第一篇：致業(yè)主的一封信(新)

作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)工作人員的內(nèi)心感動(dòng)與您分享：

致業(yè)主的一封信

尊敬的業(yè)主您：

依法交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)是每位業(yè)主的基本權(quán)利和義務(wù)，只有按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)才能確保您的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量！

我們從內(nèi)心真誠感謝按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主您！我們真誠感謝給予物業(yè)工作支持和幫助的您！因?yàn)椋瑥哪磿r(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的那天起，我們已對(duì)您肅然起敬！我愿代表已交費(fèi)的業(yè)主和所有物業(yè)服務(wù)工作者為您頒發(fā)“小區(qū)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”！

我們認(rèn)為，交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主您，就是我們的衣食父母！因?yàn)槟磿r(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，而使我們的工資得到保障，而使我們得以養(yǎng)家糊口！而使我們的工作得以正常開展！而使我們少一些催收物業(yè)服務(wù)費(fèi)加班時(shí)間而可以多陪陪家人，因?yàn)槲覀冇兄湍粯由類壑募胰说戎覀兡茉琰c(diǎn)回家！

說句心里話，按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主您，從內(nèi)心我們由衷地尊敬您、感謝您！因?yàn)槟惨欢〞?huì)理解：催費(fèi)者內(nèi)心感受到怎樣的辛酸？催費(fèi)者內(nèi)心多么期待被催費(fèi)者的尊重與被催費(fèi)者得到尊重！

我們更認(rèn)為，我們的物業(yè)服務(wù)勞動(dòng)理應(yīng)得到尊重，而業(yè)主您按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)即是對(duì)我們物業(yè)服務(wù)工作者的最大尊重！因?yàn)槟欢〞?huì)認(rèn)同：能履行按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)責(zé)任與義務(wù)的業(yè)主才會(huì)享有被服務(wù)的權(quán)利！不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，有什么理由去享用別人的付費(fèi)服務(wù)！？

我們堅(jiān)持認(rèn)為，作為一個(gè)勞動(dòng)付出者，決不接受任何隨意踐踏別人勞動(dòng)的行為！而不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)的行為本身就是在踐踏勞動(dòng)付出者！

我們一直信守：我們的物業(yè)服務(wù)工作如有不盡然的地方，我們歡迎業(yè)主您給予監(jiān)督和提出寶貴意見！因?yàn)椋覀円恢痹谀慕ㄗh中成長！我們非常愿意與您積極溝通和及時(shí)改進(jìn)，這需要得到您的理解和支持！

然而，仍然有業(yè)主以各種理由或借口拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)。作為一個(gè)物業(yè)人不得不重申：如果業(yè)主您以其他理由或借口不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)，那么您所享用的物業(yè)服務(wù)本身就是對(duì)物業(yè)服務(wù)工作者的勞動(dòng)極不尊重，以及對(duì)其他付費(fèi)業(yè)主的極不公平！因此，我們呼吁：若您需要我們提供幫助，我們也非常愿意配合和提供幫助，對(duì)于存在的問題無法通過溝通協(xié)調(diào)解決，那么您可以通過法律途徑解決或保留您的法律追究權(quán)利！但您真的不應(yīng)該拿物業(yè)服務(wù)費(fèi)作等同條件，這根本是兩回事！也許會(huì)因?yàn)槟?，我們很受傷！其?shí)，您要明白，未能及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)最終受影響的一定是小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，甚至?xí)Φ叫^(qū)您的物業(yè)貶值！事實(shí)上物業(yè)管理不好的小區(qū)業(yè)主房屋是貶值而不是保值、升值！

我們期待著與業(yè)主您緣份的延續(xù)！我們非常樂意和真誠的為您提供物業(yè)服務(wù)！更希望我們的物

業(yè)服務(wù)能為您的居家生活增添幸?？鞓?！

一個(gè)物業(yè)服務(wù)工作者的心聲

發(fā)送短信須注意事項(xiàng)及原則：

一、發(fā)送程序：須先發(fā)送催費(fèi)短信，后在催費(fèi)溝通過程中，再發(fā)“致業(yè)主的一封信”分享催費(fèi)感觸。

催費(fèi)短信內(nèi)容模板：

**先生/士您好！我是**物業(yè)服務(wù)中心（姓名:**,電話**），麻煩您幫忙抽空在近幾天將物業(yè)費(fèi)匯到:【開戶名:***公司；帳號(hào):****；開戶行:**銀行**分理處】。您需預(yù)交201*年的物業(yè)費(fèi)是:（房號(hào)**室**元/平米***面積共計(jì)欠費(fèi)**元）。感謝您的支持，我們竭誠為您服務(wù)！客服電話**。祝您生活幸福快樂！

（各同事注意:發(fā)信息前需更新業(yè)主尊稱、收費(fèi)人姓名及手機(jī)號(hào)、業(yè)主房號(hào)、面積、欠費(fèi)金額等信息。）

二、發(fā)送“致業(yè)主的一封信”注意原則：

1、可以通過個(gè)人手機(jī)發(fā)給欠費(fèi)業(yè)主；

2、決不能以任何形式讓業(yè)主感覺到是公司行為；

3、最好在與欠費(fèi)業(yè)主溝通過程中發(fā)送，僅是催費(fèi)員個(gè)人感觸的分享轉(zhuǎn)發(fā)。

4、先單獨(dú)發(fā)一條：“作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)工作人員的內(nèi)心感動(dòng)與您分享：”

再發(fā)：《致業(yè)主的一封信》。

第二篇：致業(yè)主的一封信

致業(yè)主的一封信

尊敬的各位業(yè)主：

一馬當(dāng)先春來報(bào)，天馬行空祝福到!/馬年大喜幸福耀，駝來好運(yùn)吉祥照！

非常感謝您對(duì)我公司物業(yè)管理服務(wù)工作的理解、配合和支持！值此2014年新春佳節(jié)來臨之際，XX有限公司全體員工衷心祝您及您的家人“新年快樂、身體健康、合家團(tuán)圓、萬事如意”！

構(gòu)建和諧社會(huì)，創(chuàng)建文明家園，既是業(yè)主美好生活的保障，也是物業(yè)公司與全體業(yè)主的共同責(zé)任，所以我公司要求全體員工在工作與服務(wù)的過程中，講誠信、守規(guī)范、保質(zhì)量、樹信譽(yù)，努力為所服務(wù)的業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)；同時(shí)也請(qǐng)各位業(yè)主對(duì)我們的服務(wù)工作進(jìn)行必要的監(jiān)督與充分的配合，并提出寶貴的合理化建議和意見。

祥和、喜慶的春節(jié)即將到來，我們?cè)谒徒o您溫馨祝福的同時(shí)提醒您注意安全，提示您做好以下工作：

1、外出時(shí)檢查門窗是否關(guān)閉嚴(yán)實(shí)并且檢查電源是否切斷、燃?xì)忾y門、自來水總閥是否關(guān)閉，貴重物品請(qǐng)妥善保管好，私人物品請(qǐng)放置戶內(nèi)，切勿放置在公共樓道內(nèi)。

2、請(qǐng)檢查室內(nèi)衛(wèi)生間、廚房上下水管道是否通暢，避免因下水管堵塞反水，為您帶來不必要的損失。

3、請(qǐng)?zhí)崆百徶贸渥愕乃㈦?、氣能源，避免因相關(guān)職能部門放假而為您造成生活不便。

4、切勿在陽臺(tái)上堆置大量易燃物品，如包裝紙箱、廢舊報(bào)紙等，避免因燃放煙花爆竹而引起火災(zāi)等事情發(fā)生。

5、請(qǐng)勿在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹。

6、請(qǐng)謹(jǐn)慎對(duì)待陌生來訪人員，遇有特殊情況及時(shí)向物業(yè)反映。

7、隨身攜帶門禁卡，自主刷卡進(jìn)門，謹(jǐn)防陌生人尾隨。

8、如您有電話變更請(qǐng)及時(shí)到物業(yè)公司登記，方便保持聯(lián)絡(luò)。

9、如有需要，您可隨時(shí)撥打物業(yè)服務(wù)電話：XXXXXXXXXXXXX

此致敬禮

XXXXXXXXXXXX

二○一三年一月日

第三篇：致業(yè)主的一封信

致業(yè)主的一封信

尊敬的各位業(yè)主：

新年好！

我司進(jìn)駐貴小區(qū)半月有余了。值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日—2013年新春佳節(jié)即將到來之際，我們金巢物業(yè)管理有限公司全體員工向廣大住戶致以美好的祝愿和新春的問候！向辛勤耕耘在各條戰(zhàn)線的業(yè)主們表示親切的慰問！

自2013年元月進(jìn)駐貴小區(qū)以來，我司得到了廣大業(yè)主的信任與支持，在此，向你們表示衷心的感謝!我司全體同仁愿為大家提供熱情、周到、細(xì)致的服務(wù)，我們與業(yè)主是一家人，我們將始終與業(yè)主站在一個(gè)立場上，竭誠為大家排憂解難，大家的滿意就是我們的快樂！但在管理中我們還存在著不少問題，還有許多不如人意的地方，我們真誠地希望大家給我們物業(yè)公司提出批評(píng)和建議。

春節(jié)即將到來，為了有效預(yù)防和減少火災(zāi)危害，消除火災(zāi)隱患，創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境，營造安定祥和的節(jié)日氣氛，我們號(hào)召管區(qū)所有居民群眾，從現(xiàn)在做起，從我做起，增強(qiáng)消防安全意識(shí)，學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，掌握逃生自救基本常識(shí)，在日常生活和工作中，嚴(yán)格按照有關(guān)消防法律法規(guī)的要求，注意以下防火事項(xiàng)：

一、不要在住宅陽臺(tái)上堆放易燃易爆物品；不要在公共通道、樓梯、安全出口等處堆物、堆料或者搭設(shè)棚屋；鄰里之間相互提醒、及時(shí)清理雜物，保持通道、安全出口的暢通。

二、不要臥床吸煙，不要將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔到

垃圾道內(nèi)；認(rèn)真教育孩子防火，制止孩子玩火，以防止引發(fā)住宅火災(zāi)。

三、不要私接臨時(shí)電線，不要違章使用電爐、熱得快等電器；安裝使用電氣設(shè)備，應(yīng)先看安裝、使用說明，再采取必要的防火安全措施；離家出門前，必須仔細(xì)察看電源是否切斷、火源是否熄滅，以確保家庭安全。

四、嚴(yán)禁在使用、存放、銷售易燃易爆物品等具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的場所吸煙和使用明火，并經(jīng)常提醒家人和其他親朋好友自覺遵守。

五、愛護(hù)住宅區(qū)、工作場所和公共場所內(nèi)的消防設(shè)施，發(fā)現(xiàn)擅自挪用、拆除消防器材，以及埋壓、圈占消火栓，占用消防車通道等違反消防法律法規(guī)的行為，要及時(shí)勸阻、制止并及時(shí)向本物業(yè)管理中心報(bào)告。

六、自覺按照相關(guān)法律法規(guī)購買、存放和燃放煙花爆竹，燃放時(shí)要有人看管，并注意安全。

七、注意學(xué)習(xí)掌握火災(zāi)自救的基本常識(shí)，遇到火災(zāi)時(shí)要沉著、冷靜，不要慌亂，按照救生方法，盡快避險(xiǎn)逃生或等待救援。

八、發(fā)現(xiàn)火情及火災(zāi)隱患要立即報(bào)警，積極配合消防人員開展滅火救援工作，及時(shí)消除隱患。

另，關(guān)于舉行消防培訓(xùn)的通知

小區(qū)火災(zāi)容易造成群死群傷，并且對(duì)社會(huì)造成惡劣的影響，給受害者的家庭造成永久的傷害。為了進(jìn)一步提高全員防范意識(shí)，面對(duì)突發(fā)事件形成自防自救的能力，做好小區(qū)的消防安全管理工作，確保人身及財(cái)產(chǎn)安全。特邀市消防特勤中隊(duì)舉辦消防安全培訓(xùn)，具體通知如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

(一)小區(qū)內(nèi)主要防火部位該如何做好預(yù)防工作。

(二)日常消防安全管理當(dāng)中，單位消防安全責(zé)任人的職責(zé)及員工的責(zé)任。

（三）突發(fā)事件的正確處理措施：

1、如何報(bào)警、接警；

2、如何滅火（火災(zāi)的種類、滅火器的選擇、滅火器的正確使用方法）；

3、在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，如何分工合作，確保以最快速度逃離火災(zāi)現(xiàn)場，將損失降到最低。

（四）逃生的要領(lǐng)：

1、濃煙的危害及防煙措施；

2、如何正確選擇逃生路線；

3、樓宇集體疏散的注意事項(xiàng)。

二、參加人員：

轄區(qū)物業(yè)管理中心工作人員及有興趣的業(yè)主

三、培訓(xùn)時(shí)間：2013年 1月22日下午 13:00---15：00

四、培訓(xùn)地點(diǎn)：物業(yè)管理中心辦公室樓下

我們相信，有廣大業(yè)主的積極參與，我們的消防安全環(huán)境一定會(huì)得到進(jìn)一步改善，各類火災(zāi)隱患將得到進(jìn)一步消除，廣大業(yè)主的生命和財(cái)產(chǎn)安全將得到有效保障。讓我們共同努力，把我們的家園建設(shè)得更加安全、更加美好、更加和諧！

最后祝大家新年快樂，闔家幸福！

常熟市金巢物業(yè)管理有限公司

香格麗花園物業(yè)管理處

二○一三年元月十八日

第四篇：致業(yè)主的一封信

致業(yè)主的一封信

尊敬的小區(qū)各位業(yè)主：

新年好！

我司進(jìn)駐貴小區(qū)一年多了。值此中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日--2012年新春佳節(jié)到來之際，我們添祥物業(yè)管理公司全體員工向廣大住戶致以美好的祝愿和新春的問候！向辛勤耕耘在各條戰(zhàn)線的業(yè)主們表示親切的慰問！

第五篇：致業(yè)主的一封信

致業(yè)主的一封信

尊敬的英倫灣業(yè)主：

值此中秋佳節(jié)到來之際，卓達(dá)商業(yè)公司全體員工祝大家節(jié)日快樂，生活愉快！

為打造卓達(dá)精品工程，英倫灣小區(qū)整體布局合理，鳥語花香，綠樹成蔭，進(jìn)入小區(qū)，好比進(jìn)入了一個(gè)美麗的大花園。

自2011年8月交房以來，英倫灣就沒有正規(guī)的超市，這給廣大的業(yè)主朋友的生活帶來極大不便，這是我們工作的失職。為更好的服務(wù)廣大業(yè)主朋友，完善小區(qū)配套，我司特決定在英倫灣高爾夫配套房西數(shù)第六間開超市，由公司經(jīng)營。本超市將于9月10號(hào)正式開業(yè)，望廣大業(yè)主屆時(shí)光臨。

本超市將配備基本的生活用品，且物美價(jià)廉，樣式齊全，并為老年業(yè)主提供幫助，請(qǐng)放心購買。營業(yè)時(shí)間：8：00—21:00

各業(yè)主朋友，我們向你們保證：我們將用最真誠的服務(wù)換取你的微笑，我們將用最好的環(huán)境贏得你的舒心。我們將用飽滿的熱情點(diǎn)亮你生活的每一天。

我們將攜手全體業(yè)主，為卓達(dá)美好的明天，寫下隆重的一筆！特此敬上！

卓達(dá)集團(tuán)商業(yè)公司

投訴電話：***

2011年9月9日