第一篇：《諾基亞產(chǎn)品SWOT分析》[定稿]

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)諾基亞產(chǎn)品SWOT分析

分工：聞博——十大品牌產(chǎn)品數(shù)量及關(guān)注比例對(duì)比，諾基亞與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手智能手機(jī)產(chǎn)品對(duì)比沈江煒——不同像素手機(jī)產(chǎn)品分析，不同價(jià)格段手機(jī)產(chǎn)品分析

王擇益——總結(jié)：諾基亞手機(jī)產(chǎn)品SWOT分析

一、諾基亞手機(jī)產(chǎn)品概述

諾基亞，自2003年手機(jī)市場(chǎng)份額超越摩托羅拉成為全球第一后，就一直穩(wěn)居全球手機(jī)冠軍的位置。在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上亦是如此，諾基亞手機(jī)行業(yè)第一的位置至今尚無品牌能及。一直以來，諾基亞全面的產(chǎn)品線、快速的新品上市速度及諸多創(chuàng)新性技術(shù)是其四成以上市場(chǎng)份額的源動(dòng)力。但近兩年諾基亞的步伐慢了下來，在異軍突起的蘋果、黑莓、Android的圍攻面前，其新品被用戶戲稱為“科技以換殼為本”，技術(shù)創(chuàng)新則在蘋果、Android面前顯得蒼白無力，市場(chǎng)份額及用戶關(guān)注度節(jié)節(jié)下滑，用戶忠誠(chéng)度也有所降低，尤其在智能手機(jī)市場(chǎng)，前景堪憂。（資料來自百度）

互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心ZDC通過對(duì)諾基亞自身與整體市場(chǎng)手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量及用戶關(guān)注情況的分析與對(duì)比，對(duì)諾基亞手機(jī)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)與短板問題進(jìn)行了分析：

●從整體手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品數(shù)量來看，諾基亞產(chǎn)品數(shù)量?jī)H次于三星；

●諾基亞不同類型手機(jī)產(chǎn)品中，智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量最多，用戶關(guān)注度超八成，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率較高；

●優(yōu)勢(shì)：諾基亞智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，且實(shí)用性強(qiáng)，擁有十分堅(jiān)強(qiáng)的顧客群，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，“摔不壞”是他的代名詞。

●劣勢(shì)：諾基亞5000元以上高端產(chǎn)品貢獻(xiàn)率低，競(jìng)爭(zhēng)力不足；

●威脅：Android用戶關(guān)注及市場(chǎng)份額上升勢(shì)頭強(qiáng)勁，嚴(yán)重威脅諾基亞Symbian市場(chǎng)份額；

●機(jī)會(huì)：加速確定、鞏固Symbian系統(tǒng)產(chǎn)品在中端智能手機(jī)市場(chǎng)的主流地位，同時(shí)促進(jìn)MeeGo高端手機(jī)產(chǎn)品的上市。

二、整體市場(chǎng)諾基亞手機(jī)產(chǎn)品分析

1、十大品牌產(chǎn)品數(shù)量及關(guān)注比例對(duì)比

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)經(jīng)過20余年的發(fā)展，優(yōu)勝劣汰，目前市場(chǎng)上手機(jī)品牌數(shù)量超百家，產(chǎn)品多達(dá)2000余款，更新?lián)Q代十分迅速。2010年8月中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)最受用戶關(guān)注的前十大品牌產(chǎn)品數(shù)量及用戶關(guān)注情況如下所示：

最受用戶關(guān)注的十大品牌產(chǎn)品數(shù)量以三星為最多，達(dá)到260款，較居其次的諾基亞多出近50款產(chǎn)品。但從用戶關(guān)注度來看，三星遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敵諾基亞，差距懸殊。

LG、聯(lián)想產(chǎn)品數(shù)量位居第二梯隊(duì)，分別為113、116款，但關(guān)注比例卻位于第三陣營(yíng)，均在5%以下。用戶關(guān)注度位居第二陣營(yíng)的HTC、索尼愛立信、摩托羅拉產(chǎn)品數(shù)量均在50-100款之間，彼此差異并不懸殊。

2009年以來用戶關(guān)注度穩(wěn)步上升的蘋果，產(chǎn)品數(shù)量最少，黑莓、多普達(dá)產(chǎn)品數(shù)量均在50款以下。

同時(shí)近階段山寨手機(jī)十分猖獗，吸引了一部分顧客的關(guān)注度，也占有了一些市場(chǎng)份額。

2、諾基亞與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手智能手機(jī)產(chǎn)品對(duì)比

從目前競(jìng)爭(zhēng)最激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)來看，諾基亞在產(chǎn)品數(shù)量及單品關(guān)注貢獻(xiàn)率方面的優(yōu)勢(shì)尚無品牌能及，其智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量多達(dá)112款，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率超過0.5%。

三星、摩托羅拉、索尼愛立信、HTC智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量均在60款以下，單品關(guān)注貢獻(xiàn)率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及諾基亞?？梢?，目前諾基亞除在高端智能手機(jī)市場(chǎng)受到較大壓力外，整個(gè)智能手機(jī)市場(chǎng)上，仍然優(yōu)勢(shì)顯著。

（三）不同像素手機(jī)產(chǎn)品分析

整體手機(jī)市場(chǎng)上，2010年8月，諾基亞手機(jī)產(chǎn)品中，200萬像素、300-320萬像素、500萬及以上像素產(chǎn)品數(shù)量占比較為接近，分別為25.0%、26.4%、28.8%。相比較而言，諾基亞500萬及以上像素產(chǎn)品數(shù)量比例最大。

從不同像素產(chǎn)品關(guān)注比例來看，諾基亞500萬及以上像素產(chǎn)品獲得37.2%的關(guān)注比例，較產(chǎn)品數(shù)量與之相差不多的300-320萬像素產(chǎn)品高出近10個(gè)百分點(diǎn)。

（四）不同價(jià)格段手機(jī)產(chǎn)品分析

2010年8月，諾基亞手機(jī)產(chǎn)品以1000-2000元產(chǎn)品為主，所占比例為36.3%，同時(shí)獲得55.0%的用戶關(guān)注度，為諾基亞手機(jī)產(chǎn)品大軍的中堅(jiān)力量。這一價(jià)格層次的手機(jī)大都符合一般上班族，價(jià)格適中，功能齊全。

千元以下產(chǎn)品數(shù)量占比為28.8%，但僅獲得10.7%的用戶關(guān)注度，在整個(gè)諾基亞產(chǎn)品陣營(yíng)中貢獻(xiàn)不大。這部分的手機(jī)銷售市場(chǎng)大都為學(xué)生，價(jià)格實(shí)惠，同時(shí)也備受大部分中老年顧客的青睞。

2001-3000元中高端產(chǎn)品數(shù)量比例為24.1%，用戶關(guān)注比例與產(chǎn)品數(shù)量比例較為一致，為24.8%。但諾基亞3000元以上高端產(chǎn)品數(shù)量所占比例與其作出的貢獻(xiàn)也不太相稱，3000元以上高端產(chǎn)品占比為10.8%，用戶關(guān)注度卻不足10%。這主要因?yàn)橹Z基亞手機(jī)雖然功能齊全，可是在美觀上遠(yuǎn)不及三星及其他手機(jī)，不符合高消費(fèi)階層的需要。因此市場(chǎng)占有率不高。

五、總結(jié)：諾基亞手機(jī)產(chǎn)品SWOT分析

● 優(yōu)勢(shì)：諾基亞智能手機(jī)產(chǎn)品數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他品牌，從不同價(jià)格段智能手機(jī)產(chǎn)品來說，諾基亞已經(jīng)在1000-2000元中端智能手機(jī)市場(chǎng)確立了自己的領(lǐng)先地位，問題在于能不能繼續(xù)擴(kuò)大或者將這種優(yōu)勢(shì)持續(xù)下去。

● 劣勢(shì)：早在2007年6月蘋果手機(jī)洶涌上市的時(shí)候，諾基亞并未對(duì)蘋果這個(gè)強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手足夠重視，只是簡(jiǎn)單推出一款觸摸屏操作手機(jī)應(yīng)戰(zhàn)，到目前為止，在蘋果手機(jī)新技術(shù)頻出的情況下，諾基亞Symbian S60系統(tǒng)卻還不支持蘋果最初引發(fā)用戶興趣的多點(diǎn)觸摸?？梢哉f，在技術(shù)創(chuàng)新方面，諾基亞相較于蘋果，已經(jīng)落后太多。

另外，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，諾基亞5000元以上高端產(chǎn)品缺乏，貢獻(xiàn)率低，競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重不足；

● 威脅：Android用戶關(guān)注及市場(chǎng)份額上升勢(shì)頭強(qiáng)勁，嚴(yán)重威脅諾基亞Symbian市場(chǎng)份額；尤其在2001-3000元中高端手機(jī)市場(chǎng)。目前Android陣營(yíng)成員正在促進(jìn)1000-2000元、甚至千元以下Android智能手機(jī)產(chǎn)品的上市。

中國(guó)”山寨機(jī)之父”聯(lián)發(fā)科公司于2010年7月加入了Android手機(jī)開放聯(lián)盟，ZDC預(yù)計(jì)，未來兩年，中國(guó)中低端智能手機(jī)市場(chǎng)將進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)最為慘烈的時(shí)代。這是諾基亞迫切需要采取措施來提防的。

● 機(jī)會(huì)：諾基亞在中端手機(jī)市場(chǎng)有良好的口碑及用戶忠誠(chéng)度，諾基亞如果能夠通過更多的創(chuàng)新及優(yōu)化來吸引、留住用戶，將使諾基亞保持市場(chǎng)份額成為可能。

● 另外，需要加速確定Symbian^

3、Symbian^4系統(tǒng)產(chǎn)品的上市，同時(shí)促進(jìn)MeeGo高端手機(jī)產(chǎn)品的上市。

第二篇：諾基亞SWOT分析

諾基亞SWOT分析

1背景

諾基亞是移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者，推動(dòng)著更廣闊的移動(dòng)性行業(yè)持續(xù)發(fā)展。諾基亞致力于提供易用和創(chuàng)新 的產(chǎn)品，包括移動(dòng)電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。諾基亞股票在全球五個(gè)主要證 券市場(chǎng)上市，股東遍布世界各地。

諾基亞致力于在中國(guó)的長(zhǎng)期發(fā)展并成為最佳的合作伙伴。憑借創(chuàng)新科技，諾基亞作為中國(guó)移 動(dòng)通信系統(tǒng)和終端、寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備領(lǐng)先供應(yīng)商的地位不斷加強(qiáng)。中國(guó)是諾基亞全球最重要的生產(chǎn)和研發(fā)基地之一。諾基亞是中國(guó)移 動(dòng)通信行業(yè)最大的出口企業(yè)。在中國(guó)，諾基亞建有2個(gè)全球性研發(fā)中心，辦公機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)，員工逾4500人。

2諾基亞SWOT分析

2.1strengths（優(yōu)勢(shì)）

業(yè)界稱諾基亞手機(jī)最大優(yōu)勢(shì)在于品牌和簡(jiǎn)單菜單，諾基亞在中國(guó)的品牌效應(yīng)還是比較顯著的，也擁有不少忠誠(chéng)型顧客，NOKIA全球市場(chǎng)份額逼近40%。諾基亞手機(jī)由于性價(jià)比高，耐摔，而深得顧客的喜愛。以下為我總結(jié)的諾基亞企業(yè)的基本贏點(diǎn)：

2.1.1以人為本的文化理念

以人為本的口號(hào)不僅體現(xiàn)了其文化理念，也體現(xiàn)了其人力資源管理理念。諾基亞公司特別注重對(duì)人的培養(yǎng)，通過各種渠道，創(chuàng)造優(yōu)越條件，讓員工去實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值，從而創(chuàng)造一種獨(dú)特的企業(yè)文化，把廣大員工凝聚到一起。

諾基亞很重視領(lǐng)導(dǎo)與管理之間的區(qū)別和平衡。領(lǐng)導(dǎo)是靠影響力，管理則是靠權(quán)力，影響力與權(quán)力是不一樣的。諾基亞非常強(qiáng)調(diào)怎么去影響別人，而不是靠權(quán)力來管理人。諾基亞的部門與部門之間、經(jīng)理與員工之間，從沒有誰(shuí)有權(quán)力說：你應(yīng)該怎么做！而是在員工做出決定前，影響他去做出好的選擇。

2.1.2快速的市場(chǎng)反應(yīng)

1)市場(chǎng)信息反饋快。

2)決策和新品推出速度快。

3)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件快。

2.1.3高效的供應(yīng)商管理

在供應(yīng)商的選擇上，諾基亞是挑剔的，諾基亞的供應(yīng)商必須是本領(lǐng)域的佼佼者。

依照全球通用的程序和標(biāo)準(zhǔn)，諾基亞對(duì)供應(yīng)商的評(píng)估、審核和認(rèn)可范圍包括品質(zhì)管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、供應(yīng)鏈管理、產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程、產(chǎn)品責(zé)任、廠房設(shè)施、環(huán)境管理和風(fēng)險(xiǎn)管理等多個(gè)方面。遍布全球的每一家諾基亞手機(jī)生產(chǎn)基地都采用諾基亞全球采購(gòu)系統(tǒng)，由全球性的機(jī)構(gòu)CQTM（元器件質(zhì)量與技術(shù)管理組織）對(duì)供應(yīng)商發(fā)展及其物料質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)一管理。

2.1.4勇于創(chuàng)新和舍得投入的產(chǎn)品研發(fā)

諾基亞一貫認(rèn)為,要在高科技領(lǐng)域、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去,唯一途徑就是永遠(yuǎn)走在別人前面。為此,諾基亞致力于創(chuàng)新,它的系列移動(dòng)電話在優(yōu)化基本功能的同時(shí),從小處著眼不斷創(chuàng)新,填補(bǔ)了一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)空白,并且總是能夠比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。

2.1.5售后服務(wù)---永不停息的腳步

諾基亞一系列標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，如一小時(shí)維修、備用配件借用、電池免費(fèi)充電、電話薄備份、轉(zhuǎn)存以及意見反饋等等。這些措施的根本意義，不在于亡羊補(bǔ)牢，而在于從用戶的反饋中獲得改進(jìn)的真正方向。

2.1.6勇敢潮流的個(gè)性思維

諾基亞告訴我們的最重要的一條啟示是，要追趕就必須進(jìn)入最活躍的領(lǐng)域，掌握最前沿的技術(shù)，抓住當(dāng)時(shí)最前沿、最活躍、最代表發(fā)展方向的東西。因?yàn)椋挥凶钚碌募夹g(shù)才有大大高于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的豐厚的利潤(rùn)，才能給你跨越發(fā)展的空間。

2.2weaknesses（劣勢(shì)）

低迷的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，全球手機(jī)銷量下滑已經(jīng)成為定勢(shì)，2008年底諾基亞宣布退出日本市場(chǎng)，這一消息著實(shí)令世人震驚，為何諾基亞如此一個(gè)手機(jī)企業(yè)巨頭在日本遭遇如此挫折，綜合考慮，原因有以下幾點(diǎn)：

1.機(jī)型：諾基亞的所有機(jī)型中，直板式占主導(dǎo)，折疊式只占一部分，而日本人喜歡使用折疊式的手機(jī)，因?yàn)檎郫B式手機(jī)往往能夠保證有更大尺寸的屏幕，而這對(duì)習(xí)慣于用手機(jī)上網(wǎng)，玩游戲和收發(fā)郵件的 日本人來說是十分必要的。

2.顏色：諾基亞顏色相對(duì)單調(diào)。外觀上，日本手機(jī)顏色鮮艷亮麗，樣式元素豐富，烤漆精致，而且配合季節(jié)和流行研發(fā)不同色系的外殼。

3.智能化：諾基亞的智能化并不夠完善，如今在我國(guó)流行的百萬像素手機(jī)

在日本早已普遍實(shí)現(xiàn)，此外，大尺寸高分辨率屏幕，3D立體java游戲，多媒體影音播放的高流暢度，音質(zhì)極佳的環(huán)繞音效喇叭等都是日本手機(jī)的明顯特征。

另外，在中國(guó)市場(chǎng)上，許多網(wǎng)民也反應(yīng)出了諾基亞手機(jī)的一些普遍性問題，比如說：容易落入灰塵，對(duì)于部分有擴(kuò)展功能聽mp3，看電影的手機(jī)缺少了立體聲質(zhì)感難免很遺憾，攝像最好能裝上閃光燈并且可以自己關(guān)閉攝像頭，耳機(jī)，數(shù)據(jù)線接口最好能用滑板封上等等生活中經(jīng)常遇到的問題。諾基亞要想在中國(guó)更好的發(fā)展，必須得好好考慮這些問題。

2.3opportunities（機(jī)會(huì)）

諾基亞在中國(guó)確實(shí)有不錯(cuò)的成績(jī)，中國(guó)始終扮演著諾基亞全球最大的市場(chǎng)的角色，據(jù)了解，在中國(guó)的手機(jī)暢銷榜上，諾基亞產(chǎn)品占據(jù)了重要的位置，有了這么龐大的用戶群，對(duì)諾基亞產(chǎn)品的質(zhì)量、應(yīng)用、設(shè)計(jì)乃至整體帶來了信心。

盡管全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不妙，諾基亞還是在移動(dòng)世界大會(huì)上發(fā)布了幾款新手機(jī)，這幾款新手機(jī)并不是為經(jīng)濟(jì)衰退 而開發(fā)的高端機(jī)型，中端用戶也能夠買得起這些手機(jī)。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)衰退也給諾基亞打開了美國(guó)市場(chǎng)的機(jī)遇之門，這也是經(jīng)濟(jì)危機(jī)滋生機(jī)遇的典型例子。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手摩托 羅拉仍然掙扎在死亡線的邊緣。作為北美業(yè)務(wù)重組的一部分，諾基亞將圣地亞哥研發(fā)中心的研發(fā)重點(diǎn)調(diào)整為專門針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品，而且對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的投資也將越來越多。

2.4threats（威脅）

2.4.1受困于手機(jī)業(yè)務(wù)的多變性

雖然諾基亞手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)銷量遙遙領(lǐng)先，市場(chǎng)份額超過了三星、摩托羅拉、索尼-愛立信這三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之和，但手機(jī)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，獲得成功有許多變量，市場(chǎng)是瞬息萬變的。由于消費(fèi)者易變和對(duì)手咄咄逼人，諾基亞仍然受困于手機(jī)業(yè)務(wù)的多變性，錯(cuò)過最新的創(chuàng)新和新潮設(shè)計(jì)，都會(huì)在數(shù)月時(shí)間內(nèi)蠶食諾基亞的領(lǐng)先地位。

2.4.2對(duì)手的強(qiáng)大

諾基亞與其對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，蘋果、微軟、Google都是新出現(xiàn)的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，諾基亞必須加強(qiáng)對(duì)美國(guó)市場(chǎng)的投資，以對(duì)抗蘋果iPhone的強(qiáng)力沖擊。iPhone的出現(xiàn)引發(fā)了智能手機(jī)市場(chǎng)的巨大變革，諾基亞必須變得更加強(qiáng)大才能保住它在美國(guó)市場(chǎng)的利益。目前有數(shù)個(gè)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了融合，甚至相互碰撞，過去有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，將來也會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.4.3智能系統(tǒng)

現(xiàn)在手機(jī)的操控模式發(fā)展趨勢(shì)是大屏幕，高分辨率，觸摸屏，智能系統(tǒng)。前三個(gè)是硬件方面，增加點(diǎn)成本都可以實(shí)現(xiàn)，但是要將智能系統(tǒng)與前三個(gè)方面整合起來就需要費(fèi)點(diǎn)事了，眾所周知，Symbian系統(tǒng)絕大多數(shù)的版本都是基于傳統(tǒng)的鍵盤而不是觸摸屏，在觸摸屏智能方面，WM系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比塞班系統(tǒng)更加成熟這點(diǎn)毫無疑問。諾基亞最近也忙著出5800 N97等觸摸屏的S60，但是目前支持的軟件還是較少，將來如何有待觀察。

4諾基亞經(jīng)營(yíng)策略

4.1新產(chǎn)品的開發(fā)

4.1.1產(chǎn)品推廣策略

NOKIA的產(chǎn)品推出廣告宣傳，全部代言人都是非公眾人物，即拒絕采用明星策略。NOKIA專注的是品牌本身的建設(shè)，它體現(xiàn)格調(diào)，絕不允許明星的光芒蓋過品牌本身，因此品牌成名了，獲得了高度認(rèn)可。最終是整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功讓諾基亞贏得用戶滿意度及用戶對(duì)品牌的信心——這是整個(gè)諾基亞設(shè)計(jì)部的共識(shí)。“科技以人為本”，這是整個(gè)諾基亞設(shè)計(jì)部的共識(shí)。

4.1.2產(chǎn)品發(fā)展策略

為了適應(yīng)市場(chǎng)需求與產(chǎn)品型態(tài)的變化，（1）Nokia新的產(chǎn)品策略，即三個(gè)主要行動(dòng)終端部門分別擔(dān)負(fù)不同的產(chǎn)品發(fā)展方向：移動(dòng)電話部門負(fù)責(zé)可擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模的產(chǎn)品，帶動(dòng)移動(dòng)電話進(jìn)一步普及。（2）Nokia的產(chǎn)品共同平臺(tái)發(fā)展模式。產(chǎn)品共同平臺(tái)可分為硬件平臺(tái)與軟件平臺(tái)兩個(gè)部分。

4.2品牌策略

4.2.1充分把握市場(chǎng)趨勢(shì)，避開了技術(shù)劣勢(shì)，以人性化訴求定位品牌的形象。

正確的品牌定位來源于諾基亞對(duì)自己的了解和對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)觀念的正確把握。諾基亞品牌的成功，首先是其戰(zhàn)略上的成功，即正好切準(zhǔn)了手機(jī)產(chǎn)品由商務(wù)市場(chǎng)向普通大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的黃金點(diǎn)；其次，是其恰到好處的品牌定位，其“以人為本”的品牌主張正好順應(yīng)了科技民用化的戰(zhàn)略意圖。

4.2.2“諾基亞主題公園”的廣告攻勢(shì)

經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，公司將目標(biāo)消費(fèi)人群的年齡定位在18到45歲之間。其廣告強(qiáng)調(diào)，諾基亞移動(dòng)電話雖然是一種新穎、時(shí)髦、高質(zhì)量的高科技產(chǎn)品，但它容易使用，便于人們隨時(shí)隨地保持聯(lián)系。

4.2.3細(xì)分市場(chǎng)，執(zhí)行個(gè)性化品牌推廣策略

首先，細(xì)分消費(fèi)人群開發(fā)相應(yīng)系列的手機(jī)，以滿足不同需求。

其次，針對(duì)不同市場(chǎng)定位的手機(jī)采取不同的廣告風(fēng)格。

4.2.4給人以期待的品牌建設(shè)策略

諾基亞啟用“人性科技”的品牌理念，并用一系列的形式宣講了它對(duì)通信產(chǎn)品的理解，給予消費(fèi)者更多的信心與憧憬。而且在廣告?zhèn)鞑ブ械脑S多諾基亞手機(jī)尚處于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，但這種廣告策略激發(fā)人們對(duì)諾基亞的期待心情，使諾基亞始終成為人們翹首以盼的品牌。

4.3質(zhì)量策略

諾基亞董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約瑪·奧利拉的一席話代表了諾基亞的質(zhì)量觀：一是諾基亞，科學(xué)的質(zhì)量體系是按高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化而制定的，并且所有質(zhì)量管理體系都在通過ISO9001管理體系認(rèn)證之后得以實(shí)施。二是把供應(yīng)商作為諾基亞制造工業(yè)不可分割的一部分都滿足質(zhì)量要求。三是質(zhì)量從我做起的“諾基亞質(zhì)量獎(jiǎng)”，對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行抽樣的嚴(yán)酷檢查。

4.4產(chǎn)品生命周期

4.4.1環(huán)保理念：考慮諾基亞整個(gè)產(chǎn)品生命周期。

諾基亞作為一家在國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)先的移動(dòng)電話供應(yīng)商，其目標(biāo)是開發(fā)先進(jìn)的“以人為本”的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)而不對(duì)環(huán)境造成過度影響，使產(chǎn)品節(jié)能并且在產(chǎn)品廢棄后可以得到循環(huán)利用和安全處置。

以首信諾基亞為例，這些過程中，首信諾基亞在所有的環(huán)節(jié)都要考慮環(huán)境保護(hù)，以減小產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。通過環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)融合，從而真正形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，完成了一個(gè)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。

4.4.2率先垂范，開展“綠色回收大行動(dòng)”

諾基亞環(huán)保理念中，產(chǎn)品生命周期最后一項(xiàng)重要工作在于對(duì)廢棄產(chǎn)品進(jìn)行循環(huán)利用及妥善處理，確保其對(duì)環(huán)境影響盡可能小。這是諾基亞的承諾，也是首信諾基亞的實(shí)踐。

4.5產(chǎn)品組合諾基亞的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部和西門子運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，成立諾基亞西門子通信公司。雙方各占50%股份。

六大產(chǎn)品組合計(jì)劃涵蓋了諾基亞西門子通信公司六個(gè)未來業(yè)務(wù)部門：無線接入、核心網(wǎng)及應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)、寬帶接入、IP/傳輸和服務(wù)業(yè)務(wù)。這些產(chǎn)品組合計(jì)劃是諾基亞和西門子雙方專家共同磋商的結(jié)果，并結(jié)合了重要客戶的反饋意見。

4.6服務(wù)策略

諾基亞投資于互聯(lián)網(wǎng)安全服務(wù)。諾基亞成立了專門為企業(yè)用戶提供互聯(lián)網(wǎng)安全解決方案的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)通訊部，而且已經(jīng)開始提供基于IP網(wǎng)絡(luò)的安全性、可用性和可伸縮性解決方案，在企業(yè)服務(wù)器和服務(wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之間建立起了一座安全的橋梁。諾基亞國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)通訊部的業(yè)務(wù)分為三大部分：一是網(wǎng)絡(luò)保護(hù)業(yè)務(wù)。二是網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。三是加速網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。

第三篇：諾基亞產(chǎn)品策略分析

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

實(shí)踐技能訓(xùn)練

課程名稱：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作業(yè)題目：諾基亞產(chǎn)品策略分析作業(yè)時(shí)間：2011年11月 專業(yè)班級(jí)： 2010級(jí)電子商務(wù)授課教師：張老師

南昌工程學(xué)院工商管理學(xué)院 2011——2012學(xué)年第 一 學(xué)期

目錄

前言 ?????????????????????????2 新產(chǎn)品的開發(fā) ?????????????????????2 品牌策略 ???????????????????????

2充分把握市場(chǎng)趨勢(shì)以人為本???????????????2 諾基亞廣告?????????????????????3 細(xì)分市場(chǎng)，執(zhí)行個(gè)性化品牌推廣策略 ????????????3 品牌建設(shè)策略????????????????????4 質(zhì)量策略 ???????????????????????4 產(chǎn)品生命周期 ?????????????????????

4環(huán)保理念 ??????????????????????4 綠色回收行動(dòng) ????????????????????? 5 產(chǎn)品組合??????????????????????? 5 結(jié)論 ?????????????????????????

5諾基亞產(chǎn)品策略分析

前言

諾基亞——世界最大的手機(jī)生產(chǎn)廠商。源自芬蘭，從1991年開始全面進(jìn)軍移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)，從在通信領(lǐng)域中幾乎為零的品牌資產(chǎn)到進(jìn)入世界100個(gè)最有價(jià)值品牌的前幾位，僅僅用了10年的時(shí)間，開創(chuàng)了一個(gè)品牌發(fā)展史上的奇跡。諾基亞銷售量已連續(xù)幾年居全球第一。

目前，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，手機(jī)也是近年來普及最快的高科技電子產(chǎn)品。作為全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一的諾基亞手機(jī)公司，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)，連續(xù)幾年保持著市場(chǎng)領(lǐng)先地位，在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)取得了巨大的成功。諾基亞手機(jī)成功的關(guān)鍵在于其營(yíng)銷策略的正確性。

1新產(chǎn)品的開發(fā)

NOKIA的產(chǎn)品推出廣告宣傳，全部代言人都是非公眾人物，即拒絕采用明星策略。無論是NOKIA的尊榮手機(jī)，低端手機(jī)，商務(wù)手機(jī)，NOKIA都沒有要用明星人物，而是一些知名度極低，但是與品牌產(chǎn)品的定位非常準(zhǔn)的人物來進(jìn)行。NOKIA專注的是品牌本身的建設(shè)，它體現(xiàn)格調(diào)，絕不允許明星的光芒蓋過品牌本身，因此品牌成名了，獲得了高度認(rèn)可。

讓設(shè)計(jì)與技術(shù)達(dá)到完美的平衡，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性也是諾基亞界定優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的標(biāo)準(zhǔn)。最終是整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的成功讓諾基亞贏得用戶滿意度及用戶對(duì)品牌的信心———這是整個(gè)諾基亞設(shè)計(jì)部的共識(shí)。“科技以人為本”，這是整個(gè)諾基亞設(shè)計(jì)部的共識(shí)。

2品牌策略

2.1充分把握市場(chǎng)趨勢(shì)以人為本。

正確的品牌定位來源于諾基亞對(duì)自己的了解和對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)觀念的正確把握。經(jīng)過市場(chǎng)分析，諾基亞認(rèn)識(shí)到，手機(jī)用途被限制在商務(wù)活動(dòng)上造成了手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的局限性，應(yīng)該打破普通消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的片面理解，使先進(jìn)的通信技術(shù)得到推廣和普及，填補(bǔ)市場(chǎng)的空白點(diǎn)。諾基亞認(rèn)識(shí)到，科技的真正魅力應(yīng)該來源于人性本身，當(dāng)人與科技在互動(dòng)中相得益彰的時(shí)候，科技便找到了它存在的真實(shí)意義。于是諾基亞從人文角度找到適合自己的品牌文化根基和新的市場(chǎng)訴求點(diǎn)，提出了“human-technology(人性科技)”的品牌理念，改變了高科技企業(yè)以科技為唯一訴求的營(yíng)銷模式。這種品牌策略改變了人們對(duì)高科技企業(yè)的思維定勢(shì) ,體現(xiàn)出了

高科技為人所用的人文關(guān)懷, 建立了品牌的差異性, 擴(kuò)大了產(chǎn)品的使用領(lǐng)域。

諾基亞品牌的成功，首先是其戰(zhàn)略上的成功，即正好切準(zhǔn)了手機(jī)產(chǎn)品由商務(wù)市場(chǎng)向普通大眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的黃金點(diǎn)；其次，是其恰到好處的品牌定位，其“以人為本”的品牌主張正好順應(yīng)了科技民用化的戰(zhàn)略意圖。

2.2諾基亞廣告

經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，公司將目標(biāo)消費(fèi)人群的年齡定位在18到45歲之間。其廣告強(qiáng)調(diào)，諾基亞移動(dòng)電話雖然是一種新穎、時(shí)髦、高質(zhì)量的高科技產(chǎn)品，但它容易使用，便于人們隨時(shí)隨地保持聯(lián)系。諾基亞選擇了電視、廣播、雜志、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)，是個(gè)全方位、多角度的媒介整合策略，但重點(diǎn)放在了受眾面最廣、表現(xiàn)品牌文化最生動(dòng)、展現(xiàn)產(chǎn)品最形象直觀的電視媒體上。為了使這場(chǎng)廣告運(yùn)動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果，諾基亞制作了“諾基亞主題公園”系列電視廣告，在歐洲各大主要電視臺(tái)，尤其是在泛歐洲的商業(yè)電視臺(tái)、cnn國(guó)際臺(tái)、bbc、歐洲商業(yè)新聞臺(tái)陸續(xù)播出，并選擇了音樂電視來吸引年輕觀眾。

2.3細(xì)分市場(chǎng)，執(zhí)行個(gè)性化品牌推廣策略

首先，細(xì)分消費(fèi)人群開發(fā)相應(yīng)系列的手機(jī)，以滿足不同需求。如將3、5開頭的型號(hào)手機(jī)目標(biāo)受眾定位在追求流行和娛樂，但經(jīng)濟(jì)能力有限的年輕人；以6開頭的型號(hào)手機(jī)強(qiáng)調(diào)了商務(wù)功能；以8開頭的手機(jī)則針對(duì)重視品位，追求生活質(zhì)量并具有一定經(jīng)濟(jì)地位的目標(biāo)群體。諾基亞的市場(chǎng)細(xì)分幾乎囊括了所有可能的市場(chǎng)位置。

其次，針對(duì)不同市場(chǎng)定位的手機(jī)采取不同的廣告風(fēng)格。如在中國(guó)最早走紅的產(chǎn)品5110和3210主推隨心換彩殼的策略，廣告用的是色彩繽紛，動(dòng)感十足的表現(xiàn)手法；在中高端產(chǎn)品8250中，諾基亞應(yīng)用了“走進(jìn)藍(lán)色魅力”的廣告?zhèn)鞑ブ黝}。在廣告中將冷靜卻不冷漠，時(shí)尚卻不失風(fēng)度的性格特征表現(xiàn)的淋漓盡致。在高端產(chǎn)品8850金版的廣告?zhèn)鞑ブ?，諾基亞賦予金色一個(gè)全新的定義――永恒與經(jīng)典、高雅與華貴。它帶給品位人士的是“非一般尊崇感受”，更是都市新人類的心之所求。而8850黑版手機(jī)則以黑色為基調(diào)，廣告中凝重的純黑色，代言了機(jī)智和情感，演繹了儒雅與現(xiàn)代。諾基亞對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品廣告設(shè)計(jì)都獨(dú)具匠心，賦有強(qiáng)烈的藝術(shù)感染力，在媒介傳播上也會(huì)有不同的安排。如在推廣8250時(shí)，重點(diǎn)投在雜志廣告上。主要原因是，目標(biāo)消費(fèi)人群有更多的機(jī)會(huì)看雜志；流行雜志對(duì)建立品牌形象有較好的表現(xiàn)力；受眾的潛在心理中并不喜歡大眾化的手機(jī)，雜志相對(duì)小的范圍傳播正好滿足了他們這種需求。

2.4品牌建設(shè)策略

諾基亞啟用“人性科技”的品牌理念，并用一系列的形式宣講了它對(duì)通信產(chǎn)品的理解，給予消費(fèi)者更多的信心與憧憬。而且在廣告?zhèn)鞑ブ械脑S多諾基亞手機(jī)尚處于實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，但這種廣告策略激發(fā)人們對(duì)諾基亞的期待心情，使諾基亞始終成為人們翹首以盼的品牌。

3質(zhì)量策略

諾基亞董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約瑪?奧利拉的一席話代表了諾基亞的質(zhì)量觀：“當(dāng)你挑選了一款諾基亞手機(jī)并感覺不錯(cuò)，這就是質(zhì)量；當(dāng)你覺得這部手機(jī)易于使用，這就是質(zhì)量；當(dāng)客戶服務(wù)迅速地回應(yīng)你的要求，這就是質(zhì)量；當(dāng)我們的產(chǎn)品和系統(tǒng)超越用戶的期望，這當(dāng)然更是質(zhì)量?！?/p>

諾基亞，科學(xué)的質(zhì)量體系是按高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化而制定的，并且所有質(zhì)量管理體系都在通過ISO9001管理體系認(rèn)證之后得以實(shí)施，具體到操作工人，也有一套完整的作業(yè)指導(dǎo)書，各環(huán)節(jié)的工人要高質(zhì)量地按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)范完成操作。把供應(yīng)商作為諾基亞制造工業(yè)不可分割的一部分，把質(zhì)量監(jiān)測(cè)和管理延伸到供應(yīng)商，使供應(yīng)商提供的零配件、原材料等合乎諾基亞的質(zhì)量要求。

質(zhì)量從我做起的“諾基亞質(zhì)量獎(jiǎng)”。

4產(chǎn)品生命周期

4.1環(huán)保理念

諾基亞作為一家在國(guó)際市場(chǎng)領(lǐng)先的移動(dòng)電話供應(yīng)商，其目標(biāo)是開發(fā)先進(jìn)的“以人為本”的技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)而不對(duì)環(huán)境造成過度影響，使產(chǎn)品節(jié)能并且在產(chǎn)品廢棄后可以得到循環(huán)利用和安全處置。諾基亞環(huán)境保護(hù)工作的一個(gè)重要的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)便是基于對(duì)整個(gè)產(chǎn)品生命周期的考慮，在產(chǎn)品整個(gè)生命周期減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。具體而言，一個(gè)產(chǎn)品從誕生到消亡經(jīng)歷了研發(fā)、原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、最終產(chǎn)品、產(chǎn)品使用和最終廢棄等多個(gè)過程。

以首信諾基亞為例，這些過程中，首信諾基亞在所有的環(huán)節(jié)都要考慮環(huán)境保護(hù)，以減小產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。在產(chǎn)品的研發(fā)階段，從產(chǎn)品是否符合環(huán)保的法律法規(guī)要求、有毒有害物質(zhì)的替代、原材料的使用量及使用效率到制造和使用過程中的能源消耗等因素均得到充分考慮；在原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，則需要有效地對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境績(jī)效進(jìn)行管理，只有符合諾基亞環(huán)保要求的供應(yīng)商才能成為合格的供應(yīng)商；生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)則必須符合環(huán)境管理體系的要求并得到權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證；在產(chǎn)品最終廢棄階段，則要充分考慮如何回收、循環(huán)利用及妥善處置，使資源可以重新返回物質(zhì)鏈中。上述環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)融合，從而真正形成一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，完成了

一個(gè)產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。

4.2綠色回收行動(dòng)

諾基亞環(huán)保理念中，產(chǎn)品生命周期最后一項(xiàng)重要工作在于對(duì)廢棄產(chǎn)品進(jìn)行循環(huán)利用及妥善處理，確保其對(duì)環(huán)境影響盡可能小。這是諾基亞的承諾，也是首信諾基亞的實(shí)踐。

5產(chǎn)品組合諾基亞的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部和西門子運(yùn)營(yíng)商相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，成立諾基亞西門子通信公司。雙方各占50%股份。六大產(chǎn)品組合計(jì)劃涵蓋了諾基亞西門子通信公司六個(gè)未來業(yè)務(wù)部門：無線接入、核心網(wǎng)及應(yīng)用、運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)、寬帶接入、IP/傳輸和服務(wù)業(yè)務(wù)。這些產(chǎn)品組合計(jì)劃是諾基亞和西門子雙方專家共同磋商的結(jié)果，并結(jié)合了重要客戶的反饋意見。該計(jì)劃主要強(qiáng)調(diào)毫不動(dòng)搖的以客戶為中心的理念以及考慮到公司廣泛的已安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)施基礎(chǔ)，并致力于協(xié)調(diào)不同平臺(tái)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，以期在充滿競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中保證成本效益。

6結(jié)論

通過前文對(duì)諾基亞新產(chǎn)品的開發(fā)，品牌策略，質(zhì)量策略，產(chǎn)品生命周期和產(chǎn)品組合的分析，我們知道了諾基亞的產(chǎn)品策略。同時(shí)我們了解到諾基亞的靈魂就是科技以人為本，正是這個(gè)原因使諾基亞成為了移動(dòng)通信的全球領(lǐng)先者，并在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)大量的市場(chǎng)份額。

優(yōu)點(diǎn)：采用人性化、多類型策略可以細(xì)分手機(jī)市場(chǎng)，占領(lǐng)各消費(fèi)群體的手機(jī)市場(chǎng)。多種類型的產(chǎn)品選擇，更能吸引各個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)者的目光。把諾基亞品牌和消費(fèi)者本身很好地融合在一起，使消費(fèi)者購(gòu)買諾基亞手機(jī)成為一種生活方式，從而吸引各個(gè)消費(fèi)群體，提高市場(chǎng)的占有率。

缺點(diǎn)：如果企業(yè)市場(chǎng)定位不正確，則會(huì)使得產(chǎn)品沒有占有市場(chǎng)的能力，造成企業(yè)的巨大損失。同一品牌下的不同產(chǎn)品都充滿自我的色彩，勢(shì)必將模糊品牌的定位。

如何改進(jìn)：在采用該策略時(shí)，必須做好完整的市場(chǎng)調(diào)查分析，和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)戰(zhàn)略結(jié)合一起，確保定位準(zhǔn)確度。為了不弱化品牌的個(gè)性，應(yīng)注重單產(chǎn)品演繹個(gè)性，個(gè)性統(tǒng)一于核心理念之下。在同一主題下，以不同的表達(dá)形式闡釋不同的產(chǎn)品，賦予每種產(chǎn)品鮮明的個(gè)性。

第四篇：哈爾濱市冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)SWOT分析

哈爾濱市冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)SWOT分析

【摘要】 本文是按照SWOT分析的四個(gè)部分，分別對(duì)旅游產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅進(jìn)行分析。其中，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析，是指對(duì)旅游地本身內(nèi)在能力的分析，機(jī)遇和威脅分析是對(duì)旅游產(chǎn)品外部環(huán)境的分析。通過對(duì)產(chǎn)品發(fā)展的內(nèi)部條件和外部環(huán)境的分析，尋找到對(duì)產(chǎn)品發(fā)展有利并值得發(fā)揚(yáng)的因素及不利并應(yīng)該回避的問題，明確今后的發(fā)展方向，有針對(duì)性地探尋解決問題的措施。

【關(guān)鍵詞】 哈爾濱 冰雪旅游 產(chǎn)品開發(fā)

1.優(yōu)勢(shì)分析

1.1資源優(yōu)勢(shì)

哈爾濱適度的地形地貌、環(huán)境溫度、優(yōu)良的雪質(zhì)，加之其它自然、社會(huì)及歷史人文旅游資源的烘托，為冰雪旅游的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，哈爾濱市物產(chǎn)豐富，地大物博，森林資源、礦產(chǎn)資源、水產(chǎn)資源、歐陸風(fēng)情、金源文化、黑土文化、民族風(fēng)情等均是寶貴的、具有壟斷性的資源，為其冰雪旅游產(chǎn)品的開發(fā)提供了賦存豐富的“資源庫(kù)”。與黑龍江省的其他城市相比，哈爾濱市的冰雪旅游開發(fā)歷史最為悠久，有70余個(gè)不同檔次的滑雪場(chǎng)作為依托，加之近年來亞布力滑雪旅游度假區(qū)巨大的社會(huì)知名度，使哈爾濱市發(fā)展冰雪旅游有了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)。

1.2市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)

近年來，隨著社會(huì)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的繁榮、消費(fèi)觀念的日益轉(zhuǎn)變以及國(guó)民生活水平的不斷提高，促成了哈爾濱擁有巨大的國(guó)內(nèi)外冰雪旅游客源市場(chǎng)。進(jìn)入新世紀(jì)以來，哈爾濱的冰雪旅游者每年以10%至20%的速度在快速增長(zhǎng)。可見，巨大的現(xiàn)實(shí)客源市場(chǎng)和潛在客源市場(chǎng)為冰雪旅游產(chǎn)品的研發(fā)提供了廣闊的發(fā)展空間。

1.3區(qū)位與交通優(yōu)勢(shì)

黑龍江省與俄羅斯相接壤，邊境線長(zhǎng)達(dá)3000多干米，有20多個(gè)邊境口岸。省會(huì)哈爾濱是連接中俄鐵路的重要樞紐，通往綏芬河、黑河、滿洲里等沿邊城市十分便利，這也在一定程度上加快了哈爾濱冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。哈爾濱市的航空、公路、鐵路交通便利、快捷，鐵路與航空港便于華北地區(qū)、珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲客源的引入。301國(guó)道向西通往大慶―齊齊哈爾―滿洲里，向東通往牡丹江、綏芬河、俄羅斯海參，便于俄羅斯客源的引進(jìn)。

1.4知名度優(yōu)勢(shì)

哈爾濱是世界著名冰雪旅游勝地。哈爾濱冰燈游園會(huì)創(chuàng)辦于1963年，展示出的冰燈藝術(shù)品形式多樣、氣魄宏偉、景觀迷人。1985年，哈爾濱成功地舉辦了我國(guó)第一個(gè)“冰雪節(jié)”，在全國(guó)范圍內(nèi)引起了廣泛的反響。1997年，哈爾濱被國(guó)家旅游局確定為“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”，“冰城”的稱號(hào)享譽(yù)世界。2009年，大冬會(huì)的成功舉辦，使哈爾濱的知名度得到了進(jìn)一步的提升。

2.劣勢(shì)分析

2.1產(chǎn)品的本土文化平淡

近年來，從哈爾濱冰雪大世界和太陽(yáng)島雪博會(huì)的主體定位來看，哈爾濱冰雪旅游的發(fā)展走的是與國(guó)外聯(lián)手、打造國(guó)外知名建筑和景區(qū)縮影的路線?？v觀歷屆的冰雪景觀都是外來文化成分過重，產(chǎn)品的本地文化及特色過淡，缺乏藝術(shù)創(chuàng)新及文化底蘊(yùn)，沒有發(fā)揮出自身的優(yōu)勢(shì)來迎合旅游者的審美標(biāo)準(zhǔn)。

2.2本地市民參與熱情低

縱觀近幾年冰雪旅游的發(fā)展，盡管冰燈、雪雕越做越精美，國(guó)內(nèi)外游客數(shù)量每年也呈遞增的趨勢(shì)，但還存在著本地市民的廣泛參與度低的現(xiàn)象。在哈爾濱的冰雪旅游消費(fèi)中，一些滑雪場(chǎng)持續(xù)上升的門票有時(shí)仍讓人難以承受，冰雪旅游景區(qū)門票的高門檻也讓許多游人望而止步。

2.3促銷宣傳資金相對(duì)匱乏

哈爾濱冰雪旅游開發(fā)促銷宣傳資金匱乏主要表現(xiàn)在哈爾濱的冰雪旅游正處于推陳出新的大發(fā)展階段，冰雪名城的建設(shè)、冰雪旅游產(chǎn)品的推銷均需要較大部分的宣傳經(jīng)費(fèi)，哈爾濱市每年僅有400萬元用于全部的旅游宣傳，其中用于冰雪旅游產(chǎn)品宣傳方面的資金就更十分有限，哈爾濱冰雪旅游的宣傳資金投入不僅和同類城市無法比擬，同時(shí)也遠(yuǎn)沒達(dá)到旅游學(xué)所要求的比值（促銷宣傳資金應(yīng)占旅游總支出的20%）。

3.機(jī)遇分析

3.1發(fā)揮“大冬會(huì)”效應(yīng)，積極承辦冰雪賽事

第24屆世界大學(xué)生冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)（簡(jiǎn)稱“大冬會(huì)”）2009年在哈爾濱成功舉辦。大冬會(huì)的到來對(duì)哈爾濱當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到了巨大的推動(dòng)作用，同時(shí)也帶動(dòng)了住宿接待設(shè)施、通訊服務(wù)設(shè)施及休閑娛樂設(shè)施等方面的優(yōu)化，為哈爾濱冰雪旅游產(chǎn)業(yè)帶來了新一輪的發(fā)展曙光。

為了滿足2009年大冬會(huì)比賽場(chǎng)館的需求，哈爾濱市政府在亞布力和帽兒山分別擴(kuò)大了滑雪場(chǎng)的數(shù)量，同時(shí)也提升了滑雪場(chǎng)的檔次，使亞布力和帽兒山滑雪場(chǎng)的雪上比賽條件達(dá)到了國(guó)際水準(zhǔn)。因此，要想繼續(xù)并充分發(fā)揮哈爾濱冰雪資源的優(yōu)勢(shì)，就必須積極承辦更多的國(guó)際冰雪賽事。承辦國(guó)際冰雪賽事不僅能夠提高知名度，而且能夠創(chuàng)造財(cái)富。

3.2市場(chǎng)需求變化，冰雪旅游迅速升溫

冰雪旅游產(chǎn)品的類型多種多樣，是其他任何一個(gè)省份所無法比擬的，哈爾濱冰雪旅游已站在了國(guó)內(nèi)冰雪旅游市場(chǎng)的最高點(diǎn)，品牌效應(yīng)已逐步形成。近年來，隨著國(guó)內(nèi)各地冰雪旅游的逐步發(fā)展，客源市場(chǎng)的需求也在不斷變化，國(guó)內(nèi)冰雪旅游者的旅游興趣呈現(xiàn)多樣化、行為個(gè)性化。人們的出游動(dòng)機(jī)求新、求異、求奇和求健康，強(qiáng)烈的追求回歸自然、返璞歸真。隨著全球氣候的逐漸變暖，又使冰雪變成了“稀罕資源”，可見，冰雪旅游正面臨著“天時(shí)、地利、人和”的大好發(fā)展機(jī)遇。

3.3產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，完善冰雪旅游勢(shì)在必行

近年來，黑龍江省正在適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升冰雪旅游的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展水平。冰雪旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的高度綜合性決定了走產(chǎn)業(yè)化發(fā)展道路是其發(fā)展的明智之舉，不僅可以促進(jìn)冰雪產(chǎn)業(yè)自身的協(xié)調(diào)發(fā)展，同時(shí)也將帶動(dòng)與之相關(guān)的其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

4.威脅分析

4.1省內(nèi)近距離競(jìng)爭(zhēng)

近距離競(jìng)爭(zhēng)是指哈爾濱與省內(nèi)各城市之間的競(jìng)爭(zhēng)。以滑雪旅游為例，哈爾濱的滑雪場(chǎng)數(shù)目占據(jù)了黑龍江省滑雪場(chǎng)總數(shù)的一半，其余的46.34%中，牡丹江、伊春分別占10.98%和9.76%，可見這兩市是黑龍江省除哈爾濱外滑雪旅游發(fā)展較好的地區(qū)。因此，在如今的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，近距離競(jìng)爭(zhēng)不可避免，如果處理不當(dāng)，將導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)與資源、能源的巨大浪費(fèi)。

4.2國(guó)內(nèi)中、遠(yuǎn)距離競(jìng)爭(zhēng)

目前，冰雪旅游已走出東北。在新疆、青海、重慶、內(nèi)蒙、云南、寧夏、四川、甘肅、陜西、西藏、河北、山東、山西、湖北、河南，甚至浙江、上海、廣州、深圳、臺(tái)灣等東南沿海地區(qū)都紛紛建起了室內(nèi)滑冰場(chǎng)，開展了紅紅火火的冰上運(yùn)動(dòng)，擺脫了冰上運(yùn)動(dòng)開展的地域限制。近年來，國(guó)內(nèi)各地的冰雪節(jié)慶活動(dòng)層出不窮，例如，長(zhǎng)春冰雪節(jié)、沈陽(yáng)冰雪節(jié)、內(nèi)蒙古阿爾山冰雪節(jié)、新疆阿勒泰冰雪節(jié)、四川玉龍雪山冰雪節(jié)等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至2010年末，在全國(guó)已有30多個(gè)城市舉辦冰雪旅游活動(dòng)，共有90余個(gè)各種各樣的冰雪節(jié)，與哈爾濱形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)?？梢?，哈爾濱冰雪霸主地位受到了很大的威脅。

4.3國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)

國(guó)際上，亞洲的韓國(guó)和日本的冰雪旅游基礎(chǔ)設(shè)施完備、服務(wù)與管理水平高，吸引了我國(guó)東南沿海、東南亞及東北亞一帶的眾多客源；歐洲、北美地區(qū)擁有開展滑雪旅游獨(dú)特的山形地勢(shì)，是世界上其他地區(qū)所無法與之相比的。因此，在冰雪旅游全球多元競(jìng)爭(zhēng)的格局下，哈爾濱的冰雪旅游業(yè)也面臨著國(guó)際上的沖擊，面臨著客源被逐漸分流的嚴(yán)重態(tài)勢(shì)。

（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)德強(qiáng)商務(wù)學(xué)院）

第五篇：SWOT分析

調(diào)研問卷

請(qǐng)從大學(xué)生求職的思考角度,對(duì)自己做一個(gè)SWOT分析

*在求職過程中,你個(gè)人的優(yōu)勢(shì)(Strength)有哪些？(255個(gè)字以內(nèi))

* 生活態(tài)度比較積極，善于發(fā)現(xiàn)事物和環(huán)境積極的一面 * 待人真誠(chéng)，放得開，并樂于與人交往和溝通，善于開導(dǎo)別人

* 喜歡思考問題，有一定的分析能力，并有尋根究底的興趣，一定要將事情想清楚 * 有責(zé)任心、愛心，并且喜歡做相關(guān)的工作

* 做事比較認(rèn)真、踏實(shí)，有濃厚的學(xué)習(xí)興趣和一定的實(shí)力，比如英語(yǔ)方面 * 心思細(xì)膩，考慮問題比較細(xì)致

* 邏輯性和條理性較好，有一定的書面表達(dá)能力愛好：喜歡能讓自己靜下心來的工作環(huán)境，能自己控制、安排的工

作，跟人打交道的工作

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*在求職過程中，你個(gè)人尚待改善的方面（Weakness)有哪些？(255個(gè)字以內(nèi))

* 競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)環(huán)境資源的利用不夠主動(dòng)，也就是與環(huán)境的交互能力不夠 * 口頭表達(dá)有時(shí)過于細(xì) 節(jié)化，不夠簡(jiǎn)潔

* 做事不夠果斷，尤其事前作決定的時(shí)候老是猶豫不決

* 工作、學(xué)習(xí)有些保守，冒險(xiǎn)精神不夠，沒有結(jié)合長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，并且創(chuàng)新能力有待提高 * 組織管理人員的能力和經(jīng)驗(yàn)欠缺

* 做事有時(shí)拖拉，不夠雷厲風(fēng)行／不喜歡：機(jī)械重復(fù)的工作，也不喜歡沒有計(jì)劃沒有收獲的忙亂，不喜歡應(yīng)酬和刻意的事情。

你認(rèn)為自己可能適合的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)（Opportunity)或方向有哪些？*結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)或尚待改善方面，(255個(gè)字以內(nèi))* 我們學(xué)院的老師，教授等都有自己的公司并且在電視臺(tái)做節(jié)目的創(chuàng)業(yè)顧問，這個(gè)環(huán)境給他提供的很好的軟硬件條件，有機(jī)會(huì)參與一些科研項(xiàng)目，學(xué)以致用，也可以積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)有很多的機(jī)會(huì)與行業(yè)高層人士接觸、交流、學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

* 身邊很多優(yōu)秀的同學(xué)，有很多向他們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且有構(gòu)建良好的人際關(guān)系的條件

*集合自身的優(yōu)勢(shì)或善待改善方面，你認(rèn)為在將來的求職或工作中，存在的外部威脅（Threat)有哪些？(255個(gè)字以內(nèi))

* 國(guó)際化的環(huán)境同時(shí)也意味著國(guó)際范圍的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，對(duì)個(gè)人的素質(zhì)要求也就更高了，對(duì)于英語(yǔ)來說，就不能只滿足于 讀、聽、寫，表達(dá)能力也至關(guān)重要。

* 距離畢業(yè)還有一年半的時(shí)間，而離找工作只有一年的時(shí)間，并且找工作的時(shí)候并不是用人單位用人高峰期，就業(yè)的機(jī) 會(huì)不是很多。

* 優(yōu)秀的人很多，而機(jī)會(huì)不一定是均等的，這時(shí)就不單單是知識(shí)的比拼，更是對(duì)個(gè)人發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、展示自己并把握機(jī)會(huì)能 力的考驗(yàn)未來的最佳選擇與所學(xué)專業(yè)相關(guān)并能很好發(fā)揮與人溝通能力的職業(yè)

*綜合以上分析，請(qǐng)你進(jìn)一步描述自己需要一份什么樣的工作？(255個(gè)字以內(nèi)

未來的職業(yè)發(fā)展方向是銷售或者營(yíng)銷策劃。

我之所以選擇銷售崗位首先就是興趣、俗話說興趣是最好的老師；第二個(gè)原因就是想從基層做起，了解銷售，進(jìn)而發(fā)展到指導(dǎo)銷售的營(yíng)

銷，最后發(fā)展到知道營(yíng)銷的商務(wù)策劃或者營(yíng)銷策劃。萬事遵守循序漸進(jìn)的過程才能做到腳踏實(shí)地。加上我的專業(yè)是在河南工業(yè)大學(xué)學(xué)的

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，對(duì)營(yíng)銷策劃策劃和市場(chǎng)營(yíng)銷方面的傾斜更是很明顯。

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