第一篇：支幫促心得

“旺季支幫促 青春炫風(fēng)采”心得體會(huì)

為了提高兩節(jié)營(yíng)銷的服務(wù)質(zhì)量與產(chǎn)品銷售，省行組織了青年員工到網(wǎng)點(diǎn)的“旺季支幫促，青春炫風(fēng)采”系列活動(dòng)。根據(jù)安排，2月12日我來到了XXX支行，正式開始了我一天的“支幫促”。

XXX支行坐落于營(yíng)盤路與中山路交叉路口，營(yíng)盤路過江隧道的重要路段，與長(zhǎng)沙市一醫(yī)院和湖南省中醫(yī)院隔街相望，周邊有多個(gè)建設(shè)成熟的小區(qū)，屬于長(zhǎng)沙繁華地段。

1.早上8:40準(zhǔn)時(shí)開始晨訓(xùn)，從產(chǎn)品銷售狀況到7+7服務(wù)訓(xùn)練內(nèi)容豐富也具有激勵(lì)作用，建議可以適當(dāng)壓縮時(shí)間，過長(zhǎng)晨訓(xùn)推遲了工前準(zhǔn)備。

2.客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)間劃分:上午9:00-10:30客戶來行辦理業(yè)務(wù)人數(shù)不多，柜員空隙時(shí)間較大；10:30-12:00ATM區(qū)域客戶較多，前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)稍有增多；12:00-2:00為休息時(shí)間，開放式柜臺(tái)和現(xiàn)金柜臺(tái)柜員輪流休息，辦理業(yè)務(wù)速度減緩，客戶人數(shù)較多；2:00-4:00客戶人數(shù)相對(duì)減少，在4:30辦理業(yè)務(wù)達(dá)到高峰期。建議排班如下

排班方案對(duì)比

原來排班

9:00-10:0010:00-12:0012:00-13:0013:00-14:0014:00-5:00

甲上班上班休息上班上班

乙上班上班上班休息上班

丙上班上班上班休息上班

建議排班

9:00-10:0010:00-12:0012:00-13:0013:00-14:0014:00-5:00

甲休息上班上班吃飯（30分鐘）上班

乙上班上班休息上班上班

丙上班上班上班休息上班

這樣排班既可以增加柜員的休息時(shí)間，又可以在客戶高峰時(shí)期保證有兩名柜員在崗。

3.客戶分類。在值班過后我總結(jié)了一下營(yíng)盤路支行的客戶情況，主要分為3類。第一類老年人，來取/查養(yǎng)老金的偏多；第二類公交卡充值；第三類醫(yī)院病患客戶，這一類客戶大多是希望可以掛失醫(yī)?？?，但是條件有限該支行并不能辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)。建議：老年人一般手頭有積蓄但是希望可以保本升值，建議介紹貨幣型基金或者風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較小的理財(cái)產(chǎn)品。該網(wǎng)店存折打印機(jī)有兩臺(tái)，但是有一臺(tái)基本未用，建議更換為公交卡充值機(jī)，減少充值排隊(duì)。

服務(wù)，在延伸中完美我深知，對(duì)客戶的服務(wù)是無止境的，只有時(shí)時(shí)處處做個(gè)有心人，把服務(wù)融入每細(xì)節(jié)中，急客戶之所急，想客戶之所想，才能贏得客戶的心。

第二篇：四幫四促

四幫四促

四幫四促，是指“幫助學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，促進(jìn)思想統(tǒng)一；幫助理清發(fā)展思路，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展；幫助解決實(shí)際問題，促進(jìn)增比進(jìn)位；幫助化解矛盾糾紛，促進(jìn)和諧穩(wěn)定”。

新華網(wǎng)貴州頻道11月30日電 為探索新形勢(shì)下如何做好群眾工作，近日貴州下發(fā)了《中共貴州省委關(guān)于在全省領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“四幫四促”活動(dòng)進(jìn)一步做好新形勢(shì)下群眾工作的意見》。

貴州要求全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)，要切實(shí)按照省委的要求，以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感、時(shí)不我待的緊迫感、干事創(chuàng)業(yè)的使命感，緊急動(dòng)員、馬上行動(dòng)，帶著感情、帶著激情，立即深入企業(yè)、深入項(xiàng)目、深入農(nóng)村、深入社區(qū)，著力解決基層發(fā)展中面臨的實(shí)際困難，千方百計(jì)辦好順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事。堅(jiān)持和做到重心下移做工作，真正做到人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心；統(tǒng)籌兼顧做工作，真正做到重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)園區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目、貧困鄉(xiāng)村、街道社區(qū)重點(diǎn)領(lǐng)域“全覆蓋”；帶著感情做工作，真正深入基層了解情況。切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把“四幫四促”活動(dòng)抓緊抓扎實(shí)。

－－要幫助基層學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，促進(jìn)思想統(tǒng)一。幫助基層認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)黨的十七屆五中全會(huì)、省委十屆十次全會(huì)精神，統(tǒng)一干部群眾對(duì)過去五年工作、當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期形勢(shì)、“十二五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主題和主線的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確理解和切實(shí)把握“十二五”時(shí)期基本要求、主要任務(wù)和重大措施。尤其要把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到省委省政府提出的加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越的主基調(diào)上來，真正把思想統(tǒng)一到發(fā)展上、把心思集中到發(fā)展上、把力量凝聚到發(fā)展上。

－－要幫助基層理清發(fā)展思路，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。幫助基層圍繞“十二五”時(shí)期的目標(biāo)任務(wù)，尤其要圍繞實(shí)施工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略和城鎮(zhèn)化帶動(dòng)戰(zhàn)略，認(rèn)真制定符合實(shí)際、突出特色的發(fā)展規(guī)劃或發(fā)展目標(biāo)。引導(dǎo)基層看發(fā)展、比進(jìn)步，把規(guī)劃設(shè)想落實(shí)到具體項(xiàng)目上，以項(xiàng)目推動(dòng)發(fā)展。幫助基層把發(fā)展思路和措施統(tǒng)一到全省規(guī)劃“大盤子”中來，形成全省“一盤棋”、共同推進(jìn)發(fā)展的大格局。

－－要幫助基層解決實(shí)際問題，促進(jìn)增比進(jìn)位。幫助基層解決產(chǎn)業(yè)培育、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、園區(qū)規(guī)劃和建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展等工作中面臨的難題。強(qiáng)化給基層和企業(yè)發(fā)展松綁、讓利、開綠燈、出政策的意識(shí)，認(rèn)真抓好精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)工作，采取提前介入、主動(dòng)上門、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦、開設(shè)快速通道等措施，提高行政審批效率。

－－要幫助基層化解矛盾糾紛，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。督促和指導(dǎo)基層加強(qiáng)民主建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)、村(居)務(wù)、廠務(wù)公開。深入排查和化解企業(yè)改制重組、征地拆遷、礦群矛盾等帶來的糾紛，及時(shí)解決危房改造、農(nóng)村醫(yī)保、城市低保等中央惠民政策實(shí)施過程中的不公平帶來的矛盾。注重總結(jié)和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪大走訪的有效做法，提高解決新時(shí)期人民內(nèi)部矛盾的水平。建立重大項(xiàng)目實(shí)施維穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，進(jìn)一步嚴(yán)格和規(guī)范政策的制定和落實(shí)，充分考慮具體的和潛在的不穩(wěn)定因素，避免引發(fā)矛盾糾紛。

第三篇：“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”心得

結(jié)合工作實(shí)際積極開展

“三個(gè)建設(shè)年”及“四幫四促”活動(dòng)

臧振龍

1月18日，我局組織全體職工貫徹學(xué)習(xí)了余黨辦發(fā)〔2010〕84號(hào)和余黨辦發(fā)〔2010〕79號(hào)精神，即：中共余慶縣委辦公室，余慶縣人民政府辦公室，關(guān)于在全縣領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“三個(gè)建設(shè)年” 和“四幫四促”活動(dòng)的實(shí)施方案，為緊緊圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動(dòng)跨越”的主題，按照建設(shè)“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、勤奮、廉潔”領(lǐng)導(dǎo)班子，打造高素質(zhì)發(fā)展型干部隊(duì)伍的要求，以推動(dòng)加快發(fā)展為目標(biāo)，以省列經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣為己任，以干部群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以治庸治懶、提能增效、狠抓落實(shí)為重點(diǎn)，深入整治領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)方面存在的突出問題，進(jìn)一步倡導(dǎo)高效廉潔、求真務(wù)實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，深入群眾第一線，幫助基層和群眾領(lǐng)會(huì)精神、理清思路、排憂解難、化解矛盾，樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉的良好形象。在全縣上下形成以闖的魄力、搶的意識(shí)、爭(zhēng)的勁頭、拼的勇氣，迅速出現(xiàn)提速趕超、轉(zhuǎn)型跨越。為進(jìn)一步做好新形勢(shì)下群眾工作，我們每一個(gè)部門和每一個(gè)干部職工都要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作水平和辦事效率，形成干事創(chuàng)業(yè)、增比進(jìn)位、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好局面，為實(shí)現(xiàn)全縣“十二五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

要完成縣委、政府提出的這一宏偉藍(lán)圖，我們每一個(gè)干部職工必須要堅(jiān)持以發(fā)展的實(shí)際來檢驗(yàn)工作的成效，力戒形式主義、不做表面文章、提高效率、服務(wù)基層、深入實(shí)際為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。不斷改善投資環(huán)境、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)取得實(shí)效。同時(shí)，緊緊圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效率、服務(wù)基層、推動(dòng)跨越的主題，以推動(dòng)加快發(fā)展為目標(biāo)，以干部群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，激發(fā)廣大干部以一流的精神狀態(tài)、工作狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作業(yè)績(jī)，為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展提供良好的作風(fēng)保證。

我們價(jià)格認(rèn)證中心可以說是發(fā)改局的一個(gè)窗口部門之一，首先要結(jié)合自身的工作特點(diǎn)，密切群眾，了解市場(chǎng)，熟悉規(guī)程，提高認(rèn)證力度、全力推進(jìn)活動(dòng)地開展，確?！叭齻€(gè)建設(shè)年”活動(dòng)取得顯著成效；二是通過認(rèn)證工作化解價(jià)格糾紛、解決價(jià)格矛盾，提供價(jià)格服務(wù)，隨時(shí)完成縣局交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)還要深入學(xué)習(xí)、盡快理解開展“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”活動(dòng)的重大意義，以此促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高工作效率，提升專業(yè)水平、法律水平、服務(wù)水平，積極主動(dòng)的配合司法機(jī)關(guān)、紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)從重從快打擊犯罪，為加快全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)環(huán)境；三是要迅速把思想、智慧、力量、行動(dòng)統(tǒng)一到開展“三

個(gè)建設(shè)年”活動(dòng)上來，開動(dòng)腦筋，集思廣益，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，明確工作思路，突出工作重點(diǎn)，全力推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展，為全縣“十二五”計(jì)劃取得良好開局作出自己的貢獻(xiàn)。

2011年1月21日 3

第四篇：“四幫四促”實(shí)施方案（范文模版）

土坪鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站關(guān)于開展“四幫四促”活動(dòng)

進(jìn)一步做好新形勢(shì)下群眾工作的

工作方案

為深入扎實(shí)開展我站“四幫四促”活動(dòng)，改進(jìn)干部工作作風(fēng)，切實(shí)做好新形勢(shì)下的群眾工作，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展，特制定本工作方案。

一、總體要求

以深入貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)、省委十屆十次全會(huì)、市委三屆九次會(huì)議精神和縣委（正辦發(fā)[2010]25號(hào)文件）精神，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展為主線，按照“增比、進(jìn)位、突破”和“六個(gè)率先”的新要求，唱響“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”主基調(diào)，奮力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)歷史性跨越而不懈奮斗。

二、主要措施

開展“四幫四促”活動(dòng)，以站、村領(lǐng)導(dǎo)為主，采取面上幫促和點(diǎn)上掛幫相結(jié)合的辦法，帶動(dòng)全站領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入群眾、深入一線，幫助解決群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，真正在服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

（一）幫助學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，促進(jìn)思想統(tǒng)一。

要迅速深入到基層，認(rèn)真組織開展十七屆五中全會(huì)、省委十屆十次全會(huì)、市委關(guān)于“六個(gè)率先”的重要要求、市委三屆九次全會(huì)精神和縣委（正辦發(fā)[2010]25號(hào)文件）精神幫助干部深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，全面總結(jié)以往工作，分析當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)，準(zhǔn)確理解和掌握“十二五”時(shí)期中央、省、市、的基本要求、主要任務(wù)和重大措施，切實(shí)把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到重大戰(zhàn)略部署上來，統(tǒng)一到“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的主基調(diào)上來，統(tǒng)一到加速推進(jìn)“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”的主戰(zhàn)略上來，統(tǒng)一到“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要目標(biāo)任務(wù)上來，統(tǒng)一到“增比、進(jìn)位、突破”、“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”和“三個(gè)建設(shè)年”、“六個(gè)率先”的要求上來，不斷增強(qiáng)干部和群眾解放思想、開拓創(chuàng)新、加速發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感和使命感，真正把思想統(tǒng)一到發(fā)展上、把心思集中到發(fā)展上、把力量凝聚到發(fā)展上，形成干部群眾上下“一條心、一個(gè)調(diào)、一股勁”，全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展的良好局面。

（二）幫助理清發(fā)展思路，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。

采取座談、走訪等形式，幫助認(rèn)清面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，認(rèn)清自身的發(fā)展差距與比較優(yōu)勢(shì)，切實(shí)找準(zhǔn)“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的著力點(diǎn)和突破口。緊緊圍繞“增比、進(jìn)位、突破”和“六個(gè)率先”的新要求，與中央、省特別是市的“十二五”規(guī)劃思路、發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)等搞好對(duì)接，制定符合實(shí)際、切實(shí)可行、鼓舞人心、加快發(fā)展的“十二五”規(guī)劃。

（三）幫助解決實(shí)際問題，促進(jìn)增比進(jìn)位。

干部要深入到群眾中去，幫助協(xié)調(diào)解決發(fā)展中面臨的難題，指導(dǎo)完成好階段性中心工作任務(wù)，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)、贏得發(fā)展先機(jī)、加快發(fā)展速度、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

（四）幫助化解矛盾糾紛，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。

要深入群眾中排查了解矛盾糾紛，幫助反映和協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，督促和依法按政策解決群眾的合理訴求，努力把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，切實(shí)保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

三、切實(shí)改進(jìn)群眾工作方法，著力增強(qiáng)“四幫四促”活動(dòng)針對(duì)性和實(shí)效性

每位干部要以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感、時(shí)不我待的緊迫感、干事創(chuàng)業(yè)的使命感，深入到群眾中去，著力解決基層發(fā)展中面臨的實(shí)際困難，掌握情況、幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題；認(rèn)真聽取群眾意見，虛心向群眾學(xué)習(xí)。要把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需求作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真心實(shí)意幫助解決生產(chǎn)生活等各方面的實(shí)際困難，辦實(shí)事辦好事。

四、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?！八膸退拇佟被顒?dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。

（三）加強(qiáng)督促檢查。

（四）嚴(yán)肅工作紀(jì)律。

土坪鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站

2010年12月23日

第五篇：“四幫四促”實(shí)施方案

納水黨字?2010?34號(hào)

中共納雍縣水利局黨組

關(guān)于深入開展“四幫四促”活動(dòng)的實(shí) 施 方 案

根據(jù)省、地、縣有關(guān)文件和會(huì)議精神，為深入扎實(shí)開展水利系統(tǒng)“四幫四促”活動(dòng)，改進(jìn)各級(jí)黨員干部工作作風(fēng)，切實(shí)做好新形勢(shì)下的職工群眾工作，更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展，結(jié)合我局實(shí)際，特制定本工作方案。

一、總體要求

以深入貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)、省委十屆十次全會(huì)、和地、縣有關(guān)會(huì)議精神，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展為主線，幫助基層和職工群眾排憂解難，最大限度地組織群眾、發(fā)動(dòng)群眾、服務(wù)群眾，努力形成全縣水利系統(tǒng)以闖的魄力、搶的意識(shí)、爭(zhēng)的勁頭、拼的勇氣，唱響“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”主基調(diào)，充分發(fā)揮人民群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為順利實(shí)現(xiàn)我縣“十二五”發(fā)展目標(biāo)提供根本保障。

二、主要措施

開展“四幫四促”活動(dòng)，以局領(lǐng)導(dǎo)干部為主，采取面上幫促和點(diǎn)

上掛幫相結(jié)合的辦法，帶動(dòng)全局干部職工深入基層、深入群眾、深入

一線，幫助解決職工群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，真正在服

務(wù)職工群眾、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

（一）幫助學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神，促進(jìn)思想統(tǒng)一。

領(lǐng)導(dǎo)干部要迅速深入到所聯(lián)系和掛幫的基層聯(lián)系點(diǎn)，幫助基層深

刻領(lǐng)會(huì)省、地、縣精神實(shí)質(zhì)，幫助基層全面總結(jié)以往工作，分析當(dāng)前

和今后一個(gè)時(shí)期的形勢(shì)，準(zhǔn)確理解和掌握“十二五”時(shí)期中央、省、地、縣的基本要求、主要任務(wù)和重大措施，切實(shí)把思想和認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到

中央和省、地、縣的一系列重大戰(zhàn)略部署上來，統(tǒng)一到“加速發(fā)展、加快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的主基調(diào)上來，統(tǒng)一到“十二五”經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)

展的主要目標(biāo)任務(wù)上來，統(tǒng)一到“增比、進(jìn)位、突破”、“雙創(chuàng)雙優(yōu)”

和“三個(gè)建設(shè)年”的要求上來，不斷增強(qiáng)廣大干部職工群眾解放思想、開拓創(chuàng)新、加速發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感和使命感，真正把思想統(tǒng)一到

發(fā)展上、把心思集中到發(fā)展上、把力量凝聚到發(fā)展上，形成全局上下

“一條心、一個(gè)調(diào)、一股勁”，全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更

快發(fā)展的良好局面。

（二）幫助理清發(fā)展思路，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展。

1．領(lǐng)導(dǎo)干部在深入所聯(lián)系掛幫點(diǎn)開展宣講工作的同時(shí)，要采取

調(diào)研座談、走訪等形式，幫助基層認(rèn)清面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，認(rèn)清水利

在全縣發(fā)展大局中的地位，認(rèn)清“十二五”全省、全縣水利工作的發(fā)

展態(tài)勢(shì)，認(rèn)清自身的發(fā)展差距與比較優(yōu)勢(shì)，切實(shí)找準(zhǔn)“加速發(fā)展、加

快轉(zhuǎn)型、推動(dòng)跨越”的著力點(diǎn)和突破口。要指導(dǎo)基層緊緊圍繞縣委的要求，與中央、省特別是縣的“十二五”規(guī)劃思路、發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)

任務(wù)等搞好對(duì)接。

2．主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭并帶動(dòng)班子成員采取專題培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、具體指導(dǎo)等形式，幫助基層準(zhǔn)確把握今后五年的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展思路、發(fā)展政策、發(fā)展措施、重點(diǎn)項(xiàng)目等，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃；指導(dǎo)基層積

極探索創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)工作水平。

3．領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)工作，要采取組織現(xiàn)場(chǎng)觀摩

和進(jìn)行工作調(diào)度等形式，引導(dǎo)基層看發(fā)展、比進(jìn)步。充分發(fā)揮主觀能

動(dòng)性作用，切實(shí)把全省、全縣及水利工作發(fā)展重點(diǎn)工作落實(shí)到具體單

位、具體人員，形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)態(tài)勢(shì)。

（三）幫助解決實(shí)際問題，促進(jìn)增比進(jìn)位。

1．領(lǐng)導(dǎo)干部要深入到聯(lián)系和掛幫點(diǎn)，幫助協(xié)調(diào)解決發(fā)展中面臨的難題，指導(dǎo)完成好階段性中心工作任務(wù)，促進(jìn)基層發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)、贏得發(fā)展先機(jī)、加快發(fā)展速度、實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。指導(dǎo)基層超前安排好

明年工作，確保實(shí)現(xiàn)“十二五”開門紅。

2．領(lǐng)導(dǎo)干部要充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，通過現(xiàn)場(chǎng)辦公、督辦等

方式，及時(shí)幫助基層解決水利基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大工作協(xié)調(diào)力度，幫

助基層解決發(fā)展中遇到的困難和問題。

3.領(lǐng)導(dǎo)干部要深入細(xì)致做好“兩節(jié)”“送溫暖”工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

工作，做好困難職工幫扶工作，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，開展“一幫

一”等結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，為困難職工排憂解難。

（四）幫助化解矛盾糾紛，促進(jìn)和諧穩(wěn)定。

1．領(lǐng)導(dǎo)干部在聯(lián)系掛幫點(diǎn)開展工作過程中，要深入職工群眾排

查了解矛盾糾紛，幫助反映和協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題，督促和指導(dǎo)基層依

法按政策解決職工群眾的合理訴求，努力把矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)；督促和指導(dǎo)落實(shí)好企事業(yè)單位民主管理制度，進(jìn)一步規(guī)范

完善勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)商、平等協(xié)商集體合同制度、職代會(huì)、廠務(wù)公開

等工作，切實(shí)保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

2.領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭在本單位并督促和指導(dǎo)基層積極開展社會(huì)穩(wěn)

定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，努力從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。要堅(jiān)持

履行好“四個(gè)第一人” 責(zé)任，使上下渠道進(jìn)一步暢通，及時(shí)反映廣

大職工的合理訴求。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待職工群眾來信來訪，親自處理

信訪突出問題，妥善處理職工群體性事件。今年底至明年初，要集中

力量做好重點(diǎn)信訪件的辦理工作，協(xié)助黨政解決信訪突出問題。

三、切實(shí)改進(jìn)群眾工作方法，著力增強(qiáng)“四幫四促”活動(dòng)針對(duì)性

和實(shí)效性

領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)，要以勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感、時(shí)不我待的緊迫感、干事創(chuàng)業(yè)的使命感，緊急動(dòng)員、馬上行動(dòng)，帶著感情、帶著

激情，立即深入幫促點(diǎn)，著力解決基層發(fā)展中面臨的實(shí)際困難，千方

百計(jì)辦實(shí)事好事。

（一）重心下移做工作，切實(shí)做到人對(duì)人、面對(duì)面、手拉手、心連心。領(lǐng)導(dǎo)干部要把面上幫促和點(diǎn)上掛幫有機(jī)結(jié)合起來，要更多地

在一線指導(dǎo)工作、掌握情況、解決問題，指導(dǎo)和幫助基層更好地推進(jìn)

發(fā)展。鼓勵(lì)機(jī)關(guān)黨員與基層困難黨員和群眾實(shí)行“一對(duì)

一、手拉手、心連心”結(jié)對(duì)幫扶，幫助解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難和問題。

（二）統(tǒng)籌兼顧做工作，切實(shí)做到重點(diǎn)領(lǐng)域“全覆蓋”。要對(duì)

掛幫“四在農(nóng)家”創(chuàng)建、黨建扶貧、困難職工幫扶、三關(guān)工程、計(jì)生

“三結(jié)合”、服務(wù)型黨組織創(chuàng)建、安全生產(chǎn)工作等進(jìn)行統(tǒng)籌，相對(duì)集

中安排，推動(dòng)形成幫扶合力；積極組織機(jī)關(guān)黨組織與村（居）黨組織

開展結(jié)對(duì)共建或幫扶,有重點(diǎn)地深入基層開展幫助工作。

（三）帶著感情做工作，確?；顒?dòng)真正取得實(shí)效。堅(jiān)持問政于

民、問需于民、問計(jì)于民，充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，采取蹲點(diǎn)調(diào)研、“民情懇談”、“記民情日記”等方式，認(rèn)真聽取基層和職工群眾意

見，虛心向職工群眾學(xué)習(xí)。要把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需求

作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真心實(shí)意幫助解決生產(chǎn)生

活特別是就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、生活等方面的實(shí)際困難。年初要對(duì)服務(wù)

基層的事項(xiàng)作出承諾，并在一定范圍內(nèi)公布，接受監(jiān)督，抓好落實(shí)。

四、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確?！八膸退拇佟被顒?dòng)扎實(shí)有序推進(jìn)

（一）切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。把“四幫四促”活動(dòng)作為改進(jìn)干部工作作

風(fēng)、強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)的重大舉措，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保取得實(shí)效。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，黨組相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各

股室負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)制定具體措施，建立健全相關(guān)制

度，切實(shí)抓好工作落實(shí)。

（二）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部每年到基層工作的時(shí)間不得少于

3個(gè)月。要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部下基層的情況建立工作臺(tái)帳，全面記錄領(lǐng)導(dǎo)干

部開展活動(dòng)所到單位、工作時(shí)間、工作內(nèi)容、實(shí)際效果。

（三）加強(qiáng)督促檢查。自覺接受縣委、縣政府督查室的定期檢查、抽查和明查暗訪，主動(dòng)及時(shí)報(bào)告活動(dòng)進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)不作為、亂作為和吃、拿、卡、要等違法違紀(jì)行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅查處。擴(kuò)

大打造廉潔高效政務(wù)環(huán)境群眾滿意度民意調(diào)查覆蓋面，把開展“四幫

四促”活動(dòng)的情況納入目標(biāo)綜合考核的重要內(nèi)容，作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)

干部工作實(shí)績(jī)的重要依據(jù)。

（四）嚴(yán)肅工作紀(jì)律。領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)

持做到“四要四不準(zhǔn)”，即：要輕車簡(jiǎn)從，要虛心向基層和群眾學(xué)習(xí)

請(qǐng)教，要與基層職工群眾同吃同住同勞動(dòng)，要按標(biāo)準(zhǔn)支付食宿費(fèi)用；

不準(zhǔn)層層陪同、鋪張浪費(fèi)，不準(zhǔn)亂表態(tài)、瞎指揮，不準(zhǔn)走馬觀花、敷

衍應(yīng)付，不準(zhǔn)將幫扶任務(wù)推給基層、出工不出力。

（五）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)。要大力宣傳開展“四幫四促”活動(dòng)的目的意義和領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層幫助解決問題的情況、先進(jìn)典型等，為活動(dòng)

開展?fàn)I造濃厚氛圍。要及時(shí)通報(bào)活動(dòng)開展情況，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)典

型。

二〇一〇年十二月十三日

主題詞：黨建四幫四促實(shí)施方案抄報(bào)：“四幫四促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

抄送：局班子成員納雍縣水利局辦公室2010年12月13日印發(fā)