第一篇：【汽修行業(yè)】電腦軟件操作與手寫單據(jù)操作優(yōu)勢

【汽修行業(yè)】電腦軟件操作與手寫單據(jù)操作優(yōu)勢

使用軟件管理的優(yōu)越性，幾乎人所共知。但我們還想在此總結(jié)一下。

1.讓顧客看起來您的公司很正規(guī)

好多年前，很多汽修汽配企業(yè)的老板們，購買軟件用計算機的首要目的都是出于這個不太說得出口的目的，似乎是虛榮心作怪。

那么，就讓我們把它當(dāng)做選擇計算機管理的第一個目的吧！雖然嚴格說，它只能是使用計算機管理的附帶效果。但是實際上，這也是非常現(xiàn)實的考慮。一個顧客，走進一個寬敞明亮的接待大廳，看到的是整齊漂亮的計算機，得到的是清晰明確的計算機打印的單據(jù)，寫支票的速度一定快了許多。如果他看到的是油乎乎的賬本、鬼畫符般的手寫單據(jù)，其心理感受絕對不一樣。

2.使企業(yè)管理變得順滑自然

軟件將種種管理規(guī)定，以權(quán)限的方式，固化在電腦里的軟件中，強制人們執(zhí)行。銷售定價的權(quán)利，采購訂貨的權(quán)利，進貨渠道的選擇，給客戶優(yōu)惠的權(quán)利，賒帳提車的許可，客戶投訴的簽字處理…………，所有這些權(quán)利的授予者和執(zhí)行者都是誰？過去，我們要依靠滿柜子、滿墻面的條例加以規(guī)定，違者扣分、罰款甚至開除。但是，人終歸是人，有私心誘惑時候，有疏忽的時候，有糊涂的時候……，錯誤在所難免。防止人們犯錯誤的最好辦法，就是不給他犯錯誤的機會。在桌子上，放一根金條，規(guī)定擅動者罰款1000元，不如把這根金條鎖起來。治病不如防病。使用計算機管理中，總經(jīng)理、部門經(jīng)理、財務(wù)、庫房、業(yè)務(wù)員、修理工，不同人等，都有不同權(quán)限，誰也不能超過業(yè)務(wù)流程的規(guī)定，不能超過總經(jīng)理給他規(guī)定的權(quán)限，企業(yè)的管理就自然規(guī)范了。

目前很多汽修汽配企業(yè)的業(yè)務(wù)員，都具有了太多的權(quán)利，而缺少有效的監(jiān)督。使用電腦管理，目的之一就是加強對業(yè)務(wù)員的管理，勢必引起某些業(yè)務(wù)員的不適應(yīng)和不支持。有時不能不讓人懷疑，有些業(yè)務(wù)員反對使用軟件管理時隱藏了利益動機。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，自然要對此有足夠的洞察力。

軟件管理，讓企業(yè)沿著電腦李的軟件中規(guī)定的軌道，自然順暢地滑行。

3.可以有更多更快更準(zhǔn)的統(tǒng)計分析

使用手工記賬時，我們可以得到幾張統(tǒng)計報表？什么時候得到這些報表？說到這，大部分企業(yè)的經(jīng)理都會嘆氣，除了原始的賬本，如修車臺帳、材料帳，統(tǒng)計報表寥寥無幾，而且通常要滯后半個月或一個月才能出現(xiàn)在廠長的辦公桌上。如果經(jīng)理希望多要一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，那都似乎是要索取會計或材料員的命。手工計算實在是又緩慢有容易出錯。其實，我們想知道很多，比如―――

最重要的客戶的排行榜？

最重要的客戶來自哪個地區(qū)？

客戶的信用度分析？

最重要的服務(wù)項目是哪些？

業(yè)務(wù)員的業(yè)績比較？

各部門的業(yè)務(wù)量比較？

哪些材料的銷售額大？毛利高？

庫存的各種零件數(shù)量的比重分析？

采購訂貨的滿足率？

銷售訂貨的滿足率？

客戶的服務(wù)滿足率分析？

應(yīng)收賬款的帳齡分析？

工人的勞動工時分析？

工人的滿負荷工作率分析？

汽修廠外掛賬客戶金額？

…………

只有電腦里的軟件，才能又快又準(zhǔn)地告訴我們這些數(shù)據(jù)。汽修汽配管理軟件通過幾十甚至幾百張各式各樣的報表，幫助我們從各個側(cè)面分析企業(yè)，看看它是否在正常運行、有沒有出軌的可能。過去，我們只能定性地分析一個企業(yè)。我們只能說，大概如此，或可能如此，或也許如此………，我們的語氣總會是那樣猶疑不決。而有了汽修汽配管理軟件后，我們就可以定量地分析一個企業(yè)了。

4.讓創(chuàng)生汽修汽配管理軟件幫助我們做管理決策

對于一個汽修汽配企業(yè)，我們有許多問題需要決策，比如：

零件的最佳庫存量是多少？

最佳采購訂貨量是多少？

最佳的銷售定價是多高？

每個零件的最佳的供應(yīng)商是誰？

每個零件的質(zhì)保日期是多久？

…………

這些問題的最佳答案受很多因素控制，很難直觀判斷出來。本質(zhì)上講，這些實際上屬于數(shù)學(xué)模型的最佳點求解問題。對于數(shù)學(xué)模型的計算，過去手工計算是難于進行的，所以，我們只好依靠感覺。手工的弱視，恰恰是計算機的強項。通過創(chuàng)生汽修汽配管理軟件管理，我們就可以化難為易，使我們的決策過程科學(xué)、輕松、單。

5.依賴電腦軟件管理優(yōu)于依賴人腦

企業(yè)的老板們都有深刻的體會：一個企業(yè)對優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是多么依賴！對他們，我們真是又愛又怕，總要用警惕的眼光審視著他們：他明天早上，會不會恭恭敬敬地交上一份辭職報告，告訴你他要另謀高就，或挑攤單干？

只要關(guān)鍵的業(yè)務(wù)員一旦缺失，我們就可能：

流失大量的客戶，因為客戶檔案只是寫在業(yè)務(wù)員的私人筆記本上；

銷售額猛烈下降，因為很多技術(shù)信息都只有一個業(yè)務(wù)員知道；

提貨發(fā)生困難，因為某些零件在庫房的存放位置只有一個人知道；

…………

在一個汽修汽配企業(yè)，培養(yǎng)一名好的業(yè)務(wù)員，至少要2－3年時間。人員流失，卻是一天的事。多年來，汽修和汽配企業(yè)一直深受其擾。

解決這個問題的方法，不是老板赤膊上陣，頂替業(yè)務(wù)員的空缺。

我們可以把原本由個別業(yè)務(wù)員掌握的信息，存放在創(chuàng)生管理軟件，變成全體業(yè)務(wù)員，包括繼任的業(yè)務(wù)員，能共享和繼承的信息。

使用軟件管理，可以擺脫對人的復(fù)雜依賴，改為對電腦軟件的簡單依賴。

管理軟件如此博聞強記。一個業(yè)務(wù)員，要熟記幾千條零件編號、規(guī)格、適用車型、維修項目編號、價格……，沒有多年實踐，幾不可能。電腦軟件卻易如反掌。

計算機管理軟件不會像熟練后的業(yè)務(wù)員一樣，鬧福利，爭獎金，要跳槽。他忠誠可靠，唯一的微薄要求就是電壓穩(wěn)定。

6.大大提高工作的效率

在處理業(yè)務(wù)的速度上，管理軟件也比人要快得多。

但有些頑固的汽修汽配企業(yè)的業(yè)務(wù)員卻對此不服氣，卻總認為計算機開票不如手工開票方便，這是他們堅持反對使用計算機的原因。很多企業(yè)，就是因為使用計算機不方便或不習(xí)慣，而堅持步履蹣跚地走在傳統(tǒng)管理的老路上。

有人說：年紀大了，記不住項目編號或零件編號；不會五筆字形，不會輸入漢字；計算機開票，修改起來不隨意，不方便……；如此等等。

初看起來，也不無道理。有些業(yè)務(wù)員，工作多年，熟能生巧，他們大筆一揮，紙上猶如生風(fēng)，無論是修理單還是材料單，立馬可得。

但他們的方便，卻造成以下所有工序的不方便。

實際上，不僅僅在統(tǒng)計分析上，在處理開票、制作訂單等業(yè)務(wù)中，計算機做的也很出色。巧妙編程的軟件，已經(jīng)使操作者對零件或維修項目編號的記憶量要求降到最小，而且不必掌握五筆字形等復(fù)雜的漢字輸入方法。計算機開票相當(dāng)簡單。

而且，軟件電腦開票，可以為制單者提供他所需要的各種資料，如老客戶檔案、配件檔案、維修資料、價格信息，隨時十分方便地加以引用，可以進行金額和稅金的自動計算、自動打印，節(jié)省了大量翻賬本、查資料和計算的時間，從而大幅提高處理業(yè)務(wù)的速度。

7.讓總店和分店成為一個整體

1+1>＝？

這個簡單的計算公式是向同時開辦了兩家或兩家以上分店的汽配汽修企業(yè)的經(jīng)理們提出的。作為精明過人的老板，在市場競爭中成為了贏家，不斷收購或投資，新建起一家又一家新的分店或分廠，事業(yè)蓬勃，如日初升?？墒亲鳛槔习?，我們要問自己，1+1>2抑或1+1=2，甚至1+1<2？

如果你對分店沒有實現(xiàn)統(tǒng)一管理，又分散了你的精力、資金和客戶，使你每天在幾家分店之間疲于奔命，造成管理無力，效益下降。那么，你的答案就是：1+1<2。

如果你能在各個分公司之間實現(xiàn)統(tǒng)一管理，使各個分公司的力量互為借助，合而為一，共同向市場出擊。你作為老板，可以穩(wěn)坐中樞，從容調(diào)度，使整體效益達到最優(yōu)，那么你就可以說：1+1>2。

在中國，連鎖經(jīng)營的浪潮早已悄然興起。統(tǒng)一形象、統(tǒng)一品牌只是連鎖店的外表，更重要的是實現(xiàn)訂貨、人員、資金和庫存的統(tǒng)一調(diào)配、共享客戶和技術(shù)和商品的信息，達到依賴規(guī)模降低經(jīng)營成本和提高服務(wù)水平的目的。為這個目的，軟件管理可以大顯身手，它讓你的總店和分店成為一個總體，不至于因為成長而失控，實現(xiàn)效益最大化。

用軟件的優(yōu)越性，的確早就沒有人提出異議了。

第二篇：第二章 電腦維修步驟與維修操作注意事項概要

本文由mgm111貢獻 第二章 電腦維修步驟與維修操作注意事項 §2.1 電腦維修步驟 對電腦進行維修，應(yīng)遵循如下步驟：

一、了解情況 即在服務(wù)前，與用戶溝通，了解故障發(fā)生前后的情況，進行初步的判斷。如果能了解到故障發(fā)生前后盡可能詳細的情況，將使現(xiàn)場維修效率及判斷的準(zhǔn)確性得到提高。了解用戶的故障與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有沖突。向用戶了解情況，應(yīng)借助第二部分中相關(guān)的分析判斷方法，與用戶交流。這樣不僅能初步判斷故障部位，也對準(zhǔn)備相應(yīng)的維修備件有幫助。

二、復(fù)現(xiàn)故障 即在與用戶充分溝通的情況下，確認： 1.用戶所報修故障現(xiàn)象是否存在，并對所見現(xiàn)象進行初步的判斷，確定下一步的操作； 2.是否還有其它故障存在。

三、判斷、維修 即對所見的故障現(xiàn)象進行判斷、定位，找出產(chǎn)生故障的原因，并進行修復(fù)的過程。在進行判斷維修的過程中，應(yīng)遵循下面一節(jié)“維修判斷”中所述的原則、方法、注意事項，及第二、三部分所述內(nèi)容進行操作。

四、檢驗 1.維修后必須進行檢驗，確認所復(fù)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)的故障現(xiàn)象解決，且用戶的電腦不存在其它可見的故障。電腦整機正常的標(biāo)準(zhǔn)，參見《聯(lián)想臺式電腦整機檢驗規(guī)范》； 2.必須按照《XX維修檢驗確認單》所列內(nèi)容，進行整機驗機，盡可能消除用戶未發(fā)現(xiàn)的故障，并及時排除之?！?.2 電腦維修操作 在維修過程中，下列各條款應(yīng)引起切實的關(guān)注和注意。

一、在進行故障現(xiàn)象復(fù)現(xiàn)、維修判斷的過程中，應(yīng)避免故障范圍擴大；

二、在維修時，須查驗、核對裝箱單及配置；

三、必須充分地與用戶溝通。了解用戶的操作過程、出故障時所進行過的操作、用戶使用電腦的水平等。

四、維修中第一要注意的就是觀察——觀察、觀察、再觀察??！1.周圍環(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場狀況、機器的布局、網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度；安放電腦的臺面是否穩(wěn)固。周邊設(shè)備是否存在變形、變色、異味等異?，F(xiàn)象； 2.硬件環(huán)境：機箱內(nèi)的清潔度、溫濕度，部件上的跳接線設(shè)置、顏色、形狀、氣味等，部件或設(shè)備間的連接是否正確；有無錯誤或錯接、缺針/斷針等現(xiàn)象；用戶加裝的與機器相連的其它設(shè)備等一切可能與機器運行有關(guān)的其它硬件設(shè)施； 3.軟件環(huán)境： A.系統(tǒng)中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方； B.除標(biāo)配軟件及設(shè)置外，要觀察設(shè)備、主板及系統(tǒng)等的驅(qū)動、補丁是否安裝、是否合適；要處理的故障是否為業(yè)

內(nèi)公認的BUG或兼容問題；用戶加裝的其它應(yīng)用與配置是否合適； 4.加電過程中的觀察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等；系統(tǒng)時間是否正確； 5.拆裝部件時的觀察：要有記錄部件原始安裝狀態(tài)的好習(xí)慣，且要認真觀察部件上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況； 6.觀察用戶的操作過程和習(xí)慣，及是否符合要求等。

五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應(yīng)先除塵

六、對于自己不熟悉的應(yīng)用或設(shè)備，應(yīng)在認真閱讀用戶使用手冊或其它相關(guān)文檔后，才可動手操作。

七、平時要多注意通過《技術(shù)直通車》、《技術(shù)工程信息通報》等下發(fā)的技術(shù)資料及其他工程師們的經(jīng)驗來積累自己的經(jīng)驗和提高維修水平。

八、禁止維修工程師為用戶安裝地線。如用戶要安裝地線，請用戶聯(lián)系正式電工為其安裝。

九、如果要通過比較法、替換法進行故障判斷的話，應(yīng)先征得用戶的同意。

十、在進行維修判斷的過程中，如有可能影響到用戶所存儲的數(shù)據(jù)，一定要在做好備份、或保護措施、并征得用戶同意后，才可繼續(xù)進行。

十一、當(dāng)出現(xiàn)大批量的相似故障（不僅是可能判斷為批量的故障）時，一定要對周圍的環(huán)境、連接的設(shè)備，以及與故障部件相關(guān)的其它部件或設(shè)備進行認真的檢查和記錄，以找出引起故障的根本原因。

十二、隨機性故障的處理思路。隨機性故障是指：隨機性死機、隨機性報錯、隨機性出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象。對于這類故障的處理思路應(yīng)該是： 1.慎換硬件，特別是上門服務(wù)時。一定要在充分的軟件調(diào)試和觀察后，在一定的分析基礎(chǔ)上進行硬件更換。如果沒有把握，最好在維修站內(nèi)進行硬件更換操作。2.以軟件調(diào)整為主。調(diào)整的內(nèi)容有： 1）設(shè)置BIOS為出廠狀態(tài)（注意BIOS開關(guān)位置）2）查殺病毒 3）調(diào)整電源管理 4）調(diào)整系統(tǒng)運行環(huán)境 5）必要時做磁盤整理，包括磁盤碎片整理、無用文件的清理及介質(zhì)檢查（注意，應(yīng)在檢查磁盤分區(qū)正常及分區(qū)中空余空間足夠的情況下進行）。6）確認有無用戶自加裝的軟硬件，如果有，確認其性能的完好性/兼容性。7）與無故障的機器比較、對比。這種對比的一種方法是，在一臺配置與故障機相同的無故障機器上，逐個插入故障機中的部件（包括軟件），查看無故障機的變化，當(dāng)在插入某部件后，無故障機出現(xiàn)了與故障機類似的現(xiàn)象，可判該部件有故障。注意這種方式的對比，應(yīng)做得徹底，以防漏掉可能有兩種部件引起同一故障的情況。

十三、應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識、掌握操作系統(tǒng)的

安裝、使用方法及配置工具的使用等；理解各配置參數(shù)的意義與適用的范圍。

十四、請求支持需要關(guān)注的內(nèi)容 1.硬件及配置信息（盡可能詳盡）2.軟件及配置信息（盡可能詳盡）3.周圍環(huán)境 4.完整的故障現(xiàn)象描述。即用戶第一次報修時的故障現(xiàn)象，經(jīng)過維修操作后故障現(xiàn)象的變化情況。（清晰的描述）5.做過的維修操作（要詳盡）§2.3 電腦維修的基本思路 為幫助維修工程師，順利找到第二部分中的相關(guān)內(nèi)容，在這里列出基本的判斷思路，供參考使用。第二部分 常見故障判斷 本部分將計算機從開機一直到關(guān)機期間的故障進行分類。每一類的判斷、定位過程都是第一部分中“維修判斷”一節(jié)的有機組成部分，即不論使用什么方法或不論去判斷什么內(nèi)容，這兩部分總是相互結(jié)合使用的。以下各故障類型中所列的故障現(xiàn)象只是眾多故障現(xiàn)象中的一部分，對于未列出的故障現(xiàn)象，有的可歸類到其中，有的無法歸類。因此，本手冊只針對已列出的及可歸類其中的故障現(xiàn)象提供相應(yīng)的判斷的方法和思路，并提供基本的排除的方法。而對不能歸類其中的其它故障現(xiàn)象來說，我們會在今后的工作中不斷的收集、整理總結(jié)，然后對本《臺式電腦維修指導(dǎo)手冊》進行豐富。第一章 加電類故障

一、定義舉例 從上電（或復(fù)位）到自檢完成這一段過程中電腦所發(fā)生的故障。

二、可能的故障現(xiàn)象

1、主機不能加電（如：電源風(fēng)扇不轉(zhuǎn)或轉(zhuǎn)一下即停等）、有時不能加電、開機掉閘、機箱金屬部分帶電等；

2、開機無顯，開機報警；

3、自檢報錯或死機、自檢過程中所顯示的配置與實際不符等；

4、反復(fù)重啟；

5、不能進入BIOS、刷新BIOS后死機或報錯；CMOS掉電、時鐘不準(zhǔn)；

6、機器噪音大、自動（定時）開機、電源設(shè)備問題等其它故障。

三、可能涉及的部件 市電環(huán)境；電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設(shè)置（可通過放電來回復(fù)到出廠狀態(tài)）；開關(guān)及開關(guān)線、復(fù)位按鈕及復(fù)位線本身的故障。

四、判斷要點/順序。以下的文字敘述部分是對維修判斷流程的補充和說明，要結(jié)合流程圖來閱讀。另外，本章只分析加電類的故障，如果在判斷中涉及其它類故障，可轉(zhuǎn)入相應(yīng)故障的判斷過程。以下各類同。

1、維修前的準(zhǔn)備 1 POST卡； 2 萬用表； 3 試電筆； 4 CPU負載。

2、環(huán)境檢查 1 檢查電腦設(shè)備： A.周邊及電腦設(shè)備內(nèi)外是否有變形、變色、異味等現(xiàn)象； B.環(huán)境的溫、濕度情況； C.加電后，注意部件、元器件及其它設(shè)備是否變形、變色、異味、溫度異常等現(xiàn)象發(fā)生。2 檢查市電情況： A.檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內(nèi)，是否穩(wěn)定（即是否有經(jīng)常停電、瞬間停電等現(xiàn)象）； B.市電的接線定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線作地線用（現(xiàn)象是零地短接）、零線不應(yīng)有懸空或虛接現(xiàn)象）； C.供電線路上是否接有漏電保護器（且必須接地火線上），是否有地線等； D.主機電源線一端是否牢傷心地插在市電插座中，不應(yīng)有過松或插不到位的現(xiàn)象，另一端是否可傷心在接在主機電源上，不應(yīng)有過松或插不到位的情況。3 檢查電腦內(nèi)部連接： A.電源開關(guān)可否正常的通斷，聲音清晰，無連鍵、接觸不良現(xiàn)象； B.其它各按鈕、開關(guān)通斷是否正常； C.連接到外部的信號線是否有斷路、短路等現(xiàn)象； D.主機電源是否已正確地連接在各主要部件，特別是主板的相應(yīng)插座中； E.板卡，特別是主板上的跳接線設(shè)置是否正確。4 檢查部件安裝： A.檢查機箱內(nèi)是否有異物造成短路； B.或零部件安裝上是否造成短路（如P4CPU風(fēng)扇在主板背面的支架安裝錯位造成的短路等）； C.通過重新插拔部件（包括CPU、內(nèi)存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應(yīng)該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應(yīng)檢查部件安裝時，是否過松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出； D.檢查內(nèi)存的安裝，要求內(nèi)存的安裝總是從第一個插槽開始順序安裝。如果不是這樣，請重新插好。5 檢查加電后的現(xiàn)象： A.按下電源開關(guān)或復(fù)位按鈕時，觀察各指示燈是否正常閃亮； B.風(fēng)扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應(yīng)有不動作或只動作一下即停止的現(xiàn)象； C.注意傾聽風(fēng)扇、驅(qū)動器等的電機是否有正常的運轉(zhuǎn)聲音或聲音是否過大； D.主機能加電，但無顯示，應(yīng)傾聽主機能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬盤燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統(tǒng)是否有故障，否則檢查主機問題； E.對于開機噪音大的問題，應(yīng)分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風(fēng)扇、硬盤、光驅(qū)和軟驅(qū)動機械部件。對于風(fēng)扇，應(yīng)通過除塵來檢查，如果噪音減小，可在風(fēng)扇軸處滴一些鐘表油，以加強潤滑。

3、故障判斷要點 1 檢查主機電源： A.主機電源在不接負載時，將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，并用萬用表檢查是否有電壓輸出； B.用萬用表檢查輸出的各路電壓

值是否在規(guī)格允許的范圍內(nèi)； C.在接有負載的情況下，用萬用表檢查輸出電源的波動范圍是否在超出允許范圍； D.對于電源一加電，只動作一下即停止工作的情況，應(yīng)首先判斷電源空載或接在其它機器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點）； E.如果電腦的供電不是直接從市電來，而是通過穩(wěn)壓設(shè)備獲得，要注意用戶所用的穩(wěn)壓設(shè)備是否完好、或是否與我們的產(chǎn)品的電源兼容。2 在開機無顯時，用POST卡檢查硬件最小系統(tǒng)中的部件是否正常 A.查看POST顯示的代碼是否為正常值（參見《維修工具使用手冊》中的代碼定義）； B.對于POST卡所顯示的代碼，應(yīng)檢查與之相關(guān)的所有部件。如顯示的代碼與內(nèi)存有關(guān)，就應(yīng)檢查主板和內(nèi)存； C.傾聽在硬件最小系統(tǒng)下，有無報警聲音，若無檢查的重點應(yīng)在最小系統(tǒng)中的部件上； D.檢查中還應(yīng)注意的是，當(dāng)硬件最小系統(tǒng)有報警聲時，要求插入無故障的內(nèi)存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時沒有報警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統(tǒng)中的部件基本無故障，否則，應(yīng)主要檢查主板； E.在準(zhǔn)備更換CPU來檢查時，應(yīng)先使用CPU負載，檢查主板的供電電壓是否在允許范圍內(nèi)，在電壓正常的情況下才可進行CPU更換操作。如果超出范圍，直接更換主板。CPU電壓允許值參見《維修工具使用手冊》； 3 部件的檢查： A.如果硬件最小系統(tǒng)中的部件經(jīng)POST卡檢查正常后，要逐步加入其它的板卡及設(shè)備，以檢查其中哪個部件或設(shè)備有問題； B.對于總是通過重新插拔來解決加電故障的部件，應(yīng)檢查部件的后檔板尺寸是否不太合適，這可通過去掉后檔板檢查。4 BIOS設(shè)置檢查： A.通過清CMOS檢查故障是否消失； B.BIOS中的設(shè)置是否與實際的配置不相符（如：磁盤參數(shù)、內(nèi)存類型、CPU參數(shù)、顯示類型、溫度設(shè)置等）； C.根據(jù)需要更新BIOS檢查故障是否消失。5 其它方面的檢查： A.在接有漏電保護器的環(huán)境中，一定要先檢查市電插座上的接線是否正確（即按左零右火，上地的連接方法；零地線不可短接；零線不能懸空），再檢查漏電保護器是否正確地接在火線上、容量是否過小，接著檢查在一路市電線路上所接的設(shè)備的數(shù)量（特別是電腦的數(shù)量——在漏電保護器的動作電流為30mA時，應(yīng)可接16~20臺電腦），最后檢查整機設(shè)備中有無漏電或漏電流過大的現(xiàn)象； B.檢查用戶環(huán)境中有無地線。在無地線的環(huán)境中，觸摸主機的金屬部分，會有麻手的感覺。這時，如果接地后，機器可正常運行，且麻手現(xiàn)象消失，則屬正?，F(xiàn)象，不是

故障； C.對于不能進BIOS，或不能刷新BIOS的情況，可先考慮主板的故障； D.對于反復(fù)重啟或關(guān)機的情況，除注意市電的環(huán)境（如插頭是否插好等）外，要注意電源或主板是否有故障； E.系統(tǒng)中是否加載有第三方的開關(guān)機控制軟件，有應(yīng)予以卸載。

五、本類故障的判斷流程 見附錄一之

（一）。案例一： 問題描述：雙子恒星6C/766的機器，主板是精英P6SEP-ME V2.2D，當(dāng)內(nèi)存不插在DIMM1時，開機無顯示，但機器不報警。解決方案：經(jīng)測試，當(dāng)DIMM1上不插內(nèi)存時，即使DIMM2、DIMM3都插上內(nèi)存，開機也是無顯。當(dāng)DIMM1插上內(nèi)存時，不管DIMM2、DIMM3上是否插有內(nèi)存，開機正常。查詢早期的周報得知，此問題是由于此機型集成的顯卡使用的顯存是共享物理內(nèi)存的，而顯存所要求的物理內(nèi)存是要從插在DIMM1上內(nèi)存中取得，當(dāng)DIMM1上沒有插內(nèi)存時，集成顯卡無法從物理內(nèi)存中取得顯存，故用戶開機時無顯。案例二： 問題描述：每次計算機開機自檢時，系統(tǒng)總會在顯示512K Cache的地方停止運行了，是什么原因？ 解決方案：首先既然在顯示緩存處死機，必然是該處或其后的部分有問題。記得平常開機，此項顯示完后就輪到硬盤啟動操作系統(tǒng)了。因此，可以斷定不是高速緩存的問題，就是硬盤的故障。取下硬盤安裝到別的電腦上，證實硬盤是好的。這是檢查計算機故障最常用的辦法——替換排除法?，F(xiàn)在我們把注意力集中到高速緩存上，進入CMOS設(shè)置，禁止L2 Cache，存盤退出，重啟機器，電腦就可以正常工作了，可以斷定是L2 Cache的問題。觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現(xiàn)有些芯片很熱，估計就是這兒的問題。再次確認問題所在沒錯。觸類旁通：若發(fā)現(xiàn)機器總死機，可運行一會后，用手觸摸主板上的高速緩存芯片，發(fā)現(xiàn)燙手，就可在Cmos中關(guān)閉二級緩存，發(fā)現(xiàn)是否死機，最后定義故障所在。案例三： 問題描述：用戶使用T啟天2600 P4 1.6G 12840DSF(特5409計算機，開機無顯示，用戶現(xiàn)在咨詢?nèi)绾谓鉀Q？ 解決方案：檢查用戶的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)用戶機隨機附帶兩塊顯卡——主板集成一個顯卡另外還有一塊單獨的TNT2 M64 32M顯卡，有些客戶在剛剛購買電腦時由于對電腦不太熟悉，將顯示器信號線接到了主板集成的顯卡接頭上，這樣會導(dǎo)致開機無顯，但是此時主機工作正常。遇到用戶報修開機無顯或顯示器故障，請?zhí)崾究蛻魴z查環(huán)境，若有不正確，提示更正后，問題即可解決。1

第三篇：win10下電腦與小米電視共享視頻操作指南

win10系統(tǒng)電腦和智能電視共享視頻資源圖文教程

一、硬件資源（括號內(nèi)是我的配置）電腦一臺（映泰890GX主板）、無線路由器一臺（騰達837R 300M）、智能電視一臺（長虹50q1f、內(nèi)置無線wifi功能）。

二、電腦用戶及網(wǎng)絡(luò)設(shè)置

1、進入電腦Guest賬戶在此電腦上右鍵，點擊管理進入計算機管理界面，下拉本地用戶和組，點擊用戶后出現(xiàn)計算機的用戶種類。

2、啟用Guest賬戶在Guest用戶上點擊右鍵選屬性，出現(xiàn)以下界面，去掉賬戶已禁用前面的勾，點確定賬戶就開啟了，簡單吧。。。

3、進入網(wǎng)絡(luò)和共享中心在電腦的右下角右鍵網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（音量圖標(biāo)前面那個），點擊打開網(wǎng)絡(luò)和共享 中心。

4、打開共享中心設(shè)置界面點擊圖上的更改高級共享設(shè)置

5、按下圖順序設(shè)置網(wǎng)絡(luò)共計4步每設(shè)置一次點擊保存，期間可能會提示注銷，點確定即可。最后一個是流媒體選項，必須勾上確定哦。我的已經(jīng)看見電視機型號了，哈哈哈。

三、電腦上設(shè)置文件夾共享

1、現(xiàn)在要共享的文件夾是維多利亞內(nèi)衣秀，在文件夾上右鍵選共享再點擊特定用戶。

2、在下圖的箭頭框上下拉，選中Guest用戶點擊添加，出現(xiàn)用戶列表后點擊共享按鈕。

3、設(shè)置完成點擊完成按鈕。電腦上的共享設(shè)置全部完成。

四、電腦和電視的鏈接

打開電視并保證和電腦處于同一網(wǎng)段，在同一無線路由器下如：192.168.0.100和192.168.0.101，打開電視的媒體功能（高清視頻功能），電視會發(fā)現(xiàn)電腦的名稱，點擊進入發(fā)現(xiàn)了共享文件夾，點開文件夾就可看了。不同的電視設(shè)置可能會有差別，請參照電視或盒子說明書操作。

第四篇：ERP實驗項目一ERP軟件學(xué)習(xí)與產(chǎn)供銷主體業(yè)務(wù)操作

ERP實驗項目一ERP軟件學(xué)習(xí)與產(chǎn)供銷主體業(yè)務(wù)操作

1．實驗?zāi)康模赫莆沼糜袳RP－U8系統(tǒng)基本使用方法及產(chǎn)供銷主體業(yè)務(wù)綜合操作

2．實驗主要內(nèi)容：

（1）銷售訂貨及排程業(yè)務(wù)

（2）采購訂貨及入庫業(yè)務(wù)

（3）生產(chǎn)業(yè)務(wù)

（4）銷售發(fā)貨業(yè)務(wù)

3．實驗資料

（1）2007年6月2日精益公司向業(yè)務(wù)一部訂購800臺“主機（P4），報價為5000元，要求貨物于6月7日完工，6月8日從半成品庫發(fā)出。

（2）依據(jù)企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃與生產(chǎn)規(guī)劃，6月1日企業(yè)預(yù)測6月份的訂單量為1000臺。

4．實驗要求：

根據(jù)上述數(shù)據(jù)，要求

（1）幫助生產(chǎn)部門確定應(yīng)何時生產(chǎn)，何時采購原材料，以及相應(yīng)數(shù)量。為什么？

（2）

（3）幫助銷售部門確定7月份的銷售計劃。為什么？ 保存銷售訂單、MPS規(guī)劃單、MRP規(guī)劃單、采購

入庫單及相應(yīng)發(fā)票的基本數(shù)據(jù)、保存存貨核算的業(yè)務(wù)及財務(wù)的基本數(shù)據(jù)。

（4）思考評價

第五篇：星光軟件與銀聯(lián)POS聯(lián)網(wǎng)使用的操作說明

星光軟件與銀聯(lián)POS聯(lián)網(wǎng)使用的操作說明

1、按F12結(jié)賬，輸入數(shù)字1、2是快捷操作或上下選擇回車操作。F1、F2設(shè)置按F12默認定位選項。

2、結(jié)賬時，自動從銀聯(lián)卡扣除本次消費金額，禁止手工輸入扣款金額，防止手工輸入錯誤。

余額不足時，可先查詢余額，再先輸入預(yù)先支付的現(xiàn)金數(shù)額，銀聯(lián)扣款金額自動計算應(yīng)該扣除部分?！昂灥健薄y聯(lián)POS機如果沒有簽到，就無法刷卡消費?？稍O(shè)置成“自動簽到”。

3、直接回車，或者鼠標(biāo)點擊【銀聯(lián)記賬】，銀聯(lián)POS機提示刷卡、輸入密碼、并按【確認】鍵。

4、如果在銀聯(lián)POS機上按下【取消】鍵，屏幕會提示：“交易取消”。

5、在銀聯(lián)POS上輸入正確的密碼并按【確認】鍵之后，收銀屏幕提示：

6、如果網(wǎng)絡(luò)不通，刷卡扣款消費失敗，收銀將無法結(jié)賬：

7、屏幕會出現(xiàn)“扣款失敗”的提示：

8、如果扣款成功，小票機會自動打印2份銀聯(lián)消費票據(jù)，屏幕也有提示：

9、上邊是2份銀聯(lián)消費票據(jù)，下邊是顧客購買商品清單：

11、【撤銷】是把顧客刷卡消費的金額從商家賬戶退回到顧客卡上。這里我們?yōu)榱吮Ｗo商家的利益禁用了。

10、使用銀聯(lián)POS機的用戶，每天晚上或者中通交班換人需要做POS【結(jié)算】。

【結(jié)算】是顧客銀聯(lián)卡與超市賬戶的金額轉(zhuǎn)賬，執(zhí)行過【結(jié)算】，銀行就轉(zhuǎn)賬了，之前的消費就無法撤銷了。如果不【結(jié)算】銀行就不轉(zhuǎn)賬，就可以撤銷之前的消費。

11、下圖為：銀聯(lián)POS機【簽到】、【結(jié)算】之后的打印票據(jù)