第一篇：黃金周旅游工作總結

黃金周旅游工作總結

“十一”黃金周，在各級各部門高度重視、通力協(xié)作、密切配合下，**旅游緊張有序、運行良好、服務提升、亮點頻現(xiàn)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

一、主要特點

（一）旅游帶動作用凸顯，旅游收入實現(xiàn)新突破。

今年“十一”，我市游客接待量和旅游收入再創(chuàng)歷史新高。黃金周七**市共接待游客40.61萬人次，旅游綜合收入7560萬元，同比分別增長11.5%和19.18%（全國納入監(jiān)測的125個直報旅游城市和景區(qū)，接待游客人數(shù)和收入同比分別增長6.8%和10.33%）。其中，紅旗渠核心景區(qū)共接待游客3.56萬人次，門票收入312.77萬元，同比分別增長8.9%和16.9%；太行大峽谷核心景區(qū)共接待游客3.01萬人次，門票收入314.97萬元，同比分別增長33.76%和45.17%（假日期間執(zhí)行發(fā)改委規(guī)定，門票價格下調20%）。假日期間，旅游帶動作用凸顯，全市星級飯店、社會賓館、農(nóng)家樂、零售商業(yè)、休閑娛樂等場所消費需求旺盛，呈現(xiàn)出繁榮的節(jié)日景象。鄉(xiāng)村旅游更成為熱點，石板巖鄉(xiāng)民俗村、農(nóng)家樂門庭若市，游人如織。賞峽谷山水、吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家院，成為游客節(jié)日休閑的首選。據(jù)統(tǒng)計，假日期間全市星級飯店和主要社會賓館日平均入住率達到85%以上，農(nóng)家樂日平均入住率達到90%以上。

（二）假日旅游運轉協(xié)調，旅游服務實現(xiàn)新突破。

“十一”前，我市領導及旅游產(chǎn)業(yè)指揮部，未雨綢繆，結合我市實際情況，圍繞來林游客需求，印發(fā)了《**市2014年“十一”假日旅游工作方案》，對黃金周工作進行了周密部署、合理安排；旅游產(chǎn)業(yè)指揮部充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，組織協(xié)調各部門落實各項具體工作，制定假日旅游應急預案，印制“十一”假日旅游值班手冊，方便及時處理應急事件。節(jié)日期間，相關部門多策并舉、密切配合，竭力為游客提供一個便捷、優(yōu)質、滿意的旅游環(huán)境。公安、交通、公路等部門相互協(xié)作，暫停道路施工，清理路面渣土，增設安全設施和引導標志，在重點路段、關鍵路口、主要景區(qū)適時增派警力，確保了道路暢通和景區(qū)秩序；衛(wèi)生、工商、物價、稅務等部門密切配合，對景區(qū)餐飲、副食、賓館、飯店進行拉網(wǎng)式大排查和不定期檢查，確保游客食宿干凈衛(wèi)生、舒適安全；風管委、廣電、旅游、交警等部門相互配合，開播了“**旅游交通欄目”，實時發(fā)布路況快報。安林高速市區(qū)出口旅游咨詢中心投入使用，為游客及時提供旅游資訊和反饋游客需求，并征詢游客意見3000多條；旅游部門搞好假日旅游統(tǒng)計，及時處理游客投訴，認真解答游客咨詢，深入景區(qū)發(fā)放游客滿意度調查表500份，并針對有關問題及時督促改進。

（三）散客旅游成為主流，游客構成實現(xiàn)新突破。

今年“十一”，從游客構成分析，河南、**、山東、山西為主要客源市場，占游客總數(shù)的86%以上；北京、天津、江蘇、**等地游客達到新的拓展；海外游客2850余人，呈明顯上升趨勢。從出游方式分析，自駕游、自助游等散客旅游方式成為主流，占到85%以上。從景區(qū)客流量分析，游客多集中在紅旗渠、太行大峽谷兩個主景區(qū)，游客人數(shù)同比分別增長8.9%和31.8%。綜合來講，全市旅游接待明顯呈現(xiàn)出散客多、團隊少，短途多、長線少，自駕多、大巴少的“三多三少”特點。

（四）重點項目投入使用，旅游秩序實現(xiàn)新突破。

隨著林長高速、紅旗渠迎賓大道和觀光大道拓寬改造以及東南公路市區(qū)至分水嶺段建成通車，游客進入**和景區(qū)更加便捷，主要交通干道假日期間比較暢通，未發(fā)生擁堵。紅旗渠景區(qū)青年洞主入口廊橋建成并投入使用，使青年洞景區(qū)游線延長至4公里，使游客在游覽過程中更加體驗修渠的艱辛和紅旗渠景色的壯美，同時，延長了游覽線路，擴大了景區(qū)游客容量。太行大峽谷景區(qū)隨著桃花谷景區(qū)的升級改造和“太行天路”服務設施的進一步完善，使游客更加體驗到俯瞰峽谷的無限樂趣，特別是通桃花洞景區(qū)漫水橋的投入使用，有效地分流了游客，極大緩解了交通壓力。同時景區(qū)采取措施增加觀光中巴數(shù)量，共投入135輛中巴車運送游客，實現(xiàn)了景區(qū)內旅游交通暢通，景區(qū)內旅游秩序總體穩(wěn)中有升。中原通用航空旅游有關項目的投入運行，也為**旅游增添了新的活力。萬泉湖景區(qū)的升級改造，為水上旅游增添了樂趣，吸引了大批外地游客，徜徉碧湖，品嘗魚味，成為“十一”旅游的新亮點。

二、存在不足

一是景區(qū)基礎設施建設滯后。隨著我市一批重點道路交通項目的完工或即將建成，我市旅游交通狀況得到改善，制約旅游發(fā)展的進入性瓶頸問題基本得到解決，可以說**旅游交通的“大動脈”已經(jīng)打通。與此同時，停車場容量有限、游客服務中心條件不足不能滿足游客需求。特別是黃金周期間，紅旗渠景區(qū)停車難的問題尤為突出，景區(qū)現(xiàn)有停車位不足1000個，最高峰時需停車輛近4000輛，車輛沿東南公路停滿后，許多游客不得不繞行將車停在絡絲潭對岸的**境內，車龍長達300多米。

二是旅游拉動作用沒有充分發(fā)揮。我市旅游資源豐富，景區(qū)景點眾多，來林游客對我市紅旗渠的舉世無雙和大峽谷的綠色生態(tài)更是嘖嘖稱贊，但美中不足的是，旅游產(chǎn)品種類單一，還是以傳統(tǒng)的觀光型產(chǎn)品為主，缺乏新型的休閑、度假、參與、體驗型產(chǎn)品；景區(qū)景點體量較小，大多數(shù)只需要半天到一天就轉完了，很難能三五天吃住下來消費；城市旅游服務功能不強，產(chǎn)業(yè)體系不完善，產(chǎn)業(yè)鏈短，缺乏娛樂、購物等消費場所，不能滿足不同類型和高端客人需求。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間來林的車輛留下過夜的不足30%，大多數(shù)游客成為匆匆過客，雖然賺了人氣，應有的經(jīng)濟效應卻沒有充分發(fā)揮出來，旅游創(chuàng)收能力和對三產(chǎn)的帶動作用非常有限。

三是管理服務水平需要進一步提升。總體上看，我市的旅游管理服務處在較低的水平上，應對黃金周和旅游高峰期還只能簡單依靠增加人手、全員上陣、嚴防死守等落后手段，距離現(xiàn)代旅游管理服務技術化、信息化、智能化的要求相去甚遠。特別是景區(qū)缺乏數(shù)字化的景區(qū)控制管理系統(tǒng)，如電子門禁、智能監(jiān)控、車載GpS定位調度、應急智能廣播、大屏幕信息發(fā)布、網(wǎng)上訂票等。我市缺乏一支高素質的專業(yè)人才隊伍，主要表現(xiàn)在兩個方面：一是整體素質偏低，質量、層次及結構不盡合理，二是人員數(shù)量不足，流動性太大。以最為突出的導游隊伍為例，我市注冊持國導證導游只有49人，其中從業(yè)的不到一半，絕大部分持有的是**講解員證（目前為65人），根本無法滿足市場需求，黃金周期間許多單位用導游都是一“導”難求。

三、面對以上問題和不足，我市旅游在今后的發(fā)展中采取的措施：

加快景區(qū)基礎設施建設步伐。隨著國家?guī)叫菁僦贫鹊穆鋵崱⑺郊臆嚁?shù)量的激增和重大節(jié)假日高速免費通行政策的繼續(xù)施行，景區(qū)基礎設施建設方面的滯后將日益凸顯，并最終制約我市旅游的發(fā)展。要從根本上解決問題還需要在硬件上下功夫，要紅旗渠、大峽谷景區(qū)創(chuàng)建國家5A級景區(qū)為抓手，以適度超前的眼光加大以停車場、景區(qū)道路、游客服務中心為代表的景區(qū)基礎設施建設力度，以滿足未來游客需求和旅游業(yè)發(fā)展趨勢。

創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。對旅游資源進行多層次、綜合性開發(fā)，推出一批新型旅游產(chǎn)品，加快實現(xiàn)由觀光旅游向休閑度假體驗型旅游的升級轉型；出臺優(yōu)惠政策和扶持措施，支持旅游相關行業(yè)、企業(yè)發(fā)展，完善產(chǎn)業(yè)體系，拉長產(chǎn)業(yè)鏈條，延長游客在林時間，把旅游對三產(chǎn)的帶動作用充分發(fā)揮出來。

引進和培養(yǎng)并重，完善旅游服務。出臺政策引進高端管理人才，建立多層次的人才培養(yǎng)體系，大力發(fā)展職業(yè)教育，加強從業(yè)人員培訓，舉辦從業(yè)人員培訓班，實施從業(yè)人員星級動態(tài)評定和管理機制，出臺穩(wěn)定導游人員隊伍的管理辦法，努力打造一支高素質的旅游人才隊伍。針對提出的問題，以市場需求為導向，認真分析散客方式為主導的旅游業(yè)發(fā)展的新特點，著眼于大旅游的綜合收入和對三產(chǎn)的帶動能力，以創(chuàng)建全省旅游標準化試點市和國家5A級景區(qū)為契機，建立規(guī)范、完善、高效的全市旅游交通引導標識系統(tǒng)，出版符合散客和自駕車游客需求的旅游交通地圖，建設技術化、信息化、智能化的景區(qū)數(shù)字化管控系統(tǒng)，促進加快城市旅游集散（接待）中心、信息咨詢點、公共廁所等基礎服務設施建設，為游客提供全面細致的服務，促進我市旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

第二篇：“五一” 旅游黃金周工作總結

一、“五一”黃金周的基本情況

（一）出游規(guī)模和旅游收入與去年同期基本持平

經(jīng)自治區(qū)假日辦統(tǒng)計預報組統(tǒng)計，5月1—7日，全區(qū)景區(qū)（點）累計接待海內外游客45.6xxxx人次，門票收入906.9xxxx元,與去年同期相比基本持平。近5xxxx人次的人員大流動，有力地拉動了內需，促進了相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（二）接待來寧旅游包機、專列情況

今年“五一”黃金周共接待來寧旅游包機6架，專列4列，其中中國國際旅行社接待包機5架，寧夏和平旅游有限公司接待包機1架；寧夏華運旅業(yè)接待專列2列，寧夏文化國旅、寧夏和平旅游有限公司各接待專列1列。累計接待包機、專列人數(shù)共計278xxxx，其中專列209xxxx，包機68xxxx。

（三）安全情況總體良好

“安全是旅游業(yè)的生命線”，“沒有安全就沒有旅游”。自治區(qū)假日旅游協(xié)調領導小組于4月25日開始，由鄭小明副主席帶隊，分四個檢查組，對全區(qū)主要旅游景區(qū)（點）、車船公司、旅游星級飯店、旅行社接待服務的安全情況進行大檢查。自治區(qū)旅游局局長李春陽對旅游安全工作十分重視，今年“五一”黃金周前，李春陽局長專門召開專題會議，對黃金周全區(qū)旅游安全工作做出安排部署。要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患?！拔逡弧秉S金周期間，各級假日辦也把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現(xiàn)場檢查。各級假日辦和各旅游企業(yè)，按照國家旅游局及自治區(qū)黨委、政府關于進一步加強旅游安全的要求，協(xié)同安監(jiān)、質監(jiān)、海事、新聞媒體等部門，對各旅游接待單位有針對性地開展了多次安全大檢查工作，細化了旅游接待各個環(huán)節(jié)上的安全保障和督查工作，有效地保障了黃金周的安全運行。今年“五一”黃金周期間，由于方案可行，制度落實，準備充分，措施得當，我區(qū)未出現(xiàn)一例人身傷亡事故，一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及時、果斷、妥善地處理，未影響到正常的旅游接待，可以說黃金周期間我區(qū)的旅游安全情況總體良好，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標，圓滿完成了接待任務。

（四）旅游投訴情況

“五一”黃金周期間，按照自治區(qū)假日辦的統(tǒng)一布置，各級假日辦及重點景區(qū)都開通了旅游投訴電話，并在節(jié)前對公眾公布。自治區(qū)假日辦在“五一”期間共受理游客投訴xxxx，其中：投訴景區(qū)（點）的有xxxx；投訴旅行社的有xxxx。主要內容如下：

——旅游區(qū)（點）方面：主要投訴少數(shù)景點門票收費不合理，退票困難；少數(shù)景點服務人員服務態(tài)度差，與游客發(fā)生爭執(zhí)。

——鐵路方面：由于運力緊張，有些旅行社訂不到游客返程的火車票，造成游客滯留，情緒不滿。

——旅行社方面：投訴內容主要有不能完全履行與旅游者簽訂的旅游合同，降低接待服務標準（集中反映在住宿方面）；游客與旅行社對雙方所簽訂的合同存在歧義，造成爭執(zhí)；組團社和接待社不能很好地履行合約，進而影響旅游者旅游行程和應享受到的服務。

自治區(qū)假日辦本著“切實維護旅游者合法權益、盡力保證旅游團隊行程順暢”的原則，對投訴中涉及游客面大的急難問題，都及時協(xié)調有關單位和部門盡力作了妥善解決。對于不屬于旅游投訴范圍的，耐心解釋，告知其找相關單位解決，還有一些游客打投訴電話進行旅游咨詢，我們也都熱心予以解答。對于一般的旅游投訴，有的按照管轄范圍交由所屬的市旅游局處理，有的及時通知有關方面作了整改，有的按旅游投訴處理程序進行。黃金周期間，游客對處理結果基本滿意。

（五）市場秩序總體健康

經(jīng)過前1xxxx黃金周的實踐，以前容易造成交通擁堵、景區(qū)擁堵的薄弱環(huán)節(jié)得到了加強，為這個黃金周的健康運行創(chuàng)造了條件。黃金周期間，各級假日旅游協(xié)調機構組織當?shù)芈糜?、工商、公安、物價、質量技術監(jiān)督等部門又開展了聯(lián)合執(zhí)法，有的還在景區(qū)內聯(lián)合設立“咨詢投訴點”，進一步保障了旅游秩序和質量?？傮w來看，“五一”黃金周期間，各主要旅游城市和主要景區(qū)秩序井然，沒有發(fā)生惡性擁堵事故，旅游區(qū)（點）的游覽環(huán)境進一步優(yōu)化。

（六）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。

“五一”黃金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，新景點、新項目和旅游活動層出不窮，為游客提供了選擇的空間和余地，也極大地豐富了黃金周的旅游內容，旅游服務內容和服務質量有新的改進。

二、今年“五一”黃金周旅游的主要特點

（一）旅游方式多元化，旅游消費趨于理性

今年黃金周旅游出現(xiàn)新變化：一是團隊游客減少，自助游客增加?！拔逡弧鼻霸絹碓蕉嗟挠慰透鶕?jù)個人喜好和經(jīng)濟承受能力“量體裁衣”、“換個玩法”去旅游。此外，自駕車旅游者數(shù)量也明顯增多。開私家車或租車出游已成為許多市民的生活時尚。二是有條件提前或推后出游的旅游者明顯地增強了調節(jié)出游時間、避開旅游高峰的意識。避開黃金周出外旅游的日益增多。選擇文化旅游和體驗性旅游人群增多。旅游趨向從轉景區(qū)景點、逛商場轉向了解人文知識、回歸自然、野外生存、體育鍛煉等方面發(fā)展。旅游線路設計由長線變短線，就近游、短線游人數(shù)增加。游客消費趨于理性和大眾化，大多把花錢少玩得好作為最佳旅游選擇。

（二）節(jié)前旅游促銷力度大，效果顯著

從前幾個“黃金周”的實踐看，要想在旅游接待人數(shù)和效益上取得突破，必須在開拓旅游市場和搞好旅游促銷方面取得突破。今年我區(qū)旅游宣傳工作動手早，行動快。節(jié)前按照自治區(qū)黨委、政府的指示，我們不斷加大旅游宣傳促銷力度，按照點面結合，重點突出，整體推進的促銷工作方針。采取請進來，走出去的辦法，取得了實實在在的成果。

——將外地旅行商、媒體請進來，讓他們實地考察寧夏旅游業(yè)，從年初到現(xiàn)在，已邀請和接待了四川、河南、重慶旅行商和媒體，接待了新加坡、臺灣、馬來西亞的旅行商考察團。寧夏獨特的旅游資源、動感十足的娛樂項目、高水平的旅游服務都給考察團一行留下了深刻的印象。從2月份開始，我們在《中國旅游報》該報投放了7.xxxx版的旅游廣告專版，內容主題涉及寧夏春季旅游、紅色旅游、節(jié)慶活動安排、工作思路等，這些都為“五一”黃金周營造了良好的輿論氛圍。

——走出去，參加了一系列國內旅游交易會，成果豐碩。根據(jù)寧夏回族自治區(qū)2005年促銷工作計劃的安排，自治區(qū)旅游局、銀川市人民政府及部分旅行社聯(lián)合組成寧夏旅游促銷團，在2月底赴廈門參加第八屆海峽兩岸旅游業(yè)聯(lián)誼會及舉辦的“塞上江南·神奇寧夏”旅游推介會取得大捷之后，經(jīng)過緊鑼密鼓的準備，由自治區(qū)旅游局、各市旅游局、旅行社、景區(qū)（點）、賓館負責人和新聞記者組成促銷團又北上南下，先后赴河南、山東、北京、廣西、重慶、四川等地根據(jù)不同情況有針對性的進行系列專題促銷。

寧夏旅游促銷團推介實行“重點培養(yǎng)，遍地開花”的策略，擴大寧夏旅游在各省市的知名度和影響力，通過促銷團聲情并茂的解說和寧夏各景區(qū)(點)的光盤、招貼畫、宣傳手冊和各類旅游產(chǎn)品宣傳資料的發(fā)放，讓促銷地的人們追尋神秘的西夏王朝、體味回鄉(xiāng)的濃郁風情、重溫曠遠的絲綢古道、領略黃沙白水的絕妙組合。鑒于寧夏旅游在國內外的知名度不高、旅游資源相對貧乏的情況，寧夏人選擇走出去、引進來的戰(zhàn)略，采取了相應的措施，將寧夏旅游的種子通過產(chǎn)品推介會撒向大江南北，讓寧夏旅游在全國各地開出艷麗的花朵，將各方游客的視線引領到寧夏這塊新奇的土地上來。“塞上江南、神奇寧夏”的主題形象更具影響力，良好的開局，為全面推進我區(qū)旅游業(yè)的更快發(fā)展奠定了雄厚的基礎。

（三）假日旅游統(tǒng)計預報和宣傳報道，在“五一”黃金周旅游中發(fā)揮了積極的引導作用

經(jīng)過多個旅游“黃金周”的實踐，全區(qū)假日旅游統(tǒng)計預報系統(tǒng)在今年“五一”旅游黃金周期間得到了進一步的改進和提高。納入全區(qū)旅游信息預報統(tǒng)計系統(tǒng)的重點地、市、縣（區(qū)）和重點景區(qū)，按照自治區(qū)旅游局、自治區(qū)統(tǒng)計局聯(lián)合制定的“黃金周”統(tǒng)計制度要求，把進一步提高統(tǒng)計預報信息的準確性和時效性作為重點工作來抓，及時、準確地向上級領導機關報送有關統(tǒng)計信息。通過自治區(qū)假日旅游統(tǒng)計預報的引導，區(qū)內客流在時間和空間的分布上趨于合理。11期的《寧夏旅游簡訊（黃金周?？穼哟畔ⅰ⒊鲇涡畔⒑凸?jié)日期間活動情況的詳盡報道，為各級領導了解旅游“黃金周”工作的最新動態(tài)，為新聞媒體宣傳旅游“黃金周”工作發(fā)揮了積極的作用。宣傳部門和新聞單位，進一步重視抓好“五一”黃金周旅游宣傳報道工作，對“五一”黃金周旅游進行了以引導性為主的宣傳報道。中央駐寧新聞單位、寧夏日報、銀川晚報、新消息報、華興時報、現(xiàn)代生活報、寧夏電視臺、銀川電視臺、寧夏人民廣播電臺等媒體主動配合自治區(qū)假日辦的宣傳，對全區(qū)各地“黃金周”準備工作、旅游產(chǎn)品特別是旅游新產(chǎn)品的供給、旅游市場秩序、各類旅游接待單位的工作情況等做了全面的宣傳報道。據(jù)不完全統(tǒng)計，“五一”旅游黃金周期間，共刊（播）寧夏假日旅游的新聞和宣傳稿件18xxxx（篇）條，《中國旅游報》刊登了4條有關介紹寧夏“五一”黃金周旅游情況的信息。大規(guī)模的旅游宣傳不僅服務了大眾，而且為假日旅游的健康發(fā)展提供了輿論支持，極大地激發(fā)了各有關部門和相關單位的工作熱情，充分展示了寧夏旅游的新形象。

（四）景區(qū)、景點生意火爆，每天游客接待量一再創(chuàng)高

從五月一日開始，我區(qū)的旅游景點接待就呈全面的火爆態(tài)勢，其繁榮景象不僅出現(xiàn)在一些知名的老景點，就連一些新景點也出現(xiàn)了火爆的接待場面。從五月一日開始，我區(qū)各大旅游景點的接待就連續(xù)出現(xiàn)火爆，五月二日沙湖旅游區(qū)接待游客1.8xxxx人次、五月三日達到1.7xxxx人次；鎮(zhèn)北堡影視城二日接待游客740xxxx次，五月三日達到xxxx人次，使景點達到了超負荷的接待，據(jù)了解，一日至七日鎮(zhèn)北堡影視城的旅游接待多次突破警戒線。就連銀川東線的兵溝、沙泉寨，西線的萬義生態(tài)園等一些名不見經(jīng)傳的新景點也出現(xiàn)了游人如織的喜人局面。

（五）旅游新景點、新項目不斷涌現(xiàn)，旅游活動豐富多彩

旅游新項目、新活動層出不窮，為游客出游提供了更大的選擇空間。為了讓來寧夏的游客玩得高興，游得愉快，我區(qū)各地、各主要旅游景區(qū)（點），把適應假日旅游需求的產(chǎn)品開發(fā)和市場促銷作為抓好國內旅游的突破口，在節(jié)前都做好了充分的準備，各出奇招，增加新項目，充實新內容，設計新主題，吸引了大量游客前往參觀游覽。沙湖景區(qū)在鞏固傳統(tǒng)旅游項目的同時，突出夜游沙湖旅游項目，并結合紅色旅游這一主題，利用沙雕藝術形式，重現(xiàn)當年西北獨立一師在寧夏屯墾戍邊的豐功偉績。中衛(wèi)沙坡頭景區(qū)推出了乘羊皮筏子漂流黃河、沙漠探險、沙漠人家、沙漠越野、大漠降落傘等以黃河、大漠為主題的旅游項目受到各地游客的青睞；中衛(wèi)寺口子旅游點推出了蘇武斷橋、兵營遺址、攀巖等旅游活動；中衛(wèi)高廟推出了竹園、櫻花園、海棠園、玉蘭園等觀花游。西夏陵對陵區(qū)整修一新，增加了國內唯一的西夏歷史文化碑林。為了讓游客?？闯Ｐ?，景區(qū)把展館內的文物按照歷史脈絡重新擺放，還增加了10xxxx件新收集到的西夏文物，滿足了游客的需求。鎮(zhèn)北堡西部影城投資興建了“食神府”，解決黃金周游客就餐困難，還新增加了影視服務項目，對外進行古典婚禮和特色攝影服務，收到游客歡迎。金水園旅游區(qū)推出了沙灘排球、沙灘足球賽，航模表演、摩托車跳躍障礙賽等活動。青銅峽旅游區(qū)舉辦了以漂流黃河為主要內容的高峽長河旅游節(jié)活動，推出了鳥島經(jīng)金沙灣-十里長峽-108塔-攔河大壩；牛首山-峽口民俗村；古渠首-廟山湖-風力發(fā)電站-明長城等三條精品路線，將青銅峽獨特的高峽長河秀美景色、塞上江南田園風光、穆斯林聚集的回鄉(xiāng)風情、源遠流長的漢唐文化底蘊介紹給八方來客。六盤山旅游區(qū)借“山花旅游節(jié)”推出了紅色旅游和綠色旅游相結合的旅游項目。銀川市興慶區(qū)推出了金水園-西夏皇城-龍泉山莊-兵溝漢墓-馬蘭花生態(tài)大草原等景點為一體的旅游黃金線路，將興慶區(qū)境內的黃河大漠、草原風光、秦漢文化、影視文化、民族風情等有機地結合起來，吸引了成千上萬的海內外游客。平羅、青銅峽、中寧等市縣還推出了文化廟會旅游節(jié)。一大批適應假日旅游市場需求的旅游新產(chǎn)品，極大地豐富和活躍了我區(qū)“五一”旅游黃金周市場，在更好地適應旅游者需求的同時，也贏得了良好的經(jīng)濟效益，為進一步在經(jīng)濟結構調整中加快旅游業(yè)的發(fā)展積累了新的經(jīng)驗

同時，還有六盤山的山花旅游節(jié)、吳忠青銅峽牛首山旅游文化節(jié)、海原花兒藝術表演、首屆“西北風情”自駕車旅游節(jié)、寧夏興慶·大漠黃河旅游健身周暨第二屆大漠體育運動會、興慶區(qū)滾鐘口群眾登山運動等也為今年“五一”添色不少。

（六）餐飲紅火，客房爆滿、游客吃住舒適

從總體上看，在“五一”黃金周期間，各賓館(飯店)生意火爆，絕大多數(shù)賓館都能按照“五一”黃金周的統(tǒng)一部署，努力做到賓客第一，服務至上的原則，為海內外游客提供熱情周到的服務，贏得了海內外游客的廣泛贊譽。與住宿相對應的是今年的餐飲業(yè)也十分火爆，大小酒店、餐館紛紛推出“團隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”，使用餐的客人成倍增加，一個正餐時間里，餐桌多次被使用非常普遍。在寧夏玩得高興、吃得開心、住的舒適已成為來寧游客的共識。

（七）旅游拉動作用明顯增強，綜合效益不斷提升

由于旅游在假日市場中最具有強大的公眾親和力和市場號召力，“旅游”已成為假日中使用頻率最高的詞匯之一。與旅游聯(lián)姻，利用旅游業(yè)的號召力進行營銷和策劃，成為今年假日市場中出現(xiàn)的新現(xiàn)象。旅游、商業(yè)、文化、體育、交通、信息和各類公共服務業(yè)都爭相打出“黃金周”服務品牌，出現(xiàn)了全社會關注、全社會參與、全社會保障、全社會受益的良性互動局面。如眾多商家推出“購商品，贈旅游”活動。銀川各房地產(chǎn)商紛紛推出的“五一”黃金周環(huán)保綠色概念樓盤，開展有獎銷售、假日狂歡及各種社區(qū)文化活動，吸引了不少市民利用假期到各處看樓，還參加了免費旅游活動。

今年“五一”，各商業(yè)企業(yè)的讓利、優(yōu)惠、贈送獎品等促銷手段仍具有較大吸引力，人們生活水平的提高使購買力大大提升。家電、服裝、手機、黃鉑金、工藝品、健身器材等商品熱銷是今年“五一”黃金周的一大特點。據(jù)有關方面統(tǒng)計，“五一”給銀川市商業(yè)企業(yè)帶來了很好的商機，市商務局重點監(jiān)測的新華百貨股份有限公司、新華百貨購物中心、新華百貨超市公司、新華百貨老大樓、北京華聯(lián)、華聯(lián)商廈、區(qū)糖酒連鎖有限公司等xxxx企業(yè)銷售額達到5012.1xxxx元，同比增長19.6xxxx；新華百貨超市公司，與去年同期相比銷售額漲幅達214.2xxxx；銀川百貨大樓增長25.1xxxx；購物中心增長19.xxxx；區(qū)糖酒副食公司增長16.0xxxx；華聯(lián)商廈增長13.0xxxx；新華百貨商店增長4.8xxxx；北京華聯(lián)銷售比較平穩(wěn)。

可以說“五一”黃金周的經(jīng)濟鏈條，有力地拉動了內需，繁榮了地方經(jīng)濟，滿足了人民群眾日益增長的旅游需求。旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟新的增長點和服務業(yè)中“龍頭”產(chǎn)業(yè)的形象，在全區(qū)各地更加鮮明地樹立起來。

第三篇：五一黃金周旅游工作總結

五一黃金周旅游工作總結

五一黃金周旅游工作總結

下面是我們文秘114的小編給大家推薦的五一黃金周旅游工作總結供大家參閱！

按照“精心組織、周密安排、責任落實、加強協(xié)調”的要求，在縣委、縣政府高度重視和正確領導，市旅游局的指導下，縣文體旅游局與羅浮山管委會及各旅游企業(yè)精心組織xxxx年“五一黃金周”旅游工作，努力克服H7N9禽流感和雷雨天氣等不利因素的影響，使整個節(jié)假日期間的各項旅游指標實現(xiàn)平穩(wěn)增長。“五一”期間（4月29日-5月3日），全縣共接待游客28.45萬人次，比上年同期增長18.6%；旅游綜合收入為 6583.21萬元，比上年同期增長 28.51 %；過夜人數(shù)2.81萬人次，收入818.61萬元。其中羅浮山風景區(qū)接待游客12.78萬人次，實現(xiàn)旅游收入926萬元?，F(xiàn)將xxxx年五一黃金周我縣旅游接待工作總結如下：

一、基本情況

（一）領導重視，準備充分

每個黃金周都是旅游主管部門的一次大考。為做好今年五一黃金周旅游工作，我局旅游假日協(xié)調領導小組專門制定工作方案，并組織旅游企業(yè)召開會議，強調安全生產(chǎn)工作，提前對假期全區(qū)旅游安全工作進行部署。4月21日起，連續(xù)幾天派出旅游安全檢查小組對全縣主要旅游景區(qū)（點）、旅游星級飯店、旅行社接待服務的安全情況進行排查式的大檢查，要求各旅游接待單位堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作，深入扎實地開展旅游安全大檢查，強化旅游安全管理，消除旅游安全隱患。“五一”黃金周期間，各旅游接待單位把抓好旅游安全放在第一位，普遍加強了安全督導和現(xiàn)場檢查。由于方案可行，制度落實，準備充分，措施得當，除了4·30羅浮山鷹嘴巖雷擊事故外，全縣旅游安全情況總體良好。

（二）履行職責，加強監(jiān)管

黃金周期間，縣文體旅游局開通旅游咨詢、投訴專線電話“6622568”，安排工作人員實行24小時嚴格監(jiān)管及游客投訴處理，相關單位也堅持24小時值班和領導帶班制度，并通過網(wǎng)站、新聞媒體、手機短信等形式及時向游客提供各景區(qū)旅游信息情況，引導游客合理安排行程，確保黃金周旅游接待工作忙而不亂、井然有序。

（三）高密度宣傳推介活動

今年春節(jié)以來，我縣成功開展了“羅浮大舞臺”，橫河鎮(zhèn)、觀音閣鎮(zhèn)等策劃了賞油菜花，并通過報紙、電視、網(wǎng)絡等渠道，全方位推介博羅旅游資源，有效提高了我縣旅游知名度，提升了博羅旅游形象，為我縣五一旅游黃金周起到良好的預熱效果。

為了配合今年五一旅游黃金周，縣文體旅游局對各主要旅游景區(qū)組織迎接五一黃金周活動情況進行統(tǒng)計，上報市旅游局統(tǒng)一宣傳。羅浮山景區(qū)在黃金周期間出臺門票八折優(yōu)惠政策，平安生態(tài)旅游區(qū)、五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)、李藝金錢龜生態(tài)園則對游客實行門票全免優(yōu)惠。

（四）新景點成為游客新寵

五一期間，位于縣城的五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)及楊僑的李藝金錢龜生態(tài)園分別接待游客2.31萬人次和1.21萬人次。兩個景區(qū)面積雖小，但游人如織，頻頻刷爆接待游客記錄。以打造中國最美村莊為發(fā)展目標的五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)自向游客開放后，以其濃郁奧地利風情，優(yōu)美的山水風光，天人合一的設計理念，吸引了各地游客前來參觀游覽。李藝金錢龜生態(tài)園則早已被不少旅行社劃定為惠州游或者博羅游線路的主要景點之一，假日期間，很多游客都是舉家出游，帶著小孩到金錢龜園感受金錢龜文化，學習金錢龜知識，品嘗金錢龜系列養(yǎng)生產(chǎn)品。

二、存在的不足

（一）各景區(qū)吸引力不夠

目前，我縣旅游還處于觀光旅游階段，主要是觀光旅游產(chǎn)品，休閑度假旅游產(chǎn)品缺乏，旅游新亮點不多，景區(qū)節(jié)目活動不夠，缺乏新意，吸引力不夠，更是難以留住過夜游客人。

（二）接待能力不夠強

五一期間，各大景區(qū)內人滿為患，停車位更是一位難求。羅浮山、平安山、哈施塔特旅游小鎮(zhèn)等景區(qū)車位嚴重供不應求。目前旅游方式已經(jīng)開始轉變，由過去的觀光游變?yōu)樾蓍e游、自駕游。吃、住、游、購、娛等配套設施有待進一步提升。

（三）自我宣傳營銷手段單一

目前，我縣旅游行業(yè)局限于傳統(tǒng)宣傳模式，在報紙、電視等媒體宣傳，缺少網(wǎng)絡營銷缺乏等方式。

（四）A級景區(qū)缺乏，無法形成合力

我縣現(xiàn)僅有羅浮山景區(qū)是國家4A級景區(qū)，其它如平安山景區(qū)、響水怡情谷等還沒有申報A級景區(qū)。只有月亮，沒有星星。兄弟縣龍門已有南昆山、鐵泉、溫泉大觀園等4A景區(qū)，惠東有巽寮、永記生態(tài)園等4A景區(qū)。

三、下一步工作重點

（一）推進縣城旅游項目建設，加快悅榕莊酒店、萬怡國際酒店、等五星級酒店項目和旅游房地產(chǎn)項目開發(fā)，支持湯泉春天高爾夫酒店申報星級酒店工作。

（二）以羅浮山創(chuàng)建國家5A級旅游區(qū)為契機，加快羅浮山旅游基礎設施建設，積極籌備葛洪養(yǎng)生、黃大仙傳說申遺工作，不斷提高羅浮山旅游綜合接待能力和知名度。

（三）加快五礦哈施塔特旅游小鎮(zhèn)申報4A級景區(qū)工作。引導條件成熟的景區(qū)進行申報。加大龍華旭日村古村落開發(fā)力度。使我縣旅游業(yè)逐步形成星星拱月格局。

（四）進一步加強旅游宣傳推介，將旅游促銷和旅游推介貫穿于全年的旅游工作中，認真研究和分析新形勢下的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢和特點，采取有效的促銷手段，帶動旅游產(chǎn)業(yè)和其相關行業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

第四篇：2010年黃金周旅游工作總結

提前謀劃分步實施有序推進確保安全……2010年“十·一”黃金周旅游情況綜述

今年“十·一”是黑山谷景區(qū)完成提升改造重新開園后的第一個黃金周，游客因為景區(qū)改造不能游覽而被壓抑的旅游熱情被激發(fā)出來，對萬盛現(xiàn)有的旅游接待能力和安全均是巨大考驗。面對前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，我區(qū)提前謀劃、分步實施、有序推進，在今年“十·一”黃金周取得了良好的成績。

一、基本情況

1、“十·一”黃金周期間共接待游客90847人次，同比增長26%；門票收入305.56萬元，同比增長57%，其中：黑山谷景區(qū)231.3萬元，同比增長70.95%，石林景區(qū)44萬元，同比增長22.9%。

2、“十·一”黃金周期間萬盛旅游綜合收入3634萬元，同比增長44%。

３、“十·一”黃金周期間我區(qū)主要景區(qū)（黑山谷、石林）累計接待游客37241人次，同比增長40.9%。其中：黑山谷景區(qū)接待游客27051人次，同比增長48.08%；石林景區(qū)接待游客10190人次，同比增長24.83%

4、“十·一”黃金周期間我區(qū)星級飯店平均出租率為86.9%，比去年增加20.6個百分點；社會旅館平均出租率為68.75%，比去年增加3.35個百分點。

二、主要特點：

1、黑山谷景區(qū)提升改造成就斐然，成功再塑了游客心目中萬盛旅游的形象

本次黃金周黑山谷景區(qū)接待游客27051人次，占了全區(qū)景區(qū)接待游客總數(shù)的57.71%。黑山谷景區(qū)在提升改造中，突出了休閑度假、養(yǎng)身主題，展示萬盛的地方特色和傳統(tǒng)文化，充分結合景區(qū)的自然資源，融入天人合一的理念，盡力避免十三公里行程中游客的疲累感，打造了“珍稀植物科普區(qū)、有氧運動測試區(qū)、民俗文化展示區(qū)、原始森林沐浴區(qū)、生態(tài)美食品嘗區(qū)、養(yǎng)生知識傳播區(qū)、負氧離子體驗區(qū)”等七個特色區(qū)域，提供游客更多休息停留的機會。游客們紛紛稱道：新黑山谷不像以前那么累了。打造后的新黑山谷成為了“十·一”黃金周最為靚麗的風景線，徜徉在負氧離子最高的峽谷密林，已成為假日最好的休閑方式之一。

２、休閑旅游特色凸顯吸引八方游客，游客人均花費比2009年同期有明顯增長，購物和餐飲的花費比例提高

今年黃金周，來區(qū)游客人均消費400.01元，比去年同期增加48.58元。其中：餐飲收入320.11萬元，同比增長46%；住宿收入4109.2萬元，同比增長40%；旅游購物收

入344.6萬元，同比增長16.2%。近年來，區(qū)委、區(qū)政府注重提升旅游品質，不斷完善旅游配套設施建設，黑山谷南門購物街、萬盛區(qū)黑山微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地（農(nóng)家樂特色餐飲一條街）、黑山谷度假酒店、魚子崗特色餐飲示范村等一批旅游商品購物區(qū)、特色餐飲、賓館酒店的成功推出，刺激了游客的消費意愿。

３、自駕游、自助游的游客大幅增長，客源地有了擴展和延伸

隨著我區(qū)城市公共信息圖形標識的完善，從主城到萬盛高速路沿途以及高速路出口均有指向區(qū)內主要旅游景點的標志，進入城區(qū)后在道路轉彎處均有指示牌，標牌標識統(tǒng)一規(guī)范，極大地方便外地游客尤其是自駕車游客。今年“十·一”黃金周以休閑度假為目的的客人、重復游客人明顯增多，游客以散客為主的特點非常明顯，親朋好友結伴同游數(shù)量攀升，自駕游和家庭式自助游已成為來區(qū)旅游的主要方式。今年“十·一”黃金周來區(qū)游客中，團隊游客僅占8.37%，其他均為自駕游和自助游，“都市休閑旅游”效應正在凸現(xiàn)。黃金周期間有近萬輛自駕車來區(qū)旅游，其中：渝、川車牌占了八成以上，客源地市場也有了新的擴展和延伸，十數(shù)省牌照（北到山西、北京，南到湖南，貴州、廣西）均有出現(xiàn)，但渝川黔區(qū)域仍為萬盛的客源市場主體。

４、游客量受天氣因素影響明顯

今年黃金周前兩天天氣情況不理想，給出行帶來了一定的不便，10月 1日、2日分別接待游客1961人次和7689人次。而隨著天氣的好轉，游客量開始大幅上升，3至6日，分別接待了16017人次、17015人次、14726人次和15703次，形成了黃金周游客量先抑后揚的態(tài)勢。

５、豐富多彩的活動吸引游客參與體驗，萬盛旅游成為各級媒體報道的熱點

今年國慶黃金周，我區(qū)舉辦了“第三屆采筍節(jié)”、“黑山獼猴桃采摘節(jié)”等參與性活動，黑山谷還舉辦了“紅歌唱響黑山谷”、“苗族風情表演”等體驗性活動，景區(qū)搭建了紅歌臺，游客可以免費歡唱紅色歌曲，景區(qū)內的苗族歌舞表演，讓游客在休閑的同時，還可以體驗紅苗民俗文化，景區(qū)還準備了黑山泉礦泉水、獼猴桃等特色產(chǎn)品讓游客免費品嘗。豐富多彩的活動吸引了游客的積極參與，還成為了黃金周期間各級媒體關注的熱點。黃金周前，重慶電視臺、重慶日報、晚報、華龍網(wǎng)等主流媒體就對景區(qū)活動進行了宣傳報道；節(jié)日期間，重慶電視臺親自赴萬盛采訪，重慶新聞聯(lián)播共播出了萬盛旅游宣傳報道6條次，重慶日報、華龍網(wǎng)、大渝網(wǎng)等媒體也對萬盛旅游做了報道，我們還組織網(wǎng)友到景區(qū)進行了體驗游，同時在各大論壇進行了大量發(fā)帖宣傳，進一步提升了萬盛旅游的知名度和影響力。

６、“采摘鄉(xiāng)村游” 受到重慶市民及周邊游客的追捧

“十·一”前夕，旅游部門與部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)出“到田園感受養(yǎng)生休閑游”的倡議，同時又組織了以“農(nóng)家樂”、鄉(xiāng)村休閑游、田園風光游和農(nóng)業(yè)生態(tài)游為主題的度假休閑之旅，加之采筍節(jié)的造勢，收到奇效，黃金周以來鄉(xiāng)村旅游人氣十分旺盛，共接待游客26956人次，同比增長12.19%。

７、旅游市場規(guī)范，安全有序，游客滿意程度較高近年來來，我區(qū)進一步凈化規(guī)范了全區(qū)旅游市場秩序，提高了旅游服務水平。同時，為做好“十·一”黃金周旅游高峰的接待工作，我區(qū)按照市假日辦和區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領導小組的部署和要求，提前對“十·一”黃金周進行了精心安排和準備。區(qū)委、區(qū)政府從9月初部署區(qū)屬22個相關部門開展了“平安景區(qū)百日行動”，把“旅游安全”、“服務提升”、“市場秩序”擺在重要位置，就可能出現(xiàn)的問題作了各項應對措施和準備工作。一是政府在節(jié)前召集相關部門、旅游企業(yè)布置黃金周的安全工作；二是開展了綜合執(zhí)法專項檢查，凈化了旅游市場秩序；三是及時處理各類旅游投訴和咨詢，旅游局堅持24小時專人值班制度，向社會公布了值班電話，接受旅游咨詢并處理投訴；四是按計劃開展了假日抽樣調查、黃金周統(tǒng)計日報、市場調查分析等各項工作。

9月20-21日，根據(jù)“平安景區(qū)百日行動領導小組”部署旅游局聯(lián)合公安、消防、工商、發(fā)改委、安監(jiān)、質監(jiān)、交通等22部門對全區(qū)旅游市場進行綜合執(zhí)法檢查，重點對旅游

景區(qū)、星級飯店、旅行社、旅游觀光巴士、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店以及游客接待中心等進行安全、收費、服務等方面的檢查，規(guī)范、凈化旅游市場，確保黃金周期間旅游市場服務質量。

9月27日，區(qū)旅游、安監(jiān)、消防等相關部門，指導旅投公司開展了黑山谷景區(qū)平安景區(qū)百日行動安全綜合演練，針對可能出現(xiàn)的各種應急狀況進行了預演，確保安全工作落到實處。

根據(jù)在主要景區(qū)所做的游客抽樣調查情況來看，我區(qū)今年黃金周的旅游市場秩序總體比較規(guī)范，游客對萬盛旅游環(huán)境的滿意度達100%。黃金周七天，全區(qū)未出現(xiàn)旅游安全事故和游客有效投訴，客人滿意度提高。

2010年“十·一”黃金周，我區(qū)旅游市場整體運行平穩(wěn)，安全有序，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”的目標。

2010年10月7日

第五篇：國慶黃金周旅游工作總結

今年國慶黃金周，我市假日旅游工作在市委、市政府的堅強領導下，市旅游行業(yè)規(guī)范整治工作領導小組各成員單位齊心協(xié)力，行業(yè)上下精心部署，全力備戰(zhàn)，各項工作取得了明顯成效。加之在創(chuàng)建省級旅游度假區(qū)、創(chuàng)建國家5a級旅游景區(qū)、旅游標準化建設、央視廣告促銷等工作的有力助推下，今年國慶黃金周我市旅游市場人氣空前火爆，旅游經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高，全面實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

旅游市場信息統(tǒng)計綜述

主要特點和亮點

一、客源市場結構有所調整，閬中旅游品牌已深入人心

二、新興景區(qū)倍受青睞，閬中旅游大格局已見雛形

三、文化旅游活動異彩紛呈，旅游節(jié)日氛圍濃厚

今年國慶，市文旅局除在保留傳統(tǒng)文化節(jié)目的基礎上，以“金秋祈福迎國慶·閬中古城歡樂游”為主題，增加新項目，充實新內容，全市洋溢著喜慶祥和的節(jié)日氣氛，為廣大游客提供了豐富的節(jié)日文化旅游盛宴。一是景區(qū)文化活動豐富。古城景區(qū)精心打造了“古戲樓前聽古戲、南門遺風太極舞、狀元府內賞茶藝、秦家院里聽紅歌、張飛巡城展雄姿、秀才趕考中狀元、閬苑古城聽仙樂、江風漁火對情歌”八大參與活動，受到游客熱捧；并在狀元牌坊、貢院廣場、張飛廟廣場和游客中心設置旅游咨詢臺，深受游客好評。天宮院景區(qū)以“天宮祈福品風水”為主題，精心設計了唐代風水宗師袁天罡、李淳風扮相留影活動，并以天宮傳說為題材，演出天宮鄉(xiāng)戲。二是群文藝術活動繁榮。國慶期間，本地群眾以各種形式演繹閬中深厚的文化，油畫展覽、重陽節(jié)活動、各種文藝隊伍相繼登場，真正讓閬中的節(jié)日市場實現(xiàn)了“文化和旅游和諧共生”。三是涉旅企業(yè)積極性高漲。國慶期間，各涉旅企業(yè)開展各項活動吸引客源。聯(lián)歡活動、游園活動、民俗表演、打折優(yōu)惠、免費講解等活動層出不窮，尤其是華珍牛肉、保寧醋公司在古城推出免費品嘗活動，引得參與游客爭相購買。

四、自駕旅游漸成時尚，游客逗留時間延長

五、假日工作扎實有效，旅游市場規(guī)范有序

存在的問題及建議

根據(jù)節(jié)日市場調研反饋結果，游客意見主要集中在以下方面：城區(qū)交通規(guī)劃、管理及標識系統(tǒng)有待完善，加之停車位少，個別物管監(jiān)管不到位，導致游客出行不便，車輛多有刮傷；張飛大道改造未完工，導致交通不暢，城區(qū)灰塵較大；出租車臟亂，隨意上下客，服務質量亟待提升；古城核心街道洗腳店太多太雜，日常管理不足、游攤散販多；城市公共服務引導不足，公交站臺（如圣索亞酒店處）設置不合理，游客出行不便；住宿價格較高；游客夜間可參與的項目少；至景區(qū)的公路上旅游標識較少；大佛寺、狀元洞、白塔之間無觀光車，游覽不便；旅游資源整合力度不夠，錦屏山客流較去年有所下降。針對上述問題提出如下建議。

一、加快旅游重點項目建設，打造休閑旅游城市

在“十二五”開局之年，市委、市政府響亮提出了“建設中國最具吸引力的國際休閑旅游城市”奮斗目標，將閬中古城創(chuàng)建為國家5a級旅游景區(qū)和省級、國家級旅游度假區(qū)是實現(xiàn)這一奮斗目標的有力抓手和載體，而且這兩項工作時間緊、任務重、難度大，目前必須全面推進，加快實施。其中，12平方公里創(chuàng)建區(qū)域內的內外部交通體系建設、夜休閑娛樂項目開發(fā)、配套設施和服務功能的完善、高星級酒店創(chuàng)星等工作更是迫在眉睫。

二、加強古城核心區(qū)商業(yè)規(guī)劃引導及日常規(guī)范管理，打造古城旅游名片

閬中古城是我市旅游名片，自實施步行街管理以來，古城恢復了她應有的寧靜與閑適。但從黃金周市場來看，業(yè)態(tài)引導和日常管理急需加強。借鑒其它景區(qū)經(jīng)驗，在古城核心街道實施經(jīng)營準入制度，組建商業(yè)審批組，對店鋪裝修、經(jīng)營項目是否具有文化性和景觀性進行前置許可，合格后才予以頒發(fā)工商執(zhí)照；可對核心街道之外的古街商業(yè)進行引導，根據(jù)不同街道文化內涵，打造特色旅游街區(qū)，進而調控古城景區(qū)商業(yè)行為。建立古城景區(qū)管理規(guī)章制度，加強執(zhí)法和日常監(jiān)督，實現(xiàn)古城景區(qū)管理精細化、長效化、品牌化。

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

三、加快旅游資源整合力度，打造精品旅游環(huán)線

閬中旅游資源豐富，其山水城相依相融的完美格局、快速通道連接的淳風寺和天宮院、全長79公里的構溪濕地和全國歷史文化名鎮(zhèn)老觀古鎮(zhèn)等景區(qū)景點交相輝映。目前，應加快全市旅游資源整合力度，盡快開通景區(qū)間旅游公交，盡早實現(xiàn)統(tǒng)一管理和運營，建設完備的自駕車旅游導識系統(tǒng)，形成精品旅游環(huán)線，將古城核心景區(qū)客源“輸送”至各大景區(qū)，促進閬中旅游“全面開花”。

四、拓展宣傳營銷渠道，做足閬中旅游市場。

以“what-營銷什么”、“ why-為什么營銷”、“ when-何時營銷”“ where-在哪里營銷”、“ who-向誰營銷”五個“w”為著力點，繼續(xù)在央視投放廣告，創(chuàng)新營銷方式，組建專業(yè)營銷隊伍。并結合當前網(wǎng)絡飛速發(fā)展、網(wǎng)絡應用無孔不入的趨勢，加強網(wǎng)絡營銷，建立官方微博，做好中遠程高端客源市場開發(fā)，進而提升閬中旅游深度影響力。力促閬中旅游電子商務平臺建設，與旅游電子商務品牌企業(yè)居前三位的攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)和芒果網(wǎng)“聯(lián)姻”，搶占網(wǎng)絡資源，使我市旅游業(yè)向成熟化、前沿化邁進。

五、建立旅游三產(chǎn)質量提升長效機制，增強游客滿意度