第一篇:上門(mén)技術(shù)員
跟上門(mén)的技術(shù)員聯(lián)系的注意事項(xiàng)
一、通知上門(mén)維修
開(kāi)場(chǎng)白:您好,我是電腦維修專(zhuān)家服務(wù)的客服專(zhuān)員,我的工號(hào)是*****,請(qǐng)問(wèn)是***師傅嗎?您好,現(xiàn)在有一位客戶(hù),他的電腦出現(xiàn)了********的故障,請(qǐng)您判斷一下是什么問(wèn)題,這位客戶(hù)需要技術(shù)員上門(mén)處理,他的姓名是***先生/女士,聯(lián)系電話(huà)是***********,(電信號(hào)碼或其它聯(lián)系電話(huà)是********)地址是****************,上門(mén)維修的服務(wù)費(fèi)用如不更換配件請(qǐng)收取30元(45元)請(qǐng)您盡快與客戶(hù)聯(lián)系。謝謝,另外提醒您記得
1、請(qǐng)?jiān)谧晕医榻B時(shí)稱(chēng):電腦維修專(zhuān)家服務(wù)的技術(shù)員。
2、請(qǐng)?jiān)诜?wù)過(guò)程中使用禮貌用語(yǔ)和服務(wù)禮儀;
3、請(qǐng)不要提供自己的名片,共同維護(hù)電腦維修專(zhuān)家服務(wù)的統(tǒng)一品牌形象;
4、請(qǐng)幫助客戶(hù)下載安裝客戶(hù)端。
5、請(qǐng)盡量在4小時(shí)內(nèi)處理好客戶(hù)問(wèn)題,同時(shí)反饋給我們。電話(huà)是4008858085。好嗎?謝謝,祝您工作順利!
二、了解技術(shù)員上門(mén)維修的情況
開(kāi)場(chǎng)白:您好,我是電腦維修專(zhuān)家服務(wù)的客服專(zhuān)員,我的工號(hào)是*****,請(qǐng)問(wèn)是***師傅嗎?您好,請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)****先生/女士,電腦出現(xiàn)******故障的情況,您已經(jīng)處理好了嗎?具體情況是怎么樣的?(記錄下來(lái),以便于對(duì)客戶(hù)做滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)核實(shí)情況)好的,辛苦了,下次再與您聯(lián)系。
三、和合作伙伴首次溝通
開(kāi)場(chǎng)白:您好,我是“電信電腦維修專(zhuān)家”的客服專(zhuān)員,您是XXXXXXX嗎?之前我們領(lǐng)導(dǎo)和您這邊溝通過(guò),我現(xiàn)在就“電信電腦維修專(zhuān)家”具體事宜和您做一個(gè)說(shuō)明。請(qǐng)您在給客戶(hù)上門(mén)服務(wù)時(shí)做到如下幾點(diǎn)(稍后會(huì)留言到您的QQ上、發(fā)郵件、短信):
1、上門(mén)向客戶(hù)表明身份時(shí),請(qǐng)自我介紹是“電信電腦維修專(zhuān)家”的工程師。
2、上門(mén)服務(wù)完成后,請(qǐng)將“電信電腦維修專(zhuān)家”的服務(wù)熱線(xiàn)“400-885-8085”留給客戶(hù),并告訴客戶(hù)有電腦問(wèn)題撥打服務(wù)熱線(xiàn),不要留自己的聯(lián)系方式(發(fā)現(xiàn)一次取消合作關(guān)系,不再派單)。
3、我們?cè)谂蓡沃耙呀?jīng)和客戶(hù)確認(rèn)過(guò)上門(mén)服務(wù)費(fèi),請(qǐng)您按照我們告訴您的金額收費(fèi),硬件配件收費(fèi)請(qǐng)按章收取,不要與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),發(fā)現(xiàn)有亂收費(fèi)或與用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的將取消合作關(guān)系。
4、如是“電信電腦維修專(zhuān)家”的定制用戶(hù),須幫助用戶(hù)下載安裝電腦維修專(zhuān)家贈(zèng)送的客戶(hù)端軟件并指導(dǎo)使用。
5、盡量在4小時(shí)內(nèi)完成上門(mén)維修工作,維修完畢請(qǐng)將具體情況通過(guò)郵件、短信或QQ留言反饋客服專(zhuān)員。(郵箱:875941363@qq.com接收短信手機(jī): ***QQ:875941363)
我們將會(huì)對(duì)以上要求進(jìn)行考核,請(qǐng)您理解與配合。
第二篇:技術(shù)員上門(mén)維修規(guī)范
技術(shù)員維修規(guī)范
1、開(kāi)始維修之前必須充分地與用戶(hù)溝通,了解用戶(hù)的操作過(guò)程、出故障時(shí)所進(jìn)行過(guò)的操作、設(shè)備故障發(fā)生前后的情況,進(jìn)行初步的判斷。文印設(shè)備則需打印測(cè)試頁(yè),確認(rèn)故障。如果能了解到故障發(fā)生前后盡可能詳細(xì)的情況,將使現(xiàn)場(chǎng)維修效率及判斷的準(zhǔn)確性得到提高。了解用戶(hù)的故障與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否有沖突。
2、在與用戶(hù)充分溝通的情況下,確認(rèn)用戶(hù)所報(bào)修故障現(xiàn)象是否存在,并對(duì)所見(jiàn)現(xiàn)象進(jìn)行初步的判斷,確定下一步的操作,并且進(jìn)一步檢查是否還有其它故障存在。
3、開(kāi)始檢修前非單位客戶(hù)需要讓客戶(hù)確認(rèn)價(jià)格,先問(wèn)客戶(hù)系統(tǒng)盤(pán)(C盤(pán))、桌面、我的文檔,有沒(méi)有要保留的數(shù)據(jù)、寬帶賬號(hào)等是否已備份,讓客戶(hù)在派工單上填寫(xiě)開(kāi)始時(shí)間、有無(wú)重要資料、并簽字。
4、在維修的過(guò)程中技術(shù)員可以與客戶(hù)聊一些客戶(hù)平常使用設(shè)備的一些小技巧,并盡量了解客戶(hù)使用電腦的習(xí)慣(比如經(jīng)常愛(ài)在網(wǎng)上下些軟件、經(jīng)常遇到什么問(wèn)題等),解決一些客戶(hù)在平時(shí)遇到的一些小問(wèn)題,這樣有利于取得客戶(hù)的信任,便于談包年及銷(xiāo)售。
5、如果設(shè)備無(wú)法開(kāi)機(jī)或者是懷疑硬件故障需要拆機(jī)維修的時(shí),技術(shù)員需要提前向客戶(hù)說(shuō)明拆機(jī)的原因、在客戶(hù)允許的情況下方可拆機(jī)維修。拆機(jī)前需要看客戶(hù)的機(jī)器是否在保修期,如果還在質(zhì)保期內(nèi)需要向客戶(hù)事先征求客戶(hù)同意,客戶(hù)如同意則需要在派工單上寫(xiě)明再進(jìn)行拆機(jī),否則不要隨便亂拆。
6、打開(kāi)設(shè)備的時(shí)候要先檢查一下,是否有燒壞的現(xiàn)象、各個(gè)硬件連接是否正確完好等,維修的過(guò)程中禁止帶電插撥。檢查出來(lái)某個(gè)硬件故障的時(shí)候需要向客戶(hù)說(shuō)明,并查看該硬件是否在質(zhì)保期內(nèi),如果在質(zhì)保期內(nèi)則建議客戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)處更換,如已過(guò)質(zhì)保期則根據(jù)情況建議客戶(hù)維修或者更換。
7、重新插撥硬件后,需要仔細(xì)檢查硬件連線(xiàn)是否正確,主板上面是否有其它物品,比如鏍絲、鐵片等,檢查沒(méi)有問(wèn)題后方可開(kāi)機(jī)運(yùn)行。
8、在維修的過(guò)程中遇到自己解決不了的問(wèn)題,需要立即給店內(nèi)打電話(huà)進(jìn)行求助,如果在電話(huà)里解決不了,可與客戶(hù)進(jìn)行溝通,說(shuō)明自己所帶工具不全,需要把機(jī)器帶回店內(nèi)進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)維修,如果客戶(hù)同意技術(shù)帶回店內(nèi)維修,技術(shù)員需要在派工單上寫(xiě)明機(jī)器的型號(hào)、配置、所帶物品及設(shè)備是否有外觀(guān)明顯損傷等,把派工單二聯(lián)留給客戶(hù)以便還機(jī)器的時(shí)候用(單位客戶(hù)不需留單)。如果客戶(hù)不愿意帶走機(jī)器,技術(shù)員需要向店內(nèi)打電話(huà)說(shuō)明,店內(nèi)再與客戶(hù)進(jìn)行溝通,如實(shí)在不行店內(nèi)需另派他人進(jìn)行維修。
9、維修的過(guò)程中如客戶(hù)如果需要購(gòu)買(mǎi)商品,技術(shù)員需要按公司統(tǒng)一售價(jià)給客戶(hù)報(bào)價(jià),報(bào)價(jià)一般要給客戶(hù)高中低檔三種選擇,如果對(duì)某種商品價(jià)格不太熟悉需要給店內(nèi)打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn),如果客戶(hù)嫌貴要還價(jià),可以向店內(nèi)進(jìn)行詢(xún)問(wèn),技術(shù)員不得私自降價(jià),如果客戶(hù)說(shuō)和店內(nèi)給他報(bào)價(jià)多少多少了,技術(shù)員必須向店內(nèi)進(jìn)行電話(huà)確認(rèn)。
10、維修過(guò)程中,需要問(wèn)清客戶(hù)的一些需求,需要安裝哪些軟件,對(duì)于一些常用軟件盡量滿(mǎn)足客戶(hù),不必要的東西一率不許出現(xiàn),特別是危害客戶(hù)機(jī)器的一些木馬軟件等。
11、安裝完畢后進(jìn)行軟件測(cè)試,把所安裝的軟件全部進(jìn)行試用,查看所有驅(qū)動(dòng)是否安裝完畢,打印測(cè)試頁(yè)、清理設(shè)備表面灰塵、清理客戶(hù)桌面或地面殘留物。
12、檢驗(yàn)客戶(hù)所報(bào)修的故障是否存在,確認(rèn)客戶(hù)所報(bào)修的故障已經(jīng)解決。;
13、關(guān)機(jī)進(jìn)行重啟,多試幾次,確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后請(qǐng)客戶(hù)試用機(jī)器十分鐘。
14、客戶(hù)確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題的時(shí)候需要填寫(xiě)客戶(hù)滿(mǎn)意度,技術(shù)員收費(fèi)后給客戶(hù)留下公司的名片及派工單二聯(lián),單位客戶(hù)需找客戶(hù)主管簽字,并把派工單二連交給客戶(hù)主管,并告知客戶(hù)七天之內(nèi)同樣問(wèn)題免費(fèi)維修。
15、如果客戶(hù)是我們眾方合作客戶(hù),需檢查設(shè)備表面二維碼是否完整,客戶(hù)掃碼是否正常,服務(wù)完成上傳電子憑證。
16、在維修的過(guò)程中,技術(shù)員禁止在客戶(hù)場(chǎng)所胡亂走動(dòng),禁止抽煙,禁止在客戶(hù)場(chǎng)所中東張西望,不得對(duì)客戶(hù)家中物品進(jìn)行言語(yǔ)評(píng)價(jià),以免引起客戶(hù)反感。
17、技術(shù)員回到店內(nèi)需要向出納交納所收費(fèi)用,出納開(kāi)具出庫(kù)單;上傳電子憑證,如果有借的物品未賣(mài)出需要?dú)w還庫(kù)管,如果賣(mài)出商品需要憑出庫(kù)單向庫(kù)管銷(xiāo)借條,技術(shù)員需把服務(wù)出庫(kù)單和派工單交給派工人員,派工人員核算技術(shù)員本次服務(wù)提成,技術(shù)員登記維修檔案。
18、本次服務(wù)結(jié)束。
第三篇:好多技術(shù)員提到上門(mén)維修后客戶(hù)不給錢(qián)
好多技術(shù)員提到上門(mén)維修后客戶(hù)不給錢(qián),還有的客戶(hù)賴(lài)賬!對(duì)付這樣的客戶(hù)有兩個(gè)辦法:
第一
上門(mén)前先談好價(jià)格,常理說(shuō)的好 先講后不爭(zhēng)嘛。好多技術(shù)員不先談價(jià)格,到最后就是死要面子活受罪,倒霉的是自己!
第二
客戶(hù)打來(lái)電話(huà),先按下手機(jī)上面的錄音,當(dāng)然其談話(huà)內(nèi)容一定要遵循第一條,談好價(jià)格。如果客戶(hù)賴(lài)賬你打開(kāi)手機(jī)放通話(huà)錄音,一般客戶(hù)都會(huì)無(wú)話(huà)可說(shuō)乖乖的掏錢(qián)!第三
凡是不要和客戶(hù)爭(zhēng)吵,如果真的因?yàn)橘?lài)賬你想出口氣,那就直接撥打110,然后當(dāng)著[敏感詞]的面把手機(jī)里的錄音放出來(lái),客戶(hù)百分百掏錢(qián),除非你服務(wù)不到位 第四
進(jìn)客戶(hù)家給客戶(hù)做系統(tǒng)一定要先問(wèn)清楚有沒(méi)有重要文件,如果你沒(méi)問(wèn)就開(kāi)始干活,后果自己明白!
第五
如果是硬件問(wèn)題需要開(kāi)機(jī)箱,要先給客戶(hù)講好,在開(kāi)機(jī)箱或挪動(dòng)主機(jī)以前不要嫌麻煩,一定要想拔出所有的線(xiàn)路在動(dòng)手,如果直接挪動(dòng)主機(jī),好多音箱線(xiàn),還有攝像頭線(xiàn)都很短,容易從桌子上掉下來(lái),摔壞了咱自己要陪的。還有客戶(hù)的茶杯什么的都讓客戶(hù)先收拾了在動(dòng)手也不晚!第六
輕易的不要主張給客戶(hù)清理灰塵,如果客戶(hù)的電腦清理前可以正常開(kāi)機(jī),你清理后開(kāi)不了機(jī)了,這樣的事情時(shí)有發(fā)生,好多老機(jī)器辦卡,和插槽松動(dòng)了,即使你拿什么所謂的神器插插插也不行,修好你該修的,收錢(qián)走人!第七
也是最后一條,凡是要給自己留個(gè)后路,給客戶(hù)打個(gè)預(yù)防針,維修這塊一般不保修,特別是上門(mén)維修的,即便是修好了,如果你覺(jué)得其它硬件還有問(wèn)題,比如說(shuō)你做了變系統(tǒng)給客戶(hù),在安裝系統(tǒng)的時(shí)候感覺(jué)特別慢,你就應(yīng)該給客戶(hù)說(shuō),可能硬盤(pán)有問(wèn)題了,先這樣用著吧,暫時(shí)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題,客戶(hù)呢一般都不舍得換,這樣如果下次在出問(wèn)題,客戶(hù)也不會(huì)埋怨你說(shuō)什么系統(tǒng)做的不好.以上是純手工打字的,只是自己的一些小經(jīng)驗(yàn),希望新老技術(shù)員采納,千萬(wàn)別見(jiàn)怪啊,呵呵。
第四篇:優(yōu)秀技術(shù)員材料
優(yōu)秀點(diǎn)檢員材料
供水車(chē)間點(diǎn)檢員:郭健
郭健,2009年7月參加工作,同年8月安排到動(dòng)力廠(chǎng)工業(yè)水工序點(diǎn)檢作業(yè)區(qū)從事機(jī)械點(diǎn)檢員工作,2012年4月動(dòng)力廠(chǎng)改車(chē)間制后,繼續(xù)在供水車(chē)間(原工業(yè)水點(diǎn)檢作業(yè)區(qū))從事機(jī)械技術(shù)員工作,工作期間主要負(fù)責(zé)一水站,二水站,三水站,四水站,五水站,六水站,十水站機(jī)械設(shè)備檢修維護(hù)工作,該同志工作一直勤勤懇懇,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極思考,富有創(chuàng)新精神,曾經(jīng)多次參與設(shè)備改造和改革;如:三水站泵房閥門(mén)改造、三水站脫泥輸泥管易堵塞改造、六水站DN1600電動(dòng)頭執(zhí)行機(jī)構(gòu)改造、六水站煉鐵口回水上冷卻節(jié)能改造、六水站鼓風(fēng)回水上冷卻塔節(jié)能改造等,為設(shè)備和生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行以及節(jié)能創(chuàng)效作出了貢獻(xiàn);同時(shí)該同志能吃苦耐勞,負(fù)責(zé)動(dòng)力環(huán)境最?lèi)毫?,毒性最大的水站三水站長(zhǎng)達(dá)3年半,比前五任點(diǎn)檢員工作時(shí)間之和還多,期間得到了檢修方和生產(chǎn)方的好評(píng),也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第五篇:優(yōu)秀技術(shù)員總結(jié)
優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員工作總結(jié)
張同橋,2008年8月畢業(yè)于中鐵十五局技工學(xué)校工程測(cè)量與建材試驗(yàn)專(zhuān)業(yè),07年4月參加學(xué)校組織的二等水準(zhǔn)測(cè)量獲得全校第二名,11年2月蘭州交通大學(xué)繼續(xù)教育基礎(chǔ)工程技術(shù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科畢業(yè),12年7月參加國(guó)資委在濟(jì)南組織的高級(jí)監(jiān)理工程師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)考試獲得國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)國(guó)家專(zhuān)業(yè)人才認(rèn)證中心頒發(fā)《高級(jí)監(jiān)理工程師》注冊(cè)職業(yè)資格證書(shū)和入庫(kù)證書(shū)及人保局入庫(kù)證書(shū)和注冊(cè)IC卡等三證一卡,12年8月參加公司在湘桂鐵路擴(kuò)改工程五標(biāo)指揮部組織的職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)考試獲得高級(jí)測(cè)量工和高級(jí)建材試驗(yàn)工。2007年7月分配至中鐵二十三局集團(tuán)第四工程有限責(zé)任公司鄭西客專(zhuān)項(xiàng)目部實(shí)習(xí),08年8月畢業(yè)就職于項(xiàng)目建材試驗(yàn)室。
自參加工作以來(lái),遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步積極響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己。
回顧過(guò)去四年的工作,既是忙碌又是充實(shí)的四年,在學(xué)校課本上所學(xué)的知識(shí)都是理論性的知識(shí),現(xiàn)在工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),才是我一生享受不盡的寶藏。在這四年里有困難也有收獲,認(rèn)真工作的結(jié)果,是完成了個(gè)人職責(zé),也加強(qiáng)了自身能力。現(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、政治思想
在工作中,我非常擁護(hù)黨的政策和方針,每天都堅(jiān)持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目,關(guān)心和學(xué)習(xí)國(guó)家時(shí)事政治,把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工程建設(shè)中,經(jīng)常和項(xiàng)目部人員進(jìn)行研討,對(duì)黨的“三個(gè)代表”和“十八大”精神作為自己奮斗的目標(biāo),為全面建設(shè)“小康”社會(huì)生活,自己貢獻(xiàn)一點(diǎn)“添磚加瓦”的事業(yè)。
二、職業(yè)態(tài)度
無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中,我一直相信一份耕田,一份收獲,所以我一直在努力,不斷努力學(xué)習(xí),不斷努力工作。熱愛(ài)自己的本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位。工期緊,人員少,任務(wù)繁多,能夠做到跟班作業(yè),保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù),保證工程檢驗(yàn)暢通,表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員責(zé)任心強(qiáng),發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
自07年7月份來(lái)公司工作至今經(jīng)歷了鄭西、京滬、大西三個(gè)工地,我的工作內(nèi)容主要是工程試驗(yàn),運(yùn)架項(xiàng)目部試驗(yàn)工作與其他項(xiàng)目部不同沒(méi)有自己的試驗(yàn)室,都是借用梁場(chǎng)的試驗(yàn)室檢驗(yàn)材料簽字也是他們簽干工作很是不方便,材料就支座砂漿,支座砂漿雖然單
一、枯燥,一般人覺(jué)得不就是
做試塊壓試塊,有什么好做的,但我干了一段時(shí)間,其實(shí)不是那么簡(jiǎn)單,單單的一個(gè)支座砂漿就要做七項(xiàng)試驗(yàn),現(xiàn)場(chǎng)控制就天氣而言夏天比較好控制冬天就復(fù)雜多了,冬天隨著氣溫降低砂漿凝固時(shí)間延長(zhǎng)、強(qiáng)度增長(zhǎng)緩慢、排氣不充分就會(huì)影響到強(qiáng)度降低。所以現(xiàn)場(chǎng)要控制好溫度一般采用加溫和保溫措施,對(duì)于拌合水加溫控制在40℃—50℃,由試驗(yàn)人員檢測(cè)同意后均勻加入,嚴(yán)禁將溫度高于50℃的水直接加入盛有干料的攪拌機(jī)中,以防止干料局部受熱結(jié)塊;水料比為0.16;攪拌時(shí)間控制在4-6分鐘,攪拌均勻后靜置1-2分鐘排氣后,再進(jìn)行灌漿;灌漿料應(yīng)先沿著管壁往下流,逐漸充滿(mǎn)整個(gè)灌漿管道,以便于排除管內(nèi)和漿體內(nèi)的氣體。灌漿管應(yīng)伸進(jìn)支座底板中心進(jìn)行灌注,直至灌漿料充滿(mǎn)錨栓孔及灌漿層后緩慢拔出,保證支座底灌漿飽滿(mǎn);灌漿過(guò)程中適當(dāng)用薄鐵片搗固,防止灌注不充實(shí)及砂漿凝固后產(chǎn)生空洞現(xiàn)象;灌漿過(guò)程中應(yīng)適當(dāng)控制灌漿厚度,灌漿層頂面應(yīng)高于支座底板下平面3-5mm為宜,不宜高于支座圍板安裝插槽。灌漿結(jié)束后,若灌漿料表面有泌水現(xiàn)象,尤其是錨栓孔部位,必須將表面水泥漿除去,再進(jìn)行補(bǔ)漿,以防止灌漿面下陷。灌漿完畢后應(yīng)立即用棉被將支座及灌漿層周?chē)鼑?yán)實(shí)用熱風(fēng)機(jī)加熱,檢查四周包裹情況以防止熱量散失。每孔梁至少制作兩組試件,并同條件養(yǎng)護(hù),用以2h時(shí)強(qiáng)度試驗(yàn),經(jīng)試驗(yàn)2h抗壓強(qiáng)度達(dá)20Mpa以上方能拆除臨時(shí)千斤頂,允許架橋機(jī)過(guò)孔,如強(qiáng)度達(dá)不到就造成被壓裂或支座地板被壓壞,甚至帶來(lái)更大的危害。所以在后來(lái)逐漸接觸的其他材料檢驗(yàn)前,在我心中明白了干什么事情都不是那么容易,不容一絲含糊。
對(duì)于原材料的控制:凡進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料,每批都應(yīng)出具生產(chǎn)廠(chǎng)家的質(zhì)量保證書(shū)、檢驗(yàn)合格證,每批次的原材料都應(yīng)按規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)①對(duì)于不同批次進(jìn)的料分開(kāi)放于倉(cāng)庫(kù),不時(shí)間的料嚴(yán)禁混用堅(jiān)持先用前期進(jìn)的料再用后期進(jìn)的料②砂漿中不得含有雜異物、煤屑、沙土等,當(dāng)發(fā)現(xiàn)原材料與樣品不符合或異常時(shí),應(yīng)與試驗(yàn)室聯(lián)系,及時(shí)處置。為了不影響施工進(jìn)度,所有進(jìn)場(chǎng)原材料都必須及時(shí)委托試驗(yàn),對(duì)砂漿采用2h、24h、28d強(qiáng)度檢驗(yàn),在試驗(yàn)室接受委托后24h內(nèi)出具試驗(yàn)報(bào)告。原材料必須由試驗(yàn)室出具試驗(yàn)合格報(bào)告后才可使用。即先檢查,后使用的原則,否則視為不合格,嚴(yán)禁在工程中使用。
四、工作質(zhì)量和業(yè)績(jī)
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
五、小結(jié)
在工作中,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我今后努力方向?qū)?/p>
是認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,力求把工作做得更好,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。