第一篇：中國移動員工數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類(信息化產(chǎn)品)考試知識匯總

萍鄉(xiāng)分公司業(yè)務(wù)技術(shù)題庫之三新業(yè)務(wù)類信息化產(chǎn)品

新增題目

一、單項(xiàng)選擇題

1、自2010年開始，短信熱線的資費(fèi)為（C）

A、0.03元/條

B、0.04元/條

C、0.05元/條

2、行業(yè)手機(jī)報的資費(fèi)為（A）

A、0.2元/條

B、0.3元/條

C、0.25元/條

3、企業(yè)郵箱的資費(fèi)不包含以下哪種（C）

A、0元/月，企業(yè)郵箱

B、1元/月，短信通知

C、3元/月，彩信通知

4、校訊通不包含以下哪種資費(fèi)（C）

A、3元/月，家?；?/p>

B、3元/月，親情電話

C、2元/月，短信通知

5、以下哪項(xiàng)是校訊通業(yè)務(wù)的第三期功能（C）

A、親情電話

B、平安短信

C、家長網(wǎng)校

6、目前推廣的企業(yè)一卡通使用的是哪種卡片技術(shù)（B）

A、CFID-SIM

B、RFID-SIM

C、QFID-SIM7、移動400業(yè)務(wù)的特服號嗎為幾位數(shù)（A）

A、9

B、10

C、118、目前企業(yè)一卡通包含的功能不包含以下哪項(xiàng)（B）

A、門禁系統(tǒng)

B、宿舍系統(tǒng)

C、消費(fèi)系統(tǒng)

9、企業(yè)建站沒有包含以下哪種資費(fèi)（A）

A、50元/月

B、100元/月

C、200元/月

10、企業(yè)建站沒有包含以下哪項(xiàng)功能（B）

A、WAP網(wǎng)站

B、彩信網(wǎng)站

C、短信網(wǎng)站

11、企業(yè)信息機(jī)主要面向哪種客戶推廣（C）

A、中小集團(tuán)客戶

B、大眾客戶

C、AB類集團(tuán)客戶

12、MAS的概念為（A）

A、企業(yè)代理服務(wù)器

B、企業(yè)郵箱服務(wù)器

C、企業(yè)辦公服務(wù)器

13、目前推廣車E行的業(yè)務(wù)主推哪種促銷方式（B）

A、預(yù)存2000送終端

B、預(yù)存2200送終端

C、預(yù)存2400送終端

14、目前車務(wù)通沒有包含以下哪項(xiàng)功能（A）

A、視頻監(jiān)控

B、語音監(jiān)聽

C、定位調(diào)度

15、受理退訂校訊通業(yè)務(wù)需收集客戶哪項(xiàng)信息（C）

A、學(xué)生姓名

B、學(xué)校班級

C、手機(jī)號碼

二、多項(xiàng)選擇題

1、短信熱線包含以下哪些功能（ABCD）

A、短信群發(fā)

B、短信單發(fā)

C、定時發(fā)送

D、短信接收

2、企業(yè)信息機(jī)包含以下哪些功能（BCD）

A、郵件收發(fā)

B、短信模板

C、下行通知

D、二次開發(fā)

3、移動管家業(yè)務(wù)包含以下哪些功能（ABD）

A、辦公管家

B、銷售管家

C、財務(wù)管家

D、人事管家

4、行業(yè)手機(jī)報業(yè)務(wù)包含以下哪些推廣形式（BD）

A、互動交流

B、行業(yè)期刊

C、天氣預(yù)報

D、賬單定制

5、車務(wù)通預(yù)存送促銷活動包含哪些形式（ACD）

A、預(yù)存1200元送終端

B、預(yù)存1600元送終端

C、預(yù)存1800元送終端

D、預(yù)存2400元送終端

6、車務(wù)通業(yè)務(wù)包含一下哪些功能（ABCD）

A、定位

B、地圖操作

C、車輛監(jiān)控

D、調(diào)度管理

7、以下描述屬于移動一卡通相比傳統(tǒng)一卡通的優(yōu)勢的是（ABCD）

A、RFID-SIM卡是CPU卡，并支持雙向認(rèn)證，具有M1卡所不具備的高安全性。

B、支持空中發(fā)卡和空中充值等，提升管理效率，靈活方便，客戶感知更好。

C、支持在線和離線消費(fèi)，并提供考勤、消費(fèi)的短信帳單提醒等增值服務(wù)。

D、手機(jī)的隨身行可有效杜絕代打卡或卡轉(zhuǎn)借他人的漏洞。

8、受理開通校訊通業(yè)務(wù)需收集以下哪些信息（ACD）

A、學(xué)生姓名

B、家長姓名

C、手機(jī)號碼

D、學(xué)校班級

三、判斷題

1、ADC手機(jī)郵箱指為大中型企業(yè)客戶的托管郵箱提供移動郵件服務(wù)（×）

2、農(nóng)信通業(yè)務(wù)為2元/月（√）

3、手機(jī)支付業(yè)務(wù)的功能費(fèi)為1元/月（×）

4、車務(wù)通業(yè)務(wù)定位監(jiān)控按流量計費(fèi)（×）

5、手機(jī)炒股（專業(yè)版）業(yè)務(wù)套餐資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每月15元功能費(fèi),含50M省內(nèi)GPRS流量，省外GPRS流程和超出部分按辦理的GPRS套餐資費(fèi)收取。（√）

6、校訊通業(yè)務(wù)目前主要推廣家?；?、平安短信、親情電話三項(xiàng)功能（√）

四、簡答題

1、請簡述校訊通主要功能，并說明每項(xiàng)功能具體內(nèi)容。

1）家?；?/p>

將手機(jī)短信、電腦和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，面向中小學(xué)生家長提供家?；拥膶ｉT服務(wù)。

2）平安短信

每位學(xué)生配備一張智能校園，通過刷卡學(xué)生家長可以通過收到考勤短信了解到孩子的上下學(xué)時間，提醒家長關(guān)注子女上學(xué)。

3）親情電話

學(xué)生可以通過配置的智能校園卡在校園的智能話機(jī)上撥打應(yīng)急電話。

2、請簡述移動車務(wù)通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢

與市場上同類產(chǎn)品比較，中國移動“車務(wù)通”具有以下優(yōu)勢：

? 穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

? 國內(nèi)最大的“位置服務(wù)平臺”，按照“全國級”規(guī)模建設(shè)，超大系統(tǒng)容量

? 設(shè)備放置在專用機(jī)房，由專業(yè)人員24小時監(jiān)控及維護(hù)，具有“電信級”穩(wěn)定性 ? 系統(tǒng)響應(yīng)迅速，定位精確，并能夠兼容多種終端

? 比普通運(yùn)營商更優(yōu)惠的流量費(fèi)用

? 毫無疑問，車務(wù)通做為中國移動的一項(xiàng)子業(yè)務(wù)。流量費(fèi)的優(yōu)惠力度和套餐是很有競

爭力的，會比社會運(yùn)營商的流量費(fèi)更省錢。這對于需要有大流量傳輸?shù)男袠I(yè)客戶，會更有競爭力。

? 專業(yè)豐富的電子地圖

第二篇：中國移動語音類集團(tuán)信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用協(xié)議

中國移動語音類集團(tuán)信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)使用協(xié)議

中國移動通信集團(tuán)寧夏有限公司_________分公司（以下簡稱乙方）本著為集團(tuán)客戶（以下簡稱甲方）提供“優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先、優(yōu)惠”的移動信息化服務(wù)的宗旨，與甲方在平等自愿的基礎(chǔ)上，就甲方使用乙方語音類集團(tuán)信息化產(chǎn)品___________（以下簡稱語音產(chǎn)品）達(dá)成如下服務(wù)協(xié)議。本協(xié)議為《中國移動通信集團(tuán)寧夏有限公司集團(tuán)客戶服務(wù)協(xié)議》的補(bǔ)充協(xié)議。

第一條 合作內(nèi)容

乙方向甲方提供語音類集團(tuán)產(chǎn)品和相關(guān)客戶服務(wù)，甲方在使用乙方提供的業(yè)務(wù)和服務(wù)的同時，向乙方支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。語音類集團(tuán)產(chǎn)品包括短號集群網(wǎng)、集團(tuán)彩鈴、商務(wù)總機(jī)、集團(tuán)VPMN等，是專為企業(yè)個人客戶之間語音溝通提供便捷、低成本通信服務(wù)的集團(tuán)業(yè)務(wù)。集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)是指由集團(tuán)客戶為集團(tuán)內(nèi)部員工（簡稱集團(tuán)成員）提供特制的手機(jī)接通回鈴音，如，統(tǒng)一的音效、歌曲、標(biāo)準(zhǔn)的歡迎詞和企業(yè)宣傳語等，借以達(dá)到宣傳企業(yè)或產(chǎn)品的品牌、形象，從而達(dá)到提高社會知名度效應(yīng)的業(yè)務(wù)。

商務(wù)總機(jī)除了利用7位鐵通號碼實(shí)現(xiàn)總機(jī)功能外，還具有移動分機(jī)、多級分機(jī)、語音呼叫分機(jī)、總秘書服務(wù)、客戶信息管理、客戶聯(lián)絡(luò)管理、通信費(fèi)管理、通訊錄管理、黑名單管理、電話會議、電子傳真、語音留言等多種增值功能，是企業(yè)真正的移動通信門戶。集團(tuán)VPMN業(yè)務(wù)只要集團(tuán)客戶擁有10個以上（含10個）______移動全球通、神州行、動感地帶用戶，就可以申請組建短號集群網(wǎng)，同一個短號集群網(wǎng)內(nèi)的______移動用戶（簡稱集團(tuán)成員）可以通過短號互撥，享受群內(nèi)通話優(yōu)惠。

第二條 甲方的權(quán)利與責(zé)任

1、甲方享有使用語音類集團(tuán)產(chǎn)品及其相關(guān)客戶服務(wù)的權(quán)利。

2、甲方申請使用乙方的語音產(chǎn)品時，需根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求向乙方提供真實(shí)有效的證件、資料。

3、甲方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)說明和相關(guān)產(chǎn)品說明正確使用，否則，造成的一切后果由甲方自行承擔(dān)。

4、甲方為內(nèi)部成員開通語音產(chǎn)品需征得內(nèi)部成員的同意，成員需以乙方認(rèn)可的短信、語音、書面簽名等形式向乙方確認(rèn)才開通。同時甲方可不征得內(nèi)部成員的同意，停止為內(nèi)部成員付費(fèi)或取消內(nèi)部成員的語音類集團(tuán)產(chǎn)品、變更成員信息，但有義務(wù)將取消、變更的內(nèi)容

及時通知內(nèi)部成員。

5、對于甲方申請開通集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品的，如甲方自行提供集團(tuán)彩鈴或彩鈴素材，應(yīng)保證擁有完全的知識產(chǎn)權(quán)，并提供書面證明材料，如因此產(chǎn)生任何糾紛由甲方負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)任何法律及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

6、甲方不再使用語音產(chǎn)品時，應(yīng)在結(jié)清相關(guān)費(fèi)用后向乙方提出書面申請、辦理取消業(yè)務(wù)。

第三條 乙方的權(quán)利和責(zé)任

1、為甲方提供語音類集團(tuán)產(chǎn)品和相關(guān)客戶服務(wù)。

2、對于甲方申請開通集團(tuán)彩鈴產(chǎn)品的，如甲方自行提供集團(tuán)彩鈴或彩鈴素材的，乙方有權(quán)予以事先審核，有涉及色情、頹廢、反動等國家法律法規(guī)禁止以及不健康內(nèi)容的鈴音，乙方有權(quán)拒絕上線。

3、如甲方自制鈴聲或改編鈴聲涉及版權(quán)糾紛，乙方有權(quán)立即暫停該糾紛彩鈴服務(wù)，且乙方不承擔(dān)版權(quán)糾紛造成的任何責(zé)任與損失。

4、乙方有權(quán)根據(jù)國家有關(guān)政策、法規(guī)，對集團(tuán)語音產(chǎn)品的使用制定相關(guān)的管理辦法，并嚴(yán)格按照管理辦法對甲方使用產(chǎn)品的情況進(jìn)行管理。

第四條 計費(fèi)和結(jié)算

1、乙方自該語音產(chǎn)品正式開通之日向甲方收取產(chǎn)品費(fèi)用如下：

__________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________ __________________________________________________________________________

2、甲方應(yīng)自業(yè)務(wù)開通之時起，通過 □集團(tuán)帳戶預(yù)存 □集團(tuán)帳戶銀行托收（甲方開戶銀行：銀行賬號：）方式向乙方及時交納使用產(chǎn)品費(fèi)用，以保障業(yè)務(wù)正常使用。

3、費(fèi)用結(jié)算以自然月為周期。

4、如遇國家政策調(diào)整，乙方有權(quán)根據(jù)政府有關(guān)部門的規(guī)定對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。

第五條 保密條款

1、甲、乙雙方有責(zé)任對通過該業(yè)務(wù)獲得的所有用戶資料予以保密。

2、甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。

第六條 特殊情況責(zé)任承擔(dān)

1、一方違反本協(xié)議約定導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，另一方有權(quán)終止協(xié)議。

2、若因甲方違約造成乙方不良社會影響或經(jīng)濟(jì)損失，乙方有權(quán)追究甲方責(zé)任，要求其消除影響、作相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，并有權(quán)終止協(xié)議。

3、如甲方語音產(chǎn)品集團(tuán)成員自行轉(zhuǎn)讓電話號碼的，由此產(chǎn)生的后果與乙方無關(guān)。

第七條 特別事項(xiàng)

1、甲、乙雙方開展業(yè)務(wù)均應(yīng)依法辦理。本協(xié)議如果與相關(guān)政策法規(guī)發(fā)生沖突，以國家政策法規(guī)為準(zhǔn)。

2、本協(xié)議有效期1年，期滿后雙方均沒有提出終止合作的，本協(xié)議自動延期1年，延期期滿后依次類推。

3、本協(xié)議未盡事宜以《中國移動通信集團(tuán)寧夏有限公司集團(tuán)客戶服務(wù)協(xié)議》為準(zhǔn)；本協(xié)議在語音產(chǎn)品方面與《中國移動通信集團(tuán)寧夏有限公司集團(tuán)客戶服務(wù)協(xié)議》沖突之處，以本協(xié)議為準(zhǔn)。

4、甲、乙雙方的《中國移動通信集團(tuán)寧夏有限公司集團(tuán)客戶服務(wù)協(xié)議》終止的同時，本協(xié)議自動終止。

5、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各保留一份。

甲方：

甲方代表（簽字）:

甲方蓋章：

日期：年月日 乙方：中國移動通信集團(tuán)寧夏有限公司_______分公司 乙方代表（簽字）： 乙方蓋章： 日期：年月日

第三篇：三菱電機(jī)產(chǎn)品知識考試

三菱電機(jī)產(chǎn)品知識考試

一、填空題

1.三菱電機(jī)大掛

WGJ

能耗等級是變頻

級。

2.RFJ12是三菱電機(jī)銷售主力變頻大1.5匹掛機(jī)，恒定制熱量同

NS12的4200W相比，多了

W。

3.ZFJ12系列最大制冷/熱量為

W。

4.新品XS柜機(jī)一改三菱電機(jī)以往柜機(jī)室外機(jī)較大尺寸的外觀，為小平臺客戶提供更好安裝條件。XS60/72

寬

cm。

5.全直流一級變頻ZHJ系列同AHJ系列相比，區(qū)別是：。

6.ZHJ系列零下25度，能超強(qiáng)制熱。原因是（1）

（2）

7.三菱電機(jī)

系列產(chǎn)品搭載第三代探測精準(zhǔn)溫度Move

Eye極。

8.高端大氣FZ/JL系列，室內(nèi)機(jī)外殼以及熱交換器、風(fēng)路等采用

材

質(zhì)有效抑制灰塵油污等，還省電。

9.FZ系列采用，時隔半世紀(jì)改變了空調(diào)的送風(fēng)結(jié)構(gòu)，其搭載的360°Move

Eye極高精度紅外線感應(yīng)裝置，精準(zhǔn)探測人的位置并判斷不同人的冷熱感知，送出適合每個人的風(fēng)量，從而實(shí)現(xiàn)個人化的舒適，滿足大居室生活的需要。

二、問答題

1、當(dāng)顧客在三菱電機(jī)（XS為例）和大金一級能耗柜機(jī)對比，你會怎樣說服顧客？（至少五點(diǎn)，通俗易懂話術(shù)即可）

2、介紹三菱電機(jī)先后出的三代move

eye

特點(diǎn)？

例：（1）

move

eye：

（2）人感move

eye：

（3）

move

eye極：

3、介紹JL系列獨(dú)有的特點(diǎn)？（至少5點(diǎn)，是ns/zfj/zhj/rfj沒有的）

4、當(dāng)顧客在RFJ和ZFJ中糾結(jié)，你會怎樣說服顧客買更高端的ZFJ系列產(chǎn)品？

第四篇：黨章類知識考試答案

高頭窯煤礦機(jī)運(yùn)隊(duì)黨支部入職新員工思想引領(lǐng)培訓(xùn)教育

姓名：____________考試時間： _________ 考試成績：_________閱卷人： _________

一、單選題（共20題，每題3分）

1.《黨章》規(guī)定，中國共產(chǎn)黨的宗旨是＿ ＿。（B）A.實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化 B.全心全意為人民服務(wù)

C.堅(jiān)持黨的基本路線和基本綱領(lǐng)不動搖 D.堅(jiān)持群眾路線

2.《黨章》規(guī)定，我們黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。＿ ＿、黨同人民群眾聯(lián)系問題是關(guān)系黨生死存亡的問題。（A）A.黨風(fēng)問題 B.信念問題 C.民主問題 D.思想問題

3.《黨章》規(guī)定，黨堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，堅(jiān)持不懈地反對腐敗，加強(qiáng)＿ ＿建設(shè)和＿ ＿建設(shè)。（D）A.思想 民主 B.黨風(fēng) 思想 C.廉政 思想 D.黨風(fēng) 廉政

4.《黨章》規(guī)定，中國共產(chǎn)黨黨員是＿ ＿的有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士。（A）A.中國工人階級 B.中國無產(chǎn)階級 C.中國先進(jìn)階級 D.中國勞動人民

5.《黨章》規(guī)定,中國共產(chǎn)黨黨員永遠(yuǎn)是勞動人民的普通一員。除了法律和政策規(guī)定范圍內(nèi)的個人利益和工作職權(quán)以外，所有共產(chǎn)黨員都不得謀求任何＿ ＿。（A）A.私利和特權(quán) B.政治權(quán)力 C.經(jīng)濟(jì)利益 D.物質(zhì)享受

6.《黨章》規(guī)定，黨員必須堅(jiān)持＿ ＿高于一切，個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。（D）A.個人利益 B.局部利益 C.集體利益

D.黨和人民的利益

7.《黨章》規(guī)定，黨員必須切實(shí)開展批評和自我批評，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯誤，堅(jiān)決＿ ＿。（B）A.同消極現(xiàn)象作斗爭 B.同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭 C.同腐敗現(xiàn)象作斗爭 D.同不良現(xiàn)象作斗爭

8.《黨章》規(guī)定，黨員必須密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時向黨反映群眾的意見和要求，維護(hù)＿ ＿。(A)A.群眾的正當(dāng)利益 B.群眾的全部利益 C.群眾的利益 D.群眾的所有利益

9.《黨章》規(guī)定，黨員必須發(fā)揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚，帶頭實(shí)踐社會主義榮辱觀，提倡＿ ＿，為了保護(hù)國家和人民的利益，在一切困難和危險的時刻挺身而出，英勇斗爭，不怕犧牲。（D）高頭窯煤礦機(jī)運(yùn)隊(duì)黨支部入職新員工思想引領(lǐng)培訓(xùn)教育

A.政治品德 B.職業(yè)道德 C.社會公德 D.共產(chǎn)主義道德

10.《黨章》規(guī)定,黨員除了享有表決權(quán)、選舉權(quán)和被選舉權(quán)以外，還有權(quán)要求＿ ＿或撤換不稱職的干部。(B)A.開除 B.罷免 C.辭退 D.處分

11.2015年10月18日，中共中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并發(fā)出通知強(qiáng)調(diào)，《條例》貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，堅(jiān)持依規(guī)治黨與以德治黨相結(jié)合，圍繞黨紀(jì)戒尺要求，開列負(fù)面清單，重在立規(guī)，是對黨章規(guī)定的具體化，劃出了黨組織和黨員不可觸碰的＿ ＿。（B）

A.高壓線 B.底線 C.標(biāo)準(zhǔn) D.防線

12.2015年10月18日，中共中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并發(fā)出通知要求，各級黨委（黨組）要擔(dān)當(dāng)和落實(shí)好全面從嚴(yán)治黨的主體責(zé)任，以對黨的事業(yè)和黨員、干部高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)抓好《條例》的學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實(shí)，使黨的紀(jì)律＿ ＿在全體黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的心上。（C）A.保持 B.雕刻 C.刻印 D.停留

13.2015年10月18日，中共中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并發(fā)出通知要求，各級紀(jì)委（紀(jì)檢組）要認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)＿ ＿職責(zé)，加大查處違反《條例》行為的力度，進(jìn)一步探索建立不敢腐、不能腐、不想腐的有效機(jī)制。（D）A.追責(zé) B.處分 C.審查 D.問責(zé)

14.2015年10月18日，中共中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并發(fā)出通知要求，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要＿ ＿，帶頭增強(qiáng)黨章黨規(guī)黨紀(jì)意識，敢于擔(dān)當(dāng)、敢于較真、敢于斗爭，確保把黨章黨規(guī)黨紀(jì)落實(shí)到位。（A）

A.以身作則 B.走在前面 C.干凈徹底 D.敢抓敢管

15.2015年10月18日，中共中央印發(fā)了《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并發(fā)出通知要求，廣大黨員要牢固＿ ＿黨章黨規(guī)黨紀(jì)意識，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，守住紀(jì)律“底線”，自覺做守紀(jì)律、講規(guī)矩的模范。（B）A.堅(jiān)持 B.樹立 C.做到 D.促進(jìn)

16.為維護(hù)黨的章程和其他黨內(nèi)法規(guī)，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，純潔黨的組織，保障黨員民主權(quán)利，教育黨員遵紀(jì)守法，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，保證黨的路線、方針、政策、決議和國家法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，根據(jù)＿ ＿，制定本條例。（B）A.《廉政準(zhǔn)則》 B.《中國共產(chǎn)黨章程》 C.《黨內(nèi)監(jiān)督條例》 D.《黨員權(quán)利保障條例》

17.黨章是最根本的黨內(nèi)法規(guī)，是管黨治黨的總規(guī)矩。＿ ＿是黨的各級組織和全體黨員必須遵守的行為規(guī)則。（B）A.黨的章程 B.黨的紀(jì)律

C.黨的工作紀(jì)律 D.黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)

18.黨要管黨、從嚴(yán)治黨。加強(qiáng)對黨的各級組織和全體黨員的教育、管理和監(jiān)督，把紀(jì)律挺在前面，注重＿ ＿。（A）

A.抓早抓小 B.防微杜漸 C.及早預(yù)防 D.標(biāo)本兼治

19.黨紀(jì)面前一律平等。對違犯黨紀(jì)的黨組織和黨員必須嚴(yán)肅、公正執(zhí)行紀(jì)律，黨內(nèi)不允許有任何不受＿ ＿約束的黨組織和黨員。（B）A.條例 B.紀(jì)律 C.規(guī)定 D.條約

20.實(shí)事求是。對黨組織和黨員違犯黨紀(jì)的行為，應(yīng)當(dāng)以＿ ＿為依據(jù)，以黨章、其他黨內(nèi)法規(guī)和國家法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，準(zhǔn)確認(rèn)定違紀(jì)性質(zhì)，區(qū)別不同情況，恰當(dāng)予以處理。（C）A.證據(jù) B.紀(jì)律 C.事實(shí) D.交代

二、判斷題（共10題，每題2分）高頭窯煤礦機(jī)運(yùn)隊(duì)黨支部入職新員工思想引領(lǐng)培訓(xùn)教育

1.黨的各級委員會實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。（√）2.加強(qiáng)政治建設(shè)是全面從嚴(yán)治黨的治本之策。（×）

3.嚴(yán)肅黨內(nèi)生活，最根本的是認(rèn)真執(zhí)行黨的民主集中制。（√）

4.黨內(nèi)決不允許搞團(tuán)團(tuán)伙伙、結(jié)黨營私、拉幫結(jié)派，搞了就是違反組織紀(jì)律。（×）5.黨的紀(jì)律處分工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持懲前毖后、治病救人原則。（√）

6.請示報告制度是我們黨的一項(xiàng)重要制度，是執(zhí)行黨的民主集中制的有效工作機(jī)制，也是組織紀(jì)律的唯一重要方面。（×）

7.執(zhí)行黨的紀(jì)律不能有任何含糊，不能讓黨紀(jì)黨規(guī)成為紙老虎、稻草人，造成“破窗效應(yīng)”。（√）

8.對于嚴(yán)重違犯黨紀(jì)、本身又不能糾正的黨組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)予以改組。（√）9.對有喪失黨員條件，嚴(yán)重敗壞黨的形象行為的，應(yīng)當(dāng)給予開除黨籍處分。（√）10.對黨盡忠首先要對領(lǐng)導(dǎo)個人盡忠。（×）

三、案例題（共4題，每題5分）

1.2015年10月，某縣接到了關(guān)于省委巡視組即將進(jìn)駐的通知。縣委書記樊某在安排巡視進(jìn)駐準(zhǔn)備工作時強(qiáng)調(diào)，要保證舉報箱的位置在監(jiān)控可視范圍內(nèi)，以此掌握舉報人和舉報情況。11月初，省委巡視組按時進(jìn)駐該縣開展巡視，縣公安局把縣委和信訪局附近的2個攝像頭，對準(zhǔn)省委巡視組設(shè)立的2個舉報箱。不久，省委巡視組根據(jù)群眾反映到實(shí)地查看，發(fā)現(xiàn)這一情況后，責(zé)令該縣立即改正，并對樊某進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。請問樊某行為違反了什么紀(jì)律？（A）

A.政治紀(jì)律 B.組織紀(jì)律 C.廉潔紀(jì)律 D.工作紀(jì)律

2.2013年5月，某市局副局長郭某在得知另一副局長李某任前公示的消息后，心中充滿了嫉妒，隨即編造了李某花錢買官的虛假舉報材料，并采取匿名方式分別寄給了省市多名領(lǐng)導(dǎo)，并將編好的“某市花5萬可以買到局長官位”的舉報材料發(fā)給其侄，其侄將該材料發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)論壇，致使該貼被點(diǎn)擊29100余次，回復(fù)850次，轉(zhuǎn)載多次，在社會造成了惡劣影響。請問郭某的行為違反了什么紀(jì)律？（B）A.政治紀(jì)律 B.組織紀(jì)律 C.生活紀(jì)律 D.工作紀(jì)律

3.在上級機(jī)關(guān)開展土地清理督查過程中，發(fā)現(xiàn)某市一老板違規(guī)開發(fā)高爾夫球場，于是對其下發(fā)了整改通知，并提出停工處理意見。市委書記郭某平日里與這個老板交往甚密，郭某不但沒有立即督促整改，還向有關(guān)部門打招呼、說情干預(yù)，因此受到黨紀(jì)處分。請問郭某行為違反了什么紀(jì)律？（C）

A.政治紀(jì)律 B.組織紀(jì)律 C.工作紀(jì)律 D.生活紀(jì)律

4.趙某在擔(dān)任某市房管局局長期間，與初中同學(xué)汪某（房地產(chǎn)老板）關(guān)系較好，且雙方在婚喪嫁娶等紅白喜事中素有來往。汪某兒子結(jié)婚，趙某前往祝賀，并隨禮2000元。次年，趙某女兒結(jié)婚，汪某夫婦前來祝賀，并送上一份2萬美元的大禮。請問趙某的行為如何處理？（B）

A.禮尚往來，不違紀(jì)

B.收受明顯超出正常禮尚往來禮金，違反廉潔紀(jì)律 C.違反組織紀(jì)律 D.違反生活紀(jì)律

第五篇：中國移動競級考試綜合知識

一.客服中心綜合員、綜合助理

（一.）應(yīng)知部分

一、填空題

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1、目前，我國各種檔案的保管期限概括起來有（永久）和（定期）兩種。

﹡

2、表示的是（禁止用水滅火）。

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3、表示的是（危險貨物包裝標(biāo)志）

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4、表示的是（禁止鎖閉）。

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5、表示的是（禁止帶火種）

﹡

6、表示的是（禁止阻塞）

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7、物質(zhì)燃燒過程的發(fā)生和發(fā)展，必須具備以下三個（可燃物）、（氧化劑）和（溫度（或引火源））。

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8、火災(zāi)種類根據(jù)物質(zhì)及其燃燒特性劃分為：（A類火災(zāi)）、（B類火災(zāi)）、（C類火災(zāi)）、（D類火災(zāi)）和（帶電火災(zāi)）。

﹡

9、含碳固體可燃物，如木材、棉、毛、麻、紙張等燃燒的火災(zāi)為（A類火災(zāi)）；

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10、安保管理工作必須貫徹（“安全第一，預(yù)防為主”）的方針；必須遵循（“誰主管，誰負(fù)責(zé)”）的原則。

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11、根據(jù)《移動通信集團(tuán)湖南有限公司安保管理辦法》員工必須接受安全三級教育即（常識教育）、（職責(zé)教育）、（崗位教育），并將培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行登記備案，不合格者不得上崗。

﹡

12、（請示）是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)請求決斷、指示、批示或批準(zhǔn)事項(xiàng)所使用的呈批性公文，屬于（上行）公文。

﹡

13、市公司目前“公司發(fā)文”為：標(biāo)題使用（華文中宋），大小為（小二）。正文使用（仿宋），大小為（小三）。

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14、（通知）是知照性公文，是上級機(jī)關(guān)用來批轉(zhuǎn)下級機(jī)關(guān)的公文、轉(zhuǎn)發(fā)上級機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文，發(fā)布規(guī)章，向下級機(jī)關(guān)和有關(guān)單位傳達(dá)需要周知或者共同執(zhí)行的事項(xiàng)，以及用來任免和聘用干部的。

﹡

15、（函）作為公文中惟一的一種平行文種。

﹡

16、請示分為請求（指示性）請示、請求（批準(zhǔn)性）請示、請示（批轉(zhuǎn)性）請示三種。﹡

17、績效管理包括（績效計劃）、（績效指導(dǎo)）、（績效評估及回報）三大環(huán)節(jié)，以一年為周期。

﹡

18、每月工作目標(biāo)部分的計劃由（評估者）與（被評估者）雙方明確任務(wù)目標(biāo)及相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)。

﹡

19、績效計劃包括（公司績效計劃）、（部門（營業(yè)部）績效計劃）、（員工績效計劃）三個部分。

﹡20.“兩個務(wù)必”是指“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持（艱苦奮斗）的作風(fēng)”。

﹡21.開展法制宣教教育是推進(jìn)依法治企的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。2006年是我國在公民中開展法制宣傳教育的第（五）個五年規(guī)劃的第（一）年。

﹡22.根據(jù)公司商業(yè)秘密管理辦法規(guī)定（秘密性）、（商業(yè)價值性）、（保密性）是商業(yè)秘密的三大構(gòu)成要件，是認(rèn)定商業(yè)秘密的基本原則。

﹡23.根據(jù)《 招標(biāo)投標(biāo)法》的規(guī)定，招標(biāo)分為（公開招標(biāo)）和（邀請招標(biāo)）。

﹡24.“兩個務(wù)必”是指“務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)，務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持（艱苦奮斗）的作風(fēng)”。

﹡﹡

25、動感地帶的品牌定位是（年輕人的通信自治區(qū)）。

﹡﹡

26、動感地帶品牌的主驅(qū)動力包括（新業(yè)務(wù)）、（資費(fèi)）。

﹡﹡

27、績效回顧分（績效的月度回顧）、（績效的中期回顧）、（績效的回顧）。

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28、員工對自己的績效評估結(jié)果如有不服，可向評估者的直接上級以書面形式提出（申

訴）。由評估者的直接上級負(fù)責(zé)在（3天內(nèi)）復(fù)查、確定績效評估結(jié)果，并將復(fù)查結(jié)果以書面形式回復(fù)給被評估者，雙方簽字確認(rèn)備案。

﹡﹡

29、個人績效分三塊評估：（工作業(yè)績）、（工作表現(xiàn)）和（加分項(xiàng)目）。其中（工作業(yè)績）所占權(quán)重為80%，（工作表現(xiàn)）所占權(quán)重為20%。

﹡﹡30、部室年績效成績=部門年績效計劃得分*（60%）+（部門季度KPI的平均得分+月工作目標(biāo)的平均得分）*（40%）。

﹡﹡

31、制定關(guān)鍵績效指標(biāo)時，一些典型通用指標(biāo)在同級同類型部門所占權(quán)重原則上應(yīng)統(tǒng)一。每一項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重原則上不要低于（5%）。為體現(xiàn)各指標(biāo)輕重緩急的不同，各類指標(biāo)間的權(quán)重差異最好控制在（5%）以上。

﹡﹡

32、2006年省公司決定實(shí)施“富民惠農(nóng)工程”，深度開發(fā)農(nóng)村市場，在農(nóng)村渠道建設(shè)上必須堅(jiān)持（“一鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）一店 一村一站（人））的建設(shè)方針。

﹡﹡﹡

33、根據(jù)《郴州移動通信分公司績效管理實(shí)施細(xì)則》，績效考核原則包括有：（與公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營計劃相一致原則）、（全員參與、逐級考核原則）、（突出業(yè)績、量化評價原則）、（獎懲掛鉤、有效激勵原則）、（客觀公正、雙向溝通原則）

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34、員工績效計劃包括（員工績效計劃及評估表）、（員工月（季）工作計劃及績效指導(dǎo)表）、（員工績效合約書）。

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43、員工績效管理檔案，包括（KPI）、（季度KPI）、（月工作計劃）、（每月（季）績效指導(dǎo)書）、（評估表）等。

﹡﹡﹡

35、員工全年績效得分是根據(jù)（員工KPI得分）、（4個季度的KPI的平均得分）和（12個月的月工作績效的平均得分）加權(quán)求和而得。

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36、開展管理提升工程，要以（完善制度）為基礎(chǔ)，以（管理流程穿越）為主線，以（改進(jìn)管理薄弱環(huán)節(jié)）為重點(diǎn)，以（優(yōu)化管理信息系統(tǒng)）為支撐，以（創(chuàng)新管理理念和開展管理創(chuàng)新）為先導(dǎo)，以（提升員隊(duì)伍素質(zhì)和管理執(zhí)行力）為保障。

﹡﹡﹡

37、采購按價格分類可分為（招標(biāo)采購）、（詢價采購）、（比價采購）、（議價采購）、（定價采購）、（公開市場采購）

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38、采購的5R原則包括（適時（Right time））、（適質(zhì)(Right quality)）、（適量(Right quantity)）、（適價(Right price)）、（適地(Right place)）

﹡﹡﹡

39、目前在我國，通常將檔案分為（文書檔案）、（科學(xué)技術(shù)檔案）、（專門檔案）和（聲像檔案）。

﹡﹡﹡40、按檔案來源可分為（國家機(jī)關(guān)檔案）、（企業(yè)檔案）、（名人檔案）等；按內(nèi)容可分

為（行政檔案、訴訟檔案）、（科學(xué)技術(shù)檔案）等；按記錄方式可分為（文字檔案）、（圖形檔案）、（音像檔案）；按時間可分為（古代檔案）、（近代檔案）和（現(xiàn)代檔案）；按所有權(quán)可分為（國家所有檔案）、（集體所有檔案）和（個人所有檔案）。

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41、文書檔案的保管期限規(guī)定為（永久）、（長期、（短期）三種，其中長期為（50）年，短期為（15）年。