第一篇：下鄉(xiāng)工作制度

下鄉(xiāng)工作制度

一、下鄉(xiāng)工作要有明確目的和任務(wù)，為基層解決具體問題，取得實際效果，杜絕無效勞動。禁止對基層工作不起積極作用的下鄉(xiāng)活動。對每次下鄉(xiāng)完成任務(wù)情況,要向分管副局長匯報，副局長要及時向有關(guān)人員通報情況。

二、下鄉(xiāng)工作需用餐的一律在食堂，嚴格執(zhí)行工作日中午不飲酒的規(guī)定。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在下列情形之一者，在兌現(xiàn)責任狀時要受到否決：

（一）對計生下鄉(xiāng)人員事先、事中、事后送錢物或購物卡；

（二）雖有食堂但不在食堂就餐，而專門到酒店消費和洗??；

（三）不需要鄉(xiāng)村組干部陪同時強行陪同；

四、縣計生工作人員存在下列情形之一者 ,待崗：

（一）收取鄉(xiāng)、村錢物或購物卡；

（二）到高消費場所由鄉(xiāng)村付款消費；

（三）在檢查等工作中泄露消息或違反規(guī)定默許鄉(xiāng)村人員陪同；

（四）變相給鄉(xiāng)村增加負擔;

（五）工作時間擅自在任何場所搞娛樂活動。

五、計生委工作人員存在下列情形之一的給予獎勵：

（一）舉報違反制度現(xiàn)象經(jīng)核實屬實；

（二）發(fā)現(xiàn)重要問題提出建議或采取措施對工作有貢獻；

（三）指導(dǎo)和服務(wù)基層表現(xiàn)突出。

第二篇：“送金融知識下鄉(xiāng)”工作制度

鄂溫克族自治旗農(nóng)村信用合作聯(lián)社

“送金融知識下鄉(xiāng)”工作制度

為了確?！彼徒鹑谥R下鄉(xiāng)”活動能夠順利進行,進一步明確工作程序和有關(guān)職責，特制定如下工作制度：

一、領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)認真學習和熟練掌握農(nóng)村信用社金融知識及各項政策，提升做好該項活動的組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)宣傳水平。

二、堅持下鄉(xiāng)工作制度，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)搞好調(diào)查研究，掌握村莊、群眾基本情況，確?！八徒鹑谥R下鄉(xiāng)”宣傳工作的順利進行。

三、堅持原則，實事求是，堅決克服作風飄浮、弄虛作假現(xiàn)象，力求把宣傳做實、做細、做全面。

四、妥善處理好群眾反映的熱點、難點問題，實現(xiàn)金融知識鄉(xiāng)下全覆蓋；對下鄉(xiāng)過程中發(fā)現(xiàn)的重大或帶有普遍性的問題，要及時向工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。

五、擺正位置，注重言行，不說、不聽、不信、不傳不負責任的話，對職責分工或管轄區(qū)域以外的事情要做好協(xié)調(diào)銜接。

六、搞好廉政建設(shè)，下鄉(xiāng)期間一律自行解決就餐問題。

七、嚴格遵守請示制度。下鄉(xiāng)前要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準，回來后要及時匯報有關(guān)情況。

八、正確處理好宣傳工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，做到統(tǒng)籌兼顧，科學安排。

第三篇：下鄉(xiāng)材料

2010年暑假大學生志愿者返鄉(xiāng)活動

一、黃塘村農(nóng)民工子女遠教小屋掛牌

為了使農(nóng)民工子女享受到更多的外來教育，由共青團廣西區(qū)縣團委帶領(lǐng)，大學生志愿者參與服務(wù)，在每個遠程教育終端平臺建農(nóng)民工子女遠教小屋，并統(tǒng)一授予掛牌。

在農(nóng)民工子女遠教小屋的建設(shè)活動中，我們主要是以紅色教育和學習娛樂為內(nèi)容，采取靈活多樣的形式，開展系列的學習活動。比如：與農(nóng)民工子女一起觀看教育視頻、談?wù)勈罴偕?、分享他們的學習樂趣、玩游戲等。給小朋友帶去了一份關(guān)懷之心和一份幫助之情。

活動充分利用了遠程教育終端平臺，在推廣農(nóng)村遠程教育的同時，也使得大學生志愿者服務(wù)萬村遠程教育2010年暑假行動取得實實在在的成效。

本次活動，使得農(nóng)民工子女感受到了溫暖和愛，品味到了生活、學習的樂趣。

二、鳳凰愛心之行

今天，按照計劃，我們志愿者一行來到了臨桂鎮(zhèn)鳳凰五保村看望孤寡老人。一路上，大家都有說有笑，對接下來的活動充滿期待，不僅僅是因為這是我們的又一個志愿活動，更因為今天的活動有著特殊的意義——關(guān)懷孤寡老人。經(jīng)過四十分鐘的車程，我們帶著水果，麥片等來到了孤寡五保老人的家，看望孤寡老人。

我們來到鳳凰五保村，見到一些老人還是可以自理的，基本上都是自己做飯。這里的老爺爺和老奶奶都很熱情，見我們來了，就都笑著看過來招呼我們。我們志愿者，二話不說，先把我們帶去的慰問品送給老人家，然后就開始打掃院子了。院子里還是很干凈的，但零星的也有一些小草，我們拿起鏟子，把小草清理掉，院子因此看起來更干凈了。老爺爺老奶奶們都還很健談，我們跟他們聊天的時候，他們很高興，笑容一直掛在臉上。談話中我們得知，有兩個老人已經(jīng)被他們的親戚接走了，我們在想，這樣也很好，畢竟有人照顧了。同時，看著眼前的老爺爺老奶奶因為我們的到來而更高興的時候，也感到我們這次行動的重要性。

打掃好院子，我們還把窗戶擦了干凈，這些都是小事。我們還與他們打起來字牌，一起娛樂，打牌時總是老人家們贏，其中，我們的志愿者為了讓老人家開心，也是絞盡腦汁。其實，只要能讓老人家們在晚年得到一些快樂，我們的行動，我們的這些付出就都是值得的。尊老愛幼，不就一直是我們的傳統(tǒng)嗎，我們要把它發(fā)揚光大。

時間過得很快，我們的活動也只能進行到此。不過，以后我們還會多進行這樣的活動，關(guān)愛孤寡老人。讓孤寡老人體會到社會的溫暖，體會我們志愿者的一份小小的關(guān)心，并能從中得到快樂，就是我們活動所追求的。在我們即將回來時，我們還看見華姿美妝美容中心的負責人前來看望他們，據(jù)說華姿美妝沒月定期來看望這些老人，還送來洗衣粉等生活日用品?？吹竭@里，我們心里都暖暖的。在大家的共同關(guān)注下，在社會各界的關(guān)懷下，孤寡老人的生活也會充滿快樂和安逸。

三、會仙鎮(zhèn)農(nóng)民工子女遠教活動

2010年8月4日，會仙志愿者呂林艷、秦燕萍、張玉清、劉克彬、李章林組成的志愿者隊伍開始了廣西大學生志愿者萬村遠程教育服務(wù)的首次活動。

活動的主要內(nèi)容是志愿者們向農(nóng)民宣傳網(wǎng)絡(luò)終端接收器－基頂盒。一面志愿者者旗幟，每人一本工作手冊，志愿者們頂著熊燃烈日在會仙街上展開了宣傳活動?；顒又饕窃诮稚闲麄髡屑r(nóng)民，還在會仙村委黃書記家設(shè)立了基頂盒的放映和講解服務(wù)。志愿者們不辭辛勞，一遍又一遍熱情飽滿地向農(nóng)民們宣傳，并邀請他們?nèi)ビ^看基頂盒的使用、用處。向農(nóng)民講解基頂可以用于學習農(nóng)業(yè)種植，牧業(yè)養(yǎng)殖；向小學生講解用它可以學習許多課外知識。

這次宣傳活動中讓大家了解了基頂盒，定能有助于其的真正使用價值的體現(xiàn)。志愿者們的表現(xiàn)得到黃書記的高度贊揚，農(nóng)民百姓也感謝志愿者們讓他們了解到這個簡單又能學習最新農(nóng)業(yè)科技知識的平臺。我們相信只要大家共同努力，還能讓更多的農(nóng)民了解基頂盒優(yōu)民、助民的作用。

四、臨桂“遠教列車”正式啟動

2010年8 月2日晚上8點整，由臨桂縣縣委組織部與臨桂團縣委共同主辦的臨桂縣大學生志愿者惠農(nóng)助農(nóng)“遠教列車”在臨桂步行街啟動。組織部陳主任，團縣委張書記，居民組織代表，志愿者骨干以及普通志愿者出席了此次活動。

組織部陳主任首先說明了此次活動發(fā)起的背景及意義。他向我們介紹了遠教終端平臺的使用，分析了臨桂縣遠教終端點的分布，還具體介紹了“遠教列車”的作用以及功能。使得我們了解了終端平臺設(shè)備的使用，利于我們接下來好的開展遠程教育的各項活動。

隨后，主辦方臨桂縣縣委組織部與臨桂團縣委為志愿者代表授“遠教列車”旗幟。接著是以一部輕松愉快的影片《人在囧途》結(jié)束了這個啟動儀式。

在此，我們祝愿2010年8 月2日正式啟動的臨桂縣大學生志愿者惠農(nóng)助農(nóng)“遠教列車”能順利進行。該活動不僅能讓居民增添一些娛樂節(jié)目，也很實際的讓他們學到很多科技、文化等知識。我們這班列車剛剛起步，還有很長的路要走，希望更多的人加入到這一行列，用實際行動來影響身邊的人，讓我們這班列車行遍臨桂的每一個角落。

五、南邊山看望抗美援朝軍人南邊山之行

2010年7月28日上午，幾位大學生志愿者代表隨同臨桂縣團委書記張莉彬、辦公室主任周璐鷺一同前往臨桂縣南邊山地區(qū)走訪慰問。

此次下鄉(xiāng)慰問活動主要分為兩個方面：一是走訪慰問軍屬，二是了解農(nóng)機使用情況。

在八一建軍節(jié)即將來臨之際我們在南邊山團委書記唐江玲的帶領(lǐng)下，上門看望了一位退役軍人，詳細了解其身體狀況及生活情況，并送去了慰問金、生活用品，帶去一片關(guān)懷之心。

石天次軍屬系解放戰(zhàn)爭時期的軍人，參加過抗美援朝戰(zhàn)爭。石天次老人熱情的給我們講述了他當兵時期的經(jīng)歷。老人現(xiàn)身體狀況不佳，幾個兒子外出打工，去年不幸遭遇一場大病，老無所依，生活不是很好。我們的到來使老人感慨萬分，他說道：感謝黨和政府給予的關(guān)照和厚愛。

此次慰問活動我們深刻地認識到了，作為大學生志愿者，我們應(yīng)該用實際行動去慰問和關(guān)心老人，為他們做一些力所能及的事。

慰問活動過后，我們前往農(nóng)田實地參觀村民使用農(nóng)機收割的情況，張書記等人親自下田體驗使用農(nóng)機，據(jù)了解該農(nóng)機使用方便、效率高、價格適中值得推廣。

科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力，只有堅持“科教興農(nóng)”政策才能使農(nóng)民創(chuàng)惠、農(nóng)業(yè)發(fā)展。大學生志愿者服務(wù)就是向農(nóng)民宣傳科技知識的一個良好平臺、作為大學生志愿者，應(yīng)深入基層，推廣科技知識為建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風文明、村容整治、管理民主的社會主義新農(nóng)村貢獻自己的力量！紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。大學生不僅僅要把課本知識掌握好，更需要把知識運用到實踐中，只有這樣才能學以致用，才能成為一名合格的志愿者，而不是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的“書呆子”。六、六塘農(nóng)民工子女遠教活動

2010年8月2日，臨桂縣六塘鎮(zhèn)農(nóng)民工子女遠教活動開展。

同時在六塘鎮(zhèn)為農(nóng)民工子女遠教小屋掛牌，并于當天，縣團委書記彬帶領(lǐng)骨干志愿者們織當?shù)剞r(nóng)民工子女在遠教小屋里開展了學習輔導(dǎo)和娛樂活動。下圖為志愿者李德才手把手的教當?shù)剞r(nóng)民工子女寫毛筆字。在此期望遠教小屋的成立能給廣大農(nóng)民工子女帶來校園以外的樂趣，在以后的培訓活動中，開拓廣大留守兒童的視野，讓他們能接觸到不同的知識；同時期待更多的有組織或個人能加入關(guān)愛留守兒童的隊伍中來，為祖國的明天提供更肥沃的土壤。

（臨桂縣志愿者報）

第四篇：工作制度

振安網(wǎng)吧工作制度

我們的目的：讓我們攜手共同打造一個優(yōu)秀的團隊。

一、員工日常工作規(guī)范：

1、上班時間著裝打扮必須做到干凈、整潔、大方，必須穿工作服和微笑服務(wù)。

2、顧客至上；顧客永遠是對的，每個員工都必須以更好的服務(wù)于顧客為根本出發(fā)點，不得與顧客爭吵（如果碰到胡攪蠻纏的顧客也要注意自己的態(tài)度，自己解決不了就請他去找上級），違者輕則扣除當月獎金，重則辭退。

3、當班者穿好工作服，上班時間必須保持良好的工作狀態(tài)，上班時間睡覺者，按制度上處理。

4、所有工作人員不可在節(jié)假日休假、請假，如有特殊情況（如生?。├?，但必須有正規(guī)醫(yī)院的有效病例單方可批準。

5、開會時間手機必須調(diào)為震動或靜音，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動。

6、上班嚴格按照分區(qū)表安排（5天對換一次），嚴禁隨意串崗，不要隨意離開自己的崗位。

7、上班時間嚴禁做工作無關(guān)的事，不可翅二郎腿，坐有坐樣站有站樣。巡場時不可漫不經(jīng)心，發(fā)現(xiàn)異常及時報告給上級。

8、呼叫工作人員時應(yīng)及時到位，不能視而不見、聽而不聞或坐著不動。

9、掌握異常顧客的活動狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常及時做好監(jiān)控時間并上報當班負責人。

10、所有下班員工在02：00至06：00不能逗留在網(wǎng)吧，休假例外。

11、員工卡不得轉(zhuǎn)借他人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，沒收員工卡，每月補100元上網(wǎng)費。

12、員工必須熟知上網(wǎng)價格，出售物品價格，滿足顧客合理性的要求，不得推委、視而不見。

13、與顧客交談時必須語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

14、對顧客不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導(dǎo)。

15、愛護網(wǎng)吧公物，注重所有設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電和易耗品。

16、大家和睦相處、一視同仁，真誠的對待他人，對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發(fā)議論。

17、每人每月享有兩天有薪假期（新員工當月沒有假），必須提前申請，特殊情況必須得到網(wǎng)吧領(lǐng)班或主管允許，否則不予批準（未經(jīng)許可當曠工處理）。

18、休假安排：技術(shù)員中班、服務(wù)員夜班、收銀員中班。

19、吃飯時間：所有工作人員規(guī)定在吃飯時間為30分鐘，一個部門不可有兩個人同時離開，離崗前必須告訴其它同事代班。

20、不可長時間站在顧客背后觀看顧客玩游戲、看電影等。

二、網(wǎng)管工作職責：

1、技術(shù)員不得泄漏網(wǎng)吧密碼、技術(shù)文件等資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上予以辭退。

2、工作中在換設(shè)備時要統(tǒng)一放好，硬件要注明問題的存在和打上標簽。以便維修。

3、注意天氣變化及時做好窗戶、窗簾、排風扇、垃圾、路燈的開、關(guān)工作。

4、檢查機器的運作情況。如出現(xiàn)嚴重問題，不能立即解決或處理不了的，當場記錄下來，并在交班時與下一班說明情況。

5、如在營業(yè)期間出現(xiàn)機器或網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即檢查并以最快速度解決問題，同時向顧客解釋以安撫顧客情緒。

6、當班特別是夜班必須多巡查網(wǎng)吧的情況，保護機器的安全，謹防小偷拆卸機器配件。發(fā)現(xiàn)配件被偷應(yīng)立即向領(lǐng)班或主管報告情況。

7、技術(shù)員上班時間非公事不得上網(wǎng)。

8、做好自己的事，機器故障等必須登記好，晚班進行維修或更換。在更換硬件時看清機器的配置。

9、不是公事，不可隨意進出機房或收銀臺。

10、顧客反饋的意見或建議，必須及時處理，不需要及時處理的做好交接記錄。

三、收銀員工作職責：

1、除收銀員與財務(wù)人員，其他人非公事均不準進入收銀臺。

2、收銀員當班營業(yè)額如果發(fā)生差額，差額由當班收銀員承擔，“必須在交班時點清，否則兩班一起承擔”。

3、收銀員須時刻保持收銀臺干凈整齊，交班前將臺面擦干凈，地面掃干凈。

4、充值務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。

5、不得挪用公款或是公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，立即開除處理。

6、機器如發(fā)生故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬網(wǎng)管責任（如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)及時告知主管）。

7、收銀員在工作時要微笑服務(wù)、文明用語、姿勢端正，嚴禁“摔、甩、仍、丟”。

8、收銀員離開收銀臺時，必須要有工作人員在收銀臺旁。

9、冰箱在能擺水的情況下收銀員應(yīng)及時將沒有擺的水擺進冰箱里。不可堆放在地面。

四、服務(wù)員工作職責：

1、負責網(wǎng)吧衛(wèi)生工作，鍵盤與顯示器正前方沿桌面邊沿擺放，鼠標與鍵盤同線，隨時清理桌面雜物。

2、服務(wù)員在顧客下機后，及時清理臺面、掛好耳機等時刻保持電腦及臺面的干凈整齊。

3、服務(wù)員要及時按時間清洗煙灰缸和清潔網(wǎng)吧的顯示器、鼠標、鍵盤。（煙灰缸夜班負責清洗每個班清洗一次）

4、拉圾、飲料瓶和易拉罐不要亂丟亂放，要及時收集。不要等到顧客去了才去收集。收集的瓶子不要放在臺面上或是地上，及時丟到指定的地方。顧客丟到拉圾筐的瓶子也要及時的檢起來。

5、服務(wù)員在幫顧客充值或購買商品時，必須要核對清楚。

6、不可長時間站在顧客背后觀看顧客玩游戲、看電影等。

7、做好自己的本職工作，不要經(jīng)常依賴其他同事的幫忙。

8、不可同時兩個人坐下休息，當一個休息時必須有一個人巡崗。

五、處罰條例：

違反工作條例第一次扣10元、第二次20元、第三次40元以此類推，一個月內(nèi)被處理次數(shù)達到四次以上者及收銀員涉及金錢利益者、開除處理。

背后隨意議論同事破壞同事關(guān)系者一次扣50元，在同事之間挑撥離間、無事生非者開除處理！

1、服務(wù)態(tài)度差、被顧客投訴的，一項一次扣50元。

2、上班時間上網(wǎng)、擅離職守、閑聊、玩手機，發(fā)現(xiàn)一次扣一分處理。

3、任何公物私用和拾獲顧客貴重物品占為已有的行為，發(fā)現(xiàn)一次扣100元并對公物損

失進行相應(yīng)賠償。

第五篇：工作制度

治療室工作制度

1、保持室內(nèi)清潔，每天紫外線照射消毒1小時，除工作人員以外其它醫(yī)務(wù)人員不允許在室內(nèi)逗留。

2、器械、物品放在固定位置，及時清領(lǐng)、上報損耗，嚴格交接手續(xù)。

3、各種藥品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。

4、毒、麻藥品、貴重藥品應(yīng)加鎖保管，嚴格交接班。

5、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，進入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。

6、無菌持物鉗按規(guī)定時間更換。

7、已用過的器具，要先消毒后清洗再滅菌。

8、無菌物品須注明滅菌日期，超過1周重新滅菌。

9、一次性治療用物(輸液管、頭皮針、注射器)先用0.5%“84”消毒液浸泡，再送醫(yī)療廢物存放處集中統(tǒng)一處理。

中藥房工作制度

（一）中藥房收到處方后，對處方中各項內(nèi)容審查無誤后方可調(diào)配。調(diào)配后經(jīng)過復(fù)核后方可發(fā)出。

（二）用于臨床研究的處方，須經(jīng)藥劑科主任核準，報藥事管理委員會批準后方可配制。院外中藥處方必須經(jīng)本院醫(yī)師轉(zhuǎn)方簽字或經(jīng)醫(yī)務(wù)部審核后方可調(diào)配。

（三）調(diào)配中藥處方必須準確稱量，不得估計抓藥。方中藥物如有缺少或代用，應(yīng)在征得處方醫(yī)師同意并簽名后方可配方。

（四）方劑中如有需先煎、后下、另煎、溶化、沖服等藥材，必須單包并注明；需臨時炮制的藥材，應(yīng)按處方要求進行加工，以保證藥效。

（五）毒性中藥每次處方劑量不得超過2日量；貴重藥材應(yīng)按規(guī)定審批。

（六）加工炮制毒性中藥，必須按照《中華人民共和國藥典》或有關(guān)中藥炮制的規(guī)定進行，藥材符合要求后方可供配方或配制制劑。處方中凡未注明“生用”的毒性中藥，應(yīng)給炮制品。

（七）中藥庫應(yīng)建立賬、卡，毒性中藥和貴重藥材應(yīng)設(shè)專柜、專賬，由專人保管。對庫存藥材應(yīng)定期清查，及時做好出、入賬，有計劃地補充。

（八）對庫存藥材應(yīng)當按不同性質(zhì)和功能分別妥善保管，除需密閉保存的品種外，應(yīng)定期通風晾曬。庫內(nèi)應(yīng)有防潮、防蟲、防鼠等措施及消防設(shè)備，霉壞、變質(zhì)藥材不得供藥用。

供應(yīng)室消毒隔離制度

1、嚴格劃分三個區(qū)域：污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)。人流、物流路線由污到潔，不得逆流與穿梭。

2、供應(yīng)室內(nèi)要嚴格區(qū)分三類物品：污染物品、清潔物品、無菌物品。分別放置，不得混淆。

3、對傳染病人或可疑傳染病人用過的物品，應(yīng)由使用科室進行初步消毒處理后再送往供應(yīng)室，供應(yīng)室再進行進一步消毒后，按常規(guī)處理。

4、烈性傳染病人用過的敷料應(yīng)及時焚燒，其它器械在科室初步消毒處理后再送往供應(yīng)室，供應(yīng)室應(yīng)先進行高壓滅菌后再常規(guī)處理。

5、建立質(zhì)量監(jiān)督制，對無菌物品質(zhì)量、滅菌器效能、各房間空氣消毒的效果進行定期檢測，每月做細菌培養(yǎng)一次。

6、一次性用品在使用前經(jīng)質(zhì)量監(jiān)測合格后，方可發(fā)出，使用后的一次性輸液器、注射器由使用單位立即浸泡在1：200的“84”消毒液浸泡30分鐘，再由供應(yīng)室統(tǒng)一回收、毀形處理。

7、供應(yīng)室工作人員要熟練掌握消毒滅菌技術(shù)、消毒液的配制及正確使用方法。

8、嚴格執(zhí)行清潔衛(wèi)生制度，做到污染區(qū)、清潔區(qū)、無菌區(qū)的拖把、抹布分開使用，用后及時消毒處理。

9、下收下送車輛應(yīng)潔污分開，每日清洗消毒后分區(qū)放置。

10、醫(yī)用垃圾及生活垃圾分開放置及傾倒。

西藥房工作制度

1、對領(lǐng)入的一切藥品要核實記賬，并注意檢查，如發(fā)現(xiàn)變質(zhì)失效或其他不符合質(zhì)量規(guī)定的現(xiàn)象，應(yīng)立即退回藥庫不得使用。

2、配方人員要根據(jù)正式處方和領(lǐng)藥單調(diào)配發(fā)藥。

3、調(diào)配處方時，應(yīng)嚴格執(zhí)行三查七對，復(fù)核打勾制，防止事故差錯，對急診處方和搶救用藥隨到隨配。

4、配方時應(yīng)細心謹慎，遵守調(diào)配技術(shù)常規(guī)、操作常規(guī)，分裝操作要迅速、準確、嚴格估量取藥配方，配方后藥劑人員應(yīng)在處方上簽字。

5、對含有麻醉藥、毒藥、限劇藥的處方應(yīng)嚴格按照有關(guān)規(guī)定配發(fā)。

6、分裝藥品時，應(yīng)在分裝上注明品名，規(guī)格和數(shù)量，分裝人員詳細復(fù)核，登記并簽字以示負責。

7、對毒麻藥品應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進行管理，瓶簽的書寫按規(guī)定用中文和拉丁文書寫清楚，注明

規(guī)格、常用量和數(shù)量。

8、藥房應(yīng)保持清潔整齊，藥品、用具定點定位放置，用后放回原處。

9、工作時間要保持肅靜，其他人員非公不得進入藥房。

10、嚴格值班和交班制度，保證急診處方的配方。

收費處工作制度

1、收費員對交費者要態(tài)度和藹，熱情接待，說話文明禮貌，熟悉收費標準，提高工作效率，減少排隊，認真細心，做好收費工作。

2、收費根據(jù)己劃價的處方或各科開的處置交費通知單辦理，收押金、處置費要留有存根，交款單據(jù)如有涂改等不合規(guī)定者，不得辦理手續(xù)。

3、開票時問清姓名，寫清金額，對不同姓名的處方和通知單不得合開一張收據(jù)。

4、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，注射票要向交費者交待清楚。

5、患者因其他原因辦理退費，藥費由醫(yī)生開雙聯(lián)紅字退藥處方，由藥房蓋收藥戳記，其他交費由各科寫退費理由通知單，持原收據(jù)辦理退費手續(xù)。

6、辦理急診住院后的單據(jù)，要及時傳遞住院處，不得私自保管押金等單據(jù)。

7、實行24小時值班制，凡收費員必須聽從指揮，服從分配，遵守紀律，堅守工作崗位。

8、每班工作完畢，需按制度辦理交接班手續(xù)，要檢查電腦設(shè)備是否完好方可離開，匯總核對錢表相符，將款及時交財務(wù)科，如有不符，應(yīng)立即查明原因，及時處理。

9、嚴格執(zhí)行結(jié)算紀律，認真執(zhí)行國家財務(wù)制度及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，嚴禁先蓋章后收款，嚴禁挪用公款，嚴禁讓家人或外人代替收費，嚴禁利用職權(quán)，假公濟私或用患者處方開藥等。

10、講究衛(wèi)生，工作時要衣帽端正，儀表整潔，杜絕與交費者發(fā)生爭執(zhí)，文明服務(wù)。

11、分工協(xié)作，互敬互愛，團結(jié)共進，愛護公物及辦公設(shè)施，不得故意損壞。

12、收費使用的計算機在運行過程中，如出現(xiàn)故障及時通知有關(guān)部門進行維護。

門診工作制度

1、做好開診前的一切準備工作，備齊各項檢查的消毒器械。

2、按規(guī)定要求認真書寫門診病歷及處方，認真填寫各種申請單、報告單，并做好門診日志的登記工作。

3、認真做好預(yù)防工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。對傳染病病人，按照傳染

病管理規(guī)定，填寫傳染病報告卡并進行登記，做好疫情報告工作。

4、重病人可有人陪護，一般病人家屬不得陪入。對重癥病人、老年人應(yīng)優(yōu)先安排就診。做到一醫(yī)一患，保持候診室和診斷室肅靜。

5、指導(dǎo)病人正確采集各種化驗標本。并做好化驗和各種檢查報告單的保管，嚴防丟失。

6、各種檢查器具應(yīng)消毒后清潔處理、包裝滅菌備用。室內(nèi)堅持每日清掃，并用消毒液地面消毒，每周大清掃一次。保持診室清潔、整齊。

7、認真做好每天工作量的統(tǒng)計工作。

8、診斷室內(nèi)禁止吸煙，不準隨地吐痰。

門診查對制度

1、在進行治療、護理、發(fā)藥、注射時，要對病員的姓名、性別、座號、住院號查對治療單。

2、執(zhí)行醫(yī)囑時要進行三查七對一注意。三查：擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查。七對：對床號、姓名、藥品、劑量、濃度、時間、方法。一注意：注意用藥后反應(yīng)。

3、在使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標簽、失效期、批號，如不符合要求不得使用。

4、用藥前，要做過敏試驗者，注意詢問有無過敏史。使用有毒藥品，麻醉藥及劇毒藥時，要經(jīng)過反復(fù)核對。靜脈用藥注意有無變質(zhì)，瓶口有無松動、裂縫。給多種藥物時，注意配伍禁忌。

5、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，要及時準確。對于不清楚有疑問的醫(yī)囑，應(yīng)及時詢間清楚后再執(zhí)行。當日醫(yī)囑，每日查對一次。

6、搶救時，口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者應(yīng)復(fù)述一遍再執(zhí)行，并將用過的安瓿留下及時補充醫(yī)囑。

7、整理醫(yī)囑單后，必須經(jīng)兩人查對。

護師(士)職責

1、在病區(qū)護士長領(lǐng)導(dǎo)和科主任指導(dǎo)下進行工作。

2、參加病房的臨床護理實踐，指導(dǎo)護士正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術(shù)操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

3、參與病房危重、疑難病人的護理工作及難度較大的護理技術(shù)操作。帶領(lǐng)護士完成新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的臨床實踐。

4、協(xié)助護士長擬定病房護理工作計劃，參與病房管理工作。

5、承擔責任護士工作，負責書寫所管病人的護理病歷并制定護理計劃，按時完成護理記錄。參加本科、院組織的護理查房。

6、協(xié)助護士長負責本病區(qū)護士和進修護士的業(yè)務(wù)培訓，制定學習計劃，對護士進行技術(shù)指導(dǎo)和考核。

7、參加部分臨床教學，承擔護士和進修護士的帶教工作。

8、對病房出現(xiàn)的護理差錯、事故、參加討論分析，提出防范措施。

藥劑科藥劑師（士）職責

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級藥劑師指導(dǎo)下進行工作。

2、指導(dǎo)和參加藥品調(diào)配、制劑工作，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。

3、參加科研革新，配合臨床研究制作新藥及中草藥提純，了解使用效果，征求意見，改進劑型，并經(jīng)常向各科室介紹新藥知識。

4、檢查毒、麻、限、劇、貴重藥品和其他藥品的使用、管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時研究處理，并向上級報告。

5、指導(dǎo)下級藥劑人員的業(yè)務(wù)學習和工作。

消毒隔離制度

1.各科室應(yīng)貫徹“預(yù)防為主”的方針，認真做好消毒隔離工作，加強對病人的衛(wèi)生宣教，認真執(zhí)行疫情報告。

2.手術(shù)室、換藥室、治療室、供應(yīng)室、注射室、腸道門診、各種導(dǎo)管室、無菌室等均應(yīng)有嚴格的消毒隔離制度。

3.醫(yī)護人員上班要衣帽整齊，護士要穿工作鞋，下班、就餐、開會應(yīng)脫去工作服。治療、換藥、處置、工作前后均應(yīng)洗手，必要時用消毒液浸泡，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

4.治療室、換藥室，每天通風換氣，用消毒液擦拭工作臺面，物品和地面;用紫外線和消毒液作空氣噴霧消毒。每周大掃除，每月作空氣細菌培養(yǎng)，并合格。進入室內(nèi)衣帽要整潔，戴口罩。私人物品不準

帶入室內(nèi)，拖、抹布用品專用。

5.無菌物品和有菌物品要嚴格分開放置，標記要清楚。無菌器械、容器、治療罐、持物鉗每周進行一次消毒。消毒液要定期更換。無菌器械不可打開暴露過久，無菌包保持一周，未用須重新消毒。

6.發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應(yīng)按傳染途徑予以隔離，確診后按傳染病上報，并轉(zhuǎn)院治療，不夠轉(zhuǎn)院的要有嚴格的隔離消毒措施，并做到床頭掛隔離標志，用過的醫(yī)療器械、家俱等用不同方式進行消毒處理。

7.凡厭氧、綠膿桿菌傳染的傷口，應(yīng)嚴密隔離，用過的換藥用具，滅菌時間要加倍，敷料要焚燒，被服應(yīng)嚴格消毒，房間經(jīng)消毒后要間隔一定時間，方可收住外傷患者。

麻醉科醫(yī)師職責

1、在科主任領(lǐng)導(dǎo)和上級醫(yī)師指導(dǎo)下，負責本科的日常麻醉教學、科研的具體工作。

2、麻醉前，檢查手術(shù)病員，必要時參加術(shù)前討論，與手術(shù)醫(yī)師共同研究確定麻醉方法和麻醉前用藥，做好麻醉前的藥品器材準備。

3、麻醉中，經(jīng)常檢查輸血、輸液及用藥情況，密切觀察病情，認真填寫麻醉記錄單。如出現(xiàn)異常變化，及時與術(shù)者聯(lián)系，共同研究，妥善處理并報告上級醫(yī)師。

4、手術(shù)后，對危重和全麻病員親自護送，并向病房護士交代病情及術(shù)后注意事項。

5、手術(shù)后進行隨訪，將有關(guān)情況記入麻醉記錄單，并做出麻醉小結(jié)。

6、遇疑難病例不能單獨處理時，應(yīng)及時報告上級醫(yī)師。

7、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。

8、積極開展麻醉的研究，參加科研教學，做好進修、實習人員的培訓管理。

9、協(xié)助各科搶救危重病員。

病房護理管理制度

1、在業(yè)務(wù)院長和護理部主任領(lǐng)導(dǎo)下、主治醫(yī)師和高年資住院醫(yī)師積極協(xié)助下，由科護士長負責病房護理管理工作。

2、保持病房清潔、衛(wèi)生。每日清掃兩次，注意通風，每周大清掃一次。

3、保持病房環(huán)境舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到四輕(走路輕、開關(guān)門窗輕、操作輕、說話輕)。

4、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位擺設(shè)整齊，固定位置，未經(jīng)護士長同意，不得任意搬動;注意物品節(jié)約。

5、協(xié)助做好病員思想、生活管理等工作。定期向病員宣傳講解健康教育知識，并征求意見，改進工作。

6、醫(yī)護人員上班時必須穿工作服，著裝整潔，無菌操作時戴口罩。

7、病人出院時要認真清點被服、床上用品、臉盆、暖瓶等用品，損壞者按價賠償，做好病房終末消毒工作。

8、護士長全面負責管理病房財產(chǎn)、設(shè)備，建立帳目并分別指派專人管理，定期清點，如有遺失，及時查明原因，按規(guī)定處理。管理人員調(diào)動時，要辦妥交接手續(xù)。

9、病房內(nèi)不得接待非住院病人，不會客。醫(yī)師查房時不接私人電話，病人不得離開病房。

檢驗科感染管理制度

1、檢驗科要認真貫徹執(zhí)行醫(yī)院感染管理制度的有關(guān)規(guī)定。

2、檢驗科消毒隔離要求: ①工作臺、操作臺，每日消毒二次，有污染時隨時消毒。

②采血針、血紅蛋白吸管、取血玻片要做到一人一份，一用一消毒或使用一次性取血管。③對肝炎或疑為肝炎的病人抽血與一般病人分開，抽血后的空針頭先浸泡消毒后集中處理。④細菌室、生化室工作人員操作時要穿隔離衣，并嚴格手的清洗消毒。⑤剩余標本應(yīng)消毒后存放于醫(yī)療廢物暫存處。

3、特殊標本發(fā)出報告后保留24小時，一般標本和用具應(yīng)立即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌，對可疑病原微生物的標本應(yīng)于指定地點焚燒。

4、分離的一類或二類菌種，除按衛(wèi)生部頒發(fā)的《中國醫(yī)學微生物菌種保藏管理辦法》執(zhí)行外，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得帶出實驗室或擅自處理。

5、凡使用過的試管、吸管、吸頭等，立即置消毒液內(nèi)浸泡后再洗滌。

輸液查對制度

1、在進行治療、護理、發(fā)藥、注射時，要對病員的姓名、性別、座號、住院號查對治療單。

2、執(zhí)行醫(yī)囑時要進行三查七對一注意。三查：擺藥后查，服藥、注射、處置前查，服藥、注射、處置后查。七對：對床號、姓名、藥品、劑量、濃度、時間、方法。一注意：注意用藥后反應(yīng)。

3、在使用藥品前，要檢查質(zhì)量、標簽、失效期、批號，如不符合要求不得使用。

4、用藥前，要做過敏試驗者，注意詢問有無過敏史。使用有毒藥品，麻醉藥及劇毒藥時，要經(jīng)過反復(fù)核對。靜脈用藥注意有無變質(zhì)，瓶口有無松動、裂縫。給多種藥物時，注意配伍禁忌。

5、嚴格執(zhí)行醫(yī)囑，要及時準確。對于不清楚有疑問的醫(yī)囑，應(yīng)及時詢間清楚后再執(zhí)行。當日醫(yī)囑，每日查對一次。

6、搶救時，口頭醫(yī)囑，執(zhí)行者應(yīng)復(fù)述一遍再執(zhí)行，并將用過的安瓿留下及時補充醫(yī)囑。

7、整理醫(yī)囑單后，必須經(jīng)兩人查對。

換藥室工作制度

1、嚴格執(zhí)行無菌管理制度，非換藥人員不得入內(nèi)。

2、用后的器械做好先消毒后清洗再滅菌，凡進入人體組織的器械必須高壓滅菌。

3、器械消毒液，每周更換一次。

4、換藥時，先處理清潔傷口，然后處理感染傷口。

5、特殊感染不得在換藥室處理。

6、如換藥用物需拿出換藥室時，均需放入治療盤及消毒治療巾內(nèi)端出。

檢驗科工作制度

1、檢驗科負責全院臨床檢驗工作。所有各項檢驗都必須有醫(yī)師逐項填寫的檢驗單，要求目的明確、字跡清楚、簽全名。急診單應(yīng)注明“急”字。

2、急診檢驗，隨到、隨做并即時發(fā)報告。急診報告時間不得超過2小時。應(yīng)使用中文書寫，并附有正常參考值的檢驗報告單。

3、認真檢查檢驗結(jié)果是否準確可靠，發(fā)現(xiàn)危急異常結(jié)果，及時與醫(yī)師聯(lián)系復(fù)查。

4、特殊標本發(fā)出報告后保留24小時，一般標本用具立即消毒。被污染的器皿高壓消毒。

5、為保證檢驗質(zhì)量，定期檢查試劑，嚴格做好室內(nèi)質(zhì)控。并參加市衛(wèi)生局檢驗中心室間質(zhì)評。

6、菌種、毒種、毒劇試劑及易燃、易爆、強酸、強堿化學試劑等藥品設(shè)專人管理。精密儀

器另建保管卡片和保養(yǎng)制度。

7、檢驗人員(含進修)經(jīng)技術(shù)考核合格，各實驗室負責人提出意見，科主任批準，報醫(yī)務(wù)科備案后，方準簽發(fā)報告。實習學生無簽發(fā)報告權(quán)。

8、以病人為中心，改善服務(wù)態(tài)度，加強科室協(xié)作。

9、遵守勞動紀律，上班前打掃衛(wèi)生并做好準備工作，室內(nèi)禁止吸煙。工作時間嚴肅認真，下班前做好整理及交班。值班人員除做好檢驗任務(wù)外，注意保管科內(nèi)的精密儀器。

收費員職責

1、收費人員對交費者要態(tài)度和藹、熱情接待、文明用語、禮貌待人，熟悉收費標準，工作認真細心，提高工作效率，減少排隊。

2、開票時要問清姓名、寫清金額，對不同姓名的處方和通知單要分開收據(jù)。

3、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，注射票等票據(jù)要向交費者交待清楚。

4、收費收據(jù)，按順序號使用，不得撕號短號，用完的收費本要妥善保管，以備查用。

5、收費根據(jù)己有劃價的處方或各科開的處置交費通知單辦理、收押金，處置費要留有存根，交款單據(jù)如有涂改等不合規(guī)定者，不得辦理手續(xù)。

6、辦理退費者，藥費要有醫(yī)師開具的紅字退藥的雙聯(lián)原處方及藥房收藥后的收藥戳記，其它交費由各科開退費理由通知單辦理。

7、收費人員遵守紀律，堅守工作崗位，每班工作完畢，要按制度進行交接班手續(xù)，匯總核對錢表相符，將款及時交財務(wù)科。

8、嚴格執(zhí)行結(jié)算紀律，認真執(zhí)行國家財務(wù)制度及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，嚴禁先蓋章后收款，嚴禁挪用公款，嚴禁讓家人或外人代替收費，嚴禁利用職權(quán)假公濟私或用患者處方開藥等。

護士長崗位職責

1、在院長及護理部主任的指導(dǎo)下，做好病房護理工作。

2、保持病房整潔、舒適、肅靜、完全。病區(qū)內(nèi)做到輕走路、慢關(guān)門、低音調(diào)說話。言語規(guī)范，著裝整潔視病人如親人。

3、統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位固定位置并分類擺放整齊。

4、監(jiān)督護士著裝整潔，各項技術(shù)操作規(guī)范。

5、病房財產(chǎn)、設(shè)備、儀器，建立帳目，定期清點，如有遺失、損壞及時查明，按規(guī)定處理。

6、定期召開病人座談會，征求意見，改進病房工作，定時進行病員滿意度調(diào)查。

7、嚴格執(zhí)行“三查七對”制度。

8、嚴格執(zhí)行治療室無菌操作制度，經(jīng)常保持室內(nèi)清潔。做到無菌持物鉗滅菌后每四小時更換一次，用過的一次性注射用具要毀形處理，無菌物品須注明滅菌日期。

9、各種物品分類放置，標簽明顯，字跡清楚。

10、經(jīng)常巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

11、搶救設(shè)備運轉(zhuǎn)良好，藥品備用齊全，標簽清晰。

12、認真規(guī)范書寫管理各類護理文件。

13、積極參加業(yè)務(wù)學習，不斷總結(jié)護理經(jīng)驗，每年至少撰寫一篇論文。

搶救室工作制度

1、搶救室為搶救病員設(shè)置，其它任何情況不得占用。

2、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標記，不準任意挪用或外借。

3、藥品、器械用后均需及時清理、消毒。消耗部分應(yīng)及時補充，放回原處，以備再用。

4、搶救用藥的空安瓿及空輸液瓶暫保留備統(tǒng)計和查對，每日核對一次物品，每班交班做到財物相符。

5、滅菌物品須注明日期，超過一周時重新滅菌。

6、每周須徹底清掃、消毒一次，室內(nèi)禁止吸煙。

7、搶救時搶救人員應(yīng)按崗位定位，遵照各種疾病的搶救程序，進行工作。

8、病人離開后，護士清理搶救用物、藥品，及時消毒及補充。

9、搶救室工作人員，要隨時保證搶救儀器的正常以免貼誤搶救時機。

10、認真及時做好搶救登記工作，總結(jié)經(jīng)驗，改進工作。

11、做到各種器械、藥品無過期，時刻完好、待用。

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

住院須知

尊敬的患者及患者家屬：

歡迎您入住蒼山百姓醫(yī)院，您的選擇是對本院的信賴！

我們將為您提供賓館式的住宿條件，為您提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，讓您在就診期間享受無微不至的如家感覺。并懇請您對我們的服務(wù)提出寶貴的意見和建議，同時也請您和您的家屬配合我們做好以下工作：

1、醫(yī)生開具入院證后，請辦理入院手續(xù)，并妥善保管預(yù)交款憑證。

2、本院為您提供部分日常生活用品，如被子、床單、枕頭等。

3、為了方便您的飲食，我們?yōu)槟峁┲胁停谧≡浩陂g可到食堂就餐。

4、為了醫(yī)院以及其他病友的安全，請勿在醫(yī)院自行使用電器類產(chǎn)品，如電熱器、電磁爐、電熱毯等。

5、為了給你提供更加舒適的居住環(huán)境，我院為每個病房安裝了空調(diào)、電視，請您安全使用并愛護病房內(nèi)的所有設(shè)施。

6、為保持病區(qū)舒適、整潔，請您不要再病區(qū)內(nèi)吸煙，勿隨地吐痰，請勿在陽臺外曬衣服、倒水、扔雜物。

7、為保持病區(qū)安靜，請您不要高聲喧嘩，吵鬧等，不得在病區(qū)內(nèi)玩牌及從事其他娛樂活動，以免影響他人休息。

8、為保證您所攜帶物品的安全，請您在出入房間時，帶好鑰匙，關(guān)好門窗，如有丟失，我院可協(xié)助找尋，但不承擔法律責任。

9、請您嚴格遵從醫(yī)囑以及配合治療，未經(jīng)醫(yī)師允許及醫(yī)院同意，不得自行院外就醫(yī)、購藥及擅自采取其它治療手段，否則后果自負。

10、為規(guī)范就醫(yī)秩序和加強醫(yī)院管理，未經(jīng)許可，您和您的家人不得擅自進入診療場所，如治療室、手術(shù)室等。

住院期間，您有什么問題可隨時跟我們的導(dǎo)醫(yī)聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)，在此我們?nèi)郝毠ゎA(yù)祝您早日康復(fù)、生活幸福！

辦公室

促進人才培養(yǎng) 加強人才引進 提高人才待遇 改善人才環(huán)境 重視人才使用

手術(shù)室工作制度

1、手術(shù)室工作人員，必須嚴格遵守無菌原則，保持室內(nèi)肅靜和整潔，進手術(shù)室時必須穿戴手術(shù)室的鞋、帽、隔離衣及口罩。

2、進入手術(shù)室見習、參觀2人以內(nèi)的需經(jīng)科室負責人和手術(shù)室護士長同意，三人以上的需報醫(yī)務(wù)科、業(yè)務(wù)副院長批準，參觀或見習手術(shù)者，應(yīng)接受院方醫(yī)護人員的指導(dǎo)，不得任意游走及出入。

3、手術(shù)室的藥品、器械、敷料均應(yīng)有專人負責保管，放在固定位置，各項病癥手術(shù)的全套器材、電氣和蒸氣設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查，以保證手術(shù)正常進行，手術(shù)室器械一般不得外借。劇毒藥品應(yīng)有明顯標志，加鎖保管，根據(jù)醫(yī)囑并經(jīng)過查對方可使用。

4、無菌手術(shù)與有菌手術(shù)應(yīng)分室進行，如無條件時，先做無菌手術(shù)，后做有菌手術(shù)，手術(shù)前后手術(shù)室護士應(yīng)詳細清點手術(shù)器械，敷料等數(shù)目，并及時收拾干凈被血跡污染的器械和敷料。

5、手術(shù)室在夜間及假日應(yīng)設(shè)專人值班，以便隨時進行各種緊急手術(shù)。

6、手術(shù)室對施行手術(shù)的病員應(yīng)詳細登記，按月統(tǒng)計上報。

7、手術(shù)室應(yīng)每周徹底清掃消毒一次，每月做細菌培養(yǎng)一次(包括空氣、洗過的手、消毒后的物品)。

8、負責保存和送檢手術(shù)采集的標本。

9、手術(shù)通知須前一日交手術(shù)室，以便準備，急癥手術(shù)通知主治醫(yī)師和值班醫(yī)師簽字。

手術(shù)室感染管理制度

1、室內(nèi)布局合理、清潔區(qū)、污染區(qū)分區(qū)明確，標志清楚。無菌物品按滅菌日期依次放入專柜，過期重新滅菌;設(shè)有流動水洗手設(shè)備。

2、醫(yī)院人員進入室內(nèi)應(yīng)衣帽整潔，嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。

3、無菌物品必須一人一用一滅菌。

4、輸液室、治療室，應(yīng)鋪無菌盤，抽出的藥液不得超過兩小時。

5、開啟的靜脈輸入用無菌溶液須注明時間，超過2小時不得使用，啟封抽吸的各種溶液不得超過24小時，最好采用小包裝。

6、碘酒、酒精瓶應(yīng)保持密閉，每周更換及滅菌2次。

7、置于容器中的滅菌物品(棉球、紗布等)一經(jīng)打開，使用時間不應(yīng)超過24小時，提倡使用

小包裝。

8、治療車上物品擺放:上層為清潔區(qū)，下層為污染區(qū)。

9、堅持每日清潔、消毒制度，地面進行濕式清掃。

10、每月做一次空氣、物體表面、醫(yī)務(wù)人員手的細菌學監(jiān)測。

麻醉科醫(yī)師職責

1、負責本科的日常麻醉教學、科研的具體工作。

2、麻醉前，檢查手術(shù)病員，必要時參加術(shù)前討論，與手術(shù)醫(yī)師共同研究確定麻醉方法和麻醉前用藥，做好麻醉前的藥品器材準備。

3、麻醉中，經(jīng)常檢查輸血、輸液及用藥情況，密切觀察病情，認真填寫麻醉記錄單。如出現(xiàn)異常變化，及時與術(shù)者聯(lián)系，共同研究，妥善處理并報告上級醫(yī)師。

4、手術(shù)后，對危重和全麻病員親自護送，并向病房護士交代病情及術(shù)后注意事項。

5、手術(shù)后進行隨訪，將有關(guān)情況記入麻醉記錄單，并做出麻醉小結(jié)。

6、遇疑難病例不能單獨處理時，應(yīng)及時報告上級醫(yī)師。

7、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故。

8、積極開展麻醉的研究，參加科研教學，做好進修、實習人員的培訓管理。

9、協(xié)助各科搶救危重病員。

換藥室消毒隔離制度

1、各科室應(yīng)貫徹“預(yù)防為主”的方針，認真做好消毒隔離工作，加強對病人的衛(wèi)生宣教，認真執(zhí)行疫情報告。

2、醫(yī)護人員上班要衣帽整齊，護士要穿工作鞋，下班、就餐、開會應(yīng)脫去工作服。治療、換藥、處置、工作前后均應(yīng)洗手，必要時用消毒液浸泡，嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

3、換藥室每天通風換氣，用消毒液擦拭工作臺面，物品和地面；用紫外線和消毒液作空氣噴霧消毒。每周大掃除，每月作空氣細菌培養(yǎng)，并合格。進入室內(nèi)衣帽要整潔，戴口罩。私人物品不準帶入室內(nèi)，拖、抹布用品專用。

4、無菌物品和有菌物品要嚴格分開放置，標記要清楚。無菌器械、容器、治療缸、每周進行一次消毒。持物鉗每4小時更換一次。無菌器械不可打開暴露過久，無菌包保持一周，未啟用須重新消毒。

5、發(fā)現(xiàn)可疑傳染病人，應(yīng)按傳染病途徑予以隔離，確診后按傳染病上報，并轉(zhuǎn)院治療，不夠轉(zhuǎn)院的要有嚴格的隔離消毒措施，并做到床頭掛隔離標志，用過的醫(yī)療器械、家俱等用不同方式進行消毒處理。

6、凡厭氧、綠膿桿菌傳染的傷口，應(yīng)嚴密隔離，用過的換藥用具，滅菌時間要加倍，被服應(yīng)嚴格消毒，房間經(jīng)消毒后要間隔一定時間，方可收住外傷患者。

醫(yī)務(wù)部工作制度

1、根據(jù)院長工作計劃要求，定期擬定醫(yī)療、教學、科研培訓等專項業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)院長、副院長批準后，具體組織實施。

2、組織各醫(yī)療、醫(yī)技科室進行正常的醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室之間的工作聯(lián)系，組織重大手術(shù)和危害病人的會診搶救、督促和檢查藥品醫(yī)療器械的采購供應(yīng)及管理。

3、具體實施技術(shù)管理、定期分析醫(yī)療質(zhì)量和工作效率不斷研究改進措施，抓好重點?？萍夹g(shù)建設(shè)，搞好協(xié)作，加強技術(shù)培訓，大力開展新的診療技術(shù)，保證專科技術(shù)建設(shè)的不斷發(fā)展。

4、加強基礎(chǔ)醫(yī)療工作的管理，不斷提高基礎(chǔ)醫(yī)療工作量，尤其對醫(yī)療文書書寫和無菌技術(shù)操作等要嚴格督促檢查。

5、督促檢查業(yè)務(wù)工作方面的規(guī)章制度、醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)和各級各類業(yè)務(wù)人員職責的貫徹執(zhí)行。

6、組織全員認真學習相關(guān)法律、法規(guī)。積極做好醫(yī)療事故醫(yī)療與醫(yī)療糾紛的防范工作。對已發(fā)生的醫(yī)療事故、糾紛要及時調(diào)查、組織討論，并向院長提出處理意見。

7、組織實施醫(yī)療技術(shù)人員的培訓，制定長遠和短期的培訓規(guī)劃，采取有效的措施，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，定期進行醫(yī)療業(yè)務(wù)干部的業(yè)務(wù)考核，并建立好衛(wèi)生技術(shù)干部的技術(shù)檔案。具體負責管理進修和實習醫(yī)生的教學工作。

8、組織管理醫(yī)院科研工作，督促檢查科研計劃落實，組織科研項目設(shè)計、人員安排、條件的提供、成果的鑒定和應(yīng)用推廣。開展各種學術(shù)活動，提高學術(shù)氛圍。

9、經(jīng)常深入醫(yī)療業(yè)務(wù)科室及時了解醫(yī)療工作情況，向院長匯報，提供改進醫(yī)療業(yè)務(wù)活動的建設(shè)。

10、負責處理院內(nèi)外、義務(wù)行政工作的聯(lián)系，邀請專家會診，協(xié)助分管院長派遣的醫(yī)療公出業(yè)務(wù)。

11、接待醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的來信來訪和參觀訪問事宜。

12、保證救護車輛醫(yī)療專用，做好調(diào)度工作。

辦公室工作制度

1、辦公室是院長的具體辦事機構(gòu)，具有承上啟下的作用。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責全院的秘書和行政管理工作。

2、及時傳達院領(lǐng)導(dǎo)對全院工作的指示要求，收集匯報行政、業(yè)務(wù)科室的工作情況，協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)處理日常行政工作。

3、負責擬訂醫(yī)院的長期、短期、工作計劃和季度、半年、全年醫(yī)院工作總結(jié)，按季、年、中、全年結(jié)束后1月內(nèi)完成總結(jié)，督促各科室認真落實、制定科室計劃，定好總結(jié)。

4、負責行政會議的通知安排，做好會前籌備、會議記錄及會議紀要等，并了解解決貫徹執(zhí)行情況。

5、負責起草醫(yī)院的工作計劃，總結(jié)以及上報下發(fā)的行政文件。負責審核各科室以醫(yī)院的名義上報下發(fā)的有關(guān)文件，并按公文處理辦法辦理。

6、負責行政文件的收發(fā)，上級來文的登記、傳閱、分辦，催辦、歸檔等工作。

7、負責外賓接待工作；

8、負責文檔室、打字室、電話室、收發(fā)室的管理工作及行政印鑒及介紹信的管理和使用。

9、嚴格執(zhí)行保密制度和請示匯報制度。

10、嚴格遵守國家的各項法令和醫(yī)院的規(guī)章制度。

11、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

12、負責全院行政總值班及節(jié)假日值班的安排工作，建立總值班登記薄。

13、做好院部和科室間的上通下達工作，協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，一般問題在三天內(nèi)協(xié)商解決，重要問題24小時內(nèi)向有關(guān)院長匯報，及時收集信息，為院長決策提出依據(jù)。

院長工作制度

一、在上級組織和醫(yī)院黨支部領(lǐng)導(dǎo)下，實行院長負責制，根據(jù)黨的路線、方針政策和上級機關(guān)要求，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防、人事、行政、后勤等各項工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)制定醫(yī)院工作計劃、長遠規(guī)劃、按期布置檢查、并及時總結(jié)，向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)匯報

工作。

三、負責組織、檢查醫(yī)療護理工作，定期深入門診、病房，采取有效措施，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平。

四、負責組織、檢查臨床教學、干部培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技術(shù)學習。

五、領(lǐng)導(dǎo)和檢查全院科研計劃的擬定和貫徹執(zhí)行情況，采取有效措施，促進科研工作的開展。

六、負責組織、檢查醫(yī)院負擔的分級分工醫(yī)療工作和人群保健工作。

七、教育廣大職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的行為規(guī)范，改進醫(yī)療作風，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查崗位責任制的落實，教育職工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防各類差錯事故的發(fā)生。

八、根據(jù)國家人事、勞動制度，組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作人員的任免、獎懲、調(diào)動及晉升工作。

九、加強對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查物資供應(yīng)計劃，督促檢查財務(wù)收支情況。審查預(yù)決算，掌握基本建設(shè)情況，關(guān)心職工生活。

十、及時研究處理人民群眾對醫(yī)院工作的意見。

十一、因事外出或缺勤時，應(yīng)指定一名副院長代替院長職務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)部管理制度

一、工作制度

1、部門全體員工必須嚴格遵守公司各項制度，要有明確的組織性，紀律性。

2、服從本部門的工作安排，各項工作應(yīng)認真負責，對本部內(nèi)的工作應(yīng)以主人翁的精神積極推動部門工作進展。

3、全體員工要保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，抵制個人主義，工作中要秉公無私，勇于開創(chuàng)工作新局面，開拓新思路。

4、要積極配合部門員工的工作。

5、部門干部要以身作則，積極帶動員工的工作，積極配合其他部門之間的工作，在工作中起模仿帶頭作用。

6、請假需經(jīng)部門主管同意。

二、網(wǎng)絡(luò)部成員職責:

一、主管領(lǐng)導(dǎo)職責:

1、協(xié)助項目總監(jiān)管理網(wǎng)絡(luò)部。

2、負責網(wǎng)站項目的開發(fā)規(guī)劃。

3、分析市場并指定網(wǎng)絡(luò)市場策略，制定網(wǎng)絡(luò)推廣方案上報項目總監(jiān)審批后按相關(guān)批示布置技術(shù)運營組執(zhí)行并監(jiān)督。

4、負責網(wǎng)站的營銷策劃，對網(wǎng)頁資訊等網(wǎng)站內(nèi)容定位。

5、維護并拓展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系和聯(lián)系渠道。

二、行銷策劃職責:

1、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)策劃人員的工作，并通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)分析員提供的報告監(jiān)控部下工作成果，并提出改進建議。

2、帶領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)策劃和網(wǎng)絡(luò)編輯，數(shù)據(jù)分析員實施總院整形的網(wǎng)絡(luò)營銷工作。

3、根據(jù)營銷工作開展需要，積極與技術(shù)門配合及探討總院整形的網(wǎng)絡(luò)運營工作。

三、網(wǎng)絡(luò)運營職責:

1、分析同行網(wǎng)站競爭力，提出自己的推廣方案，分析用戶的心理，引導(dǎo)用戶訪問總院整形網(wǎng)站。

2、建立多種模式推廣渠道，如：博客，論壇，微博，SNS等等。

3、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)編輯的工作，讓網(wǎng)絡(luò)編輯所寫的文章能迎合用戶的心理，文章內(nèi)容具有可讀性，引導(dǎo)性和在搜索引擎上較容易被用戶查找到，如何快速寫出偽原創(chuàng)文章提高工作效率。帶領(lǐng)和指導(dǎo) SEO，競價專員進行推廣工作，同時根據(jù)推廣需要對需要對程序員和美工提出一些網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化方案。

4、尋找和整合網(wǎng)絡(luò)資源，提升醫(yī)院網(wǎng)站的知名度，美譽度，培養(yǎng)用戶的忠誠度。

5、對已投放廣告進行效果評估。

6、策劃、分析、評估、監(jiān)控網(wǎng)站的關(guān)鍵詞。

7、制定網(wǎng)站擴展和整合方向。

四、成員職責:

1、認真及時地完成上級分配地任務(wù)。

2、定期作自我工作計劃安排。

3、在工作中積極向部門領(lǐng)導(dǎo)提出一些工作建議，成員之間加強交流與互動。

三、例會制度：

會議主要是傳達部門內(nèi)部即將開展或進行中的工作安排和探討，并對一周內(nèi)的工作做一次小結(jié)。若遇突發(fā)事件必須召開緊急會議時，由網(wǎng)絡(luò)主管或行政人員通知。

第一條：為及時總結(jié)交流經(jīng)驗，有效安排階段性工作，部門定于每周一召開例會。

第二條：部門例會要求每位成員準時參加，因故無法參加的需在例會前一天提前向網(wǎng)絡(luò)主管請假。

第三條：無故遲到兩次按一次缺席計算。

第四條：會議由網(wǎng)絡(luò)主管主持，網(wǎng)絡(luò)主管負責點名并進行會議記錄。例會內(nèi)容為及時匯報工作情況，總結(jié)工作中的長處與不足，點評內(nèi)部成員工

后勤工作制度

一、在院長領(lǐng)導(dǎo)下，認真完成科室工作計劃，保證醫(yī)院物資供應(yīng)、水電暖供應(yīng)，搞好美化、綠化等工作，保障醫(yī)療科研工作的順利進行。

二、緯合當前政治形勢，配合醫(yī)院中心工作，組織干部職工開展多種形式的政治、業(yè)務(wù)學習，不斷提高職工的政治思想覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立為醫(yī)療第一線服務(wù)思想。

三、認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度。認真履行職責，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、堅持“下收、下送、下修”制度，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

五、經(jīng)常深入科室了解醫(yī)療及有關(guān)部門的工作需要，根據(jù)人力，物力、財力情況制定科室工作計劃，檢查監(jiān)督執(zhí)行情況。研究工作中存在的問題，改進工作，總結(jié)經(jīng)驗。

洗衣房工作制度

一、負責全院被服制作、消毒、洗滌、縫補、干燥、燙平、折迭、發(fā)放等工作。定時下收、下送，保證醫(yī)療第一線需要。

二、嚴格執(zhí)行被服的交換手續(xù)，防止丟失。凡未印宇的新制品不準投放使用。發(fā)現(xiàn)差錯及時處理。

三、被服消毒、洗滌、供應(yīng)要做到工患分開，已洗與未洗者分別放置。

四、愛護公物，修舊利廢，回收敷料，節(jié)約用布、水、電、肥皂及其他材料。

五、加強對烘千機的管理，嚴防烤壞被服‘做好防火、防盜及機器的保養(yǎng)工作。六，未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)同意，公用被服一律不準外借。

七、丟失、損壞被服者，要按有關(guān)規(guī)定賠償。

八、加強勞動紀律，堅守工作崗位，洗衣房內(nèi)嚴禁干私活，洗私人衣物。

九、被服、工作服破損時，縫紉組補后方能發(fā)出，應(yīng)報廢的被服，由科室填好報損單，由總務(wù)科長簽署意見，報院主管領(lǐng)導(dǎo)批準后，準予報廢，憑報損單到倉庫交舊領(lǐng)新品。