第一篇：諾基亞手機滿意度調(diào)查問卷

諾基亞手機滿意度調(diào)查問卷

同學：您好！

我們是浙江萬里學校的在校大學生，為了更好的了解大學生對手機消費的需求，我們特

地展開了此次調(diào)查活動。希望您在百忙之中抽出一點寶貴的時間，協(xié)助我們完成以下這份調(diào)

查問卷。謝謝您的合作！

1、您的性別是 ？（）

A、男B、女

2、您所在年級？（）

A、大一B、大二C、大三D、大四

3、你的每月生活費為多少？（）

A、500元以下B、500-1000元C、1000元以上

4、請問您現(xiàn)在使用的手機是哪個品牌？（）

A、諾基亞B、摩托羅拉C、三星D、HTCE、oppo

F、波導G、LGH、朵唯I、聯(lián)想J、其他

5、你正在使用的手機款式？（多選）（）

A、直板B、翻蓋C、滑蓋D、觸屏E、旋轉(zhuǎn)

6、你上大學以來你擁有過幾部手機？（）

A、一部B、二部C、三部D、三部以上

7、你能接受的手機價位是多少？（）

A、700元以下B、700-1000C、1000-1300D、1300-1500

E、1500以上

8、若你更換過手機，你更換手機的原因主要是什么？(多選)（）

A、外觀好、款式新B、用起來更方便C、消費能力高

D、身份地位的象征E、別人有了，我也要有F、嘗嘗鮮

G、丟了H、其他

9、你一般到什么地方購買手機？（多選）（）

A、專賣店B、大賣場C、移動、聯(lián)通公司D、超市或百貨店E、網(wǎng)絡(luò)

10、以下是買手機時可能考慮的因素，以100分為滿分對這些因素打分，以便每個特性所得的分數(shù)能代表您認為它相對的重要程度。

A.品牌___________D.價格___________H.售后服務(wù)___________

B.質(zhì)量___________E.外觀___________

C.配置___________F.健康___________

11、你喜歡諾基亞這個品牌嗎？（）

A、很喜歡B、喜歡C、一般D、不喜歡

12、你怎么注意到諾基亞的？（多選）（）

A、電視B、報紙C、網(wǎng)絡(luò)D、朋友推薦

E、宣傳單F、宣傳活動G、賣場廣告H、其他

13、諾基亞推出的類型中你最喜歡哪個類型？（）

A、音樂手機B、商務(wù)手機C、智能手機D、其他

14、你比較滿意的諾基亞附加功能是？（多選）（）

A、MP3，MP4功能B、照相功能C、游戲功能D、上網(wǎng)功能

E、GPRSG、其他

15、您對諾基亞手機的服務(wù)質(zhì)量是否滿意？（）

A、非常不滿意B、不滿意C、一般D、滿意E、非常滿意

16、你希望手機廠商提供什么樣的服務(wù)？（）

A、校內(nèi)維修B、學生專賣店C、學生保修期加長

17、諾基亞手機最吸引你的地方是？（多選）（）

A、科技含量高B、價格合理C、質(zhì)量高D、功能齊全

E、售后服務(wù)好F、其他

18、你使用諾基亞是曾經(jīng)遇到的問題是？（）

A、手機愛死機B、上網(wǎng)速度慢C、系統(tǒng)容易出現(xiàn)問題D、其他

19、你會在更換手機時，會首先選擇諾基亞手機么？（）

A、會B、考慮一下C、不會

原因:

20、您對諾基亞手機的意見或建議：

-----------------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天！----------------------

第二篇：2011年諾基亞手機滿意度調(diào)查問卷

2011年諾基亞手機滿意度調(diào)查問卷 同學您好！我們是重慶工商大學商策學院的學生，目前正在進行一項關(guān)于諾基亞手機滿意度狀況的調(diào)查，希望能得到您的協(xié)助。以下問題無對錯之分，請您選出符合您意愿的一項。非常感謝您的合作！

1、您對諾基亞手機“耐摔”這一特性感覺如何？

A，非常好B，較好C，一般D，較差E，非常差

2、您覺得諾基亞手機的待機時間如何？

A，非常長B，較長C，一般D，較短E，非常短

3、您對諾基亞手機的一電一充是否滿意？

A，是的，完全足夠了B，有點麻煩，但可以將就C，非常不方便

4、您最喜歡以下哪種設(shè)計風格的諾基亞手機？

A，簡約大方B，時尚新潮C，輕薄小巧D，華麗高貴E，樸素自然

5、您最喜歡諾基亞手機的哪種機型？

A，直板B，翻蓋C，滑蓋D，旋蓋E，其他

6、您認為諾基亞手機中哪個功能最令您感到滿意？

A，3GB，音樂C，拍照D，游戲E，其他

7、您認為哪個功能最令您不滿意的？

A，3GB，音樂C，拍照D，游戲E，其他

8、您購買的諾基亞手機的價格是？

A，600元以下B，601-1000元C，1001-1500元D，1501元以上

9、與其他品牌手機相比，諾基亞手機的價位：

A，非常高B，較高C，相等D，較低E，非常低

10、您覺得諾基亞手機售后維修的效果如何？

A，非常好B，較好C，一般D，較差E，非常差

11、您覺得諾基亞手機維修的速度如何？

A，非?？霣，較快C，一般D，較慢E，非常慢

12、您覺得諾基亞手機售后服務(wù)人員的態(tài)度如何？

A，非常好B，較好C，一般D，較差E，非常差

下面是對諾基亞手機的一些不同的意見，請指出您對這些意見同意或者不同意的程度。（5=非常同意 4=同意 3=無所謂2=不同意 1=非常不同意）

13、諾基亞手機一般都有很好的質(zhì)量。（）

14、款式好看的諾基亞手機價格都很貴。（）

15、諾基亞手機有時也很容易出故障。（）

16、諾基亞手機的款式非常單一。（）

17、諾基亞通常具有很高的性價比。（）

18、諾基亞手機的設(shè)計很老土。（）

19、諾基亞手機比其他手機更令人放心。（）

20、用諾基亞手機讓我覺得比較體面。（）

21、諾基亞手機里面總有我最喜歡的一款。（）本次調(diào)查問卷到此結(jié)束，再次感謝您的支持和合作！

第三篇：諾基亞手機調(diào)查問卷

陜西青年職業(yè)學院南校區(qū)手機廣告調(diào)查問卷

同學，您好！

我是羽晨廣告有限公司的員工，現(xiàn)在陜西青年職業(yè)學院南校區(qū)做有關(guān)諾基亞x6手機的廣告調(diào)查問卷，可能會耽誤您兩分鐘的時間，我代表公司對您是支持表示衷心的感謝！

1.您的年齡是：

A.18以下B.18-25歲C.25歲以上

2.您的性別是：

A.男B.女

3.您的月支出是：

A.500元以下B.500-700元C.700-1000元D.1000元以上

4.您使用手機多長時間了？

A.1年一下B.1年-3年C.4年-5年D.5年以上

5.您正在使用是手機品牌是：（如選其它請注明）

A.諾基亞B.摩托羅拉C.三星D.其他

6.您多長時間換一次手機：

A.1年B.2年C.3年D.4年及以上

7.您經(jīng)常關(guān)注的廣告媒體的：

A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.報紙廣告D.戶外廣告

8.您比較關(guān)注哪一方面的明星？（如選其它請注明）

A.娛樂節(jié)目B.影星歌星C.體育明星D.其他

9.您購買手機會注重它的（如選其它請注明）

A.配置B.外觀C.價格D.其它

10.對于手機的功能，您更注重（如選其它請注明）

A.拍照B.影音C.游戲擴展D.其它

11.您能接受手機是價位是

A.800元以下B.800-1300元C.1300-2000元D.2000元以上

12.您喜歡用智能手機嗎？

A.沒用過B.喜歡C.不喜歡D.無所謂

13.您一般在什么地方購買手機？

A.商場B.專賣店C.促銷點D其他（請注明）

14.您有使用過諾基亞手機嗎？

A.一直都在用B.以前用過C.沒有用過D.打算使用

15.您會去了解并購買諾基亞的新產(chǎn)品X6嗎？

A.會的B.可能會C.價格合理的話D.不會

16.對于價格配置相差不大的型號，您會選擇諾基亞手機嗎？A.會B.不會

17.您買手機，第一個會考慮的品牌是再次感謝您對羽晨廣告公司的配合，祝您心情愉快。

調(diào)查人員：羽晨廣告公司員工

調(diào)查對象：陜西青年職業(yè)學院南校區(qū)學生

調(diào)查地點：陜西青年職業(yè)學院南校區(qū)

調(diào)查時間：2010.9月19日

（該調(diào)查問卷本著真實、公正的原則進行，一切解釋權(quán)歸羽晨廣告公司所有）

陜西西安地區(qū)手機問卷調(diào)查報告

? 調(diào)查報告信息

1.調(diào)查題目：諾基亞手機廣告調(diào)查 2.報告日期：2010年9月19日 3.撰 寫 人：陜西羽晨廣告有限公司 4.監(jiān)督單位：諾基亞陜西總代理 5.調(diào)查形式：問卷調(diào)查 6.問卷數(shù)量：40份 ? 過程概述：

2010年9月19日，陜西羽晨廣告有限公司員工在陜西西安地區(qū)進行有關(guān)諾基亞手機的廣告調(diào)查問卷，調(diào)查歷時3小時，調(diào)查問卷40份，所有調(diào)查問卷均真實有效，可以作為參考。? 調(diào)查目的：

了解諾基亞手機在陜西西安地區(qū)的市場。

? 調(diào)查結(jié)果分析：

1.使用諾基亞的被調(diào)查者是最多的：

圖

12.部分被調(diào)查者能接受1300-2000的手機價位：

圖

23.部分被調(diào)查者愿意詳細了解諾基亞，并且有購買欲望：

圖

34.諾基亞市場很大，大多數(shù)被調(diào)查者表示買手機的第一選擇還是諾基亞，下次買手機愿意首先考慮諾基亞：

圖

4? 競爭對手分析：

通過圖1和圖4，我們可以得出諾基亞的主要競爭對手是：摩托羅拉、索尼、三星，除此之外，其他雜牌手機也占有一定市場。下面我們對諾基亞的競爭對手做以下分析：

1.摩托羅拉：摩托羅拉手機主要定位于商務(wù)機型，而且價格虛高，外觀不太適合學生使用；

2.索尼：索尼愛立信手機外觀漂亮，但是實際操作功能可擴展性不是很強，主打不是智能機，只是JAVA平臺，女生選擇索尼愛立信手機比較多一點；

3.三星：三星手機這幾年發(fā)展很快，逐步向高端機和中低端機市場發(fā)動攻擊，單是三星的外觀過于單調(diào)，屏幕分辨率不高，好的價格又太高，并且同等價位，性能和諾基亞相差比較遠；

4.雜牌機：雜牌機做工粗糙，壽命短，但是價格低廉，也成為諾基亞的一大競爭對手。

? 結(jié)論：

1.通過上面的調(diào)查統(tǒng)計圖可以發(fā)現(xiàn)，諾基亞手機在陜西青年職業(yè)學院南校區(qū)的使用情況很好，但是好友一部分表示愿意使用諾基亞手機的同學由于某種原因還沒有使用諾基亞，并且第一購買力為800-1300，第二購買力是1300-2000，這對于諾基亞是市場是非常有利的，并且這

幾年購買力正在不斷升高，對于X6在陜西青年職業(yè)學院南校區(qū)的市場推廣，有決定性的好處。

2.通過調(diào)查報告顯示，諾基亞X6的廣告應該主要投放在電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播、戶外、公交車等，并且，假日促銷也是一個大賣點。

3.通過調(diào)查報告可以顯示，大多數(shù)消費者購買手機考慮的是性能、價格、外觀，所以，諾基亞X6手機的廣告應該從年輕、娛樂、時尚入手，倡導“我的手機我做主”。

陜西省羽晨廣告有限公司

2010.9.19

第四篇：關(guān)于大學生對諾基亞手機滿意度的調(diào)查問卷

關(guān)于大學生對諾基亞手機滿意度的調(diào)查問卷 同學您好！我是四川天一學院的學生，正在做一個有關(guān)大學生對諾基亞手機滿意度的調(diào)查，希望能得到你的協(xié)助，此問卷采用不記名作答，對您的支持，我們表示衷心的感謝！

1． 請問您使用過諾基亞手機嗎？

A.用過B.沒用過（終止訪問）

2． 請問您現(xiàn)在使用的是諾基亞的哪的系列？

A.X系B.N系C.5系D.T、E、C系E.其他

3． 您使用的諾基亞手機的機型是？

A.滑蓋B.直板C.旋蓋D.翻蓋E.其他

4． 請問您使用的諾基亞手機的價位是？

A.600以下B.600—1000C.1000—1500D.1500以上

5． 與其他品牌相比，您認為諾基亞手機的價位如何？

A.非常高B.較高C.相等D.較低E.非常低

6． 請問您在購買諾基亞手機時，哪個方面最吸引您？

A.價格B.品牌好C.促銷D.他人推薦E.其他

7． 請問您在購買諾基亞手機時考慮的因素有哪些？

A.外觀B.價格C.性能D.實用性E.其他

8． 請問您使用諾基亞手機的總體感覺如何？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

9．請問您認為諾基亞手機在品牌宣傳力度方面怎樣？

A.非常好B.較好C.一般D.不好E.非常不好

10．請問您認為諾基亞手機的哪些功能比較好？

A.拍照B.聽音樂C.上網(wǎng)D.游戲E.其他

11．請問您對諾基亞手機的屏幕顯示效果滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

12．請問您對諾基亞手機一電一充滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

13．請問您對諾基亞手機信號滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

14．請問您對諾基亞手機第三方軟件擴展功能（第三方軟件安裝的容易性、兼容性、穩(wěn)定性）滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

15．請問您對諾基亞手售后維修效果滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

16．請問您認為諾基亞手機維修速度怎樣？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

17． 請問您對諾基亞手機售后服務(wù)滿意嗎？

A.非常滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.非常不滿意

18． 請問您愿意把諾基亞這個品牌介紹給您的朋友嗎？

A.愿意B.不愿意C.沒想過

19． 請問您的性別是？

A.男B.女

20． 請問您對諾基亞手機有何意見或建議？

第五篇：大學生諾基亞手機調(diào)查問卷

諾基亞手機市場調(diào)查報告

一、調(diào)查目的：了解諾基亞手機在大學生中的狀況

近年來，隨著手機在校園里的普及，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。由于諾基亞品牌在校園內(nèi)使用較廣，因此我們針對這一品牌做了市場調(diào)查。

二、調(diào)查對象：在校大學生

三、調(diào)查項目：（見附件――問卷）

四、調(diào)查時間：2010年9月26日——2010年10月10日

五、調(diào)查地點：上?？茖W技術(shù)職業(yè)學院

六、調(diào)查人員：沈琴、陳茹、楊雪、崔蘇婉、何華麗、草幸運、王玥

七、調(diào)查方式：書面問卷

八、調(diào)查方法：

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要是：讓自己的朋友填寫調(diào)查問卷。

3.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

4.撰寫調(diào)研報告

大學生諾基亞手機調(diào)查問卷

同學：

您好！為了解諾基亞手機在大學生中的普及情況、使用效果以及消費情況，掌握諾基亞手機在大學的銷售情況和市場前景，了解中國高校學生對于諾基亞公司手機和諾基亞公司的態(tài)度：－品牌知名度－品牌認知度－品牌滲透率－品牌喜愛度－品牌引力－企業(yè)形象、產(chǎn)品形象、品牌形象等評價。我們特開展此次社會調(diào)查活動，敬請您在百忙中花一些時間填寫本問卷。填寫本問卷不記姓名，我們將嚴格遵照保密法和有關(guān)規(guī)定，對您所填寫的內(nèi)容給予保密，請您放心真實地表達自己的意見。

謝謝您的支持和合作！

上?？茖W技術(shù)職業(yè)學院09屆市場營銷班第一調(diào)查小組

2010年10月11日

1您的年級*

A大學一年級B大學二年級C大學三年級

2.您的性別？*

A男B 女

3提到手機您腦子里出現(xiàn)的第一個品牌

A 諾基亞B 三星C 索尼愛立信D 摩托羅拉E 多普達F 其他

4您正在使用的手機款式是

A 直板B 旋轉(zhuǎn)C 折疊D 滑蓋E 其他

5您現(xiàn)在使用的手機品牌是否是NOKIA

A 是B 否

6你的手機價位是

A 500-1000元B 1000-1500元C 1500-2000元D 2000元以上

7.你會擇NOKIA 的哪種類型？

A 音樂版B 智能版C 普通版

8您一般通過什么途徑了解有關(guān)NOKIA手機的信息（多選）

A 電視B 報紙、雜志C 路牌廣告

D 廠家宣傳資料朋友介紹到銷售現(xiàn)場觀察E 網(wǎng)絡(luò)F 其它

9您認為NOKIA手機對你最具吸引力的是以下哪些（多選）

A 功能多樣B 待機時間長C 款式新穎D 性價比高

E 售后服務(wù)好F 品牌G其它

10你覺得NOKIA產(chǎn)品需改進地方是

A 外觀B 功能C 質(zhì)量D 售后服務(wù)您覺得NOKIA手機可以往什么類型的手機發(fā)展

A 音樂手機B 多功能型手機 C 學生專用型D 商務(wù)手機E游戲手機

12請問您對諾基亞手機有什么建議和意見？*

A 質(zhì)量要提高B 外型要改進C價格要便宜D售后服務(wù)需要改進

13請問您選購諾基亞手機，您會在哪個地方購買？*

A專賣店B網(wǎng)上訂購C 手機賣場

------------------------------謝謝您的參與，祝您有愉快的一天！