第一篇：中國(guó)銀行財(cái)務(wù)2016年終工作總結(jié)

中國(guó)銀行財(cái)務(wù)2016年終工作總結(jié)

8個(gè)月期間，中國(guó)銀行得到了xx市分行的殷切關(guān)懷和XX縣縣委縣政府的高度認(rèn)可。回首8個(gè)月歷程，2月——4月的探索開拓階段，我們不急不躁，一步一個(gè)腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功;5月——9月終于在班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口，通過大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從XX縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。

在XX縣志的宣傳冊(cè)里，我們加入了“建設(shè)銀行中國(guó)銀行”的名字，讓它載入史冊(cè)，我們把銀行卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在XX縣扎根;通過與XX縣政府的互動(dòng)合作，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶。在不斷開拓過程中，我們總結(jié)，篩選，維護(hù)，差別化分層管理，使中國(guó)銀行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化，中高端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。

二、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

存款

截止12月底，我支行全口徑存款 萬元，完成市分行計(jì)劃 %，其中公司存款 萬元，個(gè)人存款 萬元。全年開立對(duì)公賬戶 戶，其中有XX縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股，非稅股，國(guó)土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會(huì)保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶;也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國(guó)家重點(diǎn)工程，湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團(tuán)等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)衡陽(yáng)真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面……全年開立個(gè)人存款賬戶約 戶，其中白金級(jí)客戶 名，金級(jí)客戶 名。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)

在信貸投放過程中，中國(guó)銀行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善，經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪工作，截止20XX年底，我支行成功發(fā)放衡陽(yáng)眾森木業(yè)公司300萬流動(dòng)資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與XX荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評(píng)級(jí)工作，資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。中間業(yè)務(wù)收入

全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個(gè)短板，但是前景樂觀我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)，個(gè)人客戶發(fā)卡量，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個(gè)成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。

產(chǎn)品完成情況

電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中網(wǎng)銀 戶，手機(jī)銀行 戶，電話銀行 戶，短信金管家 戶。信用卡完成 張，代理保險(xiǎn) 萬。

三、工作亮點(diǎn)和成效 成功建立中行的品牌形象。

“客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對(duì)于新成立的支行來說，一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上，這奠定我們中行的優(yōu)質(zhì)形象，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會(huì)有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上，支行班子采取了”一戶一策”的方法，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個(gè)個(gè)單位走訪，一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠(chéng)走訪和互動(dòng)中，建立了銀政，銀企良好的合作關(guān)系，成功地在縣兩會(huì)上亮相，召開了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會(huì)，中小企業(yè)主信貸營(yíng)銷會(huì)等等，以謙恭真誠(chéng)的姿態(tài)迎接每一位貴客。

積極的投入到XX縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中

1)為財(cái)政等大的機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù)

財(cái)政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位，支行已成功開立非稅股，經(jīng)濟(jì)建設(shè)股，國(guó)庫(kù)股，集中支付股幾個(gè)重要賬戶，并成功依靠重客系統(tǒng)，為財(cái)政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營(yíng)銷下游機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集。

2)加強(qiáng)銀政，銀企合作，吸引國(guó)家級(jí)大型工程項(xiàng)目

XX縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開立了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶的兩個(gè)大型項(xiàng)目的讓中國(guó)銀行在XX縣的金融市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，對(duì)公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。

3)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷顯成效

企業(yè)的帶來了大批個(gè)人客戶，個(gè)人客戶帶來了產(chǎn)品的營(yíng)銷，產(chǎn)品的營(yíng)銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個(gè)縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個(gè)牢固的發(fā)展關(guān)系中國(guó)銀行，客戶，第三方。成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì)

銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個(gè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。中國(guó)銀行是一支年輕隊(duì)伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊(duì)伍。在支行班子的正確下，這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識(shí)，對(duì)法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理做的非常好，除了會(huì)計(jì)核算之外，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，主人翁意識(shí)強(qiáng)烈，以行為家，把整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。

四、20XX年工作措施 目標(biāo)要迅速形成一個(gè)縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模，全口徑存款達(dá)到3.5個(gè)億，貸款余額1個(gè)億，中間業(yè)務(wù)收入200萬左右。

措施

1)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，繼續(xù)營(yíng)銷大的對(duì)公項(xiàng)目。XX縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨大的市場(chǎng)潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局更多的專項(xiàng)資金科室在我支行，依靠財(cái)政局這個(gè)源頭，延伸下游公司項(xiàng)目;促成國(guó)土資源局土地儲(chǔ)備中心在我支行，聯(lián)動(dòng)下游房產(chǎn)公司或私人客戶;營(yíng)銷沒有涉及的農(nóng)，林，水利項(xiàng)目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院，部隊(duì)和學(xué)校。

2)提高團(tuán)隊(duì)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。工商銀行已進(jìn)駐XX，必須提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的憂患意識(shí)，而不能在現(xiàn)有成績(jī)面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)給淘汰，只有不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務(wù)必須更上臺(tái)階，完善網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理，減少客戶排隊(duì)時(shí)間，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。員工提高產(chǎn)品知識(shí)更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。

3)加強(qiáng)信貸營(yíng)銷，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對(duì)中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營(yíng)銷和篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動(dòng)，采集有效地資訊，大膽走出去營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長(zhǎng)。

4)總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長(zhǎng)期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位，并不斷地升級(jí)適應(yīng)日趨激烈的金融競(jìng)賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。

五、展望

展望20XX年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，中行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，把握好市場(chǎng)節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營(yíng)銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來更加美好的明天!

第二篇：中國(guó)銀行財(cái)務(wù)2016年終工作總結(jié)

中國(guó)銀行財(cái)務(wù)2016年終工作總結(jié)

8個(gè)月期間，中國(guó)銀行得到了xx市分行的殷切關(guān)懷和XX縣縣委縣政府的高度認(rèn)可?；厥?個(gè)月歷程，2月——4月的探索開拓階段，我們不急不躁，一步一個(gè)腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功;5月——9月終于在班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口，通過大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從XX縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。

在XX縣志的宣傳冊(cè)里，我們加入了“建設(shè)銀行中國(guó)銀行”的名字，讓它載入史冊(cè)，我們把銀行卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在XX縣扎根;通過與XX縣政府的互動(dòng)合作，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶。在不斷開拓過程中，我們總結(jié)，篩選，維護(hù)，差別化分層管理，使中國(guó)銀行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化，中高端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。

二、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

存款

截止12月底，我支行全口徑存款 萬元，完成市分行計(jì)劃 %，其中公司存款 萬元，個(gè)人存款 萬元。全年開立對(duì)公賬戶 戶，其中有XX縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股，非稅股，國(guó)土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會(huì)保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶;也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國(guó)家重點(diǎn)工程，湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團(tuán)等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)衡陽(yáng)真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面……全年開立個(gè)人存款賬戶約 戶，其中白金級(jí)客戶 名，金級(jí)客戶 名。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)

在信貸投放過程中，中國(guó)銀行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善，經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪工作，截止20XX年底，我支行成功發(fā)放衡陽(yáng)眾森木業(yè)公司300萬流動(dòng)資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與XX荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評(píng)級(jí)工作，資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。中間業(yè)務(wù)收入

全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個(gè)短板，但是前景樂觀我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)，個(gè)人客戶發(fā)卡量，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個(gè)成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。

產(chǎn)品完成情況

電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中網(wǎng)銀 戶，手機(jī)銀行 戶，電話銀行 戶，短信金管家 戶。信用卡完成 張，代理保險(xiǎn) 萬。

三、工作亮點(diǎn)和成效 成功建立中行的品牌形象。

“客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對(duì)于新成立的支行來說，一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上，這奠定我們中行的優(yōu)質(zhì)形象，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會(huì)有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上，支行班子采取了”一戶一策”的方法，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個(gè)個(gè)單位走訪，一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠(chéng)走訪和互動(dòng)中，建立了銀政，銀企良好的合作關(guān)系，成功地在縣兩會(huì)上亮相，召開了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會(huì)，中小企業(yè)主信貸營(yíng)銷會(huì)等等，以謙恭真誠(chéng)的姿態(tài)迎接每一位貴客。

積極的投入到XX縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中

1)為財(cái)政等大的機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù)

財(cái)政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位，支行已成功開立非稅股，經(jīng)濟(jì)建設(shè)股，國(guó)庫(kù)股，集中支付股幾個(gè)重要賬戶，并成功依靠重客系統(tǒng)，為財(cái)政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營(yíng)銷下游機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集。

2)加強(qiáng)銀政，銀企合作，吸引國(guó)家級(jí)大型工程項(xiàng)目

XX縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開立了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶的兩個(gè)大型項(xiàng)目的讓中國(guó)銀行在XX縣的金融市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，對(duì)公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。

3)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷顯成效

企業(yè)的帶來了大批個(gè)人客戶，個(gè)人客戶帶來了產(chǎn)品的營(yíng)銷，產(chǎn)品的營(yíng)銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個(gè)縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個(gè)牢固的發(fā)展關(guān)系中國(guó)銀行，客戶，第三方。成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì)

銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個(gè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。中國(guó)銀行是一支年輕隊(duì)伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊(duì)伍。在支行班子的正確下，這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識(shí)，對(duì)法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理做的非常好，除了會(huì)計(jì)核算之外，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，主人翁意識(shí)強(qiáng)烈，以行為家，把整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。

四、20XX年工作措施 目標(biāo)要迅速形成一個(gè)縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模，全口徑存款達(dá)到3.5個(gè)億，貸款余額1個(gè)億，中間業(yè)務(wù)收入200萬左右。

措施

1)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，繼續(xù)營(yíng)銷大的對(duì)公項(xiàng)目。XX縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨大的市場(chǎng)潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局更多的專項(xiàng)資金科室在我支行，依靠財(cái)政局這個(gè)源頭，延伸下游公司項(xiàng)目;促成國(guó)土資源局土地儲(chǔ)備中心在我支行，聯(lián)動(dòng)下游房產(chǎn)公司或私人客戶;營(yíng)銷沒有涉及的農(nóng)，林，水利項(xiàng)目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院，部隊(duì)和學(xué)校。

2)提高團(tuán)隊(duì)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。工商銀行已進(jìn)駐XX，必須提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的憂患意識(shí)，而不能在現(xiàn)有成績(jī)面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)給淘汰，只有不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務(wù)必須更上臺(tái)階，完善網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理，減少客戶排隊(duì)時(shí)間，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。員工提高產(chǎn)品知識(shí)更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。

3)加強(qiáng)信貸營(yíng)銷，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對(duì)中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營(yíng)銷和篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動(dòng)，采集有效地資訊，大膽走出去營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長(zhǎng)。

4)總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長(zhǎng)期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位，并不斷地升級(jí)適應(yīng)日趨激烈的金融競(jìng)賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。

五、展望

展望20XX年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，中行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，把握好市場(chǎng)節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營(yíng)銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來更加美好的明天!

第三篇：中國(guó)銀行財(cái)務(wù)2016年終工作總結(jié)

中國(guó)銀行財(cái)務(wù)2016年終工作總結(jié)

8個(gè)月期間，中國(guó)銀行得到了xx市分行的殷切關(guān)懷和XX縣縣委縣政府的高度認(rèn)可。回首8個(gè)月歷程，2月——4月的探索開拓階段，我們不急不躁，一步一個(gè)腳印充實(shí)自己，加強(qiáng)自身團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和各項(xiàng)機(jī)制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功;5月——9月終于在班子的帶領(lǐng)下找到了重點(diǎn)和突破口，通過大項(xiàng)目大機(jī)構(gòu)的順利，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上;10月——12月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從XX縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。

在XX縣志的宣傳冊(cè)里，我們加入了“建設(shè)銀行中國(guó)銀行”的名字，讓它載入史冊(cè)，我們把銀行卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶;讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在XX縣扎根;通過與XX縣政府的互動(dòng)合作，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)企業(yè)大戶。在不斷開拓過程中，我們總結(jié)，篩選，維護(hù)，差別化分層管理，使中國(guó)銀行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化，中高端客戶在我行貢獻(xiàn)占比大。

二、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

存款

截止12月底，我支行全口徑存款 萬元，完成市分行計(jì)劃 %，其中公司存款 萬元，個(gè)人存款 萬元。全年開立對(duì)公賬戶 戶，其中有XX縣財(cái)政局國(guó)庫(kù)股，非稅股，國(guó)土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會(huì)保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機(jī)構(gòu)客戶;也有各個(gè)銀行爭(zhēng)奪得國(guó)家重點(diǎn)工程，湘江航運(yùn)土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團(tuán)等;還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)衡陽(yáng)真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面……全年開立個(gè)人存款賬戶約 戶，其中白金級(jí)客戶 名，金級(jí)客戶 名。

資產(chǎn)業(yè)務(wù)

在信貸投放過程中，中國(guó)銀行大力網(wǎng)羅財(cái)務(wù)制度完善，經(jīng)營(yíng)情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行細(xì)致的評(píng)級(jí)和實(shí)地走訪工作，截止20XX年底，我支行成功發(fā)放衡陽(yáng)眾森木業(yè)公司300萬流動(dòng)資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與XX荊家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評(píng)級(jí)工作，資料正交上級(jí)行審批當(dāng)中。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)我支行有信貸需求。中間業(yè)務(wù)收入

全年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項(xiàng)指標(biāo)中仍舊是個(gè)短板，但是前景樂觀我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)，個(gè)人客戶發(fā)卡量，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個(gè)成熟網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。

產(chǎn)品完成情況

電子銀行的新增有效戶的各個(gè)指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中網(wǎng)銀 戶，手機(jī)銀行 戶，電話銀行 戶，短信金管家 戶。信用卡完成 張，代理保險(xiǎn) 萬。

三、工作亮點(diǎn)和成效 成功建立中行的品牌形象。

“客戶”和“服務(wù)”是我支行建立品牌形象的兩大主題。對(duì)于新成立的支行來說，一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護(hù)上，這奠定我們中行的優(yōu)質(zhì)形象，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會(huì)有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。在高端客戶的發(fā)掘上，支行班子采取了”一戶一策”的方法，依靠政府機(jī)構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個(gè)個(gè)單位走訪，一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠(chéng)走訪和互動(dòng)中，建立了銀政，銀企良好的合作關(guān)系，成功地在縣兩會(huì)上亮相，召開了云集工業(yè)園負(fù)責(zé)人座談會(huì)，中小企業(yè)主信貸營(yíng)銷會(huì)等等，以謙恭真誠(chéng)的姿態(tài)迎接每一位貴客。

積極的投入到XX縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展當(dāng)中

1)為財(cái)政等大的機(jī)構(gòu)客戶提供金融服務(wù)

財(cái)政是我支行重點(diǎn)維護(hù)和服務(wù)的單位，支行已成功開立非稅股，經(jīng)濟(jì)建設(shè)股，國(guó)庫(kù)股，集中支付股幾個(gè)重要賬戶，并成功依靠重客系統(tǒng)，為財(cái)政提供了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。依靠財(cái)政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營(yíng)銷下游機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)資金和客戶的歸集。

2)加強(qiáng)銀政，銀企合作，吸引國(guó)家級(jí)大型工程項(xiàng)目

XX縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開立了幾個(gè)重點(diǎn)工程項(xiàng)目的賬戶。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團(tuán)賬戶的兩個(gè)大型項(xiàng)目的讓中國(guó)銀行在XX縣的金融市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟，對(duì)公業(yè)務(wù)飛速發(fā)展。

3)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷顯成效

企業(yè)的帶來了大批個(gè)人客戶，個(gè)人客戶帶來了產(chǎn)品的營(yíng)銷，產(chǎn)品的營(yíng)銷又牢牢綁住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。這一系列的連鎖效應(yīng)就是我支行業(yè)務(wù)良好循環(huán)的一個(gè)縮影。這樣的良好循環(huán)讓我支行形成了一個(gè)牢固的發(fā)展關(guān)系中國(guó)銀行，客戶，第三方。成功打造一支和諧精英團(tuán)隊(duì)

銀行可持續(xù)發(fā)展依托的是整個(gè)員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力和潛力。中國(guó)銀行是一支年輕隊(duì)伍，也是一支朝氣蓬勃，不怕挫折，積極向上的隊(duì)伍。在支行班子的正確下，這支隊(duì)伍有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮弦?guī)操作意識(shí)，對(duì)法律法規(guī)和行為規(guī)范準(zhǔn)則有清醒的認(rèn)識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理做的非常好，除了會(huì)計(jì)核算之外，這支隊(duì)伍團(tuán)結(jié)協(xié)作，主人翁意識(shí)強(qiáng)烈，以行為家，把整個(gè)隊(duì)伍的發(fā)展與自身的發(fā)展牢牢綁在一起。即便是在經(jīng)費(fèi)不足，壓力較大的情況下，依然熱情地工作，完成市分行安排的各項(xiàng)任務(wù)。

四、20XX年工作措施 目標(biāo)要迅速形成一個(gè)縣支行的業(yè)務(wù)規(guī)模，全口徑存款達(dá)到3.5個(gè)億，貸款余額1個(gè)億，中間業(yè)務(wù)收入200萬左右。

措施

1)做好市場(chǎng)調(diào)研工作，繼續(xù)營(yíng)銷大的對(duì)公項(xiàng)目。XX縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展還在上升期，還有巨大的市場(chǎng)潛力有待挖掘。我支行近期將促成縣財(cái)政局更多的專項(xiàng)資金科室在我支行，依靠財(cái)政局這個(gè)源頭，延伸下游公司項(xiàng)目;促成國(guó)土資源局土地儲(chǔ)備中心在我支行，聯(lián)動(dòng)下游房產(chǎn)公司或私人客戶;營(yíng)銷沒有涉及的農(nóng)，林，水利項(xiàng)目，走進(jìn)縣域的醫(yī)院，部隊(duì)和學(xué)校。

2)提高團(tuán)隊(duì)整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。工商銀行已進(jìn)駐XX，必須提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的憂患意識(shí)，而不能在現(xiàn)有成績(jī)面前沾沾自喜。只有更迅速地發(fā)展才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)給淘汰，只有不斷地前進(jìn)和完善自身素質(zhì)才能屹立不倒。服務(wù)必須更上臺(tái)階，完善網(wǎng)點(diǎn)的硬件設(shè)施和環(huán)境護(hù)理，減少客戶排隊(duì)時(shí)間，拓寬客戶交易渠道，為高端客戶更優(yōu)質(zhì)的溫馨服務(wù)。員工提高產(chǎn)品知識(shí)更新能力，加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，以最專業(yè)的素質(zhì)讓客戶信服。

3)加強(qiáng)信貸營(yíng)銷，使中間業(yè)務(wù)收入成為亮點(diǎn)而不是短板。加強(qiáng)對(duì)中小優(yōu)質(zhì)企業(yè)的營(yíng)銷和篩選，加大投放力度，繼續(xù)與企業(yè)和政府進(jìn)行良好互動(dòng)，采集有效地資訊，大膽走出去營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入的大幅度增長(zhǎng)。

4)總結(jié)歸納現(xiàn)階段發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，去粗取精，吸取兄弟行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以空杯的心態(tài)進(jìn)入支行的成長(zhǎng)期。繼續(xù)把“客戶”和“服務(wù)”兩大主題放第一位，并不斷地升級(jí)適應(yīng)日趨激烈的金融競(jìng)賽，編制客戶樹狀結(jié)構(gòu)圖，科學(xué)管理現(xiàn)有的客戶，不停地總結(jié)和細(xì)分客戶群體，不同的客戶群體設(shè)定不同的維護(hù)方案。

五、展望

展望20XX年，盡管我們前進(jìn)的途中將面臨許多新的挑戰(zhàn)和各種困難，中行全體員工始終以堅(jiān)定的信念保持必勝的信心，以務(wù)實(shí)的態(tài)度加倍努力工作，認(rèn)真做好自己的事情，按照市分行的部署和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，把握好市場(chǎng)節(jié)奏，抓住關(guān)鍵要素，提高營(yíng)銷技巧，我們就一定能夠抓住發(fā)展機(jī)遇，迎來更加美好的明天!

第四篇：財(cái)務(wù)資產(chǎn)調(diào)研匯報(bào)材料(終)

截止2015年底，山西分公司資產(chǎn)總額2.26億元，負(fù)債1.29億元，所有者權(quán)益0.97億元。其中，注冊(cè)資本1.1億元，實(shí)收資本1.1億元。

2015年銷售城市燃?xì)?186萬方，CNG 3303萬方，LPG 0.78萬噸，虧損3225萬元。2016年預(yù)算銷售城市燃?xì)?200萬方，CNG 2400萬方，LPG 2萬噸，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額-1225萬元。

一、主要工作開展情況

（一）從資金計(jì)劃管理入手，量入為出，向管理要效益。1.控制債務(wù)規(guī)模，監(jiān)控債務(wù)資金專項(xiàng)使用。對(duì)古交、臨汾貸款使用設(shè)置?？顚Ｓ霉芾砼_(tái)賬，嚴(yán)禁超范圍、超概算、超投資、超合同開支。

2.強(qiáng)化資金成本、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，采取多種形式控制資金風(fēng)險(xiǎn)和提升資金利用效益。在保證資金安全和財(cái)務(wù)費(fèi)用可控的前提下，開展銀行承兌匯票、商業(yè)票據(jù)等多種結(jié)算方式，降低應(yīng)收款規(guī)模，加速資金回流；堅(jiān)持“先款后貨”和使用IC卡控制器，堅(jiān)持事前控制；加大各類應(yīng)收款項(xiàng)清欠力度，逐筆落實(shí)清欠責(zé)任人和清收時(shí)限，最大程度減少壞賬損失風(fēng)險(xiǎn)。目前應(yīng)收款項(xiàng)余額同口徑比以前下降20%；對(duì)欠款單位的償債風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，隨時(shí)掌握用戶經(jīng)營(yíng)狀態(tài)并積極與用戶和政府溝通，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供準(zhǔn)確信息以協(xié)助催款；與欠款用戶簽訂還款協(xié)議和連帶擔(dān)保合同，經(jīng)分公司法律顧問對(duì)擔(dān)保函法律文本的風(fēng)險(xiǎn)防控審核，協(xié)議和擔(dān)保合同都具有嚴(yán)格的法律約束效力；想盡辦法籌劃資金解決企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困境，臨汾公司流動(dòng)資金缺口170萬元，母站及門站建設(shè)

稅務(wù)新政策，合理謀劃，避免偷稅漏稅，最大限度規(guī)避稅收風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

（五）完善治理結(jié)構(gòu)、構(gòu)建清晰合理的組織結(jié)構(gòu)

不斷加強(qiáng)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東會(huì)的職權(quán)發(fā)揮，嚴(yán)格界定股東會(huì)、董事會(huì)與經(jīng)理層的層級(jí)關(guān)系，修訂各層面議事原則，充分發(fā)揮各層面決策職能，實(shí)現(xiàn)合規(guī)管理，規(guī)避決策風(fēng)險(xiǎn)。

（六）加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)與職業(yè)道德教育，打造一支業(yè)務(wù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。山西區(qū)域共有財(cái)務(wù)人員26名，均持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，其中：中級(jí)職稱占比27%，初級(jí)職稱占比42%。所屬5個(gè)項(xiàng)目單位配備財(cái)務(wù)總監(jiān)2名，財(cái)務(wù)副總監(jiān)（副總會(huì)計(jì)師）3名。為打造一支業(yè)務(wù)過硬作風(fēng)優(yōu)良的財(cái)會(huì)隊(duì)伍，財(cái)務(wù)資產(chǎn)部積極宣傳財(cái)務(wù)制度和政策，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。每周召開財(cái)務(wù)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)分公司經(jīng)營(yíng)精神，掌握分公司經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，安排部署近期財(cái)務(wù)工作。利用“內(nèi)訓(xùn)”和“外培”兩個(gè)渠道，通過經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析和開展重點(diǎn)工作講解、匯報(bào)，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)總監(jiān)的規(guī)范運(yùn)作能力、發(fā)展保障能力和決策支持能力。推行扁平集中管理模式，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，提升人員的高效履職能力。

第五篇：2010工作總結(jié) 終稿

二○一○工作總結(jié)

洪樓社區(qū) 二○一○年十二月份

洪樓社區(qū)2010工作總結(jié)

2010年，在街道黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，洪樓社區(qū)黨支部堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為思想指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，立足于社區(qū)的實(shí)際情況，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)居民”原則，完善社區(qū)服務(wù)，繁榮社區(qū)文化，美化社區(qū)環(huán)境，強(qiáng)化社區(qū)治安，關(guān)心居民生活，不斷提高社區(qū)綜合管理水平、班子成員的戰(zhàn)斗力，積極配合有關(guān)部門，努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、以黨建為基礎(chǔ)，創(chuàng)新理念，不斷加強(qiáng)黨員干部的表率作用 社區(qū)黨支部始終堅(jiān)持以黨支部為核心，以支部成員為旗幟，牢固樹立為群眾服務(wù)的宗旨。到目前，社區(qū)現(xiàn)有住戶1912戶，總?cè)丝?766人，黨支部現(xiàn)有黨員36名。今年有1名同志被轉(zhuǎn)為了正式黨員，并吸收1名同志為預(yù)備黨員，有兩名社區(qū)工作者也遞交了入黨申請(qǐng)書，積極向黨組織靠攏。現(xiàn)在我社區(qū)工作人員中有70%是大專以上文憑，全面提高了社區(qū)干部隊(duì)伍的整體水平，為建設(shè)和諧社區(qū)提供了組織上的保證。

社區(qū)始終圍繞加強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、發(fā)揮黨員先進(jìn)示范性為工作重心，以構(gòu)建“平安、穩(wěn)定、和諧”新社區(qū)為目標(biāo)，緊扣2010年黨建和精神文明建設(shè)工作意見，結(jié)合七個(gè)一系列活動(dòng)、黨內(nèi)聽證咨詢制度，我社區(qū)黨組織深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)一些列活動(dòng)。

1、強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

①、規(guī)范社區(qū)班子的上下班紀(jì)律，工作時(shí)為民服務(wù)的態(tài)度及履行扁平化

管理的首問責(zé)任制及一人多崗制，從而使得居民不需等待，在第一時(shí)辦理所需的業(yè)務(wù)。②、不斷增強(qiáng)社區(qū)黨組織的自身建設(shè)，以學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)為重點(diǎn)，大力推進(jìn)理論武裝工程，加大領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員干部的學(xué)習(xí)教育工作。③、做好后備人才的培育工作。確實(shí)發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和先進(jìn)性作用，對(duì)申請(qǐng)入黨同志進(jìn)行考察，推薦2名入黨積極分子參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并于8月10日，召開支部會(huì)議發(fā)展一名預(yù)備黨員。以社區(qū)自治為載體，完善社區(qū)民主評(píng)議會(huì)，達(dá)到尊重居民意愿，維護(hù)居民權(quán)利，落實(shí)居民群眾對(duì)社區(qū)建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)等。

2、開展“黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題活動(dòng)——爭(zhēng)當(dāng)魅力黨員。

激發(fā)黨員的帶頭示范作用，鼓勵(lì)黨員敢想、敢試、敢說，勇于創(chuàng)新、勤于實(shí)踐，在文體活動(dòng)、宣傳教育等方面建言獻(xiàn)策并積極參與。組織黨員進(jìn)行社區(qū)的義務(wù)勞動(dòng)、五亂整治等活動(dòng),引領(lǐng)更多的黨員從自身做起，從家庭做起，以點(diǎn)帶面，從而達(dá)到全民參與的新局面，加快“建設(shè)平安和諧社區(qū)”的腳步。開展“溫馨鄰里情，愛心來敲門”活動(dòng)，組織有一定群眾威信的黨員和社區(qū)志愿者，經(jīng)常上門了解居民特別是困難家庭、殘疾人、老黨員的家庭生活狀況，及時(shí)解決他們的困難和問題,幫他們打掃衛(wèi)生等義務(wù)服務(wù)，將黨的春風(fēng)送進(jìn)千萬家，讓黨的關(guān)懷溫暖你我他。

3、組織黨員開展義務(wù)勞動(dòng)。

在“黨建月”活動(dòng)中，社區(qū)干部，入黨積極分子，社區(qū)直管黨員對(duì)社區(qū)周邊的墻面及宣傳欄進(jìn)行清潔，為創(chuàng)建文明城市盡一份力。社區(qū)的環(huán)境人人有責(zé)，黨員更應(yīng)該有高度的責(zé)任心，參加義務(wù)勞動(dòng)，既能起到表率作用，又能做宣傳作用，讓每個(gè)居住在社區(qū)的居民知道自己是保護(hù)環(huán)境的主人。12月

4日，全國(guó)法制宣傳日，我社區(qū)干部設(shè)立宣傳點(diǎn)，為居民發(fā)放法律、法規(guī)等宣傳冊(cè)百余份。另外，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)社區(qū)環(huán)境大整治，主要針對(duì)亂張貼、亂牽掛、亂堆放及小平臺(tái)的垃圾進(jìn)行整治，充分發(fā)揮了社區(qū)黨總支的戰(zhàn)斗保壘作用，進(jìn)一步強(qiáng)化了社區(qū)黨員的服務(wù)意識(shí)和模范意識(shí)，為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。建立黨員扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，在今年八月酷暑時(shí)節(jié)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)慰問了老黨員李瑞亭、吳貴英等同志，送去了慰問品，并與老人聊天、交流，有效地解決了黨員思想、生活中的實(shí)際困難。

12月22日，我社區(qū)黨支部召開了換屆選舉工作。根據(jù)黨章規(guī)定，我社區(qū)支部委員會(huì)任期屆滿，按照規(guī)定程序：新一屆支委會(huì)的候選人經(jīng)多數(shù)黨員和群眾推薦，支委會(huì)研究確定。后召開選舉大會(huì)，大會(huì)采用了無記名投票方式和差額選舉辦法選舉出了新一屆的支委會(huì)成員，如下：

支部書記：楊小琳 組織委員：王世高 宣傳委員：王紅梅

十二月底，根據(jù)辦事處黨委召開的黨員冬訓(xùn)及評(píng)議工作指示，我支部召開了全體黨員大會(huì)，全體黨員干部進(jìn)行了十七屆五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，并對(duì)全體黨員進(jìn)行了民主評(píng)議，評(píng)議結(jié)果為：優(yōu)秀27人，7人合格。

至此，2010年的黨建工作進(jìn)行順利，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

二、以為人民服務(wù)為宗旨，進(jìn)一步健全社區(qū)服務(wù)工作機(jī)制

1、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策，做好第六次人口普查工作

我社區(qū)第六次人口普查工作在“兩委”班子齊心努力下，按時(shí)圓滿完成任務(wù)，通過檢查。為認(rèn)真貫徹落實(shí)《全國(guó)人口普查條例》和《街道辦事處第

六次全國(guó)人口普查宣傳工作方案》文件通知的精神，社區(qū)第六次人口普查工作在街道人普辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)人普辦的統(tǒng)一部署下，通過全體社區(qū)指導(dǎo)員、普查員的勤奮工作，圓滿完成任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、組織健全，領(lǐng)導(dǎo)重視，是做好人口普查工作的首要保證 ○一是領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確。社區(qū)“兩委”班子高度重視第六次人口普查工作，今年六月份啟動(dòng)社區(qū)人口普查動(dòng)員以來，對(duì)此召開轄區(qū)單位、黨支部、居民小組會(huì)議，研究和部署人口普查工作，層層落實(shí)責(zé)任制。社區(qū)楊書記親自抓，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)人員大學(xué)生村官王華娟具體抓，實(shí)行社區(qū)干部分片包辦普查小區(qū)責(zé)任制和指導(dǎo)員分片具體指導(dǎo)，做到普查工作一環(huán)扣一環(huán)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有落實(shí)。為我社區(qū)工作取得圓滿成功起到重大作用。

二是健全組織，選配人員。在街道人普辦統(tǒng)一部署后，我社區(qū)成立了以書記為組長(zhǎng)、兩委班子成員和居民組長(zhǎng)為成員的人口普查領(lǐng)導(dǎo)小組，由社區(qū)干部擔(dān)任三片區(qū)的指導(dǎo)員，選配了38名人口普查員，具體負(fù)責(zé)人口普查工作的實(shí)施。為全面開展人口普查工作打下了基礎(chǔ)。盡管摸底、培訓(xùn)過程中，調(diào)整、補(bǔ)充多名普查員，但我們克服重重困難，終于完成每一階段任務(wù)。

2、深入宣傳，形式多樣，是人口普查工作的基石 ○一是制定社區(qū)人口普查實(shí)施方案。以依法普查為主線，緊緊圍繞第六次人口普查的內(nèi)容、目的和意義進(jìn)行宣傳和有計(jì)劃的推進(jìn)工作。積極營(yíng)造一個(gè)：領(lǐng)導(dǎo)重視、群眾參與、社會(huì)關(guān)心的良好氛圍。

二是發(fā)放人口普查宣傳資料。為加大宣傳力度，前期我們給居民發(fā)放《致居民的一封信》，作為人普宣傳品，通過社區(qū)大小會(huì)議散發(fā)，在居民住宅小區(qū)內(nèi)、樓梯口、社區(qū)宣傳欄等張貼，告知居民群眾積極配合人口普查工作。

三是制作人普宣傳橫幅。根據(jù)第六地全國(guó)人口普查宣傳標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容，制作人普宣傳橫幅6幅，在小區(qū)院落、行人較多的公路邊懸掛，增加人普宣傳氛圍。

四是經(jīng)常利用社區(qū)博客、黑板報(bào)等形式廣泛宣傳《全國(guó)人口普查條例》的內(nèi)容，使普查工作人人皆知，家喻戶曉。

通過以上宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)居民群眾對(duì)第六次人口普查工作的知曉度，為普查員入戶普查登記奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

3、提高普查技能，注重專業(yè)培訓(xùn)，是人口普查工作工作順利的根本 ○今年8月份，社區(qū)派出三名指導(dǎo)員首次參加區(qū)人口普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，隨后組織38名社區(qū)普查員先后參加街道在市委黨校的開展的人普培訓(xùn)和在眼科醫(yī)院會(huì)議室的培訓(xùn)。由于此次人口普查工作時(shí)間緊，任務(wù)重，內(nèi)容復(fù)雜，工作量大，為確保人普工作順利完成，我社區(qū)分別在入戶摸底階段和上門普查登記階段專門進(jìn)行分類培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)普查工作的全過程，通過多種形式的培訓(xùn)，確保普查員在實(shí)踐中熟練掌握和運(yùn)用人口普查的程序內(nèi)容和方法，保質(zhì)保量的完成人口普查上門摸底、入戶登記、統(tǒng)計(jì)匯總、數(shù)據(jù)錄入等階段的工作。

4、緊密配合，多方合作，是人口普查工作的有效良策 ○一是根據(jù)社區(qū)區(qū)域位置尋求普查界限的確定，為使普查小區(qū)規(guī)范有序、不重不漏，在社區(qū)干部的多次踩點(diǎn)、繪圖、協(xié)商下，最終確定了界限。二是結(jié)合部門資料數(shù)據(jù)建立摸底臺(tái)賬。本次人口普查在摸底調(diào)查期間，街道人普辦通過從公安部門提供的戶籍資料、新生嬰兒出生臺(tái)賬、死亡人口臺(tái)賬、外籍人員臺(tái)賬等整合摸底登記錢的綜合性臺(tái)賬，并將收集的資料按調(diào)查小區(qū)分

給普查員。普查員根據(jù)資料上門對(duì)住戶情況進(jìn)行摸底登記，最大限度的保證戶籍人口、出生人口、死亡人口的準(zhǔn)確，避免遺漏。

二是劃分普查小區(qū)。社區(qū)根據(jù)規(guī)定要求，共劃分為24個(gè)普查小區(qū)，其中4個(gè)為散戶居民小區(qū)，每個(gè)普查小區(qū)擁有80-120戶不等。

三是發(fā)揮社區(qū)普查領(lǐng)導(dǎo)小組作用。在摸底工作中難免遇到不配合的住戶，普查領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)派人上門做思想工作，若住戶仍不配合，上報(bào)街道人普辦并尋求社區(qū)民警配合。

四是普查員細(xì)致耐心，加班加點(diǎn)入戶摸底登記。在普查期間，社區(qū)實(shí)行5+2白加黑的工作方式，不論天晴下雨或是雙休日、節(jié)假日，只要居民在家，堅(jiān)持入戶登記。在普查中出現(xiàn)很多鮮為人知的事跡，例如：社區(qū)普查指導(dǎo)員感冒生病堅(jiān)持工作在第一線，社區(qū)主任身先士卒，帶頭加班，社區(qū)干部加班，家屬也配合加班填寫表格；正是有這么多優(yōu)秀的同志加班加點(diǎn)，不計(jì)得失，才使得這次普查工作任務(wù)得以全面完成。

五是人普指導(dǎo)員發(fā)揮重要作用。在普查期間，普查指導(dǎo)員作為業(yè)務(wù)骨干，理解能力、工作能力強(qiáng)，為調(diào)查質(zhì)量保駕護(hù)航，普查指導(dǎo)員不僅僅是對(duì)普查員的業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。還是質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)普查員登記表質(zhì)量進(jìn)行抽查審核，對(duì)登記中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)向區(qū)街人普辦反饋，由區(qū)人普辦統(tǒng)一解決，避免大面積錯(cuò)誤的發(fā)生。

六是加強(qiáng)質(zhì)量控制，確保普查登記數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。普查登記數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是衡量普查工作成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，為了確保不錯(cuò)不漏，人普辦下發(fā)了公安、計(jì)生、民政基本臺(tái)賬，要求普查員事先掌握各小區(qū)戶籍人口基本情況，在普查登記過程中逐個(gè)核實(shí)，確保全部登記到位；對(duì)于空掛戶、掛靠戶和集體戶

多方查找，落實(shí)去向；對(duì)集中居住的違章搭建、工地、賓館等組織專門力量集中登記，確保了普查工作全覆蓋，普查數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。本次普查正式登記常住人口1913戶,5766人，空掛人口497戶，1596人，出生41人，死亡21人，無外籍與港澳臺(tái)人士。

4、后勤保障到位，是完成人口普查工作的有力保證 ○一是對(duì)普查員、指導(dǎo)員、嚴(yán)格要求工作職責(zé)，作為“二員”的工作依據(jù)，以增強(qiáng)“二員”對(duì)普查工作的責(zé)任心，更好的履行工作職責(zé)。二是建立社區(qū)人普日?qǐng)?bào)制度，每天將各普查小組工作進(jìn)度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)，做到全街一盤棋。三是建立督導(dǎo)制度。在調(diào)查摸底和正式登記階段，由社區(qū)指導(dǎo)員對(duì)普查員入戶摸底、登記工作進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。四是建立互審制度。社區(qū)普查員自己檢查摸底登記情況，社區(qū)干部對(duì)負(fù)責(zé)包干的普查小區(qū)進(jìn)行檢查和復(fù)審，片區(qū)與片區(qū)交叉檢查，指導(dǎo)員采取抽查的方式把所有普查小區(qū)抽查一遍，不合格的重新入戶登記，達(dá)到合格為止。五是確保物資供給。及時(shí)把街道人普辦發(fā)給普查員的配備如：筆、電筒、紙板、挎包等按時(shí)送到普查員手中。

我社區(qū)第六次人口普查工作在“兩委班子”齊心努力下，按時(shí)圓滿完成任務(wù)。我社區(qū)人普工作能順利走到今日，得益于街道人普辦的支持和指導(dǎo)，得以與駐地單位支持，得益于普查員的勤奮工作。我們將通過總結(jié)，認(rèn)真查找工作中存在的問題和不足，繼續(xù)努力。

2、抓綜合治理工作，打造“平安社區(qū)”。

一是加強(qiáng)治安防范工作，年初，與轄區(qū)內(nèi)所有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位簽定安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書278份，并在各季度開展一次安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)證照不全的

單位下達(dá)整改通知責(zé)令其限期整改，有效防止了安全事故的發(fā)生。上半年召開社區(qū)各片區(qū)樓長(zhǎng)、信息員的會(huì)議，認(rèn)真執(zhí)行“看好一片樓道，守好一塊片區(qū)”的工作方針，做到讓居民放心。尤其是今年夏季針對(duì)雨量大的特點(diǎn)，我社區(qū)工作人員協(xié)同居民組長(zhǎng)再次對(duì)我轄區(qū)的房屋進(jìn)行危房普查，未發(fā)現(xiàn)危房，確保了居民生命財(cái)產(chǎn)安全。

1、結(jié)合社區(qū)出租房多，流動(dòng)二是加強(qiáng)綜治管理，做好社區(qū)穩(wěn)定工作?！鹑丝诙嗟膶?shí)際情況，社區(qū)協(xié)同片警和小區(qū)保安人員對(duì)流動(dòng)人口密集區(qū)域：南財(cái)神樓貢家胡同、南洪家樓平房進(jìn)行夜間走訪、檢查，全面的了解和摸底，2、根據(jù)周邊社區(qū)反映的問題，結(jié)合社區(qū)的實(shí)際情況，促進(jìn)了社區(qū)的穩(wěn)定?！鸱e極配合其他單位做好穩(wěn)定工作，每周召開社區(qū)的矛盾排查會(huì)議，做到早發(fā)現(xiàn)問題，早解決問題，確保了社區(qū)全年零上訪。

3、抓好計(jì)劃生育工作，保證女性健康。

計(jì)劃生育政策是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策，也是社區(qū)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，應(yīng)長(zhǎng)抓不懈。此項(xiàng)工作難度大、任務(wù)重，還有一些居民對(duì)計(jì)劃生育認(rèn)識(shí)有一定差距，增加了我們工作的難度。經(jīng)統(tǒng)計(jì)了解到社區(qū)有育齡婦女2005人，已婚育齡婦女1254人，實(shí)行計(jì)劃生育的家庭1066戶。一孩人數(shù)：929人。二孩人數(shù)：224人。多孩人數(shù)：15人。雙女戶:33人，綜合節(jié)育率90%。流動(dòng)人口統(tǒng)計(jì)結(jié)果，流入498人，其中跨省104人、跨市39人、跨線186人、跨鄉(xiāng)162人，其中育齡婦女206人，已婚育齡婦女達(dá)145人。

○

1、對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)管理，建立了《流動(dòng)人口計(jì)劃生育信息卡》，為已婚育齡婦女辦理了《流動(dòng)人口婚育證明》，每月定期對(duì)育齡婦女宣傳計(jì)劃生育相關(guān)知識(shí)、法規(guī)。保證育齡婦女孕檢是計(jì)劃生育工作的基礎(chǔ)，是計(jì)生工

作的生命線，因此要堅(jiān)持做好育齡婦女的孕情檢查和婦女病查工作，我社區(qū)全年共組織相關(guān)機(jī)構(gòu)為育齡婦女進(jìn)行身體檢查兩次，還給育齡婦女進(jìn)行“三查”，以?；加袐D女病的育齡婦女能夠及時(shí)治療。

2、做好藥具發(fā)放管理工作，根據(jù)上級(jí)部門的要求，制定藥具分配計(jì)劃，○建立藥具總賬，對(duì)育齡婦女的避孕藥具知識(shí)進(jìn)行宣傳，普及避孕方法的知情選擇，提高避孕方法的普及率、及時(shí)率、有效率，提高育齡婦女生殖健康水平，同時(shí)根據(jù)個(gè)人差異情況落實(shí)不同的節(jié)育措施，建立了節(jié)育藥器庫(kù)供育齡婦女使用，并做好領(lǐng)取登記。此外，還對(duì)新婚夫婦進(jìn)行了葉酸片的發(fā)放。

3、○居民身份證匹配。從十月份開始放棄休息時(shí)間及節(jié)假日進(jìn)行居民身份證匹配，總計(jì)2000余人。另外，發(fā)展協(xié)會(huì)會(huì)員35人，每個(gè)小區(qū)配備了一名會(huì)員，每月一次例會(huì)、協(xié)會(huì)會(huì)員匯報(bào)當(dāng)月各自片區(qū)的出生死亡、新婚等計(jì)生變動(dòng)情況。社區(qū)扎扎實(shí)實(shí)為育齡婦女做好服務(wù)工作，確保了社區(qū)的計(jì)劃生育工作全面高效開展。

4、抓好民政、勞動(dòng)保障工作，穩(wěn)定人心。在低保工作公開、公平、公正的基礎(chǔ)上，社區(qū)為確保困難居民的生活穩(wěn)定，做好低保金的正常有序發(fā)放，對(duì)低保人員實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和簽到制度，做到“應(yīng)保盡保，高出低進(jìn)”。關(guān)心低保戶的生活狀況，幫符合條件的低保戶申請(qǐng)廉租住房，告知燒煤取暖的低保戶政府提供平價(jià)煤炭以便他們購(gòu)買，盡自己的最大努力讓他們過好日子。5月份對(duì)低保戶進(jìn)行了年檢，最終我社區(qū)落實(shí)了88戶低保戶。走訪60歲以上的孤寡老人，關(guān)注他們的生活起居，并和他們結(jié)對(duì)，做到經(jīng)常性上門服務(wù)。勞動(dòng)保障工作方面，社區(qū)積極推薦無業(yè)人員就業(yè)，爭(zhēng)取社區(qū)內(nèi)無零就業(yè)家庭，社區(qū)工作人員合理分工，積極尋找就業(yè)渠道，為更多的無業(yè)人員提供相應(yīng)的

職位。針對(duì)09年底開展的城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，社區(qū)配合衛(wèi)生服務(wù)站有針對(duì)性的做好解釋工作。

5、創(chuàng)新工作理念，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

面對(duì)我社區(qū)形式不規(guī)范、內(nèi)容不健全的社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè),自09年9月份社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)以來,我社區(qū)堅(jiān)持做到日志每日一匯報(bào),創(chuàng)建學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)專欄:“保安全、保穩(wěn)定”特色社區(qū)實(shí)施方案、創(chuàng)建特色社區(qū)調(diào)研報(bào)告、演講會(huì)、社區(qū)簡(jiǎn)報(bào)、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)態(tài)、黨員交流學(xué)習(xí)心得；為弘揚(yáng)社區(qū)文明和諧之風(fēng)，上報(bào)社區(qū)的文明之星、和諧家庭；每日按時(shí)上報(bào)社會(huì)綜治中有關(guān)基督教自由勢(shì)力的穩(wěn)控情況；做好關(guān)注民生專欄，每天按時(shí)上報(bào)冬季供暖溫度，創(chuàng)建居民之聲專欄，注重與居民的溝通交流等等，將社區(qū)建設(shè)的基本情況及各項(xiàng)工作上報(bào)到網(wǎng)上，便于同其他社區(qū)進(jìn)行交流，做到互相學(xué)習(xí)、共同提高。

6、發(fā)揮橋梁、紐帶作用，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定

民調(diào)工作是社區(qū)工作中非常重要的一部分，它能及時(shí)有效地化解居民之間的矛盾，促進(jìn)社區(qū)和諧。一年來我們調(diào)解了2起民事糾紛：一起為婆媳贍養(yǎng)費(fèi)的問題，經(jīng)社區(qū)工作人員調(diào)解已達(dá)成期望目標(biāo)。一起為鄰里房屋間隔縫隙問題，經(jīng)過社區(qū)干部耐心的說服勸解，鍥而不舍地做雙方當(dāng)事人的思想工作，宣傳國(guó)家法律法規(guī)，雙方當(dāng)事人最終都握手言和，達(dá)成一致意見。社區(qū)的民事調(diào)解工作，將居民之間的矛盾糾紛化解在基層，融洽了居民群眾之間的關(guān)系，提高了社區(qū)的綜合治理水平，有力的促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定，為居民提供了一個(gè)安定祥和的生活環(huán)境。

通過一年來的努力，取得一些經(jīng)驗(yàn)，一是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開

展，黨員作用得到了充分發(fā)揮；二是開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，黨員積極性得到了很大提高；三是社區(qū)資源得到充分的利用；四是群眾參與社區(qū)互動(dòng)的積極性得到了提高；

存在的主要問題：

一、基礎(chǔ)設(shè)施不健全，社區(qū)治安等還有待于加強(qiáng)。

二、社區(qū)各項(xiàng)工作發(fā)展不夠平衡，創(chuàng)新意識(shí)有待于引導(dǎo)和培養(yǎng)。

三、社區(qū)自身缺乏經(jīng)營(yíng)社區(qū)的能力和條件。

四、社區(qū)工作人員的綜合素質(zhì)不能滿足社區(qū)的快速發(fā)展要求，有待進(jìn)一步提高，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

五、社區(qū)能為轄區(qū)單位提供的服務(wù)太少，共建工作沒有廣泛開展。2011年工作打算：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)的黨的建設(shè)、結(jié)合社區(qū)黨支部成立以來運(yùn)轉(zhuǎn)情況，和黨員人數(shù)多的實(shí)際狀況，進(jìn)一步細(xì)化領(lǐng)導(dǎo)小組管理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)召開黨建工作研討會(huì)，進(jìn)一步研究和探索新形勢(shì)下黨建工作，如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙贏，從而推動(dòng)基層黨組織各項(xiàng)工作的開展，更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗保壘作用。

二、加強(qiáng)班子建設(shè)，實(shí)行優(yōu)化組合，推動(dòng)班子成員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

三、充分發(fā)揮社區(qū)黨員、退管人員、熱心居民的作用，通過各類活動(dòng)，以及民主議政日等形式來調(diào)動(dòng)他們的積極性。

四、繼續(xù)完善城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的后續(xù)工作。

五、以特色社區(qū)為目標(biāo)，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，努力提高社區(qū)的服務(wù)水平

和管理水平。

在過去的一年里，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但是離上級(jí)組織的要求、廣大居民的愿望，還有一定的差距，我們將進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，努力為民辦實(shí)事，辦好事，是我們的工作再上新臺(tái)階，為社區(qū)事業(yè)的發(fā)展再做新貢獻(xiàn)！。

洪樓社區(qū)

二Ｏ一Ｏ年十二月