第一篇：中華汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正試題

華晨中華漯河旺源店轉(zhuǎn)正試題

姓名：_____________分?jǐn)?shù)：__________ 一：單項選擇題（15*1=15分）

1.“夜間車輛低速轉(zhuǎn)彎時，可擴大轉(zhuǎn)彎內(nèi)側(cè)近處的照明范圍，及時發(fā)現(xiàn)在轉(zhuǎn)彎內(nèi)側(cè)的行人或障礙物，增加夜間行車的安全性?！币陨衔淖质菍Φ哪囊还δ艿拿枋?？A.前大燈清洗裝置C.靜態(tài)轉(zhuǎn)角輔助照明以下轉(zhuǎn)速范圍正確的是：

A.1500-4500C.1750-3450

文字描述的是TSI發(fā)動機使用的那個技術(shù)：

A.缸內(nèi)直噴C.渦輪增壓A.50C.56

B.進(jìn)氣正時可變D.集成中冷B.54D.60B.1700-5000D.1800-4500

B.前大燈照射高度自動調(diào)節(jié) D.AFS動態(tài)轉(zhuǎn)角輔助照明

2.中華V51.5T發(fā)動機最大輸出扭矩可達(dá)200牛米，并且能夠在較大的轉(zhuǎn)速范圍內(nèi)一直保持該扭矩輸出，3.精確控制燃油噴射，使得燃油和空氣充分混合，而至充分燃燒，大幅提高燃油效率及排放標(biāo)準(zhǔn)。這段

4.中華H530采用最高等級的車體結(jié)構(gòu)和激光焊接高強度車身，全車高強度鋼板使用比例達(dá)到____%以上。

5.在雪地路面或在濕滑路面上行駛時突然松開油門，發(fā)動機較大的阻力矩導(dǎo)致車輛不穩(wěn)定，驅(qū)動輪路面附著系數(shù)迅速下降，會控制發(fā)動機保證車輛行駛穩(wěn)定性。

A.ASR 加速防滑系統(tǒng)C.ABS電子防抱死系統(tǒng)

B.MSR 發(fā)動機直接扭矩控制 D.EBD電子制動力分配系統(tǒng)

6.“通過智能電動助力轉(zhuǎn)向和ESP協(xié)同合作，主動識別、判斷駕駛意向及車輛運動狀況，并提示駕駛員及時修正方向，保證車輛安全過彎。”以上文字是對全新帕薩特的哪一功能的描述？

A.ASRC.MSR

B.DSRD.HHC

7.下列有關(guān)全新帕薩特先進(jìn)的PLA智能泊車輔助系統(tǒng)的描述中，錯誤的是：

A.停車位長度僅需比車身長度前后各超出40cmB.準(zhǔn)備泊車時，車速應(yīng)高于30km/hC.該系統(tǒng)只需控制油門、剎車及檔位，無需控D.車側(cè)與路邊車輛的水平距離應(yīng)控制在0.5m-制方向盤1.5m8.全新帕薩特的靜態(tài)轉(zhuǎn)角輔助照明系統(tǒng)只有在時速小于______km/h時，才能做動。

A.5C.35

物間距小于多少米時，轉(zhuǎn)變成連續(xù)音？

A.0.2C.0.4

10.針對5速手自一體變速箱說法不正確的是

A.變速器采用的是日本三菱技術(shù)

B.變速器換擋機構(gòu)借鑒豐田C50 B.0.3D.0.5B.30D.40

9.朗逸2011版的全方位倒車?yán)走_(dá)當(dāng)距離障礙物1.2米時，報警系統(tǒng)就會發(fā)出“嘀嘀”聲；當(dāng)汽車與障礙

C.增加滑磨技術(shù)，油耗降低10% D.自動變速器是由韓國HPT公司開發(fā)生產(chǎn)

11.豐田強調(diào)的什么技術(shù)只不過是豐田內(nèi)部的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，并不被國家所認(rèn)可；國家所認(rèn)證的碰撞安全標(biāo)準(zhǔn)是NCAP；大多數(shù)國內(nèi)整車廠都能達(dá)到甚至超越該技術(shù)的要求？

A.GAOC.GAE

A.ASR牽引力控制系統(tǒng)C.EDS電子差速鎖

文字描述的是TSI發(fā)動機使用的那個技術(shù)：

A.缸內(nèi)直噴C.渦輪增壓低等特點。

A.機械轉(zhuǎn)向

C.EPS車速感應(yīng)電子動力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)格是：

A.205/50R17

C.215/55R18

二．多項選擇題（15*2=30）

A.響應(yīng)迅速，可以及時分析發(fā)動機轉(zhuǎn)速、發(fā)動機扭矩輸出、油門踏板深度、制動狀態(tài)以及四個車輪轉(zhuǎn)速等多種信號，綜合判斷車輛的行駛狀態(tài)，根據(jù)需要自動靈活地分配前后橋扭矩

B.225/55R17 D.215/60R17 B.液壓助力轉(zhuǎn)向

D.EHPS車速感應(yīng)電液動力轉(zhuǎn)向B.進(jìn)氣正時可變D.集成中冷B.GOAD.GEO

B.HBA緊急制動輔助功能D.TCS牽引力控制系統(tǒng)

12.下列哪一項不屬于中華新駿捷ESP電子穩(wěn)定系統(tǒng)所集成的主動安全功能？

13.精確控制燃油噴射，使得燃油和空氣充分混合，而至充分燃燒，大幅提高燃油效率及排放標(biāo)準(zhǔn)。這段

14.華晨2013年新車型全系采用最新的_________轉(zhuǎn)向機構(gòu)，具有低速穩(wěn)定、高速輕盈、轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)、能耗

15.中華V5 17寸鋁合金輪轂，不僅外觀更加動感，而且對車輛操控性能也有提升。與之相匹配的輪胎規(guī)

1.下列關(guān)于4MOTION智能全時四驅(qū)系統(tǒng)的描述中，正確的是：

B.以和車輛的主動安全系統(tǒng)完美配合，如電子穩(wěn)定程序(ESP)、牽引力控制系統(tǒng)(ASR)、發(fā)動機阻力矩控制系統(tǒng)(MSR)以及電子差速鎖(EDS)等，綜合發(fā)揮優(yōu)異的行駛性能

C.百公里油耗只比同等狀態(tài)下的兩驅(qū)版本高D.全時四驅(qū)，沒有速度限制，后輪獲得驅(qū)動力0.1升，從油耗上讓人幾乎察覺不到這是一部四的范圍是5%-95%，公路操控性不錯，但沒有任驅(qū)車何電子干預(yù)2.下列關(guān)于中華全系車型天窗的描述中，正確的是：

B.安裝天窗后的均勻溫度和新鮮空氣補給能有A.電動天窗加強后增加了車頂強度，尤其是內(nèi)

效保證駕駛者的頭腦清醒，從而提高了駕乘安

藏式天窗的“三明治”式結(jié)構(gòu)讓愛車更牢固。

全。C.有色玻璃和電動遮陽簾能有效阻擋烈日照曬；

A.運轉(zhuǎn)平順與全新的三點式發(fā)動機固定方式

4.對于CPR銷售法則表述正確的是：

A.說明

B.復(fù)述

D.電動遮陽簾采用透氣材料制成，能通過天窗開關(guān)一鍵式開啟/關(guān)閉。

3.中華新駿捷搭載BL型號的發(fā)動機描述正確的有：

B.動力強勁 全鋁缸體，輕量化、一體化設(shè)計

C.技術(shù)先進(jìn) 保時捷公司負(fù)責(zé)位置與匹配的調(diào)校 D.高端形象德國FEV公司合作開發(fā)

C.比較

5.對于ACE銷售法則表述正確的是：

A.認(rèn)可C.比較

D.解決B.說明D.提升

6.在無現(xiàn)車時，以下哪些是大方得體的應(yīng)對話術(shù)：

A.“女士/先生，您放心，您要的這款顏色和配

B.“女士/先生，我們這款車是市面上同類產(chǎn)品

置的車下月初就到貨了，到時我們將第一時間通

中最強的，不等幾天您肯定會后悔?！?/p>

知您來提車?！?/p>

C.“女士/先生，這款車這么適合您，您只要稍

D.“女士/先生，其他品牌的產(chǎn)品有現(xiàn)貨說明他

等幾天就能擁有它，為了彌補您的時間損失，我們銷量很差，您不要被他們蒙蔽了”

們還會有相應(yīng)的禮品贈送”

7.以下哪些屬于交車流程中講解使用說明書步驟重點事項

A.講解說明書C.銷售顧問示范操作

8.以下哪些屬于交車后回訪時間節(jié)點

A.當(dāng)天C.7天

系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)的功能：

A.自動解鎖C.智能點火

B.識別車主D.遠(yuǎn)程點火B(yǎng).3天D.30天

B.講解操作及注意事項D.回答客戶疑問

9.H330配備的無鑰匙進(jìn)入和無鑰匙啟動功能，能夠?qū)崿F(xiàn)諸多功能，為車主帶來極大的方便。下列哪項是該

10.下列有關(guān)中華V5設(shè)計理念的描述中，正確的有：

A.運用寶馬最新設(shè)計理念，采用16條鍍鉻格柵B.車身側(cè)面采用寶馬雙A模式嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計原則C.多條水平肌力線環(huán)車一周，構(gòu)成強烈橫向視D.內(nèi)飾同樣凝聚華晨汽車室內(nèi)空氣質(zhì)量設(shè)計的覺效果精髓，將實用和美觀完美融合11.中華V5內(nèi)飾特點的描述中，正確的有：

A.冰藍(lán)色（冷眼如清水、古典）組合儀表

B.智能行車電腦（點陣屏）多功能信息顯示屏

C.中控面板采用金屬鍍膜（IMD）工藝；三幅真

D.采用環(huán)保材料、人機工程設(shè)計、高亮度裝飾件

皮多功能運動方向盤 12.客戶購車三要素:

A.對汽車的需求 C.對購車具有決定權(quán)

B.具有購車資金

D.信任品牌銷售顧問專業(yè)性

13.中華V5的最?。M載）離地間隙（）mm，加強了整車的通過性；

A.165；B、185；C、144 ；

D、175

14.BL 1.5T發(fā)動機進(jìn)行了嚴(yán)苛的臺架模擬實驗，如：（）小時標(biāo)準(zhǔn)循環(huán)耐久測試、()小時動態(tài)循環(huán)耐久測試、()小時深度熱沖擊循環(huán)耐久測試。

A.400；B、800；C、600 ；

D、200

15.、哈弗H3的車身型式是（）式車身，駕駛和乘坐舒適性、操控性、噪聲水平等與轎車平臺SUV相比，相差很多，中華v5的車身型式是（）

A、非承載式；

B、承載式；

C、3H式 D、封閉式

三、判斷題（每題2分，共18分）

1、225/55R17輪總成配合d=280mm大剎車盤給人以安全和力量感。（）

2、中華V5全車共有75顆LED燈。（）

3、汽車整備質(zhì)量每減少100公斤，百公里油耗可降低0.5~0..7升。（）

4、中華v5車內(nèi)儲物空間一共17處。（）

5、中華V5經(jīng)過強化的A柱、B柱，鋼板厚度高達(dá)1.8mm。（）

6、中華V5系列車型所搭載的胎壓系統(tǒng)為目前技術(shù)最為先進(jìn)的直接式報警系統(tǒng)。（）

7、從整體上看，逍客的操穩(wěn)性能比V5車略差，主要表現(xiàn)為側(cè)傾剛度低，轉(zhuǎn)向時整車側(cè)傾大，抓地感差。（）

8、BYD483QB是比亞迪自主研發(fā)的發(fā)動機，采用了博世最新的電噴管理系統(tǒng)，并且采用了BIVT可變進(jìn)氣系統(tǒng)。雖然動力輸出平穩(wěn)、線性，但動力指標(biāo)并不高，比較強調(diào)乘用的舒適性。（）

9、比亞迪S6為3H 車身。四．填空題（45*0.5=22.5分）

1.中華H220的長寬高為___________mm，軸距為______mm，行李箱容積為_______L，油箱容積為_____L最高車速。

2.中華V5的長寬高為_____________mm，軸距為______mm，行李箱容積為L，油箱容積為____L。

3.中華H330的長寬高為_____________mm，軸距為______mm，行李箱容積為_________L，油箱容積為L，自動檔90km/h油耗，車身整備質(zhì)量KG。

4.中華H530 1.5T發(fā)動機最大功率為100KW/5500rpm，最大扭矩為_________，1.6 4A92S發(fā)動機最大功率為_____________，最大扭矩為________________.5.中華V5采用了前麥弗遜式，后__________懸架系統(tǒng)。6.中華H230采用了前麥弗遜式，后___________懸架系統(tǒng)。

7.中華V5取搭載了5F23S檔手自一體變速箱，操控隨心、換擋平順，使________和__________達(dá)到完美結(jié)合。

8.為服務(wù)對象直接提供服務(wù)時，服務(wù)距離應(yīng)保持在___________為宜；工作人員需要需要在服務(wù)對象面前操作示范時，展示距離應(yīng)保持在_______為宜。

9.華晨中華銷售流程：潛在客戶管理、______________、_____________、____________、貸款購車服務(wù)和成交、______________、______________、______________。10.4A92S發(fā)動機的優(yōu)勢、、、、。11.中華儀表板搪塑的特點、、、、。

12.中華V51.6AT百公里油耗，小張加了200元的油，跑了200公里，請根據(jù)現(xiàn)下市場油價，換算出百公里元。

13.中華V5在2010建成的、全新的中華涂裝車間生產(chǎn)，采用世界先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，車身漆膜厚度均勻，耐候性優(yōu)秀、防腐性優(yōu)異、物理性能優(yōu)秀。

14.中華V5環(huán)抱式L型中控臺，操作區(qū)采取不對稱設(shè)計按鍵操作向駕駛者偏移，強調(diào)了駕駛體驗。15.中華V5座椅骨架是采用公司的產(chǎn)品。四．簡答題（3*5=15分）

1.中華V5車型，擴大了產(chǎn)品線，降低了門檻。請列出1.5T發(fā)動機的五大技術(shù)亮點。并對其中的一個技術(shù)亮點運用FFB形式展開描述。

2.為什么你們H530不配備ACC主動巡航和道路保持功能啊？

3.請列舉中華H330的功能賣點（每個方位至少3項，合計20項）。

4.中華V5六方位介紹（駕駛座）。

5.請列舉中華H230精英型和與舒適型之間的配置區(qū)別。

五．附加題(30分)

營業(yè)期間如何面對無客戶，展廳進(jìn)店量少你會采取哪些方式做集客？

一個合格的銷售顧問應(yīng)該具備哪些資格？如（對客戶，對領(lǐng)導(dǎo)，對同事，對公司）

你覺得展廳禮儀，銷售顧問個人儀表儀容重要嗎？請說出你的看法。

第二篇：汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正申請書

汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正申請書范文

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年xx月xx日我成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售...20xx年xx月xx日我成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操

作流程。

在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

經(jīng)過這兩個月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。

這兩個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長?？棄魞?nèi)容管理系統(tǒng)

在此我申請轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用

飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!

此致

敬禮!

申請人：

20xx年xx月xx日

第三篇：汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正申請書

汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正申請書

汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司給我提供汽車銷售顧問一職的工作鍛煉機會，感謝這三個月以來公司領(lǐng)導(dǎo)及同事在工作和生活上對我關(guān)心和照顧。通過這次機會我對自己所學(xué)的一些專業(yè)知識有了更深刻的理解，使我感覺到自己所學(xué)的強弱所在。經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。

20xx年3月1日我成為公司的試用員工，到今天三個月試用期已滿，在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。其中我掌握了各車型的報價組成，汽車銷售的流程、了解汽車行業(yè)相應(yīng)的政策、法規(guī)、制度...在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作;遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

經(jīng)過這三個月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。

在此我申請轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績!

汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

xxxx年x月x日我成為xxxx公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在崗試用期間，我在銷售部學(xué)習(xí)工作。汽車銷售是我以前未曾接觸過的，在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和同事熱心幫助下，我很快熟悉了汽車銷售的規(guī)范操作流程。

在銷售部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好日常工作；遇到不懂的問題虛心向同事請教學(xué)習(xí)，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，剛進(jìn)入銷售部門，業(yè)務(wù)水平和銷售經(jīng)驗上難免會有些不足，在此，我要特地感謝銷售部的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和悉心的幫助，感謝他們對我工作中提醒和指正。

經(jīng)過這兩個月學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)一般車輛銷售業(yè)務(wù)，在以后的工作中要不斷努力學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力，爭做一個優(yōu)秀的汽車銷售顧問。

這兩個月來我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我申請轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用飽滿的熱情做好本職工作，為公司創(chuàng)造更大價值和銷售業(yè)績！

第四篇：汽車銷售顧問轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!我于2014年5月14日進(jìn)入公司，目前在DZ成申店擔(dān)任汽車銷售顧問的職位。兩個多月以來，我在這個團(tuán)結(jié)求實、溫暖友愛的集體里，親身感受到了組織的關(guān)懷和共同奮斗的激動。我也認(rèn)真按照公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)的要求去規(guī)范自己，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，在實踐中不斷進(jìn)步，希望能盡快成為一名合格的銷售顧問。在實習(xí)期滿之際，我鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請。

現(xiàn)在想起應(yīng)聘的那段經(jīng)歷還激動不已，也為自己能進(jìn)入公司而萬分驕傲。大學(xué)畢業(yè)后的三年工作，雖然跟所學(xué)的專業(yè)對口，待遇和環(huán)境都還比較好，但自己在工作中總是缺乏主動性和積極性。其主要原因就是對工作的興趣不強，工作的性質(zhì)與自己的性格也不是很吻合。所以我選擇了改變，做一名汽車銷售顧問，并認(rèn)為這是最為適合我的工作，因為這是我一直以來的一個夢想。我從小就特別喜歡汽車，早在小學(xué)時就熟知了許多汽車的品牌，經(jīng)常喜歡在馬路邊傻傻看著飛馳的汽車，有時一看就是半天。而且我也是一個善于交流、喜歡挑戰(zhàn)的人。曾經(jīng)單調(diào)和封閉的工作，實在與自己理想的工作反差太大，甚至是格格不入。但是曾經(jīng)三年的機械設(shè)計與制造的工作經(jīng)驗，對我更加深入的了解汽車結(jié)構(gòu)以及加工原理還是有很大幫助的。

事實證明，我的選擇是正確的!記得剛進(jìn)公司的那段時間，我每天的工作就是端水和擦車。雖然沒有什么技術(shù)含量，但這樣的工作沒讓我感到枯燥乏味，反而很令我著迷和喜悅，甚至是亢奮。在這里每天都能與汽車親密接觸，我感受到的是快樂，看得到的是希望。美國傳奇企業(yè)家洛克菲勒說過這樣一段話：“我們勞苦的最高報酬，不在于我們所獲得的，而在于我們會因此會成為什么。如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂;如果你視工作為一種義務(wù)，人生就是地獄?！蔽曳浅８兄x申蓉給我了一次感受精彩人生的機會，我愿意在這里投入我激情和熱情，付出我的青春年華，努力提高和完善自己，與公司一起成長和進(jìn)步!

但是作為一個只有過技術(shù)相關(guān)的工作經(jīng)歷，沒有汽車行業(yè)或者銷售工作經(jīng)驗的年輕人，初到汽車銷售部門工作，的確遇到了諸多的困難，對工作內(nèi)容和流程等著實有些困惑和迷茫。準(zhǔn)確的說，汽車銷售顧問不同于一般的業(yè)務(wù)員，因為在目前汽車種類繁多、技術(shù)日新月異、相關(guān)手續(xù)復(fù)雜的消費環(huán)境下，給予潛在客戶客觀、公正、專業(yè)、合理的購買建議并不是普通業(yè)務(wù)員能夠承擔(dān)的。相反，銷售顧問需要憑借自身對汽車以及汽車市場的了解給予進(jìn)店客戶周到、細(xì)致、客觀、合理的意見，即顧問式服務(wù)，從而贏得客戶的信任達(dá)成交易。然而要想贏得客戶的信任，必須成為汽車的基本特性和功能、汽車發(fā)展的歷史和品牌、汽車技術(shù)發(fā)展的趨勢、汽車的維修保養(yǎng)、汽車的保險理賠、汽車的按揭擔(dān)保，汽車的裝飾美容、汽車的駕駛操作、競爭車型的對比等方方面面知識的專家，并對各種知識達(dá)到融會貫通的境界。其次，還要了解消費者購買汽車的需求，應(yīng)用恰如其分的銷售話術(shù)，滿足客戶在物質(zhì)和精神上的需求。甚至于還要主動挖掘客戶的潛在需求，引導(dǎo)需求做到超前一步。最后，還要掌握良好的溝通技巧，提高自身的綜合素質(zhì)，充滿激情的去工作。

在進(jìn)入公司的初期，面對眾多需要了解和掌握的知識和流程，實在感覺是一種極大的挑戰(zhàn)。但在單位寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)務(wù)實的文化底蘊，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門同事的熱情幫助，通過相關(guān)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我逐漸適應(yīng)了工作角色的轉(zhuǎn)變，慢慢適應(yīng)了公司的節(jié)奏，并且和同事們建立了密切的關(guān)系。使我在求真務(wù)實中認(rèn)識自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)自己，在競爭中完善自己。

當(dāng)然在積累和進(jìn)步的過程中，也是充滿了艱辛和痛苦的，甚至是錯誤和失誤。記得在第一個成交客戶辦理上戶的過程中就差點出問題。當(dāng)時在相關(guān)資料和手續(xù)沒有準(zhǔn)備齊全的情況下，我就將選號的網(wǎng)址告知給客戶，而客戶回家后就立即選了心儀的號牌。最終導(dǎo)致在號牌有效期截至的最后一天當(dāng)中，需要辦理購買購置稅，領(lǐng)取合格證，上戶取牌的手續(xù)。好在在上戶專員的協(xié)助之下，才有驚無險的辦理完了平時至少需要兩天才能跑完的手續(xù)。我最嚴(yán)重的一次失誤是在接待第一個訂單客戶的時候，將產(chǎn)品的配置說錯，導(dǎo)致客戶在上戶后要求退車，最后還是在展廳經(jīng)理的幫助下，才化解了這次嚴(yán)重抱怨。這些深刻的教訓(xùn)都讓我不斷的成熟，更深刻的體會到盡快熟悉產(chǎn)品知識和相關(guān)流程的重要性。而且今后在處理各種問題時都應(yīng)考慮得更加細(xì)致和全面，避免類似的失誤再次發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助，感謝你們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

除此之外，在平時的工作和活動中，我逐漸也對自己的能力，以及對公司的認(rèn)同感進(jìn)一步強化。短短的兩個半月的時間我參加了公司的15周年慶的晚會、汽車旅游博覽會、陽光車展、新領(lǐng)馭上市品鑒會等活動。作為新員工能在短時間內(nèi)參加這么多公司的活動，真的實屬難得，也倍感榮幸，非常感謝公司能給予我這個機會。而且在實習(xí)期間，我還與同事們共同經(jīng)歷了DZDCA的考核，并且正在接受power的神秘訪客階段。雖然自己做的都是些小事，但能夠親身參與其中，與團(tuán)隊一起接受考驗，共同拼搏，感覺是非常的興奮和驕傲。最重要的是在這個過程中，對銷售顧問需要掌握的各項知識都有了進(jìn)一步的鞏固。

在今后的工作中我會更加嚴(yán)格的要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂。不懂的問題就虛心向同事學(xué)習(xí)請教，進(jìn)一步提高充實自己。希望自己能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我相信憑借自己對工作無限的熱情和對客戶始終的真誠，我一定會實現(xiàn)的自己的理想，成為一名優(yōu)秀的銷售顧問!懇請公司在實踐中考驗我，也真切希望公司能批準(zhǔn)我成為申蓉的一名正式員工。

此致

敬禮!

申請人：

申請日期：

第五篇：汽車銷售顧問

汽車銷售顧問的要求默認(rèn)分類 2007-10-18 00:39:30 閱讀327 評論2字號：大中小 訂閱因受到朋友的要求所以才在這里胡說八道啦！希望對他有幫助。

銷售顧問的衣著要求：

男性：不得留長發(fā)，染發(fā)，不得蓄胡子，保持面部的清潔；應(yīng)穿著白襯衣系領(lǐng)帶（通常為深藍(lán)色），深色西褲，深色襪子配黑皮鞋（不得有臟污，須保持清潔）；腰間不得佩帶鑰匙可以避免刮花車子。

女性：留長發(fā)的須把頭發(fā)扎起，化淡妝，白襯衣配短領(lǐng)帶或領(lǐng)結(jié)，可穿裙子或西褲，肉色絲襪黑色高跟鞋。

工作服有條件的建議每天燙一次，要保持清潔，這樣都會給人留下好的印象。銷售顧問的工作要求：

要保持微笑，對客戶要熱情有耐心，要熟悉汽車的產(chǎn)品知識，售價及競爭對手的相關(guān)信息；和其他相關(guān)的業(yè)務(wù)知識；當(dāng)天接待的客戶要在兩天內(nèi)電話回訪，做好客戶的資源管理，可將客戶的類型分為幾個級別：分別為O級，H級，A級，B級，C級。

O級：客戶為訂車客戶，可隨時與其聯(lián)系先知相關(guān)手續(xù)辦理的進(jìn)度；H級：為三天內(nèi)購車客戶，一般可在三天內(nèi)回訪，主要是為了促進(jìn)其來店購車，意向很強；A級：為一個星期購車客戶，意向一般偏強，一星期回訪一次，主要是將其推進(jìn)成H級客戶：B級：15到一個月內(nèi)購車客戶，意向一般，要努力推進(jìn)到A級客戶；C級：一般為三個月或更遲購車的客戶，通常為持幣待購的客戶，可在三個月內(nèi)回訪，要視乎實際情況。

級別的判定要靠經(jīng)驗的積累和當(dāng)時的條件，以上只供參考。

展廳接待八步驟：

銷售顧問在接待客戶的過程中一般要掌握八個步驟，只要可以靈活運用就可以獲得很好的成效，一般分為：歡迎光臨－需求分析－車輛選擇－產(chǎn)品介紹－試乘試駕－價格商談－交車－結(jié)束談話。

這是以顧客為向?qū)У匿N售方式，在實際工作中可以按照客戶的需求去使用，但，首先一定要做好需求分析，這樣才可以有的放矢。

展廳的管理

1.展廳外要有可以停放車輛的空地及保持門面的清潔，展廳里要第一時間開燈開空調(diào)，車輛每天都要由銷售顧問去擦拭保持展車的清潔，給客戶提供一個明亮的購車環(huán)境；

2.保持展廳里的衛(wèi)生，洽談桌要及時清理，如杯子或煙頭；

3.銷售前臺的文員要負(fù)責(zé)當(dāng)天展廳客戶的登記，以便提取分析數(shù)據(jù)，當(dāng)客戶走進(jìn)展廳要喊“歡迎光臨”，銷售顧問要第一時間去迎接客戶了解其來店的目的，這樣可消除初次到店看車客戶的緊張感，客戶坐下時1分鐘內(nèi)要送上茶水，洽談完畢后要送客戶至展廳門口并與其道別。

4.無論在展廳接待或電話來訪的客戶都要盡可能地要求其留下姓名，地址，聯(lián)系方式，意向車型，購車的時間及預(yù)算等其他詳細(xì)信息，并做好客戶的信息錄入，如無電腦管理的軟件可以用日報表的形式去作好客戶的跟進(jìn)及管理。

5.下班時要鎖好展車，關(guān)燈關(guān)空調(diào)，清點鑰匙，確定好所有事項方可離開。