第一篇：美全房產(chǎn)員工規(guī)章制度

規(guī)章制度十八條

1、每天準(zhǔn)時(shí)上下班（早9:00—晚8:00），（最好能提前20分鐘到公司，做到風(fēng)雨無阻?。?/p>

2、打開電腦，查看前一天新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

3、本公司或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.4、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗三十個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.5、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。

6、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）

7、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。

8、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

9、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

10、主動(dòng)到盤源不足的指定小區(qū)派單，爭取客源及盤源。

11、自行輯錄五個(gè)樓盤，不停尋找客戶作配對，機(jī)會自然大增

12、帶看過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

13、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

14、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨(dú)家委托）

15、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在6-8點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

16、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造“專家”形像。

17、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

18、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭取入息。

上海美全房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)事務(wù)所

2014年2月20日

第二篇：果嶺汽美員工規(guī)章制度

果嶺汽美員工規(guī)章制度

待人處事

1、不論認(rèn)識與否，只要問到必須熱情禮貌，使對方得到滿意答復(fù)；

2、本人能夠處理的事應(yīng)立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋；

3、不在外人面前發(fā)泄對公司或同事的不滿；

4、非本職范圍內(nèi)的事，不隨意解答、許諾；

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

顧客是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的血液，是員工的衣食父母。顧客并非有求于我們，而是我們有求于顧客。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們終身追求、引以自豪的工作。

1、顧客合理的要求一定要滿足，我們的責(zé)任是為其提供所需的幫助。

2、尊重顧客，用希望別人對待你的態(tài)度禮遇顧客。

3、學(xué)會控制自己，不將不良情緒帶到工作場所和顧客面前。

4、急顧客所急，用最短的時(shí)間為顧客解決問題。

5、對看一看的顧客同樣熱情服務(wù)，他們是潛在的顧客，我們的態(tài)度將促使其購買。

6、遇有投訴應(yīng)熱情接待，站在顧客的角度檢討自己的工作。

7、某項(xiàng)工作對我們來說是千百次的重復(fù)，但顧客卻可能是第一次光臨。因此，始終要精神飽滿。

8、顧客有時(shí)提出的要求不是份內(nèi)的工作，但仍應(yīng)盡最大努力予以幫助，不能推諉。

9、時(shí)刻注意自己的言行，準(zhǔn)確使用規(guī)范的服務(wù)用語。

10、在服務(wù)中保持真誠的微笑。

工作內(nèi)容規(guī)范

1、上班：

早晨按時(shí)到崗，上崗前換好工作服；每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按當(dāng)日工作計(jì)劃逐條安排落實(shí)；不聊天、不竄崗、不怠工、不務(wù)私，注意力集中，緊張、有序、高效地工作；離崗?fù)獬?，要?bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

2、公司內(nèi)人際交往：

對同事的升遷持積極態(tài)度；不議論同事的私事；主動(dòng)關(guān)心和幫助同事。

3、下班：

不早退，不無故拖延；設(shè)備用具擺放整齊；工作間打掃干凈；換下工作服；拔掉電源插銷，關(guān)好燈、空調(diào)、門、窗，安全離崗（值班人員）。

4、午餐：

午餐時(shí)間有回家用餐的員工回去應(yīng)和負(fù)責(zé)人交涉，并有40分鐘的外出時(shí)間，用完餐第一時(shí)間回公司報(bào)告。

工作紀(jì)律要求：

1、上班時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意竄崗。

2、上班時(shí)謝絕親友探訪，不得處理私人事務(wù)，如本人有急事，應(yīng)向上級報(bào)告，征得同意后方可處理。

3、養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣，糾正不良舉止，維護(hù)公共場所衛(wèi)生。

4、尊重他人，不打聽別人收入，不翻動(dòng)他人物品，借東西要還。

5、在為顧客服務(wù)時(shí)，禁止咀嚼口香糖、吃零食；

6、禁止向顧客、供應(yīng)商索取小費(fèi)或禮品，違者將受處罰。

7、公司希望員工能相互理解，加強(qiáng)溝通，協(xié)商解決矛盾。如有發(fā)現(xiàn)打架吵架行為第一次進(jìn)行口頭警告并寫一份檢討書，如再犯罰款300元，情節(jié)嚴(yán)重者直接開除處理。

保密規(guī)定：

1、嚴(yán)禁私下傳播、打聽公司機(jī)密。

2、不得泄露公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、管理等機(jī)密內(nèi)容。

3、公司下發(fā)的保密文件應(yīng)根據(jù)指示傳達(dá)到相應(yīng)級別人員，并妥善保存，不得私自復(fù)印、轉(zhuǎn)借。

4、員工離開公司，不得泄漏公司業(yè)務(wù)機(jī)密，帶走公司客戶關(guān)系，否則公司有權(quán)追究責(zé)任。

5、對違反保密制度的員工，將視情節(jié)給予行政處分，造成較大影響或經(jīng)濟(jì)損失者并處罰款或依法追究責(zé)任。

考勤規(guī)定

l、遲到或早退：每月每名員工可以有三次在8點(diǎn)10分之內(nèi)到崗，3次后按遲到處理，遲到超過—小時(shí)計(jì)為曠工半天。如一早上沒有到崗算曠工一天。

2、事假：員工因私事確需本人處理，須提前一天向店長提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。來不及請假時(shí)，應(yīng)用電話向店長請假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假。

3、曠工：凡未事先辦理請假手續(xù)或未準(zhǔn)假而私自休假者；請假逾期而未續(xù)假者；不服從調(diào)配或辭職未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班者；因私打架斗毆致傷影響上班者均屬曠工行為。

4、病假：員工到醫(yī)院就醫(yī)，須事先按批假權(quán)限請假，經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī)，6、喪假：直系親屬亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)喪假5天；非直系親屬亡故(僅限于岳父母、公婆)，喪假3天。

每月超過3天事假病取消當(dāng)月正常假期一天，超過四天取消當(dāng)月所有的正常假期。（視情況而定）

獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)步的動(dòng)力、激勵(lì)的措施。公司奉行有功必獎(jiǎng)的原則，鼓勵(lì)職工個(gè)個(gè)敬業(yè)，希望人人得獎(jiǎng)立功。獲獎(jiǎng)個(gè)人由公司通報(bào)表揚(yáng)，獎(jiǎng)金由總經(jīng)理和店長決定。

1、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：根據(jù)各崗位員工量化考核成績積累，全勤、全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo)，無糾紛、無事故、無投訴、貢獻(xiàn)突出者，年終評為優(yōu)秀員工，授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。

2、舉報(bào)獎(jiǎng)：公司任何一位員工，都有權(quán)利、有義務(wù)對于公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄露公司機(jī)密、違法亂紀(jì)、嚴(yán)重違章之行為向公司舉孑艮。凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào)，將予以舉報(bào)獎(jiǎng)。為保證舉報(bào)人的權(quán)益，此獎(jiǎng)不公開授予，由總經(jīng)理和店長簽字特別發(fā)給。

3、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守；見義勇為；開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案且實(shí)施后獲得明顯效益者；為公司解決排除社會上較大難題，避免和制止不良社會影響者，由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。

懲罰

懲罰是對出錯(cuò)員工的教育，易玖公司奉行，有錯(cuò)必糾的原則，鼓勵(lì)有錯(cuò)必改，以下為口頭警告：

1、上班時(shí)未按規(guī)定著裝或儀表儀容不符合要求，未佩戴胸卡。

2、因班前未做好準(zhǔn)備工作，造成顧客等候時(shí)間過長。

3、未按作業(yè)要求完成工作。

4、在工作區(qū)、營業(yè)區(qū)隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其它雜物。

5、上班時(shí)串崗。

6、下班后無故在工作區(qū)域逗留。

7、不愛護(hù)公物(未造成損壞)。

8、在顧客面前大聲喧嘩、和顧客講話聲高或指手劃腳。

9、長時(shí)間接打私人電話。

10、對比較挑剔的顧客表現(xiàn)出不耐煩。

11、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不符合工作規(guī)范要求。

有以下行為罰款50元

1、工作期間干私事、吃零食。

2、在接待工作中出現(xiàn)冷(態(tài)度冷漠)、硬(語言生硬)、頂(頂撞顧客)、推(推卸責(zé)任)等現(xiàn)象。

3、工作時(shí)間睡覺者。

4、發(fā)現(xiàn)有損公司利益的言行，不上報(bào)或不及時(shí)制止者。

5、對非本職但有益于公司的工作不協(xié)助者。

6、不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令及分派的工作。

7、對顧客、同事污言穢語，不講禮貌；

8、無事生非，挑撥離間，損害同事之間團(tuán)結(jié)。

9、接待顧客不主動(dòng)。

10、違反公司有關(guān)規(guī)章制度，情節(jié)較嚴(yán)重者。

11、未履行崗位職責(zé)，給公司造成一定的損失者。

12、上班期間未經(jīng)允許使用電腦進(jìn)行與工作無關(guān)活動(dòng)(看電影、聊天、游戲等)。有下列行為一次扣罰100元：

l、在明令禁止吸煙處吸煙。

2、因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致顧客來信、來訪、上訪、投訴。

3、捏造請假理由。

4、在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)。

5、上班期間酗酒。

6、私自索取、接受或企圖索取禮物或回扣者。

7、工作態(tài)度惡劣，侮辱他人。

8、因過失泄漏公司機(jī)密。

9、違反規(guī)定私自動(dòng)用公司辦公設(shè)備及車輛。

10、知情不報(bào)、隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為。

11、不服從公司領(lǐng)導(dǎo)的合理指令及分派的工作，以致造成較嚴(yán)重后果者。

12、未盡履行崗位職責(zé)，給公司造成較大損失者。

13、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛者。

有下列行為一次直接開除處理：

1、在工作場所打架毆斗。

2、對顧客的投訴未能及時(shí)妥為解決，致使矛盾激化或出現(xiàn)其它嚴(yán)重后果。

3、蓄意損壞公司財(cái)物。

4、觸犯政府法規(guī)，被拘留、勞教、判刑。

5、故意對顧客進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳、介紹及推銷。

6、故意泄露公司機(jī)密。

7、因嚴(yán)重失職給公司造成經(jīng)濟(jì)損失。

8、有盜竊、貪污行為或利用職務(wù)之便營私舞弊。

9、向外散布對公司污蔑性言論。

10、不服從公司指令，以致造成嚴(yán)重后果者。

11、未盡履行崗位職責(zé)，給公司造成重大損失者。

以上所列各項(xiàng)過失并非完備，如違紀(jì)行為未列入以上條款，由總經(jīng)理和店長視實(shí)際情況，參照以上標(biāo)準(zhǔn)做出處罰決定。

員工有下列情況之一，應(yīng)賠償公司損失：

1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重予以處罰；故意損壞的加倍罰款，無意損壞的視情況予以賠償。

2、員工丟失公司財(cái)物應(yīng)按市價(jià)予以賠償。

3、其它造成公司損失者，視情節(jié)輕重予以賠償。

4、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛，造成車輛財(cái)產(chǎn)損失。

其它規(guī)定

一、工作時(shí)間

1、根據(jù)服務(wù)企業(yè)的工作特點(diǎn)，日常工作時(shí)間為：

春夏秋季：8：00—18：30(8：20到崗做準(zhǔn)備工作)

冬季：8：00—18：00(8：40到崗做準(zhǔn)備工作)

2、工作時(shí)間調(diào)整由公司統(tǒng)一安排，班次由所在部門安排。

二、公司財(cái)產(chǎn)

員工有責(zé)任和義務(wù)愛護(hù)、保養(yǎng)、維護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn)、物品和商品，保證在規(guī)定期限內(nèi)正常使用。

切記：公司財(cái)產(chǎn)屬公司所有，不準(zhǔn)占為已有或拿離公司，一旦犯有此類錯(cuò)誤，即被解雇直至追究法律責(zé)任。

（備注：以上規(guī)章制度總經(jīng)理和店長有優(yōu)先解釋權(quán)）

第三篇：房產(chǎn)中介規(guī)章制度

京房地產(chǎn)規(guī)章制度

1、每天準(zhǔn)時(shí)到公司（早上：8.20上班，中午11.50—1.00休息時(shí)間，下午5.40下班）

2、打開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養(yǎng)成每天背誦樓盤和發(fā)現(xiàn)自己所需要之樓盤。

3、打開電腦，隨時(shí)查閱公司“新間公告”、“員工論壇”等欄目，及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)同規(guī)章制度，跟上公司日新月異發(fā)展的步伐。

4、查看本區(qū)域廣告(包括本公司和外公司)發(fā)現(xiàn)自己客戶所需要的盤,增加成交量進(jìn)而增加業(yè)績(及分類廣告).5、本分行或本區(qū)域若有新收的匙盤,堅(jiān)持拿匙看房,日積月累,區(qū)域內(nèi)的所有戶型你都會了若指掌.6、每天必須認(rèn)真按質(zhì)清洗十五個(gè)盤源.清洗任何盤源必須與業(yè)主徹底交流,了解真實(shí)情況.7、洗盤過程中,了解業(yè)主有換樓的需要。在業(yè)主未出售前，先行約業(yè)主看房（每周至少一個(gè)）。

8、下決定每天找尋一個(gè)新客戶（暫時(shí)未需要，但半年內(nèi)會買的客戶）

9、嘗試考核本身對買賣過程中，稅費(fèi)及各項(xiàng)手續(xù)費(fèi)的計(jì)算方法。

10、每天必須盡量保證帶兩個(gè)客戶看房。

11、每天必須即時(shí)跟進(jìn)自己客戶及每天洗十個(gè)公客。

12、主動(dòng)到公交站或盤源不足的指定目標(biāo)派發(fā)宣傳單張，爭取客源及盤源。

13、自行輯錄五個(gè)樓盤，不停尋找客戶作配對，機(jī)會自然大增

14、跟進(jìn)以往經(jīng)自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的“客戶回訪”工作。

15、跟進(jìn)以往經(jīng)自己租出的樓盤業(yè)主，會否買多一個(gè)單位作投資（收租）

16、有時(shí)間到附近交易活躍的社區(qū)兜客，及地產(chǎn)公司門口拉客。

17、自己洗盤時(shí)認(rèn)為和自己溝通比較好的業(yè)主多聯(lián)系，加深感情爭取控盤（簽獨(dú)家委托）

18、晚上是聯(lián)絡(luò)客戶與業(yè)主最佳時(shí)間，堅(jiān)持在8-9點(diǎn)間跟客戶、業(yè)主溝通。

19、業(yè)務(wù)員應(yīng)多了解本市及國內(nèi)房地產(chǎn)之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業(yè)主及客戶交談的時(shí)更有內(nèi)容，塑造“專家”形像。

20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，并要將問題癥結(jié)之所在記下，不要重犯。

21、工作總結(jié)（看房總結(jié)經(jīng)驗(yàn)），準(zhǔn)備第二天工作計(jì)劃（客與業(yè)主需聯(lián)系）

22、心動(dòng)不如行動(dòng)，心勤不如手勤，主動(dòng)出擊，才能爭取入息。

失敗業(yè)務(wù)員的日常工作

1、常遲到，開小差。

2、望天打卦，無所事事。

3、一周看房次數(shù)不過三次。

4、洗盤工序得過且過，毫無內(nèi)容。

5、主動(dòng)性，積極性低，不會自發(fā)性找尋業(yè)績不好的原因。

6、看房就是看房，不會深入了解客戶的需要而作相應(yīng)行動(dòng)

7、陽奉陰違、只做表面功夫。

8、上班等下班，做業(yè)務(wù)的心態(tài)不夠強(qiáng)。

9、與分行同談天說地，但內(nèi)容經(jīng)常不是圍繞業(yè)務(wù)的。

10、貼客程度不夠，客戶經(jīng)常跟前家地產(chǎn)成交。

11、經(jīng)常抱怨無客，無盤，所以自己業(yè)績差。

12、工作態(tài)度散漫，更影響其他同事工作。

13、不遵從上級指令，自己有一套想法，經(jīng)常與上級對抗。

14、不會自我檢討做業(yè)務(wù)的能力。

15、從不提升自己的業(yè)務(wù)技巧，去適應(yīng)現(xiàn)今行業(yè)的競爭。

16、對所屬片區(qū)樓盤資料的熟悉情況不充分，而又不去改善

17、對所屬片區(qū)樓盤的售價(jià)、租金價(jià)不清楚。

18、在公司談私人電話較洗盤電話多。

19、利用公司電腦玩游戲，經(jīng)常用手機(jī)玩短信息（在上班時(shí)間內(nèi)）

20、對買賣手續(xù)流程不充分了解。

第四篇：房產(chǎn)開發(fā)公司規(guī)章制度

房產(chǎn)開發(fā)有限公司規(guī)章制度

第一章 總 則

為適應(yīng)公司發(fā)展需要，保護(hù)公司股東和債全權(quán)人的合法權(quán)益，維護(hù)公司正常的工作、經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)公司不斷發(fā)展壯大，全面推動(dòng)公司以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心的各項(xiàng)工作，保證公司各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成，根據(jù)《公司章程》結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。

第二章 組織機(jī)構(gòu)

第一條 股東會：公司股東會由全體股東組成，是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，依照公司《章程》行使職權(quán)。

董事會：董事會對股東會負(fù)責(zé)，董事長是公司法定代表人，代 表公司行使職權(quán)。董事會參加人員：董事長、董事。監(jiān)事列席董事會。第三條 監(jiān)事會：依照公司《章程》行使權(quán)力。

第四條 總經(jīng)理辦公會：參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、必要時(shí)各部、室負(fù)責(zé)人可列席。

第五條 公司機(jī)構(gòu)設(shè)立辦公室、財(cái)審部、工程部、拆遷部、銷售部、物業(yè)分公司。

第三章 工作職責(zé)

第一條 公司董事會職責(zé)：

一、決定公司經(jīng)營計(jì)劃和投資方案。

二、制定公司財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。

三、決定內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)臵和職工報(bào)酬事項(xiàng)。

四、由董事長提名，董事會通過，聘任或解聘公司總經(jīng)理，副總經(jīng)理、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

五、制定公司的基本管理制度。

六、負(fù)責(zé)召集公司股東會，向股東會報(bào)告工作。

七、執(zhí)行股東會的決議。

第二條 監(jiān)事會職責(zé)：對董事會成員、總經(jīng)理履行公司職務(wù)時(shí)，違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督，檢查公司財(cái)務(wù)。

第三條 總經(jīng)理辦公會職責(zé)：

一、組織實(shí)施公司的經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施股東會、董事會決議。

二、組織實(shí)施公司經(jīng)營計(jì)劃和項(xiàng)目投資方案。

三、組織實(shí)施公司董事會授予的其它工作。

四、擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)臵方案，擬訂公司的基本管理制度，制訂公司內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章。

五、聘任或解聘公司部門負(fù)責(zé)人。

第四條 公司業(yè)務(wù)辦公會議職責(zé)：討論研究公司一般性日常工作及業(yè)務(wù)，匯報(bào)工作情況，接受工作任務(wù)及其他臨時(shí)性任務(wù)，參加人員：正副總經(jīng)理、辦公室主任、部室正副經(jīng)理和公司技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

第五條 公司各級職責(zé)：

一、職務(wù)、崗位職責(zé)：

董事長職責(zé)

（一）代表公司依法行使法定代表人權(quán)力，承擔(dān)民事義務(wù)。

（二）決定公司經(jīng)營計(jì)劃，投資方案，財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，利潤分配和

彌補(bǔ)虧損方案。

（三）負(fù)責(zé)主持召開股東大會，向股東大會作工作報(bào)告。

（四）負(fù)責(zé)執(zhí)行股東會決議，主持召開公司董事會，實(shí)施董事會決議。

（五）負(fù)責(zé)聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。

（六）決定公司員工的報(bào)酬事項(xiàng)。

總經(jīng)理職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司項(xiàng)目部開發(fā)的經(jīng)營管理工作。

（二）負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司董事會的決議及授予的其它工作。

（三）負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司的經(jīng)營計(jì)劃投資方案。

（四）負(fù)責(zé)主持召開總經(jīng)理辦公會和公司業(yè)務(wù)辦公會。安排和檢查工作。

（五）擬訂公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)臵方案和公司內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

（六）聘任或解聘公司部門負(fù)責(zé)人。

工會主席職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)工會的日常工作。

（二）參與公司經(jīng)營決策和經(jīng)營管理。代表和組織職工依照法律規(guī)定，參與公司的經(jīng)營管理和民主監(jiān)督。

（三）組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和科學(xué)文化的學(xué)習(xí)。開展健康向上的文化娛樂和體育活動(dòng)。

（五）參與協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和調(diào)解勞動(dòng)糾紛。

（六）協(xié)助公司做好勞動(dòng)保險(xiǎn)和勞動(dòng)保護(hù)辦好公司福利、改善生活條件。

（七）抓好公司工會組織建設(shè)，鼓勵(lì)職工向公司提合理化建議。

（八）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理辦公會臨時(shí)安排的各項(xiàng)工作。

副總經(jīng)理工作職責(zé)

協(xié)助公司總經(jīng)理工作。

（二）執(zhí)行公司總經(jīng)理辦公會決議。

（三）負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理辦公會分工的分管工作。

（四）按時(shí)向總經(jīng)理辦公會匯報(bào)工作落實(shí)情況。

（五）負(fù)責(zé)公司員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

（六）組織和下達(dá)分管業(yè)務(wù)工作。

（七）負(fù)責(zé)分管業(yè)務(wù)的接待和協(xié)調(diào)工作。

（八）負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理辦公會分配的其他臨時(shí)性工作。

工程技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

組織對開發(fā)項(xiàng)目在技術(shù)方面的考察論證和技術(shù)方案的設(shè)計(jì)工作。

（二）負(fù)責(zé)對施工圖的技術(shù)審查實(shí)施和組織工程技術(shù)交底工作。

（三）負(fù)責(zé)工程技術(shù)圖紙的設(shè)計(jì)的變更工作。

（四）負(fù)責(zé)對工程質(zhì)量的監(jiān)督和檢查工作。

（五）負(fù)責(zé)對工程部的工程技術(shù)指導(dǎo)工作。

（六）負(fù)責(zé)執(zhí)行公司總經(jīng)理辦公會的其他臨時(shí)性工作。

財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人職責(zé)

（一）在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下具體組織落實(shí)公司的財(cái)務(wù)會計(jì)工作，熟悉

并領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行國家有關(guān)會計(jì)、稅收等方面政策。

（二）組織制定修改公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、會計(jì)制度，建立適應(yīng)公司具體情況的會計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理模式。

（三）組織編制全公司的財(cái)務(wù)成本計(jì)劃、籌資計(jì)劃，報(bào)批后組織實(shí)施。

（四）加強(qiáng)資產(chǎn)管理，合理使用和靈活調(diào)度資金，提高資金使用效益。

（五）參加公司經(jīng)營管理會議，運(yùn)用財(cái)務(wù)、會計(jì)資料進(jìn)行預(yù)測和分析，為公司董事會決策當(dāng)好參謀。

（六）參與擬定和審查經(jīng)濟(jì)合同，協(xié)議及其它經(jīng)濟(jì)文件。

（七）負(fù)責(zé)向公司董事會報(bào)告財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果，領(lǐng)導(dǎo)完成對外報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告和申報(bào)納稅等業(yè)務(wù)。

（八）組織會計(jì)人員學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和有關(guān)財(cái)經(jīng)制度、準(zhǔn)則，考核和檢查會計(jì)人員的工作情況。

（九）協(xié)調(diào)處理與稅務(wù)、工商、銀行等經(jīng)濟(jì)管理部門的關(guān)系。

（十一）完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作。

辦公室主任職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司辦公室的全面工作。

（二）負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理辦公會的各項(xiàng)決議。

（三）負(fù)責(zé)草擬公司發(fā)展、經(jīng)營等工作計(jì)劃和公司工作總結(jié)。

（四）負(fù)責(zé)公司內(nèi)外協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作。

（五）負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理和人事工作。

（六）負(fù)責(zé)對公司資產(chǎn)設(shè)備的購臵、維修、維護(hù)、登記和車輛管理工作。

（七）負(fù)責(zé)公司的日常管理和保衛(wèi)、衛(wèi)生工作。

（八）負(fù)責(zé)公司公章和各類印章的保管工作。

（九）負(fù)責(zé)公司總經(jīng)理辦公會臨時(shí)安排的其它工作。

秘書崗位職責(zé)

（一）接受辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）負(fù)責(zé)草擬公司各類文件、合同、材料。

（三）負(fù)責(zé)完成公司總經(jīng)理辦公會的文字記錄工作。

（四）負(fù)責(zé)協(xié)助辦公室主任完成公司內(nèi)部的人事工作。

（五）負(fù)責(zé)公司員工業(yè)務(wù)的考評工作。

（六）負(fù)責(zé)公司對外宣傳工作。

（七）負(fù)責(zé)完成公司辦公室主任安排的其它臨時(shí)性工作。

辦公室資料檔案員崗位職責(zé)

（一）接受辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）負(fù)責(zé)對公司各類資料、文件、證件、合同、人事檔案等的保管與整理工作。

（三）負(fù)責(zé)辦公室接待和上傳下達(dá)工作。

（四）負(fù)責(zé)公司辦公場地的清潔衛(wèi)生檢查工作。

（五）負(fù)責(zé)公司考勤工作。

（六）負(fù)責(zé)完成公司辦公室主任安排的其它臨時(shí)性工作。

打字員崗位職責(zé)

受辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件、資料、材料、合同等的文字打印工作。

（三）負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部文件收發(fā)登記工作。

（四）負(fù)責(zé)對電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、紙張的保管和維修工作。

（五）負(fù)責(zé)完成辦公室主任安排的其它臨時(shí)性工作。

駕駛員崗位職責(zé)

（一）接受公司辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）負(fù)責(zé)對公司業(yè)務(wù)車輛的駕駛工作。

（三）負(fù)責(zé)對公司車輛的管理和保養(yǎng)工作。

（四）負(fù)責(zé)對公司車輛的審證及辦證工作。

（五）負(fù)責(zé)完成辦公室安排的其它臨時(shí)性工作。

財(cái)審部經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)組織財(cái)審部的全面工作。

（二）負(fù)責(zé)對公司財(cái)務(wù)、資金、投資運(yùn)行的分析、研究工作。

（三）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)預(yù)算、結(jié)算工作。

（四）負(fù)責(zé)組織資金和銀行貸款手續(xù)的辦理。

（五）負(fù)責(zé)財(cái)會人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公司勞資工作。

（六）負(fù)責(zé)督促財(cái)會制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律的落實(shí)。

（七）負(fù)責(zé)編制公司董事會關(guān)于項(xiàng)目投資的資金計(jì)劃。

（八）執(zhí)行公司董事會和總經(jīng)理辦公會安排的其它臨時(shí)性工作。

會計(jì)員崗位職責(zé)

（一）接受財(cái)會部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）負(fù)責(zé)會計(jì)的本職工作。

（三）負(fù)責(zé)公司財(cái)會賬本、資料的保管工作。

（四）協(xié)助財(cái)會部經(jīng)理完成銀行貸款手續(xù)

（五）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的各類上報(bào)報(bào)表編制。

（六）負(fù)責(zé)完成財(cái)會部安排的其它臨時(shí)性工作。

出納員崗位職責(zé)

（一）接受財(cái)會部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）負(fù)責(zé)公司的薪金發(fā)放和現(xiàn)金保管工作。

（三）負(fù)責(zé)資金和薪金發(fā)放的復(fù)核和票據(jù)審核工作。

（四）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)出納憑證的整理和保管工作。

（五）負(fù)責(zé)現(xiàn)金流量的記賬和銀行存款的記賬工作。

（六）負(fù)責(zé)完成財(cái)會部安排的其它臨時(shí)性工作。

工程部經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)組織工程部的全面工作。

（二）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)和申報(bào)工作。

（三）負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督的指導(dǎo)工作。

（四）負(fù)責(zé)對開發(fā)項(xiàng)目的測算，工程項(xiàng)目的預(yù)決算審核工作。

（五）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的招、投標(biāo)及資料收集、文件草擬工作。

（六）負(fù)責(zé)施工合同、文件、通知、工程技術(shù)變更等的草擬工作。

（七）負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目的前期手續(xù)、竣工驗(yàn)收及工程檔案資料的辦理工作。

（八）負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目的技術(shù)交底工作。

（九）負(fù)責(zé)建設(shè)工程項(xiàng)目的施工安全工作。

（十）負(fù)責(zé)對已建工程商品房及管網(wǎng)設(shè)計(jì)的維修處理工作。

（十一）負(fù)責(zé)有關(guān)工程建設(shè)職能部門的聯(lián)系、協(xié)調(diào)和施工各方的協(xié)調(diào)工作、保證工程保質(zhì)按期完成。

（十二）負(fù)責(zé)落實(shí)公司總經(jīng)理辦公會安排的其它臨時(shí)性工作。

施工員崗位職責(zé)

（一）接受工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目現(xiàn)場施工的質(zhì)量監(jiān)督工作。

（三）負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目變更設(shè)計(jì)后的實(shí)施工作。

（四）負(fù)責(zé)對已建工程、商品房、管網(wǎng)設(shè)施的善后維修工作。

（五）負(fù)責(zé)對工程承包合同、變更通知的辦理工作。

（六）負(fù)責(zé)對施工方的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作和對項(xiàng)目工程質(zhì)檢資料的送檢工作。

（七）負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目的施工安全工作。

（八）接受經(jīng)理安排的其它臨時(shí)性工作。

預(yù)算員的崗位職責(zé)

（一）接受工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）負(fù)責(zé)對公司工程項(xiàng)目的預(yù)、決算工作。

（三）協(xié)助經(jīng)理完成工程項(xiàng)目前期手續(xù)的辦理工作。

（四）負(fù)責(zé)對建設(shè)項(xiàng)目中單項(xiàng)工程的收方、預(yù)算、測算工作。

（五）負(fù)責(zé)對竣工驗(yàn)收工程的審計(jì)事務(wù)工作。

（六）負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目的前期資料和竣工資料的整理完善和上交工作。

工程部檔案員崗位職責(zé)

（一）接受工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）負(fù)責(zé)對工程項(xiàng)目的圖紙、資料的保管工作。

（三）協(xié)助工程部經(jīng)理完成工程項(xiàng)目的前期手續(xù)、竣工驗(yàn)收資料辦理工作。

（四）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目前期資料、竣工資料、變更資料的整理、歸檔和檔案移交工作。

（五）負(fù)責(zé)公司建設(shè)工程的發(fā)包合同、資料的保管工作。

（六）負(fù)責(zé)工程部工程器具、資料的保管工作。

（七）負(fù)責(zé)完成工程部安排其它臨時(shí)性工作。

銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)組織銷售部的全面工作。

（二）負(fù)責(zé)市場的策劃、宣傳工作。

（三）負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目的銷售和合同簽訂工作。

（四）負(fù)責(zé)銀行按揭手續(xù)和商品房兩證的辦理工作。

（五）負(fù)責(zé)公司商品房、門市價(jià)格測算并辦理完善銷售手續(xù)。

（六）負(fù)責(zé)公司竣工商品房的出租管理工作。

（七）負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會安排的其他臨時(shí)性工作。

拆遷部經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)組織拆遷部的全面工作。

（二）負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施公司開發(fā)項(xiàng)目的征地拆遷工作。

（三）負(fù)責(zé)完成房屋、拆遷評估機(jī)構(gòu)的選定和拆遷調(diào)查摸底。

（四）負(fù)責(zé)測算征地拆遷、補(bǔ)償及過渡安臵的成本費(fèi)用。

（五）負(fù)責(zé)編制并報(bào)批拆遷安臵補(bǔ)償方案。辦理房屋拆遷許可證。

（六）負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定處理和解決征地拆遷過程中的各種糾紛，力求不留遺留問題。

（七）負(fù)責(zé)辦理征地拆遷費(fèi)用的結(jié)算。

（八）負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會安排的其他臨時(shí)性工作。

拆遷員崗位職責(zé)

（一）接受拆遷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排。

（二）參與拆遷調(diào)查摸底等前期工作。

（三）根據(jù)拆遷方案具體實(shí)施征地、拆遷過渡補(bǔ)償安臵等工作。

（四）按有關(guān)規(guī)定解決處理征地、拆遷過程中的各種糾紛。

（五）搜集、整理、保管征地拆遷中的有關(guān)檔案資料。

（六）負(fù)責(zé)完成拆遷部安排的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)分公司經(jīng)理工作職責(zé)

（一）在公司總經(jīng)理辦公會領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持物業(yè)分公司的全面工作。

（二）負(fù)責(zé)物業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的制定和落實(shí)，有計(jì)劃地拓展物業(yè)經(jīng)營范圍。

（三）負(fù)責(zé)解決、協(xié)調(diào)和處理分公司內(nèi)外工作糾紛。

（四）負(fù)責(zé)組織召開經(jīng)理辦公會，決定員工的聘用、辭退等工作。

（五）負(fù)責(zé)制訂公司內(nèi)部管理制度和日常管理工作。

（六）負(fù)責(zé)組織召開公司員工會議和員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

（七）負(fù)責(zé)公司的宣傳工作。

（八）完成公司總經(jīng)理辦公會安排的臨時(shí)性工作。

收費(fèi)員工作職責(zé)

（一）服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，遵守公司規(guī)章制度。

（二）按時(shí)完成各物業(yè)小區(qū)的水、電、氣、抄表、代收費(fèi)工作。

（三）協(xié)助對各物業(yè)小區(qū)清潔工的衛(wèi)生監(jiān)督工作。

（四）協(xié)助水電維修工對各物業(yè)小區(qū)的水、電和管道的維修工作。

（五）完成分公司布臵的宣傳工作。

（六）完成公司安排的其它臨時(shí)性工作。

水電工工作職責(zé)

（一）服從公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，遵守公司規(guī)章制度。

（二）負(fù)責(zé)公司物業(yè)小區(qū)的水、電、管道、線路檢查和維修工作。

（三）負(fù)責(zé)各物業(yè)小區(qū)的水、電、管理和維修的安全工作。

（四）負(fù)責(zé)完成分公司經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。

清潔工工作職責(zé)

（一）服從公司經(jīng)理、副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和工作安排，遵守公司規(guī)章制度。

（二）負(fù)責(zé)各物業(yè) 小區(qū)劃分片區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。

（三）接受各片區(qū)收費(fèi)員的監(jiān)督。

（四）協(xié)助公司完成宣傳工作。

（五）接受公司臨時(shí)性工作的安排。

保安人員工作職責(zé)

（一）遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度樹立良好的職業(yè)道德事業(yè)心和責(zé)任感。

（二）負(fù)責(zé)小區(qū)人員的進(jìn)出詢查、登記工作。（外來人員必須憑有效證件進(jìn)行登記，嚴(yán)格盤察可疑人員，小攤、小販和收廢品等無關(guān)人員不能進(jìn)入本小區(qū)。）

（三）對大件物品的進(jìn)出必須進(jìn)行嚴(yán)格查看、登記，凡出門的大件物品必須由戶主在登記冊上親自簽字認(rèn)可，方可放行，如因手續(xù)不全，而造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)受損的由護(hù)院人員承擔(dān)責(zé)任。

（四）值勤時(shí)做到熱情周到、姿態(tài)端正，嚴(yán)禁睡覺、打瞌睡、打牌及離崗。

二、部、室工作職責(zé)：

辦公室工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)執(zhí)行落實(shí)公司董事會、總經(jīng)理辦公會各項(xiàng)決議。

（二）根據(jù)公司發(fā)展、經(jīng)營方針，制訂公司工作計(jì)劃，安排公司日常事務(wù)工作。

（三）負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，上傳下達(dá)等工作。

（四）負(fù)責(zé)草擬、打印各類文件、合同、資料和公司內(nèi)外文件的收發(fā)以及檔案管理。

（五）負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)管理和固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、車輛管理。

（六）負(fù)責(zé)公司人事管理、公司保衛(wèi)和清潔衛(wèi)生工作。

（七）組織、開展公司職工的政治學(xué)習(xí)和職工的思想教育工作。

（八）負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理辦公會安排的其它臨時(shí)性工作。

財(cái)審部工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃、反映、控制公司資金運(yùn)行情況和計(jì)劃完成情況。

（二）編制公司年、季度、月的財(cái)務(wù)報(bào)表、損益表、現(xiàn)金流量表和單項(xiàng)工程成本核算報(bào)告。

（三）負(fù)責(zé)組織建設(shè)資金和辦理銀行貸款的有關(guān)手續(xù)。

（四）負(fù)責(zé)公司的勞資工作。

（五）負(fù)責(zé)公司薪資、獎(jiǎng)金發(fā)放的審核和票據(jù)審核工作。

（六）負(fù)責(zé)公司的統(tǒng)計(jì)工作。

（七）負(fù)責(zé)公司財(cái)會賬本、資料的保管工作。

（八）完成總經(jīng)理辦公會安排的其它臨時(shí)性工作。

工程部工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)公司建設(shè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量的現(xiàn)場監(jiān)督工作。

（二）負(fù)責(zé)公司建設(shè)工作的預(yù)、決算工作。

（三）負(fù)責(zé)公司商住樓的善后維修工作。

（四）負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的方案設(shè)計(jì)、圖紙資料的整理、保管和竣工驗(yàn)收工作。

（五）負(fù)責(zé)起草開發(fā)建設(shè)工程項(xiàng)目的有關(guān)文件，工程承包合同和前期手續(xù)辦理工作。

（六）負(fù)責(zé)建設(shè)項(xiàng)目的安全工作。

（七）負(fù)責(zé)施工各方的協(xié)調(diào)、聯(lián)系工作。

（八）負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公會安排的其它臨時(shí)性工作。

拆遷部工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)組織實(shí)施開發(fā)項(xiàng)目的征地、拆遷工作。完成公司的征地拆遷任務(wù)。

（二）負(fù)責(zé)入戶調(diào)查和制定切實(shí)可行的拆遷補(bǔ)償安臵方案。

（三）負(fù)責(zé)辦理拆遷許可證和進(jìn)行拆遷公告。

（四）負(fù)責(zé)具體實(shí)施征地、拆遷、過渡、補(bǔ)償、安臵等工作。

（五）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決征地、拆遷、安臵過程中的各種糾紛和問題。

（六）負(fù)責(zé)收集整理和保管有關(guān)征地、拆遷的檔案資料。

（七）負(fù)責(zé)辦理公司在征地、拆遷全過程與被拆遷人所發(fā)生的各種費(fèi)用結(jié)算問題。

（八）負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理辦公會安排的其它臨時(shí)性工作。

物業(yè)分公司工作職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)公司物業(yè)服務(wù)范圍的策劃和實(shí)施工作。

（二）負(fù)責(zé)對業(yè)主的水、電、氣等的代收費(fèi)工作。

（三）負(fù)責(zé)對業(yè)主及各小區(qū)的垃圾清掃，守樓護(hù)院工作。

（四）負(fù)責(zé)對物業(yè)管理中各類糾紛的處理和協(xié)調(diào)工作。

（五）負(fù)責(zé)落實(shí)各物業(yè)小區(qū)的各項(xiàng)維修工作。

（六）負(fù)責(zé)對物業(yè)管理財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)賬本、單據(jù)的保管和整理工作。

（七）擬訂物業(yè)公司的經(jīng)營管理制度，聘任或解聘物業(yè)公司員工。

（八）負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理辦公會安排的其他臨時(shí)性工作。

第四章 薪資管理制度

第一條 公司內(nèi)部薪資分配，堅(jiān)持體現(xiàn)按勞取酬、按能提薪，“獎(jiǎng)勤罰懶”的薪資分配原則。

第二條 公司的勞動(dòng)薪資根據(jù)公司發(fā)展情況自主制定用人和薪資分配計(jì)劃。

公司用工形式實(shí)行合同化管理，公司與職工簽訂有固定期限、無固定期限或以完成一項(xiàng)工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。公司和職工按照勞動(dòng)合同規(guī)定、享受權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。

第四條 職工社會養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌金和職工待業(yè)保險(xiǎn)金、職工住房公積金、按不同的用工形式在用工合同中約定。

薪金結(jié)構(gòu)組成形式

一、計(jì)件薪資：計(jì)件薪資實(shí)行包干制，員工按每件工作計(jì)發(fā)薪資，每月結(jié)算一次，包括各項(xiàng)薪資及津、補(bǔ)貼和各類保險(xiǎn)費(fèi)、福利。物業(yè)分公司員工實(shí)行計(jì)件薪資。

二、計(jì)時(shí)薪資：實(shí)行月工資總額包干，包括基本工資（含職務(wù)、職稱、工齡、崗位津貼）獎(jiǎng)勵(lì)工資兩部份。其中，獎(jiǎng)勵(lì)工資占工資總額的20%。

（一）公司各職級和部室人員實(shí)行計(jì)時(shí)薪資。具體薪資標(biāo)準(zhǔn)由董事會確定。

（二）實(shí)行計(jì)時(shí)薪資的員工，其中獎(jiǎng)勵(lì)薪資占其工資總額的20%。

（三）年終獎(jiǎng)勵(lì)津貼：凡公司在崗員工全年工作業(yè)績優(yōu)秀者，無重大失誤、無違章行為、無嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象，可發(fā)年終獎(jiǎng)津，根據(jù)當(dāng)年盈利和工作量確定資金總額。年終獎(jiǎng)分為兩種。

1、全勤獎(jiǎng)：每年除公司規(guī)定假日之外均無曠工、遲到、早退、違紀(jì)、事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假、違規(guī)等記錄，計(jì)發(fā)全勤獎(jiǎng)500元。

2、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：凡公司員工對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中有重大貢獻(xiàn)者，挽回公司損失者，在工程建設(shè)中為公司節(jié)約成本者，在公司的經(jīng)營管理中提出切實(shí)可行的建議，公司董事會經(jīng)研究決定計(jì)發(fā)其特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)津貼，獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額由公司董事會根據(jù)實(shí)際情況和職工年終目標(biāo)考核結(jié)果確定。

第六條 薪資管理：

一、凡公司員工自報(bào)到之日起計(jì)發(fā)薪資，至離職之日止停薪，新任用及退職員工當(dāng)月薪資均以其實(shí)際服務(wù)日乘以當(dāng)月薪金日額，若下旬二十六日以后報(bào)到的新進(jìn)員工，累計(jì)到下月一并計(jì)算薪資和發(fā)放。

（一）凡公司員工一律實(shí)行先服務(wù)后取薪金制度，即次月初取上月服務(wù)報(bào)酬。

（二）每月1～5日為公司員工發(fā)放薪資時(shí)間。

（三）凡屬試用期的公司員工，按公司有關(guān)試用薪資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（即月基本薪資650元）。

（四）凡公司從業(yè)員工均按在崗實(shí)際出勤日計(jì)算薪金。

二、凡公司員工均實(shí)行各類費(fèi)、稅、處罰扣除制度，即計(jì)發(fā)薪金總薪內(nèi)

包括年月應(yīng)扣除部分，即住房公積金、社會保險(xiǎn)金、個(gè)人所得稅、違紀(jì)、違規(guī)、處罰、捐贈等內(nèi)容。

三、節(jié)、假日薪資管理和違紀(jì)薪資扣除制度：

（一）遲到一次扣10元，一個(gè)月內(nèi)遲到三次或三次以上扣15元/次。

（二）早退與遲到同等。

（三）一般性事假不能超過兩天，兩天以內(nèi)扣工資每天20元。兩天以上則按其本人當(dāng)月日薪金額扣除。事假超過15天，即扣除當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)薪資。

（四）曠工按本人當(dāng)月日薪金額扣除，當(dāng)月內(nèi)曠工3天或3天以上扣除當(dāng)月工資，如連續(xù)曠工15天以上則視為自動(dòng)離職，解除勞動(dòng)合同。

（五）凡公司員工參加各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試的時(shí)間在5日內(nèi)不扣工資，5日以上按每天20元扣除，超過10日按日薪金額扣除。

（六）病假連續(xù)15天以下者按10元/天扣除，15天以上30天內(nèi)只發(fā)基本薪資的60%，30天以上者發(fā)給基本生活費(fèi)300元，但最長不超過6個(gè)月。

（七）喪假5日內(nèi)不扣工資，超過5日按本人當(dāng)月的日薪金額計(jì)扣。

（八）探親假30天，只發(fā)給基本生活費(fèi)300元。

（九）婚假3日不扣工資，超過3日以上則按本人當(dāng)月日薪金額計(jì)扣。

（十）產(chǎn)前假按20元/天扣除，產(chǎn)假90天、難產(chǎn)120天憑醫(yī)院證明，包括流產(chǎn)、女扎管、引產(chǎn)、男扎管、難產(chǎn)、剖腹產(chǎn)等假，按薪資15元/天扣除。

（十一）物業(yè)公司收費(fèi)員和管理人員失職造成損失承擔(dān)100%的責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況處50～100元罰款。

（十二）收費(fèi)員當(dāng)天收回的現(xiàn)金最遲不超過第二天12：00交出納或存入銀行，違者罰款50—100元。

（十三）收費(fèi)員必須收回當(dāng)月收費(fèi)金額的95%以上，余下5%次月收回，每月收單后5日內(nèi)在公司結(jié)賬，每拖欠一天扣50元。

第五章 人事管理制度

第一條 人事管理制度和勞動(dòng)合同

一、公司根據(jù)現(xiàn)代化企業(yè)管理的需要，實(shí)行面向社會選拔人才，擇優(yōu)錄取，任人為賢的用人制度。選擇具有較高文化、較強(qiáng)工作能力的公司股東或社會公民成為公司職工。

二、公司對社會招聘人才，實(shí)行試用、考察制度。

（一）社會招聘人才試用期一個(gè)月，在試用期間享受試用工薪資待遇，試用薪資由公司董事會決定。

（二）根據(jù)公司發(fā)展對各類人員的需求，經(jīng)由本人申請，公司董事會考核，公司董事長審批，選拔優(yōu)秀人才到公司工作。

（三）公司在崗職工一律實(shí)行聘任上崗制度，根據(jù)公司崗位情況，本人向公司提出上崗申請，由公司董事會根據(jù)本人的業(yè)務(wù)、特長等考慮定崗。

（四）公司職工全面實(shí)行勞動(dòng)合同制度，凡公司在崗職工根據(jù)《勞動(dòng)法》與公司簽訂合同，合同年限為年（月），合同期滿由公司根據(jù)本人工作實(shí)際情

況，有續(xù)簽和解除的權(quán)力，合同期滿，公司未能簽訂勞動(dòng)合同的，視為終止勞動(dòng)合同。

（五）凡被公司聘用上崗的職工，必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按照勞動(dòng)合同條款履行其職責(zé)和義務(wù)。

第二條 聘任上崗制度

一、為充分發(fā)揮員工的智慧、能力，激勵(lì)員工上崗的積極性，公司一律實(shí)行聘任上崗制度。

（一）總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人的聘任方式，由公司董事會考核，董事會按《章程》規(guī)定程序任命或聘任。

（二）公司部室負(fù)責(zé)人的聘任：由本人向公司董事會提交申請，公司按期公布定員定崗方案，由董事會統(tǒng)一組成考評小組評議，根據(jù)本人業(yè)務(wù)特長和自愿申請等進(jìn)行綜合考評，優(yōu)秀者聘為負(fù)責(zé)人。

（三）凡被公司聘任的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人，由公司與受聘人員簽訂聘任合同，合同期限原則上為總經(jīng)理副總經(jīng)理三年一聘，部門負(fù)責(zé)人一年一聘。表現(xiàn)優(yōu)秀者可續(xù)聘。

二、公司在選聘員工和負(fù)責(zé)人時(shí)將按德、能、勤、績四個(gè)方面進(jìn)行考核確定。

（一）德：關(guān)心公司發(fā)展，講求誠信，責(zé)任心強(qiáng)，作風(fēng)過硬，品行端正，嚴(yán)格要求自己，思想意識健康。

（二）能：有一定的文化素養(yǎng)（高中文化以上）專業(yè)知識強(qiáng)，具有按時(shí)、按質(zhì)量、按要求完成公司董事會交給的任務(wù)，以及臨時(shí)性任務(wù)的能力，有勝任獨(dú)立完成本職工作的實(shí)際能力。

（三）勤：組織觀念強(qiáng)，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有開拓進(jìn)取精神，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，敢于大膽管理，敢于承擔(dān)責(zé)任，有錯(cuò)必改，謙遜謹(jǐn)慎，自控能力強(qiáng)，有一定社會素養(yǎng)。

（四）績：為公司發(fā)展所做出的成績，以及公司工作期內(nèi)所取得各類業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)記錄。

第三條 勞動(dòng)用工制度

勞動(dòng)用工分為：固定合同工、臨時(shí)用工、社會招聘工。

一、固定合同工，勞動(dòng)報(bào)酬和薪資計(jì)算方法按公司薪資管理制度有關(guān)條

款和規(guī)定執(zhí)行，享受公司個(gè)人社會保險(xiǎn)、醫(yī)療等待遇。

二、臨時(shí)用工，因公司實(shí)際急需的臨時(shí)用工，根據(jù)崗位和工作技能、業(yè)務(wù)等，由公司董事會決定其臨時(shí)用工的勞動(dòng)報(bào)酬和用工時(shí)間，臨時(shí)用工不享受公司固定合同工的福利待遇。

三、社會招聘用工，由于公司開發(fā)業(yè)務(wù)和經(jīng)營的擴(kuò)大，需要向社會招聘技術(shù)人才。社會招聘用工的具體待遇，根據(jù)本人業(yè)務(wù)專長和公司實(shí)際采取雙向選擇，待遇和福利（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)）等以雙方協(xié)商為準(zhǔn)，有關(guān)待遇和報(bào)酬由公司董事會決定。

第四條 勞動(dòng)合同解除制度

公司對嚴(yán)重違反《公司規(guī)章制度》以及致使公司經(jīng)濟(jì)、信譽(yù)受到嚴(yán)重影響的實(shí)行勞動(dòng)合同解除制度，凡被解除勞動(dòng)合同的職工，公司將退還其本人的個(gè)人檔案資料。

一、公司固定用工從解除勞動(dòng)合同之日起，發(fā)給一年城鎮(zhèn)居民生活補(bǔ)助費(fèi)300元/月。

二、公司臨時(shí)用工，從解除臨時(shí)用工合同之日起計(jì)算，只計(jì)算本人實(shí)際服務(wù)日乘以日薪資數(shù)。

三、公司社會招聘用工實(shí)行按月包干薪資，若因解除勞動(dòng)合同，未滿服務(wù)月時(shí)間，則從解除之日起，停發(fā)薪資。

四、觸犯國家有關(guān)司法、刑法、刑事犯罪的職工，公司一律移交司法機(jī)關(guān)處理。有關(guān)待遇按國家有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行辦理，公司不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任。

五、若公司發(fā)展受阻，開發(fā)項(xiàng)目減少或經(jīng)營處于暫時(shí)停滯，需要裁員、下崗、待崗、辭退公司固定合同工時(shí)根據(jù)公司當(dāng)時(shí)情況發(fā)給一定金額的基本

生活費(fèi)。

第五條 臨時(shí)用工轉(zhuǎn)正管理制度

一、公司各工種的臨時(shí)用工均可向公司董事會遞交申請書，有申請轉(zhuǎn)為公司正式員工的權(quán)利和義務(wù)

二、凡屬公司正式接收的再職臨時(shí)員工，由本人自愿申請，公司董事會討論研究通過后，均可享受公司正式員工的社會保險(xiǎn)待遇。

三、公司董事會對各類臨時(shí)用工人員轉(zhuǎn)正的考核內(nèi)容是：進(jìn)入公司的年限、本人的工作業(yè)績、本人表現(xiàn)、本人年齡、勞動(dòng)紀(jì)律等幾個(gè)方面，即：

（一）在總公司或物業(yè)分公司工作滿壹年，身體健康。

（二）本人業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對公司做出較大貢獻(xiàn)的。

（三）無經(jīng)濟(jì)挪用和拖欠現(xiàn)象。

（四）熱愛本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排。

（五）個(gè)人品德良好，有一定文化素養(yǎng)，重集體榮譽(yù)、守紀(jì)律。

（六）年齡：男職工在45歲以下，女職工在35歲以下。

符合以上條件的臨時(shí)用工，從宣布轉(zhuǎn)正之日起為公司正式員工，有對公司特別重大貢獻(xiàn)的，總公司優(yōu)先考慮。

四、公司轉(zhuǎn)正人員不搞一刀切，本著成熟一個(gè)接收一個(gè)的原則。五、一經(jīng)被公司批準(zhǔn)的臨時(shí)員工，一律按公司正式員工參加社會保險(xiǎn)，標(biāo)準(zhǔn)按社保局參保人員有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并與公司簽訂正式勞動(dòng)合同。

六、已被公司接收的正式員工，若因情況變化調(diào)出公司，另謀他業(yè)的，在調(diào)出公司之日起，終止由公司繳納的保費(fèi)。

七、凡被公司接收為正式員工，一律由公司統(tǒng)一繳納保費(fèi)，統(tǒng)一保管證件，享受公司其他同崗位員工同等待遇。

八、被公司接收為正式員工，若在崗期間，因本人違紀(jì)被公司開除的員工，公司將追收其公司以前所繳社會保險(xiǎn)費(fèi)。

第六條 社會保險(xiǎn)和醫(yī)療福利管理制度

公司職工（固定合同用工）按中華人民共和國《勞動(dòng)法》，實(shí)行享受社會保險(xiǎn)和醫(yī)療報(bào)銷的待遇。

一、社會保險(xiǎn)應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展經(jīng)營情況決定其保險(xiǎn)基金。

二、職工社會保險(xiǎn)是固定合同用工的由公司承擔(dān)20%，個(gè)人承擔(dān)6%。

三、是臨時(shí)用工的，公司不負(fù)責(zé)其保險(xiǎn)金，若個(gè)人自愿參加社會保險(xiǎn)的，可由公司代為辦理臨時(shí)用工的社會保險(xiǎn)。

四、是社會招聘的特殊人才的職工，根據(jù)公司本人協(xié)議內(nèi)容由公司董事會另行決定。

五、公司鼓勵(lì)職工參加其它保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金由本人負(fù)責(zé)。

六、公司離崗人員的保險(xiǎn)金，本人自行繳納，公司不負(fù)擔(dān)任何責(zé)任。第七條 員工傷亡及因病住院管理制度

一、為保護(hù)公司及本企業(yè)員工的合法權(quán)益，體現(xiàn)公司關(guān)心職工，減輕其生活中的困難，依據(jù)國家政策法規(guī)，實(shí)行員工傷亡及因病住院管理制度。

二、員工住院醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。

（一）凡公司員工經(jīng)公司指定的縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)鑒定，確屬患癌癥、精神病等重大疾病住院治療費(fèi)按80%報(bào)銷，但最高不超過2萬元。

（二）除本條第一款病情外，住院治療費(fèi)按70%報(bào)銷，但最高不超過5000元，超出部分由本人自負(fù)，若特殊情況，須由公司董事會另行決定。

（三）未達(dá)到退休年齡的離崗人員除本條第一款病情外，生病住院醫(yī)療費(fèi)一律不予以報(bào)銷。

（四）因公司工作的工傷，但未造成住院的門診治療費(fèi)，報(bào)銷比例由公司董事長審批。

三、公司員工因病住院，病情惡化需轉(zhuǎn)縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療的，必須出具醫(yī)師和縣級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)的書面證明，經(jīng)公司董事會批準(zhǔn)同意的轉(zhuǎn)院治療費(fèi)方可按規(guī)定報(bào)銷。

四、在生病住院醫(yī)療中，不得使用保健藥品、滋補(bǔ)藥品和國家規(guī)定的不予報(bào)銷的有關(guān)費(fèi)用，如違反本規(guī)定，公司不負(fù)擔(dān)所有住院費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)。

五、公司員工因工、非因工傷、殘、亡有關(guān)待遇。

（一）員工因工和非因工死亡，按公司所在地市政府現(xiàn)行文件規(guī)定執(zhí)行。

（二）因工傷、殘住院治療所發(fā)生的費(fèi)用憑證報(bào)銷確因傷情嚴(yán)重，需轉(zhuǎn)縣城級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療的按本條第三小條規(guī)定執(zhí)行。

（三）因工致殘住院期間需護(hù)理的，經(jīng)公司董事會研究，董事長批準(zhǔn)，護(hù)理費(fèi)可按每月300元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給。

（四）在正常工作期間，非本人原因，因工所受到的意外傷害，在住院治療期間，醫(yī)療費(fèi)憑證報(bào)銷。

（五）因搶險(xiǎn)救災(zāi)所受的因公傷、殘的醫(yī)療費(fèi)及薪資資金根據(jù)具體實(shí)情而定報(bào)銷。

（六）非因工造成的傷、殘所發(fā)生的住院費(fèi)醫(yī)療費(fèi)一律自負(fù)。

（七）離崗和本人自愿申請經(jīng)批準(zhǔn)自謀職業(yè)的員工，凡從事其它職業(yè)而發(fā)生的傷殘等意外事故均與本企業(yè)無關(guān)，公司不承擔(dān)其任何費(fèi)用和責(zé)任。

（八）非固定工：即臨時(shí)用工，社會招聘人員按公司與本人簽訂的勞動(dòng)合同中的有關(guān)條款執(zhí)行。

第八條 退休

公司根據(jù)中華人民共和國《勞動(dòng)法》以及國家有關(guān)法規(guī)實(shí)行公司職工退休制度。

一、職工已到退休年齡時(shí)按時(shí)辦理退休手續(xù)。

二、達(dá)到國家規(guī)定的退休年齡，而繼續(xù)上崗者，由本人提出書面申請，公司董事會討論研究決定，同意后，方可上崗。

三、退休職工待遇：凡參加了社會保險(xiǎn)的職工，根據(jù)參加工作年限的長短，保險(xiǎn)金額的大小，個(gè)人月收入多少到社會保險(xiǎn)局計(jì)算并領(lǐng)取本人月保險(xiǎn)金。

四、參加工作較短的職工可以向社會保險(xiǎn)部門申請一次領(lǐng)取保險(xiǎn)金額。

五、退休職工的檔案從正式批準(zhǔn)退休之日起移交社會保險(xiǎn)局管理。第九條 職工培訓(xùn)管理制度。

為適應(yīng)新形勢，提高企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)公司與之適應(yīng)市場競爭的能力，公司對在崗職工的業(yè)務(wù)和管理知識進(jìn)行分批分段培訓(xùn)。

一、公司每年制訂職工的培訓(xùn)計(jì)劃。

二、針對公司業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，公司按職工人數(shù)的5%選送到本市進(jìn)行培訓(xùn)。

三、職工培訓(xùn)分為兩類：脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、在崗培訓(xùn)與職工自學(xué)相結(jié)合。

四、職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)公司董事會同意，選送骨干和業(yè)務(wù)尖子參加培訓(xùn)的將給予全額報(bào)銷學(xué)費(fèi)、書本費(fèi)、住宿費(fèi)、車費(fèi)。

五、自愿申請培訓(xùn)，經(jīng)公司董事會同意的有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)費(fèi)，由本人承擔(dān)部分，公司報(bào)銷部分（注：培訓(xùn)后拿到有關(guān)專業(yè)證件，才能按規(guī)定報(bào)銷）。

六、業(yè)務(wù)培訓(xùn)期間，薪資的發(fā)放規(guī)定按《薪資管理制度》執(zhí)行。

七、由公司承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)的職工，在公司五年內(nèi)不得調(diào)出，若有調(diào)出，則

由其本人退還全部費(fèi)用。

第六章 工作制度

第一條 凡本公司職工均應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從組織分配，嚴(yán)格作息制度，如有下列違紀(jì)行為視其情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰、下崗和辭退等處理。

（一）不按規(guī)定按時(shí)到崗、脫崗和中途不假離崗者。

（二）不認(rèn)真履行工作職責(zé)，開展無組織的娛樂活動(dòng)，帶小孩到辦公室玩耍。

（三）損害公司利益者。

（四）敗壞公司聲譽(yù)者

（五）私拿公物和索賄受賄者。

（六）上班時(shí)間打架斗毆和酗酒鬧事者。

（七）挑撥是非，有意制造事端，影響團(tuán)結(jié)者。

（八）頂撞領(lǐng)導(dǎo)，抵觸工作者。

（九）不服從工作分配，違反公司規(guī)章制度者。

第二條 考勤由辦公室專人負(fù)責(zé)，公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理不定期進(jìn)行抽查，每月二十八日前將結(jié)果在職工會上公布（并書面通知各部室），財(cái)審部根據(jù)通知違紀(jì)情況在當(dāng)月薪資發(fā)放時(shí)兌現(xiàn)。

第三條 凡公司職工在工作中應(yīng)勤勤懇懇，任勞任怨，凡是上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)均實(shí)行“三做到”（熱情主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有始有終），“三保證”（時(shí)間保證、數(shù)量保證、質(zhì)量保證）。如有一處未盡職者，均應(yīng)扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)薪資的20%。

第四條 職工應(yīng)安心本職工作，努力掌握業(yè)務(wù)知識，并使之精益求精。

工作上服從統(tǒng)一指揮，不允許在外兼職，利用工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情，如違者扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)薪資的40%。

第五條 凡公司職工必須保證完成自己的本職工作，不能以任何借口消極怠工。如：出勤不出工，出工不出力，使工作延誤者，其延誤期限一律按曠工處理，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)薪資的30% 第六條 八小時(shí)以外，如因工作需要經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意并安排加班者，職工本人應(yīng)無條件服從；若無特殊理由而拒絕加班者，所造成的經(jīng)濟(jì)損失均由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任，扣當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)薪資100%。

第七條 凡屬工作變動(dòng)，公物及資料應(yīng)隨工作變動(dòng)及時(shí)辦理移交手續(xù)，公物或資料在移交時(shí)發(fā)現(xiàn)丟失損壞，按其責(zé)任和損失大小扣除賠償損失費(fèi)，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)薪資的40%，嚴(yán)重者處理待崗或下崗。

第八條 收費(fèi)員不得對收費(fèi)票據(jù)有任何涂改現(xiàn)象，白條收費(fèi)或私自收取水、電費(fèi)、少收或不收業(yè)主物業(yè)費(fèi)，如有違者處50～500元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者待崗或辭退。

第九條 凡本公司職工必須認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)、維護(hù)社會良好秩序，自覺遵守社會治安爭當(dāng)文明市民。

第七章 請示報(bào)告制度

第一條 在公司業(yè)務(wù)和日常工作中，凡涉及到重大問題，分別應(yīng)提交公司股東大會、董事會、總經(jīng)理辦公會研究決定。

第二條 凡屬公司董事會、總經(jīng)理交辦的工作調(diào)查或解決處理的問題，若重要的應(yīng)向總經(jīng)理提交書面報(bào)告，一般性問題作口頭匯報(bào)，匯報(bào)時(shí)，應(yīng)提出本人的處理意見和政策依據(jù)。

第三條 公司職工要善于發(fā)現(xiàn)新問題，善于處理問題，在實(shí)際工作中，對工作的改進(jìn)提出合理化建議，共同參與公司經(jīng)營管理，發(fā)揮公司全體職工的主觀能動(dòng)性和工作積極性。

第四條 各部、室工作職責(zé)范圍內(nèi)的工作應(yīng)依據(jù)國家政策、法律、法規(guī)辦事，力爭做到正確處理，凡報(bào)告（表）經(jīng)理（主任）和經(jīng)辦要簽字，分管經(jīng)理審核，公司總經(jīng)理審批后按時(shí)上報(bào)，半年、全年性的報(bào)告（表），總結(jié)應(yīng)由董事會討論通過后再上報(bào)。

第五條 上報(bào)的請示、報(bào)告（表）應(yīng)交辦公室初審，總經(jīng)理批準(zhǔn)后交由部、室或具體人員承辦。

第六條 上報(bào)的請示、報(bào)告（表）處理完畢后，交辦公室歸檔備案，若因不負(fù)責(zé)造成丟失，應(yīng)追究承辦人的責(zé)任。

第七條 經(jīng)管人事檔案、文件、資料的人員不得任意泄露公司內(nèi)部商業(yè)機(jī)密和個(gè)人秘密，因泄露造成的經(jīng)濟(jì)損失和后果，應(yīng)視其情節(jié)輕重給予處理，輕者給予教育、罰款處理，重者給予待崗、下崗處理。

第八條 公司各部、室人員不得越權(quán)處理事務(wù)和問題，在對外洽談業(yè)務(wù)中，不得隨意表態(tài)和做出決定，在未受法人委托處理問題時(shí)，一律在職權(quán)范圍內(nèi)動(dòng)作各項(xiàng)事務(wù)工作。

第八章 請銷假制度

第一條 凡公司職工，均可享受法定假日待遇，具體休假時(shí)間由各部、室負(fù)責(zé)人在不影響公司工作的前提下進(jìn)行調(diào)劑安排，在報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。除法定假日外，一律實(shí)行請假審批制度，半天由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，半天以上由各部、室負(fù)責(zé)人審查，公司總經(jīng)理審批，準(zhǔn)假后方能休假，事后并填

寫請假條，未辦手續(xù)者視為曠工處理?？记诎垂炯八诘貐^(qū)統(tǒng)一上班作息時(shí)間執(zhí)行。

一、事假：由各部、室負(fù)責(zé)人審核，公司總經(jīng)理審批同意方可休事假。

二、無事不假者：按曠工處理。

三、遲到：半小時(shí)內(nèi)為遲到。

四、曠工：按本人一天薪資額扣除，取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)薪資，曠工一月不超過一次，連續(xù)半年時(shí)間不超過兩次，若有違者，自動(dòng)下崗。

五、早退：限半小時(shí)內(nèi)，超過半小時(shí)按曠工處理。

第二條 凡職工參加電大、函大、學(xué)習(xí)、考試占用的時(shí)間，經(jīng)公司總經(jīng)理同意，方可準(zhǔn)假。

第三條 凡職工的父母、配偶在異地一年內(nèi)可休30天的探親假。第四條 婚假：職工本人結(jié)婚由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可休3天婚假，未到晚婚年齡的不享受婚假待遇。

第五條 產(chǎn)假：產(chǎn)前假十五天，產(chǎn)假九十天，難產(chǎn)假一百二十天（憑醫(yī)院證明）。

第六條 喪假：公司職工的直系親屬（父母、配偶、子女）死亡時(shí)，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可休五天喪假。

第九章 會議學(xué)習(xí)制度

第一條 堅(jiān)持由集體組織學(xué)習(xí)的制度，會上傳達(dá)貫徹上級有關(guān)文件精神，組織學(xué)習(xí)本公司規(guī)章制度討論研究公司工作，交換工作意見有關(guān)事宜，會議要有準(zhǔn)備，講實(shí)效。

第二條 各參會人員必須按要求準(zhǔn)時(shí)到會，認(rèn)真作好筆記，領(lǐng)會會議精

神，結(jié)合自身實(shí)際貫徹執(zhí)行，會議期間不得擅自離會場。

第三條 各類會議實(shí)行開會前和散會前兩次點(diǎn)名制度，凡應(yīng)到會而在兩次點(diǎn)名時(shí)缺席一次的人員一律視為缺會，按曠工處理。會議期間故意擾亂會場秩序者視其影響大小，責(zé)任輕重，分別給予批準(zhǔn)教育和待崗、下崗處理。

第十章 獎(jiǎng)懲制度

第一條 凡公司員工在崗期間有違反公司規(guī)章按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行懲處。

第二條 凡公司員工在服務(wù)期限內(nèi)有突出表現(xiàn)和貢獻(xiàn)者按公司獎(jiǎng)勵(lì)制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

第三條 從業(yè)人員的獎(jiǎng)勵(lì)，分為嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、獎(jiǎng)金及晉級五種。第四條 有下列情況之一者，應(yīng)予嘉獎(jiǎng)：

一、品德良好，足為同仁表率，有具體事跡的。

二、有利于本公司信譽(yù)或公司利益行為，且有事證者。第五條 有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)予記功或記大功：

一、維護(hù)公司財(cái)物及設(shè)備，節(jié)省費(fèi)用有顯著成效者。

二、及時(shí)制止了重大意外事件或事故的發(fā)生者。第六條 有下列情況之一者，應(yīng)發(fā)給獎(jiǎng)金：

一、對業(yè)務(wù)維護(hù)或管理有重大改善，因而提高質(zhì)量或降低成本者。

二、對公司設(shè)備維護(hù)得宜或臨時(shí)工作提前完成，因而增加效益者。

三、對業(yè)務(wù)維修或管理之方法作重大改革建議或發(fā)明，經(jīng)采納施行而成效顯著者。

四、對銷售、會計(jì)處理、財(cái)物調(diào)度、人力動(dòng)用等方案有重大改善，因而

降低成本或增加收入可明確計(jì)算其價(jià)值者。

五、對天災(zāi)、人禍或有害于公司利益之事件能奮勇救護(hù)或預(yù)先防止，使公司免受損失，有事實(shí)為證者。

第七條 嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金為50元/次，記功和記大功獎(jiǎng)金為200元以上，視實(shí)際

貢獻(xiàn)之價(jià)值可作增加，其它單項(xiàng)獎(jiǎng)金根據(jù)事實(shí)而定。第八條 有下列情況之一者應(yīng)予調(diào)薪或晉級： 一、一年內(nèi)記功二次以上者。

二、對本身主管業(yè)務(wù)表現(xiàn)出卓越的才能、品德優(yōu)良，服務(wù)成績特優(yōu)秀且有具體事跡足資為證者。

三、工作上有特殊功績，使公司增加收益或減少損失者。第九條 晉級可視實(shí)際情況晉升級別或調(diào)整薪金。

第十條 從業(yè)人員之懲戒：分為警告、記過、記大過、降級或免職五種。第十一條 有下列情況之一且有具體事證者，應(yīng)予警告：

一、未經(jīng)許可擅自串崗者。

二、拒絕考勤人員檢查紀(jì)律者。

三、攜帶眷屬小孩在工作場所有礙秩序者。

第十二條 有下列情況之一者，視情節(jié)輕重應(yīng)予記過或記大過處分：

一、未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離工作崗位者。

二、無正當(dāng)理由延誤公事致公司發(fā)生損失者。

三、對上級主管之正當(dāng)安排有不同意見，未予宛轉(zhuǎn)說明或雖經(jīng)陳述，未被采納而擅自違抗指揮者。

四、行為不儉，有損公司聲譽(yù)者。

五、指揮不當(dāng)或監(jiān)督下崗，致部屬發(fā)生重大錯(cuò)誤，使公司發(fā)生損失者。

六、在工作場所喧嘩口角者。

七、故意涂改、丟失合同、資料者。

八、對同事有脅迫、恫嚇及欺騙行為者。

九、在工作時(shí)間瞌睡者。

第十三條 有下列情況之一者，應(yīng)予降級或降薪：

一、在公司內(nèi)酗酒、鬧事，妨害秩序者。

二、在外泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密者。

三、在工作時(shí)間內(nèi)偷懶睡覺者。

四、對上級主管不滿，不通過正當(dāng)渠道陳述意見或提供建議而任意謾罵者。

五、對本身職務(wù)不能勝任者。六、一年內(nèi)記過二次者。

第十四條 警告處分扣獎(jiǎng)金50元/次，記過和記大過扣獎(jiǎng)金200元以上，視實(shí)際損失大小可作增大處罰；降級或降薪，應(yīng)視條款實(shí)際情況而定，無等級可降者，應(yīng)予改任或降薪

第十五條 有下列情況之一者，應(yīng)予免職或下崗：

一、無故曠工，一月內(nèi)曠工累計(jì)不超過一次，半年不超過兩次者。

二、未經(jīng)許可，擅自在外兼職或參加經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)之事者。

三、脅迫上級主管或蓄意違抗合理指揮或打罵侮辱主管行為情節(jié)嚴(yán)重者。

四、利用公司名義在外招遙撞騙者。

五、利用職權(quán)營私舞弊和違反現(xiàn)金管理制度者。

六、未按照規(guī)定或批示，擅自改變工作方法，致使發(fā)生錯(cuò)誤，使公司蒙

受損失者。

七、故意損壞公司財(cái)物者。

八、有偷竊行為，經(jīng)查明屬實(shí)者。

九、上班時(shí)間，在公司內(nèi)賭博者。

十、攜帶武器、兇器或違禁品前來公司者。

十一、在公司內(nèi)打人或互相打罵者。

十二、散播有損本公司之謠言，妨害工作秩序者。

十三、因故意或過失之行為，而引起災(zāi)害者。

十四、有煽動(dòng)怠工或罷工之具體事實(shí)者。

十五、觸犯刑律，經(jīng)判有期徒刑確定者。十六、一年內(nèi)記過二次者。

第十六條 從業(yè)人員之獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，由各部門主管列舉事實(shí)，逐級核定，總經(jīng)理辦公會審批，報(bào)董事會通過。

第十一章 員工工作目標(biāo)考核制度

第一條 工作目標(biāo)（36分）即未能在要求的時(shí)間內(nèi)完成工作計(jì)劃，一次扣3分，各部、室、物業(yè)分公司的全體職工由部門經(jīng)理、副經(jīng)理參加考核，是公司部室負(fù)責(zé)人的，由公司總經(jīng)理辦公會集體考核，一月進(jìn)行一次。

第二條 崗位職責(zé)目標(biāo)（36分）未能履行崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作內(nèi)容的一次扣3分，是員工的由部門經(jīng)理、副經(jīng)理負(fù)責(zé)考核，是公司部室負(fù)責(zé)人的，由公司總經(jīng)理辦公會集體考核，一月進(jìn)行一次。

第三條 考勤目標(biāo)（10分）（含學(xué)習(xí)、開會）遲到、早退一次者，各扣1分，曠工一次扣5分，由辦公室主作者和考勤人員考核。

第四條 勞動(dòng)紀(jì)律（10分）上班外出時(shí)，未向部、室負(fù)責(zé)人請示同意許可的，未在辦公室登記的，違反公司制度串崗的，違反一次各扣1分；在辦公室和辦公場所爭吵斗毆的，違反一次扣3分；因在外面辦事未返回公司報(bào)到，未能及時(shí)打電話請求批準(zhǔn)的，中途離崗者，違反一次各扣1分，由辦公室和考勤人員考核。

第五條 部室評議（8分）根據(jù)履行的崗位職責(zé)，辦事的實(shí)際效果情況，由部、室組織評議后打分，由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，以部、室集體成員打分的平均值為準(zhǔn)。

第六條 以上總分為100分，各項(xiàng)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)工作由辦公室具體負(fù)責(zé)，報(bào)公司經(jīng)理辦公會核定，由公司董事會審定后的職工考核總分，分別評出先進(jìn)個(gè)人和獎(jiǎng)勵(lì)等級，即職工的總分以最高分?jǐn)?shù)依次分出名次。根據(jù)年終目標(biāo)考核的總分進(jìn)行等級評定：A等：月上浮薪資20元，B等：不加不減薪資，C等：每月扣減20元薪資或待崗。從當(dāng)年的4月1日起執(zhí)行，等級比例A等20%、B等60%、C等20%。

第十二章 現(xiàn)金管理制度

第一條 現(xiàn)金使用只限于對職工個(gè)人發(fā)放的薪資、津貼各種勞保福利費(fèi)用，出差人員必須隨身攜帶的費(fèi)用，勞務(wù)報(bào)酬和不足結(jié)算以下的零星支出。

第二條 購臵國家規(guī)定的專項(xiàng)控制商品，采取轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式，不得無故使用現(xiàn)金。

第三條 凡與企事業(yè)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)往來，達(dá)到結(jié)算起點(diǎn)的一律通過開戶行辦理結(jié)算手續(xù)。

第四條 公司必須嚴(yán)格遵守開戶行核定的庫存現(xiàn)金限額，需增減時(shí)，必

須向開戶行提出書面申請，由開戶行核定。

第五條 公司除財(cái)會部核有庫存現(xiàn)金外，其他任何部、室和個(gè)人不得保留賬外公款和設(shè)小金庫（經(jīng)研究同意屬單獨(dú)核算的經(jīng)濟(jì)實(shí)體除外）。

第六條 嚴(yán)禁不符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定的頂替零星現(xiàn)金（即白條抵庫）；嚴(yán)禁利用結(jié)算賬戶代其他單位和個(gè)人存支現(xiàn)金；嚴(yán)禁用轉(zhuǎn)賬憑證套取現(xiàn)金；嚴(yán)禁自制收據(jù)收取現(xiàn)金（現(xiàn)金收據(jù)必須具備有公司印章和財(cái)務(wù)專用章）。

第七條 一切現(xiàn)金收支，必須堅(jiān)持收有憑、支有據(jù)。公司自制憑證，必須按規(guī)定程序?qū)徟炞C，并符合開支范圍和開支標(biāo)準(zhǔn)方能付款，對外來的原始憑證必須嚴(yán)格審核，凡不符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定，不符合開支標(biāo)準(zhǔn)，不具備合法手續(xù)以及涂改，虛報(bào)冒領(lǐng)，數(shù)字不實(shí)，文字不清等，出納均有權(quán)拒付。

第八條 嚴(yán)禁挪用現(xiàn)金，一切現(xiàn)金收入都要及時(shí)入賬，未經(jīng)批準(zhǔn)不得超過第二天12點(diǎn)。

第十三章 票證及資產(chǎn)管理制度

第一條 公司職工因公出差，可根據(jù)路途的遠(yuǎn)近預(yù)算一定數(shù)量的差旅費(fèi)由公司董事長批準(zhǔn)。

第二條 縣內(nèi)購買物品，一般采取轉(zhuǎn)賬支付，限額零星，經(jīng)公司總經(jīng)理同意，可以借支一定數(shù)額現(xiàn)金，當(dāng)日借當(dāng)日結(jié)清報(bào)銷手續(xù)。

第三條 凡購買辦公用具、設(shè)備，器材等公用物品，各部、室應(yīng)根據(jù)需要編制計(jì)劃報(bào)辦公室，總經(jīng)理批準(zhǔn)后購買，辦公室主辦，憑總經(jīng)理、董事長簽字進(jìn)行報(bào)銷和驗(yàn)收登記造冊，并妥善使用和保管。

第四條 辦公用的低值耗品，由辦公室統(tǒng)一購買，由各部、室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)取所購公用物品，實(shí)行誰使用誰保管，誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。每年年初，由辦公室對公司財(cái)物清點(diǎn)一次，若有損壞和遺失，由財(cái)審部評估核實(shí)，應(yīng)視情節(jié)輕重，由責(zé)任人部分賠償或全部賠償，并報(bào)公司董事長批準(zhǔn)，到辦公室辦理報(bào)廢注銷手續(xù)。

第五條 因工作變動(dòng)或離開公司，必須到辦公室辦理完清公物移交手續(xù)。

第十四章 業(yè)務(wù)用餐管理制度

第一條 凡因業(yè)務(wù)需要用餐時(shí)，應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理同意后，方能業(yè)務(wù)用餐，總經(jīng)理因工外出由副總經(jīng)理同意，辦公室經(jīng)辦。

第二條 業(yè)務(wù)用餐，一般情況下由各部、室負(fù)責(zé)人接待，需要公司總經(jīng)理出面的，由公司董事長決定，盡量減少陪餐人員，結(jié)算費(fèi)用由主辦部、室結(jié)算索據(jù)，經(jīng)辦人簽字，并說明事由，經(jīng)公司總經(jīng)理、董事長審批后報(bào)銷。

第三條 所有的業(yè)務(wù)用餐，均應(yīng)遵循節(jié)約的原則，反對鋪張浪費(fèi)。

第十五章 差費(fèi)報(bào)銷制度

第一條 凡出差人員須由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，差費(fèi)報(bào)銷。

第二條 到市內(nèi)、縣外出差伙食補(bǔ)助費(fèi)，不分途中和住勤，每人每天補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：縣外、市內(nèi)20元，市外30元。

第十六章 打印室管理制度

第一條 凡屬打字室內(nèi)的電腦、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，復(fù)印紙張由辦公室專人管理和操作。

第二條 未經(jīng)許可動(dòng)用打字室的設(shè)備者，發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款且因操作不當(dāng)損壞設(shè)備造成的經(jīng)濟(jì)損失和工作延誤，賠償經(jīng)濟(jì)損失100%。

第三條 凡需打印的公司文件、資料、工程變更等，未經(jīng)公司總經(jīng)理簽字或未經(jīng)辦公室同意的專人管理人員不得私自接件打印，若有發(fā)現(xiàn)處20元罰款。

第四條 專人管理人員必須保護(hù)設(shè)備，隨時(shí)保持打字室和設(shè)備的清潔衛(wèi)生。

第五條 愛護(hù)公物，正確使用設(shè)備，隨時(shí)保證設(shè)備的完好無故障，若有設(shè)備故障，隨時(shí)通知維修人員維修，不得影響工作和辦公打印。

第六條 凡進(jìn)打字室查找資料的有關(guān)人員，應(yīng)自覺遵守打字室的管理規(guī)定，不得借進(jìn)出之便動(dòng)用設(shè)備，若有違者罰款30元。

第七條 若專人管理人員因工作忙和休假，由辦公室負(fù)責(zé)人指定他人臨時(shí)代替。

第八條 專人管理人員出入打字室時(shí)，應(yīng)隨手關(guān)好房門，下班應(yīng)鎖好房門，因疏忽他人私自進(jìn)入造成設(shè)備損壞和違規(guī)操作，發(fā)現(xiàn)后按《獎(jiǎng)懲細(xì)則》處理。

第十七章 用車管理制度

愛護(hù)車輛是每個(gè)員工應(yīng)盡義務(wù)，不得以任何理由破壞公司財(cái)產(chǎn)。第二條 公司車輛必須保證公司業(yè)務(wù)、辦公用車。

凡公司人員外出辦事需用車時(shí)，須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字，并填有公司用車派車章，由辦公室通知司機(jī)出車。

辦公室負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)辦事線路長短、遠(yuǎn)近，本著節(jié)約用車、用油的原則，合理安排用車，杜絕無原則用車。

司機(jī)須見派車單后方能運(yùn)用車輛。

凡屬公司員工，在公司無公事外出的情況下，可向辦公室負(fù)責(zé)人提出用車?yán)碛?，?jīng)公司經(jīng)理同意后，填寫派車單，方能出車，在員工私事用車時(shí)所耗用的汽油、過路費(fèi)均由用車人承擔(dān)，并先加油后出車。

公司員工在因私事申請出車的必須保證安全，若發(fā)生不安全的事故，則一切損失和經(jīng)濟(jì)責(zé)任均由用車人承擔(dān)，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

公司車輛必須經(jīng)常保持完好狀態(tài)，司機(jī)應(yīng)對車輛進(jìn)行隨時(shí)保養(yǎng)，做到不出不干凈的車，不出有故障的車、酗酒后不出車，車輛有故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦公室負(fù)責(zé)人，經(jīng)董事會研究同意后及時(shí)維修。

司機(jī)不得未經(jīng)辦公室主任的批準(zhǔn)私自出車，由此造成的一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失均由司機(jī)本人自行負(fù)責(zé)。

第十條 公司員工不得私自與司機(jī)聯(lián)系用車，由此造成的車輛事故及經(jīng)濟(jì) 損失和責(zé)任由用車人和司機(jī)各承擔(dān)百分之五十。

第十八章 清潔衛(wèi)生制度

保持辦公場地良好的清潔辦公環(huán)境，須堅(jiān)持天天打掃衛(wèi)生制度，各部、室的地面、桌面、門窗要保持整潔，各種資料做到堆放有序、條理清楚，每天下午下班前15分鐘屬于打掃清潔衛(wèi)生時(shí)間，上班前半小時(shí)屬工作匯報(bào)時(shí)間，每周五下班前1小時(shí)進(jìn)行各部、室的公共衛(wèi)生地段的清潔大掃除，由辦公室負(fù)責(zé)檢查，若未完成大掃除的部、室，責(zé)任由部、室負(fù)責(zé)人承擔(dān)，扣10元/次獎(jiǎng)勵(lì)薪資。

第十九章 附則

第一條 本《規(guī)章》未盡事宜，另作補(bǔ)充，按現(xiàn)行法規(guī)及公司章程執(zhí)行。

第二條 本行政規(guī)章公布之日起執(zhí)行，希公司全體職工共同遵守。第三條 本行政規(guī)章解釋權(quán)屬公司董事會。

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第五篇：美緣美發(fā)足浴員工管理規(guī)章制度

美緣美發(fā)足浴員工管理規(guī)章制度

一、儀容儀表

1、上班前整理好自己的儀容儀表，一律不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)帶戒指。男技師必須保持形象整潔。違者罰款10元。

2、上班時(shí)必須穿戴店里的工作服、工號牌。違者罰款10元。

3、在營業(yè)場所內(nèi)不得與他人勾肩搭背。

4、不得在大廳和通道打鬧嬉戲，大聲暄嘩。

5、站崗時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑、靠墻下蹲或玩手機(jī)之類的。違者罰款10元。

二、客服

1、技師在營業(yè)場所內(nèi)碰到客人必須主動(dòng)打招呼（您好或貴賓您好）

2、若被客人投訴服務(wù)態(tài)度不好，罰款50元。

3、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，不得報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目、看電視；上鐘時(shí)不得私自串房、逗留、接聽私人電話，違者罰款20元一次。

4、技師上鐘不準(zhǔn)挑肥選廋，不得以任何理由推卸客人。不得對客人有不禮貌的行為。

5、進(jìn)房間時(shí)，客人沒說換人技師不得私自更換，違者罰款20元。

6、上鐘時(shí)不得與他人說與工作無關(guān)的話，更不能用方言聊天，違者罰款10元。

7、上鐘時(shí)不得故意報(bào)他人工號，違者罰款10元。

三、排鐘

1、前四排的技師不得隨意離開技師房。

2、頭排不上鐘者一律過排，按拒鐘處理，過牌按休息半天算，并罰款30天一次。

3、技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌必須通知當(dāng)班人員或主管方可生效。留牌時(shí)不得超過半個(gè)小時(shí)。

4、休息半天的晚上牌子打在自己排班的尾牌。

四、衛(wèi)生

1、衛(wèi)生每天由早班的員工負(fù)責(zé)打掃，一星期一調(diào)換。衛(wèi)生不合格罰款10元。

2、每周星期一和星期四大掃除（大掃除包括門、窗、玻璃、電視、鏡子和房間所有死角，更換被子和浴巾）大掃除不合格者罰款20元一次。

3、當(dāng)日上鐘了的房間由該上鐘的員工負(fù)責(zé)打掃。

4、技師上牌時(shí)所用的物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。違者罰款10元。

5、必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作，保持自己工具箱的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。

五、請假休息

1、每人每月公休二天。

2、晚上休息算一天。

3、遲到、早退按一分鐘一元錢算。

4、曠工200元一天，曠工3天視你自動(dòng)離職（店里有權(quán)不發(fā)放你任何實(shí)際工資）。

5、技師休息或請假必須提前一天向主管以書面的形式申請（必須寫請假條）。

6、不可以電話請假和他人代請。

7、員工1-16號正常休假為一天，超過一天的工資推后發(fā)（依次類推半天算一天）

六、工資預(yù)支

1、必須過了當(dāng)月的30號方可預(yù)支工資。

2、每人每月預(yù)支金額不得超過300元。

3、預(yù)支的工資和罰款在當(dāng)月的16號之前結(jié)清（上個(gè)月的15號對當(dāng)月的15號）。

七、生日

1、生日當(dāng)天告知當(dāng)班經(jīng)理，方可享受店面贈送蛋糕一個(gè)或贈送一張免費(fèi)的足浴代金券（此項(xiàng)二選一）。

八、獎(jiǎng)勵(lì)

1、全勤獎(jiǎng)：每人每月沒有遲到、沒有早退、沒有休息、請假等按全勤獎(jiǎng)算，全勤獎(jiǎng)勵(lì)50元。

2、點(diǎn)鐘獎(jiǎng)：當(dāng)月點(diǎn)鐘在30個(gè)以上，在同部門下分一二三名，然后第一名獎(jiǎng)勵(lì)200元，第二名獎(jiǎng)勵(lì)100元，第三名獎(jiǎng)勵(lì)50元。

3、貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：員工給公司合理性的建意，向公司反應(yīng)，經(jīng)公司采用，而讓公司業(yè)績有所增長幅度的獎(jiǎng)勵(lì)200-500元。

罰款不是目的，做好才是決心！