第一篇：恒大集團(tuán)：收樓兌現(xiàn)“五大承諾”

恒大集團(tuán)收樓兌現(xiàn)“五大承諾”

金碧華府發(fā)展商恒大集團(tuán)，為了給業(yè)主們提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)業(yè)主對恒大樓盤售后服務(wù)的信心，特別提出交樓兌現(xiàn)“五大承諾”：一是５分鐘到位工程。專門成立了由５０多名專職維修人員組成的維修隊(duì)伍，即在交樓的半個(gè)月內(nèi)為業(yè)主提供２４小時(shí)的全程服務(wù)。在接到業(yè)主的維修電話后，維修人員５分鐘之內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)維修現(xiàn)場，確保維修服務(wù)一步到位，滿足業(yè)主的需要；二是專門設(shè)立“總裁接待日”，解答業(yè)主提出的各種問題，并現(xiàn)場辦公，處理業(yè)主提出的難題，為業(yè)主分憂解難；三是成立恭賀入伙小組，交樓時(shí)，恭賀小組開始挨家挨戶地慰問業(yè)主，向新業(yè)主派送“喬遷之喜”的賀卡和精美的禮品，還悉心地向業(yè)主詢問對樓盤的工程質(zhì)量、售后服務(wù)等方面的意見和建議；四是成立“金碧榮譽(yù)會”，整合商家、銀行、金碧業(yè)主、恒大集團(tuán)等社會各方資源，發(fā)放具備信用卡功能的“金碧卡”，追求誠信經(jīng)營、誠信消費(fèi)、互惠互利，建立一個(gè)誠信互動的互惠平臺；五是建立貼心大管家制度，經(jīng)過培訓(xùn)合格上崗的樓管員，為業(yè)主提供一對一的服務(wù)，讓業(yè)主享受到皇家貴賓般的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

策略分析

隨著競爭的日趨激烈和消費(fèi)者的日趨理性，服務(wù)營銷將在競爭中占據(jù)越來越重要的地位?！跋M(fèi)者是上帝，也是魔鬼”——他們對服務(wù)質(zhì)量的要求是非常苛刻的。服務(wù)只是停留在喊口號和短期行為的階段是沒有意義的，甚至適得其反，只有從消費(fèi)者實(shí)際需求出發(fā)，全心全意的、堅(jiān)持不懈的為消費(fèi)者服務(wù)，才能達(dá)到開發(fā)商與消費(fèi)者“共贏”的理想效果。

第二篇：承諾兌現(xiàn)情況

**********局

關(guān)于*****年工作目標(biāo)承諾公示

兌 現(xiàn) 情 況

縣人大：

過去的一年，我局在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大及社會各界的監(jiān)督關(guān)懷下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，較好地完成了年初向社會承諾的三項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、年初承諾將新店鎮(zhèn)**3500畝土地整理列為國家級開發(fā)項(xiàng)目；*****的1500畝土地整理列為省級開發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)，經(jīng)過全局上下多次進(jìn)北京、上太原，堅(jiān)持不懈的努力工作，終于使**國家級項(xiàng)目通過國土資源部與國家財(cái)政部的預(yù)審立項(xiàng)，**省級項(xiàng)目通過省國土資源廳預(yù)審立項(xiàng)。

二、第二項(xiàng)承諾為創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，積極為******征地事宜辦理有關(guān)征用地手續(xù)的報(bào)批等服務(wù)，這一點(diǎn)我們與各個(gè)指揮都密切配合，大力支持，做了自己應(yīng)該做的工作。

三、第三項(xiàng)承諾為盤活存量土地致力于完成國土收益240萬元。盡管我縣土地市場疲軟，但我們還是千方百計(jì)，想盡一切辦法，完成并上繳縣財(cái)政國土收益與罰沒款計(jì)246萬元。為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

年初三項(xiàng)承諾已圓滿兌現(xiàn)，年內(nèi)全系統(tǒng)工作人員也無不按承 1

諾辦事或違法行政行為被群眾舉報(bào)，但我們的工作仍還有很多不足，新的一年仍將百尺竿頭，繼續(xù)努力，爭取更大的進(jìn)步。

第三篇：兌現(xiàn)承諾實(shí)施方案

東侯坊鄉(xiāng)

關(guān)于在元旦、春節(jié)期間集中開展

“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動的實(shí)施方案

元旦、春節(jié)臨近，為充分體現(xiàn)全鄉(xiāng)各黨組織對廣大黨員干部群眾的關(guān)心和關(guān)懷，根據(jù)省、市、縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)要求，經(jīng)研究決定，在全鄉(xiāng)各黨組織和廣大黨員中集中開展以“履職盡責(zé)、兌諾踐諾、上評下議”、“下基層、送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“改善民生、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧”為主要內(nèi)容的“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動。為確?；顒尤〉脤?shí)效，特制定如下實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真落實(shí)黨的十七屆五中全會關(guān)于努力做好新形勢下的群眾工作和胡錦濤總書記關(guān)于“帶著感情做群眾工作，千方百計(jì)把群眾工作做深、做細(xì)、做實(shí)”的要求，緊緊圍繞“爭當(dāng)模范黨員、創(chuàng)建先進(jìn)組織、打造綠色東侯坊、構(gòu)建和諧鄉(xiāng)村”的活動主題和“創(chuàng)先爭優(yōu)深入人心、基層組織堅(jiān)強(qiáng)有力、黨員隊(duì)伍充滿生機(jī)、科學(xué)發(fā)展取得實(shí)效、趕超目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)”的具體目標(biāo)，深刻認(rèn)識做好新形勢下群眾工作的重要性和緊迫性，認(rèn)真開展“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動，充分體現(xiàn)我鄉(xiāng)對廣大黨員干部群眾的關(guān)心和關(guān)懷，進(jìn)一步增強(qiáng)黨群、干群之間的血肉聯(lián)系。

二、時(shí)間要求

集中開展“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動，從2010年12月25日開始到2011年2月底結(jié)束。集中活動結(jié)束后，要認(rèn)

真總結(jié)，將“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動長期開展下去。

三、主要內(nèi)容

（一）扎實(shí)推進(jìn)“履職盡責(zé)、兌諾踐諾、上評下議”活動

我鄉(xiāng)各黨組織和廣大黨員要按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動中提出的“認(rèn)責(zé)承諾”要求，在12月底前，對各項(xiàng)承諾事項(xiàng)進(jìn)行對照檢查，查漏補(bǔ)缺，未能兌諾踐諾的，要認(rèn)真分析原因，進(jìn)一步采取有效措施，盡快兌現(xiàn)承諾，取信于民。2011年1月15日前，要以召開民主生活會為主要形式，組織黨員對認(rèn)責(zé)承諾事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行自評，黨組織書記進(jìn)行點(diǎn)評，對基層黨組織公開承諾事項(xiàng)落實(shí)情況進(jìn)行自查，肯定成績，指出存在問題和努力方向，確保履責(zé)踐諾事項(xiàng)落實(shí)到位。要把認(rèn)責(zé)承諾列為基層黨組織書記黨建工作專項(xiàng)述職的重要內(nèi)容，上級黨組織書記要對下級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨組織開展“認(rèn)責(zé)承諾”活動的效果進(jìn)行一次集中點(diǎn)評，以適當(dāng)?shù)姆绞浇M織廣大黨員群眾對基層黨組織和廣大黨員承諾事項(xiàng)完成情況進(jìn)行評議，并予以公示。要通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾評議，讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感，鞭策基層黨組織和黨員努力創(chuàng)先爭優(yōu)。要把認(rèn)責(zé)承諾事項(xiàng)落實(shí)情況作為民主評議黨員、評選先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，以及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部提拔使用的重要依據(jù)。

（二）認(rèn)真組織“下基層、送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動 12月底前，鄉(xiāng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入創(chuàng)先爭優(yōu)活動聯(lián)系點(diǎn)等基層單位進(jìn)行調(diào)查研究，通過實(shí)地考察、召開民主懇談會等方式，了解情況，指導(dǎo)工作。要在春節(jié)前集中開展一次走訪慰問活動，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要深入基層、深入群眾，對生活困難黨員、老黨員、離退休老干部和生活困難群眾等進(jìn)行走

訪慰問，讓他們切實(shí)感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。鄉(xiāng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要確定1—2名生活困難黨員和群眾作為幫扶對象，結(jié)成幫扶對子，通過送資金、送實(shí)物、送技能、送崗位、送信息等方式，有針對性地開展扶貧幫困活動。黨組織要充分發(fā)揮黨內(nèi)激勵(lì)、關(guān)懷、幫扶機(jī)制的作用，從政治上、思想上、生活上關(guān)心關(guān)懷老黨員、離退休老干部和生活困難黨員。春節(jié)前，要認(rèn)真組織開展一次“四助”、“黨員義務(wù)勞動和志愿服務(wù)”等活動，對農(nóng)村低保戶、生活特別困難群眾、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民和城市低保對象等困難群體進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，切實(shí)幫助他們解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難，做群眾的知心人、有心人、暖心人、貼心人，努力提高群眾對黨員干部的信任度。

（三）積極開展“改善民生、服務(wù)群眾、促進(jìn)和諧”活動

我鄉(xiāng)各黨組織要按照省、市、縣的有關(guān)精神，在雙節(jié)期間認(rèn)真落實(shí)黨的各項(xiàng)惠民政策和措施。想群眾之所想，急群眾之所急，2011年1月底前，要對人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，特別是群眾關(guān)心的上學(xué)、就醫(yī)、就業(yè)、住房、社會保障等方面的突出問題，按照類別、輕重、緩急等情況，進(jìn)行一次全面梳理，建立臺帳，能立即解決的立即解決，不能立即解決的，提出切實(shí)可行的解決方案，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和完成時(shí)限，并做好疏導(dǎo)解釋工作，下大力辦好一批得人心、暖人心的實(shí)事好事。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，帶頭辦1—2件群眾看得見、摸得著的實(shí)事好事。要組織機(jī)關(guān)黨員下農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)，問政于民、問需于民、問計(jì)于民，提高服務(wù)群眾水平，真正使群眾得到實(shí)惠，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程。要采取群眾喜聞樂見的形式，加大對十七屆五中全會精神的宣傳力度，搞好政策形勢教育。要組織引

導(dǎo)基層黨組織和黨員帶著感情做好新形勢下的群眾工作，拓寬基層黨組織服務(wù)群眾渠道，增強(qiáng)基層黨組織服務(wù)群眾功能，及時(shí)了解群眾思想動態(tài)，有針對性地做好引導(dǎo)工作。2011年1月底前，要集中開展一次矛盾糾紛排查調(diào)解活動，主動排查、積極化解矛盾，確保社會和諧穩(wěn)定。

四、保障措施

在雙節(jié)期間集中開展“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動，是推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展的一項(xiàng)重要舉措，是一項(xiàng)民心工程，鄉(xiāng)各級黨組織要高度重視，采取有效措施抓好落實(shí)。

（一）要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要親自抓，切實(shí)把集中開展“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動擺上重要議事日程，制定具體方案，認(rèn)真安排部署，并帶頭抓好落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)工作。要以此為契機(jī)，認(rèn)真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動點(diǎn)評工作，上級黨組織要對下級黨組織、上級黨組織負(fù)責(zé)人要對下級黨組織負(fù)責(zé)人、基層黨組織負(fù)責(zé)人要對支部黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行集中點(diǎn)評。

（二）要嚴(yán)格檢查。加大對活動開展情況的監(jiān)督檢查力度，并對黨組織和黨員“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”情況開展群眾評議和問卷調(diào)查，廣泛接受群眾監(jiān)督，確?；顒硬蛔哌^場，解決實(shí)際問題，取得扎實(shí)成效。

（三）要強(qiáng)化宣傳。要加大宣傳力度，充分運(yùn)用報(bào)刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)等新興媒體，大力宣傳黨的各項(xiàng)惠民政策和措施，宣傳在“兌現(xiàn)承諾、服務(wù)群眾”活動中表現(xiàn)突出的黨組織和黨員，增強(qiáng)先進(jìn)典型的感染力和影響力，營造創(chuàng)業(yè)爭優(yōu)、服務(wù)群眾的濃厚氛圍。

第四篇：法人代表承諾兌現(xiàn)

涿鹿縣華峰礦業(yè)有限公司

2012年法人代表安全生產(chǎn)承諾落實(shí)兌現(xiàn)計(jì)劃

為貫徹落實(shí)法人代表安全生產(chǎn)承諾制度，結(jié)合今年安全生產(chǎn)工作實(shí)際，確保安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)到位，杜絕生產(chǎn)安全事故，特制定本安全生產(chǎn)承諾落實(shí)計(jì)劃。

一、企業(yè)責(zé)任

1、嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)法定代表人安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的責(zé)任，采取有效措施，堅(jiān)決預(yù)防各類事故發(fā)生。責(zé)任人：法人代表。

2、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度。責(zé)任人：企業(yè)所有人員。

3、認(rèn)真落實(shí)國家、省、市決定開展的各項(xiàng)重大活動和重大決策，并取得實(shí)效。責(zé)任人：法人代表。

4、嚴(yán)格指向行政許可制度，依法取得許可證照。責(zé)任人：法人代表。完成時(shí)間：安全生產(chǎn)許可證到期前。

5、嚴(yán)格落實(shí)安全設(shè)施“三同時(shí)”制度。責(zé)任人：法人代表。

二、制度建設(shè)

1、建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度和操作規(guī)程，并層層落實(shí)到每個(gè)崗位和員工，每月對“三項(xiàng)制度”貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查考核。責(zé)任單位：安委辦、安全科、各車間。

2、每年至少對“三項(xiàng)制度”進(jìn)行一次修訂完善。責(zé)任單位：安安委辦、安全科。完成時(shí)間：每年3月31日前。

3、依法建立完善安全生產(chǎn)例會制度、安檢制度、教育培訓(xùn)制度、隱患排查治理報(bào)告制度、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施管理制度、現(xiàn)場交接班制度、職業(yè)健康管理制度、責(zé)任考核追究制度、獎(jiǎng)懲制度。責(zé)任單位：安委會、安全科、生產(chǎn)科。完成時(shí)間：2012年3月前。

4、建立危險(xiǎn)化學(xué)品流向登記、出入庫登記等制度，并完善各種臺帳，做到賬目清晰、管理規(guī)范、資料詳實(shí)。責(zé)任單位：物資管理、營銷部門。完成時(shí)間：2012年4月底。

三、安全管理

1、依法設(shè)立安全和技術(shù)管理機(jī)構(gòu)并配齊專職安全和技術(shù)管理人員。責(zé)任人：法人代表。完成時(shí)間：2012年2月底。

2、按照《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》規(guī)定，定期對生產(chǎn)、儲存裝置進(jìn)行安全評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制分析。責(zé)任單位：安全辦。完成時(shí)間：2012年2月底。

3、加強(qiáng)對生產(chǎn)、儲存環(huán)節(jié)的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化現(xiàn)場管理和生產(chǎn)過程控制。責(zé)任單位：安全科、生產(chǎn)科、各車間。完成時(shí)間：2011年底。

4、加強(qiáng)對安全設(shè)施、設(shè)備的檢測、維護(hù)、保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。責(zé)任單位：安全科、設(shè)備部、維修車間。完成時(shí)間：2011年12月底。

5、落實(shí)重大危險(xiǎn)源管理、監(jiān)控責(zé)任，加強(qiáng)對重大危險(xiǎn)源的辨識、評估、建檔等工作，建立安全監(jiān)控系統(tǒng)并保證其有效運(yùn)行。責(zé)任單位：安全辦、聯(lián)合車間。完成時(shí)間：2012年3月底。

6、定期組織開展安全檢查。責(zé)任單位：安全科。時(shí)間：2012年全年。

7、統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理承包、承租單位的安全工作：責(zé)任單位：安全科、生產(chǎn)科。

8、推行先進(jìn)班組管理經(jīng)驗(yàn)。責(zé)任單位：安全科、維修車

間。完成時(shí)間：2012年5月底。

9、嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場交接班制度。責(zé)任人：車間主任。

10、杜絕“三違”行為。責(zé)任單位：法人代表、生產(chǎn)科、安全科、各車間。

四、安全保障

1、依法落實(shí)資金保障投入，保證企業(yè)具備安全生產(chǎn)條件。責(zé)任人：法人代表。

2、按照《高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)費(fèi)用財(cái)務(wù)管理暫行辦法》（財(cái)企[2006]478號）規(guī)定，足額提取并管好用好安全費(fèi)用。責(zé)任單位：財(cái)務(wù)科、安全科。時(shí)間：每月提取。

3、依法繳納安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金和參加工傷社會保險(xiǎn)。責(zé)任單位：財(cái)務(wù)、人事部門。時(shí)間：每月按時(shí)繳納。

4、堅(jiān)持“科技興安”，積極推廣應(yīng)用先進(jìn)適用的新技術(shù)、新工藝、新裝備和新材料，及時(shí)淘汰陳舊落后及安全保障能力下降的安全防護(hù)設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)，提高安全生產(chǎn)科技保障水平。責(zé)任單位：生產(chǎn)、設(shè)備、安全部門。

五、安全培訓(xùn)

1、企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員參加專門機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后取得相應(yīng)資質(zhì)證書，持證上崗率達(dá)到100%。責(zé)任單位：安全科、設(shè)備科。完成時(shí)間：2012年。

2、從業(yè)人員全員培訓(xùn)達(dá)到100%。責(zé)任單位：安全科。完成時(shí)間：2012年2月底。

3、新員工上崗前、轉(zhuǎn)崗員工換崗或從新上崗前，操作技能培訓(xùn)率達(dá)到100%。責(zé)任單位：人事科、安全科。

4、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范教育，如實(shí)告知從業(yè)人員作業(yè)場所存在的危險(xiǎn)、危害因素、防范措施。責(zé)任單位：安全科、各生產(chǎn)

車間、物資部門。

5、深入開展安全文化建設(shè)。責(zé)任單位：人事科、安全科、各車間。完成時(shí)間：2012年底。

六、安全達(dá)標(biāo)

1、依法開展安全生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)活動。責(zé)任單位：安全科、各車間及有關(guān)部門。完成時(shí)間：2011年10月。

2、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》（AQT9006-2010）規(guī)定和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化告知的指導(dǎo)意見》（安監(jiān)總管三[2009]124號）要求，加大安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)投入，積極開展崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo)活動。責(zé)任單位：所有部門和車間。完成時(shí)間：2012年底。

3、加強(qiáng)消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)，2011年底前實(shí)現(xiàn)本質(zhì)達(dá)標(biāo)。責(zé)任單位：保衛(wèi)科。完成時(shí)間：2011年底。

七、隱患治理

1、建立層層隱患排查治理責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)隱患全員排查、登記報(bào)告、分級治理、動態(tài)分析、整改銷號制度。責(zé)任單位：安全科、各車間及相關(guān)部門。

2、對排查出的隱患做到措施、責(zé)任、資金、時(shí)限和預(yù)案“五到位“。責(zé)任單位：安全科、財(cái)務(wù)科、各車間。

3、每周開展1次隱患排查會診，每月分析、評估1次隱患治理情況，對重大隱患實(shí)行掛牌督辦，嚴(yán)格落實(shí)重大隱患報(bào)告、整改和評價(jià)制度。責(zé)任單位：各有關(guān)部門、車間。時(shí)間：每周、每月進(jìn)行。

八、職業(yè)危害

1、積極開展職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。責(zé)任單位：安全科、人事科。

2、依法完善現(xiàn)場職業(yè)安全健康設(shè)施、設(shè)備和手段。責(zé)任單位：安全科、各車間。

3、為員工配備符合根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)安全衛(wèi)生健康防護(hù)用品。責(zé)任單位：人事科、采購、物資。

4、監(jiān)督員工正確佩戴和使用安全衛(wèi)生健康防護(hù)用品。責(zé)任單位：安全科、各車間及相關(guān)部門。

5、對接觸有毒有害物質(zhì)的職業(yè)人員進(jìn)行定期健康檢查。責(zé)任單位：人事科。時(shí)間：按國家要求定期進(jìn)行體檢。

九、應(yīng)急管理

1、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。責(zé)任單位：安全科。完成時(shí)間：2011年10月底。

2、定期組織演練安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。責(zé)任單位：應(yīng)急救援成員單位。時(shí)間：2012年3月底。

3、落實(shí)崗位應(yīng)急措施。責(zé)任單位：各車間及相關(guān)部門。

4、配備應(yīng)急裝置，儲備足夠的應(yīng)急物資。責(zé)任單位：安全科、物資。完成時(shí)間：每月檢查應(yīng)急物資儲備情況。

十、事故查處

1、發(fā)生事故后，按照規(guī)定時(shí)限、內(nèi)容、方式，及時(shí)、完整、客觀地報(bào)告事故，不瞞報(bào)、漏報(bào)、謊報(bào)、遲報(bào)。責(zé)任人：法人代表。

2、發(fā)生事故要立即啟動事故應(yīng)急救援預(yù)案，采取有效措施組織，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，防止事故擴(kuò)大。責(zé)任人：法人代表。

3、無條件的積極配合事故調(diào)查，積極妥善處理事故善后工作。責(zé)任人：法人代表。

第五篇：收樓須知

收 樓 須 知

尊敬的業(yè)主：

歡迎您成為城市今典的業(yè)主！

請您在《物業(yè)交付使用通知書》規(guī)定之日起前來辦理收樓手續(xù)。為使您順利辦理收樓手續(xù)，請您仔細(xì)閱讀以下事項(xiàng)。

一、辦理收樓手續(xù)需帶備的文件

1.業(yè)主身份證明文件

1.1個(gè)人購買：業(yè)主身份證（或護(hù)照）原件及復(fù)印件一份。

1.2單位購買：法定代表人證明書、法定代表人身份證原件及復(fù)印件一份、委托書、被委托人身份證原件及復(fù)印件一份。

1.3委托收樓：如業(yè)主本人或聯(lián)名業(yè)主成員不能親臨辦理手續(xù)，可委托他

人代辦，受委托人須持經(jīng)公證的委托書、本人身份證和業(yè)主身份證及復(fù)印件和下述文件前來辦理。

2.《物業(yè)交付使用通知書》和《交款通知書》原件。

3.業(yè)主及住戶辦理《住戶證》的帶小一寸彩照每人2張（請?jiān)诒趁嬗脠A珠筆寫上姓名和單元號）

4.物業(yè)公司預(yù)收的管理費(fèi)及相關(guān)的一些費(fèi)用不支持

二、收樓時(shí)所需繳交的費(fèi)用（詳見所附的《交款通知書》）

三、接收物業(yè)程序

第一步：銷售部辦理-----交清房款財(cái)務(wù)審核開取房屋交接單；

第二部：驗(yàn)證收樓資格----請?zhí)峁┠纳矸葑C明文件在驗(yàn)證組辦理驗(yàn)證手續(xù)，當(dāng)您的收

樓文件通過驗(yàn)證后，服務(wù)中心人員將聯(lián)系有關(guān)人員驗(yàn)房；

第三部：驗(yàn)收房屋----請移玉步到單元內(nèi)認(rèn)真檢查驗(yàn)收設(shè)施等是否正常。如有疑問請您

在《單元工程待修/遺漏記錄表》上記錄，服務(wù)中心將代表業(yè)主利益向開發(fā)商協(xié)調(diào)解決；

第四步：提交小一寸彩照兩張并填寫《住戶證申辦登記表》；

第五步：辦理收樓手續(xù)----主要有：簽訂《業(yè)主臨時(shí)公約》、《防火協(xié)議書》《業(yè)主收樓確

認(rèn)書》，填寫《住戶聯(lián)系表》，領(lǐng)取《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》； 第六步： 與業(yè)主簽訂《住宅室內(nèi)裝飾裝修協(xié)議書》；

第七步：繳付收樓費(fèi)用----請您在收費(fèi)組繳交《交款通知書》所列的收樓費(fèi)用； 第八步：簽收領(lǐng)取房屋鑰匙。

根據(jù)承建合同中樓宇維修保養(yǎng)責(zé)任，在保修期間內(nèi)，如出現(xiàn)工程質(zhì)量所致的問題，承建單位將為您免費(fèi)維修，如因使用不當(dāng)所致的問題，則由使用人自行支付維修費(fèi)用。

四、您可以對所購的房屋進(jìn)行室內(nèi)裝修，但應(yīng)保證不影響樓宇結(jié)構(gòu)和公共設(shè)施。必須在物業(yè)服務(wù)中心辦理裝修申請登記表，審核后發(fā)放裝修許可證。

祝您順利收樓！

寧夏恒產(chǎn)建設(shè)發(fā)展集團(tuán)

有限公司

二零一一年月日