第一篇：市場部三月份總結(jié)王鐳

市場部三月份經(jīng)營管理工作總結(jié)

現(xiàn)將二〇一一年三月份市場工作進展情況及所存在問題，做以下匯報：

一、市場部經(jīng)營情況

三月初至今，在公司效益經(jīng)營方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)實際經(jīng)營情況，對滯銷我公司產(chǎn)品的商家進行調(diào)整，已經(jīng)調(diào)整了二十多家，在調(diào)整的同時，又有效開發(fā)了十五家，主要以中小型餐飲、實力較強的商超與名煙名酒行為主。新開發(fā)的這部分市場遵循了公司效益，謹慎、詳細調(diào)整，準確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)目前為止烏魯木齊市場的開發(fā)與維護基本上已步入正軌，但經(jīng)營效益不樂觀。

二、市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，在回款、客情維護等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人把工作重點放在各片區(qū)的監(jiān)督、信息收集與市場開發(fā)上。

三、市場出現(xiàn)的問題及分析

由于我們對市場的把握和人員管控不力，導(dǎo)致目前市場遺留諸多矛盾和問題。

1、高新區(qū)：由于前期業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)及路段的不熟悉，造成很多問題沒有及時解決：

主要存在的問題有：

①公司配備的贈品沒有及時給顧客；

②客戶的電話信息沒有及時更新或填補完整；

③商家需要的“一單通”和“隨附單”沒有及時給到位； ④業(yè)務(wù)員自身能力欠缺，給工作帶來諸多不便。

存在這些問題的原因是多方面的，最重要的是業(yè)務(wù)員沒有能夠商家做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。

2、沙依巴克區(qū)：由于前期的無序開發(fā)造成本月跑單量增加，同時業(yè)務(wù)員沒有及時跟蹤到位。

主要存在問題有：

①前期遺留問題尚未解決；

②商家缺乏誠信度，業(yè)務(wù)員回訪不及時；

③跑單后，業(yè)務(wù)員的彌補措施不到位。

前期開發(fā)的不合理，后期對一些商家進行整合，業(yè)務(wù)員與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通不到位。

3、水磨溝區(qū)：由于業(yè)務(wù)員對公司企業(yè)文化不熟悉，對本公司的前景不認可，工作中缺少熱情。

主要存在問題：

①公司對新人缺少系統(tǒng)性的培訓(xùn)（理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)），多做現(xiàn)場演練。

②由于業(yè)務(wù)員對公司前景的不認可，使得業(yè)務(wù)員行為有些散漫。③水區(qū)地廣人稀且工業(yè)區(qū)較多，較其它二區(qū)消費能力低，連公司中低檔產(chǎn)品走勢都不好。

四、對公司的幾點建議

1、加強產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺，尤其是我公司產(chǎn)品廣告質(zhì)量要高，要體面;

2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4、注重品牌形象的塑造。

5、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費人群;

6、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

7.重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用。

以上是三月份我對公司市場這一塊提出的問題及建議，如有不足還望指正。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，但我作為公司市場部的負責人，市場銷售情況的不樂觀我也有不可推卸的責任。同時我也認識到自身許多不足之處：如心態(tài)的自我調(diào)整能力要增強；學(xué)習能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力亟待提高；處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力要加強；對整體市場認識的高度有待提升；團隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提高。

市場部王鐳

二〇一一年三月二十九日

第二篇：三月份總結(jié)

外語系團總支學(xué)術(shù)科技部 二零一二年三月份工作總結(jié)

時光飛逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，我們就在磨礪與收獲中度過了半學(xué)年，迎來了新學(xué)期。在新學(xué)期的第一個月里，我們外語系團總支學(xué)術(shù)科技部以全新的面貌開始了本學(xué)期的工作。在外語系全體同學(xué)的全力配合下，我們繼續(xù)秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，圓滿地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。

一、日常工作

在外語系團總支的帶領(lǐng)下，我們帶著互相學(xué)習、共同進步、共同成長的希冀，按時參加團總支的各項會議，及時準確地向同學(xué)們傳達了相關(guān)會議精神，努力完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。同時我們積極參與學(xué)校的各項活動，在活動中不斷提高部門的影響力，并充分地鍛煉了干事的工作能力，為部門的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們還總結(jié)了上學(xué)期工作上的經(jīng)驗和不足，對本學(xué)期的工作做出了新的展望，也對每位干事提出了新的要求，為以后更好、更有效率地完成部門各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。在這個月里，我們依然實行代理部長制，為下學(xué)期換屆納新做準備。

二、主要工作

三月份，在外語系團總支申報紅旗團總支的過程中，我們學(xué)術(shù)科技部的主要任務(wù)是整理并總結(jié)上學(xué)期的工作材料。在整理材料的過程中，全體干部干事對上學(xué)期的工作有了更深刻的了解。在邵陽學(xué)院第一屆“求真杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽結(jié)束后，我們總結(jié)了這次活動的經(jīng)驗，做好了后期宣傳工作。同時，我們及時召開了部門會議，在全體干部干事之間對此次活動開展了一次心得交流會。以此為契機，全體干部干事展開了批評與自我批評，極大地提高了成員之間的凝聚力，為部門的發(fā)展營造了一個更好的發(fā)展氛圍。在科研立項工作中，我們部門積極配合院學(xué)術(shù)科技部，在外語系廣大同學(xué)中進行了積極的宣傳，為收集優(yōu)秀的作品做好了充分的準備。

雖然這個月工作繁重，遇到了許多困難和挫折，但是我們在一次次的磨礪中變得更加堅強，也從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。帶著三月份的成功，我們將繼續(xù)前行，不斷開拓、不斷創(chuàng)新，始終銘記“明德求真，共生超越”的校訓(xùn)，秉承“扎實、嚴謹”的工作作風，堅持“互助、協(xié)作”的工作原則，為把外語系學(xué)術(shù)科技部建設(shè)得更出色而不斷努力。

外語系團總支學(xué)術(shù)科技部

二零一二年三月二十日

第三篇：三月份總結(jié)

生物與化學(xué)工程學(xué)院團委學(xué)生會生活部2012—2013學(xué)年春季學(xué)期三月份工作總結(jié)時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間開學(xué)已經(jīng)有一個月了，生活部在三月份的工作并不是很多，現(xiàn)在對三月份的工作做一個簡單的總結(jié)，內(nèi)容如下：

一、部門會議

為了讓部門成員了解這個學(xué)期的工作計劃，本部門召開了部門會議，并讓大家談?wù)勗趯W(xué)生會一個學(xué)期的感受，以及對部門的一些建議，討論本部門這個學(xué)期的內(nèi)部交流活動。

二、校學(xué)生會生活部會議

本月3月10日在校學(xué)生會生活部的組織下，參加了生活部部長會議，在會議過程中，總結(jié)了本部門在上個學(xué)期的工作，以及這個學(xué)期的工作計劃，并了解了其他學(xué)院的生活部在這個學(xué)期的活動，以及校生活部對這個學(xué)期的工作安排。

三、宿舍衛(wèi)生檢查

宿舍衛(wèi)生檢查是本部門的常規(guī)工作，在大一宿舍長的配合下這個月本部門進行了兩次宿舍衛(wèi)生間檢查，并及時統(tǒng)計結(jié)果，針對檢查出現(xiàn)的問題進行分析和總結(jié)，以及公布檢查結(jié)果。

四、部門活動

為了促進部門成員間的交流，本部門在本月十六日開展了部門活動，并邀請了前一任部長和副部以及分管主席參加，促進相互了解，并向他們學(xué)習，利于部門團結(jié)、積極向上發(fā)展。

五、食堂衛(wèi)生檢查

在校學(xué)生會生活部的安排下，本部門在3月19日下午進行了食堂衛(wèi)生檢查。對檢查結(jié)果進行統(tǒng)計，并向校學(xué)生會生活部反映。

六、其他工作

協(xié)助女生部開展三七女生節(jié)活動，這次活動本部門主要負責提供飲用水；在團委宣傳部的組織下參加了全體學(xué)生會大二以上的成員素質(zhì)拓展訓(xùn)練，在這次活動中加強了大家的溝通交流。

以上為本部門三月份的工作總結(jié)，有的做得好的，也有做不到位的，我們將積極總結(jié)不足，繼續(xù)發(fā)揚好的方面，爭取在以后的工作中做得更好，也希望各位老師和團委學(xué)生會的同仁監(jiān)督和幫助。

生物與化學(xué)工程學(xué)院生活部二〇一三年三月二十五日

第四篇：市場部總結(jié)

2018年市場部工作總結(jié)

2018年5月，我有幸來到市場部，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就適應(yīng)了市場內(nèi)勤的工作。感謝公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。

市場內(nèi)勤是一個服務(wù)于 銷售部全體員工的職位。需要很強的耐心，做事一定要細心、仔細，還需要很強的協(xié)調(diào)工作能力。在這段時間的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。

下面就這段時間的工作情況做一總結(jié)：

一、內(nèi)勤工作內(nèi)容

1、負責部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助審核修改合同、做報價單、填寫供應(yīng)商調(diào)查表、每周市場報表統(tǒng)計、每日送貨、領(lǐng)料 統(tǒng)計，訂單轉(zhuǎn)單評審，協(xié)助查詢相關(guān)公司資料及接待客戶等其他工作的協(xié)調(diào)；

2、負責市場部在釘釘軟件上各業(yè)務(wù)員每日日志、外出簽到統(tǒng)計，每月各業(yè)務(wù)員報銷統(tǒng)計并提交財務(wù)審核，部門領(lǐng)導(dǎo)批準；

3、負責整理合同單價表、交期達成統(tǒng)計、客訴統(tǒng)計、每月鋼網(wǎng)、治具明細、每周（季度）市場報表統(tǒng)計，并及時更新提交給部門領(lǐng)導(dǎo)；

4、負責每月達成、送貨、入庫產(chǎn)值統(tǒng)計并和財務(wù)核對；

5、負責公司部門內(nèi)部文件、制度等傳達、執(zhí)行；

6、負責部門合同、聯(lián)絡(luò)書、送貨單、入庫單、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

7、網(wǎng)絡(luò)百度商橋客服接待、統(tǒng)計跟蹤；

二、存在的不足及改進辦法 1.切實做好自己工作加強工作技能

在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發(fā)生。細節(jié)的工作個性能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我必須會用心，做好自己的本職工作。

2.加強工作協(xié)調(diào)能力

銷售內(nèi)勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，要加強工作協(xié)調(diào)能力，做到更好的劃分。

3.加強工作反饋

工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也就應(yīng)有反饋;這一點需要自我加強!4.加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫忙和支持。

5.學(xué)會自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有遺漏疏忽的工作，以便于更好的開展下一項工作。

6.加強自我學(xué)習，提高自己

學(xué)習是一個人成長的動力，所以我要加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力提高自己。我會透過自己的努力，提升自己的工作潛力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

第五篇：市場部月度總結(jié)

月度總結(jié)

市場部 XXX

時間過的飛快，從定崗到市場部到現(xiàn)在已經(jīng)過去了一個月的時間。雖然時間短暫，但是通過領(lǐng)導(dǎo)和老員工的幫助指導(dǎo)，自己還是收獲很多。八月在市場部的主要工作除了熟悉公司產(chǎn)品之外主要就是參與公司八月份的蒼山直銷活動。雖然我自8.16到8.25日僅僅參與了十天的直銷活動，但是這幾天“跑業(yè)務(wù)”的經(jīng)歷卻讓我收獲頗豐，不僅讓我獲得了一次深入農(nóng)村進行實踐的機會，也讓我體會到進行基層銷售的艱辛。史貝美公司作為全國知名的肥料企業(yè)，所生產(chǎn)的脲甲醛肥料遠銷東北、內(nèi)蒙古、新疆、河南河北、海南等地，公司生產(chǎn)的20多個肥料品種已經(jīng)成為廣大農(nóng)民增產(chǎn)增收的重要保證。但是，蒼山縣作為史貝美肥料公司駐地，如何打開蒼山市場卻一直是一個老大難的問題。為此公司領(lǐng)導(dǎo)決定在八月份進行蒼山直銷，一是通過廠家直銷讓蒼山的農(nóng)民朋友真正地獲得實惠，二是通過農(nóng)民施用優(yōu)質(zhì)的史貝美肥料并看到實實在在的效果，為公司肥料在蒼山市場做一個有效地宣傳。

常言道“同村不養(yǎng)貨郎”，本地貨不叫賣是每個公司都會在市場上遇到的問題，以我們公司為例，原因主要有以下兩點。一是老百姓受中國傳統(tǒng)的的影響，首先對于蒼山本地的肥料就有一種不自覺的抵觸情緒，并且由于我們廠房就設(shè)在蒼山縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，公司的大部分的員工都是本地人，由于許多工人文化水平不高，對于公司肥料的生產(chǎn)工藝不了解，僅僅停留在表面的觀察而沒有深入的探究，如今公司的肥料生產(chǎn)大部分已經(jīng)實現(xiàn)了自動化，工人只是參與一些簡單的流程而看不到肥料生產(chǎn)背后復(fù)雜的工藝，所以致使工人片面的認為公司的肥料毫無技術(shù)含量可言。比如在尚巖鎮(zhèn)溝西村進行直銷時，就有農(nóng)民反映說曾有在公司車間工作的村民說我們公司的肥料僅僅就是加入尿素和二銨然后一混合肥料就出來了。聽到這些我真的是又可氣又可笑，尿素和二銨作為肥料生產(chǎn)的基本原料是必不可少的，而一些工人卻因為不了解而信口開河，但是這種片面的消息對于公司的負面影響卻很大，不容忽視。二是由于前幾年受到假

冒肥料的影響，許多農(nóng)民對于公司的肥料產(chǎn)品失去信任或者不敢嘗試使用公司的肥料。隨著公司肥料業(yè)務(wù)的做大做強，許多不法分子冒用我們公司的品牌將許多假冒劣質(zhì)肥料以低價賣給農(nóng)戶，許多農(nóng)戶因為貪圖便宜購買施用了假冒肥料而蒙受損失，所以在許多農(nóng)戶在購買我們公司肥料的時候都會心存忌憚。

綜上所述，由于各種各樣的原因，打開本地市場可謂困難重重。蒼山直銷就給我們提供了一個很好的解決蒼山市場的問題。因為不管金杯銀杯，老百姓的口碑才是最重要的，只有真真切切地讓農(nóng)民獲得了實惠，才能夠順利地打開當?shù)氐姆柿鲜袌觥ｈb于此，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策，熱火朝天的蒼山直銷就開始了。作為蒼山直銷團隊的一員，我參與的小組主要負責的區(qū)域是蒼山縣尚巖鎮(zhèn)，尚巖鎮(zhèn)位于蒼山西部15公里處，轄63個行政村，人口5萬人，主要種植大棚蔬菜，其中以黃瓜、辣椒、蒜黃、苦瓜和萵苣為主。在十天的直銷中，我們的主要銷售地點在溝西村、大小南莊、王樓村、新莊和郭莊6個村莊，共售快克肥料340袋，重量13.6噸。通過這次蒼山直銷讓我對于市場銷售有了一個全新的認識和更深刻的體會。首先，我體驗到公司銷售業(yè)務(wù)員的艱辛，并被他們不怕困難，勇于開拓的精神感染。由于前面提到過的原因，直銷工作開始并不順利，許多農(nóng)戶都存在懷疑態(tài)度.但是經(jīng)過我們實際調(diào)研，并針對當?shù)刈魑锓N植和農(nóng)民施肥習慣制定特定的銷售方案，走街闖巷的宣傳，不厭其煩地講解，并拿出肥料樣品現(xiàn)場做溶解試驗，讓農(nóng)民親眼看到效果。最終，由于我們宣傳到位且肥料價格確實便宜，很多還在觀望的農(nóng)戶被打動，開始購買我們的肥料并呈一發(fā)不可收拾之勢，在溝西村1噸肥料20分鐘內(nèi)被搶購一空。其次，我被農(nóng)民的樸實所打動，通過這幾天和農(nóng)民的接觸，感覺農(nóng)民對于肥料的要求并不高，只要含量合格，價格公道，施到地里不燒苗他們就可以接受。本著服務(wù)農(nóng)戶的態(tài)度，很多肥料我們都是送貨上門，這時農(nóng)民朋友就會端茶倒水，有的直接自己抱著就走，真切的體現(xiàn)了他們真誠而又豪爽的一面，作為一名農(nóng)化講師，以后一定扎實專業(yè)知識，切切實實的為農(nóng)民服務(wù)。最后，我發(fā)現(xiàn)本地肥料市場真是潛力無窮。這次蒼山直銷過程中，很多農(nóng)戶都是本著試試看的態(tài)度買我們直銷肥料。就是這樣我們平均每個村莊都能賣2.3噸肥料，而僅僅尚巖鎮(zhèn)就有63個行政村，預(yù)計這次全鎮(zhèn)需求量就可達140噸左右，如果由于這次蒼山直銷的肥料能讓農(nóng)民使用并看到效果，那么蒼山市場潛力之大可想而知。

作為一名剛畢業(yè)的大學(xué)生，首先我要感謝公司和部門領(lǐng)導(dǎo)能給我這次深入市場進行市場調(diào)研的機會。在很多業(yè)務(wù)員眼里自己可能只是一個初出茅廬的菜鳥，對于銷售一無所知，所以我才特別珍惜這次機會，以一個業(yè)務(wù)員的標準要求自己，努力鍛煉自己，爭取獲得農(nóng)民信任，向農(nóng)民推銷出更多的肥料。其次，這次蒼山直銷的經(jīng)歷將是我人生的寶貴財富，也為我以后更好的工作積累了寶貴的經(jīng)驗。當然，自己身上還存在很多不足，在以后的工作中還亟待改進。首先，打鐵還需自身硬，俗話說“上得了廳堂，下得了廚房”，作為一名農(nóng)化講師，上不僅要能給農(nóng)民講解公司產(chǎn)品和農(nóng)化知識，下也要能夠像業(yè)務(wù)員一樣向農(nóng)民推銷公司產(chǎn)品，這樣就要求自己不僅要對公司產(chǎn)品了如指掌、如數(shù)家珍，還要努力鍛煉自己的語言表達能力，是自己成為一個合格的農(nóng)化講師。其次，強化自身心理素質(zhì)，作為一名農(nóng)化講師，接觸的人形形色色，不管遇到什么樣的問題和困難都要坦然面對。

以后還要走的路很長，感謝公司能給我提供一個鍛煉自我，展示自我的平臺。在以后的工作我一定全力以赴，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的工作熱情做出成績回報公司！