第一篇：電業(yè)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：電業(yè)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

2006年以來(lái)，**縣電業(yè)局在縣委、縣政府和上級(jí)局的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全縣電力客戶的支持下，全局緊緊圍繞“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，通過(guò)“三抓一創(chuàng)”工作思路，不斷完善行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，切實(shí)優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，努力為全縣客戶解決一些實(shí)實(shí)在在的難題，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供

服務(wù)和保證。

一、努力為客戶辦實(shí)事、辦好事

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮電力先行官作用，切實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦實(shí)事、辦好事，我局特推出了一系列供電優(yōu)惠政策：一是簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，提高辦事效率，增強(qiáng)辦事的透明度。二是急事急辦，特事特辦，對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行一路“綠燈”制度，為客戶優(yōu)先辦理用電安裝手續(xù)，減免有關(guān)費(fèi)用。三是采取預(yù)約上門(mén)服務(wù)，對(duì)外來(lái)客商實(shí)行上門(mén)服務(wù)和跟蹤服務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理安裝。四是深入服務(wù)“三農(nóng)”，解決農(nóng)村客戶生產(chǎn)、生活的焦點(diǎn)問(wèn)題。

例如：山里鄉(xiāng)雙河村村民于憲武承包的耕地旱改水，想大面積種植水稻，通過(guò)采取柴油機(jī)井抽水和用電機(jī)井抽水成本核算，認(rèn)為柴油不斷漲價(jià)，而且有時(shí)柴油供不應(yīng)求，核算認(rèn)為，用電維護(hù)簡(jiǎn)單，不用人?？词?，而且成本低，所以該客戶來(lái)我局申請(qǐng)用電。由于已到季節(jié)著急抽水灌田，急需上電。王局長(zhǎng)知道后，非常重視，當(dāng)即召開(kāi)有關(guān)人員會(huì)議，從設(shè)計(jì)到施工落實(shí)到專業(yè)科室，三天內(nèi)拿出設(shè)計(jì)方案和施工預(yù)算，并與客戶商量，在客戶資金不足的情況下，我局先墊付部分設(shè)備材料先施工。5公里的高低壓線路95基桿，3×100KVA的變壓器，130KW的電力設(shè)備，一周內(nèi)安裝投產(chǎn)，及時(shí)解決客戶現(xiàn)實(shí)困難，客戶高興地說(shuō)：電業(yè)局山里供電所把我們的事當(dāng)成自己的事辦，而且所需的材料、設(shè)備幫助聯(lián)系解決，還減免相關(guān)費(fèi)用，真是千言萬(wàn)語(yǔ)也表達(dá)不了我們的感謝之情。

針對(duì)一些農(nóng)村用電客戶反映供電電壓低，設(shè)備啟動(dòng)困難的問(wèn)題，我局給予高度重視。由于我縣是雞西電網(wǎng)末端，系統(tǒng)63千伏送電線路過(guò)長(zhǎng)，供電電壓質(zhì)量致使末端供電電壓低，我局多次向雞西電業(yè)局報(bào)告了現(xiàn)實(shí)情況，雞西電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即召開(kāi)有關(guān)人員會(huì)議，專題解決春耕階段負(fù)荷集中，供電電壓質(zhì)量不穩(wěn)定的實(shí)際問(wèn)題，指令雞西電業(yè)局調(diào)度指揮虎林一次變電所主變調(diào)檔，逐級(jí)變電所增加電容補(bǔ)償，低壓隨機(jī)補(bǔ)償，現(xiàn)在基本解決供電電壓質(zhì)量問(wèn)題，達(dá)到了客戶用電需求。

二、采取標(biāo)本兼治，全面優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

為樹(shù)立良好企業(yè)形象，圍繞全局中心工作，我局加大糾風(fēng)工作力度。

一是對(duì)照國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，重點(diǎn)查擺供電服務(wù)過(guò)程中的“以電謀私、損公肥私、損害客戶、企業(yè)形象”等問(wèn)題，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范服務(wù)行為，下發(fā)了《**縣電業(yè)局2006年“端正政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評(píng)議活動(dòng)工作方案的通知》，做到有組織機(jī)構(gòu)，有工作重點(diǎn)，有計(jì)劃地開(kāi)展糾風(fēng)工作。

二是針對(duì)目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開(kāi)展情況，對(duì)全局營(yíng)銷工作再進(jìn)行一次自查、自糾，按上級(jí)文件精神要求，著重解決估抄表、電價(jià)執(zhí)行差錯(cuò)、故障換表不及時(shí)、不按規(guī)定限電、不按服務(wù)程序辦事、服務(wù)態(tài)度蠻橫等問(wèn)題，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展2006年供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽和深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》，《關(guān)于電力市場(chǎng)整頓和深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》等文件，結(jié)合我局實(shí)際，制定了2006年糾風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，細(xì)化了行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。

三是設(shè)立了行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、客戶監(jiān)督，并設(shè)有不同層次監(jiān)督員，有縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、宣傳部、縣廣播電視局、大用戶、居民戶、個(gè)體戶組成，按時(shí)召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取監(jiān)督員反映的問(wèn)題和建議進(jìn)行整改，兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾。

四是建立了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行局長(zhǎng)與營(yíng)業(yè)局長(zhǎng)、生產(chǎn)局長(zhǎng)、三產(chǎn)公司經(jīng)理、工會(huì)主席簽訂責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任。實(shí)行監(jiān)督考核責(zé)任追究制度，按局長(zhǎng)與各科長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)管理考核辦法，行風(fēng)工作重點(diǎn)考核細(xì)則，行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)等規(guī)定兌現(xiàn)，實(shí)行獎(jiǎng)罰。

三、貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線”的主題教育

繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線”的主題教育，全面貫徹落實(shí)國(guó)電公司三個(gè)“十條”指示精神，即國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。我們利用各種媒體宣傳供電企業(yè)形象和服務(wù)宗旨，真正讓廣大客戶全面了解電力企業(yè)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容和各項(xiàng)便民措施。做到24小時(shí)開(kāi)通95598服務(wù)熱線電話及購(gòu)電費(fèi)語(yǔ)音查詢電話5622883，受理投訴、舉報(bào)、咨詢和電力報(bào)修服務(wù)，并且對(duì)全局各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）窗口單位貫徹落實(shí)三個(gè)“十條”開(kāi)展情況，踐諾違諾情況進(jìn)行明察暗訪，組織召開(kāi)客戶座談會(huì)，廣泛征求客戶意見(jiàn)，做到超前服務(wù)，真正樹(shù)立起供電企業(yè)的良好形象。

我局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持“只要您

一個(gè)電話，其它事情我們來(lái)做”的理念，義務(wù)為來(lái)**建筑安裝施工隊(duì)用電問(wèn)題進(jìn)行跟蹤服務(wù)，從辦理臨時(shí)用電到安裝、竣工貫穿整個(gè)工作流程給予簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，縮短了辦電時(shí)間，從而使用戶能在最短時(shí)間內(nèi)用上電。為了確保高考期間安全用電，今年6月6日，城鎮(zhèn)供電所利用一上午時(shí)間，對(duì)我縣高級(jí)中學(xué)進(jìn)行用電檢查，從變壓器到樓內(nèi)保險(xiǎn)、刀閘及照明設(shè)備進(jìn)行全部認(rèn)真

檢查維修，使廣大師生用上放心電，為順利考試奠定了基礎(chǔ)，受到全校師生的好評(píng)。小佳河供電所所轄區(qū)內(nèi)的威山林場(chǎng)辦公樓自維配電線路運(yùn)行多年，致使線路老化，燈具損壞嚴(yán)重，存在著嚴(yán)重的安全隱患，影響了該場(chǎng)的正常生產(chǎn)、生活用電。由于自維技術(shù)力量薄弱，請(qǐng)小佳河供電所幫助解決。由于當(dāng)時(shí)春檢工作較忙，抽人很困難，但是，安全供電是我們的原則，經(jīng)請(qǐng)示縣局領(lǐng)導(dǎo)同意，對(duì)林楊免費(fèi)維修。5月11日至14日，4天時(shí)間出動(dòng)施工人員20多人次，將威山林場(chǎng)所有的低壓配電線路及燈器具全面進(jìn)行維修改造，消除設(shè)備隱患，提高了供電可靠性，電壓質(zhì)量明顯得到改善。林場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和職工非常感謝，贈(zèng)送錦旗一面以表謝意。

在工作中，我局全體員工始終秉承“四個(gè)服務(wù)”的要求，積極服務(wù)于黨和國(guó)家工作大局，服務(wù)于電力客戶，服務(wù)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，從客戶的普通需求做起，半年多來(lái)，全局處理各類報(bào)修服務(wù)320多次，收到表?yè)P(yáng)信6封，錦旗3面，辦理預(yù)約服務(wù)120次，為企事業(yè)客戶等各界客戶辦實(shí)事、辦好事52件，開(kāi)展行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)兩次，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的好評(píng)。通過(guò)一系列活動(dòng)，使企業(yè)形象得到了全面提升，保障了全縣經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

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第二篇：電業(yè)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：電業(yè)局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

2006年以來(lái)，**縣電業(yè)局在縣委、縣政府和上級(jí)局的關(guān)懷指導(dǎo)下，在全縣電力客戶的支持下，全局緊緊圍繞“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，通過(guò)“三抓一創(chuàng)”工作思路，不斷完善行風(fēng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，切實(shí)優(yōu)化全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，努力為全縣客戶解決一些實(shí)實(shí)在在的難題，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展提供服務(wù)和保證。

一、努力為客戶辦實(shí)事、辦好事

為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮電力先行官作用，切實(shí)為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦實(shí)事、辦好事，我局特推出了一系列供電優(yōu)惠政策：一是簡(jiǎn)化辦電手續(xù)，提高辦事效率，增強(qiáng)辦事的透明度。二是急事急辦，特事特辦，對(duì)招商引資項(xiàng)目實(shí)行一路“綠燈”制度，為客戶優(yōu)先辦理用電安裝手續(xù)，減免有關(guān)費(fèi)用。三是采取預(yù)約上門(mén)服務(wù)，對(duì)外來(lái)客商實(shí)行上門(mén)服務(wù)和跟蹤服務(wù)，在最短的時(shí)間內(nèi)辦理安裝。四是深入服務(wù)“三農(nóng)”，解決農(nóng)村客戶生產(chǎn)、生活的焦點(diǎn)問(wèn)題。

例如：山里鄉(xiāng)雙河村村民于憲武承包的耕地旱改水，想大面積種植水稻，通過(guò)采取柴油機(jī)井抽水和用電機(jī)井抽水成本核算，認(rèn)為柴油不斷漲價(jià)，而且有時(shí)柴油供不應(yīng)求，核算認(rèn)為，用電維護(hù)簡(jiǎn)單，不用人?？词?，而且成本低，所以該客戶來(lái)我局申請(qǐng)用電。由于已到季節(jié)著急抽水灌田，急需上電。王局長(zhǎng)知道后，非常重視，當(dāng)即召開(kāi)有關(guān)人員會(huì)議，從設(shè)計(jì)到施工落實(shí)到專業(yè)科室，三天內(nèi)拿出設(shè)計(jì)方案和施工預(yù)算，并與客戶商量，在客戶資金不足的情況下，我局先墊付部分設(shè)備材料先施工。5公里的高低壓線路95基桿，3×100KVA的變壓器，130KW的電力設(shè)備，一周內(nèi)安裝投產(chǎn)，及時(shí)解決客戶現(xiàn)實(shí)困難，客戶高興地說(shuō)：電業(yè)局山里供電所把我們的事當(dāng)成自己的事辦，而且所需的材料、設(shè)備幫助聯(lián)系解決，還減免相關(guān)費(fèi)用，真是千言萬(wàn)語(yǔ)也表達(dá)不了我們的感謝之情。

針對(duì)一些農(nóng)村用電客戶反映供電電壓低，設(shè)備啟動(dòng)困難的問(wèn)題，我局給予高度重視。由于我縣是雞西電網(wǎng)末端，系統(tǒng)63千伏送電線路過(guò)長(zhǎng)，供電電壓質(zhì)量致使末端供電電壓低，我局多次向雞西電業(yè)局報(bào)告了現(xiàn)實(shí)情況，雞西電業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，立即召開(kāi)有關(guān)人員會(huì)議，專題解決春耕階段負(fù)荷集中，供電電壓質(zhì)量不穩(wěn)定的實(shí)際問(wèn)題，指令雞西電業(yè)局調(diào)度指揮虎林一次變電所主變調(diào)檔，逐級(jí)變電所增加電容補(bǔ)償，低壓隨機(jī)補(bǔ)償，現(xiàn)在基本解決供電電壓質(zhì)量問(wèn)題，達(dá)到了客戶用電需求。

二、采取標(biāo)本兼治，全面優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

為樹(shù)立良好企業(yè)形象，圍繞全局中心工作，我局加大糾風(fēng)工作力度。

一是對(duì)照國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，重點(diǎn)查擺供電服務(wù)過(guò)程中的“以電謀私、損公肥私、損害客戶、企業(yè)形象”等問(wèn)題，正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范服務(wù)行為，下發(fā)了《**縣電業(yè)局2006年“端正政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評(píng)議活動(dòng)工作方案的通知》，做到有組織機(jī)構(gòu)，有工作重點(diǎn)，有計(jì)劃地開(kāi)展糾風(fēng)工作。

二是針對(duì)目前優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的開(kāi)展情況，對(duì)全局營(yíng)銷工作再進(jìn)行一次自查、自糾，按上級(jí)文件精神要求，著重解決估抄表、電價(jià)執(zhí)行差錯(cuò)、故障換表不及時(shí)、不按規(guī)定限電、不按服務(wù)程序辦事、服務(wù)態(tài)度蠻橫等問(wèn)題，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展2006年供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽和深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》，《關(guān)于電力市場(chǎng)整頓和深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施方案的通知》等文件，結(jié)合我局實(shí)際，制定了2006年糾風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，細(xì)化了行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。

三是設(shè)立了行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、客戶監(jiān)督，并設(shè)有不同層次監(jiān)督員，有縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)、宣傳部、縣廣播電視局、大用戶、居民戶、個(gè)體戶組成，按時(shí)召開(kāi)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取監(jiān)督員反映的問(wèn)題和建議進(jìn)行整改，兌現(xiàn)供電服務(wù)承諾。

四是建立了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行局長(zhǎng)與營(yíng)業(yè)局長(zhǎng)、生產(chǎn)局長(zhǎng)、三產(chǎn)公司經(jīng)理、工會(huì)主席簽訂責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)責(zé)任。實(shí)行監(jiān)督考核責(zé)任追究制度，按局長(zhǎng)與各科長(zhǎng)簽訂的目標(biāo)管理考核辦法，行風(fēng)工作重點(diǎn)考核細(xì)則，行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)等規(guī)定兌現(xiàn)，實(shí)行獎(jiǎng)罰。

三、貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線”的主題教育

繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)生命線”的主題教育，全面貫徹落實(shí)國(guó)電公司三個(gè)“十條”指示精神，即國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。我們利用各種媒體宣傳供電企業(yè)形象和服務(wù)宗旨，真正讓廣大客戶全面了解電力企業(yè)的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容和各項(xiàng)便民措施。做到24小時(shí)開(kāi)通95598服務(wù)熱線電話及購(gòu)電費(fèi)語(yǔ)音查詢電話5622883，受理投訴、舉報(bào)、咨詢和電力報(bào)修服務(wù)，并且對(duì)全局各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）窗口單位貫徹落實(shí)三個(gè)“十條”開(kāi)展情況，踐諾違諾情況進(jìn)行明察暗訪，組織召開(kāi)客戶座談會(huì)，廣泛征求客戶意見(jiàn)，做到超前服務(wù)，真正樹(shù)立起供電企業(yè)的良好形象。

我局在優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程中堅(jiān)持“只要

第三篇：落實(shí)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境匯報(bào)

保定市新市區(qū)人民政府

關(guān)于貫徹落實(shí)掀起責(zé)任風(fēng)暴推進(jìn)效能革命優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會(huì)的匯報(bào)

市政府：

全市掀起責(zé)任風(fēng)暴推進(jìn)效能革命優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會(huì)后，區(qū)政府迅速貫徹落實(shí)。

一、召開(kāi)會(huì)議，統(tǒng)一思想。

一是召開(kāi)政府全體（擴(kuò)大）會(huì)議。原文學(xué)習(xí)了市委宋長(zhǎng)瑞書(shū)記在掀起責(zé)任風(fēng)暴推進(jìn)效能革命優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會(huì)上的講話、《關(guān)于掀起“責(zé)任風(fēng)暴”推進(jìn)“效能革命”的通知》和《保定優(yōu)化環(huán)境明察暗訪情況白皮書(shū)》。區(qū)長(zhǎng)赤光明就政府系統(tǒng)貫徹落實(shí)全市會(huì)議精神，講了三點(diǎn)意見(jiàn)：一要深入學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想。掀起責(zé)任風(fēng)暴，推進(jìn)效能革命，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，是市委、市政府貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)職能的迫切需要。各級(jí)各部門(mén)必須高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)把思想統(tǒng)一到大會(huì)精神上來(lái)，統(tǒng)一到強(qiáng)化責(zé)任、提高效能、轉(zhuǎn)變做人、優(yōu)化環(huán)境上來(lái)。二要吃透精神，周密安排。各級(jí)各部門(mén)要以這次會(huì)議精神為契機(jī)，稽核部門(mén)情況，認(rèn)真分析查找存在的問(wèn)題，分析原因，明細(xì)責(zé)任，采取有效措施，切實(shí)解決當(dāng)前存在的一些突出問(wèn)題。三要掀起高潮，嚴(yán)格落實(shí)。要在政府系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)展一次全面的紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，切實(shí)解決工作紀(jì)律松弛、服務(wù)效能低下等行為。二是各分管副區(qū)長(zhǎng)召開(kāi)戰(zhàn)線會(huì)。對(duì)市、區(qū)會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)，按照市、區(qū)的要求認(rèn)真開(kāi)展此項(xiàng)工作。

二、制定文件，建立機(jī)制

按照市委、市政府要求，我區(qū)制定了《關(guān)于貫徹落實(shí)<市委、市政府關(guān)于掀起“責(zé)任風(fēng)暴”推進(jìn)“效能革命”的通知>的實(shí)施意見(jiàn)》；結(jié)合實(shí)際出臺(tái)了《關(guān)于掀起“責(zé)任風(fēng)暴”推進(jìn)“效能革命”的實(shí)施細(xì)則》，并下發(fā)到各級(jí)各部門(mén)，建立了比較完善的責(zé)任目標(biāo)體系、專項(xiàng)目標(biāo)體系和效能建設(shè)提質(zhì)提速目標(biāo)體系。同時(shí)，要求各級(jí)各部門(mén)按照區(qū)方案的要求，制定切實(shí)可行的、管用、務(wù)實(shí)的制度和措施，切實(shí)把這項(xiàng)工作落到實(shí)處，落到人頭。

三、(一)扶持引導(dǎo)提質(zhì)提速，努力實(shí)現(xiàn)工業(yè)振興

工業(yè)是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力。在全市工業(yè)發(fā)展的大潮面前，我們要按照“縱抓產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，橫抓集群集結(jié)膨脹，近抓技術(shù)升級(jí)創(chuàng)新，遠(yuǎn)抓高新產(chǎn)業(yè)培植”的思路，加快工業(yè)經(jīng)濟(jì)的提質(zhì)提速，努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)工業(yè)的振興。一是強(qiáng)化項(xiàng)目支撐。沒(méi)有項(xiàng)目，就形不成投資，也就談不上發(fā)展和振興。我們既然把2007年定為“項(xiàng)目建設(shè)突破年”，就必須在引進(jìn)項(xiàng)目、服務(wù)項(xiàng)目上做大文章，下真功夫。一要把握新形勢(shì)下項(xiàng)目工作的特點(diǎn)，以培育產(chǎn)業(yè)鏈為重點(diǎn)，加大關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的生產(chǎn)性項(xiàng)目的謀劃、篩選，努力開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備一批影響發(fā)展大局、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的龍頭項(xiàng)目。二要運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的手段和辦法，拓寬思路運(yùn)作項(xiàng)目，推進(jìn)具有發(fā)展?jié)摿Φ捻?xiàng)目深度開(kāi)發(fā)、滾動(dòng)發(fā)展。三要抓住一切可以為我所用的資源上項(xiàng)目，特別是要利用好駐區(qū)大廠的輻射作用和我市建設(shè)“中國(guó)電谷”的帶動(dòng)作用，主動(dòng)出擊，加強(qiáng)合作，借助他們的技術(shù)、資金和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。二是推進(jìn)集約整合。按照集群式發(fā)展的思路，引導(dǎo)全區(qū)中小企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的資源整合，提高產(chǎn)業(yè)集中度。重點(diǎn)要抓好“兩個(gè)載體”。一要加快項(xiàng)目集中區(qū)建設(shè)，成立專門(mén)組織，撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，積極爭(zhēng)取土地報(bào)批，力爭(zhēng)年內(nèi)實(shí)現(xiàn)較大突破，吸引相關(guān)產(chǎn)業(yè)向項(xiàng)目集中區(qū)靠攏，形成以機(jī)械制造、新型建材為主的產(chǎn)業(yè)集群。二要發(fā)揮好創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地的作用，為中小企業(yè)提供生產(chǎn)場(chǎng)所和政策支持，使之真正成為企業(yè)成長(zhǎng)的“孵化器”。要重點(diǎn)抓好高科技、服裝和機(jī)械加工三個(gè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地的建設(shè)，引導(dǎo)中小企業(yè)和破產(chǎn)重組企業(yè)到基地創(chuàng)業(yè)，逐步形成集群。各鄉(xiāng)也要對(duì)原來(lái)“工業(yè)園區(qū)”閑置資產(chǎn)進(jìn)行清查，參照建立創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)基地，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源的作用。三是培育行業(yè)骨干。要重點(diǎn)選擇產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)大、聚集程度高、帶動(dòng)能力強(qiáng)的 “旗艦型”項(xiàng)目，加大扶持和引導(dǎo)力度，強(qiáng)化上下游配套，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，拓展產(chǎn)業(yè)的寬度和深度，進(jìn)一步培育成特色優(yōu)勢(shì)明顯的支柱產(chǎn)業(yè)、行業(yè)巨人。四是加快改革創(chuàng)新。要按照市政府統(tǒng)一部署，全力做好紡機(jī)廠、水泵廠、三紙廠、裝飾印染廠等列入全市計(jì)劃的國(guó)企改革工作；其他企業(yè)也要按照“成熟一個(gè)、改制一個(gè)”的原則，按時(shí)完成改制任務(wù)，讓企業(yè)放下包袱，煥發(fā)新的活力。同時(shí)，還要注意引導(dǎo)各類企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，積極發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)他們向“專、精、特、新”方向發(fā)展，形成一批產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、協(xié)作配套、特色突出、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的塊狀產(chǎn)業(yè)集群。

（二）加快推進(jìn)提檔升級(jí)，實(shí)現(xiàn)三產(chǎn)新的突破

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，關(guān)鍵是要用足自身的優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)造新的優(yōu)勢(shì)。我區(qū)土地資源的短缺和城市資源相對(duì)“富有”同時(shí)并存，發(fā)展三產(chǎn)具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，這既是正視區(qū)情的現(xiàn)實(shí)選擇，也是揚(yáng)長(zhǎng)避短、凸顯特色的需要。今后一個(gè)時(shí)期，我們要深入實(shí)施“三產(chǎn)富區(qū)”戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新突破，為我市“做大中心”貢獻(xiàn)力量。一是優(yōu)化布局。圍繞我市“一城三星”的發(fā)展格局，按照“提高品位、超前發(fā)展、優(yōu)化布局、體現(xiàn)特色”的要求，進(jìn)一步編制完善我區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見(jiàn)，規(guī)劃三產(chǎn)區(qū)域布局。重點(diǎn)要構(gòu)建沿朝陽(yáng)大街的黃金商業(yè)區(qū)和沿樂(lè)凱大街的餐飲服務(wù)區(qū)，力促萬(wàn)博廣場(chǎng)和震發(fā)小吃城年內(nèi)全面開(kāi)工，鼓勵(lì)亞華大酒店、秀蘭大酒店、慧澤園等餐飲企業(yè)利用自身的品牌優(yōu)勢(shì)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)，上檔次，創(chuàng)精品。二是打造市區(qū)西部“宜居區(qū)”。要積極發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)支持秀蘭、城鄉(xiāng)、建新等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司，努力打造“規(guī)劃合理、設(shè)計(jì)新穎、設(shè)施齊全、居住舒適、環(huán)境優(yōu)美”的精品小區(qū)，吸引更多的有識(shí)之士到新市區(qū)安居創(chuàng)業(yè)。要依托競(jìng)秀公園、人民廣場(chǎng)和各大酒店的休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，大力發(fā)展休閑娛樂(lè)業(yè)，努力完善服務(wù)范圍，提高服務(wù)品味，為廣大市民和外來(lái)商客放松身心、陶冶情操提供更加廣闊的空間。三是調(diào)整業(yè)態(tài)。要在鞏固和提高商貿(mào)流通業(yè)、餐飲娛樂(lè)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等傳統(tǒng)三產(chǎn)的基礎(chǔ)上，著眼于收入彈性高、效益上升快、輻射功能強(qiáng)、關(guān)聯(lián)度大的行業(yè)，推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)向多元化、高層次發(fā)展。要加快現(xiàn)代物流配送體系建設(shè)，推行電子商務(wù)，發(fā)展中介服務(wù)，培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)。社區(qū)服務(wù)業(yè)要依托社區(qū)平臺(tái)，以為民、便民、利民、富民、樂(lè)民為目的，發(fā)展以家政服務(wù)、物業(yè)管理、醫(yī)療康復(fù)、文化娛樂(lè)、養(yǎng)老托兒等為內(nèi)容的綜合服務(wù)項(xiàng)目，優(yōu)化配置，充實(shí)設(shè)施，不斷提高服務(wù)的市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化和社會(huì)化程度。

（三）全面統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，深入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)

以解決“三農(nóng)”問(wèn)題為目標(biāo)，以發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)為支撐，堅(jiān)持遠(yuǎn)抓建設(shè)（對(duì)城市規(guī)劃區(qū)以外的農(nóng)村，大力開(kāi)展文明生態(tài)建設(shè)，改善村民生產(chǎn)生活環(huán)境）、近抓改造（加快推進(jìn)城中村改造，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村城市化）、中抓一體化（對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部的農(nóng)村，編制新村建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，延伸城市功能，積極推進(jìn)城鄉(xiāng)一體化）的思路，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)健康發(fā)展。一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)惠農(nóng)政策。加大對(duì)支農(nóng)工作的政策支持和財(cái)政投入力度，真正把中央“三個(gè)高于”政策落到實(shí)處，保護(hù)好農(nóng)民的生產(chǎn)積極性。二是加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。以文明生態(tài)村建設(shè)為載體，加大財(cái)政投入，加強(qiáng)農(nóng)村“路、水、電、醫(yī)、學(xué)、衛(wèi)”等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高農(nóng)村公共服務(wù)水平；搞好庭院綠化、沿路綠化、環(huán)村綠化、環(huán)堤綠化，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活環(huán)境。三是大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。瞄準(zhǔn)城市“菜籃子”、“飯桌子”，繼續(xù)大力扶持冰花速凍、遠(yuǎn)方農(nóng)牧、東飛納米、沃森肥料等農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，積極發(fā)揮農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織和專家工作站的作用，推進(jìn)“草牛奶”工程，帶動(dòng)農(nóng)村向經(jīng)濟(jì)作物種植和畜牧養(yǎng)殖方向轉(zhuǎn)化，逐步把西北外環(huán)建成全市果品蔬菜和肉蛋奶供應(yīng)基地。四是提高農(nóng)民素質(zhì)。大力加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)農(nóng)民破除封建迷信，移風(fēng)易俗，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。加大對(duì)農(nóng)民的職業(yè)技能和科技培訓(xùn)，努力提高文化素質(zhì)和致富本領(lǐng)。廣泛開(kāi)展“星級(jí)文明戶”、“爭(zhēng)當(dāng)文明村民”等活動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)主義精神文明建設(shè)。五是加快城中村改造步伐。重點(diǎn)抓好魯崗辛莊、郝莊二期、李七里店等村的舊村改造。要堅(jiān)持規(guī)范化運(yùn)作、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、高質(zhì)量施工、高品味完善、全方位物業(yè)服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村城市化。對(duì)完成改造、具備條件的城中村，要妥善處置集體資產(chǎn)，探索實(shí)施村改社區(qū)，徹底實(shí)現(xiàn)“農(nóng)轉(zhuǎn)非”。

（四）積極融入大經(jīng)濟(jì)圈，全面提高開(kāi)放水平

要強(qiáng)化大沿海、大開(kāi)放意識(shí)，樹(shù)立“京南近海”觀念，以“我”為主、主動(dòng)發(fā)展，融入沿海、借力京津，加大招商引資力度，跟上“兩環(huán)”區(qū)域開(kāi)放的步伐。一是暢通宣傳渠道。吸引投資，宣傳極為重要。對(duì)此，我們要通過(guò)各種形式、各種渠道來(lái)宣傳、推介新市區(qū)。一要利用好政府門(mén)戶網(wǎng)站，及時(shí)維護(hù)更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)展示我區(qū)的良好風(fēng)貌和工作成就。二要發(fā)揮星級(jí)酒店、大型購(gòu)物場(chǎng)所等窗口行業(yè)的作用，通過(guò)店內(nèi)廣告、設(shè)立政府咨詢站等形式進(jìn)行宣傳，提供服務(wù)。三要通過(guò)宣傳短片、電子名片等方式，讓各界朋友認(rèn)識(shí)新市區(qū)、了解新市區(qū)。二是提供交流平臺(tái)。企業(yè)家都有自己的客戶群，要掌握他們的信息、發(fā)揮他們的橋梁作用，就必須要搭建供他們活動(dòng)的舞臺(tái)。區(qū)企業(yè)家協(xié)會(huì)和即將成立的國(guó)際商會(huì)要真正發(fā)揮作用，向下延伸信息鏈條，搞好服務(wù)和宣傳。三是組建得力隊(duì)伍。商務(wù)局要加強(qiáng)人員培訓(xùn)，各鄉(xiāng)、街道也要選拔得力人才充實(shí)招商力量，真正組建起一支懂業(yè)務(wù)、高素質(zhì)的招商隊(duì)伍。

（五）堅(jiān)持節(jié)約環(huán)保并重，努力構(gòu)建綠色城區(qū)

要堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)并重、資源開(kāi)發(fā)與節(jié)約并重，推進(jìn)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)。一是要推進(jìn)節(jié)能降耗。從源頭抓起，建立項(xiàng)目評(píng)估機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行主要節(jié)能降耗限額標(biāo)準(zhǔn)，限制低水平重復(fù)建設(shè)，逐步淘汰高耗能企業(yè)。提高水資源的有效利用，發(fā)展節(jié)水型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展節(jié)地、節(jié)水、節(jié)肥、節(jié)藥、節(jié)種的節(jié)約型農(nóng)業(yè)。實(shí)行節(jié)能工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核機(jī)制和問(wèn)責(zé)制，加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)察。二是要削減污染排放量。以治理水、空氣污染為重點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)的環(huán)境綜合治理。對(duì)造紙、化工、印染、冶煉、建材等行業(yè)重點(diǎn)監(jiān)控，提高危險(xiǎn)廢物、垃圾無(wú)害化處理能力。大力發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)公害農(nóng)業(yè)，合理使用農(nóng)藥、化肥，減少農(nóng)業(yè)面源污染。實(shí)施源頭控制與徹底治理相結(jié)合，嚴(yán)把項(xiàng)目建設(shè)關(guān)，實(shí)行環(huán)保第一審批權(quán)制度，堅(jiān)決防止新的污染項(xiàng)目上馬。三是要加快完成環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。要按照國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的規(guī)定和要求，下大力搞好環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)影響當(dāng)前環(huán)保工作和監(jiān)測(cè)水平的裝備和設(shè)施，加緊購(gòu)置和完善，確保通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。四是要加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)。堅(jiān)持城市綠化由單一局部綠化、品種綠化向空間綠化、體系綠化、系統(tǒng)綠化方向發(fā)展, 加大植樹(shù)造林、公共綠地建設(shè)力度，加快園林綠化步伐,提高城市綠化覆蓋率。積極開(kāi)展文明生態(tài)社區(qū)、精品社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，創(chuàng)造一流的宜居環(huán)境。五是要發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)。以高效利用為重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，廣泛推廣秸稈綜合利用；以節(jié)能增效為重點(diǎn)發(fā)展工業(yè)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)企業(yè)清潔、循環(huán)式生產(chǎn)，創(chuàng)建“零排放”企業(yè)。倡導(dǎo)適度消費(fèi)、綠色消費(fèi)，營(yíng)造節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的良好風(fēng)尚。

（六）全力破解制約難題，努力創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境

發(fā)展中的問(wèn)題是客觀存在的，躲不開(kāi)也繞不過(guò)，必須下真功夫加以解決。一是解決好土地制約。市委、市政府要把今年作為“土地整理年”。對(duì)此，我們也要做好閑置土地和低效利用土地的清理工作，挖掘潛力。一要對(duì)閑置的有合法手續(xù)的廠房、場(chǎng)地進(jìn)行公開(kāi)招商，重新盤(pán)活利用。二要積極爭(zhēng)取江城鄉(xiāng)的土地整理項(xiàng)目，增加可用土地。三要合理利用舊村改造騰出的土地，力爭(zhēng)使有限的資源發(fā)揮出最大的效益。二是解決好體制制約。市委、市政府提出今年要?dú)w位區(qū)級(jí)管理職能和權(quán)限。我們必須抓住機(jī)遇，充分用足用好這些職權(quán)，服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。同時(shí)，區(qū)委、區(qū)政府也將考慮適當(dāng)放權(quán)，努力使財(cái)權(quán)事權(quán)相統(tǒng)一，為各鄉(xiāng)、街道創(chuàng)造更加寬松的工作環(huán)境。三是解決好思想制約。個(gè)別機(jī)關(guān)工作人員“遛”企業(yè)、個(gè)別單位“宰”項(xiàng)目，根子在于思想意識(shí)問(wèn)題。對(duì)此，我們要亮出“兩把快刀”：對(duì)企業(yè)舉報(bào)的機(jī)關(guān)工作人員不作為、亂作為的，紀(jì)委監(jiān)察局要堅(jiān)決執(zhí)行一次查實(shí)下崗制；對(duì)違法干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)施工的行為，公安部門(mén)要堅(jiān)決依法打擊，從嚴(yán)從快處理。

（七）切實(shí)關(guān)注民計(jì)民生，大力推進(jìn)和諧新市區(qū)建設(shè) 建設(shè)和諧社會(huì)，是一個(gè)不斷推進(jìn)的實(shí)踐過(guò)程。要從亟需解決的問(wèn)題入手，從能夠做到的事情做起，著力解決涉及人民群眾切身利益的問(wèn)題。一要加強(qiáng)就業(yè)再就業(yè)和社會(huì)保障工作。把解決下崗失業(yè)人員、城鎮(zhèn)新增勞動(dòng)力、高校畢業(yè)生、被征地農(nóng)民、退役軍人就業(yè)和安置作為重點(diǎn)，積極搞好就業(yè)服務(wù)。深入實(shí)施城市零就業(yè)家庭就業(yè)再就業(yè)援助工程，確保完成“春節(jié)前歸零”和“動(dòng)態(tài)為零”。擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面，完善機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，逐步提高城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)，完善農(nóng)村低保制度。健全社區(qū)勞動(dòng)保障網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮好社區(qū)勞動(dòng)保障組織的平臺(tái)作用。強(qiáng)化勞動(dòng)保障執(zhí)法監(jiān)察，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。深入開(kāi)展獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，做好殘疾人幫扶工作。二要著力解決“上學(xué)貴”、“看病貴”問(wèn)題。落實(shí)好教育惠民政策，從今年開(kāi)始，對(duì)農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生全部免收學(xué)雜費(fèi)，對(duì)貧困家庭學(xué)生免費(fèi)提供課本、補(bǔ)助寄宿生生活費(fèi)。全面實(shí)施教育布局調(diào)整，優(yōu)化教育資源配置，發(fā)展均衡教育，扶持職業(yè)教育，辦人民滿意的教育。推進(jìn)“惠民醫(yī)院”和“惠民病床”建設(shè)，區(qū)屬各醫(yī)院全面開(kāi)設(shè)“平價(jià)門(mén)診”，區(qū)醫(yī)院開(kāi)設(shè)“平價(jià)病床”，服務(wù)城區(qū)低收入群眾。三要推進(jìn)城市建設(shè)“三做”。按照“凈、綠、亮、美、序”的要求，推進(jìn)城市建設(shè)繼續(xù)往細(xì)里做、往精致里做、往群眾身邊做。改建擴(kuò)建3條社區(qū)支路；整修改造5條年久失修的小街巷；新建和改造12座垃圾臺(tái)站，建設(shè)1座水沖式公廁；協(xié)調(diào)有關(guān)單位改造2-3個(gè)供暖設(shè)備老化的小區(qū)；抓好市容環(huán)境綜合整治；繼續(xù)做好拆除違法建設(shè)工作；90%的社區(qū)完成達(dá)標(biāo)。四要切實(shí)維護(hù)安全穩(wěn)定。深入推進(jìn)“安全生產(chǎn)雙百日承諾”活動(dòng)，堅(jiān)持“四個(gè)強(qiáng)化”（強(qiáng)化安全生產(chǎn)職責(zé)控制，確保不發(fā)生重特大安全事故；強(qiáng)化專項(xiàng)整治，確保重大隱患得到及時(shí)整改；強(qiáng)化企業(yè)主體責(zé)任，確保事故隱患從源頭得到控制；強(qiáng)化部門(mén)依法監(jiān)管，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理，確保安全生產(chǎn)工作層層有人抓、處處有人管），突出“五個(gè)重點(diǎn)”（?；袠I(yè)治理、鍋爐等壓力容器整治、人員密集場(chǎng)所消防安全、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、食品安全治理），狠抓“五項(xiàng)舉措”（檢查、整改、搬遷、關(guān)閉、打擊），堅(jiān)決杜絕重特大安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定安全責(zé)任制，扎實(shí)推進(jìn)穩(wěn)定工作網(wǎng)絡(luò)化、責(zé)任網(wǎng)格化和流程化管理。深化、規(guī)范、提高“三位一體”矛盾糾紛排查調(diào)處工作，盡最大努力化解和減少各類社會(huì)矛盾。堅(jiān)持依法辦事、按政策辦事，積極預(yù)防和妥善處置群體性事件。要從百姓身邊的治安環(huán)境抓起，完善社會(huì)治安防控體系，廣泛推行居住小區(qū)“安全承諾制”，堅(jiān)決打擊各種刑事犯罪活動(dòng)。積極開(kāi)展平安社會(huì)創(chuàng)建活動(dòng)，全力打造平安新市區(qū)。

四、要把各項(xiàng)工作落到實(shí)處

今年的目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)明確，能否順利推進(jìn)，關(guān)鍵在于落實(shí)。

（一）明確責(zé)任抓落實(shí)。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要全面掀起“責(zé)任風(fēng)暴”，牢牢抓住全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，敢于負(fù)責(zé)、善于負(fù)責(zé)。要以螻蟻之穴、潰堤千里的憂患之心，對(duì)待我們的一思一念；以如履薄冰、如臨深淵的責(zé)任之心，對(duì)待我們的一言一行；以夙夜在公、寢食不安的緊迫之心，對(duì)待我們的一職一責(zé)。二是健全落實(shí)制度。把明責(zé)、履責(zé)和問(wèn)責(zé)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，確保把發(fā)展的目標(biāo)全部落實(shí)到事上，把事全部落實(shí)到人上。突出危機(jī)導(dǎo)向、突出監(jiān)督評(píng)價(jià)，實(shí)施嚴(yán)格的問(wèn)責(zé)制、“買(mǎi)單制”，優(yōu)績(jī)必獎(jiǎng)，失職必罰，瀆職必究，絕不搞下不為例。三是層層落實(shí)責(zé)任。對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體思路、目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和工作措施，要按照分工負(fù)責(zé)、分口負(fù)責(zé)、分線作戰(zhàn)的原則，嚴(yán)格落實(shí)工作責(zé)任制。各級(jí)各部門(mén)對(duì)今年經(jīng)濟(jì)發(fā)展的任務(wù)和目標(biāo)，要層層分解，明確責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人和完成時(shí)限，做到領(lǐng)導(dǎo)到位、精力到位、措施到位。

（二）創(chuàng)新機(jī)制抓落實(shí)。一是強(qiáng)化協(xié)作配合。要大力推進(jìn)“效能革命”，全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，以改善政策服務(wù)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為突破，提速工作過(guò)程，提高服務(wù)質(zhì)量。各部門(mén)既要各司其職，又要密切配合，有效降低工作成本，提高行政效率和服務(wù)水平。經(jīng)濟(jì)部門(mén)和承擔(dān)任務(wù)的單位要敢于和善于協(xié)調(diào)其他部門(mén)和單位，既要溝通感情，又要堅(jiān)持原則，通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)，通過(guò)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。配合單位也要樹(shù)立大局意識(shí)，主動(dòng)配合，通力協(xié)作，確保任務(wù)圓滿完成。二是暢通落實(shí)渠道。暢通的渠道是確保落實(shí)的前提。對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)任務(wù)以及優(yōu)惠政策，各級(jí)、各部門(mén)必須要不折不扣地加以落實(shí)。要形成嚴(yán)密的落實(shí)鏈條，具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)科室、每一個(gè)工作人員，都要做到無(wú)障礙銜接、無(wú)條件執(zhí)行，確保政令暢通無(wú)阻，任務(wù)落實(shí)到位。三是加強(qiáng)骨干培養(yǎng)。業(yè)務(wù)骨干是一個(gè)部門(mén)的頂梁柱、帶頭人。特別是業(yè)務(wù)性強(qiáng)的單位，更要注意骨干的培養(yǎng)。各單位要制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的要重點(diǎn)培養(yǎng)，給他們提供施展才華的舞臺(tái)，確保日常工作有連續(xù)，重要任務(wù)有保證。

（三）轉(zhuǎn)變作風(fēng)抓落實(shí)。一是要有求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣。堅(jiān)持一切事情從工作出發(fā)、一切工作從實(shí)際出發(fā)，深入一線，靠前指揮，講實(shí)話、重實(shí)干、求實(shí)效，通過(guò)實(shí)打?qū)嵉墓ぷ?，?chuàng)造經(jīng)得起群眾、實(shí)踐和歷史檢驗(yàn)的實(shí)績(jī)。二是要有無(wú)私無(wú)畏的勇氣。面對(duì)發(fā)展中的困難和問(wèn)題，要不回避，不畏縮，知難而進(jìn)，迎難而上。三是要有鍥而不舍的心氣。明確了任務(wù)，就要把全部精力放在抓落實(shí)上，不懈怠、不停頓，堅(jiān)忍不拔，百折不撓，一往無(wú)前，一抓到底，確保定一件，辦一件，成一件。

第四篇：優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

抓重點(diǎn)

搭平臺(tái)

建機(jī)制

全力推進(jìn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)

——區(qū)***優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)材料

按照區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，協(xié)同中心緊緊圍繞“品牌強(qiáng)區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，以打造和平區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)為導(dǎo)向，以“幸福和平·共同締造”為抓手，以“和諧爭(zhēng)第一，實(shí)干創(chuàng)唯一”的和平精神為指引，以打造東北地區(qū)環(huán)境最優(yōu)區(qū)為總目標(biāo)，圍繞“四區(qū)一帶”新格局，全面整合我區(qū)96127熱線電話及現(xiàn)有訴求渠道，建設(shè)和平區(qū)營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)與百姓提供優(yōu)質(zhì)便捷的公共服務(wù)，努力提升和平區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)水平。

一、找準(zhǔn)定位、明確方向，讓營(yíng)商環(huán)境平臺(tái)建設(shè)成為推動(dòng)我區(qū)發(fā)展的新引擎

打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境“示范區(qū)”工作開(kāi)展以來(lái)，我中心提出的搭建96127營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的意見(jiàn)建議，得到了區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，守權(quán)書(shū)記、德高常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、潤(rùn)澤常委主任等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自到中心開(kāi)展調(diào)研，指導(dǎo)平臺(tái)建設(shè)。在平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)期，德高常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)更是隨時(shí)電話調(diào)度、多次督辦指導(dǎo)，為和平區(qū)區(qū)、街（局）、社區(qū)（科隊(duì)所）三級(jí)營(yíng)商環(huán)境平臺(tái)建設(shè)順利搭建提供了強(qiáng)有力的組織保障。

1.加快責(zé)任落實(shí)。為了對(duì)標(biāo)先進(jìn)，區(qū)委、區(qū)政府組織各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)到廈門(mén)、杭州實(shí)地考察學(xué)習(xí)后，中心王純主任組織撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得，迅速在中心上下掀起了國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的大討論。通過(guò)工作會(huì)議、專題討論、微信群、QQ群等方式，全面學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)市、區(qū)兩級(jí)黨委關(guān)于國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)的主要精神，并以營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)為工作著力點(diǎn)，沉下身子了解實(shí)情，靜下心思謀劃工作，確定中心主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為分管責(zé)任人，科室領(lǐng)導(dǎo)為具體責(zé)任人，各科室?guī)О嚅L(zhǎng)為具體實(shí)施人，從上至下，以上率下，將壓力層層傳導(dǎo)，推動(dòng)責(zé)任落實(shí)，為打造營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)新型政商關(guān)系提供橋梁紐帶。

2.找準(zhǔn)工作方向。自全區(qū)開(kāi)展國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)以來(lái)，中心上下迅速把工作重心調(diào)整到打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)中來(lái)，進(jìn)一步明確打造營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)的工作方向，重點(diǎn)定格在企業(yè)訴求平臺(tái)搭建上，全體干部職工圍繞重點(diǎn)，夜以繼日、通宵達(dá)旦開(kāi)展工作。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)，查找自身不足，明確努力方向，制定整改措施等一系列做法，把建設(shè)成整體性強(qiáng)、實(shí)用性高、兼容性大、拓展性好的綜合性受理服務(wù)平臺(tái)作為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的突破口，把實(shí)現(xiàn)“一站式受理，一站式解決，一站式服務(wù)”作為營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的基本目標(biāo)，人人爭(zhēng)做國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)“排頭兵”。

3.開(kāi)展實(shí)地調(diào)研。為全力打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)，不斷推進(jìn)我區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)工作要求，經(jīng)市政府辦公廳熱線管理處推薦，組織中心班子成員、中層干部及相關(guān)骨干人員赴錦州、營(yíng)口等系統(tǒng)先進(jìn)城區(qū)開(kāi)展實(shí)地調(diào)研，針對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、渠道拓展、項(xiàng)目分類、平臺(tái)運(yùn)行等多方面內(nèi)容，通過(guò)專項(xiàng)座談、系統(tǒng)講解、實(shí)際案件演示等多種形式，充分了解錦州市、營(yíng)口市工作系統(tǒng)的整體流程、網(wǎng)站建設(shè)等情況，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”智能化模式，全力構(gòu)建“縱向到底，橫向到邊，協(xié)商共治”的城市社會(huì)治理體系，為我區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)提供先期框架支撐。

二、廣泛發(fā)動(dòng)，全面參與，讓營(yíng)商環(huán)境平臺(tái)建設(shè)成為“共謀共建”工作的新載體

為全面推進(jìn)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)，全面貫徹落實(shí)《沈陽(yáng)振興發(fā)展規(guī)劃》及共謀共建征集工作，以“幸福和平·共同締造”活動(dòng)為抓手，召開(kāi)了專題會(huì)議進(jìn)行部署，積極組織引導(dǎo)各街道、各社區(qū)上報(bào)意見(jiàn)建議，并做好處置工作。

1.將意見(jiàn)建議征集與營(yíng)商環(huán)境打造相結(jié)合。我區(qū)將意見(jiàn)征集熱線設(shè)在和平區(qū)“營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)”，通過(guò)96127熱線電話、門(mén)戶網(wǎng)站、微信等渠道進(jìn)行廣泛征集，設(shè)立專席專線實(shí)行24小時(shí)受理，從接線方式、受理流程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析研判等方面逐一制定標(biāo)準(zhǔn)，其中工作時(shí)間段10個(gè)座席受理，夜間及節(jié)假日期間熱線人數(shù)不少于3座席受理，傳真郵箱實(shí)時(shí)受理，確保了意見(jiàn)建議的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

2.將廣泛發(fā)動(dòng)與精準(zhǔn)投放相結(jié)合。為了使征集活動(dòng)體現(xiàn)出全民參與和重點(diǎn)征集的特點(diǎn)，向各街道、社區(qū)提出了征集指導(dǎo)意見(jiàn)，要求各街道以社區(qū)為基本單位，動(dòng)員、組織廣大居民參與此項(xiàng)活動(dòng)，采取入戶調(diào)查、集中座談等多種形式廣泛征求意見(jiàn)建議。同時(shí)結(jié)合我區(qū)中省直機(jī)關(guān)、企業(yè)、高校、科研院所及大型企業(yè)眾多的特點(diǎn)，邀請(qǐng)著名專家學(xué)者、企業(yè)家、休退老領(lǐng)導(dǎo)等參與此項(xiàng)活動(dòng)，大大提升了意見(jiàn)建議征集的范圍及質(zhì)量。

3.將上報(bào)反饋與考核督辦相結(jié)合。每日，區(qū)營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)對(duì)各單位的上報(bào)數(shù)量、案件類型、辦結(jié)數(shù)量、列入計(jì)劃數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行全區(qū)通報(bào)，同時(shí)，將超時(shí)未結(jié)案件、職責(zé)交叉案件、政策空白案件等疑難問(wèn)題上報(bào)“兩辦”督查科進(jìn)行跟蹤督辦，確保意見(jiàn)建議高效辦結(jié)。

三、政民互動(dòng)，共同締造，讓營(yíng)商環(huán)境平臺(tái)建設(shè)成為問(wèn)題高效落實(shí)的新路徑

為了讓全區(qū)百姓知曉平臺(tái)、信任平臺(tái)、利用平臺(tái)，從而吸引全區(qū)居民參與到營(yíng)商環(huán)境建設(shè)中來(lái)，共同締造美好沈陽(yáng)、美好和平，中心以問(wèn)題為導(dǎo)向，不斷加強(qiáng)平臺(tái)自身建設(shè)，全力解決好全區(qū)企業(yè)與群眾的訴求問(wèn)題，與全區(qū)百姓形成良好互動(dòng)，不斷提升我區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)服務(wù)水平。

1.有序推進(jìn)，不斷促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境訴求高效落實(shí)。將受理的案件進(jìn)行科學(xué)分類，及時(shí)轉(zhuǎn)派到相關(guān)部門(mén)，并確定了處置時(shí)限和辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)等關(guān)鍵指標(biāo)。如所有訴求要在30分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)交，24小時(shí)內(nèi)必須答復(fù)。一是準(zhǔn)確確權(quán)。準(zhǔn)確確權(quán)是保證案件快速解決的關(guān)鍵和核心。建立案件確權(quán)小組，保證案件超前量，相應(yīng)的責(zé)任單位、職能部門(mén)需要做好解決時(shí)限、解決標(biāo)準(zhǔn)等工作。我中心與區(qū)審批局、數(shù)字辦、工商聯(lián)及企業(yè)、群眾代表座談，梳理企業(yè)營(yíng)商環(huán)境訴求對(duì)接單位，預(yù)先制定營(yíng)商環(huán)境訴求處置《確責(zé)表》，建立企業(yè)訴求管理資源庫(kù)。中心平臺(tái)24小時(shí)專人值班值守，做到所有訴求案件快速、準(zhǔn)確分派，避免案件遇到“推諉扯皮”、反復(fù)踢球等情況。二是快速處置。為確保征集上來(lái)的群眾意見(jiàn)建議能夠迅速落實(shí)，制定詳實(shí)的工作方案，營(yíng)商環(huán)境訴求問(wèn)題受理后，工作人員會(huì)通過(guò)“營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)”在1小時(shí)之內(nèi)下發(fā)至相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行處置，其中建議類問(wèn)題要求1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，訴求類問(wèn)題要求5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。三是高效反饋。對(duì)所有的營(yíng)商環(huán)境訴求問(wèn)題，要求案件受理處置單位須向訴求人進(jìn)行反饋。對(duì)于合理化的意見(jiàn)建議各單位要組織人員進(jìn)行認(rèn)真的研究，迅速落實(shí)，對(duì)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法落實(shí)的問(wèn)題也要向訴求人進(jìn)行反饋，并對(duì)其表示感謝。通過(guò)高效的反饋機(jī)制，保證了群眾對(duì)營(yíng)商環(huán)境平臺(tái)有較高的滿意率。

2.強(qiáng)化督辦，切實(shí)保障營(yíng)商環(huán)境建設(shè)工作成效。以區(qū)營(yíng)商環(huán)境受理服務(wù)平臺(tái)為載體，通過(guò)媒體信息督辦法、現(xiàn)場(chǎng)督辦法、跟蹤督辦法，對(duì)各類訴求問(wèn)題進(jìn)行跟蹤辦理，特別是針對(duì)共謀共建問(wèn)題，通過(guò)每日全區(qū)通報(bào)等方式對(duì)各單位的上報(bào)情況及辦結(jié)情況進(jìn)行督辦，確?！肮仓\共建”意見(jiàn)建議高效辦結(jié)。一是抓共性。針對(duì)問(wèn)題共性多的部門(mén)，如群眾反映較多的供暖、供水以及水管爆裂等與百姓息息相關(guān)的民生問(wèn)題，采取部門(mén)駐廳、專項(xiàng)整治等方式進(jìn)行集中解決。二是抓主要。針對(duì)涉企的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，如企業(yè)反映的稅多、吃拿卡要等問(wèn)題，中心第一時(shí)間將問(wèn)題轉(zhuǎn)交至相關(guān)責(zé)任部門(mén)，并開(kāi)展全員教育，共同研究解決，確保問(wèn)題得到有效的解決。三是抓難點(diǎn)。針對(duì)解決難度高、協(xié)調(diào)難度大等問(wèn)題，通過(guò)采取部門(mén)駐廳制、多方協(xié)調(diào)聯(lián)席制等方式進(jìn)行解決，同時(shí)，針對(duì)工作中遇到的重點(diǎn)疑難問(wèn)題，采取區(qū)主要、主管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、馬上督辦方式，確保問(wèn)題得到快速有效解決。如德高常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)，多次召開(kāi)由全區(qū)各職能部門(mén)參加的視頻電話會(huì)議，并多次了解平臺(tái)工作情況。通過(guò)每天共享區(qū)委書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)、宣傳部長(zhǎng)、紀(jì)委、以及區(qū)兩辦的微信群，實(shí)時(shí)了解工作出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.科學(xué)梳理，不斷促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。為貫徹落實(shí)

“幸福沈陽(yáng)·共同締造”戰(zhàn)略部署，我區(qū)將各渠道受理的訴求問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)梳理，并組織召開(kāi)專題會(huì)議，由好市民意見(jiàn)建議評(píng)委會(huì)進(jìn)行逐一評(píng)選，將促進(jìn)和平區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀意見(jiàn)及建議提報(bào)至區(qū)委、區(qū)政府，使意見(jiàn)建議落到實(shí)處；將長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的意見(jiàn)建議列入到中心“十三·五”規(guī)劃里；將近期能夠解決的，安排到2017年重點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)城區(qū)配合的，由協(xié)同中心也轉(zhuǎn)交到相應(yīng)部門(mén)，并拿出解決方案，確保所有問(wèn)題在“最后一公里”都能夠徹底有效解決。如對(duì)難以解決的民生訴求，通過(guò)召開(kāi)投訴人、被投訴人、“兩代表一委員”、街道負(fù)責(zé)人、社區(qū)“領(lǐng)袖”及相關(guān)職能部門(mén)共同召開(kāi)的聯(lián)席會(huì)議，深入了解實(shí)際情況，聽(tīng)民意、解民困、順民心，化民怨，促進(jìn)訴求順利解決；對(duì)仍難以解決的民生訴求建立“一把手”最終結(jié)案制,向責(zé)任單位主管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行通報(bào)，并召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議研究討論，確保民生訴求得到最終解決。

四、主動(dòng)服務(wù)、深入調(diào)研，讓營(yíng)商環(huán)境平臺(tái)建設(shè)成為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的新抓手

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，我中心緊緊圍繞“品牌強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，以“政策最準(zhǔn)、信息最新、解讀最細(xì)、服務(wù)最優(yōu)”為工作目標(biāo)，努力構(gòu)建企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)整個(gè)生命發(fā)展周期提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)和平區(qū)國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境示范區(qū)建設(shè)。

1.高位推進(jìn)、快速部署，將企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)打造成為區(qū)域發(fā)展的新引擎。我中心緊緊抓住“企業(yè)活動(dòng)”這個(gè)關(guān)鍵要素，對(duì)標(biāo)上海黃浦區(qū)等先進(jìn)城區(qū)成功經(jīng)驗(yàn)，探索挖掘“接觸問(wèn)題多、部門(mén)互動(dòng)好、解決效率高、群眾基礎(chǔ)牢”的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)從“招商”到“養(yǎng)商”的角色轉(zhuǎn)變，全面開(kāi)發(fā)建設(shè)企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)。市委常委、區(qū)委書(shū)記馮守權(quán)親自部署企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)建設(shè)任務(wù)，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)董德高具體負(fù)責(zé)協(xié)同調(diào)度，全區(qū)各部門(mén)迅速組建平臺(tái)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全區(qū)上下戮力同心，全面推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，以最短的時(shí)間、最大的熱情，最好的成效，用半個(gè)月的時(shí)間圓滿完成了和平區(qū)企業(yè)服務(wù)發(fā)展平臺(tái)一期建設(shè)任務(wù)，努力成為與廣大企業(yè)心連心的“民心之船”，進(jìn)一步增強(qiáng)了招商引資的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

2.對(duì)標(biāo)先進(jìn)、深學(xué)細(xì)照，將企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)打造成為創(chuàng)新服務(wù)的新載體。經(jīng)對(duì)黃浦區(qū)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站的模塊設(shè)置、服務(wù)項(xiàng)目、展示形式等內(nèi)容進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，結(jié)合區(qū)情實(shí)際，和平區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)設(shè)置了“政策服務(wù)、政策咨詢、企業(yè)投訴、人才服務(wù)、四區(qū)一帶”等5個(gè)一級(jí)版塊、政策法規(guī)等12個(gè)二級(jí)版塊，基本上實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息推送、企業(yè)投訴受理、特色工作展示等基本功能。其中“政策服務(wù)、人才服務(wù)、四區(qū)一帶”等3個(gè)版塊主要實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息推送功能，企業(yè)可以通過(guò)平臺(tái)準(zhǔn)確查詢最新的國(guó)家、省、市、區(qū)等各個(gè)層面的相關(guān)政策信息，同時(shí)，首頁(yè)還設(shè)置了“常見(jiàn)問(wèn)題”獨(dú)立版塊，對(duì)涉企政策進(jìn)行通俗易懂的細(xì)致解讀?！罢咦稍?、企業(yè)投訴”等2個(gè)版塊主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)線上服務(wù)等功能，企業(yè)可以將整個(gè)生命周期中遇到的問(wèn)題，通過(guò)咨詢和投訴2個(gè)渠道反映給營(yíng)商環(huán)境訴求受理平臺(tái)，最終由和平區(qū)各職能部門(mén)答復(fù)解決。各版塊重要服務(wù)項(xiàng)目可通過(guò)首頁(yè)直接點(diǎn)擊進(jìn)入，便于企業(yè)用戶查詢使用，實(shí)現(xiàn)了咨詢、發(fā)布、投訴、監(jiān)察、協(xié)調(diào)等功能。

目前，和平區(qū)企業(yè)發(fā)展平臺(tái)已開(kāi)通試行，可通過(guò)登錄和平區(qū)企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)門(mén)戶網(wǎng)站(http://qyfw.syhp.gov.cn/），為企業(yè)或個(gè)人用戶提供咨詢和查詢等服務(wù)。此外，和平區(qū)還將開(kāi)通移動(dòng)服務(wù)客戶端和微信公眾號(hào)，在平臺(tái)網(wǎng)站版塊掃描二維碼下載APP和關(guān)注微信，用戶可使用手機(jī)，通過(guò)APP或微信實(shí)現(xiàn)辦事申請(qǐng)和查詢。

3.健全機(jī)制、強(qiáng)化舉措，將企業(yè)發(fā)展服務(wù)平臺(tái)打造成為親商惠民的新通道。加快體制機(jī)制創(chuàng)新是打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境的內(nèi)在要求，和平區(qū)企業(yè)服務(wù)發(fā)展平臺(tái)建設(shè)作為黨和政府聯(lián)系企業(yè)的橋梁和紐帶，就是一次從根本上破除制約發(fā)展的體制機(jī)制障礙的有益嘗試，承擔(dān)著代表和維護(hù)親商助企的基本職能。針對(duì)涉企的營(yíng)商環(huán)境問(wèn)題，如企業(yè)反映的減免稅務(wù)政策、扶持發(fā)展政策、簡(jiǎn)化審批手續(xù)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等問(wèn)題，將通過(guò)營(yíng)商環(huán)境訴求受理平臺(tái)第一時(shí)間轉(zhuǎn)交至相關(guān)責(zé)任部門(mén)，并做到全程跟蹤、及時(shí)反饋，確保問(wèn)題得到有效的解決；針對(duì)問(wèn)題共性多的部門(mén)，如反映較多的供暖、供水以及水管爆裂等與企業(yè)和群眾息息相關(guān)的民生問(wèn)題，采取部門(mén)駐廳、專項(xiàng)整治等方式進(jìn)行集中解決；針對(duì)解決難度高、協(xié)調(diào)難度大的問(wèn)題，采取多方協(xié)調(diào)聯(lián)席制等方式進(jìn)行解決；針對(duì)重點(diǎn)疑難問(wèn)題，通過(guò)區(qū)主要、主管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、馬上就辦方式，確保問(wèn)題解決真正落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。

第五篇：優(yōu)化環(huán)境匯報(bào)

區(qū)安監(jiān)局“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作匯報(bào)

5月24日下午，區(qū)安監(jiān)局全體干部職工在局五樓會(huì)議室收聽(tīng)收看了全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)識(shí)到優(yōu)化發(fā)展環(huán)境只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，為此我局成立了以局長(zhǎng)李愛(ài)鎖為組長(zhǎng)的優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定出臺(tái)了《榆次區(qū)安監(jiān)局開(kāi)展進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境活動(dòng)工作方案》，以開(kāi)展“環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，全面加強(qiáng)安全環(huán)境建設(shè)，實(shí)現(xiàn)軟環(huán)境與硬環(huán)境的同步提升，強(qiáng)化大局意識(shí)，確保政令暢通。具體做法、問(wèn)題及建議如下：

一、制定出六項(xiàng)措施：

（一）健全安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系。按照區(qū)委、區(qū)政府要求，堅(jiān)決把安全生產(chǎn)納入政績(jī)、業(yè)績(jī)考核，加強(qiáng)黨委對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)總責(zé)，副職領(lǐng)導(dǎo)各司其職、各負(fù)其責(zé)，實(shí)行安全生產(chǎn)“一票否決”制度，把安全生產(chǎn)責(zé)任量化到崗、落實(shí)到人，使安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”得到有效落實(shí)。

（二）開(kāi)展隱患排查治理工作，深化重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全專項(xiàng)整治。進(jìn)一步加大隱患排查力度，定期不定期地對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位進(jìn)行專項(xiàng)檢查、專家檢查、重點(diǎn)檢查，對(duì)查出的重大隱患和問(wèn)題分類建檔、分類管理、明確責(zé)任、嚴(yán)排細(xì)整、監(jiān)督整改；積極引導(dǎo)和督促各類企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，積極預(yù)防，排查隱患，提升企業(yè)本質(zhì)安全水平；

（三）開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)。有序推進(jìn)企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)升級(jí)，逐步在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位開(kāi)展安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。

（四）推行涉企收費(fèi)“兩證一卡制度”。進(jìn)一步規(guī)范涉企收費(fèi)行為，保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，給企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展；

（五）實(shí)行重大處罰備案制。加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法的監(jiān)督，保證依法履責(zé)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，推進(jìn)依法行政，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

（六）積極推進(jìn)電子審批系統(tǒng)建設(shè)。以政務(wù)大廳為重要載體和平臺(tái)，進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)許可證的工作，切實(shí)把好企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的審查關(guān)，嚴(yán)格規(guī)范對(duì)申報(bào)資料的審理和上報(bào)，認(rèn)真把好安全評(píng)價(jià)報(bào)告的評(píng)審關(guān)和隱患整改關(guān)，規(guī)范及完善安全生產(chǎn)許可證制度。

二、查找問(wèn)題、自查自糾、究根挖底

通過(guò)全體干部職工的齊心協(xié)力，機(jī)關(guān)作風(fēng)有了較大的好轉(zhuǎn)，但是，我們的機(jī)關(guān)作風(fēng)和形象有待完善。為此，通過(guò)系列查擺問(wèn)題活動(dòng)，我們首先從內(nèi)部找原因，通過(guò)分析，大家將產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因歸結(jié)如下：

一是服務(wù)的意識(shí)還不強(qiáng)。表現(xiàn)在工作上，嚴(yán)格執(zhí)法要求的多，服務(wù)至上的理念還沒(méi)有滲透到監(jiān)管全過(guò)程，以致出現(xiàn)有的工作安排多、檢點(diǎn)少，還沒(méi)有真正做到件件有落實(shí)，事事有回音。二是服務(wù)的本領(lǐng)還不強(qiáng)。表現(xiàn)在執(zhí)法上，有的工作人員存在滿足于現(xiàn)狀，不注重學(xué)習(xí)，對(duì)新出臺(tái)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)不夠潛心鉆研，理解掌握得不透徹，存在著職務(wù)與能力、執(zhí)法水平不相適應(yīng)的現(xiàn)象。

三是服務(wù)的制度還不健全。局機(jī)關(guān)在管理制度上還不太完善，缺乏細(xì)度，還存在一制約措施不多，考核評(píng)議不嚴(yán)的情況。

四是服務(wù)的深度還夠。我們應(yīng)在煤礦、危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)實(shí)行專家會(huì)診服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展到非煤礦山、冶金機(jī)械、煙花爆竹等行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展專家服務(wù)，在煤礦轉(zhuǎn)型發(fā)展和生產(chǎn)調(diào)度協(xié)調(diào)上再下功夫。

三、對(duì)照檢查、征求意見(jiàn)、對(duì)癥下藥

針對(duì)查找出的問(wèn)題，我局對(duì)癥下藥，采取以下措施，抓好四項(xiàng)工作：

一是抓好宣傳教育工作。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、板報(bào)、學(xué)習(xí)園地、宣傳資料等不同的形式進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，向全體干部職工做到“三個(gè)講清”，即講清為什么要查找問(wèn)題，講清重點(diǎn)要查找什么問(wèn)題，講清怎樣剖析根源，使干部職工把思想切實(shí)統(tǒng)一到查找問(wèn)題的要求上來(lái)，把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題查找清楚。

二是抓好征求意見(jiàn)工作。采取走訪、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表、設(shè)臵意見(jiàn)箱等方式，就如何改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，廣泛征求黨員干部、服務(wù)對(duì)象和群眾的意見(jiàn)，并將征求的意見(jiàn)建議歸納梳理，在全局干部職工中進(jìn)行討論，達(dá)到工作上有促進(jìn)的目的。尤其是要求安監(jiān)人員在每次執(zhí)法檢查后，由被檢查單位負(fù)責(zé)人填寫(xiě)執(zhí)法檢查廉政反饋卡，交黨委辦備案。

三是抓好查找問(wèn)題的分類匯總工作。要在對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理、分類匯總的基礎(chǔ)上，對(duì)過(guò)去紀(jì)律執(zhí)行情況認(rèn)真反思，查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因，并制定切實(shí)有效措施認(rèn)真加以解決，為全局改進(jìn)工作作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境起到示范帶頭作用。

四是抓好建章立制工作。結(jié)合安監(jiān)工作實(shí)際需要，我局制定、健全和完善了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境公開(kāi)承諾、廉潔自律、首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知等十四種規(guī)章制度，形成以制度管人、辦事，做到制度建設(shè)到位，為整個(gè)作風(fēng)整頓工作取得實(shí)效奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

四、建議進(jìn)一步營(yíng)造高效務(wù)實(shí)的行政服務(wù)環(huán)境

優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)是環(huán)境建設(shè)的核心要素，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的重點(diǎn)是不斷創(chuàng)新服務(wù)理念、提高服務(wù)水平，為企業(yè)做好全方位服務(wù)。

一是要在主動(dòng)性上下功夫。積極主動(dòng)地幫助企業(yè)協(xié)調(diào)、解決實(shí)際困難和問(wèn)題，讓企業(yè)投資者感覺(jué)到服務(wù)在前、工作在前，要主動(dòng)關(guān)心投資者的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，并落實(shí)具體措施，使其切身感受到“企業(yè)是榆次人民的衣食父母，企業(yè)家是榆次人民的功臣”的氛圍。

二是要在公開(kāi)性上下功夫。大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，加快推進(jìn)政府信息化，降低行政成本；完善網(wǎng)上政策信息的公布與查詢，營(yíng)造便利快捷的政務(wù)環(huán)境。全面推行政務(wù)公開(kāi)，凡不涉及國(guó)家機(jī)密的審批事項(xiàng)、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾都要公開(kāi)。三是要在時(shí)效性上下功夫。繼續(xù)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和重大項(xiàng)目信息報(bào)告制，對(duì)投資者提出反映的問(wèn)題認(rèn)真對(duì)待，限期答復(fù)。要建立聽(tīng)取意見(jiàn)的機(jī)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要不定期地召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，使企業(yè)反映的各種信息不斷得到采集，各類問(wèn)題不斷得到解決；

四是要在連貫性上下功夫。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，真心誠(chéng)意為投資者提供熱情周到、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，不能只有一陣子的熱情，而要一以貫之，全過(guò)程地服務(wù)好，真正讓投資者安心、放心、開(kāi)心。

為確保我區(qū)工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略順利實(shí)施，助推“五區(qū)”建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，區(qū)安監(jiān)局全體黨員干部按照區(qū)委、區(qū)政府開(kāi)展“兩整兩創(chuàng)”攻堅(jiān)行動(dòng)的要求部署，明確工作職責(zé)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，結(jié)合的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高為企業(yè)服務(wù)的水平，為推動(dòng)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)“十二五”趕超跨越貢獻(xiàn)力量。