病中居首位 ,是我國當前防治的重點 ,在各類白內障中老年性白內障所占比例最大 ,世界各國均在 5 0 %左右。

從以上這些驚人的數(shù)字，我們可以分析出，眼科疾病之所以發(fā)展如此之快，正是由于人們以往對此類疾病的忽視和對這方面的知識不夠了解所造成的，認為“眼睛有點小毛病，不算病，自己滴點眼藥水就好了，跟本不用去醫(yī)眼科中心看；近（遠）視了，也沒什么大障礙，實在不行就配副眼鏡、、、在人們固守的觀念中，是不會想其他的辦法徹底治愈眼病的，結果眼鏡一戴就是一輩子，而且越戴度數(shù)越大、、、”而近幾年來由于戴眼鏡的人數(shù)呈上升趨勢，所以也成了一種時尚，人們似乎反常理的認為近視是一件好事，眼鏡也成了年輕人心中的一種裝飾品，也是換頻率越來越高的消耗品。我把這種現(xiàn)狀的發(fā)展趨勢稱為 “眼鏡時代”。

同時這一市場現(xiàn)狀給各地的眼鏡商們帶來了無限的商機，他們正是抓住了消費者的這一心理特征，分析到“眼鏡時代”必將到來的前景，紛紛投資眼鏡行業(yè)，于是遍及城市大街小巷的各種眼鏡行一瞬間都林立而起。價格也都居高不下，事實證明，他們確實在科技發(fā)展迅猛的10年中賺到了錢，淘到了金。

然而任何事物都有其生命，任何產品在市場這個大環(huán)境中也都必須要經歷興衰時期。眼鏡的時代即將過去，把握市場變化的規(guī)律，新的項目-----“摘下眼鏡，還你明眸時代”將會取而代之。

目前隨著眼科疾病發(fā)展的迅速，眼疾知識普及，人們開始對眼科疾病越來越重視了。醫(yī)學上也引進了國外先進的儀器和設備，針對于以上兩大眼科常見疾病，展開了最有效的治療方案-----手術。此類手術隨治隨走，方便快捷，成功率可達100%。為此各大省市、各地重點醫(yī)眼科中心都紛紛聘請各知名眼科醫(yī)師，展開了眼科手術項目。

但由于人們對眼疾手術治療的認知程度不夠，加之各大醫(yī)眼科中心的手術費昂貴，交通不便，等候就診，復查困難，安全顧慮等各項因素的困擾，使得多數(shù)眼疾患者都抱以觀望和態(tài)度，而不輕易采取治療方案。

所以當今這一市場空缺，正是一些私立的中小型專業(yè)眼科機構分割“蛋糕”的最佳時機。

三、消費群體分析：

我眼科中心主要以接待眼疾手術患者為經營主項，以診查治療為副，所以我們綜合以上數(shù)據(jù)分析，可以接受眼疾手術的患者主要有：學生消費群體尤其是年滿18周歲以上的高中生，大中眼科中心校學生，和年輕一族，白領階層，以及城市內中老年人是占有率較大的消費群體。其他各個年齡段及其他類的眼疾消費者都將是潛在消費者。

四、第二華僑醫(yī)眼科中心眼科中心競爭分析

商場如戰(zhàn)場，有句名言講“知已知彼，方能百戰(zhàn)百勝”我們要想在激烈的市場競爭中，脫穎而出，必須先要了解清楚自己與對手的實際情況，并且針對我們產品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。? 以下所提到的“產品”一詞，指我眼科中心的技術，設備，服務。

? 以下所提到的“企業(yè)”一詞，指的是我們第二華僑醫(yī)眼科中心。很多企業(yè)或新產品在問世之后都會遇到或存在銷售“瓶頸”，問題。綜合分析有如下幾方面原因：

·企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產品銷售。

·產品質量不過關，功能不全，被消費者冷落。

·產品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。

·產品價格定位不當。

·銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。

·促銷方式不對，消費者不了解企業(yè)產品。

·服務質量太差，令消費者不滿。

·售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。

結合上述幾方面因素，再對照一下我們自己，是否也存在這樣的問題，所以我建議啟動營銷方案之前必需先分析我眼科中心的優(yōu)勢與劣勢。

（1）我眼科中心優(yōu)勢分析 ? 專家技術優(yōu)勢 ? 地理位置優(yōu)勢 ? 設備優(yōu)勢 ? 價格優(yōu)勢（開業(yè)之際，春節(jié)前的特惠價）（2）我眼科中心劣勢分析 ? 企業(yè)剛剛落戶江城，沒有知名度

? 醫(yī)資力量隊伍薄弱，醫(yī)眼科中心社會實力不強 ? 新醫(yī)眼科中心，患者病例少

? 企業(yè)開張尹始，尚無一套系統(tǒng)營銷方略 ? 企業(yè)文化精神還尚未建立和形成

? 企業(yè)內部管理制度和管理體系及員工培訓還處尚未進行到位 ? 各項細節(jié)服務，（眼疾知識講解）術前術中術后服務還處在空白和落實當中

? 廣告宣傳渠道窄，無新意，方式單一 ? 開業(yè)促銷活動，創(chuàng)意不新穎，影響力不夠（3）我眼科中心機會分析 ? 天時：

眼鏡時代的即將過去，我眼科中心的成立，占據(jù)了眼科市場剛剛打開的最佳時機，而且人們對眼睛的問題也越來越重視，同時一些專業(yè)的眼科手術機構目前還比較少，所以這個時機對我們來說市場機遇非常大。? 地利：

1.吉林市是吉林省第二大城市，而且隨著近年來的經濟發(fā)展，吉林的各項建設也都位于省內的領先水平；

２.市內交通便利，我眼科中心坐落于吉林解放大路中，正是我市主要街道，而且與周邊各縣、市的公路交通非常便利。

３.我市的交通的不像長春各街區(qū)經常處于交通擁擠和癱瘓狀態(tài)。同時吉林高鐵的落成更加速了吉林與各大城市的接軌。

４.我市目前能夠做眼科手術的專業(yè)機構僅幾家，而且企業(yè)運作的都不怎么理想，無論從技術水平、服務質量和營銷戰(zhàn)略上都不占什么優(yōu)勢，而且缺少知名度和可信度，所以大多數(shù)需要做手術的患者也就是我們的準客戶，基本都選擇去長春進行治療。故這個項目的市場尚存80%以上空白之處需要填補。? 人和：

企業(yè)內部各大股東，在吉林市的人際關系網絡也都相對成熟，而且眼科中心長代俊華教授本身就是吉林市眼科手術的第一人，并親自主刀有一定的可信度。但僅此這些要把企業(yè)做大做強，完全不夠。我們還需整合人力資源，組建專業(yè)隊伍，加強團隊建設。

五、針對我眼科中心的營銷策略

我眼科中心總體的營銷策略應考慮以下幾個方面：

·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，采取差異化營銷策略。

·抓住產品主要消費群體，以產品主要消費群體為產品的營銷重點。傳遞信息、創(chuàng)造需求、突出特點、穩(wěn)定銷售。

·建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。比如吉林地區(qū)的外五縣。

·以愛心服務穩(wěn)定市場份額，用公益活動樹立企業(yè)外部形象，帶動產品銷售。（1）營銷主要目標

A、提高我眼科中心在吉林市場的占有率。

B、追求我眼科中心的利潤最大化，把近期實現(xiàn)利益放在首位，一切以安全回收資金和價格理想為出發(fā)點;C、打敗競爭對手，不遺余力地打敗競爭對象。

D、樹我眼科中心品牌, 兼顧企業(yè)的現(xiàn)實市場利益和長遠的戰(zhàn)略利益，提高企業(yè)的社會知名度至應有的程度，提高企業(yè)的美譽度至應有的程度，提高客戶的忠誠度至應有的程度。E、實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，三年內成為江城百姓信得過的眼科中心,五年內成為省內名牌眼科中心.（2）產品策略

通過前面產品市場機會與問題分析，在此提出合理的產品策略建議，以達到最佳效果。

A.產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產品迅速啟動市場。

B.產品質量功能。產品質量就是產品的市場生命。企業(yè)對產品應有完善的質量保證體系。比如我們的技術水平和設備的質量。

C.產品品牌。要形成一定知名度，美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，董事會成員必須有強烈的創(chuàng)牌意識。D.產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象，需要有能迎合消費者心理并使其滿意的包裝策略。比如對主刀醫(yī)師技術的包裝，對眼科中心院長資質的包裝，對我眼科中心先進的手術設備儀器的包裝。

E.產品服務。策劃中要求我眼科中心的決策層及管理層必須注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。

（4）企業(yè)形象的包裝與樹立

要想迅速啟動并占領市場，我們必須不能忽視企業(yè)形象的包裝與樹立。具體方案如下：

? 企業(yè)商標的設計圖案與注冊，最好是便于記憶 ? 企業(yè)網站的設計與包裝 ? 員工隊伍的形象包裝

? 眼科中心內部環(huán)境與企業(yè)文化的統(tǒng)一體現(xiàn) ? 我眼科中心的專業(yè)技術和服務口碑宣傳與包裝

? 我眼科中心的印刷品傳單、小冊子與VIP卡的設計與包裝 ? 廣告的設計與宣傳渠道 ? 公益事業(yè)的舉辦與積極參與 ? 企業(yè)內部活動的舉辦（5）廣告宣傳策略 所謂“人要衣裝，佛要金裝 ”廣告是樹立企業(yè)整體形象和企業(yè)產品(服務)營銷必不可少的手段。最大限度地實現(xiàn)企業(yè)的社會價值和其產品(服務)的市場價值。

樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會地位、提升企業(yè)的社會價值、擴大企業(yè)在市場上的影響力。而且樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠地營銷企業(yè)生產的產品或服務。我眼科中心在廣告宣傳時，要注意以下幾個方面：

①服從我眼科中心整體營銷宣傳策略，樹立企業(yè)形象，同時注重樹立眼科中心院長形象。

②長期化：廣告宣傳主題不宜變來變去，同時廣告也不要因某種原因而中途停止，應在一定時段上就推出相關的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④配合性：廣告需與階段性企業(yè)促銷活動相配合，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如開業(yè)宣傳，節(jié)、假日，治療的最佳時機、公司有紀念意義的活動等。

同時根據(jù)產品的定位，制定不同的廣告方式.分為開業(yè)前期對企業(yè)知名度采取廣告宣傳，開業(yè)后對產品信譽度采取口碑宣傳和網絡宣傳，而對產品拓展期則應采取促銷活動宣傳與口碑宣傳等。（6）廣告目標

a、擴大我眼科中心知名度、增強美譽度、優(yōu)化企業(yè)形象

b、凸顯我眼科中心品牌個性，滿足消費者個性化的需求

c、促進產品市場銷售

（７）廣告對象:我眼科中心近（遠、斜）視眼與白內障手術技術（８）廣告地區(qū):吉林市內及外五縣，另外不要忽視點擊率高的網頁（９）廣告創(chuàng)意:以平面廣告或網絡廣告為主，在視覺上打動人心。平面廣告需要注意字體和色彩兩大設計重點，設計時應以企業(yè)文化中的主體色調和字體保持統(tǒng)一，不要太花，太亂，太刺眼。迅速建立“人性化的時尚”新概念。同時在點擊率高的網頁上投放有特色的網絡廣告形式擴大知名度與美譽度。而且在廣告宣傳后需要馬上跟進營銷、公關的創(chuàng)意活動支持，把這一品牌概念進一步推廣。（10）廣告戰(zhàn)略步驟：

①策劃期內前期推出企業(yè)形象廣告（企業(yè)名稱、地址、電話）。②節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

③把握時機進行公關活動，接觸消費者（患者）。④打開市場后適時推出誠征形象代言人廣告。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)知名度。⑥培養(yǎng)消費者的忠誠度，利用他們進行良好的口碑宣傳。（11）廣告宣傳具體方案

1、戶外廣告

在戶外（學校內宣傳欄、高檔小區(qū)的電梯內、醫(yī)眼科中心內、街道社區(qū)）作出大量的招貼海報。內容要以眼疾保健知識宣傳為主的公益廣告，畫面要求簡潔時尚健康,注意色調搭配.2、公交廣告

在主要的公交車線路，比如45路，46路，40路，31路，130路，1路等公共汽車上做車身廣告。

3、路牌廣告

在解放大路，吉林大街某路段上做燈箱廣告。最好是到我眼科中心的必經主要路線，內容要求簡潔明了，主要宣傳企業(yè)名稱，企業(yè)地址，電話，主治項目。

４、傳單廣告

在各大商場、超市、學校、眼科中心、眼鏡行門口，大量散發(fā)宣傳頁，充分吸引消費者的眼球。(可以制作新穎，畫面溫馨自然)

5、信函廣告

通過郵寄的方式，將我眼科中心制作精美的宣傳小冊子，或是專家義講的邀請函按黃頁上地址，或是通過關系寄到各大單位辦公室，以及各高檔小區(qū)信報箱內。

6、影視廣告

將我眼科中心高雅的環(huán)境，溫馨的畫面，手術的程序，專家的講話，錄制并剪輯制作后，（也可做成Flash動畫效果）在吉林市電視臺循環(huán)播放。（但此費用較高）

7、報紙廣告

對于新產品的問世，報紙廣告的效果較為明顯，但在選擇上要注意報紙的發(fā)行量，和受眾群體。比如大報最好選擇《江城晚報》，但要注意版面的選擇和出版日期，適合短期使用。也可考慮彩頁夾報。小報以信息報為主《恒業(yè)信息報》價格便宜，效果也較佳，可長期做。

8、手機廣告

通過短信，群發(fā)我眼科中心相關的促銷信息，比如開業(yè)信息，手術費特價信息，促銷活動信息，或是眼疾保健常識信息。

9、電子廣告

在主要路口的LED電子屏上做廣告，或是在自己醫(yī)眼科中心門口做一塊電子屏廣告，可隨時將我眼科中心信息傳遞給公眾。

10、廣播廣告

現(xiàn)在隨著社會經濟的發(fā)展，有車的人越來越多了，而且面對交通擁擠的問題日益嚴重，車友門在塞車時間大都收聽廣播以了解路況和其他信息，同時出租車司機也是城市最主要的信息傳播渠道。（公益廣告車貼）所以通過廣播進行信息傳遞，其效果也相對較明顯。而且廣播內容可隨時進行調整，我們也可以通過廣播進行促銷，或選擇具體時段針對性開展專家知識講座。據(jù)調查了解吉林市廣播電臺目前收聽頻率較高的是交通音樂臺105.3，其次都市110。（12）媒體策略

企業(yè)要使自己的產品迅速占領一定的市場，就需要進一步加大對廣告的投入，利用一切的媒體對自己的產品進行宣傳。

1、利用廣播、電視、報紙等媒體進行大力宣傳。

2、產品附加贈品：免費贈送消費者或會員制作精美的帶企業(yè)文化企業(yè)標識的手提袋、旅游杯子、帽子、太陽傘、雨傘、餐具包裝盒、旅游行包、學生視力表、防近視筆、真皮眼鏡布、等。

3、現(xiàn)在的網絡分布十分的廣闊，企業(yè)可以在網絡上宣傳自己的產品品牌。(在網絡上企業(yè)可以制作一個FIASH幽默短片，和在門戶網站上適量投放。)（8）促銷具體行動方案

促銷一般要從如下程序考慮：顯化潛在客戶（普及眼科知識，激發(fā)眼疾患者對治療的強烈需求）——尋找潛在客戶（學生、兵源、白領、老年人、）——接近潛在客戶（深入群眾普及知識教育）——影響潛在客戶（廣告、活動）——推銷至順利交易（問診、接待、服務）——跟蹤服務（專業(yè)培訓，用真情與每一位來院患者進行當面溝通、電話溝通、常識的講解、）。在操作這些促銷步驟中，有許多科學技術原理，也有許多藝術形式。為了使我醫(yī)眼科中心在吉林市能夠順利啟動市場，并開拓市場空間和層次，旨在向目標客戶傳遞產品信息、激發(fā)客戶購買。促銷行動方案要根據(jù)我眼科中心的具體情況，既要細致周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。避免盲目投入而回報甚微。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

A、“客戶決定一切”建立網絡營銷模式。即：拉銷法：以長期的、互動式的、即時性的企業(yè)與客戶溝通機制為核心。利用潛在客戶的相關需求，開展公益活動，獲取潛在客戶資料，收集每一位問診或來診的客戶信息，及時與客戶溝通，并做好信息反饋，記錄與分析消費心理，為進一步推銷奠定基礎。

比如：定期開展一些關于眼科知識宣傳教育活動，或者舉辦一些較有影響的社會活動或公益活動。方案如下：

? 〈康復患者聯(lián)歡會〉--針對于康復患者的術后服務；定期組織術后患者攜家屬一同參加聯(lián)歡會，與穩(wěn)定客戶建立良好的溝通渠道，同時取材進行宣傳。

? 〈眼疾學術專家討論會〉---邀請吉林市及外縣各大醫(yī)院眼科主治醫(yī)師參加，外聘國內知名專家出席講座，會后贈與禮品，旨在與各大醫(yī)眼科中心眼科主治醫(yī)師建立良好的合作關系，讓他們成為我眼科中心的顧問醫(yī)師，介紹患者同時給予報酬。? 〈企業(yè)形象代言人征選大賽〉---面向社會尋找雙眸視力均在1.2以上，無任何眼科疾病，眼睛明亮，神韻具佳并且對眼科常識有一些了解的人士參加。參與者均可免費檢查視力，同時獲得參加最后決賽資格的人士，均可獲得價值1000元的鉆石卡一張。此次活動可借助電視、網絡、電信等媒體炒作，或采用新聞實證法：把產品的實際優(yōu)良效果新聞化，供新聞(廣義)的力量來說服客戶。同時聘請一些市內知名眼科醫(yī)師、各大院校主任、軍區(qū)武裝部領導、及各界相關人士出席評委。朋友們可通過手機，網絡給參賽選手們投票。本次活動旨在引起社會群體的廣泛關注，從而括大企業(yè)的知名度，讓更多的人知道我們醫(yī)眼科中心，認識我們醫(yī)師，談論我們企業(yè)。并且以此樹立良好的企業(yè)形象。這樣以客戶為中心，圍繞著客戶，我們展開一系列的活動，與客戶互動，不論他是否在我們這里接受治療與手術，無論他是否存在眼科疾病，我們都要把他們看作是我們的準客戶，培養(yǎng)他們對我眼科中心的忠誠度，并且把這類人群網絡到我們營銷模式中，讓客戶成為我們的員工，借他人的口為我們宣傳。大家說好，才是真的好！

? 〈愛心明眸工程〉---每位有眼疾的患者或是需要眼手術的人士（特困）或者已經在本眼科中心做過眼手術，或者在本院診治過的病人，均可以參加此項活動，本眼科中心每月N號將從收到的個人投遞資料及患者檔案中抽取一名“被關愛”患者，免一切費用為其診治或手術，如已在我眼科中心診治或手術完的患者，我們將退還全部費用。（借助新聞媒體報道此活動）? 〈科普知識講座〉---定期到各中小學?；虼笾性盒；騿挝贿M行義務講座，或是在本眼科中心定期舉行眼科知識講座，會員免費參加。

B、“口碑是企業(yè)生命力”即建立無限連鎖介紹法：利用利益誘惑、俱樂部制、會員制等，使客戶介紹客戶，形成1：25效應。? 〈明眸俱樂部〉---任何有眼疾的人均可報名參加并定期組織俱樂部成員參加社會活動或公益活動。

? 〈會員積分制〉---凡是來我眼科中心診治過的患者，都可以成為我們的會員，我們將根據(jù)我眼科中心的診治和手術項目來制定積分標準，和獎勵標準。

C、“服務無止境，細節(jié)決定成敗”建立服務營銷模式。即：全員營銷模式，成功的營銷模式，不單是企業(yè)內部某一個部門或某一個決策領導的事情，它是整個團隊共同努力的結果。我們通過把無形無限的服務附加到產品中去，為客戶提供超額價值。無論是領導，還是中層，甚至每一名護士，都起著至關重要的作用。大家目標一致，思想統(tǒng)一，態(tài)度溫和，真情服務，行為積極，愛崗敬業(yè)，從電話問診到接待講解，從檢查到手術，從進門到離開，從患者術前的心理安慰到術后的跟蹤服務，整個服務環(huán)節(jié)，給消費者留下的體驗感覺，都能更好產生的銷售效果。而這種最有效的營銷模式則需要企業(yè)文化的支持和團隊的整體配合。D、“關系就是生產力”建立關系營銷模式。即：通過建立和保持企業(yè)與客戶、與政府、與軍隊、與院校、與其它醫(yī)療機構的眼科醫(yī)師，等社會各界的良好關系來促進銷售。比如：

? 與大中院校合作，將學生視檢一項規(guī)劃到我眼科中心的一項服務中。

? 與當?shù)匚溲b部負責征兵體檢的部門領導建立好合作關系，使我眼科中心成為當?shù)匚溲b部定點視檢機構。? 與各大醫(yī)療單位眼科中心的主任建立并保持良好的合作關系，讓他們?yōu)槲覀兎铡?/p>

? 與社會一些知名人士、政府官員、或者周邊具有一定影響力的人士建立友好關系，并贈予一些本眼科中心內含1000元的VIP金卡，通過他們送予身邊需要治療的朋友。關系營銷不僅可以省去中間的廣告宣傳的費用及環(huán)節(jié)，而且可信度更高，效果更佳。

E、“品牌是企業(yè)競爭的核心力量”樹立品牌營銷模式。即：建立與利用企業(yè)品牌或產品品牌的影響力來進行產品營銷。目前很多公司建立企業(yè)網絡品牌，形成良好的網絡口碑?；ヂ?lián)網技術的發(fā)展正推動著這種營銷模式的應用。

而且網絡的普及，對我們現(xiàn)代人的生活影響已經越來越大了，而我們主要的客戶對象正是對網絡接受最快的年輕人。正是這些熱衷于網絡的人，才有了近視眼比例的上升。

另外我們通過觀察和了解，發(fā)現(xiàn)對于現(xiàn)在的年輕人來說無論是學生還是上班族，或是宅男宅女們，懶惰已經是所有人的通病了，他們不會再乎手中接到的傳單，也沒有時間打開收音機聽廣播，更很少看電視節(jié)目，因為廣告太多。

但是他們卻很喜歡呆在電腦前，查閱信息，翻看網頁，幾乎不用出門，便可以查到所有他們想知道的所有信息。他們更愿意參加和關注社會上的選秀等娛樂節(jié)目。

所以我建議我眼科中心現(xiàn)在就應著手建設自己的網站，把本眼科中心原有歷史資料和專業(yè)醫(yī)師相關資質材料加以整理，再收集一些手術案例，病患檔案材料，然后對企業(yè)進行包裝，制作自己的網頁，把我眼科中心的所有動態(tài)，新聞及促銷活動計劃都通過網絡進行宣傳。

好的品牌將是企業(yè)成為名牌的前提。而名牌企業(yè)則是品牌企業(yè)的知名度、美譽度、客戶忠誠度和產品的質量穩(wěn)定性、市場占有率的高度統(tǒng)一。

必須強調的是：

（一）創(chuàng)建一個品牌，企業(yè)要比一般營銷付出數(shù)倍的代價，但一旦品牌樹立成功后，其后續(xù)效果是非品牌營銷所望塵莫及的。但品牌是既強大又脆弱的行銷工具，品牌建設看似很快，實則是一個長期的過程。如果使用與維護不當，例如隨意嫁接產品、不合理延伸等，或者你向消費者做出一個承諾，卻無法兌現(xiàn)或無法始終保持你的承諾，它會很快貶值，甚至出現(xiàn)負值。

最終你仍會走向失敗，因為消費者會考驗你。

（二）企業(yè)品牌建設應從內部開始，如果員工都不了解自己的企業(yè)，企業(yè)如何能讓消費者了解自己。而只有讓消費者充分了解自己，企業(yè)才能從各方面贏得消費者。吸引消費者的過程不僅是通過廣告和宣傳，還包括消費者整體的消費體驗。比如我們到商店買回某件商品時，打開商品包裝，使用商品，出現(xiàn)問題，保險索賠，信用卡支付，整個環(huán)節(jié)該企業(yè)或該品牌商品給我留下的整體印象。結合我們醫(yī)眼科中心也是一樣的，我們所出售的商品就是技術和服務，患者接到廣告，電話咨詢，上門問診，接待診查，解答手術相關疑問（解除心理恐懼），交費過程，手術過程，術后問詢（電話回訪），術后復查，出現(xiàn)問題，解決過程，等整個過程不再只是遞送一件商品那么簡單，而是涉及全部的消費體驗。

（三）好品牌的三要素：1.專注于你的不同點；2.對你的承諾始終貫徹；3.信息傳遞簡單化，讓企業(yè)內部員工、消費者、全國市場都了解這些信息。具備這三要素后，余下的工作就是尋找我們的營銷戰(zhàn)場、關注品牌建設的每一個關鍵點。

這中間最困難的工作就是執(zhí)行。

六、費用預算

整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算企業(yè)可憑借經驗，根據(jù)實際情況具體分析制定。

七、策劃方案調整

此方案在執(zhí)行中可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方，因此方案貫徹時必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調整。

第四篇：眼科醫(yī)院廣告推廣策劃方案

舟山某眼科醫(yī)院推廣策劃方案

一、市場態(tài)勢與競爭分析

舟山富饒、秀麗，得海獨厚，素以“漁鹽之利，舟揖之便”而聞名遐邇。舟山是全國唯一以群島設市的地級行政區(qū)，下轄2區(qū)2縣。總人口98萬，其中定海區(qū)共轄6個街道7個鎮(zhèn)3個鄉(xiāng)，總人口36.8萬。由于居民沿海生活，長期的海風吹是眼病的病源之一，而專業(yè)的眼科醫(yī)院沒有，治療技術相對薄弱，因為交通道路的不方便造成當?shù)厝嗣裱奂膊o法得到及時治療而錯過最佳治療期，再者就醫(yī)不方便使病人流失較多，給當?shù)亟洕苍斐上喈數(shù)膿p失。如果沒有一家專業(yè)的眼科醫(yī)院，很難滿足舟山居民醫(yī)療需求，會使較多患者得不到及時醫(yī)療服務而遺憾終身。

舟山XX眼科醫(yī)院是舟山首家推出的僅針對眼睛群體進行服務的醫(yī)療機構。盡管XX眼科醫(yī)院（以下用簡稱）的創(chuàng)新和嘗試打破了醫(yī)療界一貫的或綜合或?？频慕ㄔ耗Ｊ?，提出了較為超前的眼科專屬醫(yī)院、專享領地的概念。但由于醫(yī)療領域本身是一個對技術要求、專業(yè)要求、安全要求及口碑要求較高的行業(yè)，一個新出現(xiàn)的醫(yī)院要獲得市場的認同，一鳴驚人，獲得成功，除了自身各方面的軟、硬件都要過硬外，還需要深入研究市場的狀況，競爭對手的情況，發(fā)揮自身的核心優(yōu)勢，走差異化、個性化的營銷道路，要盡快完成自身的品牌塑造，真正做到服務對象的差異化與服務內容、服務形式的差異化二者相結合，發(fā)揮1＋1＞2的效果。

XX眼科醫(yī)院的核心特色是服務于高層次眼睛消費群，優(yōu)勢功能是醫(yī)學整形美容中心、激光近視中心、白內障治療中心、兒童弱斜視中心四個核心產品，服務優(yōu)勢是充滿人文關懷的享受式式就醫(yī)體驗。

應該說，除了第一點具有獨一無二性以外（當然也不排除有市場跟進者），其余兩點特性在市場上都存在著較多的同質競爭者。

以下是三個層次的市場競爭初析：

1、第一層次的競爭分析：以醫(yī)學整形美容中心、激光近視中心、白內障治療中心、兒童弱斜視中心?？茷樘厣尼t(yī)院。(表略)

上述產品要么是已有相當知名度的專科醫(yī)院，要么是大型綜合醫(yī)院里的特色優(yōu)勢科室，早已在相當人群中建立了牢固的認知。明光眼科醫(yī)院要打出醫(yī)學整形美容中心、激光近視中心、白內障治療中心、兒童弱斜視中心?？?這四張?zhí)厣疲瑢⑹艿綄κ值膹姶笸{和壓制，需要我們做較多的市場推廣和宣傳工作。

2、第二層次的競爭分析：以新服務理念，強化服務功能的各類民營和外資醫(yī)院。(表略)隨著中國醫(yī)療體制改革的加速，投資者愈來愈關注醫(yī)療業(yè)。舟山將出臺一系列政策鼓勵政府以外的社會力量辦醫(yī)，外商投資醫(yī)院的政策明朗化，可操作性提高。外資（醫(yī)療投資集團）介入辦醫(yī)院可通過多種形式參與公立醫(yī)療機構的經營管理，可投資參股新辦醫(yī)院，也可收購兼并已有醫(yī)療機構。

醫(yī)療投資公司有幾大熱點，如創(chuàng)辦細分產品的醫(yī)院，創(chuàng)辦會員制醫(yī)院，與當?shù)刭Y金聯(lián)手，組建醫(yī)療投資管理公司等。

強化醫(yī)療服務職能和專家咨詢顧問職能，是醫(yī)院針對高層次、高消費群體進行功能差異化的結果。

在眾多提供基本同質服務醫(yī)院的競爭合圍之下，“XX眼科醫(yī)院”僅憑借單純的人性化服務和享受式式就醫(yī)模式，在競爭中取勝已有相當難度。

3、第三層次的競爭分析：定海、普陀區(qū)域范圍內與XX醫(yī)院形成競爭的基本同質化醫(yī)院：(表略)

結 論：

醫(yī)療體制改革浪潮席卷而來，眾多民營醫(yī)院和外資醫(yī)院出現(xiàn)在消費者面前。新的醫(yī)療服務理念和新的醫(yī)療服務模式，理所應當會受到有較高經濟承受能力、樂于接受新事物、以享受式生活為人生目標人群的認同。隨著社會的進步和各方面壓力的增大，在注重對高品質個性化生活追求的同時，更加關注自身的美麗和身心健康成為一種消費潮流。醫(yī)學整形美容成為都市眼睛的時尚，成為為自身未來投資、獲得幸福生活，也是我院增加自身競爭力的一種手段。因此，“XX眼科醫(yī)院”將整形美容將作為主推特色功能之一，有相當?shù)奈??！癤X眼科醫(yī)院”要在復雜的、多層次的同業(yè)競爭中站穩(wěn)腳跟，并有長足的發(fā)展。必須立足目前自身軟件、硬件等條件，進行優(yōu)勢整合，發(fā)展自身的核心優(yōu)勢。并密切針對目標消費群，提出強有力的概念，挖掘和引導目標群內心深處的未被滿足的消費需求。

但是醫(yī)療機構有其獨特的一面，它的專業(yè)性和權威性可以說是消費者選擇每項相關服務時首先考慮的因素。對比之下服務是第二層次的內容，是為專業(yè)性和權威性增添附加價值的部分。因此，來自眾多權威醫(yī)療機構的競爭給“XX眼科醫(yī)院”提出了嚴峻的和必須直面的課題。

如何在競爭中凸現(xiàn)“XX眼科醫(yī)院”的核心優(yōu)勢，將是推廣工作的重點。

二、項目分析

(一)鮮明的項目特征

致力于眼睛健康事業(yè)，集預防、保健、治療、康復為一體，為眼睛健康提供具有國際水準的專業(yè)化服務。

對象的專屬性

舟山首家眼科專業(yè)醫(yī)院，僅限于眼患群體。

技術的權威性

優(yōu)勢科室: 醫(yī)學整形美容中心、激光近視中心、白內障治療中心、兒童弱斜視中心； 技術特征：新設備、儀器；

專家特征：來自上海、杭州、寧波、余姚等地各學科、權威級的知名專家。

服務的超前性

服務特色：人性化服務，人文化關懷，享受式式就醫(yī)，尊貴完善的服務模式，提供“一對一”的溝通治療服務，使患者可以與醫(yī)生進行無障礙溝通；提供個性化的醫(yī)療保健方案，建立治療者個人電子健康檔案。

環(huán)境的舒適性

環(huán)境特點：醫(yī)院設立高雅的休閑候診區(qū)，環(huán)境高雅、舒適，更加符合眼睛的審美習慣。行銷的特殊性

行銷模式：運營前期可采用全開放式經營，簡化診斷流程和手續(xù)。時間控制在門診量30人次/日。后可實行會員制經營模式，營造優(yōu)異的軟性環(huán)境，保證就醫(yī)者獲得良好的服務；開設舟山首家“眼科健康之舟”體檢中心，服務于亞健康白領眼睛人群。并成立眼科健康會所，定期開展健康知識講座，指點配備家庭藥箱。

其他特點

開創(chuàng)“享受式式就醫(yī)”模式，營造和諧、愉快、高效的就診流程。在提供基礎醫(yī)療服務的基礎上，推出全程導醫(yī)、溫馨陪診、預約掛號、快速診斷、代付款、代取藥、免費電話咨詢、公開收費標準、限時投訴反饋、義務健康指導、特殊時段診療、登門望診、科普宣教等特色服務。

(二）完善項目的支撐點

1、現(xiàn)有項目的支撐點：

技術上：匯集過內知名專家，擁有一流醫(yī)療設備，四大權威中心

環(huán)境上：全新裝修配置，溫馨高雅的氛圍

服務上：享受式式就醫(yī)，感受專業(yè)級的溫馨照顧

心理區(qū)隔上：高品位眼睛的健康專區(qū)

核心利益上：享受式美麗，擁有自信；眼睛健康就是希望

所有這些優(yōu)勢的軟硬件是否能夠真正支撐高品味眼睛健康專區(qū)這樣的市場心理區(qū)隔？所有的專業(yè)服務項目是否真正按照眼睛的健康需求配置？在健康專區(qū)內是否還存在眼睛消費群的心理健康需求被忽視的空白點？為此，我們將密切關注實際的需求，作出適時的調整。

2、建議增添項目支撐點：

在四大優(yōu)勢中心外，針對高層次眼睛消費群普遍存在的心理健康需求，應引進國際流行的心理健康服務的理念，借助國內心理治療學科的專家，強化醫(yī)院心理治療、健康咨詢的技術力量，形成與同質競爭醫(yī)院明顯區(qū)隔的生理＋心理全方位健康服務模式，營造亮點，增強核心競爭力。

結 論：

因此，“XX眼科醫(yī)院”應切合市場需求，將心理治療與醫(yī)學整形美容中心、激光近視中心、白內障治療中心、兒童弱斜視中心四個主推功能相結合，形成獨樹一幟的差異化服務與核心優(yōu)勢。搶占市場空白點，對目標群具相當?shù)奈?；更對“XX眼科”醫(yī)院之品牌塑造具有莫大幫助。

上述特色是XX眼科醫(yī)院己有的特征或將營造的亮點，是需要在推廣過程中進行精心策劃、精心整合的部分，以使其潛在的特征在市場的競爭中成為現(xiàn)實的優(yōu)勢。

其次，在統(tǒng)一的概念下發(fā)揮局部優(yōu)勢的合力效應，將局部優(yōu)勢作為品牌的支撐，以整體概念服務于品牌的推廣。

三、項目定位

1、市場定位：

舟山首間眼科享受式醫(yī)院

支持點：

舟山第一家專為眼睛健康提供醫(yī)療服務的享受式和會員制醫(yī)院，檔次高、品位高，專門針對眼患群體。

匯集國內外頂級專家，擁有尖端的醫(yī)療設備，4大中心、近50個專業(yè)（預測），為眼睛健康和自信美麗提供全方位的醫(yī)療服務。

兼具一般?？漆t(yī)院、和醫(yī)學整形美容醫(yī)院的特點，集修養(yǎng)、保健、治療、康復于一體，成就眼睛的健康美和自信美。

2、形象定位：

明光，探索光明的倡導者！

支持點：

區(qū)別于一般醫(yī)院的嘈雜環(huán)境，針對現(xiàn)代化專科醫(yī)院的審美情趣進行裝潢設計，高雅脫俗，細膩舒適，達到洗去心靈的疲憊與塵埃，感受家的溫馨和親切。

不但能消除眼睛的疾患，更能消除心理的疾患，獲得美麗、健康和自信，享受輕松、幸福的人生。

服務周到體貼，提供享受式式就醫(yī)和“一對一”的治療服務，專業(yè)醫(yī)護人員細致的心理咨詢服務，特設的“眼科健康之舟”體檢中心和眼科健康會所，定期開展健康知識講座，為眼睛提供細微至心靈的呵護，感受愛的真情，做一個真正的光明倡導者。

3、消費人群定位：

第一目標群：居住于定海、普陀等區(qū)域的在職階層的亞健康和病患群體；

第二目標群：長期生活在海上，追求生存的亞健康和患群體。

第三目標群：小學至初中的眼睛群體（針對近視激光產品和兒童弱斜視產品）

第四標群：老年人群體（針對白內障產品）

第五標群：時尚、追求美麗的青年眼睛群體（針對醫(yī)學整形產品）。

4、形象廣告語：

牽手明光，一生平坦

明光，探索光明的倡導者

眼睛健康比生命更重要

四、推廣策略

根據(jù)項目的特點，我們建議采取立體式、多層面的推廣策略，以達到快速滲透品牌形象，快速啟動市場，快速取得經濟效益的目的，主要采取以下策略：

（一）拓展渠道，強化會員招募的力度

1、廣告宣傳：在目標消費群接觸的雜志上、戶外和傳媒長期刊登廣告。

2、合作與聯(lián)動并舉：

針對目標群消費能力強、注重自身保養(yǎng)的特征，選擇可以接觸到目標相費群的場所進行滲透。與舟山醫(yī)療機構進行某些項目的長期合作，不但可以宣傳信息，還可以帶動我院產品的銷售。與定海、普陀區(qū)域的寫字樓、各個學校、社區(qū)合作，在顯眼處針對不同產品進行宣傳推廣。派發(fā)宣傳資料，進行相關產品咨詢等。

（二）主題系列促銷活動

針對目標消費群的心理需求特征，以大型系列宣傳、促銷活動，持續(xù)傳播品牌形象，制造亮點，吸引目標群成為客戶。

系列活動一傳播明光大眾形象，樹立社會責任感——

主題： 希望之火，在黑暗中閃爍

組建由大批盲人進行文藝演出和表演，在全市范圍內引起轟動，激發(fā)觀眾的心靈感動，大范圍內提高醫(yī)院的知名度。

系列活動二針對母親節(jié)和父親節(jié)——

主題： 關愛老人，等于關愛自己

系列活動三針對6.1兒童節(jié)—

主題： 眼睛健康，就是希望。

系列活動四漁民

主題： 明光，為您點亮航行之光

針對生活在海邊一線的百姓，滿足她們尋找感情依靠的心理。

系列活動五針對開業(yè)

主題： 牽手明光，一生平坦

舟山首間眼科享受式醫(yī)院開業(yè)典禮

邀請各名人、領導作為嘉賓出席開業(yè)典禮，擴大影響和知名度。

五、廣告策略

1、廣告目的傳播“舟山首間眼科享受式醫(yī)院”登陸舟山的概念，塑造明光眼科醫(yī)院 “牽手明光，一生平坦，眼睛健康，就是希望”的鮮明形象，迅速打開知名度。促成目標消費群對明光眼科醫(yī)院訴求概念的理解和認同，從而真正建立起明光眼科醫(yī)院的獨有品牌體系。

以獨特的形象定位吸引消費者，喚起消費者的消費欲望，促成一定的消費。

2、廣告策略

廣告訴求緊密結合項目特點，以感性訴求為主，兼顧理性訴求，注重情緒渲染，引起消費者心靈上的共鳴，采用“新聞炒作＋軟文炒作＋形象廣告”相結合的方式：

1）新聞炒作——召開各媒體、座談會、、眼科前沿、醫(yī)學整形美容發(fā)表會，利用口碑傳播方式，造成輿論的聲勢。

2）軟文炒作——從情感角度和關心眼睛的話題切入，循循善誘，娓娓道來，引發(fā)目標消費群的消費向往和沖動。

3）形象廣告——投放密集型廣告，利用電視、報紙、雜志以及單頁等進行深層次、全方位的宣傳。

3、廣告訴求重點

舟山首間眼科享受式醫(yī)院登陸舟山

行業(yè)領先，專業(yè)超前，連鎖品牌

技術設備先進，醫(yī)護人員專業(yè)資深

明光是專業(yè)的、值得信賴的對眼睛全面、由內至外的呵護和關懷

4、廣告主題：

針對形象的——牽手明光，一生平坦明光，探索光明的倡導者

針對技術的——專業(yè)權威，值得信賴

針對服務的——至親服務，至情關懷

針對行銷的——眼睛健康，就是希望

眼睛健康，就是希望（針對激光近視的）

眼睛健康比生命更重要（針對明光品牌的）

六、媒體策略

1、媒體目標：

本階段為醫(yī)院開業(yè)宣傳造勢，以迅速提高明光眼科醫(yī)院的知名度為主要目的，注重信息最大范圍的傳播，營造強大聲勢，擴大影響，引起目標客戶群的關注。

2、媒體策略：

在合適的時間、合適的地點，使用合適的媒體接觸到眼睛目標消費群，運用適當數(shù)量的廣告來影響她們，讓她們了解明光是致力于眼睛由內而外的健康事業(yè)的，是專業(yè)的，可以信賴的。

3、媒體選擇：

針對目標消費群的閱讀特點，結合電視、報紙、雜志等媒體進行立體傳播攻勢，強勢訴求。第一層面：強針對性媒體

根據(jù)目標消費群的媒體接觸習慣，選擇有針對性的派送DM及報紙舟山訂戶夾報到美容院、商務樓、住宅小區(qū)、學校等場所，使廣告信息直接進入目標消費群視野。(略)

第二層面：強針對性戶外媒體

在進入舟山區(qū)域及舟山人量聚居的區(qū)域，利用小區(qū)附近的小型路牌、商務樓、住宅樓的電梯視頻、戶外廣告等形式，有針對性地傳遞廣告信息。(略)

第三層面：大眾類媒體

電視、時尚類雜志、健康類雜志(略)

4、媒體組合：

宣傳期：根據(jù)項目宣傳期比較短的特點，注重廣告的廣泛性和有效性相結合，在保證擴大知名度、樹立良好品牌形象的同時促成一定的消費，造成轟動效應。宜采取高強度攻勢的多媒體組合方法：

DM派送 + 時尚類雜志 + 健康類雜志 + 報紙+戶外

開業(yè)期：開業(yè)期的宣傳要注重廣告的有效到達率和傳播速度，利用電視、雜志和報紙相結合的方式，進行立體化的宣傳，可以快速聚集旺盛人氣，造成活動現(xiàn)場人員爆滿的氣氛： 電視 + 報紙 + DM派送+戶外

第五篇：眼科醫(yī)院年終總結

2014眼科年終總結

白駒過隙，時光荏苒，2014年即將過去，一年來，在院領導的大力支持下，在各位同事的共同努力協(xié)作下，全年的工作順利完成，回顧2014年。無論科室的管理，醫(yī)療安全、業(yè)務技能、服務質量及總體效益等方面，均取得了一定成績，現(xiàn)總結如下：

一、主要取得的成績 1.順利完成科室分流和搬遷：由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年眼科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對五官科病員進行分流及兩度搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質量，主動放棄休息時間，加班加點，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷安置工作和日常工作兩不誤。2.努力提高服務態(tài)度及服務質量：強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務，強化責任感，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務思想。采取各種形式強化職業(yè)道德教育，不斷促進全科服務意識和綜合素質的提高。

3.圓滿完成全年醫(yī)療任務：眼科工作由門診和病房組成。2014，我科室接診門診病員6000余人次，收入住院病員 1500余人次。全年為醫(yī)院創(chuàng)收350萬元，完成經濟收入任務約180余萬元。全年開展手術2000余例，為我院的安全醫(yī)療奠定了基礎。收入表匯總：

（07月-12月同比增長約xx%，2013年07月眼科自五官科分院搬遷分流獨立核算眼科財務，具有可比性。）4.進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質量，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理辦法》等法規(guī)，積極參與“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為，教育大家學法，懂法，守法，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益。同時，全科人員能自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團結務實，克服人手少，任務雜，人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。5.加強醫(yī)療質量檢查和醫(yī)療安全管理：今年，我科積極響應院方精神，狠抓醫(yī)療質量，建立醫(yī)療質量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比，同時，為加強醫(yī)療安全，每周進行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患，加以討論，商量下一步的工作及防患措施。

二、存在的問題

1、科室設備陳舊，接受患者多次提出要求，設備有待進

一步更新加強。

2、科室宣傳力度不夠大，這方面是下一步工作的要點。

3、科室各項登記不夠及時，認真仔細。針對此情況，下

一步將健全各項登記制度。

4、本目標不夠明確，管理上存在一些疏漏，由于條

件限制，開展業(yè)務范圍較狹窄，下一步，加強管理，拓展業(yè)務范圍。

總之，2014年工作中有得有失，今后的工作中需要繼續(xù)努力，眼科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。眼科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，加上眼科手術費用及治療費用較低，和其他科室差距較大，造成同志們感覺不平衡，雖然選擇了眼科就選擇了清貧和付出，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應感到滿足。在新的一年里，我科醫(yī)護人員定與全院同舟共濟，開創(chuàng)醫(yī)院的嶄新局面，請院領導看我們的行動吧！2014年12月11星期四 王磊篇二：眼科醫(yī)生個人工作總結 眼科醫(yī)生個人工作總結

教三個本科班，共108名學生，145課時。自制做幻燈片554多個，視頻3 個，108名學生，平均考試成績87．5分，除2名不及格須補考外，絕大多數(shù)取得了滿意的成績，有學生稱：是一生中遇到的最好老師之一，讓我心中象灌了蜜。

參加了6部眼科專著編寫，其中有：《視神經疾病中西醫(yī)結合診治》、《眼科臨證備要》、《眼底病特色?？茖嵱檬謨浴?、《中醫(yī)治療視神經萎縮》四部正試出版發(fā)行。

在《中華實用醫(yī)學研究》（中華國際系列刊物· 醫(yī)學核心期刊）發(fā)表了“常見黃斑疾病的辨證在《大眾衛(wèi)生報》、《湖南中醫(yī)藥大學第一附屬醫(yī)院院報》、《家庭醫(yī)院》、《現(xiàn)代家庭報 》、《求醫(yī)問藥》、《長沙晚報》、《家庭醫(yī)生報》等發(fā)表的科普文章有：“小兒斗雞眼的矯治”、“眼睛為何會發(fā)紅？”、“春暖花開，眼癢當防ˋ春季卡他ˊ” “青光眼病人為何要查視野？”、“青光眼手術治療后，眼睛不再脹痛，能否說明已治愈”、“病毒性角膜炎為何易復發(fā)”、“黃斑出血如何防治”、“帶狀皰疹性瞼皮膚炎應用如何防治”、“紅眼病進入爆發(fā)高峰期”、“我為什么老長針眼”、“老年黃斑變性如何治療”、“夏季謹防三種眼病”、“什么是泡性眼炎”、“預防近視從娃娃抓起”、“走出干眼病防治誤區(qū)”、“甲亢突眼怎么治”、“ 視物變形是什么病”、“近視眼會引起哪些并發(fā)癥”、“正確認識真假性近”、“決明子能防治白內障嗎? ”、“弱視與近視的區(qū)別”、“如何防治麥粒腫”、“討厭的眼屎從哪里來的”、“戴近視鏡會使近視度數(shù)加深嗎?”、“沙眼是眼內進了沙子引起的嗎？”、“眼冒金星是何因”、“如何治療甲亢引起的突眼癥”等30余篇。

作了二次眼科科普講座報告：《青少年近視的防治》、《老年眼病的防治》給“一老一少”送去了溫暖，反應強烈。

參加了一次國際性眼科會議（第一屆國際眼科葡萄膜炎會議）。

自費訂閱了《中國中醫(yī)眼科雜志》、《中華眼科雜志》、《國際眼科雜志》，還有贈送的《中華實用醫(yī)學雜志》、《眼科世界報告》、《眼科時訊》，《求醫(yī)問藥》。自費訂閱了《大眾衛(wèi)生報》、《家庭醫(yī)生》、《長沙晚報》、《文卒報》、《現(xiàn)代家庭報》，還有贈送的《醫(yī)藥經濟報·醫(yī)院周刊》，并通過當當網、卓越網購買了多部有關眼科專著，經常通過網絡搜索國內外眼科專業(yè)動態(tài)知識，了解眼科專業(yè)的進展，及時獲得最新眼科信息。

家庭生活美滿幸福，老母親今年86歲，身體健康；夫妻恩愛，女兒出嫁。自己頭上長出了幾根白發(fā)。明年將繼續(xù)努力，特別是加強網絡學習。論治” 等三篇醫(yī)學論文。篇三：眼科工作總結

眼科2012年終總結

一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現(xiàn)總結如下：

一、全科人員在政治上，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。完成各項臨床工作，認真學習崗位職責、核心制度，并嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”并開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。做到合理用藥、合理收費、服務到人，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。

三、積極引進和運用新技術，今年加大翼狀胬肉干細跑移植手術的推廣和運用，在現(xiàn)有的條件下，在保證療效的基礎上積極尋求新的增長點，開展角膜潰瘍結膜覆蓋或羊膜移植等手術，取得了良好的經濟效益和社會效益。

四、幾年來圓滿完成白內障復明工程，2012年四月被省衛(wèi)生廳確立為全省衛(wèi)生系統(tǒng)貧困白內障患者復明項目示范單位，得到省衛(wèi)生廳的表彰。圓滿完成省立醫(yī)院復明車一百例白內障的組織工作，及省、市級150例白內障手術任務。

五、針對一年來工作中出現(xiàn)的一些問題，不斷查找原因，找出不足及存在的隱患，在現(xiàn)有的條件及能力下，予以整改，并進一步規(guī)范操作規(guī)程，落實責任制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。篇四：眼科研究院工作總結

工作報告

一年來，我院在院班子和主管院長領導下，協(xié)調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責任心，結合本院工作性質，求真務實，踏實苦干，較好地完成了各個研究中心的各項工作任務，總結如下：

一、全科人員在政治上，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待。

二、積極引進和研究提高新技術，今年加大翼狀胬肉干細跑移植手術的推廣和運用，在現(xiàn)有的條件下，在保證療效的基礎上積極尋求新的增長點，使之更加方便快捷應用于群眾。

三、配合醫(yī)院積極開展眼病義診活動，加強流行病學研究，免費檢查病人兩千人次，免費為60余名患者實施白內障復明手術。努力改善白內障、青光眼、眼底病等常見病的診療水平，在原有的基礎上繼續(xù)開發(fā)研究新技術。

四、針對一年來工作中出現(xiàn)的一些問題，不斷查找原因，找出不足及存在的隱患，在現(xiàn)有的條件及能力下，予以整改，并進一步規(guī)范操作規(guī)程，落實責任制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

一年來，通過全院的共同努力，較好地完成了各科研中心的工作任務。在新的一年里我們會加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成我院的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。xxxx眼科研究院 2013.4.18篇五：醫(yī)院年終總結范文2015 醫(yī)院年終總結范文2015 【范文】 2015年是我院不斷深化改革、加快發(fā)展、增進效益的一年，是醫(yī)院樹立全新經營管理理念，提高醫(yī)院檔次和競爭力的關鍵一年，也是落實以病人為中心、以提高醫(yī)療質量為主題的醫(yī)院管理年，更是我院面對新的挑戰(zhàn)，以及更加良好的機遇的一年。在縣政府和縣衛(wèi)生局的大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)護人員在一年中努力工作，使醫(yī)院的各項工作都取得了顯著的成績?，F(xiàn)將2015年1到10月份工作總結如下：

一、1至10月份各項指標完成情況 2015年1—10月，實現(xiàn)業(yè)務收入405.3萬元，比去年同期增長19.3%;年門診33554人次，比去年同期提高11.4%;住院1463例，比去年同期提高0.5%。

二、加強職工的政治思想建設 牢固樹立科學發(fā)展觀，結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在全院范圍內開展開放創(chuàng)新大討論活動，堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，圍繞黨的十六屆六中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞群眾反映看病難、看病貴的問題這一主題，針對我院發(fā)展現(xiàn)狀開展大討論，以解放思想，加快發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)為目的，以自我學習，自我反思，自我查找，自我提高為主，通過大討論活動，進一步把黨員干部思想統(tǒng)一到黨的十六大精神上來，努力改善醫(yī)患關系和構建和諧社會。二是繼續(xù)深入開展社會主義榮辱觀教育，醫(yī)院黨支部通過扎實有效的宣傳教育，使廣大黨員、干部群眾、自覺養(yǎng)成熱愛祖國、服務人民、崇尚科學、辛勤勞動、團結互助、誠實守信、遵紀守法、艱苦奮斗的良好品德，使社會主義榮辱成為開放創(chuàng)新的行動指南。同時把社會主義榮辱觀教育作為保持共產黨員先進性長效機制，引導廣大黨員堅持黨的宗旨，增強黨的觀念，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，牢記八榮八恥，進一步提高思想道德素質。三是把醫(yī)院管理年、治理商業(yè)賄賂、精神文明建設和行風職業(yè)道德建設聯(lián)動，促進醫(yī)院內涵建設，構建和諧社會建設。四是順利完成黨支部換屆選舉。

三、積極推動新型農村合作醫(yī)療的實施

根據(jù)自治區(qū)衛(wèi)生廳《關于進一步加強新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構管理工作的通知》(桂衛(wèi)農[2015]30號)精神，我院響應上級精神，積極推動新型農村合作醫(yī)療的實施，為了加強我院新型農村合作醫(yī)療的監(jiān)督管理，成立馬山縣中醫(yī)院新型農村合作醫(yī)療監(jiān)督管理領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在醫(yī)務科，具體負責醫(yī)院新型農村合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作，辦公室主任由黃先柳同志兼任。

四、狠抓醫(yī)療質量與安全醫(yī)療，不斷推動醫(yī)院各項工作的發(fā)展 2015年我們繼續(xù)以開展醫(yī)院管理年為契機，加強了醫(yī)療護理質量管理，狠抓制度落實，強化培訓，確保了醫(yī)療安全，提高了醫(yī)療質量。(一)強化了基礎醫(yī)療管理

1、完善制度，依法行醫(yī)。以病歷書寫規(guī)范、三級查房、醫(yī)療安全、臨床用血、院內感染、抗生素使用以及交接班、院內外會診、病例討論等環(huán)節(jié)質量為重點，規(guī)范了醫(yī)療行為。

2、結合醫(yī)院管理年的要求和我院醫(yī)療工作中的實際情況，不斷地完善各項醫(yī)療工作規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質量。加強了醫(yī)療安全的培訓，教育大家學法、懂法、用法、守法，依法保護醫(yī)患雙方的合法權益，為全院的醫(yī)療安全奠定了基礎。

3、加大醫(yī)療管理制度的落實，全面提高我院醫(yī)療的服務水平，在院長的帶領下，堅持每周二、周三參加科室查房，深入科室，就業(yè)務學習，病歷書寫，疑難搶救病例進行現(xiàn)場檢查和指導，使許多臨床易于疏忽的問題得到順利解決。定期召開各臨床科室醫(yī)

療安全會議，就各科室出現(xiàn)的差錯及存在的醫(yī)療安全隱患加以討論，商量如何防范，為臨床醫(yī)療安全提供了較可靠的保證。

4、加強業(yè)務培訓，狠抓三基、三嚴培訓及三級查房培訓，努力提高業(yè)務水平，為進一步提高我院醫(yī)療技術水平，提高我院知名度。

6、切實實行首診醫(yī)師負責制，沒有推諉病人的事情發(fā)生，特別是在搶救病人時，全院醫(yī)務人員團結協(xié)作，各自認真履行職責，使每一個病人都能得到最好的治療，全院沒有因搶救病人不到位而發(fā)生糾紛。(二)加強了護理管理

遵循以病人為中心的原則，制訂和完善護理制度、護理質控方案、技術規(guī)范和護理質量評價標準。采取目標管理和指標考核方式，有計劃地組織檢查、評估、總結、反饋、整改。建立二級質控組織機構，形式護理部全面抓，科護士長具體抓的管理體系，充分發(fā)揮各級質控員監(jiān)控作用，最大限度調動全體護理人員主觀能動性，增強參與意識和自控意識，做到層層把關，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，平時科室除自查自糾外，護理部每月還重點抽查基礎護理及護理文件書寫質量，每月組織護理質量交叉檢查一次，并及時總結、反饋，做到邊查邊改，不斷完善。加強護理質量安全管理，建立健全護理質量安全管理預案及應急處理程序，完善差錯事故管理制度和防范措施，在工作中，注重護士的慎獨修養(yǎng)，對護士進行質量教育，重視醫(yī)療質量安全，自覺遵守操作規(guī)程和查對制度，防患于未然。一年來，全院無重大護理差錯和糾紛，事故發(fā)生數(shù)為零，褥瘡發(fā)生數(shù)為零，一級護理合格率達95%，基礎護理合格率達96%，護理文件書寫合格率達98%。(三)加強藥劑管理

加強藥品使用環(huán)節(jié)管理，認真落實《處方管理辦法》，制定醫(yī)院基本用藥目錄及藥品處方集，并按要求使用通用名開具處方。(四)加強了門急診管理

調整了急診科人員配備，加強急診科能力建設，提高急危重癥搶救成功率，規(guī)范了門診病歷的書寫及用藥程序，完善急診預案，加強綠色通道建設。樹立服務網絡聯(lián)絡點。(五)加強了預防保健及院內感染工作

加強了結核病、艾滋病的防治、消毒隔離與個人防護、腸道傳染病及醫(yī)療廢物管理等防治工作，加強院內感染的監(jiān)測和處理力度，做好傳染病網絡直報工作，全年院內感染率為1.3%，漏報率為0。

(六)人才引進、培養(yǎng)力度繼續(xù)加大

醫(yī)院緊緊抓住培養(yǎng)、吸引、用好人才三個環(huán)節(jié)，多渠道、多途徑積極加快高層人才、實干型人才的引進和培養(yǎng)步伐。醫(yī)院今年引進了一批大學醫(yī)學畢業(yè)生，同時選送陸永妮、古洪濤、韋丹、陳波、黃曉蘭、韋春梅、韋瓊頻、潘艷萍、杜蘭香、黃雪萍等同志到上級醫(yī)院進修、參觀學習，同時派出了臨床醫(yī)生多次參加各類學術活動，為醫(yī)院引進新技術，新方法和經驗，為學科的建設和發(fā)展奠定了基礎。請區(qū)內外專家教授到我院進行會診指導和手術示教十余次，進一步加大了人才培養(yǎng)工作，有效提高了醫(yī)院整體綜合業(yè)務水平，為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供技術保障。

五、堅持誠信立院，保護病人利益

醫(yī)院把以病人為中心，以質量為核心，發(fā)揚中醫(yī)優(yōu)勢，誠信優(yōu)質服務做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結合實際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨

員干部和醫(yī)護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫(yī)院特點，廣泛開展職業(yè)道德教育，重點強化以人為本的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育;三是開展一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人的理念教育，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護人員認真學習《黨員干部十不準》、《醫(yī)務人員十不準》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。

六、穩(wěn)步推進醫(yī)院基本現(xiàn)代化建設(一)推進醫(yī)院建筑的現(xiàn)代化。重新設計婦產科的產科流程工程。(二)推進醫(yī)院設備的現(xiàn)代化。為科室增添先進醫(yī)療設備，保證了診療工作正常運行，提高診療水平和醫(yī)療質量，滿足了臨床一線的需要，為醫(yī)院發(fā)展開拓了廣闊的空間。(三)推進醫(yī)院管理的現(xiàn)代化。完善藥械公開招標制度，規(guī)范了采購程序、方式等過程管理;完善財務管理制度，促進醫(yī)院經濟的良性運營，勤儉辦院，節(jié)約開支，盤活資金，力求管理制度化、正規(guī)化。

七、轉變干部作風加強機關行政效能建設活動效績顯著

自開展作風效能建設活動以來，醫(yī)院作風效能辦認真從醫(yī)院存在問題及整改取得的成效中總結經驗，逐步完善相關的規(guī)章制度，保證了轉變干部作風加強機關行政效能建設各項要求能夠長期得到落實。根據(jù)縣作風效能辦的要求，建立了崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制度、責任追究制度等各項效能建設相關制度。全部制度涉及干部職工日常工作的方方面面。以制度管人管事，防止了人為的失誤和偏差，強化了監(jiān)督制約，有力地促進了機關作風的轉變和工作效率的提高。同時取得可喜的成效。(一)服務意識明顯增強。干部職工都能立足本職崗位，在工作中堅持高標準、嚴要求，盡心盡職做好本職工作，工作作風明顯好轉。(二)自身建設得到加強。自開展轉變干部作風加強機關行政效能建設活動以來，在已制定的各項制度的基礎上，將進一步完善績效考核辦法，切實將工作實績與個人考核評先評優(yōu)結合起來，充分調動職工工作的積極性、主動性。在廉潔從政、監(jiān)督制約方面，醫(yī)院作風效能辦以支部為依托加強對干部職工特別是領導干部的政治思想教育，目前，醫(yī)院上下正以嶄新的面貌對待每一項工作，各項工作走上了規(guī)范化、制度化運行軌道。

八、財務管理、后勤保障堅持不懈，綜合治安、治污不斷加強

財務人員嚴格遵守財經制度，嚴防亂開支，杜絕浪費，及時做好各種報表。今年我院財務經縣財政審計小組檢查合格，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。后勤保障是醫(yī)院工作的重要組成部分，后勤人員積極主動為臨床服務，為病人服務，為病人送溫暖，搞好病房、院容院貌清潔工作，保證物資供應，保護國家財產，今年以來沒有發(fā)現(xiàn)財產丟失和浪費等現(xiàn)象，急救車輛正常運行，能滿足臨床急診急救的需要。綜合治安工作是整個社會的工作，醫(yī)院是社會中的一員，當然也要加強管理，因此，我院領導班子始終重視醫(yī)院的綜合治安工作，指定一名副院長專抓此項工作，擔任綜合治安領導小組組長，確保綜合治安工作常抓不懈，層層落實并簽訂綜合治安管理責任狀。

九、圓滿完成上級下達的各項黨建任務

我院在完成各項業(yè)務工作的同時，努力完成了縣委、縣政府以及各主管部門下達的各項工作任務。

(一)積極參加馬山縣城鄉(xiāng)清潔工程活動，認真做好我院清潔區(qū)域的衛(wèi)生工作，為病友提供舒適的就診環(huán)境，促進構建和諧社會建設。(二)組織全院黨員按時收看紀念仇繼日等同志電視節(jié)目，同時要求各位黨員觀看后寫一篇觀后感(同時要求各位黨員做好觀看筆記記錄)。(三)參與圓夢愛心活動，為了使縣貧困學子能順利完成學業(yè)，我院在職職工積極參與到圓夢愛心活動中，資助貧困學子順利完成學業(yè)，將來為社會主義現(xiàn)代化建設做應有的貢獻。(四)深入開展先鋒連萬家，三情促和諧下鄉(xiāng)義診活動，根據(jù)上級有關文件精神，為促進活動持續(xù)深入開展，我院成立先鋒連萬家，三情促和諧 衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動領導小組。抽調有內兒科、骨外科、婦產科、五官科、中醫(yī)科、防?？频葘I(yè)的主治醫(yī)師以上專家組成衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作隊伍，發(fā)放我院健康就診聯(lián)系卡，為農民群眾提供服務優(yōu)質的就診治療環(huán)境;發(fā)放健康教育宣傳資料，提高農民保健意識，并免費為部分群眾贈送藥品;宣傳我院新型農村合作醫(yī)療制度實施方案，著力解決農民因病致貧、因病返貧問題，兼顧農民群眾普遍受益。幫助農民特別是外出務工、留守兒童、留守老人掌握基本衛(wèi)生知識，形成健康的生活觀念，建立文明健康的生活方式，提高農民的健康水平和生活質量，促進社會主義新農村建設。