第一篇：2012醫(yī)院辦公室工作總結(jié)、計(jì)劃

2012年院辦工作總結(jié)

2012年,辦公室在唐院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫(yī)院年度計(jì)劃,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。今年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)了文件處理的及時(shí)性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去.全年共接收上級(jí)文件210份,下發(fā)文件76份, 所有文件處理嚴(yán)格按照公文處理規(guī)范程序進(jìn)行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí)，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)工作，從未因處理失誤而影響工作。

2、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作,相繼對(duì)我院的醫(yī)院安全生產(chǎn)、醫(yī)療質(zhì)量安全、防災(zāi)減災(zāi)、無(wú)煙控?zé)焼挝?、消防安全、?chuàng)建文明單位等工作進(jìn)行了檢查,我們根據(jù)上級(jí)的要求,認(rèn)真整理了各項(xiàng)工作的文字材料,得到了市、區(qū)檢查小組的一致認(rèn)可。

3、認(rèn)真做好會(huì)議的布置和服務(wù)工作,包括院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)、科室主任會(huì)議和其他專(zhuān)題辦公會(huì)等,電話(huà)通知及時(shí),會(huì)議記錄詳細(xì)。認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.另外,負(fù)責(zé)院總值班的安排管理工作,及時(shí)安排節(jié)假日值班工作以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業(yè)合作，訂購(gòu)了一批我院接待專(zhuān)用酒，為醫(yī)院節(jié)省了接待開(kāi)支。

4、辦公室人員今年提前完成醫(yī)院檔案的整理工作，對(duì)醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到了嚴(yán)格管理,正確使用，對(duì)用煙管理實(shí)行嚴(yán)格登記制度。對(duì)上級(jí)

電話(huà)通知進(jìn)行了認(rèn)真記錄,并及時(shí)傳達(dá),確保了上級(jí)政令在我院的暢通,全共接到電話(huà)通知23次,落實(shí)程度達(dá)100%。組織行政總查房12次。

5、加強(qiáng)信息宣傳工作。我院根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)文件精神和醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展以及醫(yī)院文化建設(shè)的需要,辦公室承擔(dān)了衛(wèi)生宣傳工作，加大了工作的力度,認(rèn)真落實(shí)了有關(guān)要求。先后與邵陽(yáng)日晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)、大眾衛(wèi)生報(bào)等多家報(bào)刊雜志簽訂了合作協(xié)議，今年共發(fā)表文章44篇，在電視媒體播放報(bào)道21次。建立醫(yī)院的短信平臺(tái)，發(fā)布我院最新動(dòng)態(tài)、惠民政策。做好了規(guī)范院內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、門(mén)診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內(nèi)部的墻體宣傳。

6、積極配合各臨床科室、工會(huì)、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。今年醫(yī)院辦公室配合社區(qū)、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查；配合人事財(cái)務(wù)做好了新一輪績(jī)效方案的制定落實(shí)工作；配合計(jì)生部門(mén)做好多次計(jì)劃生育工作檢查迎查準(zhǔn)備，配合藥事管理部門(mén)做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開(kāi)今年的兩次職工代表大會(huì)。

7、組織實(shí)施了醫(yī)院八年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的制定全過(guò)程。從今年五月開(kāi)始，我院引進(jìn)深圳知名工作量身打造我院的八年發(fā)展規(guī)劃，我辦公室共組織大小會(huì)議共10余次，發(fā)放和回收調(diào)查問(wèn)卷近400份，制作相關(guān)宣傳欄10期。

今年，辦公室工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),任勞任怨,積極工作,加班加點(diǎn),以最短的時(shí)間完成了最重任務(wù),保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作。

院辦

二〇一二年十一月

2013年院辦工作計(jì)劃

2013年，醫(yī)院辦公室堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，積極參與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，圍繞醫(yī)院總體工作計(jì)劃和醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，力爭(zhēng)醫(yī)院辦公室、社會(huì)綜合治理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)并保持區(qū)衛(wèi)生局職能部門(mén)先進(jìn)集體。為了進(jìn)一步提高醫(yī)院辦公室工作質(zhì)量，現(xiàn)就今年醫(yī)院辦公室工作提出如下意見(jiàn)：

一、建章立制，打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責(zé)范圍，為醫(yī)院行政管理做好服務(wù)，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦公室今年要緊緊圍繞醫(yī)院工作計(jì)劃，積極開(kāi)展效能提升活動(dòng)，建立并完善適合我院行政管理工作的醫(yī)院行政管理制度，如院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)深入科室制度，請(qǐng)示報(bào)告制度，院總值班制度，公章使用管理規(guī)定，檔案保管制度等等，明確醫(yī)院辦公室人員分工，建立相應(yīng)的工作職責(zé)，使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責(zé)分明。

二、努力學(xué)習(xí)，提高工作能力與管理水平

熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線(xiàn)科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造寬松、和諧的工作環(huán)境。

㈠抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各種會(huì)議精神的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度和各種會(huì)議精神，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。

㈡完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

㈢做好來(lái)院領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及其他各種人員的接待服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家來(lái)院指導(dǎo)工作是醫(yī)院管理及技術(shù)工作開(kāi)展的保障，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家來(lái)院指導(dǎo)工作要統(tǒng)一安排，完善接待程序，規(guī)范管理制度，為提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療技術(shù)水平提供更可靠的保障，㈣抓好醫(yī)院文化建設(shè)，強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作的力度。一方面要及時(shí)向上級(jí)和各媒體反映我院的各類(lèi)動(dòng)態(tài)，另一方面，積極開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報(bào)紙，電視等煤體，宣傳醫(yī)院，進(jìn)一步吸引患者，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。

㈤充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線(xiàn)傾斜，把一線(xiàn)的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。

㈥提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

重視醫(yī)院在管理過(guò)程中各結(jié)合點(diǎn)、結(jié)合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新時(shí)期醫(yī)院辦公室的工作，更感責(zé)任重大，在今后一年的工作中，我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，吃大苦，耐大勞，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)，敢打硬仗的工作作風(fēng)，一如既往，組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者，把醫(yī)院每項(xiàng)工作做到實(shí)處，力爭(zhēng)群眾滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

院辦

二○一二年十二月二十八日

第二篇：2012醫(yī)院辦公室工作總結(jié)、計(jì)劃

2012年院辦工作總結(jié)

2012年,辦公室在唐院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫(yī)院計(jì)劃,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。今年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)了文件處理的及時(shí)性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去.全年共接收上級(jí)文件210份,下發(fā)文件76份, 所有文件處理嚴(yán)格按照公文處理規(guī)范程序進(jìn)行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí)，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)工作，從未因處理失誤而影響工作。

2、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作,相繼對(duì)我院的醫(yī)院安全生產(chǎn)、醫(yī)療質(zhì)量安全、防災(zāi)減災(zāi)、無(wú)煙控?zé)焼挝?、消防安全、?chuàng)建文明單位等工作進(jìn)行了檢查,我們根據(jù)上級(jí)的要求,認(rèn)真整理了各項(xiàng)工作的文字材料,得到了市、區(qū)檢查小組的一致認(rèn)可。

3、認(rèn)真做好會(huì)議的布置和服務(wù)工作,包括院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)、科室主任會(huì)議和其他專(zhuān)題辦公會(huì)等,電話(huà)通知及時(shí),會(huì)議記錄詳細(xì)。認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.另外,負(fù)責(zé)院總值班的安排管理工作,及時(shí)安排節(jié)假日值班工作以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業(yè)合作，訂購(gòu)了一批我院接待專(zhuān)用酒，為醫(yī)院節(jié)省了接待開(kāi)支。

4、辦公室人員今年提前完成醫(yī)院檔案的整理工作，對(duì)醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到了嚴(yán)格管理,正確使用，對(duì)用煙管理實(shí)行嚴(yán)格登記制度。對(duì)上級(jí)

電話(huà)通知進(jìn)行了認(rèn)真記錄,并及時(shí)傳達(dá),確保了上級(jí)政令在我院的暢通,全共接到電話(huà)通知23次,落實(shí)程度達(dá)100%。組織行政總查房12次。

5、加強(qiáng)信息宣傳工作。我院根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)文件精神和醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展以及醫(yī)院文化建設(shè)的需要,辦公室承擔(dān)了衛(wèi)生宣傳工作，加大了工作的力度,認(rèn)真落實(shí)了有關(guān)要求。先后與邵陽(yáng)日晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)、大眾衛(wèi)生報(bào)等多家報(bào)刊雜志簽訂了合作協(xié)議，今年共發(fā)表文章44篇，在電視媒體播放報(bào)道21次。建立醫(yī)院的短信平臺(tái)，發(fā)布我院最新動(dòng)態(tài)、惠民政策。做好了規(guī)范院內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、門(mén)診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內(nèi)部的墻體宣傳。

6、積極配合各臨床科室、工會(huì)、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。今年醫(yī)院辦公室配合社區(qū)、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查；配合人事財(cái)務(wù)做好了新一輪績(jī)效方案的制定落實(shí)工作；配合計(jì)生部門(mén)做好多次計(jì)劃生育工作檢查迎查準(zhǔn)備，配合藥事管理部門(mén)做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開(kāi)今年的兩次職工代表大會(huì)。

7、組織實(shí)施了醫(yī)院八年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的制定全過(guò)程。從今年五月開(kāi)始，我院引進(jìn)深圳知名工作量身打造我院的八年發(fā)展規(guī)劃，我辦公室共組織大小會(huì)議共10余次，發(fā)放和回收調(diào)查問(wèn)卷近400份，制作相關(guān)宣傳欄10期。

今年，辦公室工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),任勞任怨,積極工作,加班加點(diǎn),以最短的時(shí)間完成了最重任務(wù),保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作。

院辦

二〇一二年十一月

2013年院辦工作計(jì)劃

2013年，醫(yī)院辦公室堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，積極參與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，圍繞醫(yī)院總體工作計(jì)劃和醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，力爭(zhēng)醫(yī)院辦公室、社會(huì)綜合治理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)并保持區(qū)衛(wèi)生局職能部門(mén)先進(jìn)集體。為了進(jìn)一步提高醫(yī)院辦公室工作質(zhì)量，現(xiàn)就今年醫(yī)院辦公室工作提出如下意見(jiàn)：

一、建章立制，打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責(zé)范圍，為醫(yī)院行政管理做好服務(wù)，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦公室今年要緊緊圍繞醫(yī)院工作計(jì)劃，積極開(kāi)展效能提升活動(dòng)，建立并完善適合我院行政管理工作的醫(yī)院行政管理制度，如院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)深入科室制度，請(qǐng)示報(bào)告制度，院總值班制度，公章使用管理規(guī)定，檔案保管制度等等，明確醫(yī)院辦公室人員分工，建立相應(yīng)的工作職責(zé)，使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責(zé)分明。

二、努力學(xué)習(xí)，提高工作能力與管理水平

熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線(xiàn)科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造寬松、和諧的工作環(huán)境。

㈠抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各種會(huì)議精神的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度和各種會(huì)議精神，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。

㈡完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

㈢做好來(lái)院領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及其他各種人員的接待服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家來(lái)院指導(dǎo)工作是醫(yī)院管理及技術(shù)工作開(kāi)展的保障，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家來(lái)院指導(dǎo)工作要統(tǒng)一安排，完善接待程序，規(guī)范管理制度，為提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療技術(shù)水平提供更可靠的保障，㈣抓好醫(yī)院文化建設(shè)，強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作的力度。一方面要及時(shí)向上級(jí)和各媒體反映我院的各類(lèi)動(dòng)態(tài)，另一方面，積極開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報(bào)紙，電視等煤體，宣傳醫(yī)院，進(jìn)一步吸引患者，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。

㈤充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線(xiàn)傾斜，把一線(xiàn)的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。

㈥提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

重視醫(yī)院在管理過(guò)程中各結(jié)合點(diǎn)、結(jié)合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新時(shí)期醫(yī)院辦公室的工作，更感責(zé)任重大，在今后一年的工作中，我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，吃大苦，耐大勞，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)，敢打硬仗的工作作風(fēng)，一如既往，組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者，把醫(yī)院每項(xiàng)工作做到實(shí)處，力爭(zhēng)群眾滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

院辦

二○一二年十二月二十八日

第三篇：2012醫(yī)院辦公室工作總結(jié)、計(jì)劃

2012年院辦工作總結(jié)

2012年,辦公室在唐院長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其他科室的支持幫助下,緊緊圍繞醫(yī)院計(jì)劃,按照辦公室責(zé)任要求,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持遵循“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科室、服務(wù)患者”的原則,開(kāi)拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將今年以來(lái)工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真做好文件的收發(fā)、傳遞、落實(shí)等工作。今年,我們進(jìn)一步強(qiáng)化了文件書(shū)寫(xiě)的規(guī)范性,強(qiáng)調(diào)了文件處理的及時(shí)性,并認(rèn)真落實(shí),嚴(yán)格督辦,較好地將黨和政府的方針、政策,上級(jí)的指示、規(guī)定和醫(yī)院的決定、決議等傳達(dá)下去.全年共接收上級(jí)文件210份,下發(fā)文件76份, 所有文件處理嚴(yán)格按照公文處理規(guī)范程序進(jìn)行，做到收文有記錄、傳文有痕跡、批示有落實(shí)，督辦有效果，較好地完成了辦公室上傳下達(dá)工作，從未因處理失誤而影響工作。

2、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查工作,相繼對(duì)我院的醫(yī)院安全生產(chǎn)、醫(yī)療質(zhì)量安全、防災(zāi)減災(zāi)、無(wú)煙控?zé)焼挝弧⑾腊踩?、?chuàng)建文明單位等工作進(jìn)行了檢查,我們根據(jù)上級(jí)的要求,認(rèn)真整理了各項(xiàng)工作的文字材料,得到了市、區(qū)檢查小組的一致認(rèn)可。

3、認(rèn)真做好會(huì)議的布置和服務(wù)工作,包括院務(wù)會(huì)、院長(zhǎng)辦公會(huì)、院周會(huì)、科室主任會(huì)議和其他專(zhuān)題辦公會(huì)等,電話(huà)通知及時(shí),會(huì)議記錄詳細(xì)。認(rèn)真執(zhí)行會(huì)議決議,并進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時(shí)把落實(shí)情況向領(lǐng)導(dǎo)反饋.另外,負(fù)責(zé)院總值班的安排管理工作,及時(shí)安排節(jié)假日值班工作以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系單位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院視察參觀的接待工作。與湘窖酒業(yè)合作，訂購(gòu)了一批我院接待專(zhuān)用酒，為醫(yī)院節(jié)省了接待開(kāi)支。

4、辦公室人員今年提前完成醫(yī)院檔案的整理工作，對(duì)醫(yī)院印章的管理與使用工作,做到了嚴(yán)格管理,正確使用，對(duì)用煙管理實(shí)行嚴(yán)格登記制度。對(duì)上級(jí)

電話(huà)通知進(jìn)行了認(rèn)真記錄,并及時(shí)傳達(dá),確保了上級(jí)政令在我院的暢通,全共接到電話(huà)通知23次,落實(shí)程度達(dá)100%。組織行政總查房12次。

5、加強(qiáng)信息宣傳工作。我院根據(jù)市區(qū)衛(wèi)生行政部門(mén)有關(guān)文件精神和醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展以及醫(yī)院文化建設(shè)的需要,辦公室承擔(dān)了衛(wèi)生宣傳工作，加大了工作的力度,認(rèn)真落實(shí)了有關(guān)要求。先后與邵陽(yáng)日晚報(bào)、瀟湘晨報(bào)、大眾衛(wèi)生報(bào)等多家報(bào)刊雜志簽訂了合作協(xié)議，今年共發(fā)表文章44篇，在電視媒體播放報(bào)道21次。建立醫(yī)院的短信平臺(tái)，發(fā)布我院最新動(dòng)態(tài)、惠民政策。做好了規(guī)范院內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌、門(mén)診綜合住院樓的電子顯示屏、各科室內(nèi)部的墻體宣傳。

6、積極配合各臨床科室、工會(huì)、黨辦等其他職能科室，較好地完成了各項(xiàng)工作。今年醫(yī)院辦公室配合社區(qū)、兒科做到了手足口病防控的宣傳工作檢查；配合人事財(cái)務(wù)做好了新一輪績(jī)效方案的制定落實(shí)工作；配合計(jì)生部門(mén)做好多次計(jì)劃生育工作檢查迎查準(zhǔn)備，配合藥事管理部門(mén)做好基本藥物制度的公示宣傳工作，配合工作召開(kāi)今年的兩次職工代表大會(huì)。

7、組織實(shí)施了醫(yī)院八年發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)的制定全過(guò)程。從今年五月開(kāi)始，我院引進(jìn)深圳知名工作量身打造我院的八年發(fā)展規(guī)劃，我辦公室共組織大小會(huì)議共10余次，發(fā)放和回收調(diào)查問(wèn)卷近400份，制作相關(guān)宣傳欄10期。

今年，辦公室工作人員各司其職,各負(fù)其責(zé),任勞任怨,積極工作,加班加點(diǎn),以最短的時(shí)間完成了最重任務(wù),保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作。

院辦

二〇一二年十一月

2013年院辦工作計(jì)劃

2013年，醫(yī)院辦公室堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，積極參與醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，圍繞醫(yī)院總體工作計(jì)劃和醫(yī)療質(zhì)量管理年活動(dòng)，力爭(zhēng)醫(yī)院辦公室、社會(huì)綜合治理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)并保持區(qū)衛(wèi)生局職能部門(mén)先進(jìn)集體。為了進(jìn)一步提高醫(yī)院辦公室工作質(zhì)量，現(xiàn)就今年醫(yī)院辦公室工作提出如下意見(jiàn)：

一、建章立制，打下良好工作基礎(chǔ)，明確工作職責(zé)范圍，為醫(yī)院行政管理做好服務(wù)，起到承上啟下的組織協(xié)調(diào)作用。醫(yī)院辦公室今年要緊緊圍繞醫(yī)院工作計(jì)劃，積極開(kāi)展效能提升活動(dòng)，建立并完善適合我院行政管理工作的醫(yī)院行政管理制度，如院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)深入科室制度，請(qǐng)示報(bào)告制度，院總值班制度，公章使用管理規(guī)定，檔案保管制度等等，明確醫(yī)院辦公室人員分工，建立相應(yīng)的工作職責(zé)，使工作有章可尋，有法可依，分工明確，職責(zé)分明。

二、努力學(xué)習(xí)，提高工作能力與管理水平

熟悉、掌握了國(guó)家相關(guān)的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學(xué)習(xí)相應(yīng)的管理知識(shí)，運(yùn)用于實(shí)際工作，經(jīng)常深入臨床一線(xiàn)科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。能夠擺正位置，配合領(lǐng)導(dǎo)做好工作，在堅(jiān)持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅(jiān)持了兩條，這就是大事要報(bào)告，小事不推諉。對(duì)于原則性、政策性強(qiáng)的大事，多報(bào)告，多請(qǐng)示。至于一些事務(wù)性的工作，則責(zé)無(wú)旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點(diǎn)和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過(guò)對(duì)一線(xiàn)科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務(wù)，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻(xiàn)，為科室提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

三、科室建設(shè)與發(fā)展

院辦室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關(guān)科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，力爭(zhēng)贏得兄弟科室對(duì)我們工作的支持與合作，創(chuàng)造寬松、和諧的工作環(huán)境。

㈠抓好執(zhí)行力建設(shè)，做好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各種會(huì)議精神的落實(shí)監(jiān)督工作。對(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度和各種會(huì)議精神，積極配合協(xié)助主管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督檢查，進(jìn)行督促，檢查落實(shí)完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開(kāi)展。

㈡完成醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計(jì)、匯總等工作。為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)完整的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類(lèi)檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。

㈢做好來(lái)院領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家及其他各種人員的接待服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家來(lái)院指導(dǎo)工作是醫(yī)院管理及技術(shù)工作開(kāi)展的保障，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家來(lái)院指導(dǎo)工作要統(tǒng)一安排，完善接待程序，規(guī)范管理制度，為提高醫(yī)院管理水平和醫(yī)療技術(shù)水平提供更可靠的保障，㈣抓好醫(yī)院文化建設(shè)，強(qiáng)化宣傳報(bào)道工作的力度。一方面要及時(shí)向上級(jí)和各媒體反映我院的各類(lèi)動(dòng)態(tài)，另一方面，積極開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)廣告宣傳方面的力度，充分利用文化墻、報(bào)紙，電視等煤體，宣傳醫(yī)院，進(jìn)一步吸引患者，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。

㈤充分發(fā)揮服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。做上令下達(dá)，下情上報(bào)工作，一方面，積極收集整理有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)；另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在后勤保障工作方面，堅(jiān)持向臨床醫(yī)技一線(xiàn)傾斜，把一線(xiàn)的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不拖、不等，全力保障一線(xiàn)工作順利進(jìn)行。

㈥提升創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對(duì)辦公室日常管理工作積累豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

重視醫(yī)院在管理過(guò)程中各結(jié)合點(diǎn)、結(jié)合部的銜接和紐帶工作，使管理工作效率提高，事半功倍。在新時(shí)期醫(yī)院辦公室的工作，更感責(zé)任重大，在今后一年的工作中，我們一定加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，吃大苦，耐大勞，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)，敢打硬仗的工作作風(fēng)，一如既往，組織協(xié)調(diào)全院廣大醫(yī)務(wù)工作者，把醫(yī)院每項(xiàng)工作做到實(shí)處，力爭(zhēng)群眾滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意。

院辦

二○一二年十二月二十八日

第四篇：2014年醫(yī)院辦公室計(jì)劃（精選）

2014醫(yī)院年辦公室計(jì)劃

2011年將是不尋常的一年，XXXX醫(yī)院也將會(huì)撰寫(xiě)華彩的一章，院辦更是要在XXXX發(fā)展的道路上起到帶頭作用，在今年的行政服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、后勤服務(wù)工作中，加大管理力度，努力開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。

1、在總經(jīng)理及院長(zhǎng)的指導(dǎo)下，一季度完成院辦的績(jī)效考評(píng)，組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性，使辦公室個(gè)人工作計(jì)劃都明細(xì)具體，督促全室人員全面完成任務(wù)；根據(jù)醫(yī)院目標(biāo)分解辦公室工作任務(wù)，定工作進(jìn)程，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合，做好銜接協(xié)調(diào)工作。

2、院辦將在二季度建立并完善適合我院行政管理工作的《崗位職責(zé)》，貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。辦公室各人員根據(jù)工作目的、性質(zhì)、任務(wù)，制定自己的崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì)，檢查督促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培養(yǎng)辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

3、組織收集和了解各科室的工作動(dòng)態(tài)，溝通醫(yī)院內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)和建設(shè)性方案。院辦將在三季度完成制定并執(zhí)行醫(yī)院信息收集處理規(guī)章及流程，科學(xué)分析信息內(nèi)容，及時(shí)反饋處理意見(jiàn)，做好信息綜合分析、動(dòng)態(tài)分析工作。協(xié)助醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作。

4、樹(shù)立良好工作和學(xué)習(xí)風(fēng)尚，建立學(xué)習(xí)型醫(yī)院。改善醫(yī)院學(xué)習(xí)

環(huán)境，努力使醫(yī)院辦成為職工的歸屬地，學(xué)習(xí)知識(shí)的園地，工作和生活的最佳環(huán)境。院辦將在明年年底前，使員工的精神面貌及素質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階，5、工作建議：設(shè)立督查部（可暫由財(cái)務(wù)人員、辦公室人員兼任），制定督查工作制度、規(guī)范、程序、督查范圍、細(xì)則等，開(kāi)展督查工作。有力的督查，有利于提高員工的工作效率及責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題是重點(diǎn)督查的對(duì)象。督查部直接對(duì)總經(jīng)理及院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

6、具體措施：

A、依據(jù)工作性質(zhì)和各人能力，在現(xiàn)有工作安排和平衡工作量的基礎(chǔ)上進(jìn)一步明確辦公室各人員的基本工作職責(zé)、性質(zhì)，各項(xiàng)工作規(guī)范、程序、要求，明確責(zé)任范圍，制定獎(jiǎng)懲措施。

B、每一項(xiàng)工作上做到既充分聽(tīng)取員工意見(jiàn)，又大力貫徹醫(yī)院工作規(guī)范要求，協(xié)助具體工作人員解決工作上的問(wèn)題和困難，創(chuàng)造條件完成醫(yī)院下達(dá)的辦公室各項(xiàng)工作任務(wù)。

C、具體工作任務(wù)排定工作進(jìn)度、品質(zhì)要求，充分動(dòng)員發(fā)動(dòng)，同時(shí)依進(jìn)度、品質(zhì)督查、催辦、指導(dǎo)，積極辦理、承擔(dān)責(zé)任。

D、事務(wù)辦理過(guò)程中注重收集正反兩方面反饋意見(jiàn)，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題積極采取應(yīng)對(duì)或補(bǔ)救措施。

E、重大問(wèn)題（如涉及醫(yī)院全局、重大經(jīng)濟(jì)性、多部門(mén)協(xié)作、跨醫(yī)院協(xié)作等）請(qǐng)示總經(jīng)理或院長(zhǎng)，在取得領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作部門(mén)支持的情況下實(shí)施。實(shí)施過(guò)程中多考慮可能發(fā)生的負(fù)面效果。

F、注意與總經(jīng)理、院長(zhǎng)溝通，充分把握領(lǐng)導(dǎo)主要真實(shí)的意圖，力求正確貫徹實(shí)施其意圖。

辦公室工作無(wú)論事務(wù)管理、人員管理、財(cái)物管理都是一項(xiàng)細(xì)致的工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎；辦公室是醫(yī)院的形象部門(mén)，是對(duì)外聯(lián)系的窗口，是建立醫(yī)院企業(yè)文化的重要環(huán)節(jié)；辦公室大量的工作跨部門(mén)、跨領(lǐng)域，事多面廣。這些需要調(diào)動(dòng)辦公室人員的工作積極性，依靠團(tuán)隊(duì)的力量，克服困難，為醫(yī)院發(fā)展助推出力，提供最大力度的支持。

第五篇：醫(yī)院辦公室工作總結(jié)

一年來(lái)，在主管院長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在其他科室的支持幫助下，堅(jiān)持以偉人的理論為指導(dǎo)，深進(jìn)學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神，全心全意為休病員服務(wù)。認(rèn)真履行行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾，團(tuán)結(jié)一致，共同奮進(jìn)，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、重視政治學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步政治理論水平。

全科職員在黨支部書(shū)記和黨小組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)偉人的理論知識(shí)、十七大報(bào)告精神，深入理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科職員要建立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的良好傳統(tǒng)，牢固建立為休病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷進(jìn)步思想道德修養(yǎng)。每星期四下午按時(shí)展開(kāi)政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真召開(kāi)民主生活會(huì)，會(huì)上大家能夠各抒己見(jiàn)，認(rèn)真展開(kāi)自我批評(píng)，相互交換思想，不斷進(jìn)步政治理論水平。

二、認(rèn)真抓好行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾的落實(shí)，增進(jìn)辦公室整體工作水平的進(jìn)步。

今年是全國(guó)各個(gè)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)年，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全面進(jìn)步工作質(zhì)量，也是我院全年的中心工作。這個(gè)活動(dòng)期間，辦公室作為對(duì)內(nèi)對(duì)外服務(wù)的主要科室，緊密配合醫(yī)院中心工作，周到布置，精心安排，首先是組織科室職員認(rèn)真學(xué)習(xí)了院行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有關(guān)文件，具體實(shí)施方案和院服務(wù)承諾具體內(nèi)容，不斷深化服務(wù)意識(shí)，并且針對(duì)科內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作制定了本資料權(quán)屬公務(wù)員在線(xiàn)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊服務(wù)承諾的十項(xiàng)具體內(nèi)容，并張貼上墻，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，特別是在行風(fēng)評(píng)議第二階段，全科的工作職員都能認(rèn)真查找工作中的不足和服務(wù)不到位的地方，做到真抓實(shí)干，在抓落實(shí)上下工夫。第二階段也是整個(gè)活動(dòng)的核心，在這個(gè)階段中，大家都能夠保全大局，克服職員少，任務(wù)重的困難，正確處理各種矛盾，使辦公室的各項(xiàng)工作都落到了實(shí)處。在第三階段行風(fēng)評(píng)議階段中，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)全院19個(gè)科室進(jìn)行了檢查評(píng)比，辦公室各項(xiàng)工作在這次檢查中獲得了較好成績(jī)，遭到院領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)役力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

全科職員能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)役力。

在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，我科工作職員各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以高度的敬業(yè)精神較好地全院工作計(jì)劃、總結(jié)和各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理與使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；全年高質(zhì)量完成了各類(lèi)文件、表格等打印任務(wù)，共打印文件、表格17458張；機(jī)要文件收發(fā)、傳遞能夠按規(guī)定的傳閱范圍、時(shí)間等要求，及時(shí)傳閱收存，全年無(wú)發(fā)生文件丟失和泄秘現(xiàn)象，并按時(shí)整理回檔和密級(jí)文件如數(shù)上交，全年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件300余份。三月份認(rèn)真完成了往年所有文件的整理、立卷、回檔工作；加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理，修定并下發(fā)了機(jī)動(dòng)車(chē)管理和使用有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格派車(chē)手續(xù)，公道調(diào)配車(chē)輛，能合并使用的車(chē)輛，不單獨(dú)派車(chē)，對(duì)司機(jī)職員常常進(jìn)行安全行駛教育，嚴(yán)格遵守行車(chē)安全規(guī)定，全年共行駛7.9萬(wàn)千米，較好地完成了全院醫(yī)療、辦公等用車(chē)保障任務(wù)，無(wú)發(fā)生任何過(guò)失事故；完成了全院各科室和個(gè)人和全年報(bào)刊、雜志、各類(lèi)圖書(shū)資料、信件的發(fā)放和征訂工作。完成了8名新住院療養(yǎng)員的接待安置工作，在接收安置工作中能依照科室承諾，做到熱忱、周到、及時(shí)，安置不過(guò)夜。順利完成了療養(yǎng)員搬遷兩幢小樓的電話(huà)移機(jī)工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)讓療養(yǎng)員通上了電話(huà)，遭到了療養(yǎng)員的好評(píng)。對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作能夠做到來(lái)信答復(fù)及時(shí)，來(lái)訪(fǎng)熱忱接待，應(yīng)辦的事盡快辦，不能辦的講明政策，相互理解，建立院辦室良好形象。