第一篇：五一黃金周旅游調(diào)查

“五一”黃金周旅游市場調(diào)查

XXX旅游社

親愛的受訪者：

您好！很榮幸邀請您參與本次的問卷調(diào)查，你的回答將對(duì)我們旅行社產(chǎn)生極具意義的影響。感謝您的支持與配合！謝謝！預(yù)祝您五一節(jié)快樂！

? 性別：

1“五一”假期您是否打算去旅游？（）A有此打算B無此打算（跳至14題）

2您比較喜歡和誰一起去旅游？（）

A 家人B 戀人

C 朋友D獨(dú)自一人F 其他

3您想去哪種類型的景點(diǎn)旅游？（可多選）（）

A 海濱沙灘B 宗教圣地C 名山大川

D 森林公園E其他（）

4出游前，您最關(guān)心哪些問題？（請按重視程度依次選擇三個(gè)）（）（）()

A交通B住宿C飲食D景區(qū)知名度E購物F安全G導(dǎo)游服務(wù)H距離I其它（）

5您旅游通常使用的交通工具是？

A汽車B輪船

C火車D飛機(jī)E其它

6您出游的范圍是哪些？（）

A、華東旅游資源大區(qū)（上海 江蘇 浙江）

B、華北旅游資源大區(qū)（北京 天津 河北 河南）

C、華中旅游資源大區(qū)（重慶 四川 湖北 湖南）

D、西南旅游資源大區(qū)（廣西 貴州 云南）

E、華南旅游資源大區(qū)（福建 廣東 海南 臺(tái)灣）F、東北旅游資源大區(qū)（遼寧 吉林 黑龍江）

G、西北旅游資源大區(qū)（內(nèi)蒙古 寧夏 甘肅 新疆）H、青藏高原旅游資源大區(qū)（青海 西藏）

7您打算在五一黃金周安排幾天出游？（）A一天B二天C三天

8您可能會(huì)選擇的住宿方式是？（）

A五星或四星/豪華型B三星及以下/經(jīng)濟(jì)型C民居 /農(nóng)家樂D其他

9一年里您計(jì)劃可能用于旅游的費(fèi)用大概有多少？（）

A 5000元以下B 5000元至2萬元C 2萬元至5萬元D 5萬元至10萬元E10萬元以上

11請問您是從哪種渠道獲得旅游信息的？

A電視B網(wǎng)絡(luò)C報(bào)紙或雜志D 其它（）12您出游的目的是？（可多選）

A考察學(xué)習(xí)，開闊視野B放松身心，減輕壓力 C廣交朋友D 純屬喜歡旅游E 其他（）

13旅游途中，您的錢主要花費(fèi)在哪些方面？ A住宿B飲食

C交通D購物E其他（）14您為什么沒有旅游的打算呢？

A經(jīng)費(fèi)不足B想在家休息

C時(shí)間太短D不喜歡旅游E景區(qū)太過擁擠 F其他（）五一假期如若去旅游，您的預(yù)算是？（）

A 500以內(nèi)B 500—1000

C 1000-1500D 1500以上

16您打算怎么安排“五一”假期？

A回家陪父母B找同學(xué)聚會(huì)

C逛街購物E其他對(duì)于導(dǎo)游您比較看重哪一方面？（）

A、語言表達(dá)能力 B、親和力 C、形象氣質(zhì) D其它（）

18旅行中最不能忍受的事情是什么？

A、人山人海，異常擁擠 B、游人破壞旅游景點(diǎn)的生態(tài)環(huán)境

C、導(dǎo)游強(qiáng)迫購物 D、餐飲、門票價(jià)格太高E有補(bǔ)充（）

19您對(duì)我們旅行社有什么意見或建議：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

再次感謝您的合作！如果您選擇我們旅行社，我們將竭誠為您提供完美的服務(wù)！

第二篇：“五一” 旅游黃金周工作總結(jié)

一、“五一”黃金周的基本情況

（一）出游規(guī)模和旅游收入與去年同期基本持平

經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)組統(tǒng)計(jì)，5月1—7日，全區(qū)景區(qū)（點(diǎn)）累計(jì)接待海內(nèi)外游客45.6xxxx人次，門票收入906.9xxxx元,與去年同期相比基本持平。近5xxxx人次的人員大流動(dòng)，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，促進(jìn)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）接待來寧旅游包機(jī)、專列情況

今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機(jī)6架，專列4列，其中中國國際旅行社接待包機(jī)5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機(jī)1架；寧夏華運(yùn)旅業(yè)接待專列2列，寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列1列。累計(jì)接待包機(jī)、專列人數(shù)共計(jì)278xxxx，其中專列209xxxx，包機(jī)68xxxx。

（三）安全情況總體良好

“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組于4月25日開始，由鄭小明副主席帶隊(duì)，分四個(gè)檢查組，對(duì)全區(qū)主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）、車船公司、旅游星級(jí)飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行大檢查。自治區(qū)旅游局局長李春陽對(duì)旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽局長專門召開專題會(huì)議，對(duì)黃金周全區(qū)旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，深入扎實(shí)地開展旅游安全大檢查，強(qiáng)化旅游安全管理，消除旅游安全隱患?！拔逡弧秉S金周期間，各級(jí)假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場檢查。各級(jí)假日辦和各旅游企業(yè)，按照國家旅游局及自治區(qū)黨委、政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游安全的要求，協(xié)同安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、海事、新聞媒體等部門，對(duì)各旅游接待單位有針對(duì)性地開展了多次安全大檢查工作，細(xì)化了旅游接待各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運(yùn)行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實(shí)，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，我區(qū)未出現(xiàn)一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時(shí)、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好，實(shí)現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，圓滿完成了接待任務(wù)。

（四）旅游投訴情況

“五一”黃金周期間，按照自治區(qū)假日辦的統(tǒng)一布置，各級(jí)假日辦及重點(diǎn)景區(qū)都開通了旅游投訴電話，并在節(jié)前對(duì)公眾公布。自治區(qū)假日辦在“五一”期間共受理游客投訴xxxx，其中：投訴景區(qū)（點(diǎn)）的有xxxx；投訴旅行社的有xxxx。主要內(nèi)容如下：

——旅游區(qū)（點(diǎn)）方面：主要投訴少數(shù)景點(diǎn)門票收費(fèi)不合理，退票困難；少數(shù)景點(diǎn)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差，與游客發(fā)生爭執(zhí)。

——鐵路方面：由于運(yùn)力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車票，造成游客滯留，情緒不滿。

——旅行社方面：投訴內(nèi)容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對(duì)雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭執(zhí)；組團(tuán)社和接待社不能很好地履行合約，進(jìn)而影響旅游者旅游行程和應(yīng)享受到的服務(wù)。

自治區(qū)假日辦本著“切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益、盡力保證旅游團(tuán)隊(duì)行程順暢”的原則，對(duì)投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)單位和部門盡力作了妥善解決。對(duì)于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關(guān)單位解決，還有一些游客打投訴電話進(jìn)行旅游咨詢，我們也都熱心予以解答。對(duì)于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時(shí)通知有關(guān)方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進(jìn)行。黃金周期間，游客對(duì)處理結(jié)果基本滿意。

（五）市場秩序總體健康

經(jīng)過前1xxxx黃金周的實(shí)踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強(qiáng)，為這個(gè)黃金周的健康運(yùn)行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級(jí)假日旅游協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)組織當(dāng)?shù)芈糜?、工商、公安、物價(jià)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內(nèi)聯(lián)合設(shè)立“咨詢投訴點(diǎn)”，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量?？傮w來看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點(diǎn)）的游覽環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。

（六）旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

“五一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點(diǎn)、新項(xiàng)目和旅游活動(dòng)層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內(nèi)容，旅游服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量有新的改進(jìn)。

二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點(diǎn)

（一）旅游方式多元化，旅游消費(fèi)趨于理性

今年黃金周旅游出現(xiàn)新變化：一是團(tuán)隊(duì)游客減少，自助游客增加?！拔逡弧鼻霸絹碓蕉嗟挠慰透鶕?jù)個(gè)人喜好和經(jīng)濟(jì)承受能力“量體裁衣”、“換個(gè)玩法”去旅游。此外，自駕車旅游者數(shù)量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時(shí)尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強(qiáng)了調(diào)節(jié)出游時(shí)間、避開旅游高峰的意識(shí)。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗(yàn)性旅游人群增多。旅游趨向從轉(zhuǎn)景區(qū)景點(diǎn)、逛商場轉(zhuǎn)向了解人文知識(shí)、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發(fā)展。旅游線路設(shè)計(jì)由長線變短線，就近游、短線游人數(shù)增加。游客消費(fèi)趨于理性和大眾化，大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。

（二）節(jié)前旅游促銷力度大，效果顯著

從前幾個(gè)“黃金周”的實(shí)踐看，要想在旅游接待人數(shù)和效益上取得突破，必須在開拓旅游市場和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區(qū)旅游宣傳工作動(dòng)手早，行動(dòng)快。節(jié)前按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷力度，按照點(diǎn)面結(jié)合，重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)的促銷工作方針。采取請進(jìn)來，走出去的辦法，取得了實(shí)實(shí)在在的成果。

——將外地旅行商、媒體請進(jìn)來，讓他們實(shí)地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、臺(tái)灣、馬來西亞的旅行商考察團(tuán)。寧夏獨(dú)特的旅游資源、動(dòng)感十足的娛樂項(xiàng)目、高水平的旅游服務(wù)都給考察團(tuán)一行留下了深刻的印象。從2月份開始，我們在《中國旅游報(bào)》該報(bào)投放了7.xxxx版的旅游廣告專版，內(nèi)容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節(jié)慶活動(dòng)安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。

——走出去，參加了一系列國內(nèi)旅游交易會(huì)，成果豐碩。根據(jù)寧夏回族自治區(qū)2005年促銷工作計(jì)劃的安排，自治區(qū)旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯(lián)合組成寧夏旅游促銷團(tuán)，在2月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業(yè)聯(lián)誼會(huì)及舉辦的“塞上江南·神奇寧夏”旅游推介會(huì)取得大捷之后，經(jīng)過緊鑼密鼓的準(zhǔn)備，由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館負(fù)責(zé)人和新聞?dòng)浾呓M成促銷團(tuán)又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據(jù)不同情況有針對(duì)性的進(jìn)行系列專題促銷。

寧夏旅游促銷團(tuán)推介實(shí)行“重點(diǎn)培養(yǎng)，遍地開花”的策略，擴(kuò)大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力，通過促銷團(tuán)聲情并茂的解說和寧夏各景區(qū)(點(diǎn))的光盤、招貼畫、宣傳手冊和各類旅游產(chǎn)品宣傳資料的發(fā)放，讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉(xiāng)的濃郁風(fēng)情、重溫曠遠(yuǎn)的絲綢古道、領(lǐng)略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內(nèi)外的知名度不高、旅游資源相對(duì)貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進(jìn)來的戰(zhàn)略，采取了相應(yīng)的措施，將寧夏旅游的種子通過產(chǎn)品推介會(huì)撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國各地開出艷麗的花朵，將各方游客的視線引領(lǐng)到寧夏這塊新奇的土地上來。“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進(jìn)我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎(chǔ)。

（三）假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)和宣傳報(bào)道，在“五一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導(dǎo)作用

經(jīng)過多個(gè)旅游“黃金周”的實(shí)踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)系統(tǒng)在今年“五一”旅游黃金周期間得到了進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。納入全區(qū)旅游信息預(yù)報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)的重點(diǎn)地、市、縣（區(qū)）和重點(diǎn)景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計(jì)制度要求，把進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性作為重點(diǎn)工作來抓，及時(shí)、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)送有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計(jì)預(yù)報(bào)的引導(dǎo)，區(qū)內(nèi)客流在時(shí)間和空間的分布上趨于合理。11期的《寧夏旅游簡訊（黃金周?？穼?duì)接待信息、出游信息和節(jié)日期間活動(dòng)情況的詳盡報(bào)道，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解旅游“黃金周”工作的最新動(dòng)態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進(jìn)一步重視抓好“五一”黃金周旅游宣傳報(bào)道工作，對(duì)“五一”黃金周旅游進(jìn)行了以引導(dǎo)性為主的宣傳報(bào)道。中央駐寧新聞單位、寧夏日報(bào)、銀川晚報(bào)、新消息報(bào)、華興時(shí)報(bào)、現(xiàn)代生活報(bào)、寧夏電視臺(tái)、銀川電視臺(tái)、寧夏人民廣播電臺(tái)等媒體主動(dòng)配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對(duì)全區(qū)各地“黃金周”準(zhǔn)備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報(bào)道。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“五一”旅游黃金周期間，共刊（播）寧夏假日旅游的新聞和宣傳稿件18xxxx（篇）條，《中國旅游報(bào)》刊登了4條有關(guān)介紹寧夏“五一”黃金周旅游情況的信息。大規(guī)模的旅游宣傳不僅服務(wù)了大眾，而且為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，極大地激發(fā)了各有關(guān)部門和相關(guān)單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。

（四）景區(qū)、景點(diǎn)生意火爆，每天游客接待量一再創(chuàng)高

從五月一日開始，我區(qū)的旅游景點(diǎn)接待就呈全面的火爆態(tài)勢，其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點(diǎn)，就連一些新景點(diǎn)也出現(xiàn)了火爆的接待場面。從五月一日開始，我區(qū)各大旅游景點(diǎn)的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆，五月二日沙湖旅游區(qū)接待游客1.8xxxx人次、五月三日達(dá)到1.7xxxx人次；鎮(zhèn)北堡影視城二日接待游客740xxxx次，五月三日達(dá)到xxxx人次，使景點(diǎn)達(dá)到了超負(fù)荷的接待，據(jù)了解，一日至七日鎮(zhèn)北堡影視城的旅游接待多次突破警戒線。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點(diǎn)也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。

（五）旅游新景點(diǎn)、新項(xiàng)目不斷涌現(xiàn)，旅游活動(dòng)豐富多彩

旅游新項(xiàng)目、新活動(dòng)層出不窮，為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來寧夏的游客玩得高興，游得愉快，我區(qū)各地、各主要旅游景區(qū)（點(diǎn)），把適應(yīng)假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場促銷作為抓好國內(nèi)旅游的突破口，在節(jié)前都做好了充分的準(zhǔn)備，各出奇招，增加新項(xiàng)目，充實(shí)新內(nèi)容，設(shè)計(jì)新主題，吸引了大量游客前往參觀游覽。沙湖景區(qū)在鞏固傳統(tǒng)旅游項(xiàng)目的同時(shí)，突出夜游沙湖旅游項(xiàng)目，并結(jié)合紅色旅游這一主題，利用沙雕藝術(shù)形式，重現(xiàn)當(dāng)年西北獨(dú)立一師在寧夏屯墾戍邊的豐功偉績。中衛(wèi)沙坡頭景區(qū)推出了乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險(xiǎn)、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等以黃河、大漠為主題的旅游項(xiàng)目受到各地游客的青睞；中衛(wèi)寺口子旅游點(diǎn)推出了蘇武斷橋、兵營遺址、攀巖等旅游活動(dòng)；中衛(wèi)高廟推出了竹園、櫻花園、海棠園、玉蘭園等觀花游。西夏陵對(duì)陵區(qū)整修一新，增加了國內(nèi)唯一的西夏歷史文化碑林。為了讓游客常看常新，景區(qū)把展館內(nèi)的文物按照歷史脈絡(luò)重新擺放，還增加了10xxxx件新收集到的西夏文物，滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡西部影城投資興建了“食神府”，解決黃金周游客就餐困難，還新增加了影視服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)外進(jìn)行古典婚禮和特色攝影服務(wù)，收到游客歡迎。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽，航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動(dòng)。青銅峽旅游區(qū)舉辦了以漂流黃河為主要內(nèi)容的高峽長河旅游節(jié)活動(dòng)，推出了鳥島經(jīng)金沙灣-十里長峽-108塔-攔河大壩；牛首山-峽口民俗村；古渠首-廟山湖-風(fēng)力發(fā)電站-明長城等三條精品路線，將青銅峽獨(dú)特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風(fēng)光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風(fēng)情、源遠(yuǎn)流長的漢唐文化底蘊(yùn)介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)借“山花旅游節(jié)”推出了紅色旅游和綠色旅游相結(jié)合的旅游項(xiàng)目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點(diǎn)為一體的旅游黃金線路，將興慶區(qū)境內(nèi)的黃河大漠、草原風(fēng)光、秦漢文化、影視文化、民族風(fēng)情等有機(jī)地結(jié)合起來，吸引了成千上萬的海內(nèi)外游客。平羅、青銅峽、中寧等市縣還推出了文化廟會(huì)旅游節(jié)。一大批適應(yīng)假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品，極大地豐富和活躍了我區(qū)“五一”旅游黃金周市場，在更好地適應(yīng)旅游者需求的同時(shí)，也贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，為進(jìn)一步在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗(yàn)

同時(shí)，還有六盤山的山花旅游節(jié)、吳忠青銅峽牛首山旅游文化節(jié)、海原花兒藝術(shù)表演、首屆“西北風(fēng)情”自駕車旅游節(jié)、寧夏興慶·大漠黃河旅游健身周暨第二屆大漠體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、興慶區(qū)滾鐘口群眾登山運(yùn)動(dòng)等也為今年“五一”添色不少。

（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適

從總體上看，在“五一”黃金周期間，各賓館(飯店)生意火爆，絕大多數(shù)賓館都能按照“五一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務(wù)至上的原則，為海內(nèi)外游客提供熱情周到的服務(wù)，贏得了海內(nèi)外游客的廣泛贊譽(yù)。與住宿相對(duì)應(yīng)的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊(duì)套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個(gè)正餐時(shí)間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識(shí)。

（七）旅游拉動(dòng)作用明顯增強(qiáng)，綜合效益不斷提升

由于旅游在假日市場中最具有強(qiáng)大的公眾親和力和市場號(hào)召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號(hào)召力進(jìn)行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務(wù)業(yè)都爭相打出“黃金周”服務(wù)品牌，出現(xiàn)了全社會(huì)關(guān)注、全社會(huì)參與、全社會(huì)保障、全社會(huì)受益的良性互動(dòng)局面。如眾多商家推出“購商品，贈(zèng)旅游”活動(dòng)。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“五一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎(jiǎng)銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動(dòng)，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費(fèi)旅游活動(dòng)。

今年“五一”，各商業(yè)企業(yè)的讓利、優(yōu)惠、贈(zèng)送獎(jiǎng)品等促銷手段仍具有較大吸引力，人們生活水平的提高使購買力大大提升。家電、服裝、手機(jī)、黃鉑金、工藝品、健身器材等商品熱銷是今年“五一”黃金周的一大特點(diǎn)。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，“五一”給銀川市商業(yè)企業(yè)帶來了很好的商機(jī)，市商務(wù)局重點(diǎn)監(jiān)測的新華百貨股份有限公司、新華百貨購物中心、新華百貨超市公司、新華百貨老大樓、北京華聯(lián)、華聯(lián)商廈、區(qū)糖酒連鎖有限公司等xxxx企業(yè)銷售額達(dá)到5012.1xxxx元，同比增長19.6xxxx；新華百貨超市公司，與去年同期相比銷售額漲幅達(dá)214.2xxxx；銀川百貨大樓增長25.1xxxx；購物中心增長19.xxxx；區(qū)糖酒副食公司增長16.0xxxx；華聯(lián)商廈增長13.0xxxx；新華百貨商店增長4.8xxxx；北京華聯(lián)銷售比較平穩(wěn)。

可以說“五一”黃金周的經(jīng)濟(jì)鏈條，有力地拉動(dòng)了內(nèi)需，繁榮了地方經(jīng)濟(jì)，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和服務(wù)業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。

第三篇：五一黃金周旅游工作總結(jié)

五一黃金周旅游工作總結(jié)

五一黃金周旅游工作總結(jié)

下面是我們文秘114的小編給大家推薦的五一黃金周旅游工作總結(jié)供大家參閱！

按照“精心組織、周密安排、責(zé)任落實(shí)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的要求，在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，市旅游局的指導(dǎo)下，縣文體旅游局與羅浮山管委會(huì)及各旅游企業(yè)精心組織xxxx年“五一黃金周”旅游工作，努力克服H7N9禽流感和雷雨天氣等不利因素的影響，使整個(gè)節(jié)假日期間的各項(xiàng)旅游指標(biāo)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長?！拔逡弧逼陂g（4月29日-5月3日），全縣共接待游客28.45萬人次，比上年同期增長18.6%；旅游綜合收入為 6583.21萬元，比上年同期增長 28.51 %；過夜人數(shù)2.81萬人次，收入818.61萬元。其中羅浮山風(fēng)景區(qū)接待游客12.78萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入926萬元?，F(xiàn)將xxxx年五一黃金周我縣旅游接待工作總結(jié)如下：

一、基本情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分

每個(gè)黃金周都是旅游主管部門的一次大考。為做好今年五一黃金周旅游工作，我局旅游假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組專門制定工作方案，并組織旅游企業(yè)召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)工作，提前對(duì)假期全區(qū)旅游安全工作進(jìn)行部署。4月21日起，連續(xù)幾天派出旅游安全檢查小組對(duì)全縣主要旅游景區(qū)（點(diǎn)）、旅游星級(jí)飯店、旅行社接待服務(wù)的安全情況進(jìn)行排查式的大檢查，要求各旅游接待單位堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，深入扎實(shí)地開展旅游安全大檢查，強(qiáng)化旅游安全管理，消除旅游安全隱患?！拔逡弧秉S金周期間，各旅游接待單位把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強(qiáng)了安全督導(dǎo)和現(xiàn)場檢查。由于方案可行，制度落實(shí)，準(zhǔn)備充分，措施得當(dāng)，除了4·30羅浮山鷹嘴巖雷擊事故外，全縣旅游安全情況總體良好。

（二）履行職責(zé)，加強(qiáng)監(jiān)管

黃金周期間，縣文體旅游局開通旅游咨詢、投訴專線電話“6622568”，安排工作人員實(shí)行24小時(shí)嚴(yán)格監(jiān)管及游客投訴處理，相關(guān)單位也堅(jiān)持24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，并通過網(wǎng)站、新聞媒體、手機(jī)短信等形式及時(shí)向游客提供各景區(qū)旅游信息情況，引導(dǎo)游客合理安排行程，確保黃金周旅游接待工作忙而不亂、井然有序。

（三）高密度宣傳推介活動(dòng)

今年春節(jié)以來，我縣成功開展了“羅浮大舞臺(tái)”，橫河鎮(zhèn)、觀音閣鎮(zhèn)等策劃了賞油菜花，并通過報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道，全方位推介博羅旅游資源，有效提高了我縣旅游知名度，提升了博羅旅游形象，為我縣五一旅游黃金周起到良好的預(yù)熱效果。

為了配合今年五一旅游黃金周，縣文體旅游局對(duì)各主要旅游景區(qū)組織迎接五一黃金周活動(dòng)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)市旅游局統(tǒng)一宣傳。羅浮山景區(qū)在黃金周期間出臺(tái)門票八折優(yōu)惠政策，平安生態(tài)旅游區(qū)、五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)、李藝金錢龜生態(tài)園則對(duì)游客實(shí)行門票全免優(yōu)惠。

（四）新景點(diǎn)成為游客新寵

五一期間，位于縣城的五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)及楊僑的李藝金錢龜生態(tài)園分別接待游客2.31萬人次和1.21萬人次。兩個(gè)景區(qū)面積雖小，但游人如織，頻頻刷爆接待游客記錄。以打造中國最美村莊為發(fā)展目標(biāo)的五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)自向游客開放后，以其濃郁奧地利風(fēng)情，優(yōu)美的山水風(fēng)光，天人合一的設(shè)計(jì)理念，吸引了各地游客前來參觀游覽。李藝金錢龜生態(tài)園則早已被不少旅行社劃定為惠州游或者博羅游線路的主要景點(diǎn)之一，假日期間，很多游客都是舉家出游，帶著小孩到金錢龜園感受金錢龜文化，學(xué)習(xí)金錢龜知識(shí)，品嘗金錢龜系列養(yǎng)生產(chǎn)品。

二、存在的不足

（一）各景區(qū)吸引力不夠

目前，我縣旅游還處于觀光旅游階段，主要是觀光旅游產(chǎn)品，休閑度假旅游產(chǎn)品缺乏，旅游新亮點(diǎn)不多，景區(qū)節(jié)目活動(dòng)不夠，缺乏新意，吸引力不夠，更是難以留住過夜游客人。

（二）接待能力不夠強(qiáng)

五一期間，各大景區(qū)內(nèi)人滿為患，停車位更是一位難求。羅浮山、平安山、哈施塔特旅游小鎮(zhèn)等景區(qū)車位嚴(yán)重供不應(yīng)求。目前旅游方式已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變，由過去的觀光游變?yōu)樾蓍e游、自駕游。吃、住、游、購、娛等配套設(shè)施有待進(jìn)一步提升。

（三）自我宣傳營銷手段單一

目前，我縣旅游行業(yè)局限于傳統(tǒng)宣傳模式，在報(bào)紙、電視等媒體宣傳，缺少網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏等方式。

（四）A級(jí)景區(qū)缺乏，無法形成合力

我縣現(xiàn)僅有羅浮山景區(qū)是國家4A級(jí)景區(qū)，其它如平安山景區(qū)、響水怡情谷等還沒有申報(bào)A級(jí)景區(qū)。只有月亮，沒有星星。兄弟縣龍門已有南昆山、鐵泉、溫泉大觀園等4A景區(qū)，惠東有巽寮、永記生態(tài)園等4A景區(qū)。

三、下一步工作重點(diǎn)

（一）推進(jìn)縣城旅游項(xiàng)目建設(shè)，加快悅榕莊酒店、萬怡國際酒店、等五星級(jí)酒店項(xiàng)目和旅游房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)，支持湯泉春天高爾夫酒店申報(bào)星級(jí)酒店工作。

（二）以羅浮山創(chuàng)建國家5A級(jí)旅游區(qū)為契機(jī)，加快羅浮山旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極籌備葛洪養(yǎng)生、黃大仙傳說申遺工作，不斷提高羅浮山旅游綜合接待能力和知名度。

（三）加快五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)申報(bào)4A級(jí)景區(qū)工作。引導(dǎo)條件成熟的景區(qū)進(jìn)行申報(bào)。加大龍華旭日村古村落開發(fā)力度。使我縣旅游業(yè)逐步形成星星拱月格局。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)旅游宣傳推介，將旅游促銷和旅游推介貫穿于全年的旅游工作中，認(rèn)真研究和分析新形勢下的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和特點(diǎn)，采取有效的促銷手段，帶動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)和其相關(guān)行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

第四篇：五一黃金周旅游總結(jié)

五一黃金周旅游總結(jié)

200*年“五一”黃金周，我局在市委、市府及其假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視、精心籌備和有力協(xié)調(diào)下，在各相關(guān)部門、相關(guān)行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營接待單位的共同努力下，圓滿地實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的預(yù)期工作目標(biāo)，讓全市人民度過了一個(gè)平安順暢的節(jié)日。個(gè)市1—7日共接待游客17.21萬人次，同比增長17.07，其中過夜人數(shù)2.31萬人次，一日游人數(shù)為14.9萬人次，旅游總收入999.3萬元，同比增長16.56，其中過夜者人均花費(fèi)200.3元，一日游游客花費(fèi)125.2元。今年黃金周全市旅游景點(diǎn)接待人數(shù)為11.31萬人次，同比增長7.1，門票收入106.05萬元，同比增長32.24。好范文版權(quán)所有

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、高度重視、精心組織、周部署黃金周各項(xiàng)工作。

我局高度重視今年“五一”旅游黃金周工作，按照重慶市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，深入貫徹“精心組織，周密部署，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針，制定詳細(xì)的接待方案和應(yīng)急預(yù)案，著力抓好黃金周的安全接待工作。實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)帶班制，工作人員按要求到崗值班，42756986投訴電話24小時(shí)開通的制度。各旅游企業(yè)也積極做好黃金周期間的值班工作，做好各種應(yīng)急準(zhǔn)備，整個(gè)黃金周上下一心，配合密切，工作有序，讓廣大游客度過了一個(gè)安全、暢通、文明、衛(wèi)生的黃金周。

二、整治和維護(hù)好黃金周的旅游市場秩序，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障旅游者合法權(quán)益。

節(jié)前，由副市長李明帶領(lǐng)市旅游局、市工商、安監(jiān)、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同組成的聯(lián)合檢查組，對(duì)各種旅游設(shè)施的安全性，旅游場所的合法性進(jìn)行重點(diǎn)檢查。李明副市長對(duì)存在的問題提出整改意見，并堅(jiān)決要求各部門、各旅游接待單位一定要堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化旅游好范文版權(quán)所有安全管理，消除旅游安全隱患。認(rèn)真落實(shí)《重特大旅游安全事故應(yīng)急救援指導(dǎo)預(yù)案》，一旦發(fā)現(xiàn)問題，立即啟動(dòng)，在最快時(shí)間和最小范圍內(nèi)予以控制，并嚴(yán)格履行報(bào)告制度。

第五篇：“五一”旅游黃金周調(diào)查報(bào)告（精選）

“五一”旅游黃金周調(diào)查報(bào)告

東平縣旅管委 旅游局

今年“五一”旅游黃金周，全縣各主要景區(qū)景點(diǎn)共接待游客18萬人次，景點(diǎn)門（船）票收入360萬元，旅游總收入6500萬元，三項(xiàng)指標(biāo)分別比去年同期增長了70%、90%和116%?！拔逡弧逼陂g，未發(fā)生一起安全事故、受理一起游客投訴案件。實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一”的目標(biāo)。

一、主要體會(huì)

分析今年旅游黃金周工作，主要得益于以下幾個(gè)方面的工作：

1、我縣旅游形勢看好

往年，四月初，我縣旅游才開始復(fù)蘇，今年，三月中旬開始，東平湖旅游就逐步升溫。3-4月份，全縣各主要景區(qū)景點(diǎn)就已接待游客10000人次，臘山、聚義島和三個(gè)游船公司實(shí)現(xiàn)門（船）票收入80萬元，這是我縣旅游發(fā)展史上從未有過的業(yè)績，為全縣“五一”旅游黃金周火爆埋下了伏筆。

2、縣委縣政府高度重視

今年縣委縣政府推動(dòng)全縣旅游工作力度之大、決心之大，前所未有。一是確立了“承禪山秀水文脈，揚(yáng)古州水滸遺韻”發(fā)展主題和“培植旅游支柱產(chǎn)業(yè)，建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣”的目標(biāo)。二是成立了由縣長任組長的東平縣旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了三個(gè)重大旅游項(xiàng)目建設(shè)指揮部。三是召開了全縣高規(guī)格的旅游工作會(huì)議。將旅游工作納入了對(duì)部門單位經(jīng)濟(jì)目標(biāo)考核。四是出臺(tái)了加快旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見和《東平湖（梁山泊）風(fēng)景名勝區(qū)管理辦法》，聘請旅游專家正在著手編制《東平湖（梁山泊）風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》。五是為做好黃金周工作，4月26日，又召開了全縣“五一”旅游黃金周動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上下發(fā)了關(guān)于做好旅游黃金周工作的通知。黃金周期間，縣里還成立了“五一”黃金周工作指揮部，每天都有一名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)有關(guān)部門，深入各景區(qū)巡回檢查。這一系列政策措施的實(shí)施，為“五一”旅游黃金周各項(xiàng)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。

3、部門鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力配合

沿湖鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及旅游、交通、公安等有關(guān)部門，牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，按照縣委縣政府的統(tǒng)一安排部署，通力協(xié)作，密切配合。縣交通局在“五一”黃金周到來前夕，聯(lián)合旅游部門對(duì)東平湖80余只游船全面進(jìn)行了一次“體檢”，取消了10只嚴(yán)重帶“病”船只的游船運(yùn)營資格。對(duì)120余名游船駕乘人員分三期進(jìn)行了培訓(xùn)。這也是七天的時(shí)間未發(fā)生一起水上安全事故的主要原因。公安、衛(wèi)生、物價(jià)等部門也到崗到位。銀山鎮(zhèn)、老湖鎮(zhèn)黨委政府，也都把黃金周工作作為“一把手”工程，主要領(lǐng)導(dǎo)靠在景區(qū)，親自抓，成立機(jī)構(gòu)，制訂方案，分解任務(wù)，督促落實(shí)。

4、突出了宣傳促銷工作

今年的對(duì)外宣傳促銷工作，有兩大特點(diǎn)，一是動(dòng)作快，行動(dòng)早。春節(jié)過后，旅游部門就瞄準(zhǔn)“五一”黃金周，制訂方案，定位市場，采取多種促銷手段，展開了一系列宣傳攻勢，這項(xiàng)工作 比往年整整提前兩個(gè)月。二是政企聯(lián)手，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。政府和企業(yè)在對(duì)外宣傳促銷方面，各有各的招數(shù)，各有各的優(yōu)勢。早在今年年初，縣旅游部門就與梁山泊旅游開發(fā)有限公司達(dá)成了協(xié)議，整合各種資源要素，集聚力量，各個(gè)突破，定點(diǎn)促銷。1-4月份，先后在省內(nèi)及周邊地區(qū)，舉辦旅游推介會(huì)16場，發(fā)放宣傳材料近萬冊，邀請了10個(gè)地市的旅游采風(fēng)團(tuán)來我縣景區(qū)考察線路，簽訂合作意向書200余份。

二、主要特點(diǎn)

今年旅游黃金周工作呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1、團(tuán)隊(duì)旅游大幅度提升

據(jù)統(tǒng)計(jì)，黃金周期間，東平湖（梁山泊）景區(qū)共接待旅游團(tuán)隊(duì)200余個(gè)，超過了黃金周實(shí)施以來，我縣接待團(tuán)隊(duì)的總和。這充分說明，我們的定點(diǎn)促銷和旅行社促銷取得了明顯成效。

2、一日游為主，過夜游客不斷增多

往年，過夜游客占不到全縣游客的1%，各主要賓館、飯店入住率不及20%。今年，過夜游客和2日游游客幾乎占到全縣客流量的15%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，5月1日-4日，東平迎賓館客房入住率100%，5-7日入住率也在80%以上，縣城其它具有一定接待規(guī)模的賓館酒店入住率也均在90%以上。景區(qū)內(nèi)的東平湖度假山莊游客必須提前預(yù)訂，才能有房間。

3、自駕游、自助游等新興旅游在我縣閃亮登場

由周邊地區(qū)各種協(xié)會(huì)組織或發(fā)起的自駕游、自助游等新興旅游一族，給我縣旅游市場增添了不少亮點(diǎn)。先后有12個(gè)團(tuán)隊(duì)專程 來或途經(jīng)我縣的臘山、東平湖等景區(qū)。對(duì)我縣山水風(fēng)光、歷史文化表現(xiàn)出濃厚的興趣。濟(jì)南的一家自駕游協(xié)會(huì)，提出要與我們合作，建設(shè)自駕游基地。

4、一級(jí)市場得以鞏固，二級(jí)市場正在拓展

從今年游客來向分析，以省內(nèi)及周邊地區(qū)為主的一級(jí)市場，穩(wěn)中有升；京福、京滬沿線的京津、長三角二級(jí)市場正在有序拓展。黃金周期間，接待北京團(tuán)隊(duì)12個(gè)，天津團(tuán)隊(duì)6個(gè)，上海方面的團(tuán)隊(duì)6個(gè)，自駕游的更多。

三、存在問題

黃金周期間，我們通采取發(fā)放問卷、走訪游客等形式，進(jìn)行了明查暗訪，發(fā)現(xiàn)了不少問題。

1、景區(qū)環(huán)境臟、亂、差

盡管我們在黃金周前夕，做了大量的環(huán)境整治工作，但由于我們欠賬太多，要從根本上徹底整治，還有一定的難度。比如，車輛亂停亂放、違章行駛；碼頭、停車場垃圾隨處可見，塵土飛揚(yáng)；個(gè)體餐館、攤點(diǎn)，尾隨游客，強(qiáng)拉強(qiáng)賣；停車場業(yè)主強(qiáng)行攔車，無證經(jīng)營；個(gè)別從業(yè)人員衣著不整，舉止粗魯。特別是銀山碼頭南側(cè)的2個(gè)的化糞池，散發(fā)著嗆人的臭味，游客無不掩鼻而過。

2、路難行、車難停、難就餐、難入廁四大難問題比較突出 旅游交通方面，由于220國道平陰至東平舊縣段道路改造，從濟(jì)南、聊城方向來的游客必須繞行105國道、東平縣城、環(huán)湖北路、220國道、銀牛路才能到達(dá)東平湖（梁山泊）景區(qū)，路線長，路況差，不僅占用了游客的寶貴時(shí)間，同時(shí)也耗盡了游客的旅游興致，游客反響極大。

車輛停放方面，據(jù)統(tǒng)計(jì)，銀山具有一定規(guī)模的停車場15處，面積5000平方米；老湖1處，面積1000平方米；大安山1處，1000平方米。3個(gè)進(jìn)湖口的停車場總面積不過7000平方米，最多提供140個(gè)車位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足車輛?？康囊?，好多旅游車輛因找不到車位，不得不亂停亂放。

餐飲方面，以銀山為例，碼頭及臘山景區(qū)附近，有大小餐館26處，同時(shí)接待能力不過2000人。5月1日-3日，銀山日均客流量超過3000人，好多游客不得不店外等候，排隊(duì)就餐。

入廁方面，臘山、聚義島基本上能夠滿足游客入廁要求，但檔次較低，衛(wèi)生條件較差。銀山、大安山、老湖碼頭就根本上沒有廁所，游客只好到民戶或店鋪內(nèi)的廁所入廁。

3、旅游項(xiàng)目單一，特色不突出

目前，我縣旅游項(xiàng)目還以觀光為主，休閑度假項(xiàng)目幾乎沒有。游客來到水滸故地梁山泊，他們實(shí)際看到的與主觀想向的反差較大，既看不到當(dāng)年梁山好漢水上斗殺官軍的激烈場景，也看不到八百里水泊中擺放的戰(zhàn)艦艨艟，更不能身著戰(zhàn)服，手持利械，“說出手時(shí)就出手”。只能被動(dòng)地坐著機(jī)器轟鳴、破落不堪的游船，往返于碼頭之間，有一種苦不堪言的感覺。龐大的東平湖，竟然找不到一處放松心情、釋放壓力的休閑度假場所。

4、游船管理混亂

水上觀光是目前我縣主要旅游項(xiàng)目，游客反響較大的問題，一是游船檔次低，東平湖有近三分之二的游船，船體銹氣斑斑，機(jī)器陳舊老化，噪音大，安全隱患大。二是游船收費(fèi)價(jià)格不合理，個(gè)別游船公司拒不執(zhí)行旅游、物價(jià)部門核定的線路價(jià)格，隨意漲價(jià)，欺客宰客。

5、旅游購物場所嚴(yán)重不足

我縣豐富的湖產(chǎn)品資源，吸引了游客的眼球，不少游客都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的購買欲望，但是，整個(gè)景區(qū)找不到一家上規(guī)模的購物場所，僅有的十幾處購物攤點(diǎn)，產(chǎn)品種類品種不全，粗制濫造，漫天要價(jià)。

四、下步對(duì)策

針對(duì)今年黃金周出現(xiàn)的新情況，新問題，下一步，我們將采取強(qiáng)有力的措施，全面優(yōu)化我縣旅游業(yè)的發(fā)展環(huán)境。

1、“堅(jiān)持政府主導(dǎo)”的東平湖（梁山泊）景區(qū)第一開發(fā)指導(dǎo)思想不動(dòng)搖

縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快地區(qū)，幾乎都堅(jiān)持了政府主導(dǎo)第一開發(fā)指導(dǎo)思想。浙江淳安縣千島湖旅游業(yè)的發(fā)展，經(jīng)歷了起步、壯大、提高、轉(zhuǎn)型四個(gè)階段，在這四個(gè)階段發(fā)展過程中，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，一是由單一觀光向觀光、度假、休閑、商務(wù)、會(huì)展、體育綜合性旅游轉(zhuǎn)變；二是由沿湖群眾或公司分散經(jīng)營向國家主控景區(qū)資源、統(tǒng)一經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。東平湖（梁山泊）旅游資源屬于國有資源，縣委縣政府對(duì)景區(qū)資源開發(fā)、管理和經(jīng)營要有絕對(duì)的掌控權(quán)，不僅要管規(guī)劃，管保護(hù)，更重要的是管東平湖景區(qū)的開發(fā)和經(jīng)營。要徹底改變目前東平湖旅游資源有幾個(gè)公司，具 體說有部分人掌控的局面。

2、舉全縣之力，抓好東平湖旅游中心城和景觀大道兩大基礎(chǔ)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)

設(shè)立東平湖旅游中心城，是縣委縣政府搶抓濟(jì)荷高速公路通車和京杭大運(yùn)河復(fù)航給我縣旅游業(yè)帶來的重大影響，作出的一項(xiàng)重大舉措，擔(dān)負(fù)著通往東平湖（梁山泊）景區(qū)的“橋頭堡”和全縣“游客集散中心”的重任。根據(jù)剛剛評(píng)審?fù)ㄟ^的《東平湖旅游中心城總體規(guī)劃》，重點(diǎn)建設(shè)魚人碼頭、景觀地產(chǎn)、漁村等5個(gè)功能區(qū)和12個(gè)單體項(xiàng)目。目前要抓緊與上海長城集團(tuán)、廣州天鏵集團(tuán)、青島康成集團(tuán)、唐山兆宇集團(tuán)等外商洽談，實(shí)施好碼頭服務(wù)區(qū)項(xiàng)目，建設(shè)碼頭、停車場、主題廣場、水上街市、辦公區(qū)、疏通航道、購臵生態(tài)游船等項(xiàng)目，在國家產(chǎn)業(yè)政策允許的情況下，適度發(fā)展部分景觀房地產(chǎn)項(xiàng)目。

東平湖連接線是暢遍兩大景區(qū)和國內(nèi)重要客源市場之間聯(lián)系的黃金通道，是我縣旅游業(yè)快速發(fā)展的生命線。要高起點(diǎn)規(guī)劃，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，做成飽含東原文化的景觀路。建議連接線路中隔離帶矗立水泊108將人物塑像，營造濃厚水滸文化區(qū)氛圍，讓游客先入為快。

這兩項(xiàng)基礎(chǔ)工程實(shí)施后，將徹底改變目前東平湖（梁山泊）景區(qū)環(huán)境臟、亂、差和路難行、車難停、難就餐、難入廁的局面。積極爭創(chuàng)東平湖（梁山泊）4A景區(qū)，盡快進(jìn)入全省文明景區(qū)的行列。

3、突出水域特色，大力發(fā)展“動(dòng)感”旅游項(xiàng)目 東平湖（梁山泊）西部景區(qū)，要圍繞“暢游梁山泊，活讀水滸傳”，實(shí)施好山寨水寨和水滸博物館項(xiàng)目，要在“活”字上下功夫，不但要讓游客看得到，同時(shí)，還體驗(yàn)到，不給游客留遺憾。東部景區(qū)要圍繞“返樸歸真，回歸自然”，盡快啟動(dòng)生態(tài)游、濕地游特色旅游項(xiàng)目，圍繞“水”作文章，開展采摘、捕撈等游客親水性的旅游活動(dòng)。利用東平湖南大堤，以及沿堤的田林風(fēng)光、浩淼水面，開展自駕游、體育等項(xiàng)目。在水域較淺的金山壩、侯河、浮糧山、安山新村東側(cè)的水灣，適度發(fā)展游客隨漁民乘船下湖捕魚項(xiàng)目。

4、利用湖產(chǎn)資源，搞好旅游商品開發(fā)

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在吃、住、行、游、購、娛六個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中，購物的比重越來越大，特別是在旅游發(fā)達(dá)的地區(qū)，更加突出明顯。目前我省以水滸品牌為載體的水滸經(jīng)濟(jì)開發(fā)，如火如荼，漸成規(guī)模。我省已注冊“水滸”及相關(guān)商標(biāo)400多枚，生產(chǎn)銷售企業(yè)2000多家，經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)100多億。我縣盡管是水滸文化大縣，但我們水滸經(jīng)濟(jì)在全省中所占的比重微乎其微。下一步，要依托豐富的湖產(chǎn)品和厚重的水滸文化，按照“政府主導(dǎo)，企業(yè)為主，專家設(shè)計(jì)，市場開發(fā)”的指導(dǎo)思想，加快旅游紀(jì)念品、特色旅游食品的開發(fā)。深入挖掘草編、柳編、泥塑、烙畫、陶塑、彩繪、刺繡等民間工藝，添加現(xiàn)代技術(shù)，制作精致、輕小、實(shí)用、精包裝、易攜帶的旅游紀(jì)念品。利用東平湖綠色、純天然的湖產(chǎn)品，開發(fā)酒系列、食品系列旅游商品，特別是要開發(fā)好東平湖漁宴。有重點(diǎn)的扶持開發(fā)一批技術(shù)含量高、市場前景廣的旅游商品生產(chǎn)項(xiàng)目，培植三 到五家全縣旅游商品生產(chǎn)和銷售龍頭企業(yè)，規(guī)劃建設(shè)旅游商品生產(chǎn)基地和大型旅游商品購物中心。

5、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

鄉(xiāng)村旅游是利用鄉(xiāng)村風(fēng)貌，鄉(xiāng)村生產(chǎn)生活場景，鄉(xiāng)村自然和人文社會(huì)環(huán)境等資源開發(fā)旅游項(xiàng)目，吸引旅游者前往觀光、體驗(yàn)、娛樂、休閑、度假。鄉(xiāng)村旅游主要表現(xiàn)形式是漁家樂和農(nóng)家樂。鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)對(duì)于促進(jìn)農(nóng)村的生產(chǎn)發(fā)展、生活改善、文明鄉(xiāng)風(fēng)形成、整潔村容建設(shè)等都具有直接的作用。國家旅游局為此提出了發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的“四新”標(biāo)準(zhǔn)，即：新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)、新風(fēng)尚。并且把2006年全國旅游的主題確定為“鄉(xiāng)村旅游年”，2007年為“城鄉(xiāng)和諧游”。出臺(tái)了一系列政策措施，指導(dǎo)、鼓勵(lì)、扶持鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。四川成都在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游方面，走在了全國的前列，被國家旅游局授予“中國鄉(xiāng)村旅游發(fā)源地”。我省的日照、威海、煙臺(tái)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展得也比較成功，日照市的王家皂村共有106戶、300多口人，從1999年開始，搞“漁家樂”民俗旅游，去年戶均收入4萬多元，村集體收入突破200萬元。

東平湖（梁山泊）風(fēng)景名勝區(qū)有209平方公里的水面，連綿60公里的環(huán)湖山體，120公里的湖岸線，近20個(gè)風(fēng)光各異的島嶼，近萬只漁船，以及濃郁的水滸風(fēng)情，淳厚的漁家風(fēng)情，古樸的農(nóng)耕風(fēng)情和獨(dú)特的宗教風(fēng)情，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。目前，縣委縣政府已將發(fā)展鄉(xiāng)村旅游納入了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)部門的考核，制訂了鼓勵(lì)扶持鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的激勵(lì)政策；縣旅游部門制訂了漁家樂、農(nóng)家樂開業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下一步，旅游部門要圍繞鄉(xiāng)村旅 游的發(fā)展，編制規(guī)劃，指導(dǎo)開發(fā)，對(duì)外宣傳，特別是要抓住目前東平湖、大清河全面禁沙，引導(dǎo)采沙業(yè)戶，把發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到發(fā)展鄉(xiāng)村旅游方面來，大力培植生態(tài)游、民俗游、漁家樂、農(nóng)家樂等鄉(xiāng)村特色旅游，積極發(fā)展家庭賓館、旅游商店、特色餐飲等服務(wù)業(yè)，形成全民參與旅游業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍，逐步壯大鄉(xiāng)村旅游規(guī)模，把鄉(xiāng)村旅游培植成沿湖群眾增收致富的重要產(chǎn)業(yè)。

6、創(chuàng)新促銷手段，拓寬宣傳渠道

（1）名人名品促銷。中國有兩處旅游景點(diǎn)聞名天下，是和當(dāng)代名家有關(guān)：一處是周莊，它因陳逸飛先生的《雙橋》油畫而譽(yù)滿全球，彈丸之地卻吸引了千萬游客紛至沓來；另一處則是張家界，它因吳冠中先生《不信人間有此景》一文而名聲在外，秀山麗水吸引了中外游客的眼球和雙腳。我縣有真山真水真貌真情和厚重的東原文化，完全可以聘名人，作名品，做東平旅游形象代言人，利用名人效應(yīng)，擴(kuò)大東平在國內(nèi)外的影響。

（2）學(xué)術(shù)研討促銷。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《水滸》有日文譯本16種，英文譯本3種，朝鮮文譯本2種，另外還有法、俄、泰、越、馬來亞、波蘭、捷克、匈牙利等譯本，有著更廣泛的讀者和客源基礎(chǔ)。我們應(yīng)抓住這一機(jī)遇，與國內(nèi)外知名水滸研究專家聯(lián)合，正式注冊成立“中國水滸文化研究會(huì)”，經(jīng)常性地開展國際學(xué)術(shù)研討，出版學(xué)術(shù)著作，以此提升東平的知名度。

（3）區(qū)域聯(lián)合促銷。區(qū)域聯(lián)合是當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的一大趨勢。東平旅游在省市所占的比重較輕，影響度不高，要發(fā)展，要壯大，就必須融入大旅游格局中去，走共同發(fā)展的路子。一是與水滸文 化旅游線上的鄆城、梁山、陽谷三地搞好聯(lián)合，對(duì)外整體出售水滸產(chǎn)品，聯(lián)合打造水滸品牌，走共同發(fā)展的路子。二是要融入“一山一水一圣人”、“大泰山”、“一山兩漢三孔”旅游區(qū)，實(shí)現(xiàn)資源共享，游客互送，膨脹發(fā)展。同時(shí)，還應(yīng)抓住濟(jì)菏高速公路通車和京航運(yùn)河復(fù)航機(jī)遇，在高速公路接點(diǎn)處、東平出口處，以及運(yùn)河沿線重點(diǎn)城市，制作大型宣傳廣告牌。

（4）平面促銷。我們要立足央視臺(tái)正在播放的“江北水城――聊城”、“休閑欒川”、“黃河之都――鄭州”等一批定位高、特色鮮明的旅游形象片，高立意、大手筆，策劃制作“水滸故里――東平”或“八百里梁山水泊的原型，在中國東平”等旅游形象宣傳片。據(jù)了解，目前，水滸線上的其它縣還沒有做這項(xiàng)工作，國內(nèi)在水滸文化學(xué)術(shù)研究方面，只有運(yùn)動(dòng)員和裁判員，沒有仲裁委，誰做的早，誰主動(dòng)，就是誰的，假的也可能做成真的。我們有厚重的水滸文化，必須早動(dòng)手做這項(xiàng)工作，這要比開幾次宣傳會(huì)，力度大得多。

（5）名片促銷。建議東平縣所有領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)工作人員，在印制名片時(shí)，正面均拿出1/3的版面印制東平風(fēng)光（如阮氏三雄雕像）照片，反面印制東平湖（梁山泊）景區(qū)主要景點(diǎn)示意圖。此種促銷辦法投資少、覆蓋面廣、效果好。

（6）高立意，大手筆，策劃舉辦好東平第二屆旅游文化節(jié)。

二○○七年五月八日