第一篇：如何合理地減少軟件測(cè)試工作量

如何合理地減少軟件測(cè)試工作量?

1.減少冗余的測(cè)試

–白盒測(cè)試與黑盒測(cè)試的方式雖然不同，但往往有“異曲同工”之妙。在很多地方，白盒測(cè)試與黑盒測(cè)試會(huì)產(chǎn)生一模一樣的效果（或者能推理出來(lái)），這樣的測(cè)試是冗余的。

–在集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試階段，可能要執(zhí)行多次“回歸測(cè)試”。每一次“回歸測(cè)試”都會(huì)存在不少的冗余，應(yīng)當(dāng)設(shè)法剔除不必要的重復(fù)測(cè)試工作。

2.減少無(wú)價(jià)值的測(cè)試

–無(wú)價(jià)值的測(cè)試通常是由于不懂得測(cè)試技術(shù)引起的。例如功能測(cè)試，在等價(jià)區(qū)間之中，本來(lái)只要測(cè)試一個(gè)典型的輸入就行了，如果有人在此區(qū)間測(cè)試了100次，那么其中99次就是無(wú)價(jià)值的。

3.如何“偷工減料”

–有一些“短、平、快”的項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)本來(lái)就少，用戶對(duì)質(zhì)量要求也馬馬虎虎。為了能多掙一點(diǎn)錢，開發(fā)方不得不采用“偷工減料”的方式來(lái)降低測(cè)試代價(jià)。偷工減料的途徑無(wú)非就是減少測(cè)試的內(nèi)容和頻度。但不能砍得太狠，否則軟件拿不出手?；痉椒ㄊ钦页鲕浖行枰獌?yōu)先測(cè)試的部分（見(jiàn)下表），其它次要部分可以忽略或?qū)?lái)再測(cè)試。

3.1“偷工減料”方法的測(cè)試優(yōu)先級(jí)：

–哪些功能是軟件的特色？

–哪些功能是用戶最常用的？

–如果系統(tǒng)可以分塊賣的話，哪些功能塊在銷售時(shí)最昂貴？

–哪些功能出錯(cuò)將導(dǎo)致用戶不滿或索賠？

–哪些程序是最復(fù)雜、最容易出錯(cuò)的？

–哪些程序是相對(duì)獨(dú)立，應(yīng)當(dāng)提前測(cè)試的？

–哪些程序最容易擴(kuò)散錯(cuò)誤？

–哪些程序是全系統(tǒng)的性能瓶頸所在？

–哪些程序是開發(fā)者最沒(méi)有信心的？

第二篇：軟件測(cè)試（推薦）

一、簡(jiǎn)答5*6’

1.為什么不讓時(shí)間有余的人做測(cè)試工作

表面上看這體現(xiàn)了管理的效率和靈活性，但實(shí)際上也體現(xiàn)了管理者對(duì)測(cè)試的輕視。測(cè)試和測(cè)試的人有很大關(guān)系。測(cè)試工作人員應(yīng)該是勤奮并富有耐心，善于學(xué)習(xí)、思考和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，細(xì)心有條理，總結(jié)問(wèn)題，如果具備這樣的優(yōu)點(diǎn)，做其它工作同樣也會(huì)很出色，因此這里還有一個(gè)要求，就是要喜歡測(cè)試這項(xiàng)工作。2.軟件測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在哪里

我們沒(méi)有對(duì)軟件進(jìn)行完全測(cè)試，實(shí)際就是選擇了風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槿毕輼O有可能存在沒(méi)有進(jìn)行測(cè)試的部分。因此，我們要盡可能的選擇最合適的測(cè)試量，把風(fēng)險(xiǎn)降低到最小 3.所有軟件測(cè)試缺陷都需要修復(fù)嗎

從技術(shù)上講，所有的軟件缺陷都是能夠修復(fù)的，但是沒(méi)有必要修復(fù)所有的軟件缺陷。測(cè)試人員要做的是能夠正確判斷什么時(shí)候不能追求軟件的完美。對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，要做的是對(duì)每一個(gè)軟件缺陷進(jìn)行取舍，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)決定那些缺陷要修復(fù)。發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因如下：-沒(méi)有足夠的時(shí)間資源。在任何一個(gè)項(xiàng)目中，通常情況下開發(fā)人員和測(cè)試人員都是不夠用的，而且在項(xiàng)目中沒(méi)有預(yù)算足夠的回歸測(cè)試時(shí)間，修改缺陷可能引入新的缺陷。

-有些缺陷只是特殊情況下出現(xiàn)，這種缺陷處于商業(yè)利益考慮，可以在以后升級(jí)中進(jìn)行修復(fù)。-不是缺陷的缺陷。我們經(jīng)常會(huì)碰到某些功能方面的問(wèn)題被當(dāng)成缺陷來(lái)處理，這類問(wèn)題可以以后有時(shí)間時(shí)考慮再處理。缺陷是否修改要由軟件測(cè)試人員、項(xiàng)目經(jīng)理、程序員共同討論來(lái)決定是否修復(fù)，不同角色的人員從不同的角度來(lái)思考，以做出正確的決定。4.如何減少測(cè)試人員跳槽帶來(lái)的損失 建議我們從以下兩個(gè)方面做起：

-加強(qiáng)部門內(nèi)員工之間的互相學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)是建立學(xué)習(xí)型組織的基本要求，是知識(shí)互相轉(zhuǎn)移的過(guò)程。在此基礎(chǔ)上，可以把個(gè)人擁有的技術(shù)以知識(shí)的形式沉積下來(lái)，也就完成了隱性知識(shí)到顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。

-管理者就應(yīng)該把員工的個(gè)人成長(zhǎng)和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，為員工設(shè)定合理發(fā)展規(guī)劃并付諸實(shí)現(xiàn)。

5.驗(yàn)收測(cè)試的注意點(diǎn)有哪些 測(cè)試要注意下面的事項(xiàng)：

（1）用戶現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試不可能測(cè)試全部功能，因此要測(cè)試核心功能。這需要提前做好準(zhǔn)備，這些核心功能一定要預(yù)先經(jīng)過(guò)測(cè)試，證明沒(méi)有問(wèn)題才可以和用戶共同進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試核心模塊的目的是建立用戶對(duì)軟件的信心。當(dāng)然如果這些模塊如果問(wèn)題較多，不應(yīng)該進(jìn)行演示。（2）如果某些模塊確實(shí)有問(wèn)題，我們可以演示其它重要的業(yè)務(wù)功能模塊，必要時(shí)要向用戶做成合理的解釋。爭(zhēng)得時(shí)間后，及時(shí)修改缺陷來(lái)彌補(bǔ)。（3）永遠(yuǎn)不能欺騙用戶，蒙混過(guò)關(guān)。6.完全測(cè)試程序是可能的嗎

實(shí)際上完全測(cè)試是不可能的。主要有以下原因：-完全測(cè)試比較耗時(shí)，時(shí)間上不允許；

-完全測(cè)試通常意味著較多資源投入，這在現(xiàn)實(shí)中往往是行不通的；-輸入量太大，不能一一進(jìn)行測(cè)試；-輸出結(jié)果太多，只能分類進(jìn)行驗(yàn)證；-軟件實(shí)現(xiàn)途徑太多；

-軟件產(chǎn)品說(shuō)明書沒(méi)有客觀標(biāo)準(zhǔn)，從不同的角度看，軟件缺陷的標(biāo)準(zhǔn)不同；因此測(cè)試的程度要根據(jù)實(shí)際情況確定 7.是不是發(fā)現(xiàn)的缺陷越多就說(shuō)明軟件缺陷越多 其中的原因主要如下：

-代碼復(fù)用、拷貝代碼導(dǎo)致程序員容易犯相同的錯(cuò)誤。類的繼承導(dǎo)致所有的子類會(huì)包含基類的錯(cuò)誤，反復(fù)拷貝同一代碼意味可能也復(fù)制了缺陷。-程序員比較勞累是可以導(dǎo)致某些連續(xù)編寫的功能缺陷較多。

“缺陷一個(gè)連著一個(gè)”不是一個(gè)客觀規(guī)律，只是一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象。如果軟件編寫的比較好，這種現(xiàn)象就不常見(jiàn)了。測(cè)試人員只要嚴(yán)肅認(rèn)真的測(cè)試程序就可以了。8.軟件測(cè)試就是QA嗎

軟件測(cè)試人員的職責(zé)是盡可能早的找出軟件缺陷，確保得以修復(fù)。而質(zhì)量保證人員（QA）主要職責(zé)是創(chuàng)建或者制定標(biāo)準(zhǔn)和方法，提高促進(jìn)軟件開發(fā)能力和減少軟件缺陷。測(cè)試人員的主要工作是測(cè)試，質(zhì)量保證人員日常工作重要內(nèi)容是檢查與評(píng)審，測(cè)試工作也是測(cè)試保證人員的工作對(duì)象。軟件測(cè)試和質(zhì)量是相輔相成的關(guān)系，都是為了提高軟件質(zhì)量而工作。9.測(cè)試產(chǎn)品和測(cè)試項(xiàng)目區(qū)別

習(xí)慣上把開發(fā)完成后進(jìn)行商業(yè)化、幾乎不進(jìn)行代碼修改就可以售給用戶使用的軟件成為軟件產(chǎn)品，也就是可以買“賣拷貝”的軟件，軟件項(xiàng)目是一種個(gè)性化的產(chǎn)品，可以是按照用戶要求全部重新開發(fā)，也可以修改已有的軟件產(chǎn)品來(lái)滿足特定的用戶需求。項(xiàng)目和產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，決定我們測(cè)試產(chǎn)品和測(cè)試項(xiàng)目仍然會(huì)有很多不同的地方：

-質(zhì)量要求不同。通常產(chǎn)品的質(zhì)量要高一些，修復(fù)發(fā)布后產(chǎn)品的缺陷成本較高，甚至?xí)?lái)很多負(fù)面的影響。而做項(xiàng)目通常面向某一用戶，雖然質(zhì)量越高越好，但是一般只要滿足用戶要求就可以了。測(cè)試資源投入多少不同。做軟件產(chǎn)品通常是研發(fā)中心來(lái)開發(fā)，進(jìn)度壓力要小些。同時(shí)由于質(zhì)量要求高，因此會(huì)投入較多的人力、物力資源。項(xiàng)目最后要和用戶共同驗(yàn)收測(cè)試，這是產(chǎn)品測(cè)試不具有的特點(diǎn)。此外，測(cè)試產(chǎn)品與測(cè)試項(xiàng)目在缺陷管理方面、測(cè)試策略制定都會(huì)有很大不同，測(cè)試管理者應(yīng)該結(jié)合具體的環(huán)境，恰如其分的完成工作 10.如何編寫提交給用戶的測(cè)試報(bào)告

測(cè)試報(bào)告一般分為內(nèi)部測(cè)試報(bào)告和外部測(cè)試報(bào)告。內(nèi)部報(bào)告是我們?cè)跍y(cè)試工作中的項(xiàng)目文檔，反映了測(cè)試工作的實(shí)施情況,一般外部測(cè)試報(bào)告要滿足下面幾個(gè)要求：

根據(jù)內(nèi)部測(cè)試報(bào)告進(jìn)行編寫，一般可以摘錄；不可以向客戶報(bào)告嚴(yán)重缺陷，即使是已經(jīng)修改的缺陷，開發(fā)中的缺陷也沒(méi)有必要讓客戶知道；報(bào)告上可以列出一些缺陷，但必須是中級(jí)的缺陷，而且這些缺陷必須是修復(fù)的；報(bào)告上面的內(nèi)容盡量要真實(shí)可靠；整個(gè)測(cè)試報(bào)告要仔細(xì)審閱，力爭(zhēng)不給項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面作用，尤其是性能測(cè)試報(bào)告?？傊?，外部測(cè)試報(bào)告要小心謹(jǐn)慎的編寫。

二、論述2*12’

1.請(qǐng)論述為什么要進(jìn)行軟件測(cè)試，并列舉歷史上2~3個(gè)著名軟件測(cè)試（缺陷）案例，說(shuō)明測(cè)試重要性

軟件測(cè)試的目的,第一是確認(rèn)軟件的質(zhì)量，其一方面是確認(rèn)軟件做了你所期望做的事情（，另一方面是確認(rèn)軟件以正確的方式來(lái)做了這個(gè)事情。第二是提供信息，比如提供給開發(fā)人員或程序經(jīng)理的回饋信息，為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估所準(zhǔn)備的信息。第三軟件測(cè)試不僅是在測(cè)試軟件軟件產(chǎn)品本身，而且還包括軟件開發(fā)的過(guò)程。如果一個(gè)軟件產(chǎn)品開發(fā)完成之后發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，這說(shuō)明此軟件開發(fā)過(guò)程很可能是有缺陷的。因此，軟件測(cè)試的第三個(gè)目的是保證整個(gè)軟件開發(fā)過(guò)程是高質(zhì)量的。

愛(ài)國(guó)者導(dǎo)彈防御系統(tǒng)把“槍口”對(duì)準(zhǔn)了自己人 美國(guó)迪斯尼公司的獅子王游戲軟件的兼容性問(wèn)題 售票系統(tǒng)性能問(wèn)題

2.論述軟件測(cè)試科學(xué)的發(fā)展歷程 1957年之前－調(diào)試為主 20世紀(jì)50年代，計(jì)算機(jī)剛誕生不久，只有科學(xué)家級(jí)別的人才會(huì)去編程，需求和程序本身也遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么復(fù)雜多變，相當(dāng)于開發(fā)人員一人承擔(dān)需求分析，設(shè)計(jì)，開發(fā)，測(cè)試等所有工作，當(dāng)然也不會(huì)有人去區(qū)分調(diào)試和測(cè)試。

1957–1978－證明為主 當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的數(shù)量，成本和復(fù)雜性都大幅度提升，隨之而來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)也大大增加，測(cè)試就顯得很有必要了，這個(gè)時(shí)期測(cè)試的主要目就是確認(rèn)軟件是滿足需求的，也就是我們常說(shuō)的“做了該做的事情”。

1979–1982－破壞為主 我們不僅要證明軟件做了該做的事情，也要保證它沒(méi)做不該做的事情，這會(huì)使測(cè)試更加全面，更容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

1983–1987－評(píng)估為主 人們提出了在軟件生命周期中使用分析，評(píng)審，測(cè)試來(lái)評(píng)估產(chǎn)品的理論。軟件測(cè)試工程在這個(gè)時(shí)期得到了快速的發(fā)展.1988–至今－預(yù)防為主 預(yù)防為主是當(dāng)下軟件測(cè)試的主流思想之一。測(cè)試不是在編碼完成后才開始介入，而是貫穿于整個(gè)軟件生命周期。3.論述軟件缺陷的由來(lái)

軟件缺陷的產(chǎn)生主要是由軟件產(chǎn)品的特點(diǎn)和開發(fā)過(guò)程決定的。

軟件本身：①需求不清晰，導(dǎo)致設(shè)計(jì)目標(biāo)偏離客戶的需求，從而引起功能或產(chǎn)品特征上的缺陷。②系統(tǒng)結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，而又無(wú)法設(shè)計(jì)成一個(gè)很好的層次結(jié)構(gòu)或組件結(jié)構(gòu)，結(jié)果導(dǎo)致意想不到的問(wèn)題或系統(tǒng)維護(hù)、擴(kuò)充上的困難；即使設(shè)計(jì)成良好的面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)，由于對(duì)象、類太多，很難完成對(duì)各種對(duì)象、類相互作用的組合測(cè)試，而隱藏著一些參數(shù)傳遞、方法調(diào)用、對(duì)象狀態(tài)變化等方面問(wèn)題。③對(duì)程序邏輯路徑或數(shù)據(jù)范圍的邊界考慮不夠周全，漏掉某些邊界條件，造成容量或邊界錯(cuò)誤。④對(duì)一些實(shí)時(shí)應(yīng)用，要進(jìn)行精心設(shè)計(jì)和技術(shù)處理，保證精確的時(shí)間同步，否則容易引起時(shí)間上不協(xié)調(diào)，不一致性帶來(lái)的問(wèn)題。⑤沒(méi)有考慮系統(tǒng)崩潰后的自我恢復(fù)或數(shù)據(jù)的異地備份、災(zāi)難性恢復(fù)等問(wèn)題，從而存在系統(tǒng)安全性、可靠性的隱患。⑥系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的復(fù)雜，不僅用戶使用的計(jì)算機(jī)環(huán)境千變?nèi)f化，包括用戶的各種操作方式或各種不同的輸入數(shù)據(jù)，容易引起一些特定用戶環(huán)境下的問(wèn)題；在系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用中，數(shù)據(jù)量很大。從而會(huì)引起強(qiáng)度或負(fù)載問(wèn)題。⑦由于通信端口多、存取和加密手段的矛盾性等，會(huì)造成系統(tǒng)的安全性或適用性等問(wèn)題。⑧新技術(shù)的采用，可能涉及技術(shù)或系統(tǒng)兼容的問(wèn)題，事先沒(méi)有考慮到。

團(tuán)隊(duì)工作：系統(tǒng)需求分析時(shí)對(duì)客戶的需求理解不清楚，或者和用戶的溝通存在一些困難。不同階段的開發(fā)人員相互理解不一致。對(duì)于設(shè)計(jì)或編程上的一些假定或依賴性，相關(guān)人員沒(méi)有充分溝通。項(xiàng)目組成員技術(shù)水平參差不齊技術(shù)問(wèn)題。算法錯(cuò)誤：在給定條件下沒(méi)能給出正確或準(zhǔn)確的結(jié)果。語(yǔ)法錯(cuò)誤：對(duì)于編譯性語(yǔ)言程序，編譯器可以發(fā)現(xiàn)這類問(wèn)題；但對(duì)于解釋性語(yǔ)言程序，只能在測(cè)試運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)。計(jì)算和精度問(wèn)題：計(jì)算的結(jié)果沒(méi)有滿足所需要的精度。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不合理、算法選擇不科學(xué)，造成系統(tǒng)性能低下。接口參數(shù)傳遞不匹配，導(dǎo)致模塊集成出現(xiàn)問(wèn)題。

項(xiàng)目管理的問(wèn)題：缺乏質(zhì)量文化，不重視質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量、資源、任務(wù)、成本等的平衡性把握不好，容易擠掉需求分析、評(píng)審、測(cè)試、等時(shí)間，遺留的缺陷會(huì)比較多。系統(tǒng)分析時(shí)對(duì)客戶的需求不是十分清楚，或者和用戶的溝通存在一些困難。開發(fā)周期短，需求分析、設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試等各項(xiàng)工作不能完全按照定義好的流程來(lái)進(jìn)行，工作不夠充分，結(jié)果也就不完整、不準(zhǔn)確，錯(cuò)誤較多；周期短，還給各類開發(fā)人員造成太大的壓力，引起一些人為的錯(cuò)誤。開發(fā)流程不夠完善，存在太多的隨機(jī)性和缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)審或評(píng)審機(jī)制，容易產(chǎn)生問(wèn)題。文檔不完善，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足等。4.軟件測(cè)試V模型

①繪制示意圖

②闡述每個(gè)步驟是做什么 需求分析

即首先要明確客戶需要的是什么，需要軟件作成什么樣子，需要有那幾項(xiàng)功能

概要設(shè)計(jì)

主要是架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)，指搭建架構(gòu)、表述各模塊功能、模塊接口連接和數(shù)據(jù)傳遞的實(shí)現(xiàn)等項(xiàng)事務(wù)。詳細(xì)設(shè)計(jì)

對(duì)概要設(shè)計(jì)中表述的各模塊進(jìn)行深入分析，對(duì)各模塊組合進(jìn)行分析等。軟件編碼

按照詳細(xì)設(shè)計(jì)好的模塊功能表，編程人員編寫出實(shí)際的代碼。單元測(cè)試

按照設(shè)定好的最小測(cè)試單元進(jìn)行按單元測(cè)試，主要是測(cè)試程序代碼，為的是確保各單元模塊被正確的編譯，單元的具體劃分按不同的單位與不同的軟件有不同。集成測(cè)試

經(jīng)過(guò)了單元測(cè)試后，將各單元組合成完整的體系，主要測(cè)試各模塊間組合后的功能實(shí)現(xiàn)情況，以及模塊接口連接的成功與否，數(shù)據(jù)傳遞的正確性等，其主要目的是檢查軟件單位之間的接口是否正確。根據(jù)集成測(cè)試計(jì)劃，一邊將模塊或其他軟件單位組合成系統(tǒng)，一邊運(yùn)行該系統(tǒng)，以分析所組成的系統(tǒng)是否正確，各組成部分是否合拍。系統(tǒng)測(cè)試

經(jīng)過(guò)了單元測(cè)試和集成測(cè)試以后，我們要把軟件系統(tǒng)搭建起來(lái)，按照軟件規(guī)格說(shuō)明書中所要求，測(cè)試軟件其性能功能等是否和用戶需求相符合，在系統(tǒng)中運(yùn)行是否存在漏洞，等。驗(yàn)收測(cè)試

主要就是用戶在拿到軟件的時(shí)候，在使用現(xiàn)場(chǎng)，會(huì)根據(jù)前邊所提到的需求，以及規(guī)格說(shuō)明書來(lái)做相應(yīng)測(cè)試，以確定軟件達(dá)到符合效果的。

第三篇：測(cè)試工作量統(tǒng)計(jì)方法

測(cè)試工作量統(tǒng)計(jì)方法

摘要：針對(duì)在實(shí)際項(xiàng)目測(cè)試工作中的一個(gè)突出問(wèn)題，即測(cè)試工作量的統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，筆者在實(shí)際工作中進(jìn)行摸索和嘗試。本文是對(duì)筆者測(cè)試工作量統(tǒng)計(jì)實(shí)踐的總結(jié)。關(guān)鍵詞：測(cè)試 工作量 統(tǒng)計(jì) 計(jì)算

工作量的統(tǒng)計(jì)，從小方面來(lái)說(shuō)，對(duì)于個(gè)人工作總結(jié)、工作方法改進(jìn)、個(gè)人能力的提高很有幫助；從大方面來(lái)說(shuō)，會(huì)影響一個(gè)組織的策略，如測(cè)試團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目組、公司組織。假設(shè)過(guò)了一個(gè)月后，你無(wú)法清楚的說(shuō)出自己這個(gè)月的主要工作是什么，每項(xiàng)工作任務(wù)的投入是多少，那么你就很難發(fā)現(xiàn)自己的工作方法是否存在不足，并進(jìn)行改進(jìn)。對(duì)于一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，他需要知道目前的人力配置是否合理，是否有富余人力，現(xiàn)有分工是否最佳。所以，他也需要對(duì)組織的人力使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行分析，為后續(xù)決策提供參考。

一、問(wèn)題的提出

1.目前測(cè)試工作越來(lái)越受到公司的重視，已形成規(guī)模，參與測(cè)試工作的人越來(lái)越多，投入也越來(lái)越大。與之不協(xié)調(diào)的是沒(méi)有一個(gè)配套的、較為合理的工作量統(tǒng)計(jì)方法。

2.原有的測(cè)試工作量計(jì)算方法，一般是把測(cè)試人員進(jìn)入項(xiàng)目的時(shí)間與進(jìn)入項(xiàng)目的人員數(shù)量相乘，得到項(xiàng)目測(cè)試的工作量。該計(jì)算方法由于計(jì)算方便，容易操作，深受眾多項(xiàng)目的推崇。但是，隨著測(cè)試在項(xiàng)目的重要性的加深，測(cè)試工作分工日益細(xì)化，測(cè)試資源強(qiáng)調(diào)有效重用，測(cè)試團(tuán)隊(duì)協(xié)作越來(lái)越強(qiáng)，使用這種方法已經(jīng)不能滿足測(cè)試工作量計(jì)算的需要了。3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不了解整個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)資源的使用情況。

4.測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人難于對(duì)項(xiàng)目測(cè)試任務(wù)實(shí)際執(zhí)行過(guò)程產(chǎn)生的工作量、成本進(jìn)行跟蹤。5.項(xiàng)目組在考核績(jī)效時(shí)，遺漏了部分測(cè)試人員的工作量。

二、基本思路

首先就任務(wù)類型的設(shè)置達(dá)成一致；其次從每日的工作量收集開始，將測(cè)試任務(wù)按照一定的類別進(jìn)行分類；然后將工作量數(shù)據(jù)按照不同的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得出不同的統(tǒng)計(jì)表；最后對(duì)這些統(tǒng)計(jì)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出需要的結(jié)論。

三、工作量數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)及分析 1.設(shè)置任務(wù)類型

設(shè)置任務(wù)類型，是每日工作量數(shù)據(jù)錄入的前提。任務(wù)類型需要在整個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成一致，這樣大家有了相同的標(biāo)準(zhǔn)，得出的數(shù)據(jù)才具有統(tǒng)計(jì)的意義。

某公司的項(xiàng)目測(cè)試任務(wù)類型如下：

表一 測(cè)試任務(wù)類型分類

上面提到的測(cè)試任務(wù)類型，在實(shí)踐中會(huì)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需要進(jìn)行調(diào)整。例如，新增“測(cè)試工具學(xué)習(xí)”任務(wù)類型等。

另外，在上述的任務(wù)類型中，有一項(xiàng)比較靈活的任務(wù)類型——溝通。有的團(tuán)隊(duì)認(rèn)為溝通都是有目的、有目標(biāo)的，是一個(gè)為完成具體測(cè)試任務(wù)所進(jìn)行的中間活動(dòng)，所以他們把溝通作為具體測(cè)試任務(wù)的一部分。也就是說(shuō)，對(duì)于這樣的團(tuán)隊(duì)，他們沒(méi)有“溝通”這個(gè)任務(wù)類型。有的團(tuán)隊(duì)則認(rèn)為將溝通的內(nèi)容很難劃清界限，為避免測(cè)試人員填寫工作量時(shí)發(fā)生混淆，所以，將“溝通”作為獨(dú)立的任務(wù)類型。筆者認(rèn)為這屬于任務(wù)類型定義問(wèn)題，測(cè)試團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)將已經(jīng)存在的約定俗成進(jìn)行設(shè)置，只要在整個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)達(dá)成一致就可以的。2.記錄工作量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

這項(xiàng)工作由團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行記錄。它是后續(xù)工作量統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)，所以要保證這項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性，切不可應(yīng)付了事，最好能在當(dāng)天下班前填寫好當(dāng)天工作量分配情況。

堅(jiān)持記錄時(shí)間需要很強(qiáng)的自我約束能力（Watts S.Humphrey 2001），所以每天填寫工作量記錄需要一定的堅(jiān)持力。在填寫工作量記錄時(shí)，需要為每個(gè)任務(wù)選擇相應(yīng)的任務(wù)類型，填寫工作任務(wù)持續(xù)時(shí)間。工作任務(wù)持續(xù)時(shí)間最好最長(zhǎng)不超過(guò)4小時(shí)，這是為了避免填寫的任務(wù)過(guò)粗，不利于發(fā)現(xiàn)工作過(guò)程中的問(wèn)題。及時(shí)記錄、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，是這個(gè)環(huán)節(jié)工作的原則。某公司使用的工作量記錄表格如下：

表二 工作量記錄表格

3.統(tǒng)計(jì)本周團(tuán)隊(duì)的人力占用情況

這項(xiàng)工作主要統(tǒng)計(jì)測(cè)試團(tuán)隊(duì)所有成員在各個(gè)項(xiàng)目中的投入情況，或者說(shuō)是項(xiàng)目對(duì)測(cè)試人員的人力占用情況，每周統(tǒng)計(jì)一次。通過(guò)對(duì)人力占用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以得到一份人力占用表。這份人力占用表的主要用途的有三個(gè)： 1)供測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)使用，方便他們了解測(cè)試團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目的支持情況及項(xiàng)目占用測(cè)試資源的情況。

2)讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)間接了解測(cè)試團(tuán)隊(duì)的人員飽和度。如果測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要申請(qǐng)新增測(cè)試資源時(shí)，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)的歷史人力占用表作為數(shù)據(jù)證據(jù)提供給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，可以增強(qiáng)申請(qǐng)的說(shuō)服力

3)提供給項(xiàng)目經(jīng)理參考。避免項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行項(xiàng)目人員績(jī)效考核時(shí)，遺漏了部分測(cè)試人員的工作量。

人力占用表，主要包括人員姓名、人員進(jìn)入項(xiàng)目的名稱、人員在項(xiàng)目的占用/投入情況、人員計(jì)劃退出項(xiàng)目的時(shí)間、各項(xiàng)任務(wù)對(duì)應(yīng)的部門目標(biāo)等。

這項(xiàng)人力占用情況統(tǒng)計(jì)工作，筆者建議使用者在每周末進(jìn)行。統(tǒng)計(jì)結(jié)束后，測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人將統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為測(cè)試團(tuán)隊(duì)工作匯報(bào)的一部分提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

某公司某一周測(cè)試團(tuán)隊(duì)人力占用情況如下：

表三 測(cè)試團(tuán)隊(duì)人力占用表

在上面的例子里，測(cè)試團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目1一共投入了B、C、D三個(gè)人，B、C成員是100%資源投入。因?yàn)轫?xiàng)目后續(xù)工作安排未知，而B、C成員又屬于項(xiàng)目1核心測(cè)試人員，因此這兩名成員的退出時(shí)間未知。另外一個(gè)測(cè)試成員D因?yàn)椴粚儆陧?xiàng)目1的核心測(cè)試成員，所以他參與2個(gè)項(xiàng)目。同時(shí)因?yàn)轫?xiàng)目2規(guī)模較小，所以成員D在項(xiàng)目2中投入20%的資源，在項(xiàng)目1中投入80%的資源?？紤]到公司在2005年3月將要啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目，所以，筆者經(jīng)過(guò)和項(xiàng)目1的項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)商后達(dá)成一致，計(jì)劃成員D在2005年2月退出該項(xiàng)目，這樣他在2005.3月將投入新啟動(dòng)的項(xiàng)目。

通過(guò)及時(shí)更新、跟蹤這張表的數(shù)據(jù)，筆者對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)測(cè)試人員的工作情況心中有數(shù)，并可根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、部門建設(shè)、人員發(fā)展需要，合理安排團(tuán)隊(duì)成員的工作。4.統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目測(cè)試工作量投入情況

這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作是基于每日工作量統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)上整理得到的。每周測(cè)試團(tuán)隊(duì)成員提交工作匯報(bào)時(shí)，會(huì)將本周的工作量數(shù)據(jù)整理后一起提交。測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人定期（每周或半個(gè)月）對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，并整理到項(xiàng)目工作量投入表中。這就解決了在實(shí)際測(cè)試執(zhí)行過(guò)程中，測(cè)試人員無(wú)法對(duì)測(cè)試工作量進(jìn)行跟蹤的問(wèn)題。

筆者曾經(jīng)碰到一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目的測(cè)試計(jì)劃只安排了1.5人日的工作量，但是實(shí)際上該項(xiàng)目在測(cè)試計(jì)劃上總共投入了9人日的工作量。這么懸殊的差距，是由于什么原因?qū)е碌?？?jīng)過(guò)分析，筆者發(fā)現(xiàn)是兩個(gè)原因?qū)е逻@個(gè)問(wèn)題的發(fā)生：一是測(cè)試人員在填寫每日工作量記錄時(shí)，部分任務(wù)的“任務(wù)類型”選錯(cuò)了；二是該項(xiàng)目測(cè)試組長(zhǎng)在估算測(cè)試工作量時(shí)，沒(méi)有考慮到實(shí)際測(cè)試執(zhí)行過(guò)程中也需要進(jìn)行測(cè)試計(jì)劃工作，如每次測(cè)試執(zhí)行的計(jì)劃、實(shí)際工作過(guò)程中的計(jì)劃更新工作等。通過(guò)這次分析后，該項(xiàng)目的測(cè)試工作量沒(méi)有再發(fā)生偏差率類似－500%這么大的偏差了（偏差率＝（計(jì)劃值－實(shí)際值）/計(jì)劃值*100%）。所以說(shuō)，測(cè)試工作量的統(tǒng)計(jì)、分析可以幫助使用者發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，并改進(jìn)使用者的工作。某公司某一項(xiàng)目的測(cè)試團(tuán)隊(duì)工作量投入情況如下：

表四 某項(xiàng)目測(cè)試工作量統(tǒng)計(jì)表 通過(guò)這張統(tǒng)計(jì)表格，讀者可以很清楚的了解某個(gè)人的工作量投入情況，及具體測(cè)試任務(wù)使用的工作量情況。5.匯總項(xiàng)目測(cè)試數(shù)據(jù)，升級(jí)測(cè)試資產(chǎn)庫(kù)

在項(xiàng)目關(guān)閉時(shí)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人把整個(gè)項(xiàng)目測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。測(cè)試過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)包括：測(cè)試工作量、測(cè)試投入成本，它的數(shù)據(jù)來(lái)源于表四；項(xiàng)目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括：項(xiàng)目規(guī)模、項(xiàng)目總成本、項(xiàng)目總工作量，這些數(shù)據(jù)是向項(xiàng)目經(jīng)理獲取的。這里提到的測(cè)試成本，是把每個(gè)測(cè)試人員的人力成本系數(shù)和工作量數(shù)據(jù)相乘得到的。所有相關(guān)人可以通過(guò)這張統(tǒng)計(jì)表了解項(xiàng)目組中測(cè)試占開發(fā)總工作量的比例，以及項(xiàng)目組用在測(cè)試上的開銷情況。這項(xiàng)工作是測(cè)試團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)沉淀的很重要的一項(xiàng)工作。主要用途是： 1)從項(xiàng)目角度對(duì)項(xiàng)目測(cè)試整體情況進(jìn)行分析；

2)把測(cè)試團(tuán)隊(duì)所承接測(cè)試的項(xiàng)目進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋偨Y(jié)共性，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

例如，筆者可以對(duì)這些項(xiàng)目的測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出測(cè)試工作量估算公式。再如，筆者曾經(jīng)通過(guò)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)測(cè)試文檔編寫工作量占整個(gè)測(cè)試工作量的比例較大。通過(guò)進(jìn)一步分析，發(fā)現(xiàn)測(cè)試用例的維護(hù)占用了測(cè)試設(shè)計(jì)很大一部分的工作量，從而筆者考慮在團(tuán)隊(duì)內(nèi)改進(jìn)測(cè)試用例管理方法。某公司兩個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試數(shù)據(jù)如下：

表五 某測(cè)試團(tuán)隊(duì)測(cè)試項(xiàng)目資產(chǎn)庫(kù)——測(cè)試數(shù)據(jù) 參考項(xiàng)目背景，筆者對(duì)幾個(gè)項(xiàng)目的測(cè)試數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，得到了項(xiàng)目測(cè)試總?cè)肆Τ杀镜墓浪愎剑?測(cè)試總?cè)肆Τ杀荆?0%×項(xiàng)目總?cè)肆Τ杀?/p>

另外，通過(guò)把幾個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)測(cè)試類型所花費(fèi)的工作量進(jìn)行對(duì)比分析后，筆者得出各項(xiàng)測(cè)試任務(wù)的工作量相對(duì)于測(cè)試總工作量的分配比例。對(duì)于后續(xù)的項(xiàng)目，項(xiàng)目測(cè)試組長(zhǎng)可以參考這個(gè)分配比例進(jìn)行測(cè)試工作量的估算。

表六 某測(cè)試團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)測(cè)試任務(wù)的工作量比例

當(dāng)然了，上面的介紹的估算公式和工作量比例，只是適用于筆者所在的測(cè)試團(tuán)隊(duì)。不同測(cè)試團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目組、公司組織情況都不一樣，這里介紹這個(gè)例子，目的只是說(shuō)明測(cè)試工作量統(tǒng)計(jì)的一個(gè)用途。

四、小結(jié)

測(cè)試工作量的統(tǒng)計(jì)，是整個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。測(cè)試團(tuán)隊(duì)的管理、決策、策劃等需要數(shù)據(jù)的支持，即用數(shù)據(jù)說(shuō)話，所以，數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)是很重要的。在本文中筆者主要介紹的是測(cè)試團(tuán)隊(duì)的工作量統(tǒng)計(jì)，但實(shí)際上這些方法不僅適用于測(cè)試團(tuán)隊(duì)，也適用于個(gè)人、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或者整個(gè)公司組織。實(shí)施時(shí)只需要調(diào)整“任務(wù)類型”等與測(cè)試有關(guān)的屬性，并做一定的擴(kuò)展即可。本文使用的表格，筆者都是在excel中建立和維護(hù)的。在團(tuán)隊(duì)規(guī)模不是很大時(shí)，或者處于試用初期時(shí)，使用很方便、實(shí)施成本也低。但是如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模較大，團(tuán)隊(duì)成員比較多，數(shù)據(jù)量較大的話，這種手工方式就顯得有些力不從心了。讀者可以自行開發(fā)一個(gè)工作量管理系統(tǒng)，使用數(shù)據(jù)庫(kù)的方式來(lái)記錄、分析這些數(shù)據(jù)。在使用初期可先實(shí)現(xiàn)每日工作量數(shù)據(jù)的錄入，以及針對(duì)個(gè)人、項(xiàng)目、任務(wù)類型等屬性的統(tǒng)計(jì)分析功能即可。

第四篇：軟件測(cè)試復(fù)習(xí)資料

1． 黑盒測(cè)試法是通過(guò)分析程序的功能來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例的方法。

2． 黑盒測(cè)試除了測(cè)試程序外，它還適用于對(duì)需求分析階段的軟件文檔進(jìn)行測(cè)試。3． 白盒測(cè)試除了測(cè)試程序外，它也適用于對(duì)軟件具體設(shè)計(jì)階段的軟件文檔進(jìn)行測(cè)試。4． 單元測(cè)試一般以白盒測(cè)試法為主，測(cè)試的依據(jù)是模塊功能規(guī)格說(shuō)明。5． 軟件測(cè)試中常用的靜態(tài)分析方法是引用分析和接口分析。

6． 測(cè)試人員的基本素質(zhì)為計(jì)算機(jī)專業(yè)技能、測(cè)試專業(yè)技能、行業(yè)知識(shí)

7． 軟件危機(jī)的體現(xiàn)為：A、開發(fā)成本和進(jìn)度估計(jì)不正確B、用戶對(duì)完成的軟件不滿足C、軟件經(jīng)常不可維護(hù)；

8． 軟件測(cè)試按照開發(fā)階段劃分：A、單元測(cè)試

B、集成測(cè)試；系統(tǒng)測(cè)試C、確認(rèn)測(cè)試；驗(yàn)收測(cè)試

9． 軟件測(cè)試按照測(cè)試技術(shù)劃分：A、性能測(cè)試、負(fù)載測(cè)試、壓力測(cè)試B、恢復(fù)測(cè)試、安全測(cè)試、兼容測(cè)試

10． 軟件測(cè)試項(xiàng)目周期是指：A、需求階段、測(cè)試計(jì)劃B、階段測(cè)試、設(shè)計(jì)階段測(cè)試、執(zhí)行階段 11． 軟件測(cè)試原則有：A、制定嚴(yán)格的測(cè)試計(jì)劃 B、保留所有的測(cè)試文檔C、功能測(cè)試中的缺陷確認(rèn) 12． 制定測(cè)試計(jì)劃的步驟：確定測(cè)試范圍、確定測(cè)試策略、確定測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)、確定測(cè)試構(gòu)架、確定項(xiàng)目管理機(jī)制、預(yù)計(jì)測(cè)試工作量、測(cè)試計(jì)劃評(píng)審 13． 對(duì)于軟件的β測(cè)試，β測(cè)試就是在軟件公司外部展開的測(cè)試，由非專業(yè)的測(cè)試人員執(zhí)行的測(cè)試。14． 正式的技術(shù)評(píng)審FTR（Formal Technical Review）是軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，其相關(guān)的描述為： A.FTR是評(píng)審產(chǎn)品而不是評(píng)審生產(chǎn)者的能力B.FTR要有嚴(yán)格的評(píng)審計(jì)劃并遵守日程安排C.FTR限制參與者人數(shù)并要求評(píng)審會(huì)之前做好預(yù)備 15． 在進(jìn)行單元測(cè)試時(shí)，常用的方法是采用白盒測(cè)試，輔之以黑盒測(cè)試

16． 側(cè)重于觀察資源耗盡情況下的軟件表現(xiàn)的系統(tǒng)測(cè)試被稱為壓力測(cè)試 17． 必須要求用戶參與的測(cè)試階段是驗(yàn)收測(cè)試 18． 系統(tǒng)測(cè)試的目的是對(duì)最終軟件系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，確保最終軟件系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

19． 測(cè)試通常可分為白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試。白盒測(cè)試是根據(jù)程序的內(nèi)部邏輯來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例,黑盒測(cè)試是根據(jù)軟件的規(guī)格說(shuō)明來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例。20． 一個(gè)程序中所含有的路徑數(shù)與程序的復(fù)雜程度有著直接的關(guān)系。

1． 測(cè)試階段的根本目標(biāo)是盡可能多地發(fā)現(xiàn)并排除軟件中潛藏的錯(cuò)誤，最終把一個(gè)高質(zhì)量的軟件系統(tǒng)交給用戶使用。2． 功能測(cè)試時(shí)系統(tǒng)測(cè)試的主要內(nèi)容，檢查系統(tǒng)的功能、性能是否與需求規(guī)格說(shuō)明相同。3． 軟件測(cè)試主要分為單元測(cè)試、集成測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試四類測(cè)試。4． 漸增方式把模塊結(jié)合到程序中去時(shí)，有自頂向下和自底向上兩種集成策略。5． 編寫測(cè)試用例的依據(jù)是單元測(cè)試計(jì)劃和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書。6． 系統(tǒng)測(cè)試時(shí)在集成測(cè)試完成后，確認(rèn)測(cè)試之前進(jìn)行的測(cè)試。

7． 設(shè)計(jì)系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃需要參考的項(xiàng)目文檔有軟件測(cè)試計(jì)劃、軟件需求工件、和迭代計(jì)劃。

8． 測(cè)試設(shè)計(jì)員的職責(zé)有設(shè)計(jì)測(cè)試用例、設(shè)計(jì)測(cè)試過(guò)程、腳本。

9． 軟件驗(yàn)收測(cè)試包括正式驗(yàn)收測(cè)試、alpha測(cè)試、beta測(cè)試三種類型。10． 軟件測(cè)試按照開發(fā)階段劃分單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、確認(rèn)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試。11． 軟件測(cè)試按照測(cè)試技術(shù)劃分性能測(cè)試、負(fù)載測(cè)試、壓力測(cè)試、恢復(fù)測(cè)試、安全測(cè)試、兼容測(cè)試

12． 靜態(tài)測(cè)試基本特征是在對(duì)軟件進(jìn)行分析、檢查和審閱，不實(shí)際運(yùn)行被測(cè)試的軟件 13． 軟件測(cè)試項(xiàng)目周期是指需求階段、測(cè)試計(jì)劃、階段測(cè)試、設(shè)計(jì)階段測(cè)試、執(zhí)行階段 14． 軟件測(cè)試的角色分析人員、設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員、執(zhí)行人員 15． 軟件測(cè)試原則有制定嚴(yán)格的測(cè)試計(jì)劃、、保留所有的測(cè)試文檔、功能測(cè)試中的缺陷確認(rèn)

16． 測(cè)試工作的文檔主要有：測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試模型和用例設(shè)計(jì)或規(guī)格說(shuō)明、測(cè)試分析報(bào)告等

17． 測(cè)試計(jì)劃的制定必須要注重測(cè)試策略、測(cè)試范圍、測(cè)試方法、測(cè)試安排、測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)、測(cè)試治理

18． 缺陷的分類為：需求文檔的缺陷、軟件配置引起的缺陷、分析、設(shè)計(jì)的缺陷、靜態(tài)文檔的缺陷、軟件開發(fā)引起的缺陷、短視將來(lái)的缺陷 19． 測(cè)試用例工作主要是如何添加測(cè)試用例、如何編寫測(cè)試用例、將測(cè)試用例和需求關(guān)聯(lián)

20． 自動(dòng)化測(cè)試工具有：ratinal Robot、winrunner、quicktest 21． 軟件性能測(cè)試工具有： loadRunner、Ratinaol Visual Qantify、PureLoad 22． BUG的種類有：需求階段的BUG、分析設(shè)計(jì)階段的BUG、實(shí)現(xiàn)階段的BUG、配置階段的BUG、靜態(tài)文檔的BUG。23． 測(cè)試項(xiàng)目主要包括以下幾個(gè)階段：計(jì)劃階段、初始階段、執(zhí)行階段、總結(jié)評(píng)估階段、設(shè)計(jì)階段。

1． 缺陷報(bào)告

是描述軟件缺陷現(xiàn)象和重現(xiàn)步驟地集合。軟件缺陷報(bào)告Software Bug Report（SBR）或軟件問(wèn)題報(bào)告Software Problem Report（SPR）

2． 回歸測(cè)試

是指重新執(zhí)行已經(jīng)做過(guò)的測(cè)試的某個(gè)子集，以保證修改變化沒(méi)有帶來(lái)非預(yù)期的副作用。

3． 動(dòng)態(tài)測(cè)試 通過(guò)運(yùn)行軟件來(lái)檢驗(yàn)軟件的動(dòng)態(tài)行為和運(yùn)行結(jié)果的正確性。動(dòng)態(tài)測(cè)試的兩個(gè)基本要素： 被測(cè)試程序、測(cè)試數(shù)據(jù)（測(cè)試用例）

4． 白盒測(cè)試又稱為結(jié)構(gòu)測(cè)試和邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試，允許測(cè)試人員對(duì)程序內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)及有關(guān)信息來(lái)設(shè)計(jì)和選擇測(cè)試用例，對(duì)程序的邏輯路徑進(jìn)行測(cè)試。白盒測(cè)試是把測(cè)試對(duì)象看作一個(gè)打開的盒子，測(cè)試人員須了解程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和處理過(guò)程，由于白盒測(cè)試是一種結(jié)構(gòu)測(cè)試，所以被測(cè)對(duì)象基本上是源程序，以程序的內(nèi)部邏輯和指定的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)確定測(cè)試數(shù)據(jù)。

5． 黑盒測(cè)試又稱為功能測(cè)試或數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試，把系統(tǒng)看成一個(gè)黑盒子，不考慮程序的內(nèi)在邏輯，只根據(jù)需求規(guī)格說(shuō)明書的要求來(lái)檢查程序的功能是否符合它的功能說(shuō)明。

6． 路徑覆蓋的含義是，選取足夠多的測(cè)試數(shù)據(jù)，使程序的每條可能路徑都至少執(zhí)行一次(如果程序圖中有環(huán)，則要求每個(gè)環(huán)至少經(jīng)過(guò)一次)。

7． 軟件測(cè)試 ：在軟件投入運(yùn)行前，對(duì)軟件需求分析、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明和編碼的最終復(fù)審，是軟件質(zhì)量保證的關(guān)鍵步驟。8． 單元測(cè)試（模塊測(cè)試）：針對(duì)每個(gè)模塊進(jìn)行的測(cè)試，可從程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)設(shè)計(jì)測(cè)試用例，多個(gè)模塊可以平行地對(duì)立地測(cè)試。通常在編碼階段進(jìn)行，必要的時(shí)候要制作驅(qū)動(dòng)模塊和樁模塊。9． 集成測(cè)試：在單元測(cè)試的基礎(chǔ)上，將所有模塊按照設(shè)計(jì)要求組裝成為系統(tǒng)，應(yīng)提交集成測(cè)試計(jì)劃、集成測(cè)試規(guī)格說(shuō)明和集成測(cè)試分析報(bào)告。

10． 確認(rèn)測(cè)試：驗(yàn)證軟件的功能和性能及其它特性是否與用戶的要求一致。

11． 系統(tǒng)測(cè)試：將軟件放在整個(gè)計(jì)算機(jī)環(huán)境下，包括軟硬件平臺(tái)、某些支持軟件、數(shù)據(jù)和人員等，在實(shí)際運(yùn)行環(huán)境下進(jìn)行一系列的測(cè)試。

1． 測(cè)試過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生哪些基本文檔？

（1）測(cè)試計(jì)劃（通常包括單元測(cè)試和集成測(cè)試）：確定測(cè)試范圍、方法和需要的資源

（2）測(cè)試過(guò)程：詳細(xì)描述和每個(gè)測(cè)試方案有關(guān)的測(cè)試步驟和數(shù)據(jù)（包括測(cè)試數(shù)據(jù)及預(yù)期的結(jié)果）；

（3）測(cè)試結(jié)果：把每次測(cè)試運(yùn)行的結(jié)果歸入文檔，如果運(yùn)行出錯(cuò)，則應(yīng)產(chǎn)生 問(wèn)題報(bào)告，并且必須通過(guò)調(diào)試解決所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（4）

2.大型軟件系統(tǒng)的測(cè)試過(guò)程基本上由幾個(gè)步驟組成? 1）.模塊測(cè)試

在設(shè)計(jì)得好的軟件系統(tǒng)中，每個(gè)模塊完成一個(gè)清晰定義的子功能，而且這個(gè)子功能和同級(jí)其他模塊的功能之間沒(méi)有相互依賴關(guān)系。因此，有可能把每個(gè)模塊作為一個(gè)單獨(dú)的實(shí)體來(lái)測(cè)試，而且通常比較容易設(shè)計(jì)檢驗(yàn)?zāi)K正確性的測(cè)試方案。模塊測(cè)試的目的是保證每個(gè)模塊作為一個(gè)單元能正確運(yùn)行，所以模塊測(cè)試通常又稱為單元測(cè)試。在這個(gè)測(cè)試步驟中所發(fā)現(xiàn)的往往是編碼和詳細(xì)設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤。2）.子系統(tǒng)測(cè)試

子系統(tǒng)測(cè)試是把經(jīng)過(guò)單元測(cè)試的模塊放在一起形成一個(gè)子系統(tǒng)來(lái)測(cè)試。模塊相互間的協(xié)調(diào)和通信是這個(gè)測(cè)試過(guò)程中的主要問(wèn)題，因此，這個(gè)步驟著重測(cè)試模塊的接口。3）.系統(tǒng)測(cè)試

系統(tǒng)測(cè)試是把經(jīng)過(guò)測(cè)試的子系統(tǒng)裝配成一個(gè)完整的系統(tǒng)來(lái)測(cè)試。在這個(gè)過(guò)程中不僅應(yīng)該發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)和編碼的錯(cuò)誤，還應(yīng)該驗(yàn)證系統(tǒng)確實(shí)能提供需求說(shuō)明書中指定的功能，而且系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)特性也符合預(yù)定要求。在這個(gè)測(cè)試步驟中發(fā)現(xiàn)的往往是軟件設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，也可能發(fā)現(xiàn)需求說(shuō)明中的錯(cuò)誤。不論是子系統(tǒng)測(cè)試還是系統(tǒng)測(cè)試，都兼有檢測(cè)和組裝兩重含義，通常稱為集成測(cè)試。4）.驗(yàn)收測(cè)試

驗(yàn)收測(cè)試把軟件系統(tǒng)作為單一的實(shí)體進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容與系統(tǒng)測(cè)試基本類似，但是它是在用戶積極參與下進(jìn)行的，而且可能主要使用實(shí)際數(shù)據(jù)(系統(tǒng)將來(lái)要處理的信息)進(jìn)行測(cè)試。驗(yàn)收測(cè)試的目的是驗(yàn)證系統(tǒng)確實(shí)能夠滿足用戶的需要，在這個(gè)測(cè)試步驟中發(fā)現(xiàn)的往往是系統(tǒng)需求說(shuō)明書中的錯(cuò)誤。驗(yàn)收測(cè)試也稱為確認(rèn)測(cè)試。5）.平行運(yùn)行

關(guān)系重大的軟件產(chǎn)品在驗(yàn)收之后往往并不立即投入生產(chǎn)性運(yùn)行，而是要再經(jīng)過(guò)一段平行運(yùn)行時(shí)間的考驗(yàn)。所謂平行運(yùn)行就是同時(shí)運(yùn)行新開發(fā)出來(lái)的系統(tǒng)和將被它取代的舊系統(tǒng)，以便比較新舊兩個(gè)系統(tǒng)的處理結(jié)果。這樣做的具體目的有如下幾點(diǎn)：(1)可以在準(zhǔn)生產(chǎn)環(huán)境中運(yùn)行新系統(tǒng)而又不冒風(fēng)險(xiǎn)；(2)用戶能有一段熟悉新系統(tǒng)的時(shí)間；

(3)可以驗(yàn)證用戶指南和使用手冊(cè)之類的文檔；

(4)能夠以準(zhǔn)生產(chǎn)模式對(duì)新系統(tǒng)進(jìn)行全負(fù)荷測(cè)試，可以用測(cè)試結(jié)果驗(yàn)證性能指標(biāo)。3.一套完整的測(cè)試應(yīng)該由哪些階段組成？分別闡述一下各個(gè)階段。

計(jì)劃階段、設(shè)計(jì)階段、白盒單元、白盒集成、黑盒單元、黑盒集成、系統(tǒng)測(cè)試、回歸測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試一套完整的測(cè)試應(yīng)該由五個(gè)階段組成：

1）測(cè)試計(jì)劃首先，根據(jù)用戶需求報(bào)告中關(guān)于功能要求和性能指標(biāo)的規(guī)格說(shuō)明書，定義相應(yīng)的測(cè)試需求報(bào)告，即制訂黑盒測(cè)試的最高標(biāo)準(zhǔn)。以后所有的測(cè)試工作都將圍繞著測(cè)試需求來(lái)進(jìn)行，符合測(cè)試需求的應(yīng)用程序即是合格的，反之即是不合格的；同時(shí)，還要適當(dāng)選擇測(cè)試內(nèi)容，合理安排測(cè)試人員、測(cè)試時(shí)間及測(cè)試資源等。2）測(cè)試設(shè)計(jì)將測(cè)試計(jì)劃階段制訂的測(cè)試需求分解、細(xì)化為若干個(gè)可執(zhí)行的測(cè)試過(guò)程，并為每個(gè)測(cè)試過(guò)程選擇適當(dāng)?shù)臏y(cè)試用例（測(cè)試用例選擇的好壞將直接影響測(cè)試結(jié)果的有效性）。

3）測(cè)試開發(fā)建立可重復(fù)使用的自動(dòng)測(cè)試過(guò)程。

4）測(cè)試執(zhí)行執(zhí)行測(cè)試開發(fā)階段建立的自動(dòng)測(cè)試過(guò)程，并對(duì)所發(fā)現(xiàn)的缺陷進(jìn)行跟蹤管理，測(cè)試執(zhí)行一般由單元測(cè)試、組合測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及回歸測(cè)試等步驟組成，測(cè)試人員應(yīng)本著科學(xué)負(fù)責(zé)的態(tài)度，一步一個(gè)腳印地進(jìn)行測(cè)試。

5）測(cè)試評(píng)估結(jié)合量化的測(cè)試覆蓋域及缺陷跟蹤報(bào)告，對(duì)于應(yīng)用軟件的質(zhì)量和開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度及工作效率進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。4.軟件測(cè)試的流程

制訂測(cè)試計(jì)劃、設(shè)計(jì)測(cè)試用例、實(shí)施測(cè)試、提交缺陷報(bào)告、編寫測(cè)試總結(jié)。5.測(cè)試計(jì)劃的內(nèi)容都包括什么？其中哪些是最重要的？

1)測(cè)試計(jì)劃的內(nèi)容：測(cè)試目的和測(cè)試項(xiàng)目簡(jiǎn)介、測(cè)試參考文檔和測(cè)試提交文檔、術(shù)語(yǔ)和定義、測(cè)試策略、確定測(cè)試內(nèi)容、資源、測(cè)試進(jìn)度、測(cè)試員的職責(zé)與任務(wù)分配、項(xiàng)目通過(guò)或失敗的標(biāo)準(zhǔn)、暫停和重新啟動(dòng)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題等。2)最重要的：測(cè)試策略、確定測(cè)試內(nèi)容、資源、測(cè)試進(jìn)度、測(cè)試員的職責(zé)與任務(wù)分配、項(xiàng)目通過(guò)或失敗的標(biāo)準(zhǔn) 6.測(cè)試計(jì)劃的目的是什么？

測(cè)試計(jì)劃的目的：編寫軟件測(cè)試計(jì)劃的目的是指導(dǎo)測(cè)試組成員進(jìn)行工作和讓測(cè)試組以外的項(xiàng)目成員了解測(cè)試工作的。7.簡(jiǎn)述靜態(tài)測(cè)試和動(dòng)態(tài)測(cè)試的區(qū)別？

a)靜態(tài)測(cè)試： 基本特征是在對(duì)軟件進(jìn)行分析、檢查和審閱，不實(shí)際運(yùn)行被測(cè)試的軟件。靜態(tài)測(cè)試約可找出30～70%的邏輯設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。對(duì)需求規(guī)格說(shuō)明書、軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書、源程序做檢查和審閱。包括：是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；通過(guò)結(jié)構(gòu)分析、流圖分析、符號(hào)執(zhí)行指出軟件缺陷。b)動(dòng)態(tài)測(cè)試：通過(guò)運(yùn)行軟件來(lái)檢驗(yàn)軟件的動(dòng)態(tài)行為和運(yùn)行結(jié)果的正確性。動(dòng)態(tài)測(cè)試的兩個(gè)基本要素：被測(cè)試程序和測(cè)試數(shù)據(jù)（測(cè)試用例）。動(dòng)態(tài)測(cè)試方法：(1)選取定義域有效值,或定義域外無(wú)效值；(2)對(duì)已選取值決定預(yù)期的結(jié)果；(3)用選取值執(zhí)行程序；(4)執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期的結(jié)果相比,不吻和程序有錯(cuò)。8.白盒測(cè)試有哪幾種方法？

語(yǔ)句覆蓋、判定覆蓋、條件覆蓋、判定/條件覆蓋、多重條件覆蓋。9.壓力測(cè)試和性能測(cè)試的區(qū)別？

1)廣義上說(shuō)壓力測(cè)試是包括在性能測(cè)試之中的，是性能測(cè)試項(xiàng)內(nèi)的一種。

2)性能測(cè)試：顧名思義就是測(cè)試軟件的運(yùn)行性能。驗(yàn)證SRS中的性能需求，是否實(shí)現(xiàn)。

3)壓力測(cè)試：測(cè)試軟件在超負(fù)荷下的工作情況，也是一種軟件的性能。因此是屬于性能測(cè)試范圍的。

10.測(cè)試結(jié)束的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

測(cè)試計(jì)劃中所有規(guī)定的測(cè)試內(nèi)容和回歸測(cè)試都已經(jīng)運(yùn)行完成或根據(jù)上級(jí)主管對(duì)測(cè)試結(jié)果的意見(jiàn)，就可以結(jié)束本次測(cè)試。11.黑盒測(cè)試的測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法包括哪些？：

a)等價(jià)類劃分：劃分等價(jià)類--確立測(cè)試用例--設(shè)計(jì)用例。b)邊界值分析：通過(guò)分析，考慮如何確立邊界情況 c)錯(cuò)誤推測(cè)法：靠經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)來(lái)推測(cè)程序中可能存在的各種錯(cuò)誤，從而有針對(duì)性地編寫用例。可以列舉出可能的錯(cuò)誤和可能發(fā)生錯(cuò)誤的地方，然后選擇用例。d)因果圖：通過(guò)畫因果圖，在圖上標(biāo)明約束和限制，轉(zhuǎn)換成判定表，然后設(shè)計(jì)測(cè)試用例。這適合于檢查程序輸入條件的各種組合情況。

12.缺陷報(bào)告的作用

缺陷報(bào)告是軟件測(cè)試人員的工作成果之一，體現(xiàn)軟件測(cè)試的價(jià)值缺陷報(bào)告可以把軟件存在的缺陷準(zhǔn)確的描述出來(lái)，便于開發(fā)人員修正缺陷報(bào)告可以反映項(xiàng)目、產(chǎn)品當(dāng)前的質(zhì)量狀態(tài)，便于項(xiàng)目整體進(jìn)度和質(zhì)量控制。軟件測(cè)試缺陷報(bào)告是軟件測(cè)試的輸出成果之一，可以衡量測(cè)試人員的工作能力。13.等價(jià)分類法的基本思想是什么？

根據(jù)程序的輸入特性，將程序的定義域劃分為有限個(gè)等價(jià)區(qū)段“等價(jià)類”，從等價(jià)類中選擇出的用例具有“代表性”，即測(cè)試某個(gè)等價(jià)類的代表值就等于對(duì)這一類其他值的測(cè)試。如果某個(gè)等價(jià)類的一個(gè)輸入數(shù)據(jù)（代表值）測(cè)試中查出了錯(cuò)誤，說(shuō)明該類中其他測(cè)試用例也會(huì)有錯(cuò)誤。14.簡(jiǎn)單闡述一下軟件測(cè)試的目標(biāo)

(1)測(cè)試是為了發(fā)現(xiàn)程序中的錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過(guò)程；

(2)好的測(cè)試方案是極可能發(fā)現(xiàn)迄今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試方案；(3)成功的測(cè)試是發(fā)現(xiàn)了至今為止尚未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試。15.軟件測(cè)試準(zhǔn)則有哪些？

(1)所有測(cè)試都應(yīng)該能追溯到用戶需求。

(2)應(yīng)當(dāng)把“盡早地和不斷地進(jìn)行軟件測(cè)試” 作為軟件開發(fā)者的座右銘。(3)pareto原則：測(cè)試發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤中的80%很可能是由程序中20%的模塊造成的。

（4）應(yīng)該從“小規(guī)?！睖y(cè)試開始，并逐步進(jìn)行“大規(guī)?！睖y(cè)試。

（5）測(cè)試用例應(yīng)由輸入數(shù)據(jù)和預(yù)期的輸出結(jié)果兩部分組成，并兼顧合理的輸入和不合理的輸入數(shù)據(jù)

（6）窮舉測(cè)試是不可能的。

（7）為了達(dá)到最佳的測(cè)試效果，應(yīng)該由獨(dú)立的第三方從事測(cè)試工作。

（8）程序修改后要回歸測(cè)試。

（9）應(yīng)長(zhǎng)期保留測(cè)試用例，直至系統(tǒng)廢棄。16.您認(rèn)為做好測(cè)試用例設(shè)計(jì)工作的關(guān)鍵是什么？

1)白盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是以較少的用例覆蓋盡可能多的內(nèi)部程序邏輯結(jié)果

2)黑盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)的關(guān)鍵同樣也是以較少的用例覆蓋模塊輸出和輸入接口。不可能做到完全測(cè)試，以最少的用例在合理的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)最多的問(wèn)題

1． 根據(jù)下面給出的規(guī)格說(shuō)明，利用等價(jià)類劃分的方法，給出足夠的測(cè)試用例。

“一個(gè)程序讀入三個(gè)整數(shù)。把此三個(gè)數(shù)值看成是一個(gè)三角形的三個(gè)邊。這個(gè)程序要打印出信息，說(shuō)明這個(gè)三角形是三邊不等的、是等腰的、還是等邊的?！?/p>

2． 某報(bào)表處理系統(tǒng)要求用戶輸入處理報(bào)表的日期，日期限制在2003年1月至2008年12月，即系統(tǒng)只能對(duì)該段期間內(nèi)的報(bào)表進(jìn)行處理，如日期不在此范圍內(nèi)，則顯示輸入錯(cuò)誤信息。系統(tǒng)日期規(guī)定由年、月的6位數(shù)字字符組成，前四位代表年，后兩位代表月。請(qǐng)用等價(jià)類劃分法和邊界值劃分法設(shè)計(jì)測(cè)試用例來(lái)測(cè)試程序的日期檢查功能。

3． 設(shè)要對(duì)一個(gè)自動(dòng)飲料售貨機(jī)軟件進(jìn)行黑盒測(cè)試。該軟件的規(guī)格說(shuō)明如下：

“有一個(gè)處理單價(jià)為1元5角錢的盒裝飲料的自動(dòng)售貨機(jī)軟件。若投入1元5角硬幣，按下“可樂(lè)”、“雪碧”或“紅茶”按鈕，相應(yīng)的飲料就送出來(lái)。若投入的是2元硬幣，在送出飲料的同時(shí)退還5角硬幣?！?/p>

利用等價(jià)類劃分的方法，設(shè)計(jì)測(cè)試該軟件的全部測(cè)試用例。

第五篇：軟件測(cè)試小結(jié)

第二階段學(xué)習(xí)小結(jié)

1.白盒測(cè)試需要了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制。白盒測(cè)試，也稱之為結(jié)構(gòu)測(cè)試和邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試。黑盒測(cè)試不需了解程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特征。主要著眼于程序外部的用戶界面，關(guān)注軟件的輸入和輸出，關(guān)注用戶的需求，從用戶的角度來(lái)驗(yàn)證軟件的功能。黑盒測(cè)試也稱之為功能測(cè)試和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試。

2.黑盒測(cè)試技術(shù)主要有：等價(jià)類劃分法、邊界值分析法、判定表方法、因果圖法、錯(cuò)誤推測(cè)法。

3.白盒測(cè)試主要技術(shù)有：語(yǔ)句覆蓋、判定覆蓋、條件覆蓋、判定-條件覆蓋、條件組合覆蓋、路徑覆蓋。

4.測(cè)試用例的定義：測(cè)試用例就是一個(gè)文檔，描述輸入、動(dòng)作、或者時(shí)間和一個(gè)期望的結(jié)果，其目的是確定應(yīng)用程序的某個(gè)特性是否正常的工作。

軟件測(cè)試的基本格式：軟件測(cè)試用例的基本要素包括測(cè)試用例編號(hào)、測(cè)試標(biāo)題、重要級(jí)別、測(cè)試輸入、操作步驟、預(yù)期結(jié)果。{系統(tǒng)測(cè)試用例的編號(hào)這樣定義規(guī)則： PROJECT1-ST-001，命名規(guī)則是項(xiàng)目名稱+測(cè)試階段類型（系統(tǒng)測(cè)試階段）+編號(hào)。定義測(cè)試用例的優(yōu)先級(jí)別，可以籠統(tǒng)的分為 “ 高 ” 和 “ 低 ” 兩個(gè)級(jí)別。測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法：（1）逐級(jí)細(xì)分法（2）輸入域測(cè)試法（3）輸出域分析法（4）正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法（5）業(yè)務(wù)流程分析法（6）狀態(tài)遷移法（7）因果圖法（8）判定表法（9）錯(cuò)誤猜測(cè)法(10)等價(jià)類劃分法（11）邊界值分析法}。

5.Bug的描述：

① 和 bug 產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的軟件版本。

② 開發(fā)的接口人員。

③ bug 的優(yōu)先級(jí)。

④ bug 的嚴(yán)重程度。

⑤ bug 可能屬于的模塊，如果不能確認(rèn)，可以用開發(fā)人員來(lái)判斷。

⑥ bug 標(biāo)題，需要清晰的描述現(xiàn)象。

⑦ bug 描述，需要盡量給出重新 bug 的步驟。

⑧ bug 附件中能給出相關(guān)的日志和截圖。

6.軟件測(cè)試環(huán)境的主要要素：配置測(cè)試環(huán)境是測(cè)試實(shí)施的一個(gè)重要階段，測(cè)試環(huán)境適合與否會(huì)嚴(yán)重影響測(cè)試結(jié)果的重要性和真實(shí)性。一般來(lái)說(shuō)，配置測(cè)試環(huán)境要滿足五個(gè)基本元素：硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、測(cè)試工具。

7.測(cè)試環(huán)境的搭建:單機(jī)版測(cè)試環(huán)境搭建，b/s架構(gòu)測(cè)試環(huán)境的搭建，c/s架構(gòu)測(cè)試環(huán)境的搭建。

8.測(cè)試環(huán)境的管理：設(shè)置專門的測(cè)試環(huán)境管理員角色、明確測(cè)試環(huán)境管理所需的各種文檔、測(cè)試環(huán)境訪問(wèn)權(quán)限的管理、測(cè)試環(huán)境的變更管理、測(cè)試環(huán)境的備份和恢復(fù)。

9.自動(dòng)化測(cè)試工具介紹：性能測(cè)試—Loadrunner、Robot、Silk performer，功能測(cè)試—QTP、Winrunner、Robot、Silk test，其他測(cè)試—Xenu、AiRoboForm。