第一篇：郵儲銀行先進(jìn)事跡演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我來自郵儲銀行xx支行，參加工作以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“xxxx”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行，擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人，那時的xx支行儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯，而公司業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對這樣大的差別，當(dāng)時我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星！

xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲銀行奮斗！“一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！?/p>

一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

起步是非常因難的，可是相信自己會成功就一定會成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長是我們臨縣人，通過老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準(zhǔn)備。

二、捕捉市場信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。

通過調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長，跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個來月的時間，200 年 月 日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。

財政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們。可是屢次都無功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅持了有一個月的時間，終于高局長被我說動了，答應(yīng)開兩個戶，余額三千多萬，XX年 月 日財政局兩戶進(jìn)賬3600萬。

交通局會計是我愛人的老同學(xué)，人家都說熟人好辦事，確實(shí)是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶，賬戶余額達(dá)到xxxx萬。

地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo)，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負(fù)有心人，我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系，XX年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢？還是一分沒進(jìn)，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號進(jìn)賬 萬元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。

第二篇：郵儲銀行先進(jìn)事跡演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我來自郵儲銀行xx支行，參加工作以來，在行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和同事們的大力支持下，我通過自身的不斷努力，在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了長足的發(fā)展，我始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”為人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上忠實(shí)踐行“三個代表”重要思想，我用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

xxxx年我?guī)е篮玫你裤絹淼搅藊x支行，擔(dān)任xx支行總負(fù)責(zé)人，那時的xx支行儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展非常不錯，而公司業(yè)務(wù)與儲蓄業(yè)務(wù)相比則是天壤之別。公司業(yè)務(wù)客戶僅有三戶，余額為零，面對這樣大的差別，當(dāng)時我就和自己在打賭，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)出乎所有人的意料，我要讓它兇猛的發(fā)展起來，我要讓xx的公司業(yè)務(wù)成為一顆閃耀的明星！

xx能辦公司業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行并不多，只有信用社和農(nóng)行，由于信用社和農(nóng)行都是開辦公司業(yè)務(wù)多年，而我們郵儲銀行才剛剛開辦，要讓用戶信任我們的能力，滿意的來我行開戶是一件多么困難的事情啊。在這樣的情勢下，我更加不能氣餒，我要為自己加油，為xx支行加油，為郵儲銀行奮斗！“一個人，即使體格再健壯，如果沒有靈魂，無異于是一具軀殼；一個企業(yè)，即使瀕臨危境，只要有一種精神，仍有可能重振雄風(fēng)?！?/p>

一、“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。

起步是非常因難的，可是相信自己會成功就一定會成功。在關(guān)系中建立關(guān)系，xx孫縣長是我們臨縣人，通過老鄉(xiāng)關(guān)系他給我引薦了煤炭局高局長、財政局高局長等幾家雄厚資金單位的局長。與他們多次接觸我都不忘介紹我們郵儲銀行開辦的各種業(yè)務(wù)，服務(wù)上有多么周到，多么熱情。為下一步開展工作做好準(zhǔn)備。

二、捕捉市場信息，尋求高優(yōu)質(zhì)客戶。

通過調(diào)查得知，xx農(nóng)行公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有五百多戶，信用社公司業(yè)務(wù)戶數(shù)有三百多戶，農(nóng)行大客戶比較多，我們從農(nóng)行入手，選種了煤炭局和財政局。我先拜訪煤炭局高局長，跟他詳細(xì)介紹我行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，辦理業(yè)務(wù)的速度和質(zhì)量，疏通好一切關(guān)系，大概半個來月的時間，200 年 月 日煤炭局兩天進(jìn)賬7000萬。第一步我成功了，我突破了零余額。

財政局和農(nóng)行關(guān)系甚密，要想攻下財政局那是難上加難，再加上他們往來多年，我們的業(yè)務(wù)只是剛剛開始，我每天一上班的首要任務(wù)就是找高局長，讓他信任我們的業(yè)務(wù)，接納我們?？墒菍掖味紵o功而返，今天我失敗了明天我繼續(xù)，我相信自己的能力，就這樣我堅持了有一個月的時間，終于高局長被我說動了，答應(yīng)開兩個戶，余額三千多萬，2009年 月 日財政局兩戶進(jìn)賬3600萬。

交通局會計是我愛人的老同學(xué)，人家都說熟人好辦事，確實(shí)是這樣，交通局xxxx年先后開立兩個工程款賬戶，賬戶余額達(dá)到xxxx萬。

地稅局成了我今年發(fā)展的目標(biāo)，要挖掘地稅局的資金那比登天還難，可是我就是要登一登，拼一拼，我利用一切能利用的人際關(guān)系，尋找與地稅局相關(guān)人員溝通的關(guān)系，終于黃天不負(fù)有心人，我成功的和地稅局達(dá)成了合作關(guān)系，2010年3月25日地稅局在我行開立賬戶，可是資金呢？還是一分沒進(jìn)，這和沒開不是兩樣嗎?于是我又繼續(xù)我的旅程，我又在尋找我的方法，老天爺是很公平的，他看到了我的執(zhí)著，終于在xxxx年7月31號進(jìn)賬 萬元，直至現(xiàn)在地稅局余額xxxx萬元。

三、發(fā)展和服務(wù)并存。

要想發(fā)展服務(wù)是最關(guān)鍵的，多少年來我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。

我支行xxxx年全年計劃日均xxxx萬元，已完xxxx萬元，完成計劃比例xxxx%，全市第三名。我只是取得了一點(diǎn)小小的成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，面對領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚(yáng)和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。因?yàn)閷W(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的社會里，成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因?yàn)樾乱惠喌奶魬?zhàn)已經(jīng)來臨，我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個人的激情，感召激勵我的同事們?yōu)槲覀冟]儲銀行奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)……

謝謝大家！

第三篇：郵儲銀行演講稿

郵儲銀行演講稿

大家好，我是來至于xxx市xxx支行的xxx，今天我演講的題目是 愛我郵儲-從做好服務(wù)開始

愛因斯坦有句話說：任何在小事上不堅持原則的人，那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行，愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛崗敬業(yè)，很小的時候就看電視，聽廣播，看過很多這類報道，上學(xué)的時候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒，石油工人王進(jìn)喜 , 人民警察任長霞,有太多太多的例子，讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單，然而到了工作中才發(fā)現(xiàn)，愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。

當(dāng)剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺，每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音，噼里啪啦的計算機(jī)電腦鍵盤聲音，每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢，收錢付錢。那時的我心里迷茫了：覺得干一行愛一行，還真不容易！這段時間以來，我的同事們，前輩們，不僅教會了我業(yè)務(wù)技術(shù)，服務(wù)知識。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。

我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個月20號左右，是取工資高峰期。往往會排起長隊，這個時候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時候，我們?nèi)w人員認(rèn)真配合，加班加點(diǎn)，有時候忙的一整天都顧不上喝一口水。

所里也積極出臺應(yīng)對措施：針對取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫，簽字，做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工 疏導(dǎo)vip臺客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的，快速。準(zhǔn)確，用心服務(wù)，讓客戶滿意。敬業(yè)，就是從細(xì)節(jié)招手，應(yīng)用于服務(wù)。

在平常服務(wù)中，對一些老客戶大客戶，實(shí)行個性化，服務(wù)，比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預(yù)約。而對一些大客戶來說，急用時五萬元真是不夠用，有時候又忘記預(yù)約。我們對老客戶，都留給他們所里電話，如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約：另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期，提前打電話詢問，勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約?，F(xiàn)在，我們的大部分穩(wěn)定大客戶，都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此，我們還受到了顧客的好評就是再苦再累，當(dāng)看到客戶滿意的微笑時是我們最高興的時候，當(dāng)聽到客戶的贊美的聲音時，那就別提多驕傲了！

有一次，一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷，你們辦事效率真差，這都能打錯。弄得我一頭霧水，原來，這位阿姨5天前往**給親戚匯了1000元錢，按址匯款，但是5天過去了，對方還沒有收到匯款單，于是她往**打電話查詢，對方局告訴她我們把郵編打錯了，原來應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒，然后先查詢匯票，查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯誤，經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時我們的綜合柜員焦紅聞聲過來，了解情況后，她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù)，自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣，聽不進(jìn)去解釋，說話還比較難聽，但是焦紅姐一直面帶微笑，一口一個阿姨用了快一個小時時間，終于讓客戶明白了情況，平息了怒火，之后三天為了這個事情焦紅姐一直打電話，又是催**方面，又是安撫那位阿姨情緒。最后，由于**方面遲遲沒有結(jié)果。那位阿姨把錢申請退匯了，但是阿姨臨走時對焦紅姐說了一句話：謝謝你，你這個朋友我交定了！對，朋友，我們很多客戶由于經(jīng)常來辦業(yè)務(wù)，和我們都成了朋友。存錢的時候問候一聲，最近不見你來了？走的時候說一聲，走好，再見在規(guī)定范圍內(nèi)使顧客滿意。客戶的笑聲在營業(yè)廳里一直回蕩，它就是對我們工作的認(rèn)可和贊美。就是我們最大的安慰

我們客戶經(jīng)理姚玲玲和閆小會出去跑業(yè)務(wù)，大熱天臉上都曬得脫了一層皮，但是商易通跑了一遍又一遍，回來就和大家討論客戶情況，客戶潛力，從來不說苦、累、天熱的問題； 我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條，拿一些辦公用品，天熱的不得了，只要需要，隨時出馬。從來不說二話。

像這樣例子每天都會在不同的崗位上上演，有很多，多到在這有限的時間里我和大家說不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時候，有時候上班累的一句話也不想說；有時候遇到比較固執(zhí)的客戶，有時候遇到脾氣不好的客戶。有時候遇到有時候帳錯了，每當(dāng)這個時候，我們的支行長趙靜就像一個方向標(biāo)一樣，給我們以方向和鼓勵。鞭策和動力。讓我們在想偷懶的時候，想放棄的時候，犯錯誤的時候，總是在她的幾句話后整理好心情，繼續(xù)前進(jìn)。

就像那一句話：知恥而后勇

說到這句話，有個故事就不得不說。有個姓段的菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢，有一次存了4萬多塊的零錢，讓我數(shù)了一上午，他走后，我開始整零錢，盤帳，一盤，竟少了200元，怎么想怎么不對，上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務(wù)，并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的，而我把他當(dāng)作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢，還挺不錯一個人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認(rèn)下了一門小親戚，我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢，把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟，叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費(fèi)了，高興的不得了。

發(fā)生的一件件事，重重地觸動著我的心，我豁然明白愛因斯坦的那句話和 愛行如家、愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。愛行愛崗這不是一句空洞的語言，而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn)。而是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。經(jīng)過一年的工作，我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作，喜歡上了我的同事們，我們就像是一個大家庭，互相幫助，互相支持。共同進(jìn)步，攜手做好每一項工作。我和同事們下定決心

用郵儲員工特有的滿腔熱情、無限真誠，在執(zhí)行好各項規(guī)章制度的前提下，做好服務(wù)工作，讓每一位顧客高興而來，滿意而去。

第四篇：郵儲銀行員工先進(jìn)事跡

作為一名普通的共產(chǎn)黨員，張偉偉同志沒有壯志凌云的豪言壯語，也沒有驚天動地的壯舉，有的只是滿懷熱情的工作信念，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。她默默無聲地踐行著一個共產(chǎn)黨員的光榮使命，兢兢業(yè)業(yè)地履行著一個信貸工作者的重大責(zé)任。在思想政治、工作表現(xiàn)、聯(lián)系群眾和遵紀(jì)守法等方面都切實(shí)發(fā)揮著共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用；她以飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)，優(yōu)異的工作成績贏得了領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工的一致好評；她用實(shí)際行動詮釋了一個基層共產(chǎn)黨員的樸實(shí)與真摯，展現(xiàn)了一名女信貸員的堅韌與務(wù)實(shí)。她所在的新市區(qū)支行，在她鼓足干勁、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)的感染下，信貸業(yè)務(wù)得到了長足、穩(wěn)健的發(fā)展，經(jīng)營效益不斷提高。張偉偉2009年被評選為全國“優(yōu)秀信貸員”；2010年被評選為郵儲銀行烏魯木齊市分行“先進(jìn)工作者”；2011年被評選為郵儲銀行烏魯木齊市分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，郵儲銀行新疆分行“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 ”。

堅定理想信念，樹立黨員形象

2008年7月初，出于對金融業(yè)務(wù)的熱愛，張偉偉參加了信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)，由此掀開了工作生涯的新篇章，也站在了為廣大群眾服務(wù)的新起點(diǎn)。她說：當(dāng)初“信貸”在她的腦海里新奇又陌生，通過簡單的培訓(xùn)和長期的業(yè)務(wù)實(shí)踐，才真真體會到信貸工作的“痛并快樂”。身為一名基層黨員，張偉偉深刻認(rèn)識到自己所擔(dān)負(fù)著的“旗幟作用”，時刻要求自己做在前，走在前。從事信貸工作的三年中，她每天都是第一個到單位，審查當(dāng)天要去調(diào)查的檔案資料，并及時提醒信貸員需要完善的事項，做好貸前準(zhǔn)備工作；晚上，經(jīng)常和信貸員們一起加班至深夜，急客戶之所需，做到及時放款。工作和生活中，她總是以樸實(shí)真摯的實(shí)際行動，通過自身努力將黨組織的溫暖傳達(dá)給每一位身邊的人。不計得失的她，用行動感染大家，用態(tài)度感召同事，信貸員們常說：和張偉偉一起做信貸調(diào)查，總是讓工作變的輕松。她自己也說：和同事們一起工作就像談戀愛，走再多的路也不覺的累，受再多的苦也不覺得苦。在日益激烈近乎殘酷的信貸市場競爭中，她積極帶動新市區(qū)支行這支新生的信貸團(tuán)隊不斷進(jìn)取，戰(zhàn)勝困難，勇往直前，支行信貸業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)步發(fā)展，在郵儲銀行烏魯木齊市分行乃至全區(qū)均名列前茅。在2010年全國郵儲銀行信貸業(yè)務(wù)500強(qiáng)評比中，她們的團(tuán)隊以總放款金額15030萬元的好成績排列第384名。

張偉偉同志對待工作踏踏實(shí)實(shí)，勤勤懇懇，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，從未辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對她的培養(yǎng)與信任，她想干事，會干事，努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，把各項工作都落到實(shí)處，在奉獻(xiàn)中找到了自己的人生價值。信貸崗位是平凡的，但張偉偉同志卻做出了不平凡的業(yè)績。一向樸實(shí)大方的她常常說：“我只是做了自己應(yīng)該做的，干一行，就要愛一行，干一行，就要干好一行。”勤思考、勤實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，切實(shí)做到了懂政策、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)。張偉偉在工作和生活中都力求率先垂范，從事信貸工作的第一年，就獲得了全國優(yōu)秀信貸員、全市優(yōu)秀信貸員、審查工作先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號。她用實(shí)際行動讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發(fā)光。

勇于開拓創(chuàng)新，努力做好本職工作

身為一名服務(wù)基層的信貸審查人員，張偉偉從事信貸工作三年來從未休過假，她始終要求自己：別人做到的自己首先要做到，且要做的更好。信貸工作發(fā)展初期業(yè)務(wù)少，產(chǎn)品宣傳不到位，她就抓緊時間跑市場，孜孜不倦地挨家挨戶介紹、宣傳郵儲銀行各項貸款業(yè)務(wù)，擴(kuò)大郵儲銀行知名度。有一次，她組織所在支行信貸員去周邊集貿(mào)市場進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，由于該市場大家已經(jīng)做過多次宣傳，很多商戶見到他們總愛說一些冷嘲熱諷的話，信貸員們的情緒有些低落。為了鼓起大家的干勁，擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳，她帶上業(yè)務(wù)宣傳折頁帶頭走進(jìn)每一家商鋪熱情地推介郵儲銀行貸款業(yè)務(wù)。遇到不理解的客戶，她就耐心介紹講解；遇到不禮貌的客戶她主動上前解圍，遇到認(rèn)識的客戶她還親切地詢問他們的經(jīng)營情況，信貸員們在她的帶動下也積極投入了業(yè)務(wù)宣傳中。農(nóng)貸高峰期時，她主動與信貸員們駐扎在農(nóng)村，農(nóng)戶的田地比較遠(yuǎn)時，她就和農(nóng)民朋友們一起坐上拖拉機(jī)有說有笑的去現(xiàn)場調(diào)查。無論貸款客戶的羊圈，牛圈多臟多臭她都和農(nóng)戶們親切交談，調(diào)查了解，在交談中，進(jìn)行交叉驗(yàn)證。有一次，朋友們約好聚會時間為8點(diǎn)，張偉偉10點(diǎn)多才趕來，一進(jìn)門就道謙，朋友們都開玩笑說：“偉偉，你就別解釋了，看你這身村干部打扮，人沒到牛糞味早就到了?！?/p>

2010年除夕，為了讓在春節(jié)期間還款的客戶按時還款，張偉偉帶著信貸員們一戶一戶、走街串巷的為客戶帶去節(jié)日的問候，并提醒客戶還款日期。在走訪最后一家住在偏遠(yuǎn)郊區(qū)的客戶時，天已經(jīng)黑透了，當(dāng)客戶開門看到他們時，詫異地問：“這么晚了你們怎么來啦？”張偉偉笑著說：“大叔，過年了，知道你兒子在外地實(shí)習(xí)沒有回來，我們代表郵儲銀行來看看你，給你拜個早年！再看看你有沒有什么不便，還款有問題嗎？”，客戶感動地說：“這大冷天的，你們的家人肯定

第五篇：郵儲銀行XX先進(jìn)事跡

郵儲銀行XX先進(jìn)事跡

我叫XX，在郵儲銀行XX支行從事綜合柜員崗位。自2011年入行以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的精心指導(dǎo)和幫助下，我的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平有了一定的進(jìn)步。我始終在平凡的崗位上嚴(yán)格要求自己，堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念。在踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇工作的同時也不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力把自己造就成為一名新時期“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型郵儲人。用自己的辛勤和智慧為自己贏得了榮譽(yù)，受到行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。

我所從事的柜員崗位，是銀行最基本的崗位，是銀行直接對外的窗口，代表著銀行在客戶心目中的形象。工作中，我本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)與客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜利用業(yè)余時間走訪客戶。一次，有一位大客戶前來辦理業(yè)務(wù)，因我行收繳了其一張假幣便大發(fā)脾氣，認(rèn)為自己沒有享受到應(yīng)有的尊重。當(dāng)時行長、會計主管恰巧都不在，我見狀立即與客戶打招呼，為其倒了一杯水，耐心向其講解人民銀行反假幣制度和識別假幣知識，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。后來，客戶表示理解我們的工作，認(rèn)可我行是一個值得信賴的銀行，為我行帶來了更多的存款。

郵儲銀行XX支行工作緊張，業(yè)務(wù)品種繁多。我堅持每天早上七點(diǎn)半就來到單位，晚上通常要在六點(diǎn)以后才下班，一天的工作時間近11個小時。即使平時的輪休，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有任何一句怨言，經(jīng)常利用休息時間維護(hù)支行自助設(shè)備。我始終認(rèn)為，要珍惜自己的工作崗位，作為一名員工，做好自己的工作是天職。作為一個女人、妻子、母親、女兒，承受著工作和家庭的雙重壓力。但在家庭和事業(yè)的天平上，我把砝碼總是放在事業(yè)上，用忘我的工作精神贏得領(lǐng)導(dǎo)信任和員工的敬重。有一次，一位住在郊區(qū)的大客戶陳某因現(xiàn)金較多，交通不便等原因遲遲不能前來辦理業(yè)務(wù)。我利用自己休息時間，前往客戶家中，協(xié)助他前來我行辦理存款業(yè)務(wù)，客戶對我行的優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)表示感謝！

我就是這樣的一個腳踏實(shí)地耕耘、默默無聞奉獻(xiàn)的女員工，憑著無怨無悔的精神和對事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時代的節(jié)拍，奏出了平凡又美麗的華彩樂章。我將義無反顧地在郵儲銀行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。