第一篇：公眾承諾

公眾承諾

自今日起若我因個(gè)人情緒影響到他人心情以及正常工作，若有3人證實(shí)認(rèn)可，我愿意接受從一樓到三樓上下樓梯各20遍的懲罰。

承諾人簽字：

第二篇：公眾承諾的力量

公眾承諾的力量

我是普寧新世界中英文學(xué)校小學(xué)部的老師付曉亮，我非常榮幸的參加了思八達(dá)智慧系統(tǒng)工程第13期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次學(xué)習(xí)讓我感觸最深，幫助最大的就是——“公眾承諾”。

“公眾承諾”的意思是說當(dāng)你想去完成某一件事情的時(shí)候，害怕動(dòng)力不足無法堅(jiān)持下去，就把它說出來給身邊比較親密的人聽，并告訴他們自己一定能夠完成，當(dāng)然也包括讓他們來監(jiān)督自己。親朋好友無形的監(jiān)督力度是非常強(qiáng)大的，因?yàn)槟愕纳?、工作都要時(shí)時(shí)刻刻面對(duì)他們，你會(huì)因?yàn)樽约和瓴怀苫蜃龅貌粔蚝枚哂谝娙?。正是這羞于見人的心理促使自己加倍去努力以實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的公眾承諾。

此次培訓(xùn)進(jìn)入最后一天時(shí)，崔動(dòng)老師讓每位學(xué)員寫出了阻礙個(gè)人發(fā)展的阻力，我當(dāng)時(shí)寫到阻礙我發(fā)展的3個(gè)主要阻力：

1、懶惰。

2、得過且過。

3、不敢承擔(dān)責(zé)任。然后我上臺(tái)和大家進(jìn)行了分享，并對(duì)大家做出了公眾承諾。我付曉亮鄭重承諾：在2011年12月8日前（即一個(gè)月）完成體重減重10斤的目標(biāo)，若達(dá)成此目標(biāo)，則獎(jiǎng)勵(lì)自己一個(gè)12寸的蛋糕來補(bǔ)過自己的生日，若達(dá)不成則拿出一個(gè)月的工資4200元請(qǐng)普寧團(tuán)隊(duì)的20名成員聚餐作為懲罰。

可能我們從小就很少受到信譽(yù)的教育，更少用制度來約束你一定要兌現(xiàn)承諾從而成為一種習(xí)慣，所以大量的人總在為失信找理由，總在為沒有達(dá)成目標(biāo)找充足的借口??

剛設(shè)立起一個(gè)目標(biāo)，稍遇到一點(diǎn)困難就不能堅(jiān)持了，只要隨便找個(gè)理由就會(huì)輕易放棄??大量的人都是這樣的，因?yàn)槿艘艞壥呛苋菀椎?，隨便找個(gè)理由都可以不干。干任何事都有兩個(gè)面來檢驗(yàn)?zāi)愕闹腔郏骸笆菆?jiān)持？還是放棄？”

我也在想自己能不能成功？我也知道達(dá)成巨大目標(biāo)的背后往往有一個(gè)巨大的痛苦?？墒俏乙蚕嘈拍阋脒_(dá)成一件事情，你要想執(zhí)行完成一項(xiàng)工作，就必須付出，任何人想成事都需要不斷的自我引導(dǎo)，否則就會(huì)半途而廢。要做到自我引導(dǎo)首先要不斷的在頭腦中顯現(xiàn)我要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)的畫面。第二要不斷的在頭腦中顯現(xiàn)我要實(shí)現(xiàn)的理由的畫面。

第三要不斷的在頭腦中豐富加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)理由的畫面。

第四要下定決心，與實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)無關(guān)的事斷絕來往。

為什么我們不成功？就是因?yàn)槲覀冞€沒有下決心。為什么我們還不夠成功？

就是因?yàn)槲覀冞€沒有下足夠的決心。因?yàn)闆]有令我們產(chǎn)生足夠快樂的興奮點(diǎn)及產(chǎn)生痛苦的壓力。要成功就必須具備“一定要”去做的動(dòng)力和決心——這就是達(dá)成目標(biāo)的法則。人真要達(dá)成目標(biāo)，一定不要忘記人性有兩大最有力量的“興奮點(diǎn)”——“追求快樂！”——“逃避痛苦！”就是說人要完成一件事情，這兩大動(dòng)力興奮點(diǎn)，一定要設(shè)計(jì)好：達(dá)成了會(huì)有很多快樂！失敗了會(huì)有很多痛苦??可別忘了“人永遠(yuǎn)在追求快樂，永遠(yuǎn)在逃避痛苦”。而人逃避痛苦的壓力與力量，要大于追求快樂的力量。所以我覺得我不應(yīng)該說：我要減重。而是要說：我一定要減重，一定要。

對(duì)于我的減重計(jì)劃來說里面有勵(lì)志，勵(lì)志是讓人快樂——我做到什么，我將給自己什么獎(jiǎng)勵(lì)！勵(lì)志就是當(dāng)我完成這項(xiàng)任務(wù)后——我將得到什么東西。里面也有“激勵(lì)”？激勵(lì)就是給我痛苦——我做不到什么，我將遭到什么懲罰！我自然不想拿出一個(gè)月的工資與大家分享，所以我一定要完成，這就是激勵(lì)的力量。而為這種力量又添加了重要的砝碼那就是——公眾承諾。

所以當(dāng)自己要實(shí)現(xiàn)某一個(gè)目標(biāo)時(shí)，最好把它當(dāng)作一個(gè)公眾承諾說給身邊的親朋好友聽，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的潛能竟能輕而易舉地被挖掘出來。

和大家分享一下我這減重10天的成果吧，我已經(jīng)減了11斤了??超額完成任務(wù)。

耶！~~~~~~

當(dāng)然這個(gè)減重的承諾只是一個(gè)引子，我們應(yīng)該把手里的工作，都制定好一個(gè)明確的目標(biāo)，把它變成一個(gè)公眾承諾，讓大家來給我們力量吧！我相信我們都會(huì)成功的！

第三篇：肯尼迪的公眾承諾

肯尼迪的公眾承諾

（藍(lán)色字體基本上為關(guān)系字，紅字體為重點(diǎn)加強(qiáng)）

1、眾所周知，肯尼迪是一位美國總統(tǒng)。很多人卻不知道，他曾經(jīng)是一位非常出色的橄欖球員。雖然他花在橄欖球的時(shí)間并不是很多，僅僅是中學(xué)的兩年時(shí)間。但在第二年，他已經(jīng)從一個(gè)從未打過橄欖球的毛頭小伙成長(zhǎng)到學(xué)校橄欖球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。

2、肯尼迪的橄欖球之路的成功源自于一句話，這聽起來有點(diǎn)不可思議。不過事實(shí)的確如此。小時(shí)候的肯尼迪由于家境優(yōu)越，幾乎他的要求都會(huì)得到滿足，于是，小肯尼迪嘴里的愿望便越來越膨脹，每一次在看電視的時(shí)候，他都會(huì)常立志。比如看到飛機(jī)，他便會(huì)大聲宣布，“我長(zhǎng)大了要成為最偉大的飛行員”，看到奧運(yùn)會(huì)，他又大聲宣布，“我長(zhǎng)大了要成為最偉大的長(zhǎng)跑選手?！?失敗者常立志，成功者立長(zhǎng)志)

3、小肯尼迪也會(huì)苦惱，因?yàn)閺膩砭蜎]有人把他的話當(dāng)真。中學(xué)一年級(jí)的時(shí)候，有一次他和同學(xué)們?nèi)ビ^看學(xué)校的橄欖球比賽，由于事后大家都興高采烈地評(píng)論著球員們精彩的表現(xiàn)以及健美的體型，這令有點(diǎn)發(fā)胖的肯尼迪心里很不是滋味，頭腦一熱竟然脫口而出：“只要兩年，我可以成為他們的隊(duì)長(zhǎng)?！?/p>

4、可以想象，當(dāng)時(shí)周圍的同學(xué)們可不是他的家人，沒有人會(huì)去附合他，只有取笑他。所有人都認(rèn)為肯尼迪只會(huì)吹牛，這對(duì)他來說是絕對(duì)不可忍受的事情。小好勝的肯尼迪這一回被激怒了，他沖到控制臺(tái)，搶過話筒大聲宣布：“我，肯尼迪，兩年內(nèi)要成為橄欖球隊(duì)長(zhǎng)，否則，我把橄欖球吞下去?！保ü姵兄Z）

5、那天以后，肯尼迪的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，因?yàn)檫@件事使他成了整個(gè)學(xué)校最熱門話題的主角，不管走到哪兒，總有人在指著他的背影談?wù)撻蠙烨虻氖虑椤＞瓦B老師善意的笑容他也理解為是對(duì)他的不屑。這一次，肯尼迪明白了，無論如何，他必須要兌現(xiàn)他的承諾，否則他們會(huì)真的把橄欖球塞進(jìn)他的嘴里。

6、后來同學(xué)們看到的是一個(gè)永不疲倦的肯尼迪，不管早晨還是傍晚，校園里看到的肯尼迪身影總是在不停奔跑。在每一次的橄欖球訓(xùn)練課上，肯尼迪成了令人恐懼的對(duì)手，因?yàn)樗阉杏?xùn)練當(dāng)成正式比賽。

7、就像開頭說的那樣，肯尼迪兌現(xiàn)了他的公眾承諾，兩年的時(shí)間里，他成了學(xué)校橄欖球隊(duì)長(zhǎng)，并且每一個(gè)隊(duì)員都信任他，他在每一個(gè)同學(xué)的心目中形象是：肯尼迪這個(gè)家伙，他說到的肯定能夠做得到。這個(gè)形象后來成了他競(jìng)選美國總統(tǒng)的最大優(yōu)勢(shì)。

8、當(dāng)然，我們和肯尼迪都知道，他的成功因素并不是那一句承諾，而是承諾以后他付出的所有辛勤汗水。但如果沒有那一句的公眾承諾，他還會(huì)自覺地付出那此超常的汗水嗎？答案是肯定不會(huì)，因?yàn)闆]有承諾，他就沒有目標(biāo)，沒有動(dòng)力。

9、承諾給了你目標(biāo)，給了你行動(dòng)的方向，但我們要真正兌現(xiàn)承諾的時(shí)候，一套有效的行動(dòng)方法便是你兌現(xiàn)承諾的保證。正如《絕不裸奔》這本書的結(jié)構(gòu)，你看到的封面是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的公眾承諾口號(hào)，但翻開書本，陳安之式的通俗幽默語言把全套行動(dòng)方法解剖得清清楚楚。

10、正確的方法就如走上了一條正確的道路。

11、這個(gè)世界有許多努力的人，不過并不是每一個(gè)努力的人都成功了，因?yàn)椴皇敲恳粋€(gè)人在努力的時(shí)候，他都清楚知道自己的目標(biāo)，如果你不是朝著終點(diǎn)線奔去的話，不管你跑得多久，你都永遠(yuǎn)到不了終點(diǎn)。

12、這便是公眾承諾，讓自己和所有人知道你的目標(biāo)，然后你便只干一件事——全力以赴往目標(biāo)奔去！

13、中學(xué)的經(jīng)歷讓肯尼迪嘗到了公眾承諾的甜頭，在他升入大學(xué)的第一年生日會(huì)上，他的父親對(duì)他說：“親愛的兒子，你已經(jīng)是大學(xué)生了，你確定了你以后要從事什么事業(yè)嗎？”

14、肯尼迪沒有馬上回答父親，他走到樂隊(duì)旁邊，拿起話筒對(duì)所有來賓大聲說：“我，肯尼迪，未來的美利堅(jiān)合眾國總統(tǒng)，我要讓美國成為世界第一強(qiáng)國，希望你們現(xiàn)在就給我掌聲支持?！?/p>

第四篇：公司承諾不非法集資、吸收公眾存款承諾書

東豐縣源源小額貸款有限責(zé)任公司 不進(jìn)行非法集資、吸取公眾存款的

承諾書

本公司向全社會(huì)鄭重承諾如下:

一、自覺遵守國家以及省、市有關(guān)小額貸款公司發(fā)展和管理的法律、法規(guī)和政策，不違規(guī)經(jīng)營，倡導(dǎo)小額貸款公司及其從業(yè)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理小額貸款業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)小額貸款行業(yè)的職業(yè)道德建設(shè)。

二、小額貸款公司嚴(yán)格遵守只貸不存的原則，不得吸收或變相吸收公眾存款和進(jìn)行非法集資。

三、小額貸款公司不得違反國家有關(guān)規(guī)定高息放貸、牟取暴利。

四、小額貸款公司堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，不得采取非法手段進(jìn)行收貸。

五、小額貸款公司在貸款發(fā)放和收取過程中，嚴(yán)禁現(xiàn)金結(jié)算和賬外經(jīng)營。

六、自覺維護(hù)貸款客戶的合法權(quán)益，為客戶保密，不利用客戶提供的信息從事任何與小額貸款無關(guān)并有損客戶利益的活動(dòng)。

七、自覺接受社會(huì)各界對(duì)小額貸款公司的監(jiān)督，共同抵制和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

嚴(yán)格遵守公司章程，認(rèn)真履行股東義務(wù)，承擔(dān)公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。保證認(rèn)真遵守以上承諾，若有虛假，愿承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

全體發(fā)起人簽字（指?。?/p>

東豐縣源源小額貸款有限責(zé)任公司蓋章：

****年**月**日

第五篇：承諾材料

一、水務(wù)所服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格按照市水務(wù)局的總體安排和部署，結(jié)合羊場(chǎng)鎮(zhèn)實(shí)際，因地制宜，精心規(guī)劃，負(fù)責(zé)做好全鎮(zhèn)水利工程的規(guī)劃、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、制定實(shí)施方案、組織施工、質(zhì)量跟蹤監(jiān)管、竣工資料制作審核；

2、負(fù)責(zé)配合水利工程技術(shù)人員做好全鎮(zhèn)水利工程項(xiàng)目的組織實(shí)施等相關(guān)資料的收集、整理以及做好集鎮(zhèn)供水服務(wù)工作；

3、負(fù)責(zé)提供水利工程建設(shè)的統(tǒng)計(jì)，做好下情上報(bào)、上情下達(dá)等有關(guān)資料的傳輸、收集、建檔、保管等工作；

4、建立健全水利工程建后管理制度，制定出一系列行之有效的建后管理辦法，切實(shí)讓農(nóng)民長(zhǎng)期受益，切實(shí)解決人民群眾用水困難的問題；

5、做好水土保持工作；

6、嚴(yán)格汛期值班制度，努力搞好防汛救災(zāi)工作。

二、村建所服務(wù)承諾

l、嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，周到細(xì)致，選址意見書5個(gè)工作日內(nèi)受理；建設(shè)許可證只要經(jīng)過選址、取得土地使用證、其它程序合法的5個(gè)工作日內(nèi)受理；

2、負(fù)責(zé)搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)村鎮(zhèn)建設(shè)政策、法規(guī)；

3、做好村莊和集鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的審核、報(bào)批、選址、定點(diǎn)、放線、驗(yàn)線工作，嚴(yán)格按法律規(guī)定辦事；

4、負(fù)責(zé)抓好建筑工程的施工安全管理工作，杜絕安全事故的發(fā)生；

5、因地制宜，精心規(guī)劃，積極籌措資金，齊心協(xié)力搞好村鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);

6、加大執(zhí)法力度，集中精力搞好村容鎮(zhèn)貌、街容街貌的管理；

7、狠下決心，加大投入搞好集鎮(zhèn)綠化，環(huán)境衛(wèi)生治理工作；

三、勞動(dòng)保障所服務(wù)承諾

1、受理職工投訴，決定是否立案，不超過3個(gè)工作日；

2、對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)行為的調(diào)查，不超過15個(gè)工作日，情況特殊的，經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)5個(gè)工作日；

3、企業(yè)職工參加社會(huì)保險(xiǎn)隨到隨辦，勞動(dòng)合同鑒證隨到隨辦。

四、林業(yè)站服務(wù)承諾：

1、堅(jiān)持依法治林，嚴(yán)格按程序辦事，明確工作職責(zé)和責(zé)任追究；

2、規(guī)范執(zhí)法行為，做到公正文明執(zhí)法；

3、對(duì)符合申辦條件的，對(duì)照要求1日內(nèi)提出意見和建議上報(bào)辦理；對(duì)不符合條件的，說明理由并當(dāng)場(chǎng)告知。對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，一次性告知需補(bǔ)齊的全部?jī)?nèi)容；

4、提高辦事效率，凡能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，及時(shí)予以答復(fù)；能簡(jiǎn)化程序上報(bào)辦理相關(guān)手續(xù)的，明確答復(fù)相關(guān)人員。

五、農(nóng)技中心服務(wù)承諾

1、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守工作紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，努力提高自身專業(yè)技能、服務(wù)水平，全心全意為農(nóng)民服務(wù)；

2、始終與黨委、政府保持高度一致，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面及時(shí)向黨委、政府提出合理化建議；

3、嚴(yán)格貫徹實(shí)施農(nóng)業(yè)兩法，向群眾推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)、新成果、尊重農(nóng)民意愿；

4、及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確的農(nóng)情、農(nóng)業(yè)信息；及時(shí)普及先進(jìn)適用、實(shí)用的農(nóng)科技術(shù)；及時(shí)解決農(nóng)民生產(chǎn)過程中遇到的問題和難題；

5、搞好產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后服務(wù)，為農(nóng)民提供真實(shí)快捷的科技信息、產(chǎn)品信息和市場(chǎng)信息；

6、公開、公平、合理地做好每糧食補(bǔ)貼資金的核補(bǔ)和發(fā)放工作；

7、加快建立和完善勞務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)勞動(dòng)力外出務(wù)工就業(yè)，有針對(duì)性地開展農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村勞動(dòng)力的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律法規(guī)水平；

8、完善“村賬鎮(zhèn)管”制度，開展村級(jí)財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。按季督促、檢查村級(jí)財(cái)務(wù)公開情況，提高公開質(zhì)量，處理好村級(jí)財(cái)務(wù)公開過程中農(nóng)民反映的問題；

9、擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)，積極發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品營銷協(xié)會(huì)和專業(yè)合作社組織，幫助農(nóng)戶開展農(nóng)產(chǎn)品營銷。配合其他部門定期發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格信息；

10、在農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)期間，提前明確經(jīng)營人員，向農(nóng)戶公示，公示內(nèi)容包括經(jīng)營人員、物資種類、價(jià)格、經(jīng)營時(shí)間、使用建議等；

11、嚴(yán)格工作紀(jì)律，在經(jīng)營過程中，根據(jù)農(nóng)戶意愿推廣銷售適銷對(duì)路農(nóng)資，不誤導(dǎo)，不強(qiáng)賣，不欺騙，服務(wù)態(tài)度要好，對(duì)農(nóng)戶提出的問題認(rèn)真講解，盡量讓農(nóng)戶滿意；

12、對(duì)銷售的物資進(jìn)行登記，做到臺(tái)賬清楚，檔案齊備，確保農(nóng)資質(zhì)量，不坑農(nóng)害農(nóng)，不哄抬物價(jià)，薄利多銷，讓利于民，新引進(jìn)農(nóng)資品種，應(yīng)遵循先試驗(yàn)后推廣的原則進(jìn)行，因農(nóng)資本身質(zhì)量問題造成農(nóng)戶損失，積極承擔(dān)責(zé)任，按有關(guān)法律法規(guī)程序進(jìn)行處理；

13、做好售后服務(wù)工作，對(duì)出售物資進(jìn)行跟蹤，觀察、對(duì)比、記錄、信息采集等，認(rèn)真總結(jié)，做到良種良法相配套，不斷推優(yōu)、推新，推出成績(jī)。

六、計(jì)生辦服務(wù)承諾

1、依法行政，做到公開、公正、公平、文明執(zhí)法。

2、對(duì)申請(qǐng)辦理《流動(dòng)人口婚育證明》的，證明材料齊全，即時(shí)審批發(fā)證，特殊情況下不超5日，對(duì)申請(qǐng)人出具的證明材料不全的，向申請(qǐng)人說明情況，必要時(shí)出具不予辦理婚育證明的決定書。

3、對(duì)申請(qǐng)辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》的服務(wù)對(duì)象，自收到申請(qǐng)人的申請(qǐng)表和有關(guān)證件及證明材料之日起15日內(nèi)，對(duì)符合法定條件的，發(fā)給申請(qǐng)人一人一證的《獨(dú)生子女父母光榮證》；對(duì)不符合法定條件的，將不予發(fā)證的書面決定送達(dá)申請(qǐng)人，并告知不予發(fā)證的理由。

4、申請(qǐng)辦理《生育證》的，對(duì)審查符合生育條件的申請(qǐng)人發(fā)給《生育證》；對(duì)申請(qǐng)人條件不符合《條例》規(guī)定的，作出不予發(fā)證的決定。

七、文化站服務(wù)承諾

1、繁榮文化事業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文藝、文化宣傳，文化藝術(shù)遺產(chǎn)收集整理、儲(chǔ)藏與保護(hù)，文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，文化市場(chǎng)管理，文化產(chǎn)品經(jīng)營及相關(guān)社會(huì)服務(wù)；

2、依法行政，嚴(yán)格執(zhí)行文化經(jīng)營許可證制度，規(guī)范文化經(jīng)營活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法經(jīng)營。做到文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，明確執(zhí)法責(zé)任和責(zé)任追究，做到公正執(zhí)法、不徇私情；

3、對(duì)符合申辦條件的文化經(jīng)營戶，按照相關(guān)要求及時(shí)給予辦理文化經(jīng)營許可證，符合申辦條件的3日內(nèi)上報(bào)主管部門辦理。對(duì)不符合條件或不允許經(jīng)營的項(xiàng)目，及時(shí)告知并說明理由；

4、根據(jù)優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)民眾的原則，凡能辦理的事項(xiàng)，及時(shí)給予辦理。

八、民政辦服務(wù)承諾：

1、堅(jiān)持依法行政，秉公辦事、文明服務(wù)、講求實(shí)效，恪盡職守；

2、城鎮(zhèn)低保、優(yōu)待撫恤、退伍安置等，公開辦事程序、辦事內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督；

3、提高辦事效率。對(duì)群眾要求解決的問題能當(dāng)面答復(fù)的當(dāng)面答復(fù)，不能當(dāng)面答復(fù)的在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)，不能辦理的說明理由；

4、在辦理各類證件時(shí)，手續(xù)完善的及時(shí)辦理，手續(xù)不完整的應(yīng)詳細(xì)告知應(yīng)補(bǔ)辦的有關(guān)手續(xù)和材料，對(duì)不能辦理的應(yīng)說明理由；

5、對(duì)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)辦、漏辦的事件及時(shí)糾正。對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)急事急辦、特事特辦，盡快處理并反饋；

6、對(duì)群眾來信來訪認(rèn)真受理，查辦完結(jié)后，及時(shí)答復(fù)。

九、經(jīng)濟(jì)辦服務(wù)承諾

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的各種法律法規(guī)、方針政策，免費(fèi)提供符合產(chǎn)業(yè)政策的資料和投資指南；

2、嚴(yán)格依法辦事，簡(jiǎn)化辦事程序，能當(dāng)天辦結(jié)的當(dāng)天完成，當(dāng)天不能辦理的3個(gè)工作日內(nèi)完成；

3、協(xié)調(diào)工業(yè)企業(yè)的規(guī)劃和管理工作；指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新；

4、堅(jiān)決執(zhí)行各級(jí)政府杜絕“四亂”的有關(guān)規(guī)定，并督促有關(guān)部門杜絕“四亂”，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，遵循公平、公正、公開原則，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益；

6、依法行政、廉潔奉公、不“吃、拿、卡、要”，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

十、安監(jiān)站服務(wù)承諾

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)掌握與工作相關(guān)的安全法規(guī)；

2、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《云南省安全生產(chǎn)條例》，引導(dǎo)非煤礦山企業(yè)、?；方?jīng)營企業(yè)、煙花爆竹經(jīng)營企業(yè)抓好安全管理。

3、堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，熱愛本職工作，多為人民群眾和企業(yè)辦好事、實(shí)事；

4、對(duì)來本單位辦理業(yè)務(wù)的人員，熱情接待，按規(guī)定及時(shí)辦理或解釋，不得推諉、刁難；

5、嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，遵循公平、公正、公開原則，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益；

6、依法行政、廉潔奉公、不“吃、拿、卡、要”。

十一、扶貧辦服務(wù)承諾

1、認(rèn)真落實(shí)黨的扶貧開發(fā)工作方針政策，認(rèn)真開展調(diào)查研究，為黨委、政府做好扶貧開發(fā)工作提供決策依據(jù)。組織實(shí)施好各類扶貧開發(fā)項(xiàng)目；

2、堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則，對(duì)部門的職能、服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)程序等向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督；

3、維護(hù)貧困群眾利益，加強(qiáng)扶貧項(xiàng)目資金管理，充分發(fā)揮資金使用效益，著力幫助貧困地區(qū)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善生態(tài)環(huán)境，加強(qiáng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)，增加貧困群眾收入；

4、切實(shí)為貧困地區(qū)、貧困群眾辦實(shí)事、謀利益，幫助貧困地區(qū)貧困群眾脫貧致富；

5、認(rèn)真受理群眾來信來電來訪，妥善處理群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

十二、獸醫(yī)站服務(wù)承諾：

1、設(shè)置崗位監(jiān)督，公布單位的主要職責(zé)、執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、主動(dòng)接受監(jiān)督；

2、工作人員在執(zhí)行公務(wù)、技術(shù)服務(wù)中，杜絕吃、拿、卡、要；

3、熱情服務(wù)，做好畜牧技術(shù)的推廣普及工作，按照“政府保密度，畜牧部門保質(zhì)量”的要求，采取計(jì)劃免疫和強(qiáng)制免疫相結(jié)合的辦法，為廣大農(nóng)牧民提供疫病防治、品種改良等優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)，遇到問題就地及時(shí)給予妥善解決；

4、強(qiáng)化畜牧業(yè)法律、法規(guī)的宣傳。

十三、司法所服務(wù)承諾：

1、認(rèn)真遵守和執(zhí)行國家憲法、法律、法規(guī)和各項(xiàng)法律規(guī)章制度，嚴(yán)格依法辦事，遵循以事實(shí)為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的辦案原則，切實(shí)維護(hù)轄區(qū)公民、法人和其他經(jīng)濟(jì)組織的合法權(quán)益，保障依法行政；

2、堅(jiān)持依法辦事，依據(jù)、依章、依規(guī)進(jìn)行調(diào)處，尊重當(dāng)事人的合法權(quán)利；

3、積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)有影響性的糾紛進(jìn)行分析，制定調(diào)處方案，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查調(diào)處；

4、主動(dòng)開展法律宣傳教育活動(dòng)，認(rèn)真履職，開展好法制宣傳教育；

5、熱情接待群眾來信來訪，做到態(tài)度和藹、熱情待人、舉止文明、語言規(guī)范，對(duì)來信來訪者所提出的具體問題給予認(rèn)真解答；

6、愛崗敬業(yè)、熱情主動(dòng)、服務(wù)群眾、處事公道，為群眾提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。

十四、農(nóng)機(jī)站服務(wù)承諾

1、辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)遵循公開、公正、便民的原則；

2、在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)申請(qǐng)資料齊全并符合法律、行政法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的，在規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)申請(qǐng)資料不齊全或其它不符合法定形式的、及時(shí)告知申請(qǐng)人補(bǔ)齊補(bǔ)正全部?jī)?nèi)容；

3、積極協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門辦理好拖拉機(jī)登記、年檢及駕駛證業(yè)務(wù)的辦理工作，辦理?xiàng)l件、依據(jù)、程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、需提交的材料和申請(qǐng)表、示范文本等在辦理業(yè)務(wù)的場(chǎng)所進(jìn)行公示；

4、秉公辦事、有求必應(yīng)、有問必答、不推諉、不敷衍、不拖延，需上報(bào)的業(yè)務(wù)2日內(nèi)上報(bào)；

5、執(zhí)行農(nóng)機(jī)監(jiān)理時(shí)著裝整齊、證件齊全、文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

十五、工商所服務(wù)承諾

1、做到愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、便民快捷、優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)服務(wù)對(duì)象辦理事項(xiàng)做到一次性說清，首問負(fù)責(zé)，限時(shí)辦結(jié)，文明辦公；

2、申請(qǐng)開業(yè)登記，符合條件，手續(xù)齊全，個(gè)體登記無特殊情況當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；

3、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，有訴必應(yīng)、有假必打、有案必查。12315申訴舉報(bào)電話實(shí)行24小時(shí)值班受理，對(duì)消費(fèi)者申訴舉報(bào)做到100%受理，100%處理。

4、政務(wù)公開，辦理證照，依法公開辦理依據(jù)、條件、程序、時(shí)限和結(jié)果；行政性收費(fèi)，依法公開收費(fèi)依據(jù)、項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。

5、依法行政，文明執(zhí)法，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

十六、國土資源所服務(wù)承諾

1、切實(shí)履行國土資源管理職責(zé)，嚴(yán)格依法行政，提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力為羊場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)，為廣大群眾服務(wù)；

2、堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、便民服務(wù)原則，實(shí)行首問責(zé)任制，限時(shí)辦結(jié)制和服務(wù)承諾制。做到文明服務(wù)、依法行政、嚴(yán)格高效、誠實(shí)守信。努力實(shí)現(xiàn)保護(hù)資源更加嚴(yán)格規(guī)范，保障發(fā)展更加持續(xù)有力，維護(hù)合法權(quán)益更加優(yōu)質(zhì)；

3、實(shí)行政務(wù)公開。向社會(huì)公開本部門的工作職責(zé)和職責(zé)范圍，公開行政審批項(xiàng)目的法律依據(jù)和辦事程序，公開收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)，公開審批情況；

4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持廉潔從政。嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕以權(quán)謀私、禁止亂收費(fèi)、亂罰款和吃拿卡要等行為。嚴(yán)禁不作為、亂作為；

5、文明執(zhí)法、依法辦案。對(duì)群眾舉報(bào)的國土資源違法案件、來信來訪及時(shí)受理，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。

十七、財(cái)政所服務(wù)承諾

1、使用文明用語，做到文明禮貌，接待熱情周到；

2、咨詢有關(guān)財(cái)政、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等事項(xiàng)，有問必答，在職權(quán)范圍內(nèi)的，按政策規(guī)定給予及時(shí)解釋答復(fù)，不屬財(cái)政所職權(quán)范圍內(nèi)，在3個(gè)工作日內(nèi)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)主管機(jī)關(guān)，15個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)；

3、各項(xiàng)財(cái)政資金的款項(xiàng)撥付，符合撥款程序和審批手續(xù)的，在銀行賬戶有足額資金的情況下，2個(gè)工作日內(nèi)保證撥付；

4、報(bào)支現(xiàn)金，符合規(guī)定、審批手續(xù)完整的，在庫存現(xiàn)金足額支付的情況下，及時(shí)報(bào)支；

5、申領(lǐng)各種收費(fèi)票據(jù)、行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)等征收票據(jù)，凡符合申領(lǐng)規(guī)定的，及時(shí)給予辦理；

6、鎮(zhèn)屬各單位和各村委會(huì)財(cái)務(wù)有違紀(jì)違規(guī)行為，群眾有舉報(bào)的，及時(shí)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)主管機(jī)關(guān)匯報(bào)，按查處權(quán)限積極查處；

7、有關(guān)文件、書信和報(bào)表需蓋章的，凡符合法律規(guī)定的，及時(shí)給予簽章。

十八、農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室服務(wù)承諾

1、公開、公正辦事、接受社會(huì)監(jiān)督；

2、積極利用各種途徑開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳工作；

3、嚴(yán)格按規(guī)定審核參合門診、住院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用，監(jiān)督檢查各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行《云南省鄉(xiāng)村醫(yī)生基本用藥目錄》和合作醫(yī)療基金不予補(bǔ)償?shù)脑\療項(xiàng)目；

4、報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)化手續(xù)、方便群眾，對(duì)審核合格后的門診減免和住院補(bǔ)償金及時(shí)支付；

5、按時(shí)公布新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金減免補(bǔ)償情況，督促指導(dǎo)村衛(wèi)生所公布每月減免情況。

十九、中心學(xué)校服務(wù)承諾

1、推進(jìn)政務(wù)公開。重大事項(xiàng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)、學(xué)校櫥窗公示學(xué)校工作職責(zé)、工作內(nèi)容，保證工作的透明度；

2、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。接待來訪或接聽電話，語言舉止文明，態(tài)度熱情禮貌，答疑耐心細(xì)致；

3、規(guī)范教育收費(fèi)。實(shí)行教育收費(fèi)公示，嚴(yán)禁亂訂教輔材料；

4、加強(qiáng)師德規(guī)范。一方面堅(jiān)持不懈抓好對(duì)教師的師德教育，另一方面按照管理權(quán)限嚴(yán)肅查處教師驅(qū)趕差生和體罰或變相體罰學(xué)生、收受家長(zhǎng)錢財(cái)和其他違反教師職業(yè)道德的行為。依法廉潔從政。堅(jiān)持依法治教、廉潔從政，不利用職務(wù)便利謀取不正當(dāng)利益；

5、真誠接受監(jiān)督。

二十、派出所服務(wù)承諾

1、實(shí)行警務(wù)公開、公開警民聯(lián)系制度，向社會(huì)公開民警姓名照片，警號(hào)，聯(lián)系電話，使群眾有事能及時(shí)找到民警，投訴電話7972268；

2、實(shí)行二十四小時(shí)值班制度，及時(shí)接受群眾報(bào)警求助，切實(shí)履行“四有四必”服務(wù)；

3、戶籍窗口公開辦事內(nèi)容，程序，制度，實(shí)行預(yù)約辦理戶口、居民身份證及其它證件制度；

4、民警實(shí)行“首接責(zé)任制”使用文明用語，禮貌待人；

5、嚴(yán)厲打擊和防范各種違法犯罪活動(dòng)，堅(jiān)持犯罪團(tuán)伙必打，邪惡勢(shì)力必除，黃賭毒娼必處的原則，凈化社會(huì)環(huán)境；

6、積極參與治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境工作，從重從快打擊干擾和破壞經(jīng)濟(jì)建設(shè)的種種違法犯罪活動(dòng)，努力為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)治安環(huán)境；

7、深化戶籍制度改革，凡在集鎮(zhèn)地區(qū)有合法固定住所，穩(wěn)定生活來源的，可為本人及直系親屬申請(qǐng)辦理常住戶口遷入手續(xù)，凡在鄉(xiāng)內(nèi)投資興辦實(shí)體，符合條件的，可在當(dāng)?shù)剞k理常住戶口登記手續(xù)；

8、堅(jiān)持嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法，堅(jiān)決查處濫用職權(quán)，以權(quán)謀私，亂罰款，亂收費(fèi)，亂攤派，和吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為；

9、舉止文明，態(tài)度和藹，語言規(guī)范，熱情待人：對(duì)群眾有問必答，有求必應(yīng)，言必信、行必果、不搪塞、不推諉；

10、主動(dòng)開展法律宣傳教育活動(dòng)，大力開展普法教育，義務(wù)為轄區(qū)單位上法制教育課。

二十一、衛(wèi)生院服務(wù)承諾

1、嚴(yán)格遵守國家衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)決做到“六不和四個(gè)合理”，確保患者能得到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、便捷、透明、公平的醫(yī)療服務(wù)。

2、拒絕接受患者及親友饋贈(zèng)的“紅包”物品，對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的24小時(shí)內(nèi)交往醫(yī)院辦公室及時(shí)退還患者；

3、拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售方或代表推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、開單提成和其它不正當(dāng)利益、發(fā)現(xiàn)推銷人員有上述行為立即通報(bào)有關(guān)部門；

4、介紹病人到其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查、治療、購買藥品或介紹購買醫(yī)療器械、醫(yī)療設(shè)備等拒絕收取回扣或提成；

5、開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其它醫(yī)療檢查拒絕收取開單提成；

6、根據(jù)患者病情、規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要檢查；

7、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人及家屬；

8、堅(jiān)持醫(yī)務(wù)公開，實(shí)行價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

9、執(zhí)行患者“一日清單制，不分解收費(fèi)同治超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)”；

10、財(cái)務(wù)收支一律由醫(yī)院財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，嚴(yán)禁私自收費(fèi)，設(shè)立小金庫；

11、提高對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力，保證在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)開展工作