第一篇：供電局營(yíng)銷策劃部新年工作計(jì)劃【工作計(jì)劃】

供電局營(yíng)銷策劃部新年工作計(jì)劃【工作計(jì)劃模板】

2010-09-02 17:29:02 來(lái)源：本網(wǎng) 作者：i

供電局營(yíng)銷策劃部新年工作計(jì)劃

新的一年又開(kāi)始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、200x年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：（詳見(jiàn)附表）

1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％，低壓線損完成11.2％。

4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。

5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、重點(diǎn)工作及保證措施：

（一）全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。

（二）加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。

兌現(xiàn)承諾突出為民服務(wù) 全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

(2011年8月25日)

近日，在窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)有關(guān)會(huì)議上，市委常委、組織部部長(zhǎng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)李希講話指出，作為聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的部門，窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成效直接關(guān)系全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成效，直接影響群眾對(duì)黨和政府的評(píng)價(jià)與信任。要切實(shí)按照胡錦濤總書記“七一”講話要求和視頻會(huì)議精神，突出為民服務(wù)的重點(diǎn)，深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，讓廣大人民群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來(lái)的好處。

今年1月20日，全市召開(kāi)了窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)推進(jìn)大會(huì)，要求窗口單位和服務(wù)行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立良好形象。2月15日，市委在全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)再次提出了明確要求。全市窗口單位和服務(wù)行業(yè)按照市委要求，認(rèn)真制訂實(shí)施意見(jiàn)，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，積極開(kāi)展公開(kāi)承諾，至今，已有34家窗口單位和服務(wù)行業(yè)分4批次在《解放日?qǐng)?bào)》刊登公開(kāi)承諾。近期，市委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組正邀請(qǐng)38個(gè)市黨代表組公開(kāi)巡訪，依托市民巡訪團(tuán)、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議隊(duì)伍、城鄉(xiāng)基層干部群眾等進(jìn)行暗訪。李希強(qiáng)調(diào)，全市所有窗口單位和服務(wù)行業(yè)都要繼續(xù)以公開(kāi)承諾為載體，深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，自覺(jué)接受人民群眾監(jiān)督。已公開(kāi)承諾的，進(jìn)一步對(duì)照要求，明確任務(wù)、時(shí)限，兌現(xiàn)承諾。尚未公開(kāi)承諾的，抓緊做好公開(kāi)承諾工作。要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，把群眾最關(guān)注、最期盼解決的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的重點(diǎn)，多辦順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事好事。要加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，繼續(xù)開(kāi)展明察暗訪活動(dòng)。今年年底，市委將廣泛開(kāi)展“基層評(píng)議機(jī)關(guān)”活動(dòng)，要將窗口單位和服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)作為評(píng)議重點(diǎn)，評(píng)議結(jié)果作為年度基層黨建責(zé)任制檢查、黨委（黨組）領(lǐng)導(dǎo)班子綜合考核和機(jī)關(guān)黨建工作的重要指標(biāo)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)評(píng)選表彰的重要依據(jù)

供電企業(yè)誠(chéng)信工程優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)方案

【文字大小：大 中 小】【收藏到：QQ 百度 雅虎 收藏夾】【打印】 閱讀: 213

為廣泛深入實(shí)踐“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，展示我公司“誠(chéng)信服務(wù)、銳意創(chuàng)新”的企業(yè)精神，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，塑造企業(yè)良好形象，我公司在市公司的統(tǒng)一部署下，決定開(kāi)展“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)，特制訂本工作方案。

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一主題，著力解決客戶在用電方面存在的突出問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)水平，塑造企業(yè)良好社會(huì)形象，打造江西電網(wǎng)企業(yè)“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，開(kāi)拓電力市場(chǎng)。

二、活動(dòng)時(shí)間： 200* 年 * 月 20 日 至* 月 26 日

三、活動(dòng)內(nèi)容：

組織廣泛的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為客戶解決一些實(shí)實(shí)在在的用電難題；組織走訪活動(dòng)，誠(chéng)懇納諫，找準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)存在的問(wèn)題；組織廣泛的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)各界和客戶對(duì)電力企業(yè)、供用電政策的了解支持，增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí)，增強(qiáng)全社會(huì)保護(hù)電力設(shè)施意識(shí)；通過(guò)良好的服務(wù)促進(jìn)電力的增供擴(kuò)銷。

四、活動(dòng)的主要方式

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：胡立洪

副組長(zhǎng)：謝夢(mèng)生 劉光鋒 彭中安 盧 珊

成 員：劉林生 趙江蓮 賀首先 劉 澍 楊春昌 金志剛 陳立新 謝志堅(jiān) 陳根炎 李建華 謝晚圣

（二）召開(kāi)[本文來(lái)源于文秘家園-004km.cn,找范文請(qǐng)到文秘家園]“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周動(dòng)員大會(huì)，中層及以上管理人員參加。

（三）活動(dòng)主要內(nèi)容及安排：

（1）時(shí)間： 9 月 20 日下午。

內(nèi)容：“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周動(dòng)員大會(huì)，學(xué)習(xí)公司活動(dòng)方案，部署活動(dòng)安排。方案：由黨群辦及用電科安排。

（2）時(shí)間： 9 月 21 日至 22 日。

內(nèi)容：走訪客戶、召開(kāi)客戶座談會(huì)，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)、建議。由公司領(lǐng)導(dǎo)、用電、生技、紀(jì)監(jiān)和供電所組成的走訪組，重點(diǎn)走訪黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院、廠礦企業(yè)等單位和街道居民、農(nóng)村用戶等，為重點(diǎn)客戶贈(zèng)送服務(wù)聯(lián)系牌；同時(shí)要召開(kāi)客戶座談會(huì)，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)、建議。通過(guò)走訪和召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放企業(yè)宣傳資料，介紹企業(yè)情況，聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，解決（轉(zhuǎn)載自文秘家園http://，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）客戶用電難題，為企業(yè)增供擴(kuò)銷。

方案：走訪客戶由用電科安排，召開(kāi)客戶座談會(huì)由用電科、黨群辦安排。

（3）時(shí)間： 9 月 24 日至 26 日。

內(nèi)容：搞好重點(diǎn)服務(wù)，解決客戶用電難題。對(duì)以前客戶反映的和這次通過(guò)開(kāi)展宣傳活動(dòng)、走訪座談活動(dòng)收集的用電問(wèn)題，逐個(gè)進(jìn)行研究梳理，對(duì)能夠解決的，立刻予以解決；對(duì)一時(shí)難以解決的，向客戶解答清楚。解決用電問(wèn)題一般采取上門服務(wù)，并可視情況邀請(qǐng)新聞媒體、行風(fēng)監(jiān)督員一同前往。

方案：由用電科安排。

（4）時(shí)間： 9 月 23 日上午 9 時(shí)至 11 時(shí)。

內(nèi)容：公司在**廣場(chǎng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，設(shè)立服務(wù)臺(tái)，受理現(xiàn)場(chǎng)搶修、客戶報(bào)裝業(yè)

務(wù)、接受咨詢、受理舉報(bào)、發(fā)放宣傳資料。在開(kāi)展宣傳活動(dòng)前，要利用營(yíng)業(yè)窗口、當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行預(yù)告；在開(kāi)展活動(dòng)的同時(shí)，要在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)懸掛標(biāo)語(yǔ)、活動(dòng)口號(hào)等，營(yíng)造與客戶互動(dòng)的氣氛；該項(xiàng)活動(dòng)為本服務(wù)周的重要內(nèi)容，請(qǐng)**電視臺(tái)進(jìn)行宣傳。

活動(dòng)安排：黨群辦、用電科、稽審科、保衛(wèi)科負(fù)責(zé)布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)；直屬供電所負(fù)責(zé)安裝現(xiàn)場(chǎng)用電，負(fù)責(zé)安排受理客戶報(bào)裝業(yè)務(wù)、接受咨詢?nèi)藛T 2 人，負(fù)責(zé)安排現(xiàn)場(chǎng)搶修人員 2 人；黨群辦安排人員發(fā)放宣傳資料；稽審科安排 1 人負(fù)責(zé)受理舉報(bào)投訴。

宣傳資料制作：用電科負(fù)責(zé)供用電政策、用電知識(shí)等宣傳資料；安監(jiān)科負(fù)責(zé)安全用電知識(shí)等宣傳資料；保衛(wèi)科負(fù)責(zé)電力設(shè)施保護(hù)等宣傳資料。

（四）宣傳報(bào)道：活動(dòng)周期間，公司宣傳報(bào)道由黨群辦策劃、安排。

宣傳小組組長(zhǎng)：趙江蓮

成員：賀建雄 賀麗瓊 賀 林 劉聰蓮 賀 靜

（五）各供電所按照公司的安排，搞好“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)。

五、幾點(diǎn)要求、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視“誠(chéng)信工程”優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)，精心組織、周密部署。公司相關(guān)部門要分工負(fù)責(zé)、密切配合。、突出活動(dòng)重點(diǎn)。要以廣大客戶反映的突出問(wèn)題為切入點(diǎn)，從解決優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要矛盾入手，突出解決客戶用電難題，宣傳企業(yè)和供用電政策，增強(qiáng)客戶安全用電知識(shí)，增強(qiáng)全社會(huì)保護(hù)電力設(shè)施意識(shí)和企業(yè)的增供擴(kuò)銷為工作重點(diǎn)。、搞好宣傳報(bào)道。要積極主動(dòng)向地方政府匯報(bào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)開(kāi)展情況，加強(qiáng)與地方有關(guān)單位部門的聯(lián)系，以取得他們的支持與理解。要加強(qiáng)與新聞媒體聯(lián)系，確保此次優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)在**電視臺(tái)得到宣傳報(bào)道。

您可以訪問(wèn)文秘家園（）查看更多與本文《供電企業(yè)誠(chéng)信工程優(yōu)質(zhì)服務(wù)周活動(dòng)方案》相關(guān)的文章。

省公司印發(fā)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案

發(fā)布時(shí)間：2011-08-22來(lái)源：河南省電力公司

為貫徹落實(shí)河南省委和國(guó)家電網(wǎng)公司黨組關(guān)于深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作部署，進(jìn)一步鞏固擴(kuò)大活動(dòng)成果，不斷提升供電服務(wù)水平，近日，省公司結(jié)合實(shí)際，印發(fā)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案。

公司開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)將堅(jiān)持民生為重、服務(wù)為先的導(dǎo)向，把握“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，突出“立足崗位創(chuàng)佳績(jī)、為民服務(wù)爭(zhēng)先鋒”活動(dòng)主題，踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價(jià)值觀，履行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，堅(jiān)持“你用電，我用心”，打造“95598光明服務(wù)”工程，建設(shè)服務(wù)廣大客戶的陣地、聯(lián)系人民群眾的橋梁、展示黨員風(fēng)采的窗口、實(shí)踐創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的舞臺(tái)，充分發(fā)揮黨組織和黨員的先進(jìn)性，讓人民群眾切身感受到公司開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平取得的新成效，提高客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)和諧，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

根據(jù)實(shí)施方案，活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，省公司將圍繞“規(guī)范服務(wù)行為、增強(qiáng)服務(wù)能力、提升服務(wù)品質(zhì)、塑造服務(wù)品牌”四項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，開(kāi)展亮身份、亮職責(zé)、亮承諾的“三亮”活動(dòng)，展示黨員風(fēng)采；深化比技能、強(qiáng)素質(zhì)，比作風(fēng)、講誠(chéng)信，比業(yè)績(jī)、爭(zhēng)標(biāo)兵的“三比”競(jìng)賽，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力；突出創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流形象的“三創(chuàng)”特色，提升服務(wù)品質(zhì)；落實(shí)新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)的“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)服務(wù)民生；做好黨員互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議的“三評(píng)”工作，提高群眾滿意度。

在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，是整個(gè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要組成部分，也是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重點(diǎn)工作。為此，省公司要求各部門各單位高度重視，一是明確目標(biāo)任務(wù)、活動(dòng)載體和工作要求，建立領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)，幫助基層解決困難和問(wèn)題，為深化“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。二是堅(jiān)持機(jī)關(guān)帶基層、干部帶員工、黨員帶群眾，實(shí)施黨群聯(lián)創(chuàng)和系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，形成覆蓋全省供電企業(yè)的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”聯(lián)動(dòng)格局，發(fā)揮整體功能和效應(yīng)。三是繼續(xù)組織開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“季度之星”評(píng)選等一系列活動(dòng)，充分發(fā)揮示范典型的激勵(lì)、帶動(dòng)和輻射作用，使學(xué)有標(biāo)桿、創(chuàng)有目標(biāo)、爭(zhēng)有方向，激發(fā)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。四是將效能監(jiān)察引入其中，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)管理，通過(guò)多種方式，加強(qiáng)督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，推動(dòng)整改落實(shí)，同時(shí)把開(kāi)展活動(dòng)的成效，納入各類先進(jìn)評(píng)比中，確保取得實(shí)效。五是公司報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)等要開(kāi)辟“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)專欄，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，大力對(duì)外宣傳活動(dòng)的突出成效，贏得廣大客戶對(duì)公司工作的理解與支持。六是積極探索“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作規(guī)律，建立和完善長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)有效做法制度化、成功經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)效化，持續(xù)提升供電服務(wù)水平，以一流業(yè)績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮。（凌瑋）

第二篇：營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃

營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃(通用6篇)

營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃1

自20xx年6月，我進(jìn)入公司策劃部門已經(jīng)經(jīng)歷了六個(gè)月，經(jīng)過(guò)六個(gè)月的磨合及策劃工作，讓我對(duì)策劃的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。

首先，策劃部門的工作是為了更好的服務(wù)銷售部門，為銷售提供更有利，更鮮明，更便利的獲客途徑。同時(shí)無(wú)論是平面內(nèi)容的設(shè)計(jì)，還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā)，結(jié)合策劃的創(chuàng)意，向目標(biāo)受眾表達(dá)項(xiàng)目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵，這樣才能為銷售提供更有利的條件。

其次，是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進(jìn)行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā)。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無(wú)疑是流量最大，接觸受眾最廣的平臺(tái)，但也正是因?yàn)槠淝|級(jí)的流量，導(dǎo)致我司近12萬(wàn)的廣告投放，僅兩天時(shí)間就消耗了90%以上，這種情況的發(fā)生，一是我們低估了這種廣告平臺(tái)的流量，二是我們沒(méi)有做好投放前的交底工作，表現(xiàn)在沒(méi)有與廣告商明確的表達(dá)投放時(shí)間跨度，沒(méi)有事先約定投放效果，沒(méi)有做好投放階段調(diào)整。在之后的工作中，如有此種廣告投放，我們需要做好以下幾點(diǎn)：

一，約定投放時(shí)間，包括每日投放時(shí)間，整個(gè)廣告投放的時(shí)間跨度。

二，根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件，將整個(gè)廣告投放分為三到四個(gè)階段，從第二階段開(kāi)始，根據(jù)前一階段客戶條件選擇，及投放效果進(jìn)行調(diào)整，為之后的廣告投放提供有力的支撐。

再次，進(jìn)行方案撰寫的過(guò)程中，需要注意以開(kāi)發(fā)商的角度及需求撰寫，不能只憑個(gè)人感覺(jué)，同時(shí)撰寫的過(guò)程中要注意事前溝通，撰寫過(guò)程中的交流以及事后調(diào)整，盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過(guò)程中要總結(jié)必須的部分，形成撰寫體系，方便以后方案撰寫。

最后，作為需要三到四人的部門，在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào)，這也正是自己十分需要成長(zhǎng)的部分。

而我對(duì)策劃部門的規(guī)劃是在項(xiàng)目有三到四個(gè)時(shí)，需要配備一個(gè)平面設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目平面廣告，日常宣傳圖片的設(shè)計(jì)；一個(gè)文案，負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目文案的撰寫，搜狐號(hào)及頭條號(hào)等的運(yùn)營(yíng)；一個(gè)策劃助理，負(fù)責(zé)日常甲方的配合溝通，活動(dòng)方案的撰寫及執(zhí)行，競(jìng)標(biāo)方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作。

而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個(gè)崗位優(yōu)先級(jí)應(yīng)是策劃助理，平面設(shè)計(jì)，文案。

在明年的工作中也會(huì)根據(jù)此情況進(jìn)行人員的招聘。以上是我對(duì)本部門工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。

營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃2

策劃工作目標(biāo):

1.完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。

2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。

3.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內(nèi)容提出自己的見(jiàn)解和意見(jiàn)。

為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo),我將戰(zhàn)略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn):

1.用最短的時(shí)間來(lái)客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。

2.對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,在對(duì)過(guò)去客觀經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上,揚(yáng)優(yōu)棄劣,進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)。

3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源,突出優(yōu)勢(shì)資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷售戰(zhàn)略。

4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過(guò)程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。

5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),品牌的有效推廣為主,以市場(chǎng)信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來(lái)制定具體的操作模式。

6.運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作。

7.與各個(gè)部門溝通,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標(biāo),統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運(yùn)營(yíng)部門共同協(xié)作.并提出自己的見(jiàn)解和建議,以供其他部門參考。

8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)醫(yī)療單位。

營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃3

新的一年又開(kāi)始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。XX年工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的'實(shí)現(xiàn)。

二、XX年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：

1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。

3、綜合線損率完成3。54%，高壓10kv線損完成6。5%，低壓線損完成11。2%。

4、平均電價(jià)完成432。1元/kkwh。

5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、重點(diǎn)工作及保證措施：

（一）全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。

（二）加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。

一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；

二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證；

三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收；

四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。

營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃4

一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷部應(yīng)有的作用。

醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對(duì)營(yíng)銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是

1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

2市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。

3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。

4客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。

5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。

6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平。

根據(jù)以上職能定位，將制定營(yíng)銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷工作。

二、利用整合營(yíng)銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。

整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作

1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。

2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。

3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象。

4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。

營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃5

新的一年又開(kāi)始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、200x年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：（詳見(jiàn)附表）

1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。

3、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。

4、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。

5、陳欠電費(fèi)回收率24%。

6、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、重點(diǎn)工作及保證措施：

（一）全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。

（二）加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。

營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃6

新的一年又開(kāi)始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。20xx年工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、200x年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：

1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí);爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。

4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。

5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、重點(diǎn)工作及保證措施：

(一)全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。

(二)加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。

第三篇：供電局營(yíng)銷策劃部新年工作計(jì)劃

新的一年又開(kāi)始了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹(shù)立信心，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深入開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、200x年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：（詳見(jiàn)附表）

1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。

2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5％，低壓線損完成11.2％。

4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。

5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、重點(diǎn)工作及保證措施：

（一）全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的研究，主動(dòng)研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。

（二）加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的及時(shí)上收；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理。

第四篇：營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃20100804

營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃20100804

和泓四季項(xiàng)目1、2、開(kāi)盤前營(yíng)銷策略和各階段廣告設(shè)計(jì)的完成 開(kāi)盤前廣告推廣計(jì)劃和媒體排期的確定及階段性調(diào)整(含費(fèi)用

預(yù)算)3、4、5、6、7、判8、9、公園設(shè)計(jì)方案的進(jìn)一步調(diào)整及確定 二期產(chǎn)品設(shè)計(jì)的跟進(jìn)，銘騰方案的跟進(jìn) 影視宣傳片單位選擇及合同簽訂，確定腳本并開(kāi)始進(jìn)行拍攝 各主流媒體方案的跟進(jìn)及確認(rèn) 戶外廣告發(fā)布，新的戶外廣告尋找 商業(yè)公司配合及跟進(jìn)，階段性方案的討論及確認(rèn)工作 商業(yè)主題策劃，宣傳建議、預(yù)招商工作，與新世紀(jì)超市等的談

10、華巖周邊市場(chǎng)情況、成交客戶群體的了解

11、外賣場(chǎng)設(shè)計(jì)方案的確定，裝飾公司的落實(shí)，確保8.15準(zhǔn)時(shí)開(kāi)

放

12、沙坪壩、大渡口外賣場(chǎng)的尋找

13、模型的跟進(jìn)（制作圖紙確認(rèn)、制作質(zhì)量、外立面、底座尺寸及

要求）

14、渠道營(yíng)銷策略的提案、討論并初步確定

15、全員營(yíng)銷方案的制定，宣傳資料（PPT）的制作，16、VIP卡的設(shè)計(jì)及優(yōu)惠方案、發(fā)卡時(shí)間的確定

17、教育配套資源的落實(shí)及協(xié)調(diào)

18、設(shè)計(jì)部建筑、景觀、商業(yè)等最新資料的跟進(jìn)及根據(jù)設(shè)計(jì)部要求

提供相應(yīng)配合19、和泓四季一期產(chǎn)品配置梳理，整理出項(xiàng)目賣點(diǎn)

20、圍墻設(shè)計(jì)制作

21、導(dǎo)示牌合同簽訂及臨時(shí)道路導(dǎo)示牌的接洽

22、各類新聞的更新、銷售電話的進(jìn)一步落實(shí)

23、效果圖制作

24、禮品選擇及制作（雨傘、紙巾盒。。

25、外賣場(chǎng)開(kāi)放活動(dòng)的確定、談判、合同簽訂及執(zhí)行

26、與銷售部確定售樓部具體細(xì)節(jié)要求，并轉(zhuǎn)交給設(shè)計(jì)部

南山道項(xiàng)目1、2、3、4、5、品牌及客戶服務(wù)

根據(jù)新的任務(wù)指標(biāo)重新調(diào)整廣告計(jì)劃 100平米戶型專項(xiàng)推廣方案 做好9月上旬9號(hào)樓開(kāi)盤的準(zhǔn)備工作，提前設(shè)計(jì)好各階段報(bào)版 中原合同的簽訂及根據(jù)后續(xù)工作 超市招商的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)物管公司繼續(xù)談判其它超市1、2、3、全年品牌整合宣傳方案 物業(yè)公司宣傳方案 客戶滿意度調(diào)研方案的確定（參考其它公司與績(jī)效掛鉤）

4、網(wǎng)絡(luò)論壇的跟進(jìn)

其它

1、靜觀項(xiàng)目的后續(xù)跟進(jìn)

2、克而瑞信息化建設(shè)的跟進(jìn)，完成價(jià)格談判并簽訂合同

2010-8-5

營(yíng)銷策劃部

第五篇：關(guān)于營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃的草案

關(guān)于營(yíng)銷策劃部工作計(jì)劃的草案

營(yíng)銷策劃部由企劃部和銷售部組合而成，下面根據(jù)兩個(gè)部門的不同特點(diǎn)我提出自己的個(gè)人看法請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核：

企劃部職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)集團(tuán)房產(chǎn)類項(xiàng)目可行性研究與定位；

2、擬定集團(tuán)各房產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷包裝方案，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，對(duì)產(chǎn)品定價(jià)測(cè)定、調(diào)整提出意見(jiàn)；

3、制定營(yíng)銷管理細(xì)則及操作規(guī)范并組織實(shí)施；

4、根據(jù)市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)，擬訂營(yíng)銷計(jì)劃，及時(shí)提出合理的整體促銷計(jì)劃和方案；

5、負(fù)責(zé)集團(tuán)房產(chǎn)項(xiàng)目對(duì)外宣傳、形象策劃及統(tǒng)一說(shuō)辭

6、負(fù)責(zé)制訂年、月?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)策劃、實(shí)施方案及其預(yù)算、主力實(shí)施；

7、加強(qiáng)與專業(yè)公司及外聯(lián)單位的工作協(xié)調(diào)；合理地安排工作流程，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成營(yíng)銷策劃任務(wù)。

8、工作內(nèi)容主要分以下七個(gè)方面：1）市場(chǎng)調(diào)研、策劃；2）項(xiàng)目投資營(yíng)銷策劃；3）項(xiàng)目建筑規(guī)劃的營(yíng)銷策劃；4）各種資源的整合能力；

5）項(xiàng)目形象展示策劃；6）項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃；7）企業(yè)的品牌塑造及宣傳工作。

企劃部制度

1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守政府法令、法規(guī)，不做違紀(jì)、違法和有損人格與

公司形象之事，自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的合理調(diào)配。

2、員工之間應(yīng)以禮相待、和睦相處、真誠(chéng)合作、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、忠于職守，為完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高公司知名度而努力工作。

3、辦公室應(yīng)保持安靜，禁止嬉笑、打鬧等粗俗行為，上班期間不得擅自竄崗、閑聊，公務(wù)交談應(yīng)以不影響他人工作為前提。

4、員工匯報(bào)應(yīng)循級(jí)而上，不得越級(jí)，見(jiàn)總經(jīng)理及各部主管應(yīng)向問(wèn)好，進(jìn)入總經(jīng)理辦公室應(yīng)先敲門，征得許可后方可進(jìn)入。

5、員工上班應(yīng)遵守公司著裝規(guī)定。

6、接聽(tīng)電話應(yīng)先問(wèn)好，并自報(bào)公司名稱和姓名，禮貌親切，答對(duì)清晰，通話簡(jiǎn)短扼要。

7、工作時(shí)間不得接待親朋好友，特殊情況時(shí)征得主管許可，在指定會(huì)客區(qū)域會(huì)客，時(shí)間不超過(guò)10分鐘。

8、未經(jīng)許可，不得長(zhǎng)時(shí)間占用公司電話，及使用公司辦公設(shè)備辦理私人事務(wù)。

9、加強(qiáng)管理工作，充分發(fā)揮“四要”原則：1）工作要有目標(biāo)和計(jì)劃；（落實(shí)到每一周，重要工作落實(shí)到每一天）2）過(guò)程要監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行修正；3）結(jié)果要考核；（做到數(shù)量、質(zhì)量、完成時(shí)間的考核）4）信息要及時(shí)反饋

10、主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作，及與其他各職能部門的協(xié)調(diào)工作。

以上是我對(duì)企劃部提出的職責(zé)和制度其中有些過(guò)于片面請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審核修改?，F(xiàn)在就以上工作職責(zé)做具體分析，企劃部現(xiàn)有人員兩名，朱明遠(yuǎn)、楊瑞雪。任重道遠(yuǎn)，首先說(shuō)我，我沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)這點(diǎn)需要不斷的學(xué)習(xí)提高自己，轉(zhuǎn)變自己，由原來(lái)的一個(gè)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)籌全局的一個(gè)面，學(xué)會(huì)從不同的角度看問(wèn)題，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和閱歷的不足會(huì)造成一段時(shí)間內(nèi)找不到工作著力點(diǎn)，希望在這方面公司高層能給予幫助和理解，朱明遠(yuǎn)，原來(lái)兼職學(xué)習(xí)過(guò)設(shè)計(jì)，他身上的優(yōu)點(diǎn)很多如年輕又活力，思維敏捷，領(lǐng)導(dǎo)交代的事情不拖拉，可是缺點(diǎn)一樣并存，首先但從設(shè)計(jì)這方面說(shuō)他的設(shè)計(jì)能力有待于提高，對(duì)顏色的感覺(jué)欠缺。逆向思維不夠活躍，這些方面會(huì)在以后的工作中體現(xiàn)出來(lái)，我提出解決方案是，加強(qiáng)我與他之間的溝通與交流，不斷完善企劃部的崗位職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)和大連的學(xué)習(xí)溝通，希望有機(jī)會(huì)多出去學(xué)習(xí)溝通這樣能快速的讓企劃部在開(kāi)發(fā)公司中起到應(yīng)有的作用，制定明年御園項(xiàng)目第一郡項(xiàng)目和幸福里二期的廣告媒體側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)銷售部提供的客戶信息在加上企劃部的市場(chǎng)調(diào)研找出廣告媒體宣傳類型的側(cè)重點(diǎn)，加以強(qiáng)化，不是很突出的放棄不做。這樣節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，更能有效的利用有限的廣告媒體達(dá)到更好的效果。廣告物料制作費(fèi)用需要市場(chǎng)調(diào)研審核，制作申請(qǐng)表由主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字方可執(zhí)行。

其次就是人員配置的問(wèn)題，以上所列8條職責(zé)就目前來(lái)看以我和朱明遠(yuǎn)的能力還不足能很好的完成。我的想法是企劃部應(yīng)在有一個(gè)類似于文案的人員可以兼職做各種報(bào)表、預(yù)案、營(yíng)銷計(jì)劃等文字類比較

強(qiáng)的工作，配合營(yíng)銷策劃部經(jīng)理完成和季度報(bào)表等。我認(rèn)為殷冉冉應(yīng)該崗位放在營(yíng)銷策劃部更有利于她的個(gè)人發(fā)展，這樣企劃部就能成為一個(gè)有效的整體配合銷售部完成工作目標(biāo)。

下面分析下銷售部的現(xiàn)存問(wèn)題；先銷售部問(wèn)題有以下幾點(diǎn)

1、人心散漫，工作沒(méi)有積極性。人與人之間缺少真誠(chéng)的溝通與交流造成拉幫結(jié)伙小團(tuán)體意識(shí)濃重，隔閡嚴(yán)重。

2、工作效率低，工作熱情不高，什么事都事不關(guān)己高高掛起。對(duì)她人漠不關(guān)心。每次開(kāi)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能很好的解決問(wèn)題，執(zhí)行能力差。

3、職責(zé)分工不明確，造成忙閑差距與財(cái)務(wù)部工程部配合不默契造成一定的社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失。

根據(jù)以上幾點(diǎn)問(wèn)題我提出自己的一些想法想解決這些長(zhǎng)期存在的問(wèn)題應(yīng)首先在領(lǐng)導(dǎo)層改變，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則才能在員工心目中樹(shù)立榜樣，經(jīng)常鼓勵(lì)鼓舞員工讓員工意識(shí)到她工作崗位的重要性，讓員工能有歸屬感。更能有效的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)開(kāi)會(huì)或者找員工交流溝通把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，消除隔閡。對(duì)出現(xiàn)困惑的員工應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)加以疏導(dǎo)，不讓她把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái)。每周的工作例會(huì)要做到會(huì)而必議，議而必行，行而必果。承諾給員工的要及時(shí)兌現(xiàn)，不要推脫各種借口加以應(yīng)付，這樣久而久之領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中的地位會(huì)下降，要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰措施。各種規(guī)章制度上墻，有些時(shí)候太人性化反而起到反效果。

制定年銷售目標(biāo)或者季度銷售目標(biāo)，制作三個(gè)展板上墻面貼上有每個(gè)項(xiàng)目的銷售冠軍的照片，時(shí)刻提醒置業(yè)顧問(wèn)，每月評(píng)出一位，每季度匯總。達(dá)到銷售目標(biāo)的可以得到多少金額的獎(jiǎng)金，給予帶薪假期的獎(jiǎng)勵(lì)。（如本季度達(dá)到銷售目標(biāo)，本項(xiàng)目部所有職業(yè)顧問(wèn)獎(jiǎng)金，在原有帶薪假期的基礎(chǔ)上多加2天帶薪假期，帶薪假期的刺激要比經(jīng)濟(jì)上的刺激更強(qiáng)）完成銷售目標(biāo)給予經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)銷冠的獎(jiǎng)勵(lì)除了經(jīng)濟(jì)上的意外還可以公費(fèi)旅游（或者季度銷售冠軍可以由公司出資定期出去學(xué)習(xí)）。這樣既給予了在經(jīng)濟(jì)上的獎(jiǎng)勵(lì)又在精神上給了他很大的鼓舞。在加以高額的提成在一定程度上有效的調(diào)動(dòng)工作積極性，出去學(xué)習(xí)可以有效的提高他的業(yè)務(wù)水平，還可以把在外面所見(jiàn)所學(xué)帶給身邊的同事，從而激勵(lì)同事不斷上進(jìn)。

按季節(jié)外出活動(dòng)這也是企業(yè)文化的一種活動(dòng)方式，定期做拓展訓(xùn)練，有效的鍛煉團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。

每天的日?qǐng)?bào)表必須上傳到營(yíng)銷策劃部秘書這日?qǐng)?bào)表格式如下：每星期一次全體營(yíng)銷策劃部工作總結(jié)會(huì)議，分析本星期銷售情況以及銷售問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)與員工深入交流溝通，提出工作難點(diǎn)以及解決辦法。每月把所遇到的銷售問(wèn)題及時(shí)反饋到企劃部，以便企劃部做出相應(yīng)的對(duì)策或者活動(dòng)。每月末聚餐一次，邀請(qǐng)公司高層參加，能讓員工與領(lǐng)導(dǎo)拉近距離還能間接性的改善員工之間的關(guān)系，為下月工作提供持久的動(dòng)力。

以上基本都是獎(jiǎng)勵(lì)類性的。有獎(jiǎng)勵(lì)就有懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)越高懲罰越殘酷。

首先員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，統(tǒng)一培訓(xùn)上崗，上班要求穿戴統(tǒng)一、發(fā)型統(tǒng)一、說(shuō)辭統(tǒng)一、熱情好客、面帶微笑。這樣有利于公司的企業(yè)形象。如工作中發(fā)現(xiàn)打鬧嬉笑，銷售經(jīng)理按照規(guī)章制度嚴(yán)厲懲罰，每人給予三次機(jī)會(huì)，第一次寫書面檢討。給予嚴(yán)重警告第三次直接開(kāi)除，絕不姑息。銷售部根據(jù)現(xiàn)有項(xiàng)目制定銷售人員需要幾名，堅(jiān)持長(zhǎng)期招聘制，在對(duì)外宣傳上高額工資高福利待遇都寫清楚。吸納或者挖撬別的房地產(chǎn)銷售公司優(yōu)秀的職業(yè)顧問(wèn)，招收標(biāo)準(zhǔn)制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，從形象，氣質(zhì)，身高，經(jīng)驗(yàn)，工作能力上給予定義，不夠這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的一律不用。杜絕靠關(guān)系進(jìn)入銷售部的現(xiàn)象。這樣能給先有銷售顧問(wèn)一個(gè)長(zhǎng)期的壓力，在工作中才會(huì)努力。

現(xiàn)公司明年有項(xiàng)目3個(gè)，銷售部每季度考核一次，不合格的直接調(diào)入尾盤銷售的項(xiàng)目中去，這樣她在心里上就會(huì)有一定的壓力，在經(jīng)濟(jì)上會(huì)少收入很多。逼迫她必須不斷的努力。第二季度考核如果在墊底直接開(kāi)除。

在工程部培訓(xùn)的時(shí)候所有本項(xiàng)目的上到經(jīng)理下到置業(yè)顧問(wèn)全部參加以便更深入的了解工程材料的實(shí)用和建筑質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。以便在開(kāi)盤和強(qiáng)銷期能更好增強(qiáng)賣點(diǎn)的支撐，如自己不了解自己的項(xiàng)目怎么樣去說(shuō)服給讓別人購(gòu)買，每天和財(cái)務(wù)做好交接對(duì)賬，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，解決不了及時(shí)上報(bào)。

參加財(cái)務(wù)部培訓(xùn)環(huán)節(jié)干部需要批報(bào)單據(jù)的必須由財(cái)務(wù)部做出統(tǒng)一的要求，不能亂開(kāi)亂寫。如遇開(kāi)錯(cuò)不予報(bào)銷，自己賠償損失。