超市收銀工作檢討書

超市收銀工作檢討書1

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我懷著十分愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的1000字檢討書。關(guān)于我在超市管理工作中，因我個(gè)人的大意疏忽，態(tài)度不端正工作的不到位，我沒有能夠細(xì)致地做完所有檢查工作。

首先關(guān)于這項(xiàng)大的錯(cuò)誤，我要做出深刻地檢討，這是我工作以來的錯(cuò)誤、是工作失職。因?yàn)樯砸环潘删涂梢詫?dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會(huì)給公司、給集體帶來嚴(yán)重的損失。

出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。然而面對(duì)錯(cuò)誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對(duì)這項(xiàng)過錯(cuò)，我要用全部的精力投入到我下一步的'工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機(jī)會(huì)，對(duì)于這項(xiàng)工作的錯(cuò)誤，我也有一定自我認(rèn)識(shí)，這是因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足造成的錯(cuò)誤。但我不會(huì)以這個(gè)作為請(qǐng)求原諒的托詞，因?yàn)殄e(cuò)誤終歸是錯(cuò)誤，我應(yīng)該用于面對(duì)錯(cuò)誤。

通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的犯錯(cuò)根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒有全心、仔細(xì)的對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點(diǎn)的話，我就會(huì)很難在工作崗位上有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

針對(duì)我目前的錯(cuò)誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對(duì)我的一份關(guān)心和重視。

1、針對(duì)我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對(duì)于自己所轄職務(wù)做精心了解，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

2、今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

通過此次深刻的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

檢討人：

日期：XX年XX月XX日

超市收銀工作檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是超市的保管員，我對(duì)于我昨天發(fā)生的工作失職一事向您道歉，對(duì)不起，因?yàn)槲业氖韬?，昨天新到的一批商品出現(xiàn)了登記數(shù)目跟實(shí)際商品數(shù)目不符的現(xiàn)象，對(duì)此我也是非常的慚愧，這件事我沒有什么好跟您辯解的，這就是因?yàn)槲业膫€(gè)人原因?qū)е碌?，我現(xiàn)在只希望您能看在我是工作這么久以來第一次出現(xiàn)這種失誤的份上，對(duì)我的處罰能輕點(diǎn)，我保證以后不會(huì)出現(xiàn)這種失職。

作為超市的保管員，保證倉(cāng)庫(kù)貨物商品的安全，超市商品的分類入庫(kù)工作本就是我的工作職責(zé)，嚴(yán)格準(zhǔn)確無誤的進(jìn)行登記更是必須要用心做到的。這是我每天都需要做到的工作， 根本就不可能出現(xiàn)工作不熟悉的現(xiàn)象，我可是在超市保管員的這個(gè)職位上干了不止一年了。按理說這種失職是非常的不應(yīng)該的'，但是這件事卻是真真切切的發(fā)生了，其實(shí)在經(jīng)理告知我我上報(bào)數(shù)據(jù)跟倉(cāng)庫(kù)的商品數(shù)目對(duì)不上的時(shí)候，我的第一反應(yīng)就是不可能，絕對(duì)是經(jīng)理看錯(cuò)了，我也是立馬去倉(cāng)庫(kù)再核實(shí)一遍，還真的就是我的數(shù)據(jù)錯(cuò)了。我對(duì)于這件事我很感謝經(jīng)理的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，還好沒有釀成不好的事情發(fā)生。

這件事情如果發(fā)展起來那也是十分的嚴(yán)肅的，如果我是少報(bào)了商品的數(shù)目，就會(huì)被人認(rèn)為我我是想日后從中拿東西，形成監(jiān)守自盜的現(xiàn)象，如果我是多報(bào)了商品的數(shù)目，日后超市商品缺少的時(shí)候，我又從哪去找？無論是哪種情況都是我沒辦法解決的，所有說這次的情況還好被發(fā)現(xiàn)的及時(shí)，要知道超市一向都是以我報(bào)上去的數(shù)目為準(zhǔn)的餓，這次的工作失職也是讓我明白了一點(diǎn)，我在工作中并沒有無時(shí)無刻都打起十二分的精神，并且我的清算工作，并沒有按照超市的要求進(jìn)行第二次的審核，如果我不嫌麻煩，不偷這個(gè)懶，這個(gè)問題一定能第一時(shí)間就被我發(fā)現(xiàn)，這件事說到底還是因?yàn)闆]有對(duì)工作有足夠的重視，對(duì)不起，我讓您失望了，您放心我今后的工作一定會(huì)非常的盡職盡職，成為一個(gè)讓您絕對(duì)放心的好保管員，超市的所有商品在我手里，您以后就放一萬個(gè)心，畢竟這樣的錯(cuò)誤一次就夠了，我要對(duì)得起您對(duì)我的信任，我更是要對(duì)得住自己的這份工作，我身上的責(zé)任很重，我再也不會(huì)在工作中這么的敷衍行事了。

我知道我的這次失職多多少少在您的心里留下了不好的印象，我會(huì)在日后的工作中用實(shí)際行動(dòng)消除這次失職給我?guī)淼牟缓糜绊憽?/p>

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書3

尊敬的總經(jīng)理：

我身為分店管理人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的重中之重就是確保門店業(yè)績(jī)及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待。因近這兩個(gè)月的工作失誤，導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)管理制度的認(rèn)識(shí)不夠與危機(jī)預(yù)判能力不到位等不足與缺點(diǎn)。

如今，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯(cuò)誤，除認(rèn)錯(cuò)反省之外，我必須做出深刻改正：

一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為，切實(shí)加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)，今后勢(shì)必做到，每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好。

二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個(gè)員工的`思想工作，以多鼓勵(lì)多表揚(yáng)的方式激勵(lì)員工的士氣。

三、對(duì)最進(jìn)兩次工作會(huì)議所下達(dá)的任務(wù)認(rèn)真落實(shí)，有計(jì)劃且有效率的進(jìn)行。

四、重新制訂各部門的工作流程及考評(píng)表。其中(工作考評(píng)表)已完成80%，請(qǐng)審閱后望能給予指正!

五、即日起都必須做好市場(chǎng)調(diào)查，每天都對(duì)周邊同類型的同業(yè)做出詳細(xì)了解和觀察，如：價(jià)格、衛(wèi)生、陳列、服務(wù)等從而進(jìn)行分析對(duì)比。

檢討人：

xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書4

尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo)：

您好，此刻我向您遞交我這篇500字的超市偷吃東西的檢討書。以深刻檢討我在貴超市偷吃面包的不良行為，并且向您表示最誠(chéng)懇的道歉。

反省分析我的錯(cuò)誤，我作為一名小學(xué)六年級(jí)學(xué)生，已經(jīng)13歲大了。可是我的行為依舊這么我行我素，沒有行為品德，沒有道德思想，做出這樣一個(gè)不入流的.勾當(dāng)。此番上您超市看中了一塊零售價(jià)在5.38元的蛋糕，蛋糕雖然個(gè)頭小，賣相不好，價(jià)格雖然顯得不公道了一些，可是我身上有10元錢完全可以買得起。而我竟然選擇了偷吃，結(jié)果遭到發(fā)現(xiàn)予以批評(píng)。

為此，我深深地感到羞愧啊，我對(duì)自己的所作所為感到深深的懊悔。通過面壁思過，我終于有所醒悟，并且是徹底地想要改正：首先，我要拿出10元錢賠償超市的損失，向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討，以這篇檢討書為證。其次，我要痛改前非，重新做人，我要充分地吸取此次錯(cuò)誤教訓(xùn)，糾正自身錯(cuò)誤已經(jīng)再也不做這件事了。再有，我下回還來你們超市買東西，可我一定不會(huì)做任何有損超市利益的事情了。

最后，我懇請(qǐng)您看在我還是一個(gè)小學(xué)六年級(jí)學(xué)生的情況上，能夠原諒我這一回，下不為例!

此致

敬禮!

檢討人：

xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書5

尊敬的超市領(lǐng)導(dǎo):

您好，我懷著懊悔、自責(zé)、心痛的心情向您遞交這篇“工作態(tài)度不好的檢討書”，以此來反省我的問題與錯(cuò)誤。

我現(xiàn)在真的知道自己做錯(cuò)了，最近一段工作期間，我在收銀崗位上存在工作態(tài)度問題，工作上馬虎、草率，經(jīng)常出錯(cuò)，一個(gè)月內(nèi)連接收錯(cuò)錢，并且收到了300元的假幣，最最要不得的是我的對(duì)待顧客的態(tài)度不好，遭到了顧客投訴，讓超市的聲譽(yù)遭受影響與損壞，讓領(lǐng)導(dǎo)蒙受顧客指著鼻子的謾罵，讓單位在總部的考核積分下降了兩個(gè)積分點(diǎn)。

我的錯(cuò)誤來源于意識(shí)上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說還是自己不夠認(rèn)真，才會(huì)導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。由于我的失誤給超市帶來了損失我深表歉意，通過這件事情我真正領(lǐng)悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改進(jìn)。

因?yàn)樽鍪虏徽J(rèn)真，自己嘗到了自己種下的`苦果還連累到超市，使超市在經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上受到嚴(yán)重的損壞，這是用金錢賠償不來的，但是事因我起，我愿承擔(dān)責(zé)任，憑我一人的力量不能給超市帶來明顯的受益，但是在這個(gè)集體中每個(gè)人都起到重要的作用，我現(xiàn)在明白了，一個(gè)人的力量的渺小的，但是一個(gè)人因?yàn)椴徽J(rèn)真導(dǎo)致的事故，是重大的，因?yàn)橐郧耙庾R(shí)不夠，做事馬虎，今后我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做好工作上的每一件事，盡到我自己應(yīng)有的責(zé)任，為超市貢獻(xiàn)我的力量。

此時(shí)此刻，面對(duì)錯(cuò)誤我真的沒有臉見您，我原本想干脆辭職一走了之?？墒腔叵肫鹱约阂荒昵皯阎鵁崆檫M(jìn)入這個(gè)超市收銀員的工作崗位，如今一犯錯(cuò)就一走了之實(shí)在是沒有骨氣與毅力。為此，我覺得留下了接受批評(píng)，并且檢討錯(cuò)誤，提出改正措施。如下:

第一，我要就此次向我投訴工作態(tài)度問題的顧客道歉，向這位顧客寄送一封書面道歉信，并且附上這篇檢討書，限度爭(zhēng)取顧客原諒。

第二，我要向超市領(lǐng)導(dǎo)您表示歉意，向您保證今后我一定端正工作態(tài)度，程度地減少工作出錯(cuò)，努力地做好工作。

第三，我就是要重點(diǎn)提高自己的思想覺悟，從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，吃一切長(zhǎng)一智!

最后，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)念在我家庭經(jīng)濟(jì)狀況不佳，為人平實(shí)跟同事關(guān)系處理不錯(cuò)的份上，原諒我這一回，我一定改正錯(cuò)誤，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的栽培!

此致

敬禮!

檢討人:

x年x月xx日

超市收銀工作檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

對(duì)不起，因?yàn)槲业墓ぷ鲬B(tài)度問題，導(dǎo)致今天的超市的貨物商品擺放可以說是一團(tuán)糟，對(duì)于這件事，我想我沒有什么好辯解的，我承認(rèn)就是我的最近的這個(gè)工作狀態(tài)啊，跟以前簡(jiǎn)直就是天差地別啊，對(duì)不起，給超市帶來了不必要的麻煩。這件事我會(huì)好好的進(jìn)行反省的，最主要的是工作不能在這么的不認(rèn)真了，否則我都對(duì)不起您給我的這份工作，您放心，這種類似的低級(jí)錯(cuò)誤，我不想再犯一次了，扣一次工資對(duì)我來說是非常大的懲罰了，這樣的教訓(xùn)是我承受不起的，所以您放心這會(huì)是我最后一次在工作上出錯(cuò)。

今天我跟往常一樣，在超市開門之前，對(duì)食品區(qū)的所有商品貨物進(jìn)行了整理以及補(bǔ)足空缺，然后把超市新到的商品找一個(gè)位置擺放好，必須要是超市制定的區(qū)域才行，這樣才能有足夠的宣傳意義，讓更多的人看到我們的新產(chǎn)品，但是我上班卻是犯迷糊了，把應(yīng)該放在配料區(qū)的一種上新的甜味醬放在了零食區(qū)域，自然要放在零食區(qū)的東西，我也還是放到了這邊來了，這樣一下，不僅僅就是東西放錯(cuò)位置這一個(gè)錯(cuò)誤，要知道商品的名稱以及價(jià)格早就在貨架上張貼好了，這就出現(xiàn)了標(biāo)簽信息跟實(shí)物不符的情況，這點(diǎn)還是得到了顧客的.反應(yīng)，我才知道的，暫時(shí)我是不知道有多少客人去那邊的貨架買了東西，我在得知情況之后，也是第一時(shí)間做出的補(bǔ)救，反應(yīng)還是足夠迅速的，我作為理貨員愿意承擔(dān)一切的損失，這就是我上班工作不認(rèn)真的結(jié)果，不要給自己徒增了工作，還被罰了工資、還要賠償我這次錯(cuò)誤工作的損失，最為關(guān)鍵的是，我的這件事勢(shì)必是會(huì)被超市的領(lǐng)導(dǎo)知道了，然后留下不好的印象，對(duì)我在超市的發(fā)展造成一定的影響，真的對(duì)不起，我之所以出現(xiàn)這種低級(jí)的錯(cuò)誤，主要還是我最近迷上了網(wǎng)絡(luò)游戲，經(jīng)常晚上下班回到家好，玩到半夜一兩點(diǎn)，要知道在這之前，我一直都是晚上十點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)睡覺的，所以我第二天的工作狀態(tài)就會(huì)非常的差，不是我不想認(rèn)真工作，而是這樣精神狀態(tài)下，我想認(rèn)真我也認(rèn)真不起來，我現(xiàn)在要做的就是重新回歸我自己以前的作息，不透支第二天上班的精氣神去打游戲，從某種程度上來說其實(shí)我應(yīng)該感到慶幸，這次的錯(cuò)誤帶來的損失不是特別的嚴(yán)重，要是我把過期的食物放了上去了，然后再顧客買走了，那樣的后果不堪設(shè)想啊。

我由衷的告訴您，我絕對(duì)會(huì)改正的，保證不讓自己再犯這種錯(cuò)誤。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份檢討書，我為自己誤操作行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討：

通過這起事故，我感到自己責(zé)任心不強(qiáng)，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。自己身為代崗位人員，應(yīng)該嚴(yán)以律已，對(duì)自己嚴(yán)格要求!然而自己卻不能好好的約束自己，由于自己的失職，給公司帶來了嚴(yán)重的安全隱患，如果發(fā)生事故，后果不堪設(shè)想~~~這也說明，我對(duì)自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的.思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過且過，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭。

因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時(shí)，要誠(chéng)心的謝謝領(lǐng)導(dǎo)，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

檢討人：

XX年XX月XX日

超市收銀工作檢討書8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

您拍下我們多個(gè)寶貝，但因我們門市部沒有貨提供，無法給您寶貝，我在此深表歉意！我當(dāng)初打算在網(wǎng)上賣公司出口的仿真植物，我事先就準(zhǔn)備了半年左右的時(shí)間，因?yàn)闇?zhǔn)備的時(shí)間過長(zhǎng)，導(dǎo)致很多寶貝現(xiàn)在門市部已經(jīng)賣出（一起這些寶貝是有的），所以您挑選的大多寶貝現(xiàn)在我們無法給您發(fā)貨，這也是我沒有想到的事，是我也不想發(fā)生的事情，現(xiàn)在我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己存在的問題，也正在修正自己的問題，在此還希望您能給我們一次機(jī)會(huì)；

您拍下的99元貨品，為什么我們無法再優(yōu)惠些？因?yàn)槲覄偂叭胄小?，很多方方面面考慮的還不周到，如寶貝價(jià)位定的太低（一般只在成本上加多幾元），運(yùn)輸公司收費(fèi)也不是很清楚，導(dǎo)致我們不掙錢，而且還有很多是虧本，如：我們的第一客戶，買了價(jià)錢是15元的寶貝（成本13元），我們定的普通包裹是：5元，結(jié)果去郵局寄時(shí)才知道要買包裝盒5元+運(yùn)輸費(fèi)4元+回音卡1元+手續(xù)費(fèi)1.5元=11.5元，這筆下來我們虧了4.5元，為了留住客人，虧我們也做了！您定的三個(gè)寶貝，我一共才有9元的利潤(rùn)空間，15元的普通包裹費(fèi)，我們真的還很難保證足夠我們的郵寄+包裝費(fèi)+其它這費(fèi)、那費(fèi)，所以我一直無法給您優(yōu)惠的.原因就在此，還希望您能諒解。

當(dāng)時(shí)讓您先拍下寶貝，我是真心的想同您做成生意（您要的那樣多寶貝也是我們開張來比較大的單），我們非常的珍惜，我發(fā)誓絕對(duì)不是為了炒作，我也同門市部、廠里的倉(cāng)庫(kù)溝通，想讓他們能幫我、幫您找到寶貝，找了有2天，最后還是沒有找到它們，我也時(shí)刻盼望您上“旺旺”好給您一個(gè)交代，但總是沒有看到您上線。

以上是我們對(duì)您的檢討，希望您能原諒我們這次犯的錯(cuò)，愿我們合作愉快，我渴望您能給我們“好評(píng)”，您知道“好評(píng)”對(duì)我們店鋪以后的命運(yùn)非常重要，如這封檢討書還無法讓您原諒我們，就算您給了我們“差評(píng)”我們絕對(duì)還是會(huì)給您“好評(píng)”的，因?yàn)閺念^到尾都是我們的錯(cuò)。

檢討人：

20xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人是飲料科的，今天中午未安排好員工吃飯時(shí)間，導(dǎo)致員工同一批吃飯，造成區(qū)域漏崗，而員工吃飯時(shí)間嚴(yán)重超時(shí)，未做到督促作用，身為xx科的組長(zhǎng)，本應(yīng)該起到輔助該科主管的作用，卻因細(xì)節(jié)沒注意到，發(fā)生了這種不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，通過這件事情讓我認(rèn)識(shí)到我在日常工作中還有很多不足的地方，因平時(shí)跟員工關(guān)系較好，對(duì)于安排下去的工作很多都只是一個(gè)形式而已。

而員工有沒有執(zhí)行到位都不在我關(guān)心的范圍之內(nèi)，每天只是做好自己的份內(nèi)事，組長(zhǎng)這個(gè)職位對(duì)我來說只是一個(gè)頭銜而已，其次可能在超市待久了，有點(diǎn)老油條了，自己上班的紀(jì)律也有點(diǎn)散漫，更加導(dǎo)致不能黑下臉去約束員工，因此才有了今天這種錯(cuò)誤的發(fā)生，通過這件事情使我認(rèn)識(shí)到作為一名組長(zhǎng)，不是只要會(huì)補(bǔ)貨，會(huì)整倉(cāng)庫(kù)就行咯，那只是一名最普通的員工都應(yīng)該會(huì)做的事。

作為一名組長(zhǎng)，他首先要有一定的.自我約束的能力，還要有較好的組織能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，工作時(shí)間內(nèi)公私分明，對(duì)于部門領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作認(rèn)真執(zhí)行，日常工作中為了做好自己的本職工作外，還要嚴(yán)格督促部門員工做好每天的日常工作認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)間內(nèi)做到部門區(qū)域不缺崗，漏崗，不聚眾聊天，盡努力把工作做到，也保證在今后工作中，不再犯同類錯(cuò)誤。

檢討人：

20xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

XX年XX月XX日，顧客李女士和朋友一行四人，在我超市購(gòu)物。購(gòu)買7000多元的商品，我在接待收銀結(jié)算的過程中，因?yàn)樽约旱墓ぷ魇д`未將單品“100%藍(lán)標(biāo)沃倫芬牙買加藍(lán)山咖啡豆”過機(jī)掃描收款，單品價(jià)值1188元。后經(jīng)客服副總、商品副總、促銷部經(jīng)理及客服經(jīng)理幫助通過會(huì)員積分系統(tǒng)查到顧客聯(lián)系方式，多方聯(lián)系，顧客李女士于次日來我超市將差額補(bǔ)齊，才避免給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失：

整個(gè)事件雖有善的解決，但事件的起因、經(jīng)過、結(jié)果我都是第一當(dāng)事人，有著不可推卸的直接責(zé)任。也通過此事件，充分暴露出我業(yè)務(wù)技能的幾大缺失：

第一：自己工作中主觀的粗心大意是造成此事件主要原因；

第二：對(duì)我們超市賣場(chǎng)所售賣和陳列的商品認(rèn)知度、熟悉度不夠高；

第三：在給顧客做收銀結(jié)算時(shí)，未能始終一直堅(jiān)持收銀入機(jī)掃描的工作標(biāo)準(zhǔn)，開始時(shí)，我還能主動(dòng)意識(shí)到商品掃描核對(duì)，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)工作就疏忽了；

第四：自己工作心態(tài)需要及時(shí)調(diào)整，沒有做到收銀員的沉穩(wěn)冷靜，在遇到大單和數(shù)量多的商品時(shí)由于顧客催促，過于慌忙，沒有做到準(zhǔn)確工作節(jié)奏，更沒有體現(xiàn)出高效工作效率；第五：工作中，如遇困難也沒有及時(shí)向管理層及其他同事求助。

我向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事真誠(chéng)道歉和檢討：在此保證杜絕此類的事件再次發(fā)生，也將在日后的工作不斷完善自己的業(yè)務(wù)技能、針對(duì)以上的工作缺失及時(shí)彌補(bǔ)自身的不足：

第一：及時(shí)調(diào)整改正自己緊張粗心的.工作心態(tài)；

第二：在工作之余加強(qiáng)自己對(duì)商品、煙酒熟悉程度；

第三：加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能，向其他同事及時(shí)跟進(jìn)學(xué)習(xí)；

第四：在工作的過程中，執(zhí)行好應(yīng)有工作的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程；如在收銀結(jié)算工作中，做到應(yīng)有核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)；

第五：對(duì)于此事件引起今后工作的影響，我要認(rèn)真反思，這也是對(duì)在我接觸這份工作中的真實(shí)案例，通過此事件得到工作成長(zhǎng)和心得。

還有，在整個(gè)事件過程中，我想特別感謝那么位顧客李女士，能及時(shí)爽快來處理因?yàn)槲夜ぷ魇д`而造成的錯(cuò)誤。同時(shí)，感謝幫助過我的兩位副總、兩位經(jīng)理及部門同事，因?yàn)樵谄鸪跏虑榘l(fā)生，我特別害怕和擔(dān)心，而他們并沒有只是單純責(zé)怪我，而是及時(shí)給予我?guī)椭?，以免事件往更壞的方向發(fā)展。

最后，我再次向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉，由于我的粗心，造成了這一系列事情發(fā)生，也希望大家以我警戒。今后，也請(qǐng)大家相信我，監(jiān)督我的工作，我會(huì)更加努力。

檢討人：

xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書11

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是超市的員工，是專門負(fù)責(zé)給貨架上添置新的貨品的和補(bǔ)充貨品的，但是這一次我的工作在這上面出錯(cuò)了，我深覺的抱歉，給我們超市添了一些麻煩，工作做的沒有讓客戶滿意。在此跟領(lǐng)導(dǎo)檢討一番。

早上起來人有點(diǎn)迷糊，工作開始就沒有注意自己的問題，在擺放其中一種貨品在貨架上時(shí)，沒有注意到自己手上拿到不是放在那一個(gè)貨架上的，后面全部擺放完畢，也沒有進(jìn)行檢查核實(shí)，直接人就離開了。結(jié)果超市開門，顧客進(jìn)來買東西，需要買的東西因?yàn)槲曳佩e(cuò)架子了，因此找了很久，耽誤了顧客的時(shí)間，也讓顧客有些不滿意了。而我作為一個(gè)擺貨員，竟然會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，也真是不該的。超市里的貨品都有對(duì)應(yīng)的貨架擺放，更何況超市很久沒有改變貨品的擺放位置了，所以顧客都已經(jīng)習(xí)慣了，也都知道自己要買的東西在哪個(gè)地方，可是經(jīng)我這樣出錯(cuò)，就讓顧客失去了方位，可是一頓好找，即使是我自己去找，也是費(fèi)了好大的勁的。本來超市就很大，一般都不會(huì)輕易的調(diào)動(dòng)貨品的位置，可今天讓我這樣一通搞，把大家都弄暈了。

對(duì)此對(duì)顧客和超市其他人我都很抱歉，因?yàn)槲业?迷糊導(dǎo)致了自己在擺放貨品上出錯(cuò)了，把位置給改變了，致使顧客不能及時(shí)找到自己需要的東西。我本身也是后悔的，我就不應(yīng)該在不清醒的時(shí)候去做這事，而且在添置完所有的貨品時(shí)，我應(yīng)該進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)的，不然也就不會(huì)有這般事情出現(xiàn)，工作也不至于出現(xiàn)這么大的錯(cuò)誤。我該慶幸的是只是擺錯(cuò)了一兩個(gè)地方，沒有大部分都去弄錯(cuò)，不然調(diào)整過來也是很費(fèi)精力和時(shí)間的。經(jīng)這一事，我也是知道自己做事有些迷糊，在這方面需要去改掉，以后工作會(huì)努力的做好，認(rèn)真的把該補(bǔ)充和添置的貨品擺放在正確的地方，不會(huì)讓自己在出現(xiàn)同一樣的錯(cuò)誤了。以后早上上班還迷糊，我一定會(huì)想辦法讓自己保持清醒，不讓自己繼續(xù)迷糊下去，然后又導(dǎo)致今天這樣的事情。我會(huì)盡自己的努力去把自己這工作做到讓顧客滿意，讓顧客一進(jìn)超市購(gòu)物就能精確的找到自己想要的東西的。在這望領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我能原諒一次，我會(huì)誠(chéng)心改過。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人是飲料科的，今天中午未安排好員工吃飯時(shí)間，導(dǎo)致員工同一批吃飯，造成區(qū)域漏崗，而員工吃飯時(shí)間嚴(yán)重超時(shí)，未做到督促作用，身為xx科的組長(zhǎng)，本應(yīng)該起到輔助該科主管的作用，卻因細(xì)節(jié)沒注意到，發(fā)生了這種不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，通過這件事情讓我認(rèn)識(shí)到我在日常工作中還有很多不足的地方，因平時(shí)跟員工關(guān)系較好，對(duì)于安排下去的工作很多都只是一個(gè)形式而已。

而員工有沒有執(zhí)行到位都不在我關(guān)心的范圍之內(nèi)，每天只是做好自己的份內(nèi)事，組長(zhǎng)這個(gè)職位對(duì)我來說只是一個(gè)頭銜而已，其次可能在超市待久了，有點(diǎn)老油條了，自己上班的紀(jì)律也有點(diǎn)散漫，更加導(dǎo)致不能黑下臉去約束員工，因此才有了今天這種錯(cuò)誤的.發(fā)生，通過這件事情使我認(rèn)識(shí)到作為一名組長(zhǎng)，不是只要會(huì)補(bǔ)貨，會(huì)整倉(cāng)庫(kù)就行咯，那只是一名最普通的員工都應(yīng)該會(huì)做的事。

作為一名組長(zhǎng)，他首先要有一定的自我約束的能力，還要有較好的組織能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，工作時(shí)間內(nèi)公私分明，對(duì)于部門領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作認(rèn)真執(zhí)行，日常工作中為了做好自己的本職工作外，還要嚴(yán)格督促部門員工做好每天的日常工作認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)間內(nèi)做到部門區(qū)域不缺崗，漏崗，不聚眾聊天，盡努力把工作做到，也保證在今后工作中，不再犯同類錯(cuò)誤。

20xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書13

尊敬的總經(jīng)理：

我身為分店管理人員，本職工作性質(zhì)所在，工作的重中之重就是確保門店業(yè)績(jī)及各部門員工的工作分配須要非常嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待。因近這兩個(gè)月的工作失誤，導(dǎo)致業(yè)績(jī)下滑，充分暴露出在工作上存在的管理意識(shí)不強(qiáng)、對(duì)管理制度的認(rèn)識(shí)不夠與危機(jī)預(yù)判能力不到位等不足與缺點(diǎn)。

如今，犯下了如此嚴(yán)重的失職錯(cuò)誤，除認(rèn)錯(cuò)反省之外，我必須做出深刻改正：

一、重新審視工作當(dāng)中存在不符合制度規(guī)范的一切行為，切實(shí)加以糾正。重新認(rèn)真學(xué)習(xí)，今后勢(shì)必做到，每次離崗后務(wù)必將所有部門工作安排及布置好。

二、調(diào)整好自己的心態(tài)及做好每個(gè)員工的思想工作，以多鼓勵(lì)多表揚(yáng)的方式激勵(lì)員工的士氣。

三、對(duì)最進(jìn)兩次工作會(huì)議所下達(dá)的'任務(wù)認(rèn)真落實(shí)，有計(jì)劃且有效率的進(jìn)行。

四、重新制訂各部門的工作流程及考評(píng)表。其中(工作考評(píng)表)已完成80%，請(qǐng)審閱后望能給予指正!

五、即日起都必須做好市場(chǎng)調(diào)查，每天都對(duì)周邊同類型的同業(yè)做出詳細(xì)了解和觀察，如：價(jià)格、衛(wèi)生、陳列、服務(wù)等從而進(jìn)行分析對(duì)比。

檢討人：

XX年XX月XX日

超市收銀工作檢討書14

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好，我懷著十分愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關(guān)于我在超市管理工作中，因我個(gè)人的大意疏忽，態(tài)度不端正工作的不到位，我沒有能夠細(xì)致地做完所有檢查工作。

首先關(guān)于這項(xiàng)大的錯(cuò)誤，我要做出深刻地檢討，這是我工作以來的錯(cuò)誤、是工作失職。因?yàn)樯砸环潘删涂梢詫?dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會(huì)給公司、給集體帶來嚴(yán)重的損失。

出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。然而面對(duì)錯(cuò)誤是需要很大勇氣的，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對(duì)這項(xiàng)過錯(cuò)，我要用全部的精力投入到我下一步的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機(jī)會(huì)，對(duì)于這項(xiàng)工作的錯(cuò)誤，我也有一定自我認(rèn)識(shí)，這是因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足造成的錯(cuò)誤。但我不會(huì)以這個(gè)作為請(qǐng)求原諒的托詞，因?yàn)殄e(cuò)誤終歸是錯(cuò)誤，我應(yīng)該用于面對(duì)錯(cuò)誤。

通過此次深刻的檢討，我深深地反思，我的'犯錯(cuò)根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒有全心、仔細(xì)的對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，須知重要工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，我想我如何不很好的克服我工作疏忽這樣缺點(diǎn)的話，我就會(huì)很難在工作崗位上有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

針對(duì)我目前的錯(cuò)誤，我決定用如下措施加以改正，也希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對(duì)我的一份關(guān)心和重視。

1、針對(duì)我的工作責(zé)任感、工作失職，今后我要全身心投入工作，對(duì)于自己所轄職務(wù)做精心了解，對(duì)于每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工都做好監(jiān)督和管理。

2、今后我要像公司的優(yōu)秀工作的同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

通過此次深刻的檢討，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠信任我。我今后一定認(rèn)真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

檢討人：

20xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書15

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

本人是飲料科的，今天中午未安排好員工吃飯時(shí)間，導(dǎo)致員工同一批吃飯，造成區(qū)域漏崗，而員工吃飯時(shí)間嚴(yán)重超時(shí)，未做到督促作用，身為xx科的組長(zhǎng)，本應(yīng)該起到輔助該科主管的作用，卻因細(xì)節(jié)沒注意到，發(fā)生了這種不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤，通過這件事情讓我認(rèn)識(shí)到我在日常工作中還有很多不足的地方，因平時(shí)跟員工關(guān)系較好，對(duì)于安排下去的工作很多都只是一個(gè)形式而已。

而員工有沒有執(zhí)行到位都不在我關(guān)心的范圍之內(nèi)，每天只是做好自己的份內(nèi)事，組長(zhǎng)這個(gè)職位對(duì)我來說只是一個(gè)頭銜而已，其次可能在超市待久了，有點(diǎn)老油條了，自己上班的紀(jì)律也有點(diǎn)散漫，更加導(dǎo)致不能黑下臉去約束員工，因此才有了今天這種錯(cuò)誤的發(fā)生，通過這件事情使我認(rèn)識(shí)到作為一名組長(zhǎng)，不是只要會(huì)補(bǔ)貨，會(huì)整倉(cāng)庫(kù)就行咯，那只是一名最普通的.員工都應(yīng)該會(huì)做的事。

作為一名組長(zhǎng)，他首先要有一定的自我約束的能力，還要有較好的組織能力，領(lǐng)導(dǎo)能力，工作時(shí)間內(nèi)公私分明，對(duì)于部門領(lǐng)導(dǎo)分配下來的工作認(rèn)真執(zhí)行，日常工作中為了做好自己的本職工作外，還要嚴(yán)格督促部門員工做好每天的日常工作認(rèn)真遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)間內(nèi)做到部門區(qū)域不缺崗，漏崗，不聚眾聊天，盡努力把工作做到，也保證在今后工作中，不再犯同類錯(cuò)誤。

檢討人：

20xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書16

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我對(duì)此次事件，表示抱歉，因?yàn)槲覍?duì)顧客失禮，給超市造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害超市的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚，事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)超市，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的.一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本超市在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路，無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為超市發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

檢討人：

xx年xx月xx日

超市收銀工作檢討書17

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我現(xiàn)在對(duì)我的今天在工作上出現(xiàn)的失誤向您表示我最真摯的歉意，對(duì)不起！因?yàn)槲覀€(gè)人的失誤，導(dǎo)致超市出現(xiàn)了損失，雖然說金額并不大，但是那也是造成了，我不會(huì)逃避也不會(huì)為自己找任何的借口，我愿意承擔(dān)責(zé)任，超市造成的損失，您就從我的工資里面扣除吧，我毫無怨言的。并且我向您保證，以后絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類似的失誤。

我們超市的員工在每天下班之前都要對(duì)今天的業(yè)績(jī)進(jìn)行核實(shí)的，然后再上交給超市主管，昨天進(jìn)行工作總結(jié)核實(shí)金額的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)金額對(duì)不上，少了五十四塊錢，我反復(fù)核實(shí)了三遍結(jié)果依舊是如此，我還是不愿相信這樣事情的發(fā)生，我把我工作崗位附近的地上全找了一個(gè)遍，我寧愿相信是我不小心把錢掉地上了，但是結(jié)果卻還是往最壞的方向發(fā)展了，我仔細(xì)回想了今天一天的工作，每一位顧客的結(jié)賬情況，我都在腦子里過了一遍，然后再結(jié)合電腦上的數(shù)據(jù)，我還是發(fā)現(xiàn)了一處不對(duì)勁。是我在收銀的時(shí)候，弄錯(cuò)了，今天晚上有一個(gè)阿姨買了很多東西，兩瓶洗衣液，我算成了一瓶，我清清楚楚的記得她買的是兩瓶。本來我們收銀的時(shí)候，為了節(jié)省時(shí)間，會(huì)把相同的商品掃一下錄入進(jìn)去，然后再乘以數(shù)量就可以了，但是我今天明顯是忘了乘以二，我很慚愧，經(jīng)過嚴(yán)格崗前訓(xùn)練的我，還發(fā)生這樣的失誤，這可是作為收銀員最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，這是我們最基本的業(yè)務(wù)能力。這一點(diǎn)毋庸置疑。

您現(xiàn)在要我去找發(fā)生錯(cuò)誤的原因，我也一下子說不出來，可能是業(yè)務(wù)能力不夠熟練，畢竟我才工作了一個(gè)多月，不能達(dá)到十分熟練的地步，也有可能是太忙了，晚上超市顧客消費(fèi)高峰期，后排排隊(duì)的人就沒停過，的.確有點(diǎn)忙昏了頭。所以才導(dǎo)致這樣的事情發(fā)生，但是可以因此看出來，我在工作上還有太多需要加強(qiáng)的地方了，我不能就這樣下去，我得更加努力才行，不然真的對(duì)不起您給我的這份工作，我肯定讓您很失望吧。好像我是新一批進(jìn)來的收銀員當(dāng)中第一個(gè)出現(xiàn)工作上失職的員工吧，我自己也覺得十分的丟人，還好商品的金額不大，不然我真的賠償不起，這對(duì)我來說也是唯一的好消息。

很抱歉，給您惹麻煩了，害您下班了還要還在批評(píng)我，希望您能這份檢討書當(dāng)中看到我的歉意，希望您看在我來到我們超市才不到兩個(gè)月的份上，再加上我是首次犯錯(cuò)，您大人有大量，原諒我這次吧。我以后一定好好的站好自己的崗位，絕不給您丟臉。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

超市收銀工作心得

后知后覺，一個(gè)月半月的實(shí)踐已落下帷幕。還記得一個(gè)半月前，一個(gè)人在小區(qū)里慢悠悠閑逛著，不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)新開的超市門口貼著“招聘”，看上面沒說非要全職，我就立馬進(jìn)去打聽了下，老板人很好，立刻就同意了，告訴我回家準(zhǔn)備準(zhǔn)備，明天過來熟悉一下，開始準(zhǔn)備上班，那一刻的我，不知道為何有種說不出的開心，是因?yàn)闆]有過收銀員的經(jīng)歷？還是因?yàn)樵谖业挠^念里，一直覺得收銀員是一份特別輕松的工作，覺得自己隨便做做肯定可以做得很好呢？現(xiàn)在想來，應(yīng)該是后者吧！

可是，事實(shí)并不是我想象中的樣子，一直以來，每每去超市購(gòu)物，經(jīng)過收銀處的時(shí)候，看著收銀員各種程序，刷刷條形碼，收收錢，找找錢，都有機(jī)器在那里算好了的，好簡(jiǎn)單啊，心里總暗自覺得我也可以啊，只是因?yàn)樗芸菰?，每天在同一個(gè)收銀臺(tái)工作幾個(gè)小時(shí)，重復(fù)著相同的工作，我才懶得做呢?；蛟S就是這樣的太過自信，讓我做錯(cuò)了很多，但俗話說得好“失敗是成功之母”嘛，這恰恰讓我重新認(rèn)識(shí)了收銀員這份職業(yè)，也讓我從中受益匪淺。現(xiàn)在在我看來，這份工作是神圣的，一聲親切的問候，一個(gè)甜甜的微笑，是我們的必修課，這接近了顧客與我們之間的距離。面對(duì)數(shù)不清的顧客，其中必然免不了艱苦，“吃得苦中苦，方為人上人”，只有經(jīng)過艱苦的洗禮，才能領(lǐng)會(huì)生活的美好，堅(jiān)守“顧客就是上帝”的宗旨，面對(duì)顧客的疑問，要細(xì)心的解答，面對(duì)有些顧客的刻薄，要學(xué)會(huì)忍耐，從所受的委屈中吸取教訓(xùn)，用真誠(chéng)的微笑來面對(duì)顧客，用行之有效的微笑來服務(wù)顧客。

在這一個(gè)半月的收銀工作中遇到了很多困難，剛開始獨(dú)立上機(jī)，心理免不了緊張，由于對(duì)收銀機(jī)不太熟練，可能速度有些遲緩，使顧客有些埋怨，如果遇到心情不太好，脾氣略暴躁的顧客還會(huì)挨罵，但善良的老板總會(huì)跑來幫我解釋清楚，有時(shí)候覺得委屈都想撒手不干了，但看著對(duì)我特別熱情特別好的老板，我還是咬牙堅(jiān)持下來了，沒過幾天，我就能熟練上機(jī)了。很多顧客在結(jié)賬的時(shí)候突然對(duì)哪個(gè)商品了解的不深時(shí)總在糾結(jié)是否購(gòu)買的時(shí)候，會(huì)在結(jié)賬時(shí)咨詢收銀員，剛開始的我總是一問三不知，然后我局告訴自己，了解每一樣商品，不僅僅是售貨員的職責(zé)，也是每位收銀員的職責(zé)，其后我花一個(gè)星期多的時(shí)間在下班后蹲在超市里看商品。就這樣，我一直努力著，積極進(jìn)取，最后跟好多顧客都成了“熟人”，大家都夸我是認(rèn)真負(fù)責(zé)盡職貼心的女孩子，或許因?yàn)槎荚谝粋€(gè)小區(qū)吧，我的爸爸媽媽都被垮了好多次。結(jié)束實(shí)習(xí)生活的我再次踏進(jìn)這家超市，遇到曾經(jīng)熟悉的阿姨們，她們都告訴我說“你走了，我們結(jié)賬都不太習(xí)慣了?！薄拔視?huì)一直在小區(qū)為大家做更好地服務(wù)”，臉上洋溢著燦爛的微笑。一分耕耘，一分收獲，付出總會(huì)有回報(bào)，就像農(nóng)民看到自己的土地豐碩的果實(shí)一樣開心，我很開

心，也很幸福。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我知道了，作為與現(xiàn)金直接打交道的載體，我們必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金,為了避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離收銀臺(tái)，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會(huì)和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價(jià)的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象”。不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會(huì)引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì)使人產(chǎn)生對(duì)收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會(huì)使個(gè)別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。在營(yíng)業(yè)期間不可看報(bào)與談笑,要隨時(shí)注意收銀臺(tái)前和視線所見的賣場(chǎng)內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。

同時(shí)，收銀過程并不只是收錢，找零這兩樣事情，作為一名收銀員我們要認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多時(shí)候由于該項(xiàng)工作做得不到位，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長(zhǎng)方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架；瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購(gòu)物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購(gòu)物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時(shí)不方便，一個(gè)袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個(gè)袋中；超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告頁或贈(zèng)品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時(shí)要絕對(duì)避免不是一個(gè)顧客的商品放入同一個(gè)袋中的現(xiàn)象；對(duì)包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺(tái)上的情況發(fā)生。

最后，離開收銀臺(tái)時(shí)的工作程序是不可小視的，因?yàn)檫@不僅關(guān)系著自己當(dāng)天的工作是否認(rèn)真完整無誤的結(jié)束，同時(shí)也會(huì)影響自己下面接班的收銀員的工作，最終則是影響超市當(dāng)天的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)。離開收銀臺(tái)時(shí)，要將“暫停收款”牌放在收銀臺(tái)上；用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機(jī)的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長(zhǎng)保管；將離開收銀臺(tái)的原因和回來的時(shí)間告知臨近的收銀員；離開收銀機(jī)前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即離開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請(qǐng)后采的顧客到其他的收銀臺(tái)結(jié)賬；并為等侯的顧客結(jié)賬后方可離開。

經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我更加認(rèn)識(shí)到對(duì)待工作要盡心盡力，上班時(shí)要用心學(xué)習(xí)，所謂學(xué)無止境，學(xué)習(xí)工作過程中所需要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)充實(shí)生活，合理的安排好工作于生活的問題，學(xué)習(xí)相關(guān)工作方面的知識(shí)，來豐富自己的內(nèi)心世界，增加工作體驗(yàn)。要熟悉超市里的商品，尤其是特價(jià)商品，以及有關(guān)經(jīng)營(yíng)狀況，以便顧客提問時(shí)及時(shí)作出正確的解答。對(duì)待不同的顧客，需要不同的方式，有針對(duì)性的解決顧客的問題，要熱情，大方幫助顧客，把顧客的利益放在第一位，遵循“顧客至上”。

工作中，要求認(rèn)真仔細(xì)，不得帶入任何私人感情，以免影響工作質(zhì)量，造成不必要的失誤，要全心全意的服務(wù)顧客。并且要正確的定位自己，不能眼高手低，好高騖遠(yuǎn)。在日常工作中，虛心向同事請(qǐng)教，吸取經(jīng)驗(yàn)，決不能不懂裝懂，還得與同事相互交流，增進(jìn)感情，同時(shí)相互交換工作心得，提升對(duì)該工作的認(rèn)知程度。要利用一切機(jī)會(huì)向同事學(xué)習(xí)，這樣對(duì)自己的工作幫助也很大。加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升自身的素質(zhì)，用自己的行動(dòng)來證明作為一名大學(xué)生所需的價(jià)值所在。

作為一名大學(xué)生，只有經(jīng)歷各種歷練，才能真正的成熟，在實(shí)踐中明白社會(huì)和企業(yè)的需要，同時(shí)也了解了社會(huì)的現(xiàn)狀，才能更好的為自己的未來計(jì)劃，為自己的人生尋找彼岸，在創(chuàng)新中尋覓夢(mèng)想，每一個(gè)人，都需要經(jīng)歷磨練后，才能化蛹成蝶，沖破種種束縛，才得以真正的成長(zhǎng)?；蛟S在別人眼里，這是一份不起眼的工作，但在我眼中，她無處不顯示著獨(dú)有的魅力，錘煉意志，提升能力，增加經(jīng)驗(yàn)等，都是它給我?guī)淼呢?cái)富。無論多么渺小的工作崗位，都會(huì)在它自己的領(lǐng)域散發(fā)出屬于它的光芒，在茫茫社會(huì)中，尋找屬于自身的價(jià)值，創(chuàng)造美好的未來。

路慢慢其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！