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      2010年銀行儲蓄所工作個人總結(jié)

      時間:2019-05-13 23:56:41下載本文作者:會員上傳
      簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《2010年銀行儲蓄所工作個人總結(jié)》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《2010年銀行儲蓄所工作個人總結(jié)》。

      第一篇:2010年銀行儲蓄所工作個人總結(jié)

      馬上就要過年了,我也已經(jīng)放假在家休息了,閑暇時刻回顧一年來的工作,感慨萬千,自己在儲蓄所工作的時間也不算短了,可是見到的事情和人物都各有不同,令自己感到回味無窮,我有責(zé)任將它們記下來。

      一年的工作雖然也不是非常的繁忙,不過每天生活的軌跡差不多,就是奔波在工作與回家之間,沒有什么值得回味的生活瑣事,不過在工作中,我還是感到了很多。

      2010年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)我在這一年中的工作情況。

      隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,2010年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

      所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用**另處一名同志的話來解釋?!八麄儊肀本┒疾蝗菀?,誰都有不會的時候,幫他們是應(yīng)該的?!蔽艺J(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。

      我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

      我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

      某位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

      新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

      新的一年中,我要做的事情也還有很多,不過我知道自己的工作能力隨著工作時間的不斷增長,也沒有多少增長的空間了,畢竟該熟悉的業(yè)務(wù)都已經(jīng)不能再熟悉了,而新業(yè)務(wù)也是很久才會產(chǎn)生一次,我的能力可能進(jìn)入了瓶頸期,沒有多少成長的空間了。

      不過能夠保持住我現(xiàn)在的工作能力,我在自己工作上就能夠做到最好。我相信我在將來的一年中工作的更加的順利,我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也能夠?qū)崿F(xiàn)最好發(fā)展!

      第二篇:2010年銀行儲蓄所工作個人總結(jié)

      馬上就要過年了,我也已經(jīng)放假在家休息了,閑暇時刻回顧一年來的工作,感慨萬千,自己在儲蓄所工作的時間也不算短了,可是見到的事情和人物都各有不同,令自己感到回味無窮,我有責(zé)任將它們記下來。

      一年的工作雖然也不是非常的繁忙,不過每天生活的軌跡差不多,就是奔波在工作與回家之間,沒有什么值得回味的生活瑣事,不過在工作中,我還是感到了很多。

      2010年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)我在這一年中的工作情況。

      隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,2010年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

      所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用**另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。

      我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

      我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

      某位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

      新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

      新的一年中,我要做的事情也還有很多,不過我知道自己的工作能力隨著工作時間的不斷增長,也沒有多少增長的空間了,畢竟該熟悉的業(yè)務(wù)都已經(jīng)不能再熟悉了,而新業(yè)務(wù)也是很久才會產(chǎn)生一次,我的能力可能進(jìn)入了瓶頸期,沒有多少成長的空間了。

      不過能夠保持住我現(xiàn)在的工作能力,我在自己工作上就能夠做到最好。我相信我在將來的一年中工作的更加的順利,我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也能夠?qū)崿F(xiàn)最好發(fā)展!

      第三篇:2010年銀行儲蓄所工作個人總結(jié)

      馬上就要過年了,我也已經(jīng)放假在家休息了,閑暇時刻回顧一年來的工作,感慨萬千,自己在儲蓄所工作的時間也不算短了,可是見到的事情和人物都各有不同,令自己感到回味無窮,我有責(zé)任將它們記下來。

      一年的工作雖然也不是非常的繁忙,不過每天生活的軌跡差不多,就是奔波在工作與回家之間,沒有什么值得回味的生活瑣事,不過在工作中,我還是感到了很多。

      2010年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡要的總結(jié)我在這一年中的工作情況。

      隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個人在**工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,2010年我個人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時,還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問題,只要問我,我都會細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。

      所里經(jīng)常會有外地來京的務(wù)工人員來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細(xì)致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用**另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易,誰都有不會的時候,幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農(nóng)行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認(rèn)可,更是對我工作的激勵。

      我有渴望學(xué)習(xí)新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個站出來。不論加班到幾點,我都從來沒有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導(dǎo)對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會,做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

      我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的:是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講,從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒有一點矛盾,如果有意見也是工作上的不同,這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著工作月歷的增加,做事也越來越學(xué)會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在,從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候,我也能把客戶不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿意而歸。

      某位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

      新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

      新的一年中,我要做的事情也還有很多,不過我知道自己的工作能力隨著工作時間的不斷增長,也沒有多少增長的空間了,畢竟該熟悉的業(yè)務(wù)都已經(jīng)不能再熟悉了,而新業(yè)務(wù)也是很久才會產(chǎn)生一次,我的能力可能進(jìn)入了瓶頸期,沒有多少成長的空間了。

      不過能夠保持住我現(xiàn)在的工作能力,我在自己工作上就能夠做到最好。我相信我在將來的一年中工作的更加的順利,我們國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也能夠?qū)崿F(xiàn)最好發(fā)展!

      第四篇:銀行儲蓄所工作總結(jié)

      今年以來,在總社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,XX儲蓄所靠宣傳、服務(wù)和管理,克難攻堅取得了儲蓄存款穩(wěn)步增長的優(yōu)異成績。至年底,全所儲蓄存款余額達(dá)XXXX萬元,較年初凈增XXXX萬元,人均凈增XXX萬元,日均業(yè)務(wù)量由過去的XX筆增加到目前的XXX筆,其他工作也取得了一定成績。回顧一年來的工作,主要有以下幾個方面:

      一、抓宣傳,樹形象,擴(kuò)大農(nóng)

      村信用社的社會知名度

      宣傳是營銷信用社的有效手段。去年以來,我們在堅持儲蓄宣傳制度化、經(jīng)?;耐瑫r,積極做到“四個結(jié)合”,即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合,臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合,重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合,傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合,積極搶占宣傳“空間”,努力擴(kuò)大宣傳市場覆蓋面。具體措施:一是利用“雙節(jié)”的有利時機(jī),從所領(lǐng)導(dǎo)到一般員工大力開展宣傳公關(guān)活動,我們購買賀年卡2000張,寫上祝福話語,把XX信合人的新年祝福送到黃金客戶家中;二是走街串巷、走村串戶把3000幅春聯(lián)及時送到儲戶家中;三是聘請民意文藝隊上街滸表演,我們打著“歡迎您到XX儲蓄所存款”的橫幅,身著宣傳信用社的彩帶,散發(fā)我所的宣傳單,把儲蓄宣傳寓于群眾喜聞樂見的節(jié)目中;四是利用自身的熱情服務(wù),由黃金客戶、名人自覺地宣傳XX所,起到典型示范帶頭作用。

      二、抓服務(wù),講優(yōu)質(zhì),贏得廣大儲戶的信賴

      市場經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競爭,可以說是服務(wù)的競爭。針對其他金融機(jī)構(gòu)的挑戰(zhàn),全所XX名員工沒有絲毫畏怯,而是積極思考,制定了“人無我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我特”的方針,推出了一系列特色服務(wù)來搶占市場。

      第一,讓傳統(tǒng)服務(wù)優(yōu)勢不斷發(fā)揚光大。一是辦好儲蓄咨詢服務(wù)臺。XX儲蓄所的咨詢服務(wù)臺已設(shè)有多年,幾任主任都非常重視咨詢臺的導(dǎo)儲服務(wù)作用,數(shù)年如一日,為客戶當(dāng)好理財參謀,做好業(yè)務(wù)導(dǎo)向。二是常年延長營業(yè)時間,中午不休息,節(jié)假日不關(guān)門,方便儲戶隨時存取。三是長期堅持為客戶提供假幣知識介紹、“殘、大輔”幣兌換、復(fù)核利息等業(yè)務(wù),使客戶來XX都有一種“賓至如歸”的感覺。

      第二,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題,嚴(yán)格規(guī)范職工的服務(wù)行為。服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽,服務(wù)出存款,服務(wù)出效益。為使所內(nèi)的服務(wù)工作規(guī)范化,我們制訂了《XX儲蓄所文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范》,共分四大部分53條。一是文明用語規(guī)范,二是優(yōu)美服務(wù)環(huán)境規(guī)范,三是優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范,四是臨柜服務(wù)規(guī)范,從而實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)化、科學(xué)化。

      第三,發(fā)行“服務(wù)卡”,把“承諾”服務(wù)推向社會各界。我們率先在全縣金融系統(tǒng)推出“青年文明號”服務(wù)卡,公開向社會承諾文明用語,杜絕忌語;限時服務(wù),超時罰款;鈔票兌換,拒兌受罰;熱情服務(wù),嚴(yán)格制度五項內(nèi)容,并公布監(jiān)督投訴電話,以接受客戶投訴,將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處,健康發(fā)展。

      第四,開拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新。為適應(yīng)客戶需要,我們一是根據(jù)XX所周轉(zhuǎn)夜市、游樂聲多、風(fēng)味小吃攤點多、大款有錢怕露富多的特點,始終堅持每天早上7點開門,中午不休息,早上10點下班,為客戶提供了極大方便。二是開辦了上門服務(wù)和傳呼服務(wù),只要儲戶撥通電話和傳呼,職工就上門服務(wù),僅此當(dāng)年就增加存款1000多萬元。三是為解決個體商戶存款不便和找零不便的問題,堅持每天上門收款服務(wù)和大小幣兌換服務(wù),使這些商戶深受感動,從而拓展了儲蓄業(yè)務(wù)。

      三、抓管理,修品德,調(diào)動員工無私奉獻(xiàn)的積極性

      人是競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本。為充分調(diào)動員工無私奉獻(xiàn)的積極性,使職工全身心地投入到業(yè)務(wù)工作中去,我們主要抓了幾個方面的工作:

      一是建立和完善了職工學(xué)習(xí)制度,確保職工學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容兩個落實。二是積極開展談心活動,采取請進(jìn)來、走出去的辦法,與職工家長共同開展職工行為教育,幫助青年職工積極上進(jìn),奮發(fā)圖強(qiáng)。三是每周一次總結(jié)會,通過總結(jié)表彰好人好事,尋找工作中的差距,分析問題,查找原因,積極采取措施幫助職工解決實際問題,確保每個工作環(huán)節(jié)不受影響。四是堅持每月一次民主生活會,召集幾位主任及全體黨員,共同開展批評與自我批評,增強(qiáng)自我約束能力,模范帶頭作用得以加強(qiáng)。五是堅持每季一次職工思想動態(tài)分析會,對職工的職業(yè)行為、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)委認(rèn)真分析,查找隱患。對找出的問題,通過談心活動幫助其提高認(rèn)識,端正工作作風(fēng),規(guī)范職工行為。

      成績只能說明過去,下一步我們將一如既往,發(fā)揚成績,乘勝前進(jìn),努力將我們XX儲蓄所辦成融儲蓄、小額質(zhì)押貸款等全方位、多功能為一體的個人理財服務(wù)中心。要適應(yīng)形勢,改革創(chuàng)新,采取有力措施,爭取明年實現(xiàn)儲蓄存款凈增XXXX萬元,年底余額突破XXXXX萬元,以嶄新的姿態(tài)和昂揚的士氣,再上新臺階。

      第五篇:最新銀行儲蓄所工作總結(jié)

      緊密團(tuán)結(jié)、扎實工作、積極開拓

      實現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展

      --XX儲蓄所20XX工作總結(jié)

      20XX年,XX儲蓄所在分支行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,全面推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展,高度重視中間業(yè)務(wù),XX儲蓄所所有員工緊密團(tuán)結(jié),扎實工作,以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,認(rèn)真貫徹總分支行的各項政策精神,積極進(jìn)取,立足本職,充分利用區(qū)域優(yōu)勢,深挖現(xiàn)有資源,穩(wěn)扎穩(wěn)打,積極開拓,實現(xiàn)了建康、協(xié)調(diào)、持續(xù)的發(fā)展。全所全年經(jīng)營水平穩(wěn)定提升,存款穩(wěn)定增長,全口徑儲蓄存款截至11月底余額為46114.16萬元較上年增加4483.82萬元,日均增加存款達(dá)到13.4萬元;個人理財客戶新增218名;電子銀行客戶新增3323名,均超額完成年初制定的全年任務(wù)目標(biāo)。

      回顧全年,我所重點做好了以下三個方面的工作:

      一 充分發(fā)揮聯(lián)動效力,加大市場營銷力度,重點營銷效果突出

      20XX年分支行非常重視個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,借助分支行發(fā)展個人金融業(yè)務(wù)的大勢,我所挖掘各項資源,充分利用自身的區(qū)域優(yōu)勢,積極開展各項營銷。通過加強(qiáng)柜員的營銷意識,學(xué)習(xí)提高營銷技能,開展所內(nèi)的營銷競賽等方式,取得了很好的營銷業(yè)績。其中,理財卡截至11月底成營銷218張,完成全年任務(wù)的294.6%;電子銀行截至11月底營銷3323戶完成全年任務(wù)的449.1%;截至11月底共營銷保險257.3萬元完成全年任務(wù)的151.35%。與此同時,我所積極營銷理財產(chǎn)品,截至11月底共計銷售國債175.97萬元、外幣理財產(chǎn)品469.48萬元、人民幣理財產(chǎn)品496.89萬元均超額完成全年任務(wù)。在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過全體員工的共同努力,我所取得了優(yōu)異的營銷業(yè)績。在取得了一系列成績的同時,我所所有員工總結(jié)經(jīng)驗,分析并改進(jìn)工作中的不足,努力提高自身的營銷水平,為更好地認(rèn)真完成明年的工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

      二、提高會計、出納工作質(zhì)量,加強(qiáng)內(nèi)部安全管理

      在會計和出納方面,內(nèi)控制度不斷完善,員工的業(yè)務(wù)技能和責(zé)任心不斷增強(qiáng),結(jié)算質(zhì)量持續(xù)進(jìn)一步提高。全所員工通過增強(qiáng)合規(guī)意識,嚴(yán)格按照制度規(guī)范操作,貫徹“嚴(yán)格、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作理念,共同努力,使全所全年從未出現(xiàn)過丟失單據(jù)和違規(guī)操作等嚴(yán)重差錯與風(fēng)險。

      在努力降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的同時,我所一直加強(qiáng)網(wǎng)點安全工作。從早接款晚送款,到出入防尾隨門,我所都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個員工遵照執(zhí)行。做到人人熟悉防搶、防火和處置突發(fā)事件預(yù)案,定期演習(xí),做到未雨綢繆,防患于未然。

      三、進(jìn)一步深化“以客戶為中心”的經(jīng)營理念

      XX儲蓄所在支行黨委的指導(dǎo)下,緊密結(jié)合自身的工作特點實際,積極組織全體員工參加學(xué)習(xí)教育活動,并與工作實際相結(jié)合,提高思想認(rèn)識和工作水平。結(jié)合思想實際,深入進(jìn)行思想動員;結(jié)合崗位實際,開展學(xué)習(xí)培訓(xùn);結(jié)合身邊先進(jìn)員工,開展事跡學(xué)習(xí);結(jié)合單位實際,開展主題實踐;結(jié)合服務(wù)實際,促進(jìn)服務(wù)改善和作風(fēng)轉(zhuǎn)變。值得一提的是,我所作為轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點,從形式上和思想上都做到了由核算交易型向營銷服務(wù)型的轉(zhuǎn)變,柜員的主動營銷與熱情服務(wù)的意識進(jìn)一步增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量不斷提升。全體員工在做到“三聲”和雙手接遞的同時,用自己熱情的服務(wù)換來客戶滿意的笑容,增強(qiáng)了客戶對X行的忠誠與認(rèn)可。

      20XX年對于XX儲蓄所是不平凡的一年,在這一年里克服了許多的困難,在上級行的全力支持下,在全體員工的辛勤努力下,我們?nèi)〉昧瞬诲e的工作成績,這是整個團(tuán)隊積極協(xié)作的結(jié)果。展望2008年,作為奧運場館周邊網(wǎng)點的XX所,等待我們的是更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在新的一年里,我將充分發(fā)揮轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點的優(yōu)勢,家營銷力度,積極主動營銷各種金融產(chǎn)品,爭取提前優(yōu)質(zhì)完成支行布署的各項任務(wù)。與此同時,我們將繼續(xù)發(fā)揚“以客戶為中心”的服務(wù)理念,提供給客戶最優(yōu)質(zhì)、最到位的服務(wù),讓每一位走進(jìn)XX所的客戶真正體會到X行“客戶就是上帝”的服務(wù)信條。

      在繼續(xù)大力發(fā)展?fàn)I銷與服務(wù)的同時,仍然不放松核算交易業(yè)務(wù)。進(jìn)一步加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能水平,提高辦理業(yè)務(wù)的速度和準(zhǔn)確性,減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時間。繼續(xù)提高所有員工的合規(guī)意識,規(guī)范操作,繼續(xù)保持全所零差錯的優(yōu)秀成績。

      在即將到來的2008年中,我們將以堅定的意志、飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,努力取得更加輝煌的成績。

      X行XX儲蓄所 20XX-12-7

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