第一篇：11公務員職業(yè)素養(yǎng)提升

公務員職業(yè)素養(yǎng)提升

課程綱要

◆ 課程背景

和企事業(yè)單位的員工一樣，公務員在職業(yè)化進程中，經(jīng)常會遭遇六個方面的問題：心態(tài)不積極、缺乏契約精神、不知道如何把工作干好、和同事關系很僵、得不到上司的青睞、工作多年卻沒有成長。顏倫琴老師把它們稱為“職業(yè)化進程的六大壁壘”。

◆ 課程收益

1．本課程以電視劇《歲月》為背景，幫助公務員了解真實的職場，培養(yǎng)積極的職場心態(tài)，掌握職場規(guī)矩，提高職場情商和關系協(xié)調(diào)能力，緩解職場壓力，提升工作能力和服務意識，在工作中不斷成長。

2．幫助機關單位打造一支心智更健全、工作效率更高、服務意識更強、團隊協(xié)作更緊密、不斷成長的職業(yè)化員工隊伍。

◆ 授課方式和風格

1．引用經(jīng)典案例，播放相關視頻，旁征博引，循循善誘，深入淺出，最終，將職業(yè)化進程的理念和工具傳遞給學員。

2．通過問答、討論（包括分組討論）、現(xiàn)場模擬、室內(nèi)拓展、小游戲等方式實現(xiàn)互動教學，提升學員的參與度，增強學習的趣味性。

3．不會刻意營造熱烈的場面和令人興奮的氣氛，而是帶給學員冷靜的思考和深度導入。

4．語言幽默風趣，邏輯清晰嚴謹，言之有物。

◆ 培訓對象

國家機關工作人員、已經(jīng)考取公務員但還沒有入職的人員，最好不超過60人。◆ 課程時長

本課程共計2天（上午8：30～12：00，下午14：30～18：00）

◆ 課程提綱

第一部分簡要介紹電視劇《歲月》（主要人物和劇情）

電視劇《歲月》，講述了一個剛踏出校門的研究生梁致遠，進入衛(wèi)生局做公務員。梁致遠剛入職場，就犯了三宗罪：一到單位就與同事發(fā)生沖突；把單位的工作批評得一無是處；在公開場合給上司難堪。在經(jīng)歷了很多事情之后，梁致遠的職業(yè)素養(yǎng)逐步提升，最終，他成長為衛(wèi)生局局長。

電視劇《歲月》，由著名的實力派演員胡軍和梅婷聯(lián)袂演出，真實地書寫了公務員成長的心路歷程。

電視劇《歲月》告訴我們：每個人都會經(jīng)歷成長的陣痛。

第二部分播放電視劇《歲月》剪輯視頻，分析并解決公務員職業(yè)化進程的六大壁壘

【討論】兩個研究生張三和李四，家庭背景相似，同一個學校同一個班畢業(yè)，都考上了公務員，最后一起進入同一家單位的同一個崗位。十年后，張三官至局級，而李四卻出局了。為什么？

一、心態(tài)：陽光的心態(tài)是公務員職業(yè)化進程的加油站

1．清晰地知道“我是誰”

職場里，我認為我是誰并不重要，關鍵是我的上司、我的同事，他們認為我是誰。這是職場里顛簸不破的真理。

2．心要過門

心都沒有過門，怎么融入到團隊中？

心都沒有過門，怎么會有陽光的心態(tài)？

3．沒有理所當然，只有感恩

“滴水之恩，當涌泉相報?！边@就是感恩！感恩是人的基本良知。然而，很多人沒有一顆感恩的心，他們認為一切都是理所當然！

感恩父母，感恩人民，感恩上司，感恩同事。

4．少一些抱怨、批判和挑剔

凡事都有原因，不能一有挫折就牢騷滿腹，委屈你一肚子才華。我年輕的時候也是這樣，血氣方剛，總愛挑別人的毛病，從不看自己。后來呀，在鹽水里煮一煮，堿水里泡一泡，開水里燙一燙，也就明白了，看問題也就客觀了。（聞局長）

二、契約精神：契約精神是公務員職業(yè)化進程的靈魂

1．不貪不腐

在為官之道上，如果你不貪財，你就不會坐牢；如果你不貪色，你就會減少很多麻煩。這是一種境界呀?。劸珠L）

不要看到經(jīng)商發(fā)財而感到悵然若失??如果覺得當干部不合算，可以辭職去經(jīng)商搞實業(yè)，但千萬不要既想當官又想發(fā)財，還要利用手中權力謀取私利，官商結合必然導致官僚主義。（習近平）

2．敢于擔當

敢于承擔自己的錯誤。

敢于承擔新的任務。

3．誠信是做人之本、立業(yè)之本

承諾是一種債務。

4．絕對服從是執(zhí)行力的核心

有的人說，我也想服從，但是，我對上司的指令不理解，怎么辦？那我來告訴你：理解了，快速執(zhí)行；不理解，在執(zhí)行中快速理解。

因此，我們每個人都要絕對服從，這是執(zhí)行力的核心。我們要不折不扣地執(zhí)行上司的指令，上司的指令指哪我們就應該打哪。

同時，在執(zhí)行的過程中，我們還要做到非常關鍵的一點：少問“為什么”，少說“我以為”。

三、工作：把工作干好是公務員職業(yè)化進程的基本功

1．把工作干好的唯一標準——為人民服務

為人民服務，這是唯一標準，也是我們的底線。

上司也是人民中的一員。

服務就是創(chuàng)造價值，創(chuàng)造基本價值和超值價值。

2．用心工作

工作要用心，而不只是盡職。

在工作中，只要我們用心，我們就會發(fā)現(xiàn)，其實我們的工作很有意思，有很多可以琢磨的地方。不然，我們就只會流于形式，看上去把工作干完了，自己卻沒有成長，上司也不滿意。這在職場上是一個普遍現(xiàn)象。

3．工作要創(chuàng)新

創(chuàng)新來源于對工作的熱愛，對人民的熱愛。

4．原則性和靈活性

學者可以堅持“真理”，市長必須學會“妥協(xié)”。（宋遠方）

5．注重細節(jié)

人民是不是舒服了、是不是感動了，往往就在于我們是不是把一些細節(jié)做到位了。我們的一個眼神、一個手勢、一杯水、一把椅子、一張火車票??這些不起眼的細節(jié)，恰恰就會進入人民的眼里，并最終在他心里引起微妙的反應。

6．加強時間管理

“四象限”法

“雙十”法則

四、同事：同事是公務員職業(yè)化進程的戰(zhàn)友

1．尊重我的同事

每個人都渴望得到尊重，因此，每個人都要去尊重別人。

2．多一些寬容和理解

《恨是愛的禮物》 ：在職場，沒有君子和小人，只有強者與弱者；沒有敵人

與對手，只有利益與朋友。

3．同事間相處的“刺猬法則”

不要游離于團隊之外。

保持適當?shù)木嚯x。

4．不要當“爛蘋果”

在很多單位，常常存在幾個難管的人物，他們像蘋果箱里的“爛蘋果”，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。有句諺語：“一顆老鼠屎壞了一鍋飯”，指的就是這個道理。

五、上司：上司是公務員職業(yè)化進程的貴人

1．尊敬上司

上司，是我事業(yè)上的靠山！是我生命中的貴人！

要謙虛，要示弱，要“甘為下”。

要維護上司的權威。

2．忠誠上司

忠誠的人無論能力大小，上司都會重用。

士兵必須忠誠于統(tǒng)帥，這是義務。（麥克阿瑟）

3．多請示、勤匯報

我只管方向，具體事你自己決定，不要什么事來煩我。這是真的嗎？

4．不要越級請示

千萬不要挑戰(zhàn)和破壞單位的金字塔組織秩序。

5．善于推功攬過

推功攬過，是一種擔當，是一種忠誠。

六、成長：成長是公務員職業(yè)化進程的方向和收獲

1．理解成長的本質(zhì)和“三要素”

成長，就是不斷提升為人民服務的能力。

當官最大的好處，就是擁有更多的資源。而這些資源，正好可以提升我們?yōu)槿嗣穹盏哪芰Α?/p>

2．清晰地知道“想過什么樣的生活”

這人哪，你好也不要緊，壞也不要緊，你是個什么樣的人要自己定位自己把握。如果你想清高，那就清高到底，無欲無求，倒也混出個境界來，別人也不敢把你小看。你要是想入世，那就放下架子來入世。怕就怕，混成個四不像?。∏宀磺?，濁不濁，丟了好人的優(yōu)點，又學了壞人的缺點。（聞局長）

3．要不斷地積累

不斷積累思想、知識、工作能力、人脈資源等。

4．善于抓住機會

機會稍縱即逝。

5．在生活的磨難中成長

感悟生活，在生活中成長。

第二篇：公務員職業(yè)素養(yǎng)提升

公務員職業(yè)素養(yǎng)提升

主講：王哲光

課程背景

身在政府的組織中，做事的過程實際上便是做人的過程，作為公務員，其職業(yè)性不只是表現(xiàn)在知識的存儲量、專業(yè)技能方面，擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)特別是愛崗敬業(yè)、高度責任心是成功的前提和基礎。

職業(yè)競爭力是塑造個人職業(yè)品牌的核心，態(tài)度決定一切，但只有掌握積極心態(tài)的真諦才能畫出正確的心靈地圖。本課程將為您解讀如何打造職業(yè)競爭力，如何提升公務員職業(yè)化素養(yǎng)，從梳理學員的價值觀入手，旨在幫助他們樹立積極健康的工作觀，使他們明確職業(yè)素養(yǎng)同自身發(fā)展的關系，職業(yè)道德對個人職業(yè)生涯成功的意義；隨時有良好的狀態(tài)迎接挑戰(zhàn)，取得突破性業(yè)績，以達到個人與組織互動雙贏的目的，從而擁有高效、積極、快樂的人生。

課程目標

? 找到工作的意義和價值，了解職業(yè)化的三要素：職業(yè)心態(tài)、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力； ? 調(diào)整公務員心態(tài)，塑造強烈的目標感、責任心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和角色定位；樹立正確的工作觀念和人生態(tài)度；

? 能基本運用展示、聆聽、發(fā)問、厘清、回應等高效能溝通的技巧； ? 強化自我管理技能，增強團隊協(xié)作精神和提高協(xié)作能力。

授課對象

公務員。

培訓用時

2天（每天6.-6.5小時）

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，50%理論講述+20%案例研討+20%視頻賞析和游戲互動+10%總結、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務中體驗和成長，成為展現(xiàn)職業(yè)風采，在人際交往中游刃有余的卓越公務員。

課程大綱

一、讓心靈起航——公務員工作動力之源

1、打造你的職業(yè)競爭力

1）職業(yè)成功的原因多樣，失敗只有一個——缺乏職業(yè)競爭力 2）職業(yè)化的內(nèi)涵

演練：思維轉換的力量——做做看

2、職業(yè)還是事業(yè)—如何找到工作樂趣

1）工作的價值 2）全力以赴

3）激情——不瘋魔不成活 4）影響圈與關注圈

教學影片《職業(yè)還是事業(yè)》

3、如何提升自己的價值

1）如何理解“上級永遠是對的” 2）進化法則——調(diào)適 3）尋找可能性

4）敬業(yè)、責任、全力以赴、永不放棄

教學影片：不可能的任務

二、贏在自動自發(fā)——公務員的職業(yè)心態(tài)與職業(yè)意識

1、心態(tài)成就未來——公務員必備的職業(yè)心態(tài)

1）成功之源——積極心態(tài)

2）空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、公仆心態(tài)、感恩心態(tài)

演練：掰手腕

工具：雙贏的真義——雙贏實現(xiàn)模式圖

2、專業(yè)致勝——專注才能專業(yè)

3、職業(yè)道德的真義

1）公務員應遵循的職業(yè)道德 2）關鍵時刻顯現(xiàn)良好的職業(yè)道德 3）公務員最不職業(yè)的七大行為

案例分析：糊涂的移動客戶經(jīng)理

4、公務員的職業(yè)意識

責任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、成本意識、服務意識、客戶意識、團隊意識

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

三、溝通無處不在——公務員的溝通藝術

1、溝通的本質(zhì)

1）溝通的定義和原則 2）溝通的目的 3）溝通模型

4）獲得真實意見的技巧

演練：同理心溝通——西點的煩惱

2、跨部門溝通的原則 1）什么是跨部門溝通 2）跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異 3）第三種解決方案

演練：如何解決這樣的問題

3、如何同上級溝通

1）領導是你的客戶

2）為什么我們和領導的看法有差異？ 3）向上級簡報的技巧

帶著方案談問題；匯報工作要訣；如何獲得上級的支持

演練：三分鐘MINI匯報

4、危機公關的溝通技巧 1）媒體關注的興奮點 2）媒體四大招數(shù) 3）如何當好新聞發(fā)言人

演練：新聞發(fā)言人

四、公務員的自我管理與團隊協(xié)作

1、以終為始——精準你的目標

1）目標設定七原則 2）愿景、計劃和目標分解

演練：同心順

2、時間管理的原則——如何做到要事第一

1）第二象限法則和80/20法則 2）猴子定律 3）行動計劃

3、為什么是團隊而不是個人

1）團隊的定義

2）適合團隊的情形和任務

4、公務員的團隊協(xié)作

1）低效團隊的表象 2）打造高效能團隊關鍵點 3）高效能職業(yè)化團隊特征

演練：通天塔

職業(yè)習慣造就卓越人生 課后作業(yè)

第三篇：提升職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)提升方式和方法

一、職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵

職業(yè)素養(yǎng)，指的是“通過學習和鍛煉，人們從事某種工作、專門業(yè)務或完成特定職責所具備的專業(yè)技能和道德操守的總和，即人們從事某種職業(yè)所必須具有的職業(yè)理想與信念、職業(yè)態(tài)度與興趣、職業(yè)責任與紀律、職業(yè)技能與職業(yè)情感等”。概括的說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)行為、職業(yè)技能等幾個方面的內(nèi)容。

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作和勞動中所應遵循的特定的行為規(guī)范，是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。

職業(yè)意識是指職業(yè)人對職業(yè)的認識、意向以及對職業(yè)所持的主要觀點。職業(yè)意識有社會共性的，也有行業(yè)或企業(yè)相通的。它是每一個人所從事的工作崗位最基本，也是必須牢記和自我約束的。職業(yè)行為是指人們對職業(yè)勞動的認識、評價、情感和態(tài)度等心理過程的行為反映，是職業(yè)目的達成的基礎。從形成意義上說，它是由人與職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求的相互關系決定的。職業(yè)行為包括職業(yè)創(chuàng)新行為、職業(yè)競爭行為、職業(yè)協(xié)作行為和職業(yè)奉獻行為等方面。

職業(yè)技能無疑是構成職業(yè)素養(yǎng)的首要因素。它通常指的是一個人所從事的工作要求具備的技術能力，而這種能力通常來自受教育的程度、工作經(jīng)驗和就業(yè)后的各種專業(yè)技能訓練，其中包括人的生理和心理承載能力。

前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分，職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容，通過學習、培訓獲得。

各行各業(yè)因為行業(yè)、崗位的不同，需求的職業(yè)技能可能不同，但各種類型的職業(yè)人，卻需要具備一些共同的職業(yè)素養(yǎng)，這就是基本職業(yè)道德、職業(yè)思想(意識)、職業(yè)行為習慣。一般來說，勞動者的就業(yè)能力在很大程度上取決于其具備的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)越高，獲得成功的概率就越大。

二、職業(yè)素養(yǎng)的意義

職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。

1.個人角度

從個人的角度來看，適者生存，個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績，更談不上建功立業(yè)；

2.企業(yè)角度

從企業(yè)角度來看，唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的，他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，從而提高企業(yè)在市場的競爭力；

3.國家角度

從國家的角度看，國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著國家經(jīng)濟的發(fā)展，是社會穩(wěn)定的前提。

三、大學生職業(yè)素養(yǎng)的構成“素質(zhì)冰山”理論認為，個體的素質(zhì)就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知識、技能僅僅代表表層的特征，不能區(qū)分績效優(yōu)劣：水下部分的動機、特質(zhì)、態(tài)度、責任心才是決定人的行為的關鍵因素，鑒別績效優(yōu)秀者和一般者。

大學生的職業(yè)素養(yǎng)也可以看成是一座冰山：冰山浮在水面以上的只有1/8，它代表大學生的形象、資質(zhì)、知識、職業(yè)行為和職業(yè)技能等方面，是人們看得見的、顯性的職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，它代表大學生的職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風和職業(yè)態(tài)度等方面，是人們看不見的、隱性的職業(yè)素養(yǎng)。

顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)共同構成了所應具備的全部職業(yè)素養(yǎng)。由此可見，大部分的職業(yè)素養(yǎng)是人們看不見的，但正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)，顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。因此，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。當然，這個培養(yǎng)過程不是學校、學生、企業(yè)哪一方能夠單獨完成的，而應該由三方共同協(xié)作，實現(xiàn)“三方共贏”。

PPT11-14

四、大學生職業(yè)素養(yǎng)的現(xiàn)狀

1、價值取向趨于實惠

在用人單位認為大學生最欠缺的指標中，敬業(yè)精神高居第一；在大學生職業(yè)評價標準中，經(jīng)濟收入高位居前列，而滿足社會需要位居最后。

經(jīng)濟社會發(fā)展，中西方文化混融，各種思潮紛紛涌入，面對文化環(huán)境的變化，部分大學生抵不過誘惑，崇尚享樂?，F(xiàn)在學生多數(shù)為獨生子女，在意志力、忍耐性、吃苦耐勞等方面存在明顯的不足，經(jīng)不起挫折，受不得委屈。畢業(yè)時，以待遇高低好壞為選擇工作崗位的標準。干工作講條件，圖實惠，不講實干和奉獻。

2、學生對專業(yè)學習與職業(yè)工作聯(lián)系的認識模糊

多數(shù)大學生在進入大學前，由家長代為選擇大學和專業(yè)；進入大學后，對所學專業(yè)以及將來從事的行業(yè)了解較少；特別是所學習的課程、教材等，都是被安排好的，老師教什么學生學什么，處于被動狀態(tài)。

辦學定位與學科專業(yè)課程設置滯后于社會發(fā)展需要，對學生在專業(yè)領域的職業(yè)意識、職業(yè)方向、職業(yè)價值觀等職業(yè)素養(yǎng)方面缺乏教育。學生職業(yè)意識淡薄，導致不會主動設計職業(yè)生涯規(guī)劃，學習無目的、無動力。據(jù)調(diào)查，大多數(shù)學生對從業(yè)沒有具體的打算，不關心也不了解社會對人才的需求情況。沒有緊迫感，缺少競爭意識。有不少學生還有依賴學校來安排工作的想法。

3、課堂教學不完善，忽視對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

課堂教學過程缺乏職業(yè)素養(yǎng)教育，教學過程注重書本知識的傳授，忽視學生動腦與動手的綜合訓練；注重專項能力的培養(yǎng)，忽視學生綜合職業(yè)能力的訓練；注重專業(yè)知識的教育，忽視對學生職業(yè)道德、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。

4、實踐教學體系不健全，忽視對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

在實踐教學過程中，由于對人才市場以及行業(yè)缺少深入的調(diào)查研究，進而不能把握專業(yè)和職業(yè)的走向。在人才培養(yǎng)上仍存在重成績輕能力、重學習輕創(chuàng)新、重授業(yè)輕傳道等問題，拘泥于固有的教育教學模式，因人設課。校內(nèi)的實踐條件有限，企業(yè)不愿意接受學生實習。為此，相對于社會對用人的需求而言，出現(xiàn)學生對所學專業(yè)知識不扎實，缺少技能，動手能力差，對職場陌生等問題，職業(yè)化水平低。

五、提升大學生職業(yè)素養(yǎng)的方式與方法

（一）、大學生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)

做為職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)主體的大學生，在大學期間應該學會自我培養(yǎng)。

首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識。雷恩·吉爾森說：“一個人花在影響自己未來命運的工作選擇上的精力，竟比花在購買穿了一年就會扔掉的衣服上的心思要少得多，這是一件多么奇怪的事情，尤其是當他未來的幸福和富足要全部依賴于這份工作時?！焙芏喔咧挟厴I(yè)生在跨進大學校門之時就認為已經(jīng)完成了學習任務，可以在大學里盡情地“享受”了。這正是他們在就業(yè)時感到壓力的根源。清華大學的樊富珉教授認為，中國有69%一80%的大學生對未來職業(yè)沒有規(guī)劃、就業(yè)時容易感到壓力。中國社會調(diào)查所最近完成的一項在校大學生心理健康狀況調(diào)查顯示，75%的大學生認為壓力主要來源于社會就業(yè)。50%的大學生對于自己畢業(yè)后的發(fā)展前途感到迷茫，沒有目標；41．7%的大學生表示目前沒考慮太多：只有8．3%的人對自己的未來有明確的目標并且充滿信心。培養(yǎng)職業(yè)意識就是要對自己的未來有規(guī)劃。因此，大學

期間，每個大學生應明確我是一個什么樣的人?我將來想做什么?我能做什么?環(huán)境能支持我做什么?著重解決一個問題，就是認識自己的個性特征，包括自己的氣質(zhì)、性格和能力，以及自己的個性傾向，包括興趣、動機、需要、價值觀等。據(jù)此來確定自己的個性是否與理想的職業(yè)相符：對自己的優(yōu)勢和不足有一個比較客觀的認識，結合環(huán)境如市場需要、社會資源等確定自己的發(fā)展方向和行業(yè)選擇范圍，明確職業(yè)發(fā)展目標。

其次，配合學校的培養(yǎng)任務，完成知識、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。職業(yè)行為和職業(yè)技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)比較容易通過教育和培訓獲得。學校的教學及各專業(yè)的培養(yǎng)方案是針對社會需要和專業(yè)需要所制訂的。旨在使學生獲得系統(tǒng)化的基礎知識及專業(yè)知識，加強學生對專業(yè)的認知和知識的運用，并使學生獲得學習能力、培養(yǎng)學習習慣。因此，大學生應該積極配合學校的培養(yǎng)計劃，認真完成學習任務，盡可能利用學校的教育資源，包括教師、圖書館等獲得知識和技能，做為將來職業(yè)需要的儲備。

再次，有意識地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風等方面的隱性素養(yǎng)。隱性職業(yè)素養(yǎng)是大學生職業(yè)素養(yǎng)的核心內(nèi)容。核心職業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在很多方面，如獨立性、責任心、敬業(yè)精神、團隊意識、職業(yè)操守等。事實表明，很多大學生在這些方面存在不足。有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，缺乏獨立性、會搶風頭、不愿下基層吃苦等表現(xiàn)容易斷送大學生的前程。如廈門博格管理咨詢公司的鄭甫弘在他所進行的一次招聘中，一位來自上海某名牌大學的女生在中文筆試和外語口試中都很優(yōu)秀，但被最后一輪面試淘汰。他說：“我最后不經(jīng)意地問她，你可能被安排在大客戶經(jīng)理助理的崗位，但你的戶口能否進深圳還需再爭取，你愿意么?”結果，她猶豫片刻回答說：“先回去和父母商量再決定?！比狈Κ毩⑿允顾У袅斯ぷ鳈C會。而喜歡搶風頭的人被認為沒有團隊合作精神，用人單位也不喜歡。如今，很多大學生生長在“6+1”的獨生子女家庭，因此在獨立性、承擔責任、與人分享等方面都不夠好，相反他們愛出風頭、容易受傷。因此，大學生應該有意識地在學校的學習和生活中主動培養(yǎng)獨立性、學會分享、感恩、勇于承擔責任，不要把錯誤和責任都歸咎于他人。自己摔倒了不能怪路不好，要先檢討自己，承認自己的錯誤和不足。

大學生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)應該加強自我修養(yǎng)，在思想、情操、意志、體魄等方面進行自我鍛煉。同時，還要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，增強應對壓力和挫折的能力，善于從逆境中尋找轉機。

（二）、高校對大學生職業(yè)素養(yǎng)的教育對策

為了培養(yǎng)大學生的職業(yè)素養(yǎng)，高?；蚋叩冉逃龖搹囊韵聨讉€方面著手以滿足社會需要：首先，將大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)納入大學生培養(yǎng)的系統(tǒng)工程，使高中畢業(yè)生在進入大學校門的那一天起，就明白高校與社會的關系、學習與職業(yè)的關系、自己與職業(yè)的關系。全面培養(yǎng)大學生的顯性職業(yè)素養(yǎng)和隱性職業(yè)素養(yǎng)，并把隱性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)做為重點。其次，成立相關的職能部門協(xié)助大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。如以就業(yè)指導部門為基礎成立大學生職業(yè)發(fā)展中心，并開設相應的課程，及時向大學生提供職業(yè)教育和實際的職業(yè)指導，最好是要配合提供相關的社會資源。再次，深入了解學生需要，改進教學方法，提升大學生對專業(yè)學習的興趣，滿足學生對本專業(yè)各門課程的求知需求，盡可能向?qū)W生提供正確、新穎的學科信息。

（三）、社會資源與大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)

大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)不能僅僅依靠學校和學生本身，社會資源的支持也很重要。很多企業(yè)都想把畢業(yè)生直接投入“使用”，但是卻發(fā)現(xiàn)很困難。企業(yè)界也逐漸認識到，要想獲得較好職業(yè)素養(yǎng)的大學畢業(yè)生，企業(yè)也應該參與到大學生的培養(yǎng)中來?？梢酝ㄟ^以下方式來進行：

(1)企業(yè)與學校聯(lián)合培養(yǎng)大學生，提供實習基地以及科研實驗基地。

(2)企業(yè)家、專業(yè)人士走進高校，直接提供實踐知識、宣傳企業(yè)文化。

(3)完善社會培訓機制，并走入高校對大學生進行專業(yè)的入職培訓以及職業(yè)素質(zhì)拓展訓

練等。

總之，大學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是目前高等教育的重要任務之一，而這一任務的進行，需要大學生、高校及社會3方面的協(xié)同配合才能有效。

第四篇：職業(yè)素養(yǎng)提升

職業(yè)素養(yǎng)提升

第一章職業(yè)道德

第一節(jié) 職業(yè)道德概述及范疇（道德準則、道德情操、道德品質(zhì)）

第二節(jié) 職業(yè)道德行為規(guī)范

第三節(jié) 職業(yè)道德修養(yǎng)（愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻

社會）

第二章職業(yè)意識

第一節(jié) 創(chuàng)新意識（動力意識、質(zhì)疑意識、超越意識、風險意識、協(xié)作意識）

第二節(jié) 競爭意識（溝通、應變能力、心態(tài)）

第三節(jié) 團隊意識（人際交往能力、團隊評價能力、團隊協(xié)助能力、團隊激勵能力、問題界定能力、項目分工能力）

第四節(jié) 服務意識（規(guī)范、誠信）

第五節(jié) 責任意識（個人價值、社會價值）

第三章職業(yè)精神

第一節(jié) 敬業(yè)精神（鞏固的專業(yè)思想、強烈的事業(yè)心、勤勉的工作態(tài)度、旺

盛的進取意識、無私的奉獻精神）

第二節(jié) 勤業(yè)精神（勤于學習、勤于思考、勤于研究、勤于創(chuàng)造）

第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)精神（自信、自強、自主、自立）

第四節(jié) 立業(yè)精神（路線、方向、目標）

第四章職業(yè)技能

第一節(jié) 專業(yè)技能（知識、學習、實踐操作、開拓創(chuàng)新）

第二節(jié) 自我管理技能（表達、交往、行為規(guī)范、職業(yè)規(guī)劃、習慣、態(tài)度）

第三節(jié) 遷移技能（通用技能）

第五篇：職業(yè)素養(yǎng)提升

《職業(yè)素養(yǎng)提升》心得體會

摘要：大學生職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使大學生在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體講包括：大學生職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、大學生職業(yè)素養(yǎng)行為規(guī)范和大學生職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內(nèi)容。

關鍵詞：大學生、職業(yè)素養(yǎng)、能力、素質(zhì)

經(jīng)過這個學期對《職業(yè)素養(yǎng)素養(yǎng)提升》的學習，對這門課的認識和看法：

一、職業(yè)素養(yǎng)的概述：

職業(yè)素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范。個體行為的總合構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)素養(yǎng)是內(nèi)涵，個體行為是外在表象。

所以，職業(yè)素養(yǎng)是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商。”英文career quotient 簡稱CQ。也可以說一生成敗看職商。

二、職業(yè)素養(yǎng)包含內(nèi)容：

1、職業(yè)素養(yǎng)的三大核心：

（一）職業(yè)心念

“職業(yè)心念”是職業(yè)素養(yǎng)的核心。那么良好的職業(yè)素養(yǎng)包涵了那些的職業(yè)心念呢？應該包涵了良好的職業(yè)道德，正面積極的職業(yè)心態(tài)和正確的職業(yè)價值觀意識，是一個成功職業(yè)人必須具備的核心素養(yǎng)。良好的職業(yè)心念應該是由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等這些關鍵詞組成。

（二）職業(yè)知識技能

“職業(yè)知識技能”是做好一個職業(yè)應該具備的專業(yè)知識和能力。俗話說“三百六十行，行行出狀元”沒有過硬的專業(yè)知識，沒有精湛的職業(yè)技能，就無法把一件事情做好，就更不可能成為“狀元”了。

所以要把一件事情做好就必須堅持不斷的關注行業(yè)的發(fā)展動態(tài)及未來的趨勢走向；就要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，懂得上傳下達，左右協(xié)調(diào)從而做到事半功倍；就要有高效的執(zhí)行力，我們研究發(fā)現(xiàn)：一個企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略，60%靠企業(yè)各層的執(zhí)行力，只有10%的其他因素。中國人在世界上都是出了名的“聰明而有智慧”，中國人不缺少戰(zhàn)略家，缺少的是執(zhí)行者！執(zhí)行能力也是每個成功職場人必修煉的一種基本職業(yè)技能。還有很多需要修煉的基本技能，如：職場禮儀、時間管理及情緒管控等等，這里就不一一羅列。各個職業(yè)有各職業(yè)的知識技能，每個行業(yè)還有每個行業(yè)知識技能?？傊畬W習提升職業(yè)知識技能是為了讓我們把事情做的更好。

（三）職業(yè)行為習慣

“職業(yè)行為習慣”，職業(yè)素養(yǎng)就是在職場上通過長時間地學習-改變-形成而最后變成習慣的一種職場綜合素質(zhì)。

心念可以調(diào)整，技能可以提升。要讓正確的心念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷的練習、練習、再練習，直到成為習慣。

2、職業(yè)素養(yǎng)概括的說包含以下四個方面：

（一）職業(yè)道德

（二）職業(yè)思想（意識）

（三）職業(yè)行為習慣

（四）職業(yè)技能

前三項是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分。而職業(yè)技能是支撐職業(yè)人生的表象內(nèi)容。

三、如何培養(yǎng)：

首先，要培養(yǎng)職業(yè)意識。其次，配合學校的培養(yǎng)任務，完成知識、技能等顯性職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。再次，有意識地培養(yǎng)職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)作風等方面的隱性素養(yǎng)。

大學生職業(yè)素養(yǎng)的自我培養(yǎng)應該加強自我修養(yǎng)，在思想、情操、意志、體魄等方面進行自我鍛煉。同時，還要培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，增強應對壓力和挫折的能力，善于從逆境中尋找轉機。

五、職業(yè)素養(yǎng)在工作中的地位：

一個人，能力和專業(yè)知識固然重要，但是，在職場要成功，最關鍵的并不在于他的能力與專業(yè)知識，而在于他所具有的職業(yè)素養(yǎng)。一個人在職場中能否成功取決于其“職商”，工作中需要知識，但更需要智慧，而最終起到關鍵作用的就是素養(yǎng)。缺少這些關鍵的素養(yǎng)，一個人將一生庸庸碌碌，與成功無緣。擁有這些素養(yǎng)，會少走很多彎路，以最快的速度通向成功。

六、職業(yè)道德：

職業(yè)道德是指人們在職業(yè)生活中應遵循的基本道德，即一般社會道德在職業(yè)生活中的具體體現(xiàn)。是職業(yè)品德、職業(yè)紀律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對社會所負的道德責任和義務。特征1職業(yè)道德具有適用范圍的有限性。2.職業(yè)道德。3具有發(fā)展的歷史繼承性。職業(yè)道德表達形式多種多樣4.職業(yè)道德兼有強烈的紀律性。職業(yè)道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現(xiàn)在：

1、調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務對象間的關系

2、有助于維護和提高本行業(yè)的信譽

3、促進本行業(yè)的發(fā)展

4、有助于提高全社會的道德 水平。

七、自我認識： 自身的優(yōu)點：

（1）具有冒險精神，積極主動，勤奮向上。只要我認為應該做的事，不管有多少麻煩都要去做，但卻厭煩去做我認為毫無意義的事情。

（2）務實、實事求是，有目標有想法，追求具體和明確的事情，喜歡做實際的考慮。喜歡單獨思考、收集和考察豐富的外在信息。不喜歡邏輯的思考和理論的應用，對細節(jié)很強的記憶力。

（3）為人謙遜、有同情心，對朋友忠實友好，有奉獻精神，充滿一腔熱血喜歡關心他人并提供實際的幫助。

（4）做事有很強的原則性，學習生活比較有條理，愿意承擔責任，依據(jù)明晰的評估和收集的信息來做決定，充分發(fā)揮自己客觀的判斷和敏銳的洞察力。

（5)從小認真學習，踏實肯干，積累了一定的知識，具備一定的能力，養(yǎng)成了刻苦鉆研善于學習的好習慣。喜歡學習，不怕吃苦。

（6）在以“團結、高效、務實、創(chuàng)新”為組織理念的大學生事務服務中心培養(yǎng)了積極主動，拓創(chuàng)新以及團結合作能力。

（7)個人一些良好的興趣愛好如：閱讀、運動、交友等。自身的劣勢：

信心不足，不敢去嘗試一些新事物。有時想找一份兼職，但由于信心不足，始終無法邁出第一步；對失敗和沒有把握的事感到緊張和壓力；在公眾場合不敢展現(xiàn)自己，有些害羞；做事情有時拖拖拉拉；缺乏社會實踐經(jīng)驗，交際能力較差，口才欠佳。

解決自我劣勢的方法：利用假期找份兼職工作，增加實踐經(jīng)驗，提高對社會的認識。積極爭取條件，參加校內(nèi)外的各項勤工儉學活動，以增強自身的社會工作閱歷，為以后創(chuàng)造更多的精神財富和物質(zhì)財富打下堅實基礎。

八、科學文化素質(zhì)

在現(xiàn)代科學技術突飛猛進、生產(chǎn)的發(fā)展越來越多地依靠人的智力和知識的今天，勞動者科學文化素質(zhì)的高低，對生產(chǎn)的發(fā)展、社會的進步有著決定性的影響。(1)要有廣博精深的知識貯備。(2)要建立合理的知識結構。(3)要有更新知識的能力。即持續(xù)學習、終身學習的能力。(4)要有創(chuàng)新能力。

九、身體、心理素質(zhì)： 健康的體魄、良好的身體素質(zhì)已成為人才競爭的物質(zhì)資本。人們普遍認為德、才、學、識、體是人才的內(nèi)在因素，而體是最基本的東西，是成長、成才的物質(zhì)基礎。

因此，對于我們這些大學生來講職業(yè)的素養(yǎng)是我們在未來不可或缺的一部分，也可以說是伴隨我們一生的基本準則吧不論你在以后做的是什么樣的事情，做什么樣的職業(yè)，這些都是不可缺少的。最基本的職業(yè)素養(yǎng)是我們應該具有的。