第一篇：銀行客戶經(jīng)理助理個人實習(xí)報告總結(jié)

銀行客戶經(jīng)理助理個人實習(xí)報告總結(jié)

時光匆匆,我在浦發(fā)銀行當(dāng)客戶經(jīng)理助理已經(jīng)有四個月了.回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈.在科長的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時, 內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長.在實習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī),碎紙機(jī),打印機(jī),掃描儀等,掌握了 這些機(jī)器的基本操作, 了解了我行的基本情況.同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西.開始實習(xí)時,剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦.是同事們友善的微 笑緩解我的尷尬.大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝.作為客戶經(jīng)理助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次,有條理.說著容易,做著難.每天要發(fā)傳真,復(fù)印,整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成，更重要的是要替客戶經(jīng)理辦理貸款，承兌等銀行重要的業(yè)務(wù)，當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好.這樣就不會亂.要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習(xí)讓我 更加深了對這句話的理解.實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情.雖然在短短 的４個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面, 學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法, 但這些對于我是 非常重要的.這次實習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走.要抱著 謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,走好每一步.通過實習(xí),我有信心,未來的路我能更好地走下去!確實如此,財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心.所 以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力.剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸 的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯.我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕 犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省.老板和同事的信任,不到一但由于是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力.因為我覺得業(yè)務(wù)可以學(xué), 但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的.它需要一個過程,更需要一份恒心。

４個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不 斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強(qiáng)技能。

第二篇：銀行客戶經(jīng)理助理個人實習(xí)報告總結(jié)

銀行客戶經(jīng)理助理個人實習(xí)報告總結(jié)

時光匆匆,我在浦發(fā)銀行當(dāng)客戶經(jīng)理助理已經(jīng)有四個月了.回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈.在科長的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時, 內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長.在實習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī),碎紙機(jī),打印機(jī),掃描儀等,掌握了 這些機(jī)器的基本操作, 了解了我行的基本情況.同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西.開始實習(xí)時,剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦.是同事們友善的微 笑緩解我的尷尬.大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝.作為客戶經(jīng)理助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次,有條理.說著容易,做著難.每天要發(fā)傳真,復(fù)印,整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成，更重要的是要替客戶經(jīng)理辦理貸款，承兌等銀行重要的業(yè)務(wù)，當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好.這樣就不會亂.要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習(xí)讓我 更加深了對這句話的理解.實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情.雖然在短短 的４個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面, 學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法, 但這些對于我是 非常重要的.這次實習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走.要抱著 謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,走好每一步.通過實習(xí),我有信心,未來的路我能更好地走下去!確實如此,財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心.所 以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力.剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸 的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯.我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕 犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省.老板和同事的信任,不到一但由于是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力.因為我覺得業(yè)務(wù)可以學(xué), 但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的.它需要一個過程,更需要一份恒心。

４個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不 斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強(qiáng)技能。

第三篇：銀行客戶經(jīng)理助理個人實習(xí)報告總結(jié)

銀行客戶經(jīng)理助理個人實習(xí)報告總結(jié)

時光匆匆,我在浦發(fā)銀行當(dāng)客戶經(jīng)理助理已經(jīng)有四個月了.回顧其中的點點滴滴,有成功后的欣喜和激動,也有挫敗后的失落和無奈.在科長的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時, 內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長.在實習(xí)期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī),碎紙機(jī),打印機(jī),掃描儀等,掌握了 這些機(jī)器的基本操作, 了解了我行的基本情況.同時在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西.開始實習(xí)時,剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,不知道該怎么辦.是同事們友善的微 笑緩解我的尷尬.大家都很有禮貌,不管大事小事都要說聲謝謝.作為客戶經(jīng)理助理,任務(wù)比較瑣碎繁雜,指導(dǎo)我的老師教我,做事情要分主次,有條理.說著容易,做著難.每天要發(fā)傳真,復(fù)印,整理廢舊紙張在利用等,手頭有多件事情需要完成，更重要的是要替客戶經(jīng)理辦理貸款，承兌等銀行重要的業(yè)務(wù)，當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好.這樣就不會亂.要“分主次,有條理”是做好事情的關(guān)鍵,這次實習(xí)讓我 更加深了對這句話的理解.實習(xí)是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情.雖然在短短 的４個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面, 學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法, 但這些對于我是 非常重要的.這次實習(xí)告訴我,在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,還有很長的路要走.要抱著 謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,走好每一步.通過實習(xí),我有信心,未來的路我能更好地走下去!確實如此,財務(wù)工作是一項看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心.所 以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力.剛開始時,幾乎每一天每做一件事都要犯錯,但是漸漸 的在各位同事的幫助和指導(dǎo)下,我已經(jīng)慢慢從常犯錯,減輕到少犯錯,犯小錯,并爭取不犯錯.我把每次犯錯都做為對自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕 犯錯,重要的是看待錯誤的正確態(tài)度和之后的自省.老板和同事的信任,不到一但由于是在一些簡單的業(yè)務(wù)中我漸漸培養(yǎng)自己專注和細(xì)心的能力.因為我覺得業(yè)務(wù)可以學(xué), 但性格是需要慢慢培養(yǎng)和塑造的.它需要一個過程,更需要一份恒心。

４個多月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高,更多是一種精又是一個新的開始,在新的起點上,我將重新審視自己,不 斷的給自己充電,在提高業(yè)務(wù)能力的同時,加強(qiáng)技能。

第四篇：銀行客戶經(jīng)理助理實習(xí)報告

XX銀行XX分行暑期

實習(xí)報告

實習(xí)部門： 實習(xí)生： 實習(xí)時間：

我是XX，來自于XX大學(xué)XX專業(yè)，將于XX年6月畢業(yè)。在今年7月初有幸加入到XX銀行XX分行XX部，開始了為期XX月的實習(xí)期。

一、實習(xí)工作內(nèi)容

實習(xí)的第一天，XX老師向我介紹了XX部門的一些基本情況，讓我對接下來的工作有了基本的概念。接著我便跟隨部門XX老師和XX老師來到了我們深耕的市場，也是我們的戰(zhàn)場——XX市場。該市場由A區(qū)——G區(qū)共7個品牌商品經(jīng)營專區(qū)組成，是我國XX較大的食品批發(fā)市場。到達(dá)市場后，我的工作就是跟隨X老師和X老師拜訪客戶，對于老客戶，主要是了解他們對于我行產(chǎn)品的需求以及建議，做好貸后服務(wù)；對于新客戶，就是為其講解XXXX的優(yōu)勢、特點以及授信條件，促成潛在客戶的合作意向。對于已經(jīng)達(dá)成合作意向的客戶，協(xié)助客戶經(jīng)理對其進(jìn)行貸前檢查和授信資料的收集，并在現(xiàn)場利用PAD錄入系統(tǒng)，上報信貸工廠進(jìn)行審批。

授信審批通過之后，客戶需要到我行營業(yè)部進(jìn)行開卡以及面簽。面簽之前需要準(zhǔn)備齊所有的必要資料，比如征信報告，銀行流水，現(xiàn)場照片，法院被執(zhí)查詢等等。待客戶到達(dá)行里之后，還需將其所帶證件原件全部復(fù)印才算資料完整。第一次面簽就是這樣在XX老師的帶領(lǐng)下邊做邊學(xué)，最終也算是順利地完成了。

對于老客戶需要進(jìn)行貸后風(fēng)險現(xiàn)場排查，在XX老師的帶領(lǐng)下，我們來到了各個客戶的店鋪里，了解客戶目前的經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)并排除潛在的風(fēng)險。同時聽取客戶對于產(chǎn)品的建議和意見，以便于日后加以改進(jìn)。

二、實習(xí)心得體會

在這兩個月的實習(xí)過程中，我逐漸對銀行有了更深入更新的認(rèn)知，包括銀行的部門機(jī)構(gòu)設(shè)置、主營業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程等?；仡檭蓚€月的實習(xí)時光，既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈，在部門各位老師的諄諄教導(dǎo)下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。XX老師是一位平日里比較嚴(yán)肅的人，但是他的業(yè)務(wù)能力卻是最強(qiáng)的，營銷的方法和話術(shù)有自己的一套體系，跟著X老師跑市場的過程中收獲最多，業(yè)務(wù)能力得到了快速的提高。XX老師對待工作是十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，各種資料必須整理整齊，就連資料的擺放方向也要必須正確，這讓我意識到了注重細(xì)節(jié)的重要性，尤其是在銀行這種開展金錢游戲的機(jī)構(gòu)之中。XX老師則是比較健談，十分幽默有趣的，能夠在與客戶侃侃而談、談笑風(fēng)生的過程中便與客戶達(dá)成合作意向，拿下一單業(yè)務(wù)；同時XX老師對于我行的IT系統(tǒng)平臺也是研究的十分透徹，提高了工作效率。這讓我領(lǐng)悟到，與客戶交流是一件需要慢功夫的事情，需要與客戶進(jìn)行走心的溝通，才能獲取客戶的信任和支持。XX老師是一位十分勤奮的人，并且經(jīng)驗十分豐富，能夠靈活的應(yīng)對客戶的各種問題。尤其是電銷時，與客戶進(jìn)行首次溝通的過程中，能夠抓住客戶的需求，輕松應(yīng)對客戶的刁難。這讓我認(rèn)識到了豐富的從業(yè)經(jīng)驗是多么的重要，獲得有效的經(jīng)驗不僅要靠勤奮，更要善于總結(jié)，才能最終形成自己的東西。

總而言之，跟隨各位老師學(xué)習(xí)到了一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學(xué)習(xí)如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶等等。

兩個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但是它留給我的決不僅僅是業(yè)務(wù)技能的提高，更多是一種學(xué)習(xí)能力。十分感謝XX銀行能夠給我這么一個大平臺讓我了解銀行，了解金融業(yè)務(wù)；更要感謝部門各位老師的悉心教導(dǎo)，使我快速提高了業(yè)務(wù)技能并對銀行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。實習(xí)結(jié)束之后又是一個新的開始，在新的起點上，我將重新審視自己，不斷的給自己充電，為自身的提高做出應(yīng)有的努力。

第五篇：銀行客戶經(jīng)理助理實習(xí)報告

實習(xí)報告

蘭州商學(xué)院隴橋?qū)W院 財政金融系 2012級財政班 王鈺

實習(xí)單位：上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行 實習(xí)時間：2015年1月19日----2015年2月8日

實習(xí)目的：通過在上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的實習(xí)，掌握基本的銀行信貸業(yè)務(wù)，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實習(xí)崗位：客戶經(jīng)理助理 實習(xí)內(nèi)容：

（1）了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營業(yè)網(wǎng)點等。

（2）學(xué)習(xí)了解個人客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)的分類和范疇。（3）學(xué)習(xí)了解個人貸款報批材料具體內(nèi)容，協(xié)助整理和填寫個人貸款報批材料，學(xué)習(xí)一手房按揭貸款、個人消費貸款和個人綜合授信等的異同。

（4）錄入 信息，計算客戶每月流水等。

（5）整理個人擔(dān)保購房借款合同，做出分類統(tǒng)計表格，便于日后工作。（6）學(xué)習(xí)抵押合同的填寫，跟隨經(jīng)理在蘭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局辦理住房抵押。

（7）學(xué)習(xí)《個人貸款合同》的填寫，協(xié)助整理審查是否有遺漏，蓋章確認(rèn)等。

（8）和行長、經(jīng)理們一起參加了創(chuàng)新360樂活公益迎春年會，整理資料，發(fā)放宣傳福袋，協(xié)助經(jīng)理為客戶宣傳講解浦發(fā)銀行具體業(yè)務(wù)，了解客戶需求等。

（9）學(xué)習(xí)了解個人銀行客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

實習(xí)階段表現(xiàn)評價：

實習(xí)收獲與體會：

通過這次畢業(yè)前的實習(xí)，讓我對上海浦東發(fā)展銀行蘭州分行金城支行的基本個人信貸業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，也為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變是非常重要的。

其次，在整個信貸業(yè)務(wù)辦理的過程中我體會到貸款工作是一個注重細(xì)節(jié)的工作，一點小的錯誤，就可能發(fā)生貸款風(fēng)險。因此，無論在學(xué)習(xí)還是工作中，我們都不能忽視細(xì)節(jié)的重要性。在貸款業(yè)務(wù)方面，通過對貸款材料的搜集整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如身份證、營業(yè)執(zhí)照、征信記錄和面談記錄等，使自己對整個貸款業(yè)務(wù)有了一個感性的認(rèn)識，雖然這些都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，但卻是貸款真實有效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。另外專業(yè)技能與實際相結(jié)合也是客戶經(jīng)理必備的素質(zhì)。在調(diào)查的過程中，運(yùn)用自己的知識和交談能力與客戶溝通是了解客戶的關(guān)鍵。客戶經(jīng)理憑借自己所知道的知識和能力來分析、解決問題。如果客戶經(jīng)理的知識面不廣，對于客戶所經(jīng)營的行業(yè)只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。跟隨三位師父也學(xué)習(xí)到一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備耐心和良好的溝通能力。學(xué)習(xí)如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護(hù)客戶關(guān)系和服務(wù)客戶等。客戶經(jīng)理了解各方面的知識并且能結(jié)合實際，為客戶做出私人訂制式的貸款方案就顯得尤為重要。我自己如何將所學(xué)的知識與實際問題相聯(lián)系，將是我以后學(xué)習(xí)的一個重要項目。

最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識以充實自己，相信只有這樣未來才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。