第一篇：浙江省委書記給馬云的道歉和承諾也是給公眾的

26日，在2012中國民營企業(yè)峰會上，浙商馬云因為堵車遲到與浙江省委書記夏寶龍互相致歉，夏寶龍表示要在5年內(nèi)治堵。

堵車面前人人平等，即便你是鼎鼎大名的馬云，面對堵車也是束手無策，只能面臨“被遲到”的尷尬。如果說馬云因為堵車遲到而向其他與會者道歉是出于禮節(jié)和尊重，那么浙江省委書記夏寶龍向馬云表示道歉，并且坦承“交通堵塞不是你的問題，是我的問題”，則更多的是出于一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

堵車作為一種發(fā)作越來越頻繁的“城市病”，影響到的當(dāng)然不止馬云一個，而是千千萬萬市民。從這個角度來說，浙江省委書記表面上是針對馬云一個人道歉，實際上也是對全體杭州市民，對所有來到杭州遭遇堵車者的道歉。省委書記的道歉可以看做是對馬云道歉的禮節(jié)性回應(yīng)，但其做出的承諾，卻不能是禮節(jié)性的，也不應(yīng)該是禮節(jié)性的。

正常情況下，開車從余杭區(qū)到市中心大約需要30分鐘時間，但是當(dāng)天馬云卻走了足足一個小時20分鐘。浙江省委書記承諾，5年之后，同樣的路程，只需要20分鐘。這也就意味著，5年之后走一段同樣的路程，將比現(xiàn)在正常的時間還要減少10分鐘。30分鐘和20分鐘，時間上只有10分鐘的差別，但是要爭取到這10分鐘，卻不是一件容易的事情。

做出承諾是一種勇于承擔(dān)責(zé)任的體現(xiàn)，但是要履行承諾，卻不是一時沖動或者動動嘴巴就能完成的，它需要政府制定詳細可行的政策方針，推出切實有效的措施方案，當(dāng)然還需要一定的時間來完成方案。從這個角度來說，馬云與省委書記的對話，與名人有關(guān)，也無關(guān)。書記給馬云一個人的道歉和承諾，其實也是給所有人的道歉和承諾。

承諾是許給百姓的一個期待。而解決城市交通擁堵這道世界性難題，顯然不能僅僅依靠一個簡單的單雙號禁行、一紙車輛限購公文。在這道難題面前，既需要城市管理者拿出非凡的管理智慧，同時更需要執(zhí)政者能夠具備以民為本的執(zhí)政理念。如果沒有這樣的民本思維，或者是徒有理念而缺乏管理智慧，那么現(xiàn)在的承諾，就將成為明天的空談，則政府的公信力就會不增反減，不加反損。

原文摘自：

第二篇：2013馬云給員工的郵件

馬云給員工的郵件：

【導(dǎo)讀】馬云在郵件中表示，如果你覺得紅包不夠大，請繼續(xù)努力。如果你覺得紅包太大，請大聲的認真感恩我們的客戶，我們的同事和合作伙伴。

內(nèi)容:各位阿里人，又到一年一度的業(yè)績考核了.提到考核大家就會想到自己是否完成了KPI.其實完成KPI是應(yīng)該的,但光會完成KPI絕對不是我們想要的.我們核算的是KPI數(shù)據(jù),但考量的一定是KPI以外的東西.關(guān)于獎勵.獎和勵是不同的概念.阿里信奉給結(jié)果付錢(獎),給努力鼓掌(勵).獎金不是福利,不可能人人都有,也絕不可能大家都一 樣.獎金是靠努力掙出來的,是需要超越公司對你的期待才能獲得.當(dāng)然對那些努力了但沒有結(jié)果的同事,我們會給以鼓掌激勵.我們鼓勵創(chuàng)新嘗試,我們欣賞有價 值的失敗,但我們獎勵堅持拿到結(jié)果的努力.關(guān)于懲罰.有獎必有罰.懲和罰也是不同概念.對傷害公司原則的,我們堅決懲處(開除甚至移交司法),對工作失誤的我們也要處罰.今年阿里在廉正工作中取得了巨大的突破,我們懲處了一些敗類,同時也處罰了不少同事,包括好幾個總裁級高管的疏忽管理.今年的年終獎.由 于公司調(diào)整了預(yù)算的時間到每年四月份,所以我們將會在三月份完成年終獎的評定.2012年阿里人真正實現(xiàn)了＂三個人干五個人的活,拿四個人的工資＂的 理念,整完成了集團凈增新員工人數(shù)不超過200名的目標(biāo),并且超額完成各項指標(biāo),所以,集團提前決定2013年發(fā)13個月的薪水.年終大獎金和股 權(quán)獎勵會在四月份另外再發(fā)放.今年的加薪.工資是公司發(fā)給每個崗位的報酬.加工資除了是應(yīng)對物價因素外,重要的是公司對你的 崗位有了新的更高要求.2013年,我們將會對很多崗位加工資,主要原因是我們對這些崗位有了更高的要求.希望大家努力提高自己的能力適應(yīng)新的要求.對那 些暫時沒有調(diào)薪的崗位,我們希望你能提升它的作用和價值.同樣,有增必有減,如果你的能力不及要求或者未來不及要求,我們將會找到更合適的人或減薪.呵呵.我們希望不要發(fā)生這樣的事,但這樣的事一定會發(fā)生的.今年的紅包.紅包是在公司取得特別成績的年份才會有的,它是個驚喜(如果年年有,就不是驚喜了呵呵).當(dāng)然紅包的原則是人人有份,主要根據(jù)你在阿里貢獻的年份多久而定.我們鼓勵員工在公司里長期發(fā)展.2012 年我們收獲了很多的驚喜,雅虎股權(quán)的回購,雙十一的精彩,一萬億網(wǎng)購銷售的突破...等等.我們也經(jīng)歷了很多艱難的挑戰(zhàn),例如B2B公司在香港的退市,組 織的快速變化25個事業(yè)部的迅速調(diào)整等等.這一年發(fā)生的很多事情會在阿里發(fā)展史上可圈可點.所以,今年我們有理由給自己發(fā)個紅包!

如果你覺得紅包不夠大,請繼續(xù)努力.如果你覺得紅包太大,請大聲的認真感恩我們的客戶,我們的同事和合作伙伴...(特別提醒:所有紅包將會發(fā)在你的支付寶帳戶里,所以請立刻抓緊時間去處理好支付寶帳戶.如果你反對使用支付寶收錢,我們會把你的紅包發(fā)給阿里的公益基金,我先在這里謝謝你了呵呵.不久之后,大家的工資也會被發(fā)在支付寶帳戶里.您同樣也別拒絕:))

2012年,我們干的不錯,大家也辛苦了.＂認真生活,快樂工作＂,好好過年,好好花錢,好好旅游,好好休假.給家人買好禮物,給淘寶賣家多點生意.還 有件事需要大家去做的.面對水,空氣和食物的污染,我希望阿里人回家時,做些調(diào)研,做些保護的喚醒工作.現(xiàn)在的問題已經(jīng)不僅僅是政府的問題,是我們這代人 共同的生存問題了.只有提高每個人的認識和努力,我們才能在十年后看到藍天,清水和安全的食品.否則,我們將會面臨真正的世紀(jì)災(zāi)難.阿里人,我們一起努 力,為自己,也為我們的家人和后代...最后,記得我們幾年來的約定.大年三十晚上8點,我們一起對天干杯.感謝我們的客戶,合作伙伴,快遞員,淘寶賣家,我們的同事...親們.謝謝大家.馬云

第三篇：馬云給新員工的建議

新浪科技訊 8月29日下午消息，阿里巴巴董事局主席兼CEO馬云(微博)在從國外飛回北京的飛機上，花了2個小時寫了一個給不到3年員工的長貼，在帖子中他談了感恩敬畏之心，談了正確做事的方法態(tài)度和決心，也給了他們五步的具體建議。

以下為馬云內(nèi)網(wǎng)帖子全文：

再一次和新同事們談?wù)効捶?/p>

看了最近內(nèi)網(wǎng)中各類有意思的討論，私下里也聽了很多老同事對今天新同事特別是那些80后，90后同事們的不理解和不滿。。。前段時間我們討論了感恩和敬畏之心，當(dāng)然光有那些是不夠的。我們還要有正確做事的方法，特別是做正確事的決心！對今天年輕人的浮躁和做事說話的態(tài)度，我深表理解，因為我們都這么年輕過。我覺得今天年輕人的態(tài)度我們也有部分責(zé)任，因為我們自己沒有明確告訴他們，我們阿里做事的方法和態(tài)度。

我們是公司，我們用自己的辦法和手段在完善我們這個社會，表達我們對這個世界的熱愛。我堅信建設(shè)性的破壞要比破壞性的建設(shè)對我們這個社會有意義的多。今天的社會能說會道的人很多，能忽悠大家的很多，但真正完善建設(shè)的人太少，近百年來我們一直用一種推翻破壞的思想和方法在忽悠人們其實完全不同的未來理想。。因為破壞是最容易的！建立任何一個社會也好，公司制度也好，需要的是千錘百煉的努力和完善。中國一直不缺批判思想，中國缺的是一批實實在在干事，做千錘百煉苦活的人。就如公司不缺戰(zhàn)略，不缺idea，不缺批判一樣，公司其實缺的是把戰(zhàn)略做出來的人，把idea變現(xiàn)的人。把批判變建設(shè)性完善行動的人！

今天我們是最幸福的人，最幸運的人。因為我們有了人類最優(yōu)秀的完善社會的工具-----互聯(lián)網(wǎng)。有了它，我們可以通過自己的點滴努力去完善幫助這個社會，去力所能及的解決社會的問題。也許我們可以做的不夠多，但我們已經(jīng)比絕大部分人甚至政府做更多。。因為畢竟選擇的商業(yè)完善社會之路。

阿里的同學(xué)們，我們是一家公司，我們有自己的使命，我們有自己的職責(zé)。我們用自己的努力，把互聯(lián)網(wǎng)變成影響千家萬戶幸福生活的電子商務(wù)。。當(dāng)然，同學(xué)們，你們會有也可以有不同的觀點，但這是我們第一天建立這個公司的初衷，我們不會變。。我們只希望務(wù)實的以我們的手法創(chuàng)造社會的價值。我們在完善好自己工作以后，積極討論并參與人類大事呵呵。。

世界因為不同而精彩。阿里的定位就是阿里自己對自己的看法，理解和行動，我們不完善，也不可能是正確的，但這是我們自己要的，是我們成立這公司時的想法和原則。

您可以有不同的觀點和意見，我們一定會認真傾聽，但不一定會按你說的做，也不一定會給你好臉色，哈哈，因為我們也是人，我們也會生氣，這和民主自由

沒有太大關(guān)系，是嗎？當(dāng)善意不被理解和尊重時，我們會發(fā)脾氣，會懊惱，你也會是嗎？！但相信我們罵過＂靠?。⒑髸潇o理性下來。反正我經(jīng)常是那樣的。

很多人不同意我的看法，其實無所謂，因為我們從來就不是追求更多的觀點支持者，而是花時間去證明和做好完善我們的觀點。這是我理解的民主和自由，民主和自由就是可以有表達并且堅持自己理想的權(quán)力。

十二年前，我就和創(chuàng)業(yè)同事們說過，我們不追求更多的同事，不尋找偉大的精英們，我們追求那些有共同理想的平凡者。我就不相信十三億人中我們找不到這樣的幾萬人！

很久沒有機會和新來的同事們交流我的看法了。這幾年來了那么多的新人，感謝大家對我們的信任，你們把一生最寶貴的時間給了阿里的理想。這種信任是極其珍貴的。但很多人來這公司其實并不了解我們，對阿里的理解大部分是從外面了解的，更有人說是因為我而來這公司。。我徹底暈倒！我絕對沒有那么可愛和具吸引力，我深知自己這點水平和能力，我一定會讓您失望，這我絕對保證。。阿里也沒有別人說的那么好，我們是一家這個時代運氣很好的公司，我們是群平凡的不能再平凡的人，我們在一起就是想一起做些不平凡的事。當(dāng)然我們也沒有外面某些人說的那么壞。我們只是一批年輕人，在做一件前人沒有做過的事，我們在努力把現(xiàn)實和理想結(jié)合起來，我們在努力嘗試，改變。。我們平均年齡只有26歲。這是個犯錯誤的年齡。我們一直在犯各種錯誤，并以此當(dāng)作我們的財富在積累。。

我這幾年沒有見過和交流過的同事們，很多年以前，所有來這公司的同事我都交流過，我一定會告訴他們

1。我們永遠不會承諾你發(fā)財，升官，在阿里我們一定承諾你會很倒霉，很郁悶，很委屈，很痛苦。很沮喪。。。

2。剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰(zhàn)略報告，千萬別瞎提阿里發(fā)展大計。。誰提，誰離開！但你成了三年阿里人后，你講的話我一定洗耳恭聽。我們喜歡小建議小完善。。我們感恩你的每一個小小的完善行動。

今天我還是要和大家說上面這兩條。也許大家會覺得馬云很討厭，很不可愛。。呵呵，我不是來求大家喜歡的，我是告訴大家我真實想法的。你可以很討厭我，但你只要是這么做，絕對不影響我喜歡你，嘿嘿但你不按這么做，我是會很令你討厭的！

我給新來不到三年的同事們也就是非阿里人一些建議，一些在這公司里成長發(fā)展的建議(記住，公司不是請我們發(fā)展我們的，公司花錢請我們是來發(fā)展我們客戶成長的。我們是通過發(fā)展客戶來發(fā)展自己的。)

來公司三年內(nèi)，請認真按看，信，思考，行動和分享五個步驟。

1、看。來公司先看，少發(fā)言。觀察一切你感興趣的人和事。從看和觀察中學(xué)習(xí)了解阿里。當(dāng)然最好帶欣賞和好奇的態(tài)度去看，因為畢竟你是因為欣賞和好奇來這公司的。

2、信。問自己信不信這家公司的人，使命，價值觀。信不信他的未來。假如不信，選擇離開，離開不適合自己的公司是對自己和別人最負責(zé)的態(tài)度。最討厭是留在公司拿著錢占著位，毫無建樹并天天抱怨并不相信這公司的人。信不信公司是否是真的做的和說的一樣，是否真的在努力實施公司承諾的。當(dāng)然也要判斷個別和群體。

3、思考。假如信了，留下了就仔細想想自己可以為實現(xiàn)這公司的理想和使命做些啥。思考自己留在這個公司里，團隊和工作有我和 沒有我，有啥區(qū)別？我到底該如何做好一個優(yōu)秀的員工先？我們欣賞想當(dāng)將軍的士兵，但我堅信一個當(dāng)不好士兵的人很難成為優(yōu)秀的將軍。

4、行動。這是最難的。懂道理的人很多，但能堅持按道理辦事的人太少。行動是真正說明思想的。阿里的工作是單調(diào)乏味重復(fù)的，因為我們應(yīng)該把新鮮快樂刺激留給客戶們。行動也是要有結(jié)果的。我們是為努力鼓掌，但為結(jié)果付費的公司。

5、分享。經(jīng)過看，信，思考和行動后，您的觀點才真正珍貴，必須和新來的和以前的同事分享。。今天很多同事來了沒有幾天就開始指責(zé)和批判一切。。呵呵。你覺得我們會喜歡嗎？我是肯定不喜歡的，因為我們不是請你來批判，我們是請你來完善。當(dāng)然批判領(lǐng)導(dǎo)，批判制度和批判體制是永遠站得住腳的，也是在今天社會里最能贏得喝彩掌聲的。令人遺憾的是往往絕大部分滿意者不會站出來說，而批判者往往譽滿天下，也許這也是我們經(jīng)常看到的是壞事多。有些發(fā)泄性的批判，除了讓人不高興外，其他意義不大。我們期待的是分享性批判。

好啦，飛機要著陸杭州了，在飛機上近兩個小時，一個字一個字的拼音寫，很是辛苦。但是我今天的真實話，呵呵，算是分享。無數(shù)觀點未必正確，包括還有無數(shù)的錯別字，但希望大家斧正呵呵，當(dāng)然你說了也許我聽不進去，這是我的自由哦呵呵。

馬云

2011.8.27

第四篇：馬云給溫家寶的匯報

溫家寶總理專題匯報

我們是理想主義者我們今天真是懷著非常感恩的心態(tài)，我們感恩這個時代。因為十年中國經(jīng)濟和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展才有今天的阿里巴巴。我在這里做一個簡要介紹，關(guān)于阿里巴巴集團目前的情況。阿里巴巴是一個很年輕的公司，當(dāng)年十八個人在我家里開始創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在為止只有十年時間。我們的員工平均年齡是28歲，雖然我們在一個非常年輕的行業(yè)，是一批非常年輕的員工，但我們是一批非常理想主義的人。阿里巴巴的高管60％以上是老師出身，我自己也當(dāng)了六年老師，我們是理想主義色彩非常濃的一家企業(yè)。但是我們也很務(wù)實，我們堅信互聯(lián)網(wǎng)能幫助大家更成功。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里面有三個主要行業(yè)： 第一類是以新聞門戶站點為主，第二類是游戲類，第三類電子商務(wù)。

首先，我們認為做新聞類，對意識形態(tài)的把握不是我們的強項。

第二塊是游戲，我們堅定的認為游戲不能改變中國，中國本來就是獨生子女家庭，孩子們都玩游戲的話，國家將來怎么辦？所以游戲我們一分錢也不投。人家投，我們鼓掌，但我們不做，這是我們的一個原則。第三類，也就是難做的，是電子商務(wù)。十年以前做電子商務(wù)，人家認為是天方夜譚，互聯(lián)網(wǎng)在中國不可能發(fā)展，電子商務(wù)更難發(fā)展。憑什么你們做電子商務(wù)？我們仔細發(fā)現(xiàn)，美國電子商務(wù)圍繞大企業(yè)做，大企業(yè)有錢，他們創(chuàng)造的價值為企業(yè)省時間、省采購成本。而我們發(fā)現(xiàn)在中國，特別是亞洲主要是小企業(yè)為主，中小企業(yè)除了知道怎么省錢，更想知道怎么掙錢，所以我們跟歐美的電子商務(wù)做了一個相反的動作，大家認為我們要幫人家省錢，我們認為我們要幫人家賺錢；大家認為我們應(yīng)該幫大企業(yè)服務(wù)，我們認為我們要幫中小企業(yè)服務(wù)，因此，根據(jù)這些思想我們創(chuàng)建了阿里巴巴公司。

十年專注電子商務(wù)

第一，十年以來阿里巴巴只專注電子商務(wù)。很苦很累的時候一分錢也沒得賺，我們還是守住電子商務(wù)，不管那時候游戲再賺錢，不管那時候門戶站點再能賣廣告，我們都一直堅持做電子商務(wù)。

堅持為小企業(yè)服務(wù)

第二，我們堅持為小企業(yè)服務(wù)。不管大企業(yè)給我們多少錢，我們基本不做，我們只盯住小企業(yè)，因為我們十年創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷告訴我們，小企業(yè)非常艱辛，我們需要通過技術(shù)手段幫助他們完善，幫助他們成長。

全球眼光，當(dāng)?shù)刂苿?/p>

第三，我們堅守在浙江。不管再遠大的理想，必須立足于本地。全球的眼光，當(dāng)?shù)刂苿?，一個企業(yè)并不是你在哪里，而是你的心在哪里。你如果看全世界，你能做全世界的生意，所以根據(jù)這些想法，并且我們堅信互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，我們應(yīng)該幫助傳統(tǒng)行業(yè)去利用互聯(lián)網(wǎng)，活得更好、活得更久。

每次災(zāi)難都是一次機會阿里巴巴是充滿理想主義的公司，所以我們樂觀，我們堅信每次災(zāi)難都是一次機會，任何大災(zāi)難來了后，我們只要鎮(zhèn)定下來，我們一定能對付掉的，無論是SARS，還是金融危機來襲，我們都一次次地度過了。事實上這家公司絕大部分人都是年輕人，這批由80后、90后組建的公司，我們希望跟父輩們的公司不一樣，我們專注小企業(yè)、專注電子商務(wù)、專注幫助別人成功的思想，這是阿里巴巴集團整個經(jīng)營的思想。

接下來，我想?yún)R報一下阿里巴巴集團的主要業(yè)務(wù)。阿里巴巴集團的業(yè)務(wù)主要是以四家公司為主：

每天買家人數(shù)等同于二十個廣交會

第一家公司是阿里巴巴，是企業(yè)電子商務(wù)。阿里巴巴圍繞小企業(yè)，圍繞中小企業(yè)我們做兩件事情，內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)，今天看到的這張圖，是實時的?，F(xiàn)在不是很熱鬧，到晚上看會非常熱鬧，因為歐美剛好跟我們時間相反，從這個圖上面可以實時看到，比如現(xiàn)在泰國正在尋找編織的東西。這張圖我們能夠知道全世界的采購量，這些數(shù)據(jù)從哪里來？目前，我們總共使用阿里巴巴的中小企業(yè)有五千萬家。在國內(nèi)有3700萬中小企業(yè)和個體戶使用阿里巴巴，在國外有1200萬家中小企業(yè)賣家。我們搭建了一個買賣平臺，幫小企業(yè)把產(chǎn)品賣出去。比方說有家小企業(yè)賣杯子，只要在網(wǎng)站上放上杯子的信息，想買杯子的人就會聯(lián)系他們，這樣就形成了這套體系。進出口貿(mào)易的體系也是一樣，現(xiàn)在每天有130萬海外買家訪問阿里巴巴國際網(wǎng)站，每天買家人數(shù)等同于二十個廣交會。

提前預(yù)測到金融危機正因為這些數(shù)據(jù)，使我們提前八個月到九個月預(yù)測到金融危機。2008年初，我們突然發(fā)現(xiàn)整個詢盤數(shù)急劇下滑，歐美對中國采購在下滑。海關(guān)是賣了貨，出去以后再獲得數(shù)據(jù)；而我們提前半年時間從詢盤上推斷出世界貿(mào)易發(fā)生變化了。所以我們提前了十二個月做了一些準(zhǔn)備，鼓勵小企業(yè)度過難關(guān)，所以我們在2008年7月21日，奧運會前兩個禮拜我們寫了一封信，告訴企業(yè)界冬天來了，請所有企業(yè)做好準(zhǔn)備。

一圖而知中國小企業(yè)動態(tài)

現(xiàn)在這張圖是中國內(nèi)貿(mào)，現(xiàn)在有3700萬中國小企業(yè)，各種各樣的小企業(yè)在阿里巴巴進行買賣。這張圖是實時在線，實時反映他們的數(shù)據(jù)，能基本掌握整個中國經(jīng)濟的一些小企業(yè)動態(tài)。

現(xiàn)在在全國的十幾個省，尤其是沿海地區(qū)，我們有直銷人員每天上門拜訪三家以上客戶，我們還有電話服務(wù)人員，他們每天至少打二十個電話。我們一天大概能夠掌握七萬家小企業(yè)狀態(tài)，從這些經(jīng)濟的狀態(tài)，我們來判斷小企業(yè)需要什么。這是我們的阿里巴巴，這家公司現(xiàn)在已經(jīng)在香港上市，它的一切工作都圍繞小企業(yè)服務(wù)。

今后十年努力超越沃爾瑪

第二，是淘寶網(wǎng)。今天在中國可能對年輕人影響最大的就是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)在七年前誕生，一開始主要是年輕人，現(xiàn)在大批商家都上淘寶，有些生意做大了就變成B2C了。去年淘寶完成了2000億交易額，今年我們要完成4000億的交易額。

淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的直接就業(yè)機會是113萬人，創(chuàng)造的間接就業(yè)機會已經(jīng)超過302萬。這張圖能看到整個中國的網(wǎng)上交易狀態(tài)，在長江三角洲一帶最熱鬧，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)人數(shù)最多。接下來是華南地區(qū)，然后是北方地區(qū)，我比較遺憾的是中部和西部發(fā)展并不是很迅速。我們希望通過十年努力，超越沃爾瑪在全世界的銷售額?，F(xiàn)在沃爾瑪全球銷售額是35000億人民幣，我們今年的目標(biāo)是4000億，但是我們是有機會的。從這個數(shù)字上來看，淘寶網(wǎng)去年交易額是2083億，目前來講增長速度非常快。

我一會兒匯報我們?nèi)绾文茏龅?5000億，這是一個巨大趨勢。因為很多工廠都是直銷的，我們今年交易額漲得非常好的主要原因是廣東由于金融危機，工廠貨賣不出，他們就到淘寶上賣，價格便宜質(zhì)量也很好，使得中國內(nèi)需市場由于通過網(wǎng)上交易而迅速發(fā)展。

我們在廣東幫助廣貨北上，主要通過網(wǎng)絡(luò)賣，所以今年4000億是小數(shù)，十年以后我們有把握、有希望、有決心做到40000億，一旦做到40000億就非常了不起。

從另外一張結(jié)構(gòu)圖來看，淘寶有些數(shù)據(jù)，從上半年數(shù)據(jù)來看，淘寶上女裝就賣了124億，今年我們估計服裝在淘寶上賣會達到600億，很多年輕人一個月收入1500塊錢，到線下花，沒多少錢好花的，但是在網(wǎng)上1000塊錢相當(dāng)于現(xiàn)實生活的2400塊錢，所以雖然很多人收入低，但是他們買的又便宜又好，我們擴大了整個低收入人群的消費?，F(xiàn)在淘寶每一分鐘賣出去的服裝是969件衣服，每一分鐘賣出去的鞋子203雙，現(xiàn)在在這個巨大的市場，淘寶一天成交額已經(jīng)達到10億人民幣。淘寶三天到四天就能完成整個王府井百貨一年的營業(yè)額，這是一個巨大無比的需求市場，主要是解決年輕人的消費需求。

信用積累是最值錢的第三家公司是支付寶。最近央行出來文件對我們也很好，最早網(wǎng)上購物大家最擔(dān)心就是詐騙，我給了你貨，你不給我錢；我給你錢，你不給我貨，大家相互扯皮。我們建立支付寶，經(jīng)過六年發(fā)展，現(xiàn)在支付寶已經(jīng)為中國的3.5億人提供服務(wù)，我們甚至上可以為大家交水費、電費、煤費進行支付，換句話說我們做了銀行不愿意做和銀行做不了的事情。銀行不可能說從建設(shè)銀行劃一分錢到工商銀行，這個成本太高，而我們由于用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，能夠迅速把一分錢從建行到農(nóng)行劃一百次，讓老百姓不需要到街上排

隊交電費、水費。但支付寶最大的寶貴之處，是我們?yōu)槊總€年輕人，每個網(wǎng)上消費的人建立一套信用機制，你在網(wǎng)上買過什么、賣過什么都在這個信用機制內(nèi)，信用積累是最值錢的，這給很多銀行做小企業(yè)貸款，個人消費貸款做了很大的保障。

我們真正的進入一個數(shù)據(jù)時代

第四家公司，也是我們覺得比較驕傲的就是阿里云。我們由于掌握了阿里巴巴的內(nèi)貿(mào)和外貿(mào)數(shù)據(jù)，掌握了淘寶上消費者消費行為（現(xiàn)在淘寶有2億消費者，每天到淘寶上想來買東西的人有4300萬人，完成500萬筆交易的大量數(shù)據(jù)，加上我們支付寶數(shù)據(jù)，我們突然發(fā)現(xiàn)我們真正的在進入一個數(shù)據(jù)時代。我們今天掌握的數(shù)據(jù)，對國家宏觀經(jīng)濟、微觀經(jīng)濟、對個人消費，特別對制造業(yè)是巨大無比的寶庫，所以我們準(zhǔn)備做云計算，五年以后，我們的競爭一定是在計算數(shù)據(jù)上面的競爭，我們在這兒將大力投資，我們主要的思想是讓整個社會去分享數(shù)據(jù)，讓制造業(yè)掌握消費者的數(shù)據(jù)，讓消費者知道制造業(yè)的數(shù)據(jù)，而且整個數(shù)據(jù)我們是徹底分享，而不是靠數(shù)據(jù)掙錢，所以這是我們四家公司。

幫助企業(yè)比賺錢更有意義

這四家公司現(xiàn)在盈利狀態(tài)：阿里巴巴很掙錢，我們收很小的費用，一家企業(yè)只要付1688塊錢人民幣就可以做內(nèi)貿(mào)。外貿(mào)，由于金融危機之前是5萬塊錢一年，金融危機以后我們降到了1.98萬，去年我們少賺五億利潤，但是我們?nèi)ツ甓喾?wù)了五千家企業(yè)，對阿里人來講覺得非常驕傲，我覺得做幫助企業(yè)的事情比賺錢更有意義。淘寶沒有收費，因為本來我承諾三年不收費。剛剛準(zhǔn)備收費，金融危機過來，我們又決定五年不收費，現(xiàn)在經(jīng)濟形勢還不是很好，我們決定還是不收費，所以我們已經(jīng)七年沒收費了。盡管不收費，但是光收點廣告的錢，淘寶很盈利。另外，我們覺得支付寶有可能是繼VISA、Master card之后，對下一代金融體系創(chuàng)新的信用體系。所以我們對支付寶大力投入，保證它的安全、干凈、透明、開放。這是目前四家公司的狀況。

我們是一家理想主義色彩的企業(yè)，我剛才講的一切都是理想主義，但是理想主義加我們現(xiàn)實、務(wù)實，才讓我們活到現(xiàn)在，接下來我要匯報，我們未來十年想發(fā)展什么。

1000萬小企業(yè)、1億就業(yè)機會、10億消費者

剛才看的視頻是十周年的時候，我在全體員工大會上的承諾，未來十年我們要為一千萬家小企業(yè)解決一個生存、成長、發(fā)展的平臺；第二我們要為全世界解決一億就業(yè)機會；第三個目標(biāo)，我們?yōu)槭畠|人打造網(wǎng)上消費平臺。

我們這一代人做企業(yè)是去解決社會的問題

我們這一代人做企業(yè)跟上一代人最大的區(qū)別是，上一代人做企業(yè)是在社會中找機會賺錢，而我們這一代人做企業(yè)是去解決社會的問題。我們阿里巴巴集團從18人到1.8萬人，可能將來還會發(fā)展到12萬人，沒有一個機會大到可以讓我們持續(xù)發(fā)展，只有解決社會不斷涌出來的問題，才有可能讓我們這代年輕人持續(xù)不斷發(fā)展。我們要解決的最大問題，就是小企業(yè)就業(yè)以及讓企業(yè)更加開放、透明。

所以根據(jù)這些思想，以及我們的目標(biāo)，我們想在未來十年重點投資三個領(lǐng)域。

創(chuàng)造小企業(yè)銀行服務(wù)的直升機部隊

第一個領(lǐng)域，我們堅定不移地圍繞中小企業(yè)發(fā)展。今天阻礙中小企業(yè)發(fā)展主要有三塊，中小企業(yè)的融資、中小企業(yè)的稅收、中小企業(yè)的培訓(xùn)。我們覺得中小企業(yè)的融資已經(jīng)到了迫在眉睫的地步。從我們的數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢并不是很樂觀，小企業(yè)的倒閉率跟金融危機剛剛開始的時候差不多，而一個很重要原因之一就是沒解決金融問題。在這兒看一張圖，我們跟工商銀行和建設(shè)銀行聯(lián)手做了一個給小企業(yè)貸款項目的調(diào)查：今天中國55％的小企業(yè)貸款需求是50萬人民幣以下，而中國各大銀行貸款期望至少是兩三百萬以上，讓大銀行做小企業(yè)貸款也真的很為難，就像讓香格里拉偶爾擺一個地攤、擺一個大排擋可以，天天擺大排擋，他也吃不消，因為他訓(xùn)練的人是做大企業(yè)的。全中國網(wǎng)商在阿里巴巴上面申請的貸款金額總共2512億元，獲得貸款的客戶是1.3萬家，獲貸金額是132億，獲貸比例只有5.25％，也就是只有5％的小企業(yè)獲得了貸款，大批的企業(yè)不能獲得貸款。

小企業(yè)是無抵押，而銀行一定要抵押，現(xiàn)在很多小企業(yè)感覺把銀行當(dāng)成當(dāng)鋪了，我交給你什么，你貸一點現(xiàn)金出來。今天通過電子商務(wù)、通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)也可以進行貸款了，而今天為止，我們貸出去的132億中，壞賬率只有0.28％，幾乎是沒有什么壞賬，小企業(yè)貸款非常注重自己的信用。我們只貸50萬人民幣以下的款，我們有把握和保證。給我們這一次機會，我們要創(chuàng)造一個奇跡出來，因為世界沒有一個公司擁有這么多小企業(yè)數(shù)據(jù)，并時刻掌握這些數(shù)據(jù)。我們要創(chuàng)造小企業(yè)銀行的直升機部隊，直升機部隊不是空軍，空軍是高空飛行，大銀行就應(yīng)該高空飛行，而小企業(yè)銀行是低空飛行，對小企業(yè)機制進行創(chuàng)新。我們的使命是幫助小企業(yè)成功，這是我們未來十年全力以赴想做的。

第五篇：李克強給馬云點贊

李克強給馬云點贊：把你請來就代表著

我們的信任

2013年11月07日 07:43 中國青年報 我有話說(2,700人參與)

李克強給馬云“點贊”

本報記者 陳璐

“你們創(chuàng)造了一個消費時點！”10月31日，國務(wù)院總理李克強在中南海主持召開的經(jīng)濟形勢座談會上為馬云[微博]“點贊”。

馬云向總理展示的成績單是：只有2.5萬名員工的淘寶公司，為在淘寶網(wǎng)[微博]開店的900萬商家服務(wù)，其中比較活躍的網(wǎng)店有300多萬家。他更向總理預(yù)計淘寶網(wǎng)今年全年的銷售額占中國整體社會消費品零售總額的比重超過10%。

滔滔不絕的馬云描繪出了一幅新經(jīng)濟發(fā)展的美好前景——“沃爾瑪創(chuàng)造了B2C模式，我們希望在中國創(chuàng)建一個新的C2B模式，即按需定制。這是制造業(yè)轉(zhuǎn)型提升的重要平臺?！?/p>

事實上，李克強總理不僅肯定新經(jīng)濟形態(tài)淘寶網(wǎng)創(chuàng)造的效益，更關(guān)注它對于就業(yè)的巨大拉動力。李克強說，“900萬家店，那至少帶動上千萬人就業(yè)。要是算上帶動的物流和快遞，就業(yè)人數(shù)就更多?！鼻∏烧墙衲?1月11日前夕，馬云著重向總理介紹了“雙11”。11月11日，最早只是老百姓戲稱這天為“光棍節(jié)”，而淘寶網(wǎng)則把這天打造成了“中國消費者日”：最近4年，每到這天全部商家和商品都打低折扣，所以網(wǎng)購量激增。去年11月11日開始的第一分鐘，就有1000萬人次上線搶購，一天的銷售額近200億元，今年估計要突破300億元。因為擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)堵塞，淘寶正考慮適當(dāng)控制網(wǎng)購量。

“總理，這是傳統(tǒng)商業(yè)模式想都不敢想的場面?！瘪R云說。也正是說到這時，得到了總理“創(chuàng)造了消費時點”的肯定。有人分析道，把僅具文化意味的“光棍節(jié)”打造成全民血拼的“網(wǎng)購節(jié)”，讓網(wǎng)購時點定格，把網(wǎng)購上升到商業(yè)文化層面，這無疑改變了當(dāng)今中國商業(yè)生態(tài)，數(shù)量的積累如今上升到頂層的關(guān)注、認同和推進，馬云豈止創(chuàng)造了一個“消費時點”？

這是李克強就任總理以來由專家學(xué)者和企業(yè)家代表參加的第三次經(jīng)濟形勢座談會，被稱作是一場改革者遇上企業(yè)家的會面，時間長達三個半小時，總理共傾聽了10位代表的發(fā)言。其中從事宏觀經(jīng)濟、金融、房地產(chǎn)、對外經(jīng)濟研究的專家6名；另4位企業(yè)家中有兩位民營企業(yè)家代表：吉利集團的李書福和阿里巴巴[微博]的馬云。馬云因其身上的民營經(jīng)濟和新經(jīng)濟代表身份得到關(guān)注。李克強說，新經(jīng)濟不僅僅解放了老的生產(chǎn)力，更主要是創(chuàng)造了新的生產(chǎn)力。中國經(jīng)濟要“爬坡過坎”，必須加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力培育新興增長點，這樣才能使中國經(jīng)濟提質(zhì)增效、行穩(wěn)致遠。

除此之外，會上馬云還直言不諱地說，“民營企業(yè)家希望得到政府更多的信任”，李克強總理當(dāng)場表態(tài)，“今天把你請來座談，就代表著我們的信任。對民營企業(yè)家，政府不僅信任，還要依靠！”