第一篇：手機(jī)店宣傳計(jì)劃

宣傳計(jì)劃

一、活動目的：

1、確立店面形象升級，贏得消費(fèi)者的關(guān)注。

2、通過開業(yè)活動聚集人氣，展現(xiàn)店面的全新形象，提高知名度。

3、通過開業(yè)活動，加強(qiáng)本店在當(dāng)?shù)氐挠绊?，推動銷售工作。

4、通過獨(dú)特的活動形式、吸引消費(fèi)者，提高傳播效果。

二、宣傳方案：

開業(yè)活動的成功由前期宣傳是否到位來決定。只有前期宣傳做好了，才能保證開業(yè)活動的成功舉行。我們在思想上一定要有這個意識，寧可推遲開業(yè)，也不要在前期宣傳上馬虎。

前期宣傳的方式和具體操作：

1、小區(qū)入戶宣傳：

這是最直接也是最有效的操作手段，但也是最復(fù)雜的方法。具體操作：

（1）分兩個宣傳組進(jìn)行宣傳，每個組在兩人或者兩人以上。宣傳組的目的是在開業(yè)之前通過和顧客的一對一宣傳，不斷尋找和跟蹤顧客，了解準(zhǔn)顧客的詳細(xì)情況和需求，最好客戶回訪工作,最終將顧客引導(dǎo)進(jìn)入開業(yè)現(xiàn)場即可。

注:具體操作:整理半年客戶資料,對整些客戶進(jìn)行一對一發(fā)信息,把我們店面升級消息帶給每位消費(fèi)者,把我們這次開業(yè)最大的實(shí)惠和回饋帶給他們.（2）將所在工業(yè)區(qū)(細(xì)至每個工廠)進(jìn)行劃分，分配上需根據(jù)每個工廠的工資發(fā)放時(shí)間及人數(shù),消費(fèi)觀念進(jìn)行劃分,基本做到平衡。每個組負(fù)責(zé)1-2個工廠開展宣傳工作,一定要做到細(xì)。建議可以小組之間展開競爭，競爭的指標(biāo)為引導(dǎo)進(jìn)入店面顧客的數(shù)量和簽單顧客的數(shù)量。表現(xiàn)優(yōu)異的給予表彰或獎勵。根據(jù)消費(fèi)者持帶簽名的宣傳單購買手機(jī)成交數(shù)量為準(zhǔn),提高員工的積極性。

（3）宣傳的內(nèi)容：①買智能手機(jī)送只能手機(jī)(買一送一);②時(shí)尚音樂手機(jī)99元限時(shí)限量秒殺;③開業(yè)當(dāng)天消費(fèi)客戶均有機(jī)會中大獎(iphone4/聯(lián)想筆記本/三星相機(jī)/電飯褒/豆?jié){機(jī)等等);④辦理分期付款送960元話費(fèi)套卡.本店的概況、產(chǎn)品介紹、開業(yè)活動內(nèi)容詳細(xì)介紹、顧客的基本情況和意愿、邀約入店。值得注意的是，了解到準(zhǔn)顧客的情況后要收集整理、跟蹤，并和店面導(dǎo)購員保持溝通，找到合適的切入點(diǎn)，為開業(yè)時(shí)迅速簽單做好準(zhǔn)備。

三、開業(yè)活動促銷內(nèi)容的設(shè)計(jì)：

首先需要一個相對超低價(jià)位產(chǎn)品來吸引顧客并引爆市場，這個價(jià)格需要特別的強(qiáng)調(diào)出來，醒目。同時(shí)設(shè)計(jì)促銷內(nèi)容要相對比較熱鬧的感覺，譬如價(jià)格折扣、促銷禮品等，甚至可以采取轉(zhuǎn)獎，游戲,抽獎等。

四、開業(yè)活動現(xiàn)場氛圍的營造：

彩旗、地毯、吊旗、氣球、易拉寶、花籃等傳統(tǒng)方式都可以采用。氣勢一定要大，同時(shí)禮品的擺放也要有氣勢，堆頭要大，給人感覺禮品很多，很值錢等。店內(nèi)每個品牌務(wù)必要有一個新穎的活動主題,并且要有明顯的標(biāo)識,目的提高成交率，能夠準(zhǔn)確找到位置；另外也能夠吸引所有消費(fèi)者的關(guān)注，對現(xiàn)場氛圍的營造也是一個補(bǔ)充。

第二篇：手機(jī)店規(guī)章制度

海悅數(shù)碼城規(guī)章制度

為規(guī)范本商城工作人員行為，營造良好的工作環(huán)境，樹立良好的口碑，特制定以下規(guī)章制度。望全體員工嚴(yán)格遵守。

一、銷售人員行為規(guī)范

1、儀表

（1）注意保持個人衛(wèi)生。

A、統(tǒng)一著裝及工號佩戴、做到干凈無污、無皺。

B、發(fā)型不宜太夸張、包括頭發(fā)顏色及形狀，女士統(tǒng)一佩戴發(fā)夾、不能披頭散發(fā)。

C、女士化妝要適宜，不宜濃妝，不宜佩戴太大的耳環(huán)。

D、不能留長指甲、不能涂帶色的指甲油。

2、顧客進(jìn)店必須做到 文明接待顧客、顧客離店必須做到 禮貌送客出門，顧客進(jìn)店全體

員工必須以站立姿勢接待、并有迎賓口號 不得在接待顧客時(shí)嬉戲打鬧或接打電話

3、有強(qiáng)烈的責(zé)任感、工作認(rèn)真、積極主動、具備良好的營銷態(tài)度，認(rèn)真、細(xì)心的對顧客

進(jìn)行產(chǎn)品介紹，不能過于夸大公司產(chǎn)品性能。

（以上制度違反處罰：違反一次、面對制度牌默哀10分鐘、以每10分鐘疊加。如屢犯不

改者，處以重罰）。

二、考勤制度

1、公司規(guī)定上班時(shí)間為：早上8點(diǎn)30分—下午6點(diǎn)30分 加班時(shí)間為下午6點(diǎn)30

分—晚上9點(diǎn)。公司正休時(shí)間為每月3天。請假必須提前半天通知各部門經(jīng)理、必須以書面請假的方式請假。不能口頭請假，超假不得超過2天，如有特殊事情

需提前通知各部門經(jīng)理，病假超過3天的必須提供醫(yī)院證明（礦工者按一天120

元處罰并不享有滿勤獎勵及公司季度評比獎勵、連續(xù)礦工3天除扣當(dāng)天礦工處罰

外還不享有當(dāng)月提成，情節(jié)嚴(yán)重的直接勸退）。

2、遲到、早退

公司全體員工必須執(zhí)行打卡上下班制度，不得以任何理由拒打卡，未打卡一次罰

款10元，特殊情況需向所屬部門經(jīng)理或主管說明。遲到標(biāo)準(zhǔn)：按正常上班時(shí)間為

限，超過5分鐘算遲到，遲到一次罰款10元，超過40分鐘按曠工處理，早退：

未到規(guī)定下班時(shí)間提前下班者第一次警告，后按每次10元罰款處罰。

三、紀(jì)律

1、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、服從管理。同事間要互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛，嚴(yán)謹(jǐn)相互詆毀有關(guān)產(chǎn)品或某人。

2、上班時(shí)間嚴(yán)謹(jǐn)吃零食、抽煙、酗酒、化妝、看與產(chǎn)品無關(guān)的書籍或視頻。

3、嚴(yán)謹(jǐn)上班時(shí)間說粗話、叫別人外號、不能擅自離崗。

4、嚴(yán)謹(jǐn)使用產(chǎn)品看電視或書籍、及時(shí)清查手機(jī)是否有電，保持手機(jī)的正常開機(jī)。

5、保證所屬區(qū)域的衛(wèi)生、必須做到地上無雜物、柜臺無塵、保持所屬的柜臺及陳列物整

潔

以上違反者1次 面對制度牌默哀20分鐘并抄寫制度牌1次 以此疊加（每次罰款

20元）

四、獎勵制度

1、滿勤：一個月內(nèi)不遲到、不早退、無曠工、無顧客投訴 獎勵160元

2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工，獎勵300元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前三位

者、無客戶投訴者）

海悅數(shù)碼城辦公室

2012-10-11

第三篇：手機(jī)店廣告語集錦

lg8390-----旋拍自如，靈犀互動！

motov303----為色彩而生

motov66-----優(yōu)雅純粹

necn8-----即拍即現(xiàn)，即發(fā)即見

necn820----炫彩魅力 誘惑難擋

tclu8-----飛越新高度體驗(yàn)高清晰

vk500-----拍你所想,想你所拍!

vk530-----一個”拍”擋,多種精彩!

阿爾卡特ot835------

愛立信gh-398------一切盡在掌握

愛立信t-18-------回頭便知我心只有你

波導(dǎo)女人星----誘惑你自己!

大唐gx20n----讓真實(shí)更精彩

大顯d7199--精點(diǎn)世界,極致精彩

索愛t618---如此醒目,誰不相形失色

迪比特6588c---捕捉時(shí)尚,領(lǐng)導(dǎo)潮流

海爾v6000------銳閃一現(xiàn)四倍精彩

康佳a(bǔ)08----奧斯卡,影像天下

諾基亞6230---多角色,多出色

諾基亞7200----[醉]時(shí)尚:迷戀是一種時(shí)尚態(tài)度

迪比特6588c---捕捉時(shí)尚,領(lǐng)導(dǎo)潮流

松下ngd88----不一樣的焦點(diǎn)

三菱n720---美麗世界忘我投入

三菱n750---娛樂狂工作狂

三星e108----我的時(shí)尚dna

三星s208---雙彩互動 時(shí)尚旋律

三星s508---展露精彩本色

三星x608-----閃動夜的美

松下ngd88----不一樣的焦點(diǎn)

索愛t618---如此醒目,誰不相形失色

索愛t628----反正自有風(fēng)格

康佳a(bǔ)08----奧斯卡,影像天下

諾基亞6230---多角色,多出色

西門子2128------靈感中國職場生活

西門子s2588----馬上給你顏色看!

夏新a6-----夢幻魅力,舍我其誰!

第四篇：手機(jī)店廣播稿

店外促銷廣播稿

親愛的顧客朋友們，為答謝大家對恒波天語生活館的支持與厚愛。現(xiàn)恒波xxxx天語生活館為大家?guī)泶笮突仞伝顒?。買手機(jī)到恒波天語生活館，買好手機(jī)，買實(shí)惠高性價(jià)比手機(jī)就來恒波xxx天語生活館?，F(xiàn)全場手機(jī)低至99元，安卓智能3g手機(jī)僅需399元，機(jī)惠多多實(shí)惠多多。僅需99元就可獲得雙卡雙待音樂手機(jī)一部，即可為你的親人朋友帶去你最真摯的祝福。安卓智能移動3g智能手機(jī)原價(jià)499元，現(xiàn)直降100元僅需399元即可享受移動3g互聯(lián)生活。同時(shí)在我們促銷活動現(xiàn)場5寸大屏雙核安卓智能手機(jī)直降300元，僅需999元。恒波天語生活館首銷新款1.2g四核手機(jī)天語u86，超具性價(jià)比僅售1234元。走進(jìn)我們活動現(xiàn)場購機(jī)的朋友們即可獲得原裝配件大禮包，實(shí)惠難得機(jī)會不容錯過，請各位朋友們抓緊時(shí)間，加快腳步來到我們的促銷活動現(xiàn)場，走進(jìn)店內(nèi)體驗(yàn)最新款的4核手機(jī)，選購最具性價(jià)比最優(yōu)惠的手機(jī)，在天語淘寶生活館購機(jī)，讓你買的放心，用的舒心，15天內(nèi)出現(xiàn)非人為質(zhì)量問題，無需檢測現(xiàn)場換機(jī)，您還等待什么呢篇二：適合手機(jī)賣場的通訊體驗(yàn)店廣播稿

通訊體驗(yàn)店廣播稿

親愛的顧客朋友你們好：

歡迎光臨**通訊體驗(yàn)店，選擇**通訊體驗(yàn)店，暢享品質(zhì)美好生活！購機(jī)選**就是讓您省錢又省心。在**通訊購機(jī)可享受全國聯(lián)保、終身維護(hù)，**通訊秉承質(zhì)量第一，服務(wù)一流的服務(wù)理念竭誠為廣大新老顧客創(chuàng)造滿意服務(wù)。**通訊開業(yè)之即，為答謝新老顧客購機(jī)滿1000元返10元代金券，活動期間到**通訊購機(jī)的顧客，憑車票或打車發(fā)票，可報(bào)銷車費(fèi)，最高報(bào)銷額度15元，我的智能我做主。本店與中國移動中國電信強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，交話費(fèi)送品牌智通手機(jī)。**通訊體驗(yàn)店大慶首家以三星聯(lián)想htc蘋果金立五大品牌體驗(yàn)店，**通訊體驗(yàn)店天天有特價(jià)，周周有新款，選擇**通訊體驗(yàn)店，暢想移動美好新生活，**通信全體員工恭候您的到來。祝您購機(jī)愉快。篇三：2012年手機(jī)行業(yè)春季廣播稿 2012年春季廣播稿

親愛的顧客朋友你們好：

歡迎光臨亞新手機(jī)連鎖，選擇亞新手機(jī)連鎖，暢享品質(zhì)美好生活！購機(jī)選亞新就是讓您省錢又省心！亞新手機(jī)連鎖經(jīng)過數(shù)年的經(jīng)營發(fā)展，已成長為具有相當(dāng)知名度和美譽(yù)度的零售品牌，亞新購機(jī)可免費(fèi)享受全國聯(lián)保，異地維修，終身維護(hù)！亞新秉承“質(zhì)量第一，服務(wù)一流”的經(jīng)營理念，竭誠為廣大新老顧客創(chuàng)造“顧客滿意服務(wù)”！

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亞新手機(jī)連鎖讓您不虛此行！2012我的智能，我做主！2012亞新手機(jī)連鎖攜手蘋果、htc、諾基亞、三星、摩托羅拉、索愛、lg、中興、華為、ｏｐｐｏ、步步高、金立、康佳、聯(lián)想等各大手機(jī)廠商齊聲助陣，惠壓群雄！2012亞新手機(jī)連鎖鼎力助推實(shí)現(xiàn)“全民智能時(shí)代”！亞新手機(jī)連鎖擁有專業(yè)的手機(jī)工程師為您全面普及“智能常識”！我的智能，我做主！亞新手機(jī)連鎖匯集各大渠道、運(yùn)營商、手機(jī)廠商多方資源，精心整合，成為諸多新品發(fā)布的重要秀場！亞新手機(jī)連鎖天天有特價(jià)，周周有新款！選擇亞新手機(jī)連鎖，暢享移送美好新生活！

亞新手機(jī)連鎖全體員工創(chuàng)新爭優(yōu)，創(chuàng)造“顧客滿意服務(wù)”！感謝您的光臨，祝您購機(jī)愉快！篇四：商場廣播稿

商場背景廣播稿

迎客詞

親愛的顧客朋友：你們好，迎著燦爛的朝霞，美好的一天又與我們見面了，真誠的歡迎您光臨*********商場，在此我代表*********全體員工對您的光臨表示最誠摯的謝意。*********商場將以物美價(jià)廉的產(chǎn)品和高品質(zhì)的服務(wù)，回報(bào)廣大銷費(fèi)者，以營造良好的經(jīng)營環(huán)境為己任。將更實(shí)惠的價(jià)格，更優(yōu)異的品質(zhì)，更完善的服務(wù)，及優(yōu)雅，環(huán)保，健康的購物環(huán)境服務(wù)于廣大的消費(fèi)者。

商場一樓主要經(jīng)營：****** 二樓主要經(jīng)營：****** 三樓主要經(jīng)營：****** 親愛的顧客朋友，感謝您光臨*********商場，品味時(shí)尚購物，體驗(yàn)**文化。祝您今天購物愉快！

送客詞

尊敬的顧客，商戶朋友們，你們好 *********商場，今天的營業(yè)到此結(jié)束，我們優(yōu)雅的購物環(huán)境，物美價(jià)廉的商品，顧客至上的服務(wù)理念，希望能給您留下美好的印象，為了*********的 蓬勃發(fā)展，我們真誠的希望您多提寶貴意見。感謝商戶朋友對我們各項(xiàng)工作的配合，請您在離開前，清點(diǎn)好自己的商品，關(guān)閉所有電源，檢查是否存在安全隱患，不要將貴重物品和現(xiàn)金存放在攤位，確保做好清場工作，方可離開。

再次感謝顧客和商戶朋友對我們工作的支持。

祝您晚安，再見。篇五：英杰電腦手機(jī)廣場日常廣播稿

英杰電腦手機(jī)廣場日常廣播稿

一、播音的原則

■必須用標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行播音。

■必須由服務(wù)臺人員進(jìn)行播音，其他任何人員不能播音。

■播音音量適中，語速中等，音質(zhì)明亮柔美，語言流利無錯別字。

■廣播詞必須先默念幾次，以求詞句的順暢。

■播音的開始與結(jié)束必須用文明禮貌用語。

二、播音的內(nèi)容

■促銷廣播：

頻繁的促銷廣播，可以使店內(nèi)的氣氛更加活躍，讓顧客對店內(nèi)的促銷活動有深刻的印象，進(jìn)而帶動店內(nèi)業(yè)績的成長。促銷廣播必須每隔一段固定時(shí)間就廣播一次。

■背景音樂：

給顧客一種輕松、舒適的購物環(huán)境，在其購物時(shí)也愿意享受的附加產(chǎn)品價(jià)值。迎賓曲、送客曲（公司播音碟）。日常音樂：鋼琴曲等節(jié)奏比較舒緩的樂曲；服務(wù)臺需常備節(jié)日相關(guān)音碟。

三、播音稿的寫作： 服務(wù)臺除了門店的促銷廣播外，經(jīng)常會需要自己寫一些廣播稿。例：過年過節(jié)的一些祝福話語和相關(guān)節(jié)慶的由來、說明；生活小竅門等等一些常識。

書寫時(shí)應(yīng)注意語句流暢！

四、廣播正文：

8:30 播放輕音樂 8:50 營業(yè)人員進(jìn)場詞

尊敬的賣場營業(yè)人員：

大家早上好!伴隨著優(yōu)美的樂曲, 我們播音室即將開始了今天的播音，如果您有什么意見和要求請與我們聯(lián)系。一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。請大家抓緊時(shí)間完成手邊的工作，準(zhǔn)備迎接第一批顧客的到來?，F(xiàn)在距離營業(yè)時(shí)間還有10分鐘，請大家做好營業(yè)準(zhǔn)備。在這里我代表英杰數(shù)碼港全愿您度過這美好的一天，預(yù)祝大家工作順利，心情愉快。9：00 正式開門迎賓詞

親愛的顧客朋友：

早上好！歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場。英杰電腦手機(jī)廣場今日營業(yè)現(xiàn)在開始。我們的員工已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，寬敞的營業(yè)場地已經(jīng)全部開放，豐富的商品任您選擇，您可以開始自由購物。美好的一天從英杰電腦手機(jī)廣場開始，我們將恪守“顧客第一”的經(jīng)營理念。英杰電腦手機(jī)廣場為您提供整潔明亮的環(huán)境，親切周到的服務(wù)，豐富優(yōu)質(zhì)的商品，平實(shí)可信的價(jià)格。希望今天我們能為您帶來輕松和便利。再次感謝您的光臨，祝您購物愉快！

⒉親愛的顧客朋友：

早上好，今天是 2011 年 月 日星期 英杰電腦手機(jī)廣場對您的光臨表示衷心的感謝，我們將以優(yōu)質(zhì)的商品，優(yōu)異的服務(wù)為您創(chuàng)造最佳的購物環(huán)境，愿您在英杰電腦手機(jī)廣場度過一段美好、愉快的時(shí)光。！

⒊親愛的顧客朋友：

歡迎您光臨英杰電腦手機(jī)廣場，與我們共渡美好的休閑時(shí)光。我賣場位于開發(fā)區(qū)井岡山路商業(yè)中心地段，現(xiàn)已具有現(xiàn)代大型it賣場的各項(xiàng)硬件設(shè)施，高規(guī)格、高檔次的獨(dú)特購物環(huán)境，物美價(jià)廉的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受廣大消費(fèi)者的青睞。感謝您一直以來對我們的支持與關(guān)注，愿您在英杰電腦手機(jī)廣場購物愉快！4.親愛的顧客朋友：早上好！歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場。我們的營業(yè)時(shí)間為早上9：00到晚上19：00。在這段時(shí)間內(nèi)我們?nèi)w員工將盡自己最大努力為您營造一個良好的購物環(huán)境。始終以優(yōu)良的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品，優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)廉的價(jià)格滿足您的所需，新佳百貨真誠感謝廣大顧客朋友一直以來對我們的支持與厚愛，在此，英杰電腦手機(jī)廣場工作人員祝您購物愉快！

中午

親愛的顧客朋友：

中午好！

歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場。

我們賣場的餐廳為您提供了物美價(jià)廉的快餐，歡迎廣大顧客朋友前往選購。英杰電腦手機(jī)廣場全體員工祝您購物愉快！13：30 播下午詞

（1）——親愛的顧客朋友，下午好！歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場，感謝廣大顧客朋友對本商場的支持與厚愛，我們?nèi)w員工極力為您營造一個良好的購物環(huán)境，讓您踏著時(shí)尚的步伐、伴著優(yōu)美的樂曲，體驗(yàn)購物的樂趣，感受我們真誠的服務(wù)。我們始終以優(yōu)質(zhì)的商品，實(shí)惠的價(jià)格和最佳的服務(wù)滿足您的需求，英杰電腦手機(jī)廣場。全體員工愿您滿懷希望而來，滿載喜悅而歸。（2）——親愛的顧客朋友，下午好！歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場，為了感謝您對本商場長期以來的支持與厚愛，英杰電腦手機(jī)廣場全體員工通過自己的努力，為您營造一個舒心的購物環(huán)境，將最好的商品、最低的價(jià)格、最佳的服務(wù)奉獻(xiàn)給您！同時(shí)，也請您給自己一個寬裕的購物時(shí)間，盡情的選您所愛，購您所需的商品。（我們的員工會將微笑、真誠與熱情撒播每一個角落，希望英杰電腦手機(jī)廣場能帶給您對物質(zhì)滿足和同樣的精神享受。謝謝！）（英杰電腦手機(jī)廣場全體員工將會耐心、熱情地接待好每一位顧客。親愛的各位來賓朋友，如果您有什么問題和建議，請隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將認(rèn)真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友購物愉快?。?/p>

營業(yè)結(jié)束詞

親愛的來賓朋友，您好！我們今天的營業(yè)時(shí)間是18:40，如果您尚未選購好商品，請您從容選購。英杰電腦手機(jī)廣場的全體員工將會耐心、熱情地接待好每一位顧客。親愛的來賓朋友，如果您有什么問題和建議，請隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將認(rèn)真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友，購物愉快！

親愛的顧客朋友，下午好！感謝您光臨英杰電腦手機(jī)廣場，我們的營業(yè)時(shí)間為上午9:00-晚上19：00，現(xiàn)在距離營業(yè)結(jié)束時(shí)間還有15分鐘，快到和您說再見的時(shí)候了，請您抓緊時(shí)間挑選好您所需的商品，同時(shí)不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵，我們將認(rèn)真總結(jié)今天，努力做好明天，祝各位顧客朋友購物愉快，歡迎您的再次光臨。

親愛的顧客朋友們：（《回家》音樂同時(shí)響起）感謝您今天光臨英杰電腦手機(jī)廣場，英杰電腦手機(jī)廣場是一個商品質(zhì)量有保證，售后服務(wù)跟的上的it買場，在這里挑選的每一款商品都讓您溫暖的家充滿愛的音符，當(dāng)傍晚悄悄來臨的時(shí)候，我們送上那首熟悉的《回家》，伴著音樂我們祝您回家的路上一路平安，英杰電腦手機(jī)廣場再次感謝您的光臨。

親愛的各位來賓：您好！又到了我們向您說再見的時(shí)間，英杰電腦手機(jī)廣場今日營業(yè)到此結(jié)束，我們的員工將目送您離開。夜色已深，您和英杰電腦手機(jī)廣場都將結(jié)束忙碌的一天，希望今天英杰電腦手機(jī)廣場為您帶來了輕松和便利。離別是為了再相逢，歡迎您明天再次光臨英杰電腦手機(jī)廣場。

親愛的賣場營業(yè)人員：晚上好！一天的工作又結(jié)束了，公司全體管理人員向你們道一聲：“大家辛苦了！”請攤位的營業(yè)人員做好本區(qū)域的衛(wèi)生整理，檢查各崗位的電源是否已經(jīng)關(guān)閉，做好離場準(zhǔn)備。最后提醒大家：在過馬路時(shí)要注意安全，您的健康是我們最大的財(cái)富。敬祝各位晚安！明天見！

親愛的營業(yè)人員：大家辛苦了！我們今天的營業(yè)已經(jīng)結(jié)束，請大家抓緊時(shí)間完成手邊的工作，準(zhǔn)備下班。祝大家渡過一個愉快的夜晚（或周末）。謝謝 播音中需插播的內(nèi)容

賣場簡介

親愛的顧客朋友，上午好！歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場，與我們共渡美好的一天！我們今天的營業(yè)剛剛開始，對您的支持和關(guān)心表示衷心的感謝，我們的營業(yè)時(shí)間為上午9：00-晚上7：00，為了能使廣大顧客購物更方便，現(xiàn)特向大家介紹樓層的分布情況：

一樓經(jīng)營：品牌筆記本、品牌電腦、品牌手機(jī)移動、電信、聯(lián)通營業(yè)廳、atm自動取款機(jī)等。

二樓經(jīng)營：數(shù)碼相機(jī)diy裝機(jī)、電腦外設(shè)、辦公耗材、安防監(jiān)控等。

三樓經(jīng)營： 電玩娛樂城。

負(fù)一樓經(jīng)營：手機(jī)大賣場 等。

歡迎顧客朋友前往各區(qū)域選購，我們將以真摯的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的商品為您創(chuàng)造最佳的購物環(huán)境，愿您在英杰電腦手機(jī)廣場渡過一段美好、愉快的時(shí)光，英杰電腦手機(jī)廣場全體員工祝您購物愉快。

營業(yè)中安全提醒： 親愛的顧客朋友們：您們好！

歡迎光臨青島英杰電腦手機(jī)廣場：為了維護(hù)您的權(quán)益，請您在購物結(jié)束后，保留好收銀員開給您的電腦小票，以便我們更好的為您服務(wù)。為了避免您的財(cái)產(chǎn)損失，請您在購物及收銀過程中注意保管好您隨身攜帶的貴重物品，以免丟失。同時(shí)照顧好您的小孩，謝謝您的合作！

親愛的顧客朋友們：您們好！青島英杰電腦手機(jī)廣場為無煙賣場，為了給您提供一個安全、舒適的購物環(huán)境，也為了您和他人的身體健康，請不要在商場內(nèi)吸煙。謝謝您的合作！

親愛的顧客朋友：為了讓您擁有一個良好的購物環(huán)境，我們真誠地提醒您，請不要隨地吐痰、亂仍果皮紙屑，謝謝您的合作！

天氣預(yù)報(bào)

親愛的顧客朋友，你們好！

歡迎您光臨英杰電腦手機(jī)廣場，與我們共渡這美好的休閑時(shí)光。下面為大家播報(bào)今天的天氣預(yù)報(bào)：今日天氣。英杰電腦手機(jī)廣場全體員工提醒您注意增減衣物，注意防寒（防暑），避免感冒（中暑）。

親愛的顧客朋友，如果您有什么問題和建議請隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠為您服務(wù)，謝謝！

整點(diǎn)播報(bào)

親愛的顧客朋友，你們好！

溫馨提示

親愛的顧客朋友：您們好！歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場。在您購物的同時(shí)，請您小心保管好自己的錢物，以免丟失。帶小孩的顧客朋友請照看好您的小孩，不要讓小朋友在電梯上下來回奔跑。由此給您帶來的不便，英杰電腦手機(jī)廣場表示真誠的歉意。在此，英杰電腦手機(jī)廣場全體工作人員祝您購物愉快！

親愛的顧客朋友，你們好！

歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場，為了確保您和家人的安全，請您上、下樓梯時(shí)小心慢行，以免摔倒。請照看好您身邊的老人或小孩，以免發(fā)生意外，在您購物時(shí)，請妥善保管好您的貴重物品，以免不慎丟失。英杰電腦手機(jī)廣場全體員工祝您購物愉快。謝謝！

下雨時(shí)

親愛的顧客朋友，你們好！

歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場，由于現(xiàn)在下雨，許多顧客沒有帶雨傘，請大家在商場內(nèi)稍作停留，我們將為您提供一個舒心親切的購物環(huán)境，祝您購物愉快！謝謝！

無煙商場

親愛的顧客朋友，你們好！

歡迎光臨英杰電腦手機(jī)廣場，為了您和他人的身體健康，請勿在商場內(nèi)吸煙，為了環(huán)境清潔，請不要亂扔果皮紙屑，謝謝您的合作。英杰電腦手機(jī)廣場全體員工衷心感謝您的光臨。謝謝！

廣播找人

來賓++先生，請您聽到廣播后，速與++聯(lián)系 那里有人等候。

來賓××先生（小姐），請您聽到廣播后，速到×××，那里有人等候。尋物

有哪位來賓朋友及員工，拾到++物品。

第五篇：手機(jī)店實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生社會實(shí)踐報(bào)告

一整年的大一生活結(jié)束了，為了讓自己在接下來的生活里擁有一顆對社會生活更加了解更加清晰的頭腦，也為了讓自己的大學(xué)生涯里具有更充分更豐富的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在大學(xué)的第一個暑假，我參加了大學(xué)生社會實(shí)踐活動。現(xiàn)將我在活動期間的一些經(jīng)歷跟感想報(bào)告如下： 實(shí)踐時(shí)間：

實(shí)踐內(nèi)容：手機(jī)銷售；

實(shí)踐目的：通過手機(jī)銷售，跟與社會各階層人接觸，拉近我與社會的距離，也讓自己在社會實(shí)踐中開拓視野，增長才干，進(jìn)一步明確我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。為自己將來的成功增添更多砝碼。在一整個月的實(shí)踐中，我有了很多很多的感受??

1、工作一個月，我收獲的其實(shí)并不僅僅只有經(jīng)驗(yàn)，每天起早貪黑

過了一個月，我也掙到了人生之中的第一份工資。雖然錢并不多，也僅僅足夠維持我在大學(xué)一個月的生活開銷，但是心里的激動是沒有辦法用言語來表達(dá)的。曾經(jīng)的我在大學(xué)里面享受著父母每個月寄來的生活費(fèi)，絲毫沒有感覺到這些錢是父母勞累了多少天辛苦了多少天掙來的，掙錢的壓力是巨大的，尤其對于沒有多少文化的父親母親??通過這一次的掙錢經(jīng)歷，我了解到了父母的辛苦。在今后的生活里，我想我一定會比從前更明白節(jié)約的重要意義。

2、不得不承認(rèn)，很多時(shí)候一句得體或者不得體的話往往就是成功

與不成功的決定因因素。所以，善于言談是立足社會的一項(xiàng)不可或缺的素質(zhì)。人與人交流，重要的是互相尊重互相愛護(hù)，這樣才能夠贏得人格上無限的魅力。大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜，待人接物之間往往存在著很多潛在的規(guī)則跟學(xué)問。如何掌握并靈活運(yùn)用這些學(xué)問就需要我們在社會實(shí)踐中不斷地吸取經(jīng)驗(yàn)，慢慢琢磨，日積月累。曾經(jīng)聽說過大學(xué)是一個小社會，然而在大學(xué)里面，我們有時(shí)候其實(shí)并不需要很多深奧的東西來跟同學(xué)老師交往，但是社會就不同了，更多的時(shí)候，我們需要認(rèn)真去思考。比如在實(shí)踐的過程中，有一次遇到了一個阿媽因?yàn)椴粷M意我當(dāng)初對產(chǎn)品的介紹又來找到我要求退貨，在這種情況下，如果我按照她的意愿做的話公司就會損失一部手機(jī)的利潤，更加重要的就是公司的信譽(yù)也會受到一定的影響。那么這就不僅僅只是利潤的問題了。于是在了解了這位阿姨的具體想法之后，我跟他解釋了當(dāng)初那樣子跟她介紹產(chǎn)品的原因，只是因?yàn)樗约翰涣私馇闆r而對我產(chǎn)生了誤會。于是在我的耐心解釋之后那位阿姨不僅沒有退掉她買的手機(jī)，還夸我的工作做的不錯。這件事，讓我興奮了好多天，工作也更加有力了~

3、俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時(shí)候, 有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了，但是，只要你去到外面工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都是靠自已一個人去解決，在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立！凡事都要靠自已！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊,我都 能夠自已獨(dú)立！中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

4、學(xué)校生活跟社會生活的反差還是相當(dāng)大的。在實(shí)踐的這段時(shí)間

內(nèi)，我每天接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上的情況。

5、在公司實(shí)習(xí)的這一個多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光

有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒有了父親和母親的關(guān)懷，沒有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是沒有辦法通過想像力感受得到的。篇二：大學(xué)生賣手機(jī)實(shí)踐報(bào)告 大學(xué)生賣手機(jī)實(shí)踐報(bào)告

今年寒假，本想去一家物流公司實(shí)習(xí)，以完善自身不足，但由于種種條件限制沒有實(shí)現(xiàn)愿望，因此只能找其他出路。在我姑介紹的公司鍛煉了一下，主要是負(fù)責(zé)一些跑腿的小事情。雖然事情不大，但也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。

每日重復(fù)單調(diào)的工作，日久了總會厭倦。但也不準(zhǔn)馬虎，這就要求我們必須具備堅(jiān)忍不拔的個性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備也要勇于承受，及時(shí)改正的“痞子精神”。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又加上工作繁忙，很多時(shí)候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)，這也許會影響一個人的工作態(tài)度。例如，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。相反，如果生病時(shí)收到輕輕的一句慰問，就有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率自然就提高上來了。

作為一個時(shí)代大學(xué)生，應(yīng)該具備一些素質(zhì)，如學(xué)習(xí)和溝通能力要強(qiáng)，視野要開闊，面對挫折應(yīng)該開朗坦然接受。不應(yīng)該再把自己看作是一個需要別人照顧或遷就的小孩子。社會上，不會再有人當(dāng)你是小公主小皇帝，他們注重的只是你的工作能力能否為企業(yè)帶來效益以及能否為公司的未來發(fā)展做出貢獻(xiàn)。每個單位都有屬于自己的規(guī)章制度，如果你做錯了，就要接受批評或是一些懲罰。這也提醒自己堅(jiān)定獨(dú)立，堅(jiān)強(qiáng)，大度，謹(jǐn)慎的原則，踏踏實(shí)實(shí)的做事，快快樂樂與人相處。另外，自己很多方面都不足，多與前輩主動交流，他們會教你許多東西，你也許會發(fā)現(xiàn)自己的眼界開拓了許多。有時(shí)你會感覺他們不喜歡教你，這就需要你自己主動一些謙虛一些。電視的熏陶及工作的經(jīng)歷讓我總結(jié)出：做人做事應(yīng)該把握好度，切忌鋒芒畢露；凡是腳踏實(shí)地，一步一個腳印。社會實(shí)踐拓展我們自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，這些都能夠?yàn)槲覀儺厴I(yè)后真正走入社會，融入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，有著舉足輕重的作用。所以說，多參加社會實(shí)踐對大學(xué)生總是有益處的。

這次實(shí)踐后，我深感自己在學(xué)校學(xué)的東西不夠多，視線很狹隘，比以往更珍惜今后在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會，爭取在專業(yè)知識，能力上提高自己，性格上完善自己。篇三：手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告 手機(jī)銷售實(shí)踐報(bào)告 周末期間，我們以六人一小組為單位去南寧的市中心百盛商業(yè)大樓做了一次銷售調(diào)查。我們調(diào)查的對象是手機(jī)市場，在這期間我們收獲很多。下面簡要談?wù)勎覀冋{(diào)查期間的主要內(nèi)容。前臺的客服的主要責(zé)任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機(jī)。在一天開始之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。有顧客時(shí)，應(yīng)積極對顧客問好，使用對應(yīng)的禮貌用語。時(shí)常使用營業(yè)規(guī)范用語：歡迎觀臨oppo手機(jī)、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。發(fā)現(xiàn)空缺商品時(shí)，還應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨。在向顧客介紹時(shí)，要介紹商品特性工藝，材質(zhì)，規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。如果遇到營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。最重要的是，高峰期人多，應(yīng)當(dāng)提高自身警惕性,防止商品丟失。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束，做好早晚班交接工作，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）。

價(jià)格是市場營銷組合是最復(fù)雜的一個因素，在定價(jià)方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內(nèi)不等。在對產(chǎn)品定價(jià)時(shí)我們還要考慮多方面的因素，其中包括產(chǎn)品成本費(fèi)用、競爭者定價(jià)、選擇的定價(jià)方法等，“尾數(shù)定價(jià)法”很多價(jià)格都是以“98”結(jié)尾的。這樣可以對消費(fèi)者造成一個心理誤區(qū)，雖然1398和1400在價(jià)格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內(nèi)的，所以這樣造成錯覺而促進(jìn)銷售。

再有，手機(jī)再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機(jī)才能賣的出去。促銷的基本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠(yuǎn)銷售渠道等。

首先顧客走進(jìn)來時(shí)就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種服務(wù)周到的感覺，接著就要對顧客進(jìn)行察言觀色了解他的需求，選擇合適的產(chǎn)品來向顧客介紹，并技巧地將產(chǎn)品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了便宜、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想?！斑@款手機(jī)很適合女性用的，外觀十分的時(shí)尚，而且現(xiàn)在正在搞活動，可以送一個移動電源，旅行、休閑都可以用得到，十分的方便”等等一些誘惑性的話語。也可以用真機(jī)演示給客人看，以證明你的產(chǎn)品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機(jī)子的產(chǎn)生喜愛之情。但事情總不會是那么一帆風(fēng)順，有時(shí)候也難免會遇到比較難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且依然還有很多問題的，這時(shí)候一定要耐心的給顧客解答問題。首先承認(rèn)顧客是對的，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客如果提出挑戰(zhàn)性的問題時(shí)候，一定要找個單獨(dú)的地方和顧客一對一交流，不要當(dāng)著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機(jī)的時(shí)候，任何一個產(chǎn)家都不能保證他們出廠的每臺機(jī)子都不會出現(xiàn)問題，萬一顧客的機(jī)子出現(xiàn)什么問題，在售后應(yīng)該盡力幫他們解決，實(shí)在解決不了的問題，可以告訴他們“對于這個問題，由于我專業(yè)知識有限，幫您解決不了，您可以去售后服務(wù)部做個檢測，我相信他們有能力也會很熱情的幫你解決問題?！边@樣會讓顧客產(chǎn)生你是和他站在一起的感覺，對你產(chǎn)生好感，從而也是對產(chǎn)品產(chǎn)生好感，才會產(chǎn)生第二次、第三次購買，甚至說服他身邊的人購買。

最后，就是淺顯地談?wù)勎覀冊谡{(diào)查期間的感觸。

首先，我學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，比如與顧客的溝通與同事的交流，有時(shí)候賣臺機(jī)子得一個多小時(shí)，甚至兩個小時(shí)，這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購買，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務(wù)。其次。懂得了做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。

調(diào)查人員：童霓 1102635

楊柳彬1102628 楊華嬌1102604 覃 心 1102633 張 羽1102630 黃粉霞 1102625篇四：手機(jī)銷售網(wǎng)站實(shí)踐報(bào)告

北京理工大學(xué)珠海學(xué)院

綜合實(shí)踐報(bào)告書

一、綜合實(shí)踐項(xiàng)目： 手機(jī)銷售網(wǎng)站

二、綜合實(shí)踐內(nèi)容（含技術(shù)指標(biāo)）

在線手機(jī)銷售系統(tǒng)是以電子商務(wù)為運(yùn)營模式，其模型是典型的網(wǎng)上購物實(shí)踐中最為普遍的電子商務(wù)企業(yè)對客戶(b2c)模式，主要包括會員注冊、帳戶管理、購物車、搜索、結(jié)帳等基本功能。此外，本系統(tǒng)也將實(shí)現(xiàn)在線手機(jī)銷售系統(tǒng)的后端管理，包括手機(jī)的添加、帳單的處理等功能。本系統(tǒng)完全基于asp技術(shù)，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中嚴(yán)格遵守軟件工程的規(guī)范，運(yùn)用軟件設(shè)計(jì)模式，從而減少系統(tǒng)模塊間的偶合，力求做到系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可重用性和可擴(kuò)充性。

三、進(jìn)度安排

四、基本要求

實(shí)現(xiàn)用戶登錄和注冊以及通過搜索功能選取自己心愛的商品到購物車上，比進(jìn)行 商品結(jié)算。

指導(dǎo)老師簽名：

年 月 日

實(shí)踐小組分工安排

手機(jī)銷售網(wǎng)站

摘 要

電子商務(wù)是在internet上進(jìn)行的商務(wù)活動，即利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將產(chǎn)品、服務(wù) 信息等進(jìn)行買賣。電子商務(wù)作為一種獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，已初具規(guī)模，一些電子商務(wù)網(wǎng)站如淘寶、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)鹊某晒o人們的生活帶來了巨大的影響。

電子商務(wù)網(wǎng)站是當(dāng)今時(shí)代方便人們生活的又一偉大的創(chuàng)舉。電子商務(wù)網(wǎng)站給人們生活帶來了極大的方便，使人們足不出戶就可以買到自己所需的商品。在生活節(jié)奏越來越快的今天，人們需要有更多的休息時(shí)間，而網(wǎng)上購物正在給人們帶來一種輕松，讓每個人享受購物的快樂。

目前國內(nèi)從事手機(jī)終端銷售的電子商務(wù)網(wǎng)站已有數(shù)家，年銷售額已達(dá)數(shù)億元人民幣。各個品牌的手機(jī)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售。在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的消費(fèi)者不僅可以實(shí)時(shí)地看到手機(jī)的圖片、外觀、性能、價(jià)格，同時(shí)還能通過互聯(lián)網(wǎng)獲得手機(jī)廠商、媒體對手機(jī)的評測報(bào)道和同檔次手機(jī)比較的信息資料。這種詳細(xì)的圖片及手機(jī)功能介紹都增加了客戶對購買手機(jī)時(shí)的信任度，使得手機(jī)網(wǎng)上銷售成為一大看點(diǎn)。國內(nèi)的電子商務(wù)正在從低谷中慢慢崛起，只要解決好誠信問題，電子商務(wù)將會改變商務(wù)的格局，給社會帶來極大的商機(jī)，選擇網(wǎng)上購物可以享受在家里購物的樂趣，還有折扣銷售。經(jīng)過這幾年的發(fā)展電子商務(wù)在中國正呈快速上漲的趨勢。

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅速的發(fā)展，上網(wǎng)人數(shù)的增多，手機(jī)網(wǎng)上銷售正在被消費(fèi)者普遍接受，國內(nèi)各大型綜合門戶網(wǎng)站也在網(wǎng)站上開展了手機(jī)電子商務(wù)，如新浪商城、搜狐商城，以及專門銷售手機(jī)的網(wǎng)站。歸納起來，銷售手機(jī)的網(wǎng)站大致分為一下幾類；綜合門戶網(wǎng)站購物商城、專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站、專業(yè)銷售手機(jī)網(wǎng)站。

與傳統(tǒng)的店鋪銷售相比，手機(jī)網(wǎng)上銷售最大的有事在于有很強(qiáng)的互動性。手機(jī)專家為消費(fèi)者提供指導(dǎo)和咨詢，為購物者提供直接的消費(fèi)依據(jù)，起到溝通產(chǎn)品信息的作用。在決定購買后，通過互聯(lián)網(wǎng)下預(yù)定。網(wǎng)站迅速處理訂單，并正確預(yù)定無誤，在最短時(shí)間內(nèi)專業(yè)速遞員就能將手機(jī)送到用戶手中。方便、快捷、資訊豐富的優(yōu)點(diǎn)使手機(jī)電子商務(wù)門戶成為連接廠商與消費(fèi)者的服務(wù)橋梁，同時(shí)，交易環(huán)節(jié)的縮減，是交易成本大為降低，消費(fèi)者選擇購機(jī)的時(shí)間大大減少，購機(jī)的成本顯著下降，更得到送貨上門、免費(fèi)咨詢、代辦檢測與維修等更多實(shí)用的門對門服務(wù)。

綜上所訴，隨著人們對網(wǎng)上購物方式的認(rèn)同，網(wǎng)上手機(jī)銷售正日益顯示出其強(qiáng)大的生命力。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，網(wǎng)上購物，手機(jī)購物篇五：暑期手機(jī)銷售社會實(shí)踐報(bào)告范文 暑期手機(jī)銷售社會實(shí)踐報(bào)告范文

一、實(shí)踐目的

這個漫長的假期，你有什么安排? 趁著暑假去進(jìn)行社會實(shí)踐，是我計(jì)劃已久的事。我想通過實(shí)踐來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流，以此來豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面，我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會。另一方面，我明白了，要做好每一件事都不是容易的，需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。

東臺市國貿(mào)大廈通訊專柜，位于國貿(mào)大廈四樓。東臺市國貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客，永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí)，誠信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢，提供到位服務(wù)，走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營宗旨，積極開展服務(wù)滿意工程，形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。連續(xù)多年獲得“東臺市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠信單位”，是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。我在營銷部門，作為一名步步高音樂手機(jī)的導(dǎo)購，需要你有良好的語言表達(dá)能力，將顧客引導(dǎo)至步步高音樂手機(jī)柜臺，使顧客買到稱心的產(chǎn)品。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班，認(rèn)真工作，學(xué)到更多的知識。

二、實(shí)踐內(nèi)容

1、實(shí)踐概況

我的工作是從7月20號到8月20號，在國貿(mào)大廈通訊專柜，充當(dāng)整整一個月的手機(jī)導(dǎo)購。

2、實(shí)踐詳情

(1)實(shí)踐流程

每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn)，下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半，在國貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂手機(jī)柜臺前為它做導(dǎo)購。商場里人來人往，并不是所有人都是前來買手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡單。首先是要進(jìn)行判斷，對有意向購買的人進(jìn)行介紹，相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客來挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購，而并非直接的營銷人員，我想，最重要的就是吸引顧客。因此，我們需要點(diǎn)子，不過這點(diǎn)很難做好，要學(xué)會創(chuàng)新。(2)專業(yè)知識與技能 不管從事的什么行業(yè)，首先，專業(yè)知識是必不可少的。對于步步高音樂手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能)，價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款，當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用，也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款，即步步高i508則更適合于學(xué)生使用，在這個暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次，比較受關(guān)注的則是步步高k203，它的價(jià)格比青花瓷款略低，但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色，可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過程中，站立姿勢一定要端正，面對顧客的提問應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答，對待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn)，便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作，只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候，力量才會增加，才會取得更好的業(yè)績，俗話說團(tuán)結(jié)就是力量。

三、實(shí)踐結(jié)果

實(shí)踐了一個月，對于銷售手機(jī)的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機(jī)的人。當(dāng)他們對你所銷售的這個牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候，他們會過來詢問，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的價(jià)格往往是一個比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此，在暑假期間，尤其是不少學(xué)生高考之后，需要買手機(jī)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動。比如，最簡單的，是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣，搞些小促銷手段，購買手

機(jī)可以贈送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi)，這樣會吸引顧客的購買。貨比三家，購買到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個消費(fèi)者所追求的。因此，擁有好的品質(zhì)的同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會影響消費(fèi)者的購買力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會

1、守時(shí)如金

在我們的生活中，時(shí)間與我們息息相關(guān)，也有所謂的一寸光陰一寸金之說。我們幾乎時(shí)時(shí)刻刻在與別人打著交道，比如約會等等。在這里，我想說，要有明確的時(shí)間觀念，我能夠做到按時(shí)上下班，不遲到不早退，嚴(yán)格按照公司的要求來，這也是一個基本的要求。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作

我們的生活，我們的工作，都脫離不了他人。在一個崗位中，所有的成員就是一個團(tuán)體，每一個成員也都影響著整個團(tuán)體。因此，我們應(yīng)當(dāng)與他人搞好關(guān)系，能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績，奉獻(xiàn)出我們的力量。首先，相處要和睦，不能為小事而傷了和氣，站在同一戰(zhàn)線，互相配合，完成好自己的工作。

3、顧客至上

“顧客至上”是我們應(yīng)當(dāng)遵守的原則，我們應(yīng)當(dāng)耐心地聽取顧客的要求，按照他們的要求來。服務(wù)態(tài)度要認(rèn)真，誠懇。

4、不足與方向 實(shí)踐了將近一個月，我發(fā)現(xiàn)自己實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)還很不足，我應(yīng)當(dāng)珍惜擁有的機(jī)會，去鍛煉提升自己。同時(shí)，與他人交流的時(shí)候總會顯得很不自然，我想今

后我應(yīng)當(dāng)慢慢改善。還有，不同的職業(yè)有不同的要求，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)好專業(yè)知識，在我們的天空里恣意飛翔。我相信，明天充滿了陽光。