第一篇：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目基本居民訪談表
小召衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目基本居民訪談表
滿意度調(diào)查表
一、基本情況
年齡性別
居住地：巴彥淖爾市市杭錦后旗二道橋鎮(zhèn)村
二、接受服務(wù)情況（請選擇，劃√）
1.是否建立健康檔案？是否
2.接受過哪些檢查：測過血壓測過血糖測量體重腹部觸診
心肺聽診視力聽力運動功能是否免費是否
3.是否有專人定期為你檢查、健康咨詢和指導(dǎo)？是否一年內(nèi)有幾次？
4.看到過哪些內(nèi)容的健康宣傳材料？計劃免疫接種傳染病防治
高血壓防治糖尿病防治孕產(chǎn)婦保健兒童喂養(yǎng)保健都在什么地方？ 衛(wèi)生院社區(qū)固定宣傳欄工作人員入戶媒體
5.請回答下列問題：
1）多長時間內(nèi)應(yīng)該做一次健康體檢？6個月12個月2年
2）新生兒什么時間應(yīng)該接種第一針乙肝疫苗？6小時12小時24小時
3）孩子出生后應(yīng)在多長時間內(nèi)開始母乳喂養(yǎng)？一出生6小時1天
幾個月開始添加輔食？1個月3個月6個月
4）婦女孕期應(yīng)該至少體檢幾次？2次5次8次
5）食鹽的多少和患高血壓病有沒有關(guān)系？有沒有
6）哪些途徑能傳播艾滋病、乙肝？
性接觸傳播消化道傳播血液傳播母嬰傳播日常接觸
三、滿意情況
１.接受服務(wù)是否方便？是否是否及時？是否
２.有哪些服務(wù)（基本公共衛(wèi)生服務(wù)）是國家免費提供的？
健康檔案、健康教育、孕產(chǎn)婦保健、兒童保健、老年人保健、基本醫(yī)療、計劃免疫生殖健康、高血壓病管理、糖尿病管理
3.對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院的基本公共衛(wèi)生服務(wù)是否滿意：
非常滿意基本滿意不滿意
４.你是主動去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和衛(wèi)生院接受服務(wù)？是否
還是有人到你家里來上門服務(wù)？是否
四、下一步建議
第二篇：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目居民滿意度調(diào)查問卷
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目群眾滿意度調(diào)查問卷 您好！
目前，正在對全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目進行績效評價，我們將就基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的有關(guān)情況向您做些了解，希望得到您的大力支持。請您根據(jù)自身的體驗和感受，在您認為最符合的選項上打“√”。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的現(xiàn)有醫(yī)療條件，能滿足您的基本醫(yī)療需要嗎？
A 滿足B基本滿足C不能
2、您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員的醫(yī)療水平滿意嗎？
A 滿意B 基本滿意C 不滿意
3、您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員的服務(wù)態(tài)度滿意嗎？
A 滿意B 基本滿意C 不滿意
4、您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展的健康咨詢活動滿意嗎？
A 滿意B 基本滿意C 不滿意
5、您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供的健康知識宣傳的效果滿意嗎？
A 滿意B 基本滿意C 不滿意
6、您對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的預(yù)防接種工作評價怎樣？
A滿意B 基本滿意C 不滿意
7、您對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為您家庭建立的健康檔案滿意嗎？
A 滿意B 基本滿意C 不滿意
8、您對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的婦幼保健工作評價怎樣？
A滿意B 基本滿意C 不滿意
9、您對該鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展的65歲以上老年人保健服務(wù)評價怎樣？
A滿意B 基本滿意C 不滿意
10、你對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展的基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化總體評價是？
A 滿意B 基本滿意C 不滿意
調(diào)查日期：調(diào)查員：
第三篇：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目自查報告
北王鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目自查報告
為進一步規(guī)范我鄉(xiāng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理，提高項目服務(wù)質(zhì)量，逐步實現(xiàn)均等化，我北王鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院對本院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展情況進行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
一、主要做法
自基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施以來，我院就將九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目做為重點工作來抓，并成立了公共衛(wèi)生科專項開展此項工作，以確保此工作順利實施。此次自查內(nèi)容主要以九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展情況為主。
1、居民健康檔案管理：我院通過集中建檔、入戶建檔等方式來提高建檔率，進一步提高了重點人群健康檔案的建檔率。截止6月份，我鄉(xiāng)建立電子檔案5523份。
2、健康教育：根據(jù)2012年健康教育工作計劃，定期開展健康教育活動，截止6月份共開展健康教育知識講座45次，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦健康知識講座、開展街頭宣傳等形式對轄區(qū)居民進行健康宣傳教育。健康宣傳資料入戶率、居民健康教育知識知曉率、健康行為形成率大幅度提高。
3、預(yù)防接種：按照國家免疫規(guī)劃的要求，我院為全鄉(xiāng)適齡兒童全程接種一類疫苗，定期開展查漏補工作，為適齡兒童及時建證、建冊、上卡，將接種信息及時錄入信息化管理系統(tǒng)。在區(qū)疾控中心的組織下，開展了疫苗強化、查漏補種等接種工作，對重點人群進行了針對性接種。
4、傳染病防治：認真落實傳染病防治措施，加強疫情報告管理，強化疫情的調(diào)查與處理。按照疾控中心的要求，我院建立了傳染病報告制度，配備了專門的疫情報告員。按照傳染病管理要求，建立了傳染病門診，并做到及時發(fā)現(xiàn)及時報告，傳染病報告及時率、報告率100%。定期對院內(nèi)人員和村防疫醫(yī)生進行傳染病防治知識技能培訓(xùn)。根據(jù)衛(wèi)生日的主題開展了結(jié)核病、艾滋病等防治知識的宣傳。
5、兒童保健與孕產(chǎn)婦管理：通過對各村醫(yī)的培訓(xùn)指導(dǎo)，在各村村醫(yī)的共同努力下，通過每月村級上報制度，加強了我院婦幼保健管理率。
6、重點人群管理：積極開展重點人群篩查工作，對確診的高血壓、糖尿病等重點慢性病人實施規(guī)范管理和隨訪；掌握轄區(qū)重性精神疾病患者的相關(guān)信息并建立管理檔案。經(jīng)自查核實，高血壓規(guī)范管理1135人，糖尿病規(guī)范管理140人，隨訪2556次；重性精神病規(guī)范管理6人；65歲以上老年人規(guī)范管理1499人。
二、存在問題
1、公共衛(wèi)生服務(wù)隊伍不健全。由于我院人員不足，從事公共衛(wèi)生服務(wù)人員較少，難以滿足公共衛(wèi)生工作需要。
2、項目執(zhí)行水平有待提高。基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的覆蓋面存在不足，居民健康檔案建檔率、健康檔案計算機管理率偏低，已建檔案存在諸如：缺項、漏項，健康體檢不及時等不規(guī)范現(xiàn)象。
3、慢性病人系統(tǒng)管理不規(guī)范，隨訪不到位；婦幼保健工作水平參差不齊，圍產(chǎn)期保健、體弱兒篩查工作有待進一步加強。另外，由于部分居民電話變更，未能及時更新信息，導(dǎo)致部分檔案無法核實。
三、下一步工作安排
1、.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要把進一步完善居民健康檔案工作作為我院工作的重點，促進城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務(wù)逐步實現(xiàn)均等化，明確責(zé)任分工，細化工作措施，確保圓滿完成工作目標。
2、進一步明確負責(zé)人職責(zé)，將促進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項目納入各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合目標考核內(nèi)容；充分發(fā)揮我鄉(xiāng)疾控、婦幼對村級工作的指導(dǎo)、培訓(xùn)職能，擴大培訓(xùn)范圍，規(guī)范居民建檔技術(shù)服務(wù)，加強技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、規(guī)范九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目管理流程，認真學(xué)習(xí)九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目相關(guān)規(guī)范，加強人員培訓(xùn)，要對相關(guān)工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其全面掌握健康檔案的建立、管理、使用等基本知識，提高健康檔案的質(zhì)量，確保今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目目標的完成。
2012年7月3日
北王鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院
基 本 公 共 衛(wèi) 生 服 務(wù) 項 目 自 查 報 告
第四篇：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作制度
興安鄉(xiāng)衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)
項目工作制度
1、公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作人員在院長的領(lǐng)導(dǎo)下，必須以高度的責(zé)任心，按照分工，認真抓好各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的落實。
2、全體工作人員必須遵守規(guī)章制度，按照工作安排對各村進行下鄉(xiāng)工作，有事需向院長請假。
3、每月召開一次工作匯報會及公共衛(wèi)生信息會議，對當月的工作進行講評，安排下一個月的工作，并對村級公共衛(wèi)生管理員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、積極上報各種資料報表，凡上級有關(guān)部門要求上級的各種資料，報表填好后，經(jīng)院長審核簽字后方可上報，必須在規(guī)定的時限內(nèi)上報，不得延誤。
5、轄區(qū)內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件，所有人員必須服從安排，統(tǒng)一調(diào)配，隨叫隨到，配合做好調(diào)查處理工作，并及時上報經(jīng)有關(guān)部門。
6、堅持學(xué)習(xí)，組織全體人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好筆記，定期進行考核，并納入年終考核內(nèi)容。
7、實施考核制度，對各組成個人的工作，實施定期檢查抽查，對其結(jié)果作為平時考核納入年終考核分，根據(jù)工作完成情況兌現(xiàn)獎金和補助。
第五篇：基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)
基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)
2019年，我站在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）》，加強內(nèi)部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性，適時調(diào)整了公共衛(wèi)生科人員配置，優(yōu)化組合，取得了較好的效果，現(xiàn)將我站2019度基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)、制定計劃
2019年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目運行多，得到了站領(lǐng)導(dǎo)的重視，結(jié)合我站實際，我站成立了西苑凱苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組成員做了具體分工。制定了2019年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作計劃，并按計劃執(zhí)行。
二、強化培訓(xùn)
今年以來，我站不定期公衛(wèi)項目管理人員及醫(yī)務(wù)人員進行公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的培訓(xùn)，保證了各項公共衛(wèi)生工作按照計劃完成。
三、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作開展落實情況
（一）居民健康檔案管理
共建立居民健康檔案3376份，建立電子健康檔案3127份，其中高血壓管理檔案167份；糖尿病管理檔案43份；兒童保健管理檔案189份；孕產(chǎn)婦管理檔案98份； 嚴重精神障礙患者管理檔案5份；老年人管理檔案330份。截止目前，健康檔案（電子版）規(guī)范使用率達到75%。
（二）健康教育服務(wù)
服務(wù)項目 | 統(tǒng)計指標 | 當年 累計 | ||
健康教育 | Ⅴ-5 | 發(fā)放印刷資料 | 種類 | |
Ⅴ-6 | 份數(shù) | 1715 | ||
Ⅴ-7 | 播放音像資料 | 種類 | 0 | |
時長 | 0 | |||
Ⅴ-8 | 宣傳欄個數(shù) | 鄉(xiāng)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 | ||
Ⅴ-9 | 村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 | |||
Ⅴ-10 | 宣傳欄更新期次數(shù) | |||
Ⅴ-11 | 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展公眾健康咨詢活動 | 次數(shù) | ||
Ⅴ-12 | 接受咨詢?nèi)舜螖?shù) | 871 | ||
Ⅴ-13 | 舉辦健康知識講座次數(shù) | 鄉(xiāng)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 | ||
Ⅴ-14 | 村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 | |||
Ⅴ-15 | 參加講座人次數(shù) | 鄉(xiāng)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 | ||
Ⅴ-16 | 村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站 | |||
Ⅴ-17 | 個體化健康教育人次數(shù) | 272 |
（三）預(yù)防接種服務(wù)
我單位預(yù)防接種服務(wù)工作委托昆明市西山區(qū)西苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展，在接種過程中，未出現(xiàn)過異常反應(yīng)，對轄區(qū)內(nèi)計劃免疫疫苗預(yù)防疾病進行主動監(jiān)測，本無病發(fā)生。
（四）0-6歲兒童健康管理服務(wù)
0-6歲兒童健康管理 | 兒童建冊人數(shù)（連年累計） | 241 |
新生兒訪視人數(shù) | ||
0-6歲兒童管理 | 滿6周歲血紅蛋白檢測人數(shù) | 0 |
滿6周歲聽力篩查人數(shù) | 0 | |
健康管理人數(shù) | 341 | |
滿整歲系統(tǒng)管理人數(shù) | 202 | |
兒童建檔人數(shù)（連年累計） | 241 |
（五）孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)
孕產(chǎn)婦健康管理 | 早孕建冊產(chǎn)婦數(shù) | |
孕期接受5次及以上隨訪服務(wù)的產(chǎn)婦數(shù) | ||
產(chǎn)后訪視人數(shù) | ||
產(chǎn)婦建檔人數(shù) |
（六）老年人健康管理服務(wù)
老年人健康管理 | 65歲及以上建檔人數(shù)（連年累計） | 331 |
評估人數(shù)（完成自理能力評估表） | 331 | |
體檢人數(shù)（完成輔助檢查） | 194 | |
65歲及以上健康管理人數(shù) | 194 | |
腹部B超檢查人數(shù) | 194 |
（七）慢性病健康管理服務(wù)
18歲及以上高血壓患者健康管理 | 確診人數(shù)（連年累計） | 533 |
建檔人數(shù)（連年累計） | 215 | |
體檢人數(shù) | ||
規(guī)范管理人數(shù) | 215 | |
最近一次隨訪血壓達標人數(shù)（不累加） | ||
隨訪人數(shù) | 860 | |
35歲及以上2型糖尿病患者健康管理 | 確診人數(shù)（連年累計） | 190 |
建檔人數(shù)（連年累計） | ||
體檢人數(shù) | ||
規(guī)范管理人數(shù) | ||
最近一次隨訪空腹血糖達標人數(shù)（不累加） | ||
隨訪人數(shù) | 280 |
（八）嚴重精神障礙患者健康管理服務(wù)
九、重性精神疾病患者健康管理 | 確診人數(shù)（連年累計） | |
建檔人數(shù)（連年累計） | ||
體檢人數(shù) | ||
規(guī)范管理人數(shù) | ||
最近一次隨訪時分類為病情穩(wěn)定的患者數(shù)（不累加） | ||
隨訪人數(shù) |
（九）傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)
依據(jù)《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及傳染病報告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報告管理制度。
定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對轄區(qū)居民進行傳染病防治知識的宣傳教育，提高了轄區(qū)居民傳染病知識的知曉率。
2019年來無傳染病疫情發(fā)生，無突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生。
（十）衛(wèi)生計生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)
2019年由昆明市西山區(qū)西苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展。
（十一）肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)
結(jié)核病健康管理 | 推介到位的肺結(jié)核可疑患者數(shù) | |
新登記肺結(jié)核患者數(shù) | ||
去年登記目前仍在治肺結(jié)核患者數(shù) | 0 | |
新登記肺結(jié)核患者中已管理肺結(jié)核患者，按規(guī)定完成第一次入戶隨訪并且每月至少有一次隨訪記錄的患者數(shù) | ||
去年登記目前仍在管肺結(jié)核患者，并且每月至少有一次隨訪記錄的患者數(shù) | 0 | |
停止治療肺結(jié)核患者數(shù) | 0 | |
停止治療肺結(jié)核患者中已規(guī)則服藥的患者數(shù) | 0 |
（十二）中醫(yī)藥健康管理服務(wù)
中醫(yī)藥健康管理 | 0-3歲兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)人數(shù) | |
65歲及以上老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識人數(shù) | 140 |
（十三）家庭醫(yī)生簽約
家庭醫(yī)生總數(shù) | 家庭醫(yī)生團隊數(shù)（個） | 現(xiàn)累計簽約總?cè)藬?shù) | 現(xiàn)累計簽約重點人群總?cè)藬?shù) | 重點人群簽約數(shù)(人) | ||||||
65歲以老年人數(shù) | 高血壓患者人數(shù) | 糖尿病患者人數(shù) | 孕產(chǎn)婦人數(shù) | 0-6歲兒童人數(shù) | 重性精神病管理人數(shù) | 結(jié)核病患者管理人數(shù) | ||||
271 | 269 | 114 |
四、目前存在的問題
基本公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運轉(zhuǎn)的軌道，但從考核、督導(dǎo)情況來看，仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)，歸納起來，主要有以下幾個方面：
1.是組織功能發(fā)揮不到位。醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。
2.是措施不夠扎實。
3.是健康教育工作有待加強。
4.是慢性病健康管理和老年人健康管理工作尚需規(guī)范。慢性病人管理有的隨訪不及時；有的在隨訪的同時未做隨機血糖監(jiān)測；有的未對轄區(qū)慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預(yù)措施和效果評價。
5.是婦幼工作中存在的不足：部分專干對0—6歲兒童系統(tǒng)管理工作重視不夠，體檢內(nèi)容不全面，管理質(zhì)量不高；轄區(qū)部分孕婦的流動性較大，對管理工作帶來不便。
五、下一步工作打算
認真對照上級部門督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，緊密結(jié)合上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)意見，進一步強化責(zé)任，落實措施，扎扎實實地抓好整改落實工作，力爭在2020年內(nèi)完成各項公共衛(wèi)生服務(wù)指標。
健全工作機制，強化工作職責(zé)。及時分析匯總上報項目實施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施整改，確保項目工作全面有序健康發(fā)展。
積極與上級業(yè)務(wù)部門溝通，努力保質(zhì)保量完成各項國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。
加大宣傳力度，提高健康意識。要利用慢性病隨訪、發(fā)放健康教育服務(wù)包等入戶機會對群眾進行相關(guān)知識的健康教育，改變部分群眾的不良生活習(xí)慣，加強宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目內(nèi)容及國家的相關(guān)惠民政策，努力提高群眾的健康意識。
西苑凱苑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站
2019年12月31日
點擊咨詢 