第一篇：2011年度物流公司動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務開發(fā)人員績效考核方案

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2011年度物流公司動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務開發(fā)人員績效考核方案

適用版2011年3月（文件編號WLYW201103）

1.目的為激勵公司業(yè)務人員引進更多有價值的客戶，特制訂本方案，以期實現(xiàn)公司2011年度業(yè)績?nèi)蝿罩笜恕?/p>

2.適用范圍

物流動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務的業(yè)務開發(fā)人員。

3.適用時間

2011年3月1月起正式適用，終止時間為2011年12月底。

4.業(yè)績計算年限與提成年限

? 從合同簽署完畢并正式運作當月起，計算12個月業(yè)績；

? 第12個月以后，有一定比例提成，但是不算作業(yè)績；

? 單個業(yè)務的提成年限為兩年。

5.業(yè)務人員業(yè)績考核方式與任務指標

5.1監(jiān)管項目收費標準為一千萬（含）內(nèi)萬分之七，一千萬以上視情況而定。如果低于該收費標準必須申報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

5.2按月進行考核，提成按月發(fā)放（自然月）；

5.3考核收入即為每月監(jiān)管費收入。

6.業(yè)務人員晉升及待遇

6.1業(yè)務人員晉升：業(yè)務收入超過50萬，則可晉升為業(yè)務主管。同時也要評估業(yè)務人員基本素質(zhì)以確定是否晉升。

6.2業(yè)務人員崗位調(diào)整：如果業(yè)務人員連續(xù)3個月無營銷業(yè)績，即不勝任工作要求，解除勞動合同或調(diào)崗；

6.3業(yè)務人員工資結構：業(yè)務人員工資=基礎工資+崗位補貼+月度績效任務獎金+營銷提成+其他獎罰。業(yè)務人員基礎工資為1000，基礎工資根據(jù)出勤狀況及崗位績效考核發(fā)放，崗位補貼為交通補貼200元，電話補貼100元，月度績效任務獎金標準為200元；

6.4業(yè)務主管工資結構：業(yè)務主管工資=基礎工資+崗位補貼+月度績效任務獎金+營銷提成+其他獎罰。業(yè)務人員基礎工資為1300，基礎工資根據(jù)出勤狀況及崗位績效考核發(fā)放，崗位補貼為交通補貼300元，電話補貼200元，月度績效任務獎金標準為200元；

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7.業(yè)務人員（含兼職）提成比例

? 提成比例

? 1-12個月，1-5個監(jiān)管點按考核收入（監(jiān)管費）提成比例5%，5個點以上的按8%；? 13-24個月，1-5個監(jiān)管點按考核收入（監(jiān)管費）提成比例3%，5個點以上的按5%； ? 專職業(yè)務人員不參與公司年終目標績效獎金的分配。

8.提成執(zhí)行

8.1提成發(fā)放。業(yè)務人員每月2日前統(tǒng)計完畢上月業(yè)績，并報公司副總經(jīng)理/財務審核，總經(jīng)理審批通過后與當月工資一起發(fā)放。

惠州市金澤國際物流有限公司動產(chǎn)質(zhì)押管理部生效日期：2011年3 月1日起

擬訂：審核：批準：

第二篇：工商銀行動產(chǎn)質(zhì)押融資業(yè)務

工商銀行動產(chǎn)質(zhì)押融資業(yè)務

動產(chǎn)質(zhì)押是指債務人或第三人以其擁有合法處置權的動產(chǎn)作為質(zhì)押，向銀行申請辦理融資的業(yè)務。具有以下特點：

１、質(zhì)押物范圍廣：目前在我行可辦理動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務的質(zhì)押物種類包括鋼鐵類、有色金屬類、能源類、化工品類、紡織品類、農(nóng)產(chǎn)品類、紙漿、汽車等七大類100多個品種，并且根據(jù)客戶需求不斷增補。２、質(zhì)押方式靈活：辦理質(zhì)押時可采取靜態(tài)質(zhì)押和動態(tài)質(zhì)押兩種模式，更全面地滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的需求；可以通過交付保證金提取質(zhì)物，或采用以貨換貨的方式提取質(zhì)物，不影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

３、融資形式多樣：利用動產(chǎn)質(zhì)押企業(yè)可以在我行辦理流動資金貸款、銀行承兌匯票、國內(nèi)信用證、保函、進口信用證、進出口押匯等各種融資業(yè)務。

４、手續(xù)簡單快捷：對借款人進行信用評級后，直接根據(jù)質(zhì)押物價值為借款人核定授信額度，監(jiān)管公司進駐現(xiàn)場對質(zhì)物實施監(jiān)管后即可發(fā)放貸款，從申請之日起7個工作日內(nèi)貸款便可到位。

動產(chǎn)質(zhì)押盤活了企業(yè)資產(chǎn)，拓寬了融資擔保方式，加快了企業(yè)經(jīng)營資金周轉，使企業(yè)原來只能用于生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)的資金占用具備了融資功能。

第三篇：2013年動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務發(fā)展計劃

2013年動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務發(fā)展計劃 華西分公司自2012年5月以來開展動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管業(yè)務，通過與不同客戶實際業(yè)務往來及對市場的了解，得出2013年業(yè)務發(fā)展初步計劃。

維護既有監(jiān)管業(yè)物增加2013年業(yè)務量

1、國電物流與重鐵巨龍項目：

國電物流與重鐵巨龍項目自2012年06月10日正式啟動以來，累計發(fā)生質(zhì)物入庫9644.365噸，發(fā)生質(zhì)物出庫9644.365噸于2012年08月31日華西分公司團結村監(jiān)管點向國電物流提交《終止監(jiān)管申請》后監(jiān)管工作結束。該批次質(zhì)物在庫監(jiān)管期間，監(jiān)管點人員與國電物流、重鐵巨龍在日常業(yè)務往來過程中臺賬清晰、準確，往來數(shù)據(jù)傳遞真實、及時，質(zhì)物狀態(tài)良好。此項目運作模式得到國電物流公司認同，也為后續(xù)業(yè)務的繼續(xù)開展奠定了良好的基礎。但是由于2012年整體鋼材市場低迷，國電物流上海監(jiān)管項目出現(xiàn)重復質(zhì)押，國電物流公司高層管理人員變動等諸多因數(shù)，導致國電物流內(nèi)部停業(yè)整頓，2012年四季度也未繼續(xù)開展業(yè)務合作。通過與國電物流西南辦事處經(jīng)理不斷溝通，加之重鐵巨龍項目良好運作樹立的信譽，國電物流預計2013年將繼續(xù)與重鐵巨龍開展動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務，預計2013年一季度開始采用單筆2000萬的敞口開展業(yè)務。如果市場環(huán)境回暖，單筆2000萬敞口每月連續(xù)做。2013年一季度可完成1億的監(jiān)管敞口金

額，監(jiān)管費收入36萬元左右。（注：一季度重鐵巨龍動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務按照實際我方履行監(jiān)管義務而產(chǎn)生監(jiān)管費，單筆質(zhì)押結束后需重新簽訂合同的收入按每筆結算監(jiān)管費，即監(jiān)管費收入36萬元左右。如果質(zhì)押業(yè)務連續(xù)進行則只能收取監(jiān)管期間內(nèi)的單次監(jiān)管費用，即一個季度9萬元左右。）

2013年二季度-四季度如能按照一季度模式繼續(xù)進行，預計重鐵巨龍2013年全年會有2.5-3萬噸鋼材與國電物流合作進行監(jiān)管。具體敞口金額要根據(jù)監(jiān)管模式而定。如采用每月單筆做的形式。則全年敞口金額為：2.4億元，監(jiān)管費108萬元左右。如采用既定敞口金額2000萬連續(xù)做，如2013年全年做3次，則敞口金額為6000萬，監(jiān)管費27萬元。國電物流2013年希望與重鐵物流、重鐵巨龍合作，在團結村重鐵巨龍倉庫內(nèi)29-31跨，設立為國電物流動產(chǎn)質(zhì)押專屬監(jiān)管庫，與重鐵巨龍庫內(nèi)其他貨物區(qū)分開。國電物流則利用東站老巨龍經(jīng)銷商整體搬遷到團結村鋼材交易中心，團結村物流基地鋼材交易中心啟動，在團結村鋼材交易中心內(nèi)設點，針對市場有融資需求的客戶開展動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務，但質(zhì)押物必須全部存放在團結村重鐵巨龍庫內(nèi)國電物流專屬監(jiān)管庫內(nèi)，監(jiān)管人必須為重鐵物流公司。如次計劃能順利實施團結村重鐵巨龍庫內(nèi)29-31跨國電物流專屬監(jiān)管庫可存放線材

4.5萬噸，敞口金額可達到1.8億元。監(jiān)管費81萬元左右?；蛘弑P元1.5萬噸。敞口金額可達到6000萬，監(jiān)管費27萬

元左右。此項目具體情況要等國電物流內(nèi)部停業(yè)整頓結束后正式開始洽談。但目前國電物流已在和重鐵巨龍接觸探討明天合作計劃。

2、港太商貿(mào)與浦發(fā)銀行項目：

港太商貿(mào)與浦發(fā)銀行合作項目自2012年9月7日正式啟動以來，累計發(fā)生質(zhì)物入庫3136.9噸，發(fā)生質(zhì)物出庫2007.9噸，在庫監(jiān)管1129噸。該項目質(zhì)物在庫監(jiān)管期間，監(jiān)管點人員與港太商貿(mào)、浦發(fā)銀行在日常業(yè)務往來過程中臺賬清晰、準確，往來數(shù)據(jù)傳遞真實、及時，質(zhì)物狀態(tài)良好。關于2013年業(yè)務開展，通過了解港太商貿(mào)現(xiàn)目前合作的銀行我公司還未取得資質(zhì)，其監(jiān)管量較大，是明年潛在的發(fā)展業(yè)務。港太商貿(mào)現(xiàn)合作銀行主要為：山東恒豐銀行敞口金額為1億元，民生銀行敞口金額1億元，中信銀行敞口金額1億元，現(xiàn)目前重鐵物流已取得中信銀行資質(zhì)，后期進一步與港太進行協(xié)商，開展新業(yè)務。目前港太監(jiān)管業(yè)務發(fā)生的監(jiān)管倉庫主要在436處、鐵17局、恒強等幾家大型倉庫，2012年12月19日團結村物流基地重鐵巨龍鋼材交易中心正式啟用后，如果能將港太存放在其他倉庫的線材轉運到團結村進行倉儲和質(zhì)押，預計2013年爭取先行與民生銀行和中信銀行各自合作一筆，每筆2000萬左右敞口金額，監(jiān)管費18萬元。

3、旭龍儲運與哈爾濱銀行項目

目前重鐵物流已與旭龍儲運、哈爾濱銀行簽訂動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務，敞口金額2000萬元，監(jiān)管費9萬元。該項目還未正式開展，2013年通過重鐵物流與重慶巨龍良好合作爭取明年實施重慶巨龍倉庫整體監(jiān)管項目，預計2013年監(jiān)管敞口金額4億元，監(jiān)管費180萬元。

積極參與銀行資質(zhì)審核入圍開發(fā)新業(yè)務

前期大學城招商銀行到團結村重鐵巨龍項目監(jiān)管點與重慶東港太商貿(mào)項目監(jiān)管點多次進行實地考察，對重鐵物流既有監(jiān)管項目操作模式較為認同，2013年應積極開展與各家銀行的資質(zhì)審核入圍銀行范圍的擴大來增加業(yè)務量。目前我司只與浦發(fā)銀行、國電物流有合作開展業(yè)務范圍較狹窄，2013年在已取得資質(zhì)的銀行范圍內(nèi)，力爭每家銀行做一筆質(zhì)押業(yè)務，通過良好的操作模式和信譽已點帶面，大力開拓新業(yè)務。

選取目標客戶宣傳自己優(yōu)勢走入市場開展業(yè)務

通過2012年半年時間業(yè)務開展，積累一定現(xiàn)場操作經(jīng)驗，在業(yè)界小范圍內(nèi)樹立了良好的信譽形象。通過與以合作客戶的介紹，制作重鐵物流公司的宣傳冊針對重慶地區(qū)幾大鋼材交易中心：龍紋鋼材市場、恒盛鋼材市場、老龍紋鋼材市場、福道鋼材市場等進行考察、宣傳。這幾大鋼材交易中心的鋼材銷售量占重慶地區(qū)鋼材銷售量85%以上，其中動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務量占一半以上。

選取市場上有潛在需求的目標客戶主要是重慶地區(qū)幾家大型建材、板材貿(mào)易商：重慶江南金屬材料有限公司、重慶兵工西南物資有限公司、重慶月強金屬材料有限公司、重慶永業(yè)金屬材料有限公司、重慶長卓貿(mào)易有限公司等進行上門拜訪和宣傳。這幾家客戶是重慶地區(qū)相對較大型的鋼材貿(mào)易商，如重慶江南金屬材料有限公司2011年鋼材銷售量為32萬噸，其中建材20萬噸、板材10萬噸、冷軋2萬噸，其如此大的銷售量必然存在動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務。

通過走訪了解宣傳，力爭在2013年一季度在不同鋼材種類不同交易中心發(fā)展一筆1000萬左右的動產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務，預計監(jiān)管敞口金額到達5000萬元，監(jiān)管費22.5萬元。

第四篇：第三方物流公司績效考核

第三方物流公司績效考核指標

第三方物流涉及的服務范圍很廣，只有對第三方物流企業(yè)進行績效評價與分析，才能夠正確判斷合同制物流企業(yè)的實際經(jīng)營水平，提高企業(yè)的經(jīng)營能力，進而增加企業(yè)的整體效益。

功能指標：功能指標反映合同制物流企業(yè)各個增值環(huán)節(jié)的功能實現(xiàn)情況

（1）客戶服務水平：缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、平均交貨期、訂單處理時間、準時送貨率、交貨柔性、訂單完成穩(wěn)定性、顧客保持率、每個顧客服務成本、信息溝通水平、事后顧客滿意率；

（2）配送功能：配送安全性、配送成功控制、產(chǎn)品可得性、檢貨準確率；

（3）運輸功能：運輸能力、正點運輸率、運輸經(jīng)濟性、運輸車輛滿載率、運力利用率、在途時間、運輸準確率、商品損壞率；

（4）庫存功能：庫存能力、庫存周轉率、收發(fā)貨物能力、庫存結構合理性、庫存準確率、預測準確率；

（5）采購功能：交付期、付款條件、訂單處理、與供應商的關系；

（6）流通加工功能：工藝合理性、技術先進性、流通加工程度、對消費的促進作用。

2.經(jīng)營指標：經(jīng)營指標反映合同制物流企業(yè)當前的經(jīng)營狀況

（1）客戶服務水平：缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、平均交貨期、訂單處理時間、準時送貨率、交貨柔性、訂單完成穩(wěn)定性、顧客保持率、每個顧客服務成本、信息溝通、事后顧客滿意率；

（2）管理水平：產(chǎn)品的殘損率、物流系統(tǒng)糾錯處理時間、供應計劃實現(xiàn)率、設備時間利用率、業(yè)務流程規(guī)范化、管理人員比重；

（3）企業(yè)實力：財務投資能力、信息技術能力、設備先進水平、同行業(yè)影響力及業(yè)務范圍、市場占有率、市場增長率、新用戶開發(fā)成功率；

（4）信息化水平：硬件配備水平、軟件先進程度、信息活動主體的水平、信息共享率、信息利用價值率、實時信息傳輸量、信息化投資、客戶變動提前期、客戶變動完成率、網(wǎng)絡覆蓋率、平均傳輸延遲、傳輸錯誤率；

（5）成本水平：單位產(chǎn)品的物流成本、物流成本占制造成本的比重、物流成本控制水平、每個顧客服務成本，訂單反映成本、庫存單位成本；

（6）盈利水平：凈資產(chǎn)利潤率、總資產(chǎn)利潤率、資金周轉率。

3.穩(wěn)定性指標：穩(wěn)定性指標反映合同制物流企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ绊懙胶贤莆锪髌髽I(yè)可長期經(jīng)營，并且與企業(yè)長期合作的可能性

（1）客戶服務水平：缺貨頻率、送貨出錯率、顧客滿意度、平均交貨期、訂單處理時間、準時送貨率、交貨柔性、訂單完成穩(wěn)定性、顧客保持率、每個顧客服務成本、信息溝通、事后顧客滿意率；

（2）技術實力：技術人員比重、技術開發(fā)經(jīng)費比重、開發(fā)創(chuàng)新能力、技術改造資產(chǎn)比重、專利擁有比例、設備技術領先程度、硬件設施穩(wěn)定性；

（3）盈利能力：凈資產(chǎn)利潤率、總資產(chǎn)利潤率、資金周轉率；

第五篇：中小型業(yè)務公司績效考核

績效考核

前言

? 為實現(xiàn)公司績效考核工作規(guī)范化、標準化，方便各級考核人員工作，本著簡明、適用、公平和公正原則，制定了《績效考核方案》。此方案不僅體現(xiàn)了公司領導對績效考核工作的高度重視和戰(zhàn)略設想，同時也體現(xiàn)了全體員工的聰明智慧。希望各級主管認真學習、貫徹，嚴格按規(guī)定檢查落實，全體員工務必認真學習自覺遵守。

? 歡迎各位領導和普通員工在實踐中多提意見，公司將適時修改、完善績效考核機制。

評定方法

每位員工每月會給予績效基本分數(shù)60分，在本月考勤期間內(nèi)進行基礎分數(shù)的加減。

評定等級為：

≥70分為優(yōu)秀

65-70（含65分）為良好

55-65（含55分）為一般

50-55（含50分）為差，將向其提出警告批評一次，如次月仍無改善的，將視情況予以談話、調(diào)離或辭退處理。注：績效1分=10元錢，績效分數(shù)按月統(tǒng)計，獎懲當月體現(xiàn)。

第一章績效獎勵

一、部門主管、員工提前完成招商計劃并在已做工作中為公司做出了突出貢獻，創(chuàng)造了重要價值的，經(jīng)招商經(jīng)理確認，單獨給予當事人1-3分獎勵。

二、部門主管、員工當月受到招商經(jīng)理通報表揚或公司領導點名表揚的，給予當事人0.5-2分的適度加分。

三、部門主管、員工在公司領導、招商經(jīng)理檢查工作期間就某項工作受到表揚的，給予當事人0.5-2分的適當獎勵加分。

四、在日常檢查考評中，對表現(xiàn)特別優(yōu)異的員工，經(jīng)招商經(jīng)理同意，可給予該員工0.5-2分獎勵加分。

五、部門主管在檢查工作中，就某項工作給予員工表揚的，給予當事人0.5-2分的獎勵加分。

六、公司年終將績效考核的結果作為評選先進經(jīng)理、優(yōu)秀員工的主要依據(jù)，由總經(jīng)理研究確定具體獎勵事宜。

七、部門主管或員工就某項工作受到招商經(jīng)理和公司領導同時表揚的（原則上就一事、一時、一次表揚即可），按最高獎勵加分。

八、員工嚴格按照當月考勤制度出勤，無遲到、早退、曠工、請假等情況，按照滿勤獎給予0.5-2分績效獎勵，連續(xù)月份滿勤將給予1-3分績效獎勵。

第二章員工行為規(guī)范的績效考核

此制度面向所有公司員工進行相應考核。

一、員工上下班必須遵守公司出勤規(guī)定。員工上班遲到、早退30分鐘以內(nèi)的，一次扣當事人績效2分，30分鐘以上一小時以內(nèi)的扣3分。

二、留在公司的女員工需按公司規(guī)定著裝，凡不按公司規(guī)定著裝（女同志懷孕期間、季節(jié)轉換、服裝不合體或無法穿用情況除外）的，每出現(xiàn)一次扣當事人績效分數(shù)0.5分；員工需按規(guī)定時間（外出招商可自定）就餐，凡提前就餐者，每出現(xiàn)一次扣當事人績效分數(shù)0.5分。

三、工作期間員工禁止離崗、空崗、漏崗、喝酒或利用公司設備設施為個人謀取利益干私活。凡出現(xiàn)上述情況，每出現(xiàn)一次扣當事人績效2分，如情節(jié)嚴重加重處罰，一次扣當事人績效3分；如員工在上班期間發(fā)生閑逛、聊天、吃零食、睡覺等現(xiàn)象，每發(fā)現(xiàn)一次扣當事人績效1分。

四、工作期間禁止收聽、收看或利用電腦從事與工作無關的任何形式的娛樂活動，在公司內(nèi)禁止員工參與任何形式的賭博或變相賭博，杜絕在禁煙區(qū)吸煙，違者每發(fā)現(xiàn)一次扣當事人績效0.5-1分。

五、工作期間杜絕利用公司電話處理私人事務，禁止長時間占用辦公電話，違者每次扣當事人績效0.5-1分。

六、禁止在辦公期間大聲喧嘩，嬉笑打鬧，談論與工作無關的話題，未能做到的每次扣績效0.5-1分。

七、員工見面或接電話時應使用禮貌用語。撥打接聽電話時應說“您好”，并主動報出部門。如用語使用不當，有損部門形象的，視情節(jié)予以績效處罰，首次給予0.1分處罰，3次以上給予0.3分處罰。

八、員工禮節(jié)禮貌應周全，進室內(nèi)時應先敲門再進入，遇有客人要先客后主，客人來訪要起立，問好、讓座，客人告辭時要起立，說再見，未能做到的首次給予0.5分處罰，3次以上給予3分處罰。

九、參加例會和培訓等集體活動時一般不得請假、遲到或早退，如確需請假的，需相關部門主管批準，否則按缺崗處理，每次扣當事人績效1分；凡出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象（領導特批情況除外），每次扣當事人績效分數(shù)0.5分。除公出、病假等特殊情況外，未能按期完成培訓課程的，每出現(xiàn)一次扣當事人績效0.5分。

十、在會議及培訓期間禁止大聲喧嘩、睡覺、隨意接聽電話等行為，違者每次扣當事人績效0.5-1分。

十一、全體員工未能及時、準確、高效地完成部門領導交辦的臨時性工作，每次扣除績效1分。

十二、公司公布的各項制度，員工違反1次，給予0.5-3分績效扣分，情節(jié)嚴重者給予警告處分。

十三、部門全體員工不得泄露公司機密，凡因工作需要調(diào)整崗位或借調(diào)離職的員工出現(xiàn)上述情況，經(jīng)查證屬實的，在崗

員工按員工嚴重違紀論處，除扣發(fā)當事人當月全部績效外，視情節(jié)給予談話或辭退處理，并追究其經(jīng)濟責任，同時追究部門領導績效責任10分，追究本辦公室相關人員連帶責任績效5分。

第三章招商員績效考核標準

走訪部分：

一、員工在市場內(nèi)走訪，工作時間必須≥5.5小時，不得在工作時間內(nèi)處理私人事件或休憩。午餐時間及休息規(guī)定為2小

時。

二、每位員工每天的市場實際走訪量按當日任務布置量為準。

三、每天市場走訪所得意向客戶數(shù)量最小基數(shù)為實際拜訪戶數(shù)的10%-20%（填寫回執(zhí)單，并留有聯(lián)系方式的），低于標準

給予0.3-1分績效扣分。超出部分根據(jù)實際情況招商經(jīng)理可以給予適當績效獎勵。

四、索要電話數(shù)量最小基數(shù)為實際拜訪戶數(shù)的30%。低于標準給予0.3-1分績效扣分。超出部分根據(jù)實際情況招商經(jīng)理可

以給予適當績效獎勵。

五、每天16:30以前返回招商接待中心，并填寫當天走訪信息表及工作日報表，要求填寫內(nèi)容字跡工整，嚴謹亂摸亂畫或

帶有污漬，每位招商員應自行備份當天走訪信息，并匯總稽核。填寫不合格招商經(jīng)理可以依據(jù)實際情況給予相應績效扣分。

六、走訪信息表的填寫必須全面，不得一帶而過，表格內(nèi)所有的項目均需填 寫。

七、招商員上班時間漏崗、缺崗、上報虛假數(shù)字，一次處以2-5分績效扣分，并給予警告處分。影響嚴重者或同樣錯誤犯

第二次給予降薪、停職或開除處分。

調(diào)研部分：

一、實行責任人頭制，即每人專門負責一處常州市內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)項目的近況，每人每周對目前在建、擬建或開盤的項目進

行一次深度調(diào)研，并形成調(diào)研報告。

二、調(diào)研報告中應體現(xiàn)該項目目前工程進展、當前政策、價格、主力戶型、雜費、招商方式、哪些品牌入駐、合同期、交款方式等，不得含糊帶過或遺漏。

三、臨時性政策調(diào)研會在行動前臨時通知。

日常工作：

一、招商專員每日下班前上報工作日報，遲交或不交扣除0.3-0.5分績效分數(shù)。

二、招商專員每月1日招商上報月工作計劃及上月工作總結。遲交或不交扣除0.5-1分績效分數(shù)。

三、招商專員必須保證個人的客戶來訪量，據(jù)以數(shù)量由招商進度進行規(guī)范，另行通知。

四、招商專員每月1日前提報招商部及項目合理化建議。建議被采納可給予0.5-1分的績效獎勵。

五、以上工作將由行政部及招商部同時監(jiān)督，并進行不定期抽查，如未能達到公司制定的標準，將扣除相應薪金，同樣

工作失誤出現(xiàn)兩次以上者（含兩次）停職處分，嚴重者做除名處理。

注：后附招商工作中客戶意向分類等級。

此方案有未盡之事，可以進行補充及修改。

本方案自2010年11月29日開始執(zhí)行。

附錄：招商意向客戶分類等級

? A類意向客戶：可以立即簽署合同并交款，或交付預訂金的客戶，意向強烈且具備主動。B+類意向客戶：詢問項目相關細節(jié)，如：租金、政策等，并且主動留有聯(lián)系方式，迫切需求項目資料，并能更主動參加各項活動的，在了解項目后可以成交的客戶。

? B-類意向客戶：詢問相關細節(jié)，具備投資條件，目前對本項目持觀望態(tài)度，需要后期跟進，主動或要求下留下聯(lián)系C+類意向客戶：對項目本身不了解，通過招商專員的講解和分析，對項目保有興趣，詢問了解相關細節(jié)，希望后期方式的客戶。保持聯(lián)系或需求宣傳資料的客戶，該類型客戶可能因為客觀原因不愿留下聯(lián)系方式，必須后期跟進。

? C類意向客戶：對項目毫無興趣、目前無力或無意向進行投資、不了解項目，并且在招商專員的講解下仍然沒有任何意向的客戶，直接歸納為C類客戶，可跟進用于拔高，但力度不宜過大。