第一篇：安檢部學(xué)年總結(jié)

中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院School of Information and Communication Engineering安檢部學(xué)年工作總結(jié)

本學(xué)年是一個(gè)多姿多彩的學(xué)年，各種精彩的活動(dòng)都在本學(xué)年精彩的展現(xiàn)，學(xué)生會(huì)工作全面展開(kāi)，各部門(mén)都精心策劃，以不同的形式展現(xiàn)出不同的精彩?；顒?dòng)的主要對(duì)象還是大一，大二的同學(xué)，大一，大二的同學(xué)們都積極的、踴躍的參與，因?yàn)樗麄兊姆e極態(tài)度才使我們的活動(dòng)辦的有聲有色?，F(xiàn)根據(jù)我部本學(xué)年的工作情況總結(jié)如下：

一、我部在本學(xué)年舉行了“校園熱點(diǎn)剖析”活動(dòng)，此次活動(dòng)主要目的是讓同學(xué)們樹(shù)立道德、安全、思想意識(shí)，使他們能夠更好地塑造自己的性格，更好地適應(yīng)新的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。這次活動(dòng)在部里人的共同努力下取得了圓滿的成功。

二、在假面舞會(huì)活動(dòng)，迎新生晚會(huì)，校運(yùn)動(dòng)會(huì)，春之聲大合唱等等院級(jí)校級(jí)的活動(dòng)中，我部積極的參與積極配合，維護(hù)活動(dòng)的秩序，使活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。在活動(dòng)期間，各副部商量決定、分配好任務(wù)及所帶干事；各干事都積極的表現(xiàn)，盡自己最大所能做好本職工作。

三、查宿舍使我部的本職工作之一。為給大家創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境，在每周的周六，我部和生活部、宿管會(huì)等一起進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，部里人員表現(xiàn)得很積極，每個(gè)人都以認(rèn)真的工作態(tài)度做好自己的工作。

四、本學(xué)年我部安排人在院辦203值班，這次任務(wù)指派給副部，每周四的上午，指定的副部會(huì)帶領(lǐng)自己的干事去院辦值班。無(wú)論是大活動(dòng)還是小活動(dòng)，我部人員都以積極地、認(rèn)真地態(tài)度去完成，也許做

安檢部學(xué)年總結(jié)

中北大學(xué)信息與通信工程學(xué)院School of Information and Communication Engineering 不到出色，但卻能保證做到最好！

本學(xué)年的活動(dòng)即將結(jié)束，回顧這一個(gè)學(xué)年的工作以及我們所做出的努力，我們是欣慰的。這學(xué)年的 工作也將告一段落，但在學(xué)生會(huì)的工作中我們學(xué)會(huì)了怎么和別人相處，怎樣處理學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，它將是我們生命中最寶貴的一堂課最美好的一段回憶。

信息與通信工程學(xué)院

學(xué)生會(huì)安檢部

2012-05-22

安檢部學(xué)年總結(jié)

第二篇：2010年安檢部總結(jié)

鐵運(yùn)物流2010年安全工作總結(jié)

一、安全總體情況

1、截止到11月25日，實(shí)現(xiàn)無(wú)責(zé)任一般D類以上事故1721天，無(wú)責(zé)任一般交通事故1639天；無(wú)責(zé)任人身重傷事故1721天；無(wú)責(zé)任人身輕傷事故126天；黨員無(wú)事故1639天。

2、上級(jí)下書(shū)情況

路局下發(fā)A書(shū)12份、9份有效，B書(shū)23份。中心下發(fā)A書(shū)5份，B書(shū)7份。

其中設(shè)備方面4份、管理14份、兩違9份、消防9份、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)方面4份、貨場(chǎng)管理3份、道路交通1份。

3、公司共下發(fā)A書(shū)51份，B書(shū)88份。

4、各分（子）公司、經(jīng)營(yíng)部安全管理人員共下發(fā)165份A書(shū)、235份B書(shū)。5、2010年公司發(fā)生一般D類事故1件，即鄯善“4.7”煤炭運(yùn)行途中自燃事故（中心提級(jí)按事故處理）。原因分析：一是管理層安全管理不到位，安全管理措施落實(shí)不徹底，二是規(guī)章制度不完善，三是貨物貨臺(tái)貨位管理不到位，四是煤炭測(cè)溫制度落實(shí)不到位，五是對(duì)車前會(huì)缺乏足夠的重視。

2010年公司發(fā)生2件人身輕傷事故，即二宮分公司“7.22”人身輕傷、華凱“8.25”人身輕傷。

導(dǎo)致二宮分公司“7.22”人身輕傷的主要原因是： 六道灣貨場(chǎng)貨運(yùn)員王建國(guó)勞動(dòng)安全意識(shí)淡薄，自我保護(hù)意識(shí)差，對(duì)登高存在安全隱患認(rèn)識(shí)不清，未能預(yù)見(jiàn)到登高可能造成的人身傷害，在未采取任何安全措施的情況下攀爬圍墻，嚴(yán)重違反關(guān)于重新修訂《烏魯木齊鐵路局勞動(dòng)安全守則》的通知烏鐵安（2009）462號(hào)，全局共同遵守的守則“二十個(gè)做到”第九項(xiàng)：高處作業(yè)必須使用安全帶、安全帽的規(guī)定；六道灣貨場(chǎng)經(jīng)理趙華安全意識(shí)淡薄，管理職責(zé)不落實(shí)、登高作業(yè)未進(jìn)行安全預(yù)想，與王建國(guó)一同檢查屋面治漏作業(yè)，沒(méi)有意識(shí)到王建國(guó)攀爬圍墻屬于違章作業(yè)，沒(méi)有意識(shí)到56歲的員工登高作業(yè)存在的不安全隱患，沒(méi)有意識(shí)到圍墻邊大樹(shù)的遮擋會(huì)對(duì)登高人員造成阻礙和危險(xiǎn)，更沒(méi)有采取最基本的安全防護(hù)措施，沒(méi)有發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)管理人員的作用，對(duì)作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境、人員情況沒(méi)有進(jìn)行綜合考慮；烏拉泊經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人童冰履職不力，作為主管六道灣貨場(chǎng)的管理人員，未對(duì)六道灣貨場(chǎng)進(jìn)行日常的安全監(jiān)督檢查，對(duì)臨時(shí)性施工信息不掌握，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況不了解，沒(méi)有進(jìn)行安全把關(guān)；二宮儲(chǔ)運(yùn)分公司經(jīng)理宋慧敏對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理不到位。同意對(duì)六道灣貨場(chǎng)廚房進(jìn)行屋面治漏的臨時(shí)性施工，但工作安排不細(xì)，沒(méi)有進(jìn)行安全卡控。對(duì)屋面治漏工作沒(méi)有提出具體的安全措施要求，未及時(shí)組織進(jìn)行安全檢查；二宮儲(chǔ)運(yùn)分公司管理人員安全意識(shí)淡薄，不重視安全信息的上報(bào)，在事發(fā)后不按規(guī)定立即上報(bào)，直到16個(gè)小時(shí)后才向公司安監(jiān)部報(bào)告；在日常檢查時(shí)未對(duì)六道灣貨場(chǎng)進(jìn)行安全檢查指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全動(dòng)態(tài)不掌握。對(duì)臨時(shí)性的 工作安排不細(xì)、預(yù)想不到位；日常安全教育工作存在差距，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。專制教育人員對(duì)試卷批改不認(rèn)真，判卷人在判卷時(shí)未發(fā)現(xiàn)答題錯(cuò)誤，均按正確判分。安全教育試卷不規(guī)范，貨運(yùn)員王建國(guó)的三級(jí)安全教育資料顯示，公司、分公司、班組三份試卷均未標(biāo)明“貨運(yùn)員”職名；試卷上未標(biāo)注考試日期；對(duì)職工勞動(dòng)安全教育不到位。

導(dǎo)致華凱“8.25”人身輕傷的直接原因是：王英明勞動(dòng)安全意識(shí)淡薄、自我防護(hù)意識(shí)差，未預(yù)見(jiàn)到大風(fēng)吹動(dòng)大門(mén)可能造成的人身傷害；當(dāng)天天氣情況惡劣，瞬間風(fēng)力達(dá)到9級(jí)，最大風(fēng)速達(dá)16.9米/秒，沙塵天氣能見(jiàn)度低；篷布小廠大門(mén)為鐵皮門(mén)（單扇門(mén)面積3.24×2.8=9.1平方米），沒(méi)有泄風(fēng)口，造成兜風(fēng)，受風(fēng)面積大；哈密華凱公司篷布小廠大門(mén)修建存在缺陷，沒(méi)有考慮到季節(jié)性大風(fēng)天氣因素，不應(yīng)采用為全封閉大門(mén)，適合采用柵欄式大門(mén)，有充分的泄風(fēng)泄壓空間；篷布小廠班前安全預(yù)想只對(duì)勞動(dòng)人身安全做了一般要求，沒(méi)有結(jié)合特殊天氣情況做有針對(duì)性安全預(yù)想；華凱公司經(jīng)營(yíng)班子成員及安全管理人員安全意識(shí)不到位，安全管理存在漏項(xiàng)，沒(méi)有對(duì)大風(fēng)天氣等特殊情況下開(kāi)關(guān)大門(mén)制定安全防范措施和安全操作流程；公司包保人員、管理人員對(duì)勞動(dòng)安全工作檢查指導(dǎo)不力、未認(rèn)真履職，未能預(yù)料到大風(fēng)天氣對(duì)門(mén)衛(wèi)的人身安全造成傷害。

二、2010年安全方面的主要工作如下：

1、安全管理人員素質(zhì)進(jìn)一步提高

2010年5月11日，通過(guò)“以會(huì)代培”的形式，對(duì)所有分公司安全主管和主任安全員、安全員進(jìn)行集中培訓(xùn)。11月9日至11月11日參加路局消防防火安全培訓(xùn)，11月19日到11月25日，參加自治區(qū)?；钒踩珜ｍ?xiàng)學(xué)習(xí)。各分公司通過(guò)消防演練，邀請(qǐng)公安消防部門(mén)專業(yè)人士現(xiàn)場(chǎng)講解消防知識(shí)，進(jìn)一步提高參演人員的消防業(yè)務(wù)素質(zhì)。安監(jiān)人員參加中心組織的全國(guó)注冊(cè)安全工程師培訓(xùn)講座，進(jìn)一步提高了公司安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)。7月份投入使用多元中心量化管理系統(tǒng)后，進(jìn)一步要求分公司安全管理人員提高計(jì)算機(jī)使用水平，公司安監(jiān)部通過(guò)逐一幫助，下現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)以及現(xiàn)場(chǎng)幫助解決問(wèn)題、講解等方式，使得公司在量化系統(tǒng)使用方面走在中心各公司的前列，得到中心的認(rèn)可。

2、進(jìn)一步建立健全和完善安全管理制度

結(jié)合公司實(shí)際重新修訂和完善鐵運(yùn)物流有限公司安全管理考核辦法、修訂《新疆亞歐大陸橋鐵運(yùn)物流有限公司管理人員“五定量化”實(shí)施辦法》、修訂《新疆亞歐大陸橋鐵運(yùn)物流有限公司違章違紀(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)》。細(xì)化了《二宮場(chǎng)站調(diào)車作業(yè)安全規(guī)定》等具體作業(yè)辦法、根據(jù)新增機(jī)保車業(yè)務(wù)制訂了《二宮儲(chǔ)運(yùn)分公司裝卸車作業(yè)安全規(guī)定》。完善和細(xì)化了各崗位勞動(dòng)安全卡控措施，制訂了臨時(shí)性施工過(guò)程的安全控制措施和作業(yè)流程，重新梳理了安全薄弱點(diǎn)，完善了安全薄弱點(diǎn)卡控措施和控制流程。

3、通過(guò)開(kāi)展應(yīng)急演練，提高現(xiàn)場(chǎng)處臵突發(fā)安全事件的能力 2010年公司共組織消防演練14次，反恐應(yīng)急預(yù)案演練3次，配合參加各地區(qū)、辦事處的防洪演練2次。通過(guò)演練，一方面增加了現(xiàn)場(chǎng)管理人員的應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)和協(xié)調(diào)能力，另一方面提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員對(duì)應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行的熟練程度，提高了自糾能力，同時(shí)也提高了安全防范意識(shí)。

4、開(kāi)展安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，改善安全管理狀況

2010年公司根據(jù)多元中心的要求，開(kāi)展了14個(gè)安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，通過(guò)這些安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，解決重大安全隱患7個(gè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了安全管理基礎(chǔ)，有效地預(yù)防了事故的發(fā)生，為安全管理提供了新的方法、打開(kāi)了新的思路。

5、落實(shí)量化任務(wù)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)盯控

各分公司、經(jīng)營(yíng)部通過(guò)管理人員現(xiàn)場(chǎng)盯控，規(guī)范了裝車過(guò)程的作業(yè)程序，落實(shí)了裝載加固方案。分公司級(jí)的管理人員能夠做到現(xiàn)場(chǎng)盯控率50%以上，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理人員能夠做到現(xiàn)場(chǎng)盯控50%以上，確保了公司全年無(wú)任何因超偏載、超重集重和裝載加固不良，影響行車安全的事故發(fā)生。

三、存在不足

1、部分管理人員履職不強(qiáng)、工作指導(dǎo)不力。好人主義嚴(yán)重，怕得罪人，不敢大膽管理，不能嚴(yán)格執(zhí)行“五定量化”規(guī)定，量化任務(wù)完成不好，執(zhí)行量化管理系統(tǒng)以來(lái)，安全工作周報(bào)、月報(bào)不能及時(shí)上報(bào)，考核任務(wù)完不成，影響公司得分。不能強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查指導(dǎo)。下現(xiàn)場(chǎng)不及時(shí)填寫(xiě)指 導(dǎo)簿，工作寫(xiě)實(shí)中提的要求多，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題少?？己肆Χ炔粔?，存在無(wú)效的管理現(xiàn)象。

2、裝車過(guò)程執(zhí)行不到位。現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)運(yùn)輸員裝車過(guò)程不能做到全程監(jiān)裝監(jiān)卸，值班干部又不在現(xiàn)場(chǎng)盯控的現(xiàn)象。“一車一表”要求的車前會(huì)召開(kāi)落實(shí)不到位，不能進(jìn)行有針對(duì)性的安全預(yù)想和提出具體全面的作業(yè)要求。

3、作業(yè)人員對(duì)“一車一表、一箱一表”作業(yè)流程執(zhí)行不到位，簡(jiǎn)化中間作業(yè)環(huán)節(jié)，部分安全環(huán)節(jié)卡控措施執(zhí)行不到位。對(duì)裝卸人員監(jiān)督管理不到位，存在野蠻裝卸、開(kāi)關(guān)車門(mén)不使用安全繩、不按規(guī)定進(jìn)行裝卸作業(yè)、輔助主業(yè)不完整的現(xiàn)象。

4、信息上報(bào)不及時(shí)，個(gè)別分公司領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠，不能按規(guī)定時(shí)間上報(bào)信息，影響公司上報(bào)信息的工作質(zhì)量。

四、2011年工作計(jì)劃

1、整章建制，繼續(xù)對(duì)公司安全管理制度進(jìn)行完善、補(bǔ)強(qiáng)，切合實(shí)際業(yè)務(wù)變化，制定附和現(xiàn)場(chǎng)的安全管理制度。

2、加強(qiáng)對(duì)分（子）公司、經(jīng)營(yíng)部安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，通過(guò)“以會(huì)代培”、組織集中學(xué)習(xí)等形式，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員業(yè)務(wù)水平。

3、繼續(xù)強(qiáng)化提高安全管理人員履職能力，嚴(yán)格執(zhí)行公司“五定量化”文件規(guī)定，提高安全管理人員的履職能力，更好的控制安全生產(chǎn)形勢(shì)。通過(guò)相互交流檢查的形式，相互借鑒經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓 現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員的思路，創(chuàng)新管理手段。

4、重點(diǎn)開(kāi)展勞動(dòng)安全專項(xiàng)整治、消防防火安全專項(xiàng)整治、裝載加固安全專項(xiàng)整治。

5、提前應(yīng)對(duì)季節(jié)變化，做好開(kāi)春、防暑降溫、入冬季節(jié)的安全卡控。

6、充分發(fā)揮職能部門(mén)，一是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。二是加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員檢查。

鐵運(yùn)物流有限公司 2010年11月30日

第三篇：安檢部總結(jié)（共）

2010-2011外語(yǔ)系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)安檢部工作總結(jié)

一，指導(dǎo)思想：

從2010年到現(xiàn)在外語(yǔ)系安檢部在老師和部長(zhǎng)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下順利的完成了份內(nèi)的工作。在大大小小的工作中我們每個(gè)人都深受著不同的體會(huì)，每個(gè)人身上都多了一份責(zé)任，肩負(fù)著每個(gè)人對(duì)我們安檢部責(zé)任的信任。

安檢部，不管在別人眼中它是一個(gè)什么樣的部門(mén)，作為這個(gè)部門(mén)的成員我們來(lái)說(shuō)首先要正確看待自己的位置，明確自己的目的。開(kāi)學(xué)已經(jīng)兩個(gè)多月了，自我感覺(jué)這兩個(gè)多月安檢部真的做了不少的工作，其中包括自己部門(mén)份內(nèi)的工作也有配合別的部門(mén)做的工作。二，主要工作內(nèi)容

2010年安檢部做的第一項(xiàng)工作就是負(fù)責(zé)外語(yǔ)系簽到制度，但因?yàn)榉N種原因被取消了，雖然這項(xiàng)工作維持時(shí)間不長(zhǎng)，我們還是從中得到了很多東西。在最初的互簽制度帶領(lǐng)下同學(xué)們每天都早早的到操場(chǎng)集合，克服了以往的懶惰行為。到后來(lái)大部分同學(xué)違背了老師的初衷，被取消了。我們希望這項(xiàng)工作繼續(xù)下去，做的更好。不是為了簽到而簽到，簽到只是一個(gè)手段，其中的目的我相信所有人都能夠體會(huì)到。接下來(lái)我們做的就是迎接10級(jí)的迎新晚會(huì)，帶領(lǐng)新生入場(chǎng)的工作，因?yàn)楫?dāng)時(shí)還沒(méi)有招新，所以我們?cè)谕庀蛋矙z的積極努力配合下順利的完成了這項(xiàng)工作。就像院主席所說(shuō)的那樣-她知道我們有多辛苦，但是要是一個(gè)方陣出錯(cuò)，整個(gè)迎新晚會(huì)就完了，事實(shí)就是這樣。所以我們每個(gè)人都必須以百分之百的精力投入其中。后來(lái)在所有人的努力下，迎新晚會(huì)取得了圓滿成功。

迎新結(jié)束后各部進(jìn)行了招新工作，安檢部結(jié)合自身情況，在招新中招入了四名干事。最值得表?yè)P(yáng)的就是胡正和王天佑同學(xué)，他們?yōu)樾＿\(yùn)動(dòng)會(huì)盡職盡責(zé)，維持近兩天的工作秩序，使運(yùn)動(dòng)會(huì)圓滿而順利結(jié)束。安檢部是一個(gè)重點(diǎn)的位置和焦點(diǎn)，我們的工作是不容許有絲毫差池的。可能因?yàn)槲覀兊囊粋€(gè)不小心會(huì)對(duì)整個(gè)比賽的秩序造成威脅，甚至?xí)绊懙竭\(yùn)動(dòng)員或者觀眾的安全的。人會(huì)認(rèn)為這個(gè)工作比較簡(jiǎn)單，但是我們以何種方式去和一些觀眾交流從而讓他們更清楚的了解這不僅僅是關(guān)于運(yùn)動(dòng)員的安全更是關(guān)乎他們自身的利益是非常重要的。說(shuō)白點(diǎn)，就是不能只為了維護(hù)秩序，而是要讓觀眾提高自身的意識(shí)，自己的安全要靠自己去爭(zhēng)取。只有這樣才能建設(shè)一個(gè)良好的比賽環(huán)境。這未嘗不是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)于我們以及我們的干事來(lái)講。不過(guò)最后結(jié)果真的很讓人滿意，安檢部的工作得到了院里的肯定，我希望他們兩個(gè)人能夠再接厲，在以后能夠取得更好的成績(jī)。

為了大家的安全，我們?cè)谠喊矙z的安排下，我系和別的系安檢部的同學(xué)一起被分為幾組，在院保衛(wèi)部的帶領(lǐng)下，對(duì)各 棟寢室進(jìn)行了安全檢查，其主要目的是針對(duì)部分同學(xué)為了方便在宿舍使用大功率電器。從這件事中我們發(fā)現(xiàn)了很多的問(wèn)題：一是我們的宣傳力度不夠，沒(méi)有讓大家在頭腦中形成強(qiáng)烈的防范意識(shí)；二是許多同學(xué)在檢查之前已經(jīng)了解了情況，并事先做了防范。我覺(jué)得以后在這方面還要加強(qiáng)，檢查的頻率要大些。

2011年我校最值得關(guān)注的就是校園七彩大型活動(dòng)了，安檢部為使開(kāi)幕式順利開(kāi)幕，每天負(fù)責(zé)外語(yǔ)系參加開(kāi)幕式跳舞的同學(xué)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，因?yàn)槟硞€(gè)別班不配合工作，使安檢部也遇到了種種的困難，最后在主席和部長(zhǎng)的勸導(dǎo)下，最終外語(yǔ)系的同學(xué)積極努力的配合漂亮的完成了任務(wù)。并且在3月24日七彩開(kāi)幕式圓滿而順利的開(kāi)幕。

有人說(shuō)安檢部的工作是最輕松，沒(méi)有什么活，無(wú)非就是搬搬桌椅什么的，無(wú)論別人怎么說(shuō)，他說(shuō)什么？我總是認(rèn)為安檢部是一個(gè)最好培養(yǎng)人才的地方，他讓你學(xué)會(huì)了從最小的搬桌子做起，逐漸培養(yǎng)你 以后才能做大事。就拿外語(yǔ)系舉辦的大型Perfect Team中安檢部在其中就擔(dān)當(dāng)了特別重要的角色，我們?cè)诤笈_(tái)緊張而有序的為選手準(zhǔn)備道具，不能讓它出半點(diǎn)差錯(cuò)。雖然有點(diǎn)累，但我們大家都很高興，因?yàn)橛形覀円稽c(diǎn)微薄之力，最終使完美組合完美而順利結(jié)束。這其中我們有些地方做的并不完美。但我們會(huì)在教訓(xùn)的努力下再接再厲。三，未來(lái)展望

一段時(shí)間的工作中我們也發(fā)現(xiàn)了自身、部門(mén)存在的或多或少的一些問(wèn)題，這些問(wèn)題是值得我們思考，以及吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的。既然是做總結(jié)，我相信每個(gè)人都希望在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)不足，希望以后做的更好了。在繁忙的活動(dòng)中，我們不僅鍛煉了自己，充實(shí)了自己的生活和思想，達(dá)到雙贏的效果。在以后的工作中我們將會(huì)更加的努力的工作，認(rèn)真的總結(jié)以前工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，我相信，踏實(shí)肯干的精神會(huì)彌補(bǔ)工作能力上的一些缺陷，安檢部以后在不斷加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)，盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、克服不足的基礎(chǔ)上會(huì)把安檢工作越做越好。

外語(yǔ)系分團(tuán)委學(xué)生會(huì)安檢部

2011年5月9日

第四篇：安檢部崗位職責(zé)

安檢部總則

1.安檢部管理人員必須具備全方面的業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉本物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防器材、設(shè)備和位置及操作使用要領(lǐng)。2.安檢部管理人員需依照本部門(mén)規(guī)定按時(shí)帶隊(duì)上下班、不得遲到早退。

3.未得到上級(jí)批準(zhǔn)或無(wú)合理理由不得擅自離開(kāi)崗位，保證各崗位二十四小時(shí)在崗。

4.所有員工在值班時(shí)必須穿著整齊并佩帶好工作證。5.所有員工必須服從上級(jí)的口頭或書(shū)面命令，不服從命令而未有合理解釋的將視為嚴(yán)重違反紀(jì)律行為，必要時(shí)可給予警告處分。

6.值班前不得食用帶有刺激性味道的食物、不得飲酒、賭博影響工作。

7.值班時(shí)不得睡覺(jué)、聚焦閑談、閱讀書(shū)報(bào)、聽(tīng)取錄音機(jī)及收看電視。

8.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，未經(jīng)上級(jí)同意不得泄漏公司任何資料。

9.如因個(gè)人的疏忽行為而導(dǎo)致公共財(cái)物受損須負(fù)責(zé)賠償。10.不得將公共財(cái)物據(jù)為已有或私人用途。

11.對(duì)于所有投訴無(wú)論對(duì)或錯(cuò)都必須以禮貌及態(tài)度去處理。

安檢部經(jīng)理職責(zé)

1.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安、消防工作：督促貫徹《員工手冊(cè)》的實(shí)施，完成總經(jīng)理布置的各項(xiàng)任務(wù)。

2.及時(shí)就安檢部工作情況向總經(jīng)理匯報(bào)，貫徹落實(shí)保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度、督促保安員做好本職工作。

3.與公安、消防等政府相關(guān)單位保持聯(lián)系，積極配合進(jìn)行各種案件的偵破工作。

4.熟悉和掌握物業(yè)治安、消防應(yīng)急方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。

5.發(fā)生火災(zāi)案件時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮滅火、求助、疏散等工作，妥善處理并立即報(bào)告，避免事太擴(kuò)大。6.積極協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系并發(fā)揮各部門(mén)經(jīng)理在安全中的作用。7.不斷巡查督促在崗安檢員，及時(shí)糾正違紀(jì)違章行為。8.協(xié)調(diào)本部門(mén)與公司各主要職能崗位日常動(dòng)作程序，如有需要可根據(jù)實(shí)際情況向各部門(mén)提出建議。

9.按時(shí)檢查各崗位值班記錄，以便了解物業(yè)區(qū)域各處情況。接待地區(qū)、周邊和有關(guān)部門(mén)檢查，如：治安、消防等。協(xié)調(diào)處理一切與大廈有關(guān)的突出事件，掌握各種應(yīng)急報(bào)警電話，定期向公司總經(jīng)理匯報(bào)大廈安全情況。

安檢部主管職責(zé)

1.在安檢部經(jīng)理的監(jiān)督和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防等方面的工作。指導(dǎo)、監(jiān)督員工之日常工作。2.編制及合理安排值班表，如遇特殊情況須及時(shí)調(diào)整以滿足工作需求。

3.對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，定期向本部門(mén)經(jīng)理書(shū)面匯報(bào)工作情況。4.每日巡查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的情況，發(fā)現(xiàn)有任何問(wèn)題應(yīng)予以記錄并及時(shí)處理，將處理情況書(shū)面或口頭向經(jīng)理匯報(bào)。5.定期檢討班組工作表現(xiàn)，確保班組運(yùn)行正常有效。6.遇有本部門(mén)投訴須第一時(shí)間處理并跟進(jìn)至事件得到圓滿解決。

7.貫徹落實(shí)公司及保安部的各項(xiàng)規(guī)章制度，督促安檢員做好本職工作。

8.熟悉了解轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的一切保安設(shè)施、消防設(shè)施、緊急出口位置等。熟悉所有緊急情況處理步驟。

9.遇有事件發(fā)生時(shí)第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)，指揮并控制局面。督促名崗位虛心接受業(yè)主的意見(jiàn)及投訴，并要跟進(jìn)至事件處理完畢。以身作則起好表率作用。

10.定期對(duì)本部門(mén)員工實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

安檢員崗位職責(zé)

1.熱愛(ài)本職工作，敢于和壞人壞事作斗爭(zhēng)，文明執(zhí)勤，不說(shuō)臟話，文明用語(yǔ)，禮貌待客。

2.以公司《員工守則》約束自己，遵守紀(jì)律，遵守職業(yè)道德，維護(hù)本公司聲譽(yù)，不與客戶拉關(guān)系。

3.絕對(duì)服從上司的工作指令，認(rèn)真完成所安排的每項(xiàng)工作。4.熟悉崗位的任務(wù)與要求，熟悉各使用單位的情況。

5.熟悉崗位四周地形、地以及消防保安設(shè)施設(shè)備的位置和使用方法。6.愛(ài)護(hù)通訊器材和設(shè)施，巡邏中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告處理。

7.果斷處理本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可疑的人及事要禮貌地進(jìn)行盤(pán)查和監(jiān)控。遇有火警以及其它事故應(yīng)迅速的補(bǔ)救，或采取其它有效措施，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告。

安檢部領(lǐng)班職責(zé)

1.領(lǐng)班須負(fù)責(zé)夜間運(yùn)作時(shí)一切安全，人手調(diào)派及考勤、投訴處理、意外事件處理等事項(xiàng)并及時(shí)報(bào)告主管。

2.執(zhí)行上級(jí)的工作指示、監(jiān)督下屬完成工作情況及時(shí)糾正偏差行為，收集合理化建議并及時(shí)向保安主管匯報(bào)。3.確保轄區(qū)內(nèi)員工按排班表值班，及時(shí)向主管報(bào)告因事假或病假造成崗位空缺。

4.檢查巡邏記錄是否正常，如有疑點(diǎn)立即跟進(jìn)了解情況并采取適當(dāng)行為修正。

5.定時(shí)巡查公共區(qū)域及公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有任何損壞或潛在危險(xiǎn)，應(yīng)立即通知安檢主管采取適當(dāng)行動(dòng)。6.安排、監(jiān)督、檢查各崗位值班人員，定期提供隊(duì)員考評(píng)意見(jiàn)，并對(duì)違紀(jì)員工提出處理意見(jiàn)。

7.協(xié)調(diào)并保持各崗位的通訊聯(lián)系，遇突發(fā)事件在緊急情況下可全權(quán)按（突發(fā)事件應(yīng)急方案）處理。

8.定時(shí)對(duì)物業(yè)內(nèi)各區(qū)域的清潔和綠化進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通知責(zé)任人整改并及時(shí)將情況傳遞至客戶服務(wù)部，以利于客戶服務(wù)部對(duì)外包業(yè)務(wù)的考核打分。

9.對(duì)本班安檢員進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每周定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)。10.對(duì)部門(mén)主管負(fù)責(zé)。

門(mén)崗職責(zé)

1． 有貨車進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)要詢問(wèn)其進(jìn)場(chǎng)事由，貨車立場(chǎng)查驗(yàn)搬離現(xiàn)場(chǎng)的物品與出門(mén)條是否一致。

2． 指揮進(jìn)出車輛有序的停放，做到消防通道不堵塞無(wú)安全隱患。3． 發(fā)現(xiàn)閑雜人等進(jìn)入，勸說(shuō)其離場(chǎng)。發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員禮貌盤(pán)查和監(jiān)控，并及時(shí)上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。

4． 對(duì)進(jìn)出施工人員要檢查，非工作人員禁止進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。5． 施工人員離場(chǎng)，查驗(yàn)攜帶物品是否和出門(mén)條一致。6． 上班保持工作警惕性，隨時(shí)預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。7． 如遇顧客詢問(wèn)要禮貌給予回答并提供幫助，做好指引工作。

禮賓崗（售樓處）職責(zé)

1.掌握進(jìn)出大廳的客人動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)有行為異常的客人應(yīng)報(bào)告監(jiān)控中心及領(lǐng)班并做記錄。當(dāng)值班期間不準(zhǔn)與無(wú)關(guān)人員聊天，要做到精神飽滿，維護(hù)公司聲譽(yù)。

2.對(duì)賓客的詢問(wèn)要禮貌準(zhǔn)確有給予回答并提供幫助，做好禮儀，接待咨，詢指引工作，熟悉銷售部人事構(gòu)架和聯(lián)系方式，同時(shí)做好登記工作。

3.對(duì)進(jìn)、出入本大廳業(yè)主、客戶要面帶微笑問(wèn)好，對(duì)需要幫助的客人，要提供有效幫助。

4.重點(diǎn)保護(hù)好大廳內(nèi)的裝修，工藝品及其他公共設(shè)施。

5.加強(qiáng)對(duì)9區(qū)、10區(qū)大廳門(mén)前停車位、物品堆放及閑雜人員的管理。6.加強(qiáng)對(duì)電梯的管理，嚴(yán)禁建筑材料、有異味的裝修涂料進(jìn)入電梯。7.接聽(tīng)客人來(lái)電時(shí)語(yǔ)言要規(guī)范并做好記錄工作。

8.交接班時(shí)必須嚴(yán)格檢查大廳物品，做好崗位交接時(shí)的工作記錄。

巡邏崗制度

1.檢查客戶單元門(mén)是否關(guān)閉上鎖，發(fā)現(xiàn)不妥立即提醒客戶注意。如客戶單元無(wú)人，則代替上鎖，報(bào)告上級(jí)，通知其聯(lián)絡(luò)人并記錄。

2.檢查安全門(mén)、消防門(mén)是否開(kāi)啟，必須保持其處于關(guān)閉狀態(tài)。3.檢查樓層設(shè)備房門(mén)（強(qiáng)、弱電、風(fēng)機(jī)等）是否上鎖，若未上鎖，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人并記錄。

4.檢查消防器材、報(bào)警系統(tǒng)是否完好，若有問(wèn)題記錄并及時(shí)匯報(bào)。

5.檢查衛(wèi)生狀況是否良好、廁所是否堵塞、滿溢等，若有立即通知相關(guān)人員處理并記錄。

6.檢查是否有閑雜、可疑人員逗留、推銷人員串門(mén)等，如發(fā)現(xiàn)，立即勸離，并記錄相關(guān)身份證及有效證件。7.檢查公共走道照明是否完好，是否按規(guī)定開(kāi)啟或關(guān)閉，應(yīng)注意節(jié)約能源。

8.有無(wú)堆放物件阻塞通道，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即清除。

9.檢查空置單元有否漏水、窗戶未關(guān)、門(mén)戶未鎖等狀況。如發(fā)現(xiàn)，立即處理并報(bào)告記錄。

10.有施工人員區(qū)域是否按大廈《裝修手冊(cè)》施工規(guī)定去做，是否安全、文明施工。對(duì)動(dòng)用明火作業(yè)或重型機(jī)械作業(yè)必須嚴(yán)格檢查有效證件是否符合安全管理規(guī)定。

11.檢查設(shè)備機(jī)房是否有異常聲音、氣味等，如發(fā)現(xiàn)立即報(bào)告處理。

12.檢查設(shè)備機(jī)房?jī)?nèi)有否閑雜人員進(jìn)入逗留，如發(fā)現(xiàn)立即詢問(wèn)，送交保安部處理。

13.檢查屋頂、陽(yáng)臺(tái)地漏有否堵塞或被雜物覆蓋，若有立即清除。

14.檢查通向屋頂?shù)陌踩T(mén)是否關(guān)閉，或有人進(jìn)入，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)詢問(wèn)送管理部門(mén)處理。

15.在巡邏中碰到客戶投訴、求助或詢問(wèn)等，認(rèn)真記錄下要求，并立即轉(zhuǎn)告有關(guān)部門(mén)解決。

每圈巡邏結(jié)束后，必須及時(shí)將巡邏中發(fā)現(xiàn)的情況匯報(bào)領(lǐng)班，并做詳細(xì)的記錄。

監(jiān)控中心管理細(xì)則

1.值班期間嚴(yán)格按照《監(jiān)控中心工作職責(zé)》，做好每項(xiàng)工作。2.密切監(jiān)視主監(jiān)畫(huà)面，如發(fā)現(xiàn)可疑人員、推銷人員或貨物出入本大廈應(yīng)及時(shí)通知門(mén)崗或巡邏網(wǎng)加以確認(rèn)。

3.協(xié)助領(lǐng)班做好崗位值班情況檢查，報(bào)崗時(shí)應(yīng)明確通報(bào)巡邏崗所在位置。

4.加強(qiáng)貨物搬運(yùn)時(shí)公共部位的監(jiān)視，防止因撞擊、摩擦而損壞公共設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)通知巡邏崗或當(dāng)值領(lǐng)班前去查看。

5.詳細(xì)記錄當(dāng)值內(nèi)發(fā)生的每一件事情（時(shí)間、地點(diǎn)、事由、處理結(jié)果）。

6.每日夜班于24：00點(diǎn)對(duì)大廈內(nèi)各監(jiān)控區(qū)域進(jìn)行設(shè)防，并于07：30分取消，同時(shí)應(yīng)將設(shè)防時(shí)間進(jìn)行記錄。7.監(jiān)控錄像設(shè)備應(yīng)保持二十四小時(shí)不間斷進(jìn)行，非特殊情況下不準(zhǔn)關(guān)閉錄像設(shè)備。如遇特殊情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)，交接班應(yīng)做好監(jiān)控錄像設(shè)備的運(yùn)行情況記錄。

8.凡屬監(jiān)控覆蓋區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施及附件出現(xiàn)損壞或遺失，保安部將給予當(dāng)值監(jiān)控員嚴(yán)肅處理。

監(jiān)控（錄像）資料管理制度

1.保守監(jiān)控資料機(jī)密，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，未經(jīng)保安部主管許可，不準(zhǔn)將事件當(dāng)事人帶入監(jiān)控室。

2.凡需查閱錄像資料，需經(jīng)安檢部主管或物業(yè)總經(jīng)理同意后方可查閱。

3.當(dāng)值領(lǐng)班、監(jiān)控員接到報(bào)案求助后，應(yīng)及時(shí)記錄時(shí)間、地點(diǎn)、事物特征等相關(guān)資料，并呈報(bào)直屬上級(jí)，申請(qǐng)查閱監(jiān)控（錄像）資料的授權(quán)。

4.查閱錄像資料時(shí)，應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行記錄，查閱完畢后，應(yīng)填寫(xiě)事件報(bào)告，同時(shí)將事件報(bào)告及資料查閱記錄呈交保安檢主管。

5.對(duì)于違反上述制度之員工，部門(mén)將給予嚴(yán)肅處理。

安檢部交接班管理制度

一、安檢部當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)，指示及檢查工作。

二、當(dāng)值安檢員負(fù)責(zé)具體的崗位工作交接，并將情況匯總到領(lǐng)班處。

三、程序要點(diǎn)： 1.接班前集合：

A 所有接班員于接班前15分鐘到達(dá)公司大廳消防控制室前集合。

B 當(dāng)值領(lǐng)班集合隊(duì)伍點(diǎn)名、檢查、整理著裝做好記錄。C 安檢主管下達(dá)工作指令，交代有關(guān)注意事項(xiàng)。2.接班：

A 當(dāng)值人員提前5分鐘到各自崗位交接工作。

B 交接班人員相互敬禮并問(wèn)好。

C 接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物，如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)向領(lǐng)班提出，并要求接班人員說(shuō)

明物品去向及做好記錄。

D 認(rèn)真查閱值班記錄，詢問(wèn)交班人員工作完成情況。如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以

便跟進(jìn)。

E 檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況，如有異常則要求交班人員做出解釋，并通知領(lǐng)班前來(lái)處理

及做好記錄。

F 交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名，并開(kāi)始上崗值勤。3.交班：

A 各崗位在交班前30分鐘進(jìn)行崗位整理工作。

B 認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)工作證據(jù)。

C 在接班人員到達(dá)崗位時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好。

D 將未完成需跟進(jìn)的工作如實(shí)向接班人員交代清楚。

E 確認(rèn)簽字后，方可離崗，并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。4.交班后集合：

A 當(dāng)值領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù)。

B 領(lǐng)班對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作，對(duì)本班次的整體工作表現(xiàn)不足之處，提出改正措施或意見(jiàn)。

保安部對(duì)講機(jī)使用規(guī)定

1.對(duì)講機(jī)是物管部員工在日常工作中通訊聯(lián)系的重要工具，在使用時(shí)必須嚴(yán)格按照說(shuō)明中的規(guī)定使用。

2.對(duì)講機(jī)及備用電池板應(yīng)對(duì)編號(hào)并明確責(zé)任人，員工在使用對(duì)講機(jī)時(shí)根據(jù)編號(hào)使用對(duì)講機(jī)及電池板。

3.每班交接時(shí)必須對(duì)對(duì)講機(jī)及附屬設(shè)備進(jìn)行檢查，并將檢查情況記錄在交接本中。

4.未經(jīng)部門(mén)主管同意，不得擅自把對(duì)講機(jī)帶離公司范圍或借給工作無(wú)關(guān)的人員使用。

5.保安部對(duì)講機(jī)由當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管，交接班時(shí)，交接人必須做好登記簽收工作。

6.使用對(duì)講機(jī)的員工有責(zé)任愛(ài)護(hù)對(duì)講機(jī)，凡遺失或損壞對(duì)講機(jī)以至不能使用者按原價(jià)賠償。

7.攜帶對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)把對(duì)講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著，不得任意擺弄，以保證對(duì)講機(jī)上處于良好的使用狀態(tài)。8.當(dāng)值時(shí)，不得用對(duì)講機(jī)閑談與工作無(wú)關(guān)的事情。9.當(dāng)值時(shí)，不得把對(duì)講機(jī)調(diào)至其他頻道對(duì)講（因工作需要除外），嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工用機(jī)體敲打任何物體、私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情況賠償。

10.在使用對(duì)講機(jī)對(duì)話時(shí)，不能使用不文明語(yǔ)言，當(dāng)通話完畢后，應(yīng)加上“完畢”。

安檢部培訓(xùn)制度

為了規(guī)范部門(mén)培訓(xùn)工作，使各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃得到有效的實(shí)施，保證員工知識(shí)和認(rèn)識(shí)的不斷更新，員工技能素質(zhì)不斷提高，保障員工工作需求，特制定本制度。

一、新員工培訓(xùn)

1.入職培訓(xùn)

A、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)由安檢部主管負(fù)責(zé)實(shí)施（新進(jìn)員工入職手續(xù)辦理完畢后進(jìn)行）。

B、入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：公司的基本情況、組織機(jī)構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)、公司的質(zhì)

量方針、目標(biāo)及各項(xiàng)管理制度、從業(yè)人員應(yīng)具備的行為規(guī)范、禮儀禮貌、職業(yè)道德及服務(wù)意識(shí)教育、物業(yè)管理的基本知識(shí)等。

C、新進(jìn)員工入職培訓(xùn)時(shí)間為三天。2.崗位培訓(xùn)

A、崗位的基本要求及崗位操作規(guī)程。

B、崗位培訓(xùn)要求：第一周進(jìn)行崗位職責(zé)、管理要求的培訓(xùn)，但不能單獨(dú)上崗值勤；

從第二周開(kāi)始，進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)；培訓(xùn)周期為三周。一個(gè)月內(nèi)部門(mén)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果 和受培訓(xùn)者的掌握情況進(jìn)行綜合考評(píng)，入職人員要寫(xiě) 實(shí)習(xí)報(bào)告，匯報(bào)實(shí)習(xí)情況和培訓(xùn)心得體會(huì)。

二、在職培訓(xùn)

1.知識(shí)的培訓(xùn)

通過(guò)培訓(xùn)，應(yīng)該使員工具備完成本職工作所必需的知識(shí)更新，而且還應(yīng)及時(shí)讓員工了解公司服務(wù)工作重點(diǎn)及管理工作重點(diǎn)的變動(dòng)情況。隨時(shí)熟悉公司情況、參與公司活動(dòng)、增強(qiáng)員工的主人翁精神。2.勞動(dòng)態(tài)度（即敬業(yè)精神）的培訓(xùn)

通過(guò)培訓(xùn)建立公司與員工之間的相互信任，培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)。通過(guò)培訓(xùn)使受訓(xùn)員工具備良好的精神狀態(tài)和積極的工作態(tài)度，從而增強(qiáng)員工的主人翁精神。3.技能培訓(xùn)

培訓(xùn)的宗旨是在提高員工崗位所具備的服務(wù)技術(shù)及基本操作技能。

安檢員考核制度

1、為了進(jìn)一步加強(qiáng)制度執(zhí)行、完善崗位職責(zé)、提高工作

效能，特制定本制度。

2、考評(píng)工作采取考核打分與民主評(píng)議相結(jié)合的方式。

3、考評(píng)工作由保安部主管負(fù)責(zé)組織，每月考評(píng)周期與工資、考勤周期一致，新員工從入職的每二個(gè)月開(kāi)始參加考評(píng)。

4、考評(píng)工作能力求客觀、公正，打分要有事實(shí)依據(jù)，不打“印象分”，評(píng)議亦要實(shí)事求是，不搞“人情化”。

5、考核打分成績(jī)達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)或者處罰標(biāo)準(zhǔn)的，須拿到領(lǐng)班符上做民主評(píng)議，經(jīng)過(guò)集體評(píng)議和表決后，形成“獎(jiǎng)勵(lì)或處罰意見(jiàn)書(shū)”，該意見(jiàn)須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能生效。

6、若隊(duì)員對(duì)于考核成績(jī)存有異議，可于考評(píng)結(jié)果公布后一周內(nèi)向本部門(mén)或者向人事行政部提出書(shū)面復(fù)議申請(qǐng)。

第五篇：安檢部管理制度

安檢部管理制度

一、管理目的為規(guī)范安檢員的服務(wù)工作，配合車隊(duì)部出車的需求，保證客戶在租用我司車輛的安全性，提高客戶的滿意度和信任度，現(xiàn)制定服務(wù)管理制度和工作流程：

二、工作內(nèi)容

1、部門(mén)人員配備2-4人，作為公司后勤安檢人員。根據(jù)技術(shù)要求，負(fù)責(zé)車輛日常檢查維護(hù)、零部件維修保養(yǎng)、更換機(jī)油、深度清潔、送修……，2、對(duì)停車場(chǎng)車輛進(jìn)行的有序停放，合理規(guī)劃運(yùn)用車位，配合駕駛員移車停放好公司車輛；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司各部門(mén)辦公設(shè)備、硬件的安裝更換及維修檢查工作；

4、負(fù)責(zé)部門(mén)工作區(qū)域（洗車場(chǎng)、一樓倉(cāng)庫(kù)）的衛(wèi)生及耗材管理，車輛零配件的采購(gòu)、庫(kù)存保管等；

5、安檢員應(yīng)24小時(shí)內(nèi)隨時(shí)響應(yīng)，配合處理車輛故障、交通事故等突發(fā)性工作；

6、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，服從公司的管理。

三、工作標(biāo)準(zhǔn)及要求

1、部門(mén)人員必須樹(shù)立客戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念，以車輛能夠正常出車為首要任務(wù)，嚴(yán)肅對(duì)待安全問(wèn)題，保證工作有序開(kāi)展；

2、在工作中積極，熱情，耐心的回復(fù)駕駛員反映的車輛問(wèn)題，傳授應(yīng)急維修保養(yǎng)常識(shí)，并在車輛回庫(kù)后及時(shí)解決問(wèn)題；

4、參加公司定期組織的有關(guān)于對(duì)車輛的安裝調(diào)試等技術(shù)工作進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

5、應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動(dòng)服務(wù)，配合業(yè)務(wù)部去引導(dǎo)客戶看車、介紹車輛基本性能等；對(duì)車輛發(fā)生的故障，要判斷準(zhǔn)確，給出合理化方案，及時(shí)修復(fù)，不允許同一問(wèn)題重復(fù)、拖沓修理的情況；

7、服務(wù)人員完成工作任務(wù)后，要認(rèn)真仔細(xì)填寫(xiě)“工作登記表”，由車隊(duì)長(zhǎng)監(jiān)督驗(yàn)收工作效果，并簽字；

四、管理考核辦法

1、實(shí)事求是按公司財(cái)務(wù)制度和銷售中心的有關(guān)規(guī)定報(bào)銷，提交報(bào)銷的各種票據(jù)，否則不予報(bào)銷，一旦發(fā)現(xiàn)弄虛作假的行為，視情節(jié)給予記過(guò)、記大過(guò)、辭退直至追究法律責(zé)任

2、拒絕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)、挑選工作項(xiàng)目，違反一次處罰100元，違反兩次視為無(wú)視公司管理制度，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同并追究后果；

3、因個(gè)人原因造成同一問(wèn)題重復(fù)修理的，不計(jì)工時(shí)，由此多產(chǎn)生的費(fèi)用，自行承擔(dān)

4、車輛情況登記表未詳盡記載（如故障原因，解決辦法、更換零件名稱、駕駛員意見(jiàn)等），罰款20元/次；

五、業(yè)務(wù)程序

1、差旅費(fèi)報(bào)銷審批流程

2、售后服務(wù)請(qǐng)款流程

3、售后服務(wù)流程

4、用戶服務(wù)資料歸檔流程

5、統(tǒng)計(jì)報(bào)表

每月統(tǒng)計(jì)售后服務(wù)數(shù)據(jù)（每月4號(hào)前報(bào)公司企管室），包括：

1)安裝調(diào)試（人、次/天）及費(fèi)用

2)售后派人（人、次/天）及費(fèi)用

3)售后材料費(fèi)用

4)售后運(yùn)輸費(fèi)用

5)售后總費(fèi)用（合同規(guī)定的指導(dǎo)安裝調(diào)試費(fèi)用除外）

6)每月售后服務(wù)項(xiàng)目報(bào)表整理匯總，于次月初（5號(hào)前）整理一份交至品管中心、技術(shù)中心、營(yíng)銷中心、高層領(lǐng)導(dǎo)。